JP3981909B2

JP3981909B2 - Sales system and sales logistics system

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Publication number: JP3981909B2
Application number: JP36724599A
Authority: JP
Inventors: 学新江; 康杉本; 智利石田; 雄三弘重
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 1999-12-24
Filing date: 1999-12-24
Publication date: 2007-09-26
Anticipated expiration: 2019-12-24
Also published as: JP2001184396A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
流通分野に関し、特にエンドユーザが販売者から製品を購入するための販売システム、および販売物流システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、エンドユーザが製品の購入を行なう場合は、色々な製品のカタログやパンフレットを見て、それら製品の機能や性能を調べ、それらを比較して購入製品を決定するという作業が必要である。
【０００３】
これに対して、エンドユーザが必要な機能や性能を指定し、それに合った製品が購入できるという販売方法がある。その例として、パーソナルコンピュータ（以下、パソコン）製品のインターネット販売がある。
【０００４】
現在、行なわれているパソコン製品のインターネット販売は、販売者側が指定した範囲内で、エンドユーザ自身が部品の選択、もしくは部品種別毎に仕様を決定することで、製品の仕様を決定し販売する方法である。そこでは、一般に製品の販売は、それ自体で機能する完全製品を販売単位とすることが多い。
【０００５】
パソコン製品の場合、処理装置であるCPUや一時記憶装置であるメモリや固定記憶装置であるハードディスク等を有した本体と、表示装置であるディスプレイと、入力装置であるキーボードと、ポインティング装置であるマウス等から構成されており、これを完全製品とする。これら構成要素はパソコン製品に対して部品と位置付けられる。
そして、製品は製品型式と製造番号によって管理される。製品型式と製造番号が記載されたラベルを製品自体に貼付することで製品と製品型式および製造番号との関連付けを行なう。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
前記従来技術では、エンドユーザ自身が製品分野に関する知識や部品に関する知識を持っていなければならないため、誰もが容易に利用できる販売方法ではない。
また機器の機能や性能を以って判断材料とすると、高性能な機器が欲しいという感情から必要以上の機能性能を持った機器を選択する事になりかねず、結果として必要のない買い替えや、必要以上に高性能高機能な機器を購入する場合がある。
【０００７】
エンドユーザが所有しているパソコン機器を買い換える場合、その中にまだ使用可能な部品が含まれていたとしても、製品を販売単位とする販売方法だと、全てを買い換える必要がある。買い替えで不要になったパソコン製品から使用可能な部品を取るためには金銭的、時間的なコストがかかる上、あまり市場価値のない部品は取られることもなく廃棄されてしまうという問題がある。
仮に、エンドユーザ自身が部品単位で買い替えを行なおうとした場合、前述のようにエンドユーザ自身が製品分野に関する知識や部品に関する知識を持っていなければならないという問題がある。
【０００８】
前記の様に部品の再利用を行なうためには、製品がどのような部品で構成されているかを把握する必要がある。しかし、前記従来技術の様に製品自体にラベルを貼付する管理方法では、製品の部品構成が変わってしまった場合には無効である。また、ラベルに製品型式や製造番号を表記する方法ではラベルを小さくできないため、貼付できる部品が限られてしまうという問題がある。
【０００９】
本発明の目的は、製品や部品の再利用を促進し廃棄物を減量することができる販売システムを提供することである。
また、本発明の目的は、製品分野や部品に関して知識を持たないエンドユーザが容易に利用できる販売システムを提供することである。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
エンドユーザの使用目的や使用内容を機器に必要な機能および性能に変換する必要機能性能決定処理と、該必要機能および性能の条件を満足する製品を検索する推奨製品決定処理とによって、エンドユーザは自身の要求を満足する製品を容易に選択することができる。これにより、製品分野や部品に関して知識を持たないエンドユーザが容易に利用できる販売システムを実現し、販売者は多くのエンドユーザを集めることができる。
【００１１】
また、エンドユーザのやりたい事を基準として機器を選択する事ができるため、必要以上の機能性能を持った機器を選択する事がなくなり、結果として必要のない買い替えや、必要以上に高性能高機能な機器を購入する可能性が減る。
【００１２】
エンドユーザの現有機器の構成から現有機器の機能および性能を把握する処理と、現有機器の機能および性能と前記必要機能および性能の差分をとり、該差分から現有機器の中で変更すべき部品と変更不要な部品を選択する処理とから成る変更部位決定処理と、変更すべき部品との互換性を調べ交換可能な部品を選別し、該交換可能な部品から前記必要機能および性能を満足する部品を選別する推奨部品決定処理とによって、エンドユーザは自身の要求を満足する製品や機能アップ方法の中から選択することができる。これにより、製品分野や部品に関して知識を持たないエンドユーザが容易に利用できる販売システムを実現し、さらに、製品や部品の再利用を促進し廃棄物を減量することができる。
【００１３】
前述の推奨製品決定処理によって決まった推奨製品を構成する部品について、変更不要な部品と互換性のある部品を選択する除外推奨部品決定処理とによって、エンドユーザは自身の要求を満足する製品を購入するにあたり、エンドユーザの現有機器を構成する部品の中から、再利用可能な部品を容易に選択することができる。これにより、製品や部品の再利用を促進し廃棄物を減量することが可能な販売システムを実現する。
【００１４】
販売者から製造者に対して製品の発注を行なう場合、発注する製品と、エンドユーザの現有機器を構成する部品の中から再利用する部品に関する情報から成る発注情報を送信する製品発注処理と、該発注情報を受信し、その中にエンドユーザの現有機器を構成する部品の中から再利用する部品に関する情報が含まれている場合に、該再利用部品と同一部位の部品を発注製品から除外する製品受注処理とによって、製品の部品構成から一部部品を減じた製品の発注および受注処理を容易に行なうことができる。これにより、前記販売システムに適した受発注システムを実現する。
【００１５】
非接触式データキャリア機構から成るＩＣタグを付与した部品で構成する機器と、部品に付与したＩＣタグから非接触で部品情報を取得するＩＣリーダから成る個体管理システムであって、エンドユーザの現有機から、前記ＩＣリーダによって取得した製品個体情報を製品個体データベースに格納する処理と、製造者から納品された製品個体に関する情報を格納する処理と、エンドユーザの現有機に関する製品個体情報から再利用する部品に関する部分を取り出して、納品された製品に関する製品個体情報に移動する処理とによって製品個体の管理を行なう。これにより、製品の部品構成が変わる場合でも容易にその構成を把握することができる製品管理システムを実現する。
【００１６】
本発明によれば、製品や部品の再利用を促進し廃棄物を減量することができる販売システムを実現することができる。
また本発明によれば、製品分野や部品に関して知識を持たないエンドユーザが容易に利用できる販売システムを実現することができる。
また本発明によれば、前記販売システムに適した販売者と製造者間の受発注システムを実現することができる。
また本発明によれば、製品個体の構成を容易に管理できる個体管理システムを実現することができる。
【００１７】
【発明の実施の形態】
（０．概要）
パソコン製品の販売、受発注、および個体管理を例にとり実施例の説明を行なう。
本発明は、エンドユーザが販売者の販売システムにネットワークを介してアクセスし、販売システムが提供するユーザインターフェースを使って機器の購入を行なうものであって、この時の販売システムと、販売案件が発生した時に販売者から製造者へ、販売システムの発注システムと製造者の受注システムの間でやり取りする通信フォーマットと、前記発注システムおよび受注システムと、エンドユーザが所有する機器の個体管理を行なうための個体管理システムに関するものである。
【００１８】
図１は、本発明で実施するシステムの全体構成を表わす図である。１００は製品や部品の販売者のシステムであり、販売システム１１０と発注システム１２０と使用目的−必要機能性能関係データベース１３０、製品仕様データベース１４０、部品仕様データベース１５０、部品互換データベース１６０、製品個体データベース１７０で構成される。
【００１９】
販売システムは、エンドユーザへ製品もしくは部品を販売するためのシステムである。発注システムは、製造者へ製品や部品の発注を行なうためのシステムである。２００ａおよび２００ｂは製品や部品の製造者のシステムであり、それぞれ受注システム２１０ａおよび２１０ｂと、製品仕様データベース１（２２０ａ）、部品仕様データベース１（２３０ａ）、部品互換データベース１（２４０ａ）、および、製品仕様データベース２（２２０ｂ）、部品仕様データベース２（２３０ｂ）、部品互換データベース２（２４０ｂ）で構成される。
【００２０】
受注システムは、販売者からの製品や部品の発注を受注するためのシステムである。３００はエンドユーザが使用するシステムであり、ユーザ端末３１０とその表示装置３０１および入力装置３０２と、ＩＣリーダ３２０で構成される。９００は各システムを結ぶネットワークであり、例えばインターネットである。
【００２１】
図２は、本発明で実施するシステムの処理フローの概要を表わす図である。
４１０、４２０、４３０、４４０、４７０は販売システム１１０にて実行される処理を表わす。４５０、４６０は販売者の発注システム１２０にて実行される処理を表わす。５１０、５２０は製造者の受注システム２１０ａおよび２１０ｂにて実行される処理を表わす。
【００２２】
７０１、７０２、７０３、７０４はエンドユーザが販売システム１１０へ入力するデータを表わす。１３１、１４１、１５１、１６１、１７１は各々データベース１３０、１４０、１５０、１６０、１７０で保持されるデータである。７０５は発注システム１２０から受注システム２１０ａもしくは２１０ｂへ送信する発注データを表わす。７０６は受注システム２１０ａもしくは２１０ｂから発注システム１２０へ送信する発注回答データを表わす。
【００２３】
８０１はパソコン製品の本体であるＢＯＤＹ−Ａに貼付されたＩＣタグを表わし、８０２はモニターであるＤＩＳＰＬＡＹ−Ａに貼付されたＩＣタグを表わし、８０３はキーボードであるＫＢ−Ａに貼付されたＩＣタグを表わし、８０４はマウスであるＭＯＵＳＥ−Ａに貼付されたＩＣタグを表わす。８１０はＩＣタグ（８０１〜８０４）から読み取ったＩＣタグデータを表わす。
【００２４】
９１１は製造者において製品からエンドユーザの購入除外部品を除外する工程を表わす。購入除外部品とは、エンドユーザが現有機器からの買い替えを行なう場合に、現有機器で使用している部品を再利用することにして、製品に含まれている同種の部品が不用となる時に、該部品を指して言う呼び方である。
【００２５】
９１２は製造者から販売者への製品の納品を表わす。９１３は販売者からエンドユーザへの購入製品の納品を表わす。９１４はエンドユーザが買い替えで不用になった部品を除外する工程を表わす。９１５はエンドユーザから販売者への不用となった現有機器の回収を表わす。
【００２６】
図３は、エンドユーザ３０と販売者１０と製造者２０の三者の関係を表わす図である。９２１は、エンドユーザ３０が販売者１０から製品を購入した時に支払う代金であり、例えば製品対価と販売手数料で構成する。９２２は、販売者１０がエンドユーザ３０から受け取った製品対価である。９２３は、販売者１０がエンドユーザ３０に製造者２０の製品を販売したことに対して製造者２０が販売者１０に支払う仲介手数料である。ここで例示した金銭のフロー９２１、９２２、９２３は一例であり、この限りではない。
【００２７】
（１．販売システム）
（１．１システムの説明）
図１、図２および図４〜図１８を用いて販売システムについて説明する。ここでは、パソコン機器の買い替えを例にとり、処理フロー４１０、４２０、４３０、および４４０に沿って説明する。
【００２８】
エンドユーザは、ユーザ端末３１０に接続された表示装置３０１上に表示される使用目的入力画面６１０（図４）と、使用内容入力画面６２０（図５）に従って、使用目的と使用内容を入力する。ユーザの使用目的入力画面６１０では、ワープロ、表計算、電子メール等のようにアプリケーション分野が並んでおり、これらの中から使用するものを選択する。ユーザの使用内容入力画面６２０では、使用目的がワープロの場合、使用アプリケーション名や週当たりの使用頻度や一使用当たりの作成量を入力する。
【００２９】
入力された使用目的および内容は、ユーザ使用目的・内容データ７０１として販売システム１１０に入力される。
そして、必要機能性能決定処理４１０は、入力されたユーザ使用目的・内容データ７０１と、使用目的−必要機能性能関係データ１３１を用いて機器に必要な機能および性能を求める。
【００３０】
図１４はユーザ使用目的・内容データ７０１の例を示す。７１１は使用目的であるアプリケーション名であり、７１２はアプリケーションの使用頻度であり、７１３は一使用当たりの使用時間であり、７１４は一使用当たりのＨＤＤ使用量である。
【００３１】
図１５は使用目的−必要機能性能関係データベース１３０のテーブル構造と、そこに格納する使用目的−必要機能性能関係データ１３１の例を示す。７２１は使用目的であるアプリケーション名であり、７２２はアプリケーションの種別であり、７２３はアプリケーション自体の固定記憶装置（ＨＤＤ）使用量であり、７２４はアプリケーションの一単位で消費するＨＤＤ使用量であり、７２５はアプリケーションで推奨するＣＰＵの速度であり、７２６はアプリケーションで推奨するメモリー容量であり、７２７はアプリケーションで推奨するＨＤＤ容量であり、７２８はアプリケーションで推奨するＣＤ−ＲＯＭ装置の読み出し速度である。
【００３２】
必要機能性能決定処理４１０は、図１０に示すように、入力されたユーザ使用目的・内容データから使用目的を一つずつ取り出し（４１１）、ユーザの使用目的と使用目的−必要機能性能関係データ１３１から推奨機能性能を検索する（４１２）。そしてユーザの使用内容（使用頻度、作成量）から予想される必要機能性能を算出する（４１３）。例えば、本実施例のパソコン機器の場合は、ハードディスク部品の記録容量を｛一使用当たりの使用量（volume７１４）×週当たりの使用回数（frequency７１２）｝によって算出するものとする。このようにして算出した予想される必要機能性能値と前述の推奨機能性能値を比較し、機能性能値の高い方を取るようにこれらの値をマージする（４１４）。これらの処理を使用目的全てについて行ない、最後に使用目的別についても機能性能値の高い方をとるようにマージする（４１６）。このようにして得た機能性能値を必要機能性能データ４０１とする。
【００３３】
続いて、エンドユーザは図６に例示する現有機器構成入力画面６３０に従って、現在所有しているパソコン機器の構成を入力する。現有機器を購入した状態のままで使用している場合は、メーカー名（製造者名）、型式名、個体番号を入力する（６３１）。一方、現有機器を購入した状態から変更して使用している場合は、ＩＣリーダ３２０を使って現有のパソコン機器に貼付されたＩＣタグ（８０１〜８０４）からＩＣタグデータ８１０を読み取った後、送信ボタンを押す（６３２）。なお、パソコン機器内部にパソコン機器に関するデータを記録する手段を設け、自動的に該データを送信するようにしてもよい。
【００３４】
入力されたメーカー名（製造者名）、型式名、個体番号、もしくはＩＣタグデータは、ユーザの現有機器構成データ７０２として販売システム１１０に入力される。
【００３５】
変更部位決定処理４２０は、図１１に示すように、入力されたユーザの現有機器構成データ７０２からユーザの現有機器の構成を把握し（４２１）、製品仕様データ１４１および部品仕様データ１５１を用いて、現有機器の機能性能を求め（４２２）、前記必要機能性能決定処理４１０で求めた必要機能性能との差分を取り、機能性能が不足する部位（部品）と機能性能が充足する部位（部品）を求める（４２３）。前者を変更部位データ４０２とし、後者を変更不要部位データ４０３とする。
【００３６】
この処理の中で得られる現有機器の構成データは製品個体データ１７１として製品個体データベース１７０に格納する。
【００３７】
図１６は製品仕様データベース１４０のテーブル構造と、そこに格納する製品仕様データ１４１の例を示す。７３１は製品型式であり、７３２は製品の設計寿命であり、７３３はＣＰＵ速度であり、７３４はメモリー容量であり、７３５はＨＤＤ容量であり、７３６はＣＤ−ＲＯＭ装置の読み出し速度である。
【００３８】
図１７は部品仕様データベース１５０のテーブル構造と、そこに格納する部品仕様データ１５１の例を示す。７４１は部品型式であり、７４２は部品種別であり、７４３は部品の機能性能値の一つであり、７４４は前記７４３を値とする部品の機能性能の項目である。
【００３９】
ＩＣタグデータ８１０の例を図３０に示す。８１１はＩＣタグの識別番号であり、８１２は型式を表わし、８１３は個体番号を表わす。
【００４０】
図７は必要機能性能決定処理４１０と変更部位決定処理４２０の結果を表示する必要機能性能・現有機器機能性能・変更推奨部位表示画面６４０の例である。画面６４０は、エンドユーザが入力した使用目的と使用内容に必要な機器の機能性能（６４１）と、エンドユーザが現有する機器の機能性能（６４２）と、エンドユーザが現有する機器の中で変更することを推奨する部位（部品）（６４３）を表示する。
【００４１】
次に、推奨製品・部品決定処理４３０について図１２を用いて説明する。まず、前述の必要機能性能データ４０１の値を満足する製品を製品仕様データ１４１を用いて検索する（４３１）。これを推奨製品決定処理４３１とし、その結果得られた製品を推奨製品４０４とする。
【００４２】
また、前述の変更部位データ４０２の部品と互換性のある部品を部品互換データ１６１を用いて検索し（４３２）、さらに、これら検索で抽出された部品の中から必要機能性能データ４０１の値を満足する部品を部品仕様データ１５１を用いて検索する（４３３）。これを推奨部品決定処理４３３とし、その結果得られた部品を推奨部品４０５とする。
【００４３】
また、前述の推奨製品を構成する部品について、変更不要部位データ４０３の部品と互換性のある部品を部品互換データ１６１を用いて検索する（４３４）。これを除外推奨部品決定処理４３４とし、その結果得られた部品を除外推奨部品４０６とする。
【００４４】
図１８は部品互換データベース１６０のテーブル構造と、そこに格納する部品互換データ１６１の例を示す。７５１は互換性検証の元になる部品の部品型式であり、７５２は７５１で示した部品と互換性のある部品の部品型式である。
【００４５】
最後に、販売製品・部品決定処理４４０について図１３を用いて説明する。エンドユーザから入力された購入製品・部品指定データ７０３を用いて、前述の推奨製品４０４、推奨部品４０５による機能アップ方法の中から購入製品・部品を選択し（４４１）、同じくエンドユーザから入力された購入除外部品指定データ７０４を用いて、除外推奨部品４０６の中から購入対象から除外する部品を選択する（４４２）。この処理によって得られる販売製品・部品の内容を販売製品・部品データ４０７とする。
【００４６】
図８は推奨製品・部品決定処理４３０の結果を表示し、エンドユーザの選択の受付を行なう購入品選択画面６５０の例である。画面６５０は前述の推奨製品４０４と、推奨部品４０５による機能アップ方法の一覧を表示する。
【００４７】
図９は、エンドユーザが画面６５０にて買い替え推奨製品を選択した後に、除外推奨部品決定処理４３４の結果を表示する購入除外部品選択画面６６０の例である。画面６６０は、買い替え推奨製品の仕様６６１と該製品を構成する部品について変更不要な部品６６２を表示する。エンドユーザが変更不要な部品を購入除外品として選択できるようになっている。例えば図９の例は、キーボード（ＫＢ−Ａ）、マウス（ＭＯＵＳＥ−Ａ）、モニター（ＤＩＳＰＬＡＹ−Ａ）を購入対象からの除外品として選択できるようになっている。
【００４８】
（１．２まとめ）
以上のように、エンドユーザの使用目的や使用内容を機器に必要な機能および性能に変換する必要機能性能決定処理と、該必要機能および性能の条件を満足する製品を検索する推奨製品決定処理とによって、エンドユーザは自身の要求を満足する製品を容易に選択することができる。これにより、製品分野や部品に関して知識を持たないエンドユーザが容易に利用できる販売システムを実現することができ、販売者は多くのエンドユーザを集めることができる。
【００４９】
また、エンドユーザのやりたい事を基準として機器を選択する事ができるため、必要以上の機能性能を持った機器を選択する事がなくなり、結果として必要のない買い替えや、必要以上に高性能高機能な機器の購入を行なう可能性が減る。
【００５０】
また、エンドユーザの現有機器の機能および性能を把握する処理と、前記必要機能および性能との差分をとり、該差分から現有機器の中で変更すべき部品と変更不要な部品を選択する処理とから成る変更部位決定処理と、該部品との互換性を調べ交換可能な部品を選別し、該交換可能な部品から前記必要機能および性能を満足する部品を選別する推奨部品決定処理とによって、エンドユーザは自身の要求を満足する製品や機能アップ方法の中から選択することができる。これにより、製品分野や部品に関して知識を持たないエンドユーザが容易に利用できる販売システムを実現することができ、さらに、製品や部品の再利用を促進し廃棄物を減量することができる。
【００５１】
また、前述の推奨製品決定処理と、変更部位決定処理と、推奨製品決定処理によって決まった推奨製品を構成する部品について、変更不要な部品と互換性のある部品を選択する除外推奨部品決定処理とによって、エンドユーザは自身の要求を満足する製品を購入するにあたり、エンドユーザの現有機器を構成する部品の中から、再利用可能な部品を容易に選択することができる。これにより、製品や部品の再利用を促進し廃棄物を減量することが可能な販売システムを実現することができる。
【００５２】
このように、製品販売において、いわゆるバラ売りを行なうことで、より多くの部品を再利用することができ、廃棄物の減量を実現することができる。
上記実施例は、あくまで本発明の一実施形態を説明するものである。
【００５３】
（２．受発注システム）
（２．１システムの説明）
図１、図２および図１９から図２８を用いて受発注システムについて、パソコン機器の買い替えを例にとり、図２の処理４５０、４６０、５１０、５２０に沿って説明する。
【００５４】
製品発注処理４５０は、前述の販売製品・部品決定処理４４０で決定した販売製品・部品データ４０７を、発注データテーブル７６０および再利用部品データテーブル７８０に格納し、それを発注データ７０５にまとめ、ネットワーク９００を介して販売者の発注システム１２０から製造者の受注システム２１０ａまたは２１０ｂへと送信する処理を行なう。
【００５５】
発注データ７０５はネットワーク９００を通る通信メッセージである。発注データ７０５の通信メッセージのフォーマット例を図１９および図２０に示す。
【００５６】
図１９は買い替え除外部品を含む製品を単一で発注する場合のフォーマットである。８３２ａと８３２ｂで囲まれた部分が発注データの内容である。
８３３の「order_object」部は販売者が製造者へ発注する製品のデータを表わす。「type_id_kind="product"」は発注した機器が製品であることを表わし、「type_id="PC-B"」は発注した機器の型式がＰＣ−Ｂであることを表わし、「instance_id="PC-B-004"」は発注した機器の個体番号がＰＣ−Ｂ−００４であることを表わす。
【００５７】
８３４や８３５の「except_object」部はエンドユーザの現有機器から再利用する部品のデータを表わす。８３４を例にとると、「type_id="DISPLAY-A"」は再利用する部品の型式がＤＩＳＰＬＡＹ−Ａであることを表わし、「instance_id="DISPLAY-A-003"」は再利用する部品の個体番号がＤＩＳＰＬＡＹ−Ａ−００３であることを表わす。
【００５８】
図２０は買い替え除外部品を含む製品を複数発注する場合のフォーマットである。基本的に単一で発注する場合と同一構造とし、唯一発注データの内容を表わす部分が複数箇所設けられている点（８４２ａおよび８４２ｂと、８４６ａおよび８４６ｂ）が異なる。
【００５９】
図２３は発注データテーブル７６０の構造と、そのデータの例を表わす。７６１はメッセージ固有の識別番号であり、７６２は関連するメッセージの識別番号であり、７６３はメッセージを発した日時であり、７６４は発注であるか在庫問合せであるか、メッセージの種別を表わし、７６５はメッセージの送り先を表わし、７６６は製品であるか部品であるか、発注または在庫問合せを行なうものの種別を表わし、７６７は発注または在庫問合せを行なうものの型式を表わし、７６８は発注または在庫問合せ数量を表わし、７６９は発注または在庫問合せを行なうものの個体番号を表わし、７７０は再利用部品データテーブル７８０へのリンク先を表わす。
【００６０】
図２４は再利用部品データテーブル７７０の構造と、そのデータの例を表わす。７８１は発注データテーブル７６０からのリンクを表わし、７８２は再利用する部品の型式を表わし、７８３は再利用する部品の個体番号を表わす。発注データテーブル７６０の項目７６５および７６３の値は図１９のメッセージフォーマットの８３１に記述し、項目７６１と７６４の値は８３２ａに記述し、項目７６６、７６７、７６９の値は８３３の「order_object」部に記述する。また、再利用部品データテーブル７８０の項目７８２および７８３の値は８３４や８３５の「except_object」部に記述する。
【００６１】
販売者から製造者へ送られた発注データ７０５は、製品受注処理５１０によって受信される。図２６に示すように、製品受注処理５１０は、発注データ７０５の中で、ユーザの現有機器を構成する部品の中から再利用する部品が提示されているかどうかを調べ（５１１）、提示がある場合は該部品と同一部位の部品を発注された製品の中から選択し（５１２）、それを製品から除外する（５１３）。一方、再利用する部品の提示がない場合は発注された製品をそのまま適用する（５１４）。
【００６２】
このようにして納品する個体製品が確定すると、製品納品処理５２０は発注回答データ７０６を生成し、それをネットワーク９００を介して製造者の受注システム２１０ａまたは２１０ｂから販売者の発注システム１２０へと送信する処理を行なう。
【００６３】
発注回答データ７０６の通信メッセージのフォーマット例を図２１および図２２に示す。図２１は販売者が買い替え除外部品を含む製品を単一で発注した場合の発注回答データのメッセージフォーマットである。図２２は販売者が買い替え除外部品を含む製品を複数発注した場合の発注回答データのメッセージフォーマットである。
【００６４】
なお、図１９〜図２２は販売者と製造者間の発注処理に関するメッセージのフォーマットであるが、図２７および図２８のように販売者と製造者間の在庫確認処理に関するメッセージとしても使用することができる。この場合、メッセージ中の「is_order」項目は「question」とする。複数製品の在庫問合せについても同様のフォーマットにより行なうことが可能である。
【００６５】
製造者から販売者へ送られた発注回答データ７０６は、製品検収処理４６０によって受信される。製品検収処理４６０は受信した発注回答データ７０６の内容を発注回答データテーブル７９０に格納する。
【００６６】
図２５は発注回答データテーブル７９０の構造と、そのデータの例を表わす。７９１はメッセージ固有の識別番号であり、７９２はメッセージを発した日時であり、７９３は発注に対する回答であるか在庫問合せに対する回答であるか、メッセージの種別を表わし、７９４はメッセージの返信者を表わし、７９５は製品であるか部品であるか、回答するものの種別を表わし、７９６は回答するものの型式を表わし、７９７は回答数量を表わし、７９８は回答するものの個体番号を表わす。
【００６７】
図２１のメッセージフォーマットの８５１は発注回答データテーブル７９０の７９４、７９２に記録し、８５２は７９１、７９３、７９６、７９７、７９８、７９５に記録する。
【００６８】
ここで、買い替え除外部品を含む製品の販売および受発注において、製品の取扱いについて説明する。
【００６９】
図２では、製造者が製品ＰＣ−Ｂから部品ＤＩＳＰＬＡＹ−Ｂ、ＫＢ−Ｂ、ＭＯＵＳＥ−Ｂを除外する例を示している（９１１）。部品ＢＯＤＹ−Ｂを構成要素とする製品ＰＣ−Ｂが販売者に納品される（９１２）。販売者に納品された製品ＰＣ−Ｂは、販売者での一時保管を経て納期にエンドユーザの元に納品される（９１３）。エンドユーザの元では、ユーザの現有機器であるＰＣ−Ａ−１２３から買い替えで不用となったＢＯＤＹ−Ａを除外し、その他の再利用部品ＤＩＳＰＬＡＹ−Ａ、ＫＢ−Ａ、ＭＯＵＳＥ−Ａと納品されたＢＯＤＹ−Ｂを組み立てる（９１４）。そして、ＢＯＤＹ−Ａは販売者に回収される（９１５）。
【００７０】
（２．２まとめ）
以上のように、発注する製品と、エンドユーザの現有機器を構成する部品の中から再利用する部品に関する情報から成る発注情報を送信する製品発注処理と、該発注情報を受信し、その中にエンドユーザの現有機器を構成する部品の中から再利用する部品に関する情報が含まれている場合に、該再利用部品と同一部位の部品を発注製品から除外する製品受注処理とによって、製品の部品構成から一部部品を減じた製品の発注および受注処理を容易に行なうことができる。これにより、前記販売システムに適した受発注システムを実現することができる。
なお、上記実施例はあくまで本発明の一実施形態を説明するものである。
【００７１】
（３．個体管理システム）
（３．１システムの説明）
図１、図２および図２９〜図３２を用いて、個体管理システムについて説明する。
個体管理システムは、個々の機器の部品構成を部品の個体番号を用いて記録するシステムであり、個体毎の木目細かなメンテナンスが可能になる。
【００７２】
図２９は、パソコン機器の本体ケースＢＯＤＹ−Ａ、モニターＤＩＳＰＬＡＹ−Ａ、キーボードＫＢ−Ａ、マウスＭＯＵＳＥ−Ａに、それぞれ非接触式データキャリア機構を有するＩＣタグ８０１〜８０４を付与した状態を表わす図である。
ＩＣタグは図２９に示すように機器を構成する部品の内、一部の部品に付与しても良い。この場合、取り外し交換を実施する部品をＩＣタグの付与対象としても良い。また、機器を構成する部品全てに付与しても良い。
【００７３】
ＩＣタグはＩＣチップ部とアンテナ部で構成する。ＩＣチップ部とアンテナ部は一体構造であってもよく、また別構造であってもよい。ＩＣチップ部は読み出し専用メモリー、もしくは読み出しと書き込みが可能なメモリーとする。ＩＣタグのＩＣチップ部には、前述のように図３０で示すようなデータを記憶させておき、これを図２９のようにパソコン機器の各部品に付与して個体管理を行なう。付与の方法は、貼付、もしくは埋め込みであり、ＩＣタグが表面に露出している必要はない。
【００７４】
前述のように、変更部位決定処理４２０はユーザの現有機器構成データ７０２から製品個体データ１７１を生成し、製品個体データベース１７０に格納する処理を行なう。
【００７５】
図３１に製品個体データベース１７０のテーブル構造と、そこに格納する製品個体データ１７１の例を示す。８２１は製品個体番号を表わし、８２２はデータ更新日時を表わし、８２３は部品種別ＢＯＤＹの部品個体番号を表わし、８２４は部品種別ＤＩＳＰＬＡＹの部品個体番号を表わし、８２５は部品種別ＫＢの部品個体番号を表わし、８２６は部品種別ＭＯＵＳＥの部品個体番号を表わす。図３１（１）の１７２ａは、変更部位決定処理４２０で格納したエンドユーザの現有機器ＰＣ−Ａ−１２３の製品個体データを表わす。
【００７６】
製品個体データ更新処理４７０は、図３２に示すように、納品された製品の個体データを製品個体データベース１７０に登録し（４７１）、エンドユーザの現有機の製品個体データの中から再利用する部品の個体データを取り出し、納品された製品の個体データに移動する処理を行なう（４７２）。
【００７７】
図３１（２）の１７３ａは、処理４７１にて登録を行なった納品製品の個体データを表わし、（３）は処理４７２のデータの移動を表わす。
なお、納品された製品に関するデータは製造者が持っており、データが必要な時は製造者に問合せを行なう。
【００７８】
このような個体管理システムの機能は、販売活動や保守・メンテナンスサービスをも容易にする。すなわち、次の通りである。
ＩＣタグ情報取得手段であるＩＣリーダ３２０を用いて、エンドユーザが所有する現有機器からＩＣタグデータを取得し、該ＩＣタグデータを用いて製品個体データベース１７０を検索することで、エンドユーザの現有機を構成する部品に関する様々な情報を取得することができる。それは、例えば、部品の使用時間や、余寿命や、既に実施した保守やメンテナンスの実績等である。これらの情報は、新製品の案内や、保守・メンテナンス契約の案内や、保守・メンテナンス実施のお知らせといった、様々なエンドユーザへのサービスを、誰に何時実施すればよいかを判断するための材料となる。
これにより、エンドユーザ３００から獲得した、エンドユーザが所有する現有機のＩＣタグデータを使って、販売者１００は、新しい製品の売り込み、販売活動の計画立案、保守・メンテナンスの売り込み、保守・メンテナンス業務の計画立案等を容易に実施することができる。
【００７９】
（３．２まとめ）
以上のように、非接触式データキャリア機構から成るＩＣタグを付与した部品で構成する機器と、部品に付与したＩＣタグから非接触で部品情報を取得するＩＣリーダから成る個体管理システムにおいて、エンドユーザの現有機から、前記ＩＣリーダによって取得した製品個体情報を製品個体データベースに格納する処理と、製造者から納品された製品個体に関する情報を格納する処理と、エンドユーザの現有機に関する製品個体情報から再利用する部品に関する部分を取り出して、納品された製品に関する製品個体情報に移動する処理とによって製品個体の管理を行なう。これにより、製品の部品構成が変わる場合でも容易にその構成を把握することができる製品管理システムを実現する。
また、部品毎に機器のメンテナンスを容易に行なうことができる。
上記実施例は、あくまで本発明の一実施形態を説明するものである。
【００８０】
【発明の効果】
本発明によれば、製品や部品の再利用を促進し廃棄物を減量することができる販売システムを実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】システムの全体構成を表わす図である。
【図２】システムの処理フローを表わす図である。
【図３】ユーザ・販売者・製造者間の関係を表わす図である。
【図４】ユーザの使用目的入力画面の例である。
【図５】ユーザの使用内容入力画面の例である。
【図６】ユーザの現有機器構成入力画面の例である。
【図７】必要機能性能および変更部位表示画面の例である。
【図８】推奨機器もしくは機能アップ方法の選択画面の例である。
【図９】購入除外部品の選択画面の例である。
【図１０】必要機能性能決定処理フロー図である。
【図１１】変更部位決定処理フロー図である。
【図１２】推奨製品・部品決定処理フロー図である。
【図１３】販売製品・部品決定処理フロー図である。
【図１４】使用目的・内容データの例である。
【図１５】使用目的−必要機能性能関係テーブル、およびそのデータの例である。
【図１６】製品仕様データテーブル、およびそのデータの例である。
【図１７】部品仕様データテーブル、およびそのデータの例である。
【図１８】部品互換データテーブル、およびそのデータの例である。
【図１９】買い替え除外部品を含む製品を単一で発注する場合の発注データのメッセージフォーマットである。
【図２０】買い替え除外部品を含む製品を複数発注する場合の発注データのメッセージフォーマットである。
【図２１】販売者が買い替え除外部品を含む製品を単一で発注した場合の発注回答データのメッセージフォーマットである。
【図２２】販売者が買い替え除外部品を含む製品を複数発注した場合の発注回答データのメッセージフォーマットである。
【図２３】発注データテーブルの構造と、そのデータの例を表わす図である。
【図２４】再利用部品データテーブルの構造と、そのデータの例を表わす図である。
【図２５】発注回答データテーブルの構造と、そのデータの例を表わす図である。
【図２６】製品受注処理フロー図である。
【図２７】買い替え除外部品がある製品を単一で在庫問合せする場合の在庫問合せデータのメッセージフォーマットである。
【図２８】販売者が買い替え除外部品がある製品を単一で在庫問合せした場合の在庫問合せ回答データのメッセージフォーマットである。
【図２９】パソコン機器にＩＣタグを付与する例である。
【図３０】ＩＣタグデータの例である。
【図３１】製品個体データの例である。
【図３２】製品個体データ更新処理フロー図である。
【符号の説明】
１００…販売者
１１０…販売システム
１２０…発注システム
１３０…使用目的−必要機能性能関係データベース
１４０…製品仕様データベース
１５０…部品仕様データベース
１６０…部品互換データベース
１７０…製品個体データベース
２００ａ、２００ｂ…製造者
２１０ａ、２１０ｂ…受注システム
２２０ａ、２２０ｂ…製造者２００ａ、２００ｂの製品仕様データベース
２１０ａ、２１０ｂ…製造者２００ａ、２００ｂの部品仕様データベース
２１０ａ、２１０ｂ…製造者２００ａ、２００ｂの部品互換データベース
３００…エンドユーザ
３１０…ユーザ端末
３２０…ＩＣリーダ[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
  Sales system for the distribution field, especially for end users to purchase products from sellers,And sales logistics systemAbout.
[0002]
[Prior art]
Conventionally, when an end user purchases a product, it is necessary to look at catalogs and pamphlets of various products, examine functions and performances of the products, and compare them to determine a purchased product.
[0003]
On the other hand, there is a sales method in which an end user can specify a necessary function or performance and purchase a product suitable for it. An example of this is the Internet sales of personal computer (hereinafter, personal computer) products.
[0004]
Currently, online sales of personal computer products are performed within the range specified by the seller, and the end user decides and sells the product specifications by selecting the parts or determining the specifications for each part type. Is the method. In general, sales of products are generally based on complete products that function on their own.
[0005]
In the case of a personal computer product, a main body having a CPU as a processing device, a memory as a temporary storage device, a hard disk as a fixed storage device, a display as a display device, a keyboard as an input device, and a mouse as a pointing device Etc., and this is a complete product. These components are positioned as parts with respect to the personal computer product.
The product is managed by product type and serial number. By attaching a label on which the product type and serial number are written to the product itself, the product is associated with the product type and serial number.
[0006]
[Problems to be solved by the invention]
In the prior art, since the end user himself / herself must have knowledge about the product field and knowledge about parts, it is not a sales method that anyone can easily use.
In addition, if the function and performance of the device are used as judgment materials, it may be necessary to select a device with more than necessary functional performance from the feeling of wanting a high-performance device. In some cases, you may purchase equipment with higher performance and functionality than necessary.
[0007]
When replacing a personal computer device owned by an end user, it is necessary to replace all of them if the sales method uses a product as a sales unit, even if there are still usable parts. It takes money and time to take usable parts from a PC product that is no longer needed by replacement, and there is a problem that parts with little market value are discarded without being removed.
If the end user himself / herself wants to replace part by part, there is a problem that the end user must have knowledge about the product field and knowledge about the parts as described above.
[0008]
In order to reuse the parts as described above, it is necessary to grasp what kind of parts the product is composed of. However, the management method of attaching a label to the product itself as in the prior art is ineffective when the part configuration of the product has changed. Moreover, since the label cannot be made small by the method of indicating the product type or serial number on the label, there is a problem that the parts that can be attached are limited.
[0009]
  An object of the present invention is to provide a sales system capable of promoting reuse of products and parts and reducing waste.
  Also,BookAn object of the invention is to provide a sales system that can be easily used by end users who do not have knowledge about product fields and parts..
[0010]
[Means for Solving the Problems]
The end user can perform the necessary function performance determination process that converts the end user's purpose and use contents into the function and performance required for the device, and the recommended product determination process that searches for a product that satisfies the required function and performance conditions. Products that meet their requirements can be easily selected. This realizes a sales system that can be easily used by end users who do not have knowledge about product fields and parts, and the seller can collect many end users.
[0011]
In addition, devices can be selected on the basis of what the end user wants to do, so there is no need to select devices with more than necessary functional performance, resulting in unnecessary replacement or higher performance and higher functionality than necessary. The possibility of purchasing new equipment.
[0012]
Processing for grasping the function and performance of the current organic device from the configuration of the current organic device of the end user, taking the difference between the function and performance of the current organic device and the necessary function and performance, and the parts to be changed in the current organic device from the difference A part that satisfies the required function and performance is selected from the replaceable parts by selecting a replaceable part by checking compatibility with the part to be changed and selecting a part to be changed that includes selecting a part that does not need to be changed. By the recommended component determination process for selecting the product, the end user can select from among products and function enhancement methods that satisfy their requirements. As a result, a sales system that can be easily used by end users who have no knowledge about the product field and parts can be realized, and further, reuse of products and parts can be promoted to reduce waste.
[0013]
End-users purchase products that meet their requirements by using the recommended recommended part determination process that selects compatible parts with the parts that do not need to be changed. In doing so, a reusable part can be easily selected from the parts constituting the current organic device of the end user. This realizes a sales system that can promote reuse of products and parts and reduce waste.
[0014]
When placing an order for a product from a seller to a manufacturer, a product ordering process for transmitting ordering information including information on a product to be ordered and a part to be reused from parts constituting an end user's current organic device, When the order information is received and the information on the parts to be reused is included in the parts constituting the end user's current organic equipment, the parts of the same part as the reused parts are excluded from the ordered products. With the product order processing, it is possible to easily perform product ordering and order processing by subtracting some parts from the part configuration of the product. Thereby, an ordering system suitable for the sales system is realized.
[0015]
An individual management system comprising a non-contact type data carrier mechanism and a device configured with a part to which an IC tag is attached and an IC reader that obtains part information from the IC tag attached to the part in a non-contact manner. Processing to store product individual information acquired from the organic by the IC reader in the product individual database, processing to store information on the product individual delivered from the manufacturer, and reuse from the product individual information on the current organic of the end user The product individual is managed by taking out a part related to the part to be processed and moving to product individual information on the delivered product. This realizes a product management system that can easily grasp the configuration even when the component configuration of the product changes.
[0016]
According to the present invention, it is possible to realize a sales system that can promote the reuse of products and parts and reduce the amount of waste.
Further, according to the present invention, it is possible to realize a sales system that can be easily used by end users who do not have knowledge about product fields and parts.
Further, according to the present invention, it is possible to realize an ordering system between a seller and a manufacturer that is suitable for the sales system.
Further, according to the present invention, it is possible to realize an individual management system that can easily manage the configuration of individual products.
[0017]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
(0. Overview)
The embodiment will be described taking sales of PC products, ordering and individual management as examples.
In the present invention, an end user accesses a seller's sales system via a network and purchases a device using a user interface provided by the sales system. In order to perform individual management of the equipment owned by the end user and the communication format to be exchanged between the order system of the sales system and the order system of the manufacturer, from the seller to the manufacturer when it occurs It relates to the individual management system.
[0018]
FIG. 1 is a diagram showing the overall configuration of a system implemented in the present invention. Reference numeral 100 denotes a system of a product or parts seller. The sales system 110, the ordering system 120, the purpose-necessary functional performance relational database 130, the product specification database 140, the part specification database 150, the part compatibility database 160, and the product individual database 170. Consists of.
[0019]
The sales system is a system for selling products or parts to end users. The ordering system is a system for placing orders for products and parts from manufacturers. Reference numerals 200a and 200b denote systems of manufacturers of products and parts, respectively. Order receiving systems 210a and 210b, a product specification database 1 (220a), a part specification database 1 (230a), a part compatibility database 1 (240a), and a product, respectively. It consists of a specification database 2 (220b), a component specification database 2 (230b), and a component compatibility database 2 (240b).
[0020]
The order receiving system is a system for receiving an order for products and parts from a seller. A system 300 is used by an end user, and includes a user terminal 310, a display device 301 and an input device 302, and an IC reader 320. A network 900 connects the systems, for example, the Internet.
[0021]
FIG. 2 is a diagram showing an outline of the processing flow of the system implemented in the present invention.
Reference numerals 410, 420, 430, 440, and 470 represent processes executed in the sales system 110. Reference numerals 450 and 460 represent processes executed by the seller ordering system 120. Reference numerals 510 and 520 denote processes executed in the manufacturer order receiving systems 210a and 210b.
[0022]
Reference numerals 701, 702, 703, and 704 represent data input to the sales system 110 by the end user. Reference numerals 131, 141, 151, 161, and 171 denote data held in the databases 130, 140, 150, 160, and 170, respectively. Reference numeral 705 denotes ordering data transmitted from the ordering system 120 to the order receiving system 210a or 210b. Reference numeral 706 denotes order reply data transmitted from the order receiving system 210a or 210b to the ordering system 120.
[0023]
Reference numeral 801 denotes an IC tag attached to BODY-A which is a main body of a personal computer product, 802 denotes an IC tag attached to DISPLAY-A which is a monitor, and 803 denotes an IC tag attached to KB-A which is a keyboard. Reference numeral 804 denotes an IC tag attached to the mouse MOUSE-A. Reference numeral 810 represents IC tag data read from the IC tags (801 to 804).
[0024]
Reference numeral 911 denotes a step of excluding an end user purchase exclusion part from the product at the manufacturer. Purchase-excluded parts are parts that are used in the current organic device when the end user replaces it with the current organic device, and when the same type of parts contained in the product becomes unnecessary, It is a way of referring to the parts.
[0025]
Reference numeral 912 represents delivery of the product from the manufacturer to the seller. Reference numeral 913 represents delivery of the purchased product from the seller to the end user. Reference numeral 914 denotes a step of removing a part which has become unnecessary by replacement by the end user. Reference numeral 915 represents the collection of the current organic device that is no longer used by the end user to the seller.
[0026]
FIG. 3 is a diagram illustrating the relationship between the end user 30, the seller 10, and the manufacturer 20. Reference numeral 921 denotes a price paid when the end user 30 purchases a product from the seller 10, and is composed of, for example, a product consideration and a sales fee. Reference numeral 922 denotes product consideration received from the end user 30 by the seller 10. 923 is a brokerage fee that the manufacturer 20 pays to the seller 10 when the seller 10 sells the product of the manufacturer 20 to the end user 30. The money flows 921, 922, and 923 illustrated here are examples, and the present invention is not limited to this.
[0027]
(1. Sales system)
(1.1 System description)
The sales system will be described with reference to FIGS. 1, 2, and 4 to 18. Here, an explanation will be given along the processing flows 410, 420, 430, and 440, taking an example of replacement of a personal computer device.
[0028]
The end user inputs the purpose of use and the content of use in accordance with the purpose of use input screen 610 (FIG. 4) and the content of use input screen 620 (FIG. 5) displayed on the display device 301 connected to the user terminal 310. In the user usage purpose input screen 610, application fields such as word processors, spreadsheets, and e-mails are arranged, and one to be used is selected from these. On the user usage content input screen 620, when the usage purpose is a word processor, the name of the application used, the usage frequency per week, and the creation amount per usage are entered.
[0029]
The input usage purpose and contents are input to the sales system 110 as user usage purpose / content data 701.
Then, the necessary function performance determination processing 410 obtains functions and performances necessary for the device using the input user use purpose / content data 701 and the use purpose-necessary function performance relation data 131.
[0030]
FIG. 14 shows an example of user usage purpose / content data 701. Reference numeral 711 denotes an application name which is a purpose of use, reference numeral 712 denotes an application use frequency, reference numeral 713 denotes a use time per use, and reference numeral 714 denotes an HDD use amount per use.
[0031]
FIG. 15 shows a table structure of the purpose of use-necessary functional performance relation database 130 and an example of the purpose of use-necessary function performance relation data 131 stored therein. 721 is the name of the application that is the purpose of use, 722 is the type of application, 723 is the usage amount of the fixed storage device (HDD) of the application itself, 724 is the HDD usage amount consumed by one unit of the application, 725 is the CPU speed recommended by the application, 726 is the memory capacity recommended by the application, 727 is the HDD capacity recommended by the application, and 728 is the reading speed of the CD-ROM device recommended by the application.
[0032]
As shown in FIG. 10, the necessary functional performance determination processing 410 extracts the usage purpose one by one from the input user usage purpose / content data (411), and the user's usage purpose and usage purpose-necessary functional performance relationship data 131. The recommended function performance is searched from (412). Then, the required functional performance expected from the user's usage contents (usage frequency, creation amount) is calculated (413). For example, in the case of the personal computer device of the present embodiment, the recording capacity of the hard disk component is calculated by {amount of usage per usage (volume 714) × number of usages per week (frequency 712)}. The expected required function performance value calculated in this way is compared with the recommended function performance value described above, and these values are merged so as to take the higher function performance value (414). These processes are performed for all the purposes of use, and finally, merging is performed so as to take the higher functional performance value for each purpose of use (416). The functional performance value obtained in this way is set as necessary functional performance data 401.
[0033]
Subsequently, the end user inputs the configuration of the personal computer apparatus currently owned according to the current organic device configuration input screen 630 illustrated in FIG. If the current organic device is used as purchased, the manufacturer name (manufacturer name), model name, and individual number are entered (631). On the other hand, when the current organic device is changed from the purchased state and used, after reading the IC tag data 810 from the IC tag (801 to 804) attached to the existing personal computer device using the IC reader 320, The send button is pressed (632). A means for recording data relating to the personal computer device may be provided inside the personal computer device so that the data is automatically transmitted.
[0034]
The entered manufacturer name (manufacturer name), model name, individual number, or IC tag data is input to the sales system 110 as the current organic device configuration data 702 of the user.
[0035]
As shown in FIG. 11, the changed part determination process 420 grasps the configuration of the current organic device of the user from the input current organic device configuration data 702 of the user (421), and uses the product specification data 141 and the part specification data 151. The functional performance of the current organic device is obtained (422), the difference from the required functional performance obtained in the required functional performance determination processing 410 is taken, and the part (part) where the functional performance is insufficient and the part (part) where the functional performance is satisfied (423). The former is changed part data 402 and the latter is changed unnecessary part data 403.
[0036]
The configuration data of the current organic device obtained in this process is stored in the product individual database 170 as product individual data 171.
[0037]
FIG. 16 shows a table structure of the product specification database 140 and an example of product specification data 141 stored therein. 731 is the product type, 732 is the design life of the product, 733 is the CPU speed, 734 is the memory capacity, 735 is the HDD capacity, and 736 is the read speed of the CD-ROM device.
[0038]
FIG. 17 shows an example of the table structure of the component specification database 150 and the component specification data 151 stored therein. 741 is a component type, 742 is a component type, 743 is one of the functional performance values of the component, and 744 is an item of the functional performance of the component whose value is 743.
[0039]
An example of the IC tag data 810 is shown in FIG. 811 is an identification number of an IC tag, 812 represents a model, and 813 represents an individual number.
[0040]
FIG. 7 is an example of the necessary functional performance / current organic device functional performance / change recommended part display screen 640 for displaying the results of the necessary functional performance determination process 410 and the changed part determination process 420. The screen 640 changes the function and performance (641) of the device required for the purpose and contents of use input by the end user, the function and performance (642) of the device currently owned by the end user, and the device currently owned by the end user. A part (part) (643) recommended to be displayed is displayed.
[0041]
Next, the recommended product / part determination process 430 will be described with reference to FIG. First, a product satisfying the value of the necessary functional performance data 401 is searched using the product specification data 141 (431). This is a recommended product determination process 431, and a product obtained as a result is a recommended product 404.
[0042]
Further, a part compatible with the part of the above-mentioned changed part data 402 is searched using the part compatible data 161 (432), and further, the value of the necessary functional performance data 401 is extracted from the parts extracted by the search. A satisfactory part is searched using the part specification data 151 (433). This is referred to as a recommended component determination process 433, and the resulting component is referred to as a recommended component 405.
[0043]
In addition, for the parts constituting the recommended product described above, a part compatible with the part of the change unnecessary part data 403 is searched using the part compatibility data 161 (434). This is set as the recommended recommended component determination process 434, and the resulting component is set as the recommended recommended component 406.
[0044]
FIG. 18 shows an example of the table structure of the component compatibility database 160 and the component compatibility data 161 stored therein. Reference numeral 751 denotes a part type of a part as a basis for compatibility verification, and reference numeral 752 denotes a part type of a part that is compatible with the part indicated by 751.
[0045]
Finally, the sales product / part determination process 440 will be described with reference to FIG. Using the purchased product / part designation data 703 input from the end user, the purchased product / part is selected from the above-described function enhancement method using the recommended product 404 and the recommended part 405 (441), and also input from the end user. Using the purchase exclusion part designation data 704, a part to be excluded from the purchase target is selected from the recommended exclusion parts 406 (442). The contents of the sales product / part obtained by this processing are set as sales product / part data 407.
[0046]
FIG. 8 shows an example of a purchased product selection screen 650 that displays the result of the recommended product / part determination process 430 and accepts the selection of the end user. The screen 650 displays a list of function enhancement methods using the recommended product 404 and the recommended component 405 described above.
[0047]
FIG. 9 is an example of a purchase exclusion part selection screen 660 that displays the result of the recommended removal part determination process 434 after the end user selects a replacement recommended product on the screen 650. The screen 660 displays the specification 661 of the recommended replacement product and the parts 662 that do not need to be changed for the parts constituting the product. The end user can select parts that do not need to be changed as purchase exclusion products. For example, in the example of FIG. 9, a keyboard (KB-A), a mouse (MOUSE-A), and a monitor (DISPLAY-A) can be selected as items excluded from purchase targets.
[0048]
(1.2 Summary)
As described above, the necessary function performance determination process for converting the end user's purpose and use contents into the function and performance necessary for the device, and the recommended product determination process for searching for a product that satisfies the necessary function and performance conditions Thus, the end user can easily select a product that satisfies his / her requirements. Thereby, it is possible to realize a sales system that can be easily used by end users who do not have knowledge about product fields and parts, and the seller can collect many end users.
[0049]
In addition, devices can be selected on the basis of what the end user wants to do, so there is no need to select devices with more than necessary functional performance, resulting in unnecessary replacement or higher performance and higher functionality than necessary. Reduce the possibility of purchasing expensive equipment.
[0050]
Also, a process for grasping the function and performance of the current organic device of the end user, a process for taking a difference between the required function and performance, and selecting a part to be changed and a part that does not need to be changed from the difference And a recommended part determination process for selecting a replaceable part by checking compatibility with the part and selecting a part that satisfies the required function and performance from the replaceable part. The user can select from among products and function enhancement methods that satisfy his / her requirements. As a result, it is possible to realize a sales system that can be easily used by end users who have no knowledge about the product field and parts, and further, it is possible to promote reuse of products and parts and reduce waste.
[0051]
In addition, for the parts constituting the recommended product determined by the recommended product determination process, the changed part determination process, and the recommended product determination process described above, an excluded recommended part determination process for selecting a part that is compatible with a part that does not need to be changed, and Thus, when purchasing a product that satisfies the user's own requirements, the end user can easily select a reusable part from among the parts constituting the end user's current organic device. Thereby, it is possible to realize a sales system capable of promoting reuse of products and parts and reducing waste.
[0052]
In this way, in product sales, so-called loose selling can be performed, so that more parts can be reused and the amount of waste can be reduced.
The above examples are merely illustrative of one embodiment of the present invention.
[0053]
(2. Ordering system)
(2.1 System description)
The ordering and ordering system will be described with reference to processing 450, 460, 510, and 520 in FIG.
[0054]
The product ordering process 450 stores the sales product / parts data 407 determined in the above-mentioned sales product / parts determination process 440 in the ordering data table 760 and the reusable part data table 780, and summarizes them in the ordering data 705. A process of transmitting from the ordering system 120 of the seller to the order receiving system 210a or 210b of the manufacturer via 900 is performed.
[0055]
The order data 705 is a communication message passing through the network 900. A format example of the communication message of the order data 705 is shown in FIGS.
[0056]
FIG. 19 shows a format when a single product including replacement replacement parts is ordered. The portion surrounded by 832a and 832b is the contents of the ordering data.
The “order_object” portion 833 represents data of products ordered by the seller from the manufacturer. “Type_id_kind =“ product ”” indicates that the ordered device is a product, “type_id =“ PC-B ”” indicates that the type of the ordered device is PC-B, and “instance_id =“ PC-B ”. "B-004" "indicates that the individual number of the ordered device is PC-B-004.
[0057]
The “except_object” portion of 834 and 835 represents data of a part to be reused from the current organic device of the end user. Taking 834 as an example, "type_id =" DISPLAY-A "" indicates that the type of the component to be reused is DISPLAY-A, and "instance_id =" DISPLAY-A-003 "" indicates the component to be reused. This represents that the individual number is DISPLAY-A-003.
[0058]
FIG. 20 shows a format in the case where a plurality of products including replacement replacement parts are ordered. Basically, the structure is the same as that for single ordering, and the only difference is that a plurality of portions representing the contents of ordering data are provided (842a and 842b and 846a and 846b).
[0059]
FIG. 23 shows the structure of the order data table 760 and an example of the data. 761 is an identification number unique to the message, 762 is the identification number of the related message, 763 is the date and time when the message was issued, 764 represents the type of message, whether it is an order or an inventory inquiry, 765 Indicates the destination of the message, 766 indicates whether it is a product or a part, the type of an order or inventory inquiry, 767 indicates the type of an order or inventory inquiry, and 768 indicates the order or inventory inquiry quantity 769 represents an individual number of an order or inventory inquiry, and 770 represents a link destination to the reuse part data table 780.
[0060]
FIG. 24 shows the structure of the reuse part data table 770 and an example of the data. Reference numeral 781 represents a link from the order data table 760, 782 represents the type of a part to be reused, and 783 represents an individual number of the part to be reused. The values of the items 765 and 763 in the order data table 760 are described in the message format 831 of FIG. 19, the values of the items 761 and 764 are described in 832a, and the values of the items 766, 767, and 769 are the “order_object” part of 833. Describe in. In addition, the values of the items 782 and 783 of the reuse part data table 780 are described in the “except_object” portion of 834 and 835.
[0061]
The order data 705 sent from the seller to the manufacturer is received by the product order processing 510. As shown in FIG. 26, the product order processing 510 checks whether or not a part to be reused is presented from among the parts constituting the user's current organic device in the ordering data 705 (step 511). In this case, a part having the same part as the part is selected from the ordered products (512) and excluded from the product (513). On the other hand, if there are no parts to be reused, the ordered product is applied as it is (514).
[0062]
When the individual product to be delivered is determined in this way, the product delivery processing 520 generates order reply data 706 and transmits it from the manufacturer's order receiving system 210a or 210b to the seller's ordering system 120 via the network 900. The process to do is performed.
[0063]
A format example of the communication message of the order response data 706 is shown in FIGS. FIG. 21 shows a message format of order reply data when a seller places an order for a product including parts to be excluded from replacement. FIG. 22 shows a message format of order reply data when the seller places an order for a plurality of products including parts to be excluded from replacement.
[0064]
19 to 22 show the message format related to the ordering process between the seller and the manufacturer. However, it should also be used as a message related to the inventory confirmation process between the seller and the manufacturer as shown in FIGS. Can do. In this case, the “is_order” item in the message is “question”. It is possible to make an inventory inquiry for a plurality of products in the same format.
[0065]
The order response data 706 sent from the manufacturer to the seller is received by the product inspection process 460. The product acceptance processing 460 stores the contents of the received order reply data 706 in the order reply data table 790.
[0066]
FIG. 25 shows the structure of the order response data table 790 and an example of the data. 791 is an identification number unique to the message, 792 is the date and time when the message was issued, 793 represents the reply to the ordering or reply to the inventory inquiry, the type of the message, and 794 represents the responder of the message 795 indicates whether the product is a product or a part, and indicates the type of the response, 796 indicates the type of the response, 797 indicates the response quantity, and 798 indicates the individual number of the response.
[0067]
The message format 851 in FIG. 21 is recorded in 794 and 792 of the order response data table 790, and 852 is recorded in 791, 793, 796, 797, 798, and 795.
[0068]
Here, the handling of the product in the sale and ordering of the product including the replacement-excluded parts will be described.
[0069]
FIG. 2 shows an example in which the manufacturer excludes the parts DISPLAY-B, KB-B, and MOUSE-B from the product PC-B (911). A product PC-B having the component BODY-B as a component is delivered to the seller (912). The product PC-B delivered to the seller is delivered to the end user on the delivery date through temporary storage at the seller (913). The end user removes BODY-A, which is no longer needed by replacement by purchase, from PC-A-123, which is the current organic device of the user, and is delivered as other reusable parts DISPLAY-A, KB-A, MOUSE-A. Assemble BODY-B (914). Then, BODY-A is collected by the seller (915).
[0070]
(2.2 Summary)
As described above, a product ordering process for transmitting ordering information including information on a product to be ordered and information on a part to be reused from parts constituting an end user's current organic device, and receiving the ordering information, Product information is processed by product order processing that excludes parts of the same part as the reused parts from the ordered product when information on the parts to be reused is included from the parts constituting the current organic device of the end user. It is possible to easily perform ordering and order processing for products in which some parts are removed from the configuration. Thereby, an ordering / ordering system suitable for the sales system can be realized.
The above-described examples are merely illustrative of one embodiment of the present invention.
[0071]
(3. Individual management system)
(3.1 System description)
The individual management system will be described with reference to FIGS. 1, 2, and 29 to 32.
The individual management system is a system that records the component configuration of each device using the individual number of each component, and enables fine-grained maintenance for each individual.
[0072]
FIG. 29 is a diagram showing a state in which IC tags 801 to 804 each having a non-contact type data carrier mechanism are attached to a main body case BODY-A, a monitor DISPLAY-A, a keyboard KB-A, and a mouse MOUSE-A of a personal computer device. It is.
As shown in FIG. 29, the IC tag may be attached to a part of the components constituting the device. In this case, a part to be removed / replaced may be an IC tag application target. Moreover, you may provide to all the components which comprise an apparatus.
[0073]
The IC tag is composed of an IC chip part and an antenna part. The IC chip part and the antenna part may have an integral structure or may have a separate structure. The IC chip unit is a read-only memory or a readable / writable memory. Data as shown in FIG. 30 is stored in the IC chip portion of the IC tag as described above, and this is assigned to each part of the personal computer equipment as shown in FIG. 29 to perform individual management. The attaching method is pasting or embedding, and the IC tag does not need to be exposed on the surface.
[0074]
As described above, the changed site determination process 420 performs the process of generating the product individual data 171 from the user's current organic device configuration data 702 and storing it in the product individual database 170.
[0075]
FIG. 31 shows an example of the table structure of the product individual database 170 and the product individual data 171 stored therein. 821 represents the product individual number, 822 represents the data update date, 823 represents the part individual number of the part type BODY, 824 represents the part individual number of the part type DISPLAY, and 825 represents the part individual number of the part type KB. 826 represents a part individual number of the part type MOUSE. 172a in FIG. 31 (1) represents the individual product data of the current organic device PC-A-123 of the end user stored in the changed site determination process 420.
[0076]
As shown in FIG. 32, the product individual data update processing 470 registers the individual data of the delivered product in the product individual database 170 (471) and reuses it from the current organic product individual data of the end user. The individual data is taken out and moved to the individual data of the delivered product (472).
[0077]
173a in FIG. 31 (2) represents individual data of the delivered product registered in the process 471, and (3) represents data movement in the process 472.
The manufacturer has data on the delivered product, and when the data is necessary, the manufacturer is inquired.
[0078]
Such a function of the individual management system facilitates sales activities and maintenance. That is, it is as follows.
By using the IC reader 320, which is an IC tag information acquisition means, the IC tag data is acquired from the current organic device owned by the end user, and the product individual database 170 is searched using the IC tag data. It is possible to obtain various information about the components that make up the organic material. This includes, for example, the use time of parts, the remaining life, the maintenance performed, the results of maintenance, and the like. This information is used to determine to whom and when to perform various end-user services such as new product guidance, maintenance / maintenance contract guidance, and maintenance / maintenance notifications. It becomes.
Thus, using the current organic IC tag data owned by the end user acquired from the end user 300, the seller 100 can sell a new product, plan a sales activity, sell a maintenance / maintenance, maintain / maintenance / maintenance. It is possible to carry out business planning easily.
[0079]
(3.2 Summary)
As described above, in an individual management system consisting of a device constituted by a part to which an IC tag is added and comprising a non-contact type data carrier mechanism and an IC reader that acquires part information from the IC tag attached to the part in a non-contact manner, Processing for storing product individual information obtained from the current organic of the user by the IC reader in the product individual database, processing for storing information about the product individual delivered from the manufacturer, and product individual information regarding the current organic of the end user A part relating to a part to be reused is taken out from the product, and the individual product is managed by a process of moving to product individual information relating to the delivered product. This realizes a product management system that can easily grasp the configuration even when the component configuration of the product changes.
In addition, it is possible to easily maintain the equipment for each part.
The above examples are merely illustrative of one embodiment of the present invention.
[0080]
【The invention's effect】
According to the present invention, it is possible to realize a sales system that can promote the reuse of products and parts and reduce the amount of waste.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram illustrating an overall configuration of a system.
FIG. 2 is a diagram illustrating a processing flow of the system.
FIG. 3 is a diagram illustrating a relationship among a user, a seller, and a manufacturer.
FIG. 4 is an example of a user usage purpose input screen;
FIG. 5 is an example of a user usage input screen;
FIG. 6 is an example of a user's current organic device configuration input screen.
FIG. 7 is an example of a necessary functional performance and changed part display screen.
FIG. 8 is an example of a selection screen for a recommended device or a function enhancement method.
FIG. 9 is an example of a purchase exclusion part selection screen.
FIG. 10 is a flowchart of a required functional performance determination process.
FIG. 11 is a flowchart showing a change site determination process.
FIG. 12 is a flowchart of recommended product / part determination processing;
FIG. 13 is a sales product / part determination processing flow diagram.
FIG. 14 is an example of usage purpose / content data;
FIG. 15 is an example of a purpose-necessary functional performance relationship table and its data;
FIG. 16 is a product specification data table and an example of the data.
FIG. 17 shows a part specification data table and an example of the data.
FIG. 18 shows an example of a component compatibility data table and its data.
FIG. 19 is a message format of ordering data when placing a single order for products including replacement replacement parts.
FIG. 20 is a message format of ordering data in the case where a plurality of products including replacement replacement parts are ordered.
FIG. 21 is a message format of order reply data when a seller places a single order for a product including replacement replacement parts.
FIG. 22 is a message format of order reply data when a seller places an order for a plurality of products including parts to be excluded from replacement.
FIG. 23 is a diagram illustrating a structure of an order data table and an example of the data.
FIG. 24 is a diagram illustrating a structure of a reuse part data table and an example of the data.
FIG. 25 is a diagram illustrating the structure of an order response data table and an example of the data.
FIG. 26 is a product order processing flowchart.
FIG. 27 is a message format of inventory inquiry data in a case where a single inventory inquiry is made for products with replacement replacement parts.
FIG. 28 is a message format of inventory inquiry response data when a seller inquires about a single product with replacement replacement parts.
FIG. 29 is an example of attaching an IC tag to a personal computer device.
FIG. 30 is an example of IC tag data.
FIG. 31 is an example of product individual data.
FIG. 32 is a flowchart of product individual data update processing.
[Explanation of symbols]
100 ... Seller
110 ... Sales system
120 ... Ordering system
130 ... Purpose of use-Necessary functional performance relation database
140 ... Product specification database
150 ... Parts specification database
160 ... Parts compatibility database
170 ... Product individual database
200a, 200b ... Manufacturer
210a, 210b ... Order receiving system
220a, 220b ... Product specification database of manufacturers 200a, 200b
210a, 210b ... Parts specification database of manufacturers 200a, 200b
210a, 210b ... Parts compatibility database of manufacturers 200a, 200b
300 ... End user
310 ... User terminal
320 ... IC reader

Claims

In a sales system for accepting a request from an end user and selling a product that meets the end user's wishes by controlling the computer,
After receiving the usage purpose and usage content data from the end user's terminal, extracting the first usage purpose from the received data, and retrieving the recommended functional performance from the usage purpose-necessary functional performance relation database, the end user terminal Calculate the expected required function performance from the usage contents from the above, and merge the expected function performance with the expected required function performance. Necessary function performance determining means for converting into functions and performance required for the device,
Enter the required functional performance that is the processing result of the required functional performance determining means, check the component configuration of the current organic device based on the configuration data of the current device of the end user read from the product individual database, and about the current function of the end user Investigate the functional performance of each part from the product specification data and part specification data read from the product specification database, compare the functional performance of the user's current organic device with the required functional performance, and satisfy the functional performance with the parts with insufficient functional performance A change site determination means for selecting a part that does not need to be changed among the parts constituting the current organic device by searching for the parts to be
The change part determining unit and the change-unnecessary part as the processing result of the change part determining unit, and the necessary function performance as the processing result of the necessary function performance determining unit are input, and the product specification data read from the product specification database by the arithmetic circuit is input. After searching for products that satisfy the required functional performance, search for parts that are compatible with the changed part using the parts compatibility data from the parts compatibility database, and use the part specification data read from the parts specification database. Search for parts that satisfy the required functional performance from the compatible parts, and select a product that satisfies the required function and performance conditions.
A product that satisfies the necessary function and performance conditions as the processing result of the recommended product determination means is input, and the components that make up the recommended product using the component compatibility data read from the component compatibility database are compatible with the parts that do not need to be changed. In order to search for certain parts, the purchase-excluded part selection screen that displays the result of the excluded-recommended-part determination process is used to select parts that are compatible with the parts that do not need to be changed by the end user. A sales system comprising: an excluded-pushing-part determining unit that is determined by being selected.

The sales system according to claim 1,
The change site determination means receives the required functional performance that is the result of the required functional performance determination process as input, grasps the component configuration of the current organic device based on the configuration data of the current device of the end user read from the product individual database, and For the current function of the user, the functional performance is investigated for each part from the product specification data and the part specification data read from the product specification database, and the functional performance of the user's current organic device is compared with the required functional performance. By searching for parts satisfying functional performance, it is a means for selecting parts to be changed together with selection of parts that do not need to be changed among the parts constituting the current device,
Further, the changed parts and the parts that do not need to be changed, and the required functional performance that is the processing result of the required functional performance determination process are input, and the product specifications read from the product specification database by the arithmetic circuit After searching for products that satisfy the required functional performance using the data, search for parts compatible with the changed parts using the parts compatibility data from the parts compatibility database, and then use the part specification data read from the parts specification database. Use the compatible parts to search for parts that satisfy the required functional performance, and use the parts compatibility data read from the parts compatibility database to search for parts that are compatible with the parts that do not need to be changed. And a recommended product determining means for selecting a product that satisfies the necessary function and performance conditions. Sales system.

The sales system according to claim 1,
The seller's computer displays a plurality of use purpose items as a menu, a use purpose input screen on which the use purpose is entered by the operator marking the use purpose and pressing an OK button;
Multiple usage items are displayed as a menu, the usage content is marked by the operator, and the confirmation button is pressed to enter the usage content input screen.
Multiple required function performance items are displayed as a menu, the required function performance items are displayed by marking the required function performance items by the operator and pressing the OK button;
Multiple purchased items are displayed as a menu. Cost, environmental impact index, number of days until delivery, etc. are displayed in each item, and the selected product is selected and accepted by pressing the select button. And a sales system.

The sales system according to claim 1,
The seller's computer displays a plurality of use purpose items as a menu, a use purpose input screen on which the use purpose is entered by the operator marking the use purpose and pressing an OK button;
Multiple usage items are displayed as a menu, the usage content is marked by the operator, and the confirmation button is pressed to enter the usage content input screen.
Multiple items of required function performance, current organic device function performance, and changed item are displayed as menus. The required items are marked by the operator and the OK button is pressed. Necessary functional performance / current organic device functional performance / change selection part display screen on which performance / change selection part is determined,
Multiple purchased items are displayed as a menu. Cost, environmental impact index, number of days until delivery, etc. are displayed in each item, and the selected product is selected and accepted by pressing the select button. And a sales system.

The sales system according to claim 2,
The seller's computer displays a plurality of use purpose items as a menu, a use purpose input screen on which the use purpose is entered by the operator marking the use purpose and pressing an OK button;
Multiple usage items are displayed as a menu, the usage content is marked by the operator, and the confirmation button is pressed to enter the usage content input screen.
The items of the name, model name, individual number, which are the specifications of the current organic device to be replaced as a menu, and the required items to be sent after reading the IC tag attached to the current organic device with the IC reader are displayed. For those who have never performed maintenance, the former OK button is pressed. For those who have performed maintenance, the latter transmission button is pressed, so that the current organic device configuration is entered. Current organic device configuration input screen,
Multiple items of required function performance, current organic device function performance, and changed item are displayed as menus. The required items are marked by the operator and the OK button is pressed. Necessary functional performance / current organic device functional performance / change selection part display screen on which performance / change selection part is determined,
Multiple purchased items are displayed as a menu. Cost, environmental impact index, number of days until delivery, etc. are displayed in each item, and the selected product is selected and accepted by pressing the select button. Screen,
Multiple purchase exclusion parts are displayed as menus, and expenses etc. are displayed depending on each item. Also, the name of the replacement product and detailed items are also displayed, and the items to be excluded are marked by the operator. A sales system comprising: a purchase exclusion selection screen in which purchase exclusion parts are selected by pressing a determination button and a re-selection button for a replacement product.

In a sales logistics system consisting of a sales system in which a seller sells products to end users, an ordering system for ordering products, an order receiving system for receiving orders for products, and an individual management system for managing individual products,
The sales system
The seller's computer accepts the usage data for the purpose of use from the end user's terminal, extracts the first usage purpose from the received data, and searches for the recommended functional performance from the usage purpose-necessary functional performance relationship database. After calculating the required functional performance expected from the usage content from the end user terminal, and further merging the expected functional performance with the expected functional capability, and referring to all the usage purposes, Necessary function performance determining means to convert to necessary functions and performance of equipment by merging required function performance,
Enter the required functional performance that is the processing result of the required functional performance determining means, check the component configuration of the current organic device based on the configuration data of the current device of the end user read from the product individual database, and about the current function of the end user Investigate the functional performance of each part from the product specification data and part specification data read from the product specification database, compare the functional performance of the user's current organic device with the required functional performance, and satisfy the functional performance with the parts with insufficient functional performance A change site determination means for selecting a part that does not need to be changed among the parts constituting the current organic device by searching for the parts to be
The change part determining unit and the change-unnecessary part as the processing result of the change part determining unit, and the necessary function performance as the processing result of the necessary function performance determining unit are input, and the product specification data read from the product specification database by the arithmetic circuit is input. After searching for products that satisfy the required functional performance, search for parts that are compatible with the changed part using the parts compatibility data from the parts compatibility database, and use the part specification data read from the parts specification database. Search for compatible parts from the compatible parts and search for parts that are compatible with the parts that do not need to be changed for the parts that make up the product by using the parts compatibility data read from the parts compatibility database. Function that selects products satisfying the necessary function and performance conditions Products satisfying the function performance necessary functions and performance conditions It consists of a 推奬 product determination means for selecting,
The ordering system is
In the seller's computer, the end product is input with the specified data of the recommended product, the recommended part, the excluded recommended part, and the purchased product / part, which are the processing results of the recommended product determining means. After determining the products / parts to be sold from among them, the end user inputs the specified data to be excluded from the purchase, so that the parts to be excluded from the purchase target are determined from the sold products / parts, and the determined sales product / part data Are stored in the order data table and the reusable parts data table in the memory, read out from the table, compiled into order data, and sent from the seller ordering system to the manufacturer ordering system via the network. ,
The order receiving system is
When ordering data is received and there are no excluded parts, the ordered product is applied as it is. When there is an excluded product, the product specification data read from the product specification database is used to determine the current organic device of the end user from the ordered product. A sales and distribution system comprising a product order receiving means for searching for parts in the same part as the parts to be reused in step 1, and excluding the searched parts from the ordered products.

In the sales distribution system according to claim 6,
The sales system
Enter the required functional performance that is the processing result of the required functional performance determining means, check the current organic component configuration based on the current user configuration data read from the product individual database, and the end user current function Investigate the functional performance of each part from the product specification data and part specification data read from the product specification database, compare the functional performance of the user's current organic device with the required functional performance, and satisfy the functional performance with the parts with insufficient functional performance A change site determination means for selecting a part that does not need to be changed among the parts constituting the current organic device by searching for the parts to be
Enter a product that satisfies the required function and performance conditions, which are the processing results of the recommended product determination means, and use the component compatibility data read from the component compatibility database to make the components that make up the recommended product compatible with the parts that do not need to be changed. To search for a part, use the purchase exclusion part selection screen that displays the result of the excluded part selection process, and select the part that is compatible with the part that does not need to be changed by the end user. A sales logistics system comprising: an excluded-pushing-part determining unit that determines the determined item.

In the sales distribution system according to claim 7,
The change part determination means of the sales system receives the required functional performance that is the result of the required functional performance determination process as input, and grasps the component configuration of the current organic device based on the configuration data of the current device of the end user read from the product individual database. For the current function of the end user, the functional performance of each part is investigated from the product specification data and the part specification data read from the product specification database, and the functional performance of the end user's current organic device is compared with the required functional performance. By searching for missing parts and parts satisfying functional performance, it is a means for selecting parts that should be changed along with selection of parts that do not need to be changed among the parts that currently constitute equipment,
Further, the changed parts and the parts that do not need to be changed, which are the processing results of the changed part determining means, and the required functional performances that are the processed results of the required functional performance determining means are input, and the product specifications read from the product specification database by the arithmetic circuit After searching for products that satisfy the required functional performance using the data, search for parts compatible with the changed parts using the parts compatibility data from the parts compatibility database, and then use the part specification data read from the parts specification database. Use the compatible parts to search for parts that satisfy the required functional performance, and use the parts compatibility data read from the parts compatibility database to search for parts that are compatible with the parts that do not need to be changed. And a recommended product determining means for selecting a product that satisfies the necessary function and performance conditions. Sales distribution system.

In the sales distribution system according to claim 8,
The sales system is intended for devices composed of parts to which an IC tag having a non-contact type data carrier mechanism is attached, and the IC tag holds an IC tag ID, a model number, and an individual number relating to the given part as part individual information. And
IC tag information acquisition means for acquiring component individual information in a non-contact manner from an IC tag attached to the component;
Means for storing product individual information obtained by the IC tag information obtaining means in the product individual database from the current organic device of the end user;
It comprises an individual management system comprising means for reading a part related to a part to be reused from product individual information relating to an end user's current organic device from the product individual database and moving it to product individual information relating to a delivered product. Sales logistics system.