Nájdenie strateného zariadenia Apple alebo AirTagu pomocou apky Nájsť
Ak ste stratili svoje zariadenie Apple, osobný predmet s pripevneným AirTagom alebo iný typ príslušenstva siete služby Nájsť, v záujme ochrany svojho zariadenia a osobných údajov ho môžete pomocou apky Nájsť vyhľadať, označiť ako stratené alebo vymazať, ak si myslíte, že je zariadenie nenávratne stratené alebo odcudzené.
Vyhľadanie vecí pomocou apky Nájsť
Ak ste stratili zariadenie Apple alebo osobný predmet s pripevneným AirTagom, pomocou apky Nájsť ho môžete vyhľadať na mape. Môžete sa k nemu dať naviesť pomocou navigácie, a keď budete v jeho blízkostí, prehrať na ňom zvuk alebo dokonca získať pomoc s vyhľadaním jeho presnej polohy.
Vyhľadanie zariadenia Apple alebo AirTagu pomocou apky Nájsť
Otvorte apku Nájsť.
Vyberte Zariadenia alebo Predmety.
Vyberte stratené zariadenie alebo predmet, aby sa zobrazil na mape. Ak ste členom skupiny Rodinného zdieľania, vyhľadať môžete aj zariadenie alebo zdieľaný predmet člena rodiny.
Ak chcete zobraziť jeho polohu v apke Mapy, vyberte Navigovať.
Ak ste v blízkosti, klepnite na Prehrať zvuk.
Ak váš iPhone podporuje ultraširoké pásmo, možno budete môcť klepnutím na Nájsť v okolí zobraziť vzdialenosť od AirTagu alebo slúchadiel AirPods Pro 2 či novších modelov a smer, ktorým sa nachádzajú.
Prečítajte si, ako nájsť AirTag v blízkosti
Ak nemáte zariadenie Apple, na ktorom by ste mohli použiť apku Nájsť, svoje zariadenia môžete vyhľadať na stránke iCloud.com/find.
Označenie zariadenia alebo predmetu ako strateného
Kým hľadáte zariadenie alebo predmet, označte ho ako stratené. Zariadenie sa tým prepne do režimu Stratené, ktorý ho uzamkne pomocou kódu alebo hesla do Apple účtu. V prípade zariadení kompatibilných s Apple Pay sa pozastaví možnosť používania platobných kariet a lístkov. Môžete aj zobraziť správu s kontaktnými údajmi, aby vás ostatní mohli kontaktovať, ak vaše zariadenie alebo predmet nájdu.
V apke Nájsť v časti Zariadenia alebo Predmety vyberte stratené zariadenie alebo predmet.
Rolujte nadol do časti Stratené [zariadenie] alebo Stratený [predmet].
Ak chcete zariadenie alebo predmet označiť ako stratené, klepnite na režim Stratené alebo Zobraziť kontaktné údaje. V prípade AirTagu môžete klepnúť aj na Zdieľať polohu predmetu, no táto možnosť AirTag neoznačí ako stratený. Prečítajte si viac o zdieľaní polohy predmetu.
Podľa pokynov na obrazovke zobrazte na stratenom zariadení alebo predmete svoje kontaktné údaje. Tie ostatným umožnia, aby vás v prípade, že stratené zariadenie alebo predmet nájdu, mohli kontaktovať.
Ak nemáte iPhone ani iné zariadenie Apple, na ktorom by ste mohli použiť apku Nájsť
Ak nemáte iPhone ani iné zariadenie Apple, na ktorom by ste mohli použiť apku Nájsť, vyskúšajte niektorý z týchto spôsobov.
Pomocou funkcie Vyhľadať zariadenia na stránke iCloud.com
Svoje zariadenie môžete vyhľadať, označiť ako stratené alebo na diaľku vymazať na stránke iCloud.com/find.
Pri prihlasovaní sa vám môže zobraziť výzva na zadanie overovacieho kódu, ktorý bol odoslaný do dôveryhodného zariadenia. Ak ste jediné svoje dôveryhodné zariadenie stratili alebo ak kód nemôžete získať inak, namiesto zadania kódu stlačte tlačidlo Vyhľadať zariadenia.
Poloha vášho zariadenia sa na stránke iCloud.com/find zobrazuje len v prípade, že zariadenie je zapnuté. Ak sa jeho batéria vybila alebo od posledného odoslania jeho polohy spoločnosti Apple uplynulo viac ako 24 hodín, jeho poloha sa nezobrazí.
Ak ste na iPhone zapli ochranu odcudzeného zariadenia a zmeníte si pomocou neho heslo Apple účtu, keď sa nachádzate na neznámom mieste, je možné, že na stránke iCloud.com/find nebude poloha vašich zariadení viditeľná.
Používanie apky Vyhľadať zariadenia na stránke iCloud.com
AirTag a príslušenstvo siete služby Nájsť možno nájsť len pomocou apky Nájsť na iPhone, iPad a Macu alebo pomocou apky Nájsť predmety na hodinkách Apple Watch.
Pomocou zariadenia člena rodiny
Ak ste členom skupiny Rodinného zdieľania, môžete použiť apku Nájsť na zariadení člena rodiny. Keď zdieľate svoju polohu s členmi rodiny, vaše zariadenia sa zobrazujú v ich apke Nájsť v sekcii Zariadenia.
Prečítajte si, ako vyhľadať zariadenie člena rodiny
Ak sa v apke Nájsť zobrazí hlásenie „Nenašla sa žiadna poloha“ či „Offline“ alebo predmet nie je uvedený v zozname
Ak apka Nájsť nemôže zobraziť aktuálnu polohu (pretože telefón je vypnutý alebo z iného dôvodu neodosiela svoju polohu), apka Nájsť zobrazuje poslednú polohu odoslanú zariadením alebo poslednú známu polohu v sieti služby Nájsť.
Ak od posledného odoslania polohy vášho zariadenia spoločnosti Apple prostredníctvom siete služby Nájsť uplynulo viac ako sedem dní, apka Nájsť nemôže zobraziť jeho polohu. Namiesto toho sa zobrazí text „Nenašla sa žiadna poloha“.
Ak je vaše zariadenie online, ale nemôže odoslať svoju polohu (napríklad v prípade problému s lokalizačnými službami), apka Nájsť nemôže zobraziť jeho polohu. Namiesto toho sa zobrazí text „Nezdieľa polohu • Online“.
Ak predmet nie je uvedený alebo sa nezobrazuje v apke Nájsť, aktualizujte na najnovšiu verziu systému iOS, iPadOS, macOS alebo watchOS. AirTag (2. generácia) vyžaduje systém OS 26.2.1 alebo novší.
Sieť služby Nájsť je šifrovaná anonymná sieť stoviek miliónov zariadení Apple, ktorá vám môže pomôcť pri hľadaní vecí, aj keď sú offline. Zariadenia v okolí bezpečne odosielajú polohu vášho strateného zariadenia do iCloudu, aby ste ho mohli vyhľadať pomocou apky Nájsť. Celý proces je anonymný a šifrovaný s cieľom chrániť súkromie všetkých zúčastnených.
Prečítajte si, ako zapnúť sieť služby Nájsť pre svoj iPhone
Prečítajte si, ako zapnúť sieť služby Nájsť pre svoje slúchadlá AirPods
Ak potrebujete vymazať zariadenie
Ak pre svoj Apple účet nemáte zapnutú dvojfaktorovú autentifikáciu, zariadenie nemôžete vymazať na diaľku pomocou apky Nájsť. Namiesto toho musíte na vymazanie zariadenia použiť stránku iCloud.com, prípadne môžete najprv zapnúť dvojfaktorovú autentifikáciu.
Ak vymažete zariadenie so systémom iOS 15 či novším alebo iPadOS 15 či novším, môžete ho aj naďalej nájsť pomocou apky Nájsť. V opačnom prípade nebudete môcť zariadenie po jeho vymazaní vyhľadať. Je možné, že budete môcť Mac alebo hodinky Apple Watch vyhľadať, ak sú v dosahu predtým používanej Wi-Fi siete.
Pred vymazaním zariadenia sa uistite, že ste vyskúšali všetky ostatné možnosti. Vymazanie zariadenia nemožno odvolať.
Vymazanie zariadenia v apke Nájsť
V apke Nájsť vyberte Zariadenia.
Vyberte stratené zariadenie.
Rolujte nadol a vyberte Vymazať alebo Vymazať toto zariadenie.
Pokračujte vykonaním všetkých krokov na obrazovke.
Vymazanie zariadenia na stránke iCloud.com
Prihláste sa na stránke iCloud.com/find.
Vyberte stratené zariadenie.
Vyberte Vymazať [zariadenie] a potom operáciu potvrďte opätovným klepnutím na Vymazať.
Funkcie apky Nájsť sú k dispozícii pre stratené zariadenie alebo predmet
Funkcie a dostupnosť apky Nájsť sa môžu v jednotlivých krajinách alebo oblastiach líšiť.
iPhone a iPad
Zobrazenie polohy
Prehratie zvuku
Označenie zariadenia ako strateného (režim Stratené)
Vymazanie na diaľku
Upozornenie pri nájdení
Upozornenie pri zabudnutí
Mac
Zobrazenie polohy
Prehratie zvuku
Označenie zariadenia ako strateného (uzamknutie Macu)
Vymazanie na diaľku
Upozornenie pri nájdení
Upozornenie pri zabudnutí*
* Táto funkcia je k dispozícii len na MacBookoch s čipom Apple Silicon.
Apple Watch
Zobrazenie polohy
Prehratie zvuku
Označenie zariadenia ako strateného (režim Stratené)
Vymazanie na diaľku
Upozornenie pri nájdení
Apple Vision Pro
AirPods 3, AirPods 4 (ANC), AirPods Pro (všetky modely) a AirPods Max
Zobrazenie polohy
Nájdenie v okolí
Prehratie zvuku
Režim Stratené (Označiť ako stratené)
Upozornenie pri nájdení
Upozornenie pri zabudnutí
AirPods 1, 2 a 4 a produkty Beats
Zobrazenie polohy
Prehratie zvuku
AirTag
Zobrazenie polohy
Nájdenie v okolí
Prehratie zvuku
Režim Stratené (zdieľanie polohy predmetu)
Upozornenie pri nájdení
Upozornenie pri zabudnutí
Apple Pencil Pro
Zobraziť polohu (len iPad)
Nájsť v okolí (len iPad)
Peňaženka pre iPhone s MagSafe
Zobrazenie polohy
Zobrazenie telefónneho čísla
Upozornenie pri odpojení
Produkty iných výrobcov než Apple, ktoré využívajú sieť služby Nájsť
Zobrazenie polohy
Režim Stratené
Ďalšie funkcie sa líšia v závislosti od produktu
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Povedzte nám viac o tom, čo sa deje, a my vám navrhneme, ako môžete postupovať ďalej.