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JP3491877B2 - Information communication system - Google Patents
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JP3491877B2 - Information communication system - Google Patents

Information communication system

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JP3491877B2
JP3491877B2 JP01955799A JP1955799A JP3491877B2 JP 3491877 B2 JP3491877 B2 JP 3491877B2 JP 01955799 A JP01955799 A JP 01955799A JP 1955799 A JP1955799 A JP 1955799A JP 3491877 B2 JP3491877 B2 JP 3491877B2
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Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、情報通信端末から
網を介して接続されている所定の情報通信装置へ情報を
伝送する機能を備えた情報通信システムに関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an information communication system having a function of transmitting information from an information communication terminal to a predetermined information communication device connected via a network.

【0002】[0002]

【従来の技術】従来、情報通信端末(例えばファクシミ
リ)から網を介して接続されている外部の情報通信装置
(例えばファクシミリ)に情報を伝送する場合に、例えば
網(電話回線網)に異常が発生したときには、その旨を発
信元の情報通信端末(例えばファクシミリ)に通知するよ
うになっている。
2. Description of the Related Art Conventionally, an external information communication device connected from an information communication terminal (for example, a facsimile) via a network.
In the case of transmitting information to (for example, a facsimile), when an abnormality occurs in the network (telephone line network), the fact is notified to the information communication terminal (for example, facsimile) of the transmission source.

【0003】[0003]

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、外部の
情報通信装置(例えばファクシミリ)において、その受信
出力された画像が白紙やかすれなどの画像品質が劣化し
ているような異常が発生しても、従来では、外部の情報
通信装置におけるこのような異常の発生は、発信元の情
報通信端末には通知されなかった。すなわち、外部の情
報通信装置で異常が発生しても、発信元の情報通信端末
には、正常なものとして通知されてしまうという問題が
あった。
However, in an external information communication device (for example, a facsimile), even if an abnormality occurs in the received and output image such that the image quality is deteriorated such as blank paper or faint, Conventionally, the occurrence of such an abnormality in the external information communication device has not been notified to the information communication terminal of the transmission source. That is, even if an abnormality occurs in the external information communication device, there is a problem that the information communication terminal of the transmission source is notified as normal.

【0004】本発明は、所定の情報通信装置で何らかの
異常が発生した場合には、これを必ず発信元の情報通信
端末に通知することの可能な情報通信システムを提供す
ることを目的としている。
It is an object of the present invention to provide an information communication system capable of notifying the information communication terminal of a transmission source when an abnormality occurs in a predetermined information communication device.

【0005】[0005]

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、請求項1記載の発明は、情報通信端末と、情報通信
端末から網を介して接続されている所定の情報通信装置
とを有し、前記所定の情報通信装置は、前記情報通信端
末との間で情報の伝送を行う情報伝送手段と、情報通信
端末からの情報に基づいて所定の情報処理を行う情報処
理手段と、情報処理手段の出力情報に対して所定の処理
を行う出力情報処理手段と、出力情報処理手段の処理結
果を必要に応じて情報通信端末に返信する返信手段とを
備えている情報通信システムであって、前記所定の情報
通信装置の情報処理手段は、ファクシミリ機能を備え、
この場合、前記出力情報処理手段は、前記情報処理手段
から出力された情報の画像品質がインク切れかトナー不
足によるものか否かを、画像の濃度を判別することによ
って判定し、前記返信手段は、前記出力情報処理手段に
おける画像品質の判定の結果、画像品質に異常があると
判定された場合には、前記情報通信端末に異常の発生を
通知するようになっていることを特徴としている。
In order to achieve the above object, the invention according to claim 1 has an information communication terminal and a predetermined information communication device connected from the information communication terminal through a network. The predetermined information communication device includes an information transmitting unit that transmits information to and from the information communication terminal, an information processing unit that performs predetermined information processing based on information from the information communication terminal, and an information processing unit. An information communication system comprising output information processing means for performing a predetermined process on output information of a means, and reply means for returning a processing result of the output information processing means to an information communication terminal as necessary. The information processing means of the predetermined information communication device has a facsimile function,
In this case, the output information processing means may have the image quality of the information output from the information processing means such that the image quality is out of ink or the toner is defective.
Whether or not it is due to the foot is determined by determining the density of the image, and when the reply means determines that the image quality is abnormal as a result of the determination of the image quality in the output information processing means, It is characterized in that the information communication terminal is notified of the occurrence of an abnormality.

【0006】[0006]

【0007】 また、請求項2記載の発明は、情報通信
端末と、情報通信端末から網を介して接続されている所
定の情報通信装置と、情報通信端末と所定の情報通信装
置との間での情報の伝送を管理する管理部とを有し、該
管理部は、前記所定の情報通信装置との間で情報の伝送
を行う情報伝送手段と、情報通信端末における送信者の
固有情報を送信情報番号と対応させて記憶する固有情報
管理手段と、外部情報管理手段と、外部情報管理手段の
処理結果を情報通信端末へ通報する端末通報手段とを有
し、また、前記所定の情報通信装置は、前記管理部の情
報伝送手段との間で情報の伝送を行う情報伝送手段と、
該情報伝送手段からの情報に基づいて所定の情報処理を
行う情報処理手段と、情報処理手段の出力情報に対して
所定の処理を行う出力情報処理手段と、出力情報処理手
段の処理結果を必要に応じて管理部の情報伝送手段に返
信する返信手段とを備え、情報通信端末から送信された
情報は、前記管理部において固有情報管理手段に記憶さ
れた送信情報番号が付加されて、前記所定の情報通信装
置に伝送され、前記所定の情報通信装置の返信手段から
の返信内容は、前記管理部の外部情報管理手段において
管理されるようになっている情報通信システムであっ
て、前記所定の情報通信装置の情報処理手段は、ファク
シミリ機能を備え、この場合、前記出力情報処理手段
は、前記情報処理手段から出力された情報の画像品質
インク切れかトナー不足によるものか否かを、画像の濃
度を判別することによって判定し、前記返信手段は、前
記出力情報処理手段における画像品質の判定の結果、画
像品質に異常があると判定された場合には、前記送信情
報番号を前記管理部に返送し、前記管理部の外部情報管
理手段は、前記所定の情報通信装置の返信手段から返信
された送信情報番号を鍵として、固有情報管理手段に記
憶されている固有情報を検索して情報通信端末を特定
し、前記端末通報手段は、前記所定の情報通信装置から
画像品質に異常があると判定され、外部情報管理手段に
おいて固有情報の検索がなされ、情報通信端末が特定さ
れたときに、特定された情報通信端末に異常の発生を通
知するようになっていることを特徴としている。
Further, the invention according to claim 2 is between an information communication terminal, a predetermined information communication device connected from the information communication terminal through a network, and between the information communication terminal and the predetermined information communication device. Management unit for managing the information transmission of the information, the management unit transmitting information between the information communication device and the predetermined information communication device, and transmitting the unique information of the sender in the information communication terminal. It has a unique information management means for storing it in association with an information number, an external information management means, and a terminal reporting means for reporting a processing result of the external information management means to an information communication terminal, and the predetermined information communication device. An information transmission means for transmitting information to and from the information transmission means of the management unit;
Information processing means for performing predetermined information processing based on information from the information transmission means, output information processing means for performing predetermined processing on output information of the information processing means, and processing result of the output information processing means are required. The information transmitted from the information communication terminal is added with the transmission information number stored in the unique information managing means in the managing section, and the predetermined information is added to the information transmitting means of the managing section. In the information communication system, the reply content transmitted from the reply means of the predetermined information communication device is managed by the external information management means of the management unit. information processing means of the information communication apparatus includes a facsimile function, in this case, the output processing means, the image quality of the information outputted from the information processing means
It is determined whether the image is out of ink or lack of toner by determining the density of the image, and the replying unit determines that the image quality is abnormal as a result of the determination of the image quality in the output information processing unit. In the case of the above, the transmission information number is returned to the management section, and the external information management means of the management section manages the unique information using the transmission information number returned from the response means of the predetermined information communication device as a key. The information communication terminal is specified by retrieving the unique information stored in the means, and the terminal notifying means determines that the image quality is abnormal from the predetermined information communication device, and the external information managing means determines the unique information. When a search is performed and an information communication terminal is specified, the specified information communication terminal is notified of the occurrence of an abnormality.

【0008】[0008]

【0009】 また、請求項3記載の発明は、請求項2
記載の情報通信システムにおいて、特定された情報通信
端末に異常の発生を電子メールにより通報する場合に
は、固有情報管理手段に記憶される該情報通信端末に対
応する固有情報として、該情報通信端末が電子メールの
送受信機能を備えた機器であることと、該情報通信端末
の電子メールアドレスとが記憶されるようになっている
ことを特徴としている。
Further, the invention according to claim 3 is the invention according to claim 2.
In the information communication system described above, when the occurrence of an abnormality is notified to the specified information communication terminal by e-mail, the information communication terminal is stored as unique information corresponding to the information communication terminal stored in the unique information management means. Is a device having an e-mail transmission / reception function, and an e-mail address of the information communication terminal is stored.

【0010】 また、請求項4記載の発明は、請求項2
記載の情報通信システムにおいて、特定された情報通信
端末に異常の発生をファクシミリにより通報する場合に
は、固有情報管理手段に記憶される該情報通信端末に対
応する固有情報として、該情報通信端末がファクシミリ
であることと、ファクシミリの装置番号とが記憶される
ようになっていることを特徴としている。
The invention according to claim 4 is the same as the invention according to claim 2.
In the information communication system described above, when the occurrence of an abnormality is notified to the specified information communication terminal by facsimile, the information communication terminal stores the unique information corresponding to the information communication terminal stored in the unique information management means. It is characterized in that it is a facsimile and that the device number of the facsimile is stored.

【0011】 また、請求項5記載の発明は、請求項2
記載の情報通信システムにおいて、特定された情報通信
端末に異常の発生をプリント出力により通報する場合に
は、固有情報管理手段に記憶される該情報通信端末に対
応する固有情報として、該情報通信端末がプリンタであ
ることと、プリンタの装置番号とが記憶されるようにな
っていることを特徴としている。
Further, the invention according to claim 5 is the invention according to claim 2.
In the information communication system described above, when the occurrence of an abnormality is notified to the specified information communication terminal by print output, the information communication terminal is stored as unique information corresponding to the information communication terminal stored in the unique information management means. Is a printer, and the device number of the printer is stored.

【0012】 また、請求項6記載の発明は、請求項2
記載の情報通信システムにおいて、特定された情報通信
端末に異常の発生を電話により通報する場合には、固有
情報管理手段に記憶される該情報通信端末に対応する固
有情報として、該情報通信端末が電話であることと、該
情報通信端末の電話番号とが記憶されるようになってい
ることを特徴としている。
The invention according to claim 6 is the same as claim 2
In the information communication system described above, when the occurrence of an abnormality is notified to the specified information communication terminal by telephone, the information communication terminal stores the unique information corresponding to the information communication terminal stored in the unique information management means. It is characterized in that it is a telephone and the telephone number of the information communication terminal is stored.

【0013】 また、請求項7記載の発明は、請求項2
記載の情報通信システムにおいて、特定された情報通信
端末が電話である場合に、管理部の端末通報手段には音
声合成機能が備わっており、端末通報手段は、特定され
た情報通報端末に異常の発生を音声によって通報するよ
うになっていることを特徴としている。
[0013] The invention of claim 7, wherein the claim 2
In the information communication system described, when the specified information communication terminal is a telephone, the terminal notifying means of the management unit is equipped with a voice synthesis function, and the terminal notifying means detects that the specified information notifying terminal is abnormal. The feature is that the occurrence is reported by voice.

【0014】 また、請求項8記載の発明は、請求項2
記載の情報通信システムにおいて、前記情報通信端末が
ファクシミリである場合には、ファクシミリに記憶媒体
を装着することによって、前記管理部の固有情報管理手
段に固有情報を記憶可能となっていることを特徴として
いる。
Further, the invention according to claim 8 is the invention according to claim 2.
In the information communication system described above, when the information communication terminal is a facsimile, the unique information can be stored in a unique information management unit of the management unit by mounting a storage medium on the facsimile. I am trying.

【0015】[0015]

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施形態を図面に
基づいて説明する。図1は本発明に係る情報通信システ
ムの構成例を示す図である。図1を参照すると、この情
報通信システムは、情報通信端末Tと、情報通信端末T
から網(例えば電話回線網)を介して接続されている所定
の情報通信装置Uとを有し、前記所定の情報通信装置U
は、前記情報通信端末Tとの間で情報の伝送を行う情報
伝送手段1と、情報通信端末Tからの情報に基づいて所
定の情報処理を行う情報処理手段2と、情報処理手段2
の出力情報に対して所定の処理を行う出力情報処理手段
3と、出力情報処理手段3の処理結果を必要に応じて情
報通信端末Tに返信する返信手段4とを備えている。
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. FIG. 1 is a diagram showing a configuration example of an information communication system according to the present invention. Referring to FIG. 1, the information communication system includes an information communication terminal T and an information communication terminal T.
To a predetermined information communication device U connected through a network (for example, a telephone line network), and the predetermined information communication device U.
Are information transmission means 1 for transmitting information to and from the information communication terminal T, information processing means 2 for performing predetermined information processing based on information from the information communication terminal T, and information processing means 2
The output information processing means 3 for performing a predetermined process on the output information and the reply means 4 for returning the processing result of the output information processing means 3 to the information communication terminal T as necessary.

【0016】ここで、情報通信端末Tは、パソコン,プ
リンタ,電話機あるいはファクシミリなどである。
Here, the information communication terminal T is a personal computer, a printer, a telephone, a facsimile, or the like.

【0017】より具体的に、図1の情報通信システムに
おいて、所定の情報通信装置Uの情報処理手段2は、フ
ァクシミリ機能を備え、この場合、出力情報処理手段3
は、情報処理手段2から出力された情報の画像品質を判
定し、返信手段4は、出力情報処理手段3における画像
品質の判定の結果、画像品質に異常があると判定された
場合には、情報通信端末Tに異常の発生を通知するよう
になっている。
More specifically, in the information communication system of FIG. 1, the information processing means 2 of the predetermined information communication device U has a facsimile function, and in this case, the output information processing means 3
Determines the image quality of the information output from the information processing unit 2, and the replying unit 4 determines that there is an abnormality in the image quality as a result of the determination of the image quality in the output information processing unit 3. The information communication terminal T is notified of the occurrence of an abnormality.

【0018】このような構成では、所定の情報通信装置
Uの返信手段4は、出力情報処理手段3における画像品
質の判定の結果、画像品質に異常があると判定された場
合には、情報通信端末Tに異常の発生を通知するように
なっているので、所定の情報通信装置Uで画像品質の異
常が発生した場合には、これを必ず発信元の情報通信端
末Tに通知することができる。
With such a configuration, the reply means 4 of the predetermined information communication device U performs the information communication when the output information processing means 3 judges that the image quality is abnormal as a result of the judgment of the image quality. Since the terminal T is notified of the occurrence of the abnormality, when an abnormality of the image quality occurs in the predetermined information communication device U, this can be surely notified to the source information communication terminal T. .

【0019】具体的に、例えば、送信元の情報通信端末
Tがファクシミリであり、また、送信先の所定の情報通
信装置Uの情報処理手段2がファクシミリ機能を備えて
いる場合、送信元の情報通信端末(ファクシミリ)Tで情
報を送ったときに、受け取り側である所定の情報通信装
置(ファクシミリ)Uで文字がかすれていたり白紙であっ
た場合でも、送信元の情報通信端末(ファクシミリ)Tは
正常に処理がなされたと判断する可能性がある。すなわ
ち、例えば、インク切れやトナー不足などにより、白紙
やかすれた文字が排出されてしまった場合のエラーは、
情報通信装置U自体は正常に通信を行うので、受け取り
側の出力結果を見ないと検出できないエラーである。
Specifically, for example, when the information communication terminal T of the transmission source is a facsimile and the information processing means 2 of the predetermined information communication device U of the transmission destination has a facsimile function, the information of the transmission source is transmitted. When information is sent by the communication terminal (facsimile) T, even if the character is faint or blank on the predetermined information communication device (facsimile) U on the receiving side, the information communication terminal (facsimile) T of the transmission source May determine that the processing was successful. That is, for example, the error when blank paper or faint characters are discharged due to ink shortage or toner shortage,
Since the information communication device U itself normally communicates, it is an error that cannot be detected unless the output result of the receiving side is seen.

【0020】そこで、図1の情報通信システムでは、受
け取り側の所定の情報通信装置(例えばファクシミリ)U
に送信元の情報通信端末(例えばファクシミリ)Tから情
報が正しく送られているか否か、例えば、インク切れな
どにより白紙やかすれた文字が排出されていないか否か
を判断する機能を、所定の情報通信装置(例えばファク
シミリ)Uに設けている。
Therefore, in the information communication system of FIG. 1, a predetermined information communication device (for example, a facsimile) U on the receiving side.
In addition, a function for determining whether or not information is correctly sent from the information communication terminal (for example, facsimile) T of the transmission source, for example, whether blank paper or faint characters are discharged due to ink shortage, etc. It is provided in the information communication device (for example, facsimile) U.

【0021】所定の情報通信装置Uにおいて、このよう
な判断は、出力情報処理手段3に設けられている例えば
画像識別機能によってなされる。ここで、画像の識別
は、画像の濃度の判別することによってなされ、白紙や
かすれのある情報が排出されていないかを調べることに
よってなされる。
In the predetermined information communication device U, such a judgment is made by, for example, an image identification function provided in the output information processing means 3. Here, the image is identified by determining the density of the image, and is checked by checking whether or not blank information or information with blur is discharged.

【0022】このように、図1の情報通信システムで
は、例えば、インク切れやトナー不足などにより白紙や
かすれた文字が排出されるようなエラーの有無、すなわ
ち、受信側で得られた結果に対するエラーの有無を、受
信側の情報通信装置Uの出力情報処理手段3で画像識別
機能を用いて調べ、上記のようなエラーが起こった場合
に、送信側に自動的に通知することができる。
As described above, in the information communication system of FIG. 1, for example, the presence or absence of an error such that a blank sheet or a faint character is discharged due to ink shortage or toner shortage, that is, an error with respect to the result obtained at the receiving side. The presence or absence of the information can be checked by the output information processing means 3 of the information communication device U on the receiving side by using the image identifying function, and when the above error occurs, the transmitting side can be automatically notified.

【0023】ところで、図1の情報通信システムにおい
ては、情報通信端末として、1つの情報通信端末Tだけ
に限らず、複数かつ多種の情報通信端末を接続可能であ
り、この場合、各情報通信端末を管理する必要がある。
図2はこの点を考慮した情報通信システムの構成例を示
す図である。なお、図2において、図1と同様の箇所に
は同じ符号を付している。
By the way, in the information communication system of FIG. 1, not only one information communication terminal T but also a plurality of various kinds of information communication terminals can be connected as an information communication terminal. In this case, each information communication terminal is connected. Need to manage.
FIG. 2 is a diagram showing a configuration example of an information communication system in consideration of this point. In FIG. 2, the same parts as those in FIG. 1 are designated by the same reference numerals.

【0024】図2を参照すると、この情報通信システム
は、情報通信端末T1〜Tnと、情報通信端末T1〜T
nから網(例えば、電話回線網やイーサネット)を介して
接続されている所定の情報通信装置Uと、情報通信端末
T1〜Tnと所定の情報通信装置Uとの間での情報の伝
送を管理する管理部Vとを有し、管理部Vは、所定の情
報通信装置Uとの間で情報の伝送を行う情報伝送手段1
1と、情報通信端末T1〜Tnにおける送信者の固有情
報を送信情報番号と対応させて記憶する固有情報管理手
段12と、外部情報管理手段13と、外部情報管理手段
13の処理結果を情報通信端末へ通報する端末通報手段
14とを有している。
Referring to FIG. 2, this information communication system includes information communication terminals T1 to Tn and information communication terminals T1 to T.
n manages transmission of information between a predetermined information communication device U connected via a network (for example, a telephone line network or Ethernet) and the information communication terminals T1 to Tn and the predetermined information communication device U. The information transmission means 1 for transmitting information to and from a predetermined information communication device U.
1, the unique information management means 12 for storing the unique information of the sender in the information communication terminals T1 to Tn in association with the transmission information number, the external information management means 13, and the processing results of the external information management means 13 for information communication. It has a terminal reporting means 14 for reporting to the terminal.

【0025】また、所定の情報通信装置Uは、管理部V
の情報伝送手段11との間で情報の伝送を行う情報伝送
手段1と、情報伝送手段1からの情報に基づいて所定の
情報処理を行う情報処理手段2と、情報処理手段2の出
力情報に対して所定の処理を行う出力情報処理手段3
と、出力情報処理手段3の処理結果を必要に応じて管理
部Vの情報伝送手段11に返信する返信手段4とを備え
ている。
Further, the predetermined information communication device U has a management unit V.
The information transmission means 1 for transmitting information to and from the information transmission means 11, the information processing means 2 for performing predetermined information processing based on the information from the information transmission means 1, and the output information of the information processing means 2. Output information processing means 3 for performing predetermined processing
And a reply means 4 for returning the processing result of the output information processing means 3 to the information transmission means 11 of the management section V as required.

【0026】そして、ある情報通信端末から送信された
情報は、管理部Vにおいて固有情報管理手段12に記憶
された送信情報番号が付加されて、所定の情報通信装置
Uに伝送され、所定の情報通信装置Uの返信手段4から
の返信内容は、管理部の外部情報管理手段13において
管理されるようになっている。
Then, the information transmitted from a certain information communication terminal is added with the transmission information number stored in the unique information managing means 12 in the management section V, transmitted to the predetermined information communication apparatus U, and the predetermined information is transmitted. The reply content from the reply means 4 of the communication device U is managed by the external information management means 13 of the management unit.

【0027】より具体的に、図2の情報通信システムに
おいて、所定の情報通信装置Uの情報処理手段2は、フ
ァクシミリ機能を備え、この場合、出力情報処理手段3
は、情報処理手段2から出力された情報の画像品質を判
定し、返信手段4は、出力情報処理手段3における画像
品質の判定の結果、画像品質に異常があると判定された
場合には、返信内容として、画像品質の異常と送信情報
番号とを管理部Vに返送し、管理部Vの外部情報管理手
段13は、所定の情報通信装置Uの返信手段4から返信
された送信情報番号を鍵として、固有情報管理手段12
に記憶されている固有情報を検索して情報通信端末を特
定し、端末通報手段14は、情報通信装置Uから画像品
質に異常があると判定され、外部情報管理手段13にお
いて固有情報の検索がなされ、情報通信端末が特定され
たときに、特定された情報通信端末に異常の発生を通知
するようになっている。
More specifically, in the information communication system of FIG. 2, the information processing means 2 of the predetermined information communication device U has a facsimile function, and in this case, the output information processing means 3
Determines the image quality of the information output from the information processing unit 2, and the replying unit 4 determines that there is an abnormality in the image quality as a result of the determination of the image quality in the output information processing unit 3. As the reply content, the abnormal image quality and the transmission information number are returned to the management unit V, and the external information management unit 13 of the management unit V uses the transmission information number returned from the reply unit 4 of the predetermined information communication device U. As a key, the unique information management means 12
The information notifying unit 14 determines that the information communication device U has abnormal image quality, and the external information managing unit 13 searches for the unique information. When the information communication terminal is specified, the specified information communication terminal is notified of the occurrence of an abnormality.

【0028】ここで、情報通信端末T1〜Tnは、パソ
コン,プリンタ,電話機あるいはファクシミリなどであ
る。例えば、情報通信端末T1,T2,Tnはファクシ
ミリであり、情報通信端末T3は電子メール送受信機能
をもつ機器であり、情報通信端末T5は電話機であり、
情報通信端末T6はプリンタである。また、図2のシス
テムにおいて、各情報通信端末T1〜Tnおよび管理部
Vは、所定の網(例えば電話回線網)によって接続されて
いる。
Here, the information communication terminals T1 to Tn are personal computers, printers, telephones or facsimiles. For example, the information communication terminals T1, T2, Tn are facsimiles, the information communication terminal T3 is a device having an e-mail transmission / reception function, the information communication terminal T5 is a telephone,
The information communication terminal T6 is a printer. Further, in the system of FIG. 2, the information communication terminals T1 to Tn and the management unit V are connected by a predetermined network (for example, a telephone line network).

【0029】また、管理部Vの端末通報手段14には音
声合成機能が備わっており、所定の情報通信装置Uから
の送信情報番号によって特定された情報通信端末が電話
機である場合に、端末通報手段14は、特定された情報
通報端末に異常の発生を音声によって通報するようにな
っている。
Further, the terminal notifying means 14 of the management section V has a voice synthesizing function, and when the information communication terminal specified by the transmission information number from the predetermined information communication device U is a telephone, the terminal notification is given. The means 14 is configured to notify the specified information notification terminal of the occurrence of abnormality by voice.

【0030】また、固有情報管理手段12に記憶される
固有情報としては、例えば、図3に示すような情報が記
憶される。すなわち、異常が通報される情報通信端末
は、上記の各情報通信端末T1〜Tnのどれでもよいこ
とにすると、送信者は、異常をどの情報通信端末で受け
取るかという情報(すなわち、特定された情報通信端末
に関する情報)を予め記憶しておく必要があり、この情
報が固有情報になる。図3を参照すると、固有情報とし
て、送信情報番号に対応させて、送信日時,相手先電話
番号,送信端末,異常通報端末,異常通報の宛先,名前
が予め記憶されている。
As the unique information stored in the unique information management means 12, for example, information as shown in FIG. 3 is stored. That is, if the information communication terminal to be notified of the abnormality may be any of the information communication terminals T1 to Tn described above, the sender has information on which information communication terminal receives the abnormality (ie, the specified information communication terminal). It is necessary to previously store (information relating to the information communication terminal), and this information becomes the unique information. Referring to FIG. 3, as the unique information, the transmission date / time, the destination telephone number, the transmission terminal, the abnormality notification terminal, the destination of the abnormality notification, and the name are stored in advance in association with the transmission information number.

【0031】具体的に、図3の例において、異常通報端
末の欄には、異常が起こった場合に、情報通信端末T1
〜Tnのうちのどの情報通信端末に通報するかが記憶さ
れる。また、異常通報の宛先には、宛先が電子メール送
受信機能をもつ機器の場合には、電子メールアドレスが
記憶され、また、電話機の場合には電話番号が記憶さ
れ、また、ファクシミリやプリンタの場合には、装置番
号が記憶される。また、送信者を特定するIDとして、
図3の例では名前の欄を設けている。
Specifically, in the example of FIG. 3, the information communication terminal T1 is displayed in the column of the abnormality notification terminal when an abnormality occurs.
Which information communication terminal of Tn to Tn is stored. In addition, as the destination of the abnormality notification, the email address is stored if the destination is a device having an email sending / receiving function, the telephone number is stored if it is a telephone, and if it is a facsimile or printer. The device number is stored in. In addition, as an ID that identifies the sender,
In the example of FIG. 3, a name field is provided.

【0032】より詳細に、特定された情報通信端末、例
えばT3に異常の発生を電子メールにより通報する場合
には、固有情報管理手段12に記憶される情報通信端末
T3に対応する固有情報として、該情報通信端末(異常
通報端末)T3が電子メール送受信機能をもつ機器であ
ることと、該情報通信端末T3の電子メールアドレス
(異常通報の宛先)とが記憶されるようになっている。
More specifically, when the occurrence of an abnormality is notified by e-mail to a specified information communication terminal, for example, T3, the unique information corresponding to the information communication terminal T3 stored in the unique information managing means 12 is: The information communication terminal (abnormality notification terminal) T3 is a device having an e-mail transmission / reception function, and the e-mail address of the information communication terminal T3
(Address of error report) is stored.

【0033】また、特定された情報通信端末、例えばT
1に異常の発生をファクシミリにより通報する場合に
は、固有情報管理手段12に記憶される情報通信端末T
1に対応する固有情報として、該情報通信端末(異常通
報端末)T1がファクシミリであることと、ファクシミ
リの装置番号とが記憶されるようになっている。
Further, the specified information communication terminal, for example, T
In the case of notifying the occurrence of an abnormality in 1 by facsimile, the information communication terminal T stored in the unique information management means 12
As the unique information corresponding to 1, the information communication terminal (abnormality notification terminal) T1 is a facsimile and the facsimile device number is stored.

【0034】また、特定された情報通信端末、例えばT
6に異常の発生をプリント出力により通報する場合に
は、固有情報管理手段12に記憶される情報通信端末T
6に対応する固有情報として、該情報通信端末(異常通
報端末)T6がプリンタであることと、プリンタの装置
番号とが記憶されるようになっている。
Further, the specified information communication terminal, for example, T
When the occurrence of an abnormality is notified to the printer 6 by printout, the information communication terminal T stored in the unique information management means 12
As the unique information corresponding to 6, the information communication terminal (abnormality notification terminal) T6 is a printer and the device number of the printer is stored.

【0035】これらの固有情報は、電子メールで送る場
合には、ヘッダに付加することにより記憶可能である。
また、ファクシミリから送信する場合には、IDカード
などの記憶媒体を利用することができる。すなわち、こ
の場合、記憶媒体には図3に示すような情報が記憶され
ており、記憶媒体に記憶されている図3に示すような情
報を固有情報管理手段12に転送し、固有情報管理手段
12に設定することができる。
These unique information can be stored by adding them to the header when sending by e-mail.
Also, when transmitting from a facsimile, a storage medium such as an ID card can be used. That is, in this case, the information as shown in FIG. 3 is stored in the storage medium, and the information as shown in FIG. 3 stored in the storage medium is transferred to the unique information managing means 12, and the unique information managing means is transferred. It can be set to 12.

【0036】また、所定の情報通信装置Uで異常が起こ
った場合に、これを送信元に知らせるため、図2のシス
テムでは、送信元からの送信情報には送信情報番号を付
加するようにしている。この場合、所定の情報通信装置
Uでは、送信元からの送信情報を受信したとき、受信情
報に付加されている送信情報番号を、所定の情報通信装
置Uの情報処理手段2において、例えば、紙の余白部分
に印字するようにしておき、この番号が何であるかは、
例えば、出力情報処理手段3で文字(数字)認識を用いて
特定するようにすることができる。なお、送信情報番号
の特定については、精度を高めるために文字認識ではな
くバーコードを記録して認識するようにしても良い。そ
して、管理部Vは、所定の情報通信装置Uの返信手段4
から送信情報番号を受信したとき、固有情報管理手段1
2に記憶される固有情報、すなわち図3に示すような固
有情報を参照し、受信した送信情報番号に対応する固有
情報を得るようになっている。
In addition, in order to notify the sender of an abnormality in the predetermined information communication device U, in the system of FIG. 2, a transmission information number is added to the transmission information from the sender. There is. In this case, in the predetermined information communication device U, when the transmission information from the transmission source is received, the transmission information number added to the reception information is set in the information processing means 2 of the predetermined information communication device U in, for example, a paper sheet. Make sure that the number is printed in the margin of
For example, the output information processing means 3 can be specified using character (number) recognition. Regarding the identification of the transmission information number, a barcode may be recorded and recognized instead of character recognition in order to improve accuracy. Then, the management unit V uses the reply means 4 of the predetermined information communication device U.
When the transmission information number is received from the unique information management means 1
By referring to the unique information stored in No. 2, that is, the unique information as shown in FIG. 3, the unique information corresponding to the received transmission information number is obtained.

【0037】次に、図2の情報通信システムの処理動作
について説明する。図2のシステムにおいても、受け取
り側の所定の情報通信装置(例えばファクシミリ)Uに送
信元から情報が正しく送られているか否か、例えば、イ
ンク切れなどにより白紙やかすれた文字が排出されてい
ないか否かを判断する機能を、所定の情報通信装置(例
えばファクシミリ)Uに設けている。
Next, the processing operation of the information communication system of FIG. 2 will be described. In the system of FIG. 2 as well, whether or not the information is correctly transmitted from the transmission source to the predetermined information communication device (for example, facsimile) U on the receiving side, for example, blank paper or faint characters are not discharged due to ink shortage or the like. A predetermined information communication device (for example, a facsimile) U has a function of determining whether or not it is.

【0038】所定の情報通信装置Uにおいて、このよう
な判断は、出力情報処理手段3に設けられている例えば
画像識別機能によってなされる。ここで、画像の識別
は、画像の濃度の判別することによってなされ、白紙や
かすれのある情報が排出されていないかを調べることに
よってなされる。このように、図2の情報通信システム
においても、例えば、インク切れやトナー不足などによ
り、白紙やかすれた文字が排出されるようなエラーの有
無、すなわち、受信側で得られた結果に対するエラーの
有無を、受信側の情報通信装置Uの出力情報処理手段3
で画像識別機能を用いて調べ、上記のようなエラーが起
こった場合に、送信側に自動的に通知することができ
る。
In the predetermined information communication device U, such a determination is made by, for example, an image identification function provided in the output information processing means 3. Here, the image is identified by determining the density of the image, and is checked by checking whether or not blank information or information with blur is discharged. As described above, also in the information communication system of FIG. 2, for example, the presence or absence of an error such that a blank sheet or a faint character is discharged due to ink shortage or toner shortage, that is, an error corresponding to the result obtained at the receiving side. Output information processing means 3 of the information communication device U on the receiving side
It is possible to automatically notify the sender when an error such as the above occurs by using the image identification function for checking.

【0039】このように、白紙やかすれの異常が起こっ
たと判定されたとき、所定の情報通信装置Uは、この異
常を、送信元に通報する。しかし、送信元が通報を受け
る情報通信端末は、様々であるので、まず、所定の情報
通信装置Uから管理部Vの外部情報管理手段13に異常
があったことが通報される。次に、どの情報通信端末に
異常を通報するかを固有情報管理手段12に問い合わせ
て特定する。すなわち、外部情報管理手段13は、情報
通信端末や網に依らずに異常の通報を統一的に扱うため
の役割を担うものである。その後、端末通報手段14に
より異常を通報する情報通信端末に例えば、「(時刻)に
(名前)さんが(送信端末)から(相手先電話番号)に送った
情報は、正しく伝送されませんでした」旨の内容を通報
する。この通報により情報を送ったユーザは、うまく送
られなかったことを知ることができる。なお、( )内の
情報は、固有情報管理手段12により図3のように固有
情報として記憶されているので、取得することが可能で
ある。また、所定の情報通信装置Uへは、通信番号が送
信されるので、図3のような固有情報が外に漏れること
はなく、個人のプライバシーを守ることができる。
As described above, when it is determined that a blank or blurring abnormality has occurred, the predetermined information communication device U notifies the transmission source of this abnormality. However, since there are various information communication terminals to which the sender receives the notification, first, the predetermined information communication device U reports that the external information management means 13 of the management unit V has an abnormality. Next, the specific information management means 12 is inquired and specified which information communication terminal is to be notified of the abnormality. That is, the external information managing means 13 plays a role of uniformly handling the notification of abnormality regardless of the information communication terminal or the network. After that, the information communication terminal that reports the abnormality by the terminal reporting means 14, for example, "(at time)
The information sent by (name) from (sending terminal) to (destination phone number) was not transmitted correctly. ” The user who sent the information by this notification can know that the information was not sent successfully. The information in parentheses () is stored as the unique information by the unique information management means 12 as shown in FIG. 3, and thus can be acquired. Further, since the communication number is transmitted to the predetermined information communication device U, the unique information as shown in FIG. 3 does not leak to the outside and the privacy of the individual can be protected.

【0040】具体的に、管理部Vの固有情報管理手段1
2に図3のような固有情報が設定されているとき、いま
例えば、送信端末として情報通信端末Tn(FAX)が所
定の情報通信装置Uに送信情報を送信する場合を考え
る。この場合、送信端末としての情報通信端末Tnは、
送信情報に送信情報番号として例えば、“4”を付加し
て送信する。情報通信端末Tnからの送信情報および送
信情報番号“4”は、管理部Vから所定の情報通信装置
(例えばファクシミリ)Uに送られ、所定の情報通信装置
Uでは、送られた送信情報を画像出力する。このとき、
画像に白紙あるいはかすれなどの異常(エラー)があると
き、所定の情報通信装置Uの返信手段4は、この異常の
内容とともに送信情報番号“4”を管理部Vに返信す
る。管理部Vでが、所定の情報通信装置Uから送られた
送信情報番号が“4”であるので、図3を参照して、送
信情報番号“4”に対応する異常通報端末T6(プリン
タ)とその宛先”1(装置番号)”とを割り出す。これに
より、管理部Vは、所定の情報通信装置Uからの異常の
内容を送信情報番号“4”に対応する異常通報端末T6
(プリンタ)に送ることができる。
Specifically, the unique information management means 1 of the management unit V
When the unique information as shown in FIG. 3 is set in 2, the case where the information communication terminal Tn (FAX) as the transmission terminal transmits the transmission information to the predetermined information communication device U will be considered. In this case, the information communication terminal Tn as the transmission terminal is
For example, "4" is added to the transmission information as a transmission information number and transmitted. The transmission information from the information communication terminal Tn and the transmission information number “4” are stored in the predetermined information communication device from the management unit V.
(For example, a facsimile) U is sent to a predetermined information communication device U, and the sent transmission information is output as an image. At this time,
When the image has an abnormality (error) such as a blank sheet or faintness, the reply unit 4 of the predetermined information communication device U returns the transmission information number “4” to the management unit V together with the content of the abnormality. Since the transmission information number sent from the predetermined information communication device U is “4” in the management unit V, referring to FIG. 3, the abnormality notification terminal T6 (printer) corresponding to the transmission information number “4” And its destination "1 (device number)". As a result, the management unit V causes the abnormality notification terminal T6 corresponding to the transmission information number “4” to indicate the content of the abnormality from the predetermined information communication device U.
Can be sent to (printer).

【0041】[0041]

【発明の効果】以上に説明したように、請求項1記載の
発明によれば、情報通信端末と、情報通信端末から網を
介して接続されている所定の情報通信装置とを有し、前
記所定の情報通信装置は、前記情報通信端末との間で情
報の伝送を行う情報伝送手段と、情報通信端末からの情
報に基づいて所定の情報処理を行う情報処理手段と、情
報処理手段の出力情報に対して所定の処理を行う出力情
報処理手段と、出力情報処理手段の処理結果を必要に応
じて情報通信端末に返信する返信手段とを備えているの
で、所定の情報通信装置で何らかの異常が発生した場合
には、これを必ず発信元の情報通信端末に通知すること
ができる。
As described above, according to the present invention, according to the invention of claim 1 Symbol mounting includes a data communication terminal, and a predetermined information communication device connected from the information communication terminal via a network, The predetermined information communication device includes an information transmission unit that transmits information to and from the information communication terminal, an information processing unit that performs predetermined information processing based on information from the information communication terminal, and an information processing unit. Since the output information processing means for performing a predetermined process on the output information and the reply means for returning the processing result of the output information processing means to the information communication terminal as necessary are provided, the predetermined information communication device is not limited to any kind. When an abnormality occurs, this can always be notified to the source information communication terminal.

【0042】 また、請求項2乃至請求項8記載の発明
によれば、情報通信端末と、情報通信端末から網を介し
て接続されている所定の情報通信装置と、情報通信端末
と所定の情報通信装置との間での情報の伝送を管理する
管理部とを有し、該管理部は、前記所定の情報通信装置
との間で情報の伝送を行う情報伝送手段と、情報通信端
末における送信者の固有情報を送信情報番号と対応させ
て記憶する固有情報管理手段と、外部情報管理手段と、
外部情報管理手段の処理結果を情報通信端末へ通報する
端末通報手段とを有し、また、前記所定の情報通信装置
は、前記管理部の情報伝送手段との間で情報の伝送を行
う情報伝送手段と、該情報伝送手段からの情報に基づい
て所定の情報処理を行う情報処理手段と、情報処理手段
の出力情報に対して所定の処理を行う出力情報処理手段
と、出力情報処理手段の処理結果を必要に応じて管理部
の情報伝送手段に返信する返信手段とを備え、情報通信
端末から送信された情報は、前記管理部において固有情
報管理手段に記憶された送信情報番号が付加されて、前
記所定の情報通信装置に伝送され、前記所定の情報通信
装置の返信手段からの返信内容は、前記管理部の外部情
報管理手段において管理されるようになっているので、
情報通信端末として、1つの情報通信端末Tだけに限ら
ず、複数かつ多種の情報通信端末が接続されている場合
に、所定の情報通信装置で何らかの異常が発生した場合
には、発信元のユーザの個人情報を所定の情報通信装置
へ漏らすことなく、これを必ず発信元のユーザの所望す
る情報通信端末に通知することができる。
Further, according to the inventions of claims 2 to 8 , the information communication terminal, the predetermined information communication device connected from the information communication terminal through the network, the information communication terminal and the predetermined information. A management unit that manages transmission of information to and from the communication device, the management unit including information transmission means for transmitting information to and from the predetermined information communication device, and transmission in the information communication terminal. Unique information management means for storing the unique information of the person in association with the transmission information number, external information management means,
A terminal reporting unit for reporting the processing result of the external information management unit to the information communication terminal, and the predetermined information communication device transmits information to and from the information transmitting unit of the management unit. Means, information processing means for performing predetermined information processing based on information from the information transmission means, output information processing means for performing predetermined processing on output information of the information processing means, and processing of output information processing means The information transmitted from the information communication terminal is added with the transmission information number stored in the unique information management means in the management section. , The content of the reply transmitted from the reply means of the predetermined information communication device is managed by the external information management means of the management unit,
As an information communication terminal, not only one information communication terminal T but also a plurality of various kinds of information communication terminals are connected, and when some abnormality occurs in a predetermined information communication device, the user of the transmission source It is possible to notify this to the information communication terminal desired by the user of the transmission source without leaking the personal information to the predetermined information communication device.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図1】本発明に係る情報通信システムの構成例を示す
図である。
FIG. 1 is a diagram showing a configuration example of an information communication system according to the present invention.

【図2】本発明に係る情報通信システムの他の構成例を
示す図である。
FIG. 2 is a diagram showing another configuration example of the information communication system according to the present invention.

【図3】固有情報の一例を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing an example of unique information.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

T,T1〜Tn 情報通信端末 U 情報通信装置 V 管理部 1 情報伝送手段 2 情報処理手段 3 出力情報処理手段 4 返信手段 11 情報伝送手段 12 固有情報管理手段 13 外部情報管理手段 14 端末通報手段 T, T1 to Tn information communication terminal U Information communication equipment V management department 1 Information transmission means 2 Information processing means 3 Output information processing means 4 reply means 11 Information transmission means 12 Unique information management means 13 External information management means 14 Terminal reporting means

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 室井 哲也 東京都大田区中馬込1丁目3番6号 株 式会社 リコー内 (72)発明者 鷹見 淳一 東京都大田区中馬込1丁目3番6号 株 式会社 リコー内 (72)発明者 有吉 敬 東京都大田区中馬込1丁目3番6号 株 式会社 リコー内 (72)発明者 酒寄 哲也 東京都大田区中馬込1丁目3番6号 株 式会社 リコー内 (72)発明者 小島 裕一 東京都大田区中馬込1丁目3番6号 株 式会社 リコー内 (72)発明者 呂 彬 東京都大田区中馬込1丁目3番6号 株 式会社 リコー内 (72)発明者 櫻又 義文 東京都大田区中馬込1丁目3番6号 株 式会社 リコー内 (56)参考文献 特開 平7−38730(JP,A) 特開 平9−83701(JP,A) (58)調査した分野(Int.Cl.7,DB名) H04M 11/00 - 11/10 H04N 1/00 H04N 1/32 - 1/36 H04N 1/42 - 1/44 ─────────────────────────────────────────────────── ─── Continuation of the front page (72) Inventor Tetsuya Muroi 1-3-6 Nakamagome, Ota-ku, Tokyo Within Ricoh Co., Ltd. (72) Inventor Junichi Takami 1-3-6 Nakamagome, Ota-ku, Tokyo In stock company Ricoh (72) Inventor Takashi Ariyoshi 1-3-6 Nakamagome, Ota-ku, Tokyo Stock company Ricoh (72) Inventor Tetsuya Sakeyori 1-3-6 Nakamagome, Tokyo Company Ricoh (72) Inventor Yuichi Kojima 1-3-6 Nakamagome, Ota-ku, Tokyo Stock Company Ricoh (72) Inventor Lu Akira 1-3-3 Nakamagome, Tokyo Ota-ku Ricoh Company (72) Inventor Yoshifumi Sakuramata 1-3-6 Nakamagome, Ota-ku, Tokyo Ricoh Co., Ltd. (56) References JP-A-7-38730 (JP, A) JP-A-9-83701 (JP , A) (58 ) Fields surveyed (Int.Cl. 7 , DB name) H04M 11/00-11/10 H04N 1/00 H04N 1/32-1/36 H04N 1/42-1/44

Claims (8)

(57)【特許請求の範囲】(57) [Claims] 【請求項1】 情報通信端末と、情報通信端末から網を
介して接続されている所定の情報通信装置とを有し、前
記所定の情報通信装置は、前記情報通信端末との間で情
報の伝送を行う情報伝送手段と、情報通信端末からの情
報に基づいて所定の情報処理を行う情報処理手段と、情
報処理手段の出力情報に対して所定の処理を行う出力情
報処理手段と、出力情報処理手段の処理結果を必要に応
じて情報通信端末に返信する返信手段とを備えている情
報通信システムであって、前記所定の情報通信装置の情
報処理手段は、ファクシミリ機能を備え、この場合、前
記出力情報処理手段は、前記情報処理手段から出力され
た情報の画像品質がインク切れかトナー不足によるもの
か否かを、画像の濃度を判別することによって判定し、
前記返信手段は、前記出力情報処理手段における画像品
質の判定の結果、画像品質に異常があると判定された場
合には、前記情報通信端末に異常の発生を通知するよう
になっていることを特徴とする情報通信システム。
1. An information communication terminal, and a predetermined information communication apparatus connected from the information communication terminal via a network, wherein the predetermined information communication apparatus transmits information to and from the information communication terminal. Information transmitting means for transmitting, information processing means for performing predetermined information processing based on information from the information communication terminal, output information processing means for performing predetermined processing on output information of the information processing means, and output information An information communication system comprising: a reply means for returning the processing result of the processing means to the information communication terminal as required, wherein the information processing means of the predetermined information communication device has a facsimile function, and in this case, The output information processing means is one in which the image quality of the information output from the information processing means is due to ink shortage or toner shortage.
Whether or not it is determined by determining the density of the image,
When the reply means determines that the image quality is abnormal as a result of the determination of the image quality in the output information processing means, the reply means notifies the information communication terminal of the occurrence of the abnormality. Characteristic information communication system.
【請求項2】 情報通信端末と、情報通信端末から網を
介して接続されている所定の情報通信装置と、情報通信
端末と所定の情報通信装置との間での情報の伝送を管理
する管理部とを有し、該管理部は、前記所定の情報通信
装置との間で情報の伝送を行う情報伝送手段と、情報通
信端末における送信者の固有情報を送信情報番号と対応
させて記憶する固有情報管理手段と、外部情報管理手段
と、外部情報管理手段の処理結果を情報通信端末へ通報
する端末通報手段とを有し、また、前記所定の情報通信
装置は、前記管理部の情報伝送手段との間で情報の伝送
を行う情報伝送手段と、該情報伝送手段からの情報に基
づいて所定の情報処理を行う情報処理手段と、情報処理
手段の出力情報に対して所定の処理を行う出力情報処理
手段と、出力情報処理手段の処理結果を必要に応じて管
理部の情報伝送手段に返信する返信手段とを備え、情報
通信端末から送信された情報は、前記管理部において固
有情報管理手段に記憶された送信情報番号が付加され
て、前記所定の情報通信装置に伝送され、前記所定の情
報通信装置の返信手段からの返信内容は、前記管理部の
外部情報管理手段において管理されるようになっている
情報通信システムであって、前記所定の情報通信装置の
情報処理手段は、ファクシミリ機能を備え、この場合、
前記出力情報処理手段は、前記情報処理手段から出力さ
れた情報の画像品質がインク切れかトナー不足によるも
のか否かを、画像の濃度を判別することによって判定
し、前記返信手段は、前記出力情報処理手段における画
像品質の判定の結果、画像品質に異常があると判定され
た場合には、前記送信情報番号を前記管理部に返送し、
前記管理部の外部情報管理手段は、前記所定の情報通信
装置の返信手段から返信された送信情報番号を鍵とし
て、固有情報管理手段に記憶されている固有情報を検索
して情報通信端末を特定し、前記端末通報手段は、前記
所定の情報通信装置から画像品質に異常があると判定さ
れ、外部情報管理手段において固有情報の検索がなさ
れ、情報通信端末が特定されたときに、特定された情報
通信端末に異常の発生を通知するようになっていること
を特徴とする情報通信システム。
2. An information communication terminal, a predetermined information communication apparatus connected from the information communication terminal via a network, and management for managing information transmission between the information communication terminal and the predetermined information communication apparatus. The management unit stores the information transmission means for transmitting information to and from the predetermined information communication device, and stores the unique information of the sender in the information communication terminal in association with the transmission information number. It has a unique information management means, an external information management means, and a terminal reporting means for reporting a processing result of the external information management means to an information communication terminal, and the predetermined information communication device is configured to transmit information of the management section. Information transmitting means for transmitting information to and from the means, information processing means for performing predetermined information processing based on information from the information transmitting means, and performing predetermined processing for output information of the information processing means Output information processing means and output information processing And a reply means for returning the processing result of the processing means to the information transmission means of the management section as necessary, and the information transmitted from the information communication terminal is the transmission information number stored in the unique information management means in the management section. Is added and transmitted to the predetermined information communication device, and the reply content from the reply means of the predetermined information communication device is managed by the external information management means of the management unit. The information processing means of the predetermined information communication device has a facsimile function, and in this case,
The output information processing unit may be configured to check whether the image quality of the information output from the information processing unit is out of ink or lack of toner.
If the result of the image quality determination in the output information processing unit determines that the image quality is abnormal, the reply unit determines whether or not the transmission is performed. Return the information number to the management department,
The external information management means of the management unit identifies the information communication terminal by searching the unique information stored in the unique information management means with the transmission information number returned from the reply means of the predetermined information communication device as a key. However, the terminal notification means is specified when the predetermined information communication device determines that the image quality is abnormal, the external information management means searches for unique information, and the information communication terminal is specified. An information communication system characterized in that it notifies an information communication terminal of the occurrence of an abnormality.
【請求項3】 請求項2記載の情報通信システムにおい
て、特定された情報通信端末に異常の発生を電子メール
により通報する場合には、固有情報管理手段に記憶され
る該情報通信端末に対応する固有情報として、該情報通
信端末が電子メールの送受信機能を備えた機器であるこ
とと、該情報通信端末の電子メールアドレスとが記憶さ
れるようになっていることを特徴とする情報通信システ
ム。
3. The information communication system according to claim 2, wherein when an abnormality is reported to an identified information communication terminal by e-mail, it corresponds to the information communication terminal stored in the unique information managing means. An information communication system characterized in that, as the unique information, the information communication terminal is a device having a function of transmitting and receiving an electronic mail, and an electronic mail address of the information communication terminal is stored.
【請求項4】 請求項2記載の情報通信システムにおい
て、特定された情報通信端末に異常の発生をファクシミ
リにより通報する場合には、固有情報管理手段に記憶さ
れる該情報通信端末に対応する固有情報として、該情報
通信端末がファクシミリであることと、ファクシミリの
装置番号とが記憶されるようになっていることを特徴と
する情報通信システム。
4. The information communication system according to claim 2, wherein when the occurrence of an abnormality is notified to the specified information communication terminal by facsimile, the unique information corresponding to the information communication terminal stored in the unique information managing means is stored. An information communication system characterized in that the information communication terminal is a facsimile and a device number of the facsimile is stored as information.
【請求項5】 請求項2記載の情報通信システムにおい
て、特定された情報通信端末に異常の発生をプリント出
力により通報する場合には、固有情報管理手段に記憶さ
れる該情報通信端末に対応する固有情報として、該情報
通信端末がプリンタであることと、プリンタの装置番号
とが記憶されるようになっていることを特徴とする情報
通信システム。
5. The information communication system according to claim 2, wherein when the occurrence of an abnormality is notified to a specified information communication terminal by print output, it corresponds to the information communication terminal stored in the unique information managing means. An information communication system characterized in that the information communication terminal is a printer and the device number of the printer is stored as the unique information.
【請求項6】 請求項2記載の情報通信システムにおい
て、特定された情報通信端末に異常の発生を電話により
通報する場合には、固有情報管理手段に記憶される該情
報通信端末に対応する固有情報として、該情報通信端末
が電話であることと、該情報通信端末の電話番号とが記
憶されるようになっていることを特徴とする情報通信シ
ステム。
6. The information communication system according to claim 2, wherein when the occurrence of an abnormality is notified to the specified information communication terminal by telephone, a unique information corresponding to the information communication terminal stored in the unique information managing means is stored. An information communication system characterized in that the information communication terminal is a telephone and the telephone number of the information communication terminal is stored as information.
【請求項7】 請求項2記載の情報通信システムにおい
て、特定された情報通信端末が電話である場合に、管理
部の端末通報手段には音声合成機能が備わっており、端
末通報手段は、特定された情報通報端末に異常の発生を
音声によって通報するようになっていることを特徴とす
る情報通信システム。
7. The information communication system according to claim 2, wherein when the specified information communication terminal is a telephone, the terminal notifying means of the management unit has a voice synthesizing function, and the terminal notifying means is specified. An information communication system, characterized in that the occurrence of an abnormality is notified to the established information notification terminal by voice.
【請求項8】 請求項2記載の情報通信システムにおい
て、前記情報通信端末がファクシミリである場合には、
ファクシミリに記憶媒体を装着することによって、前記
管理部の固有情報管理手段に固有情報を記憶可能となっ
ていることを特徴とする情報通信システム。
8. The information communication system according to claim 2, wherein when the information communication terminal is a facsimile,
An information communication system characterized in that by attaching a storage medium to a facsimile, the unique information can be stored in the unique information management means of the management unit.
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