JP3756908B2 - 通帳取扱装置 - Google Patents
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Description
使用中の通帳に取引内容を印字しきれない場合、通帳繰越が発生し、新通帳の発行処理が行われるが、新通帳を発行する場合、例えば特開平5−73600号公報に開示されるように、新通帳を発行すべきかどうかの情報を書き込んだ新通帳発行識別部を通帳の磁気ストライプに設け、通帳を通帳発行機能を有する装置に挿入することにより新通帳を発行可能にした方法も提案されている。
本発明は上記の問題点に鑑み、わざわざ窓口へ出向かなくても新通帳が発行可能で、しかも顧客が新通帳のみを受け取るようにした通帳取扱装置を提供することを目的とする。
図において、1は前述した通帳2を処理する通帳取扱装置であり、上部に通帳2を処理するための通帳印字処理部3、そして下部に通帳2を複数収納している通帳収納部4が配置されている。通帳印字処理部3は通帳挿入返却口5より挿入される図示しない通帳2に印字処理など行なうもので、更に後述する機構により通帳2に記録されている情報の読取りや更新を行なう手段、及び印字頁行の検出手段や改頁手段等を有している。6は顧客操作部であり、顧客による取引入力するために顧客誘導表示を行なったり、操作入力するためのタッチパネルであり、図4に示した取引開始時の顧客誘導画面の表示例のように、通帳記帳の案内などを表示したり、そのキー表示部や絵柄に軽く触れる(押下)ことで相当するキー操作入力がなされるようになっている。
10は通帳2に印字処理を行なうための印字ヘッドやプラテン及び印字ヘッドの駆動手段等で構成される印字部であり、上位装置より取引履歴情報を受信して所定の頁,行に印字出力を行なう。
なお、第1の搬送路15においてリジェクトボックス12及び通帳退避部14への分岐部には図示せぬ搬送方向切り換え手段を有するが説明は省略する。
通帳収納部4には媒体として複数の異なる取引科目の未使用通帳(以後、通帳2dとする)をそれぞれ収納可能な複数の通帳カセット4a〜4fが設けられ、各通帳カセットには同一取引科目の通帳2dが100冊程度づつ収納されている。なお、通帳2dは通帳収納部4の略中央に設けられ上下方向に移動可能な媒体キャリア17により通帳カセット4a〜4fのいずれかから1冊づつ取り出されて矢印B方向に運搬されることにより装置上部の第2の搬送路18を介して通帳印字処理部3に送られる。
顧客操作部6に表示される顧客誘導画面は、記憶部19に予め複数種が記憶されていて取引の進行に従って主制御部20の指示により順次、表示,制御される。
次に顧客の持参した通帳2cに未記帳取引履歴を印字する「通帳記帳」処理を説明する。顧客が通帳取扱装置1に近づくと、図示しない顧客接近検出器により顧客が所定距離範囲内に入ったことが検出され、図4に示したような顧客誘導画面を表示する。表示に従って通帳2cが通帳挿入返却口5より挿入されると、これを挿入検知器15aが検知し通帳印字処理部3が稼動を開始する。
まず、第1の搬送路15の搬送機構により通帳2cが搬送され磁気読取書込部8により通帳2cに設けられた磁気ストライプ2aより顧客口座情報を読み取り、この口座情報をホストコンピュータ23に送信すると、ホストコンピュータ23側において記憶装置24内の顧客口座情報の検索が開始される。
ホストコンピュータ23より顧客口座情報として顧客口座の未記帳取引履歴情報が返信されてくると通帳2cに印字を行なう。ここで、全ての印字可能頁に印字を行なっても未記帳取引履歴情報が残っている場合には「通帳繰越」となる(詳細は後述する)。
顧客により通帳2cを抜き取ったことが挿入検知器15aにより検知されると、顧客誘導画面を「ありがとうございました。○○様、お気をつけてお帰りください」と表示する。一方、主制御部20がホストコンピュータ23に取引終了信号を送ると、ホストコンピュータ23は記憶装置24の口座情報ファイル24aの更新を実行する。
本発明の第1の実施の形態の動作を図7、図8に示す動作フローチャートにより説明する。更に、ここでは通帳収納部4に収納されている通帳2dで「総合口座通帳」を繰越発行する場合を例とする。なお、Sはステップを示す。
通帳2cが挿入されて、未記帳取引履歴情報の印字が順次行なわれ(S1)、全ての印字可能頁に印字を行なっても未記帳取引履歴情報が残っている場合には通帳繰越となる(S2)。ここで通帳繰越になると通帳2cの最終頁には「新通帳に繰越ました」と印字すると共に顧客には「○○様,新しい通帳に繰越しますので、しばらくお待ちください」と報知し(S3)、通帳2cを通帳退避部14に搬送して一時退避に入る(S4)。
顧客がこの通帳表紙絵柄を見て、希望する絵柄表示部を押下すると(S7)、主制御部20は絵柄201が選択された場合には図10に示すようにその絵柄のみを表示して(S8)、「よろしければ確認ボタンを押してください」と表示し確認を求める(S9)。なお、ステップS9において、顧客が「取消」キーを押下した場合にはステップS6で表示(図9)した絵柄画面の表示に戻る。
また、図11に示すように顧客情報からの優先順位と共に、表紙絵柄の一部を重ねて表示すれば、表示を小さくすることなく多種類の通帳を実物に近い大きさで表示することもできる。
通帳2dを保持した媒体キャリア17は矢印B方向に移動し、一点鎖線で示す位置まで上昇して停止する。続けて媒体キャリア17内の搬送手段を制御して、通帳2dを第2の搬送路18に引き渡す。
磁気読取書込部8での読み取りにより所定の「総合口座通帳」であることが確認されると印字部10へ搬送され、表紙に顧客氏名と口座番号が印字される、次に中紙に印字するために表紙捲り動作が必要になる。改頁部11まで搬送され表紙捲りが所定の手順で実行され表紙が開かれると、次に頁・行読取部9に搬送し、開かれた頁のページマーク2bを読み取り、印字すべき頁であることを確認後、再び印字部10に搬送して表紙裏面に顧客氏名や口座番号及び営業店名,電話番号等を印字処理する。続けて改頁部11に再送され、中紙捲りを行ない印字部10により未記帳取引履歴情報の印字処理を行ない、最後に磁気読取書込部8に搬送し磁気ストライプ2aに口座番号等の顧客情報を磁気記録する。
顧客により通帳2cを抜き取ったことが挿入検知器15aにより検知されると、顧客誘導画面を「ありがとうございました、○○様,またのご来店をお待ちしております」と表示する(S25)。一方、主制御部20がホストコンピュータ23に取引終了信号を送ると、ホストコンピュータ23は記憶装置24の口座情報ファイル24aの更新を実行すると共に、通帳取扱装置1は図示しない取引ジャーナルの記録を行ない全ての動作が終了する(S26)。
次に本発明の第2の実施の形態を、図12に示すシステム構成図及び図13、図14に示す動作フローチャートにより説明する。なお、本実施の形態でも通帳収納部4に収納されている通帳2dで「総合口座通帳」を繰越発行する場合を例とする。なお、Sはステップを示す。
顧客がこの通帳表紙絵柄を見て、希望する絵柄表示部を押下すると(S40)、主制御部20は図10に示すように選択された通帳の絵柄のみを表示して(S41)、「よろしければ『確認』ボタンを押してください」と表示して確認を求める(S42)。なお、ステップS42にて顧客が「取消」キーを押下した場合にはステップS39で表示した絵柄画面の表示に戻る。
通帳2dを保持した媒体キャリア17は図2に示す矢印B方向に移動し、一点鎖線で示す位置まで上昇して停止する。続けて媒体キャリア17内の搬送手段を制御して、通帳2dを第2の搬送路18に引き渡す。
印字部10に搬送して未記帳データの印字処理を行ない、磁気読取書込部8に搬送し磁気ストライプ2aに磁気記録を行なうといった前述、新通帳発行処理を終了させる。
なお、ステップS52にて通帳2dの抜き取りが所定時間行なわれないことが検出されると(S53)、通帳取扱装置1は通帳2dの取り忘れと判断し、その通帳2dをリジェクトボックス12に取り込む(S54)。
また、ステップS57にて通帳2cの抜き取りが所定時間行なわれないことが検出されると(S58)、通帳取扱装置1は通帳2cの取り忘れと判断し、その通帳2cをリジェクトボックス12に取り込む(S54)。
次に第3の実施の形態を説明する。
図15は本発明の第3の実施の形態の通帳取扱装置の外観図、図16は制御ブロック図である。第1,第2の実施の形態の説明と異なる部分は図15、図16に示すカード処理部30が付加されたところであり、図17にこのカード処理部30の詳細を記載した。なお、システム構成は第2の実施の形態で説明したものと同一である。
30は図に示すように通帳挿入返却口5の右側方に位置したカード挿入口31を有するカード処理部であり、32は顧客に発行され出金取引等に用いられる所謂、キャッシュカードである(以後、顧客カードと称する)。33aはカード搬送路33に設けられ、カード挿入口31から挿入される顧客カード32の挿入を検知する挿入検知器である。
顧客により顧客カード32がカード挿入口31より挿入されると(S63)、これを挿入検知器33aが検知しカード処理部30が動作を開始する。
顧客により予め定められた桁数の入力が行われると(S65)、この入力情報もホストコンピュータ23に送信される(S66)。ホストコンピュータ23では口座情報ファイル24a内の暗証番号と照合し(S67)、一致した場合にはホストコンピュータ23より顧客情報を通帳処理装置1aに送信する(S68)。
通帳2dを保持した媒体キャリア17は図2に示す矢印B方向に移動し、一点鎖線で示す位置まで上昇して停止する。続けて媒体キャリア17内の搬送手段を制御して、通帳2dを第2の搬送路18に引き渡す。
ステップS78において、顧客の要求している通帳2dと異なる媒体識別情報を検出したら、まずこの通帳2dをリジェクトボックス12に取り込む(S81)。そして、再度媒体キャリア17を移動させて所定の動作により1冊だけ媒体キャリア17内に通帳2dを取り込む動作を繰り返す(S77〜S79)。この繰り返し動作を所定回数行なっても顧客の要求している通帳2dと異なる媒体識別情報を検出したら(S82)、回数オーバとしてエラー処理に入り、係員対応などに移行することになる(S83)。
なお、顧客カード32の抜き取りが所定時間行なわれないことが検出されると(S87)、通帳取扱装置1aは顧客カード32の取り忘れと判断し、その顧客カード32をスタッカ36に取り込む(S88)。
なお、上記の説明は顧客カード32を先に排出し、続けて新通帳2dを排出したが同時に排出することも可能である。また、新通帳2dを先に排出し、顧客カード32を続けて排出するように制御可能であることも言うまでもない。
次に第4の実施の形態を説明する。
図20、図21は本発明の第4の実施の形態の動作フローチャートであり、第3の実施の形態の説明と異なる部分は顧客カードに換えて、銀行保有の専用カードにより処理することである。
顧客により専用カード38がカード挿入口31より挿入されると(S103)、これを挿入検知器33aが検知しカード処理部30が動作を開始する。
なお、ステップS104にてカード読み取りが不良の場合にはエラー処理を行なうが(S106)、専用カード38以外のカードや表裏を間違えて挿入される場合などもあり得るが本発明に関係ないため省略する。専用カード38から読み取ったカード情報をホストコンピュータ23に送信すると(S107)、ホストコンピュータ23側においてカード情報に対応した顧客情報の検索が開始される。
通帳2dを保持した媒体キャリア17は図2に示す矢印B方向に移動し、一点鎖線で示す位置まで上昇して停止する。続けて媒体キャリア17内の搬送手段を制御して、通帳2dを第2の搬送路18に引き渡す。
ステップS115において、顧客の要求している通帳2dと異なる媒体識別情報を検出したら、まずこの通帳2dをリジェクトボックス12に取り込む(S117)。そして、再度媒体キャリア17を移動させて所定の動作により1冊だけ媒体キャリア17内に通帳2dを取り込む動作を繰り返す(S113〜S115)。この繰り返し動作を所定回数行なっても顧客の要求している通帳2dと異なる媒体識別情報を検出したら(S118)、回数オーバとしてエラー処理に入り、係員対応などに移行することになる(S119)。
顧客により挿入検知器15aが通帳2dを抜き取ったことが検知されると、顧客誘導画面を「ありがとうございました。○○様、またのご来店をお待ちしています」と表示する(S123)。なお、通帳2dの抜き取りが所定時間行なわれないことが検出されると(S124)、通帳取扱装置1aは通帳2dの取り忘れと判断し、その通帳2dをリジェクトボックス12に取り込む(S125)。
次に第5の実施の形態を説明する。
本発明の第5の実施の形態と第3,第4の実施の形態の説明と異なる部分はカード処理部に換えて図23に示す外観図のように虹彩データ処理部40が付加されたところであり、図24にこの虹彩データ処理部を記載した。
本実施の形態においては「総合口座通帳」を繰越発行する場合を説明するが、事前に顧客はATM7等を利用して通帳2cを使用した取引を行ない、通帳繰越が発生し、通帳取扱装置1bにより新通帳を受領することを容認したものとする。
なお、本実施の形態においても図12で説明したように通帳取扱装置1やATM7はターミナルコントーラ22によりホストコンピュータ23と回線接続されている。
上記した手順で虹彩データを取得したら(S133)、ホストコンピュータ23に送信すると共に(S134)、通帳取扱装置1bの記憶部19にも一時記憶する。
顧客口座が特定され、通帳繰越が行なわれていないことが確認されると、顧客には「○○様,新しい通帳を発行しますので、しばらくお待ちください」と報知する(S137)。
なお、ステップS135において虹彩データがホストコンピュータ23側で照合され、通帳繰越が不要な顧客の場合や、該当する顧客を識別できない場合,又は虹彩データが取得できない場合などには窓口への誘導表示を行なうが、詳細は本発明に関係しないため省略する。
ステップS144において、顧客の要求している通帳2dと異なる媒体識別情報を検出したら、まずこの通帳2dをリジェクトボックス12に取り込む(S146)。そして、再度媒体キャリア17を移動させて所定の動作により1冊だけ媒体キャリア17内に通帳2dを取り込む動作を繰り返す(S142〜S144)。この繰り返し動作を所定回数行なっても顧客の要求している通帳2dと異なる媒体識別情報を検出したら(147)、回数オーバとしてエラー処理に入り、係員対応などに移行することになる(S148)。
通帳2dに対して前述した新通帳発行処理が終了し磁気情報の記録が完了すると「○○様,お待ちどうさまでした、新しい通帳をお受け取りください」と報知する(S151)。通帳2dが通帳挿入返却口5まで搬送され(S152)、挿入検知器15aが通帳2dの抜き取りを検知すると(S153)、顧客操作は終了する。
一方、主制御部20がホストコンピュータ23に取引終了信号を送ると、ホストコンピュータ23は記憶装置24の口座情報ファイル24aの更新を実行する(S157)。
しかしながら、その他の不一致の場合には、顧客が入れ代わったと判断して、通帳取扱装置1bの前にいる顧客に「先のお客様の取引が終了していませんので少々お待ちください」などと表示して先の顧客と交替するように誘導する(S158)。なお、ステップS149からステップS150を繰り返して回数オーバになったら(S159)、ステップS156に移る。
以上述べた、第1〜第5の実施の形態について顧客操作部に表示する通帳は異なる「絵柄」を表示することとして説明したが、同一絵柄で配色の異なるものを準備しておきカラー画面表示することも可能であることは言うまでもない。
2 通帳
2a,2a′ 磁気ストライプ
2b ページマーク
2c 新通帳
2d 流通通帳
3 通帳印字処理部
4 通帳収納部
5 通帳挿入返却口
6 顧客操作部
17 媒体キャリア
23 ホストコンピュータ
30 カード処理部
32 顧客カード
38 専用カード
40 虹彩データ処理部
41 カメラ
Claims (4)
- 顧客口座に対応して発行された通帳に印字可能頁がなくなったら新通帳を発行可能な通帳取扱装置において、
前記新通帳の発行時には、
前記顧客口座を特定可能なカード状媒体を取り込み、
該カード状媒体から口座情報を入手し、
特定した顧客口座で通帳繰越が行なわれていないことを確認し、更に暗証番号による照合を行なう通帳取扱装置。 - 請求項1記載の通帳取扱装置において、
前記媒体は顧客に発行され取引に用いる顧客カードである通帳取扱装置。 - 顧客口座に対応して発行された通帳に印字可能頁がなくなったら新通帳を発行可能な通帳取扱装置において、
操作入力するための顧客操作部と、
発行される通帳の通帳返却口の側方にカード状媒体を取り込むためのカード挿入口とを配し、
前記新通帳の発行時には、
前記顧客操作部から繰越発行が操作入力されると、前記カード挿入口から前記顧客口座を特定可能なカード状媒体を取り込み、
該カード状媒体から口座情報を入手し、
特定した顧客口座で通帳繰越が行なわれていないことを確認して発行処理を行なう通帳取扱装置。 - 請求項3記載の通帳取扱装置において、
前記媒体は通帳発行元が発行する専用カードである通帳取扱装置。
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