岗位职责:
1. 负责酒店客户入住、退房及前台各类服务工作，确保接待流程高效顺畅
2. 完成酒店日常账务处理与收银操作，保证资金和票据准确无误
3. 提供客人咨询、投诉处理及预订相关信息支持，维护良好的客户关系
4. 协助前台与其他部门沟通协调，确保服务质量达到标准
5. 按时完成每日报表整理和数据录入，确保财务信息及时更新

任职要求:
1. 具备中专及以上学历，有酒店或相关行业工作经验者优先
2. 熟悉收银系统及酒店管理软件操作，具有基础电脑操作能力
3. 语言表达清晰，具备良好的服务意识和人际沟通能力
4. 工作认真细致，责任心强，能够适应倒班制工作安排
5. 具备一定的抗压能力，能在高峰期保持高效的工作状态