JP2553033B2 - 伝票受付端末システム - Google Patents
伝票受付端末システムInfo
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- Japan
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- slip
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- teller
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- G06F17/00—Digital computing or data processing equipment or methods, specially adapted for specific functions
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- G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
- G07F19/00—Complete banking systems; Coded card-freed arrangements adapted for dispensing or receiving monies or the like and posting such transactions to existing accounts, e.g. automatic teller machines
- G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]
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- G—PHYSICS
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- G07D—HANDLING OF COINS OR VALUABLE PAPERS, e.g. TESTING, SORTING BY DENOMINATIONS, COUNTING, DISPENSING, CHANGING OR DEPOSITING
- G07D7/00—Testing specially adapted to determine the identity or genuineness of valuable papers or for segregating those which are unacceptable, e.g. banknotes that are alien to a currency
- G07D7/004—Testing specially adapted to determine the identity or genuineness of valuable papers or for segregating those which are unacceptable, e.g. banknotes that are alien to a currency using digital security elements, e.g. information coded on a magnetic thread or strip
-
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- G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]
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Description
【発明の詳細な説明】 〔発明の利用分野〕 本発明は、伝票受付端末システムに関し、特に顧客側
で入力した伝票に対して、テラー側での入力を不要に
し、確認、修正のみに簡略化した伝票受付端末システム
に関するものである。
で入力した伝票に対して、テラー側での入力を不要に
し、確認、修正のみに簡略化した伝票受付端末システム
に関するものである。
銀行の窓口では、ロビー側とテラー側の両方で伝票の
処理が行われており、ロビー側で顧客が伝票に必要事項
を記入すると、テラーが受付けた伝票を見ながら、テラ
ー側に設置された窓口装置のキーボードより伝票の必要
事項を入力し、処理を完了している。この場合、伝票の
入力必要事項が増加したり、複雑なキー入力操作が伴う
と、テラー側では伝票入力時間が増加し、その結果、１
件の取引時間に影響を与えることになる。
処理が行われており、ロビー側で顧客が伝票に必要事項
を記入すると、テラーが受付けた伝票を見ながら、テラ
ー側に設置された窓口装置のキーボードより伝票の必要
事項を入力し、処理を完了している。この場合、伝票の
入力必要事項が増加したり、複雑なキー入力操作が伴う
と、テラー側では伝票入力時間が増加し、その結果、１
件の取引時間に影響を与えることになる。
従来、このような銀行窓口の取引業務の作業を簡素化
し、特にテラー側の作業の省力化を図るための取引シス
テムが提案されている（例えば、特公昭59−41223号公
報参照）。上記システムによれば、顧客が伝票に記入す
る入力操作をモニタする表示器をテラー側に設け、テラ
ーがモニター表示したものをチエツクし、確認ボタンを
押すのみで、すべての作業を完了するようにしている。
しかし、上記システムにおいては、顧客とテラーが取引
の操作中は、１対１で対応する必要があるため、テラー
の操作時間を短縮できず、省力化の効果は期待するほど
ではない。
し、特にテラー側の作業の省力化を図るための取引シス
テムが提案されている（例えば、特公昭59−41223号公
報参照）。上記システムによれば、顧客が伝票に記入す
る入力操作をモニタする表示器をテラー側に設け、テラ
ーがモニター表示したものをチエツクし、確認ボタンを
押すのみで、すべての作業を完了するようにしている。
しかし、上記システムにおいては、顧客とテラーが取引
の操作中は、１対１で対応する必要があるため、テラー
の操作時間を短縮できず、省力化の効果は期待するほど
ではない。
一方、銀行業務省力化の手段として導入された銀行オ
ンラインシステムの自動機の需要がさらに増大する状態
において、伝票を利用したカウンタ業務では、テラーの
伝票入力操作時間を短縮することが最も重要な事項とな
つている。その解決方法として、顧客での伝票入力が考
えられるが、操作の簡略化と印鑑の扱い等に問題があ
り、未だ実現されていない。
ンラインシステムの自動機の需要がさらに増大する状態
において、伝票を利用したカウンタ業務では、テラーの
伝票入力操作時間を短縮することが最も重要な事項とな
つている。その解決方法として、顧客での伝票入力が考
えられるが、操作の簡略化と印鑑の扱い等に問題があ
り、未だ実現されていない。
本発明の目的は、このような従来の問題を解決し、テ
ラー側における伝票入力操作を不要にして、確認、修正
のみを行うことにより、テラー業務の大幅な省力化を図
ることができる伝票受付端末システムを提供することに
ある。
ラー側における伝票入力操作を不要にして、確認、修正
のみを行うことにより、テラー業務の大幅な省力化を図
ることができる伝票受付端末システムを提供することに
ある。
本発明の上述の目的は、顧客側に設置された子装置
と、係員側に設置されかつ前記子装置に接続された親装
置とから成り、前記子装置は、入力された伝票のイメー
ジを読取る読取り手段と、該読取り手段で読取った伝票
の所定の項目を認識する認識手段と、該認識手段で認識
した認識結果を表示する第１の表示手段と、少なくとも
前記認識結果を前記親装置に送信する送信手段とを有
し、前記親装置は、少なくとも前記子装置から送信され
た認識結果を受信する受信手段と、該受信手段により受
信した前記子装置での認識結果を表示する第２の表示手
段と、該第２の表示手段に表示された前記子装置での認
識結果の確認および修正が行われた後に、上位局に所定
のデータを送信する送信手段とを有することを特徴とす
る伝票受付端末システムによって達成される。
と、係員側に設置されかつ前記子装置に接続された親装
置とから成り、前記子装置は、入力された伝票のイメー
ジを読取る読取り手段と、該読取り手段で読取った伝票
の所定の項目を認識する認識手段と、該認識手段で認識
した認識結果を表示する第１の表示手段と、少なくとも
前記認識結果を前記親装置に送信する送信手段とを有
し、前記親装置は、少なくとも前記子装置から送信され
た認識結果を受信する受信手段と、該受信手段により受
信した前記子装置での認識結果を表示する第２の表示手
段と、該第２の表示手段に表示された前記子装置での認
識結果の確認および修正が行われた後に、上位局に所定
のデータを送信する送信手段とを有することを特徴とす
る伝票受付端末システムによって達成される。
第１図は、本発明の一実施例を示す伝票受付端末装置
の全体ブロツク図である。
の全体ブロツク図である。
本発明では、第１図に示すように、伝票受付端末装
置、例えば銀行オンラインシステムにおける銀行端末装
置をロビー側の子装置とテラー側の親装置に分け、子装
置において入力事項の認識、コード化を行い、親装置に
おいては、確認、修正のみを行うようにしている。すな
わち、顧客が記入した伝票項目のうち、従来は、テラー
側で再度キー入力していた項目を子装置で行つてしま
う、つまり、ロビー側の子装置でイメージ読取り、OCR
認識、コード化の一連の処理を行つてしまい、認識した
データをテラー側に設置された親装置に転送する。親装
置においては、認識データについて、テラーが確認、修
正および必要なときのみ補助入力を行う。これにより、
取引受付入力の省力化が可能となる。
置、例えば銀行オンラインシステムにおける銀行端末装
置をロビー側の子装置とテラー側の親装置に分け、子装
置において入力事項の認識、コード化を行い、親装置に
おいては、確認、修正のみを行うようにしている。すな
わち、顧客が記入した伝票項目のうち、従来は、テラー
側で再度キー入力していた項目を子装置で行つてしま
う、つまり、ロビー側の子装置でイメージ読取り、OCR
認識、コード化の一連の処理を行つてしまい、認識した
データをテラー側に設置された親装置に転送する。親装
置においては、認識データについて、テラーが確認、修
正および必要なときのみ補助入力を行う。これにより、
取引受付入力の省力化が可能となる。
子装置には、イメージ読取機構（例えば、イメージOC
R）2,スタツカ（例えば、伝票スタツク機構）3,表示機
構（例えば、ガイダンス用CRT）4,親装置とのデータ転
送機構（例えば、通信制御機構）5,印字機構（例えば、
受付番号印字用プリンタ）7,およびこれらの各機構の入
出力制御と読取りデータの認識処理を行うコントロール
機構（例えば、制御装置）８が設けられている。また、
親装置には、読取りデータのフアイル機構（例えば、デ
イスク）6,子装置からのデータを受信するデータ転送機
構（例えば、通信制御機構）9,受信データ表示機構（例
えば、高精細CRT）10,ハードコピー機構（例えば、レー
ザビームプリンタ）11,キーボード（例えば、テラー操
作用のキーボード）12,上位局とのデータ送受信機構
（例えば、通信制御機構）13,およびこれらの各機構の
入出力制御を行うコントロール機構（例えば、制御装
置）14が設けられている。
R）2,スタツカ（例えば、伝票スタツク機構）3,表示機
構（例えば、ガイダンス用CRT）4,親装置とのデータ転
送機構（例えば、通信制御機構）5,印字機構（例えば、
受付番号印字用プリンタ）7,およびこれらの各機構の入
出力制御と読取りデータの認識処理を行うコントロール
機構（例えば、制御装置）８が設けられている。また、
親装置には、読取りデータのフアイル機構（例えば、デ
イスク）6,子装置からのデータを受信するデータ転送機
構（例えば、通信制御機構）9,受信データ表示機構（例
えば、高精細CRT）10,ハードコピー機構（例えば、レー
ザビームプリンタ）11,キーボード（例えば、テラー操
作用のキーボード）12,上位局とのデータ送受信機構
（例えば、通信制御機構）13,およびこれらの各機構の
入出力制御を行うコントロール機構（例えば、制御装
置）14が設けられている。
このような構成において、端末装置は次の６つの機能
を具備しており、それらのうち機能１と機能２を子装置
が、機能３〜機能６を親装置が、それぞれ分担する。
を具備しており、それらのうち機能１と機能２を子装置
が、機能３〜機能６を親装置が、それぞれ分担する。
機能1:伝票のイメージ読取り、機能2:伝票の所定項目
の認識、機能3:認識したデータの一時キユーイング、機
能4:キユーイングデータの取出し、機能5:伝票のイメー
ジデータとOCR認識コードの表示、機能6:上位局へのデ
ータ送信。
の認識、機能3:認識したデータの一時キユーイング、機
能4:キユーイングデータの取出し、機能5:伝票のイメー
ジデータとOCR認識コードの表示、機能6:上位局へのデ
ータ送信。
すなわち、子装置では、顧客が記入した伝票のイメー
ジ読取りを行うことにより、伝票の所定の項目について
認識した後、認識したデータをデータ転送機構５より親
装置に転送する。次に、親装置では、認識したデータを
一時キユーイングした後、順序に従つてキユーイングデ
ータを取出し、取出した伝票のイメージデータとOCR認
識コードを表示機構10に表示して、テラーにより確認、
修正を行い、上位局に必要事項を送信する。この場合、
子装置と親装置は、非同期に処理を実行することができ
るので、顧客の作業とテラーの作業を１対１に行わせる
必要はなく、テラー側の処理を高速に実行することが可
能である。
ジ読取りを行うことにより、伝票の所定の項目について
認識した後、認識したデータをデータ転送機構５より親
装置に転送する。次に、親装置では、認識したデータを
一時キユーイングした後、順序に従つてキユーイングデ
ータを取出し、取出した伝票のイメージデータとOCR認
識コードを表示機構10に表示して、テラーにより確認、
修正を行い、上位局に必要事項を送信する。この場合、
子装置と親装置は、非同期に処理を実行することができ
るので、顧客の作業とテラーの作業を１対１に行わせる
必要はなく、テラー側の処理を高速に実行することが可
能である。
第２図は、第１図の子装置における伝票処理のフロー
チヤートである。
チヤートである。
銀行窓口の顧客に対して、表示装置４により挨拶し、
ガイダンス表示を行うことにより、顧客が伝票の起票を
行い（ステツプ21）、それをイメージ読取機構２に挿入
する（ステツプ22）。イメージ読取機構２により読取り
が行われると、これをコントロール機構８に入力する。
イメージ読取機構２より入力されたイメージデータは、
コントロール機構８により伝票の認識対象項目領域の切
出し処理が行われる（ステツプ23）。その間、表示機構
４には、「読取中」の表示を行う（ステツプ24）。コン
トロール機構８は、切出されたイメージデータを文字認
識し、コード情報に変換する（ステツプ25）。表示機構
４において、認識結果の表示を行い、イメージ読取りデ
ータおよび認識したコード情報に基づくイメージデータ
により口座番号と氏名と合計金額を表示して確認しても
らう（ステツプ26）。ここで、表示されたイメージデー
タに誤りがある等の理由により、顧客が取消しのキーを
押した場合には（ステツプ32）、伝票を排出して、顧客
に再入力か、または中止かの判断をまかせる。もし、表
示されたイメージデータを確認して、顧客が確認キーを
押した場合には（ステツプ27）、表示機構４には「処理
中」の表示を行い（ステツプ28）、印字機構７を起動し
て、伝票に受付番号を印字させる（ステツプ29）。印字
された伝票を伝票スタツク３に収納するとともに（ステ
ツプ30）、データ転送機構５からイメージデータと文字
認識したコードデータを親装置に転送する（ステツプ3
1）。
ガイダンス表示を行うことにより、顧客が伝票の起票を
行い（ステツプ21）、それをイメージ読取機構２に挿入
する（ステツプ22）。イメージ読取機構２により読取り
が行われると、これをコントロール機構８に入力する。
イメージ読取機構２より入力されたイメージデータは、
コントロール機構８により伝票の認識対象項目領域の切
出し処理が行われる（ステツプ23）。その間、表示機構
４には、「読取中」の表示を行う（ステツプ24）。コン
トロール機構８は、切出されたイメージデータを文字認
識し、コード情報に変換する（ステツプ25）。表示機構
４において、認識結果の表示を行い、イメージ読取りデ
ータおよび認識したコード情報に基づくイメージデータ
により口座番号と氏名と合計金額を表示して確認しても
らう（ステツプ26）。ここで、表示されたイメージデー
タに誤りがある等の理由により、顧客が取消しのキーを
押した場合には（ステツプ32）、伝票を排出して、顧客
に再入力か、または中止かの判断をまかせる。もし、表
示されたイメージデータを確認して、顧客が確認キーを
押した場合には（ステツプ27）、表示機構４には「処理
中」の表示を行い（ステツプ28）、印字機構７を起動し
て、伝票に受付番号を印字させる（ステツプ29）。印字
された伝票を伝票スタツク３に収納するとともに（ステ
ツプ30）、データ転送機構５からイメージデータと文字
認識したコードデータを親装置に転送する（ステツプ3
1）。
子装置から伝送路を介して転送された認識結果データ
は、親装置のデータ転送機構９により受信されコントロ
ール機構14に入力される（ステツプ37）。コントロール
機構14では、入力された認識結果データをフアイル機構
６に順次キユー登録する（ステツプ38）。登録された認
識結果データは、テラーによる処理待ちの状態となる
（ステツプ39）。
は、親装置のデータ転送機構９により受信されコントロ
ール機構14に入力される（ステツプ37）。コントロール
機構14では、入力された認識結果データをフアイル機構
６に順次キユー登録する（ステツプ38）。登録された認
識結果データは、テラーによる処理待ちの状態となる
（ステツプ39）。
第３図は、第１図の親装置の伝票処理のフローチヤー
トである。
トである。
以下、親装置におけるデータの取出し、確認、修正、
上位局への送信に関する動作を述べる。
上位局への送信に関する動作を述べる。
親装置では、伝票の処理が終了するごとに、キーボー
ド12から次のデータの取出し要求を行うことにより（ス
テツプ41）、コントロール機構14はフアイル機構６から
次順位にあるキユー登録済の認識データを取出し（ステ
ツプ42）、表示機構10にこれを表示する（ステツプ4
3）。コントロール機構14は、テラーによる確認、修正
のために、子装置で読取られた伝票イメージデータとOC
R認識コードデータとを表示機構10に対比して表示す
る。テラーは、表示内容を確認し、修正が必要な場合に
のみ、キーボード12より修正入力を行う（ステツプ44,4
5,46）。内容が正常のとき、または修正入力処理が終了
したとき、テラーはキーボード12から上位局へのデータ
送信を指示する（ステツプ47,48）。これにより、指示
を受けた親装置のコントロール機構14は、送受信機構13
に対して処理結果のデータの上位局へ送信を指示する。
ド12から次のデータの取出し要求を行うことにより（ス
テツプ41）、コントロール機構14はフアイル機構６から
次順位にあるキユー登録済の認識データを取出し（ステ
ツプ42）、表示機構10にこれを表示する（ステツプ4
3）。コントロール機構14は、テラーによる確認、修正
のために、子装置で読取られた伝票イメージデータとOC
R認識コードデータとを表示機構10に対比して表示す
る。テラーは、表示内容を確認し、修正が必要な場合に
のみ、キーボード12より修正入力を行う（ステツプ44,4
5,46）。内容が正常のとき、または修正入力処理が終了
したとき、テラーはキーボード12から上位局へのデータ
送信を指示する（ステツプ47,48）。これにより、指示
を受けた親装置のコントロール機構14は、送受信機構13
に対して処理結果のデータの上位局へ送信を指示する。
このように、本発明においては、近年著しく発展して
いるイメージ入力技術を応用して、取引受付け時に、顧
客が記入したOCR用伝票をイメージOCRで入力し、これを
認識した後、テラーがこれを確認、修正するのみで、取
引を完了させることができる。
いるイメージ入力技術を応用して、取引受付け時に、顧
客が記入したOCR用伝票をイメージOCRで入力し、これを
認識した後、テラーがこれを確認、修正するのみで、取
引を完了させることができる。
本実施例では、子装置と親装置とが、１対１に設けら
れているが、複数台の子装置に対して１台の親装置を設
置することも勿論可能である。また、第１図では、子装
置で、顧客から伝票を受取るような構成であるが、子装
置の処理が終了した後、一旦子装置から顧客に伝票を返
却し、テラーの場所まで持参させるようにする方法もあ
る。また、本実施例では、銀行オンラインシステムにつ
いて、説明したが、本発明は、銀行営業店に限らず、伝
票を扱つた一般の金融業務の分野に利用することが可能
であり、特定の業務に限定されるものではない。
れているが、複数台の子装置に対して１台の親装置を設
置することも勿論可能である。また、第１図では、子装
置で、顧客から伝票を受取るような構成であるが、子装
置の処理が終了した後、一旦子装置から顧客に伝票を返
却し、テラーの場所まで持参させるようにする方法もあ
る。また、本実施例では、銀行オンラインシステムにつ
いて、説明したが、本発明は、銀行営業店に限らず、伝
票を扱つた一般の金融業務の分野に利用することが可能
であり、特定の業務に限定されるものではない。
以上、説明したように、本発明によれば、伝票の入
力、認識を行う子装置を顧客側（ロビー側）に設置する
ことにより、顧客側での伝票入力、認識が可能となり、
テラーは確認、修正のみを行うだけでよく、テラー側に
よる伝票入力操作が不要となつて、テラー業務の大幅な
省力化が図れる。
力、認識を行う子装置を顧客側（ロビー側）に設置する
ことにより、顧客側での伝票入力、認識が可能となり、
テラーは確認、修正のみを行うだけでよく、テラー側に
よる伝票入力操作が不要となつて、テラー業務の大幅な
省力化が図れる。
第１図は本発明の一実施例を示す伝票受付端末装置の全
体ブロツク図、第２図は第１図の子装置の伝票処理フロ
ーチヤート、第３図は第１図の親装置の伝票処理フロー
チヤートである。 1:伝票、2:イメージ読取装置、3:スタツカ、4,10:表示
機構、5:データ転送機構、6:フアイル機構、7,11:印字
機構、8,14:コントロール機構、12:キーボード、13:デ
ータ送受信機構。
体ブロツク図、第２図は第１図の子装置の伝票処理フロ
ーチヤート、第３図は第１図の親装置の伝票処理フロー
チヤートである。 1:伝票、2:イメージ読取装置、3:スタツカ、4,10:表示
機構、5:データ転送機構、6:フアイル機構、7,11:印字
機構、8,14:コントロール機構、12:キーボード、13:デ
ータ送受信機構。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 藤松 佐登司 尾張旭市晴丘町池上１番地 株式会社日 立製作所旭工場内 (72)発明者 森田 政宏 尾張旭市晴丘町池上１番地 株式会社日 立製作所旭工場内 (56)参考文献 特開 昭58−27267（ＪＰ，Ａ) 特開 昭55−28161（ＪＰ，Ａ) 特開 昭56−9860（ＪＰ，Ａ) 特開 昭55−9243（ＪＰ，Ａ) 特開 昭57−13476（ＪＰ，Ａ)
Claims (1)
- 【請求項１】顧客側に設置された子装置と、係員側に設
置されかつ前記子装置に接続された親装置とから成り、
前記子装置は、入力された伝票のイメージを読取る読取
り手段と、該読取り手段で読取った伝票の所定の項目を
認識する認識手段と、該認識手段で認識した認識結果を
表示する第１の表示手段と、少なくとも前記認識結果を
前記親装置に送信する送信手段とを有し、前記親装置
は、少なくとも前記子装置から送信された認識結果を受
信する受信手段と、該受信手段により受信した前記子装
置での認識結果を表示する第２の表示手段と、該第２の
表示手段に表示された前記子装置での認識結果の確認お
よび修正が行われた後に、上位局に所定のデータを送信
する送信手段とを有することを特徴とする伝票受付端末
システム。
Priority Applications (3)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP5702485A JP2553033B2 (ja) | 1985-03-20 | 1985-03-20 | 伝票受付端末システム |
| US06/826,676 US4694147A (en) | 1985-03-20 | 1986-02-06 | Slip reception terminal system |
| KR1019860001333A KR920007278B1 (ko) | 1985-03-20 | 1986-02-26 | 전표접수 단말시스템 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP5702485A JP2553033B2 (ja) | 1985-03-20 | 1985-03-20 | 伝票受付端末システム |
Related Child Applications (2)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP3570794A Division JP2908692B2 (ja) | 1994-03-07 | 1994-03-07 | 伝票受付端末システム |
| JP11427695A Division JP2836527B2 (ja) | 1995-05-12 | 1995-05-12 | 伝票受付端末システム |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS61214057A JPS61214057A (ja) | 1986-09-22 |
| JP2553033B2 true JP2553033B2 (ja) | 1996-11-13 |
Family
ID=13043859
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP5702485A Expired - Lifetime JP2553033B2 (ja) | 1985-03-20 | 1985-03-20 | 伝票受付端末システム |
Country Status (3)
| Country | Link |
|---|---|
| US (1) | US4694147A (ja) |
| JP (1) | JP2553033B2 (ja) |
| KR (1) | KR920007278B1 (ja) |
Families Citing this family (22)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
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