JP4337174B2 - Network system - Google Patents
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Description
【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、複数の端末装置を伝送媒体により接続し、複数の端末装置間でデータを送受するネットワークシステムに関する。
【0002】
【従来の技術】
WWW(World Wide Web)は、HTTP(Hyper Text Transfer Protocol)を使用して、文字、画像、映像、音声などの情報を視聴覚的に伝達することができる情報提供・情報検索システムである。
WWWなどのインターネットでは、公開用の画像データを手作業で作成することが多い。データベースの蓄積情報を公開するには、例えば、蓄積情報を一旦印刷し、印刷されたデータをイメージスキャナ等で読み取って公開用の画像データを作成することができる。
【0003】
また、第1の端末装置で作成した作成データをデータベースに記憶し、第2、第3および第4の端末装置を伝送媒体を介して第1の端末装置および前記データベースに接続することで、前記第2、第3および第4の端末装置が前記データベースの前記作成データにアクセス可能なネットワークシステムを構成することができる。
【0004】
【発明が解決しようとする課題】
会社では、社員が第1の端末装置で作成した作成データを、前記社員の上長が第2の端末装置からアクセスし、前記作成データをチェックして承認した後で、前記作成データを他の端末装置からアクセス可能としたいことがある。例えば、前記作成データが会社の重要機密に関する場合である。
本発明の目的は、第1の端末装置で作成された第2の端末装置宛のデータに対して第2の端末装置から承認を行い、承認されたデータに対して他の端末装置からアクセス可能なネットワークシステムを提供することにある。
【0005】
【課題を解決するための手段】
本発明に係るネットワークシステムは、伝送媒体により接続された複数の端末装置を備え、前記複数の端末装置のうち何れか1台の端末装置である第1の端末装置が当該第1の端末装置で作成されたデータを、前記複数の端末装置のうち前記第1の端末装置とは異なる第2の端末装置でデータ処理を行わせるために前記第2の端末装置へ送出するネットワークシステムであって、前記第1の端末装置は、アクセス手段を介して、作成される前記データを、前記データに対するアクセスについての承認の有無を示す承認情報及び承認者の識別情報と共に、格納する第1のデータベースと、上記アクセス手段を介して、前記第1の端末装置の操作者の識別情報を記憶する第2のデータベースと、前記操作者の識別情報が入力情報として入力される入力手段と、前記入力手段に入力された入力情報と前記第2のデータベースに記憶されている前記識別情報とを比較して、その結果が一致した場合に前記操作者を認証する認証手段と、前記第1の端末装置の全体を制御し、上記アクセス手段を含む制御装置であって、前記認証手段によって前記操作者の認証が行われた場合にのみ、上記作成されるべきデータの入力を上記入力手段より受け付け、作成された前記データを前記第1のデータベースに格納させ、前記データを上記操作者の識別情報と共に前記伝送媒体を介して上記第2の端末装置へ送出する制御を行う、コンピュータにより構成された制御装置と、を有し、前記複数の端末装置には、第3の端末装置が含まれ、前記第3の端末装置は、少なくとも、前記第1の端末装置から前記第2の端末装置へ送出されるデータについて前記第2の端末装置に代理してデータ処理を行うことを示す代理情報を入力する入力手段と、前記入力手段に入力された前記第3の端末装置の操作者の識別情報に基づいて前記第3の端末装置の操作者を認証する認証手段と、前記入力手段に前記代理情報が入力された場合には上記データ処理を設定する設定手段と、前記第3の端末装置の全体を制御し、アクセス手段及び上記設定手段を含む制御装置であって、前記代理情報が入力された場合には前記アクセス手段を介して、前記第1の端末装置の第1のデータベースに格納され、前記第2の端末装置へ送信するための前記データにアクセスさせ、前記入力手段に前記データに対するアクセスについての承認の有無を示す承認情報を承認無しから承認ありに変更する変更情報が入力されたときには、前記第1の端末装置の第1のデータベースが前記変更情報に基づいて前記承認情報を変更させるために、前記変更情報を承認者である前記第3の端末装置の操作者の前記識別情報と共に前記第1の端末装置の第1のデータベースに供給するコンピュータにより構成された制御装置とを有する。
【0007】
本発明に係るネットワークシステムでは、より好適には、前記第3の端末装置は、第3の端末装置の入力手段に前記代理情報が入力された場合には、前記第1の端末装置からの前記第2の端末装置宛のデータを前記第3の端末装置の表示手段に表示する。
【0008】
本発明に係るネットワークシステムでは、例えば、前記データは、前記データの承認情報を承認無しとする理由を示す理由情報を有し、前記第3の端末装置は、第3の端末装置の入力手段に前記代理情報が入力された場合に、前記表示された前記データの承認情報を承認無しとする理由情報が前記第3の端末装置の入力手段に入力されたときは、前記第3の端末装置の制御手段は前記理由情報を承認者である前記第3の端末装置の操作者の識別情報と共に前記第1の端末装置の第1のデータベースに供給する構成としてもよい。
【0009】
本発明に係るネットワークシステムでは、前記データは、事象の第一報を示す情報と、前記事象の中間報告を示す情報と、前記事象の最終報告を示す情報とを有する構成としてもよい。
【0011】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を添付図面を参照して説明する。
図1は、本発明に係るネットワークシステムの実施の形態を示す概略的なブロック構成図である。
【0012】
このネットワークシステム500は、伝送媒体90と、伝送媒体90により接続された第1〜第8の端末装置10〜80とを有する。前記第1〜第8の端末装置10〜80は、端子T1〜T8を介して伝送媒体90に接続されており、端末装置間でデータを相互に送受する。
第1〜第3の端末装置10〜30は、第1の支店100に設置されている。
第4〜第7の端末装置40〜70は、本店300に設置されている。
第8の端末装置80は、第2の支店200に設置されている。
【0013】
図2は、第1の端末装置10の構成を説明する概略的なブロック構成図である。
この第1の端末装置10は、キーボード11と、認証手段12と、データベース13,16と、陰極線管(CRT)14と、制御手段15と、イメージスキャナ17と、プリンタ18と、入出力端子T1とを有する。また、制御手段15は、アクセス手段15Aを有する。
【0014】
キーボード11は、入力手段の一例であり、操作者がキーボード11に入力した入力情報は、認証手段12および制御手段15に供給される。
【0015】
認証手段12は、操作者の識別情報が入力情報としてキーボード11に入力された場合に、入力された当該識別情報とデータベース13に予め記憶された識別情報とを比較し、比較結果が一致した場合に操作者を認証して認証信号を制御手段15に供給する。
比較結果が一致しなかった場合は、操作者を認証せず、非認証信号を制御手段15に供給する。
【0016】
データベース13は、操作者の認証用の識別情報を予め記憶する利用者管理用のデータベースであり、予め記憶した識別情報を認証手段12に供給する。このデータベース13は、制御手段15のアクセス手段15Aからアクセス可能なようになっている。
【0017】
制御手段15は、第1の端末装置10の全体を制御するコントローラであり、例えばマイクロコンピュータ(マイコン)により構成する。
この制御手段15は、認証手段12から認証信号または非認証信号が供給され、イメージスキャナ17から画像情報が供給される。
また、制御手段15は、CRT14の表示制御を行い、プリンタ18の印刷制御を行う。
【0018】
また、制御手段15は、入出力端子T1を介して伝送媒体90に接続され、伝送媒体90からのデータが供給され、またデータを伝送媒体90に送出する。
更に、制御手段15は、アクセス手段15Aによりデータベース13,16にアクセスし、操作者の識別情報をデータベース13に書き込んで予め記憶させ、伝送媒体90からのデータをデータベース16に書き込んで記憶させ、またデータベース16に記憶されているデータを読み出して伝送媒体90に送出する。
【0019】
データベース16は、送受信データ管理用のデータベースであり、伝送媒体90から供給されたデータを記憶し、また第1の端末装置10により伝送媒体90に送出されるデータを記憶する。このデータベース16は、制御手段15のアクセス手段15Aからアクセス可能なようになっている。
【0020】
CRT14は、表示手段の一例であり、種々の情報を表示する。例えば、アクセス手段15Aがデータベース16から読み出したデータを表示画面に表示し、また、キーボード11に入力された入力情報を表示画面に表示する。
【0021】
イメージスキャナ17は、画像入力装置の一例であり、紙などの印刷媒体に印刷された画像を読み取って画像情報を生成し、この画像情報を制御手段15に供給する。
なお、イメージスキャナ17に代えて又はイメージスキャナ17とともにディジタルカメラを設け、このディジタルカメラからの画像情報を制御手段15に供給してもよい。
【0022】
プリンタ18は、データベース16の記憶データが制御手段15から供給されてこの記憶データを印刷媒体に印刷し、また、CRT14の表示画面の画像データが制御手段15から供給されてこの画像データを印刷媒体に印刷する。
【0023】
第2,第4〜第6,第8の端末装置20,40〜60,80は、第1の端末装置10と同様の構成であり、前記第2,第4〜第6,第8の端末装置20,40〜60,80の入出力端子T2,T4〜T6,T8は、第1の端末装置10の入出力端子T1に対応している。
【0024】
図3は、第3の端末装置30の構成を説明する概略的なブロック構成図である。
この第3の端末装置30は、第1の端末装置10とほぼ同様の構成を有する。
但し、第1の端末装置10の制御手段15はアクセス手段15Aを有するが、第3の端末装置30の制御手段35は、アクセス手段35Aと設定手段35Bとを有する。
また、第3の端末装置30の入出力端子T3は、第1の端末装置10の入出力端子T1に対応している。
【0025】
第3の端末装置30は、第1の端末装置10からの第2の端末装置20宛のデータに対し、第3の端末装置30が代理してデータ処理することを、第3の端末装置30のキーボード31から設定可能な設定手段35Bを有する。
第3の端末装置30のアクセス手段35Aは、キーボード31に第2の端末装置20の代理を行うことを示す代理情報が入力された場合には、第1の端末装置10のデータベース16に記憶されているデータであって第1の端末装置10からの第2の端末装置20宛のデータにアクセスしてCRT34の表示画面に表示する。また、前記代理情報が設定手段35Bに記憶される。
【0026】
そして、CRT34に表示された前記データの承認情報を承認無しから承認有りに変更する変更情報がキーボード31に入力されたときは、制御手段35は前記変更情報を第3の端末装置30の操作者の識別情報と共に第1の端末装置10のデータベース16に供給する。このデータベース16は、前記データの承認情報を承認有りに変更し、この変更に対応付けて第3の端末装置30の操作者の識別情報を記憶する。
【0027】
第7の端末装置70は、第3の端末装置30と同様の構成であり、第7の端末装置70の入出力端子T7は、第1の端末装置10の入出力端子T1に対応している。
第7の端末装置70は、第4の端末装置40からの第6の端末装置60宛のデータに対し、第7の端末装置70が代理してデータ処理することを、第7の端末装置70のキーボードから設定可能な設定手段を有する。
第7の端末装置70は、そのキーボードに第6の端末装置60の代理を行うことを示す代理情報が入力された場合には、第4の端末装置40の送受信データ管理用のデータベースに記憶されているデータであって第4の端末装置40からの第6の端末装置60宛のデータを表示画面に表示する。また、前記代理情報は、前記設定手段に記憶される。
【0028】
そして、表示された前記データの承認情報を承認無しから承認有りに変更する変更情報が第7の端末装置70のキーボードに入力されたときは、第7の端末装置70の制御手段は前記変更情報を第7の端末装置70の操作者の識別情報と共に第4の端末装置40の送受信データ管理用のデータベースに供給する。このデータベースは、前記データの承認情報を承認有りに変更し、この変更に対応付けて第7の端末装置70の操作者の識別情報を記憶する。
【0029】
図4は、ネットワークシステム500の動作の流れを説明する概略的な説明図である。この説明図では、事象の一例として、顧客に販売した商品に故障が発生した場合を想定している。
先ず、ステップS1では、顧客は、商品に故障が発生した旨の連絡を第1の支店100に行う。
【0030】
ステップS2では、第1の支店100の第1の端末装置10は、第1の支店100の担当者Aにより起動され、担当者Aによって故障に関する第一報R1がキーボード11に入力される。
第1の端末装置10の起動時において、キーボード11には担当者Aにより担当者Aの識別情報IDaが入力され、この識別情報IDaとデータベース13に予め記憶されている識別情報IDAとが認証手段12により照合され、照合結果が一致した場合に認証信号が制御手段15に供給される。
【0031】
制御手段15は、前記認証信号に基づいてキーボード11から故障に関する第一報R1の入力を可能とし、担当者Aにより採用された受付番号(例えば通し番号)および識別番号IDaと共に第一報R1をデータベース16に供給する。データベース16は、受付番号、識別番号IDaおよび第一報R1を対応付けて記憶する。
そして、担当者Aにより入力された受付番号、識別情報IDaおよび第一報R1は本店300の第4の端末装置40に送信され、この第4の端末装置40の送受信データ管理用のデータベースに記憶される。
【0032】
ステップS3では、第4の端末装置40は、第1の端末装置10からの第一報R1のデータを第5〜第7の端末装置50〜70に供給する。この第4の端末装置40は、第一報R1を受け取って関係者に分配する窓口に相当する。
なお、第一報R1は、本店300の社員により、必要に応じて関係部署に電子メール、社内便またはファクシミリ等で送付されるようになっている。
【0033】
ステップS4では、第5の端末装置50は本店300の担当者Bにより既に起動されており、第5の端末装置50のキーボードの所定の操作により第一報R1が表示画面に表示される。担当者Bは、この表示から故障に関する第一報R1を知ることができる。
また、前記故障した商品の開発に担当者Bが関わっていた場合は、担当者Bが第一報R1を受け付けることを示す受付担当情報(例えば、担当者Bの識別情報)が、担当者Bにより第5の端末装置50のキーボードに入力され、この受付担当情報は第4の端末装置40の送受信データ管理用のデータベースに記憶される。
【0034】
ステップS5では、顧客からの故障情報Rが担当者Aにより収集され、故障原因の調査が行われる。
ステップS6では、第1の端末装置10のキーボード11には、調査結果を示す中間報告R2が担当者Aにより入力される。この中間報告R2は識別情報IDaと共にデータベース16に記憶され、担当者Aにより入力された中間報告R2は、第2の端末装置20からアクセスされる。
【0035】
ステップS7では、第2の端末装置20は、担当者Aの上長である管理者Xにより既に起動されており、第2の端末装置20のキーボードの所定の操作により中間報告R2が表示画面に表示される。管理者Xは、この表示から故障に関する中間報告R2を知ることができる。
第2の端末装置20のキーボードには、この中間報告R2を承認することを示す承認情報が管理者Xにより入力される。前記承認情報は、管理者Xの識別情報IDxと共に前記データベース16に記憶される。
そして、中間報告R2、識別情報IDaおよび識別情報IDx等が、本店300の第4の端末装置40に送信され、この第4の端末装置40の送受信データ管理用のデータベースに記憶される。
【0036】
ステップS8では、第4の端末装置40は、第1の端末装置10からの中間報告R2のデータを第5〜第7の端末装置50〜70に供給する。この第4の端末装置40は、中間報告R2を受け取って関係者に分配する窓口に相当する。
なお、中間報告R2は、本店300の社員により、必要に応じて関係部署に電子メール、社内便またはファクシミリ等で送付されるようになっている。
【0037】
ステップS9では、第5の端末装置50のキーボードは、本店300の担当者Bにより所定の操作が行われ、中間報告R2が表示画面に表示される。担当者Bは、この表示から故障情報Rの中間報告R2を知ることができる。
【0038】
ステップS10では、担当者Aは故障の原因が担当者Aにより解明され、故障の対策が終了する。
ステップS11では、第1の端末装置10のキーボード11には、故障に関する最終報告(結果報告)R3が担当者Aにより入力される。この最終報告R3は識別情報IDaと共にデータベース16に記憶される。
【0039】
ステップS12では、第2の端末装置20のキーボードは管理者Xにより所定の操作が行われ、データベース16内の最終報告R3が表示画面に表示される。管理者Xは、この表示から故障に関する最終報告R3を知ることができる。
第2の端末装置20のキーボードには、この最終報告R3を承認することを示す承認情報が管理者Xにより入力され、前記承認情報は管理者Xの識別情報IDxと共にデータベース16に記憶される。
そして、受付情報、最終報告R3、識別情報IDaおよび識別情報IDx等が第1の端末装置10から第4の端末装置40に送信され、この第4の端末装置40の送受信データ管理用のデータベースに記憶される。
【0040】
ステップS13では、第4の端末装置40は、第1の端末装置10からの最終報告R3のデータを第5〜第7の端末装置50〜70に供給する。この第4の端末装置40は、最終報告R3を受け取って関係者に分配する窓口に相当する。
なお、最終報告R3は、本店300の社員により、必要に応じて関係部署に電子メール、社内便またはファクシミリ等で送付されるようになっている。
【0041】
ステップS14では、第5の端末装置50のキーボードは担当者Bにより所定の操作が行われ、最終報告R3が表示画面に表示される。担当者Bは、この表示から故障に関する最終報告R3を知ることができる。
ステップS15では、第6の端末装置60のキーボードは、担当者Bの上長である管理者Yにより所定の操作が行われ、担当者Bが受け付けた故障情報Rが表示画面に表示される。管理者Yは、この表示から故障に関する第一報R1、中間報告R2および最終報告R3を知ることができる。
そして、第6の端末装置60のキーボードには、故障情報Rの内容をインターネット等により公開することを承認することを示す情報が管理者Yにより入力され、ステップS16では故障情報Rは、第2の支店200の第8の端末装置80等からインターネット等によりアクセス可能となる。
【0042】
図5は、ネットワークシステム500の動作例を説明する概略的なフロー図であり、公開を承認された故障情報Rを、端末装置の表示画面に表示する場合の動作を説明する図である。
ここでは、第2の支店200に設置された第8の端末装置80により、故障情報Rにアクセスする場合を例示して説明する。
【0043】
ステップS21では、第8の端末装置80のキーボードには、第2の支店200の担当者Cにより、担当者Cの識別情報IDcが入力される。
第8の端末装置80において、前記識別情報IDcはキーボードから認証手段に供給され、この認証手段はデータベースに予め記憶されている識別情報IDCと比較し、比較結果が一致した場合に担当者Cを認証する。
【0044】
ステップS22では、第8の端末装置80の制御手段は、公開された故障情報Rにアクセスするためのアプリケーションプログラムを起動する。
ステップS23では、第8の端末装置80は故障情報Rを検索する検索条件の入力画面を表示し、キーボードには検索条件が担当者Cにより入力される。前記検索条件としては、例えば、公開日、受付番号、または担当者Aもしくは担当者Bを特定する条件とする。
ステップS24では、検索結果を表示画面に表示する。
【0045】
ステップS25では、検索条件を入力するための入力画面に戻るか否かを判定する。たとえば、検索した結果、該当情報が無い場合や、検索にエラーがある場合に、入力画面に戻ることができるようにする。
前記入力画面に戻ることを指令する情報が、担当者Cによりキーボードに入力された場合は、ステップS23に戻る。
検索されてピックアップされた故障情報Rの表示を指令する情報が、担当者Cによりキーボードに入力された場合は、ステップS26に進み、故障情報Rを表示画面に表示する。
【0046】
ステップS27では、検索条件を入力するための入力画面に戻るか否かを判定する。
前記入力画面に戻ることを指令する情報が、担当者Cによりキーボードに入力された場合は、ステップS23に戻る。
処理の終了を指令する情報が、担当者Cによりキーボードに入力された場合は、本フローチャートの処理を終了する。
【0047】
このように、本実施の形態のネットワークシステム500によれば、商品に関する故障情報を蓄積することで、故障情報を修理等のテクニカルサービス業務において有効に活用することができる。
また、故障情報に対し、第2の端末装置20に代行して第3の端末装置30において承認可能である。更には、第6の端末装置60に代行して第7の端末装置70において承認可能であり、中間報告R2等の作成から承認までのプロセスを迅速に行うことができ、公開機能により故障情報を共有可能である。
なお、承認を行う端末装置を一定の端末装置に限定することなく、承認権限が付与されたユーザID、パスワード等でネットワークシステム500にログインすることで、当該操作中の端末装置から承認可能な構成としてもよい。
【0048】
ネットワークシステム500では、故障情報に対して承認を行うことで、有用ではない情報の乱発を防止することが可能であり、重要な情報に対しては承認を行わないことで、外部の関係者に重要な情報が漏れることを防止することが可能である。
イメージスキャナ等の画像入力装置を用いて画像情報を故障情報のデータに取り込むことで、故障情報に画像を添付することができ、インターネット等により検索を行うことも可能である。例えば、故障情報には、設計図、手書きメモなどを加えることができ、また、画像中にメモや承認印を入れることができ、画像情報に変更があった場合は画像を更新可能である。
【0049】
また、第1の端末装置10を操作する担当者Aは、第一報R1、中間報告R2または最終報告R3の中に担当者Bを指定することで、顧客や緊急性を考慮して本店300の担当者Bを複数の担当者の中から選択して指定可能である。
関連会社に修理を依頼する場合は、予め登録された必要部数だけ故障情報をプリンタで印刷して配付することで、故障情報の拡散を防止することができる。
【0050】
承認された故障情報のデータは、インターネット等により公開され、画像に検索情報を登録可能であり、多くの利用者が簡単に検索することができ、利用者管理機能により、セキュリティを考慮したシステムとなっている。
公開された故障情報は改訂可能であり、利用者は、改訂したい故障情報の受付番号と頁を指定して、故障情報Rの更新を行うことができる。
【0051】
第2および第3の端末装置20,30の表示画面には、受付者を指定する画面が表示され、自分宛(または自端末装置宛)の受付待ちを表示画面に一覧表示する機能と、代行するために他人宛(または他端末装置宛)の受付待ちを一覧表示する機能とを有する。
例えば、入力手段により「自分」を選択した時は自分宛の故障情報のデータ名を一覧表示し、「他人」を選択した時は他人宛の故障情報のデータ名を一覧表示し、受付者を選択した時は当該受付者宛の故障情報のデータ名を一覧表示する。一覧表は、スクロールおよび項目数の変更が可能であり、受付けを行いたいデータを選択することで、選択したデータを表示画面に表示し、受付けを行うことができる。一覧表からは、単数または複数のデータの選択が可能である。
【0052】
第1の端末装置10では、故障情報の作成にあたり、データの流用元または改訂版発行元の故障情報の受付番号および識別情報(例えば社員番号)を必要に応じて指定する。指定された故障情報は、表示画面に表示され、また代行して表示可能である。
社員番号からなる識別番号の入力では、空白が入力された場合は利用者全員の作成中の故障情報のデータ名が表示画面に一覧表示され、社員番号が入力された場合は当該社員番号の社員が作成中の故障情報のデータ名が一覧表示される。
【0053】
第1〜第7の端末装置10〜70では、承認に際して自分宛(または自端末装置宛)の承認待ちの故障情報のデータ名を一覧表示する機能と、代行するために他人宛(または他端末装置宛)の承認待ちの故障情報のデータ名を一覧表示する機能とを有する。
承認者の一覧表から自分を選択した場合は、自分宛の承認待ちの一覧表が作成されて表示され、承認者の一覧表から代行を選択した場合は、他人宛の承認待ちの一覧表が作成されて表示される。承認者を指定すると、当該承認者宛の承認待ちの一覧表が作成されて表示される。
一覧表は、スクロールおよび項目数の変更が可能である。
なお、自分宛の故障情報を一旦保留にすることができ、この場合は、保留された故障情報は一覧表に残り続ける。
【0054】
第6の端末装置60では、故障情報Rの承認が行われない場合、即ち却下される場合は、却下理由が操作者(管理者Y)により入力され、却下理由を示す理由情報が第4の端末装置の送受信データ管理用のデータベースに記憶される。
【0055】
本実施の形態のネットワークシステム500では、故障情報の管理に利用する場合を例示したが、設計図の改編管理、修理履歴管理システム、不具合情報管理システムに利用してもよく、国会、県議会、市役所、役場の議事録公開システムに利用してもよい。
各端末装置において、利用者管理用のデータベースと送受信データ管理用のデータベースとを一体に設けてもよい。
なお、上記実施の形態は本発明の例示であり、本発明は上記実施の形態に限定されない。
【0056】
【発明の効果】
上記した本発明に係るネットワークシステムでは、自端末装置宛のデータの承認情報が承認無しの場合に承認有りに変更して、各端末装置からアクセス可能とすることができる。
このように本発明によれば、第1の端末装置で作成された第2の端末装置宛のデータに対して第2の端末装置から承認を行い、承認されたデータに対して他の端末装置からアクセス可能なネットワークシステムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明に係るネットワークシステムの実施の形態を示す概略的なブロック構成図である。
【図2】第1の端末装置10の構成を説明する概略的なブロック構成図である。
【図3】第3の端末装置30の構成を説明する概略的なブロック構成図である。
【図4】図1のネットワークシステムの動作の流れを示す概略的な説明図である。
【図5】図1のネットワークシステムの動作を説明する概略的なフロー図である。
【符号の説明】
10…第1の端末装置、11,31…キーボード(入力手段)、12,32…認証手段、13,33…データベース、14,34…陰極線管(表示手段)、15,35…制御手段、15A,35A…アクセス手段、16,36…データベース(DB)、17,37…イメージスキャナ、18,38…プリンタ、20…第2の端末装置、30…第3の端末装置、35B…設定手段、40…第4の端末装置、50…第5の端末装置、60…第6の端末装置、70…第7の端末装置、80…第8の端末装置、90…伝送媒体、100…第1の支店、200…第2の支店、300…本店、500…ネットワークシステム、T1〜T8…入出力端子。[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a network system in which a plurality of terminal devices are connected by a transmission medium, and data is transmitted and received between the plurality of terminal devices.
[0002]
[Prior art]
The World Wide Web (WWW) is an information provision / information retrieval system that can transmit information such as characters, images, video, and audio in an audiovisual manner using HTTP (Hyper Text Transfer Protocol).
In the Internet such as the WWW, image data for publication is often created manually. In order to publish the accumulated information in the database, for example, the accumulated information can be printed once, and the printed data can be read by an image scanner or the like to create image data for publication.
[0003]
Further, the creation data created by the first terminal device is stored in a database, and the second, third and fourth terminal devices are connected to the first terminal device and the database via a transmission medium. A network system in which the second, third, and fourth terminal devices can access the created data of the database can be configured.
[0004]
[Problems to be solved by the invention]
In the company, after the employee's superior accesses the creation data created by the first terminal device from the second terminal device, and checks and approves the creation data, the creation data is transferred to another Sometimes you want to be accessible from a terminal device. For example, this is a case where the created data relates to a company's important secret.
The object of the present invention is to approve data from the second terminal device created by the first terminal device to the second terminal device, and access the approved data from other terminal devices. Is to provide a simple network system.
[0005]
[Means for Solving the Problems]
A network system according to the present invention includes a plurality of terminal devices connected by a transmission medium.ThePrepared,The first terminal device, which is any one of the plurality of terminal devices, is the data created by the first terminal device, and the first terminal device is the first terminal device among the plurality of terminal devices. A network system for sending data to a second terminal device in order to perform data processing in a different second terminal device, wherein the first terminal device sends the created data via an access means, Along with approval information indicating approval / disapproval for access to the data and identification information of the approver, the first database to be stored and the identification information of the operator of the first terminal device are stored via the access means. A second database, input means for inputting the identification information of the operator as input information, input information input to the input means, and the second database stored in the second database An authentication unit that compares the identification information and authenticates the operator when the result matches, and a control device that controls the entire first terminal device and includes the access unit, Only when the operator is authenticated by the authentication means, the input of the data to be created is accepted from the input means, the created data is stored in the first database, and the data is stored in the first database. And a control device configured by a computer for performing control to be sent to the second terminal device via the transmission medium together with operator identification information, and the plurality of terminal devices include a third terminal. And the third terminal device performs data processing on behalf of the second terminal device at least for data transmitted from the first terminal device to the second terminal device. Input means for inputting proxy information indicating that, and authentication means for authenticating an operator of the third terminal device based on identification information of the operator of the third terminal device input to the input means; When the proxy information is input to the input means, a setting means for setting the data processing, and a control device for controlling the entire third terminal device, including an access means and the setting means, When the proxy information is input, it is stored in the first database of the first terminal device via the access means, and the data for transmission to the second terminal device is accessed, When the change information for changing the approval information indicating whether or not the access to the data is approved is changed from no approval to approval, the first database of the first terminal device is input. The first database of the first terminal device together with the identification information of the operator of the third terminal device who is the approver so that the approval information can be changed based on the change information. A control device constituted by a computer supplying toHave
[0007]
In the network system according to the present invention, more preferably,The third terminal device serves as input means of the third terminal device.AboveWhen proxy information is input, data addressed to the second terminal device from the first terminal device is displayed on the display means of the third terminal device.To do.
[0008]
In the network system according to the present invention, for example, the data includes reason information indicating a reason why the approval information of the data is not approved, and the third terminal device serves as an input unit of the third terminal device.AboveWhen the proxy information is input, and the reason information indicating that the approval information of the displayed data is not approved is input to the input unit of the third terminal device, the control of the third terminal device is performed. Means the reason informationIs an approverAlong with the identification information of the operator of the third terminal deviceFirst terminal device firstIt is good also as a structure supplied to a database.
[0009]
In the network system according to the present invention, the data may include information indicating a first report of an event, information indicating an intermediate report of the event, and information indicating a final report of the event.
[0011]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Embodiments of the present invention will be described below with reference to the accompanying drawings.
FIG. 1 is a schematic block diagram showing an embodiment of a network system according to the present invention.
[0012]
The
The first to third
The fourth to seventh
The
[0013]
FIG. 2 is a schematic block diagram illustrating the configuration of the
The
[0014]
The
[0015]
When the identification information of the operator is input to the
If the comparison results do not match, the operator is not authenticated and a non-authentication signal is supplied to the control means 15.
[0016]
The
[0017]
The control means 15 is a controller that controls the entire
The
The
[0018]
The control means 15 is connected to the transmission medium 90 via the input /
Further, the control means 15 accesses the
[0019]
The
[0020]
The
[0021]
The
Note that a digital camera may be provided instead of or together with the
[0022]
The
[0023]
The second, fourth to sixth, and eighth
[0024]
FIG. 3 is a schematic block diagram illustrating the configuration of the third
The third
However, the control means 15 of the first
Further, the input / output terminal T3 of the third
[0025]
The third
The access means 35A of the third
[0026]
When change information for changing the approval information of the data displayed on the
[0027]
The seventh
The seventh
The seventh
[0028]
When the change information for changing the displayed approval information of the data from no approval to approval is input to the keyboard of the seventh
[0029]
FIG. 4 is a schematic explanatory diagram illustrating the operation flow of the
First, in step S1, the customer notifies the
[0030]
In step S <b> 2, the first
When the first
[0031]
Based on the authentication signal, the control means 15 enables the input of the first report R1 relating to the failure from the
The receipt number, identification information IDa, and first report R1 input by the person in charge A are transmitted to the fourth
[0032]
In step S <b> 3, the fourth
The first report R1 is sent by an employee of the head office 300 to the relevant department as necessary by e-mail, in-house mail, facsimile, or the like.
[0033]
In step S4, the fifth
If the person in charge B is involved in the development of the failed product, the person in charge B indicates that the person in charge B accepts the first report R1 (for example, identification information of the person in charge B). Is input to the keyboard of the fifth
[0034]
In step S5, failure information R from the customer is collected by the person in charge A, and the cause of the failure is investigated.
In step S <b> 6, the person in charge A inputs an intermediate report R <b> 2 indicating the investigation result to the
[0035]
In step S7, the second
Approval information indicating that the intermediate report R2 is approved is input to the keyboard of the second
Then, the intermediate report R2, the identification information IDa, the identification information IDx, and the like are transmitted to the fourth
[0036]
In step S8, the fourth
The intermediate report R2 is sent by an employee of the head office 300 to the relevant department as necessary by e-mail, in-house mail, facsimile, or the like.
[0037]
In step S9, the keyboard of the fifth
[0038]
In step S10, the person in charge A finds out the cause of the failure by the person in charge A, and the countermeasure for the failure ends.
In step S <b> 11, the person in charge A inputs the final report (result report) R <b> 3 regarding the failure to the
[0039]
In step S12, the administrator X performs a predetermined operation on the keyboard of the second
Approval information indicating that the final report R3 is approved is input to the keyboard of the second
Then, the reception information, the final report R3, the identification information IDa, the identification information IDx, and the like are transmitted from the first
[0040]
In step S <b> 13, the fourth
The final report R3 is sent by an employee of the head office 300 to the relevant departments as necessary by e-mail, in-house mail, facsimile, or the like.
[0041]
In step S14, the keyboard of the fifth
In step S15, a predetermined operation is performed on the keyboard of the sixth
Then, information indicating that the content of the failure information R is approved to be disclosed via the Internet or the like is input to the keyboard of the sixth
[0042]
FIG. 5 is a schematic flowchart for explaining an operation example of the
Here, the case where the failure information R is accessed by the eighth
[0043]
In step S <b> 21, the identification information IDc of the person in charge C is input to the keyboard of the eighth
In the eighth
[0044]
In step S22, the control means of the eighth
In step S23, the eighth
In step S24, the search result is displayed on the display screen.
[0045]
In step S25, it is determined whether or not to return to the input screen for inputting the search condition. For example, when there is no corresponding information as a result of the search, or when there is an error in the search, it is possible to return to the input screen.
When the information instructing to return to the input screen is input to the keyboard by the person in charge C, the process returns to step S23.
When the information for instructing the display of the failure information R retrieved and picked up is input to the keyboard by the person in charge C, the process proceeds to step S26, and the failure information R is displayed on the display screen.
[0046]
In step S27, it is determined whether or not to return to the input screen for inputting search conditions.
When the information instructing to return to the input screen is input to the keyboard by the person in charge C, the process returns to step S23.
When information for instructing the end of the process is input to the keyboard by the person in charge C, the process of this flowchart is terminated.
[0047]
As described above, according to the
Further, the third
In addition, the terminal device that performs the approval is not limited to a certain terminal device, and can be approved from the terminal device that is operating by logging in to the
[0048]
In the
By taking image information into failure information data using an image input device such as an image scanner, it is possible to attach an image to the failure information and to perform a search via the Internet or the like. For example, a blueprint, a handwritten memo, and the like can be added to the failure information, and a memo and an approval mark can be put in the image. When the image information is changed, the image can be updated.
[0049]
Further, the person in charge A who operates the first
When requesting a repair from an affiliated company, the failure information can be prevented from spreading by printing and distributing the failure information in the necessary number of copies registered in advance with a printer.
[0050]
Approved failure information data is publicly available on the Internet, etc., and search information can be registered in images, which can be easily searched by many users. It has become.
The published failure information can be revised, and the user can update the failure information R by specifying the receipt number and page of the failure information to be revised.
[0051]
On the display screens of the second and third
For example, when “I” is selected by the input means, a list of failure information data names addressed to oneself is displayed. When “Other” is selected, a list of failure information data names addressed to others is displayed. When selected, a list of failure information data names addressed to the recipient is displayed. The list can be scrolled and the number of items can be changed. By selecting the data to be accepted, the selected data can be displayed on the display screen and accepted. One or a plurality of data can be selected from the list.
[0052]
In creating the failure information, the first
When entering an identification number consisting of an employee number, if a blank is entered, the data names of failure information being created by all users are listed on the display screen, and if an employee number is entered, the employee of that employee number is entered. A list of data names of the fault information being created is displayed.
[0053]
In the first to seventh
If you select yourself from the list of approvers, a list waiting for approval is created and displayed. If you select a substitute from the list of approvers, the list waiting for approval is displayed. Created and displayed. When an approver is designated, a list of approval waits for the approver is created and displayed.
The list can be scrolled and the number of items can be changed.
The failure information addressed to the user can be temporarily held. In this case, the held failure information remains in the list.
[0054]
In the sixth
[0055]
In the
In each terminal device, a user management database and a transmission / reception data management database may be provided integrally.
In addition, the said embodiment is an illustration of this invention and this invention is not limited to the said embodiment.
[0056]
【The invention's effect】
In the network system according to the present invention described above, when the approval information of the data addressed to the terminal device is not approved, it can be changed to approved and accessible from each terminal device.
As described above, according to the present invention, the second terminal device approves the data destined for the second terminal device created by the first terminal device, and the other terminal device accepts the approved data. It is possible to provide a network system that can be accessed from the network.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a schematic block diagram showing an embodiment of a network system according to the present invention.
FIG. 2 is a schematic block configuration diagram illustrating a configuration of the first
FIG. 3 is a schematic block configuration diagram illustrating a configuration of a third
4 is a schematic explanatory diagram showing an operation flow of the network system of FIG. 1; FIG.
FIG. 5 is a schematic flowchart for explaining the operation of the network system of FIG. 1;
[Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF
Claims (4)
前記複数の端末装置のうち何れか1台の端末装置である第1の端末装置が当該第1の端末装置で作成されたデータを、前記複数の端末装置のうち前記第1の端末装置とは異なる第2の端末装置でデータ処理を行わせるために前記第2の端末装置へ送出するネットワークシステムであって、
前記第1の端末装置は、
アクセス手段を介して、作成される前記データを、前記データに対するアクセスについての承認の有無を示す承認情報及び承認者の識別情報と共に、格納する第1のデータベースと、
上記アクセス手段を介して、前記第1の端末装置の操作者の識別情報を記憶する第2のデータベースと、
前記操作者の識別情報が入力情報として入力される入力手段と、
前記入力手段に入力された入力情報と前記第2のデータベースに記憶されている前記識別情報とを比較して、その結果が一致した場合に前記操作者を認証する認証手段と、
前記第1の端末装置の全体を制御し、上記アクセス手段を含む制御装置であって、前記認証手段によって前記操作者の認証が行われた場合にのみ、上記作成されるべきデータの入力を上記入力手段より受け付け、
作成された前記データを前記第1のデータベースに格納させ、前記データを上記操作者の識別情報と共に前記伝送媒体を介して上記第2の端末装置へ送出する制御を行う、コンピュータにより構成された制御装置と、
を有し、
前記複数の端末装置には、第3の端末装置が含まれ、
前記第3の端末装置は、
少なくとも、前記第1の端末装置から前記第2の端末装置へ送出されるデータについて前記第2の端末装置に代理してデータ処理を行うことを示す代理情報を入力する入力手段と、
前記入力手段に入力された前記第3の端末装置の操作者の識別情報に基づいて前記第3の端末装置の操作者を認証する認証手段と、
前記入力手段に前記代理情報が入力された場合には上記データ処理を設定する設定手段と、
前記第3の端末装置の全体を制御し、アクセス手段及び上記設定手段を含む制御装置であって、前記代理情報が入力された場合には前記アクセス手段を介して、前記第1の端末装置の第1のデータベースに格納され、前記第2の端末装置へ送信するための前記データにアクセスさせ、
前記入力手段に前記データに対するアクセスについての承認の有無を示す承認情報を承認無しから承認ありに変更する変更情報が入力されたときには、前記第1の端末装置の第1のデータベースが前記変更情報に基づいて前記承認情報を変更させるために、前記変更情報を承認者である前記第3の端末装置の操作者の前記識別情報と共に前記第1の端末装置の第1のデータベースに供給するコンピュータにより構成された制御装置と
を有する
ネットワークシステム。Comprising a plurality of terminal devices connected via a transmission medium,
The first terminal device, which is any one of the plurality of terminal devices, is the data created by the first terminal device, and the first terminal device is the first terminal device among the plurality of terminal devices. A network system for sending data to the second terminal device in order to perform data processing in a different second terminal device,
The first terminal device is:
A first database for storing the data to be created through access means, together with approval information indicating whether or not to approve access to the data and identification information of the approver;
A second database for storing identification information of an operator of the first terminal device via the access means;
Input means for inputting the identification information of the operator as input information;
Authentication means for comparing the input information input to the input means and the identification information stored in the second database, and authenticating the operator when the results match;
A control device that controls the whole of the first terminal device and includes the access means, and the input of the data to be created is performed only when the authentication means authenticates the operator. Accept from the input means,
A computer-configured control for storing the created data in the first database and sending the data to the second terminal device via the transmission medium together with the operator identification information. Equipment,
Have
The plurality of terminal devices include a third terminal device,
The third terminal device is:
Input means for inputting proxy information indicating that data processing is performed on behalf of the second terminal device for data transmitted from the first terminal device to the second terminal device;
Authentication means for authenticating an operator of the third terminal device based on identification information of the operator of the third terminal device input to the input means;
Setting means for setting the data processing when the proxy information is input to the input means;
A control device that controls the whole of the third terminal device and includes an access unit and the setting unit, and when the proxy information is input, Stored in a first database and accessing the data for transmission to the second terminal device;
When change information for changing approval information indicating whether or not to approve the access to the data to the input means is changed from no approval to approval, the first database of the first terminal device is included in the change information. In order to change the approval information based on the information, the change information is configured by a computer that supplies the change information to the first database of the first terminal device together with the identification information of the operator of the third terminal device that is the approver. network system having a by control unit.
第3の端末装置の入力手段に前記代理情報が入力された場合には、前記第1の端末装置からの前記第2の端末装置宛のデータを前記第3の端末装置の表示手段に表示する
請求項1記載のネットワークシステム。 The third terminal device is:
If the proxy information is input to the input means of the third terminal device displays the data of the second terminal device destined from the first terminal device on the display means of the third terminal device The network system according to claim 1 .
前記第3の端末装置は、第3の端末装置の入力手段に前記代理情報が入力された場合に、前記表示された前記データの承認情報を承認無しとする理由情報が前記第3の端末装置の入力手段に入力されたときは、前記第3の端末装置の制御手段は前記理由情報を承認者である前記第3の端末装置の操作者の識別情報と共に前記第1の端末装置の第1のデータベースに供給する
請求項2記載のネットワークシステム。The data has reason information indicating a reason for disapproving the approval information of the data,
The third terminal device, the third terminal when the proxy information is input to the input means of the device, the displayed said data reason information to without authorization approval information of the third terminal device The control means of the third terminal device outputs the reason information together with the identification information of the operator of the third terminal device which is the approver, to the first terminal device of the first terminal device. The network system according to claim 2 , wherein the network system is supplied to the database.
事象の第一報を示す情報と、
前記事象の中間報告を示す情報と、
前記事象の最終報告を示す情報と
を有する
請求項1記載のネットワークシステム。The data is
Information indicating the first report of the event,
Information indicating an interim report of the event;
The network system according to claim 1, further comprising information indicating a final report of the event.
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