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JP2928527B2 - CAD system - Google Patents
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JP2928527B2 - CAD system - Google Patents

CAD system

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JP2928527B2
JP2928527B2 JP4982889A JP4982889A JP2928527B2 JP 2928527 B2 JP2928527 B2 JP 2928527B2 JP 4982889 A JP4982889 A JP 4982889A JP 4982889 A JP4982889 A JP 4982889A JP 2928527 B2 JP2928527 B2 JP 2928527B2
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Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は、オーダメイド商品の生産・販売方式のため
のCADシステムに係り、特に、販売担当者が顧客の要求
を外部仕様あるいは使用感で把握して製品仕様を決定す
ることを可能とする機能を有するCADシステムに関す
る。
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION [Industrial Application Field] The present invention relates to a CAD system for producing and selling custom-made products. The present invention relates to a CAD system having a function that enables a user to grasp and determine a product specification.

〔従来技術〕(Prior art)

近年、規格化された部品の組合せだけで製品化するの
ではなく、顧客の注文に応じて一部規格外の部品を組合
せて、ある枠内の製品を生産し販売するオーダメイド量
産とも呼びうる生産形態が現われつつある。これは、顧
客の製品に対する要求が多様化から個性化へと発展して
きたためである。
In recent years, instead of just commercializing a combination of standardized parts, it can also be called custom-made mass production that produces and sells products within a certain frame by combining some nonstandard parts according to customer orders A form of production is emerging. This is because customer requirements for products have evolved from diversification to individualization.

これまでは、オーダメイド製品を開発する際、営業マ
ンが顧客の希望を聞き出して、その要求を確認するため
には、仕上り予想図を描いて見せるしかなかった。
Until now, when developing an order-made product, the only way for a salesperson to hear the customer's wishes and draw a drawing of the expected finish was to confirm the request.

商品開発に利用しうるものとしは、CADシステムがあ
るが、従来のCADシステムは、商品イメージが固まった
後に詳細な構造等を設計する目的で構築されてきた。こ
れは、構造計算のようなルーチン業務から設計者を開放
するためのものである。このため、顧客が短時間で商品
イメージを固めるといった創造的な業務には役に立たな
かった。
There is a CAD system that can be used for product development, but a conventional CAD system has been constructed for the purpose of designing a detailed structure or the like after a product image is set. This is to relieve the designer from routine tasks such as structural calculations. For this reason, it was not useful for creative work such as a customer solidifying a product image in a short time.

〔発明が解決しようとする課題〕[Problems to be solved by the invention]

近年、顧客は商品をオーダする際、次のような要求を
持つ。
In recent years, customers have the following requirements when ordering products.

他人が所持していなくて、自分の嗜好にあった商品
が欲しい。
I want a product that is not owned by others and that suits my taste.

全部がオーダメイドでなくとも良いが、ある部分は
自分の要求を盛り込みたい。
Not all are custom-made, but some want to incorporate their own requirements.

しかし、これまでは顧客が自分の要求を営業マンに伝
える手段は、言葉とポンチ絵などしかなかった。
Until now, however, the only way for customers to communicate their requirements to salespeople was to use words and punch pictures.

一方、営業マンの立場からは、 顧客との商談を効率良く行い、短時間で購入しても
らいたい。
On the other hand, from a salesperson's point of view, we want to have efficient business negotiations with customers and purchase them in a short time.

商品の多様化、商品ライフサイクルの短縮化につい
ていけない。自分を支援してくれるツールが欲しい。
We cannot keep up with product diversification and product life cycle shortening. I want a tool to help me.

という要望があったが、これに答えられるものがなかっ
た。
There was no answer to this request.

以上述べたように、従来方法では、顧客はその製品
の使用感を前もってつかむことができないため、製品が
出来上がってから確認して不満を感じることが多い、
営業マンも商品の多様化に対応するのに多大なる困難を
感じる、という問題があった。
As mentioned above, in the conventional method, since the customer can not grasp the feeling of use of the product in advance, it is often frustrated to check the product after it is completed,
There was a problem that sales people also felt a great deal of difficulty in responding to the diversification of products.

また、オーダメイドに応えられる生産システムを実現
するためには、生産方式のリアルタイムな変更が必要で
ある。これを可能とするためには、生産方式の変更案を
シミュレーションにより、評価して、その生産方式を生
産管理のロジックにリアルタイムに反映させる必要があ
る。
Also, in order to realize a production system that can be made to order, it is necessary to change the production method in real time. To make this possible, it is necessary to evaluate a change plan of the production system by simulation and reflect the production system in real time in the logic of production management.

従来、生産計画等の問題で、一部コンピュータによる
シミュレーションも行なわれているが、一般に現実のデ
ータとあまりにもかけ離れたデータで実行されることが
多く、生産に直接反映させるシミュレーションとはなら
なかった。また、現実の操業データは、刻々更新させる
から、之を使ってシミュレーションを行なうことはでき
なかった。
Conventionally, some computer simulations have been performed due to problems such as production planning, but in general, they are often executed with data that is too far from the actual data, and it was not a simulation that directly reflects on production. . Also, since the actual operation data is updated every moment, it was not possible to perform a simulation using the data.

〔課題を解決するための手段〕[Means for solving the problem]

オーダメイド製品の開発のため、顧客が商品の外観や
機能だけでなく、商品の使用感までも設計する手段を提
供することにより達成される。
This is achieved by providing a means for customers to design not only the appearance and function of a product but also the usability of the product for the development of an order-made product.

この時、顧客が製品の設計図面を理解して設計するこ
とは困難であるから、顧客に自分で商品を設計してもら
うためには、製品イメージ(画像)を活用して商品を設
計してもらうのが効果的である。本発明では、商品やそ
れを使用する環境のイメージデータを活用して、顧客に
あたかもその商品を使用しているかのような感覚を与
え、それによって顧客が満足する形状・機能を設計でき
るよう支援するCADシステムに特徴がある。
At this time, it is difficult for the customer to understand and design the product design drawings, so in order for the customer to design the product himself, the product must be designed using the product image (image). It is effective to get it. In the present invention, the image data of the product and the environment in which the product is used is used to give the customer a sense of using the product, thereby assisting the customer in designing a shape and function that satisfies the customer. There is a characteristic in the CAD system to do.

本発明は、具体的には、例えば、下記の手段を具備す
ることにより実現される。
The present invention is specifically realized by, for example, including the following means.

顧客嗜好入力手段 顧客が自分の要望を、「もう少し大きく」、あるいは
「少し緑がかった青」等の非定量的な表現で入力するの
を支援する。
Customer preference input means Assists customers in inputting their own demands in non-quantitative expressions such as "slightly larger" or "slightly greenish blue".

商品構造データ・ベース 商品の基本構造データを格納するデータ・ベース。 Product structure database The database that stores the basic structure data of products.

商品設計支援装置 顧客が、外部仕様あるいは使用感から商品設計を行な
う際、部分的修正に対して関連部の補正を行なったり、
修正出来ない部分については適切なアドバイスを出力す
る。
Product design support device When a customer designs a product based on external specifications or feeling of use, the related part is corrected for a partial correction,
Appropriate advice is output for parts that cannot be corrected.

商品イメージデータベース 商品の外観・内装などを画像・イメージの形で格納す
る。
Product Image Database Stores the appearance and interior of products in the form of images and images.

画像入力装置 顧客の使用環境あるいは顧客の姿等を画像あるいはイ
メージの形で入力する。
Image input device Inputs the customer's usage environment or customer's appearance in the form of an image or image.

イメージ情報理解装置 入力された顧客の使用環境あるいは顧客の姿のモデル
を構成する。
Image information understanding device Constructs a model of the customer's use environment or customer's figure that is input.

画像合成装置 商品イメージと使用環境あるいは顧客の姿を合成し
て、顧客の商品使用イメージを作成する。
Image compositing device Combines a product image with a use environment or a customer's appearance to create a customer product use image.

合成画像表示装置 画像合成装置で合成された顧客の商品使用イメージを
表示する。
Synthetic image display device Displays the customer's product use image synthesized by the image synthesizing device.

実績データ蓄積システム 生産設備の稼働実績の履歴データ(設備・製品・計
画)を蓄積する。
Performance data storage system Stores historical data (facility / product / plan) of production facility operation results.

生産状況シミュレータ 稼働実績等のデータに基づき、新生産条件下での生産
状況をシミュレーションする。
Production status simulator Simulates the production status under new production conditions based on data such as operation results.

〔作用〕[Action]

顧客は、営業マンと対話しながら自分の商品の仕様を
決めていく。
The customer decides the specifications of his product while interacting with the salesperson.

商品イメージデータベースには、商品企画結果データ
ベースから、新商品の企画データ(商品イメージ、図
面)が格納される。
The product image database stores new product planning data (product images, drawings) from the product planning result database.

顧客が、まず最初に自分の好みを顧客嗜好入力装置か
ら入力すると、商品設計支援装置は顧客の好みにあった
商品とその基本構造を選択して、この構造に対応した商
品イメージ(外観・内装等)を商品イメージデータベー
スから抽出した合成画像表示装置に表示する。顧客は、
この表示された商品像を見て、満足しなければ、自分の
希望を通常の言葉で顧客嗜好入力装置から入力する。商
品設計支援装置は、あいまいな表現で入力された仰客の
望むオーダ内容を解釈して、これが可能か否かを判断
し、可能な場合はオーダ内容に対応した商品イメージを
画像合成装置で構成して、合成画像表示装置に表示す
る。
When a customer first inputs his or her preferences from a customer preference input device, the product design support device selects a product and its basic structure that match the customer's preference, and a product image (appearance / interior) corresponding to this structure. , Etc.) are displayed on the composite image display device extracted from the product image database. Customers,
If the user sees the displayed product image and is not satisfied, he or she inputs his / her wish in a normal language from the customer preference input device. The product design support device interprets the contents of the order requested by the patron in an ambiguous expression, determines whether this is possible, and if possible, composes a product image corresponding to the contents of the order with an image synthesis device. Then, the image is displayed on the composite image display device.

顧客が、一旦商品イメージに満足したときは、顧客の
望む使用環境、あるいは顧客の姿等を画像あるいはイメ
ージの形で画像入力装置から、画像データベースに入力
する。画像データベースには、予め該当商品の利用環境
として想定される状況の画像データが格納されている。
Once the customer is satisfied with the product image, he or she inputs the usage environment desired by the customer, the customer's appearance, and the like in the form of an image or an image from the image input device into the image database. The image database stores image data of a situation assumed as a use environment of the product in advance.

イメージ情報理解装置は、画像理解ルールベースに格
納された入力画像と画像データベースに格納された顧客
の使用環境あるいは顧客の姿を用いて、顧客の使用環境
あるいは顧客の姿のモデルを構成する。
The image information understanding device configures a model of a customer's use environment or a customer's figure by using an input image stored in an image understanding rule base and a customer's use environment or a customer's figure stored in an image database.

こられのモデルを用いて、画像合成装置は商品イメー
ジと使用環境あるいは顧客の姿を合成して、顧客の商品
使用イメージを作成する。
Using these models, the image synthesizing apparatus synthesizes the product image with the usage environment or the customer's appearance to create a customer product usage image.

顧客は、その商品のオーダーしたものを、自分の良く
知っている環境、あるいは使用したいと考えている環境
で使用している光景を実感することにより、商品の仕様
の評価を行なう。
The customer evaluates the specification of the product by realizing the sight of using the ordered product in an environment that he or she knows or wants to use.

商品仕様に関して、顧客の最終的了解が得られると、
この商品仕様は、工場に送られて、生産工程に乗せられ
る。
Once the customer has final consent for the product specification,
This product specification is sent to the factory and put on the production process.

生産工程では、折られてきた商品仕様に対して、稼働
実績データベースのデータを元に、生産技術者が生産条
件を変更して生産シミュレーションを行ない、適切な生
産条件を見出し、生産システムの変更を含めて該当商品
の生産計画を作成する。
In the production process, a production engineer changes production conditions and performs production simulation based on the data of the operation results database for broken product specifications, finds appropriate production conditions, and changes the production system. Create a production plan for the relevant product.

〔実施例〕〔Example〕

以下、本発明の実施例を図面を用いて説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.

第2図は、従来システムの1構成例である。1000は販
売担当者用ワークステーション、2000は画像データベー
ス、1100は、受発注システム、1500は、CADシステム、4
500は、生産拠点システム、4000は、受注管理システ
ム、4100は、受注ファイル、5000は通信回線である。
FIG. 2 shows an example of the configuration of a conventional system. 1000 is a salesperson workstation, 2000 is an image database, 1100 is an ordering system, 1500 is a CAD system, 4
500 is a production base system, 4000 is an order management system, 4100 is an order file, and 5000 is a communication line.

顧客が販売店に訪れると、販売担当者は、顧客の要望
を聞き、販売担当者用ワークステーション1000を通じて
画像データベース2000から顧客の要望にもっとも合った
商品画像を取りだして、担当者ワークステーション1000
に表示して、顧客の反応を探る。
When a customer visits a sales outlet, the sales representative listens to the customer's request, retrieves the product image most suitable for the customer's request from the image database 2000 through the sales representative's workstation 1000, and sends it to the sales representative's workstation 1000.
Display and explore customer response.

顧客が望む商品が見つかると、次に顧客の該当商品に
関する細かい嗜好を聞き、自分の知識の範囲内でその要
望が可能と考えられる時は、商品イメージを手で描い
て、顧客の満足が得られるかを判断する。
When the customer finds the desired product, he or she then asks the customer for detailed preferences about the product, and when it is deemed possible to make the request within his or her own knowledge, draw the product image by hand to obtain customer satisfaction. Determine if you can.

顧客が自分の好みを加えた最終的な商品仕様を決定す
ると、販売担当者は、受発注システム1100を用いて受注
情報を生産拠点4500の受注管理システム4000に通信回線
5000を通じて送り、受注管理システム4000は、この受注
データを受注ファイル4100に格納する。
When the customer decides on the final product specifications with his or her preferences, the sales person uses the ordering system 1100 to send the order information to the order management system 4000 at the production base 4500 via a communication line.
The order is sent through 5000, and the order management system 4000 stores the order data in the order file 4100.

第1図に本発明の1実施例を示し、以下説明する。10
0は、顧客嗜好入力装置、120は、商品構造データ・ベー
ス、130は、商品選択ルールベース、140は、商品設計支
援装置、150は、変更仕様決定装置、160は、商品イメー
ジ・データベース、170は、修正指導ベース、180は、画
像入力装置、200は、イメージ情報理解装置、220は、画
像理解ルールベース、240は、画像理解基本ベース、260
は、画像合成装置、280は、合成画像表示装置、300は、
商品設計ルールベース、320は、オーダ商品仕様データ
ベース、340は、あいまい表現ルールベース、500は、コ
ントローラ、3000は、新商品企画拠点、3100は、新商品
企画システム、3200は、新商品イメージベース、3300
は、新商品設計システム、3400は、新商品図面ベース、
520は、選択入力装置である。
FIG. 1 shows an embodiment of the present invention, which will be described below. Ten
0 is a customer preference input device, 120 is a product structure data base, 130 is a product selection rule base, 140 is a product design support device, 150 is a change specification determining device, 160 is a product image database, 170 Is a correction instruction base, 180 is an image input device, 200 is an image information understanding device, 220 is an image understanding rule base, 240 is an image understanding basic base, 260
Is an image synthesis device, 280 is a synthesized image display device, 300 is
Product design rule base, 320 is order product specification database, 340 is fuzzy expression rule base, 500 is controller, 3000 is new product planning base, 3100 is new product planning system, 3200 is new product image base, 3300
Is a new product design system, 3400 is a new product drawing base,
520 is a selection input device.

この内、コントローラ500、商品設計支援装置140、変
更仕様決定装置150、イメージ情報理解装置200は、個々
の、又は共通のマイクロプロセッサ等で実現できる。ま
た、商品企画システム3100、新商品設計システム3300、
受注管理システム4000も同様である。
Among them, the controller 500, the product design support device 140, the change specification determining device 150, and the image information understanding device 200 can be realized by individual or common microprocessors or the like. In addition, product planning system 3100, new product design system 3300,
The same applies to the order management system 4000.

顧客は、営業マンと対話しながら自分の商品の仕様を
決めていく。
The customer decides the specifications of his product while interacting with the salesperson.

販売店に設置された販売担当者用ワークステーション
1000には、予め新商品企薄拠点3000の新商品企画システ
ム3100から新商品イメージベース3200内に格納された新
商品イメージおよび、商品選択ルールが、また新商品設
計システム3300から、新商品図面ベース3400に格納され
た商品図面が送られる。販売担当者用ワークステーショ
ン1000は、これらのデータを、それぞれ、商品選択ルー
ルベース130、商品イメージデータベース160、商品構造
データベース120に格納する。
Workstations for sales representatives installed at dealers
In 1000, the new product image and the product selection rules stored in the new product image base 3200 from the new product planning system 3100 of the new product planning base 3000 in advance, and the new product drawing base from the new product design system 3300 The product drawing stored in 3400 is sent. The salesperson workstation 1000 stores these data in the product selection rule base 130, the product image database 160, and the product structure database 120, respectively.

販売担当者が顧客から、まず最初に顧客の好みを聞
き、顧客嗜好入力装置100から「スポーツタイプ」、
「大型」の非定量的な表現で入力すると、顧客嗜好入力
装置100は、あいまい表現ルールベース340を参照して、
入力された内容を解釈し、販売担当者用ワークステーシ
ョン1000に入力内容を送る。
The sales person first listens to the customer's preferences from the customer, and from the customer preference input device 100, "sports type",
When input in a non-quantitative expression of "large", the customer preference input device 100 refers to the fuzzy expression rule base 340,
The input contents are interpreted and the input contents are sent to the salesperson workstation 1000.

販売担当者用ワークステーション1000のコントローラ
500は、初期入力を受けると、これを設計支援装置140へ
送る。
Workstation 1000 Controller for Sales Reps
500 receives the initial input and sends it to the design support device 140.

商品設計支援装置140は顧客嗜好入力装置100から送ら
れてきた内容を元に、商品選択ルールベース130を検索
して該当商品を決定し、またこの商品の基本構造(図面
・関連スペックデータ)を商品構造データベース120か
ら読んで、駒れをコントローラ500へ送る。コントロー
ラ500はこのデータを、オーダ商品仕様ベース320に格納
する。次いで、商品設計支援装置140は該当商品の外観
・内装等、商品イメージデータベース160から抽出し
て、コントローラ500を介して、合成画像表示装置280に
表示する。同時に、コントローラ500はこの商品イメー
ジを、オーダ商品仕様ベース320に格納する。
Based on the content sent from the customer preference input device 100, the product design support device 140 searches the product selection rule base 130 to determine a relevant product, and also determines the basic structure (drawing and related specification data) of this product. It reads from the product structure database 120 and sends the pieces to the controller 500. The controller 500 stores this data in the order product specification base 320. Next, the product design support device 140 extracts the appearance / interior of the corresponding product from the product image database 160 and displays it on the composite image display device 280 via the controller 500. At the same time, the controller 500 stores this product image in the order product specification base 320.

顧客は、この表示された商品像を見て、満足しなけれ
ば、自分の希望を「もう少し大きく」、あるいは「少し
緑がかった青」等の定性的表現で販売担当者に伝え、販
売担当者はこれを再示、顧客担当者に伝え、販売担当者
はこれを再度、顧客嗜好入力装置100に入力する。顧客
嗜好に基づく、表示商品イメージの修正入力に対して、
顧客嗜好入力装置100は、あいまいな表現で入力された
顧客の望むオーダー内容を解釈して、これを販売担当者
ワークステーション1000へ送る。
If the customer looks at the displayed image of the product and is not satisfied, the customer conveys his wishes to the sales representative in a qualitative expression such as "slightly larger" or "slightly greenish blue", and Reindicates this to the customer representative, and the sales representative inputs it again to the customer preference input device 100. For correction input of display product image based on customer preference,
The customer preference input device 100 interprets the contents of the order desired by the customer, input in an ambiguous expression, and sends it to the salesperson workstation 1000.

販売担当者用ワークステーション1000のコントローラ
500は、修正入力を受けると、これを設計支援装置140へ
送る。
Workstation 1000 Controller for Sales Reps
Upon receiving the correction input, the 500 sends it to the design support apparatus 140.

商品設計支援装置140は、顧客嗜好入力装置100からの
顧客修正オーダ内容を受けると、コントローラ500を介
してオーダ商品仕様ベース320に格納された商品仕様を
読み、顧客修正オーダ内容を個別にチェックし、これが
可能か否かを商品設明ルールベース300の商品仕様変更
ルールを用いて判断し、可能な場合は変更内容を、変更
仕様決定装置150に送って、商品の新仕様を決定させ
る。次いで、商品設計支援装置140は、画像合成装置260
にこの商品の新仕様を送る。画像合成装置260は、この
商品の新仕様に対応した商品イメージを作成し、これを
コントローラ500を介して合成画像表示装置280に表示す
る。同時に、コントローラ500は、この新商品仕様・イ
メージを、オーダ商品仕様320に格納する。
Upon receiving the customer modification order content from the customer preference input device 100, the product design support device 140 reads the product specification stored in the order product specification base 320 via the controller 500, and individually checks the customer modification order content. Whether or not this is possible is determined using the product specification change rule of the product specification rule base 300, and if possible, the contents of the change are sent to the changed specification determination device 150 to determine the new specification of the product. Next, the product design supporting device 140
Send the new specification of this product to. The image synthesizing device 260 creates a product image corresponding to the new specification of the product, and displays this on the synthesized image display device 280 via the controller 500. At the same time, the controller 500 stores the new product specification / image in the order product specification 320.

商品設計支援装置140は、顧客オーダ内容が変更ルー
ルに照らして実施不能の場合は、修正出来ない部分につ
いては、修正指導ベース170を読んで、変更に関する適
切なアドバイスをコントローラ500を介して、現成画像
表示装置280に出力する。
When the contents of the customer order cannot be implemented in the light of the change rules, the product design support device 140 reads the correction instruction base 170 for the portion that cannot be corrected, and provides appropriate advice on the change via the controller 500 to the current instruction. Output to the image display device 280.

顧客が、一端表示された商品イメージに満足した時
は、顧客の望む使用環境、あるいは顧客の姿等を販売担
当者は、画像あるいはイメージの形で画像入力装置180
から、販売担当者用ワークステーション1000に入力す
る。
When the customer is satisfied with the displayed product image, the sales person in charge of the usage environment desired by the customer, the customer's appearance, and the like is displayed in the form of an image or an image.
, Input to the sales person's workstation 1000.

販売担当者用ワークステーション1000のコントローラ
500は、この画像入力を受けると、これをイメージ情報
理解装置200を介して、内容画像データベース190に入力
する。画像データーベース190には、予め該当商品の利
用環境として想定される条項の画像データが格納されて
いる。
Workstation 1000 Controller for Sales Reps
500 receives this image input, and inputs this to the content image database 190 via the image information understanding device 200. The image database 190 stores in advance image data of articles that are assumed as a use environment of the product.

イメージ情報理解装置200の動作フローの1例を第5
図に示す。
Example of operation flow of image information understanding device 200
Shown in the figure.

イメージ情報理解装置200は、内容画像データベース1
90への入力画像を受けると、これを画像データベース19
0に格納する(ステップ201)。同時にイメージ情報理解
装置200は、画像理解基本ベース240から、顧客の使用環
境あるいは顧客の姿の基本的サイズ・構成を読みだし
(ステップ202)、選択入力装置520から、顧客の入力画
像の中の物体の寸法を選択メニューから選ばせて入力さ
せる(ステップ203)。例えば、道路の場合、顧客画面
上で道路を指示し、更に画面に表示された道路選択(6
m,4m,3m,2m)の中から最も近いものを選択する。次に、
この情報をもとに、画像理解ルールベース220から、顧
客のモデル、或いは建物のモデルを推定するルールを読
みだして(ステップ204)、内容画像データベース190に
格納された入力画像に対して、このルールを用いて解釈
し、入力された顧客の使用環境あるいは顧客の姿のモデ
ルを構成し(ステップ207)、これをモデルベース380に
格納する(ステップ208)。モデル作成に必要な情報が
ない場合は、顧客に対して必要情報を入力するような選
択入力装置520より要求する(ステップ209)。
The image information understanding device 200 is a content image database 1
When receiving the input image to 90, this is stored in the image database 19
Stored in 0 (step 201). At the same time, the image information understanding device 200 reads the customer's use environment or the basic size and configuration of the customer's figure from the image understanding basic base 240 (step 202), and from the selection input device 520, reads the customer's input image. The dimensions of the object are selected from the selection menu and input (step 203). For example, in the case of a road, the user designates a road on the customer screen, and further selects a road (6
m, 4m, 3m, 2m). next,
Based on this information, a rule for estimating a customer model or a building model is read from the image understanding rule base 220 (step 204), and the input image stored in the content image database 190 is read out. The model is interpreted using the rules to construct the input model of the customer's use environment or customer (step 207), and this is stored in the model base 380 (step 208). If there is no information necessary for model creation, a request is made from the selection input device 520 to input necessary information to the customer (step 209).

画像合成装置260は、モデルベース380内のモデルとオ
ーダ商品仕様ベース320に格納された商品仕様を用い
て、商品イメージと使用環境あるいは顧客の姿を合成し
た顧客の商品使用イメージを作成し、コントローラ500
を介して合成画像表示装置280に表示する。
The image synthesizing device 260 creates a product use image of the customer by combining the product image and the use environment or the customer's image using the model in the model base 380 and the product specification stored in the order product specification base 320, 500
Is displayed on the composite image display device 280 via the.

顧客は、その商品のオーダしたものを、自分の良く知
っている環境、あるいは使用したいと考えている環境で
使用している光景を実感することにより、商品の仕様の
評価を行なう。
The customer evaluates the specification of the product by realizing the sight of using the ordered product in an environment that he or she knows or wants to use.

顧客が合成画像表示装置280に表示された商品仕様に
満足すると、販売担当者は、オーダ商品仕様ベース320
に格納された商品仕様を生産システム4500における生産
工程管理システム4000に送る。生産工程管理システム40
00は、この受注データを受注ファイル4100に格納し、こ
れを生産計画に乗せる。
When the customer is satisfied with the product specifications displayed on the composite image display device 280, the sales person instructs the order product specification base 320.
Is transmitted to the production process management system 4000 in the production system 4500. Production process management system 40
00 stores this order data in the order file 4100 and places it in the production plan.

以上説明したように、本実施例によれば、 顧客が、商品設計に参加(自分で設計したかのよう
な印象を得る)する。
As described above, according to the present embodiment, a customer participates in product design (gets an impression as if he / she designed it).

顧客が内部構造ではなく、商品の外観を設計するこ
とができる。顧客が商品の使用感を設計することができ
る。
Customers can design the appearance of the product, not the internal structure. Customers can design the feeling of use of the product.

顧客が自分の要望をイメージの形で表現できるの
で、商談の時間(顧客の要望の把握のための時間)の短
縮が可能となり営業マンの効率向上が図れる。
Since the customer can express his / her demand in the form of an image, the time for negotiations (time for grasping the customer's request) can be shortened, and the efficiency of the salesperson can be improved.

ということが可能と成る。It becomes possible.

第3図に顧客嗜好入力装置100の1構成例を示し以下
説明する。
FIG. 3 shows a configuration example of the customer preference input device 100, which will be described below.

111は、顧客嗜好推論装置、112は、顧客嗜好推論ルー
ルファイル、113は、メンバシップ関数抽出装置、114
は、メンバシップ関数ファイル、115は、メンバシップ
関数合成装置、116は、メタルールファイル、117は、履
歴ファイル、118は顧客ファイルである。
111 is a customer preference inference device, 112 is a customer preference inference rule file, 113 is a membership function extraction device, 114
Is a membership function file, 115 is a membership function synthesizing device, 116 is a meta-rule file, 117 is a history file, and 118 is a customer file.

顧客嗜好推論装置111は、顧客の嗜好が非定量的表現
(例えば「スポーティでかつ小型」)で入力されると、
顧客嗜好推論ルールファイル112と顧客ファイル118を読
んで、該当する嗜好選択パターンを探索する。
When the customer preference inference device 111 inputs the customer preference in a non-quantitative expression (for example, “sporty and small”),
The customer preference inference rule file 112 and the customer file 118 are read, and a corresponding preference selection pattern is searched.

顧客嗜好推論ルールファイル112の1構成例を第4図
に示す。例えば、嗜好顧客推論ルールとして、顧客の特
性情報から、嗜好に影響する要因を抽出するルールがあ
る場合(第4図)、40才、年収1000年、自由業の顧客の
場合、年齢と職業が主要影響要因として抽出される。
FIG. 4 shows an example of the configuration of the customer preference inference rule file 112. For example, as a preference customer inference rule, if there is a rule for extracting factors that affect the preference from the customer characteristic information (FIG. 4), the age and occupation for a 40-year-old, 1000-year-old, free-working customer It is extracted as the main influencing factor.

メンバシップ関数抽出装置113は、顧客嗜好推論装置1
11から主要影響要因と顧客の嗜好(例えば「スポーティ
・小型」)を受け取ると、メンズシップ関数ファイル11
4を読んで、該当する複数のメンバシップ関数(例えば
年齢ランク4かつスポーティ、職業ランク3かつスポー
ティ、職業ランクかつ小型、年齢ランク4かつ小型)を
読みだし、これをメンバシップ関数合成装置115へ送
る。メンバシップ関数合成装置115は、メタルールファ
イル116から、複数のメンバシップ関数の合成ルールを
読んで、合成メンバシップ関数(例えば年齢ランク4か
つスポーティかつ小型、職業ランク3かつスポーティか
つ小型)を作成し、履歴ファイル117に格納する。同時
に、合成メンバシップ関数を出力する。
The membership function extraction device 113 is a client preference inference device 1
When the main influencing factors and customer preferences (for example, "sporty / small") are received from 11, the men's ship function file 11
4 and reads out a plurality of corresponding membership functions (for example, age rank 4 and sporty, occupation rank 3 and sporty, occupation rank and small size, age rank 4 and small size), and sends them to the membership function synthesizing unit 115. send. The membership function synthesizing device 115 reads the synthesis rules of the plurality of membership functions from the meta-rule file 116 and creates a synthetic membership function (for example, age rank 4 and sporty and small, occupation rank 3 and sporty and small). Stored in the history file 117. At the same time, it outputs a composite membership function.

以上説明したように、本実施例によれば、 顧客が、あいまいな表現をした、選好内容を具体的
選好対象に変換する。
As described above, according to the present embodiment, the customer converts the preference contents, which have been expressed in an ambiguous manner, into specific preferences.

顧客の選考にあてはまる確率の高い商品を選択する
ことができる。
It is possible to select products that have a high probability of being applied to customer selection.

顧客が、自分の要望を自分の言葉で表現できるの
で、商談の時間(顧客の要望の把握のための時間)の短
縮が可能となり営業マンの効率向上が図れる。
Since the customer can express his / her request in his / her own words, it is possible to shorten the time for negotiations (time for grasping the customer's request) and improve the efficiency of the salesperson.

ということが可能と成る。It becomes possible.

第9図は、生産拠点システム4500の1構成例を示し、
以下説明する。4510は、生産システム、4050は、生産議
管理システム、4300は、実績データ収集システム4310
は、設備現況実績データファイル、4320は、製品現況実
績データファイル、4330は、計画現況実績データファイ
ル、4400は、実績データ蓄積システム、4410は、設備履
歴データファイル、4420は、製品履歴データファイル、
4430は、計画履歴データファイル、4650は、生産計画変
更代替案作成装置、4600は、生産方式シミュレータ、46
10は、生産シミュレーション結果状況表示装置、4700
は、生産変更指示作成支援装置、4630は、代替案ファイ
ル、4640は、生産管理ファイル、である。
FIG. 9 shows one configuration example of the production base system 4500,
This will be described below. 4510 is a production system, 4050 is a production consultation management system, 4300 is a performance data collection system 4310
, Is the actual equipment status data file, 4320 is the actual product data file, 4330 is the actual planned data file, 4400 is the actual data storage system, 4410 is the equipment history data file, 4420 is the product history data file,
4430 is a planning history data file, 4650 is a production plan change alternative creation device, 4600 is a production method simulator, 46
10 is a production simulation result status display device, 4700
Is a production change instruction creation support device, 4630 is an alternative file, and 4640 is a production management file.

生産管理システム4050は、販売担当者ワークステーシ
ョン1000からの受注情報を格納した受注ファイル4100を
読んで生産計画を立てて、生産システム4510を管理・制
御する。
The production management system 4050 manages and controls the production system 4510 by reading an order file 4100 storing order information from the sales person workstation 1000 and making a production plan.

なお、生産計画変更代替案作成装置4650、生産方式シ
ミュレータ4600、生産変更指示作成支援装置は個々の又
は共通のマイクロプロセッサ等で構成できる。
The production plan change alternative creation device 4650, the production method simulator 4600, and the production change instruction creation support device can be constituted by individual or common microprocessors or the like.

実績データ収集システム4300は、生産システム4510及
び、生産管理システム4050から、設備稼働実績データ、
製品現況実績データ、計画現況実績データを収集し、こ
れらをそれぞれ設備現況実績データファイル4310、製品
現況実績データファイル4320、計画現況実績データファ
イル4330に格納する。実績データ収集システム4300は、
このデータ収集・格納の処理を一定時間間隔で行なう。
しかも、格納の際は、先に格納したデータを書き換える
形で蓄積する。従って、設備現況実績データファイル43
10、製品現況実績データファイル4320、計画現況実績デ
ータファイル4330には、最新の実績データが格納されて
いる。
The performance data collection system 4300, from the production system 4510 and the production management system 4050, equipment operation performance data,
The actual product data and the actual plan data are collected and stored in the equipment actual performance data file 4310, the product actual performance data file 4320, and the planned actual performance data file 4330, respectively. Performance data collection system 4300
This data collection / storage process is performed at regular time intervals.
Moreover, at the time of storage, the previously stored data is stored in a rewritten form. Therefore, the actual equipment status data file 43
10. The latest actual data is stored in the product actual performance data file 4320 and the planned actual performance data file 4330.

実績データ蓄積システム4400は、実績データ収集シス
テム4400は、実績データ収集システム4300が設備現況実
績データファイル4310、製品現況実績データファイル43
20、計画現況実績データファイル4330にデータを格納す
るのと同期して、これらのファイルを読んで、設備現況
実績データファイル4310のデータを設備履歴データファ
イル4310に、製品現況実績データファイル4320のデータ
を製品履歴データファイル4320に、計画現況実績データ
ファイル4330のデータを計画履歴データファイル4330に
コピーする。設備履歴データファイル4310、製品履歴デ
ータファイル4320、計画履歴データファイル4330はいず
れも時系列型ファイルであり、実績データを時系列に蓄
積する。
The performance data storage system 4400 is a performance data collection system 4400, and the performance data collection system 4300 is a facility status performance data file 4310 and a product status performance data file 43
20, in synchronization with storing the data in the plan actual status data file 4330, read these files and save the data in the equipment actual status data file 4310 to the equipment history data file 4310, the data in the product actual status data file 4320 Is copied to the product history data file 4320, and the data of the plan present status actual data file 4330 is copied to the plan history data file 4330. The equipment history data file 4310, the product history data file 4320, and the plan history data file 4330 are all time-series files, and accumulate actual data in time series.

生産計画変更代替案作成装置4650は、受注管理システ
ム4000からの信号を受けて、受注ファイル4100と生産管
理ファイル4640を読んで、オーダメイド商品について、
現行の設備とその運用条件に対して変更案を作成して、
代替案ファイル4630に格納する。
Upon receiving a signal from the order management system 4000, the production plan change / alternative plan creation device 4650 reads the order file 4100 and the production management file 4640, and
Create a change proposal for the current equipment and its operating conditions,
Store it in the alternative plan file 4630.

生産方式シミュレータ4600は、代替案ファイル4630か
ら生産計画代替案を1つずつ読み出し、同時に設備履歴
データファイル4310、製品履歴データファイル4320、計
画履歴データファイル4330それぞれから履歴情報を読み
だして、与えられた変更代替算(生産技術者が決めた設
備条件)を採用した際の生産設備4500の状況(工場内に
部品、仕掛り品、製品がどのように流れるか)をシミュ
レートして、その結果を動画で生産状況表示装置4610に
表示する。生産技術者はこの動画を見て、意図に反して
いれば、別の条件を設定してコントローラから再度、変
更案を生産計画変更代替案作成装置4650に入力してシミ
ュレーションを行なうことにより、適切な変更代替案・
条件を選択し、生産変更指示作成支援装置4700に入力す
る。生産変更指示作成支援装置4700は、生産管理システ
ム4050、及び生成システム4510に指示して、変更をただ
ちに反映する。
The production method simulator 4600 reads out the production plan alternatives one by one from the alternative plan file 4630 and simultaneously reads the history information from each of the equipment history data file 4310, the product history data file 4320, and the plan history data file 4330, and is given. Simulates the situation of production equipment 4500 (how parts, work in process, and products flow in the factory) when adopting the modified alternatives (equipment conditions determined by production engineers), and the results Is displayed on the production status display device 4610 as a moving image. The production engineer sees this video, and if it is contrary to the intention, set another condition and input the change plan again from the controller to the production plan change plan creation device 4650 and simulate it. Change alternatives
A condition is selected and input to the production change instruction creation support device 4700. The production change instruction creation support device 4700 instructs the production management system 4050 and the generation system 4510 to immediately reflect the change.

上記実施例では、「実績データ蓄積システム4400は、
実績データ収集システム4300が設備現況実績データファ
イル4310、製品現況実績データファイル4320、計画現況
実績データファイル4330にデータを格納するのと同時し
て、これらのファイルを読んで、設備現況実績データフ
ァイル4310のデータを設備履歴データファイル4310に、
製品現況実績データファイル4320のデータを製品履歴デ
ータファイル4320に、計画現況実績データファイル4330
のデータを計画履歴データファイル4330にコピーする」
ように構成したが、同期を取らずに、実績データ収集シ
ステム4300が一定間隔でデータを格納する。そのあいだ
の適切な時間帯を選択して、実績データ蓄積システム44
00が設備現況実績データファイル4310、製品現況実績デ
ータファイル4320、計画現況実績データファイル4330を
読むように構成することも可能である。上記例では、
「実績データ蓄積システム4400が、設備現況実績データ
ファイル4310、製品現況実績データファイル4320、計画
現況実績データファイル4330を読んで、設備現況実績デ
ータファイルのデータを設備履歴データファイル4310
に、製品現況実績データファイル4320のデータを製品履
歴データファイル4320に、計画現況実績データファイル
4330のデータを計画履歴データファイル4330に時系列に
コピーする」よう構成したが、設備履歴データファイル
4310、製品履歴データファイル4320、計画履歴データフ
ァイル4330それぞれに時系列専用のデータベースマネー
ジメントシステムを付付た構成として、時系列データの
あつかいをこのデータベースマネージメントシステムで
行なうよう構成することもできる。
In the above embodiment, “the performance data storage system 4400
At the same time that the performance data collection system 4300 stores data in the facility status performance data file 4310, the product status performance data file 4320, and the plan status performance data file 4330, these files are read and the facility status performance data file 4310 is read. Data to the equipment history data file 4310,
The data of the product actual status data file 4320 is stored in the product history data file 4320, and the planned actual status actual data file 4330
Data to the planning history data file 4330 "
However, the result data collection system 4300 stores data at regular intervals without synchronization. During that time, select an appropriate time zone and use the actual data storage system 44
It is also possible to configure so that 00 reads the equipment actual performance data file 4310, the product actual performance data file 4320, and the planned actual performance data file 4330. In the above example,
"The performance data storage system 4400 reads the equipment status data file 4310, the product status data file 4320, and the planned status data file 4330, and stores the data of the equipment status data file as the equipment history data file 4310.
The product status data file 4320 is converted to the product history data file 4320, and the planned status data file
4330 data is copied to the planning history data file 4330 in chronological order.
4310, the product history data file 4320, and the plan history data file 4330 are each provided with a database management system dedicated to time series, so that time series data can be handled by this database management system.

本実施例により、 生産技術者は、試作を行なわずに新しい生産方式を
実績データに基づいて評価できるので、オーダメイド生
産など、頻繁な生産方式の変更に応えていくことができ
る。
According to the present embodiment, a production engineer can evaluate a new production method based on actual data without performing trial production, and can respond to frequent changes in production methods such as order-made production.

第7図に、顧客嗜好入力装置100の他の構成例を示
す。101は画像入力装置、102は、音声入力装置、103
は、画像切り出し識別装置、104は、基本画像ファイ
ル、105は、画像識別ルールファイル、106は、修正入力
装置、108は、画像修正装置、109は、画像補正ルール、
1111は、顧客データファイル、1112は、顧客嗜好識別装
置、1113は、商品基本パターンファイル、602は、用語
判断ルールベース、603は、音声入力認識装置、604は、
顧客嗜好判定装置、605は、合成ルールファイル、であ
る。
FIG. 7 shows another configuration example of the customer preference input device 100. 101 is an image input device, 102 is a voice input device, 103
Is an image cutout identification device, 104 is a basic image file, 105 is an image identification rule file, 106 is a correction input device, 108 is an image correction device, 109 is an image correction rule,
1111 is a customer data file, 1112 is a customer preference identification device, 1113 is a commodity basic pattern file, 602 is a term determination rule base, 603 is a voice input recognition device, 604 is
The customer preference determination device 605 is a synthesis rule file.

顧客は、画像入力101、または音声入力装置102から、
自分の好みを入力する。例えば、画像入力装置101から
は自分で描いたポンチ絵を、または音声入力装置102か
らは「かっこいい」、「スマートな」といった、日頃使
いなれた言葉で入力する。
The customer, from the image input 101 or the voice input device 102,
Enter your preferences. For example, the user inputs a punch picture drawn by himself from the image input device 101, or inputs from the voice input device 102 using words that are commonly used, such as “cool” and “smart”.

画像切り出し・識別装置103は、画像識別ルールファ
イル105を用いて、入力された画像の識別を行ない、
又、基本画像ファイル104を用いて基本画像との近似度
を求め、これを顧客嗜好判定装置604に送る。また、音
声認識装置603は、入力された言葉の意味を認識して、
これを顧客嗜好識別装置1112に送る。
The image cutout / identification device 103 uses the image identification rule file 105 to identify the input image,
Further, the degree of approximation to the basic image is obtained by using the basic image file 104, and this is sent to the customer preference determining device 604. Also, the voice recognition device 603 recognizes the meaning of the input word,
This is sent to the customer preference identification device 1112.

顧客嗜好識別装置1112は、顧客データファイル1111か
ら顧客情報(年齢、年収、職業等)を読みだして、入力
された言葉と顧客データを用語判断ルールベース602内
のルールに適用して、顧客の言葉の真意を判断する。例
えば、同じ「かっこいい」という言葉でも、 IF(顧客年齢=40代)and(「かっこいい」)Then
(登録商標の外部形状) IF(顧客年齢=20代)and(「かっこいい」)Then
(登録商標の外部形状) という、異なった特性が抽出される。
The customer preference identification device 1112 reads customer information (age, annual income, occupation, etc.) from the customer data file 1111 and applies the input words and customer data to the rules in the term determination rule base 602, thereby Judge the meaning of words. For example, even if the word “cool” is used, IF (customer age = 40s) and (“cool”) Then
(External shape of registered trademark) IF (customer age = 20s) and ("cool") Then
(External shape of registered trademark).

顧客嗜好判定装置604は、画像特徴と、顧客嗜好識別
装置1112から送られた音声特徴のマッチングを合成ルー
ルファイル605を用いて行ない、出力する。
The customer preference determining device 604 performs matching between the image feature and the voice feature sent from the customer preference identifying device 1112 using the synthesis rule file 605, and outputs the result.

合成ルールファイル605は、顧客の画像入力に基づく
した商品形状と音声入力に基づく商品特徴から、特定の
商品群を示唆するルールと、顧客の画像入力に基づく異
なる場合、いずれを優先させるかを規定するルールから
成る。例えば、 IF(顧客年齢=40代) and(画像特徴=シルビア外部形状への近似度5、登
録商標外部形状への近似度3) and(音声入力特徴=フェアレディのスピード機能へ
の近似度5、登録商標内装への近似度4、サニートラン
ク形状のへの近似度3) Then(該当商品=シルビアGLHの外部形状とトラン
ク、登録商標の内装) IF(顧客年齢=40代)and(画像特徴=シルビアの外部
形状) and(音声入力特徴=サニーの外部形状) Then(該当商品=シルビアの外部形状を持つ商品) 修正入力装置106は、顧客が提示された形状に不満な
とき、その形状を表示した画面の上から希望形状をなぞ
ると、この情報が取り込まれるよう構成されている。画
像修正装置108は、なぞられた形状に対して、画像補正
ルールファイル109を読みで、修正方法を知り、修正処
理を行なう。
The synthesis rule file 605 specifies a rule that suggests a specific product group based on a product shape based on a customer image input and a product feature based on a voice input, and a rule that gives priority to a different product group based on a customer image input. Consist of rules to do. For example, IF (customer age = 40's) and (image feature = approximation 5 to Silvia external shape, approximation 3 to registered trademark external shape) and (voice input feature = approximation 5 to Fairlady's speed function, The degree of approximation to the interior of the registered trademark is 4 and the degree of approximation to the shape of the sunny trunk is 3) Then (Applicable product = exterior shape and trunk of Silvia GLH, interior of the registered trademark) IF (customer age = 40s) and (image feature = External shape of Sylvia) and (voice input feature = external shape of Sunny) Then (applicable product = product with external shape of Silvia) The correction input device 106 displays the shape when the customer is dissatisfied with the presented shape If the user traces a desired shape on the screen, the information is acquired. The image correction device 108 reads the image correction rule file 109 for the traced shape, knows the correction method, and performs a correction process.

前記実施例では、顧客が自分の好みを自分で入力する
よう構成したが、システムの方から、「かっこいい、か
わいい」等、複数の言葉を質問して、顧客に答えさせる
ことにより、顧客の好みを把握するよう構成することも
できる。
In the above embodiment, the customer inputs his / her preference by himself. However, the system asks a plurality of words such as "cool and cute" and asks the customer to answer. It can also be configured to grasp.

第8図に、顧客嗜好入力装置100のさらに他の構成例
を示す。701は選択入力装置、1111は、顧客データファ
イル、705は、合成ルールファイル、703は、合成パター
ン作成装置、702は、顧客選好補正ルールファイル、706
は、表示装置、708は、修正選択ファイル、704は、顧客
選好効用関数ファイル、709は、修正装置、710は、認識
装置である。
FIG. 8 shows still another configuration example of the customer preference input device 100. 701 is a selection input device, 1111 is a customer data file, 705 is a synthesis rule file, 703 is a synthesis pattern creation device, 702 is a customer preference correction rule file, 706
Is a display device, 708 is a correction selection file, 704 is a customer preference utility function file, 709 is a correction device, and 710 is a recognition device.

合成パターン作成装置703は、顧客データファイル111
1を読んで、そこでの顧客特性に合わせて、該当顧客に
対応する年齢別・車別の選好効用関数を、顧客選好効用
関数ファイル704から読み、この複数の選好効用関数を
合成し、この結果に基づいて基本画像ファイル104内の
形状を幾何的に合成して最適選好の形状と機能を決定
し、これを表示装置706に表示する。
The composite pattern creation device 703 stores the customer data file 111
1 is read, and a preference utility function for each age and vehicle corresponding to the customer is read from the customer preference utility function file 704 according to the customer characteristics there, and the plurality of preference utility functions are synthesized. , The shapes in the basic image file 104 are geometrically combined to determine the shape and function of the optimal preference, and this is displayed on the display device 706.

次に、顧客が提示された商品形状に満足しないとき、
顧客が選択入力装置701から、修正信号を入れると、認
識装置710は選択入力装置701に、顧客が先に入力した言
葉と、それの補正用語を提示して、顧客の修正をまつ。
Next, when the customer is not satisfied with the presented product shape,
When the customer inputs a correction signal from the selection input device 701, the recognition device 710 presents the word previously input by the customer and the correction term thereof to the selection input device 701 to correct the customer.

顧客が選択入力装置701から補正用語を選択すると、
認識装置710はこれを修正装置709に送る。修正装置709
は顧客選好補正ルールファイル702を読んで、合成に利
用して顧客選好用関数を修正し、信号を合成パターン作
成装置703に送る。合成パターン作成装置703は修正され
た顧客選好効用関数を用いて、新たな商品イメージを合
成する。
When the customer selects a correction term from the selection input device 701,
The recognizer 710 sends this to the corrector 709. Correction device 709
Reads the customer preference correction rule file 702, modifies the customer preference function by using it for synthesis, and sends a signal to the synthesis pattern creation device 703. The composite pattern creation device 703 composites a new product image using the corrected customer preference utility function.

基本画像ファイル104は、各用語にたいして、顧客特
性・顧客嗜好別の選択効用関数を持っている。これに従
って、商品形状を決定する。
The basic image file 104 has, for each term, a selection utility function for each customer characteristic / customer preference. According to this, the product shape is determined.

修正の際、まず顧客がスポーティ、豪華と入力したの
に対して、「もっと」あるいは「別の表現」といった選
択入力が可能である。「もっと」等の追加表現が成され
ると、修正装置709は、該当特性に関する選択効用関数
を、例えば第9図に示す矢印の方向に一定量平行移動さ
せる。
At the time of correction, the customer first inputs "sporty" or "luxury", but can select and input "more" or "another expression". When an additional expression such as "More" is made, the correction device 709 translates the selection utility function relating to the relevant characteristic by a certain amount, for example, in the direction of the arrow shown in FIG.

以上説明したように、本発明によれば、 販売員は、予め顧客の要望を聞かなくても、候補イ
メージが得られるので、これを叩き台に商談を進めるこ
とが可能であり、 しかも顧客の反応により、叩き台が自動的に修正さ
れるので、販売員は顧客の態度等から販売戦略を立てる
ことが可能となり、 販売に要する時間を短くし、かつ有効な販売を行な
える。
As described above, according to the present invention, a salesperson can obtain a candidate image without listening to the customer's request in advance, and can proceed with business negotiations on the basis of the candidate image. As a result, the hitting table is automatically corrected, so that the sales clerk can formulate a sales strategy based on the customer's attitude and the like, shorten the time required for sales, and perform effective sales.

という効果が有る。There is an effect that.

〔発明の効果〕〔The invention's effect〕

以上説明したように、本発明によれば、顧客の望むオ
ーダメイド商品の設計・販売が短時間で可能となるとい
う効果がある。
As described above, according to the present invention, there is an effect that it is possible to design and sell custom-made products desired by a customer in a short time.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

第1図は、本発明のシステムの一構成例を示す図、第2
図は、従来システムの構成を示す図、第3図は、顧客嗜
好入力装置100の一実施例を示す図、第4図は、顧客嗜
好推論ルールファイル112の一構成例を示す図、第5図
は、イメージ情報理解装置の動作の一例を示すフローチ
ャート、第6図は、生産拠点システム4500の一構成例を
示す図、第7図は、顧客嗜好入力装置100の他の構成例
を示す図、第8図は、顧客嗜好入力装置100のさらに他
の構成例を示す図、第9図は、顧客選好効用関数ファイ
ル704の一構成例を示す図である。 符号の説明 1000……販売担当者用ワークステーション 2000……画像データベース 3000……発受注システム 4500……生産拠点システム 4000……受注管理システム 4100……受注ファイル 5000……通信回線 100……顧客嗜好入力装置 120……商品構造データ・ベース 140……商品設計支援装置 150……変更仕様決定装置 160……商品イメージデータベース 170……修正指導ベース 180……画像入力装置 200……イメージ情報理解装置 220……画像理解ルールベース 240……画像理解基本ベース 260……画像合成装置 280……合成画像表示装置 300……商品設計ルールベース 320……オーダ商品仕様データベース 340……あいまい表現ルールベース 500……コントローラ 520……選択入力装置 3000……新商品企画拠点 3100……新商品企画システム 3200……新商品イメージベース 3300……新商品設計システム 3400……新商品図面ベース 111……顧客嗜好推論装置 112……顧客嗜好推論ルールファイル 113……メンバシップ関数抽出装置 114……メンバシップ関数ファイル 115……メンバシップ関数合成装置 116……メタルールファイル 117……履歴ファイル 118……顧客ファイル 4050……生産管理システム 4300……実績データ収集システム 4320……製品現況実績データファイル 4330……計画現況実績データファイル 4400……実績データ蓄績システム 4410……設備履歴データファイル 4420……製品履歴データファイル 4430……計画履歴データファイル 4500……生産設備 4510……生産シスシテム 4650……生産計画変更代替案作成装置 4600……生産方式シミュレータ 4610……生産シミュレータ結果状況表示装置 4700……生産変更指示作成支援装置 4630……代替案ファイル 4640……生産管理ファイル 101……画像入力装置 102……音声入力装置 103……画像切り出し・識別装置 104……基本画像ファイル 105……画像識別ルールファイル 106……修戦入力装置 108……画像修正装置 109……画像補正ルール 1111……顧客データファイル 1112……顧客嗜好識別装置 1113……商品基本パターンファイル 602……用語判断ルールベース 603……音声入力認識装置 604……顧客嗜好判定装置 605……合成ルールファイル 701……選択入力装置 603……音声認識装置 705……合成ルールファイル 703……合成パターン作成装置 702……顧客選好補正ルールファイル 706……表示装置 709……修正装置 708……画像修正装置 704……顧客選好効用関数ファイル 710……認識装置
FIG. 1 is a diagram showing one configuration example of the system of the present invention, FIG.
FIG. 3 is a diagram showing a configuration of a conventional system, FIG. 3 is a diagram showing an embodiment of a customer preference input device 100, FIG. 4 is a diagram showing an example of a configuration of a customer preference inference rule file 112, and FIG. FIG. 6 is a flowchart showing an example of the operation of the image information understanding device. FIG. 6 is a diagram showing an example of the configuration of the production base system 4500. FIG. 7 is a diagram showing another example of the configuration of the customer preference input device 100. FIG. 8 is a diagram showing still another configuration example of the customer preference input device 100, and FIG. 9 is a diagram showing one configuration example of the customer preference effect function file 704. Reference numeral 1000: Workstation for sales staff 2000: Image database 3000: Order receiving system 4500: Production base system 4000: Order management system 4100: Order file 5000: Communication line 100: Customer preference Input device 120: Product structure database 140: Product design support device 150: Change specification determination device 160: Product image database 170: Correction guidance base 180: Image input device 200: Image information understanding device 220 …… Image understanding rule base 240 …… Image understanding basic base 260 …… Image synthesis device 280 …… Synthetic image display device 300 …… Product design rule base 320 …… Order product specification database 340 …… Vague expression rule base 500 …… Controller 520… Selection input device 3000… New product planning base 3100 …… New product planning system 3200 …… New product image base 3300… New product design system 3400: New product drawing base 111: Customer preference inference device 112: Customer preference inference rule file 113: Membership function extraction device 114: Membership function file 115: Membership function synthesis device 116 …… Meta rule file 117 …… History file 118 …… Customer file 4050 …… Production management system 4300 …… Actual data collection system 4320 …… Product actual situation actual data file 4330 …… Plan actual situation actual data file 4400 …… Actual data accumulation System 4410 …… Equipment history data file 4420 …… Product history data file 4430 …… Planning history data file 4500 …… Production equipment 4510 …… Production system 4650 …… Production plan change alternative creation device 4600 …… Production method simulator 4610… … Production simulator result status display device 4700 …… Production change instruction creation support device 4630 …… Plan file 4640 …… Production management file 101 …… Image input device 102 …… Sound input device 103 …… Image extraction / identification device 104 …… Basic image file 105 …… Image identification rule file 106 …… Study input device 108… … Image correction device 109… Image correction rule 1111… Customer data file 1112… Customer preference identification device 1113… Product basic pattern file 602… Term determination rule base 603… Voice input recognition device 604… Customer preference determination Device 605 Synthesis rule file 701 Selection input device 603 Speech recognition device 705 Synthesis rule file 703 Synthesis pattern creation device 702 Customer preference correction rule file 706 Display device 709 Correction device 708 image correction device 704 function file for customer preference 710 recognition device

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 富沢 哲志 東京都品川区南大井6丁目23番地15番地 株式会社日立製作所大森ソフトウエア 工場内 (72)発明者 秋田 収 東京都品川区南大井6丁目23番地15番地 株式会社日立製作所大森ソフトウエア 工場内 (72)発明者 潮 哲也 東京都品川区南大井6丁目23番地15番地 株式会社日立製作所大森ソフトウエア 工場内 (56)参考文献 特開 平2−259962(JP,A) 特開 昭55−93808(JP,A) 特開 昭59−106069(JP,A) 長町,”情緒工学”電子情報通信学会 誌,1988年3月,Vol.71,No.3 PP.245−247 (58)調査した分野(Int.Cl.6,DB名) G06F 17/50 G06F 9/44 JICST(JOIS)──────────────────────────────────────────────────続 き Continued on the front page (72) Inventor Tetsushi Tomizawa 6-23-15 Minamioi, Shinagawa-ku, Tokyo Inside the Omori Software Factory, Hitachi, Ltd. (72) Inventor Osamu Akita 6, Minamioi, Shinagawa-ku, Tokyo 23-15, Hitachi Omori Software Factory (72) Tetsuya Ushio 6-23 Minamioi, Shinagawa-ku, Tokyo 23-15, Hitachi Omori Software Factory (56) References JP2 -259962 (JP, A) JP-A-55-93808 (JP, A) JP-A-59-106069 (JP, A) Nagamachi, "Emotional Engineering", Journal of the Institute of Electronics, Information and Communication Engineers, March 1988, Vol. 71, No. 3 PP. 245-247 (58) Field surveyed (Int. Cl. 6 , DB name) G06F 17/50 G06F 9/44 JICST (JOIS)

Claims (1)

(57)【特許請求の範囲】(57) [Claims] 【請求項1】商品に関する要求を非定量的な表現で入力
する入力手段と、前記入力手段からの表現をメンバシッ
プ関数を用いたルールで構成する手段と、前記ルールに
基づいて、前記要求に対応した商品イメージをイメージ
データベースから抽出する設計支援手段と、前記抽出さ
れた商品イメージを表示する表示手段とを備えたことを
特徴とするCADシステム。
1. An input means for inputting a request relating to a product in a non-quantitative expression, a means for forming an expression from the input means by a rule using a membership function, and the request based on the rule. A CAD system comprising: design support means for extracting a corresponding product image from an image database; and display means for displaying the extracted product image.
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長町,"情緒工学"電子情報通信学会誌,1988年3月,Vol.71,No.3 PP.245−247

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