[6/28 23:45-翌0:55][障害復旧連絡]So-net blogにアクセスしづらい [pickup]
いつもSo-net blogをご利用いただき、誠にありがとうございます。
So-net blogにアクセスしづらい場合があるという障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。お客さまにはご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
[障害発生日時] 6月28日（水） 23:45ごろ～ 6月29日（木） 0:55 [症状]So-net blogにアクセスしづらい [原因]データベースの不具合
お客さまにはご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
[6/28進捗]記事投稿などでエラーメッセージが発生する件について [pickup]
いつもSo-net blogをご利用いただき、誠にありがとうございます。
記事投稿などの動作を行った場合に、エラーメッセージが発生し該当の処理が行えないという現象につきまして、対策を行いましたことをご連絡いたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
[症状] ログインが必要な動作を行った場合にエラーメッセージが発生し、
処理を正常に行うことができない。
[対策] 以下のエラーにつき、6/28(水)13:15、16:30に対策を行いました。
○ページを表示できません
○エラーが発生いたしました
こちらのエラーに関しましても表示がされないように、現在、ひきつづき調査と対策を行っております。
○ご利用頂けません
[症状/対策詳細]
発生しているエラーメッセージには、以下の種類のものがあることを確認いたしました。それぞれの現象につき、対策を行いました。
○ページを表示できません
[症状] 記事投稿などの動作を行った際に、ブラウザのもつエラー（Webページのありかがわからない場合に発生するエラー）が表示される
[原因] 共通認証サーバアプリケーションアップデート後の仕様とInternetExplorerのセッション管理仕様との不整合
[対策] 6/28(水)13:15に共通認証サーバアプリケーションをInternetExplorer向けに最適化いたしました
○エラーが発生いたしました
[症状] 記事投稿および管理画面内の動作に関して、So-net blogのもつエラー画面が表示される
[原因] 共通認証サーバからSo-net blogサーバへの通信が失敗する場合がある
[対策] 6/28(水)16:30に共通認証サーバアプリケーションの設定変更を行いました
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。
記事投稿などでエラーメッセージが発生する件について [pickup]
いつもSo-net blogをご利用いただき、誠にありがとうございます。
記事投稿などの動作を行った場合に、エラーメッセージが発生し、該当の処理が行えないという現象を確認しております。現在復旧作業を随時おこなっている状況です。
[現象] ログインが必要な動作を行った場合にエラーメッセージが発生し、
処理を正常に行うことができない。
○記事の投稿
○画像のアップロード
○カテゴリ名の追加/変更 など
[原因] 調査中
現在、ひきつづき調査と対策を行っております。お客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますことを重ね重ねお詫び申し上げます。
[6/27 18:44-19:10][障害復旧連絡]So-net blogにアクセスしづらい [pickup]
いつもSo-net blogをご利用いただき、誠にありがとうございます。
So-net blogにアクセスしづらい場合があるという障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。お客さまにはご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
[障害発生日時] 6月27日（火） 18:44～19:10 [症状]So-net blogにアクセスしづらい [原因]データベースの不具合
お客さまにはご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
サイドバー表示不具合修正のお知らせ [pickup]
いつもSo-net blogをご利用いただき、誠にありがとうございます。
6月23日に行いましたメンテナンスにおきまして、以下の不具合を修正いたしましたことをお知らせいたします。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
＜修正された不具合＞
●「○○さんがnice!と思った記事」に新着が表示されない場合がある
●「○○さんがコメントした記事」に新着が表示されない場合がある
データベースに登録されたnice!/コメントのカウント方法の変更に
より、nice!/コメントをつけてもブログサイドバーにある「○○さん
がnice!と思った記事」「○○さんがコメントした記事」に該当の
記事が表示されない場合がありましたが、現在は解消しております。
※6月23日のメンテナンス明け以降に「nice!」「コメント」をすることに
より表示は修正されます。
[6/23 1:00-5:00]メンテナンスのお知らせ※終了しました [バックナンバー]
いつもSo-net blogをご利用いただき、誠にありがとうございます。
So-net blogでは以下の日程でメンテナンスを行います。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
※メンテナンスを終了いたしました。ご協力ありがとうございました。
【メンテナンス日時】6月23日（金）午前1時～5時
※午前3:22に終了いたしました。
【影響範囲】すべてのサービスがご利用いただけません。
【メンテナンス内容】
データベースアプリケーションの不具合修正
こちらの修正は、So-net blogの処理速度に関するものでは
ございませんが、ブログサービスに影響をおよぼす可能性が
ありますので、緊急でメンテナンスを行うことといたしました。
たび重なるメンテナンスにつきまして、お客さまにはご迷惑をおかけして
おりますことを深くお詫び申し上げます。システムの安定稼動のため、
何卒ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。
[6/22 15:25-17:20][障害復旧連絡]サービスが利用できない場合がある [バックナンバー]
いつもSo-net blogをご利用いただき、誠にありがとうございます。
So-net blogサービスが利用できない場合があるという障害しておりましたが、現在復旧しております。お客さまにはご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
[障害発生日時] 6月22日（木） 15:25～17:20
[症状]So-net blogサービスが利用できない場合がある
閲覧、投稿などSo-net blogサービスでご提供しているサービスが
ご利用いただけない場合があります
[原因]データベースアプリケーションの不具合
[対策]6/23(金)メンテナンス時の対策により、本障害は今後発生しなくなる
予定です。
お客さまにはご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ツールアンケート実施のお知らせ（6/28まで） [バックナンバー]
いつもSo-net blogをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ただいまSo-netでは、今後のサービス充実の参考とさせていただくためアンケートを実施しております。
ご応募いただいた方の中から抽選でギフトカード1000円分を100名様にプレゼントさせていただきます。So-net blogユーザーのみなさまも、ぜひふるってご参加いただけますようお願い申し上げます。
■ツール利用者アンケート
https://www.sec.so-net.ne.jp/goiken/tool2006/questionnaire.html
[6/20進捗]So-net blogアクセスしづらい障害について [バックナンバー]
いつもSo-net blogをご利用いただき、誠にありがとうございます。
作業の進捗および今後の予定についてご連絡させていただきます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますことを重ね重ねお詫び申し上げます。
＜So-net blogにアクセスしづらい障害進捗＞
6月15日(木)、6月16日(金)に行いましたメモリ追加作業の結果、So-net blogに
アクセスしづらい障害の解消を確認いたしましたことをご連絡いたします。
長期間にわたる障害につきまして、お客さまには大変ご迷惑をおかけいたし
ましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことの無きよう、引き続き性能改善のための施策を続けて
まいります。
なお、こちらの障害解消で、以下のような不具合も解消されております。
■サイドバーが表示されない場合がある
■技術的なエラーが頻発する
■ログイン状態での「コメント」および「nice!」の送信/削除に時間がかかる
■各記事で「nice!アイコン」「コメント本文」が表示できない場合がある
■So-net blogトップページの「新着記事」が表示されないことがある
＜上記障害以外の不具合とその対処＞
6/12のデータベース入れ替え後に、以下の不具合が確認されております。
●「○○さんがnice!と思った記事」に新着が表示されない場合がある
●「○○さんがコメントした記事」に新着が表示されない場合がある
データベースに登録されたnice!/コメントのカウント方法の変更に
より、nice!/コメントをつけてもブログサイドバーにある「○○さん
がnice!と思った記事」「○○さんがコメントした記事」に該当の
記事が表示されない場合があります。
上記2つの不具合につきましては、現在修正中です。修正が完了次第
お知らせをさせていただきます。
●So-net blogトップページの「ベストnice!ユーザー」の集計に不具合がある
トップページの「ベストnice!ユーザー」につきまして、正しい集計結果を
表示できていないことを確認いたしました。こちらにつきましては、本日
修正を完了しております。
＜今後のメンテナンス予定＞
データベースアプリケーションの不具合修正のためのメンテナンスを行います。
こちらの修正は、So-net blogの処理速度に関するものではございませんが、
ブログサービスに影響をおよぼす可能性がありますので、緊急でメンテナンスを
行うことといたしました。
たび重なるメンテナンスにつきまして、お客さまにはご迷惑をおかけして
おりますことを深くお詫び申し上げます。システムの安定稼動のため、
何卒ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。
今後も性能改善のため、継続的に対策をしていく所存でおります。そのため
のメンテナンスの予定は、決定次第、こちらの「What's New」および、以下の
「緊急連絡」にて告知をしていきます。
[6/16進捗]So-net blogアクセスしづらい障害について [バックナンバー]
いつもSo-net blogをご利用いただき、誠にありがとうございます。
作業の進捗および今後の予定についてご連絡させていただきます。
緊急メンテナンスおよび障害につきまして、お客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますことを重ね重ね心よりお詫び申し上げます。
＜緊急メンテナンスを実施いたしました＞
【メンテナンス日時】6月16日（金）午後4時30分～午後7時30分
※メンテナンス後、午後8時25分までログインできない状況になって
おりました。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
【影響範囲】すべてのサービスがご利用いただけませんでした
【メンテナンス内容】データベースへのメモリ追加作業（2回目）
メンテナンスにより、サービスにアクセスしづらい状況が改善しました。
＜今後のメンテナンス予定につきまして＞
今後も性能改善のため、予告なくサービス停止を伴うメンテナンスを実施
させていただく場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、性能向上
のためご理解ご協力を賜わりますよう、何卒お願い申し上げます。
お客さまには長時間にわたり大変なご迷惑をおかけしておりますことを重ね重ねお詫び申し上げます。