JP4240956B2 - Server and information collection system - Google Patents
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Description
【0001】
【発明の属する技術分野】
この発明は、例えば読み出し専用(ROM)タイプの光ディスクを利用した情報収集のためのサーバおよび情報収集システムに関する。
【0002】
【従来の技術】
従来から、商品またはサービス等の販売促進を目的としたセールスおよびサービスプロモーションのためのディスクメディアの配布が行われている。ディスクを受け取った者は、ディスクの情報を閲覧した後、ディスク内のプログラムから出される質問等に回答し、その回答データを配布側のサーバに送る。販売側は、このようにして収集されたデータを商品戦略や販売促進などに利用する。
【0003】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、収集されるデータの一意的なキーとなりうるものは、データの受け取り日時程度である。データ受け取り日時だけでは情報提供者であるユーザまたはディスク1枚に対して一意なキーとすることはできず、同じディスクを使って複数回データを送付した場合、別々のユーザからのデータとして扱われてしまうなど、正確且つ詳細なデータ収集が困難であるという問題がある。
【0004】
そこで、予め配布するディスクに固有コードが書かれたラベルなどを貼り、ユーザがその固有コードとともにデータを送ることも考えられるが、その場合、ユーザの入力による手間が増加する、固有コードの入力をミスしてしまうなど、さまざまな不確定要因が発生してしまう。
【0005】
また、このように収集されたデータは、通常ユーザからの1度限りの情報提供によるものであり、時間の経過と共にデータの内容が陳腐化してしまっていた。ユーザを取り巻く環境、例えば住所、氏名、会社、所属団体等は、日常において変化していく。また、それに合わせて家族構成、収入などユーザの生活環境が違ってくる。これにより、結果的に個人の嗜好性や価値観等も時間の経過と共に変化が生じてくると考えられる。しかしながら、上述したディスクメディアの配布によるデータ収集では、ほとんどの場合、これら変化について見過ごしてきたため、得られたユーザ情報の有用性は短く、マーケットデータとして十分に活かすことができなかった。また、獲得した潜在顧客を1回限りで逃してしまうことが多かった。
【0006】
したがって、この発明の目的は、販売促進等のコンテンツが記録された記録媒体とユーザとを対にすることを可能とし、また、有用性の有る正確且つ詳細な情報の収集を行うことができるサーバおよび情報収集システムを提供することにある。
【0007】
【課題を解決するための手段】
上述した課題を解決するために、請求項1の発明は、
コンテンツが記録されたデータ記録媒体が配布され、データ記録媒体を受け取ったユーザがデータ記録媒体の読み取りが可能な端末装置を用いてアクセスするサーバであって、
データ記録媒体に固有であり、且つ配布条件に応じて設定された識別情報および配布条件の相関を示す相関表に従い、識別情報と、端末装置を用いてデータ記録媒体に記録されたコンテンツが再生された際に、コンテンツに応じてユーザから入力された配布条件に関連する情報を含むユーザ情報とが関連付けられて登録される、配布条件毎に構築されたデータベースと、
データ記録媒体から読み取られた識別情報とユーザ情報とをネットワークを介して端末装置から受信する受信手段と、
受信された識別情報をキーとして、識別情報に関連付けられたユーザ情報を、相関表に基づき、識別情報に関連付けられた配布条件に対応する配布条件のデータベースに登録する制御手段と
を有し、
データベースは、
ユーザ情報に変更がある場合に、端末装置を用いてユーザによって入力されたユーザ情報の変更を示す変更情報に基づき、登録されたユーザ情報が更新可能とされ、
制御手段は、
配布条件に関連する情報が変更された場合に、変更情報が示す変更内容に基づき配布条件に応じた新規の識別番号を取得し、新規の識別番号とユーザ情報とを関連付けて、新規の識別番号に対応する配布条件のデータベースに登録するサーバである。
【0010】
請求項5の発明は、
コンテンツが記録されたデータ記録媒体に固有であり、且つ配布条件に応じて設定された識別情報と、
識別情報を読み取る第1のプログラムと、
データ記録媒体の読み取りが可能な端末装置を用いて、ユーザがコンテンツを再生した際に、コンテンツに応じてユーザから入力された配布条件に関連する情報を含むユーザ情報を得る第2のプログラムと、
読み取られた識別情報とユーザ情報とを予め設定された特定のサーバへ、ネットワークを介して自動的に送信する第3のプログラムと
が記録されているデータ記録媒体と、
データ記録媒体に記録された第1のプログラムに基づき識別情報を読み取り、第2のプログラムに基づきユーザ情報を取得する第1の制御手段と、
第3のプログラムに基づき、読み取られた識別情報とユーザ情報とを予め設定された特定のサーバへ、ネットワークを介して送信する送信手段と
を有する端末装置と、
識別情報および配布条件の相関を示す相関表に従い、識別情報とユーザ情報とが関連付けられて登録される、配布条件毎に構築されたデータベースと、
識別情報およびユーザ情報を端末装置からネットワークを介して受信する受信手段と、
受信された識別情報をキーとして、識別情報に関連付けられたユーザ情報を、相関表に基づき、識別情報に関連付けられた配布条件に対応する配布条件のデータベースに登録する第2の制御手段と
を有し、
データベースは、
ユーザ情報に変更がある場合に、端末装置を用いてユーザによって入力されたユーザ情報の変更を示す変更情報に基づき、登録されたユーザ情報が更新可能とされ、
第2の制御手段は、
配布条件に関連する情報が変更された場合に、変更情報が示す変更内容に基づき配布条件に応じた新規の識別番号を取得し、新規の識別番号とユーザ情報とを関連付けて、新規の識別番号に対応する配布条件のデータベースに登録するサーバと
からなる情報収集システムである。
【0011】
この発明では、販売促進用等のコンテンツが記録されたデータ記録媒体が識別情報を有することによって、ユーザが識別情報を入力しなくても端末装置から自動的に特定のサーバへ識別情報がユーザ情報とともに送られる。これにより、配布条件と識別情報からなるデータベースが構築でき、配布条件ごとのユーザ情報を得ることができる。
【0012】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施形態について説明する。この発明の実施形態では、商品またはサービスの宣伝、販売用のプログラムコンテンツ等が記録されている光ディスク、例えばCD−ROMに対して、固有の識別情報(以下、適宜IDと称する)が記録されている。IDは、個々のディスクを識別するための情報である。個々のディスクを識別できれば良いので、番号以外の記号、文字等を使用しても良い。IDは、例えば既存のCD−ROMドライブによって読み取ることが可能なように記録される。最初に、この発明の実施形態の理解を容易とするために、光ディスク例えばCD−ROMの構造について説明する。
【0013】
図1は、既存のCD−ROMの一部を拡大して示すものである。所定のトラックピッチTp(例えば1.6μm)のトラック上に、ピットと呼ばれる凹部と、ピットが形成されてないランドとが交互に形成されている。ピットおよびランドの長さは、3T〜11Tの範囲内とされている。Tは、最短の反転間隔である。CD−ROMには、下側からレーザ光が照射される。
【0014】
レーザ光が当たる下側から順に、厚さ1.2mmの透明ディスク基板1と、その上に被覆された反射膜2と、反射膜2に被覆された保護膜3とが順に積層された構造とされている。反射膜2は、高い反射率を持つものが使用される。CD−ROMは、読み出し専用ディスクであるが、後述するように、反射膜2が被覆された後に、反射膜2に対して高出力のレーザ光を使用して情報(ID)が記録される。
【0015】
このようなCD−ROMの製造工程の流れを図2を参照して説明する。ステップS1では、ガラス板に感光物質であるフォトレジストが塗布されたガラス原盤がスピンドルモータによって回転され、記録信号に応じてオン/オフされたレーザ光がフォトレジスト膜に照射され、マスタが作成される。フォトレジスト膜が現像処理され、ポジ形レジストの場合では、感光された箇所が溶け、凹凸パターンがフォトレジスト膜上に形成される。
【0016】
フォトレジスト原盤に対してメッキがなされる電鋳処理によって1枚のメタルマスタが作成される(ステップS2)。メタルマスタから複数枚のマザーが作成され(ステップS3)、さらに、このマザーから複数枚のスタンパが作成される(ステップS4)。スタンパを使用してディスク基板が作成される(ステップS5)。ディスク基板の作成方法としては、圧縮成形、射出成形、光硬化法等が知られている。そして、ステップS6において、反射膜および保護膜が被着される。従来のディスク製造方法では、さらに、ラベル印刷を行うことでCD−ROMが製作されていた。
【0017】
一方、図2の例では、反射膜(ミラー部例えばランド)に対して高出力のレーザ光を照射して、さらに、情報を追加記録する工程S7が付加される。反射膜上のランドは、レーザ光が照射される熱処理(熱記録)によって原子が移動して膜構造や結晶性が変化し、そこの箇所の反射率が低下する。その結果、ランドであっても、レーザ光が照射された後では、戻りレーザ光が少なくなり、読取装置からは、ピットと同様に認識される。これを利用してピット長またはランド長を変化させ、情報を記録することができる。この場合、反射膜は、反射率がレーザ照射により変化する材料が使用される。反射率が低下するものに限らず、記録によって反射率が高くなる材料もある。
【0018】
具体的には、アルミニウムの合金膜Al100-xYxで反射膜が構成される。Yとしては、Ge,Ti,Ni,Si,Tb,Fe,Agのうちの少なくとも1種以上の元素が使用される。また、Al合金膜中の組成比xは、5<x<50〔原子%〕に選定される。
【0019】
また、反射膜をAg100-xZxのAg合金膜によって構成することもできる。その場合、Zとしては、Ge,Ti,Ni,Si,Tb,Fe、(Al)のうちの少なくとも1種以上の元素が使用される。また、Ag合金膜中の組成比xは、5<x<50〔原子%〕に選定される。反射膜は、例えばマグネトロンスパッタリング法によって形成できる。
【0020】
一例として、AlGe合金による反射膜を50nmの膜厚で形成し、対物レンズを介して透明基板または保護膜側からレーザ光を照射した場合に、Geの組成比が20〔原子%〕の場合では、記録パワーが6〜7〔mW〕の場合に、反射率が6%程度低下し、Geの組成比が27.6〔原子%〕の場合では、記録パワーが5〜8〔mW〕の場合に、反射率が7〜8%程度低下する。このような反射率の変化が生じることによって、反射膜に対する追加記録が可能となる。
【0021】
図3は、IDの追加記録の方法をより具体的に説明するための図である。記録データとピットおよびランドの対応の仕方は、前のパターンとの関係でパターンAと、パターンBとがありうる。
【0022】
最初にパターンAについて説明する。シンボル間に3ビットの例えばマージビット(000)が挿入される。追加記録をする場合、8ビットのデータシンボルが例えば(0x47)とされる。0xは、16進表記を意味する。この8ビットをEFM(eight to fourteen modulation)変調した結果の14ビットのパターン(00100100100100)が図3に示されている。
【0023】
そして、二つのピットの間の斜線領域に対して追加記録用のレーザビームを照射する。その結果、斜線領域の反射率が低下し、記録後では、二つのピットが結合した一つのピットとして再生される。この場合の14ビットのパターンが(00100100000000)となる。これは、EFM復調した場合には、(0x07)の8ビットとして復調される。
【0024】
パターンBの場合では、マージビットが(001)となる。この場合も、パターンAと同様に、斜線領域にレーザビームを照射することによって、8ビットを(0x47)から(0x07)へと変化させることができる。
【0025】
上述したように、元々は、(0x47)であったデータシンボルを(0x07)へ書き換えることができる。この例以外にも追加記録できるデータの種類としては、多々存在する。例えば元々(0x40)であったデータシンボルを(0x00)へ変化させることができる。但し、追加記録は、元々記録されているデータのミラー部に対してレーザを照射することによって、ピット長またランド長を変えるものであるので、追加記録できるデータの種類が制限される。
【0026】
図3は、追加記録の一例であり、IDを記録する方法としては、予め決めている区間で、意図的にEFMエラーを生じさせ、EFMエラーの有無によってIDを追記する方法、エラー訂正符号によって訂正できないエラーを意図的に追記する方法等の種々の方法が可能である。このようにディスク上に記録されたIDは、ディスク基板上のピットとして形成されていないので、ディスク基板を原盤として利用して違法に作成されたディスクにはIDがコピーされない。また、追加記録の際の符号化によって、簡単にIDの内容を判別することができない。したがって、通常は、IDが違法に読み取られることを防止できる。若し、IDが違法に読み取られたとしても、そのディスクのみの情報であり、他のディスクのIDとして有効なものではないので、IDが読み取られることにより生じる被害が少ない利点がある。
【0027】
この発明は、上述したようなディスク識別用のIDが記録されたCD−ROM等のディスクを利用したビジネスモデルを提案するものである。以下、この発明によるビジネスモデルについて説明する。以下の説明では、上述したディスクを適宜ID付きディスクと呼ぶことにする。
【0028】
この発明の実施形態におけるビジネスモデルは、ID付きディスクを利用して販売側が消費者から情報の収集を行い、販売側および消費者側に利益をもたらすものである。以下、この発明の第1の実施形態における具体的なビジネスモデルについて説明する。
【0029】
まず、販売側であるディスク配布側が販売促進用のコンテンツ、つまり商品やサービス等のプロモーションおよびカタログ、会員に対する情報案内やセールス等を目的としたコンテンツを制作する。そして、制作したコンテンツが記録された配布用の記録媒体、例えばディスクメディアであるCD、DVDなどのディスクを大量に製造する。そして、製造したディスクにシリアルナンバーのような一意のコードとなる識別情報を記録し、ID付きディスクを製造する。
【0030】
配布側は、製造したID付きディスクを配布条件に基づいて配布する。ここでいう配布条件とは、配布日時、配布場所、配布対象(無作為、性別、年代など)、天候などである。さらに配布側は、ディスクに記録された識別情報をキーとして、上述したようなディスクの配布条件を基にデータベースを構築する。
【0031】
配布されているディスクを受け取った消費者であるディスクのユーザは、任意の時間が経過した後、ディスクを再生し、閲覧する。このとき、ディスクのコンテンツ内に収められたポスティングプログラムにより、ユーザが回答したアンケート結果や閲覧記録などのデータがディスクに記録されているIDとともに配布側または予め設定されたサーバに送られる。プライバシーに関係する情報などは、ユーザの了承があるときのみにデータの送信を成立させる。配布側は、情報提供と引き換えにユーザへサンプル品、限定商品または無料チケットの送付などの特典を与えるようにすることで、情報収集率を高めることができる。
【0032】
配布側は、予め用意した配布条件のデータベースと、ユーザから送信されてくるデータとにより、配布条件とデータとの相関データベースを構築する。そして、構築されたデータベースをマーケット解析等に利用する。
【0033】
したがって、販売促進用などの配布ディスクがIDを持つことで、ディスク配布条件、閲覧結果などとディスクメディアとの一意的な個別IDとの相関をとらせることができ、より正確かつ確実なマーケットツールとしての機能をディスクに持たせることができる。これにより、商品戦略や販売促進へ結びつけることが可能となる。
【0034】
図4は、第1の実施形態によるビジネスモデルを実現するためのシステム構成の一例を示す。参照符号4は、ディスク工場を示し、参照符号5は、商品販売元を示し、参照符号6は、消費者を示す。
【0035】
商品販売元5のパーソナルコンピュータ(以後、PCと略す)11は、ID付きディスク10に記録するマスタデータ、例えば、商品販売元5が化粧品メーカーの場合には新商品の画像など、また、ゲームソフト会社の場合にはお試し版ゲームなどの情報から成る販促用マスタを管理している。ID管理サーバ12は、識別情報(ID)の基礎データを格納している。
【0036】
商品販売元5は、ID付きディスク10の製造依頼の際に、PC11内のデータから販促用のマスタデータが記録されたマスタディスク(CD−Rなど)を作製してディスク工場4に送付する。このとき、マスタディスク等の記録媒体を用いずに、ネットワークを利用してPC11から直接マスタデータをディスク工場4に送信してもよい。マスタディスクには、IDを読み取るプログラム、アンケートなどの入力フォームから得られるデータおよび消費者6のディスク閲覧記録のデータを得るプログラム、得られたデータを商品販売元5のカスタマデータベースサーバ13へ送信するプログラムなどが記録されている。
【0037】
商品販売元5は、ID付きディスク10の製造依頼の際に、ID管理サーバ12に格納されているIDを書き込むための基礎データから、実際に書き込むIDを作成し、作成されたIDを後述するディスク工場4のIDコントロールサーバ7に送る。
【0038】
ディスク工場4は、ディスクにIDの追記ができるよう、工程プロセスを準備している。すなわち、ディスク工場4のディスク製造工程8は、通常のディスク製造を行う工程(図2に示したステップS1〜ステップS6)であり、ID書き込み工程9は、IDを書き込む工程(図2に示したステップS7)である。IDコントロールサーバ7は、実際に書き込むIDや書き込み完了、失敗などのIDの書き込みに関する情報を格納している。これら工程およびIDコントロールサーバ7により、ID付きディスク10が製造される。すなわちディスク工場4は、ディスク製造工程完了後にIDコントロールサーバ7に従いディスクへIDの書き込みを行う。
【0039】
またディスク工場4は、ID付きディスク10を商品販売元5へ納入するとともにIDの書き込み結果の情報をIDコントロールサーバ7から商品販売元5のID管理サーバ12に送る。
【0040】
商品販売元5のカスタマデータベースサーバ13は、ID付きディスク10の配布条件のデータなどから構成されるデータベースを備えている。カスタマデータベースサーバ13は、消費者6から受信したデータをもとに自動的にデータベースを構築する。さらにカスタマデータベースサーバ13には、消費者6から送信されてくる個別IDを認証するプログラム、個別IDに関連した追加情報を検索して消費者6へ配信するプログラムなどが備えられている。
【0041】
消費者6のPC14は、ID付きディスク10の閲覧が可能であり、インターネット15と接続可能とされている。消費者6は、配布されていたID付きディスク10を手に入れると、PC14などの機器を使い、ID付きディスク10内のプログラムに従いアンケートやオーダーなどのデータ入力を行う。そして入力データがプログラムにより商品販売元5へ送られる。このとき、ID付きディスク10内のプログラムは、ディスクに追記されているIDを読み込み、商品販売元5へ送るデータとともに読み込んだIDもいっしょに送信する。またPC14からは、消費者6がディスクのどこのチャプタを何回閲覧したかなどのデータのポスティングが行われ、そのデータも商品販売元5へ送られる。これらデータは、消費者6の同意を得てから商品販売元5へ送るようにする。
【0042】
なお、消費者6がID付きディスク10を再生する装置はPCに限ったものではなく、ネットワークに接続できる機器、例えばゲーム機器やセットトップボックスのような機器でも構わない。
【0043】
ここで、以上のように構成されたシステムの動作について説明する。図5は、この発明のビジネスモデルを実現するための一例のシステムにおけるディスク配布までの流れを示すフローチャートである。なお、図5を参照した以下の説明は、新商品の販促用にディスクの配布を行った場合についての説明である。配布条件としては、配布地域がわかるように、日本全国を10個の領域に分けて、各領域にID(このシステムではシリアルナンバー)を割り振って配布したものである。
【0044】
まず、会社などの商品販売元5がPC11で管理されるプログラムを作成する(ステップS11)。このプログラムは、販売促進のためのディスク用プログラムメニュー、閲覧者の情報を得るためのプログラムおよびディスクに書かれるシリアルナンバーをポスティングできるプログラムなどから成る。このシリアルナンバーは、ID管理サーバ12に格納されている基礎データから読み取られる。
【0045】
次に、ステップS12で商品販売元5は、販売促進計画等に合わせてディスクの製造をディスク工場4に対して依頼し、ステップS11において制作したプログラムが記録されたマスタディスクをディスク工場4へ送る。また、ディスク工場4で追記するシリアルナンバー仕様をID管理サーバ12からディスク工場4のIDコントロールサーバ7に送る。なお、シリアルナンバー仕様の作成は、ディスク工場4に委託し、製造後にIDの追記結果をディスク工場4のIDコントロールサーバ7からID管理サーバ12に報告してもらってもよい。
【0046】
ディスク工場4は、商品販売元5から受け取ったマスタディスクをもとにディスクのリプリケーション、すなわち製造を行う(ステップS13)。商品販売元5は、シリアルナンバー仕様に基づき、シリアルナンバーのデータをIDの書き込み制御を行うIDコントロールサーバ7に送る。そして、ディスク工場4が有するIDをディスクに追記するIDライタがIDコントロールサーバ7の指令に従い、ステップS13で作られたディスクにシリアルナンバーを書き込む(ステップS14)。
【0047】
次に、ステップS14で記録されたシリアルナンバーがディスクに正しく記録されているか否かが判定される(ステップS15)。ステップS15による判定が「NO」、すなわち正しく記録されていないとされたときには、即座に追記し直すか、書き損じたシリアルナンバーを後作業で書き直せるようにしておくことでステップS14のシリアルナンバーの書き込みを繰り返す。ID書き込み作業は、コントローラが終了指示を出すまで繰り返される。
【0048】
ID書き込み作業の際、必要に応じて追記IDの内容を照合することを目的としたラベルプリンタを併用し、シリアルナンバーの書き込みが完了したディスクとプリントラベルとの対応がとれるようにしておくとよい。
【0049】
ステップS15の判定が「YES」、すなわち正しく記録されたときには、ディスク工場4は、シリアルナンバーが記録済みであるID付きディスク10を商品販売元5へ送るとともに(必要に応じて上述したラベルも添付する)、記録完了IDの情報をIDコントロールサーバ7から商品販売元5のID管理サーバ12に送り報告を完了する(ステップS16)。
【0050】
ID付きディスク10および記録IDのデータを受け取った商品販売元5は、カスタマデータベースサーバ13からシリアルナンバーおよび配布条件項目に設定した条件を入力し、配布条件のデータベースを構築しておく(ステップS17)。
【0051】
図6は、配布条件の相関表の一例を示す。この場合、配布条件として日本全国を10個のエリアに分け、各エリアに均等にIDを振り分けている。図6に示すような相関表に従って、IDと配布エリア項目とを関連付けて配布条件のデータベースを構築することで、IDによってID付きディスク10を配布した地域の特定が可能となる。なお、IDの振り分けは均等でなくてもよい。
【0052】
商品販売元5は、配布条件をデータベースに登録後、登録した条件に従ってID付きディスク10を消費者6に配布する(ステップS18)。以上がID付きディスク10の製造から配布までのシステムの動作である。これら動作は、販売側において行われる。次に、消費者6が配布されているディスクを受け取ってからの動作について以下に説明する。
【0053】
図7は、この発明のビジネスモデルを実現するための一例のシステムによるディスク受け取りから情報の格納までの流れを示すフローチャートである。図7に示す処理では、ID付きディスク10の使用者である消費者6にアンケートデータを送信してもらう。そして、アンケートデータと引き換えに商品販売元5が消費者6にサンプル品等を贈呈するものである。サンプル品の代わりにユーザが関心を持ちそうな情報を提供してもよい。このような特典を用意することにより、アンケートの回収率を高めることができる。以下、ID付きディスク10の使用者である消費者6を、適宜ユーザという。
【0054】
消費者6が配布されているID付きディスク10を商品販売元5から受け取ることで、この処理のフローがスタートする。ID付きディスク10を受け取ったユーザは、PC14によりID付きディスク10内に収められたメニューからコンテンツを閲覧する。ユーザが閲覧したコンテンツの集計データは、ポスティングプログラムによりハードディスク(HD)などに一時的に保存される。
【0055】
ID付きディスク10は、ユーザがコンテンツを閲覧する前に、アンケートフォームのプログラムにより、フォームの入力を促す。またはディスク閲覧終了後に、必ずアンケートフォームのプログラムを実行させてもよい。これに従い、ユーザは、アンケートフォームの書き込みを行う(ステップS19)。
【0056】
図8は、アンケートフォームの一例を示す。このフォームには、住所、氏名などのユーザに関する項目の他、販促用、マーケット情報収集用などを目的としたアンケートに関する項目を有している。
【0057】
アンケートフォームに必要事項を記入(入力)した後、入力データを商品販売元5に送信するため、ネットワークに接続しているか否かが判定される(ステップS20)。判定結果が「NO」、すなわち、ネットワーク(インターネット15)に接続されていないと判定された場合には、作成したアンケートフォームの入力データをハードディスクなどに書き込み一時的に保存する(ステップS26)。そして、次回ID付きディスク10を読み込んだときに、ユーザに送信処理を促すなどの後送信処理を行う(ステップS27)。
【0058】
ステップS20の判定結果が「YES」、すなわちネットワークへの接続が可能であると判定された場合には、インターネット15などのネットワークを介して商品販売元5のカスタマデータベースサーバ13へアンケートフォームの入力データが送信される。また、ポスティングプログラムにより集計され、ハードディスクなどに一時的に保存していたコンテンツ閲覧の集計データがカスタマデータベースサーバ13へ送信される(ステップS21)。これらユーザ情報が送信される際、ID付きディスク10のIDであるシリアルナンバーがいっしょに送信される。
【0059】
そして、カスタマデータベースサーバ13は、受信したユーザからのIDを認証した後、ユーザからのユーザ情報を受け取る(ステップS22)。図9は、IDによる認証用テーブルの一例である。図9に示す認証用テーブルにおいては、個別ID項目に、ユーザから送られてきたIDが存在すれば認証成立とし、個別IDに対応した識別ナンバーを割り当てる。この識別ナンバーは、個別IDから一意に導くことができるよう構成されている。このようなシリアルナンバー項目を備えたテーブルを用いることで、受信されたユーザ情報が配布ディスクの正規ユーザからの情報であるか否かを判別することができる。
【0060】
シリアルナンバーによるユーザ情報の認証後、アンケートフォームのデータの二重送付を防ぐために、すでにアンケートフォームのデータが登録先であるカスタマデータベース上に存在しているか否かが判定される(ステップS23)。図10に、カスタマデータベースの一例を示す。図10A、図10Bは、スペース上2個の部分に分けて書かれているが、本来は1個の表で表されるデータ構成である。このカスタマデータベースは、配布場所が関東エリア(個別ID:S1200001〜S1300000)のテーブルであり、IDと他の項目が関連付けられている。すなわち、IDにより配布場所、アンケートフォームのデータが登録済みか否か、アンケートフォームのデータ内容などが検索可能に構成されている。
【0061】
ステップS23において「NO」、すなわち、アンケートフォームのデータが登録済みでないと判定された場合には、受信したアンケートフォームのデータがシリアルナンバーを一意のキーとしてカスタマデータベースに追加され登録される(ステップS28)。次に、商品販売元5は、情報提供者であるユーザに対して情報の提供と引き換えにサンプル品等を送る(ステップS29)。そして、ステップS25に進む。
【0062】
ステップS23において「YES」、すなわち、アンケートフォームのデータが登録済みであると判定された場合には、情報提供者であるユーザに対して登録済みなどの通知を行い(ステップS24)、ステップS25に進む。
【0063】
ステップS25では、ポスティングプログラムにより送られてきた、ユーザのコンテンツ閲覧集計等のデータがシリアルナンバーを一意のキーとして取り込まれ、コンテンツ閲覧データベースが作成される。そして処理が終了する。図11は、関東エリア(個別ID:S1200001〜S1300000)のコンテンツ閲覧データベースの一例である。図11に示すようにコンテンツ閲覧データベースは、シリアルナンバーと各チャプタ項目とが関連付けられている。すなわち、シリアルナンバーを一意のキーとしてユーザがどのチャプタを何回閲覧したかが判別できる構成となっている。また閲覧回数の他に閲覧時間や閲覧した時間帯を集計しても良いし、チャプタの代わりに項目ごとで集計しても良いのは言うまでもない。
【0064】
これらデータベースをシリアルナンバー(ID)がキーとなるようなリレーショナルデータベースとして構築することにより、ユーザは、ユーザに適した個別のサービスを商品販売元5から受けることができる。商品販売元5は、このように構築されたデータベースを分析することで、配布条件ごと(この場合、地域ごと)のユーザの特色を判断することができ、その情報を販売促進、販売計画などに利用することができる。
【0065】
以上の第1の実施形態では、販促用のコンテンツなどが記録されたCD−ROM、DVD−ROMなどのディスクにIDを書き込み、配布条件に従って消費者6に配布する。消費者6がID付きディスク10を受け取り、販促用コンテンツ閲覧の際に、ID付きディスク10内のプログラムに従い、アンケートフォームなどの入力データを送信するときに、自動で個別IDをいっしょに送信させる。これにより、販売側は、配布条件に相関した情報を得ることができ、販売促進やマーケットリサーチに役立てることができる。すなわち、データベースのマーケティングのツールとしての利用に多大な効果をもたらすことができる。
【0066】
ユーザは、アンケートフォーム等の入力フォームに記入し、それを送付する際に、IDの存在を気にする必要がなく、IDの入力などの手間を省くことができる。また、カスタマイズされたサービスを販売側から受けることができる。
【0067】
このシステムは、マーケットデータ収集のためのツールに応用できるだけでなく、収集されたデータをダイレクトなビジネスデータとして利用することが可能である。また、シリアルナンバー等のIDは、データ体系において一意なキーとして利用することができるので、データの重複を防ぐことができ、より正確なデータベースの構築が可能である。
【0068】
上述した第1の実施形態において、販売側であるディスク配布側が個別ID毎に配布条件を決めてディスクを配布する場合、配布条件が個人情報に関係していると、販売側は、ユーザの個人情報に変更があった場合に正確な情報が収集できなくなってしまう。そこで、販売側は、登録ユーザへの例えば定期的な2回目以降のディスク配布を行うことにより、ユーザの個人情報に変更があった場合にその都度変更情報を得ることが可能となる。
【0069】
この場合、変更内容の更新時に新しい個別IDを発行し、古い情報で登録されているデータベースのテーブルを変更する必要が生じる。具体的には、個別IDが配布地域毎に分類された場合や、年代別に分けられた場合などが該当する。仮に、個別IDが地域毎に割り当てられてディスク配布された場合を考えてみる。2回目以降のディスク配布したときに、ユーザの住所が変更になっていた場合、初回と同じIDで登録してしまうと配布条件の設定と実際のユーザ情報、すなわち新住所とで、矛盾が生じることが考えられる。
【0070】
したがって、IDの設定条件(初回ディスクの配布条件)が個人情報に関係しており、2回目以降のディスク配布のときに、その個人情報に変更があった場合には、新たに個別IDを発行し、変更前のユーザ情報を登録してあるテーブルから、変更後のユーザ情報の配布条件に合ったテーブルへ移動させる必要がある。但し、初回のディスク配布のときに配布条件を設定せずに不特定に配布する場合は、この限りではない。
【0071】
これらを踏まえ、以下、この発明の第2の実施形態における具体的なビジネスモデルについて説明する。第2の実施形態は、初回のディスク配布に引き続き、販売側が2回目以降のディスク配布を行うことで、登録ユーザから継続して情報を収集するものである。
【0072】
初回のディスク配布は、第1の実施形態と同様に、まず、販売側であるディスク配布側が商品またはサービスのプロモーションやカタログ、会員への情報案内やセールスなどの一般消費者向けのコンテンツを制作する。そして、それらコンテンツおよびポスティングなどのプログラムが記録されているID付きディスクを製造する。
【0073】
配布側は、製造したID付きディスクを配布日時、配布場所、配布対象(無作為、性別、年代など)または天候などの配布条件に基づいて配布し、その配布条件を基にデータベースを構築する。
【0074】
配布されているディスクを受け取った消費者であるディスクのユーザがディスクを再生し、ディスクのコンテンツ内に収められたポスティングプログラムにより、アンケート結果や閲覧記録などのデータがポスティングプログラムによりIDとともに配布側または予め設定されたサーバに送られる。
【0075】
配布側は、予め用意した配布条件のデータベースと、ユーザから送信されてくるデータとにより、配布条件とデータとの相関データベースを構築する。そして、構築されたデータベースをマーケット解析等に利用する。
【0076】
次に、配布側の目的に合わせて、このようなID付きディスクを登録されているユーザの住所に例えば定期的に発送する。
【0077】
ユーザは、新しいディスクを閲覧すると共に、新たにアンケート結果、ユーザ情報等を初回のときと同じように送信する。このとき、前回の送信情報と比べて変更があった内容だけを入力してもらい、送信するようにしておけば、ユーザの負担を抑えることができる。配布側は、ユーザから得られた新規内容にてデータベースの登録内容を更新する。
【0078】
このように、初回のディスク配布後にID付きディスクを登録ユーザに再び送付することで、第1の実施形態と同様、マーケットツールとして有効な顧客情報データベースが構築できることに加え、データベースを定期的にメンテナンスしてその有用性の維持および有望顧客の選別を可能とすることができ、結果的に販売戦略や商品開発へ結びつけることができる。
【0079】
図12は、第2の実施形態によるビジネスモデルを実現するためのシステム構成の一例を示す。図12におけるシステム構成は、図4に示した第1の実施形態におけるシステム構成とほぼ同じ構成であるため、ここでは説明を省略する。但し、2回目以降の配布ディスクの製造にともない、ID管理サーバ12は、カスタマデータベースサーバ13のデータベースに登録されているユーザ情報を参照可能とされている。これは、IDコントロールサーバ7がディスクに書き込んだIDに対応するユーザ情報を、カスタマデータベースサーバ13から検索可能とするためである。したがって、IDコントロールサーバ7とカスタマデータベースサーバ13とをID管理サーバ12を介さずに直に接続してもよい。
【0080】
また、2回目以降のディスク配布においては、ディスク工場4で製造されたID付きディスク10を商品販売元5に納入せずに、ディスク工場4からユーザである消費者6へ直接、送付してもよい(図12中、点線矢印)。
【0081】
以下、図12に示すシステムの動作について説明する。図13は、この発明の第2の実施形態によるビジネスモデルを実現するための一例のシステムによる初回のディスク配布までの流れを示すフローチャートである。なお、以下は、第1の実施形態と同じく新商品の販促用にディスクの配布を行った場合の説明である。また、初回のディスク配布および配布条件等に関しては、第1の実施形態とほぼ同様であるため、詳細な説明は省略する。
【0082】
まず、会社などの商品販売元5がプロモーションのためのディスク用コンテンツ、ディスク内のチャプタ毎の閲覧回数や閲覧時間などの閲覧者の情報を得るプログラム、アンケート用のプログラムなどを作成する(ステップS31)。
【0083】
次に、ステップS32で商品販売元5は、販売促進計画等に合わせてディスクの製造をディスク工場4に対して依頼し、ステップS31において制作したコンテンツおよびプログラムが記録されたマスタディスクを作成し、ディスク工場4へ送る。また、商品販売元5は、シリアルナンバー仕様をID管理サーバ12からディスク工場4のIDコントロールサーバ7に送る。なお、シリアルナンバー仕様の作成をディスク工場4に委託し、ID付きディスク10を製造後に、ディスク工場4から商品販売元5に追記IDの結果報告を行うようにしてもよい。
【0084】
ディスク工場4は、商品販売元5から受け取ったマスタディスクをもとにディスクのリプリケーション、すなわち製造を行う(ステップS33)。ディスク工場4は、シリアルナンバー仕様に基づき、IDコントロールサーバ7の指令に従い、ステップS33で作られたディスクにシリアルナンバーを書き込む(ステップS34)。
【0085】
次に、ステップS34で記録されたシリアルナンバーがディスクに正しく記録されているか否かが判定される(ステップS35)。ステップS35による判定が「NO」、すなわち正しく記録されていないとされたときには、ステップS34のシリアルナンバーの書き込みを繰り返す。ID書き込み作業は、コントローラが終了指示を出すまで繰り返される。
【0086】
ID書き込み作業の際、必要に応じて追記IDの内容を照合することを目的としたラベルを作成し、そのラベルとシリアルナンバーの書き込みが完了したディスクの対応がとれるようにしておくとよい。
【0087】
ステップS35の判定が「YES」、すなわち正しく記録されたときには、ディスク工場4は、シリアルナンバーが記録済みであるID付きディスク10を商品販売元5へ送るとともに(必要に応じて上述したラベルも添付する)、記録完了IDの情報をIDコントロールサーバ7から商品販売元5のID管理サーバ12に送り報告を完了する(ステップS36)。
【0088】
ID付きディスク10および記録IDのデータを受け取った商品販売元5は、カスタマデータベースサーバ13からシリアルナンバーおよび配布条件項目に設定した条件を入力し、図6を用いて説明したような配布条件のデータベースを構築しておく(ステップS37)。
【0089】
商品販売元5は、配布条件をデータベースに登録後、登録した条件に従ってID付きディスク10を消費者6に配布する(ステップS38)。このとき、配布条件で割り当てられた個別ID数よりも、実際に配布するディスクの枚数を十分少なくしておく。例えば、図6に示した配布条件のように、配布エリア毎に100000番ずつ番号(シリアルナンバー)を割り当てた場合に、エリア毎に50000枚(1〜50000番)の配布ディスクを用意する。そして、未使用分の番号は、後で住所変更が発生したユーザに対して発行する新規IDとして使用する。
【0090】
以上が初回のID付きディスク10の製造から配布までのシステムの動作である。これら動作は、販売側において行われる。次に、消費者6が初回に配布されたディスクを受け取ってからの動作について以下に説明する。
【0091】
図14は、この発明のビジネスモデルを実現するための一例のシステムによる初回のディスク受け取りから情報の格納までの流れを示すフローチャートである。
【0092】
消費者6が配布されているID付きディスク10を商品販売元5から受け取ることで、この処理のフローがスタートする。まず、ID付きディスク10を受け取ったユーザは、ID付きディスク10内に収められたコンテンツを閲覧するとともに、ID付きディスク10のアンケートフォームのプログラムに従い、図8に示したようなアンケートフォームの書き込みを行う(ステップS39)。
【0093】
アンケートフォームに必要事項を記入(入力)した後、入力データを商品販売元5に送信するため、ネットワークに接続しているか否かが判定される(ステップS40)。判定結果が「NO」、すなわち、ネットワーク(インターネット15)に接続されていないと判定された場合には、作成したアンケートフォームの入力データをハードディスクなどに書き込み一時的に保存する(ステップS46)。そして、次回ID付きディスク10を読み込んだときに、ユーザに送信処理を促すなどの後送信処理を行う(ステップS47)。
【0094】
ステップS40の判定結果が「YES」、すなわちネットワークへの接続が可能であると判定された場合には、インターネット15などのネットワークを介して商品販売元5のカスタマデータベースサーバ13へアンケートフォームの入力データ、ID等のユーザ情報が送信される(ステップS41)。
【0095】
そして、カスタマデータベースサーバ13は、受信したユーザからのID(シリアルナンバー)を、図9に示したような認証用テーブルにより認証した後、ユーザからのユーザ情報を受け取る(ステップS42)。
【0096】
シリアルナンバーによるユーザ情報の認証後、アンケートフォームのデータの二重送付を防ぐために、すでにアンケートフォームのデータが登録済みであるか否かが顧客登録管理テーブルを用いて判定される(ステップS43)。図15は、関東エリア(個別ID:S1200001〜S1300000)の顧客登録管理テーブルの一例を示す。図15中の「●」(黒丸)は、すでに登録済みであることを示す。すなわち、初回の配布によるアンケートフォームのデータが登録済みであるか否かは、対応する個別IDと第1回の列の「●」の有無により判定することができる。第2回、第3回、・・・については、後述する2回目以降のディスク配布において使用される。
【0097】
ステップS43において「NO」、すなわち、アンケートフォームのデータが登録済みでないと判定された場合には、今回、初回ディスクの配布によるアンケートフォームのデータが登録されたことが判るように顧客登録管理テーブルを変更する(ステップS48)。図15の例では、送られてきたIDの第1回の所が「●」と記入される。
【0098】
そして、受信したアンケートフォームのデータがシリアルナンバーを一意のキーとして、図10Aおよび図10Bに示したようなカスタマデータベースに追加され登録される(ステップS49)。次に、商品販売元5は、情報提供者であるユーザに対して情報の提供と引き換えにサンプル品等を送る(ステップS50)。そして、ステップS45に進む。
【0099】
ステップS43において「YES」、すなわち、アンケートフォームのデータが登録済みであると判定された場合には、情報提供者であるユーザに対して登録済みなどの通知を行い(ステップS44)、ステップS45に進む。
【0100】
ステップS45では、ポスティングプログラムにより送られてきた、ユーザのコンテンツ閲覧集計等のデータがシリアルナンバーを一意のキーとして取り込まれ、図11に示したようなコンテンツ閲覧データベースが作成される。
【0101】
これらデータベースをシリアルナンバー(ID)がキーとなるようなリレーショナルデータベースとして構築することにより、ユーザは、ユーザに適した個別のサービスを商品販売元5から受けることができる。商品販売元5は、このように構築されたデータベースを分析することで、配布条件ごと(この場合、地域ごと)のユーザの特色を判断することができ、その情報を販売促進、販売計画などに利用することができる。
【0102】
以上により、初回ディスクの配布によるユーザ情報の収集が終了する。商品販売元5は、ユーザ情報の陳腐化等を防ぐために2回目以降のディスク配布により、ユーザ情報の更新を行う。以下、2回目以降のディスク配布について説明する。
【0103】
図16は、この発明の第2の実施形態によるビジネスモデルを実現するための一例のシステムによる2回目以降のディスク配布までの流れを示すフローチャートである。
【0104】
まず、会社などの商品販売元5が新しい商品のプロモーションのためのディスク用コンテンツ、ディスク内のチャプタ毎の閲覧回数や閲覧時間等の閲覧者の情報を得るプログラム、アンケート用のプログラムなどを作成する(ステップS51)。
【0105】
次に、ステップS52で商品販売元5は、販売促進計画等に合わせてディスクの製造をディスク工場4に対して依頼し、ステップS51において制作したコンテンツおよびプログラムが記録されたマスタディスクを作成し、ディスク工場4へ送る。また、商品販売元5は、前回の商品に関するディスク配布により構築された図10Aおよび図10Bに示したようなデータベースの情報から、登録された有望顧客のIDおよび関連データをカスタマデータベースサーバ13からディスク工場4のIDコントロールサーバ7に送る(ステップS53)。
【0106】
ディスク工場4は、商品販売元5から受け取ったマスタディスクをもとにディスクのリプリケーション、すなわち製造を行う(ステップS54)。ディスク工場4は、シリアルナンバー仕様に基づき、IDコントロールサーバ7の指令に従い、ステップS54で作られたディスクにシリアルナンバーを書き込む(ステップS55)。
【0107】
次に、ステップS55で記録されたシリアルナンバーがディスクに正しく記録されているか否かが判定される(ステップS56)。ステップS56による判定が「NO」、すなわち正しく記録されていないとされたときには、ステップS55のシリアルナンバーの書き込みを繰り返す。ID書き込み作業は、コントローラが終了指示を出すまで繰り返される。
【0108】
ステップS56の判定が「YES」、すなわち正しく記録されたときには、ステップ57に進み、ディスク工場4は、書き込んだIDから顧客の登録氏名、住所を検索し、それらを明記した宛先用のラベルを印刷する(ステップS57)。そして、ID付きディスク10を梱包し、宛先が印刷されたラベルを貼り付ける(ステップS58)。
【0109】
ディスク工場4は、梱包されたID付きディスク10を商品販売元5へ納入し、商品販売元5は、納入されたID付きディスク10をユーザである消費者6、すなわち顧客に配送する(ステップS59)。このとき、梱包されたID付きディスク10をディスク工場4から顧客へ直接配送してもよい。仮にユーザが転居していて、現住所が初回のディスク配布のときの住所と違っていたとしても、転居届が郵便局等に提出されていれば、最終的にID付きディスク10をユーザに届けることができる。また、移転先をあらかじめメールやハガキ等で連絡してもらうことにより、それらユーザを有力な固定ユーザと選別することができる。
【0110】
以上が2回目以降のID付きディスク10の製造から配布までのシステムの動作である。これら動作は、販売側において行われる。次に、消費者6が2回目以降に配布されたディスクを受け取ってからの動作について以下に説明する。
【0111】
図17は、この発明のビジネスモデルを実現するための一例のシステムによる2回目以降のディスク受け取りから情報の格納までの流れを示すフローチャートである。
【0112】
消費者6が配送されてくるID付きディスク10を商品販売元5から受け取ることで、この処理のフローがスタートする。まず、ID付きディスク10を受け取ったユーザは、初回のときと同様にID付きディスク10内に収められたコンテンツを閲覧するとともに、ID付きディスク10のアンケートフォームのプログラムに従い、アンケートフォームの書き込みを行う(ステップS61)。
【0113】
図18は、2回目以降のアンケートフォームの一例を示す。このフォームには、初回のアンケートフォーム同様、住所、氏名などのユーザに関する項目の他、販促用、マーケット情報収集用などを目的としたアンケートに関する項目を有している。また、このフォームにはチェック欄が新たに設けられている。変更のあった項目のみをチェック欄で選択し、変更内容を記入し送信することができ、ユーザの入力による負担を軽くすることができる。
【0114】
また、配布条件に関連する住所の欄は、ドロップダウンボックスを備えている。ユーザは、住所変更があった場合にドロップダウンボックスの選択項目の中からスクロールにより都道府県を選択する。図19は、選択項目の一例である。この例では、選択項目である都道府県にそれぞれエリアコードが設定されている。このエリアコードは、配布条件毎、すなわち東北エリアには「C2」、関東エリアには、「C3」と設定されている。図18に示すアンケートフォームにおいて、都道府県を選択すると自動的にエリアコードが発生し、アンケートフォームに書き込まれるようになっている。
【0115】
アンケートフォームに必要事項を記入(入力)した後、入力データを商品販売元5に送信するため、ネットワークに接続しているか否かが判定される(ステップS62)。判定結果が「NO」、すなわち、ネットワーク(インターネット15)に接続されていないと判定された場合には、作成したアンケートフォームの入力データをハードディスクなどに書き込み一時的に保存する(ステップS68)。そして、次回ID付きディスク10を読み込んだときに、ユーザに送信処理を促すなどの後送信処理を行う(ステップS69)。
【0116】
ステップS62の判定結果が「YES」、すなわちネットワークへの接続が可能であると判定された場合には、インターネット15などのネットワークを介して商品販売元5のカスタマデータベースサーバ13へアンケートフォームの入力データ、ID等のユーザ情報が送信される(ステップS63)。
【0117】
そして、カスタマデータベースサーバ13は、受信したユーザからのID(シリアルナンバー)を、図9に示したような認証用テーブルにより認証した後、ユーザから最新のユーザ情報を受け取る(ステップS64)。
【0118】
シリアルナンバーによるユーザ情報の認証後、アンケートフォームの二重送付を防ぐために、すでにアンケートフォームのデータが登録済みであるか否かが図15に示したような顧客登録管理テーブルを用いて判定される(ステップS65)。
【0119】
ステップS65において「YES」、すなわち、アンケートフォームのデータが登録済みであると判定された場合には、ユーザに登録済みの通知などを行い(ステップS66)、ステップS67に進む。
【0120】
ステップS65において「NO」、すなわち、アンケートフォームのデータが登録済みでないと判定された場合には、今回のディスク配布によりアンケートフォームのデータが登録されたことが判るように顧客登録管理テーブルを変更する(ステップS70)。図15の例において、例えば3回目に配布したディスクであった場合には、送られてきたIDのレコードの第3回の列に位置する箇所が「●」と記入される。
【0121】
次に、ステップS71で変更項目が配布条件に関係している項目であるか否かが判定される。ステップS71の判定が「NO」すなわち、配布条件に関係した項目が変更になっていない場合には、そのままアンケートデータのアップデートを行い(ステップS77)、ステップS76へ進む。
【0122】
ステップS71の判定が「YES」すなわち、配布条件に関係した項目が変更になっている場合には、新規IDを発行してアンケートフォームのデータをアップデートする。図20は、新規個別ID管理テーブルの一例である。図20に示す新規個別ID管理テーブルは、エリアコードおよびエリアコードに該当するエリア名の項目と、新規発行されるIDの項目から構成されている。配布条件に関係した項目の変更によって新規IDが取得されるたびに、新規発行ID項目にはインクリメントされた次のIDが格納される。ここで、新規個別ID管理テーブルを用いて配布条件に関連した項目が変更になっている場合の具体的な例について図を用いて説明する。
【0123】
なお、以下に示す図21Aおよび図21B、図23Aおよび図23B、図24Aおよび図24Bは、スペース上それぞれ2個の部分に分けて書かれているが、本来は1個の表で表されるデータ構成である。図21は、更新前IDである東北エリア(個別ID:S1100001〜S1200000)のデータベースの一例である。
【0124】
図22は、更新内容のアンケートフォームの一例である。すなわち、図21に示すように登録されていた個別ID「S1130568」の各項目を、図22のアンケートフォームの内容、すなわち配布条件に関連する項目である住所等に変更があった場合において、更新する場合を説明する。
【0125】
まず、関連項目の変更内容に応じたコードを取得する(ステップS72)。図22は、図18のアンケートフォームに変更内容を入力したものであり、住所の都道府県を選択すると自動的にエリアコードがアンケートフォームのデータとして入力されるので、正確なコードが取得できる。
【0126】
そして、取得したコードに該当するデータベースにおいて新規となる個別IDを、新規個別ID管理テーブルより取得する(ステップS73)。また、新規発行されたIDを該当するデータベーステーブルに追加する。
【0127】
新規発行されたIDのデータベースへ現在の個別IDで保管されている顧客データを移動する(ステップS74)。図23は、新規IDである関東エリア(個別ID:S1200001〜S1300000)のデータベースである。このように、旧IDである「S1130568」のデータに新たに新ID「S1250139」が付与され、新IDのデータベースにデータが移動される。
【0128】
さらに今回訂正された変更内容を新規IDのデータベースへ書き込み、アンケートデータをアップデートする(ステップS75)。図24は、アップデート後の新IDである関東エリア(個別ID:S1200001〜S1300000)のデータベースである。図24に示すように、最終的にアンケートフォームの変更内容が新規IDのデータベースに反映され、変更内容のアップデートが終了する。そして、ステップS76に進む。
【0129】
ステップS76では、変更情報、アンケート等を送信したユーザに対して、サンプル品等の配送を行う。そして、ステップS67に進む。
【0130】
ステップS67では、ユーザの閲覧情報などのポスティングデータを、図11に示すようなデータベーステーブルに入力し、処理を終了する。
【0131】
以上の第2の実施形態では、販促用のコンテンツなどが記録されたCD−ROM、DVD−ROMなどのディスクにIDを書き込み、配布条件に従って消費者6に配布する。消費者6がID付きディスク10を受け取り、販促用コンテンツ閲覧の際に、ID付きディスク10内のプログラムに従い、アンケートフォームなどの入力データを送信するときに、自動で個別IDをいっしょに送信させる。これにより、販売側は、配布条件に相関した情報を得ることができ、販売促進やマーケットリサーチに役立てることができる。すなわち、データベースのマーケティングのツールとしての利用に多大な効果をもたらすことができる。
【0132】
ユーザは、アンケートフォーム等の入力フォームに記入し、それを送付する際に、IDの存在を気にする必要がなく、IDの入力などの手間を省くことができる。また、カスタマイズされたサービスを販売側から受けることができる。
【0133】
このシステムは、マーケットデータ収集のためのツールに応用できるだけでなく、収集されたデータをダイレクトなビジネスデータとして利用することが可能である。また、シリアルナンバー等のIDは、データ体系において一意なキーとして利用することができるので、データの重複を防ぐことができ、より正確なデータベースの構築が可能である。
【0134】
また、新たなID付きディスク10を登録ユーザに例えば定期的に配送することで、商品販売元5は、シリアルナンバー(ID)がキーとなるようなリレーショナルデータベースを更新することができる。すなわち、商品販売元5は、最新のユーザ情報を得ることができ、ユーザの職業、趣味などが変化した場合においても、正確な情報の更新ができる。この更新情報により、商品販売元5は、ユーザの実情を正しく認識することができ、確度を上げたメール発信等を行うことで、商品の販売促進に繋げることが期待できる。また、ユーザに対して定期的にID付きディスク10を発行することで、データ収集回数等により有望な潜在顧客(お得意さま)の選別を行うことができ、販売戦略へ活かすことが可能となる。
【0135】
ユーザ側は、シリアルナンバー等のIDを入力せずに最新の情報を配布側に提供することができ、それにより、最新のユーザ情報に基づき、ユーザの趣味嗜好と一致したサービス、情報等を商品販売元5から受けることができる。
【0136】
この発明は、上述したこの発明の一実施形態に限定されるものでは無く、この発明の要旨を逸脱しない範囲内で様々な変形や応用が可能である。例えば、実施形態では、カスタマデータベースサーバ13のデータベースは、図6、図9、図10、図11、図15等に示すデータ構成、テーブル構成としているが、これに限らずIDが一意のキーとなるものならば、他のデータ構成、テーブル構成でもよい。
【0137】
また、この発明は、反射膜に対する追加記録に限らず、相変化膜、光磁気記録膜等に対して追加記録することによって、IDを記録することも可能である。また、この発明は、CD、DVDなどの光ディスク媒体に限らず、半導体メモリ、メモリカード等のデータ記録媒体に対して適用することができる。
【0138】
また、この発明は、上述したようなディスクへのIDの追記方法に限定されるものではなく、例えばDVDではBCA(Burst Cutting Area)、その他別の方法によって追記が可能な記録済みディスクにおいても実現が可能である。
【0139】
【発明の効果】
以上の説明から明らかなように、この発明によれば、ディスク等のデータ記録媒体に固有のIDが記録され、そのIDをデータ記録媒体の配布による情報収集に利用しているので、販売側は、配布条件を基に詳細な情報をユーザから収集することができる。また、それにより消費者の動向を知ることができ、販売促進に結びつけることができる。一方、ユーザは、ID付きのデータ記録媒体により販売側に容易に正確な情報を提供することができ、販売側からカスタマイズされた情報を得ることができる。
【0140】
また、販売側は、情報を提供してくれたユーザに新たにID付きのデータ記録媒体を送付することで、ユーザ情報を更新することができ、それによりユーザの実情を正しく認識できる。また、ユーザに複数回ID付きのデータ記録媒体を送付することで有望な顧客の選別が可能となる。したがって、販売側は、これらの結果を商品の販売促進に繋げることができる。ユーザは、販売側から最新の情報に基づくカスタマイズされた情報を得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】従来のCDの記録パターンとCDの構造を説明するための略線図である。
【図2】この発明の実施形態におけるディスクの製造工程の一例を説明するための略線図である。
【図3】この発明の実施形態における一例の追加記録の説明に用いる略線図である。
【図4】この発明の第1の実施形態における情報収集システムの構成を示す略線図である。
【図5】この発明の第1の実施形態におけるディスク配布までの流れを説明するための略線図である。
【図6】この発明の第1の実施形態における配布条件とIDの相関の一例を示す略線図である。
【図7】この発明の第1の実施形態におけるディスク受け取りから情報格納までの流れを説明するための略線図である。
【図8】この発明の第1の実施形態で用いられるアンケートフォームの一例を示す略線図である。
【図9】この発明の第1の実施形態で用いられる認証テーブルの一例を示す略線図である。
【図10】この発明の第1の実施形態におけるカスタマデータベースの一例を示す略線図である。
【図11】この発明の第1の実施形態におけるコンテンツ閲覧データベースの一例を示す略線図である。
【図12】この発明の第2の実施形態における情報収集システムの構成を示す略線図である。
【図13】この発明の第2の実施形態における初回ディスクの配布までの流れを説明するための略線図である。
【図14】この発明の第2の実施形態における初回ディスクの受け取りから情報格納までの流れを説明するための略線図である。
【図15】この発明の第2の実施形態における顧客登録管理テーブルの一例を示す略線図である。
【図16】この発明の第2の実施形態における2回目以降のディスクの配布までの流れを説明するための略線図である。
【図17】この発明の第2の実施形態における2回目以降のディスクの受け取りから情報格納までの流れを説明するための略線図である。
【図18】この発明の第2の実施形態で用いられるアンケートフォームの一例を示す略線図である。
【図19】この発明の第2の実施形態で用いられるアンケートフォームの選択項目一覧の一例を示す略線図である。
【図20】この発明の第2の実施形態で用いられる新規個別ID管理テーブルの一例を示す略線図である。
【図21】この発明の第2の実施形態におけるデータ更新を説明するための変更前IDのデータベースの一例を示す略線図である。
【図22】この発明の第2の実施形態におけるデータ更新を説明するための変更内容が記入されたアンケートフォームの一例を示す略線図である。
【図23】この発明の第2の実施形態におけるデータ更新を説明するための新IDのデータベースの一例を示す略線図である。
【図24】この発明の第2の実施形態におけるデータ更新を説明するためのアップデート後の新IDのデータベースを示す略線図である。
【符号の説明】
4・・・ディスク工場、5・・・商品販売元、6・・・消費者、7・・・IDコントロールサーバ、10・・・ID付きディスク、12・・・ID管理サーバ、13・・・カスタマデータベースサーバ、14・・・PC、15・・・インターネット[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention is for collecting information using, for example, a read-only (ROM) type optical disc.serverAnd information gathering system.
[0002]
[Prior art]
Conventionally, distribution of disc media for sales and service promotion for the purpose of promoting sales of goods or services has been performed. The person who received the disk browses the information on the disk, answers a question issued from a program on the disk, and sends the answer data to the server on the distribution side. The sales side uses the data collected in this way for product strategy and sales promotion.
[0003]
[Problems to be solved by the invention]
However, what can be a unique key of collected data is about the date and time of data reception. The data reception date alone cannot be used as a unique key for the user who is the information provider or one disc. When data is sent multiple times using the same disc, it is treated as data from different users. There is a problem that accurate and detailed data collection is difficult.
[0004]
Therefore, it is conceivable that a label or the like on which a unique code is written is pasted on a disk to be distributed in advance, and the user sends data together with the unique code. In that case, input of the unique code increases the effort by the user's input. Various uncertain factors such as mistakes occur.
[0005]
Further, the data collected in this way is usually based on information provided only once by the user, and the contents of the data have become obsolete over time. The environment surrounding the user, such as an address, name, company, organization, etc., changes on a daily basis. In addition, the user's living environment such as the family structure and income changes accordingly. As a result, it is considered that personal preference and values change as time passes. However, in the data collection by the distribution of the disk media described above, in most cases, these changes have been overlooked, so that the usefulness of the obtained user information is short and cannot be fully utilized as market data. In addition, the potential customers who were acquired often missed once.
[0006]
Therefore, an object of the present invention is to make it possible to pair a recording medium on which content such as sales promotion is recorded with a user, and to collect useful and accurate and detailed information.serverAnd providing an information gathering system.
[0007]
[Means for Solving the Problems]
In order to solve the above-described problems, the invention of
A server that is accessed by using a terminal device in which a data recording medium in which content is recorded is distributed and a user who receives the data recording medium can read the data recording medium,
Specific to the data recording medium and set according to the distribution conditionsAccording to the correlation table showing the correlation between identification information and distribution conditions,When the identification information and the content recorded on the data recording medium using the terminal device are reproduced, the user inputs according to the content.Contains information related to distribution conditionsDatabase built for each distribution condition that is registered in association with user informationWhen,
Identification information and user information read from the data recording mediumTheReceive from terminal device via networkReceiving means for
User information associated with the identification information using the received identification information as a keyBased on the correlation table, Identification informationTo the associated distribution termsRegister in the database for the corresponding distribution conditionsControl means to
Have
The database
When the user information is changed, the registered user information can be updated based on the change information indicating the change of the user information input by the user using the terminal device,
The control means
When the information related to the distribution conditions is changed, a new identification number corresponding to the distribution conditions is acquired based on the change content indicated by the change information, and the new identification number is associated with the user information to obtain a new identification number. Register the database with the distribution conditions corresponding toIt is a server.
[0010]
The invention of
Content was recordedIdentification information unique to the data recording medium and set according to the distribution conditions;
A first program for reading the identification information;
When a user plays back the content using a terminal device that can read the data recording medium, it is input by the user according to the content.Contains information related to distribution conditionsA second program for obtaining user information;
A third program for automatically transmitting the read identification information and user information to a predetermined server via a network;
A data recording medium on which is recorded,
The identification information is read based on the first program recorded on the data recording medium, and the user information is acquired based on the second program.First control means to:
Based on the third program, the read identification information and user information are transmitted to a specific server set in advance via the network.With transmission means
HaveA terminal device;
According to the correlation table showing the correlation between identification information and distribution conditions,Identification information and user information are registered in association with each other, Built for each distribution conditionThe databaseWhen,
Identification information and user informationTheReceive from terminal device via networkReceiving means for
User information associated with the identification information using the received identification information as a keyBased on the correlation table, Identification informationTo the associated distribution termsRegister in the database for the corresponding distribution conditionsSecond control means to
Have
The database
When the user information is changed, the registered user information can be updated based on the change information indicating the change of the user information input by the user using the terminal device,
The second control means is
When the information related to the distribution conditions is changed, a new identification number corresponding to the distribution conditions is acquired based on the change content indicated by the change information, and the new identification number is associated with the user information to obtain a new identification number. Register the database with the distribution conditions corresponding toServer and
It is an information collection system consisting of
[0011]
In this invention, since the data recording medium on which the content for sales promotion etc. is recorded has the identification information, the identification information is automatically transferred from the terminal device to the specific server without the user inputting the identification information. Sent with. Thereby, a database composed of distribution conditions and identification information can be constructed, and user information for each distribution condition can be obtained.
[0012]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Embodiments of the present invention will be described below. In the embodiment of the present invention, unique identification information (hereinafter referred to as “ID” as appropriate) is recorded on an optical disc, such as a CD-ROM, in which product contents or service advertisements, program contents for sale, etc. are recorded. Yes. The ID is information for identifying individual disks. As long as each disk can be identified, symbols, characters, etc. other than numbers may be used. The ID is recorded so that it can be read by an existing CD-ROM drive, for example. First, in order to facilitate understanding of the embodiments of the present invention, the structure of an optical disk, for example, a CD-ROM will be described.
[0013]
FIG. 1 shows an enlarged part of an existing CD-ROM. On a track having a predetermined track pitch Tp (for example, 1.6 μm), concave portions called pits and lands where no pits are formed are alternately formed. The lengths of the pits and lands are in the range of 3T to 11T. T is the shortest inversion interval. The CD-ROM is irradiated with laser light from below.
[0014]
A structure in which a
[0015]
The flow of the manufacturing process of such a CD-ROM will be described with reference to FIG. In step S1, a glass master having a glass plate coated with a photoresist, which is a photosensitive material, is rotated by a spindle motor, and a laser beam that is turned on / off in accordance with a recording signal is applied to the photoresist film to create a master. The The photoresist film is developed, and in the case of a positive resist, the exposed portion is melted, and an uneven pattern is formed on the photoresist film.
[0016]
One metal master is created by electroforming, in which the photoresist master is plated (step S2). A plurality of mothers are created from the metal master (step S3), and a plurality of stampers are created from the mother (step S4). A disk substrate is created using a stamper (step S5). As a method for producing a disk substrate, compression molding, injection molding, photocuring method and the like are known. In step S6, a reflective film and a protective film are deposited. In the conventional disk manufacturing method, a CD-ROM is manufactured by performing label printing.
[0017]
On the other hand, in the example of FIG. 2, a step S7 for adding information to the reflective film (mirror part, for example, land) is further performed by irradiating the reflective film (mirror part, for example) with high output laser light. In the land on the reflective film, atoms move due to heat treatment (thermal recording) irradiated with laser light, the film structure and crystallinity change, and the reflectivity at that location decreases. As a result, even if it is a land, after the laser beam is irradiated, the return laser beam is reduced and is recognized by the reader in the same way as a pit. By utilizing this, information can be recorded by changing the pit length or land length. In this case, a material whose reflectance is changed by laser irradiation is used for the reflective film. Not only a material whose reflectivity is lowered, but there are materials whose reflectivity is increased by recording.
[0018]
Specifically, the reflective film is made of an aluminum alloy film Al100-xYx. As Y, at least one element selected from Ge, Ti, Ni, Si, Tb, Fe, and Ag is used. The composition ratio x in the Al alloy film is selected to be 5 <x <50 [atomic%].
[0019]
Further, the reflective film may be composed of an Ag100-xZx Ag alloy film. In that case, as Z, at least one element of Ge, Ti, Ni, Si, Tb, Fe, and (Al) is used. The composition ratio x in the Ag alloy film is selected to be 5 <x <50 [atomic%]. The reflective film can be formed by, for example, a magnetron sputtering method.
[0020]
As an example, when a reflective film made of an AlGe alloy is formed with a thickness of 50 nm and irradiated with laser light from the transparent substrate or the protective film side through the objective lens, the Ge composition ratio is 20 [atomic%]. When the recording power is 6 to 7 [mW], the reflectance is reduced by about 6%, and when the Ge composition ratio is 27.6 [atomic%], the recording power is 5 to 8 [mW]. Further, the reflectance is reduced by about 7 to 8%. Such a change in reflectance allows additional recording to the reflective film.
[0021]
FIG. 3 is a diagram for more specifically explaining the method of additional ID recording. The way of correspondence between the recording data and the pits and lands can be pattern A and pattern B in relation to the previous pattern.
[0022]
First, the pattern A will be described. For example, 3 bits of merge bits (000) are inserted between symbols. When additional recording is performed, an 8-bit data symbol is set to (0x47), for example. 0x means hexadecimal notation. FIG. 3 shows a 14-bit pattern (00100100100100) as a result of EFM (eight to fourteen modulation) modulation of the 8 bits.
[0023]
Then, the oblique recording region between the two pits is irradiated with a laser beam for additional recording. As a result, the reflectivity of the hatched area is reduced, and after recording, it is reproduced as one pit in which two pits are combined. In this case, the 14-bit pattern is (00100100000000). This is demodulated as 8 bits of (0x07) when EFM demodulation is performed.
[0024]
In the case of pattern B, the merge bit is (001). Also in this case, similarly to the pattern A, 8 bits can be changed from (0x47) to (0x07) by irradiating the hatched region with the laser beam.
[0025]
As described above, the data symbol that was originally (0x47) can be rewritten to (0x07). Besides this example, there are many other types of data that can be additionally recorded. For example, the data symbol which was originally (0x40) can be changed to (0x00). However, the additional recording is to change the pit length or land length by irradiating the mirror portion of the originally recorded data with a laser, so that the types of data that can be additionally recorded are limited.
[0026]
FIG. 3 shows an example of additional recording. As a method for recording an ID, an EFM error is intentionally generated in a predetermined section, and an ID is additionally recorded depending on the presence or absence of an EFM error. Various methods such as a method of intentionally adding an error that cannot be corrected are possible. Since the ID recorded on the disc is not formed as a pit on the disc substrate, the ID is not copied to a disc illegally created using the disc substrate as a master. In addition, the contents of the ID cannot be easily determined by encoding at the time of additional recording. Therefore, it is possible to prevent the ID from being read illegally. Even if the ID is illegally read, the information is only for the disc and is not effective as the ID of another disc. Therefore, there is an advantage that damage caused by reading the ID is small.
[0027]
The present invention proposes a business model using a disc such as a CD-ROM in which an ID for disc identification as described above is recorded. Hereinafter, the business model according to the present invention will be described. In the following description, the above-described disc is referred to as an ID-added disc as appropriate.
[0028]
In the business model according to the embodiment of the present invention, a sales side collects information from consumers using a disk with an ID, and a profit is provided to the sales side and the consumer side. Hereinafter, a specific business model in the first embodiment of the present invention will be described.
[0029]
First, the disc distribution side, which is the sales side, produces contents for sales promotion, that is, contents for the purpose of promotion and catalog of products and services, information guidance for members, sales, and the like. Then, a large number of discs such as CDs and DVDs, which are distribution media on which the produced content is recorded, for example, disc media are manufactured. Then, identification information that is a unique code such as a serial number is recorded on the manufactured disk, and an ID-added disk is manufactured.
[0030]
The distribution side distributes the manufactured ID-attached disc based on the distribution conditions. Distribution conditions here include distribution date and time, distribution location, distribution target (random, gender, age, etc.), weather, and the like. Further, the distribution side constructs a database based on the distribution conditions of the disk as described above, using the identification information recorded on the disk as a key.
[0031]
The user of the disk, which is a consumer who has received the distributed disk, plays and browses the disk after an arbitrary time has elapsed. At this time, according to the posting program stored in the contents of the disc, data such as questionnaire results and browsing records answered by the user are sent to the distribution side or a preset server together with the ID recorded on the disc. The transmission of data related to privacy is established only when the user approves. The distribution side can increase the information collection rate by giving the user a privilege such as sending a sample product, a limited product, or a free ticket in exchange for providing information.
[0032]
The distribution side constructs a correlation database between the distribution conditions and the data based on the prepared distribution condition database and the data transmitted from the user. The constructed database is used for market analysis and the like.
[0033]
Therefore, since distribution discs for sales promotion have IDs, it is possible to correlate disc distribution conditions, browsing results, etc. with unique individual IDs of disc media, and a more accurate and reliable market tool Can be given to the disc. This makes it possible to link to product strategy and sales promotion.
[0034]
FIG. 4 shows an example of a system configuration for realizing the business model according to the first embodiment.
[0035]
The personal computer (hereinafter abbreviated as PC) 11 of the
[0036]
The
[0037]
The
[0038]
The
[0039]
Further, the
[0040]
The
[0041]
The
[0042]
The device for the consumer 6 to play the
[0043]
Here, the operation of the system configured as described above will be described. FIG. 5 is a flowchart showing the flow up to disk distribution in an example system for realizing the business model of the present invention. The following description with reference to FIG. 5 is a description of the case where a disk is distributed for the promotion of a new product. As distribution conditions, the entire country of Japan is divided into 10 areas so that the distribution area can be understood, and an ID (serial number in this system) is allocated to each area and distributed.
[0044]
First, a
[0045]
Next, in step S12, the
[0046]
The
[0047]
Next, it is determined whether or not the serial number recorded in step S14 is correctly recorded on the disc (step S15). If the determination in step S15 is “NO”, that is, if it is not recorded correctly, the serial number is written in step S14 by rewriting immediately or by making it possible to rewrite the serial number that was missed in a later operation. repeat. The ID writing operation is repeated until the controller issues an end instruction.
[0048]
When writing IDs, it is advisable to use a label printer for the purpose of collating the contents of additional IDs as necessary so that the correspondence between the disc on which the serial number has been written and the print label can be taken. .
[0049]
When the determination in step S15 is “YES”, that is, when the recording is correctly performed, the
[0050]
The
[0051]
FIG. 6 shows an example of a correlation table of distribution conditions. In this case, Japan is divided into 10 areas as distribution conditions, and IDs are equally distributed to each area. By constructing a distribution condition database by associating IDs with distribution area items according to the correlation table as shown in FIG. 6, it is possible to identify the region where the ID-added
[0052]
After registering the distribution conditions in the database, the
[0053]
FIG. 7 is a flowchart showing a flow from disk reception to information storage by an example system for realizing the business model of the present invention. In the process shown in FIG. 7, the questionnaire data is sent to the consumer 6 who is the user of the
[0054]
The process flow starts when the consumer-received
[0055]
The ID-added
[0056]
FIG. 8 shows an example of a questionnaire form. This form has items related to a questionnaire for the purpose of sales promotion and market information collection, in addition to items related to the user such as address and name.
[0057]
After filling in (inputting) necessary items in the questionnaire form, it is determined whether or not connected to the network in order to transmit the input data to the merchandise seller 5 (step S20). If the determination result is “NO”, that is, it is determined that the network (Internet 15) is not connected, the input data of the created questionnaire form is written to a hard disk or the like and temporarily stored (step S26). Then, when the
[0058]
If the determination result in step S20 is “YES”, that is, it is determined that the connection to the network is possible, the questionnaire form input data to the
[0059]
Then, after authenticating the received ID from the user, the
[0060]
After the user information is authenticated by the serial number, it is determined whether or not the questionnaire form data already exists in the customer database as the registration destination in order to prevent double sending of the questionnaire form data (step S23). FIG. 10 shows an example of a customer database. FIG. 10A and FIG. 10B are written in two parts on the space, but originally have a data structure represented by one table. This customer database is a table of distribution locations in the Kanto area (individual IDs: S1200001 to S1300000), and IDs are associated with other items. In other words, the distribution location, whether the questionnaire form data has been registered, the data contents of the questionnaire form, and the like can be searched by ID.
[0061]
If “NO” in step S23, that is, if it is determined that the questionnaire form data has not been registered, the received questionnaire form data is added and registered in the customer database using the serial number as a unique key (step S28). ). Next, the
[0062]
If “YES” in step S23, that is, if it is determined that the questionnaire form data has already been registered, the information provider is notified of registration or the like (step S24), and the process proceeds to step S25. move on.
[0063]
In step S25, data such as a user's content browsing summary sent by the posting program is captured using the serial number as a unique key, and a content browsing database is created. Then, the process ends. FIG. 11 is an example of a content browsing database of the Kanto area (individual ID: S1200001 to S1300000). As shown in FIG. 11, in the content browsing database, a serial number and each chapter item are associated. That is, it is configured to be able to determine how many times a user has viewed which chapter using the serial number as a unique key. In addition to the number of times of browsing, it is needless to say that the browsing time and the browsing time zone may be totaled or may be totaled for each item instead of the chapter.
[0064]
By constructing these databases as a relational database in which the serial number (ID) is a key, the user can receive an individual service suitable for the user from the
[0065]
In the first embodiment described above, an ID is written on a disc such as a CD-ROM or DVD-ROM on which sales promotion contents are recorded, and distributed to consumers 6 according to distribution conditions. When the consumer 6 receives the ID-added
[0066]
When a user fills in an input form such as a questionnaire form and sends it, the user does not need to worry about the presence of an ID, and can save time and effort for inputting the ID. In addition, customized services can be received from the sales side.
[0067]
This system can be applied not only to a tool for collecting market data but also to use collected data as direct business data. In addition, since an ID such as a serial number can be used as a unique key in the data system, duplication of data can be prevented and a more accurate database can be constructed.
[0068]
In the first embodiment described above, when the disk distribution side, which is the sales side, determines the distribution conditions for each individual ID and distributes the disk, if the distribution conditions relate to personal information, the sales side If the information is changed, it will not be possible to collect accurate information. Therefore, the sales side can obtain the change information each time the user's personal information is changed by, for example, regularly distributing the disc to the registered user for the second time or later.
[0069]
In this case, it is necessary to issue a new individual ID when updating the change contents and change the database table registered with the old information. Specifically, the case where the individual ID is classified for each distribution area, the case where the individual ID is classified by age, or the like is applicable. Consider a case where an individual ID is assigned to each region and distributed to a disc. If the user's address is changed when the disk is distributed for the second time or later, if the registration is made with the same ID as the first time, a contradiction occurs between the setting of the distribution condition and the actual user information, that is, the new address. It is possible.
[0070]
Therefore, if the ID setting condition (first disk distribution condition) is related to personal information, and the personal information is changed at the second and subsequent disk distributions, a new individual ID is issued. Then, it is necessary to move from the table in which the user information before the change is registered to a table that matches the distribution condition of the user information after the change. However, this does not apply to unspecified distribution without setting distribution conditions at the first disk distribution.
[0071]
Based on these, a specific business model in the second embodiment of the present invention will be described below. In the second embodiment, the sales side continuously collects information from registered users by performing the second and subsequent disk distributions following the first disk distribution.
[0072]
In the first disc distribution, as in the first embodiment, the disc distribution side, which is the sales side, first produces contents for general consumers such as product or service promotions and catalogs, information guidance to members, and sales. . Then, an ID-added disc in which programs such as content and posting are recorded is manufactured.
[0073]
The distribution side distributes the manufactured disc with ID based on distribution conditions such as distribution date and time, distribution place, distribution target (random, gender, age, etc.) or weather, and builds a database based on the distribution conditions.
[0074]
The user of the disc who is the consumer who has received the disc that has been distributed plays the disc and the posting program stored in the content of the disc allows the questionnaire results and browsing records and other data to be distributed along with the ID by the posting program or Sent to a preset server.
[0075]
The distribution side constructs a correlation database between the distribution conditions and the data based on the prepared distribution condition database and the data transmitted from the user. The constructed database is used for market analysis and the like.
[0076]
Next, in accordance with the purpose of the distribution side, such an ID-attached disk is periodically shipped to the registered user's address, for example.
[0077]
The user browses a new disc and transmits a new questionnaire result, user information, and the like in the same manner as the first time. At this time, the user's burden can be reduced if only the contents changed compared to the previous transmission information are input and transmitted. The distribution side updates the registered content of the database with the new content obtained from the user.
[0078]
In this way, by sending the ID-added disk to the registered user again after the initial disk distribution, a customer information database effective as a market tool can be constructed as in the first embodiment, and the database is regularly maintained. Thus, it is possible to maintain its usefulness and select promising customers, and as a result, it can be linked to sales strategies and product development.
[0079]
FIG. 12 shows an example of a system configuration for realizing the business model according to the second embodiment. The system configuration in FIG. 12 is substantially the same as the system configuration in the first embodiment shown in FIG. However, the
[0080]
Further, in the second and subsequent disk distribution, the ID-added
[0081]
Hereinafter, the operation of the system shown in FIG. 12 will be described. FIG. 13 is a flowchart showing the flow up to the first disk distribution by the system of the example for realizing the business model according to the second embodiment of the present invention. The following description is for the case where a disk is distributed for sales promotion of a new product, as in the first embodiment. The initial disk distribution, distribution conditions, and the like are substantially the same as in the first embodiment, and thus detailed description thereof is omitted.
[0082]
First, a
[0083]
Next, in step S32, the
[0084]
The
[0085]
Next, it is determined whether or not the serial number recorded in step S34 is correctly recorded on the disc (step S35). If the determination in step S35 is “NO”, that is, if it is not recorded correctly, the writing of the serial number in step S34 is repeated. The ID writing operation is repeated until the controller issues an end instruction.
[0086]
In the ID writing operation, a label for the purpose of collating the contents of the write-on ID may be created as necessary, and the label and the disc on which the serial number has been written can be matched.
[0087]
When the determination in step S35 is “YES”, that is, when the recording is correctly performed, the
[0088]
The
[0089]
The
[0090]
The above is the operation of the system from the manufacture to distribution of the first ID-added
[0091]
FIG. 14 is a flowchart showing the flow from the initial disk reception to the storage of information by an example system for realizing the business model of the present invention.
[0092]
The process flow starts when the consumer-received
[0093]
After filling in (inputting) necessary items in the questionnaire form, it is determined whether or not connected to the network in order to transmit the input data to the merchandise seller 5 (step S40). If the determination result is “NO”, that is, it is determined that the network (Internet 15) is not connected, the input data of the created questionnaire form is written to a hard disk or the like and temporarily stored (step S46). Then, when the
[0094]
If the determination result in step S40 is “YES”, that is, it is determined that connection to the network is possible, the questionnaire form input data to the
[0095]
The
[0096]
After the user information is authenticated by the serial number, it is determined using the customer registration management table whether or not the questionnaire form data has already been registered in order to prevent double sending of the questionnaire form data (step S43). FIG. 15 shows an example of a customer registration management table in the Kanto area (individual ID: S1200001 to S1300000). “●” (black circle) in FIG. 15 indicates that it has already been registered. That is, whether or not the questionnaire form data by the first distribution has been registered can be determined based on the corresponding individual ID and the presence or absence of “●” in the first column. The second, third,... Are used in the second and subsequent disk distributions described later.
[0097]
If “NO” in step S43, that is, if it is determined that the questionnaire form data has not been registered, the customer registration management table is set so that it can be seen that the questionnaire form data by the distribution of the first disc has been registered this time. Change (step S48). In the example of FIG. 15, the first place of the sent ID is entered as “●”.
[0098]
The received questionnaire form data is added and registered in the customer database as shown in FIGS. 10A and 10B using the serial number as a unique key (step S49). Next, the
[0099]
If “YES” in step S43, that is, if it is determined that the questionnaire form data has already been registered, the user who is the information provider is notified of registration or the like (step S44), and the process proceeds to step S45. move on.
[0100]
In step S45, data such as a user's content browsing summary sent by the posting program is taken in using the serial number as a unique key, and a content browsing database as shown in FIG. 11 is created.
[0101]
By constructing these databases as a relational database in which the serial number (ID) is a key, the user can receive individual services suitable for the user from the
[0102]
This completes the collection of user information by distributing the initial disk. The
[0103]
FIG. 16 is a flowchart showing the flow up to the second and subsequent disk distribution by an example system for realizing the business model according to the second embodiment of the present invention.
[0104]
First, a
[0105]
Next, in step S52, the
[0106]
The
[0107]
Next, it is determined whether or not the serial number recorded in step S55 is correctly recorded on the disc (step S56). If the determination in step S56 is "NO", that is, if it is not recorded correctly, the writing of the serial number in step S55 is repeated. The ID writing operation is repeated until the controller issues an end instruction.
[0108]
If the determination in step S56 is "YES", that is, if it has been recorded correctly, the process proceeds to step 57, where the
[0109]
The
[0110]
The above is the operation of the system from manufacture to distribution of the ID-equipped
[0111]
FIG. 17 is a flowchart showing a flow from the second and subsequent disk receipts to information storage by an example system for realizing the business model of the present invention.
[0112]
The processing flow starts when the consumer 6 receives the ID-added
[0113]
FIG. 18 shows an example of the second and subsequent questionnaire forms. As in the first questionnaire form, this form has items related to a user for sales promotion, market information collection and the like in addition to items related to a user such as an address and a name. In addition, this form has a new check field. Only items that have been changed can be selected in the check box, the contents of the change can be entered and transmitted, and the burden of user input can be reduced.
[0114]
The address field related to the distribution condition has a drop-down box. When the address is changed, the user selects a prefecture from the selection items in the drop-down box by scrolling. FIG. 19 is an example of selection items. In this example, an area code is set for each prefecture that is a selection item. This area code is set for each distribution condition, that is, “C2” for the Tohoku area and “C3” for the Kanto area. In the questionnaire form shown in FIG. 18, when a prefecture is selected, an area code is automatically generated and written on the questionnaire form.
[0115]
After filling (inputting) necessary items in the questionnaire form, it is determined whether or not the network is connected to transmit the input data to the merchandise seller 5 (step S62). If the determination result is “NO”, that is, it is determined that the network (Internet 15) is not connected, the input data of the created questionnaire form is written to a hard disk or the like and temporarily stored (step S68). Then, when the
[0116]
If the determination result in step S62 is “YES”, that is, it is determined that connection to the network is possible, the questionnaire form input data to the
[0117]
The
[0118]
After authentication of user information by serial number, it is determined using the customer registration management table as shown in FIG. 15 whether or not the questionnaire form data has already been registered in order to prevent double sending of the questionnaire form. (Step S65).
[0119]
If “YES” in step S65, that is, if it is determined that the questionnaire form data has been registered, the user is notified of registration (step S66), and the process proceeds to step S67.
[0120]
If “NO” in step S65, that is, if it is determined that the questionnaire form data has not been registered, the customer registration management table is changed so that the questionnaire form data has been registered by this disk distribution. (Step S70). In the example of FIG. 15, for example, in the case of a disc distributed for the third time, a portion located in the third column of the ID record sent is entered as “●”.
[0121]
Next, in step S71, it is determined whether or not the changed item is an item related to the distribution condition. If the determination in step S71 is “NO”, that is, if the item related to the distribution condition has not been changed, the questionnaire data is updated as it is (step S77), and the process proceeds to step S76.
[0122]
If the determination in step S71 is "YES", that is, if the item related to the distribution condition has been changed, a new ID is issued and the questionnaire form data is updated. FIG. 20 is an example of a new individual ID management table. The new individual ID management table shown in FIG. 20 includes an area code, an area name item corresponding to the area code, and a newly issued ID item. Each time a new ID is acquired by changing the item related to the distribution condition, the incremented next ID is stored in the new issue ID item. Here, a specific example in the case where the item related to the distribution condition is changed using the new individual ID management table will be described with reference to the drawings.
[0123]
21A and FIG. 21B, FIG. 23A and FIG. 23B, and FIG. 24A and FIG. 24B shown below are divided into two parts on the space, but are originally represented by one table. It is a data structure. FIG. 21 is an example of a database for the Tohoku area (individual IDs: S1100001 to S1200000) that is the pre-update ID.
[0124]
FIG. 22 shows an example of a questionnaire form for updating contents. That is, as shown in FIG. 21, each item of the registered individual ID “S1130568” is updated when there is a change in the contents of the questionnaire form in FIG. The case where it does is demonstrated.
[0125]
First, a code corresponding to the change content of the related item is acquired (step S72). FIG. 22 shows the contents of the change entered in the questionnaire form of FIG. 18. When the prefecture of the address is selected, the area code is automatically entered as the data of the questionnaire form, so that an accurate code can be acquired.
[0126]
Then, a new individual ID in the database corresponding to the acquired code is acquired from the new individual ID management table (step S73). Also, the newly issued ID is added to the corresponding database table.
[0127]
The customer data stored with the current individual ID is moved to the newly issued ID database (step S74). FIG. 23 shows a database of Kanto areas (individual IDs: S1200001 to S1300000) that are new IDs. As described above, the new ID “S1250139” is newly added to the data of the old ID “S1130568”, and the data is moved to the database of the new ID.
[0128]
Further, the changed content corrected this time is written in the database of the new ID, and the questionnaire data is updated (step S75). FIG. 24 is a database of the Kanto area (individual ID: S1200001 to S1300000) which is a new ID after update. As shown in FIG. 24, the change contents of the questionnaire form are finally reflected in the new ID database, and the update of the change contents is completed. Then, the process proceeds to step S76.
[0129]
In step S76, a sample product or the like is delivered to a user who has transmitted change information, a questionnaire, or the like. Then, the process proceeds to step S67.
[0130]
In step S67, posting data such as user browsing information is input to a database table as shown in FIG. 11, and the process ends.
[0131]
In the second embodiment described above, an ID is written on a disc such as a CD-ROM or DVD-ROM on which sales promotion contents are recorded, and distributed to consumers 6 according to distribution conditions. When the consumer 6 receives the ID-added
[0132]
When a user fills in an input form such as a questionnaire form and sends it, the user does not need to worry about the presence of an ID, and can save time and effort for inputting the ID. In addition, customized services can be received from the sales side.
[0133]
This system can be applied not only to a tool for collecting market data but also to use collected data as direct business data. In addition, since an ID such as a serial number can be used as a unique key in the data system, duplication of data can be prevented and a more accurate database can be constructed.
[0134]
Further, by regularly delivering the new ID-added
[0135]
The user side can provide the latest information to the distribution side without inputting an ID such as a serial number, thereby providing services, information, etc. that match the user's hobbies and preferences based on the latest user information. Can be received from
[0136]
The present invention is not limited to the above-described embodiment of the present invention, and various modifications and applications can be made without departing from the gist of the present invention. For example, in the embodiment, the database of the
[0137]
In addition, the present invention is not limited to the additional recording with respect to the reflection film, but it is also possible to record the ID by additionally recording with respect to the phase change film, the magneto-optical recording film, or the like. The present invention can be applied not only to optical disc media such as CDs and DVDs but also to data recording media such as semiconductor memories and memory cards.
[0138]
Further, the present invention is not limited to the above-described method of additionally recording an ID on a disc. For example, the present invention can also be realized on a recorded disc that can be additionally recorded by a BCA (Burst Cutting Area) for a DVD or other methods. Is possible.
[0139]
【The invention's effect】
As is clear from the above description, according to the present invention, a unique ID is recorded on a data recording medium such as a disk, and the ID is used for collecting information by distributing the data recording medium. Detailed information can be collected from users based on distribution conditions. In addition, it is possible to know the trends of consumers and to lead to sales promotion. On the other hand, the user can easily provide accurate information to the sales side by the data recording medium with ID, and can obtain customized information from the sales side.
[0140]
Further, the sales side can update the user information by newly sending a data recording medium with an ID to the user who has provided the information, thereby correctly recognizing the user's actual situation. In addition, it is possible to select promising customers by sending a data recording medium with an ID multiple times to the user. Therefore, the sales side can link these results to the sales promotion of the product. The user can obtain customized information based on the latest information from the sales side.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a schematic diagram for explaining a conventional CD recording pattern and a CD structure.
FIG. 2 is a schematic diagram for explaining an example of a disc manufacturing process according to an embodiment of the present invention.
FIG. 3 is a schematic diagram used for explaining an example of additional recording in the embodiment of the present invention;
FIG. 4 is a schematic diagram illustrating a configuration of an information collection system according to the first embodiment of the present invention.
FIG. 5 is a schematic diagram for explaining the flow up to disk distribution in the first embodiment of the present invention;
FIG. 6 is a schematic diagram illustrating an example of a correlation between a distribution condition and an ID according to the first embodiment of the present invention.
FIG. 7 is a schematic diagram for explaining the flow from disk reception to information storage in the first embodiment of the present invention;
FIG. 8 is a schematic diagram showing an example of a questionnaire form used in the first embodiment of the present invention.
FIG. 9 is a schematic diagram illustrating an example of an authentication table used in the first embodiment of the present invention.
FIG. 10 is a schematic diagram illustrating an example of a customer database according to the first embodiment of the present invention.
FIG. 11 is a schematic diagram illustrating an example of a content browsing database according to the first embodiment of the present invention.
FIG. 12 is a schematic diagram illustrating a configuration of an information collection system according to a second embodiment of the present invention.
FIG. 13 is a schematic diagram for explaining a flow until distribution of an initial disk in the second embodiment of the present invention;
FIG. 14 is a schematic diagram for explaining a flow from receiving a first disc to storing information in the second embodiment of the present invention;
FIG. 15 is a schematic diagram illustrating an example of a customer registration management table according to the second embodiment of the present invention.
FIG. 16 is a schematic diagram for explaining the flow up to the second and subsequent disk distribution in the second embodiment of the present invention;
FIG. 17 is a schematic diagram for explaining a flow from receiving a disk to storing information for the second and subsequent times in the second embodiment of the present invention;
FIG. 18 is a schematic diagram showing an example of a questionnaire form used in the second embodiment of the present invention.
FIG. 19 is a schematic diagram showing an example of a selection list of questionnaire forms used in the second embodiment of the present invention.
FIG. 20 is a schematic diagram showing an example of a new individual ID management table used in the second embodiment of the present invention.
FIG. 21 is a schematic diagram illustrating an example of a pre-change ID database for explaining data update in the second embodiment of the present invention;
FIG. 22 is a schematic diagram showing an example of a questionnaire form in which changes for explaining data update in the second embodiment of the present invention are entered.
FIG. 23 is a schematic diagram illustrating an example of a new ID database for explaining data update in the second embodiment of the present invention;
FIG. 24 is a schematic diagram showing a new ID database after update for explaining data update in the second embodiment of the present invention;
[Explanation of symbols]
4 ... Disc factory, 5 ... Merchandise distributor, 6 ... Consumer, 7 ... ID control server, 10 ... Disc with ID, 12 ... ID management server, 13 ... Customer database server, 14 ... PC, 15 ... Internet
Claims (5)
データ記録媒体に固有であり、且つ配布条件に応じて設定された識別情報および配布条件の相関を示す相関表に従い、上記識別情報と、上記端末装置を用いて上記データ記録媒体に記録されたコンテンツが再生された際に、該コンテンツに応じてユーザから入力された上記配布条件に関連する情報を含むユーザ情報とが関連付けられて登録される、上記配布条件毎に構築されたデータベースと、
上記データ記録媒体から読み取られた上記識別情報と上記ユーザ情報とをネットワークを介して端末装置から受信する受信手段と、
受信された上記識別情報をキーとして、該識別情報に関連付けられた上記ユーザ情報を、上記相関表に基づき、該識別情報に関連付けられた上記配布条件に対応する配布条件のデータベースに登録する制御手段と
を有し、
上記データベースは、
上記ユーザ情報に変更がある場合に、上記端末装置を用いてユーザによって入力されたユーザ情報の変更を示す変更情報に基づき、登録されたユーザ情報が更新可能とされ、
上記制御手段は、
上記配布条件に関連する情報が変更された場合に、上記変更情報が示す変更内容に基づき上記配布条件に応じた新規の識別番号を取得し、該新規の識別番号と上記ユーザ情報とを関連付けて、上記新規の識別番号に対応する配布条件のデータベースに登録するサーバ。A data recording medium on which content is recorded is distributed, and a user who receives the data recording medium accesses using a terminal device capable of reading the data recording medium,
Content that is unique to the data recording medium and that is recorded on the data recording medium using the terminal device according to the identification information according to the correlation table indicating the correlation between the identification information set according to the distribution condition and the distribution condition A database constructed for each distribution condition, which is registered in association with user information including information related to the distribution condition input from the user according to the content ,
Receiving means for receiving from the terminal device and the identification information read from the data recording medium and the user information through the network,
Control means for registering the user information associated with the identification information in the distribution condition database corresponding to the distribution condition associated with the identification information based on the correlation table, using the received identification information as a key When
Have
The database is
When there is a change in the user information, the registered user information can be updated based on the change information indicating the change of the user information input by the user using the terminal device,
The control means includes
When information related to the distribution condition is changed, a new identification number corresponding to the distribution condition is acquired based on the change content indicated by the change information, and the new identification number is associated with the user information. A server that registers in the database of distribution conditions corresponding to the new identification number .
上記データベースには、上記ユーザ情報として、上記識別情報と関連付けられたアンケートの記入情報が登録されるサーバ。In claim 1,
A server in which the questionnaire information associated with the identification information is registered as the user information in the database.
上記データベースには、上記ユーザ情報として、上記識別情報と関連付けられたデータ記録媒体の閲覧記録情報が登録されるサーバ。In claim 1,
A server in which browsing record information of a data recording medium associated with the identification information is registered as the user information in the database.
上記識別情報を用いて受信されたユーザ情報の認証を行うサーバ。In claim 1,
A server that authenticates user information received using the identification information.
上記識別情報を読み取る第1のプログラムと、
データ記録媒体の読み取りが可能な端末装置を用いて、ユーザが上記コンテンツを再生した際に、該コンテンツに応じてユーザから入力された上記配布条件に関連する情報を含むユーザ情報を得る第2のプログラムと、
読み取られた上記識別情報と上記ユーザ情報とを予め設定された特定のサーバへ、ネットワークを介して自動的に送信する第3のプログラムと
が記録されているデータ記録媒体と、
上記データ記録媒体に記録された上記第1のプログラムに基づき上記識別情報を読み取り、上記第2のプログラムに基づき上記ユーザ情報を取得する第1の制御手段と、
上記第3のプログラムに基づき、読み取られた上記識別情報と上記ユーザ情報とを予め設定された特定のサーバへ、上記ネットワークを介して送信する送信手段と
を有する端末装置と、
識別情報および配布条件の相関を示す相関表に従い、上記識別情報と上記ユーザ情報とが関連付けられて登録される、上記配布条件毎に構築されたデータベースと、
上記識別情報および上記ユーザ情報を上記端末装置から上記ネットワークを介して受信する受信手段と、
受信された上記識別情報をキーとして、該識別情報に関連付けられた上記ユーザ情報を、上記相関表に基づき、該識別情報に関連付けられた上記配布条件に対応する配布条件のデータベースに登録する第2の制御手段と
を有し、
上記データベースは、
上記ユーザ情報に変更がある場合に、上記端末装置を用いてユーザによって入力されたユーザ情報の変更を示す変更情報に基づき、登録されたユーザ情報が更新可能とされ、
上記第2の制御手段は、
上記配布条件に関連する情報が変更された場合に、上記変更情報が示す変更内容に基づき上記配布条件に応じた新規の識別番号を取得し、該新規の識別番号と上記ユーザ情報とを関連付けて、上記新規の識別番号に対応する配布条件のデータベースに登録するサーバと
からなる情報収集システム。Identification information unique to the data recording medium on which the content is recorded and set according to the distribution conditions;
A first program for reading the identification information;
When a user plays back the content using a terminal device capable of reading a data recording medium, user information including information related to the distribution condition input from the user according to the content is obtained. Program and
A data recording medium on which a third program for automatically transmitting the read identification information and the user information to a specific server set in advance via a network;
First control means for reading the identification information based on the first program recorded on the data recording medium and acquiring the user information based on the second program ;
Transmission means for transmitting the read identification information and the user information to a specific server set in advance based on the third program via the network.
A terminal device having
According to a correlation table indicating correlation between identification information and distribution conditions, the identification information and the user information are registered in association with each other, a database constructed for each distribution condition ,
Receiving means for receiving the identification information and the user information from the terminal device via the network ;
The user information associated with the identification information is registered in the distribution condition database corresponding to the distribution condition associated with the identification information based on the correlation table using the received identification information as a key . Control means and
Have
The database is
When there is a change in the user information, the registered user information can be updated based on the change information indicating the change of the user information input by the user using the terminal device,
The second control means includes
When information related to the distribution condition is changed, a new identification number corresponding to the distribution condition is acquired based on the change content indicated by the change information, and the new identification number is associated with the user information. An information collection system comprising a server registered in a database of distribution conditions corresponding to the new identification number .
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