JP4451354B2 - Topic scale management device - Google Patents
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Description
この発明は、文書処理技術に関し、特に、所定の評価基準に基づいて文書内容を評価するための技術に関する。 The present invention relates to a document processing technique, and more particularly to a technique for evaluating document contents based on a predetermined evaluation criterion.
近年、コンピュータの普及とネットワーク技術の進展に伴い、ネットワークを介した電子情報の交換が盛んになっている。そのような一例として、通称、ブログとよばれるウェブログ(Weblog)を挙げることができる。ユーザは、ウェブログサービスを提供するサイトで個人用のページを開設することにより、簡単に自己の意見を発信することができる。開設手続きの手軽さから、ウェブログ開設者の数は順調に増加しており、ウェブログは新たな情報発信手段として注目が集まっている。
ところで、世論調査やマーケティングなどにおける伝統的な情報収集方法として、アンケートという方法が一般的である。アンケートシステムが有効な情報収集システムとして機能するためには、当然ながらユーザの回答意欲を喚起する、または、ユーザに回答を強制する必要がある。ユーザのアンケートに回答しようという意欲が喚起されなければ、アンケートシステムは有効に機能しない。インターネットによって個人がつながる現代社会においては、企業は意見募集ホームページを開設してユーザの声を集め、マーケティングに活かそうとしている。しかし、これもいわば、ネットワークを介したアンケートであることには変わりがなく、紙ベースのアンケートと同様の課題を内包している。 By the way, as a traditional method of collecting information in public opinion surveys and marketing, a method called a questionnaire is generally used. In order for the questionnaire system to function as an effective information collection system, it is natural that the user's willingness to answer or the user must be forced to answer. If the user's willingness to answer the questionnaire is not aroused, the questionnaire system will not function effectively. In the modern society where individuals are connected via the Internet, companies are trying to collect opinions from users by opening a homepage for soliciting opinions and use it for marketing. However, this is also a questionnaire via a network, and it contains the same issues as a paper-based questionnaire.
本発明は、ウェブログのような「私的な」情報発信手段の特性と将来性に対する本発明者の着目に基づいて完成された発明であり、その主たる目的は、ネットワークを介して話題動向を効率的に分析するための技術を提供することにある。 The present invention was completed based on the inventor's attention to the characteristics and future potential of "private" information transmission means such as weblogs, and the main purpose of the present invention is to track topic trends via the network. It is to provide a technique for efficient analysis.
本発明のある態様は、話題規模管理装置である。
この装置は、ウェブログなどの電子掲載される文書データを収集する。ユーザが指定する調査条件によって調査対象となる文書データの集合を特定し、その集合における話題の規模と傾向をそれぞれ話題規模値および全体評価値として定量化する。そして、これらの値をパラメータとしてグラフのような図形を生成することにより、所望の調査条件を満たす文書データ集合における話題の規模と傾向を視覚的に表示させる。
One aspect of the present invention is a topic scale management apparatus.
This apparatus collects electronic document data such as web logs. A set of document data to be surveyed is specified according to a survey condition designated by the user, and the topic scale and trend in the set are quantified as a topic scale value and an overall evaluation value, respectively. Then, by generating a figure such as a graph using these values as parameters, the scale and tendency of the topic in the document data set satisfying the desired investigation condition are visually displayed.
なお、以上の構成要素の任意の組合せ、本発明を方法、装置、システム、記録媒体、コンピュータプログラムにより表現したものもまた、本発明の態様として有効である。 It should be noted that any combination of the above-described components and a representation of the present invention by a method, apparatus, system, recording medium, and computer program are also effective as an aspect of the present invention.
本発明によれば、話題動向を効率的に分析するための技術を提供することができる。 According to the present invention, a technique for efficiently analyzing topic trends can be provided.
本実施例においては、ウェブログサイトからさまざまな記事を収集し、世間の話題動向を分析する話題規模管理装置100について説明する。
In the present embodiment, a topic
図1は、話題規模管理システムのハードウェア構成図である。
話題規模管理装置100は、インターネット12を介して接続されたウェブログサイト300aやウェブログサイト300bなどの複数のサイト(以下、単に「ウェブログサイト300」という)から、記事データを収集する。ウェブログサイトは既存のものでよい。ウェブログ開設者は、話題規模管理装置100の存在を意識することなく、従来通り自己のウェブログサイトにさまざまな意見を記事として書き込み、インターネット12上に発信できる。インターネット12に接続されたコンピュータからは、こうして開設されたウェブログサイトの意見を閲覧したり、あるいは、記事に対するコメントを書き込むこともできる。
インターネット12によって接続された話題規模管理装置100およびウェブログサイト300によって、本実施例における話題規模管理システム10が構成される。
FIG. 1 is a hardware configuration diagram of a topic scale management system.
The topic
The topic
話題規模管理装置100の主たる目的は、ウェブログのように個人がネットワーク上に発信する情報から世間の話題動向を把握することにある。話題規模管理装置100は、ウェブログサイト300から記事データを収集し、2つの観点から評価する。
(1)何に関する話題であるかという客観的な観点(以下、「第1の観点」ともよぶ)
(2)投稿者は、その話題に関してどのような意見を表明しているのかという主観的な観点(以下、「第2の観点」ともよぶ)
の2つである。
話題規模管理装置100は、あらかじめ、「音楽」や「芸能」のように、話題の内容を類型化したカテゴリを設定している。話題規模管理装置100は、ウェブログサイト300から収集された大量の記事データを自然言語処理によっていずれかのカテゴリ分類する。また、話題規模管理装置100は、ある用語を含んでいる記事データの集合というように、文章の構成要素から記事データをグループ化する機能も有している。いずれにしても、話題規模管理装置100は、内容に応じて記事データを類型化する。これが第1の観点に基づく処理の概要である。
話題規模管理装置100は、各記事データの内容があらかじめ定められた評価基準に適合するか、どの程度適合しているかを判定する。たとえば、「肯定的内容であるか」、「否定的内容であるか」、あるいは、「経験に基づく意見か」、「推測に基づく意見か」といった評価基準が想定される。話題規模管理装置100は、ウェブログサイト300から収集された大量の記事データが評価基準に適合するか、どの程度適合するかを自然言語処理によって判定する。これは第2の観点に基づく処理である。
最後に、話題規模管理装置100は、どのような内容の記事データが多いか、どういった意見が表明されているかという話題規模および話題傾向を定量化して、視覚的に表示させる。このようにして、話題規模管理装置100のユーザは、調査対象となる記事データの集合における話題の規模と傾向を視覚的に認識する。以下、話題の規模と傾向のことをまとめていうときには、単に、「話題動向」ともよぶ。
以下、本実施例における話題規模管理装置100について、その話題動向分析および表示方法の詳細を中心として説明する。
The main purpose of the topic
(1) Objective viewpoint of what the topic is (hereinafter also referred to as “first viewpoint”)
(2) Subjective viewpoint of what opinions the contributor expresses regarding the topic (hereinafter also referred to as “second viewpoint”)
These are two.
The topic
The topic
Lastly, the topic
Hereinafter, the topic
図2は、話題規模管理装置の機能ブロック図である。
ここに示す各ブロックは、ハードウェア的には、コンピュータのCPUをはじめとする素子や機械装置で実現でき、ソフトウェア的にはコンピュータプログラム等によって実現されるが、ここでは、それらの連携によって実現される機能ブロックを描いている。したがって、これらの機能ブロックはハードウェア、ソフトウェアの組合せによっていろいろなかたちで実現できることは、当業者には理解されるところである。
ここでは、主として各機能ブロックの発揮すべき機能について述べ、その具体的な作用については、図7等に関連して説明する。
FIG. 2 is a functional block diagram of the topic scale management apparatus.
Each block shown here can be realized in hardware by an element such as a CPU of a computer or a mechanical device, and in software it is realized by a computer program or the like. Draw functional blocks. Therefore, those skilled in the art will understand that these functional blocks can be realized in various forms by a combination of hardware and software.
Here, functions to be exhibited by each functional block will be mainly described, and specific actions will be described with reference to FIG.
話題規模管理装置100は、ユーザインタフェース処理部110、通信処理部120、データ処理部130およびデータ記憶部160を含む。
ユーザインタフェース処理部110は、ユーザからの入力処理やユーザに対する情報表示のようなユーザインタフェース全般に関する処理を担当する。通信処理部120は、ウェブログサイト300などインターネット12を介した他のコンピュータとの通信処理を担当する。通信処理部120は、ウェブログサイト300に電子掲載される記事データを収集する。
本実施例においては、ユーザインタフェース処理部110により話題規模管理装置100のユーザインタフェースサービスが提供されるものとして説明する。別例として、ユーザはインターネット12を介して話題規模管理装置100を操作してもよい。この場合、通信処理部120は、ユーザ端末からの操作指示情報を受信し、またその操作指示に基づいて実行された処理結果情報をユーザ端末に送信することになる。
The topic
The user
In this embodiment, the user
データ処理部130は、ユーザインタフェース処理部110を介した入力操作や通信処理部120から取得された記事データを元にして各種のデータ処理を実行する。データ処理部130は、ユーザインタフェース処理部110、通信処理部120およびデータ記憶部160の間のインタフェースの役割も果たす。
データ記憶部160は、予め用意された各種の設定データや、データ処理部130から受け取った記事データをはじめとするさまざまなデータを格納する。
The
The
ユーザインタフェース処理部110は、入力部112と表示部114を含む。入力部112は、ユーザからの入力操作を受け付ける。表示部114は、ユーザに対して各種情報を表示する。
通信処理部120は、記事データ受信部122を含む。記事データ受信部122は、ウェブログサイト300から記事データを取得する。データ記憶部160は、収集対象とすべきウェブログサイトのURL(Uniform Resource Locator)リストを予め保持している。記事データ受信部122は、電子掲示板やウェブログのリンクページからウェブログのURLを取得して、このURLリストを更新してもよい。記事データ受信部122は、ウェブログの更新通知サービスにより、記事内容の更新を検出し、更新対象となった記事データを適宜取得する。あるいは、記事データ受信部122は、定期的にこのURLリストに載っているウェブログサイト300を巡回して、電子掲載されている記事データのうち新規の記事データを収集してもよい。記事データは、データ処理部130により自然言語処理され、予め定められた複数のカテゴリのいずれかに分類されることになる。カテゴリについては、図5に関連して更に詳述する。
The user
The
データ記憶部160は、記事データ保持部162および話題情報保持部164を含む。
記事データ保持部162は、記事データ受信部122がウェブログサイト300から受信した記事データを記憶する。本実施例における記事データ保持部162は、収集された記事データをすべて保持する。変形例として、記事データ保持部162は記事タイトルのような記事データの部分的な情報を保持し、その記事データの収集元となったウェブログサイト300のURLと併せて保持してもよい。この場合、データ処理部130が通信処理部120にそのURLから元の記事データを取ってこさせることにより、一度収集された記事データを再取得することができる。
記事データ保持部162は、カテゴリごとの話題規模を示す話題規模情報と全体的な話題傾向を示す全体評価情報を記憶する。話題情報保持部164のデータ構造については、図6に関連して詳述する。そのカテゴリの話題がどれほど世間で盛り上がっているか、すなわち、話題規模の大きさは話題規模値として数値化されることになる。また、そのカテゴリの話題全体についてどのような傾向が読み取れるか、すなわち、文書データの内容からみた全体的な話題動向が全体評価値として数値化される。
The
The article
The article
データ処理部130は、統計部140、評価基準設定部146および評価部150を含む。
評価基準設定部146は、記事データの内容を評価するための基準である評価条件を設定する。先述した第2の観点に対応し、記事の投稿者の意見を判定するための評価基準であるといえる。評価部150は、記事データ受信部122によって受信された記事データの内容を分析し、予め定められたカテゴリのいずれかに分類するとともに、評価条件に応じて記事データを評価する。統計部140は、所定の記事データ集合について話題規模値や全体評価値を算出する。
The
The evaluation
評価部150は、範囲特定部152、調査判定部153、調査条件設定部154、情報量計算部155、適合評価部156、用語検出部158および分類処理部159を含む。
範囲特定部152は、記事データ受信部122がウェブログサイト300から取得した記事データのうち、評価対象とすべきデータ範囲を特定する。記事データの中には、たとえば、画像や広告など、話題規模分析には不必要なデータが含まれることがある。範囲特定部152は、こうしたデータを排除して評価対象とすべき範囲を特定する。具体的な処理方法については図3に関連して説明する。以下、記事データのうち評価対象とされるべき範囲のデータのことを、「単位データ」とよぶ。
The
The
情報量計算部155は、単位データの情報量を計算する。たとえば、単位データに含まれる文字数がそのまま記事の情報量として特定されてもよい。そのほかにも、単位データの情報量は、たとえば、10を底とし、文字数を真数とする対数値として算出されてもよい。本実施例においては、単位データの情報量は、文字数の平方根として算出される。たとえば、121文字の単位データであれば、その情報量は11となる。いずれにせよ、単位データの情報量は、単位データの文字数を変数とする所定の単調増加関数によって算出されることが望ましい。
The information
適合評価部156は、評価基準設定部146による評価条件を参照して、単位データの内容が適合する度合いを適合評価値として指標化する。本実施例においては、適合評価部156は特徴ベクトル法を応用して、適合評価値を算出するものとする。特徴ベクトル法においては、評価条件ごとにさまざまな単語の重要度が特定されている。その評価条件に沿った特性を表す単語は高い重要度が設定される。たとえば、肯定的記事であれば、「良い」、「上手」、「美味しい」、「感激」、「すばらしい」、「効果的」といった用語が多く含まれると考えられる。したがって、これらの用語は、肯定的記事と判定する上で重要度が高い用語である。一方、否定的記事であれば、「悪い」、「下手」、「まずい」、「外れ」、「不足」といった用語が多く含まれると考えられる。したがって、これらの用語は、否定的記事と判定する上で重要度が高い用語である。適合評価部156は、単位データに含まれる各用語について、肯定的用語であるか否定的用語であるかを評価して、単位データ全体として肯定的である度合い、否定的である度合いを特徴ベクトルという値によって指標化する。この特徴ベクトルの大きさが、その評価条件に対する単位データの適合度を示す。本実施例における適合評価部156は、この特徴ベクトルの大きさを0〜100の範囲に正規化して適合評価値を算出する。適合評価値が大きいほど、適合度合いが大きいといえる。
The
本実施例における適合評価部156は、カテゴリに特有の評価条件に基づいて、単位データを多角的に評価することもできる。たとえば、自動車の評価の場合、肯定的・否定的という一般的な評価条件のほかに、自動車に特有の評価項目について話題傾向を判定することができる。具体的には、「価格」、「性能」、「デザイン」といった評価項目を設定しておく。このとき、適合評価部156は、まず、第1の観点として、何の話題であるかを特定するだけでなく、どのような評価項目についての話題であるかを特定する。評価項目についての話題特定も特徴ベクトル法に基づいてなされてもよい。この場合、各評価項目ごとに重要度が高い単語とそうではない単語が設定されればよい。たとえば、「価格」に関する話題であれば、「円」、「高い」、「安い」といった用語が多く含まれると考えられる。「安全」、「排気量」、「坂道発進」などの用語は、「性能」についての話題であると特定する上で重要な用語となるかもしれない。適合評価部156は、各評価項目ごとに特徴ベクトルを算出することにより、調査対象となっている文書内容が、どのような評価項目についての話題であるかを特定する。
以上の処理方法により、適合評価部156は、1つの単位データであっても複数の評価項目に対応して複数種類の適合評価値を算出することもできる。
The
With the above processing method, the
分類処理部159は、単位データをいずれかのカテゴリに分類する。分類処理部159も、特徴ベクトル法を応用して、各単位データをいずれかのカテゴリに分類する。カテゴリごとにさまざまな単語の重要度が設定されている。そのカテゴリの特性を表す単語は高い重要度が設定される。分類対象となる単位データにこういった各カテゴリにおいて重要とされる単語がどれだけ含まれているかにより、各カテゴリにどれだけふさわしい内容であるかが特徴ベクトルによって指標化される。この特徴ベクトルの大きさが、そのカテゴリと分類対象となる単位データの適合度を表す。本実施例における分類処理部159は、この特徴ベクトルの大きさを0〜100の範囲に正規化してカテゴリ評価値として算出する。カテゴリ評価値が大きいほど、適合度が大きいといえる。分類処理部159は、単位データごとにカテゴリ適合値を計算して、単位データをもっとも適合度が大きいカテゴリに分類する。
The
調査条件設定部154は、話題動向を調査するときに、調査対象とすべき記事データを特定するための調査条件を設定する。ユーザは、調査対象とすべき記事データが満たすべき条件を調査条件として設定できる。たとえば、「車種A、車種B、車種C」という3つの車種に関する話題を調査対象として話題の規模と傾向を調査させることができる。調査判定部153は、設定された調査条件に応じて、受信された単位データごとに調査対象とすべきか否かを判定する。用語検出部158は、ユーザにより指定された用語の下位用語や等位用語を検出する。その目的と原理については、図9等に関連して詳述する。
The survey
統計部140は、話題規模値計算部142と全体評価値計算部144を含む。
話題規模値計算部142は、所定の記事データの集合における話題規模値を計算する。たとえば、カテゴリ1に、情報量A、情報量Bの単位データが分類されているときには、カテゴリ1に関する話題規模値は情報量A+情報量Bとして求められる。このようにして、話題規模値計算部142は各カテゴリについての話題規模値を計算する。カテゴリ1に分類される記事データが多いほど話題規模値は大きくなる。また、記事データに含まれる情報量が多いほど、話題規模値が大きくなる。単なる記事数や単語数で話題規模値を算出するのではなく、記事の数と各記事の情報量を変数として話題規模値が算出されることになる。また、話題規模値計算部142は、ある記事データの集合と別の記事データの集合におけるそれぞれの話題規模値を比較してその相対値を計算する。以下、絶対値としての話題規模値と、相対値としての話題規模値を区別するときには、前者を「絶対話題規模値」、後者を「相対話題規模値」とよぶものとする。なお、話題規模値計算部142は、カテゴリに対応した記事データの集合だけではなく、特定の用語を含む記事データの集合についても話題規模値を算出するが、詳しくは後述する。
The
The topic scale
全体評価値計算部144は、所定の記事データの集合についての全体評価値を計算する。たとえば、肯定的記事である度合いとして、カテゴリ1に適合評価値70、適合評価値60の単位データが分類されているときには、カテゴリ1に関する全体評価値は、(70+60)÷2=65として求められる。このようにして、全体評価値計算部144は適合評価値から全体評価値を計算する。全体評価値計算部144は、単位データの情報量に基づいて、単位データの適合評価値を加重平均することにより、全体評価値を算出してもよい。適合評価部156は、肯定的記事であるか否定的記事であるかにより、単位データの適合評価値を2値として算出してもよい。この場合、全体評価値計算部144は、所定の記事データの集合について肯定的記事データの数と否定的記事データの数の比を全体評価値としてもよい。あるいは、肯定的記事データ全体としての話題規模値と否定的記事データ全体としての話題規模値の比を全体評価値として算出してもよい。いずれにせよ、全体評価値は、所定の記事データの集合において、各記事データの適合評価値から集合全体としての評価傾向を指標化できる数値であればよい。
The overall evaluation
図3は、ウェブログの一般的な表示フォーマットを示す図である。
ここでは、一般的なウェブログ表示フォーマット170を示している。記事データ受信部122は、このようなウェブログ表示フォーマット170に示される記事データを取得し、範囲特定部152がそのうち、評価対象とすべき範囲としての単位データを特定する。第1記事データ182は、このウェブログを開設しているユーザAによって記事日付欄172に示される日時において投稿された記事データである。記事タイトル欄174は記事データのタイトルである。記事欄176は、記事データの内容である。第1記事データ182は、記事日付欄172、記事タイトル欄174および記事欄176を含んでいる。
FIG. 3 is a diagram showing a general display format of the web log.
Here, a general web
第2記事データ184は、第1記事データ182の記事内容に対する別ユーザBからの投稿されたコメントである。コメント欄178は、コメントの内容を示し、コメント日付欄180はその投稿日時を示す。第3記事データ186は、ユーザAによって別の日時に投稿された記事データである。
The
このように、ウェブログ表示フォーマット170には複数の記事データが含まれている。範囲特定部152は、記事データに含まれる日付情報をキーとして単位データとすべき範囲を特定する。範囲特定部152は、ウェブログ表示フォーマット170に示される文書データから、記事日付欄172やコメント日付欄180のような日付書式を区切りとして、同図に示すウェブログ表示フォーマット170が、第1記事データ182、第2記事データ184および第3記事データ186の3つの記事データを含んでいることを認識する。そして、第1記事データ182については、記事タイトル欄174および記事欄176のデータを単位データとして特定する。第2記事データ184については、コメント欄178のデータが単位データとして特定される。
As described above, the web
情報量計算部155は、単位データの文字数を計数する。たとえば、記事タイトル欄174に「花見は最高」、記事欄176に「今日、上野公園にグループで花見に行きました。」と記載されていた場合、情報量計算部155はこの27文字の平方根、すなわち、5.19をこの単位データの情報量として算出する。
別例として、情報量計算部155は、タイトルを記事内容に比べて高い評価対象としてもよい。たとえば、(タイトル文字数×所定数+記事文字数)の平方根を単位データの情報量としてもよい。あるいは、記事欄176において、ボールド体のような特殊書体で対象用語が記載されている文章については、高い点数がつけられてもよい。情報量計算部155は、記事欄176のうち、文単位やパラグラフ単位で単位データを特定してもよい。このときには、情報量計算部155は、文単位、パラグラフ単位の単位データについて情報量を計算する。
The information
As another example, the information
なお、範囲特定部152は文書データに日付情報とタイトルその他、ウェブログであることを特定するための情報が含まれていないときには、その文書データを処理対象外とする。すなわち、ニュースサイトや、企業ホームページなど、所定のウェブログ表示フォーマットにマッチしない文書データは処理対象外としてもよい。あるいは、範囲特定部152は、日付情報を含む文書データであれば、処理対象として判定してもよい。本実施例においてはウェブログに限定して話題動向分析をするとして説明するが、変形例としては、ウェブログに限定することなく、文書分類処理を実行するとしてもよい。
Note that when the document data does not include date information, a title, or other information for identifying the web log, the
図4は、話題動向を視覚的に表示するときの模式図である。
話題規模管理装置100は、ウェブログサイト300から記事データを収集し、単位データを特定し、情報量、適合評価値を算出する。話題規模管理装置100は、記事データの集合、たとえば、あるカテゴリに分類された記事データの集合について、話題規模値や全体評価値を算出する。話題規模管理装置100は、話題規模値と全体評価値を反映してグラフなどの図形を表示することにより、視覚的に話題動向を示す。図4は、その表示態様の一例である。ここでは、車種A〜車種Eまでの5車種に関する話題動向を図示するときの画面表示態様である。
FIG. 4 is a schematic diagram when the topic trend is visually displayed.
The topic
設定されている評価条件は、「購入者による発言か」、「未購入者による発言か」である。購入者による投稿記事の場合、「買った」、「愛用」などの用語が評価上重要用語とされる。未購入者による投稿記事の場合、「欲しい」、「買いたい」、「どうなの」などの用語が評価上重要用語とされる。横軸に近い位置にある車種ほど、未購入者間において話題となっていることを示す。縦軸に近い位置にある車種ほど、購入者間において話題となっていることを示す。すなわち、同図は、(x,y)=(未購入者間における話題規模,購入者間における話題規模)として表現されている。原点から遠くに位置する車種ほど話題規模が大きい車種である。また、同図においては、未購入者による投稿記事数と購入者による投稿記事数の比がいわゆる全体評価値に相当する。すなわち、原点からの距離が話題規模値を反映し、原点からみた角度が全体評価値を反映しているとみなせる。この場合、全体評価値が明示的に算出されてから角度が計算される必要はないが、全体としての評価傾向、すなわち、評価基準に対する適合度を示す値として角度が計算されているといえる。このように、直行座標系であれば、(x,y)=(ある評価についての話題規模,別の評価についての話題規模)として表現してもよい。また、極座標系であれば、(r,θ)=(全体としての話題規模,全体としての評価傾向を反映した値)と表現してもよい。直行座標表現と極座標表現については、それぞれ図12および図13に関連して更に詳述する。 The set evaluation conditions are “whether the utterance is made by the purchaser” or “whether the utterance is made by an unpurchased person”. In the case of an article posted by a purchaser, terms such as “bought” and “favorite” are regarded as important terms for evaluation. In the case of an article posted by an unpurchased person, terms such as “want”, “want to buy”, and “how about” are regarded as important terms for evaluation. A vehicle type closer to the horizontal axis indicates a topic among non-purchasers. A vehicle type closer to the vertical axis indicates a topic among buyers. That is, this figure is expressed as (x, y) = (topic size between unpurchased people, topic size between purchasers). The farther away from the origin, the larger the topic scale. In the figure, the ratio between the number of articles posted by non-purchasers and the number of articles posted by buyers corresponds to a so-called overall evaluation value. That is, it can be considered that the distance from the origin reflects the topic scale value and the angle viewed from the origin reflects the overall evaluation value. In this case, it is not necessary to calculate the angle after the overall evaluation value is explicitly calculated, but it can be said that the angle is calculated as a value indicating the overall evaluation tendency, that is, the degree of conformity with the evaluation criterion. In this manner, in the case of an orthogonal coordinate system, it may be expressed as (x, y) = (topic size for one evaluation, topic size for another evaluation). Further, in the case of a polar coordinate system, it may be expressed as (r, θ) = (total topic size, value reflecting overall evaluation tendency). The direct coordinate expression and polar coordinate expression will be described in more detail with reference to FIGS. 12 and 13, respectively.
同図において、車種Aはどちらかというと未購入者間で話題となっているが、車種Eなどと比べると話題規模は小さい車種である。すなわち、あまり話題になっていない車種であることがわかる。車種Bは、どちらかというと購入者間で話題となっているが、やはり他の車種と比べると話題規模は小さい。これに対し、車種Cは、購入者間における話題規模が大きく、オーナーに根強い人気を持つ名車であることが推測される。その反面、車種Dは、未購入者間における話題規模が大きく、未購入者にとって憧れの車種であることが推測される。車種Eは、購入者にとっても未購入者とっても話題に事欠かない人気車種であることが推測される。 In the figure, the model A is a topic among non-purchasers, but the topic scale is smaller than the model E. That is, it can be seen that the car model is not much talked about. The model B is a topic among purchasers, but the scale of the model is small compared to other models. On the other hand, it is presumed that the vehicle type C is a famous car that has a large topic scale among purchasers and is popular with owners. On the other hand, the vehicle type D has a large topic scale among non-purchasers, and is presumed to be a car model longed for by non-purchasers. It is presumed that the vehicle type E is a popular vehicle type that has no shortage of topics for both purchasers and non-purchasers.
一般的に、商品のライフサイクルは、未購入者間中心の話題となるが、市場認知度は低く話題規模は小さい段階、徐々に市場において認知され、購入者間の話題規模が増加するとともに、全体的な話題規模も増加する段階、購入者間中心の話題となるが、話題規模自体は縮小していく段階を辿る。話題規模管理装置100は、このように特定の話題に関する記事データ集合について話題規模値と全体評価値をパラメータとするグラフを表示させる。
では次に、関連性の高い記事データをカテゴリとして類型化するための処理について説明する。
In general, the life cycle of a product is a topic that is centered between unpurchased customers, but the level of market recognition is low and the topic scale is small, gradually becoming recognized in the market, and the topic scale between buyers increases, While the overall topic scale will increase, it will become a topic centered between buyers, but the topic scale itself will continue to shrink. The topic
Next, a process for classifying highly related article data as a category will be described.
図5は、カテゴリを説明するための模式図である。
本実施例においては、記事データは3段階のカテゴリに分類される。第1カテゴリ群190は、そのうちの第1段階のカテゴリを示す。同図に示すように、第1カテゴリ群190は、「エンターテインメント」、「暮らし・趣味」、「旅行・レジャー」、「スポーツ」、「コンピュータ・インターネット」、「ビジネス・経済」、・・・、「その他」として示す10個のカテゴリによって構成される。
FIG. 5 is a schematic diagram for explaining categories.
In this embodiment, article data is classified into three categories. The
分類処理部159は、取得された単位データについて、これら第1カテゴリ群190に示されるカテゴリのそれぞれに対する適合度合いを示すカテゴリ評価値を計算する。適合評価部156は、カテゴリ評価値が所定値、たとえば、80以上となるカテゴリに記事データを分類する。80以上となるカテゴリがなければ、「その他」カテゴリに分類される。80以上となるカテゴリが複数ある場合には、この記事データはそれら複数のカテゴリに分類される。
The
第2カテゴリ群192は、第1カテゴリ群190のうちの「エンターテインメント」カテゴリを更に細分化した第2段階のカテゴリを示す。ここでいう第2カテゴリ群192のカテゴリは、「エンターテインメント」カテゴリに属する下位のカテゴリであるといえる。同図に示すように、第2カテゴリ群192は、「音楽」、「芸能人」、「お出かけ」、「雑誌」、「その他」として示す5つのカテゴリによって構成される。「エンターテインメント」カテゴリに属する記事データは、更に、第2カテゴリ群192に示されるいずれかのカテゴリに分類される。このときにも、記事データは第2カテゴリ群192のうちの複数のカテゴリに分類されることがある。
The
第3カテゴリ群194は、第2カテゴリ群192のうちの「音楽」カテゴリを更に細分化した第3段階のカテゴリを示す。ここでいう第3カテゴリ群194のカテゴリは、「エンターテインメント」カテゴリや「音楽」カテゴリに属する下位のカテゴリであるといえる。同図に示すように第3カテゴリ群194は、「アーティスト」、「ジャンル」、「イベント・コンサート」、「楽器」、「カラオケ」、「ヒットチャート」および「その他」として示す7つのカテゴリによって構成される。「音楽」カテゴリに属する記事データは更に、第3カテゴリ群194に示すいずれかのカテゴリに分類される。このときにも、記事データは第3カテゴリ群194のうちの複数のカテゴリに分類されることがある。
The
なお、第3カテゴリ群194は、更に、第4段階、第5段階と細分化されてもよい。たとえば、「アーティスト」であれば、アーティスト名によって更にカテゴリ分類されてもよい。同図に示すカテゴリ構成は必ずしも固定的である必要はなく、話題規模管理装置100のユーザが再設計してもよい。このとき、カテゴリの分割、追加、削除、統合がなされてもよい。また、データ処理部130は、話題規模が小さいカテゴリは、「その他」カテゴリとして統合してもよい。
カテゴリのセットは1種類である必要はない。さまざまな切り口からカテゴリ構成が可能である。たとえば、「音楽」カテゴリは、「クラシック」、「ロック」、「ブルース」というようにそのままジャンルの観点から細分化されてもよいし、「日本」、「中国」、「アメリカ」、「北欧」というように地域の観点から細分化されてもよい。このような場合、分類処理部159は複数のカテゴリセットのそれぞれについて、記事データを分類してもよい。すなわち、上述した例によれば、カテゴリセット1において記事データAは「音楽>ロック」というカテゴリに分類され、カテゴリセット2においては「音楽>北欧」というカテゴリに分類されることになる。
The
The set of categories need not be one type. Category composition is possible from various aspects. For example, the “music” category may be subdivided from the viewpoint of genre, such as “classic”, “rock”, “blues”, or “Japan”, “China”, “America”, “Nordic”. As such, it may be subdivided from a regional perspective. In such a case, the
また、カテゴリに特有の単語にはその単語から連想される関連単語が定義されてもよい。たとえば、特定の曲名を示す単語については、その作者、国籍、ジャンル、歌手名、関連作品など、さまざまな関連用語が定義されてもよい。分類処理部159は、記事データに明示される単語をベースとしたカテゴリ評価のほかに、いわば黙示の関連用語についてのカテゴリ評価を実行することにより、記事データのカテゴリ評価値を明示および黙示の単語について総合的に算出してもよい。
Further, related words associated with the words may be defined for the words specific to the category. For example, various related terms such as the author, nationality, genre, singer name, and related works may be defined for a word indicating a specific song name. The
図6は、話題情報保持部のデータ構造図である。
カテゴリ欄200は、図5に示した3段階のカテゴリ構成に対応する。絶対規模欄202は、各カテゴリの絶対話題規模値を示す。また、相対規模欄204は、各カテゴリ間における相対話題規模値を示す。全体評価欄206は、各カテゴリについての全体評価値を示す。同図は、話題規模情報のうち、第1カテゴリ群190の「エンターテインメント」カテゴリについての話題規模情報を示している。また、同図に示すのは、所定の日時における話題規模情報であり、話題情報保持部164は各日時についての話題規模情報の集合体として、所定期間の話題規模情報を保持している。
FIG. 6 is a data structure diagram of the topic information holding unit.
The
各カテゴリの話題規模値は、そのカテゴリに分類された単位データの情報量の加算値として計算される。同図においては、「アーティスト」カテゴリには4件の単位データが投稿されている。これらの単位データのうち、1件目は100文字、2件目も100文字、3件目も100文字、4件目も100文字であったとする。となれば、1件目から4件目の各単位データの情報量は、100の平方根である10となる。話題規模値計算部142は、10+10+10+10=40により、「アーティスト」カテゴリの話題規模値を40として算出している。なお、絶対規模欄202においては、各カテゴリの総記事データ数、総文字数が示されている。
The topic scale value of each category is calculated as an added value of the information amount of the unit data classified into the category. In the figure, four pieces of unit data are posted in the “artist” category. Of these unit data, the first case is 100 characters, the second case is 100 characters, the third case is 100 characters, and the fourth case is 100 characters. Then, the information amount of each unit data from the first case to the fourth case is 10, which is the square root of 100. The topic scale
一方、「カラオケ」カテゴリには3件の単位データが分類されている。このとき、1件目から3件目の記事データの文字数は、それぞれ、10文字、30文字、640文字であったとする。この場合、同様の計算により、それぞれの情報量は、3.16、5.48、25.3となる。話題規模値計算部142は「カラオケ」カテゴリの話題規模値をそれらの総和である33.94、すなわち、約34として算出している。話題規模値計算部142は、「アーティスト」カテゴリや「カラオケ」カテゴリのような第3カテゴリ群194に属する各カテゴリの話題規模値を加算することにより、その上位にあたる「音楽」カテゴリの話題規模値を「363」として算出する。
On the other hand, in the “karaoke” category, three unit data are classified. At this time, it is assumed that the number of characters of the first to third article data is 10 characters, 30 characters, and 640 characters, respectively. In this case, by the same calculation, the respective information amounts are 3.16, 5.48, and 25.3. The topic scale
同様にして、第2カテゴリ群192に示した「音楽」カテゴリや「芸能人」カテゴリなどの第2カテゴリ群192に属する各カテゴリの話題規模値を加算することにより、その上位にあたる「エンターテインメント」カテゴリの話題規模値が「3025」として算出される。更に、第1カテゴリ群190に示した「エンターテインメント」カテゴリなどの第1カテゴリ群190に属する各カテゴリの話題規模値を加算することにより、全体としての話題規模値「45987」が算出される。
このようにして、各カテゴリについて算出される話題規模値によって、インターネット上においてホットな話題とそうでない話題を絶対話題規模値として定量化している。
Similarly, by adding the topic scale value of each category belonging to the
In this way, hot topics on the Internet and topics that are not are quantified as absolute topic scale values based on the topic scale values calculated for each category.
なお、図5に関連して説明したように、単位データは複数のカテゴリに分類される可能性がある。たとえば、ある単位データの「アーティスト」についての適合評価値が「95」、「ジャンル」カテゴリについての適合評価値が「85」であったとする。また、この単位データの情報量が「360」であったとする。この場合、この記事データの情報量「323」は、「アーティスト」カテゴリと「ジャンル」カテゴリに対して、それぞれ、95:85の比率で配分される。すなわち、「アーティスト」カテゴリには、360×95/(95+85)=190、「ジャンル」カテゴリには、360×85/(95+85)=170の情報量が配分される。1つの単位データが複数の話題を含んでいることもあるため、このような処理によって各カテゴリの話題規模値をより正確に測定できる。 As described with reference to FIG. 5, the unit data may be classified into a plurality of categories. For example, it is assumed that the conformity evaluation value for “artist” of certain unit data is “95” and the conformity evaluation value for the “genre” category is “85”. Further, it is assumed that the information amount of the unit data is “360”. In this case, the information amount “323” of the article data is distributed at a ratio of 95:85 to the “artist” category and the “genre” category, respectively. That is, 360 × 95 / (95 + 85) = 190 is allocated to the “artist” category, and 360 × 85 / (95 + 85) = 170 is allocated to the “genre” category. Since one unit data may include a plurality of topics, the topic scale value of each category can be measured more accurately by such processing.
話題規模値計算部142は、また、相対話題規模値を計算する。たとえば、話題規模管理装置100が収集したすべての記事データについての話題規模値は「45987」であり、そのうち、「エンターテインメント」カテゴリの話題規模値は「3025」である。3025÷45987=0.0658より、ウェブログにおける話題のうちの約6.58パーセントが、エンターテインメントに関する話題であると算定される。話題規模値計算部142は、このように、パーセンテージ表現として、相対話題規模値を計算する。
The topic scale
「音楽」カテゴリの話題規模値は「363」であるから、363÷45987=0.79(パーセント)により、ウェブログにおける話題のうちの約0.79パーセントが、音楽に関する話題であると算定される。「音楽」カテゴリに属する第3カテゴリ群194の各カテゴリについてもウェブログにおけるすべての話題に対する相対話題規模値が計算される。
Since the topic scale value of the “music” category is “363”, it is calculated that approximately 0.79% of the topics in the web log are topics related to music by 363 ÷ 45987 = 0.79 (percent). The For each category in the
「エンターテインメント」カテゴリの話題規模値「3025」に対して、「音楽」カテゴリの話題規模値は「363」であるから、363÷3025=12.0(パーセント)より、エンターテインメントに関する話題のうちの約12パーセントが音楽に関する話題であると算定される。「音楽」カテゴリに属する第3カテゴリ群194の各カテゴリについても同様に「エンターテインメント」カテゴリの話題規模値に対する相対話題規模値が計算される。
Since the topic scale value of the “music” category is “363” with respect to the topic scale value “3025” of the “entertainment” category, 363 ÷ 3025 = 12.0 (percent), so that about the topic of entertainment related topics Twelve percent are calculated to be music topics. Similarly, for each category of the
「音楽」カテゴリの話題規模値「363」に対して、「アーティスト」カテゴリの話題規模値は「40」であるから、40÷363=11(パーセント)より、音楽に関する話題のうちの約11パーセントがアーティストに関する話題であると算定される。「音楽」カテゴリに属する第3カテゴリ群194の各カテゴリについても同様に「音楽」カテゴリの話題規模値に対する相対話題規模値が計算される。
このようにして、さまざまなカテゴリ間について相対話題規模値が計算される。
Since the topic scale value of the “artist” category is “40” with respect to the topic scale value “363” of the “music” category, approximately 11% of the topics related to music from 40 ÷ 363 = 11 (percent). Is a topic about the artist. Similarly, for each category of the
In this way, relative topic scale values are calculated for various categories.
全体評価値計算部144は、各カテゴリについて全体評価値を計算する。たとえば、肯定的記事であるか否定的記事であるかという評価条件の場合、適合評価部156は各単位データについて、肯定的記事である度合いを適合評価値として算出する。全体評価欄206は、こうして算出された各カテゴリについての全体評価値を示す。評価条件には、カテゴリの種類にかかわらず共通の条件(以下、「一般評価条件」ともよぶ)のほかに、カテゴリに特有の条件(以下、「属性評価条件」ともよぶ)もある。たとえば、自動車については、「価格」や「デザイン」等の評価項目ごとに評価がなされてもよい。化粧品であれば、「価格」、「保湿性」、「落ちのよさ」などが評価項目として考えられる。話題情報保持部164は、カテゴリに応じて、こういった評価項目ごとの全体評価値を保持してもよい。同図の全体評価欄206は、肯定的内容であるかという一つの一般評価条件についてのみ全体評価値を示しているが、話題情報保持部164は、更に経験的内容であるか推測的内容であるかなど、複数の一般評価条件について全体評価値を保持してもよい。話題情報保持部164は、また、属性評価条件についても複数の全体評価値を保持してもよい。また、一般評価条件と属性評価条件のそれぞれに対する適合評価値から、話題の傾向を解析可能である。たとえば、第1の観点として「化粧品A」の「保湿性」に関する話題であると特定し、第2の観点として「肯定的」かつ「経験的」な話題であると特定された場合、「化粧品Aは保湿性の面で、購入者に好評である」という判断が可能である。
The overall evaluation
図7は、記事データをカテゴリ分類する処理過程を示すフローチャートである。
まず、記事データ受信部122は、ウェブログサイト300から記事データを受信する(S10)。範囲特定部152は、取得された記事データのうち評価対象となるべき範囲である単位データを特定する(S12)。情報量計算部155は、単位データの情報量を計算する(S14)。適合評価部156は、設定されている評価条件に応じて、単位データの適合評価値を計算する(S16)。評価条件が複数種類設定されているときには、適合評価部156は各評価条件に対応して複数種類の適合評価値を計算する。分類処理部159は、単位データの内容についてカテゴリ評価値を計算し、単位データを分類すべきカテゴリを特定する(S18)。
FIG. 7 is a flowchart showing a process of categorizing article data.
First, the article
カテゴリ評価値が80以上となるカテゴリが2以上あるときには(S20のY)、S14にて計算された情報量をカテゴリ評価値に応じて配分する(S22)。カテゴリ評価値が80以上となるカテゴリが1以下であるときには(S20のN)、S22の処理はスキップされる。このときには、単位データはいずれか1つのカテゴリに分類されるか、「その他」カテゴリに分類されることになる。話題規模値計算部142は、単位データの情報量から絶対話題規模値を再計算する(S26)。このとき、話題規模値計算部142は、同様に相対話題規模値についても再計算する。全体評価値計算部144は、各カテゴリについての全体評価値を再計算する(S28)。こうして、話題情報保持部164の話題規模情報が更新される。
なお、ここでは、記事データがウェブログデータであることを前提として説明した。S12において範囲特定部152は受信した記事データが所定の表示フォーマットに合わない場合には、評価対象外として以降の処理を実行させないとしてもよい。
When there are two or more categories with a category evaluation value of 80 or more (Y in S20), the information amount calculated in S14 is distributed according to the category evaluation value (S22). When the category having a category evaluation value of 80 or more is 1 or less (N in S20), the process in S22 is skipped. At this time, the unit data is classified into one of the categories or the “other” category. The topic scale
Here, the description has been made on the assumption that the article data is weblog data. In S12, if the received article data does not match the predetermined display format, the
図8は、カテゴリに基づいて話題規模動向を調査するときの処理過程を示すフローチャートである。
話題規模管理装置100は、各カテゴリについて話題規模や話題傾向を図4に示したような態様にてグラフィック表示させることができる。ユーザは、このとき、調査対象とすべき記事データの条件を設定する。本実施例においては、カテゴリに基づく話題規模動向解析において、調査対象の設定方法としてとして、以下の4通りの設定を想定する。
(1)複数のカテゴリを指定して、指定されたカテゴリ間における話題動向を比較する(以下、「第1設定」とよぶ)。
たとえば、図5の例に基づくならば、「エンターテインメント>音楽>アーティスト」、「エンターテインメント>音楽>ジャンル」、「エンターテインメント>雑誌」という3つのカテゴリが調査対象として明示的に指定されてもよい。
(2)1つのカテゴリを明示的または暗黙的に指定して、その指定されたカテゴリの下位カテゴリ間における話題動向を比較する(以下、「第2設定」とよぶ)。
たとえば、「エンターテインメント」>音楽」として1つのカテゴリが指定された場合、その下位である第3カテゴリ群194の「アーティスト」、「ジャンル」、「イベント・コンサート」、「楽器」、「カラオケ」、「ヒットチャート」、「その他」の各カテゴリが調査対象となる。また、カテゴリが明示的に指定されなかった場合には、第1カテゴリ群190の「エンターテインメント」、「暮らし・趣味」、・・・、「政治」、「その他」の各カテゴリが調査対象となる。
(3)1つのカテゴリに対する複数の属性評価条件を指定して、指定されたカテゴリの各評価項目ごとに話題動向を比較する(以下、「第3設定」とよぶ)。
たとえば、「化粧品」というカテゴリについては、化粧品評価のための属性評価条件として、「価格」、「保湿性」などの評価項目があらかじめ設定されている。カテゴリ「化粧品」とこの「化粧品のための属性評価条件」を指定すれば、各評価項目ごとに話題規模や話題傾向を表示させることができる。
(4)1つのカテゴリを明示的または暗黙的に指定して、その指定されたカテゴリの話題動向を表示する(以下、「第4設定」とよぶ)。
比較表示しない場合である。たとえば、「エンターテインメント」>音楽」として1つのカテゴリが指定された場合、そのカテゴリにおける話題規模および話題動向のみが調査対象となる。また、カテゴリが明示的に指定されなかった場合には、すべてのカテゴリの話題規模および話題動向が調査対象となる。
FIG. 8 is a flowchart showing a processing process when investigating a topic scale trend based on a category.
The topic
(1) Specify a plurality of categories and compare topic trends among the specified categories (hereinafter referred to as “first setting”).
For example, based on the example of FIG. 5, three categories of “entertainment>music> artist”, “entertainment>music> genre”, and “entertainment> magazine” may be explicitly specified as survey targets.
(2) Specify one category explicitly or implicitly, and compare topic trends between lower categories of the designated category (hereinafter referred to as “second setting”).
For example, when one category is designated as “entertainment”> music ”,“ artist ”,“ genre ”,“ event concert ”,“ instrument ”,“ karaoke ” Each category of “Hit Chart” and “Other” is the subject of investigation. In addition, when the category is not explicitly designated, each category of “entertainment”, “living / hobbies”,..., “Politics”, “others” of the
(3) A plurality of attribute evaluation conditions for one category are specified, and topic trends are compared for each evaluation item of the specified category (hereinafter referred to as “third setting”).
For example, for the category “cosmetics”, evaluation items such as “price” and “humidity retention” are set in advance as attribute evaluation conditions for cosmetic evaluation. If the category “cosmetics” and this “attribute evaluation condition for cosmetics” are designated, the topic scale and topic trend can be displayed for each evaluation item.
(4) One category is specified explicitly or implicitly, and the topic trend of the specified category is displayed (hereinafter referred to as “fourth setting”).
This is a case where comparison display is not performed. For example, when one category is designated as “entertainment”> music ”, only the topic scale and topic trend in that category are investigated. In addition, when a category is not explicitly specified, the topic scales and topic trends of all categories are investigated.
ユーザが調査対象としてカテゴリ名を指定しているときであって(S30のY)、複数のカテゴリ名が指定されているときには(S32のY)、第1設定に該当する。話題規模値計算部142は、指定された各カテゴリごとの話題規模値を計算し、全体評価値計算部144も、指定された各カテゴリごとの全体評価値を計算する。こうして、各カテゴリごとの話題動向が話題規模情報として集計される(S34)。評価条件は、記事データ収集段階においてあらかじめ設定されてもよい。この場合には、調査時においては話題情報保持部164の全体評価欄206を参照することにより全体評価値を取得できる。一方、評価条件は、調査時に設定されてもよい。この場合には、調査時において記事データ保持部162の記事データを評価することにより全体評価値を計算する。第2〜第4設定についても同様である。
When the user designates a category name as an investigation target (Y in S30) and a plurality of category names are designated (Y in S32), this corresponds to the first setting. The topic scale
一方、ユーザがカテゴリ名を指定していないときや(S30のN)、指定されたカテゴリが単一であるときには(S32のN)、調査判定部153は、第2設定となっているか、すなわち、下位カテゴリを検索すべきとして調査条件が設定されているかを判定する(S36)。下位カテゴリを調査対象とするときには(S36のY)、統計部140は、下位カテゴリのそれぞれについての話題動向を話題規模情報として集計する(S38)。
On the other hand, when the user does not specify a category name (N in S30) or when the specified category is single (N in S32), the
第3設定、すなわち、指定されたカテゴリについて複数の評価項目について話題動向を調査すべきとして調査条件が設定されているときには(S40のY)、統計部140は、指定されたカテゴリの各評価項目についての話題動向を話題規模情報として集計する(S42)。また、複数の評価項目についての調査でなければ(S40のN)、第4設定として指定されたカテゴリについての話題動向だけが集計処理の対象となる(S44)。
こうして、S34、S38、S42およびS44のいずれかにおいて集計された話題動向が画面に表示される(S46)。
In the third setting, that is, when the survey condition is set so that topic trends should be investigated for a plurality of evaluation items for the specified category (Y in S40), the
Thus, the topic trends aggregated in any of S34, S38, S42 and S44 are displayed on the screen (S46).
図5等で示したように、記事データの話題はあらかじめ類型化されたいずれかのカテゴリに分類されてもよい。たとえば、車種Aと車種Bの話題動向を比較したい場合に、話題規模管理装置100のユーザは車種Aや車種Bに対応したカテゴリを作成してもよい。ユーザは、比較対象としたい記事データの集合を自由に類型化することにより、調査対象範囲を柔軟に設定できる。
もうひとつの方法として、車種Aという単語を含む記事データの集合を特定するとともに、車種Bという単語を含む記事データの集合を特定することにより、それぞれの集合における話題動向を比較してもよい。この場合、ユーザは単語を指定するだけで記事データの集合を類型化できるため、調査対象範囲をより簡単に設定できる。以下、単語Aを含む記事データの集合のことを「Aに関する集合」とよぶことにする。図8ではあるカテゴリの下位カテゴリについて調査する第2設定について説明した。この設定の類似態様として、ある指定単語に関連する単語を含む記事データの集合を調査対象としてもよい。そこで、まず、本実施例における関連用語検索の原理と目的を次の図9に基づいて説明した後、用語ベースでの話題動向分析処理について図10に関連して説明する。
As shown in FIG. 5 and the like, the topic of the article data may be classified into any category that has been categorized in advance. For example, when comparing the topic trends of the vehicle type A and the vehicle type B, the user of the topic
As another method, by specifying a set of article data including the word “car type A” and specifying a set of article data including the word “car type B”, topic trends in the respective sets may be compared. In this case, since the user can classify the set of article data simply by specifying a word, the survey target range can be set more easily. Hereinafter, a set of article data including the word A is referred to as “set related to A”. In FIG. 8, the second setting for investigating the lower categories of a certain category has been described. As a similar aspect of this setting, a set of article data including a word related to a specified word may be a survey target. First, the principle and purpose of the related term search in this embodiment will be described with reference to FIG. 9, and then the topic trend analysis processing based on the term will be described with reference to FIG.
図9は、関連用語検索の概念を示す模式図である。
本実施例における話題規模管理装置100は、検索対象用語と関連性の高い用語を話題動向に基づいて検出する機能を有する。ここでは、「ドライブ」という用語を指定用語とする場合を例にとって、その目的と原理を説明する。
第1文書グループ208は、「ドライブ」に関する集合である。第1文書グループ208の面積が、その話題規模値を示している。第2文書グループ210は、「ストレス」に関する集合である。第1文書グループ208と第2文書グループ210が重なり合う部分、すなわち、第1文書グループ208と第2文書グループ210の積集合は、「ドライブ」および「ストレス」という用語を共に含む記事データの集合となる。いま、「ドライブ」という用語を検索対象用語として第1文書グループ208が特定されたとき、その中で最も頻出する用語が「ドライブ」以外では「ストレス」であったとする。このような情報から、一般的には「ドライブ」は「ストレス」解消のための有効な手法であると仮説を立ててみることにする。
FIG. 9 is a schematic diagram showing the concept of related term search.
The topic
The
次に、「ストレス」という用語を検索対象用語として第2文書グループ210が特定されたとき、その中で最も頻出する用語が「ストレス」以外では「ゲーム」であったとする。となれば、「ストレス」解消法として「ゲーム」もまた有力な手段であるという推測も可能である。すなわち、「ドライブ」と「ゲーム」は、共に、ストレスの解消方法という点については競合関係にある可能性がある。概念的には、「ドライブ」と「ゲーム」はそれほど近しい関係にある用語群であるとはいえないが、「ストレス」という共通の話題から、これらの一見関連性が小さい用語群が、案外、密な関係にあることが発見されることになる。
まとめると、第1用語「ドライブ」から、第2用語「ストレス」を特定し、更に、第3用語「ゲーム」を特定することにより、第1用語「ドライブ」と第3用語「ゲーム」の関連性を見つけることが可能となっている。本実施例における話題規模管理装置100は、このような原理により、特定の用語から話題動向に基づく関連用語を検出する。
Next, when the
In summary, the second term “stress” is identified from the first term “drive”, and further the third term “game” is identified, whereby the relationship between the first term “drive” and the third term “game” is determined. It is possible to find sex. The topic
ここでは、第1文書グループ208において「ドライブ」の次に頻出する単語である「ストレス」を自動的に検索対象用語とすることにより、「ゲーム」を検出したが、第2用語は必ずしも第2文書グループ210において「ドライブ」の次に頻出する単語でなくてもよい。たとえば、第1用語「ドライブ」と第2用語「事故」により、「事故」に関して、第1用語「ドライブ」と関連する第3用語を見つけるという方法も可能である。
Here, “game” is detected by automatically setting “stress”, which appears frequently after “drive” in the
本実施例においては、第2用語のことを、便宜的に第1用語の「下位用語」とよぶ。また、第3用語のことを第1用語の「等位用語」とよぶ。
第1文書グループ208と、第3用語「ゲーム」に関する集合である第3文書グループ212を比較することにより、等位用語同士についての話題規模を比較できる。また、第1文書グループ208と第2文書グループ210の積集合と、第2文書グループ210および第3文書グループ212の積集合の大きさを比較することにより、第2用語に関する第1用語と第3用語の関連性の大小についても解析することができる。このように、本実施例における話題規模管理装置100は、用語をキーとして話題動向を分析した上で、話題動向に基づく用語間の関連性発見を支援する。
In this embodiment, the second term is referred to as the “subordinate term” of the first term for convenience. The third term is referred to as the first term “equivalent term”.
By comparing the
図10は、用語に基づいて話題規模動向を調査するときの処理過程を示すフローチャートである。
本実施例においては、用語に基づく話題規模動向解析において、調査対象の設定方法としてとして、以下の5通りの設定を想定する。
(5)複数の用語を指定して、各指定用語に関する集合間における話題動向を比較する(以下、「第5設定」とよぶ)。
たとえば、「ドライブ」、「ゲーム」、「音楽」という3つの用語が調査対象として明示的に指定されてもよい。
(6)1つの用語を指定して、その指定された用語の各下位用語に関する集合間における話題動向を比較する(以下、「第6設定」とよぶ)。
たとえば、「ドライブ」として1つの用語が指定された場合、用語検出部158は、その下位用語として「ストレス」、「車」、「趣味」という3つの用語を検出したとする。このときには、これらの用語に関する集合が調査対象となる。
(7)1つの用語を指定して、その指定された用語の各等位用語に関する集合間における話題動向を比較する(以下、「第7設定」とよぶ)。
たとえば、「ドライブ」として1つの用語が指定された場合、用語検出部158は、その等位用語として「ゲーム」、「テニス」、「かるた」という3つの用語を検出したとする。このときには、これらの用語に関する集合が調査対象となる。
(8)1つの用語に対する複数の属性評価条件を指定して、指定された用語の各評価項目ごとに話題動向を比較する(以下、「第8設定」とよぶ)。
たとえば、「化粧品A」という用語については、化粧品評価のための属性評価条件として、「価格」、「保湿性」などの評価項目があらかじめ設定されている。用語「化粧品A」とこの「化粧品のための属性評価条件」を指定すれば、各評価項目ごとに話題規模や話題傾向を表示させることができる。
(9)1つの用語を明示的に指定して、その指定された用語に関する集合の話題動向を表示する(以下、「第9設定」とよぶ)。
たとえば、「ドライブ」として1つの用語が指定された場合、その「ドライブ」に関する集合における話題規模および話題動向のみが調査対象となる。
FIG. 10 is a flowchart showing a processing process when investigating topic scale trends based on terms.
In the present embodiment, in the topic scale trend analysis based on the terms, the following five settings are assumed as the setting method of the survey target.
(5) Designate a plurality of terms and compare topic trends between sets related to each designated term (hereinafter referred to as “fifth setting”).
For example, three terms “drive”, “game”, and “music” may be explicitly specified as the investigation target.
(6) Specify one term and compare topic trends between sets related to each subordinate term of the designated term (hereinafter referred to as “sixth setting”).
For example, when one term is designated as “drive”, the
(7) Specify one term and compare topic trends between sets for each coordinated term of the specified term (hereinafter referred to as “seventh setting”).
For example, when one term is designated as “drive”, the
(8) A plurality of attribute evaluation conditions for one term are specified, and topic trends are compared for each evaluation item of the specified term (hereinafter referred to as “eighth setting”).
For example, for the term “cosmetic A”, evaluation items such as “price” and “humidity retention” are set in advance as attribute evaluation conditions for cosmetic evaluation. If the term “cosmetic A” and this “attribute evaluation condition for cosmetics” are designated, the topic scale and the topic tendency can be displayed for each evaluation item.
(9) One term is explicitly specified, and the topic trend of the set related to the specified term is displayed (hereinafter referred to as “the ninth setting”).
For example, when one term is designated as “drive”, only the topic scale and topic trend in the set relating to the “drive” are to be investigated.
調査対象として複数の用語が指定されているときには(S50のY)、第5設定に該当する。話題規模値計算部142は、指定された各用語に関する集合ごとに話題規模値を計算し、全体評価値計算部144も、指定された各用語に関する集合ごとに全体評価値を計算する。こうして、各用語に関する集合ごとの話題動向が話題規模情報として集計される(S52)。なお、このときにも、評価条件は、あらかじめ設定されてもよいが、調査処理時に指定されてもよい。第6〜第9設定についても同様である。
When a plurality of terms are designated as a survey target (Y in S50), this corresponds to the fifth setting. The topic scale
一方、指定された用語が単一であるときには(S50のN)、調査判定部153は、第6設定、すなわち下位用語を検索すべきとして調査条件が設定されているかを判定する(S54)。下位用語を調査対象とするときには(S54のY)、用語検出部158は、指定用語に関する集合において頻出する下位用語をリストアップする(S56)。統計部140は、下位用語に関する集合のそれぞれについての話題動向を話題規模情報として集計する(S58)。
On the other hand, when the designated term is single (N in S50), the
指定された用語が単一であって(S50のN)、調査判定部153は、第7設定、すなわち等位用語を検索すべきとして調査条件が設定されているときには(S60のY)、用語検出部158は、指定された用語の集合において頻出する下位用語をリストアップする(S62)。用語検出部158は、このうち、指定用語以外でもっとも頻出する下位用語を選択する(S64)。図9に示した方法により、この選択された下位用語から指定用語の等位用語がリストアップされる(S66)。統計部140は、等位用語に関する集合のそれぞれについての話題動向を話題規模情報として集計する(S68)。
When the designated term is single (N in S50) and the
第8設定、すなわち、指定用語を複数の評価項目について話題動向を調査すべきとして調査条件が設定されているときには(S70のY)、統計部140は、指定用語に関する集合において各評価項目についての話題動向を話題規模情報として集計する(S72)。また、複数の評価項目についての調査でなければ(S70のN)、すなわち、第9設定のときには、指定された用語についての話題動向が集計処理の対象となる(S74)。
こうして、S52、S58、S68、S72およびS74のいずれかにおいて集計された話題動向が画面に表示される(S76)。
In the eighth setting, that is, when the survey condition is set as the topic term should be investigated for a plurality of evaluation items for the designated term (Y in S70), the
Thus, the topic trends aggregated in any of S52, S58, S68, S72 and S74 are displayed on the screen (S76).
ユーザは、カテゴリに基づいて調査対象を特定するか、用語に基づいて調査対象を特定するかを調査時に選択してもよい。あるいは、ユーザにより調査対象として指定された用語がカテゴリ名と一致すれば、カテゴリに基づいて調査対象を特定し、一致しなければ用語に基づいて調査対象を特定してもよい。
次に、図4以外の例として、さまざまな話題動向表示態様について説明する。
The user may select at the time of the survey whether to identify the survey target based on the category or to identify the survey target based on the term. Alternatively, if a term designated as a survey target by the user matches the category name, the survey target may be specified based on the category, and if not matched, the survey target may be specified based on the term.
Next, various topic trend display modes will be described as examples other than FIG.
図11は、複数のトピックにおける話題規模情報を表形式で示す図である。
同図は、車種Aから車種Dまでの4車種について、その話題動向分析結果を示している。ここでは、記事データは肯定的記事であるか否かに2分化されるとして説明する。いいかえれば、適合評価値が肯定または否定に対応して2値化されている。車種Aから車種Dはカテゴリ名であってもよいし、用語であってもよい。
車種Aに関しては、肯定的記事が73、否定的記事が41である。各記事の情報量に基づいて、車種Aについての話題規模値が計算される。同図によれば、車種Aは概ね肯定的な記事が多いが、車種Dは否定的記事が多いことがわかる。また、車種Cは投稿記事数そのものが少ない。このようなデータが得られたときの表示態様を図12および図13に示す。
FIG. 11 is a diagram showing topic scale information in a plurality of topics in a table format.
The figure shows the topic trend analysis results for four vehicle types from vehicle type A to vehicle type D. Here, it is assumed that the article data is divided into two depending on whether it is a positive article. In other words, the conformity evaluation value is binarized in response to positive or negative. The vehicle type A to the vehicle type D may be category names or terms.
As for the vehicle type A, the positive article is 73 and the negative article is 41. Based on the information amount of each article, the topic scale value for the vehicle type A is calculated. According to the figure, it can be seen that there are many positive articles for the vehicle type A, but there are many negative articles for the vehicle type D. In addition, the number of posted articles is small for model C. A display mode when such data is obtained is shown in FIGS.
図12は、図11の話題規模情報を示すグラフ図の一例である。
図11に示したような車種Aから車種Dまでの話題の規模および傾向が同図においては、直行座標系において表現されている。同図において(x,y)=(否定的記事数,肯定的記事数)である。図4と同様に、原点からの距離が話題規模値の大きさを反映し、角度が全体評価傾向としての全体評価値を反映している、とそれぞれみなせる。ここでは、全体評価値=肯定的記事数÷否定的記事数であってもよい。表示部114は、図8のS46や図10のS76において、比較対象となった各トピックについての話題動向を同図に示す画面態様にて表示する。
FIG. 12 is an example of a graph showing the topic scale information of FIG.
The scale and trend of topics from the vehicle type A to the vehicle type D as shown in FIG. 11 are expressed in an orthogonal coordinate system. In the figure, (x, y) = (number of negative articles, number of positive articles). As in FIG. 4, it can be considered that the distance from the origin reflects the size of the topic scale value, and the angle reflects the overall evaluation value as the overall evaluation tendency. Here, the overall evaluation value = the number of positive articles ÷ the number of negative articles may be used. The
図13は、図11の話題規模情報を示すグラフ図の別例である。
図11に示したような車種Aから車種Dまでの話題の規模および傾向が同図においては極座標系において表現されている。m=肯定的記事数、n=否定的記事数とすると、距離r=m+n、角度θ=45度×(m−n)/(m+n)により求められる。図12と同様に、原点からの距離が話題規模値の大きさを反映し、角度が全体評価傾向としての全体評価値を反映している。このような画面表示態様によっても、各トピックについての話題動向が図示される。
FIG. 13 is another example of a graph showing the topic scale information of FIG.
The topic scales and trends from the vehicle type A to the vehicle type D as shown in FIG. 11 are represented in the polar coordinate system in the figure. When m = the number of positive articles and n = the number of negative articles, the distance r = m + n and the angle θ = 45 degrees × (mn) / (m + n). Similar to FIG. 12, the distance from the origin reflects the size of the topic scale value, and the angle reflects the overall evaluation value as the overall evaluation tendency. The topic trend for each topic is also illustrated by such a screen display mode.
図14は、話題動向の時間的な推移を示すグラフ図である。
ここでは、図12に示したような直交座標系において、各車種の話題動向の推移を示す。話題の規模および傾向は、時間経過とともに推移することは図4に関連して説明したとおりである。図14は、指定期間における話題動向の変化を示している。たとえば、車種Aの場合、話題規模は時間経過とともに順調に拡大している。また、その記事内容も概ね肯定的内容であることがわかる。車種Bの場合、話題の規模および傾向は時間的にほとんど変化していない。このことから、車種Bは評価が安定的な車種であることがわかる。車種Dの場合、話題内容が肯定的傾向から時間経過と共に否定的傾向に変化している。すなわち、車種Dの場合、時間経過と共に評価が悪化していることがわかる。
このような表示態様によれば、各車種の話題動向の時間的な変化を視覚的かつ直感的に把握できる。なお、ユーザーは各車種についての話題推移線上の任意のポイントをマウスでクリックすると、その時点において評価対象とされていた記事データの内容の一部または全部を表示させることもできる。
FIG. 14 is a graph showing the temporal transition of the topic trend.
Here, in the Cartesian coordinate system as shown in FIG. 12, the trend of the topic trend of each vehicle type is shown. As described with reference to FIG. 4, the scale and trend of the topic change with time. FIG. 14 shows changes in topic trends during the specified period. For example, in the case of the vehicle type A, the topic scale is steadily expanding with time. Moreover, it turns out that the content of the article is also generally affirmative. In the case of the vehicle type B, the scale and trend of the topic hardly change with time. From this, it can be seen that the vehicle type B is a vehicle type whose evaluation is stable. In the case of vehicle type D, the topic content changes from a positive tendency to a negative tendency with the passage of time. That is, in the case of the vehicle type D, it can be seen that the evaluation deteriorates with time.
According to such a display mode, a temporal change in the topic trend of each vehicle type can be grasped visually and intuitively. Note that the user can also display a part or all of the contents of the article data that is the object of evaluation at that time by clicking an arbitrary point on the topic transition line for each vehicle type with the mouse.
図15は、製品の市場評価を示すために広く使用されているモデルの模式図である。
特定製品の市場におけるポジションを示すためにマーケティング戦略においてはポートフォリオ・モデルが広く利用されている。本実施例における話題規模管理装置100は、話題規模情報に基づいて、このポートフォリオ・モデルに類似したモデルを表示することもできる。そのまえに、一般的に利用されており、本実施例が基盤としているポートフォリオ・モデルについて、簡単に説明しておく。
FIG. 15 is a schematic diagram of a model that is widely used to show the market evaluation of products.
Portfolio models are widely used in marketing strategies to show market positions for specific products. The topic
同図に示すモデルは、ある市場において競合関係にある製品群につき、各製品の市場におけるポジションを図示するためのモデルである。横軸は、調査対象製品の市場シェアを示す。左側ほどシェアが高いことを示し、右側ほど低いことを示す。縦軸は、市場全体としての成長率を示す。上側ほど成長率が大きい成長市場であることを示し、下側ほど成長率が鈍化した成熟市場であることを示している。同図の領域は、四つの領域に分けることが出来る。
(1)金のなる木
この領域は、成熟市場において高いシェアをとっている製品が属する。大きな追加投資なしにキャッシュフローを生み出す定番的な製品であることを示す。
(2)スター
この領域は、成長市場において高いシェアをとっている製品が属する。マーケットリーダーであり、かつ、キャッシュフローを増加させる期待の製品であることを示す。
(3)問題児
この領域は、成長市場においてシェアをとれていない製品が属する。市場として有望でありながら、シェアを取れていないため機会損失となっている製品であることを示す。
(4)負け犬
この領域は、成熟市場においてシェアをとれていない製品が属する。市場としても魅力がなく、また、シェアもとれていないためお荷物となっている製品であることを示す。
The model shown in the figure is a model for illustrating the position of each product in the market for a product group having a competitive relationship in a certain market. The horizontal axis shows the market share of the surveyed products. The left side shows a higher share and the right side shows a lower share. The vertical axis shows the growth rate of the market as a whole. The upper side indicates a growth market with a higher growth rate, and the lower side indicates a mature market with a slower growth rate. The area shown in the figure can be divided into four areas.
(1) Money Trees This area includes products that have a high share in mature markets. Shows that it is a standard product that generates cash flow without significant additional investment.
(2) Stars This area includes products that have a high market share in growth markets. Shows that it is a market leader and an expected product that increases cash flow.
(3) Problem children In this area, products that do not have a share in the growing market belong. Although it is promising as a market, it shows that it is a product that has lost opportunity because it has not gained market share.
(4) Losing dogs In this area, products that do not have a share in the mature market belong. It is not attractive as a market, and it is a product that has become a baggage because it has not been shared.
同図に示した各領域のいずれに調査対象の製品が属するかに応じて、その製品についてのマーケティング戦略策定の判断材料となる。同図に示すポートフォリオ・モデルは、現実の市場の成長率、現実に市場に投入されている製品のシェアという現実の数値に基づいたものである。本発明者は、市場規模のような現実の数値ではなく、話題規模という市場の先行指標によって、同様のモデルを構築可能であることに想到した。 Depending on which of the areas shown in the figure the surveyed product belongs, it can be used to determine the marketing strategy for that product. The portfolio model shown in the figure is based on real numbers of actual market growth rate and share of products actually put on the market. The present inventor has come up with the idea that a similar model can be constructed not by actual numerical values such as the market scale but by a market leading indicator of the topic scale.
図16は、話題規模に基づく製品の評価を示すためのモデル図である。
ここでは、車種A、車種Bおよび車種Cの3つの車種によって構成される仮想的な市場を想定している。これらの車種は市場における競合製品であるとする。横軸は、調査対象製品の話題規模シェアを示す。たとえば、所定日時の市場において車種Aの話題規模のシェアは、
車種Aの話題規模値÷(車種Aの話題規模値+車種Bの話題規模値+車種Cの話題規模値)
により求められる。左側ほどシェアが高いことを示し、右側ほど低いことを示す。
縦軸は、市場全体としての話題規模成長率を示す。上側ほど成長率が大きいことを示し、下側ほど成長率が鈍化していることを示している。話題規模成長率は、調査対象日時tにおける市場全体としての話題規模値とその1日前の日時t−1における話題規模値の比により求められる。すなわち、
話題規模成長率=(日時tにおける市場の話題規模値)÷(日時t−1における市場の話題規模値)−1
により求められる。市場の話題規模値は、いうまでもなく、車種Aの話題規模値+車種Bの話題規模値+車種Cの話題規模値により求められる。
FIG. 16 is a model diagram for illustrating product evaluation based on the topic scale.
Here, a hypothetical market composed of three vehicle types, vehicle type A, vehicle type B, and vehicle type C, is assumed. These vehicles are assumed to be competitive products in the market. The horizontal axis shows the topic scale share of the surveyed products. For example, in the market at a certain date and time,
Topic scale value of car type A / (Topic scale value of car type A + Topic scale value of car model B + Topic scale value of car model C)
It is calculated by. The left side shows a higher share and the right side shows a lower share.
The vertical axis shows the topic scale growth rate of the market as a whole. The upper side shows that the growth rate is larger, and the lower side shows that the growth rate is slowing down. The topic scale growth rate is obtained from the ratio of the topic scale value of the entire market at the survey target date and time t to the topic scale value at the date and time t-1 one day before. That is,
Topic scale growth rate = (topic size value of market at date and time t) ÷ (topic size value of market at date and time t−1) −1
It is calculated by. Needless to say, the topic size value of the market is obtained by the topic size value of the vehicle type A + the topic size value of the vehicle type B + the topic size value of the vehicle type C.
同図において、1月1日の段階では、車種A、車種B、車種Cのうち、車種Aに関する話題のシェアは大きく、車種Bや車種Cのシェアは小さい。2月1日の段階では、話題規模成長率が増加している。また、車種Bと車種Cのシェアが拡大し、その分、車種Aのシェアが低下している。ただし、これは車種Aの話題規模が小さくなったことを意味するとは限らず、あくまでも車種Bや車種Cの話題規模値に対する相対値である。3月1日の段階では、更に話題規模成長率が高くなっている。車種Bのシェアが著しく増加している。すなわち、車種Bは、図15でいうスターの領域に入ってきている。一方車種Aは、シェアを落とし、問題児の領域に入ってきている。車種Cは車種Bほどシェアを伸ばせず、やはり、問題児の領域に入ってきている。 In the figure, at the stage of January 1, among the vehicle types A, B, and C, the topic share regarding the vehicle type A is large, and the shares of the vehicle type B and the vehicle type C are small. On the 1st of February, the topic scale growth rate is increasing. Moreover, the share of the vehicle type B and the vehicle type C has expanded, and the share of the vehicle type A has decreased correspondingly. However, this does not necessarily mean that the topic scale of the vehicle type A has decreased, but is a relative value to the topic scale values of the vehicle type B and the vehicle type C. At the stage of March 1, the topic scale growth rate is even higher. The share of model B has increased significantly. That is, the vehicle type B has entered the star area shown in FIG. On the other hand, vehicle type A has lost its market share and has entered the area of problem children. Car type C does not gain as much market share as car type B, and is still in the area of problem children.
4月1日の段階になると、話題規模成長率は最高に大きくなっている。車種Bは、スターの領域にとどまり、車種Aや車種Cは問題児の領域に留まっている。5月1日になると、話題規模の成長は鈍化し、6月1日になると更に鈍化している。この間において、車種Bのシェアは低下しつつも、金のなる木の領域に入ってきている。一方、車種Aや車種Cは、負け犬の領域に入ってきている。最後に、7月1日になると、話題規模成長率は更に低下している。 At the April 1st stage, the topic scale growth rate is the highest. The vehicle type B remains in the star region, and the vehicle types A and C remain in the problem child region. On May 1st, topical growth slowed down, and on June 1st, it further slowed down. During this period, the share of the vehicle type B has fallen, but has entered the area of money trees. On the other hand, vehicle type A and vehicle type C are entering the area of losers. Finally, on July 1st, the topic scale growth rate has further declined.
表示部114は、このように所定の期間における車種A、B、Cの話題の規模と傾向の推移を同一画面上にて比較可能に表示させることができる。話題規模は投稿者の興味を反映したものであり、購買活動、ブランドイメージなどさまざまな指標の先行指標として有効であると考えられる。このような態様によれば、話題をベースとして、競合製品間における評価を定量化するとともに、ユーザにとって視覚的に認識しやすくデータを提示できる。
In this way, the
図17は、属性評価条件ごとの話題動向を表示する画面を示す。
最後に、第3設定や第8設定における、データ表示の態様についての画面例を示す。評価対象によって、その評価基準は様々である。たとえば、自動車の評価基準は価格であったり、デザインであったり、乗り心地であったり、性能であったりする。全体的には肯定的な評価がなされている車種であっても、デザインに関しては否定的な評価がなされているということもあり得る。その反対に、全体としての評価は低いもののデザインは高く評価されている車種があるかもしれない。話題規模管理装置100は、複数の車種A、B、Cについて、各評価項目ごとの話題動向を図示することもできる。
FIG. 17 shows a screen that displays topic trends for each attribute evaluation condition.
Finally, an example of the screen regarding the data display mode in the third setting and the eighth setting is shown. The evaluation criteria vary depending on the evaluation target. For example, the evaluation criteria for automobiles are price, design, ride comfort, and performance. Even a car model that is positively evaluated as a whole may be negatively evaluated in terms of design. On the other hand, there may be a car model that has a low overall evaluation but a high design. The topic
同図において、上半分に示す円グラフは、好意的な記事データについての話題規模情報を示す。円グラフの面積の大きさが話題規模値の大きさを反映している。たとえば、円グラフの半径が話題規模値により規定されてもよい。下半分に示す円グラフは、不満足な記事データについての話題規模情報を示す。
同図によれば、車種Aの場合、好意的記事よりも不満足記事の話題規模が大きい。一方、車種Bは、不満足記事に比べて好意的記事の話題規模が大きい。車種Cは、好意的記事も不満足記事もともに話題規模は小さい。すなわち、もともとあまり話題になっていない車種であることがわかる。車種Aは、デザインについては好意的に評価されており、車種Cは、価格面で不満足な評価となっていることがわかる。このような表示態様によれば、競合製品間における評価をさらに細分化して分析できる。なお、円グラフをマウスでクリックすることにより記事データの一部または全部を表示させてもよい。たとえば、ユーザhが、車種Bの好意的記事の円グラフにおいて「性能」の領域をクリックすると、その話題動向集計処理のもととなった該当記事データが画面に表示されてもよい。
In the figure, the pie chart shown in the upper half shows topic scale information about favorable article data. The size of the area of the pie chart reflects the size of the topic scale value. For example, the radius of the pie chart may be defined by the topic scale value. The pie chart shown in the lower half shows topic scale information about unsatisfactory article data.
According to the figure, in the case of the vehicle type A, the topic scale of the unsatisfactory article is larger than the favorable article. On the other hand, the model B has a larger topic size of favorable articles than unsatisfactory articles. Car model C has a small topic size for both favorable and unsatisfactory articles. That is, it can be seen that this is a car model that has not been much talked about. It can be seen that the vehicle type A is favorably evaluated for the design, and the vehicle type C is unsatisfactory in terms of price. According to such a display mode, the evaluation between competing products can be further subdivided and analyzed. Note that part or all of the article data may be displayed by clicking the pie chart with the mouse. For example, when the user h clicks the “performance” area in the pie chart of the favorable article of the vehicle type B, the corresponding article data that is the basis of the topic trend totaling process may be displayed on the screen.
以上、本実施例における話題規模管理装置100によれば、ウェブログサイト300などの個人メディアから情報を収集して世間の話題動向を分析できる。
As described above, according to the topic
インターネットを介したアンケートによって個人の意見を収集しようとする場合、まず、ユーザをそのアンケートの存在に気づかせる必要がある。このためには、ユーザをそのアンケートホームページに引きつけるための工夫が必要である。また、アンケート回答意欲を喚起するためには懸賞をつけるといった工夫がされていたが、このような方法はコストがかかるのも事実である。更に、アンケートに答えるときに個人情報を送信する必要がある場合が多く、ユーザ側にも心理的抵抗感が生じやすいため、これがアンケート回答意欲の阻害要因となっている。 In order to collect personal opinions through a questionnaire via the Internet, it is necessary to first make the user aware of the existence of the questionnaire. For this purpose, a device for attracting users to the questionnaire homepage is required. Moreover, in order to stimulate the questionnaire response will be devised to give a sweepstakes, but it is also true that such a method is costly. Furthermore, since it is often necessary to transmit personal information when answering a questionnaire, and the user tends to feel psychological resistance, this is an obstacle to the willingness to answer the questionnaire.
特定の時事問題についての世論調査を行う仕組みを設けているニュースサイトもあるが、やはり同様の問題を抱えている。また、アンケートは、質問事項に対する回答としてデータを収集するので、いいかえれば、その質問事項から外れた付随的な情報を収集しにくいというデメリットもある。更には、アンケートに対しておもしろ半分の回答がなされる場合もあり、このようないわばノイズ情報がアンケートの信頼性を悪化させる可能性がある。 Some news sites have a mechanism for polling specific current affairs, but they also have similar problems. In addition, since the questionnaire collects data as an answer to the question, in other words, there is a demerit that it is difficult to collect incidental information that deviates from the question. Furthermore, there are cases where half of the answers are made to the questionnaire, and noise information such as this may deteriorate the reliability of the questionnaire.
個人の意見を収集するシステムとしては、そのほかにも視聴率調査やサイトのアクセス数調査といった方法が挙げられる。このような調査方法は、ユーザの心理的抵抗感や手間といった問題は、アンケートに比べて軽減されるといえるが、得られる情報は極めて限定的である。 Other systems that collect personal opinions include methods such as audience rating surveys and site access count surveys. In such a survey method, it can be said that problems such as a user's psychological resistance and labor are alleviated as compared with a questionnaire, but the information obtained is extremely limited.
これに対して、本実施例の話題規模管理装置100は、個人の意見が表明されているウェブログデータを収集することにより、世間の話題動向を分析する。そのメリットとしては、主なものだけでも以下のものを挙げることができる。1.調査対象者の回答意欲を喚起するための工夫が事実上不要となる。2.ウェブログ開設者などの調査対象者にとってはアンケートなどの調査に協力しているという感覚すら持たなくて済む。3.質問項目によってユーザの意見を型にはめなくて済むため、多様な話題動向を収集できる。4.話題規模管理装置100は、既存のウェブログサイトにアクセスするだけなので、既存のシステムとの親和性が高い。5.膨大なインターネット上の情報を情報源とするため、統計的に安定すると考えられる。6.話題の推移という時系列データを簡易に収集できる。7.話題の絶対規模、相対規模という有用性が高く曖昧な情報を定量化できる。8.話題動向からみた用語間の関連性を検出できる。9.任意の比較対象を指定して、それらの話題動向を視覚的に比較できる。
On the other hand, the topic
マーケティングなどにおいては、製品嗜好、市場反応を正確にキャッチすることが重要である。本実施例の話題規模管理装置100は、広告の費用対効果や新しいマーケットの発見など多様な分析に応用可能である。たとえば、マスコミ関係者であれば、人々がどのようなニュースに興味を持ち、どのような情報を求めているのかを探った上で、提供すべき情報の量配分を考える必要がある。たとえば、大きなニュースであっても、世間に飽きられてくれば、別のニュースを積極的に提供すべきである。その反対に、時間が経っても世間が興味を持っているニュースであれば、積極的に提供すべきである。また、あるニュースと関連して、どのような情報が話題となっているのか、求められているのかを話題動向に基づく関連情報検索によって検出できるため、潜在的な情報ニーズを発見する上で効果的なツールとなる。また、複数のトピックの話題動向からみた関係や推移を視覚的に表示させることにより、話題をベースとした仮想的な市場における競合関係を直感的に認識しやすくなる。
製造業関係者であれば、発売した製品がどの程度話題になっているか、話題規模がどのように推移しているかによって、生産計画に反映するという手法も考えられる。図9に関連して説明したように、製品名などを検索対象用語として、その製品がどのような製品、あるいは、どのようなモノと話題関連性が高いのかを発見することもできる。概念的に固定された用語構造ではなく、話題動向からみた用語間の関連性を検出することは業務企画において、潜在的な競合、潜在的な市場を発見する上でも効果的なツールとなる。あらかじめカテゴリとして類型化された記事データの集合や、用語ベースで特定される記事データの集合を比較することにより、調査対象の話題規模からみたポジションを明快に示すことができる。
このように、本実施例に示した話題規模管理装置100はサービスの提供者と受け手とを緊密化させる上で効果的である
In marketing, etc., it is important to accurately catch product preferences and market reactions. The topic
For those involved in the manufacturing industry, a method may be considered in which the product is reflected in the production plan depending on how much the released product is talked about and how the topic scale is changing. As described with reference to FIG. 9, it is also possible to find out what a product is, or what kind of thing is highly topic-relevant with the product name as a search target term. Detecting relationships between terms as viewed from topic trends rather than conceptually fixed term structures is an effective tool for finding potential competitors and potential markets in business planning. By comparing a set of article data categorized in advance as a category or a set of article data specified in a termbase, the position of the survey target based on the topic scale can be clearly indicated.
As described above, the topic
一方、続々とウェブログが開設される現在、開設したウェブログが実際に他人に見てもらえる保証はない。実際、多くのウェブログがインターネットに接続されているだけの「独り言」サイトにすぎない。話題規模管理装置100は、こういったウェブログの意見も自動的に収集して解析する。そのため、ウェブログ開設者にとっても、自分の意見が社会に反映されやすいというメリットがある。このように話題規模管理装置100は個人の情報発信意欲を喚起する効果がある。
話題規模管理装置100は、個人が積極的に自己の意見を発信するような活性化された社会を実現するのに資するといえる。
On the other hand, since weblogs are being opened one after another, there is no guarantee that the opened weblogs can actually be seen by others. In fact, it's just a “self-speaking” site with many weblogs connected to the Internet. The topic
It can be said that the topic
なお、話題規模管理装置100はマーケティングや世論調査などに有効であることはもちろんであるが、一般のユーザにとっても、世間の話題動向を知る上で有効である。また、本実施例においてはウェブログを情報源として説明したが、話題規模管理装置100が収集する文書データは、インターネット上のニュースサイトなどさまざまなものが考えられる。
また、話題規模管理装置100は、特定の用語を無意味に連呼するようなデータ解析の信頼性を損なう記事データを調査対象外とすることにより、調査の正確性を期してもよい。
It should be noted that the topic
Moreover, the topic
以上、実施の形態をもとに本発明を説明した。なお本発明はこの実施の形態に限定されることなく、そのさまざまな変形例もまた、本発明の態様として有効である。 The present invention has been described above based on the embodiment. The present invention is not limited to this embodiment, and various modifications thereof are also effective as aspects of the present invention.
請求項に記載の話題動向表示部および推移表示部の機能は、本実施例においては、主として表示部114により実現される。請求項に記載の調査判定部の機能は、本実施例においては主として調査判定部153および用語検出部158により実現される。
請求項に記載の各構成要件が果たすべき機能は、本実施例において示された各機能ブロックの単体もしくはそれらの連係によって実現されることも当業者には理解されるところである。
The functions of the topic trend display unit and the transition display unit described in the claims are mainly realized by the
It should also be understood by those skilled in the art that the functions to be fulfilled by the constituent elements described in the claims are realized by the individual functional blocks shown in the present embodiment or their linkage.
なお、本実施例においては、特徴ベクトル法を用いて、適合評価値やカテゴリ評価値を算出するとして説明したが、このほかにも、ベイジアンフィルタ法など、既知の自然言語処理方法が利用可能であることは、当業者には理解されるところである。 In this embodiment, the feature vector method is used to calculate the conformity evaluation value and the category evaluation value. However, other known natural language processing methods such as the Bayesian filter method can be used. It will be understood by those skilled in the art.
10 話題規模管理システム、 100 話題規模管理装置、 110 ユーザインタフェース処理部、 112 入力部、 114 表示部、 120 通信処理部、 122 記事データ受信部、 130 データ処理部、 140 統計部、 142 話題規模値計算部、 144 全体評価値計算部、 146 評価基準設定部、 150 評価部、 152 範囲特定部、 153 調査判定部、 154 調査条件設定部、 155 情報量計算部、 156 適合評価部、 158 用語検出部、 159 分類処理部、 160 データ記憶部、 162 記事データ保持部、 164 話題情報保持部、 170 ウェブログ表示フォーマット、 300 ウェブログサイト。
DESCRIPTION OF
Claims (12)
ユーザからの指示入力により、調査対象とすべき文書データを特定するための調査条件を設定する調査条件設定部と、
前記調査条件を参照して、受信された文書データを調査対象とするか否かを判定する調査判定部と、
文書データの情報量を算出する情報量計算部と、
調査対象とされた文書データの情報量から、調査対象とされた文書データの集合である調査文書集合についての累積情報量を話題規模値として算出する話題規模値計算部と、
文書データの内容を評価するために定められた評価基準に文書内容が適合する度合いを適合評価値として指標化するための評価関数により、受信された文書データの適合評価値を算出する適合評価部と、
調査対象とされた文書データの適合評価値から、前記調査文書集合としての前記評価基準に対する適合度を全体評価値として特定する全体評価部と、
前記全体評価値と前記話題規模値をパラメータとして形成される図形により、前記調査文書集合における話題の規模と傾向を視覚的に表示させる話題動向表示部と、
を備え、
前記評価基準は、文書データの内容が購入者による発言か未購入者による発言かを判定するための基準であり、
前記全体評価値は、購入者による投稿記事数と未購入者による投稿記事数との比であることを特徴とする話題規模管理装置。 A document data receiving unit for receiving document data from an external device;
An investigation condition setting unit for setting an investigation condition for identifying document data to be investigated by an instruction input from the user;
A survey determination unit that refers to the survey condition and determines whether or not the received document data is to be surveyed;
An information amount calculation unit for calculating the information amount of the document data;
A topic scale value calculation unit for calculating, as a topic scale value, a cumulative information amount for a survey document set, which is a set of document data set as a survey target, from an information amount of document data set as a survey target;
A conformity evaluation unit that calculates the conformity evaluation value of received document data by using an evaluation function for indexing the degree of conformance of the document contents with the evaluation criteria defined for evaluating the content of document data as conformity evaluation values. When,
An overall evaluation unit that specifies, as an overall evaluation value, a degree of conformity to the evaluation standard as the survey document set from the conformity evaluation value of the document data that is the subject of the investigation
A topic trend display unit that visually displays the scale and trend of the topic in the survey document set, with the graphic formed using the overall evaluation value and the topic scale value as parameters,
With
The evaluation criterion is a criterion for determining whether the content of the document data is a statement made by a purchaser or a statement made by a non-purchaser,
2. The topic scale management apparatus according to claim 1, wherein the overall evaluation value is a ratio of the number of articles posted by a purchaser and the number of articles posted by a non-purchaser .
前記話題動向表示部は、各調査文書集合についての話題の規模と傾向を同一画面上にて比較可能となるように表示させることを特徴とする請求項1から3のいずれかに記載の話題規模管理装置。 When the survey determination unit identifies a plurality of types of survey document sets based on the survey conditions,
4. The topic scale according to claim 1, wherein the topic trend display unit displays a topic scale and a trend for each set of survey documents so that they can be compared on the same screen. 5. Management device.
前記調査条件設定部が、ユーザにより指定されたカテゴリに分類される文書データを調査対象とすべきとして前記調査条件を設定したとき、
前記調査判定部は、前記指定されたカテゴリを更に細分化した複数の下位カテゴリのそれぞれについて、複数種類の調査文書集合を特定することを特徴とする請求項1から4のいずれかに記載の話題規模管理装置。 A classification processing unit for classifying the received document data into any of a plurality of categories hierarchized according to the content thereof;
When the survey condition setting unit sets the survey condition as document data to be classified as a category specified by the user,
The topic according to any one of claims 1 to 4, wherein the survey determination unit specifies a plurality of types of survey document sets for each of a plurality of subcategories obtained by further subdividing the designated category. Scale management device.
前記調査判定部は、前記複数種類の用語のそれぞれに対応して複数種類の調査文書集合を特定することを特徴とする請求項1から5のいずれかに記載の話題規模管理装置。 When the survey condition setting unit sets the survey condition as to be subject to document data including any of a plurality of types of terms designated by the user,
The topic scale management device according to claim 1, wherein the survey determination unit specifies a plurality of types of survey document sets corresponding to each of the plurality of types of terms.
前記調査判定部は、前記指定された用語を含む文書データの集合において所定個数以上含まれ、かつ、前記指定された用語とは異なる複数種類の用語を下位用語として検出することにより、前記複数種類の下位用語のそれぞれに対応して複数種類の調査文書集合を特定することを特徴とする請求項1から6のいずれかに記載の話題規模管理装置。 When the survey condition setting unit sets the survey condition as to investigate document data including any of a plurality of types of subordinate terms for the term specified by the user,
The survey determination unit detects the plurality of types by detecting a plurality of types of terms that are included in a set of document data including the specified terms and that are different from the specified terms as subordinate terms. The topic scale management apparatus according to claim 1, wherein a plurality of types of survey document sets are specified corresponding to each of the subordinate terms.
前記調査判定部は、前記指定された用語を含む文書データの集合において所定個数以上含まれ、かつ、前記指定された用語とは異なる用語を下位用語として検出し、前記下位用語を含む文書データの集合において所定個数以上含まれ、かつ、前記指定された用語および前記下位用語とは異なる複数種類の用語を等位用語として検出することにより、前記複数種類の等位用語に対応して複数種類の調査文書集合を特定することを特徴とする請求項1から7のいずれかに記載の話題規模管理装置。 When the survey condition setting unit sets the survey condition as a search target for document data including any of a plurality of types of equivalence terms for a term specified by a user,
The survey determination unit detects a term different from the specified term as a subordinate term in a set of document data including the designated term, and detects the terminology of the document data including the subordinate term. A plurality of types corresponding to the plurality of types of equivalence terms are detected by detecting a plurality of types of terms different from the specified term and the subordinate terms as included in the set. The topic scale management device according to claim 1, wherein a survey document set is specified.
前記適合評価部は、受信された文書データの適合評価値を各評価基準に対応して複数種類算出し、
前記全体評価部は、各評価基準に対応して前記調査文書集合における全体評価として複数種類の全体評価値を特定し、
前記話題動向表示部は、前記話題規模値と前記複数種類の全体評価値をパラメータとして形成される図形により、前記調査文書集合における話題の規模と傾向を視覚的に表示させることを特徴とする請求項1から8のいずれかに記載の話題規模管理装置。 When multiple types of evaluation criteria are established,
The conformity evaluation unit calculates a plurality of types of conformity evaluation values of the received document data corresponding to each evaluation criterion,
The overall evaluation unit identifies a plurality of types of overall evaluation values as an overall evaluation in the survey document set corresponding to each evaluation criterion,
The topic trend display unit visually displays a topic scale and a trend in the survey document set by a graphic formed using the topic scale value and the plurality of types of overall evaluation values as parameters. Item 10. The topic scale management device according to any one of Items 1 to 8.
前記推移表示部は、前記複数種類の調査文書集合全体としての話題規模値の増加率の推移と前記複数種類の調査文書集合全体の話題規模値に対する各調査文書集合の話題規模値の割合の推移を画面表示させることを特徴とする請求項10に記載の話題規模管理装置。 When the survey determination unit identifies a plurality of types of survey document sets based on the survey conditions,
The transition display unit includes a transition of an increase rate of a topic scale value as a whole of the plurality of types of survey document sets, and a transition of a ratio of the topic scale value of each survey document set to the topic scale values of the plurality of types of survey document sets as a whole. The topic scale management apparatus according to claim 10, wherein the topic scale is displayed on a screen.
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