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[B! 危機管理] 危機対応覚え書き - レジデント初期研修用資料
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記事へのコメント49件

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haruten
社内でメールサーバがトラブったとき一番困ったのは、別部署の部長が電話で「作業担当者を出せ」と言ってきたこと。断っても「俺がカツを入れてやるから」と聞かない。現場スタッフと渉外スタッフを分けるのは必要

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medtoolz
佐々淳行の「危機管理/記者会見のノウハウ」という本は良かった

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fukupage
これはいい記事。役に立つようなシチュエーションに陥りたくはないけどね。

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kirifue
危機対応覚え書き。「トラブルは予測不可能な仕方のないものだった」から始めてしまうと、陰謀論で爆発炎上、惨めな思いをすることになる。これどっかで聞いたことあるわー。

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auient
緊急事態の対応方法。/ 1.口を1つにして混乱を防ぎつつ現場をサポート。2.情報が集まる先頭を見極める。3."嘘をつきません"ではなく"我々の見た事実を歪みなく伝えます"。4.内容の有無に関わらず定時連絡。

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legnum
時間軸ベースの連絡はホント大事だなと思った。連絡する側は何もないです報告すると怒られる気がしちゃうけど報告自体がない方がよっぽど怒られるっていう。被害者に等身大の被害を見せて杞憂を極力なくすというか

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synonymous
医療者にここまで考えさせるってのも、まぁ色々と思うところはあるな…

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gogatsu26
“佐々淳行の本では、危機対応のリーダーを決定したら、「まずは緘口令をしけ」と説く。記者の人たちが何を聞いても、「命令」がそこにあれば、「命令されているので喋れません」と言える…

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daizu1977
緘口令というのは情報隠蔽というネガティブイメージあるけど『緘口令という強硬手段が、結果として現場を「嘘をつくこと」から保護することになり、信頼の破綻を回避する。』これでちょっと目が覚めた。

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arajin
箝口令を敷けば、現場の人は知っているのに知らないという嘘をつかずに済み、信頼関係を損なわずに済む。

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moerrari
リスクマネジメントの方法論

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nakagawamakoto2007
RT リーダーがいるべき「先頭」は、現代社会にあっては結局、その場に用意できる通信リソースの量が決定する。貧弱な通信手段しか持たずに前に出すぎたリーダーは単なる無能だし、通信を準備せず、もっと前に出られた

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stellaluna
誰かちゃんと考察した方がいいと思う私の周辺。

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torrysGalley
緘口令のキモには蒙を啓かれた。命令されてるとは言うな、という緘口令はありがちだが、有害無益の極みなわけだ。

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auient
auient 緊急事態の対応方法。/ 1.口を1つにして混乱を防ぎつつ現場をサポート。2.情報が集まる先頭を見極める。3."嘘をつきません"ではなく"我々の見た事実を歪みなく伝えます"。4.内容の有無に関わらず定時連絡。

2012/07/05 リンク

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nagaimichiko
「緘口令という強硬手段が、結果として現場を「嘘をつくこと」から保護することになり、信頼の破綻を回避する」、「我々の目から見えた事実を歪めず伝えるよう努力します」

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i_nakami
"緘口令という強硬手段が、結果として現場を「嘘をつくこと」から保護することになり、信頼の破綻を回避する。"

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warriorking
危機対応覚え書き - レジデント初期研修用資料

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longroof
危機対応覚え書き - レジデント初期研修用資料

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radiocat
参考になると同時に参考にする事態には陥りたくないと改めて思える内容。

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haruten
haruten 社内でメールサーバがトラブったとき一番困ったのは、別部署の部長が電話で「作業担当者を出せ」と言ってきたこと。断っても「俺がカツを入れてやるから」と聞かない。現場スタッフと渉外スタッフを分けるのは必要

2012/07/05 リンク

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fnm
こういう関係での定時連絡は本当に大事だな、と最近物損事故して思った。

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synonymous
synonymous 医療者にここまで考えさせるってのも、まぁ色々と思うところはあるな…

2012/07/05 リンク

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stealthinu
酷い障害が起こった時などの危機対応について指針。情報出すところの一元化。発表者の「顔」を出すこと。定時報告。指揮官が現場の適切な「先頭」にいること。なるべく誠実に。

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uchimata
危機対応リーダーのあり方は適応性がいるので難しいよな。先陣に立ちつつ号令が出せる位置を掴むのは難しいといおもう。

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takayaman
まずは、スポークスマンを建てて、緘口令を敷く。現在認識している状態を定期的にれんらくする

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itochan
入ってくる情報、出ていく情報の重要さ、判断と責任の所在。

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orihime-akami
危機対応覚え書き - レジデント初期研修用資料

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minougun
改めて胆に命じておこう。僕だけでなく皆も！

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kmagami
危機対応を行う際には、お互いの間違った仮定を打ち壊すことが大切なことになる。「お互い親しくなんかない」ことが前提の、時間軸ベースの発表を心がけること。「私達の側にこんな無能があったからこうなりました」

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k146
『佐々淳行の本では、危機対応のリーダーを決定したら、「まずは緘口令をしけ」と説く…緘口令という強硬手段が、結果として現場を「嘘をつくこと」から保護することになり、信頼の破綻を回避する。』

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sota-k
「佐々淳行の本では、危機対応のリーダーを決定したら、「まずは緘口令をしけ」と説く。記者の人たちが何を聞いても、「命令」がそこにあれば、「命令されているので喋れません」と言える」

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NXn52ezh8saz9Pq
おもしろかった　社会人の方は読まれるといいと思う

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kirifue
kirifue 危機対応覚え書き。「トラブルは予測不可能な仕方のないものだった」から始めてしまうと、陰謀論で爆発炎上、惨めな思いをすることになる。これどっかで聞いたことあるわー。

2012/07/04 リンク

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kosuke0320
メモ＞口をひとつに。「先頭」はどこにあるのか（現場に近い場所）。「嘘をつきません」とは言ってはいけない。定時連絡は大事。

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airj12
参考になりすぎる

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jt_noSke
ふーむ

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