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JP2000322646A - Sales method and sales system - Google Patents
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JP2000322646A - Sales method and sales system - Google Patents

Sales method and sales system

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Publication number
JP2000322646A
JP2000322646A JP2000072212A JP2000072212A JP2000322646A JP 2000322646 A JP2000322646 A JP 2000322646A JP 2000072212 A JP2000072212 A JP 2000072212A JP 2000072212 A JP2000072212 A JP 2000072212A JP 2000322646 A JP2000322646 A JP 2000322646A
Authority
JP
Japan
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service
store
pit
user
user terminal
Prior art date
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Pending
Application number
JP2000072212A
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Japanese (ja)
Inventor
Kikuzo Mizuno
喜久三 水野
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FLAGSHIP KK
Original Assignee
FLAGSHIP KK
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Filing date
Publication date
Application filed by FLAGSHIP KK filed Critical FLAGSHIP KK
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  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

(57)【要約】 【課題】商品の販売を促進させると共に消費者に店舗へ
の来店を促し、特にアウトレットの自動車用品の販売を
促進させると共にピットサービスの依頼を増加させるこ
とができる販売方法及び販売システムを提供する。 【解決手段】ユーザ端末2とマーケットサイトWを管理
するサーバとがデータ通信網を介して接続されたネット
ワークを利用して行われる販売方法において、サーバ
が、購入された商品を取り扱う店舗若しくは購入された
サービスを提供する店舗に関する情報をデータベースか
ら抽出し、この抽出された店舗に関する情報をユーザ端
末2に送信し、利用者が、ユーザ端末2のディスプレイ
上で、購入した商品の受け取り又はサービスの提供を受
ける店舗を選択する。
(57) [Summary] [Problem] To provide a sales method that can promote sales of goods and encourage consumers to visit a store, and in particular, promote sales of automobile goods at outlets and increase requests for pit service. Provide a sales system. In a sales method in which a user terminal (2) and a server for managing a market site (W) are connected using a network connected via a data communication network, the server is connected to a store that handles purchased commodities or a purchased product. The information about the store providing the service is extracted from the database, the information about the extracted store is transmitted to the user terminal 2, and the user receives the purchased product or provides the service on the display of the user terminal 2. Select a store to receive the service.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】この発明は、インターネット
を含む情報ネットワークを利用して商品又はサービスの
販売を行う販売方法及び販売システムに関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a sales method and a sales system for selling goods or services using an information network including the Internet.

【0002】[0002]

【従来の技術】近年、インターネット上で仮想的に形成
された店舗において、消費者がパーソナルコンピュー
タ、携帯端末等を操作することによって様々な商品、サ
ービスを購入することができるようになっている。
2. Description of the Related Art In recent years, in a store virtually formed on the Internet, consumers can purchase various products and services by operating a personal computer, a portable terminal, and the like.

【0003】[0003]

【発明が解決しようとする課題】しかし、実際に商品を
陳列している販売店等にとっては、上記のようなインタ
ーネットビジネス上で販売されている商品よりも価格を
低く設定することは困難であるため、消費者はインター
ネット上で購入できる安価な製品を購入してしまい、店
舗への来店率が低下する傾向にある。
However, it is difficult for a store or the like who actually displays a product to set a price lower than that of a product sold on the Internet business as described above. For this reason, consumers purchase inexpensive products that can be purchased on the Internet, and the visit rate to stores tends to decrease.

【0004】また、カーステレオ、ナビゲーションシス
テム等の自動車用品は、次々と新技術が開発されること
によって、新製品への移り変わりが早いものであるが、
旧モデルとなった商品等の売れ残りはデッドストック化
してしまい、販売店やメーカにとって大きな在庫負担と
なっている。また、出荷する際の規定の商品状態を満た
せず通常の販売ラインから外された商品もこれと同様に
在庫負担となっている。
[0004] In addition, car accessories such as car stereos and navigation systems are rapidly changed to new products as new technologies are developed one after another.
Unsold products such as products that have become old models are turned into dead stock, which is a large inventory burden for dealers and manufacturers. In addition, products that do not satisfy the prescribed product condition at the time of shipment and have been removed from the normal sales line are also burdened with inventory.

【0005】そこで、発明者は、自動車用品においては
商品自体の販売による収益の他に、この商品の取り付け
等の代行サービス(ピットサービス)が大きな収益とな
ることに鑑み、この発明をなしたものであり、この発明
は、商品の販売を促進させると共に消費者に来店を促す
ことができる販売方法及び販売システムを提供し、特に
アウトレットの自動車用品の販売を促進させると共に、
店舗でのピットサービスの依頼を増加させることができ
る販売方法及び販売システムを提供することを目的とす
るものである。
The inventor of the present invention has made the present invention in consideration of the fact that, in addition to the revenue from the sale of the product itself, the service of providing the product and the like (pit service) in the automotive article will generate a large profit. The present invention provides a sales method and a sales system that can promote sales of goods and encourage consumers to visit a store. In particular, while promoting sales of automobile goods at outlets,
It is an object of the present invention to provide a sales method and a sales system that can increase requests for pit services at stores.

【0006】[0006]

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、この発明は、不特定多数のユーザ端末と、インター
ネット上で公開され所定の商品及びサービスの販売を行
うためのマーケットサイトを管理するサーバとが、デー
タ通信網を介して接続されたネットワークを利用して行
われる販売方法において、前記マーケットサイト上で、
利用者が前記ユーザ端末を操作することにより購入する
意志を示した商品又はサービスを判別するための信号
を、前記ユーザ端末から前記サーバに送信するステップ
と、前記サーバが、購入された商品を取り扱う店舗、若
しくは購入されたサービスを提供する店舗に関する情報
を所定のデータベースから抽出するステップと、前記抽
出された店舗に関する情報を前記ユーザ端末の表示手段
に表示させる信号を、前記サーバから前記ユーザ端末に
送信するステップと、利用者が前記ユーザ端末を操作す
ることにより、前記抽出された店舗の中から購入した商
品の受け取り又はサービスの提供を受ける店舗を選択す
るステップとを有するものである(請求項1)。また、
不特定多数のユーザ端末と、インターネット上で公開さ
れ所定の商品及びサービスの販売を行うためのマーケッ
トサイトを管理するサーバとが、データ通信網を介して
接続されたネットワークを有する販売システムにおい
て、前記サーバは、前記ユーザ端末の表示手段に表示さ
れる画面を構成するデータを送信するデータ送信手段
と、少なくとも前記商品、前記商品を取り扱う店舗、前
記サービスの提供を行う店舗に関する情報を蓄積したデ
ータベースと、前記データベースから特定の情報を抽出
すると共に入手した情報に基づいて情報を格納するデー
タ抽出格納手段とを備え、前記データ抽出格納手段は、
利用者が前記ユーザ端末を操作することにより前記マー
ケットサイト上で購入する意志を示した商品又はサービ
スを特定する信号に基づいて、この購入された商品を取
り扱う店舗、若しくはサービスを提供する店舗に関する
情報を前記データベースから抽出し、前記データ送信手
段は、利用者が前記ユーザ端末を操作することにより前
記抽出された店舗の中から購入した商品の受け取り又は
サービスの提供を受ける店舗を選択するための画面を構
成する信号を、前記ユーザ端末に送信するものである
(請求項6)。
SUMMARY OF THE INVENTION In order to solve the above-mentioned problems, the present invention manages an unspecified number of user terminals and a market site open to the public on the Internet for selling predetermined goods and services. A server and a sales method performed using a network connected via a data communication network, wherein on the market site,
Transmitting a signal from the user terminal to the server for determining a product or service indicating a user's intention to purchase by operating the user terminal; and the server handles the purchased product. A step of extracting information about a store or a store that provides a purchased service from a predetermined database, and a signal for displaying the information about the extracted store on a display unit of the user terminal, from the server to the user terminal. Transmitting, and selecting, by operating the user terminal, a store to receive the purchased merchandise or provide the service from the extracted stores (claims). 1). Also,
An unspecified number of user terminals, and a server that manages a market site for selling predetermined goods and services that are published on the Internet, and a sales system having a network connected via a data communication network, A server configured to transmit data configuring a screen displayed on a display unit of the user terminal; and a database storing information on at least the product, a store that handles the product, and a store that provides the service. Data extraction storage means for extracting specific information from the database and storing information based on the obtained information, wherein the data extraction storage means comprises:
Based on a signal specifying a product or service indicating a user's intention to purchase on the market site by operating the user terminal, information on a store handling the purchased product or a store providing a service. From the database, and the data transmission means selects a store to receive a purchased product or provide a service from the extracted stores by operating the user terminal. Is transmitted to the user terminal (claim 6).

【0007】上記販売方法及び販売システムによれば、
利用者がパーソナルコンピュータや携帯電話等のユーザ
端末を用いてインターネット上で公開されるマーケット
サイトにおいて商品やサービスの購入を行うと、この購
入した商品の受け取り、又はサービスの提供が可能な店
舗がユーザ端末のディスプレイ上に表示され、利用者が
ユーザ端末に所定の操作を加えることにより、利用者が
購入した商品の受け取り、又はサービスの提供を受ける
店舗を選択することができる。これにより、利用者に店
舗等での来店を促すことができるので、店舗は店内の商
品等を利用者に勧める機会が得られ、売上の向上を図る
ことができる。尚、利用者の選択により、来店せずに商
品を直接発送等により受け取れるような選択肢が用意さ
れているとよい。
According to the selling method and the selling system,
When a user purchases a product or service at a market site opened on the Internet using a user terminal such as a personal computer or a mobile phone, a store capable of receiving the purchased product or providing the service is provided by the user. The information is displayed on the display of the terminal, and the user performs a predetermined operation on the user terminal, so that the user can select a store to receive a purchased product or provide a service. As a result, the user can be encouraged to visit the store or the like, so that the store has an opportunity to recommend the products and the like in the store to the user, and the sales can be improved. In addition, it is preferable that an option is provided to allow the user to directly receive the product by shipping or the like without visiting the store by selecting the user.

【0008】また、上記販売方法において、前記商品は
自動車用品であり、前記サービスは自動車用品の取り付
け等の代行サービス(以下、ピットサービスという)で
あり、利用者が前記マーケットサイト上で購入した自動
車用品若しくは利用者がすでに所有している自動車用品
を対象としたピットサービスを依頼するか否かを選択す
る画面を構成するデータを、前記サーバから前記ユーザ
端末に送信するステップと、利用者が前記ピットサービ
スを希望した場合には、前記サーバが、前記ピットサー
ビスを行う店舗に関する情報を所定のデータベースから
抽出し、この抽出されたピットサービスを行う店舗に関
する情報を前記ユーザ端末に送信するステップと、利用
者が前記ユーザ端末を操作することにより、前記抽出さ
れたピットサービスを行う店舗の中から前記ピットサー
ビスを受けようとする店舗を選択するステップとを有す
るとよい(請求項2)。また、上記販売システムにおい
て、前記商品は自動車用品であり、前記サービスは自動
車用品の取り付け等の代行サービス(以下、ピットサー
ビスという)であり、前記データ送信手段は、利用者が
前記マーケットサイト上で購入した自動車用品若しくは
利用者がすでに所有している自動車用品を対象としたピ
ットサービスを依頼するか否かを選択するための画面を
構成するデータを、前記ユーザ端末に送信し、利用者が
前記ピットサービスを希望した場合には、前記データ抽
出格納手段手段は、前記データベースからこのピットサ
ービスを行う店舗に関する情報を抽出し、前記データ送
信手段は、利用者が前記ユーザ端末を操作することによ
り前記抽出されたピットサービスを行う店舗の中から前
記ピットサービスを受けようとする店舗を選択するため
のピットサービス店舗選択画面を構成する信号を前記ユ
ーザ端末に送信するものであるとよい(請求項7)。
Further, in the above-mentioned selling method, the product is a car accessory, the service is a substitute service such as installation of a car accessory (hereinafter referred to as a pit service), and a car purchased by the user on the market site. Transmitting, from the server to the user terminal, data constituting a screen for selecting whether or not to request a pit service for an article or a car article already owned by the user; When a pit service is desired, the server extracts information about a store that performs the pit service from a predetermined database, and transmits information about the extracted store that performs the pit service to the user terminal; When the user operates the user terminal, the extracted pit service It may have the steps of selecting a shop is going to receive the pit service from the store to perform (claim 2). Further, in the above-mentioned sales system, the product is an automobile article, the service is a proxy service such as installation of an automobile article (hereinafter, referred to as a pit service), and the data transmission means is provided when a user operates the The data that constitutes a screen for selecting whether to request a pit service for the purchased automobile supplies or the automobile supplies already owned by the user is transmitted to the user terminal, and the user transmits the data. When a pit service is desired, the data extraction and storage means extracts information on a store that performs the pit service from the database, and the data transmission means operates the user terminal by operating a user terminal. Stores that want to receive the pit service from the stores that provide the extracted pit service The signals constituting the pit service shop selection screen for-option good as those to be transmitted to the user terminal (claim 7).

【0009】これによれば、利用者がマーケットサイト
上で購入した自動車用品や、利用者の持ち込みによる自
動車用品を対象としたピットサービスを行う店舗、整備
工場等を紹介することができ、その中から利用者が希望
する店舗等を選択することにより、ピットサービスの予
約をすることができる。これにより、自動車用品の販売
とピットサービスの工賃との両面から、収益を向上させ
ることができる。尚、上記ピットサービスには、ナビゲ
ーションシステムやカーステレオ等の機器類の取り付
け、マフラー交換、タイヤ交換、オイル交換、整備等、
カーショップや自動車整備工場等で行うことが可能な様
々な作業が含まれる。
[0009] According to this, it is possible to introduce a store, a maintenance shop, and the like, which provide a pit service for a car accessory purchased by a user on a market site or a car accessory brought in by a user. The user can make a reservation for the pit service by selecting a desired store or the like from the store. As a result, profits can be improved both in terms of sales of automotive supplies and pit service wages. The pit service includes installation of equipment such as navigation systems and car stereos, muffler replacement, tire replacement, oil replacement, maintenance, etc.
Includes various tasks that can be performed in car shops, car repair shops, and the like.

【0010】また、上記販売方法において、更に、前記
ピットサービスを行う店舗に関する情報には、前記店舗
の所在地に関する情報が含まれ、利用者が前記ユーザ端
末を操作することにより、希望する所在地を選択するこ
とにより前記ピットサービスを受ける店舗を選択するス
テップを有するとよい(請求項3)。また、上記販売シ
ステムにおいて、更に、前記ピットサービスを行う店舗
に関する情報には、前記店舗の所在地に関する情報が含
まれ、前記ピットサービス店舗選択画面は、希望する所
在地から前記ピットサービスを行う店舗を選択できるよ
うに構成されているとよい(請求項8)。
[0010] Further, in the above-mentioned selling method, the information on the store providing the pit service further includes information on the location of the store, and the user operates the user terminal to select a desired location. And selecting a store to receive the pit service. Further, in the above-mentioned sales system, the information on the store performing the pit service further includes information on the location of the store, and the pit service store selection screen selects the store performing the pit service from a desired location. It is good to be able to be constituted (claim 8).

【0011】これによれば、利用者がピットサービスを
受ける店舗を決める際に、この店舗を希望する所在地か
ら選ぶことができるので、利用者の居所に最も近い店舗
を指定してピットサービスを受けること等が可能とな
る。
According to this, when the user decides the store to receive the pit service, the user can select this store from a desired location, so that the store closest to the user's location is designated to receive the pit service. And so on.

【0012】また、上記販売方法において、前記ピット
サービスを行う店舗に関する情報には、店舗内のピット
サービスを行う機関の状況(以下、ピット状況という)
が日時毎に示された情報が含まれ、利用者が前記ユーザ
端末を操作することにより、前記ピット状況に応じて前
記ピットサービスの実行日時を指定するステップを有す
るとよい(請求項4)。また、上記販売システムにおい
て、前記ピットサービスを行う店舗に関する情報には、
店舗内のピットサービスを行う機関の状況(以下、ピッ
ト状況という)が日時毎に示された情報が含まれ、前記
データ送信手段は、前記ピット状況に応じて前記ピット
サービスの実行日時の指定が可能な画面を構成するデー
タを、前記ユーザ端末に送信するものであるとよい(請
求項9)。
[0012] In the above-mentioned selling method, the information on the store providing the pit service includes the status of the institution providing the pit service in the store (hereinafter referred to as pit status).
May be included for each date and time, and the user may operate the user terminal to specify the date and time of execution of the pit service according to the pit situation (claim 4). Further, in the above-mentioned sales system, the information on the store that performs the pit service includes:
Information indicating the status of the institution that provides the pit service in the store (hereinafter, referred to as pit status) is included for each date and time, and the data transmission means can specify the execution date and time of the pit service according to the pit status. It is preferable that data constituting a possible screen is transmitted to the user terminal.

【0013】これによれば、利用者は、選択した店舗の
ピット状況をディスプレイ上で確認し、ピットが空いて
いる日時を指定してピットサービスの提供を受けること
が可能となる。
[0013] According to this, the user can confirm the pit status of the selected store on the display, specify the date and time when the pit is vacant, and receive the pit service.

【0014】また、上記販売方法及び販売システムにお
いて、前記商品はアウトレット商品であるとよい(請求
項5及び10)。
In the above-mentioned selling method and selling system, it is preferable that the product is an outlet product (claims 5 and 10).

【0015】多少のキズもの、モデル落ち、売れ残り等
によりデッドストック化したアウトレット商品を利用者
に安価に提供することにより、店舗やメーカの在庫負担
となっているアウトレット商品を素早く捌くことができ
ると共に、利用者の来店を促し、ピットサービスの工賃
による収益を増加させることができる。尚、ここで使用
される「アウトレット商品」とは、出荷する際の規定の
商品状態を満たせず通常の販売ラインから外されたが使
用上問題がないと判断される商品の他に、新製品が発売
されたことにより旧モデルとなった商品、店舗やメーカ
等が諸事情によりアウトレットであると認めた商品を含
むものとする。
[0015] By providing users with inexpensive outlet products that have become dead stock due to some scratches, model dropouts, unsold products, etc., outlet products that have become a burden on stores and manufacturers in stock can be quickly handled. In addition, it is possible to encourage users to visit the store and increase profits from pit service wages. The “outlet product” used here is a product that does not satisfy the prescribed product condition at the time of shipment and has been removed from the normal sales line but is judged to have no problem in use. Includes products that became an old model due to the release of the product, and products that were recognized as outlets by stores and manufacturers due to various reasons.

【0016】[0016]

【発明の実施の形態】以下、この発明の実施の形態を図
面を参考にして説明する。
Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.

【0017】この発明における販売方法及び販売システ
ムは、図1に示すようなネットワーク1上で行われ、こ
のネットワーク1は、ユーザ端末2とサーバ3とがデー
タ通信網4を介して接続されて構成されている。前記ユ
ーザ端末2は、例えば利用者が使用する不特定多数のパ
ーソナルコンピュータ5や携帯電話6等の端末であり、
前記サーバ3は、データベース12及びデータ抽出格納
手段13を有するサーバコンピュータ11を含んで構成
され、インターネット9上で公開される後に説明するマ
ーケットサイトを管理する。前記データ通信網4は、各
種Webサイトが公開されるインターネット9や、携帯
電話6の通話処理等を行うと共に前記インターネット9
とデータ通信可能な携帯電話網10等を含んで構成さ
れ、利用者は前記パーソナルコンピュータ5や携帯電話
6の操作部5a,6bを操作することによりディスプレ
イ5a,6a上で前記Webサイトを閲覧することがで
きるようになされている。
A sales method and a sales system according to the present invention are performed on a network 1 as shown in FIG. 1, and this network 1 is configured by connecting a user terminal 2 and a server 3 via a data communication network 4. Have been. The user terminal 2 is, for example, a terminal such as an unspecified number of personal computers 5 or a mobile phone 6 used by a user.
The server 3 is configured to include a server computer 11 having a database 12 and a data extraction and storage unit 13, and manages a market site described later after being published on the Internet 9. The data communication network 4 performs the Internet 9 on which various Web sites are published, the call processing of the mobile phone 6, and the like.
A user browses the Web site on the displays 5a and 6a by operating the operation units 5a and 6b of the personal computer 5 and the mobile phone 6, for example. It has been made possible.

【0018】図2において、この発明の販売方法又は販
売システムにおける運用イメージが示されている。この
図2において、前記サーバ3が管理するマーケットサイ
トWは、自動車用品の販売を行うカーショップS1 ,S
2 ,S3 やメーカMから提供された自動車用品に関する
情報Ig に基づいて販売商品を公開し、一般利用者は、
ユーザ端末2を用いて前記マーケットサイトWにアクセ
スすることにより所望の商品をオンラインで購入するこ
とができるようになされている。
FIG. 2 shows an operation image in the sales method or the sales system of the present invention. In FIG. 2, a market site W managed by the server 3 has car shops S1 and S
2. The sales products are disclosed based on the information Ig about the automobile supplies provided by S3 and the maker M.
A desired product can be purchased online by accessing the market site W using the user terminal 2.

【0019】また、前記マーケットサイトWは自動車用
品の取り付け等の代行サービス(以下、ピットサービス
という)を行う前記カーショップS1 ,S2 ,S3 や整
備工場F等から提供されるピット情報Ip に基づいて、
それぞれのカーショップS1,S2 ,S3 や整備工場F
のピットサービスの予約状況等を示す画面を公開し、利
用者が各端末5,6のディスプレイ5a,6a上に表示
されたピットの状況に応じて、選択したカーショップS
1 ,S2 ,S3 や整備工場Fに対してピットサービスの
予約を行うことができるようになされている。
The market site W is provided on the basis of pit information Ip provided from the car shops S1, S2, S3 and a maintenance shop F, etc., which provide a substitute service (hereinafter, referred to as a pit service) such as installation of car accessories. ,
Car shops S1, S2, S3 and maintenance shop F
A screen showing the reservation status etc. of the pit service of the user is disclosed, and the user selects the car shop S according to the status of the pit displayed on the displays 5a and 6a of the terminals 5 and 6.
The pit service can be reserved for 1, S2, S3 and the maintenance shop F.

【0020】前記サーバコンピュータ11は、マーケッ
トサイト上で公開される情報を蓄積したデータベース1
2と、このデータベース12との間で各種データの抽出
及び格納処理を行うデータ抽出格納手段13とを備え、
このデータベース12は、図3に示すように、マーケッ
トサイト上で販売される商品に関する情報を蓄積した商
品データベース15と、これらの商品を取り扱う店舗に
関する情報を蓄積した商品取り扱い店舗データベース2
0と、前記ピットサービスを行う店舗に関する情報を蓄
積したピットサービス店舗データベース24とを備えて
いる。
The server computer 11 is a database 1 storing information published on a market site.
2 and a data extraction and storage unit 13 for extracting and storing various data between the database 12 and
As shown in FIG. 3, the database 12 stores a product database 15 storing information on products sold on the market site, and a product handling store database 2 storing information on stores handling these products.
0, and a pit service store database 24 that stores information on stores that provide the pit service.

【0021】前記商品データベース15には、個々の商
品毎に、少なくとも商品名を識別するデータ16と、商
品の種類を識別するデータ17と、この商品の詳細情報
を識別するデータ18とが互いに関連付けられて蓄積さ
れている。前記商品取り扱い店舗データベース20に
は、前記マーケットサイトW上で販売する商品を取り扱
うカーショップS1 ,S2 ,S3 やメーカM等の個々の
店舗毎に、少なくとも店舗名を識別するデータ21と、
この店舗の所在地を識別するデータ22と、この店舗が
取り扱う商品を識別するデータ23とが互いに関連付け
られて蓄積されている。前記ピットサービス店舗データ
ベース24には、自動車用品の取り付け等の前記ピット
サービスを行うカーショップS1 ,S2 ,S3 や整備工
場F等の個々の店舗毎に、少なくとも店舗名を識別する
データ25と、この店舗の所在地を識別するデータ26
と、この店舗内のピット状況を識別するデータ27とが
互いに関連付けられて蓄積されている。
In the product database 15, at least data 16 for identifying a product name, data 17 for identifying a product type, and data 18 for identifying detailed information of the product are associated with each other for each product. Has been accumulated. The merchandise handling store database 20 includes at least data 21 for identifying at least a store name for each individual store such as a car shop S1, S2, S3 or maker M that handles merchandise sold on the market site W;
Data 22 for identifying the location of the store and data 23 for identifying products handled by the store are stored in association with each other. The pit service store database 24 includes at least data 25 for identifying at least a store name for each store such as a car shop S1, S2, S3 or a maintenance shop F that performs the pit service such as installation of car accessories. Data 26 identifying the location of the store
And data 27 for identifying the pit situation in the store are stored in association with each other.

【0022】次に、図4において、前記マーケットサイ
トW上で行われる作業の流れを概略的に説明する。先
ず、前記利用者が前記ユーザ端末2を操作してインター
ネット9に接続してマーケットサイトWにアクセスし
(ステップ100)、このマーケットサイトW上で、商
品の購入を希望するか否かを選択する(ステップ10
2)。
Next, referring to FIG. 4, the flow of operations performed on the market site W will be schematically described. First, the user operates the user terminal 2 to connect to the Internet 9 to access the market site W (step 100), and selects whether or not he / she wants to purchase a product on the market site W. (Step 10
2).

【0023】前記ステップ102において、利用者がマ
ーケットサイトW上において商品を購入することを希望
した場合には、先ずどの商品を購入するかを選択及び決
定する作業を行い(ステップ200)、次いで購入した
商品の受け渡し(取り)方法を選択する作業を行う(ス
テップ300)。
In step 102, if the user desires to purchase a product on the market site W, the user first selects and determines which product to purchase (step 200), and then purchases the product. An operation of selecting a method of delivering (receiving) the product is performed (step 300).

【0024】その後、購入した商品を対象としたピット
サービスを希望するか否かを選択し(ステップ40
0)、ピットサービスを希望した場合には、購入した商
品を対象としたピットサービスの予約作業を行う(ステ
ップ500)。一方、前記ステップ400において、ピ
ットサービスを希望しなかった場合には、一連の作業を
終了してマーケットサイトWから出るか初期画面に戻
る。
Thereafter, it is determined whether or not a pit service for the purchased product is desired (step 40).
0) If a pit service is desired, a pit service reservation operation for the purchased product is performed (step 500). On the other hand, if the pit service is not desired in step 400, a series of operations are completed and the user exits the market site W or returns to the initial screen.

【0025】また、前記ステップ102において、商品
の購入を希望しない場合には、利用者が予め所有してい
る手持ちの製品を対象としたピットサービスを希望する
か否かを選択し(ステップ104)する。このステップ
104において、手持ちの製品のピットサービスを希望
した場合には、前記ステップ500において、この手持
ちの製品を対象としたピットサービスの予約作業を行
う。
If it is determined in step 102 that the user does not want to purchase a product, the user selects whether or not the user wants to use the pit service for the product he has in advance (step 104). I do. If it is determined in step 104 that a pit service for the product on hand is desired, a reservation operation for the pit service for the product on hand is performed in step 500.

【0026】次に、図5乃至図8において、前記商品の
購入作業について説明する。先ず、サーバ3が、例えば
図6に示すような初期画面30を構成するデータをユー
ザ端末2に送信し(ステップ202)、利用者がユーザ
端末2のディスプレイに表示された前記初期画面30上
で、購入したい商品(自動車用品)の種類を、商品種類
リスト33の中から希望の種類のボタンをクリックする
ことにより選択する(ステップ204)。この初期画面
30には、前記商品ボタンリスト33の他に、「OUT
LET」ボタン31、「Pit Service」ボタ
ン32、内容表示部35が設けられ、前記「OUTLE
T」ボタン31をクリックすることにより、例えばアウ
トレット商品の説明や注意事項等の情報が内容表示部3
5に表示されるようになされており、また「Pit S
ervice」ボタン32をクリックすることにより、
後に詳述するピットサービスの予約作業を開始させるよ
うになされている。
Next, with reference to FIGS. 5 to 8, the purchase operation of the product will be described. First, the server 3 transmits, for example, data constituting the initial screen 30 as shown in FIG. 6 to the user terminal 2 (step 202), and the user displays the data on the initial screen 30 displayed on the display of the user terminal 2 (step 202). Then, the type of the product (automobile article) to be purchased is selected by clicking a desired type button from the product type list 33 (step 204). On the initial screen 30, in addition to the product button list 33, "OUT
A “LET” button 31, a “Pit Service” button 32, and a content display section 35 are provided.
By clicking the “T” button 31, for example, information such as a description of an outlet product and notes are displayed on the content display section 3.
5 and "Pit S
By clicking on the "service" button 32,
A pit service reservation operation, which will be described in detail later, is started.

【0027】そして、利用者が前記初期画面30上で希
望する商品の種類を選択(ここでは「オーディオ」を選
択したものとする)すると(ステップ204)、サーバ
3は前記商品データベース15から、商品の種類として
「オーディオ」の識別子を有する商品に関するデータを
抽出し、この抽出されたデータに基づいて、例えば図7
に示すような商品名、小さな画像、価格、在庫数等の簡
易的な情報と共に表示される商品リスト画面37を構成
する画面を作成し、この画面を構成するためのデータを
ユーザ端末2に送信する(ステップ206)。
When the user selects a desired product type on the initial screen 30 (here, “audio” is selected) (step 204), the server 3 reads the product type from the product database 15. Of the product having the identifier of “audio” as the type of data, and based on the extracted data, for example, FIG.
Of the product list screen 37 which is displayed together with simple information such as the product name, small image, price, stock quantity, etc. as shown in FIG. 1, and transmits data for configuring this screen to the user terminal 2. (Step 206).

【0028】そして、利用者が前記商品リスト画面37
の中から購入したい商品38をクリック(選択)すると
(ステップ208)、サーバ3は、前記商品データベー
ス15からこの選択された商品に関する詳細情報を抽出
し、この抽出されたデータに基づいて、例えば図8に示
すような商品名41、大きく引き伸ばされた画像42、
商品を店頭で受け取る場合の価格表43、商品を直接発
送により受け取る場合の価格表44等を含む詳細情報を
表示する画面40を作成し、この画面を構成するための
データをユーザ端末2に送信する(ステップ210)。
そして、利用者は、ユーザ端末2のディスプレイ上で前
記詳細情報を確認し、「注文」ボタン46をクリックす
ることにより購入の意志を提示する(ステップ21
2)。
Then, the user enters the product list screen 37
When the user clicks (selects) a product 38 that he / she wants to purchase (step 208), the server 3 extracts detailed information on the selected product from the product database 15 and, for example, Product name 41 as shown in FIG. 8, greatly enlarged image 42,
A screen 40 for displaying detailed information including a price table 43 when the product is received at the store and a price table 44 when the product is received by direct shipment is created, and data for composing this screen is transmitted to the user terminal 2. (Step 210).
Then, the user confirms the detailed information on the display of the user terminal 2 and presents a purchase intention by clicking an “order” button 46 (step 21).
2).

【0029】次に、図9乃至図13において、前記商品
受け渡し方法の選択作業300を説明する。上述した商
品の購入作業200において商品の注文が完了すると、
サーバ3は、例えば図10に示すような商品受け渡し方
法選択画面50を構成するデータをユーザ端末2に送信
する(ステップ302)。この商品受け渡し方法選択画
面50には、購入した商品の直接発送による受け渡しを
希望する選択肢51と、店頭での受け渡しを希望する選
択肢52と、「確認」ボタン53とが設けられ、利用者
は、上記選択肢51,52のうちいずれかを選択した上
で、「確認」ボタン53をクリックすることにより商品
の受け渡し方法を選択する(ステップ304)。
Next, referring to FIG. 9 to FIG. 13, a description will be given of the operation 300 for selecting the commodity delivery method. When the order of the product is completed in the above-described product purchase operation 200,
The server 3 transmits, for example, data constituting the product delivery method selection screen 50 as shown in FIG. 10 to the user terminal 2 (step 302). The product delivery method selection screen 50 is provided with an option 51 that desires delivery of the purchased product by direct shipping, an option 52 that desires delivery at the store, and a “confirm” button 53. After selecting one of the options 51 and 52, a "confirmation" button 53 is clicked to select a delivery method of the product (step 304).

【0030】前記ステップ304において、利用者が店
頭での受け渡しを選択した場合には、ステップ306に
おいて、購入された商品の受け渡しが可能な店舗に関す
る情報を前記商品取り扱い店舗データベース20から抽
出し、この抽出されたデータに基づいて、例えば図11
に示すような商品受け渡し店舗選択画面55を作成し、
この画面55を構成するためのデータをユーザ端末2に
送信する。この受け渡し店舗選択画面55には、利用者
が商品の受け取りを行いたい店舗の所在地の都道府県名
を選択する都道府県選択部56と、市町村以下の住所を
選択する市町村名選択部57と、選択した地域周辺に存
在する店舗を表示する店舗表示部58とが設けられてい
る。
If the user selects the delivery at the store in step 304, information on the store where the purchased product can be delivered is extracted from the product handling database 20 in step 306. Based on the extracted data, for example, FIG.
Create a product delivery store selection screen 55 as shown in
Data for composing the screen 55 is transmitted to the user terminal 2. The delivery store selection screen 55 includes a prefectural selection section 56 for selecting the name of the prefecture where the user wants to receive the merchandise, a municipal name selection section 57 for selecting addresses below the municipalities, And a store display unit 58 for displaying stores existing around the designated area.

【0031】そして、利用者は、ユーザ端末2のディス
プレイ上で商品を受け取りたい地域を指定し、その地域
に存在する店舗の一覧58を表示させ、この一覧58の
中から希望の店舗を選択する(ステップ308)。次い
で、サーバ3は、ユーザ端末2から選択された店舗を受
信すると、例えば図12に示すようなユーザ情報入力画
面60を構成するデータをユーザ端末2に送信する(ス
テップ310)。このユーザ情報入力画面60には、利
用者(購入者)の住所、氏名、性別、年令を入力する欄
を有するユーザ情報入力部61と、「確認」ボタン62
と、「入力内容クリア」ボタン63が設けられている。
Then, the user designates a region where the user wants to receive the product on the display of the user terminal 2, displays a list 58 of stores existing in the region, and selects a desired store from the list 58. (Step 308). Next, when the server 3 receives the store selected from the user terminal 2, the server 3 transmits, for example, data constituting the user information input screen 60 as shown in FIG. 12 to the user terminal 2 (step 310). The user information input screen 60 includes a user information input section 61 having columns for inputting the address, name, gender, and age of the user (purchaser), and a “confirm” button 62.
And an "input content clear" button 63 are provided.

【0032】そして、利用者は、前記ユーザ情報入力画
面60に住所、氏名等のユーザ情報を入力した後、「確
認」ボタン62をクリックすることにより入力を完了し
(ステップ312)、次いで、サーバ3は、上記のよう
にして入力されたユーザ情報、購入された商品、選択さ
れた受け渡し店舗等の情報に基づいて、例えば図13に
示すような登録確認画面65を作成し、この画面65を
構成するデータをユーザ端末2に送信する(ステップ3
14)。この登録確認画面65には、前記入力されたユ
ーザ情報に加え、注文に際して割り当てられるユーザI
D、購入商品、受取店舗が記載された登録内容記載部6
6、「確認」ボタン67、「内容訂正」ボタン68が設
けられている。
After inputting user information such as an address and a name on the user information input screen 60, the user clicks a "confirm" button 62 to complete the input (step 312). 3 creates a registration confirmation screen 65 as shown in FIG. 13, for example, based on the information of the user information, the purchased product, the selected delivery store, and the like input as described above. The data to be composed is transmitted to the user terminal 2 (step 3
14). On the registration confirmation screen 65, in addition to the input user information, the user I
Registered content description section 6 containing D, purchased products, and receiving stores
6, a "confirmation" button 67 and a "content correction" button 68 are provided.

【0033】そして、利用者はユーザ端末2のディスプ
レイ上で前記登録確認画面65の登録内容を確認し、内
容が正しければ「確認」ボタン67を、訂正したい場合
は「内容訂正」ボタン68をクリックする(ステップ3
16)。また、サーバ3は、購入された商品に関する情
報を前記商品データベース15に還元し、在庫数等の情
報に反映させる(ステップ328)。これにより、最新
の商品情報をリアルタイムで公開することができる。
Then, the user confirms the registered contents of the registration confirmation screen 65 on the display of the user terminal 2, and clicks a "confirmation" button 67 if the contents are correct, or a "correction" button 68 if the contents are to be corrected. (Step 3
16). Further, the server 3 returns the information on the purchased product to the product database 15 and reflects the information on the information such as the stock quantity (step 328). Thereby, the latest product information can be disclosed in real time.

【0034】また、前記ステップ304において、利用
者が直接発送による受け渡しを選択した場合には、ステ
ップ318において、サーバ3は、前記ユーザ情報入力
画面60(図12参照)を構成するデータをユーザ端末
2に送信し、利用者は前記ユーザ情報入力画面60に住
所、氏名等のユーザ情報を入力する(ステップ32
0)。
If the user selects the delivery by direct shipping in step 304, in step 318, the server 3 transmits the data constituting the user information input screen 60 (see FIG. 12) to the user terminal. 2 and the user inputs user information such as address and name on the user information input screen 60 (step 32).
0).

【0035】次いで、サーバ3は入力されたユーザ情
報、購入された商品の情報等に基づいて、登録確認画面
を作成し、この画面を構成するデータをユーザ端末2に
送信する(ステップ322)。この時の登録確認画面に
おいては、図13に示す前記登録確認画面65内の前記
「受取店舗」の記載はなくなる。そして、利用者はユー
ザ端末2のディスプレイ上で登録内容を確認する。(ス
テップ324)。
Next, the server 3 creates a registration confirmation screen based on the input user information, information on the purchased product, and the like, and transmits data constituting the screen to the user terminal 2 (step 322). In the registration confirmation screen at this time, the description of the “receiving store” in the registration confirmation screen 65 shown in FIG. 13 disappears. Then, the user confirms the registered contents on the display of the user terminal 2. (Step 324).

【0036】そして、サーバ3は、購入された商品を在
庫として備える店舗やメーカに、この受注の報告をし、
また商品を購入者に発送する手配を要求する(ステップ
326)。また、購入された商品に関する情報を前記商
品データベース15に還元し、在庫数等の情報に反映さ
せる(ステップ328)。
Then, the server 3 reports the order to a store or a maker having the purchased merchandise as stock,
It also requests an arrangement to ship the product to the purchaser (step 326). Further, information on the purchased product is returned to the product database 15 and reflected on information such as the number of stocks (step 328).

【0037】次に、図14乃至図18において、前記ピ
ットサービスの予約作業500について説明する。この
ピットサービスの予約作業500は、上述の商品受け渡
し方法の選択作業300を完了し、所定の画面(図示せ
ず)上で、購入した商品を対象としたピットサービスを
希望することを指示するか、前記初期画面30(図6参
照)上の「Pit Service」ボタン32をクリ
ックすることにより実行される。先ず、利用者はユーザ
端末2のディスプレイ上で、取り付け等のピットサービ
スの対象となる商品を所定の画面(図示せず)上で選択
・指定する(ステップ502)。このピットサービスの
対象となる商品は、上述した商品の購入作業200を経
て購入した商品であってもよいし、利用者が予め所有し
ている(持ち込み)製品であってもよい。
Next, the pit service reservation work 500 will be described with reference to FIGS. The pit service reservation work 500 completes the above-mentioned commodity delivery method selection work 300, and indicates on a predetermined screen (not shown) that a pit service for a purchased commodity is desired. This is executed by clicking a “Pit Service” button 32 on the initial screen 30 (see FIG. 6). First, the user selects and designates a product to be subjected to pit service such as installation on a predetermined screen (not shown) on the display of the user terminal 2 (step 502). The product to be subjected to the pit service may be a product purchased through the above-described product purchase operation 200, or may be a product (owned) owned by the user in advance.

【0038】次いで、サーバ3は、前記ピットサービス
店舗データベース24から、この時のピットサービスを
行うことができるカーショップ、整備工場等の店舗を抽
出し、この抽出されたデータに基づいて、例えば図15
に示すようなピットサービス店舗選択画面70を作成
し、この画面70を構成するためのデータをユーザ端末
2に送信する(ステップ504)。このピットサービス
店舗選択画面70には、利用者がピットサービスを受け
ようとする店舗の所在地の都道府県名を選択する都道府
県選択部71と、市町村以下の住所を選択する市町村名
選択部72と、選択した地域周辺に存在するカーショッ
プ、整備工場等の店舗を表示する店舗表示部73とが設
けられている。
Next, the server 3 extracts, from the pit service store database 24, stores such as a car shop and a maintenance shop where the pit service can be performed at this time, and based on the extracted data, for example, Fifteen
A pit service store selection screen 70 as shown in FIG. 7 is created, and data for composing this screen 70 is transmitted to the user terminal 2 (step 504). The pit service store selection screen 70 includes a prefecture selection section 71 for selecting the name of the prefecture where the user wants to receive the pit service, a municipal name selection section 72 for selecting addresses below the municipalities. And a store display unit 73 for displaying stores such as car shops and maintenance shops located around the selected area.

【0039】そして、利用者は、ユーザ端末2のディス
プレイ上でピットサービスを受けたい地域を指定し、そ
の地域に存在する店舗の一覧73を表示させ、この一覧
73の中から希望の店舗を選択する(ステップ50
6)。次いで、サーバ3は、選択された店舗内のピット
の予約状況を、前記ピットサービス店舗データベース2
4から抽出し、この抽出されたデータに基づいて、例え
ば図16に示すようなピットサービス予約日時選択画面
75を作成し、この画面75を構成するためのデータを
ユーザ端末2に送信する(ステップ508)。このピッ
トサービス予約日時選択画面75には、ピットサービス
を実行したい日付を選択する日付選択部76と、この選
択した日付における上記選択した店舗のピットの予約状
況が、商品の種類毎に、且つ時間単位で示された予約状
況表示部77とが設けられている。
Then, the user designates a region where the pit service is to be received on the display of the user terminal 2, displays a list 73 of stores existing in the region, and selects a desired store from the list 73. Yes (Step 50
6). Next, the server 3 stores the pit reservation status in the selected store in the pit service store database 2.
4, a pit service reservation date and time selection screen 75 as shown in FIG. 16, for example, is created based on the extracted data, and data for composing this screen 75 is transmitted to the user terminal 2 (step 508). The pit service reservation date / time selection screen 75 includes a date selection section 76 for selecting a date on which the pit service is to be executed, and a pit reservation status of the selected store on the selected date for each product type and time. And a reservation status display section 77 indicated in units.

【0040】そして、利用者はユーザ端末2のディスプ
レイ上に表示される前記予約状況表示部77で、いつ、
どこで、何台分の空きがあるか等を確認しながら、ピッ
トサービスを受ける日時を指定する(ステップ51
0)。次いで、サーバ3は、利用者にピットサービスの
予約に際して必要な事項を入力させるための、例えば図
17に示すような予約必要事項入力画面80を構成する
データをユーザ端末2に送信する(ステップ512)。
この予約必要事項入力画面80には、サービスを受ける
車の車種、年式、カラー、ナンバー、また利用者(予約
者)の住所、氏名、性別、年令を記入する欄を有する必
要事項入力部81が設けられている。
Then, when the user uses the reservation status display section 77 displayed on the display of the user terminal 2,
While confirming where and how many vacancies are available, the date and time to receive the pit service is specified (step 51).
0). Next, the server 3 transmits, to the user terminal 2, data constituting a reservation required item input screen 80 as shown in FIG. 17, for prompting the user to input necessary items at the time of reservation of the pit service (step 512). ).
The reservation necessary items input screen 80 includes a required item input section having columns for entering the type, year, color, and number of the car to be serviced, and the address, name, gender, and age of the user (reserver). 81 are provided.

【0041】利用者が、ユーザ端末2を操作して前記予
約必要事項入力画面80に、上記必要事項を入力すると
(ステップ514)、サーバ3は、入力された予約必要
事項、対象商品(製品)、選択された店舗、実施日時等
の情報に基づいて、例えば図18に示すような登録確認
画面85を作成し、この画面を構成するデータをユーザ
端末2に送信する(ステップ516)。
When the user operates the user terminal 2 and inputs the necessary items on the reservation necessary items input screen 80 (step 514), the server 3 inputs the necessary reservation items and the target product (product). Based on the information such as the selected store, the execution date and time, etc., a registration confirmation screen 85 as shown in FIG. 18, for example, is created, and the data constituting this screen is transmitted to the user terminal 2 (step 516).

【0042】そして、利用者は、ユーザ端末2のディス
プレイ上で前記登録確認画面85の登録内容を確認し
(ステップ518)、サーバ3は、利用者によりピット
サービスを受けるよう選択された店舗に対して、ピット
サービスの予約情報を伝達し(ステップ520)、この
予約情報を前記ピットサービス店舗データベース24に
還元し、前記ピット予約状況に反映させる(ステップ5
22)。これにより、最新のピット状況をリアルタイム
で公開することができる。
Then, the user confirms the registered contents of the registration confirmation screen 85 on the display of the user terminal 2 (step 518), and the server 3 sends the information to the store selected by the user to receive the pit service. Pit service reservation information is transmitted (step 520), and this reservation information is returned to the pit service store database 24 and reflected in the pit reservation status (step 5).
22). Thereby, the latest pit status can be disclosed in real time.

【0043】上記構成の販売方法及び販売システムによ
れば、例えば図2に示すように、店頭での商品の受け渡
しを希望した顧客C1 は、この顧客C1 が自ら指定した
カーショップS1 に来店し、商品を受け取ると共にこの
商品の代金を支払い、また商品の直接発送を希望して購
入をした顧客C2 は、代引やクレジットカード等により
商品の代金と必要に応じて配送料等を支払い、またピッ
トサービスを含む商品の購入を行った顧客C3 は、この
顧客C3 が自ら指定したカーショップS3 に来店し、商
品を受け取ると共にピットサービスを受け、商品の代金
とピットサービスの工賃を支払い、このカーショップS
3 はマーケットサイトWを管理する業者等に手数料を支
払う、といったような販売形態を実現させることができ
る。
According to the sales method and the sales system having the above-described configuration, for example, as shown in FIG. 2, a customer C1 who wants to deliver goods at a store visits a car shop S1 designated by the customer C1. The customer C2 who has received the product and paid for the product, and has purchased the product in the hope of sending it directly, pays for the product using cash on delivery or a credit card, and pays the shipping fee if necessary, The customer C3 who has purchased the product including the service visits the car shop S3 designated by the customer C3, receives the product, receives the pit service, pays for the product and pays the pit service labor, and S
3 can realize a sales form in which a commission is paid to a company or the like who manages the market site W.

【0044】また、利用者はマーケットサイトを利用し
て購入した商品の受け取り又はピットサービスを、利用
者が希望する店舗において行うことができる。また、店
舗側にとっても、インターネットビジネス上で商品の販
売と商品の取り付け作業等(ピットサービス)とを結び
つけることができるので、売上の向上を図ることができ
る。更に、利用者が来店した際に取り付け作業に必要な
付属品等の購入を勧めることができる。更にまた、販売
する商品を、多少のキズもの、モデル落ち、売れ残り等
によりデッドストック化したアウトレット商品とするこ
とにより、店舗やメーカの大きな在庫負担となっていた
アウトレット商品を効果的に捌くことができると共に、
ピットサービスの工賃による収益向上を図ることができ
る。
Further, the user can receive the goods purchased using the market site or perform the pit service at the store desired by the user. In addition, since the store can link the sale of the product and the work of attaching the product (pit service) on the Internet business, the sales can be improved. Furthermore, when the user comes to the store, it is possible to recommend the purchase of accessories and the like necessary for the installation work. Furthermore, by selling outlet products that have become dead stock due to slight scratches, model dropouts, unsold products, etc., it is possible to effectively handle outlet products that have become a large inventory burden for stores and manufacturers. While you can
It is possible to improve profits by using pit service wages.

【0045】尚、上記実施の形態においては、取り扱う
商品を自動車用品としたが、他の製品であっても実現可
能である。
In the above-described embodiment, the product to be handled is an automobile article. However, the present invention can be applied to other products.

【0046】[0046]

【発明の効果】以上のように、この発明によれば、利用
者はマーケットサイトを利用して購入した商品の受け取
り、又はピットサービスを、利用者が希望する店舗にお
いて行うことができる。また、店舗側にとっても、イン
ターネットビジネス上で商品の販売と商品の取り付け作
業等(ピットサービス)とを結びつけることができるの
で、売上の向上を図ることができる。更に、利用者が来
店した際に取り付け作業に必要な付属品等の購入を勧め
ることができる。更にまた、販売する商品を、多少のキ
ズもの、モデル落ち、売れ残り等によりデッドストック
化したアウトレット商品とすることにより、店舗やメー
カの大きな在庫負担となっていたアウトレット商品を効
果的に捌くことができると共に、ピットサービスの工賃
による収益向上を図ることができる。
As described above, according to the present invention, a user can receive a product purchased using a market site or perform a pit service at a store desired by the user. In addition, since the store can link the sale of the product and the work of attaching the product (pit service) on the Internet business, the sales can be improved. Furthermore, when the user comes to the store, it is possible to recommend the purchase of accessories and the like necessary for the installation work. Furthermore, by making outlet products that are dead stock due to some scratches, models falling, unsold, etc., outlet products that have become a large inventory burden for stores and manufacturers can be handled effectively. It is possible to increase profits by paying pit service wages.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】図1は、この発明の実施の形態におけるネット
ワーク構成を示す図である。
FIG. 1 is a diagram showing a network configuration according to an embodiment of the present invention.

【図2】図2は、この発明の実施の形態における運用イ
メージを示す図である。
FIG. 2 is a diagram showing an operation image according to the embodiment of the present invention;

【図3】図3は、データベースの構成を示す図である。FIG. 3 is a diagram illustrating a configuration of a database;

【図4】図4は、マーケットサイト上で行われる作業の
流れを示すフローチャート図である。
FIG. 4 is a flowchart illustrating a flow of work performed on a market site.

【図5】図5は、この実施の形態における商品の購入作
業の流れを示す図である。
FIG. 5 is a diagram showing a flow of a product purchase operation according to the embodiment.

【図6】図6は、この実施の形態のマーケットサイトに
おける初期画面を示す図である。
FIG. 6 is a diagram showing an initial screen in a market site according to the embodiment.

【図7】図7は、この実施の形態のマーケットサイトに
おける商品リスト画面を示す図である。
FIG. 7 is a diagram showing a product list screen on a market site according to the embodiment.

【図8】図8は、この実施の形態のマーケットサイトに
おける商品の詳細情報を表示する画面を示す図である。
FIG. 8 is a diagram illustrating a screen that displays detailed information of a product on the market site according to the embodiment;

【図9】図9は、この実施の形態における商品受け渡し
方法の選択作業の流れを示す図である。
FIG. 9 is a diagram showing a flow of a selection operation of a commodity delivery method according to the embodiment.

【図10】図10は、この実施の形態のマーケットサイ
トにおける商品受け渡し方法選択画面を示す図である。
FIG. 10 is a diagram showing a product delivery method selection screen on a market site according to the embodiment.

【図11】図11は、この実施の形態のマーケットサイ
トにおける受け渡し店舗選択画面を示す図である。
FIG. 11 is a diagram showing a delivery store selection screen on the market site according to the embodiment.

【図12】図12は、この実施の形態のマーケットサイ
トにおけるユーザ情報入力画面を示す図である。
FIG. 12 is a diagram showing a user information input screen on a market site according to the embodiment.

【図13】図13は、この実施の形態のマーケットサイ
トにおける登録確認画面を示す図である。
FIG. 13 is a diagram showing a registration confirmation screen in the market site according to the embodiment.

【図14】図14は、この実施の形態におけるピットサ
ービスの予約作業の流れを示す図である。
FIG. 14 is a diagram showing a flow of a pit service reservation operation in this embodiment.

【図15】図15は、この実施の形態のマーケットサイ
トにおけるピットサービス店舗選択画面を示す図であ
る。
FIG. 15 is a diagram showing a pit service store selection screen on the market site according to the embodiment.

【図16】図16は、この実施の形態のマーケットサイ
トにおけるピットサービス予約日時選択画面を示す図で
ある。
FIG. 16 is a diagram showing a pit service reservation date and time selection screen on the market site according to the embodiment.

【図17】図17は、この実施の形態のマーケットサイ
トにおける予約必要事項入力画面を示す図である。
FIG. 17 is a diagram showing a reservation necessary item input screen on the market site according to the embodiment.

【図18】図18は、この実施の形態のマーケットサイ
トにおける登録確認画面を示す図である。
FIG. 18 is a diagram showing a registration confirmation screen in the market site according to the embodiment.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

1 ネットワーク 2 ユーザ端末 3 サーバ 4 データ通信網 5 パーソナルコンピュータ 6 携帯電話 9 インターネット 10 携帯電話網 11 サーバコンピュータ 12 データベース 13 データ抽出格納手段 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Network 2 User terminal 3 Server 4 Data communication network 5 Personal computer 6 Mobile telephone 9 Internet 10 Mobile telephone network 11 Server computer 12 Database 13 Data extraction storage means

─────────────────────────────────────────────────────
────────────────────────────────────────────────── ───

【手続補正書】[Procedure amendment]

【提出日】平成12年5月24日(2000.5.2
4)
[Submission date] May 24, 2000 (2005.2.
4)

【手続補正1】[Procedure amendment 1]

【補正対象書類名】明細書[Document name to be amended] Statement

【補正対象項目名】特許請求の範囲[Correction target item name] Claims

【補正方法】変更[Correction method] Change

【補正内容】[Correction contents]

【特許請求の範囲】[Claims]

Claims (10)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 不特定多数のユーザ端末と、インターネ
ット上で公開され所定の商品及びサービスの販売を行う
ためのマーケットサイトを管理するサーバとが、データ
通信網を介して接続されたネットワークを利用して行わ
れる販売方法において、 前記マーケットサイト上で、利用者が前記ユーザ端末を
操作することにより購入する意志を示した商品又はサー
ビスを判別するための信号を、前記ユーザ端末から前記
サーバに送信するステップと、 前記サーバが、購入された商品を取り扱う店舗、若しく
は購入されたサービスを提供する店舗に関する情報を所
定のデータベースから抽出するステップと、 前記抽出された店舗に関する情報を前記ユーザ端末の表
示手段に表示させる信号を、前記サーバから前記ユーザ
端末に送信するステップと、 利用者が前記ユーザ端末を操作することにより、前記抽
出された店舗の中から購入した商品の受け取り又はサー
ビスの提供を受ける店舗を選択するステップとを有する
ことを特徴とする販売方法。
An unspecified large number of user terminals and a server which manages a market site open on the Internet for selling predetermined goods and services use a network connected via a data communication network. In the selling method, a signal is transmitted from the user terminal to the server to determine a product or service indicating a user's intention to purchase by operating the user terminal on the market site. Performing the step of: extracting, from a predetermined database, information relating to a store that handles the purchased merchandise or a store that provides the purchased service; and displaying the information regarding the extracted store on the user terminal. Transmitting a signal to be displayed on the means from the server to the user terminal; A user operating the user terminal to select a store to receive a purchased product or provide a service from the extracted stores.
【請求項2】 前記商品は自動車用品であり、前記サー
ビスは自動車用品の取り付け等の代行サービス(以下、
ピットサービスという)であり、 利用者が前記マーケットサイト上で購入した自動車用品
若しくは利用者がすでに所有している自動車用品を対象
としたピットサービスを依頼するか否かを選択する画面
を構成するデータを、前記サーバから前記ユーザ端末に
送信するステップと、 利用者が前記ピットサービスを希望した場合には、前記
サーバが、前記ピットサービスを行う店舗に関する情報
を所定のデータベースから抽出し、この抽出されたピッ
トサービスを行う店舗に関する情報を前記ユーザ端末に
送信するステップと、 利用者が前記ユーザ端末を操作することにより、前記抽
出されたピットサービスを行う店舗の中からピットサー
ビスを受けようとする店舗を選択するステップとを有す
ることを特徴とする請求項1記載の販売方法。
2. The product is an automobile article, and the service is an agency service such as installation of an automobile article (hereinafter, referred to as a car article).
Pit service), which constitutes a screen for selecting whether or not to request a pit service for a car article purchased by the user on the market site or a car article already owned by the user. Transmitting the pit service from the server to the user terminal, and when the user desires the pit service, the server extracts information on a store that performs the pit service from a predetermined database. Transmitting information on the pit service that provides the pit service to the user terminal; and operating the user terminal to allow the user to receive the pit service from the extracted pit service stores. 2. The method according to claim 1, further comprising the step of selecting
【請求項3】 前記ピットサービスを行う店舗に関する
情報には、前記店舗の所在地に関する情報が含まれ、 利用者が前記ユーザ端末を操作することにより、希望す
る所在地を選択することにより前記ピットサービスを受
ける店舗を選択するステップを有することを特徴とする
請求項2記載の販売方法。
3. The information relating to the store performing the pit service includes information relating to the location of the store, and the user operates the user terminal to select the desired location, thereby enabling the pit service to be performed. 3. The selling method according to claim 2, further comprising the step of selecting a store to receive.
【請求項4】 前記ピットサービスを行う店舗に関する
情報には、店舗内のピットサービスを行う機関の状況
(以下、ピット状況という)が日時毎に示された情報が
含まれ、 利用者が前記ユーザ端末を操作することにより、前記ピ
ット状況に応じて前記ピットサービスの実行日時を指定
するステップを有することを特徴とする請求項2又は3
記載の販売方法。
4. The information on the pit service store includes information indicating the status of a pit service institution in the store (hereinafter referred to as pit status) for each date and time. 4. The method according to claim 2, further comprising a step of designating an execution date and time of the pit service according to the pit situation by operating a terminal.
The sales method described.
【請求項5】 前記商品はアウトレット商品であること
を特徴とする請求項1〜4のいずれかに記載の販売方
法。
5. The selling method according to claim 1, wherein the merchandise is an outlet merchandise.
【請求項6】 不特定多数のユーザ端末と、インターネ
ット上で公開され所定の商品及びサービスの販売を行う
ためのマーケットサイトを管理するサーバとが、データ
通信網を介して接続されたネットワークを有する販売シ
ステムにおいて、 前記サーバは、前記ユーザ端末の表示手段に表示される
画面を構成するデータを送信するデータ送信手段と、少
なくとも前記商品、前記商品を取り扱う店舗、前記サー
ビスの提供を行う店舗に関する情報を蓄積したデータベ
ースと、前記データベースから特定の情報を抽出すると
共に入手した情報に基づいて情報を格納するデータ抽出
格納手段とを備え、 前記データ抽出格納手段は、利用者が前記ユーザ端末を
操作することにより前記マーケットサイト上で購入する
意志を示した商品又はサービスを特定する信号に基づい
て、この購入された商品を取り扱う店舗、若しくはサー
ビスを提供する店舗に関する情報を前記データベースか
ら抽出し、 前記データ送信手段は、利用者が前記ユーザ端末を操作
することにより前記抽出された店舗の中から購入した商
品の受け取り又はサービスの提供を受ける店舗を選択す
るための画面を構成する信号を、前記ユーザ端末に送信
することを特徴とする販売システム。
6. A network in which an unspecified number of user terminals and a server which manages a market site open on the Internet for selling predetermined goods and services are connected via a data communication network. In the sales system, the server may include a data transmission unit configured to transmit data configuring a screen displayed on a display unit of the user terminal, and information regarding at least the product, a store that handles the product, and a store that provides the service. And a data extraction and storage unit for extracting specific information from the database and storing information based on the obtained information, wherein the data extraction and storage unit operates the user terminal by a user. Product or service that indicates the willingness to purchase on the market site Based on the received signal, the information about the store handling the purchased product or the store providing the service is extracted from the database, and the data transmission unit is extracted by a user operating the user terminal. And transmitting a signal constituting a screen for selecting a store to receive a purchased product or provide a service from the stores to the user terminal.
【請求項7】 前記商品は自動車用品であり、前記サー
ビスは自動車用品の取り付け等の代行サービス(以下、
ピットサービスという)であり、 前記データ送信手段は、利用者が前記マーケットサイト
上で購入した自動車用品若しくは利用者がすでに所有し
ている自動車用品を対象としたピットサービスを依頼す
るか否かを選択するための画面を構成するデータを、前
記ユーザ端末に送信し、 利用者が前記ピットサービスを希望した場合には、前記
データ抽出格納手段手段は、前記データベースからこの
ピットサービスを行う店舗に関する情報を抽出し、 前記データ送信手段は、利用者が前記ユーザ端末を操作
することにより前記抽出されたピットサービスを行う店
舗の中から前記ピットサービスを受けようとする店舗を
選択するためのピットサービス店舗選択画面を構成する
信号を前記ユーザ端末に送信することを特徴とする請求
項6記載の販売システム。
7. The product is a car accessory, and the service is a substitute service such as installation of a car accessory (hereinafter, referred to as a car accessory).
The data transmission means selects whether or not the user requests a pit service for the automobile supplies purchased on the market site or the automobile supplies already owned by the user. When the user desires the pit service, the data extraction and storage means reads information on the store that performs the pit service from the database. A pit service store selection for selecting a store to receive the pit service from among the stores performing the pit service extracted by operating a user terminal by a user operating the user terminal; 7. A sales system according to claim 6, wherein a signal constituting a screen is transmitted to said user terminal. Temu.
【請求項8】 前記ピットサービスを行う店舗に関する
情報には、前記店舗の所在地に関する情報が含まれ、 前記ピットサービス店舗選択画面は、希望する所在地か
ら前記ピットサービスを行う店舗を選択できるように構
成されていることを特徴とする請求項7記載の販売方
法。
8. The information on the store that performs the pit service includes information on the location of the store, and the pit service store selection screen is configured such that the store that performs the pit service can be selected from a desired location. The selling method according to claim 7, wherein the selling method is performed.
【請求項9】 前記ピットサービスを行う店舗に関する
情報には、店舗内のピットサービスを行う機関の状況
(以下、ピット状況という)が日時毎に示された情報が
含まれ、 前記データ送信手段は、前記ピット状況に応じて前記ピ
ットサービスの実行日時の指定が可能な画面を構成する
データを、前記ユーザ端末に送信することを特徴とする
請求項7又は8記載の販売方法。
9. The information on the pit service store includes information indicating the status of a pit service institution in the store (hereinafter referred to as pit status) for each date and time. 9. The selling method according to claim 7, wherein data forming a screen on which the execution date and time of the pit service can be designated according to the pit situation is transmitted to the user terminal.
【請求項10】 前記商品はアウトレット商品であるこ
とを特徴とする請求項6〜9のいずれかに記載の販売方
法。
10. The selling method according to claim 6, wherein the merchandise is an outlet merchandise.
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