｢さすがですね｣｢すごい｣よりも相手の心をグッと掴む…｢話しやすい人｣が頻繁に発している魔法の｢あいうえお｣

※本稿は、河上純二『差がつく雑談』（三笠書房）の一部を再編集したものです。

写真＝iStock.com／lielos

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初対面で一歩抜きん出る挨拶の仕方

僕の場合、初対面の人とは「どうもはじめまして」とあいさつします。「こんにちは」がフランクでいいという人がいますが、なれなれしい感じがします。「どうもはじめまして」なら軽くも丁寧すぎることもなく、親近感が表せます。

そのとき、上体を45度前に倒す最敬礼をします。これは相手への僕の特徴づけを意識した行動です。相手の記憶に残るためには、何らかの個性を印象づけることが大事です。

45度の最敬礼は、ブランドショップの見送りなどではよく見ますが、普通のあいさつでする人は、あまりいません。だからこそ、ユーモアのある個性的な特徴づけになります。「あの丁寧におじぎをする人、なんていったかな？　そうそう、『最近、どんなトピックがありましたか』と聞いてきた河上さんだ！」となれば、僕の個性が相手の印象に残ったことになり、あいさつの仕方として大成功となるわけです。

相手の話を聞くときは、適宜あいづちを打つことが大切です。話をただぼーっと聞くだけでは、相手は「この人、無反応だな。ちゃんと聞いてるの？」と不安に思ってしまいます。しかし、毎回同じ反応でも困りものです。

「さすがですね」「すごい」よりも使えるあいづち

そこで、あいづちのときに使えるキーワードとして「さしすせそ」を教えてくれた人がいました。

これとは別に、もっと簡単に使えるあいづちの「あいうえお」があります。

これだと直感的に相手の話に反応できます。

あいづちを打つことで、相手は安心して話しやすくなります。なぜなら、人には根っこのところに「自分の話をちゃんと聞いてほしい」という、承認欲求があるからです。あいづちは、その欲求をさりげなく満たす大切なスキルなのです。

ところで雑談をしていると、こんないい方をする人に出会うことがあります。

「私って、旅行が趣味じゃないですか？」

これは、相手が知らないはずの情報を“知っている前提”で話しているように聞こえますが、実は「共感してほしい」「同意してほしい」というサインでもあります。