JP2606239B2 - 119 line transfer device - Google Patents
119 line transfer deviceInfo
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Description
【発明の詳細な説明】 ［産業上の利用分野］ この発明は救急指令システムにおける119番通報者と
当該救急指令装置の扱者とが通話状態とされた119番回
線の接続に係り、更に詳しくは当該119番回線を他の救
急指令装置に転送する119番回線の転送装置に関するも
のである。DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION [Industrial Application Field] The present invention relates to connection of a 119th line in an emergency commanding system, in which a caller of a 119th person and a handler of the emergency commanding device are in a call state. Relates to a transfer device of the 119th line for transferring the 119th line to another emergency command device.
［従 来 例］ 従来、この救急指令システムは、119番通報者と当該
救急指令装置の扱者とを通話状態とするため、例えば第
２図に示すような構成をしている。[Conventional Example] Conventionally, this emergency command system has a configuration as shown in FIG. 2, for example, in order to make the caller 119 and the operator of the emergency command device talk.
図において、119番通報者にて外線電話機１が呼出し
操作されると、その呼出し信号が電話回線の交換機２、
トランク３を介して119番トランク（NO.A）４に着信さ
れる。すると、その着信によりラインリンクフレーム
５、座席装置６を介して操作装置７に上記呼出しの可
聴、可視表示がなされる。そして、当該救急指令装置の
扱者により操作装置７の所定釦操作がなされると、当該
座席装置６と上記119番通報者にて操作された外線電話
機１とが接続され、通話状態とされる。In the figure, when the outside telephone 1 is called by the caller 119, the call signal is transmitted to the telephone line exchange 2,
The incoming call is made to the 119th trunk (NO.A) 4 via the trunk 3. Then, the call is audibly and visually displayed on the operation device 7 via the line link frame 5 and the seat device 6 by the incoming call. When the operator of the emergency command device performs a predetermined button operation on the operation device 7, the seat device 6 and the external telephone 1 operated by the 119 caller are connected to each other, and a call state is established. .
［発明が解決しようとする問題点］ ところで、119番通報者からの通話内容が当該救急指
令装置の署所管轄外のもの、例えば火災等が隣接する町
に発生している場合、その町内からの119番通報でな
く、当該署所の管轄地域外からのものである場合、その
通報を受けている署所の救急指令装置の扱者は、その火
災発生等の情報を聞いた後、一旦その通話を切り、その
火災等の発生の地域を管轄する署所の救急指令装置との
間に接続を行い、上記119番通報者から受けた火災等の
情報を伝えるようにしている。すなわち、座席装置６に
て接続できる119番回線が一つであるため、一旦119番通
報者との通話を切る必要があるからである。[Problems to be Solved by the Invention] By the way, if the call from the 119 caller is out of the jurisdiction of the emergency command device, for example, if a fire or the like occurs in an adjacent town, the call will be made from within that town. If it is not from 119, but from outside the area under the jurisdiction of the relevant office, the operator of the emergency command device at the office receiving the report will hear the fire The call is cut off, and a connection is made with an emergency commanding device at a station having jurisdiction over the area where the fire or the like has occurred, so that information on the fire or the like received from the 119 caller is transmitted. That is, since there is only one 119 line that can be connected with the seat device 6, it is necessary to temporarily disconnect the call with the 119 caller.
したがって、上記のような場合、当該火災発生の地域
を管轄している署所の救急指令装置には遅れて伝達さ
れ、しかも通報者による生の情報でなくなっている。す
なわち、１秒でも速く、しかも正確な情報を得る必要が
ある火災等にあっては、問題となることもある。Therefore, in the case described above, the information is delayed and transmitted to the emergency commanding device of the station that has jurisdiction over the area where the fire has occurred, and is not live information of the reporter. That is, it may be a problem in the case of a fire or the like in which it is necessary to obtain accurate information quickly even in one second.
この発明は、上記の問題を解決するためになされたも
ので、その目的は、119番回線による救急通報の内容が
当該署所管轄外のものである場合、その救急通報を管轄
外の他の署所に速やかに、しかも通報者による生情報を
そのまま転送することができるようにした119番回線の
転送装置を提供することにある。The present invention has been made to solve the above-mentioned problem. The purpose of the present invention is to provide, when the content of an emergency report by the 119th line is out of the jurisdiction of the relevant station, the emergency report to another party not under the jurisdiction. It is an object of the present invention to provide a transfer device of the 119th line, which can transfer raw information by a reporter as it is to an office.
［問題点を解決するための手段］ 上記目的を達成するため、この発明は、外線電話機に
よる119番通報者からの呼出し信号が交換機およびトラ
ンクを介して着信される119番トランクを備え、その着
信信号が同119番トランクからラインリンクリフレーム
および座席装置を介して操作装置に伝達されて、上記11
9番通報者と上記操作装置の扱者との間で通話が可能と
される救急指令システムに適用される119番回線の転送
装置において、上記119番トランクに接続される第２の
ラインリンクフレームと、同第２のラインリンクフレー
ムに接続される転送トランクと、上記扱者の操作により
上記操作装置から出力される転送信号に基づいて上記第
２のラインリンクフレームを制御して転送先の上記転送
トランクを指定する制御装置とを含み、上記制御装置か
らの指示信号により上記第２のラインリンクフレームを
制御して、上記119番トランクに着信されている上記119
番通報者の通話信号を同第２のラインリンクフレームお
よび上記転送トランクを介して転送先である所定の端末
装置に転送可能としたことを特徴としている。[Means for Solving the Problems] In order to achieve the above object, the present invention comprises a trunk 119 for receiving a call signal from a caller 119 by an external telephone line via an exchange and a trunk. A signal is transmitted from the 119th trunk to the operating device via the line link reframe and the seat device, and
A second line link frame connected to the 119th trunk in a 119th line transfer device applied to an emergency command system in which a call can be made between the 9th reporter and the operator of the operating device. And a transfer trunk connected to the second line link frame, and controlling the second line link frame based on a transfer signal output from the operating device by an operation of the operator, and A control device for designating a transfer trunk, wherein the second line link frame is controlled by an instruction signal from the control device so that the 119
The call signal of the caller can be transferred to a predetermined terminal device as a transfer destination via the second line link frame and the transfer trunk.
［作用］ 上記構成において、119番通報者からの着信により、
可聴、可視表示された操作装置にて受付操作がなされ、
当該操作装置の扱者とその119番通報者とが通話状態と
される。そして、扱者がその通報の内容からして他の端
末、すなわち当該署所管轄外の他の救急指令装置に転送
した方が良いと判断した場合には、操作装置を操作して
制御装置に対してその119番回線の転送指令を出すこと
になる。これにより、その119番回線が第２のリンクフ
レームおよび転送トランスを介して転送先の救急指令装
置に接続され、119番通報者と転送先の救急指令装置の
扱者とが通話状態とされる。[Operation] In the above configuration, an incoming call from the 119th caller causes
The reception operation is performed by the audible and visible operation device,
The operator of the operation device and the 119 caller are in a call state. If the operator determines from the contents of the report that it is better to transfer the information to another terminal, that is, another emergency commanding device that is not under the jurisdiction of the relevant station, the operator operates the operating device to notify the control device. In response, a transfer command for the 119th line is issued. As a result, the 119th line is connected to the emergency rescue command device of the transfer destination via the second link frame and the transfer transformer, and the caller of the 119th rescue command device and the handler of the emergency command device of the transfer destination are placed in a talk state. .
［実 施 例］ 以下、この発明の実施例を第１図に基づいて説明す
る。なお、図中、第２図と同一部分には同一符号を付し
重複説明を省略する。[Embodiment] An embodiment of the present invention will be described below with reference to FIG. In the figure, the same parts as those in FIG. 2 are denoted by the same reference numerals, and redundant description will be omitted.
図において、119番トランク４とラインリンクフレー
ム５との接続線には転送装置８が接続されている。転送
装置８には、上記ラインリンクフレーム５とは別の第２
のラインリンクフレーム8aと、複数の119番転送トラン
ク8b,8c,…とが備えられ、この転送装置８は座席装置６
と外線電話機１とを接続した119番回線を端末である他
の署所の救急指令装置91,92,…の何れかに転送するよう
になっている。すなわち、119番通報者により着信がな
された救急指令装置において、その119番通報者と他の
救急指令装置の扱者とを通話状態とすることができる。In the figure, a transfer device 8 is connected to a connection line between the 119th trunk 4 and the line link frame 5. The transfer device 8 has a second, different from the line link frame 5 described above.
, And a plurality of 119-number transfer trunks 8b, 8c,...
The external telephone 1 and the emergency command device 9 1 other signature plants are terminal 119 lines that connect, 9 2, so as to transfer ... to one of. That is, in the emergency command device that has received an incoming call from the 119 caller, the 119 caller and the operator of the other emergency command devices can be in a talking state.
そのため、ラインリンクフレーム8aは119番トランク
４に接続され、このラインリンクフレーム8aには119番
転送トランク8b,8c,…が接続され、この119番転送トラ
ンク8b,8c,…には端末である他の署所の救急指令装置
91,92,…が接続されている。また、当該転送装置８が備
えられた救急指令装置側には、ラインリンクフレーム8a
等を制御する制御装置（CPU）6bが設けられている。Therefore, the line link frame 8a is connected to the 119th trunk 4, the 119th transfer trunks 8b, 8c,... Are connected to the line link frame 8a, and the 119th transfer trunks 8b, 8c,. Emergency dispatcher at another station
9 1 , 9 2 , ... are connected. Also, the line link frame 8a
A control device (CPU) 6b for controlling the operation is provided.
次に、上記救急指令システムにおける119番回線の転
送装置の動作を説明する。Next, the operation of the transfer device of the 119th line in the emergency command system will be described.
まず、119番通報者からの着信がNO.Aの119番トランク
４になされた当該救急指令装置においては、操作装置７
にてその着信の可聴、可視表示がなされる。そして、当
該座席装置６の扱者が操作装置７の受付釦を操作するこ
とにより、その扱者と119番通報者とは通話状態とされ
る。この通話の内容が当該救急指令装置の管轄外、例え
ば隣接する町のX1署所の管轄である場合、操作装置７に
てその119番回線を切ることなく、NO.aの端末装置とし
てのX1署所の救急指令装置91に接続させるための操作が
行なわれ、制御装置6bに対して転送信号が与えられる。
すると、制御装置6bからは転送装置８のラインリンクフ
レーム8aを制御する信号が出力され、NO.0の119番転送
トランク8bとNO.Aの119番トランク４とが接続される。
すなわち、119番通報者はその119番転送トランク8bに接
続された救急指令装置91の扱者と通話状態とされ、扱者
はその通報を直接119番通報者から聞くことができる。
なお、ラインリンクフレーム５の方は切断状態とされ、
当該座席装置６の扱者と上記119番通報者との通話は遮
断される。したがって、当該救急指令装置は新たな119
番通報者からの着信を受けられるようになる。First, in the emergency command device in which an incoming call from the caller 119 is made to the trunk 119 of NO.A, the operating device 7
The audible and visible display of the incoming call is made. Then, when the operator of the seat device 6 operates the reception button of the operation device 7, the operator and the caller 119 are placed in a talking state. Jurisdiction of the content of this call the emergency command device, for example if a jurisdiction of X 1 Shosho adjacent town, without cutting the 119 line in the operating device 7, as a terminal apparatus NO.a operation for connecting to the emergency command device 9 1 X 1 station plant is performed, the transfer signal is given to the control unit 6b.
Then, a signal for controlling the line link frame 8a of the transfer device 8 is output from the control device 6b, and the 119th transfer trunk 8b of NO.0 and the 119th trunk 4 of NO.A are connected.
That is, 119 informants is its 119 transfers trunk 8b to connected emergency command device 9 1 The attendant and call state, The attendant can hear the call from a direct 119 caller.
The line link frame 5 is cut off,
The call between the operator of the seat device 6 and the above-mentioned 119 caller is cut off. Therefore, the emergency command device has a new 119
You can receive incoming calls from callers.
このように、119番通報者からの着信により、通報者
と通話状態とされた救急指令装置において、一旦その11
9番回線を切ることなく、他の救急指令装置にその119番
回線を転送し、119番通報者と他の救急指令装置の扱者
とを通話状態とすることができる。したがって、火災等
のような救急を要する通報に際しては、119番通報者か
ら当該火災の発生している地域を管轄している署所の救
急指令装置の扱者が119番通報者から直接聞くことがで
き、より速くしかも正確な情報を得ることができる。As described above, in the emergency command device which is in a communication state with the caller due to the incoming call from the caller 119, the 11
The line 119 can be transferred to another emergency commanding device without disconnecting the line 9 so that the caller of the 119th reporter and the operator of the other emergency commanding device can be in a talking state. Therefore, when a report requiring emergency such as a fire, etc., the operator of the emergency command device at the office that has jurisdiction over the area where the fire has occurred should hear from the 119 reporter directly from the 119 reporter. To obtain faster and more accurate information.
なお、上記実施例では119番回線の転送トランク8b,8c
が二つであるが、ラインリンクフレームを増やすことに
より、その転送先を増やすことができる。さらに、各救
急指令装置に上記転送装置を備えることにより、互いに
119番回線を転送しあうことができる。In the above embodiment, the forwarding trunks 8b and 8c of the 119th line are used.
The number of transfer destinations can be increased by increasing the number of line link frames. Further, by providing the above-mentioned transfer device in each emergency command device,
You can transfer the 119 line.
また、上記実施例における119番回線の転送が行われ
た後、その転送回線に対し、119番通報の着信があった
救急指令装置にて割込みをかけるようにしてもよい。す
なわち、三者通話状態となり、例えば当該管轄外であっ
ても、その通報が隣接した町の火災等で当該管轄にも及
ぶような場合もある。そのような場合には、その通報を
聞くことにより、予め消防車等を待機させておくことが
でき、その火災が管轄内に達しても俊敏に行動を起こす
ことができるようになる。Further, after the transfer of the 119th line in the above embodiment is performed, an interrupt may be made to the transfer line by the emergency command device that has received the 119th notification. In other words, there is a case where a three-party communication state is established and, for example, even outside the jurisdiction, the report reaches the jurisdiction due to a fire in an adjacent town or the like. In such a case, by listening to the notification, a fire engine or the like can be made to stand by in advance, and even if the fire reaches the jurisdiction, the fire can be promptly taken.
［発明の効果］ 以上説明したように、この発明によれば、119番トラ
ンクに接続される第２のラインリンクフレームと、同第
２のラインリンクフレームに接続される転送トランク
と、その第２のラインリンクフレームを制御して転送先
の転送トランクを指定する制御装置とを有し、制御装置
からの指示信号により第２のラインリンクフレームを制
御して、119番トランクの着信信号を同第２のラインリ
ンクフレームおよび転送トランクを介して転送先である
所定の端末装置に転送可能としたことにより119番通報
者からの着信があった救急指令装置の扱者にて、その通
報内容が他の救急指令装置の管轄に当る場合には、その
119番回線を他の救急指令装置に転送することができ、
他の救急指令装置の扱者は119番通報を直接聞くことに
なり、救急通報をより速く、しかもその正確に得ること
ができ、行動を起こすスピードが速く、処理がスムーズ
に行えるようになるという効果がある。また、119番通
報者からの着信があった救急指令装置にあっては、その
119番回線を転送した後、その回線が切断されて独立さ
れ、新たな119番通報を受ける体制をとることができ、
サービスを向上させるという効果もある。[Effects of the Invention] As described above, according to the present invention, the second line link frame connected to the 119th trunk, the transfer trunk connected to the second line link frame, and the second And a control unit for controlling the line link frame of the second line and designating the transfer trunk of the transfer destination. The second line link frame is controlled by an instruction signal from the control unit, so that the incoming signal of the 119th trunk is received. The operator of the emergency command device who received an incoming call from the caller at 119 due to being able to transfer to the specified terminal device as the transfer destination via the line link frame and transfer trunk of No. 2 If you are under the jurisdiction of the emergency command device of
Line 119 can be transferred to another emergency command device,
Operators of other emergency command devices will hear the 119 call directly, and will be able to get emergency reports faster and more accurately, take action faster, and process more smoothly. effective. In the case of an emergency command device that received an incoming call from caller 119,
After transferring line 119, the line will be disconnected and become independent, and you will be able to receive a new 119 call.
There is also an effect of improving services.
第１図はこの発明の一実施例を示し、119番回線の転送
装置が適用された救急指令システムの概略的システムブ
ロック図、第２図は従来の救急指令システムの概略的シ
ステムブロック図である。 図中、１は外線電話機、２は交換器（電話回線）、３は
トランク、４は119番トランク、５はラインリンクフレ
ーム、６は座席装置、6aは扱者回路、6bは制御装置（CP
U）、７は操作装置、８は転送装置、8aはラインリンク
フレーム、8b,8cは119番転送トランク、91,92は救急指
令装置（端末装置）である。FIG. 1 shows an embodiment of the present invention, and is a schematic system block diagram of an emergency command system to which a transfer device of line 119 is applied, and FIG. 2 is a schematic system block diagram of a conventional emergency command system. . In the figure, 1 is an external telephone, 2 is an exchange (telephone line), 3 is a trunk, 4 is a 119th trunk, 5 is a line link frame, 6 is a seat device, 6a is a handler circuit, and 6b is a control device (CP
U) and 7 are operating devices, 8 is a transfer device, 8a is a line link frame, 8b and 8c are 119th transfer trunks, and 9 1 and 9 2 are emergency command devices (terminal devices).
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 小椋 宏 神奈川県川崎市高津区末長1116番地 株 式会社富士通ゼネラル内 (56)参考文献 特開 昭56−1648（ＪＰ，Ａ) 特開 昭60−148264（ＪＰ，Ａ) 特開 昭61−56568（ＪＰ，Ａ) ──────────────────────────────────────────────────続 き Continuation of front page (72) Inventor Hiroshi Ogura 1116, Suenaga, Takatsu-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa Prefecture Inside Fujitsu General Limited (56) References JP-A-56-1648 (JP, A) 148264 (JP, A) JP-A-61-56568 (JP, A)
Claims (1)
し信号が交換機およびトランクを介して着信される119
番トランクを備え、その着信信号が同119番トランクか
らラインリンクリフレームおよび座席装置を介して操作
装置に伝達されて、上記119番通報者と上記操作装置の
扱者との間で通話が可能とされる救急指令システムに適
用される119番回線の転送装置において、上記119番トラ
ンクに接続される第２のラインリンクフレームと、同第
２のラインリンクフレームに接続される転送トランク
と、上記扱者の操作により上記操作装置から出力される
転送信号に基づいて上記第２のラインリンクフレームを
制御して転送先の上記転送トランクを指定する制御装置
とを含み、上記制御装置からの指示信号により上記第２
のラインリンクフレームを制御して、上記119番トラン
クに着信されている上記119番通報者の通話信号を同第
２のラインリンクフレームおよび上記転送トランクを介
して転送先である所定の端末装置に転送可能としたこと
を特徴とする119番回線の転送装置。1. A call signal from a caller at 119 by an external telephone is received via an exchange and a trunk.
No. 119 trunk, the incoming signal of which is transmitted from the 119 trunk via the line link reframe and the seat device to the operating device, allowing a call between the 119 caller and the operator of the operating device A second line link frame connected to the 119th trunk, a transfer trunk connected to the second line link frame, A control device for controlling the second line link frame based on a transfer signal output from the operation device by an operator's operation and designating the transfer trunk as a transfer destination; and an instruction signal from the control device. The second
And the call signal of the 119 caller who has arrived at the 119th trunk is transmitted to the predetermined terminal device as a transfer destination via the second line link frame and the transfer trunk. A transfer device for the 119th line, wherein transfer is possible.
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
| JP62275094A JP2606239B2 (en) | 1987-10-30 | 1987-10-30 | 119 line transfer device |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH01117557A JPH01117557A (en) | 1989-05-10 |
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Family
ID=17550699
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP62275094A Expired - Lifetime JP2606239B2 (en) | 1987-10-30 | 1987-10-30 | 119 line transfer device |
Country Status (1)
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|---|---|
| JP (1) | JP2606239B2 (en) |
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