サンエーは、お客様の個人情報を保護するために、個人情報保護施策を推進しています。

当社は、個人情報保護のための基本方針を以下のとおり「個人情報保護基本方針」として公表し、個人情報の適切な保護、管理に努めます。

株式会社サンエー　個人情報保護基本方針

　株式会社サンエー（以下「当社」といいます。）は、お客様、お取引様・契約先、従業員・採用応募者及び株主様（以下総称して「お客様等」といいます。）から提供いただく個人情報を厳正に管理し、その保護を最も重要な義務として諸法令を遵守します。
　また、以下の個人情報保護基本方針を掲げ、確実な履行に努めます。

１. 個人情報の取得と利用

　当社は、個人情報の保護に関する法令、国が定める指針その他の規範（以下「法令等」といいます。）を遵守し、適切に利用目的を通知又は公表した上で、個人情報の取得、利用を行うとともに、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報を取り扱います。

２. 個人情報の利用目的

　当社は、適正に取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合又は法令等で認められる場合を除き、その範囲を超えて利用しません。また、そのための適切な措置を講じます。
　なお、当社が個人情報を取得する際には、本個人情報保護基本方針による公表又は書面等による通知により、その利用目的を速やかに明らかにいたします。

　⑴　お客様にかかる個人情報
　　①当社サービス又は当社ポイントカードに関連する会員登録や利用登録の受付、商品のご注文内容・お支払方法の確認、商品の配達・お取り置き、商品などのお直し、修理加工、関連するアフターサービスの提供、その他新商品・サービスに関する情報のお知らせ及び商品などの運送のため
　　②当社サービスに関連するイベント・キャンペーンなどの情報のご提供、当社ポイントサービス・当社クーポンサービスなどのプログラムのご提供、賞品などの発送のため
　　③当社サービスに関連するクレジットカードほかキャッシュレス決済手段による決済のため
　　④中元、歳暮、各種催事等のご案内ＤＭや電子メールの送付、注文書等への贈答主・贈答先の印字及び発送のため
　　⑤お客様に対するアンケートについては、今後の商品開発やサービス改善の参考当該アンケート、顧客満足度向上のための施策の企画・立案に利用する目的達成のため
　　⑥お客様の購買履歴情報を分析し、その結果に基づき、お客様の趣味・嗜好に応じた当社の商品・サービスの広告を、当社のウェブサイト、アプリ、又は電子メール等で表示・配信するため。また、取得した情報を特定の個人を識別できない統計的なデータに加工し、当社の商品開発、店舗レイアウトの検討、及びマーケティング分析のために利用するため。
　　⑦お問い合わせやご要望に関連する情報のご提供、お申し出などに対する確認や応答のため
　　⑧当社店舗での防犯カメラ等の映像撮影（一部店舗での顔識別機能を用いた情報の取得・照合を含む。）により、店内防犯やお客様等の安全確保を図るため

　⑵　お取引様・契約先にかかる個人情報
　　①業務上の日常的な連絡、商談の実施、契約の締結及び履行、受発注業務並びにこれらに付随する業務を遂行するため
　　②取引先名簿の作成、反社会的勢力の排除に向けた審査、支払・請求事務の管理及び契約終了後の事後管理のため
　　③当社の商品、新サービス、実施するイベント等に関する情報を提供するため（電子メールやＤＭの送付を含みます。）
　　④当社のオフィス等へご来訪いただく際の入館手続き、防犯等の安全管理のため

　⑶　従業員・採用応募者にかかる個人情報
　　①業務連絡、配置転換、給与査定、教育指導、休職、懲戒処分その他の人事権行使ないし人事管理のため
　　②源泉徴収その他税務手続、社会保険関係の手続のため
　　③安全衛生管理、健康管理、福利厚生に関わる諸手続のため
　　④会社施設・物品（会社名義のパソコン・スマートフォンを含む）の管理のため
　　⑤応募者への連絡、選考判定、採用後の配属検討のため
　　⑥退職後の連絡、諸手続きの対応のため

　⑷　株主様にかかる個人情報
　　①株主の権利行使及び会社法等の関係法令に定められている業務の遂行のため

３．個人データの適正管理

　お客様等からご提供いただいた個人情報は適切かつ厳重に管理します。個人情報の漏洩、毀損及び滅失の防止のために厳重なセキュリティを実施します。また、以下のとおり個人データ（取得し又は取得しようとしている個人情報であって、個人データとして取り扱うことを予定しているものを含みます。）の適切な管理のための措置を講じています。

　⑴　個人情報保護基本方針の策定
　・個人データの適切な取扱いを確保するための基本的な方針を「個人情報保護基本方針」として定めております。

　⑵　個人データの取扱いに係る規程の整備
　・取得、利用、管理、提供、削除、廃棄等の段階毎に、取扱方法、責任者、その任務などについて個人情報保護規程を策定しております。

　⑶　組織的安全管理措置
　・個人情報保護規程に基づき、管理責任者及び個人データを取り扱っている部門毎に実務責任者を選任し、その管理責任者、実務責任者の指示のもと適切な保護・管理を行います。
　・個人データの漏洩等又は個人情報保護体制に違反する事実若しくは違反するおそれがあることを発見した場合の対応手順を整備しております。
　・監査部門による個人情報保護体制の運用状況についての監査を実施し、個人データの適切な取扱いを確保するための内容を「個人情報保護に関する内部監査規程」として定めております。

　⑷　人的安全管理措置
　・従業員と個人情報についての秘密保持に関する契約を締結しております。
　・従業員に対し、個人データの取扱いに関する留意事項について、定期的な研修を実施するなど、適切な教育を行うことにより、個人情報及び個人データの適正な取扱いを周知徹底しております。

　⑸　物理的安全管理措置
　・個人データを取り扱うサーバの管理区域の入退室管理及び持込み機器の制限を実施しております。
　・個人データを取り扱う機器、個人データが記録された電子媒体又は個人データが記載された書類等を、施錠できるキャビネット・書庫等に保管しております。
　・個人データの暗号化、パスワードによる保護等を行ったうえで電子媒体に保存しております。
　・個人データが記録された機器、電子媒体等を廃棄する場合、専用のデータ削除ソフトウェアの利用、物理的な破壊等の手段を採用しております。

　⑹　技術的安全管理措置
　・個人データに対する正当なアクセスであることを確認するために、正当なアクセス権限を有する者であることの識別及び認証を実施しております。

　⑺　委託先の監督
　・当社は、お客様等の個人情報の利用目的を達成するために必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合には、個人情報の保護を最も重要な義務と考え実践している委託先を厳選し、委託先との間で秘密保持を含む、適切な監督を行うために必要な事項を定めた業務委託契約を締結のうえ、法令等に従って委託先において必要かつ適切な取扱いがなされるよう監督します。

４．個人データの共同利用

　当社は、お客様の個人データを以下とおり当社のグループ企業と共同して利用することがあります。

　⑴　共同して利用される個人データの項目
　・氏名、住所、電話番号、年齢、会員情報及び商品購入履歴

　⑵　共同して利用する者の範囲
　・当社HPに記載する子会社

　⑶　利用する者の利用目的
　・当社及び当社の子会社のサービスの企画及び提供

　⑷　当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称・住所
　　　株式会社サンエー
　　　沖縄県宜野湾市大山7丁目2番10号
　　　代表取締役社長　豊田 沢

５．個人データの第三者への提供

　⑴　当社は、お客様等の個人データを以下の場合を除いて、第三者に提供しません。
　　①あらかじめお客様等から同意を得た場合
　　②法令に基づく場合
　　③国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対し、協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
　　④利用目的の達成のために必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
　　⑤人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
　　⑥公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
　　⑦合併その他の事由による事業の承継に伴い、承継前の利用目的の範囲内で取り扱う場合
　　⑧学術研究機関に提供し、当該機関が学術研究目的で取り扱う場合

６．保有個人データの開示等の請求について

　当社は、お客様等又はその代理人から、当社の保有個人データに関し、自己の情報の開示、訂正等（訂正、追加、削除）、利用停止等（利用停止、消去）（以下「開示等」といいます。）を求められた場合には、当該ご請求がお客様等ご本人によるものであることが確認できた後に、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該保有個人データの内容の開示等を行います。なお、当社が開示等をしない場合又は当該保有個人データが存在しない場合には、その旨を回答します。
　当社は、利用目的を達成し、保有の必要がなくなった保有個人データについては、一定期間経過後、安全な方法で廃棄又は消去します。そのため、既に廃棄済みの情報に関する開示等のご要望にお応えできないこともございます。あらかじめご了承ください。
　当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ等については下記【個人情報のお問い合わせ窓口】までご連絡ください。

７. 法令順守と改善、改良

　当社は、個人情報に関して適用される法令等を遵守し、お客様の個人情報の取扱については、適宜その改善、改良に努めます。

【ウェブサイトのクッキー（cookie）ついて】

　⑴　クッキー（cookie）とは
　・クッキー（cookie）とは、サイトにアクセスした際にブラウザに保存される情報です。
　・当社は、お客様に一層便利にご利用いただくため及びよいサービスをご提案するため、クッキーを利用しております。なお、クッキーはお客様の個人を特定する情報は含まれておりません。また、お客様はクッキーの使用を制限することができます。その場合、一部のサービスが正常にご利用いただけない場合がございます。

　⑵　お客様の個人データとの紐づけの有無
　・当社は、お客様から取得したクッキー、IPアドレス、閲覧履歴等の情報を、当社が保有するお客様の個人データと紐づけることはありません。

【個人情報のお問い合わせ窓口】

　当社は「お問い合わせ窓口」を設け、お客様の個人情報に関するお問い合わせに対応させていただきます。本個人情報保護基本方針又は保有個人データの開示等の請求に関するお問い合わせは下記窓口までご連絡ください。
　・お問い合わせ窓口　
　　電話番号：0120-605-508　お客様相談室
　　受付時間：10：00～18：00（日曜日を除く）

 

制定日：2005年3月24日
改訂日：2026年4月7日

株式会社サンエー
沖縄県宜野湾市大山７丁目２番１０号

個人情報管理総括者
代表取締役社長 豊田 沢

個人情報管理責任者
取締役コーポレート本部長
コンプライアンス・リスク管理担当 高江洲 利樹