رئيس هيئة الاعتماد والرقابة الصحية: الثقة في جودة العلاج أساس جذب السياحة والاستثمار الصحي
واصلت الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR) دورها الريادي في دعم جودة الرعاية الصحية وتعزيز مكانة مصر كمركز إقليمي للسياحة الصحية، من خلال تنظيم جلسة دولية رفيعة المستوى بعنوان: «الثقة عبر الحدود: الجودة والاعتماد من أجل السياحة الصحية والرعاية الصحية العابرة للحدود والاستثمار الصحي في إفريقيا»، وذلك ضمن فعاليات مؤتمر ومعرض صحة إفريقيا Africa Health ExCon 2026.
وشهدت الجلسة مشاركة نخبة من الخبراء الدوليين وممثلي المنظمات الصحية العالمية والإفريقية وصناع القرار في مجالات الجودة والاعتماد والاستثمار الصحي، حيث ناقشت التحديات والفرص المرتبطة بحوكمة الرعاية الصحية العابرة للحدود، ودور الاعتماد في بناء الثقة وتعزيز تنافسية المؤسسات الصحية، إلى جانب تأثير الجودة والاستدامة على قرارات الاستثمار والسياحة الصحية.
الاعتماد في بناء الثقة وتعزيز تنافسية المؤسسات الصحية
شارك في الجلسة الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، والدكتور حسام عبدالغفار، مساعد وزير الصحة والسكان للتطوير المؤسسي والمتحدث الرسمي للوزارة، والدكتور جاسر جاد الكريم، منسق النظم الصحية بمنظمة الصحة العالمية في مصر، والدكتور هاشم الفاضل، المدير الإقليمي لمؤسسة Temos International والخبير الدولي في الجودة والسياحة الصحية، والدكتور محمد عثمان، منسق المشاركة المجتمعية بشبكة Global Green and Healthy Hospitals، والدكتورة سوزان حميدة، الرئيس التنفيذي لـ Frontier Polyclinic برواندا، فيما أدار الجلسة الدكتور أسعد رياض، المدير الإقليمي والمقيّم الرئيسي بمؤسسة Temos International.
وأكد الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، أن الثقة أصبحت العامل الأهم في اختيار المرضى الدوليين لوجهاتهم العلاجية، مشيرًا إلى أن جودة الخدمات الصحية والالتزام بمعايير الاعتماد المعترف بها دوليًا يمثلان حجر الأساس في تعزيز تنافسية الدول وجذب الاستثمارات الصحية.
تطبيق معايير الاعتماد الصادرة عن الهيئة والمعترف بها دوليًا
وأوضح أن مصر تمتلك مقومات قوية تؤهلها لتكون مركزًا إقليميًا رائدًا للسياحة الصحية، بفضل كوادرها الطبية المتميزة، وتكلفة الخدمات التنافسية، ومنظومة الجودة المتطورة، فضلًا عن موقعها الجغرافي الاستراتيجي الذي يجعلها وجهة مفضلة للمرضى من الدول العربية والإفريقية.
وأضاف أن المريض الدولي يبحث عن ثلاثة عناصر رئيسية عند اتخاذ قرار السفر للعلاج، وهي جودة الرعاية الصحية، وسرعة الحصول على الخدمة، والتكلفة المناسبة، مؤكدًا أن تطبيق معايير الاعتماد الصادرة عن الهيئة والمعترف بها دوليًا داخل المنشآت الصحية المصرية يعزز ثقة المرضى ويضمن حصولهم على خدمات آمنة وفعالة.
وأشار رئيس الهيئة إلى أن «جهار» أصدرت متطلبات التميز للمنشآت الصحية الخضراء والمستدامة في إطار دعم توجهات الاستدامة ورفع كفاءة القطاع الصحي، إلى جانب العمل على تطوير وإصدار معايير الاستشفاء الطبي بما يتوافق مع أفضل الممارسات العالمية، ويعزز مكانة مصر كوجهة رائدة للسياحة الصحية.
بناء نظم صحية قادرة على كسب ثقة المواطنين والمرضى الدوليين
من جانبه، أكد الدكتور حسام عبدالغفار أن جذب المرضى الدوليين لا يعتمد فقط على الإمكانات الطبية، بل يرتكز أيضًا على السمعة الجيدة وجودة الخدمات والإعلام المسؤول القادر على نقل صورة واقعية وموثوقة عن مستوى الرعاية الصحية المقدمة.
وأوضح أن المرضى قد لا يدركون التفاصيل الفنية لمعايير الجودة والاعتماد، إلا أنهم يلمسون نتائجها من خلال تجربة علاجية آمنة وسهولة الحصول على الخدمة، مؤكدًا أن الشفافية والنتائج الملموسة هما الركيزتان الأساسيتان لبناء الثقة وتعزيز تنافسية السياحة الصحية.
بدوره، أكد الدكتور جاسر جاد الكريم، منسق النظم الصحية بمنظمة الصحة العالمية في مصر، أن بناء نظم صحية قادرة على كسب ثقة المواطنين والمرضى الدوليين يتطلب حوكمة فعالة وتطبيقًا مستدامًا لمعايير الجودة وسلامة المرضى، مشيرًا إلى أن الاعتماد الصحي يعد من أهم الأدوات الداعمة لتحسين كفاءة الخدمات الصحية وتحقيق التغطية الصحية الشاملة.
استمرار الحاجة إلى تطوير الموارد البشرية
وأشار الدكتور هاشم الفاضل إلى أن العديد من المنشآت الصحية حققت مستويات متقدمة من الأداء والالتزام بمعايير الجودة، مع استمرار الحاجة إلى تطوير الموارد البشرية وتعزيز كفاءة النظم التشغيلية، وهي تحديات مشتركة تواجه العديد من الأنظمة الصحية عالميًا.
وأكد الدكتور محمد عثمان أن مستقبل الاستثمار الصحي بات يرتبط بشكل متزايد بقدرة المؤسسات الصحية على تبني ممارسات الاستدامة والحوكمة البيئية، موضحًا أن المستشفيات التي تنجح في دمج الجودة والاستدامة ضمن هويتها المؤسسية تمتلك فرصًا أكبر لجذب المرضى والمستثمرين، خاصة في ظل التوسع العالمي في التمويل الأخضر.
الصورة الذهنية الإيجابية عن جودة الخدمات وسهولة الوصول إليها
من جانبها، أكدت الدكتورة سوزان حميدة أن قرارات تحويل المرضى داخل الأنظمة الصحية الإفريقية ترتبط ارتباطًا وثيقًا بجودة الرعاية الصحية والثقة في مقدمي الخدمة، مشيرة إلى أن الصورة الذهنية الإيجابية عن جودة الخدمات وسهولة الوصول إليها تعد من أبرز العوامل المؤثرة في اختيار المرضى للمنشآت الصحية.
وفي ختام الجلسة، شدد المشاركون على أن تعزيز الثقة في الخدمات الصحية العابرة للحدود يمثل أحد المحركات الرئيسية لمستقبل السياحة الصحية والاستثمار الصحي في إفريقيا، مؤكدين أن الجودة والاعتماد والاستدامة أصبحت عناصر متكاملة لبناء أنظمة صحية قادرة على المنافسة إقليميًا ودوليًا.
