JP4208076B2 - 構内交換システム - Google Patents

Description

本発明は、内線電話機に対して発信者の電話番号、あるいは氏名といった発信者情報を通知する構内交換システムに関する。

従来、発信電話番号を着信側電話機に通知する発信者番号通知サービス、さらに、着信側電話機に登録されている電話帳を通知されてきた発信電話番号で検索して発信者の氏名を着信電話機が有する画面に表示するという発信者名表示電話装置として、例えば下記非特許文献１および非特許文献２に記載のものがよく知られている。
下記非特許文献１に記載のものは、発信電話番号を着信側に通知する方法を示したものであり、下記非特許文献２に記載のものは、非特許文献１で通知されてくる発信電話番号から、電話機に予め登録された電話帳から発信者の名前を検索して画面表示する電話機に関するものである。
また、構内交換機の外線発信特番（「０」または「９」）を意識せずに外線発信を行える電話端末装置として、下記特許文献３に記載のものが知られている。
下記特許文献１の電話端末装置は、コードレス電話機がコードレス電話親機の通話圏内にいるか否かを判断し、通話圏内に存在する場合には外線発信特番を附加して外線発信を行うようにしたものである。

藤井敏孝、他２名、"「発信電話番号表示サービス」を実現するネットワークの仕組み"、NTT技術ジャーナル、1996年11月、ｐ．１４−１７ 斎藤武夫、他３名、"「発信電話番号表示サービス」に対応した通信機器の開発動向"、NTT技術ジャーナル、1996年11月、ｐ．２２−２６ 特開２０００−２２８６９５号公報

構内交換機に収容される内線電話機から外線に発信するためには、外線発信特番として「０」あるいは「９」という一般的によく使用される番号を、外線加入者の加入者番号に附加して発信する必要がある。しかし、外線発信特番を外線発信の都度ダイヤル操作するのは極めて面倒である。そこで、通話頻度が多い外線の相手については内線電話機の電話帳に、外線発信特番（「０」もしくは「９」）を外線加入者番号に付加して登録するのが一般的である。
しかしながら、上記非特許文献１を用いて内線電話機に通知される外線電話番号には外線発信特番（「０」もしくは「９」）が附加されずに通知されるため、内線電話機の電話帳を検索しても電話番号が一致するものがないため、上記非特許文献２を用いた発信者の名前を検索して画面表示することができないという問題がある。
これを解決する手段として、上記特許文献１の技術を使用することが考えられる。特許文献１の技術を利用した場合、コードレスの内線電話機が親機の通話圏内に位置していた場合には外線発信特番が自動的に付加されて発信されるため、内線電話機の電話帳帳に登録する外線加入者番号には外線発信特番を付加せずに登録しておくことができ、外線からの着信時には内線電話機に通知される外線加入者番号と電話帳に登録した外線加入者番号とを比較することによって外線発信者の氏名等を画面表示することができる。
しかしながら、上記特許文献１で適用対象となる電話機が、コードレス電話機に限られるという制約があり、固定電話機に適用することができないという問題がある。

本発明の目的は、内線電話機がコードレス電話機であっても、固定電話機であっても、外線から着信した発信者名を、内線電話機に登録された電話帳を検索して画面表示することができる構内交換システムを提供することにある。
また、他の内線電話機との発着信の際に電話帳に登録されていない発信者の場合にも発信者名などの発信者情報を表示することができる構内交換システムを提供することにある。

上記目的を達成するために、本発明は、内線電話機から外線発信特番が入力されるか否かに応じて外線接続と内線接続とを切替える構内交換機を備えた構内交換システムにおいて、
前記構内交換機が、
外線からの着信時、公衆通信網から通知されてくる発信者電話番号の先頭に外線発信特番を付加して内線電話機に発信者電話番号を通知する手段を備え、
前記内線電話機が、
内線着信の発信者情報が内線電話番号と共に登録され、さらに外線着信の発信者情報が外線発信特番を付加した外線電話番号と共に登録された電話帳を備えると共に、
前記外線発信特番が付加された外線電話番号の着信時に、当該着信電話番号が自電話機の電話帳に登録されているかを検索し、登録されていた場合には当該着信電話番号と対応付けて登録されている発信者情報を表示する手段と、
他の内線電話機からの着信時に、自電話機の電話帳に発呼側の内線電話機の発信者情報が登録済みか否かを判定し、登録されていた場合には当該内線着信番号と対応付けて登録されている発信者情報を表示し、登録済みでなければ前記構内交換機に対して発呼側の発信者情報の問い合わせ要求を送信する手段と、該問い合わせ要求に対して前記構内交換機から転送された発信者情報を前記電話帳に登録する手段とを備え、
前記構内交換機が、
前記問い合わせ要求に対して内線電話データベースを検索し、当該発呼側の発信者情報を取得して要求元の内線電話機に転送する手段を備えることを特徴とする。
また、前記内線電話機が、
他の内線電話機への発呼時に、自電話機の電話帳に被呼側の内線電話機の発信者情報が登録済みか否かを判定し、登録済みでなければ前記構内交換機に対して被呼側の発信者情報の問い合わせ要求を送信する手段と、該問い合わせ要求に対して前記構内交換機から転送された発信者情報を前記電話帳に登録する手段とを備え、
前記構内交換機が、
前記問い合わせ要求に対して内線電話データベースを検索し、当該被呼側の発信者情報を取得して要求元の内線電話機に転送する手段を備えることを特徴とする。

本発明によれば、外線電話からの着信時、公衆通信網から通知されてくる発信者電話番号の先頭に、外線発信特番を付加して内線電話機に発番号通知することにより、内線電話機の電話帳を外線発信特番を含めた発信者電話番号で検索し、発信者の名前などの発信者情報を画面表示することが可能となる。
また、他の内線電話機との発着信の際に電話帳に登録されていない相手の場合には、構内交換機に問い合わせをして発信者情報を取得することにより、電話帳に登録していない相手であってもその相手を識別可能な発信者情報を表示することができる。

以下、本発明を実施する場合の一形態を図面を参照して具体的に説明する。
図１は、本発明の一実施の形態の構内交換機を有する構内交換システムの概略構成を示すブロック図である。
図１の構内交換システム１０１は、構内交換機１０２に接続された利用者Ｘ、Ａ，Ｂ内線電話機１０３〜１０５から構成されている。
ここで、内線電話機１０３，１０４、１０５の内線番号はそれぞれ２０００番、３０００番、４０００番に設定されている。
この実施形態の構内交換システム１０１には公衆通信網１０６を介して携帯電話網１０７が接続されている。携帯電話網１０７は、携帯電話交換機１０８と基地局１０９とＡさんの携帯電話機（電話番号＝０９０１２３４５６７８番）１１０から構成されている。

図２は、利用者Ｘの内線電話機１０３に登録されている電話帳２０１の登録内容の例を示す図であり、内線電話機１０４を専用電話機として使用する利用者Ａの情報が、電話番号１（２０４）として内線電話番号である「３０００」、電話番号２（２０５）として携帯電話番号である「０９０１２３４５６７８」に外線発信特番「０」が付加された「００９０１２３４５６７８」が記憶されている。

図３は、内線または外線からの着信時に構内交換機１０２で実施する発信者番号設定処理の手順を示すフロ−チャ−トである。
構内交換機１０２は内線または外線から着信があった場合、まずステップ３０１で発信元が外線か内線かを判定し、発信元が内線の場合は、着呼側の内線電話機に送信する発信者番号に発呼側の内線番号をそのまま設定して着呼側の内線電話機に送信する（ステップ３０２）。
例えば、利用者Ａが内線電話機１０４から利用者Ｘの内線電話機１０３を呼び出した場合、構内交換機１０２は内線電話機１０３への発信者番号に内線電話機１０４の内線電話番号＝３０００を設定して着信する。このとき、着呼側の内線電話機１０３の電話帳には、図２に例示した登録内容が登録されていた場合、当該内線電話機１０３は構内交換機１０２から受信した発信者番号により電話帳を検索し、発信者はＡであることを画面表示する。
一方、ステップ３０１で発信元が外線であった場合、公衆通信網１０６から通知されてくる発信者番号に外線発信特番（本例では「０」）を付加し、着呼側の内線電話機に着信する（ステップ３０３）。着信した内線電話機では、図２の電話帳を検索して発信者を画面表示する。
例えば、利用者Ａが自身の携帯電話機１１０から利用者Ｘの内線電話機１０３を呼び出した場合、Ｘの内線電話機１０３は外線発信特番「０」が付加された発信者番号「００９０１２３４５６７８」によって自身の電話帳２０１を検索する。電話帳２０１には図２に例示するように、外線発信特番を付加した外線電話番号が「電話番号２」として登録されているので、該当する発信者情報として発信者がＡであることが検索され、画面表示される。

図４は、内線電話機に記憶されている着信履歴をもとに発信する場合の内線電話機内での処理を示すフローチャートである。
まず、内線電話機に記憶されている着信履歴を参照し、その中の１つの相手に発信する操作が行われた場合、当該内線電話機では、選択された相手の電話番号が氏名（発信者情報）へ変換済みで電話帳に登録されているかを判定する（ステップ４０１）。
変換済みであった場合、通常の発信処理を行う（ステップ４０２）。すなわち、選択された相手の電話番号を構内交換機１０２に送信する。
しかし、変換済みでなかった場合には、発信先が外線か内線かを判定する（ステップ４０３）。外線か内線かは電話番号の桁数によって容易に判定可能である。
発信先が外線であった場合、通常の発信処理を行う（ステップ４０４）。
しかし、発信先が内線であった場合、構内交換機１０２に対して発信先情報の問い合わせ要求を含む発信処理を行う（ステップ４０５）。
例えば、内線電話番号「３０００」の利用者の氏名が電話帳に登録されていない場合、その内線電話番号に特殊な符号または番号を付加して構内交換機１０２に送信する。特殊な符号または番号とは、例えば「＊」、「＃」、「１０４」などである。「＊」を用いた場合、「＊３０００」が構内交換機１０２に送信される。

この特殊な符号または番号が付加された内線電話番号を受信した構内交換機１０２は、内線電話番号「３０００」の発信者情報の問い合わせ要求が含まれた発呼情報であると認識し、後述する内線電話データベースから当該内線電話番号が割当てられた発信者情報（氏名、所属など）を取得し、要求元の内線電話機に転送する。
これにより、要求元の内線電話機では、内線電話番号「３０００」の利用者の氏名などの発信者情報が電話帳に登録されると共に、画面表示される。
このように、他の内線電話機への発呼時に被呼側の発信者情報を内線電話データベース５０３から取得して電話帳に自動登録する機能を設けることにより、各内線電話機の利用者は内線電話番号とその利用者の氏名などを手動で電話帳に登録する作業から解放される。

図５は、本発明の第２の実施の形態を示すブロック図である。図１と同一の構成要素は同一符号で示している。
この実施形態では、内線電話データベース５０２が新たに設けられている。
内線電話データベース５０２には、図６に示すように、内線電話番号６０１、氏名６０２、所属６０３、役職６０４といった内線電話番号ごとの発信者情報が登録されている。

図７は、各内線電話機に外線着信または内線着信があった場合の着信電話機内での処理を示すフローチャートである。
まず、内線電話機に着信があった場合、内線着信か外線着信かを構内交換機１０２から着信した発呼側電話番号の桁数から判定する（ステップ７０１）。
外線着信であった場合、通常の着信処理を行う（ステップ７０４）。通常の着信処理とは、発呼側の電話番号を画面表示すると共に、着信音を鳴らす処理を行い、オフフック応答により通話路を形成する処理である。
しかし、内線着信であった場合、その発呼側の内線電話番号が自電話機の電話帳に登録済みか否かを判定する（ステップ７０２）。登録済みであった場合、通常の着信処理を行う（ステップ７０５）。
しかし、電話帳に未登録であった場合、構内交換機１０２に対して図４で説明したのと同様の問い合わせ要求を送信する。この問い合わせ要求を受信した構内交換機１０２は、内線電話データベース５０２に対して問い合わせ要求に含まれる発呼側の内線電話番号を送り、対応する発信者情報を検索し、その検索結果を要求元の内線電話機に転送する。内線電話機側では、転送されてきた情報を電話帳に登録させると共に画面表示させる（ステップ７０３）。発信者情報を表示した内線電話機は、この後、着信音を鳴らし、オフフック応答により通話路を形成する着信処理を行う（ステップ７０６）。

これにより、電話帳に登録されていない他の内線電話機から着信があった場合にも、発呼側の相手が誰であるかを画面表示することができる。
このように、他の内線電話機からの着信時に発呼側の発信者情報を内線電話データベース５０３から取得して電話帳に自動登録する機能を設けることにより、各内線電話機の利用者は内線電話番号とその利用者の氏名などを手動で電話帳に登録する作業から解放される。
なお、発信者情報の自動登録を拒否する場合には、予めその旨の設定を行っておけばよい。

本発明の一実施の形態の構内交換システムの概略構成を示すブロック図である。 内線電話機の電話帳の登録内容の例を示す図である。 構内交換機で実施する発信者番号設定処理を示すフロ−チャ−トである。 内線電話機の着信履歴をもとに発信する場合の処理を示すフローチャートである。 本発明の第２の実施の形態を示すブロック図である。 構内交換機の内線電話データベースの構成を示す図である。 他の内線電話機から着信した場合の処理を示すフローチャートである。

符号の説明

１０１…構内交換システム
１０２…構内交換機
１０３…内線電話機
１０４…内線電話機
１０５…内線電話機
１０６…公衆通信網
１０７…携帯電話網
１１０…携帯電話機
２０１…電話帳
５０２…内線電話データベース

Claims (2)

1. 内線電話機から外線発信特番が入力されるか否かに応じて外線接続と内線接続とを切替える構内交換機を備えた構内交換システムにおいて、
   前記構内交換機が、
   外線からの着信時、公衆通信網から通知されてくる発信者電話番号の先頭に外線発信特番を付加して内線電話機に発信者電話番号を通知する手段を備え、
   前記内線電話機が、
   内線着信の発信者情報が内線電話番号と共に登録され、さらに外線着信の発信者情報が外線発信特番を付加した外線電話番号と共に登録された電話帳を備えると共に、
   前記外線発信特番が付加された外線電話番号の着信時に、当該着信電話番号が自電話機の電話帳に登録されているかを検索し、登録されていた場合には当該着信電話番号と対応付けて登録されている発信者情報を表示する手段と、
   他の内線電話機からの着信時に、自電話機の電話帳に発呼側の内線電話機の発信者情報が登録済みか否かを判定し、登録されていた場合には当該内線着信番号と対応付けて登録されている発信者情報を表示し、登録済みでなければ前記構内交換機に対して発呼側の発信者情報の問い合わせ要求を送信する手段と、該問い合わせ要求に対して前記構内交換機から転送された発信者情報を前記電話帳に登録する手段とを備え、
   前記構内交換機が、
   前記問い合わせ要求に対して内線電話データベースを検索し、当該発呼側の発信者情報を取得して要求元の内線電話機に転送する手段を備えることを特徴とする構内交換システム。
2. 前記内線電話機が、
   他の内線電話機への発呼時に、自電話機の電話帳に被呼側の内線電話機の発信者情報が登録済みか否かを判定し、登録済みでなければ前記構内交換機に対して被呼側の発信者情報の問い合わせ要求を送信する手段と、該問い合わせ要求に対して前記構内交換機から転送された発信者情報を前記電話帳に登録する手段とを備え、
   前記構内交換機が、
   前記問い合わせ要求に対して内線電話データベースを検索し、当該被呼側の発信者情報を取得して要求元の内線電話機に転送する手段を備えることを特徴とする請求項１に記載の構内交換システム。

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