JP4065056B2

JP4065056B2 - Product sales data processing device

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Publication number: JP4065056B2
Application number: JP17362498A
Authority: JP
Inventors: 辰成菊地; 克敏佐々木; 学良渡部; 洋馬上; 健一羽生
Original assignee: Toshiba Tec Corp; Sohgo Security Services Co Ltd
Current assignee: Toshiba Tec Corp; Sohgo Security Services Co Ltd
Priority date: 1998-06-19
Filing date: 1998-06-19
Publication date: 2008-03-19
Anticipated expiration: 2018-06-19
Also published as: JP2000011261A; KR20000006241A; TW503358B; KR100591566B1

Description

【０００１】
【産業上の利用分野】
本発明は、店舗内に配設されかつ金銭収納用のドロワを有するとともに非常通報信号を発生可能な複数の端末と，各端末と内部データ通信回線を介して接続されかつ端末から受信した非常通報信号を利用しかつ外部データ通信回線を介して外部機へ非常通報可能な店内上位機とを有する商品販売データ処理装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
店舗内に配設された商品販売データ処理装置は、例えば、商品登録機能，会計処理機能等を有する複数の端末（例えば、電子キャッシュレジスタ）と，各端末を一括管理する店内上位機（例えば、ストアコントローラ）とを内部データ通信回線（例えば、ＬＡＮ）を介して接続した構成とされている。
【０００３】
各端末は、制御部（ＣＰＵ，ＲＯＭ，ＲＡＭ等），キーボード，スキャナ，表示器，プリンタ，ドロワ等を備え、主に、商品販売登録業務を行う。金銭収納用のドロワは、紙幣種別（例えば、１万円札，５千円札，千円札）ごとに区画された複数の札収容部を有し、ピンを中心としてそれぞれに開閉可能な札押えが装着されている。コイン収容部も有する。
【０００４】
かかる端末では、キャッシャーが顧客から預り金を受けると、キーボード上のキー操作によりその金額を入力する。すると、制御部が売上金額との関係で釣銭計算等を含む支払処理を行う。ドロワは自動開放される。キャッシャーは、預り金が１万円札であれば、例えば札押えを指で開放して当該札収容部に収容し、しかる後に札押えを元に戻す。他の札収容部からお釣を出す場合も同様である。
【０００５】
店内上位機は、各端末から登録データ（売上データ）を収集し、また、各種データを各端末に設定する機能を有する。さらに、店内上位機は、外部データ通信回線（例えば、ＩＳＤＮ）を介してチェーン店の本部等に配設された本部機（ホストコンピュータ）に接続されている場合が多い。本部機は、各店舗（各店内上位機）から収集したデータを用いて全体管理を行う。
【０００６】
ところで、各端末は、上記金銭授受を含む商品販売登録業務を実行するものであるから、現実として配設店舗内に金銭強奪をもくろむ不審者が侵入することが多々に生じ、社会問題となっている。そこで、非常ボタン（例えば、非常キー，非常フットスイッチ等を含む。）を操作した場合あるいはドロワ開放と関与して非常事態の発生が検出された場合に、外部データ通信回線を介して外部機へ非常通報するように形成されている。外部機としては、上記の本部機や警備会社等のホストコンピュータである。商品販売データ処理装置に外部機が加わったものが商品販売データ処理システムである。
【０００７】
なお、ドロワ開放と関与して非常事態の発生を検出する方法としては、複数の札押えが開放されたことを利用（例えば、特願平６−１１５７７５号）やダミー紙幣が抜取られたことを利用（例えば、特願平８−２００８１６号）して行う。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来の非常通報機能は、非常ボタン回路やドロワ開放と関与して非常事態の発生を検出する手段およびコンピュータからなる端末から例えば警備会社のホストコンピュータまでのデータ通信回線（各コンピュータ内の通信用インターフェイス等を含む）が正常（健全）でかつ各コンピュータでセットアップされていることを前提として有効に作用する。
【０００９】
しかし、それらが常に正常（健全）であるという保障はない。特に、大規模システムでは外部データ通信回線の混雑や不調・故障が発生し易い傾向にある。また、非常事態はめったに起こることでないことから、その機能自体を知らない場合が生じている。したがって、賊の侵入に際し有効に作用せず非常通報ができない場合が現実に発生している。
【００１０】
本発明の目的は、外部機への非常通報を確実に行える商品販売データ処理装置を提供することにある。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
請求項１の発明は、店舗内に配設されかつ金銭収納用のドロワを有するとともに非常通報信号を発生可能な複数の端末と，各端末と内部データ通信回線を介して接続されかつ端末から非常通報信号を受信した際に外部データ通信回線を介して外部機へ非常通報可能な店内上位機とを有する商品販売データ処理装置において、前記店内上位機が予め決められた定時毎に前記外部データ通信回線を介して前記外部機へ定時通報可能に形成され、前記店内上位機が、前記各端末から復旧通報を前記内部データ通信回線を介して受信した場合または自機内で復旧ボタンが操作された場合に、前記外部機へ前記外部データ通信回線を介して復旧通報可能に形成されている商品販売データ処理装置である。
【００１２】
かかる発明では、予め決められた定時（例えば、先の通報から２４時間経過時毎や各日の１７時毎）になると、店内上位機が外部データ通信回線を介して外部機へ定時通報を送信する。かくして、外部機側で当該定時通報を受信できれば当該外部データ通信回線を含むハードウエアおよびソフトウエアともに健全であると判断でき得る。受信できない場合には当該店舗に電話連絡をするようにしておけば、当該店舗において復旧作業の必要性を知ることができる。すなわち、日常的に非常通報機能の正常動作の確認をすることができ得る。したがって、賊の侵入に際して外部機への非常通報を確実に行える。
【００１３】
また、各端末で異常通報や故障通報にかかる事態の復旧をした場合には例えば押圧型の復旧ボタンを操作して復旧通報を店内上位機へ送信する。また、店内上位機で異常通報にかかる事態を復旧した場合には自機内の復旧ボタンを操作する。すると、店内上位機は外部機へ外部データ通信回線を介して復旧通報を送信する。かくして、外部機側で当該復旧通報を受信した場合に当該店内上位機へその旨を例えば電話連絡するようにしておけば、各端末自体，当該各紙幣抜取検出手段，内部データ通信回線および外部データ通信回線のハードウエアおよびソフトウエア全体の正常動作を確認することができ得る。さらに復旧の確認ができかつ非常通報機能が正常動作できることの確証を得られる。
【００１４】
また、請求項２の発明は、店舗内に配設されかつ金銭収納用のドロワを有するとともに非常通報信号を発生可能な複数の端末と，各端末と内部データ通信回線を介して接続されかつ端末から非常通報信号を受信した際に外部データ通信回線を介して外部機へ非常通報可能な店内上位機とを有する商品販売データ処理装置において、前記店内上位機が予め決められた定時毎に前記外部データ通信回線を介して前記外部機へ定時通報可能に形成され、前記各端末が、当該各端末に設けられあるいは接続された非常通報ボタンが操作された場合またはドロワ開放と関与して紙幣が抜き取られたことが検出された場合に前記非常通報信号を発生可能に形成され、前記店内上位機が、前記各端末から復旧通報を前記内部データ通信回線を介して受信した場合または自機内で復旧ボタンが操作された場合に、前記外部機へ前記外部データ通信回線を介して復旧通報可能に形成されている商品販売データ処理装置である。
【００１５】
かかる発明では、端末のオペレータ等が、当該端末に設けられた非常通報ボタンを手や足で例えば押圧操作しあるいは当該端末に接続された外部の非常通報ボタンが押圧操作されると、またはドロワ開放と関与して紙幣が賊によって抜き取られたことが検出されると、非常通報信号が発生されるとともに内部データ通信回線を介して店内上位機へ送信される。これを受信した店内上位機は、外部データ通信回線を介して外部機へ非常通報する。したがって、請求項１の発明の場合と同様な作用効果を奏することができることに加え、さらにオペレータの操作のみならずドロワ開放との関係においてあるいは外部の非常通報ボタンの操作によっても非常通報信号を発生することができるので、賊に気付かれずに非常通報をより確実に行える。
【００１６】
また、請求項３の発明は、店舗内に配設されかつ金銭収納用のドロワを有するとともに非常通報信号を発生可能な複数の端末と，各端末と内部データ通信回線を介して接続されかつ端末から非常通報信号を受信した際に外部データ通信回線を介して外部機へ非常通報可能な店内上位機とを有する商品販売データ処理装置において、前記店内上位機が予め決められた定時毎に前記外部データ通信回線を介して前記外部機へ定時通報可能に形成され、前記店内上位機が、前記内部データ通信回線を介した各端末とのデータ通信を実行して当該各端末および内部データ通信回線自体に異常が発生しているか否かを判別可能かつ異常が発生していると判別した場合に前記外部機へ前記外部データ通信回線を介して異常通報可能に形成され、前記店内上位機が、前記各端末から復旧通報を前記内部データ通信回線を介して受信した場合または自機内で復旧ボタンが操作された場合に、前記外部機へ前記外部データ通信回線を介して復旧通報可能に形成されている商品販売データ処理装置である。
【００１７】
かかる発明では、店内上位機は、例えば１時間ごとに内部データ通信回線を介して各端末とデータ通信を実行しつつ当該内部データ通信回線自体に異常が発生しているか否か、内部データ通信回線自体が健全でも端末に異常が発生しているか否かを判別する。そして、異常が発生していると判別した場合には、外部機へ外部データ通信回線を介して異常通報を送信する。かくして、外部機側で異常通報を受信した場合に当該店内上位機へその旨を例えば電話連絡するようにしておけば、店舗等において速やかなる復旧作業を行え得るとともに、外部データ通信回線の正常動作を確認することができる。
【００１８】
したがって、請求項１および請求項２の発明の場合と同様な作用効果を奏することができることに加え、さらに店内係員が当該業務に熱中していても各端末と店内上位機との間の通信回線の異常発生を確実に知り得えかつ復旧し得る。
【００１９】
また、請求項４の発明は、店舗内に配設されかつ金銭収納用のドロワを有するとともに非常通報信号を発生可能な複数の端末と，各端末と内部データ通信回線を介して接続されかつ端末から非常通報信号を受信した際に外部データ通信回線を介して外部機へ非常通報可能な店内上位機とを有する商品販売データ処理装置において、前記店内上位機が予め決められた定時毎に前記外部データ通信回線を介して前記外部機へ定時通報可能に形成され、前記各端末が、当該各端末に設けられあるいは接続された非常通報ボタンが操作された場合またはドロワ開放と関与して紙幣が抜き取られたことが検出された場合に前記非常通報信号を発生可能に形成され、前記各端末にドロワ開放と関与して紙幣が抜き取られたことを検出可能な紙幣抜取検出手段を設けるとともに、前記各端末が当該各紙幣抜取検出手段に故障が発生したか否かを検出可能かつ故障が発生していることを検出した場合に前記店内上位機へデータ通信回線を介して故障通報を送信可能に形成され、店内上位機が端末から故障通報を受信した場合に前記外部機へ前記外部データ通信回線を介して故障通報可能に形成され、前記店内上位機が、前記各端末から復旧通報を前記内部データ通信回線を介して受信した場合または自機内で復旧ボタンが操作された場合に、前記外部機へ前記外部データ通信回線を介して復旧通報可能に形成されている商品販売データ処理装置である。
【００２０】
かかる発明では、各端末は当該各紙幣抜取検出手段に故障が発生したか否かを検出した場合に店内上位機へ内部データ通信回線あるいは他のデータ通信回線（例えば、ＲＡＳ回線）を介して故障通報を送信する。すると、これを受信した店内上位機が外部機へ外部データ通信回線を介して故障通報を送信する。かくして、外部機側で故障通報を受信した場合に当該店内上位機へその旨を例えば電話連絡するようにしておけば、店舗側において速やかなる各紙幣抜取検出手段の復旧作業を行え得るとともに、端末と店内上位機間のデータ通信回線および外部データ通信回線の正常動作を確認することができ得る。
【００２１】
したがって、請求項１〜３の発明の場合と同様な作用効果を奏することができることに加え、さらに賊が紙幣を抜き取った場合に対する非常通報信号を確実に発生可能に維持でき得る。
【００２２】
さらに、請求項５の発明は、前記店内上位機が、前記非常通報，異常通報または故障通報がされたことを条件として前記外部機への前記復旧通報が実行可能に形成されている請求項１〜４のいずれか１項に記載の商品販売データ処理装置である。
【００２３】
かかる発明では、定時通報の場合には過誤による復旧通報用操作があったとしても、復旧通報はされない。したがって、請求項１〜４のいずれか１項記載の発明の場合と同様な作用効果を奏することができることに加え、さらに例えば日毎に行われる定時通報が異常・故障・非常通報であったのではないかというような錯誤を生じさせないですみ、かつ無用な通報を排除できる。
【００２４】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。本商品販売データ処理システムは、図１に示す如く、店舗内に配設された複数の端末（電子キャッシュレジスタ１０Ａ〜１０Ｎ）１０および各端末１０に内部データ通信回線１を介して接続された店内上位機（ストアコントローラ２０Ａ）２０からなる本商品販売データ処理装置と、この装置（１０，２０）と外部データ通信回線２を介して接続された警備会社（外部）に配設されたホストコンピュータ（外部機）３０および本部（外部）に配設されたホストコンピュータ（外部機）４０とから構成されている。
【００２５】
商品販売データ処理装置（１０，２０）としては、店内上位機２０が予め決められた定時毎に外部データ通信回線２を介して外部機（３０，４０）へ定時通報を送信可能に形成されている。
【００２６】
なお、“定時毎”には、例えば“１７：００毎”の如く固定的定時のみに限定されず、例えば先の通報（定時通報，非常通報等）から一定（あるいは設定）時間（例えば、２４時間）経過後毎の定時も含まれる。この実施形態では、後者を採用している。
【００２７】
また、商品販売データ処理システム（１０，２０、３０，４０）としては、各店内上位機２０が予め決められた定時毎に外部データ通信回線２を介して外部機（３０，４０）へ定時通報を送信可能であるとともに、外部機（３０，４０）が各店内上位機２０から各定時に当該各定時通報を受信できたか否かを判別可能に形成されている。
【００２８】
図１において、コンピュータからなる各端末（電子キャッシュレジスタ１０Ａ〜１０Ｎ）１０は、ＣＰＵ１１，ＲＯＭ１２，ＲＡＭ１３，ＨＤＤ（ハードディスク装置）１４，キーボード（ＫＢ）１６，表示器（ＩＮＤ）１７，プリンタ（ＰＲＴ）１５，自動開放装置を含むドロワ（ＤＲＷ）１８およびネットワーク（例えば、ＬＡＮ）からなる内部データ通信回線１用のインターフェイス（Ｉ／Ｆ）１９を含み、商品登録機能，会計処理機能等を実行することができる。ドロワ１８には、紙幣抜取検出手段５０およびドロワ装着有無検出手段５４が設けられている。
【００２９】
なお、各端末１０には、非常通報ボタンを設けまたは／および外部（例えば、管理室）に設けられた非常通報ボタンを接続しておく。
【００３０】
ドロワ１８は、図２，図３に示す如く、ドロワケース１８０にキャッシュボックス１８５を開閉（出没）可能に装着した構成とされ、キャッシュボックス１８５には複数の紙幣収容部１８８およびコイン収容部１８９を有するマネーケース１８７が設けられている。
【００３１】
紙幣抜取検出手段５０は、レジ本体１０ＢＤの前面に取付けられたラジオ波を発信可能かつ反射ラジオ波を受信可能なラジオ波発受信器５１と、照射されたラジオ波を反射可能でダミー紙幣（実際紙幣でもよい。）１００に貼付け可能な無線用のタグ５２とから形成されている。
【００３２】
タグ５２付きの紙幣１００は複数枚（この実施形態では、２枚）が準備されかつそれぞれ異なる紙幣収容部１８８にセットされる。賊による強奪の場合は複数の紙幣収容部１８８に収容された紙幣１００が根こそぎ抜き取られる。対して、通常（売上金回収）の場合は１つのタグ付き紙幣１００が取出されることがあったとしても、複数の紙幣収容部１８８から同時に当該各紙幣１０１が取出されることはない。
【００３３】
そこで、複数枚のタグ５２付き紙幣１００が抜き取られた場合をラジオ波を利用して検出しかつこの実施形態では検出状態が設定時間だけ継続した場合に、紙幣が抜き取りされたことを検出するものと構成されている。また、誤検出防止のために、キャッシュボックス１８５の底板１８５Ｂ上にラジオ波の反射防止板５３が設けられている。
【００３４】
また、故障発生検出手段（ＣＰＵ１１，ＲＯＭ１２）は、紙幣抜取検出手段５０内のポート（ＲＳ２３２Ｃ）を１００ｍＳｅｃ毎にセンシングを５回連続して行いかつ各結果が同一の場合に当該同一結果をメモリ（ＲＡＭ１０３）に取込み、かつ１Ｓｅｃ毎にメモリから読み出し検出する。故障の発生検出の場合は、表示器１７に表示される。
【００３５】
なお、店内上位機２０への故障通報の送信は、内部データ通信回線１でも、他のデータ通信回線（例えば、ＲＡＳ回線）でもよい。この実施形態では、ＲＡＳ回線（図１では図示省略）を採用し、内部データ通信回線１が不調や故障でも店内上位機２０に送信可能に形成してある。
【００３６】
また、紙幣抜取検出手段は、ドロワ開放と関与して非常事態（紙幣抜取）の発生を直接または間接的に検出可能であれば、前述した従来例（例えば、特開平６−１１５７７５号公報，特開平８−２００８１６号公報等）の手段から構成してもよい。
【００３７】
ドロワ装着有無検出手段５４は、図２，図３に示すキャッシュボックス１８５側に設けられたマグネット５６とドロワケース１８０側に設けられたマグネットセンサー５５とからなりドロワ１８（キャッシュボックス１８５）が所定位置（ドロワケース１８０内）に装着されているか否か（有無）を検出可能である。
【００３８】
この実施形態では、金銭回収時にドロワ１８（１８５）を取出して管理室に持ち去るという通常操作をする装置（システム）であり、この通常操作時には金銭が強奪される危険性がないので、紛らわしくかつ無駄な外部機（３０，４０）への各通報（非常通報，故障通報および復旧通報）の送信を排斥するとともに類似的システムに対する適応性を拡大することを企図している。もとより、賊がドロワ１８（１８５）ごと持ち出すことは無い。取り外すには、格別の操作が必要でありかつ逃走するには重いからである。
【００３９】
すなわち、ドロワ装着有無検出手段５４によってドロワ１８（１８５）が所定位置（１８０内）に装着されていることが検出された場合に、各通報（非常通報，故障通報および復旧通報）を店内上位機２０側に送信可能（図４のＳＴ１０でＹＥＳ）に形成されている。つまり、ドロワ１８（１８５）が所定位置（１８０内）に装着されていることが検出されない場合（ＳＴ１０のＮＯ）には、各通報は店内上位機２０を介して外部機（３０，４０）へ送信されない。
【００４０】
また、コンピュータからなるストアコントローラ（店内上位機２０）２０Ａは、図１に示す如く、ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２，ＲＡＭ２３，ＨＤＤ２４，プリンタ２５，キーボード２６，表示器２７，内部データ通信回線１用のインターフェイス（Ｉ／Ｆ）２８およびネットワーク（例えば、ＩＳＤＮ）からなる外部データ通信回線２用のインターフェイス（Ｉ／Ｆ）２９を含み、各端末１０の一括管理機能を持つ。
【００４１】
ＲＡＭ２３には、商品マスターファイル，売上マスターファイル等の他にログファイル２３ＬＦが設けられている。いずれのファイルもＨＤＤ２４でバックアップされている。
【００４２】
この店内上位機２０は、外部データ通信回線２を介して自店舗の売上データ等を本部内のホストコンピュータ４０へ送信する。また、警備会社のホストコンピュータ３０（およびホストコンピュータ４０）へ外部データ通信回線２を介して非常通報等を送信可能である（図５，図６）。
【００４３】
外部機たるホストコンピュータ３０は、図１に示すＣＰＵ３１，ＲＯＭ３２，ＲＡＭ３３，ＨＤＤ３４，キーボード（ＫＢ）３６，表示器（ＩＮＤ）３７および外部データ通信回線２用のインターフェイス（Ｉ／Ｆ）３９を含み、店舗管理機能を有する。その１つに、非常通報を受信した場合の非常（緊急）配備を含む処理が入る。ホストコンピュータ４０の場合も同様である。
【００４４】
ここにおいて、各端末１０は、当該ドロワ装着有無検出手段５４によってドロワ１８（１８５）が所定位置（１８０内）に装着されていることが検出されている場合（図４のＳＴ１０でＹＥＳ）において、通常業務中に賊が押し入りかつドロワ１８を開放させた状態で全ての紙幣収容部１８８に収容された当該各紙幣１００を根こそぎ強奪すると、当然にタグ５２付き紙幣１００が２枚とも同時にかつ一緒に抜き取られる。
【００４５】
かくして、紙幣抜取検出手段５０が非常事態（紙幣抜取）を検出する。そして、設定時間（例えば、１秒）以上だけ検出状態が継続する（図４のＳＴ１２でＹＥＳ）と、非常通報機能（ＳＴ１３）が働く。自機（１０）に設けられた非常通報ボタン（例えば、キーボード１６の非常通報キー）を押圧（ＯＮ）操作した場合あるいは接続された外部の非常通報ボタンが操作された場合（ＳＴ１１のＹＥＳ）にも、非常通報機能が働く。
【００４６】
詳しくは、当該端末１０の非常通報送信制御手段（ＣＰＵ１１，ＲＯＭ１２）は、インターフェイス１９および店内データ通信回線１を介して店内上位機２０へ非常通報を送信する（ＳＴ１３）。この非常通報には、自機（１０）の店舗識別コード，通報内容（非常通報）識別コードおよび発生時刻が含まれる。他の通報（故障通報，復帰通報）の場合も同様である。
【００４７】
また、端末１０では、故障発生検出手段（１１，１２）によって紙幣抜取検出手段５０が故障していることが検出された場合（ＳＴ１４のＹＥＳ）は、故障通報送信制御手段（ＣＰＵ１１，ＲＯＭ１２）が店内上位機（ＳＣ）２０へ故障通報を送信する（ＳＴ１５）とともに、故障通報表示制御手段（ＣＰＵ１１，ＲＯＭ１２）がその旨を表示器１７に表示する（ＳＴ１６）。
【００４８】
さらに、非常通報後や故障通報後に当該事態の復旧（例えば、タグ５２付き紙幣１００を紙幣収容部１８８にセットやラジオ波発受信器５１の調整）作業が終了した場合には、キーボード１６上の復帰キーを押圧（ＯＮ）操作すると（ＳＴ１７のＹＥＳ）、復帰通報送信制御手段（ＣＰＵ１１，ＲＯＭ１２）が店内上位機（ＳＣ）２０へ復帰通報を送信する（ＳＴ１８）とともに、復帰通報表示制御手段（ＣＰＵ１１，ＲＯＭ１２）がその旨を表示器１７に表示する（ＳＴ１９）。
【００４９】
さて、店内上位機２０側では、内部データ通信回線１およびインターフェイス２８を介して端末（レジ）１０から非常通報を受信（図５のＳＴ３３でＹＥＳ）すると、非常通報送信制御手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）は、インターフェイス２９および外部データ通信回線２を介して外部機（ＴＯＰ）３０，４０へ非常通報を送信する（ＳＴ３４）。
【００５０】
この際、非常通報表示制御手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）がその旨を表示器２７に表示する（ＳＴ３５）。店内上位機２０は、賊が見ることができない管理室等に配設されているので、表示しても問題はない。むしろ、管理者が警備会社や所轄の警察に緊急連絡するのに有効である。
【００５１】
また、通報記憶制御手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）は、非常通報をした旨をメモリ（ＲＡＭ２３）に記憶する（ＳＴ３６）。詳細後記の復帰通報との関係で記憶保持しておく。
【００５２】
端末（レジ）１０から故障通報を受信（図６のＳＴ４２でＹＥＳ）すると、故障通報送信制御手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）は、インターフェイス２９および外部データ通信回線２を介して外部機（ＴＯＰ）３０，４０へ故障通報を送信する（ＳＴ４３）。
【００５３】
この際、故障通報表示制御手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）がその旨を表示器２７に表示する（ＳＴ４４）。また、通報記憶制御手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）は、故障通報をした旨をメモリ（ＲＡＭ２３）に記憶する（ＳＴ４５）。
【００５４】
さらに、店内上位機２０は、自らも異常が発生しているか否かを判別する。すなわち、故障発生有無判別制御手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）は、内部データ通信回線１を介した各端末１０とのデータ通信を実行しつつ当該各端末１０および内部データ通信回線１自体に異常が発生しているか否かを判別（図５のＳＴ３８）する。
【００５５】
例えば、端末（１０Ａ）に通信したところその応答があった場合には内部データ通信回線１および当該端末（１０Ａ）はともに正常である。同様な通信に対して端末（１０Ｂ）から応答がない場合には当該端末（１０Ｂ）には故障があると判別する。また、両端末（１０Ａ，１０Ｂ）の双方から応答がない場合には内部データ通信回線１（インターフェイス２８）が故障していると判別する。
【００５６】
異常が発生していると判別（ＳＴ３８のＮＯ）された場合には、異常通報送信制御手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）が、インターフェイス２９および外部データ通信回線２を介して外部機（ＴＯＰ）３０，４０へ異常通報を送信する（ＳＴ３９）。この際、異常通報表示制御手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）がその旨を表示器２７に表示する（ＳＴ４０）。また、通報記憶制御手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）は、異常通報をした旨をメモリ（ＲＡＭ２３）に記憶する（ＳＴ４１）。
【００５７】
次に、端末（レジ）１０から復帰通報を受信（図６のＳＴ４６でＹＥＳ）すると、復帰通報送信制御手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）は、インターフェイス２９および外部データ通信回線２を介して外部機（ＴＯＰ）３０，４０へ復帰通報を送信する（ＳＴ４９）。
【００５８】
この復帰通報は、非常通報（図５のＳＴ３４）および故障通報（図６のＳＴ４３）のいずれかを送信した旨の記憶がある場合（ＳＴ４８のＹＥＳ）でかつ当該事態が解消（復旧）されている（ＳＴ４７のＹＥＳ）ことを条件に、実行される。
【００５９】
また、自機（２０）内の復帰キーが押圧（ＯＮ）操作された場合（ＳＴ５０のＹＥＳ）には、異常通報（図５のＳＴ３９）を送信した旨の記憶がある場合（図６のＳＴ５２でＹＥＳ）でかつ当該異常が解消（復旧）されている（ＳＴ５１のＹＥＳ）ことを条件に、インターフェイス２９および外部データ通信回線２を介して外部機（ＴＯＰ）３０，４０へ復帰通報を送信する（ＳＴ５３）。
【００６０】
つまり、当該各通報に至った原因が解消された場合に、その旨を外部機３０，４０に報告するわけである。すなわち、非常通報機能が健全化されたことを連絡する。したがって、詳細後記の定時通報の場合は、復帰通報はしない。誤解防止および無駄な回線２使用を回避する。
【００６１】
なお、復旧通報表示制御手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）を設け、その旨を表示器２７に表示するように形成してもよい。また、各記憶は、当該復帰通報送信後にクリアされる。
【００６２】
ここに、定時通報送信制御手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）は、インターフェイス２９および外部データ通信回線２を介して外部機（ＴＯＰ）３０，４０へ定時通報を送信する。つまり、先の通報（非常通報，故障通報，異常通報）から２４時間経過毎（図５のＳＴ３０でＹＥＳ）の定時に外部機へ定時通報（ＳＴ３１）することにより、店内上位機２０と店舗内では点検等ができない外部データ通信回線２の正常性を日常的に確認可能とする。この際、定時通報表示制御手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）が、その旨を表示器２７に表示する（ＳＴ３２）。
【００６３】
なお、店内上位機２０のログ制御手段（ＣＰＵ２１，ＲＯＭ２２）は、各該通報のあったことをログファイル２３ＬＦに記憶するものと形成されている。また、ログファイル２３ＬＦに記憶された通報データ（ログデータ）は、履歴管理要求をすることにより、表示器２７に表示でき、プリントアウト要求により印刷出力させることができる。プリンタ２５を働かせて実行される。
【００６４】
すなわち、各通報を記憶保持可能かつ通報履歴管理可能である。また、各通報を例えば時系列的あるいは種類別に記憶保持した履歴管理が行える。したがって、故障・異常発生を引起し易い手段等の発見，非常事態が生じ易い店舗等を統計的かつ具体的に知ることができる。この点からも、非常通報機能の信頼性を高め得る。
【００６５】
さて、外部機３０（４０）では、定時通報判別制御手段（ＣＰＵ３１，ＲＯＭ３２）が各定時に当該各店内上位機２０から外部データ通信回線２およびインターフェイス３９を介して定時通報を受信できたか否かを判別する（図７のＳＴ６０，ＳＴ６１）。定時通報であるか否かは、当該通報（店舗識別コード，通報内容識別コードおよび発生時刻等）の通報内容（定時通報）コードから知ることができる。
【００６６】
受信できたと判別された場合（ＳＴ６１のＹＥＳ）は、定時通報表示制御手段（ＣＰＵ３１，ＲＯＭ３２）が表示器３７に定時正常の旨を表示する（ＳＴ６２）。受信できなかったと判別された場合（ＳＴ６１のＮＯ）には、定時異常の旨を表示（ＳＴ６３）する。
【００６７】
したがって、外部機３０（４０）において、各店舗（２０）の非常通報機能の正否を管理することができる。受信できない場合には、当該店舗に例えば電話回線を用いてその旨および復旧作業指示等ができる。
【００６８】
また、外部機３０（４０）では、非常通報を受信（ＳＴ６４のＹＥＳ）すると、非常通報表示制御手段（ＣＰＵ３１，ＲＯＭ３２）が、非常通報を表示器３７に表示する（ＳＴ６５）。例えば、“２０：２５−ＸＸ支店に非常事態が発生、緊急配備に着け”のメッセージが表示される。
【００６９】
異常通報を受信（ＳＴ６６のＹＥＳ）すると、異常通報表示制御手段（ＣＰＵ３１，ＲＯＭ３２）が異常通報を表示器３７に表示する（ＳＴ６７）。例えば、“１５：００−ＹＹ支店のＬＡＮに異常発生、復旧指示連絡をせよ”のメッセージが表示される。
【００７０】
また、故障通報を受信（ＳＴ６８のＹＥＳ）すると、故障通報表示制御手段（ＣＰＵ３１，ＲＯＭ３２）が故障通報を表示器３７に表示する（ＳＴ６９）。例えば、“１５：００−ＺＺ支店のレジ１０Ｎに故障発生、復旧指示連絡をせよ”のメッセージが表示される。
【００７１】
さらに、復旧通報を受信（ＳＴ７０のＹＥＳ）すると、故障通報表示制御手段（ＣＰＵ３１，ＲＯＭ３２）が故障通報を表示器３７に表示する（ＳＴ７１）。例えば、“１５：３０−ＺＺ支店のレジ１０Ｎは復旧した”のメッセージが表示される。
【００７２】
なお、各通報を受信した場合には、ブザー警報が成される。
【００７３】
しかして、この実施形態によれば、店内上位機２０が予め決められた定時毎に外部データ通信回線２を介して外部機３０（４０）へ定時通報可能に形成されているので、外部機３０側で当該定時通報を受信できれば当該外部データ通信回線２を含むハードウエアおよびソフトウエアともに健全であると判断でき得る。受信できない場合には当該店舗に電話連絡をするようにしておけば、当該店舗において復旧作業の必要性を知ることができる。すなわち、日常的に非常通報機能の正常動作の確認をすることができ得る。したがって、賊の侵入に際して外部機３０（４０）への非常通報を確実に行える。
【００７４】
また、各端末１０が、自機（１０）内に設けられあるいは接続された非常通報ボタン（１６）が操作された場合またはドロワ開放と関与して紙幣が抜き取られたことを検出した場合に非常通報信号を発生可能に形成されているので、オペレータの操作のみならずドロワ開放との関係や外部の非常通報ボタン操作がされた場合においても非常通報信号を発生できる。つまり、賊に気付かれずに非常通報をより確実に行える。
【００７５】
また、店内上位機２０が、内部データ通信回線１を介した各端末１０とのデータ通信を実行しつつ当該各端末１０および内部データ通信回線自体に異常が発生しているか否かを判別可能かつ異常通報可能に形成されているので、外部機３０側で当該異常通報を受信した場合に当該店内上位機２０へその旨を例えば電話連絡するようにしておけば、店舗等において速やかなる復旧作業を行え得るとともに、外部データ通信回線２の正常動作を確認することができ得る。すなわち、店内係員が当該業務に熱中していても各端末１０と店内上位機２０との間の通信回線１の異常発生を確実に知り得えかつ復旧し得る。
【００７６】
また、各端末１０にドロワ開放と関与して紙幣が抜き取られたことを検出可能な紙幣抜取検出手段５０を設けるとともに、各端末１０が当該各紙幣抜取検出手段５０に故障が発生したか否かを検出可能かつ店内上位機２０へデータ通信回線（ＲＡＳ）を介して故障通報を送信可能に形成され、当該店内上位機２０が外部機３０へ外部データ通信回線２を介して故障通報可能に形成されているので、外部機３０側で故障通報を受信した場合に当該店内上位機２０へその旨を例えば電話連絡するようにしておけば、店舗側において速やかなる各紙幣抜取検出手段５０の復旧作業を行え得るとともに、端末１０と店内上位機２０との間のデータ通信回線および外部データ通信回線２の正常動作を確認することができる。したがって、賊が紙幣を抜き取った場合に対する非常通報信号を確実に発生可能に維持でき得る。
【００７７】
また、各紙幣抜取検出手段５０がタグ５２付き紙幣１００をラジオ波を利用して検出可能でかつ複数（２）枚が同時に抜き取られた場合に金銭略奪と検出する構成であるから、賊による行為を確実に検出通報することができるとともに、店内係員の通常的操作では反応しないのでミス通報を防止できる。
【００７８】
また、故障通報は、ＲＡＳ回線を使用して店内上位機２０へ送信するものと形成されているので、内部データ通信回線１が不調や故障の場合でも、店内上位機２０に確実に送信することができる。
【００７９】
また、各端末１０から復旧通報を受信した場合または自機（２０）内で復旧ボタン（２６）が操作された場合に、店内上位機２０が外部機３０へ復旧通報を送信するものと形成されているので、外部機３０側で当該復旧通報を受信した場合に当該店内上位機２０へその旨を例えば電話連絡するようにしておけば、各端末１０自体，当該各紙幣抜取検出手段５０，内部データ通信回線１および外部データ通信回線２のハードウエアおよびソフトウエア全体の正常動作を確認することができ得る。
【００８０】
また、店内上位機２０が、非常通報，異常通報または故障通報がされたことを条件として外部機３０への復旧通報が実行可能に形成されているので、定時通報の場合には過誤による復旧通報用操作があったとしても、復旧通報はされない。つまり、例えば日毎に行われる定時通報が異常・故障・非常通報であったのではないかというような錯誤を生じさせない。外部データ通信回線２の混雑を軽減できる。
【００８１】
また、各通報には店舗識別コード，通報内容識別コードおよび発生時刻が含まれているので、各端末１０から店内上位機２０、各店内上位機２０から外部機側３０への通報伝文を統一化できかつ外部機３０側で通報の種類や店舗の把握を正確に行え得る。
【００８２】
さらに、外部機３０（４０）が店内上位機２０から各定時に当該各定時通報を受信できたか否かを判別可能に形成されているので、外部機３０側で定時通報を受信できれば当該外部データ通信回線２を含むハードウエアおよびソフトウエアがともに健全であると判断できる。また、受信した旨を外部データ通信回線２を介して当該店舗上位機２０側へフィードバックすることも可能である。受信できない場合には電話連絡等で復旧作業の必要性を店舗側に要求することもできる。したがって、賊の侵入に際して外部機３０への非常通報をより確実に行える。
【００８３】
さらにまた、外部機３０（４０）が、店内上位機２０から定時通報および非常通報を受信した場合に当該各通報である旨を判別可能かつ表示可能に形成されているので、通報の種類とその取扱や対処策をより確実かつ迅速に決定できる。
【００８４】
【発明の効果】
請求項１の発明によれば、店内上位機が定時毎に外部データ通信回線を介して外部機へ定時通報可能に形成された商品販売データ処理装置であるから、外部機側で定時通報を受信できれば当該外部データ通信回線を含むハードウエアおよびソフトウエアともに健全であると判断でき得る。受信できない場合には当該店舗に電話連絡をするようにしておけば、当該店舗において復旧作業の必要性を知ることができ得る。すなわち、日常的に非常通報機能の正常動作の確認をすることができ得る。したがって、賊の侵入に際して外部機への非常通報を確実に行える。
【００８５】
さらに、店内上位機が各端末から復旧通報を受信した場合または自機内で復旧ボタンが操作された場合に外部機へ復旧通報可能に形成されているので、外部機側で当該復旧通報を受信した場合に当該店内上位機へその旨を例えば電話連絡するようにしておけば、各端末自体，当該各紙幣抜取検出手段，内部データ通信回線および外部データ通信回線のハードウエアおよびソフトウエア全体の正常動作を確認することができ得る。したがって、請求項１から請求項４までの発明の場合と同様な効果を奏することができることに加え、さらに復旧の確認ができかつ非常通報機能が正常動作できることの確証を得られる。
【００８６】
また、請求項２の発明によれば、各端末が自機内あるいは自機に接続された非常通報ボタンの操作またはドロワ開放と関与した紙幣抜取検出で非常通報信号を発生可能に形成されているので、請求項１の発明の場合と同様な効果を奏することができることに加え、さらにオペレータの操作のみならずドロワ開放との関係等においても非常通報信号を発生できる。よって、賊に気付かれずに非常通報をより確実に行える。
【００８７】
また、請求項３の発明によれば、店内上位機が内部データ通信回線を介した各端末とのデータ通信を実行しつつ当該各端末および内部データ通信回線自体に異常が発生しているか否かを判別可能かつ外部機へ異常通報可能に形成されているので、外部機側で当該異常通報を受信した場合に当該店内上位機へその旨を例えば電話連絡するようにしておけば、店舗等において速やかなる復旧作業を行え得るとともに、外部データ通信回線の正常動作を確認することができ得る。したがって、請求項１および請求項２の発明の場合と同様な効果を奏することができることに加え、さらに店内係員が当該業務に熱中していても各端末と店内上位機との間の通信回線の異常発生を確実に知り得えかつ復旧でき得る。
【００８８】
また、請求項４の発明によれば、各端末が当該各紙幣抜取検出手段に故障が発生したか否かを検出可能かつ店内上位機へ故障通報送信可能であるとともに、店内上位機が外部機へ外部データ通信回線を介して故障通報可能に形成されているので、外部機側で故障通報を受信した場合に当該店内上位機へその旨を例えば電話連絡するようにしておけば、店舗側において速やかなる各紙幣抜取検出手段の復旧作業を行え得るとともに、端末と店内上位機間のデータ通信回線および外部データ通信回線の正常動作を確認することができ得る。したがって、請求項１〜３のいずれか１の発明の場合と同様な効果を奏することができることに加え、さらに賊が紙幣を抜き取った場合に対する非常通報信号を確実に発生可能に維持でき得る。
【００８９】
さらに、請求項５の発明によれば、店内上位機が非常通報，異常通報または故障通報がされたことを条件として外部機への復旧通報が実行可能に形成されているので、請求項１〜４のいずれか１の発明の場合と同様な効果を奏することができることに加え、さらに例えば日毎に行われる定時通報が異常・故障・非常通報であったのではないかというような錯誤を生じさせない。また、無用な通報を排除できるから、外部データ通信回線の混雑を軽減できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態を示す全体ブロック図である。
【図２】同じく、ドロワおよび紙幣抜取検出手段を説明するための側面図である。
【図３】同じく、ドロワおよび紙幣抜取検出手段を説明するための平面図である。
【図４】同じく、各端末側の動作を説明するためのフローチャートである。
【図５】同じく、店内上位機側の動作を説明するためのフローチャート（１）である。
【図６】同じく、店内上位機側の動作を説明するためのフローチャート（２）である。
【図７】同じく、外部機側の動作を説明するためのフローチャートである。
【符号の説明】
１内部データ通信回線
１００紙幣
２外部データ通信回線
１０Ａ〜１０Ｎ電子キャッシュレジスタ（端末１０）
１６キーボード
１７表示器
１８ドロワ
１８０ドロワケース
１８５キャッシュボックス
１８７マネーケース
１８８紙幣収容部
１８９コイン収容部
１９インターフェイス
２０Ａストアコントローラ（店内上位機２０）
２３ＲＡＭ
２３ＬＦログファイル
２５プリンタ
２６キーボード
２７表示器
２８，２９インターフェイス
３０ホストコンピュータ（外部機）
３７表示器
３９インターフェイス
４０ホストコンピュータ（外部機）
５０紙幣抜取検出手段
５１ラジオ波発受信器
５２タグ
５３ラジオ波反射防止板
５４ドロワ装着有無検出手段
５５マグネットセンサー
５６マグネット[0001]
[Industrial application fields]
  The present invention relates to a plurality of terminals that are disposed in a store and have a cash storage drawer and are capable of generating an emergency report signal, and are connected to each terminal via an internal data communication line and received from the terminal. Has an in-store host device that can make emergency calls to an external device via a signal and via an external data communication lineProduct sales data processing equipmentRelated.
[0002]
[Prior art]
  The merchandise sales data processing apparatus disposed in the store includes, for example, a plurality of terminals (for example, electronic cash registers) having a merchandise registration function, an accounting process function, etc. A store controller) is connected to the storage controller via an internal data communication line (for example, a LAN).
[0003]
  Each terminal includes a control unit (CPU, ROM, RAM, etc.), a keyboard, a scanner, a display, a printer, a drawer, and the like, and mainly performs merchandise sales registration work. A cash drawer has a plurality of bill compartments divided for each banknote type (for example, 10,000 yen bill, 5,000 yen bill, and thousand yen bill), and can be opened and closed around a pin. The presser foot is installed. It also has a coin storage part.
[0004]
  In such a terminal, when the cashier receives a deposit from a customer, the cashier inputs the amount by operating a key on the keyboard. Then, the control unit performs a payment process including change calculation in relation to the sales amount. The drawer is automatically opened. If the deposit is 10,000 yen bill, for example, the cashier opens the bill holder with a finger and stores it in the bill holder, and then returns the bill holder to its original position. The same applies to the case where the change is taken out from the other tag housing unit.
[0005]
  The in-store host device has a function of collecting registration data (sales data) from each terminal and setting various data in each terminal. Furthermore, in-store high-order machines are often connected to a head office machine (host computer) disposed at a head office of a chain shop or the like via an external data communication line (for example, ISDN). The headquarter machine performs overall management using data collected from each store (the host machine in each store).
[0006]
  By the way, since each terminal performs the merchandise sales registration business including the above-mentioned money transfer, in reality, many suspicious persons who intend to rob money are invading into the arranged stores, which becomes a social problem. Yes. Therefore, when an emergency button (for example, an emergency key, emergency foot switch, etc.) is operated, or when an emergency situation is detected due to the opening of the drawer, it is sent to an external device via an external data communication line. It is configured to make an emergency call. The external machine is a host computer such as the head office machine or the security company. A product sales data processing system includes an external machine added to the product sales data processing apparatus.
[0007]
  As a method for detecting the occurrence of an emergency in connection with the opening of the drawer, use of the fact that a plurality of bill holders have been released (for example, specialWishHei 6-115775) and the fact that dummy bills have been extracted (for example, specialWishHei 8-200216).
[0008]
[Problems to be solved by the invention]
  However, the conventional emergency call function has a data communication line (communication within each computer) from a terminal comprising a computer and a host computer of a security company, for example, to detect occurrence of an emergency in connection with an emergency button circuit or drawer opening. It works effectively on the assumption that it is normal (healthy) and set up on each computer.
[0009]
  However, there is no guarantee that they are always normal. In particular, in a large-scale system, external data communication lines tend to be congested, malfunctioned, or broken. In addition, since an emergency situation rarely occurs, there is a case where the function itself is not known. Therefore, there is a case where an emergency call cannot be made without effectively acting upon the intrusion of the bandits.
[0010]
  The purpose of the present invention is to be able to reliably make an emergency call to an external device.Merchandise sales data processing equipmentIt is to provide.
[0011]
[Means for Solving the Problems]
  The invention of claim 1 is provided with a plurality of terminals disposed in a store and having a cash storage drawer and capable of generating an emergency call signal, connected to each terminal via an internal data communication line, and In a merchandise sales data processing apparatus having an in-store high-order device capable of making an emergency call to an external device via an external data communication line when a notification signal is received, the external data communication is performed at predetermined time intervals in the store high-order device It is possible to report on time to the external device via the lineFormed, when the in-store upper unit receives a recovery report from each terminal via the internal data communication line or when the recovery button is operated in its own unit, the external data communication line is connected to the external unit. It is configured to be able to report recovery viaThis is a merchandise sales data processing apparatus.
[0012]
  In this invention, when a predetermined time is reached (for example, every 24 hours from the previous notification or every 17:00 on each day), the higher-level machine in the store transmits the scheduled notification to the external device via the external data communication line. To do. Thus, it can be determined that both the hardware and software including the external data communication line are healthy if the external device can receive the scheduled notification. If it is not possible to receive the telephone, the store can be contacted by telephone so that the necessity of recovery work can be known at the store. That is, the normal operation of the emergency call function can be confirmed on a daily basis. Therefore, it is possible to reliably make an emergency call to an external machine when a bandit enters.
[0013]
  Further, when a situation related to an abnormality report or failure report is recovered at each terminal, a recovery report is transmitted to an in-store upper machine by operating, for example, a push-type recovery button. In addition, when the situation related to the abnormality report is restored in the in-store upper machine, the restoration button in the own machine is operated. Then, the in-store host device transmits a recovery report to the external device via the external data communication line. Thus, when the recovery notification is received on the external device side, for example, by telephone connection to the higher-level device in the store, each terminal itself, each banknote removal detection means, internal data communication line and external data The normal operation of the communication line hardware and software as a whole can be confirmed. Furthermore, recovery can be confirmed and confirmation that the emergency call function can operate normally is obtained.
[0014]
  The invention of claim 2When the emergency call signal is received from a plurality of terminals that are installed in the store and have cash drawers and are capable of generating an emergency call signal and are connected to each terminal via an internal data communication line In a merchandise sales data processing apparatus having an in-store high-order device capable of making an emergency call to an external device via an external data communication line, the external device is connected via the external data communication line at a predetermined time interval. To be able to report on time toEach terminal can generate the emergency call signal when an emergency call button provided or connected to each terminal is operated or when it is detected that a banknote has been extracted in connection with the drawer opening. FormedWhen the in-store host device receives a recovery report from each terminal via the internal data communication line, or when a recovery button is operated in the own device, the external device via the external data communication line It is configured to be able to report recoveryThis is a merchandise sales data processing apparatus.
[0015]
  In such an invention, when the operator of the terminal presses the emergency call button provided on the terminal with his / her hand or foot, for example, or presses the external emergency call button connected to the terminal, or opens the drawer When it is detected that the banknote has been extracted by the bandit, an emergency call signal is generated and transmitted to the host in-store via the internal data communication line. The host device in the store that has received this makes an emergency call to the external device via the external data communication line. Therefore, in addition to being able to achieve the same operational effects as in the case of the invention of claim 1, an emergency call signal is generated not only by the operator's operation but also in relation to the drawer opening or by operating the external emergency call button So you can make an emergency call more reliably without being noticed by the bandits.
[0016]
  According to a third aspect of the present invention, there are provided a plurality of terminals disposed in a store and having a cash storage drawer and capable of generating an emergency call signal, and each terminal connected to each terminal via an internal data communication line. In a merchandise sales data processing apparatus having an in-store high-order device capable of making an emergency call to an external device via an external data communication line when receiving an emergency call signal from the external device Enables on-time notification to the external unit via a data communication lineFormed,The host in-store device can determine whether or not an abnormality has occurred in each terminal and the internal data communication line itself by executing data communication with each terminal through the internal data communication line and an abnormality has occurred. If it is determined that the error has occurred, it is possible to report an abnormality to the external device via the external data communication line.When the in-store host device receives a recovery report from each terminal via the internal data communication line, or when a recovery button is operated in the own device, the external device via the external data communication line It is configured to be able to report recoveryThis is a merchandise sales data processing apparatus.
[0017]
  In this invention, the in-store upper unit performs data communication with each terminal via the internal data communication line every hour, for example, whether or not an abnormality has occurred in the internal data communication line itself, It is determined whether or not an abnormality has occurred in the terminal even though the terminal itself is healthy. If it is determined that an abnormality has occurred, an abnormality report is transmitted to the external device via the external data communication line. Thus, if an external device receives a notification of an abnormality, it can be quickly restored at the store, etc. if it is notified to the higher-level device in the store, for example, and normal operation of the external data communication line Can be confirmed.
[0018]
  Therefore, in addition to being able to achieve the same operational effects as in the case of the inventions of claims 1 and 2, the communication line between each terminal and the in-store host device even if the in-store clerk is enthusiastic about the work It is possible to know and recover from the occurrence of abnormalities.
[0019]
  According to a fourth aspect of the present invention, there are provided a plurality of terminals disposed in a store and having a cash storage drawer and capable of generating an emergency call signal, and each terminal connected to each terminal via an internal data communication line. In a merchandise sales data processing apparatus having an in-store high-order device capable of making an emergency call to an external device via an external data communication line when receiving an emergency call signal from the external device Enables on-time notification to the external unit via a data communication lineThe emergency call signal is generated when an emergency call button provided or connected to each terminal is operated, or when it is detected that a bill has been extracted in connection with the drawer opening. Formed to generate,Each terminal is provided with banknote sampling detection means capable of detecting that a banknote has been extracted in connection with the drawer opening, and each terminal can detect whether a failure has occurred in each banknote sampling detection means, and When it is detected that a failure has occurred, a failure notification can be transmitted to the higher-level device in the store via a data communication line, and when the higher-level device in the store receives the failure notification from the terminal, the external device It is configured to be able to report a failure via an external data communication line.When the in-store host device receives a recovery report from each terminal via the internal data communication line, or when a recovery button is operated in the own device, the external device via the external data communication line It is configured to be able to report recoveryThis is a merchandise sales data processing apparatus.
[0020]
  In this invention, when each terminal detects whether or not a failure has occurred in each of the banknote sampling detection means, a failure occurs via an internal data communication line or other data communication line (for example, RAS line) to an in-store upper unit. Send a report. Then, the in-store host device that has received the notification transmits a failure notification to the external device via the external data communication line. Thus, if a failure notification is received on the external device side, for example, if the telephone is informed to the higher-level device in the store, the recovery operation of each banknote extraction detection means can be quickly performed on the store side, and the terminal And normal operation of the data communication line and the external data communication line between the in-store high-order machine can be confirmed.
[0021]
  Therefore,Invention of Claims 1-3In addition to being able to achieve the same effects as in the case of, it is possible to reliably maintain an emergency call signal when a bandit removes a bill.obtain.
[0022]
  Furthermore, claim 5The invention is configured such that the in-store higher-level device can execute the recovery notification to the external device on the condition that the emergency notification, abnormality notification or failure notification has been made.The method according to any one of claims 1 to 4.This is a merchandise sales data processing apparatus.
[0023]
  In such an invention, in the case of regular notification, even if there is a recovery notification operation due to an error, the recovery notification is not made. Therefore,Any one of Claims 1-4In addition to being able to achieve the same effects as in the case of the invention of the present invention, it is not necessary to make an error such as whether the scheduled report made every day was an abnormality, failure or emergency report, and Eliminate unnecessary reportsit can.
[0024]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
  Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. As shown in FIG. 1, this merchandise sales data processing system includes a plurality of terminals (electronic cash registers 10A to 10N) 10 disposed in a store and an in-store connected to each terminal 10 via an internal data communication line 1. This merchandise sales data processing apparatus comprising a host machine (store controller 20A) 20 and a host computer (external) disposed in a security company (external) connected to the apparatus (10, 20) via the external data communication line 2 An external machine 30 and a host computer (external machine) 40 disposed in the headquarters (external).
[0025]
  The merchandise sales data processing device (10, 20) is configured so that the in-store host device 20 can transmit a scheduled report to the external device (30, 40) via the external data communication line 2 at predetermined time intervals. Yes.
[0026]
  Note that “every time” is not limited to a fixed time, such as “every 17:00”, but for example, a fixed (or set) time (for example, 24 hours) from the previous notification (regular notification, emergency notification, etc.). Time) includes regular time after each elapse. In this embodiment, the latter is adopted.
[0027]
  In addition, as the product sales data processing system (10, 20, 30, 40), the in-store host device 20 notifies the external device (30, 40) via the external data communication line 2 at a predetermined time interval. Can be transmitted, and the external unit (30, 40) is configured to be able to determine whether or not each scheduled report has been received from each store host device 20 at each scheduled time.
[0028]
  In FIG. 1, each terminal (electronic cash register 10A to 10N) 10 comprising a computer includes a CPU 11, ROM 12, RAM 13, HDD (hard disk device) 14, keyboard (KB) 16, display (IND) 17, printer (PRT). 15. Includes a drawer (DRW) 18 including an automatic opening device and an interface (I / F) 19 for an internal data communication line 1 consisting of a network (for example, LAN), and executes a product registration function, an accounting processing function, etc. Can do. The drawer 18 is provided with a bill withdrawal detection means 50 and a drawer attachment presence / absence detection means 54.
[0029]
  Each terminal 10 is provided with an emergency call button and / or an emergency call button provided outside (for example, a management room).
[0030]
  2 and 3, the cash drawer 185 is configured so that a cash box 185 can be opened and closed (in / out), and the cash box 185 includes a plurality of banknote storage portions 188 and a coin storage portion 189. A money case 187 is provided.
[0031]
  The banknote removal detection means 50 includes a radio wave receiver 51 capable of transmitting a radio wave attached to the front surface of the cash register body 10BD and receiving a reflected radio wave, and a dummy banknote (actually reflecting an irradiated radio wave. It may be a banknote.) It is formed from a wireless tag 52 that can be attached to 100.
[0032]
  A plurality of banknotes 100 with tags 52 (two in this embodiment) are prepared and set in different banknote storage sections 188. In the case of robbery by a bandit, the banknotes 100 stored in the plurality of banknote storage units 188 are removed. On the other hand, in the case of normal (sales collection), even if one tagged banknote 100 is taken out, the respective banknotes 101 are not taken out simultaneously from the plurality of banknote storage units 188.
[0033]
  Therefore, a case where a case where a plurality of banknotes with tags 52 are extracted is detected using a radio wave, and in this embodiment, when a detection state continues for a set time, it is detected that a banknote has been extracted. It is configured with. In order to prevent erroneous detection, a radio wave antireflection plate 53 is provided on the bottom plate 185B of the cash box 185.
[0034]
  Further, the failure occurrence detection means (CPU 11, ROM 12) senses the same result when the port (RS232C) in the banknote removal detection means 50 is continuously sensed every 100 mSec and the results are the same. RAM103) and reading from the memory and detecting it every 1Sec. In the case of detecting the occurrence of a failure, it is displayed on the display 17.
[0035]
  The failure notification may be transmitted to the in-store upper unit 20 by the internal data communication line 1 or another data communication line (for example, RAS line). In this embodiment, an RAS line (not shown in FIG. 1) is adopted, and the internal data communication line 1 is formed so as to be able to transmit to the in-store upper unit 20 even if the internal data communication line 1 is malfunctioning or malfunctioning.
[0036]
  In addition, the banknote withdrawal detection means is related to the conventional example described above (for example, Japanese Patent Laid-Open No. Hei 6-115775) as long as it can directly or indirectly detect the occurrence of an emergency (banknote withdrawal) in connection with the drawer opening. You may comprise from the means of Kaihei 8-200186.
[0037]
  The drawer mounting presence / absence detecting means 54 includes a magnet 56 provided on the cash box 185 side and a magnet sensor 55 provided on the drawer case 180 side shown in FIGS. 2 and 3, and the drawer 18 (cash box 185) is in a predetermined position. It is possible to detect whether or not it is attached (in the drawer case 180).
[0038]
  In this embodiment, it is an apparatus (system) that performs a normal operation of taking out the drawer 18 (185) and taking it to the management room at the time of money collection. Since there is no risk of money being robbed during this normal operation, it is confusing and wasteful. It is intended to eliminate the transmission of each report (emergency report, failure report and recovery report) to the external device (30, 40) and expand the adaptability to similar systems. Of course, the bandits will not bring out the drawer 18 (185). This is because a special operation is required to remove and it is heavy to escape.
[0039]
  That is, when the drawer mounting presence / absence detecting means 54 detects that the drawer 18 (185) is mounted at a predetermined position (in 180), each report (emergency report, fault report and recovery report) is sent to the store upper machine. It is formed so that transmission to the 20 side is possible (YES in ST10 in FIG. 4). That is, if it is not detected that the drawer 18 (185) is mounted at a predetermined position (in 180) (NO in ST10), each notification is sent to the external device (30, 40) via the in-store host device 20. Not sent.
[0040]
  Further, as shown in FIG. 1, the store controller (in-store host device 20) 20A composed of a computer has an interface (I for the CPU 21, ROM 22, RAM 23, HDD 24, printer 25, keyboard 26, display 27, internal data communication line 1 as shown in FIG. / F) 28 and an interface (I / F) 29 for the external data communication line 2 composed of a network (for example, ISDN), and has a collective management function for each terminal 10.
[0041]
  The RAM 23 is provided with a log file 23LF in addition to a product master file, a sales master file, and the like. Both files are backed up by the HDD 24.
[0042]
  The in-store host device 20 transmits sales data of the store to the host computer 40 in the headquarters via the external data communication line 2. Further, an emergency report or the like can be transmitted to the host computer 30 (and host computer 40) of the security company via the external data communication line 2 (FIGS. 5 and 6).
[0043]
  The host computer 30 as an external unit includes the CPU 31, ROM 32, RAM 33, HDD 34, keyboard (KB) 36, display (IND) 37, and interface (I / F) 39 for the external data communication line 2 shown in FIG. Has store management function. One of them includes processing including emergency (emergency) deployment when an emergency call is received. The same applies to the host computer 40.
[0044]
  Here, in the case where each terminal 10 detects that the drawer 18 (185) is mounted at a predetermined position (in 180) by the drawer mounting presence / absence detection means 54 (YES in ST10 of FIG. 4), If the banknotes 100 accommodated in all the banknote storage units 188 are uprooted and robbed in a state in which the bandits are pushed in and the drawer 18 is opened during normal business, naturally, both of the banknotes 100 with the tag 52 are simultaneously and together. Extracted.
[0045]
  Thus, the banknote withdrawal detection means 50 detects an emergency (banknote withdrawal). If the detection state continues for a set time (for example, 1 second) or longer (YES in ST12 in FIG. 4), the emergency notification function (ST13) is activated. When an emergency call button (for example, an emergency call key on the keyboard 16) provided on the own aircraft (10) is pressed (ON) or when a connected external emergency call button is operated (YES in ST11) But the emergency call function works.
[0046]
  Specifically, the emergency notification transmission control means (CPU 11, ROM 12) of the terminal 10 transmits an emergency notification to the in-store host device 20 via the interface 19 and the in-store data communication line 1 (ST13). This emergency call includes the store identification code of the own device (10), the report content (emergency call) identification code, and the occurrence time. The same applies to other reports (failure report, return report).
[0047]
  Further, in the terminal 10, when the failure occurrence detection means (11, 12) detects that the banknote withdrawal detection means 50 is broken (YES in ST 14), the failure notification transmission control means (CPU 11, ROM 12) A failure notification is transmitted to the in-store upper unit (SC) 20 (ST15), and the failure notification display control means (CPU 11, ROM 12) displays the fact on the display 17 (ST16).
[0048]
  In addition, after the emergency call or the failure report, when the work of recovery (for example, setting the banknote 100 with the tag 52 in the banknote storage unit 188 or adjusting the radio wave receiver 51) is completed, the operation on the keyboard 16 is completed. When the return key is pressed (ON) (YES in ST17), the return notification transmission control means (CPU 11, ROM 12) transmits a return notification to the in-store upper unit (SC) 20 (ST18), and the return notification display control means ( The CPU 11 and the ROM 12) display the fact on the display 17 (ST19).
[0049]
  When the in-store upper machine 20 receives an emergency call from the terminal (register) 10 via the internal data communication line 1 and the interface 28 (YES in ST33 in FIG. 5), an emergency call transmission control means (CPU 21, ROM 22). Transmits an emergency call to the external units (TOP) 30 and 40 via the interface 29 and the external data communication line 2 (ST34).
[0050]
  At this time, the emergency notification display control means (CPU 21, ROM 22) displays the fact on the display 27 (ST35). Since the in-store upper machine 20 is disposed in a management room or the like where a bandit cannot be seen, there is no problem even if displayed. Rather, it is useful for an administrator to make an emergency call to a security company or the police in charge.
[0051]
  Further, the notification storage control means (CPU 21, ROM 22) stores in the memory (RAM 23) that an emergency notification has been made (ST36). Details are stored in relation to the return notification described later.
[0052]
  When a failure notification is received from the terminal (register) 10 (YES in ST42 in FIG. 6), the failure notification transmission control means (CPU 21, ROM 22) passes through the interface 29 and the external data communication line 2 to the external unit (TOP) 30, A failure notification is transmitted to 40 (ST43).
[0053]
  At this time, the failure notification display control means (CPU 21, ROM 22) displays the fact on the display 27 (ST44). Further, the notification storage control means (CPU 21, ROM 22) stores in the memory (RAM 23) that a failure notification has been made (ST45).
[0054]
  Furthermore, the in-store host device 20 determines whether or not an abnormality has occurred. That is, the failure occurrence presence / absence determination control means (CPU 21, ROM 22) performs data communication with each terminal 10 via the internal data communication line 1, and an abnormality occurs in each terminal 10 and the internal data communication line 1 itself. Is determined (ST38 in FIG. 5).
[0055]
  For example, when there is a response when communicating with the terminal (10A), both the internal data communication line 1 and the terminal (10A) are normal. If there is no response from the terminal (10B) for similar communication, it is determined that the terminal (10B) has a failure. If there is no response from both terminals (10A, 10B), it is determined that the internal data communication line 1 (interface 28) has failed.
[0056]
  When it is determined that an abnormality has occurred (NO in ST38), the abnormality notification transmission control means (CPU 21, ROM 22) is connected to the external devices (TOP) 30, 40 via the interface 29 and the external data communication line 2. An abnormality report is transmitted to (ST39). At this time, the abnormality notification display control means (CPU 21, ROM 22) displays the fact on the display 27 (ST40). Further, the notification storage control means (CPU 21, ROM 22) stores in the memory (RAM 23) that an abnormality notification has been made (ST41).
[0057]
  Next, when a return notification is received from the terminal (register) 10 (YES in ST46 in FIG. 6), the return notification transmission control means (CPU 21, ROM 22) is connected to the external device (TOP) via the interface 29 and the external data communication line 2. ) A return notification is transmitted to 30, 40 (ST49).
[0058]
  This return notification is when there is a memory indicating that either an emergency notification (ST34 in FIG. 5) or a failure notification (ST43 in FIG. 6) has been transmitted (YES in ST48), and the situation has been resolved (recovered) (Yes in ST47).
[0059]
  Further, when the return key in the own device (20) is pressed (ON) (YES in ST50), there is a storage that an abnormality report (ST39 in FIG. 5) is transmitted (ST52 in FIG. 6). Yes, and the abnormality has been resolved (recovered) (YES in ST51), a return notification is transmitted to the external units (TOP) 30 and 40 via the interface 29 and the external data communication line 2. (ST53).
[0060]
  That is, when the cause of each notification is resolved, the fact is reported to the external units 30 and 40. That is, it notifies that the emergency call function has been improved. Therefore, in the case of a scheduled report described in detail later, a return report is not made. Prevent misunderstanding and useless line 2 use.
[0061]
  Note that a recovery notification display control means (CPU 21, ROM 22) may be provided so as to display the fact on the display 27. Each memory is cleared after the return notification is transmitted.
[0062]
  Here, the scheduled notification transmission control means (CPU 21, ROM 22) transmits the scheduled notification to the external units (TOP) 30, 40 via the interface 29 and the external data communication line 2. That is, by sending a regular report (ST31) to an external machine at regular intervals every 24 hours (YES in ST30 in FIG. 5) from the previous report (emergency report, failure report, abnormality report), the in-store upper unit 20 and the store Then, the normality of the external data communication line 2 that cannot be checked can be confirmed on a daily basis. At this time, the scheduled notification display control means (CPU 21, ROM 22) displays the fact on the display 27 (ST32).
[0063]
  In addition, the log control means (CPU 21, ROM 22) of the in-store host device 20 is configured to store each report in the log file 23LF. Further, the report data (log data) stored in the log file 23LF can be displayed on the display device 27 by making a history management request, and can be printed out by a printout request. It is executed by operating the printer 25.
[0064]
  That is, each report can be stored and managed and the report history can be managed. Further, history management can be performed in which each report is stored and held, for example, in time series or by type. Accordingly, it is possible to know statistically and specifically the discovery of means and the like that are likely to cause failures and abnormalities, and stores and the like that are prone to emergency situations. From this point, the reliability of the emergency call function can be improved.
[0065]
  Now, in the external device 30 (40), whether or not the scheduled notification determination control means (CPU 31, ROM 32) has been able to receive the scheduled notification from each in-store host device 20 via the external data communication line 2 and the interface 39 at each scheduled time. (ST60, ST61 in FIG. 7). Whether or not it is a scheduled report can be known from the report content (scheduled report) code of the report (store identification code, report content identification code, time of occurrence, etc.).
[0066]
  When it is determined that it has been received (YES in ST61), the scheduled notification display control means (CPU 31, ROM 32) displays on the display 37 that the schedule is normal (ST62). If it is determined that the data could not be received (NO in ST61), a message indicating that the scheduled abnormality has occurred is displayed (ST63).
[0067]
  Therefore, in the external unit 30 (40), it is possible to manage whether the emergency call function of each store (20) is correct. If it cannot be received, the store can be instructed to do so, for example, using a telephone line, and a recovery work instruction.
[0068]
  In the external unit 30 (40), when an emergency report is received (YES in ST64), the emergency report display control means (CPU 31, ROM 32) displays the emergency report on the display 37 (ST65). For example, a message “Emergency has occurred at 20: 25-XX branch, emergency deployment arrived” is displayed.
[0069]
  When the abnormality notification is received (YES in ST66), the abnormality notification display control means (CPU 31, ROM 32) displays the abnormality notification on the display 37 (ST67). For example, a message “An error has occurred in the LAN of the 15: 00-YY branch and a recovery instruction is notified” is displayed.
[0070]
  When the failure notification is received (YES in ST68), the failure notification display control means (CPU 31, ROM 32) displays the failure notification on the display 37 (ST69). For example, a message “A failure has occurred and a recovery instruction is notified to the cash register 10N of the 15: 00-ZZ branch” is displayed.
[0071]
  Further, when the recovery notification is received (YES in ST70), the failure notification display control means (CPU 31, ROM 32) displays the failure notification on the display 37 (ST71). For example, a message “15: 30-ZZ branch cash register 10N has been restored” is displayed.
[0072]
  When each report is received, a buzzer alarm is issued.
[0073]
  Therefore, according to this embodiment, since the in-store upper unit 20 is configured to be able to notify the external unit 30 (40) via the external data communication line 2 at a predetermined time interval, the external unit 30 can be notified. If the scheduled notification can be received on the side, it can be determined that both the hardware and software including the external data communication line 2 are sound. If it is not possible to receive the telephone, the store can be contacted by telephone so that the necessity of recovery work can be known at the store. That is, the normal operation of the emergency call function can be confirmed on a daily basis. Therefore, it is possible to reliably make an emergency call to the external device 30 (40) when a bandit enters.
[0074]
  Also, when each terminal 10 detects that an emergency call button (16) provided in or connected to its own device (10) is operated, or detects that a banknote has been extracted in connection with the drawer opening, Since the notification signal can be generated, the emergency notification signal can be generated not only by the operator's operation but also when the drawer is opened or when an external emergency button operation is performed. In other words, emergency calls can be made more reliably without being noticed by the bandits.
[0075]
  Further, the in-store host device 20 can determine whether or not an abnormality has occurred in each terminal 10 and the internal data communication line itself while executing data communication with each terminal 10 via the internal data communication line 1. Since it is configured to be able to report an abnormality, if the abnormality notification is received on the external device 30 side, for example, if it is informed by telephone to the higher-level device 20 in the store, a quick recovery operation at the store etc. In addition, the normal operation of the external data communication line 2 can be confirmed. That is, even if the in-store clerk is enthusiastic about the business, the occurrence of an abnormality in the communication line 1 between each terminal 10 and the in-store upper machine 20 can be surely known and recovered.
[0076]
  In addition, each terminal 10 is provided with a banknote sampling detection means 50 capable of detecting that a banknote has been extracted in relation to the drawer opening, and whether each terminal 10 has failed in each banknote sampling detection means 50. Can be detected, and a failure report can be transmitted to the in-store upper unit 20 via the data communication line (RAS), and the in-store upper unit 20 can be notified to the external unit 30 via the external data communication line 2 Therefore, if a failure notification is received on the external device 30 side, for example, if the fact is notified by telephone to the in-store upper device 20, the restoration work of each banknote sampling detection means 50 that is prompt on the store side And the normal operation of the data communication line and the external data communication line 2 between the terminal 10 and the in-store host device 20 can be confirmed. Therefore, it is possible to reliably maintain an emergency call signal for a case where a bandit has taken out a bill.
[0077]
  Moreover, since each banknote extraction detection means 50 is the structure which can detect the banknote 100 with the tag 52 using a radio wave, and when multiple (2) sheet | seats are extracted simultaneously, it is the structure which detects money looting, Can be surely detected and reported, and since there is no response in the normal operation of the in-store staff, it is possible to prevent mistake notification.
[0078]
  In addition, since the failure notification is configured to be transmitted to the in-store upper unit 20 using the RAS line, the internal data communication line 1 must be reliably transmitted to the in-store upper unit 20 even when the internal data communication line 1 is malfunctioning or malfunctioning. Can do.
[0079]
  In addition, when a recovery notification is received from each terminal 10 or when the recovery button (26) is operated in the own device (20), the in-store host device 20 transmits the recovery notification to the external device 30. Therefore, if the recovery notification is received on the external device 30 side, for example, by telephone connection to the higher-level device 20 in the store, each terminal 10 itself, each banknote sampling detection means 50, The normal operation of the hardware and software of the data communication line 1 and the external data communication line 2 can be confirmed.
[0080]
  In addition, since the in-store upper unit 20 is configured to be able to execute a recovery report to the external unit 30 on the condition that an emergency report, an abnormality report or a fault report has been made, in the case of a regular report, a recovery report due to an error Even if there is an operation, there will be no recovery notification. In other words, for example, it does not cause an error such as whether the scheduled report made every day is an abnormality / failure / emergency report. The congestion of the external data communication line 2 can be reduced.
[0081]
  In addition, since each report includes a store identification code, a report content identification code, and an occurrence time, the notification message from each terminal 10 to the in-store upper unit 20 and from each in-store upper unit 20 to the external unit side 30 is unified The external device 30 can accurately grasp the type of report and the store.
[0082]
  Furthermore, since the external device 30 (40) is formed so as to be able to determine whether or not each scheduled report has been received from the in-store upper unit 20 at each scheduled time, the external data can be received if the external device 30 can receive the scheduled report. It can be determined that both the hardware and software including the communication line 2 are healthy. It is also possible to feed back the reception to the store host machine 20 side via the external data communication line 2. If it cannot be received, it is possible to request the store to make a restoration work by telephone or the like. Therefore, an emergency report to the external device 30 can be made more reliably when a bandit enters.
[0083]
  Furthermore, when the external device 30 (40) receives a scheduled report and an emergency report from the in-store upper unit 20, it is formed so that it can be identified and displayed so that it is each report. The handling and countermeasures can be determined more reliably and quickly.
[0084]
【The invention's effect】
  According to the first aspect of the invention, since the in-store upper unit is a merchandise sales data processing device that is configured to be able to report to the external unit via the external data communication line at regular intervals, the external unit receives the scheduled report. If possible, it can be determined that both the hardware and software including the external data communication line are sound. If it is not possible to receive the call, it is possible to know the necessity of the restoration work at the store by making a telephone call to the store. That is, the normal operation of the emergency call function can be confirmed on a daily basis. Therefore, it is possible to reliably make an emergency call to an external machine when a bandit enters.
[0085]
  In addition, when a higher-level device in the store receives a recovery notification from each terminal or when the recovery button is operated in the own device, the recovery notification can be sent to the external device. In such a case, if the upper-level machine in the store is informed by telephone, for example, each terminal itself, each banknote withdrawal detection means, internal data communication line and external data communication line hardware and software as a whole Can be confirmed. Therefore, in addition to being able to achieve the same effects as those of the inventions of claims 1 to 4, it is possible to confirm the restoration and to confirm that the emergency call function can operate normally.
[0086]
  Further, according to the invention of claim 2, each terminal is formed so as to be able to generate an emergency call signal by detecting the withdrawal of banknotes involved in the operation of the emergency call button connected to or in the own machine or the drawer opening. In addition to being able to produce the same effects as in the case of the invention of claim 1, it is possible to generate an emergency call signal not only in the operation of the operator but also in relation to the drawer opening. Therefore, an emergency call can be made more reliably without being noticed by the bandits.
[0087]
  According to the invention of claim 3, whether or not an abnormality has occurred in each terminal and the internal data communication line itself while the in-store host device is executing data communication with each terminal via the internal data communication line. Can be discriminated and an abnormality can be reported to an external device, so if the abnormality notification is received on the external device side, for example, if you call the higher-level device in the store to that effect, Able to perform quick recovery work and check normal operation of external data communication lineIt is possibleobtain. Therefore, in addition to being able to achieve the same effects as in the case of the inventions of claim 1 and claim 2, even if the in-store clerk is enthusiastic about the work, the communication line between each terminal and the in-store upper machine It is possible to reliably know and recover from the occurrence of an abnormality.
[0088]
  According to the invention of claim 4, each terminal can detect whether or not a failure has occurred in each of the banknote sampling detection means, and can transmit a failure report to a higher-level device in the store. Because it is configured to be able to report a failure via an external data communication line, if a failure notification is received on the external device side, for example, if you make a phone call to the higher-level device in the store, It is possible to quickly restore each banknote sampling detection means, and to confirm normal operation of the data communication line and the external data communication line between the terminal and the host in-store device. Therefore,Invention of any one of Claims 1-3In addition to being able to produce the same effect as in the case of, in addition, it is possible to reliably generate an emergency call signal when a bandit removes a billIt can be maintained.
[0089]
  Furthermore, claim 5According to the invention of the above, it is formed so that the recovery notification to the external device can be executed on condition that the emergency device, abnormality notification or failure notification has been made by the upper device in the store.Invention of any one of Claims 1-4In addition to being able to achieve the same effect as in the case of, in addition, for example, it does not cause an error such as whether the scheduled notification that is performed every day is an abnormality, failure, or emergency notification. In addition, unnecessary notifications can be eliminated, reducing congestion of external data communication linesit can.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is an overall block diagram showing an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a side view for explaining the drawer and the banknote withdrawal detection unit.
FIG. 3 is also a plan view for explaining the drawer and the banknote withdrawal detection means.
FIG. 4 is a flowchart for explaining the operation of each terminal side in the same manner.
FIG. 5 is also a flowchart (1) for explaining the operation on the in-store upper device side.
FIG. 6 is also a flowchart (2) for explaining the operation on the in-store upper machine side.
FIG. 7 is also a flowchart for explaining the operation on the external unit side.
[Explanation of symbols]
1 Internal data communication line
100 banknotes
2 External data communication line
10A-10N electronic cash register (terminal 10)
16 keyboard
17 Display
18 Drawer
180 drawer case
185 cash box
187 Money Case
188 bill storage part
189 Coin compartment
19 Interface
20A store controller (in-store host 20)
23 RAM
23LF log file
25 Printer
26 keyboard
27 Display
28, 29 interface
30 Host computer (external machine)
37 Display
39 interface
40 Host computer (external machine)
50 bill withdrawal detection means
51 Radio wave transmitter / receiver
52 tags
53 Anti-reflection plate for radio wave
54 Drawer mounting presence / absence detection means
55 Magnet sensor
56 Magnet

Claims

When the emergency call signal is received from a plurality of terminals that are installed in the store and have cash drawers and are capable of generating an emergency call signal and are connected to each terminal via an internal data communication line In a product sales data processing apparatus having an in-store high-order machine capable of making an emergency call to an external machine via an external data communication line,
The in-store upper machine is formed to be able to report on time to the external machine via the external data communication line every predetermined time ,
When the in-store upper unit receives a recovery report from each terminal via the internal data communication line or when a recovery button is operated in the own unit, the external unit recovers via the external data communication line Merchandise sales data processing device that can be reported .

When the emergency call signal is received from a plurality of terminals that are installed in the store and have cash drawers and are capable of generating an emergency call signal and are connected to each terminal via an internal data communication line In a product sales data processing apparatus having an in-store high-order machine capable of making an emergency call to an external machine via an external data communication line,
The in-store upper machine is formed to be able to report on time to the external machine via the external data communication line every predetermined time ,
Each terminal can generate the emergency call signal when an emergency call button provided or connected to each terminal is operated or when it is detected that a banknote has been extracted in connection with the drawer opening. Formed ,
When the in-store upper unit receives a recovery report from each terminal via the internal data communication line or when a recovery button is operated in the own unit, the external unit recovers via the external data communication line Merchandise sales data processing device that can be reported .

When the emergency call signal is received from a plurality of terminals that are installed in the store and have cash drawers and are capable of generating an emergency call signal and are connected to each terminal via an internal data communication line In a product sales data processing apparatus having an in-store high-order machine capable of making an emergency call to an external machine via an external data communication line,
The in-store upper machine is formed to be able to report on time to the external machine via the external data communication line every predetermined time ,
The host in-store device can determine whether or not an abnormality has occurred in each terminal and the internal data communication line itself by executing data communication with each terminal through the internal data communication line and an abnormality has occurred. When it is determined that it has been formed, it is possible to report an abnormality via the external data communication line to the external device ,
When the in-store upper unit receives a recovery report from each terminal via the internal data communication line or when a recovery button is operated in the own unit, the external unit recovers via the external data communication line Merchandise sales data processing device that can be reported .

When the emergency call signal is received from a plurality of terminals that are installed in the store and have cash drawers and are capable of generating an emergency call signal and are connected to each terminal via an internal data communication line In a product sales data processing apparatus having an in-store high-order machine capable of making an emergency call to an external machine via an external data communication line,
The in-store upper machine is formed to be able to report on time to the external machine via the external data communication line every predetermined time ,
Each terminal can generate the emergency call signal when an emergency call button provided or connected to each terminal is operated or when it is detected that a banknote has been extracted in connection with the drawer opening. Formed,
Each terminal is provided with banknote sampling detection means capable of detecting that a banknote has been extracted in connection with the drawer opening, and each terminal can detect whether a failure has occurred in each banknote sampling detection means, and When it is detected that a failure has occurred, a failure notification can be transmitted to the higher-level device in the store via a data communication line, and when the higher-level device in the store receives the failure notification from the terminal , the external device It is formed to be able to report a failure via an external data communication line,
When the in-store upper unit receives a recovery report from each terminal via the internal data communication line or when a recovery button is operated in the own unit, the external unit recovers via the external data communication line Merchandise sales data processing device that can be reported .

The store upper machine, the emergency report, abnormality notification or any one of the failure report has been claim 1, wherein said recovery notification to the external apparatus is executable form, subject to claim 4 Product sales data processing device described in 1 .