Guía para ERP: Seleccione el software ERP adecuado
- Descripción general de los sistemas ERP: Qué es y qué hace un software ERP, y cómo puede beneficiar a su organización
- Precios de los ERP: Guía de la A a la Z para entender los costos de un ERP
- Tendencias tecnológicas de los ERP: Nube frente a on-premises, plataformas ERP y tendencias como AI, ML y RPA
- Selección de un ERP: Consejos de expertos sobre la evaluación, selección e implementación de un ERP
- Sistemas ERP en el mercado: Reseñas, comparaciones y más
- Guía de precios de los ERP
- Guía de TEC: Sistemas ERP en la nube para pequeñas empresas
- Guía de TEC: Sistemas ERP para servicios
- Guía de TEC: ERP en la nube para empresas manufactureras
- Tiers de ERP: Diferencias, fabricantes y ejemplos
- Las 7 principales tendencias en ERP: ¿Qué esperar en 2023 y más allá?
- Ejemplos de los sistemas ERP más reconocidos
Descripción general
¿Qué es el software ERP?
El software de planificación de recursos empresariales (ERP) ayuda a las empresas a agilizar los procesos de negocio y a gestionar los datos de la empresa integrándolos en un único sistema. Existe una amplia variedad de soluciones de ERP, entre las que se incluyen productos específicos para cada industria, diferentes opciones de implementación (on-premises o en la nube) y un trío de niveles que atiende a la complejidad y el tamaño de la empresa en cuestión.
Puede resultar difícil determinar el tipo de sistema ERP que mejor servirá a una empresa. El centro de recursos sobre ERP que ofrece TEC pretende ayudar con la investigación inicial, incluyendo información valiosa sobre tipos de ERP, costos y tendencias. También cubrimos la evaluación, implementación y abundantes reseñas de productos ERP. Todos los recursos son imparciales y están diseñados para enriquecer los conocimientos de los responsables de la toma de decisiones de las empresas.
Beneficios del software ERP
El principal beneficio del software ERP es su capacidad para agilizar casi todas las operaciones y datos de la empresa a través de un mismo sistema. Otros beneficios del ERP incluyen:
- Procesos más eficientes y menos trabajo manual.
- Datos de la empresa (financieros, de los empleados, de inventario/producción, etc.) integrados y simplificados para disponer de una sola fuente de información.
- Comunicación interdepartamental más sencilla.
- Mejores decisiones gracias a una inteligencia de negocios precisa y actualizada extraída del sistema ERP y de otras aplicaciones integradas.
La implementación de un sistema ERP que respalde sus procesos de negocio ayuda a automatizar las tareas manuales que requieren mucho tiempo y a mejorar los flujos de trabajo. Un buen ERP también aumentará la visibilidad de los datos, el análisis y la elaboración de informes de todos los sistemas integrados en el ERP.
En las últimas décadas, las grandes empresas y fabricantes se han beneficiado enormemente de la eficiencia que ofrecen las soluciones de ERP. Más recientemente, el rápido crecimiento de las opciones de ERP en la nube ha abierto la puerta a las pequeñas y medianas empresas (pymes), ya que los ERP en la nube requieren menos inversión inicial. La disponibilidad de los ERP en la nube ha nivelado efectivamente el terreno de juego entre las pymes y las grandes empresas, al menos en lo que respecta a una tecnología de gestión empresarial eficiente.
Artículos sobre los principales beneficios del software ERP
¿Cuánto cuesta un software ERP?
Una de las preguntas más comunes sobre las soluciones ERP es: "¿Cuánto cuesta un sistema ERP?". La mayoría de las empresas quieren entender el rango de precios aproximado, qué variables pueden afectar al precio y cuánto puede costar la fase de implementación del ERP. La complejidad de los sistemas ERP, el número ilimitado de variables específicas de cada caso (como el número de usuarios y el grado de personalización) y la forma en que se implementan los ERP hacen que sea más difícil precisar las estimaciones de precios de referencia de los ERP. Además, muchos proveedores de ERP —especialmente los grandes proveedores de software— no publican ninguna cifra.
Sin embargo, con años de experiencia en este campo, TEC ha establecido algunos principios rectores, rangos aproximados y conocimientos internos útiles para que usted pueda calcular el costo de un sistema ERP para su empresa.
Nuestra guía de precios del software ERP explica cómo se fijan los precios de este tipo de sistemas. Expone las variables clave para calcular costos y presupuestos, los métodos de implementación y la relación entre los niveles de ERP y el precio. Además, nuestros estudios de caso sobre fijación de precios en el mundo real son recursos excelentes para cualquiera que busque ejemplos de costeo de un ERP.
En una encuesta reciente llevada a cabo por TEC, se preguntó a 39 expertos en ERP de toda Norteamérica su opinión sobre todo tipo de temas, desde la tecnología emergente hasta consejos pragmáticos para la selección de un ERP, incluyendo consejos sobre presupuestos, plazos y retorno de la inversión. Vea lo que los expertos en ERP opinaron sobre cómo presupuestar eficazmente el software ERP y cómo maximizar el retorno de la inversión en su próxima compra de software ERP.
Guía de precios para el software ERP
Tendencias de los ERP
Los ERP han evolucionado considerablemente a lo largo de las décadas con avances en las opciones de implementación, las estructuras de las bases de datos, los diseños de las interfaces de usuario, las características, las funcionalidades y los métodos de integración. Las tendencias tecnológicas han influido en el mercado de los ERP, impulsadas tanto por las demandas de los usuarios como por avances como la movilidad, el Internet de las cosas (IoT) y la inteligencia artificial (AI). La mayoría de los proveedores de ERP trabajan arduamente para integrar las nuevas tecnologías y responder a los cambiantes requerimientos de un ERP en todas las industrias y sectores verticales. Esto crea un entorno muy competitivo.
Entre las tendencias importantes en el sector de los ERP se incluyen la implementación en la nube frente a la on-premises, la AI, la automatización robótica de procesos (RPA), los ERP de código abierto y las opciones de plataforma más amplias. Entender las tendencias de la tecnología ERP le ayudará a determinar qué tipos de innovación crearán las mejoras más significativas en su empresa y a delimitar su búsqueda del ERP más adecuado.
El ERP de código abierto —un paquete de software cuyo código fuente está disponible libremente para su uso y modificación— es una opción que puede ser adecuada para empresas con requerimientos específicos o que cambian rápidamente.
Otra opción para el software ERP es el desarrollo de plataformas ERP, en las que la funcionalidad del software se construye sobre una capa de plataforma de servicios. Lea el artículo de TEC sobre las diferencias entre los sistemas ERP masivos, tanto individuales como integrados, y sobre las plataformas ERP en auge.
Deployment Options: Cloud or On-Premise?
Tendencias emergentes en ERP
Selección de un ERP
Las empresas que están considerando una nueva solución de software empresarial necesitan informarse sobre los métodos de evaluación, selección e implementación. Nuestro centro de recursos incluye temas que cubren todos los aspectos de la adopción de una nueva solución.
Es aconsejable empezar evaluando sus procesos de negocio generales, sus objetivos estratégicos a mediano plazo y su infraestructura de sistemas. Para saber más, lea la guía de TEC para la revisión de la arquitectura empresarial.
Proceso de selección del ERP:
Entre los temas tratados en nuestros recursos se incluyen quién debe participar en su proyecto de selección de un ERP y cómo determinar sus requerimientos de negocio. También encontrará información sobre cómo evaluar las soluciones ERP, que incluye indicaciones sobre cómo gestionar el proceso de solicitud de información (RFI), las demostraciones de software y las negociaciones contractuales.
Conozca los obstáculos más comunes que debe evitar durante la selección y por qué su empresa podría querer asociarse con TEC o con otra empresa de consultoría imparcial para ahorrar tiempo y dinero, y ayudar a garantizar el éxito del ERP.
Reunir a su equipo
Establecer el equipo de proyecto adecuado es el primer paso fundamental para el éxito en la selección de un ERP. Según nuestra experiencia, la mayoría de las empresas incluyen muy pocas perspectivas, tratando de contener lo que parece un proceso abrumador. Pero puede (y debe) involucrar a representantes de la mayoría de las áreas clave de la empresa. El truco está en asignar funciones y gestionar el alcance y el calendario de la participación de cada uno.
Determinar sus necesidades y evaluar los productos ERP
Puede resultar tedioso documentar los procesos de negocio y las necesidades exclusivas de su empresa y traducirlos después en requerimientos de un ERP funcional. Pero dar este paso correctamente es primordial. Puede hacerse mucho más fácilmente con la ayuda de un documento de requerimientos empresariales, o una solicitud de propuesta (RFP).
Una RFP para un ERP es una lista detallada de las características y funcionalidades de software que cabría esperar en un buen sistema ERP de suite completa. Estas listas de características y funcionalidades le ayudan a verificar sus requerimientos y a eliminar los elementos que no necesita. Más adelante, el mismo documento maestro puede utilizarse para recopilar datos de soporte de los proveedores, comparar soluciones de la competencia y gestionar las demostraciones de los proveedores de ERP.
Nuestros otros recursos de selección de ERP completan el panorama sobre cómo enfocar los requerimientos y la evaluación:
Ventajas de asociarse con un consultor de software empresarial
La mayoría de las personas optan por no comprar una casa sin la asesoría y la experiencia de un buen agente inmobiliario. Lo mismo ocurre con la compra de software empresarial. Se trata de inversiones a largo plazo con costos significativos. Además, los representantes de ventas de los sistemas ERP conocen bien el proceso y las condiciones de negociación, mientras que sus clientes normalmente no, lo que da lugar a un desequilibrio delicado.
Tiene sentido recurrir a un socio con un método comprobado para ayudar a los clientes a obtener el software empresarial adecuado al mejor precio. Un tercero centrado en sus intereses puede mitigar en gran medida los riesgos y ahorrarle mucho tiempo y dinero.
Ventajas de asociarse con un consultor de software empresarial
La mayoría de las personas optan por no comprar una casa sin la asesoría y la experiencia de un buen agente inmobiliario. Lo mismo ocurre con la compra de software empresarial. Se trata de inversiones a largo plazo con costos significativos. Además, los representantes de ventas de los sistemas ERP conocen bien el proceso y las condiciones de negociación, mientras que sus clientes normalmente no, lo que da lugar a un desequilibrio delicado.
Tiene sentido recurrir a un socio con un método comprobado para ayudar a los clientes a obtener el software empresarial adecuado al mejor precio. Un tercero centrado en sus intereses puede mitigar en gran medida los riesgos y ahorrarle mucho tiempo y dinero.
Los principales artículos sobre la implementación
Descubra cuáles son —según los expertos en ERP— los principales errores de selección e implementación de software que cometen las empresas y lea sobre la experiencia de clientes reales en proyectos de implementación de software ERP:
- Informes de satisfacción de los clientes (revisión del desempeño de los proveedores y revendedores a la hora de la implementación)
Soluciones ERP en el mercado: Reseñas, comparaciones y más
Esta sección explora los principales proveedores de software ERP, sus soluciones y una explicación de cómo funcionan los niveles de ERP. También ofrecemos informes comparativos y de la capacidad de los sistemas ERP, incluyendo informes de certificación de productos para sectores específicos.
Los participantes de una empresa en el proceso de evaluación, selección y —finalmente— implementación de una solución ERP se beneficiarán de nuestro análisis imparcial de las opciones de software ERP.
- El mejor software ERP
- Los principales proveedores de ERP
- Infografía sobre productos ERP
- Listas de características y funcionalidades de los ERP (muestra las capacidades funcionales de una solución)
- Informes comparativos de ERP (comparación de dos o más soluciones entre sí)
- Plantillas de RFP para ERP (con la lista completa de características para establecer requerimientos y prioridades)
- Revisiones de software ERP (informes exhaustivos)
- Informes de la industria de ERP (informes más breves sobre soluciones ERP y desarrollos de la industria)
- Publicaciones de blog sobre soluciones ERP
- Artículo de TEC: Sistemas ERP de nivel 1 vs. nivel 2 vs. nivel 3: ¿Cuál es la diferencia?
- Blog de TEC
Cómo tratar con los proveedores de ERP
Tratar con los proveedores de software ERP será mucho más fácil si tiene una idea clara de lo que su empresa necesita de un sistema ERP. (Para más información, consulte las secciones anteriores de este centro de recursos).
Es igual de importante entender las etapas de recopilación de datos y demostración del proceso de selección de software empresarial, y cómo interpretar los contratos de servicios. Saber más sobre estos aspectos le ayudará a la hora de tratar con los proveedores, quienes saben mucho más que la mayoría de sus clientes sobre el funcionamiento del proceso y las negociaciones. Como en cualquier escenario de negociación, cuanto más sepa usted, mejor.