JP4332967B2 - vending machine - Google Patents
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Description
【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、CRTや液晶表示器等の画像表示装置を具えた自動販売機に関するものである。
【0002】
【従来の技術】
従来から、CRTや液晶表示器等の画像表示装置を設けて、商品のコマーシャル等を表示できるようにした自動販売機が開発されている。さらに、特開平10-143732 号公報(G07F 9/00) に示されるように、自動販売機に設けられた画像表示装置にタッチパネルを設け、画像表示装置にアンケート画面を表示し、タッチパネルからの入力を受けて、アンケートを実施するようにした自動販売機も開発されている。
【0003】
その自動販売機では、いくつかの商品を表示し、その中でどの商品を好むかを問い、タッチパネルからの回答結果を通信線を介してホストコンピュータへ送信して集計する。そのようにして、商品を購入する顧客の嗜好を調査し、マーケティングのための資料を得るようにしている。
【0004】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記従来の自動販売機では、単に顧客の嗜好を調査し、マーケティングのための資料を得るに留まっており、アンケートの結果を直接自動販売機に反映させることまではできなかった。
【0005】
本発明は、そのような点を考慮し、アンケートの結果を直接自動販売機に反映できるようにすることを目的とするものである。
【0006】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決するため、請求項1に記載の自動販売機は、原料を調合して飲料を作って販売する自動販売機であって、画像表示手段と、飲料を作って販売後に該画像表示手段にアンケート内容を表示する表示制御手段と、前記アンケートに対する回答を入力する回答入力手段と、該回答入力手段から入力された回答を集計するアンケート集計手段と、該アンケート集計手段の集計結果に基づいて販売する飲料の調合を調整する販売制御手段とを具えたことを特徴とする。このようにすると、アンケートの結果を直接自動販売機に反映させることが可能になる。
【0008】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。
図1は、本発明の自動販売機の制御ブロック図である。主制御部1は、データバス15を介して通信を行いながら、入力制御部4,表示制御部8,販売制御部13,硬貨処理制御部14等、自動販売機の各部を制御する端末制御部を統括して制御する。その主制御部1は、販売条件などの各種設定データ等を記憶するメモリ2を有している。また、主制御部1には、モデム3が接続されていて、電話回線網,携帯電話網,PHS網等を介して管理センターと通信できるようになっている。
【0009】
入力制御部4には、データ表示器6とキーボード7を具えた入力装置5が接続されており、データ表示器6に必要な事項を表示させながらキーボード7を操作することにより、各種のデータ設定が行われる。
【0010】
表示制御部8は、自動販売機前面に設けられている商品選択ボタン9と金額表示器10が接続されており、どの商品選択ボタン9が押されたかを主制御部1に通知し、また、硬貨投入口(図示せず)に投入された金額を金額表示器10に表示させたりする。また、表示制御部8には、CRT,カラー液晶等よりなる画像表示装置11が接続されていて、商品のCM等を画像表示できると共に、販売商品に関するアンケート画面を表示できるようになっている。さらに、画像表示装置11にアンケート画面が表示された際に、その回答を入力するための回答入力装置12も接続されている。回答入力装置12としては、例えば、画像表示装置11の表示面の表面に貼り付けたタッチパネルを用いることができる。
【0011】
販売制御部13は、主制御部1からの指令に基づいて、商品搬出機構を制御し、商品を商品取出口まで搬出させる。硬貨処理制御部14は、硬貨投入口に投入された硬貨の識別を行い、その結果を主制御部1に通知する。
【0012】
図2は、本発明の自動販売機の外観図である。符号は、図1のものに対応しており、16は硬貨投入口、17は返却レバー、18は硬貨返却口、19は商品取出口、20は商品サンプルである。画像表示装置11は、自動販売機前面の見易い位置に設けられており、その表示面にタッチパネルが設けられている。
【0013】
待機期間中は、画像表示装置11に販売商品や販売会社のCM画像等を表示させ、通行人の注意を引き付ける。硬貨投入口16に硬貨が投入されると、操作案内画面に切り替わる。そして、いずれかの商品選択ボタン9が押されると、それに対応する商品を商品取出口19に搬出する。
【0014】
その後、画像表示装置11に、例えば、図3に示すようなアンケート画面を表示する。その際、音声による案内を流してもよい。客は、画面上の必要箇所に指でタッチすると、その結果が、表示制御部8を介して主制御部1に通知される。主制御部1では、アンケートの結果を集計し、例えば、商品の温度がぬるい、あるいは、ややぬるいという意見が多かった場合、主制御部1は、販売制御部13に対して、設定温度を上げるように指令する。また、カップ式自動販売機においては、例えば、図3におけるBのように、味に関するアンケートを取って、上記と同様にしてアンケート結果を集計し、その結果に基づいて、主制御部1は、メモリ2に設定されている飲料データなどの販売条件を変更する等して、味の調整を行う。なお、飲料データとしては、原料量,砂糖量,ミルク量,混合率,飲料温度等がある。
【0015】
さらに、モデム3と通信回線を介して、アンケート結果を管理センターへ送信する。その場合、アンケートの内容としても、好みの商品を聞いたり、ホット,コールド別の好みを聞いたりしてもよい。さらに、当該自動販売機での販売商品とは直接関係のない事項についてアンケートを取ってもよい。それらのアンケート結果を管理センターへ送信し、そのようにして複数の自動販売機から送られてくるアンケート結果を管理センターで集計することによりマーケティングの資料とすることができる。
【0016】
さらにまた、自動販売機に、気温を検知する温度センサや人検知センサ等を設け、上記アンケート結果と共に、アンケート日時,気温,購入商品,人通り情報等を管理センターへ送信すれば、より綿密なマーケティング資料を得ることができる。
【0017】
【発明の効果】
本発明は、以上説明したように構成されているので、次に記載するような効果を奏する。すなわち、請求項1に記載の自動販売機は、原料を調合して飲料を作って販売する自動販売機であって、画像表示手段と、飲料を作って販売後に該画像表示手段にアンケート内容を表示する表示制御手段と、前記アンケートに対する回答を入力する回答入力手段と、該回答入力手段から入力された回答を集計するアンケート集計手段と、該アンケート集計手段の集計結果に基づいて販売する飲料の調合を調整する販売制御手段とを具えることとした。その結果、アンケートの結果を直接自動販売機に反映させることが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の自動販売機の制御ブロック図である。
【図2】本発明の自動販売機の外観図である。
【図3】アンケート画面の表示例を示す図である。
【符号の説明】
1…主制御部
2…メモリ
3…モデム
9…商品選択ボタン
10…金額表示器
11…画像表示装置
16…硬貨投入口
17…返却レバー
18…硬貨返却口
19…商品取出口
20…商品サンプル[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a vending machine including an image display device such as a CRT or a liquid crystal display.
[0002]
[Prior art]
2. Description of the Related Art Conventionally, vending machines have been developed that are provided with an image display device such as a CRT or a liquid crystal display so that commercials of products can be displayed. Furthermore, as disclosed in JP-A-10-143732 (G07F 9/00), a touch panel is provided on the image display device provided in the vending machine, a questionnaire screen is displayed on the image display device, and input from the touch panel is performed. In response, vending machines that conduct questionnaires have also been developed.
[0003]
The vending machine displays a number of products, asks which product is preferred among them, and sends the answer results from the touch panel to the host computer via a communication line and totals them. In that way, it investigates the preferences of customers who purchase products and obtains materials for marketing.
[0004]
[Problems to be solved by the invention]
However, with the conventional vending machines described above, it is merely possible to investigate customer preferences and obtain materials for marketing, and it has not been possible to directly reflect the results of the questionnaire on the vending machines.
[0005]
The present invention has been made in consideration of such points, and an object of the present invention is to make it possible to directly reflect a questionnaire result in a vending machine.
[0006]
[Means for Solving the Problems]
In order to solve the above problems, the vending machine according to
[0008]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
FIG. 1 is a control block diagram of a vending machine according to the present invention. The
[0009]
An
[0010]
The display control unit 8 is connected to a product selection button 9 provided on the front face of the vending machine and a
[0011]
The
[0012]
FIG. 2 is an external view of the vending machine according to the present invention. The reference numerals correspond to those in FIG. 1, 16 is a coin insertion slot, 17 is a return lever, 18 is a coin return slot, 19 is a product outlet, and 20 is a product sample. The image display device 11 is provided at an easily viewable position on the front surface of the vending machine, and a touch panel is provided on the display surface.
[0013]
During the standby period, sales merchandise, sales company CM images, and the like are displayed on the image display device 11 to attract the attention of passersby. When a coin is inserted into the
[0014]
Thereafter, for example, a questionnaire screen as shown in FIG. 3 is displayed on the image display device 11. At that time, voice guidance may be played. When the customer touches a necessary part on the screen with a finger, the result is notified to the
[0015]
Further, the questionnaire result is transmitted to the management center via the modem 3 and the communication line. In that case, the contents of the questionnaire may be asked for a favorite product, or for hot or cold preference. Further, a questionnaire may be taken on matters that are not directly related to the products sold at the vending machine. The questionnaire results can be transmitted to the management center, and the questionnaire results sent from a plurality of vending machines can be aggregated at the management center to be used as marketing materials.
[0016]
Furthermore, if a vending machine is equipped with a temperature sensor or a human detection sensor that detects the temperature, and sends the questionnaire date and time, temperature, purchased products, traffic information, etc. along with the above questionnaire results to the management center, it becomes more detailed. You can get marketing materials.
[0017]
【The invention's effect】
Since the present invention is configured as described above, the following effects can be obtained. That is, the vending machine according to
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a control block diagram of a vending machine according to the present invention.
FIG. 2 is an external view of a vending machine according to the present invention.
FIG. 3 is a diagram showing a display example of a questionnaire screen.
[Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF
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