JP3804378B2

JP3804378B2 - Vending system and vending machine management device

Info

Publication number: JP3804378B2
Application number: JP35813899A
Authority: JP
Inventors: 信男中山
Original assignee: Fuji Electric Retail Systems Co Ltd
Current assignee: Fuji Electric Retail Systems Co Ltd
Priority date: 1999-12-16
Filing date: 1999-12-16
Publication date: 2006-08-02
Anticipated expiration: 2019-12-16
Also published as: JP2001175927A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、少なくとも二つの自動販売機と、各自動販売機を管理する自動販売機管理装置と、がネットワークに接続されて構成された自動販売システムおよび自動販売機管理装置に関し、特に、商品の無料追加等のサービスの提供状態をネットワーク上において統合的に管理することが可能な自動販売システムおよび自動販売機管理装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
金銭が投入されることにより自動的に所望の商品、たとえば飲料やたばこ等を販売する自動販売機は、多種多様なものが開発されており、商品購入の手軽さや管理の容易さ、わずかな設置面積、販売に要する人件費の削減等の理由により、各地に数多く普及するに至っている。
【０００３】
その一方で、このような自動販売機は、商品の販売を促進させる上で他の自動販売機と差別化を図ることが困難であり、同様な商品の販売をおこなう自動販売機間において、どの自動販売機を利用して商品を購入するかは、一般に利用者側の趣向に委ねていた。
【０００４】
そこで、より積極的な販売促進を実現するために、商品の販売の際に一定条件の下でサービスを提供する、いわゆるサービス機能付き自動販売機が開発されている。図１０は、従来のサービス機能付き自動販売機の外観を示す概略図である。図１０に示すサービス機能付き自動販売機２００によれば、まず、利用者によって、コイン投入口２０３または紙幣投入口２０４に金銭が投入されることで、商品の販売処理を開始する。
【０００５】
この際、図示しないコイン処理機構や紙幣処理機構が、投入された金銭の真偽を判定し、不良な金銭であると判定した場合、たとえば不良なコインの投入に対しては、そのコインを返却口２０７から返却する。また、これらコイン処理機構や紙幣処理機構および図示しない演算処理部によって、連続投入された金銭の合計金額が演算され、投入金額表示器２０５にその合計額が表示される。
【０００６】
投入した金銭の合計金額が、自動販売機２００において販売可能な商品のいずれかの販売価格に達すると、商品展示台２０１に陳列された商品の見本にそれぞれ対応した選択スイッチ２０２のうち、その合計金額によって購入可能な商品の選択スイッチ２０２の販売可能ランプが点灯する。
【０００７】
そして、利用者が、点灯した選択スイッチ２０２のうちのいずれかを押し下げると、押し下げられた選択スイッチ２０２に対応する商品が、図示しない商品搬出機構の動作によって商品取出口２０８へと搬出される。また、この際、購入した商品の販売価格以上の金銭を投入している場合には、上記した演算処理部により釣銭金額が演算され、その釣銭がコイン処理機構を通じて返却口２０７から返却される。これにより、一商品の販売処理が完了する。
【０００８】
さらに、サービス機能付き自動販売機２００では、上記した選択スイッチ２０２の押し下げと同時に抽選機能が作動し、ルーレット等の抽選表示器２０９が抽選過程を表示するとともに、その抽選結果を表示する。抽選結果が、商品の無料追加等のサービス提供を意味する表示、たとえば「当たり」の表示に該当する場合は、利用者によって押し下げられた選択スイッチ２０２に対応する商品がさらに、上記した商品搬出機構の動作によって商品取出口２０８へと搬出される。または、「当たり」の表示の際に、すべての選択スイッチ２０２の販売可能ランプが点灯され、無料追加される商品の選択を可能とする。
【０００９】
このように、サービス機能付き自動販売機２００では、商品の無料追加等のサービスが提供される可能性を有すること、または抽選表示器２０９による抽選過程の視覚的な面白さによって、他のサービス機能を備えていない自動販売機と差別化を図ることができるとともに、利用者による商品の購入意欲を促し、販売促進の実現を図っている。
【００１０】
また、上述したようなサービス機能付き自動販売機が普及している一方、各自動販売機に通信機能を備え、遠隔に位置する自動販売機管理装置が、各自動販売機によって販売される商品の管理や自動販売機自体の保守管理を統合的におこなう自動販売システムが提案されている。
【００１１】
図１１は、ネットワークを介して自動販売機の管理をおこなう自動販売システムの概略構成を示す図である。図１１に示すように、自動販売機管理装置３０１は、ネットワーク３００を介して、各自動販売機３１１〜３１４とのデータの送受信を可能とする。ここで、ネットワーク３００は、専用線や公衆通信回線等の有線回線のみならず、ＰＨＳ（ＰｅｒｓｏｎａｌＨａｎｄｙｐｈｏｎｅＳｙｓｔｅｍ）や携帯電話の通信プロトコルに従うことにより無線回線とすることもできる。
【００１２】
また、各自動販売機３１１〜３１４において送受信されるデータは、商品の残量、入金額、釣銭残高等の自動販売機の販売情報のみならず、自動販売機の故障検知情報等も含まれる。このようなネットワークを介した複数の自動販売機の販売情報の収集や保守管理をおこなうものとして、たとえば、特開平６−４７４５号公報や特開平１０−１２４５８５号公報に開示されているものがある。
【００１３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記したサービス機能付き自動販売機は、各自動販売機毎に設定された一定の確率または割合にしたがって商品の販売の際にサービスを提供するものであるが、商品の無料追加等のサービスは、商品の販売状況や利益等に大きく関連する一方、サービスが提供されたか否かの情報は、商品の補充作業員等が直接に自動販売機に出向いて確認する必要があった。また、営業所や商品配送センター毎に複数の自動販売機を含んだグループに分けられる場合、そのグループ単位でサービスの提供割合の設定や実際のサービス提供状況をリアルタイムに把握するのは困難であった。
【００１４】
また、ネットワークを介することで自動販売機管理装置により複数の自動販売機を管理することを可能とした上記自動販売システムでは、利用者との一連の商品の販売処理が完了した後に自動販売機により作成された販売情報を収集すること、比較的大きな時間間隔において故障診断や制御プログラムのアップデート等の保守・点検処理を遠隔にて各自動販売機毎にまたは一斉におこなうこと、を可能にしているにすぎず、商品の販売時に積極的に自動販売機の動作を制御するものではなかった。
【００１５】
特に、従来の自動販売システムでは、上記したサービスの提供をネットワークを介して統合的に管理することについては何ら考慮されておらず、サービスの提供の可否は、各自動販売機の処理に委ねていたため、上記したグループ単位毎に常に一定の割合でサービスの提供をおこなうといったサービス管理を可能とするものではなかった。
【００１６】
本発明は上記に鑑みてなされたものであって、自動販売機管理装置が、所定の管理範囲内毎に、ネットワークを介して各自動販売機にサービス提供の指示をおこなうことで、統合的なサービス管理を可能とすることを目的とする。
【００１７】
【課題を解決するための手段】
上述した課題を解決し、本発明の目的を達成するため、請求項１の発明にかかる自動販売システムは、少なくとも二つの自動販売機と、各自動販売機を管理する自動販売機管理装置と、がネットワークに接続されて構成された自動販売システムにおいて、前記自動販売機は、商品の販売毎に前記自動販売機管理装置に販売情報を送信し、前記自動販売機管理装置からサービス提供指示を受信した場合に、当該サービス提供指示に従ってサービスを提供し、前記自動販売機管理装置は、各自動販売機から受信した前記販売情報に基づいて、所定管理範囲内の自動販売機において販売された商品の数を積算し、当該積算結果が所定のサービス判定数に達することとなった際の販売情報を送信した自動販売機に対して、前記サービス提供指示を返信することを特徴とする。
【００１８】
この発明によれば、自動販売機が商品の販売毎にその販売があったことを示すことになる販売情報を自動販売機管理装置に送信した後、自動販売機管理装置からサービス提供指示を受信したときに限ってサービスを提供し、また、自動販売機管理装置は、そのサービス提供指示を返信するか否かを、他の自動販売機から受信した販売情報から得られる販売状況等から決定するので、所定管理範囲内にある複数の自動販売機間に対してサービスを提供する割合を常に一定に保持することができる。この場合、自動販売機管理装置が、サービス提供指示を返信する条件として、所定管理範囲内にある複数の自動販売機間において販売された商品の総数を用いることができる。
【００１９】
また、請求項２の発明にかかる自動販売システムは、少なくとも二つの自動販売機と、各自動販売機を管理する自動販売機管理装置と、がネットワークに接続されて構成された自動販売システムにおいて、前記自動販売機は、商品の販売毎に前記自動販売機管理装置に販売情報を送信し、前記自動販売機管理装置からサービス提供指示を受信した場合に、当該サービス提供指示に従ってサービスを提供し、前記自動販売機は、販売した商品の金額を示す販売金額情報を前記販売情報に含めて送信し、前記自動販売機管理装置は、各自動販売機から受信した前記販売金額情報に基づいて、所定管理範囲内の自動販売機において販売された商品の金額を積算し、積算した商品の金額が所定のサービス判定金額に達することとなった際の販売情報を送信した自動販売機に対して前記サービス提供指示を返信することを特徴とする。
【００２０】
この発明によれば、自動販売機が商品の販売毎にその販売があったことを示すことになる販売情報を自動販売機管理装置に送信した後、自動販売機管理装置からサービス提供指示を受信したときに限ってサービスを提供し、また、自動販売機管理装置は、そのサービス提供指示を返信するか否かを、他の自動販売機から受信した販売情報から得られる販売状況等から決定するので、所定管理範囲内にある複数の自動販売機間に対してサービスを提供する割合を常に一定に保持することができる。この場合、自動販売機管理装置が、サービス提供指示を返信する条件として、所定管理範囲内にある複数の自動販売機間において販売された商品の総金額を用いることができる。
【００２１】
また、請求項３の発明にかかる自動販売システムは、請求項１または２の発明において、前記自動販売機は、前記自動販売機管理装置から、当該自動販売機管理装置の所定管理範囲内の自動販売機による販売状況を示したサービス提供情報を受信し、受信したサービス提供情報に基づいてサービス提供条件を表示し、前記自動販売機管理装置は、各自動販売機から前記販売情報を受信し、受信した販売情報に基づいて前記サービス提供情報を作成し、作成したサービス提供情報を各自動販売機に送信することを特徴とする。
【００２２】
この発明によれば、自動販売機管理装置が、各自動販売機から受信した販売情報に基づいて作成したサービス提供情報を、各自動販売機に送信し、各自動販売機は、このサービス提供情報に基づいて決定されるサービス提供条件を表示するので、利用者にサービスを享受するための条件を提示することができる。
【００２３】
また、請求項４の発明にかかる自動販売システムは、請求項１〜３のいずれか一つに記載の発明において、前記自動販売機は、商品の残量を示す商品残量情報を前記販売情報に含めて送信し、前記自動販売機管理装置は、前記商品残量情報が示す商品残量が所定量以下を示す場合に、当該商品残量情報を送信した自動販売機に対して前記サービス提供指示を返信しないことを特徴とする。
【００２４】
この発明によれば、自動販売機の商品の残量が一定以上である場合のみにサービスが提供されるので、たとえば、サービスの形態として商品の無料追加を採用する場合に、このサービス提供によって商品が売り切れ状態になるのを回避できる。
【００２５】
また、請求項５の発明にかかる自動販売機管理装置は、ネットワークを介して少なくとも二つの自動販売機を管理する自動販売機管理装置において、各自動販売機から商品の販売毎に送信される販売情報を受信する販売情報受信手段と、前記販売情報を送信した自動販売機に対してサービス提供指示を返信するか否かを、所定管理範囲内の自動販売機の販売情報に基づいて判断する判断手段と、前記判断手段による判断結果に応じて前記サービス提供指示を送信するサービス提供指示送信手段と、を備え、前記判断手段は、各自動販売機から受信した前記販売情報に基づいて、所定管理範囲内の自動販売機において販売された商品の数を積算し、当該積算結果が所定のサービス判定数に達した場合に、当該サービス判定数に達することとなった際の販売情報を送信した自動販売機に対して、前記サービス提供指示を返信すると判断することを特徴とする。
【００２６】
この発明によれば、判断手段によって、サービス提供指示を自動販売機に返信するか否かを、他の自動販売機から受信した販売情報から得られる販売状況等から決定するので、所定管理範囲内にある複数の自動販売機間に対してサービスを提供する割合を常に一定に保持することができる。この場合、判断手段が、サービス提供指示を返信するか否かの判断条件として、所定管理範囲内にある複数の自動販売機間において販売された商品の総数を用いることができる。
【００２７】
また、請求項６の発明にかかる自動販売機管理装置は、ネットワークを介して少なくとも二つの自動販売機を管理する自動販売機管理装置において、各自動販売機から商品の販売毎に送信される販売情報を受信する販売情報受信手段と、前記販売情報を送信した自動販売機に対してサービス提供指示を返信するか否かを、所定管理範囲内の自動販売機の販売情報に基づいて判断する判断手段と、前記判断手段による判断結果に応じて前記サービス提供指示を送信するサービス提供指示送信手段と、を備え、前記判断手段は、各自動販売機から受信した前記販売情報に基づいて、所定管理範囲内の自動販売機において販売された商品の金額を積算し、積算した商品の金額が所定のサービス判定金額に達した場合に、当該サービス判定金額に達することとなった際の販売情報を送信した自動販売機に対して、前記サービス提供指示を返信すると判断することを特徴とする。
【００２８】
この発明によれば、判断手段によって、サービス提供指示を自動販売機に返信するか否かを、他の自動販売機から受信した販売情報から得られる販売状況等から決定するので、所定管理範囲内にある複数の自動販売機間に対してサービスを提供する割合を常に一定に保持することができる。この場合、判断手段が、サービス提供指示を返信するか否かの判断条件として、所定管理範囲内にある複数の自動販売機間において販売された商品の総金額を用いることができる。
【００２９】
また、請求項７の発明にかかる自動販売機は、請求項５または６の発明において、前記販売情報に基づいて、所定管理範囲内の自動販売機による販売状況を示したサービス提供情報を作成するサービス提供情報作成手段と、前記サービス提供情報を各自動販売機に送信するサービス提供情報送信手段と、を備えたことを特徴とする。
【００３０】
この発明によれば、所定管理範囲内にある複数の自動販売機から受信した販売情報から、サービス提供情報作成手段によって、販売状況等を示したサービス提供情報を作成し、そのサービス提供情報をサービス提供情報送信手段によって各自動販売機に送信するので、各自動販売機は、このサービス提供情報から決定されるサービス提供条件を知得することができる。
【００３１】
また、請求項８の発明にかかる自動販売機は、請求項５〜７のいずれか一つに記載の発明において、各自動販売機から商品の残量を示す商品残量情報を受信する商品残量情報受信手段を備え、前記判断手段は、前記商品残量情報が所定量以下を示す場合に、当該商品残量情報を送信した自動販売機に対しては前記サービス提供指示を返信しないと判断することを特徴とする。
【００３２】
この発明によれば、判断手段が、自動販売機の商品の残量が一定以上である場合のみにサービス提供指示を送信すると判断するので、たとえば、サービスの形態として商品の無料追加を採用する場合に、このサービス提供によって自動販売機で商品が売り切れ状態になるのを回避できる。
【００４５】
【発明の実施の形態】
以下に、本発明にかかる自動販売システム、自動販売機および自動販売機管理装置の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、この実施の形態によりこの発明が限定されるものではない。
【００４６】
（実施の形態１）
まず、実施の形態１にかかる自動販売システム、自動販売機および自動販売機管理装置について説明する。図１は、実施の形態１にかかる自動販売システムの概略構成を示した図であり、この自動販売システムを構成する自動販売機管理装置１０１と自動販売機１１０、１２０、１３０および１４０は、それぞれ実施の形態１にかかる自動販売機管理装置と自動販売機に相当する。
【００４７】
図１に示すように、実施の形態１にかかる自動販売システムは、自動販売機管理装置１０１と、４つの自動販売機１１０、１２０、１３０および１４０と、はネットワーク１００を介して接続されており、特に、自動販売機管理装置１０１は、各自動販売機とのデータ送受信を可能としている。なお、図１においては、ネットワーク１００に接続された自動販売機を４つのみ示しているが、それ以上の複数の自動販売機が接続可能であることは言うまでもない。
【００４８】
また、ネットワーク１００は、専用線や公衆通信回線等の有線回線のみならず、無線回線であってもよく、通信を可能とする媒体であれば特に限定しない。図１において、自動販売機管理装置１０１は、ネットワーク１００を介したデータの送受信を制御する送受信部１０２と、送受信部１０２により送信するデータの作成や受信したデータの解析および保持を可能とする演算処理部１０３および記憶部１０４と、を備えて構成される。
【００４９】
また、自動販売機管理装置１０１には、必要に応じて表示装置や入力装置等を付加して、一般的なコンピュータの構成を採用することもできる。より詳しくは、ＲＯＭ（ＲｅａｄＯｎｌｙＭｅｍｏｒｙ）や磁気ディスク装置等に記憶されたプログラムにしたがって、ＣＰＵ（ＣｅｎｔｒａｌＰｒｏｃｅｓｓｉｎｇＵｎｉｔ）に相当する演算処理部１０３が、送受信部１０２を介して、後述する販売情報の受信やサービス提供情報の送信をおこなう。
【００５０】
一方、自動販売機１１０は、ネットワーク１００を介したデータの送受信を制御する送受信部１１２と、送受信部１０２により送信するデータの作成や受信したデータの解析をおこなう演算処理部１１３と、利用者により投入された金銭の真偽、合計金額の演算および釣銭の返却等をおこなうコイン処理機構１１６および紙幣処理機構１１７と、商品を商品取出口に搬出する商品搬出機構１１８と、これら各機構を制御する制御部１１４と、表示器１１５と、を備えて構成されている。
【００５１】
なお、図１においては、投入された金額の表示、商品選択スイッチの点灯、後述するサービスの提供に関する情報等をそれぞれ表示する別個の表示部を、表示器１１５として簡略して示している。
【００５２】
このような構成の自動販売機管理装置１０１と各自動販売機１１０、１２０、１３０および１４０とからなる自動販売システムでは、各自動販売機が、商品の販売処理をおこなう毎に、その販売情報をネットワーク１００を介して自動販売機管理装置１０１へと送信し、自動販売機管理装置１０１は、各自動販売機から受信した販売情報から、ネットワーク上の複数の自動販売機において販売された商品の総数を積算していき、その積算結果が所定値に達した際に、その所定値に達する起因となった販売情報を送信した自動販売機に対し、サービスを提供する指示を返信することを特徴としている。
【００５３】
すなわち、各自動販売機は、商品の販売に際して独自にサービスの提供を決定するのではなく、自動販売機管理装置１０１からの指示により初めてサービスを提供することが可能となる。これは、自動販売機におけるサービス機能が自動販売機管理装置１０１によって制御され、かつ、自動販売機管理装置１０１が、複数の自動販売機間において統合的にサービスの提供をおこなう割合を決定することができることを意味する。
【００５４】
つぎに、実施の形態１にかかる自動販売機の詳細な動作について説明する。図２は、実施の形態１にかかる自動販売機の動作を示したフローチャートである。まず、利用者が、購入したい商品の価格分の金銭を自動販売機１１０に投入し、所望の商品に対応した選択スイッチを押し下げることで、商品の販売が開始される。
【００５５】
この際、自動販売機１１０の制御部１１４は、上記した選択スイッチの押し下げを検知して、該当する商品を商品搬出機構１１８によって商品取出口に搬出するとともに、商品の販売がおこなわれた旨を示す販売情報を送信する指令を送受信部１１２に与える。なお、この販売情報には、自動販売機の識別情報も含まれ、必要であれば他にも、販売された商品に関する種々の情報、たとえば商品名、価格、販売時間等の一般の商品管理データを含めることもできる。
【００５６】
送信指令を受けた送受信部１１２は、上記した販売情報を、所定の通信プロトコルにしたがって自動販売機管理装置１０１に向けて送信する（ステップＳ２０１）。販売情報を送信した後は、直ちに所定のタイムアウト時間の計時が開始される（ステップＳ２０２）。つづいて、自動販売機１１０の送受信部１１２により自動販売機管理装置１０１からサービス提供情報が受信されたか否かが判定される（ステップＳ２０３）。
【００５７】
このサービス提供情報は、後述するように、自動販売機管理装置１０１が上記した販売情報を受信した後に、その販売情報を送信した自動販売機に対して返信されるものであり、特に、サービス提供を実施してもよいか否かを指示するためのものである。
【００５８】
ステップＳ２０３においてサービス提供情報が受信されたと判定された場合は、そのサービス提供情報がサービス提供指示を示すものであるか否かが判定される（ステップＳ２０４）。そして、このステップＳ２０４においてサービス提供指示を示すものと判定されると、サービスの提供をおこなう（ステップＳ２０５）。
【００５９】
ここで、サービスの提供とは、商品の無料追加やキャッシュバック、またはサービス券発行装置を備えている場合はサービス券の発行等をいう。たとえば、サービスとして商品の無料追加をおこなう場合には、ステップＳ２０５において、表示器１１５上、特にサービス提供に関する情報を表示するための表示部に、サービスを享受できる旨のメッセージ、たとえば「当たりです」といった表示がおこなわれるとともに、利用者によって押し下げられた選択スイッチ２０２に対応する商品と同一の商品が、商品搬出機構１１８によって商品取出口２０８へと搬出される。
【００６０】
また、商品の無料追加をおこなう場合の他の形態として、図３に示すような「当たり」の旨とサービスを享受するための操作指示を表示するとともに、すべての選択スイッチ２０２を点灯し、無料追加される商品の選択を可能とすることもできる。さらに、このサービス形態を採用する場合には、自動販売機管理装置１０１が、受信した販売情報に含まれる商品価格や販売可能な他の商品情報から、無料追加される商品を特定して、この特定された商品を示した情報を上記したサービス提供情報に含めて返信し、自動販売機１１０がこの特定された商品に対応する選択スイッチ２０２の販売可能ランプのみを点灯させて選択可能にすることもできる。
【００６１】
これは、同一の自動販売機において、販売価格の異なる複数種の商品を販売している場合、特に、それらの価格差が大きな場合に、無料追加される商品を利用者の自由な選択に任せると、その自動販売機独自またはネットワーク上で管理される複数の自動販売機間において得られる収益に変動が生じ、サービスの提供を考慮した厳密な販売計画を立てることができなくなるという問題を解決することになる。
【００６２】
そして、ステップＳ２０５におけるサービスの提供が完了すると、ステップＳ２０２において計時が開始されたタイムアウトのカウントがリセットされる（ステップＳ２０７）。一方、ステップＳ２０３においてサービス提供情報が受信されていないと判定された場合は、タイムアウトのカウントが所定値に達したか否かが判定される（ステップＳ２０６）。
【００６３】
ステップ２０６においてタイムアウトのカウントが所定値に達していないと判定された場合は、ステップＳ２０３に戻り、再度、サービス提供情報が受信されていないか否かが判定される。また、ステップ２０６においてタイムアウトのカウントが所定値に達していると判定された場合およびステップ２０４においてサービス提供指示を示すものと判定されない場合には、上記したステップＳ２０７に処理が移る。
【００６４】
このように、販売情報を送信した直後からタイムアウトを監視して、ネットワークの回線品質の低下や自動販売機管理装置１０１の動作不良等を原因としてサービス提供情報が返信されない場合には、サービスの提供をおこなわないこととしているので、上記したような原因によりサービスの提供判断を即座におこなうことができないといった問題を回避することができる。
【００６５】
なお、ステップＳ２０７の後は、上記したサービス情報の表示部に、サービスを享受できない旨、たとえば「はずれです」といったメッセージを表示する。
【００６６】
つぎに、実施の形態１にかかる自動販売機管理装置の動作について説明する。図４は、実施の形態１にかかる自動販売機管理装置の動作を示したフローチャートである。実施の形態１にかかる自動販売機管理装置では、複数の自動販売機間において販売された商品数を、判定用販売総数として積算していき、この積算結果に基づいて、自動販売機に上記したサービス提供指示を与えるか否かを判断するため、この判断基準として、あらかじめサービス判定数が設定されている。
【００６７】
まず、自動販売機管理装置１０１の送受信部１０２は、自動販売機１１０からネットワーク１００を介して上記した販売情報を受信すると、その販売情報の一回の受信につき、判定用販売総数（Ｓ）に１を加算する。すなわち、判定用販売総数（Ｓ）をインクリメントする（ステップＳ３０１）。
【００６８】
この判定用販売総数（Ｓ）は、自動販売機１１０以外の他の自動販売機からの販売情報の受信によってもインクリメントされるため、上記したように、複数の自動販売機間において販売された商品総数を示すことになる。但し、どの自動販売機の販売情報を判定用販売総数（Ｓ）の積算対象とするかをグループ毎に区別してもよい。この場合、そのグループの数だけ判定用販売総数（Ｓ）を用意する必要がある。
【００６９】
ステップＳ３０１において判定用販売総数（Ｓ）の積算がおこなわれると、受信した販売情報から、その販売情報を送信した自動販売機の識別情報が抽出され、自動販売機が特定される（ステップＳ３０２）。つづいて、判定用販売総数（Ｓ）が上記したサービス判定数に一致したか否かが判定される（ステップＳ３０３）。
【００７０】
ステップＳ３０３において判定用販売総数（Ｓ）がサービス判定数に一致したと判定された場合には、上記したサービス提供指示を含めたサービス提供情報を、ステップＳ３０２において特定した自動販売機に返信する（ステップＳ３０４）。そしてこの後、判定用販売総数（Ｓ）をクリアする（ステップＳ３０５）。
【００７１】
また、ステップＳ３０３において判定用販売総数（Ｓ）がサービス判定数に一致したと判定されない場合には、サービスの提供をおこなわない旨を示したサービス提供情報を、ステップＳ３０２において特定した自動販売機に返信する（ステップＳ３０６）。
【００７２】
このように、自動販売機管理装置１０１が管理する所定範囲（グループ）内の複数の自動販売機間において、商品が所定数（上記したサービス判定数に相当する）に達する毎にサービスを一回提供するので、上記したグループ単位、たとえば、営業所や商品配送センター単位で、常に一定の割合でサービスの提供をおこなうことができ、上記したサービス判定数の設定変更や上記したグループに含める範囲の変更により、サービスの提供数を考慮した販売計画を容易に立てることができる。すなわち、サービス提供による販売促進と商品販売による収益との均衡を厳密に調節することができる。
【００７３】
以上に説明したように、実施の形態１にかかる自動販売システム、自動販売機および自動販売機管理装置によれば、ネットワークに接続された各自動販売機が、商品の販売をおこなう毎にその旨を販売情報とともに自動販売機管理装置に通知し、自動販売機管理装置は、各自動販売機から受信した上記販売情報に基づいて、所定管理範囲内にある自動販売機間の販売総数を積算し、その積算結果が、あらかじめ設定されたサービス判定数に達した際に、その達することとなった販売情報を送信した自動販売機に対して、サービスの提供をおこなう旨を指示し、さらに自動販売機は、そのサービス提供指示を受信した際にその指示にしたがってサービスを提供するので、自動販売機管理装置によって所定管理範囲内にある複数の自動販売機間での実際のサービスの提供割合を常に一定にすることができ、サービス提供を考慮した販売計画を容易に立てることができるとともに、その販売計画を忠実に実行することが可能になる。
【００７４】
（実施の形態２）
つぎに、実施の形態２にかかる自動販売システム、自動販売機および自動販売機管理装置について説明する。実施の形態２にかかる自動販売システム、自動販売機および自動販売機管理装置は、実施の形態１にかかる自動販売機管理装置が、サービス提供条件として商品の販売総数を用いたのに対し、サービス提供条件として商品の販売総金額を用いた点が異なる。その他の構成および動作は実施の形態１と同一であるため、それらの説明を省略する。
【００７５】
図５は、実施の形態２にかかる自動販売機管理装置の動作を示したフローチャートである。実施の形態２にかかる自動販売機管理装置では、複数の自動販売機間において販売された商品の金額を、判定用販売総金額として積算していき、この積算結果に基づいて、自動販売機に上記したサービス提供指示を与えるか否かを判断するため、この判断基準として、あらかじめサービス判定金額が設定されている。
【００７６】
まず、自動販売機管理装置１０１の送受信部１０２が、自動販売機１１０からネットワーク１００を介して上記した販売情報を受信すると、その販売情報から販売された商品の金額（Ｐ）を抽出する（ステップＳ４０１）。そして、上記した判定用販売総金額（Ｔ）にこの商品の金額（Ｐ）を積算する（ステップＳ４０２）。
【００７７】
この判定用販売総金額（Ｔ）は、自動販売機１１０以外の他の自動販売機からの販売情報の受信によっても積算されるため、上記したように、複数の自動販売機間において販売された商品の総金額を示すことになる。但し、どの自動販売機の販売情報を判定用販売総金額（Ｔ）の積算対象とするかをグループ毎に区別してもよい。この場合、そのグループの数だけ判定用販売総金額（Ｔ）を用意する必要がある。
【００７８】
ステップＳ４０２において判定用販売総金額（Ｔ）の積算がおこなわれると、受信した販売情報から、その販売情報を送信した自動販売機の識別情報が抽出され、自動販売機が特定される（ステップＳ４０３）。つづいて、判定用販売総金額（Ｔ）が上記したサービス判定金額に一致したか否かが判定される（ステップＳ４０４）。
【００７９】
ステップＳ４０４において判定用販売総金額（Ｔ）がサービス判定金額に一致したと判定された場合には、上記したサービス提供指示を含めたサービス提供情報を、ステップＳ４０３において特定した自動販売機に返信する（ステップＳ４０５）。そしてこの後、判定用販売総金額（Ｔ）をクリアする（ステップＳ４０７）。
【００８０】
また、ステップＳ４０４において判定用販売総金額（Ｔ）がサービス判定金額に一致したと判定されない場合には、サービスの提供をおこなわない旨を示したサービス提供情報を、ステップＳ４０３において特定した自動販売機に返信する（ステップＳ４０６）。
【００８１】
このように、自動販売機管理装置１０１が管理する所定範囲（グループ）内の複数の自動販売機間において、商品が所定数（上記したサービス判定数に相当する）に達する毎にサービスを一回提供するので、上記したグループ単位、たとえば、営業所や商品配送センター単位で、常に一定の割合でサービスの提供をおこなうことができ、上記したサービス判定数の設定変更や上記したグループに含める範囲の変更により、サービスの提供数を考慮した販売計画を容易に立てることができる。すなわち、サービス提供による販売促進と商品販売による収益との均衡を厳密に調節することができる。
【００８２】
特に、この実施の形態２において、サービスの形態として上記した商品の無料追加を採用する場合には、自動販売機管理装置１０１が、受信した販売情報に含まれる販売可能な他の商品情報から、無料追加される商品を特定して、この特定された商品を示した情報を上記したサービス提供情報に含めて返信することが好ましい。これにより、自動販売機１１０は、サービス提供情報が示す特定された商品に対応する選択スイッチ２０２のみを点灯させて選択可能にすることができ、収益管理をより厳密に実現することができる。
【００８３】
以上に説明したように、実施の形態２にかかる自動販売システム、自動販売機および自動販売機管理装置によれば、ネットワークに接続された各自動販売機が、商品の販売をおこなう毎にその旨を販売情報とともに自動販売機管理装置に通知し、自動販売機管理装置は、各自動販売機から受信した上記販売情報に基づいて、所定管理範囲内にある自動販売機間の販売総金額を積算し、その積算結果が、あらかじめ設定されたサービス判定金額に達した際に、その達することとなった販売情報を送信した自動販売機に対して、サービスの提供をおこなう旨を指示し、さらに自動販売機は、そのサービス提供指示を受信した際にその指示にしたがってサービスを提供するので、自動販売機管理装置によって所定管理範囲内にある複数の自動販売機間での実際のサービスの提供割合を、実際に販売された金額に基づいて常に一定にすることができ、サービス提供を考慮した販売計画を容易に立てることができるとともに、その販売計画を忠実に実行することが可能になる。
【００８４】
特に、実施の形態２にかかる自動販売システム、自動販売機および自動販売機管理装置によれば、各自動販売機において販売される商品の価格に大きな差を有する場合等、実施の形態１のように、サービス提供条件を商品の販売数としたのでは、サービスの提供割合を正確に定めることができない場合に有効となる。
【００８５】
なお、上述した実施の形態２においては、サービスの提供条件として、実際に販売された商品の金額を用いたが、これに代えて、各商品の販売における粗利益を用いることもできる。この場合、所定の利益を得た際にサービスを提供することになるので、サービスの提供をおこなう割合をより簡単に決定することができる。
【００８６】
（実施の形態３）
つぎに、実施の形態３にかかる自動販売システム、自動販売機および自動販売機管理装置について説明する。実施の形態３にかかる自動販売システム、自動販売機および自動販売機管理装置は、実施の形態１または２にかかる自動販売システム、自動販売機および自動販売機管理装置における各動作に加えて、自動販売機管理装置が、自動販売機から販売情報を受信する毎に、上記した判定用販売総数または判定用販売総金額についての情報をサービス提供情報として、各自動販売機に送信するとともに、自動販売機は、そのサービス提供情報を受信した際に、上記した判定用販売総数または判定用販売総金額についての情報に基づくサービス提供条件を利用者に提示することを特徴としている。その他の構成および動作は実施の形態１または２と同一であるため、それらの説明を省略する。
【００８７】
なお、以下においては、実施の形態１のようにサービス提供条件として商品の販売数を用いた場合を説明するが、実施の形態２のようにサービス提供条件として商品の販売金額を用いた場合も同様である。
【００８８】
まず、実施の形態３にかかる自動販売機管理装置の動作について説明する。図６は、実施の形態３にかかる自動販売機管理装置の動作を示したフローチャートである。実施の形態３にかかる自動販売機管理装置でも、実施の形態１と同様に、複数の自動販売機間において販売された商品数を、判定用販売総数として積算していき、この積算結果に基づいて、自動販売機に上記したサービス提供指示を与えるか否かを判断するため、この判断基準として、あらかじめサービス判定数が設定されている。
【００８９】
自動販売機管理装置１０１の送受信部１０２は、自動販売機１１０からネットワーク１００を介して上記した販売情報を受信すると、その販売情報の一回の受信につき、判定用販売総数（Ｓ）に１を加算する。すなわち、判定用販売総数（Ｓ）をインクリメントする（ステップＳ６０１）。
【００９０】
ステップＳ６０１において判定用販売総数（Ｓ）の積算がおこなわれると、受信した販売情報から、その販売情報を送信した自動販売機の識別情報が抽出され、自動販売機が特定される（ステップＳ６０２）。つづいて、判定用販売総数（Ｓ）が上記したサービス判定数に一致したか否かが判定される（ステップＳ６０３）。
【００９１】
ステップＳ６０３において判定用販売総数（Ｓ）がサービス判定数に一致したと判定された場合には、上記した判定用販売総数（Ｓ）とサービス提供指示とを含めたサービス提供情報を、ステップＳ６０２において特定した自動販売機に返信する（ステップＳ６０４）。そしてこの後、判定用販売総数（Ｓ）をクリアする（ステップＳ６０５）。
【００９２】
また、ステップＳ６０３において判定用販売総数（Ｓ）がサービス判定数に一致したと判定されない場合には、上記した判定用販売総数（Ｓ）を含め、かつサービスの提供をおこなわない旨を示したサービス提供情報を、ステップＳ６０２において特定した自動販売機に返信する（ステップＳ６０６）。
【００９３】
そして、ステップＳ６０５またはステップＳ６０５による処理の後は、上記した判定用販売総数（Ｓ）を含めたサービス提供情報を、ステップＳ６０２において特定した自動販売機以外の自動販売機に送信する（ステップＳ６０７）。
【００９４】
づきに、実施の形態３にかかる自動販売機の動作について説明する。図７は、実施の形態３にかかる自動販売機の動作を示すフローチャートであり、特に、自動販売機が、図６に示したステップＳ６０７において送信されたサービス提供情報を受信した場合の動作を示すものである。
【００９５】
まず、自動販売機は、図６に示したステップＳ６０７において送信されたサービス提供情報を受信すると、受信したサービス提供情報から判定用販売総数（Ｓ）についての情報を抽出する。また、このサービス提供情報には、自動販売機管理装置において設定されたサービス判定数についての情報も含まれており、自動販売機は、判定用販売総数（Ｓ）とともにこのサービス判定数も同時に知得することができる。
【００９６】
そして、自動販売機は、抽出した判定用販売総数（Ｓ）を用いてサービス提供条件を示したメッセージを作成し、そのメッセージを、サービス提供に関する情報を表示するための表示部に表示する（ステップＳ７０２）。図８は、サービス提供条件を示したメッセージの表示例を示す図である。
【００９７】
たとえば、上記したメッセージは、図８（ａ）に示すように、サービス提供条件となるサービス判定数とともに、現在の販売本数を示す判定用販売総数（Ｓ）を表示する。また、図８（ｂ）に示すように、これらメッセージをスクロール表示させてもよい。さらに、図９に示すように、上記したサービス判定数と判定用販売総数（Ｓ）とから、サービスが享受されるまでに必要な購入本数を提示してもよい。
【００９８】
このように、自動販売機管理装置１０１が管理する所定範囲（グループ）内の複数の自動販売機間において、商品が所定数（上記したサービス判定数に相当する）に達する毎にサービスを一回提供するとともに、サービスが享受されるための条件が表示されるので、上記したグループ単位で、常に一定の割合でサービスの提供をおこなうことができるとともに、表示されたサービス提供条件が比較的満たされやすい状況にある場合には、利用者によるより多くの商品の購入が期待でき、販売促進を図ることができる。
【００９９】
なお、上記したサービス提供条件の表示は、比較的満たされやすい所定の状況に達した際のみに表示してもよい。たとえば、図９において、追加サービスが享受されるまでに必要な商品の購入数が、３０本以下になった場合にのみ、その表示をおこなう。
【０１００】
以上に説明したように、実施の形態３にかかる自動販売システム、自動販売機および自動販売機管理装置によれば、実施の形態１または２にかかる自動販売システム、自動販売機および自動販売機管理装置による動作に加えて、自動販売機管理装置が、自動販売機から販売情報を受信する毎に、上記した判定用販売総数または判定用販売総金額についての情報をサービス提供情報として、各自動販売機に送信し、自動販売機は、そのサービス提供情報を受信した際に、上記した判定用販売総数または判定用販売総金額についての情報に基づくサービス提供条件を利用者に提示するので、実施の形態１または２における効果を享受できるとともに、利用者による商品購入意欲を刺激して、販売促進をより高めることが期待できる。
【０１０１】
また、上述した実施の形態１〜３に説明した自動販売システム、自動販売機および自動販売機管理装置において、自動販売機に商品の残量を検知できる検知手段を備え、上記した販売情報にその商品残量の情報を含め、自動販売機管理装置は、受信した販売情報に示される商品残量が、所定量以下である場合に、その商品残量を示す自動販売機に対しては、サービス提供指示をおこなわないとすることもできる。
【０１０２】
これは、サービスの形態として、商品の無料追加を採用する場合、商品が残り少ないのにもかかわらず、追加サービスにより商品を失っては、次回に商品の補充がおこなわれるまでに商品の売り切れが発生する確率が高くなり、正当な商品の販売の機会を失うといった事態を回避することができるという点で有効である。なお、この商品の残量に応じてサービスの提供を制限するという概念は、ネットワークに接続されてないスタンドアロンの自動販売機に対しても適用できる。
【０１０３】
さらに、上述した実施の形態１〜３におけるサービスの形態は、商品の無料追加に限らず、サービス券の発行、キャッシュバック、景品等の他、上記した表示部にＩＤ番号を表示してそれを書き取って所定の宛先に郵送することによりあらためてサービスが享受されるようにしてもよい。
【０１０４】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、自動販売機が商品の販売毎にその販売があったことを示すことになる販売情報を自動販売機管理装置に送信した後、自動販売機管理装置からサービス提供指示を受信したときに限ってサービスを提供し、また、自動販売機管理装置は、そのサービス提供指示を返信するか否かを、他の自動販売機から受信した販売情報から得られる販売状況等から決定するので、所定管理範囲内にある複数の自動販売機間に対してサービスを提供する割合を常に一定に保持することができ、サービス提供による販売促進と商品販売による収益との均衡を厳密に調節した販売計画を容易に立てることができるとともに、その販売計画を忠実に実行することが可能になるという効果を奏する。
【０１０５】
また、本発明によれば、自動販売機管理装置が、サービス提供指示を返信する条件として、所定管理範囲内にある複数の自動販売機間において販売された商品の総数を用いることができ、特に販売される商品の価格に大差ない場合に、サービス提供を考慮した販売計画および販売管理が容易となるという効果を奏する。
【０１０６】
また、本発明によれば、自動販売機管理装置が、サービス提供指示を返信する条件として、所定管理範囲内にある複数の自動販売機間において販売された商品の総金額を用いることができ、サービス提供条件を商品の販売数としたのでは、サービスの提供割合を正確に定めることができない場合等に、より厳密な販売計画および販売管理がおこなうことができるという効果を奏する。
【０１０７】
また、本発明によれば、自動販売機管理装置が、各自動販売機から受信した販売情報に基づいて作成したサービス提供情報を、各自動販売機に送信し、各自動販売機は、このサービス提供情報に基づいて決定されるサービス提供条件を表示するので、利用者による商品購入意欲を刺激して、販売促進をより高めることが期待できるという効果を奏する。
【０１０８】
また、本発明によれば、自動販売機の商品の残量が一定以上である場合のみにサービスが提供されるので、たとえば、サービスの形態として商品の無料追加を採用する場合に、このサービス提供によって商品が売り切れ状態になるのが防止され、正当な商品の販売の機会を失うといった事態を回避することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】実施の形態１にかかる自動販売システムの概略構成を示した図である。
【図２】実施の形態１にかかる自動販売機の動作を示したフローチャートである。
【図３】実施の形態１にかかる自動販売機おいてサービスを享受するための操作指示の表示を示す図である。
【図４】実施の形態１にかかる自動販売機管理装置の動作を示したフローチャートである。
【図５】実施の形態２にかかる自動販売機管理装置の動作を示したフローチャートである。
【図６】実施の形態３にかかる自動販売機管理装置の動作を示したフローチャートである。
【図７】実施の形態３にかかる自動販売機の動作を示すフローチャートである。
【図８】実施の形態３にかかる自動販売機においてサービス提供条件を示したメッセージの表示例を示す図である。
【図９】実施の形態３にかかる自動販売機においてサービス提供条件を示したメッセージの他の表示例を示す図である。
【図１０】従来のサービス機能付き自動販売機の外観を示す概略図である。
【図１１】ネットワークを介して自動販売機の管理をおこなう従来の自動販売システムの概略構成を示す図である。
【符号の説明】
１００ネットワーク
１０１自動販売機管理装置
１０２，１１２送受信部
１０３，１１３演算処理部
１０４記憶部
１１０，１２０，１３０，１４０自動販売機
１１４制御部
１１５表示器
１１６コイン処理機構
１１７紙幣処理機構
１１８商品搬出機構[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
  The present invention relates to a vending system in which at least two vending machines and a vending machine management apparatus for managing each vending machine are connected to a network.andWith regard to vending machine management devices, in particular, vending systems capable of integrated management on the network of service provision status such as free addition of goods.andThe present invention relates to a vending machine management apparatus.
[0002]
[Prior art]
A wide variety of vending machines have been developed that automatically sell desired products, such as beverages and cigarettes when money is inserted, making it easy to purchase products, easy to manage, and slightly installed Due to reasons such as reduction in area and labor costs required for sales, it has become popular in many places.
[0003]
On the other hand, it is difficult for such vending machines to be differentiated from other vending machines in promoting the sale of products. Among vending machines that sell similar products, Generally, it is left to the user's preference whether to purchase products using vending machines.
[0004]
Therefore, in order to realize more active sales promotion, so-called vending machines with service functions have been developed that provide services under certain conditions when selling products. FIG. 10 is a schematic view showing the appearance of a conventional vending machine with service functions. According to the vending machine 200 with a service function shown in FIG. 10, first, when a user inserts money into the coin insertion slot 203 or the bill insertion slot 204, the sales process of the product is started.
[0005]
At this time, if a coin processing mechanism or a bill processing mechanism (not shown) determines whether the inserted money is true or false, and determines that the money is bad, for example, when the bad coin is inserted, the coin is returned. Return from mouth 207. In addition, the coin processing mechanism, the bill processing mechanism, and an arithmetic processing unit (not shown) calculate the total amount of money that is continuously inserted, and the total amount is displayed on the insertion amount indicator 205.
[0006]
When the total amount of money input reaches the sales price of any of the products that can be sold in the vending machine 200, the total of the selection switches 202 corresponding to the samples of the products displayed on the product display table 201, respectively. Depending on the amount of money, the sellable lamp of the product selection switch 202 is turned on.
[0007]
When the user depresses one of the lit selection switches 202, the product corresponding to the depressed selection switch 202 is carried out to the product take-out port 208 by the operation of a product take-out mechanism (not shown). Further, at this time, when money equal to or higher than the selling price of the purchased product is inserted, the amount of change is calculated by the above-described arithmetic processing unit, and the change is returned from the return port 207 through the coin processing mechanism. Thereby, the sales process of one product is completed.
[0008]
Further, in the vending machine 200 with the service function, the lottery function is activated simultaneously with the depression of the selection switch 202 described above, and the lottery display 209 such as roulette displays the lottery process and the lottery result. When the lottery result corresponds to a display meaning service provision such as free addition of goods, for example, “winning”, the goods corresponding to the selection switch 202 pushed down by the user are further provided with the above-mentioned goods carry-out mechanism. Is carried out to the product outlet 208 by the above operation. Alternatively, when “winning” is displayed, the sale available lamps of all the selection switches 202 are turned on, and a product to be added for free can be selected.
[0009]
As described above, in the vending machine 200 with a service function, there is a possibility that a service such as free addition of a product is provided, or the other func- tions function depending on the visual fun of the lottery process by the lottery display 209. In addition to being able to differentiate from vending machines that are not equipped with, it encourages users to purchase products and promotes sales promotion.
[0010]
In addition, while vending machines with service functions as described above are widespread, each vending machine has a communication function, and a vending machine management device located remotely can control the products sold by each vending machine. A vending system that performs integrated management and maintenance of the vending machine itself has been proposed.
[0011]
FIG. 11 is a diagram showing a schematic configuration of a vending system that manages vending machines via a network. As shown in FIG. 11, the vending machine management apparatus 301 enables data transmission / reception with each of the vending machines 311 to 314 via the network 300. Here, the network 300 can be a wireless line by following not only a wired line such as a dedicated line or a public communication line but also a PHS (Personal Handyphone System) or a mobile phone communication protocol.
[0012]
The data transmitted / received in each of the vending machines 311 to 314 includes not only vending machine sales information such as the remaining amount of goods, deposit amount, and change balance but also vending machine failure detection information and the like. Examples of collecting and maintaining sales information of a plurality of vending machines via such a network are disclosed in, for example, Japanese Patent Application Laid-Open Nos. 6-4745 and 10-124585. .
[0013]
[Problems to be solved by the invention]
However, the vending machines with service functions described above provide services when selling products according to a certain probability or ratio set for each vending machine, but services such as free addition of products etc. Is largely related to the sales status and profits of the product, while the information on whether or not the service has been provided has to be confirmed by the product replenishment worker directly visiting the vending machine. In addition, when each sales office or product distribution center is divided into groups that include multiple vending machines, it is difficult to set the service provision ratio and the actual service provision status in real time for each group. It was.
[0014]
In addition, in the vending system described above, in which a plurality of vending machines can be managed by a vending machine management apparatus via a network, the vending machine performs after a series of product sales processing with a user is completed. It enables collection of created sales information and remote maintenance / inspection processing such as fault diagnosis and control program update at a relatively large time interval for each vending machine or simultaneously. However, it did not actively control the operation of vending machines when selling products.
[0015]
In particular, in the conventional vending system, no consideration is given to the integrated management of the above service provision via the network, and the availability of the service is left to the processing of each vending machine. For this reason, it has not been possible to perform service management in which services are always provided at a constant rate for each group unit described above.
[0016]
The present invention has been made in view of the above, and the vending machine management apparatus instructs each vending machine to provide a service via a network for each predetermined management range. The purpose is to enable service management.
[0017]
[Means for Solving the Problems]
  In order to solve the above-described problems and achieve the object of the present invention, a vending system according to the invention of claim 1 includes at least two vending machines, a vending machine management apparatus that manages each vending machine, In the vending system configured by connecting to a network, the vending machine transmits sales information to the vending machine management apparatus every time a product is sold, and receives a service provision instruction from the vending machine management apparatus And providing the service according to the service provision instruction, the vending machine management device is provided by each vending machine.Based on the received sales information, the number of products sold in vending machines within a predetermined management range is integrated, and the sales information when the integration result reaches a predetermined service determination number is transmitted. The service provision instruction is returned to the vending machine.It is characterized by that.
[0018]
  According to the present invention, after the vending machine transmits sales information to the vending machine management device indicating that the vending machine has been sold every time the product is sold, a service provision instruction is received from the vending machine management device. The vending machine management apparatus determines whether or not to return the service providing instruction from the sales status obtained from the sales information received from other vending machines. Therefore, it is possible to always maintain a constant ratio of providing services to a plurality of vending machines within a predetermined management range.In this case, the total number of products sold between a plurality of vending machines within a predetermined management range can be used as a condition for the vending machine management apparatus to return a service provision instruction..
[0019]
  The vending system according to the invention of claim 2In a vending system in which at least two vending machines and a vending machine management apparatus that manages each vending machine are connected to a network, the vending machine performs the vending every time a product is sold. When the sales information is transmitted to the machine management apparatus and a service provision instruction is received from the vending machine management apparatus, the service is provided according to the service provision instruction, and the vending machine displays the amount of the sold product. Amount information included in the sales information is transmitted, and the vending machine management apparatus determines the amount of the product sold in the vending machine within a predetermined management range based on the sales amount information received from each vending machine. And the service provision instruction is sent to the vending machine that has transmitted the sales information when the amount of the accumulated product reaches the predetermined service determination amount. To trustIt is characterized by that.
[0020]
  According to the present invention, after the vending machine transmits sales information to the vending machine management device indicating that the vending machine has been sold every time the product is sold, a service provision instruction is received from the vending machine management device. The vending machine management apparatus determines whether or not to return the service providing instruction from the sales status obtained from the sales information received from other vending machines. Therefore, it is possible to always maintain a constant ratio of providing services to a plurality of vending machines within a predetermined management range. In this case, as a condition for the vending machine management apparatus to return a service provision instruction, the total amount of products sold among a plurality of vending machines within a predetermined management range can be used..
[0021]
  Further, the vending system according to the invention of claim 3 is the claim 1.In the second or second aspect of the invention, the vending machine receives, from the vending machine management apparatus, service provision information indicating a sales situation by a vending machine within a predetermined management range of the vending machine management apparatus. Displaying service provision conditions based on service provision information, the vending machine management apparatus receives the sales information from each vending machine, creates the service provision information based on the received sales information, and created Send service provision information to each vending machineIt is characterized by that.
[0022]
  According to the present invention, the vending machine management device transmits the service providing information created based on the sales information received from each vending machine to each vending machine. Since the service provision conditions determined based on the above are displayed, the conditions for enjoying the service can be presented to the user.
[0023]
  In addition, the vending system according to the invention of claim 4 is the claim 1.In the invention according to any one of claims 1 to 3, the vending machine transmits merchandise remaining amount information indicating a remaining amount of merchandise included in the sales information, and the vending machine management apparatus transmits the remaining merchandise. When the remaining amount of product indicated by the quantity information indicates a predetermined amount or less, the service provision instruction is not returned to the vending machine that transmitted the remaining amount of product information.It is characterized by that.
[0024]
  According to this invention,Since the service is provided only when the remaining amount of the product in the vending machine is above a certain level, for example, when the free addition of the product is adopted as the service form, the product is sold out by this service provision. Can be avoided.
[0025]
  Further, according to the invention of claim 5The vending machine management apparatus is a vending machine management apparatus that manages at least two vending machines via a network, and sales information receiving means for receiving sales information transmitted from each vending machine every time a product is sold. Determining means for determining whether to return a service provision instruction to the vending machine that has transmitted the sales information based on the sales information of the vending machine within a predetermined management range; and a determination result by the determining means Service providing instruction transmitting means for transmitting the service providing instruction in response to the information, and the determining means is sold in a vending machine within a predetermined management range based on the sales information received from each vending machine. The number of products that have been accumulated, and when the accumulated result reaches a predetermined service determination number, the automatic transmission that sent the sales information when the service determination number was reached For the sale machine, it decides to return the service provision instructionIt is characterized by that.
[0026]
  According to this invention,The decision means determines whether or not to return a service provision instruction to the vending machine based on the sales status obtained from the sales information received from the other vending machines, so a plurality of vending machines within the predetermined management range. It is possible to always maintain a constant ratio of providing services to the machines. In this case, the total number of products sold between a plurality of vending machines within a predetermined management range can be used as a determination condition for determining whether to return the service provision instruction.
[0027]
  Further, according to the invention of claim 6The vending machine management apparatus is a vending machine management apparatus that manages at least two vending machines via a network, and sales information receiving means for receiving sales information transmitted from each vending machine every time a product is sold. Determining means for determining whether to return a service provision instruction to the vending machine that has transmitted the sales information based on the sales information of the vending machine within a predetermined management range; and a determination result by the determining means Service providing instruction transmitting means for transmitting the service providing instruction in response to the information, and the determining means is sold in a vending machine within a predetermined management range based on the sales information received from each vending machine. Sales information when the service decision amount is reached when the accumulated product amount reaches a predetermined service decision amount. Against Shin the vending machine, it is determined that returns the service provision instructionIt is characterized by that.
[0028]
  According to this invention,The decision means determines whether or not to return a service provision instruction to the vending machine based on the sales status obtained from the sales information received from the other vending machines, so a plurality of vending machines within the predetermined management range. It is possible to always maintain a constant ratio of providing services to the machines. In this case, the total price of the products sold between a plurality of vending machines within a predetermined management range can be used as a determination condition for determining whether to return the service provision instruction..
[0029]
  The vending machine according to the invention of claim 7 is:6. The service provision information creating means for creating service provision information indicating a sales situation by a vending machine within a predetermined management range based on the sales information, and the service provision information for each automatic Service providing information transmitting means for transmitting to the vending machine,It is characterized by that.
[0030]
  According to this invention,From the sales information received from a plurality of vending machines within a predetermined management range, service providing information indicating the sales status is created by the service providing information creating means, and the service providing information is transmitted to the service providing information transmitting means. Since the information is transmitted to the vending machine, each vending machine can know the service provision conditions determined from the service provision information.
[0031]
  The vending machine according to the invention of claim 8 is:The invention according to any one of claims 5 to 7, further comprising a product remaining amount information receiving unit that receives product remaining amount information indicating a remaining amount of a product from each vending machine, wherein the determination unit includes the product When the remaining amount information indicates a predetermined amount or less, it is determined that the service providing instruction is not returned to the vending machine that transmitted the remaining amount information of the product.It is characterized by that.
[0032]
  According to this invention,Since the determination means determines that the service provision instruction is transmitted only when the remaining amount of the product in the vending machine is equal to or greater than a certain amount, for example, when adopting free addition of the product as a service form, Avoid vending machines selling out products.
[0045]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Embodiments of a vending system, a vending machine, and a vending machine management apparatus according to the present invention will be described below in detail with reference to the drawings. Note that the present invention is not limited to the embodiments.
[0046]
(Embodiment 1)
First, the vending system, vending machine, and vending machine management apparatus according to the first embodiment will be described. FIG. 1 is a diagram showing a schematic configuration of a vending system according to the first embodiment. A vending machine management apparatus 101 and vending machines 110, 120, 130, and 140 that constitute the vending system are respectively shown in FIG. This corresponds to the vending machine management apparatus and vending machine according to the first embodiment.
[0047]
As shown in FIG. 1, in the vending system according to the first embodiment, a vending machine management apparatus 101 and four vending machines 110, 120, 130, and 140 are connected via a network 100. In particular, the vending machine management apparatus 101 enables data transmission / reception with each vending machine. In FIG. 1, only four vending machines connected to the network 100 are shown, but it goes without saying that a plurality of more vending machines can be connected.
[0048]
The network 100 may be a wireless line as well as a wired line such as a dedicated line or a public communication line, and is not particularly limited as long as it is a medium capable of communication. In FIG. 1, a vending machine management apparatus 101 includes a transmission / reception unit 102 that controls transmission / reception of data via the network 100, and an operation that enables creation of data to be transmitted by the transmission / reception unit 102 and analysis and retention of received data. A processing unit 103 and a storage unit 104 are provided.
[0049]
Further, the vending machine management apparatus 101 can adopt a general computer configuration by adding a display device, an input device, or the like as necessary. More specifically, an arithmetic processing unit 103 corresponding to a CPU (Central Processing Unit) receives sales information (to be described later) via a transmission / reception unit 102 in accordance with a program stored in a ROM (Read Only Memory), a magnetic disk device, or the like. And transmission of service provision information.
[0050]
On the other hand, the vending machine 110 includes a transmission / reception unit 112 that controls transmission / reception of data via the network 100, an arithmetic processing unit 113 that creates data to be transmitted by the transmission / reception unit 102 and analyzes received data, and a user. The coin processing mechanism 116 and the bill processing mechanism 117 that perform the truth of the inserted money, the calculation of the total amount of money, the return of the change, and the like, the commodity unloading mechanism 118 that unloads the commodity to the commodity outlet, and these mechanisms are controlled A control unit 114 and a display unit 115 are provided.
[0051]
In FIG. 1, a separate display unit for displaying the amount of money input, lighting of a product selection switch, information on providing a service, which will be described later, and the like is simply shown as a display 115.
[0052]
In the vending system comprising the vending machine management apparatus 101 having such a configuration and the vending machines 110, 120, 130, and 140, each time the vending machine performs sales processing of the product, the sales information is obtained. The vending machine management apparatus 101 transmits to the vending machine management apparatus 101 via the network 100, and the vending machine management apparatus 101 calculates the total number of products sold in a plurality of vending machines on the network from the sales information received from each vending machine. When the integration result reaches a predetermined value, an instruction to provide a service is returned to the vending machine that has transmitted the sales information that caused the predetermined value to be reached. Yes.
[0053]
That is, each vending machine can provide a service for the first time by an instruction from the vending machine management apparatus 101, instead of deciding to provide a service independently when selling a product. This is because a service function in the vending machine is controlled by the vending machine management apparatus 101, and the vending machine management apparatus 101 determines a ratio of providing services in an integrated manner among a plurality of vending machines. Means you can.
[0054]
Next, a detailed operation of the vending machine according to the first embodiment will be described. FIG. 2 is a flowchart showing the operation of the vending machine according to the first embodiment. First, the user starts to sell the product by putting the money for the price of the product to be purchased into the vending machine 110 and depressing the selection switch corresponding to the desired product.
[0055]
At this time, the control unit 114 of the vending machine 110 detects the depression of the selection switch described above, takes out the corresponding product to the product outlet by the product delivery mechanism 118, and indicates that the product has been sold. The transmission / reception unit 112 is given a command to transmit the sales information shown. This sales information includes vending machine identification information, and if necessary, various other information related to the sold products, such as general product management data such as product names, prices, and sales times. Can also be included.
[0056]
The transmission / reception unit 112 that has received the transmission command transmits the above-described sales information to the vending machine management apparatus 101 in accordance with a predetermined communication protocol (step S201). After the sales information is transmitted, a predetermined timeout time is immediately started (step S202). Subsequently, it is determined whether the service providing information is received from the vending machine management apparatus 101 by the transmission / reception unit 112 of the vending machine 110 (step S203).
[0057]
As will be described later, this service provision information is returned to the vending machine that has transmitted the sales information after the vending machine management apparatus 101 receives the above-described sales information. This is for instructing whether or not to implement.
[0058]
If it is determined in step S203 that the service provision information has been received, it is determined whether or not the service provision information indicates a service provision instruction (step S204). If it is determined in step S204 that a service provision instruction is indicated, the service is provided (step S205).
[0059]
Here, the provision of service means free addition of goods, cashback, or issuance of a service ticket if a service ticket issuance device is provided. For example, when a product is added free of charge as a service, in step S205, a message indicating that the service can be enjoyed on the display unit 115, in particular, a display unit for displaying information relating to service provision, for example, “winning”. And the same product as the product corresponding to the selection switch 202 pushed down by the user is carried out to the product outlet 208 by the product delivery mechanism 118.
[0060]
Further, as another form of free addition of goods, a “winning” effect as shown in FIG. 3 and an operation instruction for enjoying the service are displayed, and all the selection switches 202 are lit and free of charge. It is also possible to select a product to be added. Further, when this service form is adopted, the vending machine management apparatus 101 specifies a product to be added free of charge from the product price included in the received sales information and other product information that can be sold, and this The information indicating the specified product is returned in the service provision information described above, and the vending machine 110 turns on only the sellable lamp of the selection switch 202 corresponding to the specified product to enable selection. You can also.
[0061]
This means that when multiple types of products with different selling prices are sold on the same vending machine, especially when there is a large price difference between them, the products that are added free of charge are left to the user's free choice. Solves the problem of fluctuations in the revenue generated between the vending machines that are unique to the vending machine or managed on the network, making it impossible to create a strict sales plan that takes into account the provision of services. It will be.
[0062]
Then, when the provision of the service in step S205 is completed, the time-out count started in step S202 is reset (step S207). On the other hand, if it is determined in step S203 that the service providing information has not been received, it is determined whether or not the timeout count has reached a predetermined value (step S206).
[0063]
If it is determined in step 206 that the timeout count has not reached the predetermined value, the process returns to step S203, and it is determined again whether service provision information has been received. If it is determined in step 206 that the timeout count has reached the predetermined value, or if it is not determined in step 204 that the service provision instruction is indicated, the process proceeds to step S207 described above.
[0064]
As described above, the time-out is monitored immediately after the sales information is transmitted, and if the service providing information is not returned due to the deterioration of the line quality of the network or the malfunction of the vending machine management apparatus 101, the service is provided. Therefore, it is possible to avoid the problem that it is not possible to immediately determine service provision due to the above-described causes.
[0065]
After step S207, a message that the service cannot be enjoyed, for example, “I am out of place” is displayed on the service information display unit.
[0066]
Next, the operation of the vending machine management apparatus according to the first embodiment will be described. FIG. 4 is a flowchart showing the operation of the vending machine management apparatus according to the first embodiment. In the vending machine management apparatus according to the first embodiment, the number of products sold between a plurality of vending machines is accumulated as the total number of sales for determination, and the above-described vending machine is described based on the accumulated result. In order to determine whether or not to provide a service provision instruction, a service determination number is set in advance as the determination criterion.
[0067]
First, when the transmission / reception unit 102 of the vending machine management apparatus 101 receives the above-described sales information from the vending machine 110 via the network 100, the transmission total number for determination (S) is obtained for each reception of the sales information. Add one. That is, the determination sales total number (S) is incremented (step S301).
[0068]
Since the total number for sale for judgment (S) is also incremented by receiving sales information from other vending machines other than the vending machine 110, as described above, products sold among a plurality of vending machines. The total number will be shown. However, it may be distinguished for each group which vending machine sales information is targeted for the total number of sales for judgment (S). In this case, it is necessary to prepare the determination sales total number (S) by the number of the groups.
[0069]
When the total number of determination sales (S) is accumulated in step S301, the identification information of the vending machine that transmitted the sales information is extracted from the received sales information, and the vending machine is specified (step S302). . Subsequently, it is determined whether or not the total sales for determination (S) matches the above-mentioned service determination number (step S303).
[0070]
If it is determined in step S303 that the total sales for determination (S) matches the service determination number, the service provision information including the service provision instruction described above is returned to the vending machine identified in step S302 ( Step S304). Thereafter, the total number for sale for judgment (S) is cleared (step S305).
[0071]
If it is not determined in step S303 that the total sales for determination (S) matches the service determination number, the service providing information indicating that the service is not provided is sent to the vending machine identified in step S302. A reply is made (step S306).
[0072]
As described above, once a product reaches a predetermined number (corresponding to the service determination number) among a plurality of vending machines within a predetermined range (group) managed by the vending machine management apparatus 101, the service is performed once. Because the service is provided, the service can be provided at a constant rate at the above-mentioned group level, for example, at the sales office or product distribution center level. By the change, it is possible to easily make a sales plan in consideration of the number of services provided. That is, it is possible to strictly adjust the balance between sales promotion by service provision and profits from product sales.
[0073]
As described above, according to the vending system, the vending machine, and the vending machine management apparatus according to the first embodiment, every time each vending machine connected to the network sells a product. To the vending machine management apparatus together with the sales information, and the vending machine management apparatus accumulates the total number of sales between the vending machines within the predetermined management range based on the sales information received from each vending machine. When the result of the integration reaches a preset number of service decisions, the vending machine that sent the sales information that has been reached is instructed to provide the service, and further the vending When the machine receives the service provision instruction, the machine provides the service according to the instruction. Therefore, the vending machine management apparatus can connect a plurality of vending machines within a predetermined management range. It can be constant at all times to provide the percentage of actual service, along with the sales plan in consideration of the service provided can be easily stand, it is possible to faithfully execute the sales plan.
[0074]
(Embodiment 2)
Next, a vending system, a vending machine, and a vending machine management apparatus according to the second embodiment will be described. The vending system, vending machine, and vending machine management apparatus according to the second embodiment are different from the vending machine management apparatus according to the first embodiment that uses the total number of products sold as service provision conditions. The difference is that the total sales amount of the product is used as the provision condition. Other configurations and operations are the same as those in the first embodiment, and thus the description thereof is omitted.
[0075]
FIG. 5 is a flowchart showing the operation of the vending machine management apparatus according to the second embodiment. In the vending machine management apparatus according to the second embodiment, the amount of the product sold between a plurality of vending machines is accumulated as a total sales amount for determination, and the vending machine is based on the accumulated result. In order to determine whether or not to give the above-described service provision instruction, a service determination amount is set in advance as the determination criterion.
[0076]
First, when the transmission / reception unit 102 of the vending machine management apparatus 101 receives the sales information described above from the vending machine 110 via the network 100, the price (P) of the product sold is extracted from the sales information (step) S401). Then, the amount (P) of this product is added to the above-mentioned total sales amount for determination (T) (step S402).
[0077]
Since the total sales amount for judgment (T) is also accumulated by receiving sales information from other vending machines other than the vending machine 110, as described above, it is sold among a plurality of vending machines. It will show the total price of the product. However, it may be distinguished for each group which vending machine sales information is targeted for the total sales amount for determination (T). In this case, it is necessary to prepare the total sales amount for determination (T) by the number of the groups.
[0078]
When the total sales amount for determination (T) is integrated in step S402, the identification information of the vending machine that transmitted the sales information is extracted from the received sales information, and the vending machine is specified (step S403). ). Subsequently, it is determined whether or not the total sales amount for determination (T) matches the above service determination amount (step S404).
[0079]
If it is determined in step S404 that the total sales amount for determination (T) matches the service determination amount, the service provision information including the service provision instruction is returned to the vending machine identified in step S403. (Step S405). Thereafter, the total sales amount for determination (T) is cleared (step S407).
[0080]
If it is not determined in step S404 that the total sales amount for determination (T) matches the service determination amount, the vending machine identified in step S403 is service providing information indicating that the service is not provided. (Step S406).
[0081]
As described above, once a product reaches a predetermined number (corresponding to the service determination number) among a plurality of vending machines within a predetermined range (group) managed by the vending machine management apparatus 101, the service is performed once. Because the service is provided, the service can be provided at a constant rate at the above-mentioned group level, for example, at the sales office or product distribution center level. By the change, it is possible to easily make a sales plan in consideration of the number of services provided. That is, it is possible to strictly adjust the balance between sales promotion by service provision and profits from product sales.
[0082]
In particular, in the second embodiment, when the above-described free addition of the product is adopted as the service form, the vending machine management apparatus 101 determines from other product information that can be sold included in the received sales information, It is preferable that a product to be added free of charge is specified, and information indicating the specified product is included in the above service provision information and returned. As a result, the vending machine 110 can turn on only the selection switch 202 corresponding to the specified product indicated by the service provision information, thereby enabling selection, and more accurately realizes profit management.
[0083]
As described above, according to the vending system, the vending machine, and the vending machine management apparatus according to the second embodiment, every time each vending machine connected to the network sells a product. To the vending machine management device together with the sales information, and the vending machine management device accumulates the total sales amount between the vending machines within the predetermined management range based on the sales information received from each vending machine. When the accumulated result reaches a preset service judgment amount, it instructs the vending machine that has sent the sales information to be delivered to provide the service. When the vending machine receives the service provision instruction, the vending machine provides a service according to the instruction. Therefore, a plurality of vending machines within a predetermined management range by the vending machine management apparatus are provided. The actual service provision rate in Japan can be kept constant based on the amount actually sold, making it easy to create a sales plan that takes into account the service provision and faithfully executing the sales plan It becomes possible to do.
[0084]
In particular, according to the vending system, the vending machine, and the vending machine management apparatus according to the second embodiment, as in the case of the first embodiment, when there is a large difference in the price of goods sold in each vending machine, etc. In addition, the service provision condition is the number of products sold, which is effective when the service provision ratio cannot be accurately determined.
[0085]
In Embodiment 2 described above, the amount of the product actually sold is used as the service provision condition. However, instead of this, the gross profit in the sale of each product can be used. In this case, since a service is provided when a predetermined profit is obtained, the ratio of providing the service can be determined more easily.
[0086]
(Embodiment 3)
Next, a vending system, a vending machine, and a vending machine management apparatus according to the third embodiment will be described. The vending system, vending machine, and vending machine management apparatus according to the third embodiment include automatic operations in addition to the operations in the vending system, vending machine, and vending machine management apparatus according to the first or second embodiment. Each time the vending machine management device receives sales information from the vending machine, the information on the total sales for judgment or the total sales price for judgment is transmitted as service provision information to each vending machine and vending When the machine receives the service provision information, the machine presents the service provision conditions based on the information about the total sales for determination or the total sales price for determination to the user. Other configurations and operations are the same as those in the first or second embodiment, and thus description thereof is omitted.
[0087]
In the following, a case where the number of sales of a product is used as a service provision condition as in the first embodiment will be described, but a case where the sales amount of a product is used as a service provision condition as in the second embodiment. It is the same.
[0088]
First, the operation of the vending machine management apparatus according to the third embodiment will be described. FIG. 6 is a flowchart showing the operation of the vending machine management apparatus according to the third embodiment. Also in the vending machine management apparatus according to the third embodiment, as in the first embodiment, the number of products sold between a plurality of vending machines is accumulated as the total number of sales for determination, and based on this accumulation result. Thus, in order to determine whether or not to give the above-described service provision instruction to the vending machine, a service determination number is set in advance as the determination criterion.
[0089]
When the transmission / reception unit 102 of the vending machine management apparatus 101 receives the above-described sales information from the vending machine 110 via the network 100, the determination total sales (S) is set to 1 for each reception of the sales information. to add. That is, the total number for sale for judgment (S) is incremented (step S601).
[0090]
When the total number of determination sales (S) is accumulated in step S601, the identification information of the vending machine that transmitted the sales information is extracted from the received sales information, and the vending machine is specified (step S602). . Subsequently, it is determined whether or not the total sales for determination (S) matches the above-mentioned service determination number (step S603).
[0091]
If it is determined in step S603 that the determination sales total number (S) matches the service determination number, the service provision information including the determination sales total number (S) and the service provision instruction is obtained in step S602. A reply is sent to the identified vending machine (step S604). Thereafter, the total number for sale for judgment (S) is cleared (step S605).
[0092]
If it is not determined in step S603 that the determination sales total number (S) matches the service determination number, the service including the determination sales total number (S) described above and indicating that the service is not provided. The provided information is returned to the vending machine identified in step S602 (step S606).
[0093]
After the processing in step S605 or step S605, the service provision information including the above-described total number of sales for determination (S) is transmitted to a vending machine other than the vending machine specified in step S602 (step S607). .
[0094]
Next, the operation of the vending machine according to the third embodiment will be described. FIG. 7 is a flowchart showing the operation of the vending machine according to the third embodiment, and particularly shows the operation when the vending machine receives the service provision information transmitted in step S607 shown in FIG. Is.
[0095]
First, when the vending machine receives the service provision information transmitted in step S607 shown in FIG. 6, the vending machine extracts information on the total number for determination (S) from the received service provision information. The service provision information also includes information on the service determination number set in the vending machine management apparatus, and the vending machine knows this service determination number together with the total number of sales for determination (S). Can be obtained.
[0096]
Then, the vending machine creates a message indicating the service provision conditions using the extracted total number for sale for determination (S), and displays the message on a display unit for displaying information related to service provision (step) S702). FIG. 8 is a diagram illustrating a display example of a message indicating service provision conditions.
[0097]
For example, as shown in FIG. 8A, the above message displays the total number for sale for determination (S) indicating the current number of sales along with the number of service determinations serving as service provision conditions. Further, as shown in FIG. 8B, these messages may be scroll-displayed. Furthermore, as shown in FIG. 9, the number of purchases required until the service is enjoyed may be presented from the service determination number and the determination sales total number (S).
[0098]
As described above, once a product reaches a predetermined number (corresponding to the service determination number) among a plurality of vending machines within a predetermined range (group) managed by the vending machine management apparatus 101, the service is performed once. Since the conditions for enjoying the service are displayed at the same time, it is possible to always provide the service at a constant rate in the above-mentioned group unit, and the displayed service providing conditions are relatively satisfied. When the situation is easy, the user can expect to purchase more products and promote sales.
[0099]
The display of the service provision conditions described above may be displayed only when a predetermined situation that is relatively easily satisfied is reached. For example, in FIG. 9, the display is performed only when the number of purchases of products necessary for enjoying the additional service is 30 or less.
[0100]
As described above, according to the vending system, vending machine, and vending machine management apparatus according to the third embodiment, the vending system, vending machine, and vending machine management according to the first or second embodiment. In addition to the operation by the device, each time the vending machine management device receives sales information from the vending machine, each vending machine uses the information on the total sales for judgment or the total sales price for judgment as service provision information. When the vending machine receives the service provision information, the vending machine presents the service provision conditions based on the information on the total sales for judgment or the total sales price for judgment to the user. While enjoying the effect in the form 1 or 2, it can be expected that the sales promotion is further enhanced by stimulating the user's willingness to purchase the product.
[0101]
In the vending system, vending machine, and vending machine management apparatus described in the first to third embodiments, the vending machine includes a detecting unit that can detect the remaining amount of the product. The vending machine management device, including information on the remaining amount of merchandise, provides service for vending machines that indicate the remaining amount of merchandise when the remaining merchandise indicated in the received sales information is less than or equal to the predetermined amount. It is also possible not to give a provision instruction.
[0102]
This is because, when the free addition of products is adopted as a form of service, the product will be sold out by the time the product is replenished the next time if the product is lost due to the additional service, even though there are few products remaining This is effective in that it is possible to avoid a situation in which the probability of selling is increased and the opportunity to sell a legitimate product is lost. Note that the concept of restricting the provision of services according to the remaining amount of products can also be applied to a stand-alone vending machine that is not connected to a network.
[0103]
Furthermore, the form of service in the above-described first to third embodiments is not limited to free addition of merchandise, but in addition to issuing service tickets, cashbacks, prizes, etc., an ID number is displayed on the above-described display unit The service may be received again by writing and mailing it to a predetermined destination.
[0104]
【The invention's effect】
  As described above, according to the present invention, after the vending machine transmits sales information to the vending machine management apparatus indicating that the vending machine has been sold every time the product is sold, the vending machine management apparatus The vending machine management apparatus can obtain from the sales information received from other vending machines whether or not to return the service providing instruction. Since it is determined from the sales situation, etc., the ratio of providing services to multiple vending machines within the prescribed management range can be maintained at a constant level. This makes it possible to easily make a sales plan in which the balance is strictly adjusted, and to execute the sales plan faithfully.
[0105]
  Also,The present inventionAccording to the above, the total number of products sold among a plurality of vending machines within a predetermined management range can be used as a condition for the vending machine management device to return a service provision instruction. When there is no great difference in price, there is an effect that the sales plan and the sales management considering service provision become easy.
[0106]
  Also,The present inventionThe vending machine management apparatus can use the total amount of products sold among a plurality of vending machines within a predetermined management range as a condition for returning a service provision instruction. If the number of products sold is set, it is possible to perform more strict sales planning and sales management when the service provision ratio cannot be accurately determined.
[0107]
  Also,The present inventionAccording to the vending machine management device, the service providing information created based on the sales information received from each vending machine is transmitted to each vending machine, and each vending machine is based on the service providing information. Since the service provision conditions determined in this way are displayed, it is possible to stimulate the user's willingness to purchase products and to expect further promotion of sales.
[0108]
  Also,The present inventionAccording to the above, since the service is provided only when the remaining amount of the product in the vending machine is above a certain level, for example, when the free addition of the product is adopted as the service form, the product is sold out by providing this service. It is possible to prevent the situation from being lost and to avoid the situation of losing the opportunity to sell legitimate products.
[Brief description of the drawings]
1 is a diagram illustrating a schematic configuration of a vending system according to a first embodiment;
FIG. 2 is a flowchart showing the operation of the vending machine according to the first embodiment.
FIG. 3 is a diagram showing a display of an operation instruction for enjoying a service in the vending machine according to the first embodiment;
FIG. 4 is a flowchart showing the operation of the vending machine management apparatus according to the first embodiment.
FIG. 5 is a flowchart showing the operation of the vending machine management apparatus according to the second embodiment.
FIG. 6 is a flowchart showing the operation of the vending machine management apparatus according to the third embodiment.
FIG. 7 is a flowchart showing the operation of the vending machine according to the third embodiment.
FIG. 8 is a diagram illustrating a display example of a message indicating service provision conditions in the vending machine according to the third embodiment;
FIG. 9 is a view showing another display example of a message indicating service provision conditions in the vending machine according to the third embodiment;
FIG. 10 is a schematic view showing the appearance of a conventional vending machine with a service function.
FIG. 11 is a diagram showing a schematic configuration of a conventional vending system that manages vending machines via a network.
[Explanation of symbols]
100 network
101 Vending machine management device
102, 112 transceiver
103, 113 arithmetic processing unit
104 Storage unit
110, 120, 130, 140 Vending machine
114 Control unit
115 Display
116 Coin handling mechanism
117 bill processing mechanism
118 Product delivery mechanism

Claims

In a vending system in which at least two vending machines and a vending machine management apparatus that manages each vending machine are connected to a network,
The vending machine transmits sales information to the vending machine management apparatus every time a product is sold, and when receiving a service provision instruction from the vending machine management apparatus, provides a service according to the service provision instruction,
The vending machine management device accumulates the number of products sold in the vending machine within a predetermined management range based on the sales information received from each vending machine, and the integration result is a predetermined service determination number. A vending system that returns the service provision instruction to the vending machine that has transmitted the sales information when it reaches the point .

In a vending system in which at least two vending machines and a vending machine management apparatus that manages each vending machine are connected to a network,
The vending machine transmits sales information to the vending machine management apparatus every time a product is sold, and when receiving a service provision instruction from the vending machine management apparatus, provides a service according to the service provision instruction,
The vending machine transmits sales amount information indicating the amount of the product sold in the sales information,
The vending machine management device accumulates the amount of the product sold in the vending machine within a predetermined management range based on the sales amount information received from each vending machine, and the accumulated amount of the product is a predetermined amount. A vending system that returns the service provision instruction to a vending machine that has transmitted sales information when a service determination amount is reached .

The vending machine receives, from the vending machine management apparatus, service provision information indicating a sales situation by a vending machine within a predetermined management range of the vending machine management apparatus, and based on the received service provision information Displaying service provision conditions, the vending machine management device receives the sales information from each vending machine, creates the service provision information based on the received sales information, and automatically creates the service provision information The vending system according to claim 1 , wherein the vending system is transmitted to a vending machine .

The vending machine transmits merchandise remaining amount information indicating the remaining amount of merchandise included in the sales information, and the vending machine management device indicates that the remaining amount of merchandise indicated by the remaining merchandise information is equal to or less than a predetermined amount. The vending system according to any one of claims 1 to 3, wherein the service provision instruction is not returned to the vending machine that has transmitted the remaining product amount information .

In the vending machine management system for managing at least two of the vending machine via a network,
Sales information receiving means for receiving sales information transmitted from each vending machine every time the product is sold;
Judgment means for judging whether to return a service provision instruction to the vending machine that has transmitted the sales information based on the sales information of the vending machine within a predetermined management range;
Service provision instruction transmitting means for transmitting the service provision instruction according to a determination result by the determination means;
With
The determination means integrates the number of products sold in the vending machine within a predetermined management range based on the sales information received from each vending machine, and the integration result reaches a predetermined service determination number. In this case, the vending machine management apparatus determines that the service providing instruction is returned to the vending machine that has transmitted the sales information when the service determination number is reached .

In a vending machine management apparatus that manages at least two vending machines via a network,
Sales information receiving means for receiving sales information transmitted from each vending machine every time the product is sold;
Judgment means for judging whether to return a service provision instruction to the vending machine that has transmitted the sales information based on the sales information of the vending machine within a predetermined management range;
A service providing instructions transmitting means for transmitting the service provision instruction in accordance with the determination result by the determination means,
With
The determination means integrates the amount of the product sold in the vending machine within a predetermined management range based on the sales information received from each vending machine, and the integrated amount of the product is a predetermined service determination amount. A vending machine management apparatus that determines that the service provision instruction is returned to the vending machine that has transmitted the sales information when the service determination amount is reached .

Service provision information creating means for creating service provision information indicating a sales situation by a vending machine within a predetermined management range based on the sales information;
Service providing information transmitting means for transmitting the service providing information to each vending machine;
The vending machine management apparatus according to claim 5 or 6, further comprising:

Product remaining amount information receiving means for receiving product remaining amount information indicating the remaining amount of the product from each vending machine is provided, and when the product remaining amount information indicates a predetermined amount or less, the determining means The vending machine management apparatus according to any one of claims 5 to 7, wherein it is determined that the service providing instruction is not returned to the vending machine that transmitted the information .