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[B! ui] BtoBにおけるフォーム入力者の76.9%が途中で離脱する原因は、運営者の「削れない項目」にあった | Coneのコンテンツ制作所
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記事へのコメント43

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kuracom
就活の履歴書ならまだしも、信頼関係を醸成しないうちに社内資料のアップロードを求められるのはさすがに厳しい

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koinobori
私も経験してない、大昔の新卒リクルートで冊子についてる葉書に、希望する企業名をチェックしてたみたいに、資料送付最低限の情報だけがあるのが理想なのではと思う。ウエブにかまけて大量の情報を得るのが間違い

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otation
社内資料のアップロード求めるフォームなんてあるの…?NDA結んでない状態でアップロードできる資料なんてほぼないと思うけど

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takuver4
社内資料のアップロードは止めて当然やろ…。

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shields-pikes
会社名がないと、そもそもリードとしての価値がない。電話番号がないとまずアポは取れないし、氏名が無いと、誰からの問い合わせかもわからない。これらが無い時点で、決済者が本気で検討中じゃないと思うがな。

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hedachi
“7割以上が「途中でフォーム入力を放棄」している”という解釈が明らかに間違ってて読む価値ないと思うが、気にしてる人少ないな

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you1
そりゃ、クラウドフレア使ってたら、離脱どころじゃないだろうよ

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mocchi_rie
まずアンケートの全体像を見せろって思う。誰に回答振ったらいいかわからんのよ。どれくらい時間かかるかわからんし。ただで人の時間奪ってデータ得ようとするなよ。

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i_ko10mi
鯖落ちしてて読めない…

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yuu-yuiken
電話番号は社用ケータイが支給されてないと入力できんで…

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buzztaiki
電話番号要求されると逃げたくなる。

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myrmecoleon
2回に分けたら分けたで2回目を入力するハードル高まりそう。1回目で離脱率の高いコアな設問外すとなんのためにフォーム入力させるか分からないし、1回目分を省略して元通りになるのでは。

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aalpaca375
スクリーニングに成功して不要な営業コストが減ったと見るか、見込み客を取り逃がしたと見るか、商材次第で変わりそう。

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Gim
「アンケート結果」を元にした分析。自説に都合が良い結果が出るまで、アンケート項目を変えつつ何度もアンケートが出来る。なんかマスゴミの世論調査と大衆扇動手法に通ずる感じがする。

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rgfx
「現実的な最適解は、見込み顧客の“検討フェーズ”に合わせて、聞く内容の深さを変えることです。」

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Eiichiro
Eiichiro 社内資料アップロードとか、ハードル高すぎ!ってまだ見たことないんだけど、存在するのか?

2025/11/18 リンク

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RXRHsZcJ6xnGXZR8TEZA6hAxzRd3mkD
50項目とか「タダで聞けるだけ聞こう」って貧乏くさくて即離脱する。タダでそんなことやってられっか

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teruspr
メールアドレスを入れると会社名も分かってしまうことが多そうなので、情報を渡したくないというよりは文字通り入力したくないのかな。(それとも社用での資料要求にも私用アドレスを使うのだろうか)

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ibusuke
役職と電話番号が嫌かな。

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hogetax
これ、どうやって調査したんだろう...どう調査しても偏りが発生する気がする

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zkq
zkq 任意のアンケートに必須項目を入れる人はどういう心理なんだろうかとも思う。

2025/11/18 リンク

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poliphilus
アンケートは自由記入欄がある時点でそっ閉じです。全部選択式にして10問以内で。問い合わせは社名・担当者名・メアドはそりゃ必須では…B2B でこれイヤとか言われたらさすがに困る

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miki3k
サービスの導入に関する問い合わせフォームと仮定すると、よくあるフォームはすでに導入を予定していて、すぐに見積が欲しいって想定顧客の情報を要求していると感じる

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cinefuk
"ユーザーが「入力をためらう」項目を分析したところ、企業の内部情報や戦略に関わる項目が上位に挙がりました。「社内資料のアップロード」(40.0%)「会社名(正式名称)」(39.2%)「年間予算・導入予算」(38.5%)"

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shikiarai
あたりまえ体操だけど数字ではっきりしただけマシかな

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miragestlike
なるほどね(それはそれとしてChatGPTに書かせた匂いがする

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xlc
数値を挙げたことくらいしか意味のない統計なのに、“見込み顧客の約4人に3人が、入力の途中で離れている計算になります” とミスリードする有様。「4人に3人が途中で辞めた経験がある」でしょうに。

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yellowsoil
yellowsoil これ、顧客を説得するべき立場のディレクターも、項目をモリモリにしたがる人が結構いるんだよなぁ。理由は他の企業がそうしてるから。

2025/11/18 リンク

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takanq
takanq 外資のWebサービス、一問目にあなたはサービス導入の意思決定者ですか?と聞いてきて、いいえと答えると即離脱になるのユーザビリティに優れてる

2025/11/18 リンク

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sirobu
そもそもが情報が欲しいだけで連絡は欲しくなかったりするんだよなぁ

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