JP3749080B2 - 集中監視システム及び監視センタ - Google Patents
集中監視システム及び監視センタ Download PDFInfo
- Publication number
- JP3749080B2 JP3749080B2 JP2000115596A JP2000115596A JP3749080B2 JP 3749080 B2 JP3749080 B2 JP 3749080B2 JP 2000115596 A JP2000115596 A JP 2000115596A JP 2000115596 A JP2000115596 A JP 2000115596A JP 3749080 B2 JP3749080 B2 JP 3749080B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- ringing trunk
- ringing
- trunk
- telephone number
- customer
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Expired - Fee Related
Links
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 title claims description 29
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims description 63
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 8
- 238000007689 inspection Methods 0.000 description 6
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 5
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 5
- 238000000034 method Methods 0.000 description 5
- 238000007726 management method Methods 0.000 description 1
- 230000001012 protector Effects 0.000 description 1
- XLYOFNOQVPJJNP-UHFFFAOYSA-N water Substances O XLYOFNOQVPJJNP-UHFFFAOYSA-N 0.000 description 1
Images
Landscapes
- Telephonic Communication Services (AREA)
- Arrangements For Transmission Of Measured Signals (AREA)
- Selective Calling Equipment (AREA)
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、遠隔地に設けられた端末装置と監視センタを電話回線で接続することにより複数の端末装置を監視センタで集中的に監視する集中監視システム及び監視センタに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、顧客先に設置された端末装置としてのＬＰガスのガスメータを、例えば、ＬＰガスの販売所に設置された監視センタで集中的に監視し、検針、緊急遮断、弁開、ガス切れ警告、ボンベ交換要求、ガス残量検査、ガス漏洩検査等を遠隔操作で行う集中監視システムが知られている。
【０００３】
このような集中監視システムの一例は、例えば、特開平９−１４９１４０号公報に「ファイル管理方法、およびこれを用いた自動通報システム」として開示されている。
【０００４】
このような集中監視システムにおいては、監視センタと顧客先のガスメータとの通信には、例えば、ポーリング方式を用いたノーリンギング通信が採用されている。このノーリンギング通信では、ノーリンギングトランクＮＲＴを介して顧客の電話の呼出音を鳴らさずに監視センタとガスメータとの通信が行われる。
【０００５】
ところで、このノーリンギング通信を行う場合には、顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．及び送信データを送信する他に、経由すべきノーリンギングトランクＮＲＴに付されたノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．に対応するノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．を送信する必要がある。このため、従来は、顧客毎に監視センタの処理装置に登録されている顧客情報テーブルの中に、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．及びノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．を記憶しておき、通信時には、この顧客情報テーブルからノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．が取り出されて送出されるようになっている。
【０００６】
顧客情報テーブルは、図５（Ｂ）に示すように、顧客のＩＤ、名前、住所、電話番号ＴＥＬＮｏ．、ノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．等から構成されている。
【０００７】
この顧客情報テーブルへの登録は、オペレータが監視センタの処理装置を操作することにより行われる。すなわち、監視センタの処理装置には、図５（Ａ）に示すような、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．にノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．及びノーリンギングトランクＮＲＴが設置されている地区の名称を対応させたノーリンギングトランク番号一覧テーブルが用意されている。
【０００８】
オペレータは、顧客情報テーブルにノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．を登録する際には、顧客の住所や電話番号ＴＥＬＮｏ．に基づいてＮＲＴ番号一覧テーブルから該当するノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．を探して入力する。
【０００９】
そして、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．が入力されると、処理装置は、それに対応するノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．をノーリンギングトランク番号一覧テーブルから読み出してディスプレイ装置の画面上に表示する。オペレータは、この画面を参照することにより、正しいノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．が入力されたことを確認する。
【００１０】
あるいは、ノーリンギングトランク番号一覧テーブルを予めリストとして印刷しておき、顧客の住所や電話番号ＴＥＬＮｏ．に基づいてこのリストから該当するノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．を探して直接入力することも行われている。
【００１１】
【発明が解決しようとする課題】
上述したように、従来の集中監視システムでは、顧客情報の１つとしてのノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．の顧客情報テーブルへの登録は、前述した手順で行われるので、顧客情報の登録に手間がかかるという問題があった。
【００１２】
本発明は、このような問題を解消するためになされたものであり、その目的は、顧客情報の登録を迅速に行うことのできる集中監視システム及び監視センタを提供することにある。
【００１３】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、請求項１に記載の発明は、複数の端末装置を通信網を介して監視センタで集中的に監視する集中監視システムであって、前記監視センタは、ノーリンギングトランク番号とノーリンギングトランクの市外局番及び市内局番とノーリンギングトランクの電話番号とを格納するノーリンギングトランク番号テーブルと、顧客の電話番号を含む顧客情報を格納する顧客情報テーブルと、ノーリンギング通信を行う際に、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番と前記ノーリンギングトランク番号テーブルに格納された市外局番及び市内局番とを比較することにより、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号を前記ノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号を検索する検索手段と、該検索手段で検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いて前記検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号でノーリンギング通信を行う通信手段とを備えたことを特徴とする。
【００１４】
この請求項１に記載の発明によれば、ノーリンギング通信を行う際に、顧客情報に含まれる顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とノーリンギングトランク番号テーブルに格納された市外局番及び市内局番とを比較することにより、顧客情報テーブルに格納された顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号をノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いてノーリンギング通信を行うので、顧客情報にノーリンギングトランク番号を記憶させておく必要がない。従って、ユーザは、ノーリンギングトランク番号テーブルを作成するだけでよく、従来のようなノーリンギングトランク番号を顧客情報に登録する作業は不要となる。従って、顧客情報の登録作業の手間が省けるので、顧客情報の登録を迅速に行うことができる。また、検索を簡単且つ迅速に行うことができる。
【００１７】
更に、請求項２に記載の発明は、複数の端末装置を通信網を介して監視センタで集中的に監視する集中監視システムであって、前記監視センタは、ノーリンギングトランク番号とノーリンギングトランクの電話番号とを格納するノーリンギングトランク番号テーブルと、顧客の電話番号を含む顧客情報を格納する顧客情報テーブルと、ノーリンギング通信を行う際に、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番と前記ノーリンギングトランク番号テーブルに格納されたノーリンギングトランクの電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とを比較することにより、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号を前記ノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号を検索する検索手段と、該検索手段で検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いて前記検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号でノーリンギング通信を行う通信手段とを備えたことを特徴とする。
【００１８】
この請求項２に記載の発明によれば、ノーリンギングトランク番号に対応する電話番号がノーリンギングトランク番号テーブルに登録されており、検索手段は、顧客情報テーブルに格納された顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とノーリンギングトランク番号テーブルに格納されたノーリンギングトランクの電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とを比較することにより、顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号をノーリンギングトランク番号テーブルから検索するので、ノーリンギングトランク番号テーブルに、ノーリンギングトランク番号の市外局番及び市内局番を特別に記憶する必要がない。その結果、ノーリンギングトランク番号テーブルを作成する時間を短縮でき、また、ノーリンギングトランク番号テーブルの容量を小さくできる。
【００１９】
請求項３に記載の発明は、複数の端末装置を通信網を介して集中的に監視する監視センタであって、ノーリンギングトランク番号とノーリンギングトランクの市外局番及び市内局番とノーリンギングトランクの電話番号とを格納するノーリンギングトランク番号テーブルと、顧客の電話番号を含む顧客情報を格納する顧客情報テーブルと、ノーリンギング通信を行う際に、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番と前記ノーリンギングトランク番号テーブルに格納された市外局番及び市内局番とを比較することにより、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号を前記ノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号を検索する検索手段と、該検索手段で検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いて前記検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号でノーリンギング通信を行う通信手段とを備えたことを特徴とし、請求項１の発明の効果と同様な効果が得られる。
【００２０】
請求項４に記載の発明は、複数の端末装置を通信網を介して集中的に監視する監視センタであって、ノーリンギングトランク番号とノーリンギングトランクの電話番号とを格納するノーリンギングトランク番号テーブルと、顧客の電話番号を含む顧客情報を格納する顧客情報テーブルと、ノーリンギング通信を行う際に、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番と前記ノーリンギングトランク番号テーブルに格納されたノーリンギングトランクの電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とを比較することにより、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号を前記ノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号を検索する検索手段と、該検索手段で検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いて前記検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号でノーリンギング通信を行う通信手段とを備えたことを特徴とし、請求項２の発明の効果と同様な効果が得られる。
【００２２】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態に係る集中監視システムを図面を参照しながら詳細に説明する。
【００２３】
ここでは、顧客先に設置された複数のＬＰガスのガスメータを端末装置として、ＬＰガスの販売所に設置された監視センタで集中的に監視するＬＰガスの集中監視システムを例に挙げて説明する。
【００２４】
なお、本発明は、ＬＰガスの集中監視システムに限らず、電気設備、水道設備、その他種々の設備を端末装置とする集中監視システムにも適用可能である。また、以下では、本発明の特徴である監視センタの構成及び動作を中心に説明するものとする。
【００２５】
（第１の実施の形態）
まず、本発明の第１の実施の形態に係るＬＰガスの集中監視システムの全体の構成を図１を参照しながら説明する。この集中監視システムは、図１に示すように、大きく分けると監視センタ１、端末装置２及び通信網３から構成されている。
【００２６】
監視センタ１は、例えば、ＬＰガスの販売所に設置される。この監視センタ１は、前述したように、通信網３を介して端末装置２と通信を行うことにより、検針、緊急遮断、弁開、ガス切れ警告、ボンベ交換要求、ガス残量検査、ガス漏洩検査といった処理を遠隔操作で行う。この監視センタ１については後に詳細に説明する。
【００２７】
端末装置２は、直列に接続された複数のガスメータ２１、２２、・・・から構成されている。これら複数のガスメータ２１、２２、・・・の各々へのアクセスは、監視センタ１からのポーリング指令によって開始される。各ガスメータの構成は略同様であるので、以下では、ガスメータ２１についてのみ説明する。
【００２８】
ガスメータ２１には、自動切替調整器２０１、電話機２１１及びガス警報器２２１が接続されている。また、このガスメータ２１は、例えば、マイクロコンピュータで構成されたコントローラ（図示を省略する）を内蔵している。このコントローラは、自動切替調整器２０１、電話機２１１及びガス警報器２２１を制御するとともに、通信網３を介して監視センタ１との間の通信を制御する。
【００２９】
自動切替調整器２０１には、複数のガスボンベが接続されている。この自動切替調整器２０１は、１つのガスボンベが空になった場合に、ガスの供給元を他のガスボンベに自動的に切り替える。ガスボンベから自動切替調整器２０１を経由してガスメータ２１に供給されたガスは、更に屋内に配設されたガス器具（図示省略）に供給される。この際、ガスメータ２１内のコントローラは、ガスメータ２１を通過するＬＰガスの流量からガス使用量を算出し、通信網３を介して監視センタ１に報告する。
【００３０】
電話機２１１は、ガスメータ２１内のコントローラの制御によって、通信網３に接続される。また、ガス警報器２２１は、ガス漏れを検知し、その旨の警報信号をガスメータ２１内のコントローラに供給する。コントローラは、この警報信号に基づいて警報メッセージを生成し、監視センタ１に通報する。
【００３１】
通信網３は、交換機３０、ノーリンギングトランクＮＲＴ３１、一般加入電話回線３２及びノーリンギング回線３３から構成されている。この通信網３から顧客の端末装置２への接続は、保安器３４を介して行われる。
【００３２】
次に、このように構成された集中監視システムの監視センタ１について説明する。図２は、監視センタ１の構成を示すブロック図である。この監視センタ１は、処理装置１０、記憶装置１１及び送受信機１３から構成されている。
【００３３】
処理装置１０は、例えば、パーソナルコンピュータ、ミニコンピュータ、その他の種々のコンピュータで構成することができる。この処理装置１０は、通信網３を介して接続された複数の端末装置２を制御する。
【００３４】
記憶装置１１は、例えば、磁気ディスク装置から構成されている。この記憶装置１１には、ノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａと顧客情報テーブル１２ｂとが格納されている。なお、この記憶装置１１には、これらの他に、この監視センタ１を動作させるためのプログラムやデータが記憶されている。
【００３５】
ノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａには、図３（Ａ）に示すように、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．、ノーリンギングトランクＮＲＴ３１の市外局番及び市内局番、ノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．並びにノーリンギングトランクＮＲＴ３１が設置されている地区の名称を１組とするデータが複数組格納されている。このノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａは、図５（Ａ）に示した従来のそれに、「市外局番」及び「市内局番」が追加されて構成されている。
【００３６】
また、顧客情報テーブル１２ｂは、図３（Ｂ）に示すように、図５（Ｂ）に示した従来の顧客情報テーブルから「ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．」及び「住所」が除去されて構成されている。これは、後述するように、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．は、自動的に検索されるので、顧客情報テーブル１２ｂに記憶しておく必要がなく、また、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．を探すための手掛かりとなる住所も不要だからである。これにより、顧客監視テーブル１２ｂを少ない容量で構成することができる。
【００３７】
送受信機１３は、処理装置１０と通信網３との間の信号の送受を制御する。例えば、この送受信機１３は、端末装置２と監視センタ１との通信を開始するにあたって、顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．ノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．及び送信データを通信網３に送出する。
【００３８】
次に、このように構成された監視センタ１の動作を、通信開始時の動作を中心に、図４に示したフローチャートを参照しながら説明する。なお、このフローチャートに示す動作は、処理装置１０によって行われる。
【００３９】
監視センタ１の処理装置１０は、一定周期で端末装置２にポーリング指令を送出し、端末装置２からポーリング結果情報を受け取る。そのために、処理装置１０は、図示しないタイマから一定時間が経過したかどうか、つまり通信要求が発生したかどうかを調べながら待機している（ステップＳ１０）。
【００４０】
そして、この待機中に通信要求が発生したことが判断されると、ノーリンギングトランク番号の検索処理が実行される（ステップＳ１１）。この処理では、まず、顧客情報テーブル１２ｂから顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．が取り出され、取り出された顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．から市外局番及び市内局番が抽出される。
【００４１】
次に、この抽出された市外局番及び市内局番をキーとして、ノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａが検索される。すなわち、抽出された市外局番及び市内局番の値とノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａの市外局番及び市内局番の欄の値とが順次比較され、一致するものが存在するかどうかが調べられる。
【００４２】
この比較において一致するものが見つかると、その市外局番及び市内局番に対応するノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．が通信に使用されるノーリンギングトランクＮＲＴ３１の番号であることが認識される。そして、そのノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．に対応するノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．がノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａから取り出される。
【００４３】
次に、送信処理が行われる（ステップＳ１２）。この送信処理では、ステップＳ１１においてノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａから取り出されたノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．、顧客情報テーブル１２ｂから取り出された顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．及びポーリング指令であることを表す送信データが送受信機１３に供給される。
【００４４】
送受信機１３は、これらを通信網３に送出する。これにより、監視センタ１と目的とする端末装置２とが接続され、端末装置２からポーリング結果情報が得られる。
【００４５】
このように、第１の実施の形態に係る集中監視システムによれば、ノーリンギング通信を行う際に、顧客情報に含まれる顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．に基づいてノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．を検索し、検索されたノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．が付されたノーリンギングトランクＮＲＴを用いてノーリンギング通信が行われるので、従来のように顧客情報テーブル１２ｂにノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．を記憶させておく必要がない。従って、従来のようなノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．を顧客情報テーブル１２ｂに登録する作業は、不要であるので、顧客情報の登録を迅速に行うことができる。
【００４６】
また、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．に対応する市外局番及び市内局番がノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａに登録されており、検索は、顧客情報テーブル１２ｂの顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．に含まれる市外局番及び市内局番と同一の市外局番及び市内局番を有するノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．をノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａから探すことにより行われるので、検索を簡単且つ迅速に行うことができる。
【００４７】
（第２の実施の形態）
次に、本発明の第２の実施の形態を説明する。以下では、上述した第１の実施の形態と異なる点についてのみ説明する。
【００４８】
この第２の実施の形態では、ノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａとして、図５（Ａ）に示した従来のノーリンギングトランク番号一覧テーブルが使用される。
【００４９】
図４のステップＳ１１に示したノーリンギングトランク番号の検索処理は以下のように実行される。すなわち、まず、顧客情報テーブル１２ｂから顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．が取り出され、それから市外局番及び市内局番が抽出される。
【００５０】
次に、抽出された市外局番及び市内局番をキーとして、ノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａが検索される。すなわち、抽出された市外局番及び市内局番の値とノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａのノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．に含まれる市外局番及び市内局番の欄の値とが順次比較され、一致するものが存在するかどうかが調べられる。
【００５１】
この比較において一致するものが見つかると、その市外局番及び市内局番に対応するノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．が付されたノーリンギングトランクＮＲＴ３１がノーリンギング通信に使用されるものと認識され、そのノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．に対応するノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．がノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａから取り出される。
【００５２】
次に行われる送信処理（ステップＳ１２）では、このようにしてノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａから取り出されたノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．、顧客情報テーブル１２ｂから取り出された顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．及びポーリング指令であることを表す送信データが送受信機１３を介して通信網３に送出される。以下の動作は第１の実施の形態と同じである。
【００５３】
このように、第２の実施の形態に係る集中監視システムによれば、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．に対応する電話番号がノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａに登録されており、検索は、顧客情報テーブル１２ｂの顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．に含まれる市外局番及び市内局番と同一の市外局番及び市内局番を有するノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．をノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａから探すことにより行われるので、ノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａにノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．の市外局番及び市内局番を特別に記憶する必要がない。その結果、ノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａを作成する時間を短縮でき、また、その容量を小さくすることができる。
【００５４】
【発明の効果】
請求項１及び請求項３に記載の発明によれば、顧客情報に含まれる顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とノーリンギングトランク番号テーブルに格納された市外局番及び市内局番とを比較することにより、顧客情報テーブルに格納された顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号をノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いてノーリンギング通信を行うので、顧客情報にノーリンギングトランク番号を記憶させておく必要がない。従って、ユーザは、ノーリンギングトランク番号テーブルを作成するだけでよく、従来のようなノーリンギングトランク番号を顧客情報に登録する作業は不要となる。従って、顧客情報の登録作業の手間が省けるので、顧客情報の登録を迅速に行うことができる。また、検索を簡単且つ迅速に行うことができる。
【００５６】
更に、請求項２及び請求項４に記載の発明によれば、ノーリンギングトランク番号に対応する電話番号がノーリンギングトランク番号テーブルに登録されており、検索手段は、顧客情報テーブルに格納された顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とノーリンギングトランク番号テーブルに格納されたノーリンギングトランクの電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とを比較することにより、顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号をノーリンギングトランク番号テーブルから検索するので、ノーリンギングトランク番号テーブルに、ノーリンギングトランク番号の市外局番及び市内局番を特別に記憶する必要がない。その結果、ノーリンギングトランク番号テーブルを作成する時間を短縮でき、また、ノーリンギングトランク番号テーブルの容量を小さくできる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１及び第２の実施の形態に係るＬＰガスの集中監視システムの全体の構成を示す図である。
【図２】本発明の第１及び第２実施の形態に係る集中監視システムを構成する監視センタの構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の第１の実施の形態に係る集中監視システムを構成する監視センタで使用されるテーブルの構成例を示す図であり、同図（Ａ）はノーリンギングトランク番号一覧テーブル、同図（Ｂ）は顧客情報テーブルである。
【図４】本発明の第１及び第２実施の形態に係る集中監視システムを構成する監視センタの動作を示すフローチャートである。
【図５】従来の集中監視システムを構成する監視センタで使用されるテーブルの構成例を示す図であり、同図（Ａ）はノーリンギングトランク番号一覧テーブル、同図（Ｂ）は顧客情報テーブルである。
【符号の説明】
１ 監視センタ
２ 端末装置
２１、２２ ガスメータ
３ 通信網
１０ 処理装置
１１ 記憶装置
１２ａ ノーリンギングトランク番号一覧テーブル
１２ｂ 顧客情報テーブル
１３ 送受信機
２０１、２０２ 自動切替調整器
２１１ 電話機
２２１、２２２ ガス警報器
３０ 交換機
３１ ノーリンギングトランク
３２ 一般加入電話回線
３３ ノーリンギング回線
３４ 保安器
【発明の属する技術分野】
本発明は、遠隔地に設けられた端末装置と監視センタを電話回線で接続することにより複数の端末装置を監視センタで集中的に監視する集中監視システム及び監視センタに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、顧客先に設置された端末装置としてのＬＰガスのガスメータを、例えば、ＬＰガスの販売所に設置された監視センタで集中的に監視し、検針、緊急遮断、弁開、ガス切れ警告、ボンベ交換要求、ガス残量検査、ガス漏洩検査等を遠隔操作で行う集中監視システムが知られている。
【０００３】
このような集中監視システムの一例は、例えば、特開平９−１４９１４０号公報に「ファイル管理方法、およびこれを用いた自動通報システム」として開示されている。
【０００４】
このような集中監視システムにおいては、監視センタと顧客先のガスメータとの通信には、例えば、ポーリング方式を用いたノーリンギング通信が採用されている。このノーリンギング通信では、ノーリンギングトランクＮＲＴを介して顧客の電話の呼出音を鳴らさずに監視センタとガスメータとの通信が行われる。
【０００５】
ところで、このノーリンギング通信を行う場合には、顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．及び送信データを送信する他に、経由すべきノーリンギングトランクＮＲＴに付されたノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．に対応するノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．を送信する必要がある。このため、従来は、顧客毎に監視センタの処理装置に登録されている顧客情報テーブルの中に、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．及びノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．を記憶しておき、通信時には、この顧客情報テーブルからノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．が取り出されて送出されるようになっている。
【０００６】
顧客情報テーブルは、図５（Ｂ）に示すように、顧客のＩＤ、名前、住所、電話番号ＴＥＬＮｏ．、ノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．等から構成されている。
【０００７】
この顧客情報テーブルへの登録は、オペレータが監視センタの処理装置を操作することにより行われる。すなわち、監視センタの処理装置には、図５（Ａ）に示すような、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．にノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．及びノーリンギングトランクＮＲＴが設置されている地区の名称を対応させたノーリンギングトランク番号一覧テーブルが用意されている。
【０００８】
オペレータは、顧客情報テーブルにノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．を登録する際には、顧客の住所や電話番号ＴＥＬＮｏ．に基づいてＮＲＴ番号一覧テーブルから該当するノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．を探して入力する。
【０００９】
そして、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．が入力されると、処理装置は、それに対応するノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．をノーリンギングトランク番号一覧テーブルから読み出してディスプレイ装置の画面上に表示する。オペレータは、この画面を参照することにより、正しいノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．が入力されたことを確認する。
【００１０】
あるいは、ノーリンギングトランク番号一覧テーブルを予めリストとして印刷しておき、顧客の住所や電話番号ＴＥＬＮｏ．に基づいてこのリストから該当するノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．を探して直接入力することも行われている。
【００１１】
【発明が解決しようとする課題】
上述したように、従来の集中監視システムでは、顧客情報の１つとしてのノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．の顧客情報テーブルへの登録は、前述した手順で行われるので、顧客情報の登録に手間がかかるという問題があった。
【００１２】
本発明は、このような問題を解消するためになされたものであり、その目的は、顧客情報の登録を迅速に行うことのできる集中監視システム及び監視センタを提供することにある。
【００１３】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、請求項１に記載の発明は、複数の端末装置を通信網を介して監視センタで集中的に監視する集中監視システムであって、前記監視センタは、ノーリンギングトランク番号とノーリンギングトランクの市外局番及び市内局番とノーリンギングトランクの電話番号とを格納するノーリンギングトランク番号テーブルと、顧客の電話番号を含む顧客情報を格納する顧客情報テーブルと、ノーリンギング通信を行う際に、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番と前記ノーリンギングトランク番号テーブルに格納された市外局番及び市内局番とを比較することにより、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号を前記ノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号を検索する検索手段と、該検索手段で検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いて前記検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号でノーリンギング通信を行う通信手段とを備えたことを特徴とする。
【００１４】
この請求項１に記載の発明によれば、ノーリンギング通信を行う際に、顧客情報に含まれる顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とノーリンギングトランク番号テーブルに格納された市外局番及び市内局番とを比較することにより、顧客情報テーブルに格納された顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号をノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いてノーリンギング通信を行うので、顧客情報にノーリンギングトランク番号を記憶させておく必要がない。従って、ユーザは、ノーリンギングトランク番号テーブルを作成するだけでよく、従来のようなノーリンギングトランク番号を顧客情報に登録する作業は不要となる。従って、顧客情報の登録作業の手間が省けるので、顧客情報の登録を迅速に行うことができる。また、検索を簡単且つ迅速に行うことができる。
【００１７】
更に、請求項２に記載の発明は、複数の端末装置を通信網を介して監視センタで集中的に監視する集中監視システムであって、前記監視センタは、ノーリンギングトランク番号とノーリンギングトランクの電話番号とを格納するノーリンギングトランク番号テーブルと、顧客の電話番号を含む顧客情報を格納する顧客情報テーブルと、ノーリンギング通信を行う際に、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番と前記ノーリンギングトランク番号テーブルに格納されたノーリンギングトランクの電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とを比較することにより、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号を前記ノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号を検索する検索手段と、該検索手段で検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いて前記検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号でノーリンギング通信を行う通信手段とを備えたことを特徴とする。
【００１８】
この請求項２に記載の発明によれば、ノーリンギングトランク番号に対応する電話番号がノーリンギングトランク番号テーブルに登録されており、検索手段は、顧客情報テーブルに格納された顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とノーリンギングトランク番号テーブルに格納されたノーリンギングトランクの電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とを比較することにより、顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号をノーリンギングトランク番号テーブルから検索するので、ノーリンギングトランク番号テーブルに、ノーリンギングトランク番号の市外局番及び市内局番を特別に記憶する必要がない。その結果、ノーリンギングトランク番号テーブルを作成する時間を短縮でき、また、ノーリンギングトランク番号テーブルの容量を小さくできる。
【００１９】
請求項３に記載の発明は、複数の端末装置を通信網を介して集中的に監視する監視センタであって、ノーリンギングトランク番号とノーリンギングトランクの市外局番及び市内局番とノーリンギングトランクの電話番号とを格納するノーリンギングトランク番号テーブルと、顧客の電話番号を含む顧客情報を格納する顧客情報テーブルと、ノーリンギング通信を行う際に、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番と前記ノーリンギングトランク番号テーブルに格納された市外局番及び市内局番とを比較することにより、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号を前記ノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号を検索する検索手段と、該検索手段で検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いて前記検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号でノーリンギング通信を行う通信手段とを備えたことを特徴とし、請求項１の発明の効果と同様な効果が得られる。
【００２０】
請求項４に記載の発明は、複数の端末装置を通信網を介して集中的に監視する監視センタであって、ノーリンギングトランク番号とノーリンギングトランクの電話番号とを格納するノーリンギングトランク番号テーブルと、顧客の電話番号を含む顧客情報を格納する顧客情報テーブルと、ノーリンギング通信を行う際に、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番と前記ノーリンギングトランク番号テーブルに格納されたノーリンギングトランクの電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とを比較することにより、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号を前記ノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号を検索する検索手段と、該検索手段で検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いて前記検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号でノーリンギング通信を行う通信手段とを備えたことを特徴とし、請求項２の発明の効果と同様な効果が得られる。
【００２２】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態に係る集中監視システムを図面を参照しながら詳細に説明する。
【００２３】
ここでは、顧客先に設置された複数のＬＰガスのガスメータを端末装置として、ＬＰガスの販売所に設置された監視センタで集中的に監視するＬＰガスの集中監視システムを例に挙げて説明する。
【００２４】
なお、本発明は、ＬＰガスの集中監視システムに限らず、電気設備、水道設備、その他種々の設備を端末装置とする集中監視システムにも適用可能である。また、以下では、本発明の特徴である監視センタの構成及び動作を中心に説明するものとする。
【００２５】
（第１の実施の形態）
まず、本発明の第１の実施の形態に係るＬＰガスの集中監視システムの全体の構成を図１を参照しながら説明する。この集中監視システムは、図１に示すように、大きく分けると監視センタ１、端末装置２及び通信網３から構成されている。
【００２６】
監視センタ１は、例えば、ＬＰガスの販売所に設置される。この監視センタ１は、前述したように、通信網３を介して端末装置２と通信を行うことにより、検針、緊急遮断、弁開、ガス切れ警告、ボンベ交換要求、ガス残量検査、ガス漏洩検査といった処理を遠隔操作で行う。この監視センタ１については後に詳細に説明する。
【００２７】
端末装置２は、直列に接続された複数のガスメータ２１、２２、・・・から構成されている。これら複数のガスメータ２１、２２、・・・の各々へのアクセスは、監視センタ１からのポーリング指令によって開始される。各ガスメータの構成は略同様であるので、以下では、ガスメータ２１についてのみ説明する。
【００２８】
ガスメータ２１には、自動切替調整器２０１、電話機２１１及びガス警報器２２１が接続されている。また、このガスメータ２１は、例えば、マイクロコンピュータで構成されたコントローラ（図示を省略する）を内蔵している。このコントローラは、自動切替調整器２０１、電話機２１１及びガス警報器２２１を制御するとともに、通信網３を介して監視センタ１との間の通信を制御する。
【００２９】
自動切替調整器２０１には、複数のガスボンベが接続されている。この自動切替調整器２０１は、１つのガスボンベが空になった場合に、ガスの供給元を他のガスボンベに自動的に切り替える。ガスボンベから自動切替調整器２０１を経由してガスメータ２１に供給されたガスは、更に屋内に配設されたガス器具（図示省略）に供給される。この際、ガスメータ２１内のコントローラは、ガスメータ２１を通過するＬＰガスの流量からガス使用量を算出し、通信網３を介して監視センタ１に報告する。
【００３０】
電話機２１１は、ガスメータ２１内のコントローラの制御によって、通信網３に接続される。また、ガス警報器２２１は、ガス漏れを検知し、その旨の警報信号をガスメータ２１内のコントローラに供給する。コントローラは、この警報信号に基づいて警報メッセージを生成し、監視センタ１に通報する。
【００３１】
通信網３は、交換機３０、ノーリンギングトランクＮＲＴ３１、一般加入電話回線３２及びノーリンギング回線３３から構成されている。この通信網３から顧客の端末装置２への接続は、保安器３４を介して行われる。
【００３２】
次に、このように構成された集中監視システムの監視センタ１について説明する。図２は、監視センタ１の構成を示すブロック図である。この監視センタ１は、処理装置１０、記憶装置１１及び送受信機１３から構成されている。
【００３３】
処理装置１０は、例えば、パーソナルコンピュータ、ミニコンピュータ、その他の種々のコンピュータで構成することができる。この処理装置１０は、通信網３を介して接続された複数の端末装置２を制御する。
【００３４】
記憶装置１１は、例えば、磁気ディスク装置から構成されている。この記憶装置１１には、ノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａと顧客情報テーブル１２ｂとが格納されている。なお、この記憶装置１１には、これらの他に、この監視センタ１を動作させるためのプログラムやデータが記憶されている。
【００３５】
ノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａには、図３（Ａ）に示すように、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．、ノーリンギングトランクＮＲＴ３１の市外局番及び市内局番、ノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．並びにノーリンギングトランクＮＲＴ３１が設置されている地区の名称を１組とするデータが複数組格納されている。このノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａは、図５（Ａ）に示した従来のそれに、「市外局番」及び「市内局番」が追加されて構成されている。
【００３６】
また、顧客情報テーブル１２ｂは、図３（Ｂ）に示すように、図５（Ｂ）に示した従来の顧客情報テーブルから「ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．」及び「住所」が除去されて構成されている。これは、後述するように、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．は、自動的に検索されるので、顧客情報テーブル１２ｂに記憶しておく必要がなく、また、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．を探すための手掛かりとなる住所も不要だからである。これにより、顧客監視テーブル１２ｂを少ない容量で構成することができる。
【００３７】
送受信機１３は、処理装置１０と通信網３との間の信号の送受を制御する。例えば、この送受信機１３は、端末装置２と監視センタ１との通信を開始するにあたって、顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．ノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．及び送信データを通信網３に送出する。
【００３８】
次に、このように構成された監視センタ１の動作を、通信開始時の動作を中心に、図４に示したフローチャートを参照しながら説明する。なお、このフローチャートに示す動作は、処理装置１０によって行われる。
【００３９】
監視センタ１の処理装置１０は、一定周期で端末装置２にポーリング指令を送出し、端末装置２からポーリング結果情報を受け取る。そのために、処理装置１０は、図示しないタイマから一定時間が経過したかどうか、つまり通信要求が発生したかどうかを調べながら待機している（ステップＳ１０）。
【００４０】
そして、この待機中に通信要求が発生したことが判断されると、ノーリンギングトランク番号の検索処理が実行される（ステップＳ１１）。この処理では、まず、顧客情報テーブル１２ｂから顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．が取り出され、取り出された顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．から市外局番及び市内局番が抽出される。
【００４１】
次に、この抽出された市外局番及び市内局番をキーとして、ノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａが検索される。すなわち、抽出された市外局番及び市内局番の値とノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａの市外局番及び市内局番の欄の値とが順次比較され、一致するものが存在するかどうかが調べられる。
【００４２】
この比較において一致するものが見つかると、その市外局番及び市内局番に対応するノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．が通信に使用されるノーリンギングトランクＮＲＴ３１の番号であることが認識される。そして、そのノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．に対応するノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．がノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａから取り出される。
【００４３】
次に、送信処理が行われる（ステップＳ１２）。この送信処理では、ステップＳ１１においてノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａから取り出されたノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．、顧客情報テーブル１２ｂから取り出された顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．及びポーリング指令であることを表す送信データが送受信機１３に供給される。
【００４４】
送受信機１３は、これらを通信網３に送出する。これにより、監視センタ１と目的とする端末装置２とが接続され、端末装置２からポーリング結果情報が得られる。
【００４５】
このように、第１の実施の形態に係る集中監視システムによれば、ノーリンギング通信を行う際に、顧客情報に含まれる顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．に基づいてノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．を検索し、検索されたノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．が付されたノーリンギングトランクＮＲＴを用いてノーリンギング通信が行われるので、従来のように顧客情報テーブル１２ｂにノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．を記憶させておく必要がない。従って、従来のようなノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．を顧客情報テーブル１２ｂに登録する作業は、不要であるので、顧客情報の登録を迅速に行うことができる。
【００４６】
また、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．に対応する市外局番及び市内局番がノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａに登録されており、検索は、顧客情報テーブル１２ｂの顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．に含まれる市外局番及び市内局番と同一の市外局番及び市内局番を有するノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．をノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａから探すことにより行われるので、検索を簡単且つ迅速に行うことができる。
【００４７】
（第２の実施の形態）
次に、本発明の第２の実施の形態を説明する。以下では、上述した第１の実施の形態と異なる点についてのみ説明する。
【００４８】
この第２の実施の形態では、ノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａとして、図５（Ａ）に示した従来のノーリンギングトランク番号一覧テーブルが使用される。
【００４９】
図４のステップＳ１１に示したノーリンギングトランク番号の検索処理は以下のように実行される。すなわち、まず、顧客情報テーブル１２ｂから顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．が取り出され、それから市外局番及び市内局番が抽出される。
【００５０】
次に、抽出された市外局番及び市内局番をキーとして、ノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａが検索される。すなわち、抽出された市外局番及び市内局番の値とノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａのノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．に含まれる市外局番及び市内局番の欄の値とが順次比較され、一致するものが存在するかどうかが調べられる。
【００５１】
この比較において一致するものが見つかると、その市外局番及び市内局番に対応するノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．が付されたノーリンギングトランクＮＲＴ３１がノーリンギング通信に使用されるものと認識され、そのノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．に対応するノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．がノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａから取り出される。
【００５２】
次に行われる送信処理（ステップＳ１２）では、このようにしてノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａから取り出されたノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．、顧客情報テーブル１２ｂから取り出された顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．及びポーリング指令であることを表す送信データが送受信機１３を介して通信網３に送出される。以下の動作は第１の実施の形態と同じである。
【００５３】
このように、第２の実施の形態に係る集中監視システムによれば、ノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．に対応する電話番号がノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａに登録されており、検索は、顧客情報テーブル１２ｂの顧客の電話番号ＴＥＬＮｏ．に含まれる市外局番及び市内局番と同一の市外局番及び市内局番を有するノーリンギングトランク電話番号ＮＲＴ−ＴＥＬＮｏ．をノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａから探すことにより行われるので、ノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａにノーリンギングトランク番号ＮＲＴＮｏ．の市外局番及び市内局番を特別に記憶する必要がない。その結果、ノーリンギングトランク番号一覧テーブル１２ａを作成する時間を短縮でき、また、その容量を小さくすることができる。
【００５４】
【発明の効果】
請求項１及び請求項３に記載の発明によれば、顧客情報に含まれる顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とノーリンギングトランク番号テーブルに格納された市外局番及び市内局番とを比較することにより、顧客情報テーブルに格納された顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号をノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いてノーリンギング通信を行うので、顧客情報にノーリンギングトランク番号を記憶させておく必要がない。従って、ユーザは、ノーリンギングトランク番号テーブルを作成するだけでよく、従来のようなノーリンギングトランク番号を顧客情報に登録する作業は不要となる。従って、顧客情報の登録作業の手間が省けるので、顧客情報の登録を迅速に行うことができる。また、検索を簡単且つ迅速に行うことができる。
【００５６】
更に、請求項２及び請求項４に記載の発明によれば、ノーリンギングトランク番号に対応する電話番号がノーリンギングトランク番号テーブルに登録されており、検索手段は、顧客情報テーブルに格納された顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とノーリンギングトランク番号テーブルに格納されたノーリンギングトランクの電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とを比較することにより、顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号をノーリンギングトランク番号テーブルから検索するので、ノーリンギングトランク番号テーブルに、ノーリンギングトランク番号の市外局番及び市内局番を特別に記憶する必要がない。その結果、ノーリンギングトランク番号テーブルを作成する時間を短縮でき、また、ノーリンギングトランク番号テーブルの容量を小さくできる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１及び第２の実施の形態に係るＬＰガスの集中監視システムの全体の構成を示す図である。
【図２】本発明の第１及び第２実施の形態に係る集中監視システムを構成する監視センタの構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の第１の実施の形態に係る集中監視システムを構成する監視センタで使用されるテーブルの構成例を示す図であり、同図（Ａ）はノーリンギングトランク番号一覧テーブル、同図（Ｂ）は顧客情報テーブルである。
【図４】本発明の第１及び第２実施の形態に係る集中監視システムを構成する監視センタの動作を示すフローチャートである。
【図５】従来の集中監視システムを構成する監視センタで使用されるテーブルの構成例を示す図であり、同図（Ａ）はノーリンギングトランク番号一覧テーブル、同図（Ｂ）は顧客情報テーブルである。
【符号の説明】
１ 監視センタ
２ 端末装置
２１、２２ ガスメータ
３ 通信網
１０ 処理装置
１１ 記憶装置
１２ａ ノーリンギングトランク番号一覧テーブル
１２ｂ 顧客情報テーブル
１３ 送受信機
２０１、２０２ 自動切替調整器
２１１ 電話機
２２１、２２２ ガス警報器
３０ 交換機
３１ ノーリンギングトランク
３２ 一般加入電話回線
３３ ノーリンギング回線
３４ 保安器
Claims (4)
- 複数の端末装置を通信網を介して監視センタで集中的に監視する集中監視システムであって、
前記監視センタは、
ノーリンギングトランク番号とノーリンギングトランクの市外局番及び市内局番とノーリンギングトランクの電話番号とを格納するノーリンギングトランク番号テーブルと、
顧客の電話番号を含む顧客情報を格納する顧客情報テーブルと、
ノーリンギング通信を行う際に、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番と前記ノーリンギングトランク番号テーブルに格納された市外局番及び市内局番とを比較することにより、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号を前記ノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号を検索する検索手段と、
該検索手段で検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いて前記検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号でノーリンギング通信を行う通信手段と、
を備えたことを特徴とする集中監視システム。 - 複数の端末装置を通信網を介して監視センタで集中的に監視する集中監視システムであって、
前記監視センタは、
ノーリンギングトランク番号とノーリンギングトランクの電話番号とを格納するノーリンギングトランク番号テーブルと、
顧客の電話番号を含む顧客情報を格納する顧客情報テーブルと、
ノーリンギング通信を行う際に、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番と前記ノーリンギングトランク番号テーブルに格納されたノーリンギングトランクの電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とを比較することにより、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号を前記ノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号を検索する検索手段と、
該検索手段で検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いて前記検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号でノーリンギング通信を行う通信手段と、
を備えたことを特徴とする集中監視システム。 - 複数の端末装置を通信網を介して集中的に監視する監視センタであって、
ノーリンギングトランク番号とノーリンギングトランクの市外局番及び市内局番とノーリンギングトランクの電話番号とを格納するノーリンギングトランク番号テーブルと、
顧客の電話番号を含む顧客情報を格納する顧客情報テーブルと、
ノーリンギング通信を行う際に、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番と前記ノーリンギングトランク番号テーブルに格納された市外局番及び市内局番とを比較することにより、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号を前記ノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号を検索する検索手段と、
該検索手段で検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いて前記検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号でノーリンギング通信を行う通信手段と、
を備えたことを特徴とする監視センタ。 - 複数の端末装置を通信網を介して集中的に監視する監視センタであっ て、
ノーリンギングトランク番号とノーリンギングトランクの電話番号とを格納するノーリンギングトランク番号テーブルと、
顧客の電話番号を含む顧客情報を格納する顧客情報テーブルと、
ノーリンギング通信を行う際に、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に含まれる市外局番及び市内局番と前記ノーリンギングトランク番号テーブルに格納されたノーリンギングトランクの電話番号に含まれる市外局番及び市内局番とを比較することにより、前記顧客情報テーブルに格納された前記顧客の電話番号に対応するノーリンギングトランク番号を前記ノーリンギングトランク番号テーブルから検索し、検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号を検索する検索手段と、
該検索手段で検索されたノーリンギングトランク番号が付されたノーリンギングトランクを用いて前記検索されたノーリンギングトランク番号に対応するノーリンギングトランクの電話番号でノーリンギング通信を行う通信手段と、
を備えたことを特徴とする監視センタ。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000115596A JP3749080B2 (ja) | 2000-04-17 | 2000-04-17 | 集中監視システム及び監視センタ |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2000115596A JP3749080B2 (ja) | 2000-04-17 | 2000-04-17 | 集中監視システム及び監視センタ |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2001309066A JP2001309066A (ja) | 2001-11-02 |
| JP3749080B2 true JP3749080B2 (ja) | 2006-02-22 |
Family
ID=18627205
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2000115596A Expired - Fee Related JP3749080B2 (ja) | 2000-04-17 | 2000-04-17 | 集中監視システム及び監視センタ |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3749080B2 (ja) |
-
2000
- 2000-04-17 JP JP2000115596A patent/JP3749080B2/ja not_active Expired - Fee Related
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP2001309066A (ja) | 2001-11-02 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| KR19990077067A (ko) | 원격 제어 시스템 | |
| US6934542B2 (en) | System for managing operation status of equipment and apparatus used therein | |
| JP2001331570A (ja) | 保守員呼出システム | |
| JP3749080B2 (ja) | 集中監視システム及び監視センタ | |
| JP3998480B2 (ja) | ガス漏れ用管理システム | |
| US8208606B2 (en) | Method and system for verifying the status of 911 emergency telephone services | |
| KR100418384B1 (ko) | 멀티미디어 공중통신 단말 네트워크 시스템 | |
| JP6863630B1 (ja) | 電話システム、電話機捜索方法および電話機捜索プログラム | |
| JPH10224837A (ja) | ボタン電話装置及びボタン電話制御プログラムを記憶した媒体 | |
| JP3471766B2 (ja) | 呼処理異常監視装置、その方法、そのプログラムおよびそのプログラムが記録されたコンピュータ読み取り可能な記録媒体 | |
| JP3212802B2 (ja) | 遠隔監視装置 | |
| JPH09139776A (ja) | 集中監視システム | |
| JP3098508B2 (ja) | 通話監視システム及び通話監視方法 | |
| JP3065024B2 (ja) | 局呼状態表示システム | |
| JPH05347673A (ja) | オンライン端末装置 | |
| JP3990415B2 (ja) | キーテレホンシステムおよび緊急番号呼び返し着信方法 | |
| KR100516306B1 (ko) | 전자 제품과 이의 장애 처리 중계 방법 및 이를 수행하기위한 시스템 | |
| JP3889638B2 (ja) | 情報処理装置及び記録媒体 | |
| JPH118710A (ja) | 監視局及びそれを含む遠方監視システム | |
| JP2000013503A (ja) | 交換機運用システム | |
| JP2003110717A (ja) | データ通信方法及び自動販売機の遠隔監視システム | |
| KR19990040622A (ko) | 가스통 교체 시기를 알려주는 자동 송수신 방법 및 그 장치 | |
| JP2000299742A (ja) | 自動通報装置 | |
| JP2000224299A (ja) | 電話システム | |
| JP2004187046A (ja) | 移動機管理システム、移動機管理装置及び移動機管理制御方法 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20050704 |
|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20050712 |
|
| A521 | Written amendment |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20050912 |
|
| TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
| A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20051115 |
|
| A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20051130 |
|
| R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20081209 Year of fee payment: 3 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20091209 Year of fee payment: 4 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20101209 Year of fee payment: 5 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20101209 Year of fee payment: 5 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20111209 Year of fee payment: 6 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20111209 Year of fee payment: 6 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20121209 Year of fee payment: 7 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20121209 Year of fee payment: 7 |
|
| S111 | Request for change of ownership or part of ownership |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R313111 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20121209 Year of fee payment: 7 |
|
| R350 | Written notification of registration of transfer |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R350 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20121209 Year of fee payment: 7 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20131209 Year of fee payment: 8 |
|
| R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |
|
| LAPS | Cancellation because of no payment of annual fees |