Twilio を使えば簡単にできるアプリケーションと電話/SMS連携

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Twilio を使えば簡単にできるアプリケーションと電話/SMS連携

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@shin1x1
2015/07/04 Innovation Egg
Twilio を使えば簡単にできる
アプリケーションと電話/SMS連携

Agenda
(c) 2015 Masashi Shinbara @shin1x1
• Twilio とは
• Twilio との連携
• 新しい機能

Twilioとは

Twilio
(c) 2015 Masashi Shinbara @shin1x1
• 電話、SMSなどコミュニケーションツールに 
特化したサービス
• Web アプリケーション、アプリと簡単連携 
=> HTTP / REST API / ...

Twilioのサービス
(c) 2015 Masashi Shinbara @shin1x1
• 電話をかける、電話を受ける、匿名通話
• SMSの送受信
• IVR
• 通話録音
• 複数人による通話（カンファレンス）
• IP ベースの V...

主なユースケース
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• 2要素認証（SMS）
• 電話での予約（IVR）、リマインダー（SMS）
• 配送通知（SMS）
• 電話番号を通知せずに通話
• トラッキング（カスタ...

事例、ビジネスなどは
(c) 2015 Masashi Shinbara @shin1x1
http://twilio.kddi-web.com/case/

事例、ビジネスなどは
(c) 2015 Masashi Shinbara @shin1x1
http://www.slideshare.net/twilioforkwc/presentations

Twilioとの連携
（Webアプリケーション）

Twilio との連携
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• REST API 
（アプリケーション -> Twilio）
• TwiML / HTTP リクエスト 
(Twilio -> アプリケーション)

REST API
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• Twillo の REST API を実行
• SDK を利用
• REST API を実行できれば、何でも良い 
（curlコマンドでも可）

電話をかける（curl）
$ curl -XPOST https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/
ACdf02ee81427160677a16baf79c6d0f6e/Calls.json
-d "...

電話をかける（PHP）
$twilio = new Services_Twilio('sid', 'token'); 
$twilio->account->calls->create(
"+14158675309",
"+14155551212...

電話をかける [DEMO]
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Twilio
図図 - twilio
Webサーバ
図図 - twilio
REST API 090-xxxx-xxxx

TwiML
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• Twilio への処理を記述
• XML の独自拡張
<Response> 
<Say language="ja-JP">こんにちは！</Say> 
</Re...

TwiML タグの例
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• Say = テキストを音声読み上げ
• Play = 音声ファイル再生
• Sms = SMS / MMS 送信
• Dial = 電話をかける
•...

電話を受ける
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図図 - twilio
図図 - twilio
Webサーバ
050-xxxx-xxxx

電話を受ける
(c) 2015 Masashi Shinbara @shin1x1
図図 - twilio
図図 - twilio
Webサーバ
HTTPリクエスト
POST

電話を受ける
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図図 - twilio
図図 - twilio
Webサーバ
処理を実行
TwiML生成

電話を受ける
(c) 2015 Masashi Shinbara @shin1x1
図図 - twilio
図図 - twilio
Webサーバ
TwiMLを返す

電話を受ける
(c) 2015 Masashi Shinbara @shin1x1
図図 - twilio
図図 - twilio
Webサーバ
音声を流す
入力受付
SMS 送信
匿名電話

電話を受ける [DEMO]
(c) 2015 Masashi Shinbara @shin1x1
図図 - twilio
図図 - twilio
Heroku
音声を流す
入力受付
SMS 送信
匿名電話
050-xxxx-xxxx

Twilio と ChatWork 連携
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http://www.1x1.jp/blog/2013/12/send-voice-message-from-
twilio-to-...

新しい機能

Task Router
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https://www.twilio.com/taskrouter

Twilio Video
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https://www.twilio.com/video

Twilio Video
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• ビデオチャットを手軽に実現
• WebRTC ベース
• ファイル転送も可能
• IP Messaging

まとめ

まとめ
(c) 2015 Masashi Shinbara @shin1x1
• Twilio は、コミュニケーションツールに 
特化したサービス
• 誰もが持っている「電話」を繋げる
• HTTP という標準技術で簡単連携

@shin1x1
(c) 2015 Masashi Shinbara @shin1x1

Twilio-UG 大阪イベント開催！
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• 2015/9月頃
• 大阪市内
• Twilio に関するセッション
https://twiliojp-ug.doorkeepe...