JP4500375B2 - セルフサービス端末 - Google Patents
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- Control Of Vending Devices And Auxiliary Devices For Vending Devices (AREA)
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、セルフサービス端末（ＳＳＴ）（ｓｅｌｆ−ｓｅｒｖｉｃｅ ｔｅｒｍｉｎａｌ）に関し、特に、自動金銭受け払い機（ＡＴＭ）およびカード・リーダの保守、不正ツールのためのテスト、あるいはＡＴＭの一部をクリーンな状態にする方法に関する。
【０００２】
【従来の技術、及び、発明が解決しようとする課題】
代表的なＡＴＭはそのユーザがそのＡＴＭに対するアクセスを得ることができるようにするために、搬送径路とＡＴＭユーザからのユーザ識別カードを受け取るための搬送径路の一端にあるカード入力スロットとを有するカード・リーダを含む。顧客がそのカード・リーダのカード入力スロットの中にユーザ識別カードを挿入すると、カード・リーダはそのカード上に含まれているデータを読む。顧客は次にキーパッドを経由して個人識別番号（ＰＩＮ）を入力するよう、ディスプレイ上で催促される。正しいＰＩＮが入力された後、ディスプレイ上にメニューが表示されて、顧客が所望のトランザクションを実行できるようにする。
【０００３】
カード・リーダはＡＴＭのキー・コンポーネントである。サービス技師はカード・リーダについて定期的に保守を実行し、カード・リーダのスムースな、そして適切な機能を維持する。カード・リーダにおけるコンポーネント不良はサービス技師によって診断されることが多い。通常、技師はその故障している特定のサイトへ出向き、診断ソフトウェアをロードして実行する。そのソフトウェアはその故障に対する可能な原因について技師に警告する。技師は次に部品を注文しなければならない。ＡＴＭにおけるカード・リーダのこの診断の方法は時間が掛かり、そして高価に付く。
【０００４】
本発明の１つの目的は、そのような問題を克服する、カード・リーダの診断方法を提供することである。
【０００５】
ＡＴＭにおいて発生する可能性のある別のよく知られている問題は、合法的なＡＴＭユーザに所属しているユーザ識別カードを盗むために不正な方法で不正ツール・デバイスが使われることである。通常、その不正な方法を実行する人は、不正ツール・デバイスをＡＴＭのカード・リーダのカード入力スロットに挿入する。次に、その不正ツール・デバイスが操作されてカード入力スロットの中に位置決めされる。これにより、次の合法的なＡＴＭユーザによって挿入されるユーザ識別カードが、その不正ツール・デバイスによって詰まることになる。ユーザ識別カードが不正ツール・デバイスによって詰まらされるので、ＡＴＭユーザはそのカードを取り出すことができず、実際にはそのカードを残したままＡＴＭから歩き去る。そのＡＴＭユーザがＡＴＭから歩き去った後、不正な方法を実行している人が不正ツール・デバイスと詰まったユーザ識別カードの両方を取り出す。いくつかの既知の技法がそのような不正な方法を実行するのを防止するために試みに適用されてきた。既知の技法を使う際の欠点は、ユーザ識別カードがＡＴＭの中に挿入された後に、そして不正ツール・デバイスによって詰まらされた後に、その不正ツール・デバイスの存在が検出されることである。
【０００６】
本発明の第２の目的は、不正ツール・デバイスを早期に検出する方法を提供することである。
【０００８】
本発明は、ネットワークを介して中央端末に接続されたセルフサービス端末であって、入力スロットに挿入された顧客カードを読み取るカード・リーダと、前記カード・リーダに隣接する所定の休止位置にて保持され、前記入力スロットへの不正なカードの挿入を検出するための検出用カードと、前記検出用カードを前記休止位置と前記カード・リーダのカード読取位置との間で移送させるための搬送機構と、前記カード・リーダ及び前記搬送機構を制御するプロセッサ・ユニットと、を備え、前記プロセッサ・ユニットは、前記中央端末からのコマンドに基づいて、前記検出用カードを前記休止位置と前記カード・リーダのカード読取位置間を移送させるべく前記搬送機構を駆動し、前記検出用カードを前記カード・リーダの読取位置に移送できなかった時には、前記搬送機構内に不正のカードが存在しているものとみなして、前記入力スロットのシャッターを閉じられた位置に維持し前記入力スロットへの顧客カードの挿入を防止する、ことを特徴とするものである。
【００１０】
この不正ツール検出用カード（ＦＴＤＣ：fraud tool detection card）は、サイズが標準の磁気ストライプ・カードのサイズと実質的に同じである。プロセッサ・ユニットは搬送機構を制御して、カード・リーダの搬送径路に沿って不正ツール・デバイスの存在を検出する第１と第２の位置との間でＦＴＤＣを動かす。より詳細には、ＦＴＤＣが１つの位置から他の位置へ動かすことができない時に、カード・リーダの搬送径路に沿って不正ツール・デバイスが存在していることが検出される。
【００１１】
添付の図面を参照しながら、本発明を以下に説明するが、これは単なる例示としてのものにすぎない。
【００１２】
【発明の実施の形態】
ＡＴＭ１０は前面パネル１２の形でのユーザ・インターフェースを含む。前面パネル１２はカード・リーダ６０、キーパッド１６、キャッシュ・ディスペンサ１８、ＣＲＴディスプレイ２０、およびレシート・プリンタ２２を含む。図１に特に示されているように、カード・リーダ６０はカード入力スロットを有しており、それを通じて顧客２４は顧客によって行なわれるトランザクションの開始時に、ユーザ識別カード２６を挿入することができる。キャッシュ・ディスペンサ１８はキャッシュ・スロットを有しており、それを通じてＡＴＭ１０の内部に貯えられている現金紙幣を、そのトランザクションの間に顧客２４に対して払い出すことができる。レシート・プリンタ２２はレシート・スロットを有しており、それを通じてトランザクションのレシートが顧客２４に対してそのトランザクションの終了時に排出される。
【００１３】
顧客２４がユーザ識別カード２６をカード・リーダ６０のカード入力スロットの中へ挿入すると、カード・リーダはそのカード上に含まれているデータを読む。顧客２４は次にキーパッド１６を経由して個人識別番号（ＰＩＮ）を入力するよう、ＣＲＴディスプレイ２０上で催促される。正しいＰＩＮが入力された後、ディスプレイ２０上にメニューが表示されて、顧客２４は所望のトランザクションを実行することができる。そのトランザクションが完了した後、レシート・プリンタ２２はそのトランザクションのレシートをプリントし、顧客２４に対してレシート・プリンタ２２のスロットを通してそのレシートを排出する。
【００１４】
特に図２を参照すると、ＡＴＭ１０は前面パネル１２のコンポーネントと通信するコントローラ・ユニット３０をさらに含む。コントローラ・ユニット３０はマイクロコンピュータ３２と、そのマイクロコンピュータ３２に対してバス・ライン３６を経由して接続されているメモリ３４を含む。マイクロコンピュータ３２は信号線３１、３３上でカード・リーダ６０およびキーパッド１６からそれぞれ入力信号を受け取り、そして信号線３５、３７、３９上でキャッシュ・ディスペンサ１８、ディスプレイ２０、およびレシート・プリンタ２２に対してそれぞれ出力信号を提供し、キャッシュ・ディスペンサ１８によって払い出された現金の額、ディスプレイ２０上に表示される情報、およびレシート・プリンタ２２によってプリントされる情報を制御する。メモリ３４は不揮発性のＲＡＭであってよい。適切なマイクロコンピュータおよびメモリが市場で容易に入手できる。それらの構造および動作はよく知られており、したがって、ここでは説明されない。
【００１５】
マイクロコンピュータ３２は信号線２７を経由してＡＴＭ１０から離れた場所にある中央端末２８と通信する。好適には、信号線２７はＡＴＭ１０を所有している金融機関によって所有されているか、あるいはリースされている私設ネットワークであることが好ましい。遠隔地にある中央端末２８はＡＴＭ１０を所有している金融機関の本社にあってよい。
【００１６】
図３を参照すると、カード・リーダ６０は一方の壁の部分６３を含んでいるエンクロージャ６１を含み、その壁の部分は図３においては壊されていて、そのエンクロージャの内部で定義されている搬送径路６２の詳細を示している。カード・リーダ６０のカード入力スロットは図３の中で参照番号「６５」として示されている。カード入力スロット６５は搬送径路６２の一端にある。カード・リーダ６０は、搬送径路６２に沿って配置されているいくつかのセンサ６４ａ、６４ｂ、６４ｃと、搬送径路の片側に配置されている複数のドライブ・ローラ６６ａ、６６ｂ、６６ｃ、６６ｄと、搬送径路の他の反対側に配置されている複数のアイドラー・ローラ６８ａ、６８ｂ、６８ｃ、６８ｄとをさらに含んでいる。
【００１７】
好適には、６４ａ、６４ｂ、６４ｃの各センサは搬送径路６２の片側に配置されている光源と搬送径路の反対側に配置されていて光源と向かい合っている光センサを含むことが好ましい。センサ６４ａ、６４ｂ、６４ｃは、ここでは集合的に「センサ６４」と呼ばれる。ドライブ・ローラ６６ａ、６６ｂ、６６ｃ、６６ｄは、ここでは集合的に「ドライブ・ローラ６６」と呼ばれる。同様に、アイドラ・ローラ６８ａ、６８ｂ、６８ｃ、６８ｄは集合的にここでは「アイドラ・ローラ６８」と呼ばれる。
【００１８】
エンドレス・ベルト５７が図３に示されているように、ドライブ・ローラ６６の回りに伸びている。エンドレス・ベルト５７は搬送径路６２を定義する。ドライブ・モータ６７はドライブ・ローラ６６に対して動作するように結合されており（図３の中で点線４７として概略的に示されている）、これらのローラをそれぞれの長手方向の中心軸の回りに回転させる。ドライブ・モータ６７は信号線４１（図２の中でのみ示されている）を経由してマイクロコンピュータ３２によって制御される。マイクロコンピュータ３２はセンサ６４ａ、６４ｂ、６４ｃのそれぞれからの信号線４４ａ、４４ｂ、４４ｃ（図２の中だけに示されている）上で信号を監視し、そしてそれらに応答して信号線４１上でドライブ・モータ６７の動作を制御する。ドライブ・モータ６７はエンドレス・ベルト５７をドライブしてユーザ識別カードを搬送径路６２に沿って既知の方法で動かす。
【００１９】
カード捕捉ビン８０は図３に示されているように、カード・リーダ６０に隣接している。捕捉ビン８０はエンクロージャ８９を含み、その中には上部の壁の部分８２があり、それは反対側の前後の壁の部分８１、８３と互いに連結されている。捕捉ビン８０の側壁の部分８４が壊された状態で示されており、捕捉ビンの内部の詳細を示している。一般的に四角形のスロット９６が前面の壁の部分８３の中に示されている。スロット９６は搬送径路６２と位置合わせされており、そのサイズはそのスロットを経由してユーザ識別カードを搬送径路から移動させることができるようなサイズになっている。
【００２０】
図３に示されているように、シャッター機構５０がカード・リーダ６０のカード入力スロット６５の前に配置されている。シャッター機構５０はシャッター・パッセージ５１を備え、それはカード入力スロット６５と位置合わせされていて、顧客２４によって挿入されたユーザ識別カード２６がそのシャッター・パッセージおよびカード入力スロットを通って搬送径路６２の中へ動かされるようになっている。シャッター機構５０はシャッター・ドア５２を含み、それはシャッター・パッセージ５１をブロックする閉じた位置（図３に示されているような）と、シャッター・パッセージをアンブロックする開いた位置（図４に示されているような）との間で動けるようになっており、ユーザ識別カード２６がシャッター・パッセージを通って搬送径路６２の中で移動できるようになっている。
【００２１】
センサ５４はシャッター・パッセージ５１に沿って配置されており、そして顧客２４によって挿入されているユーザ識別カード２６が検出できるような位置に置かれている。センサ５４がシャッター・パッセージ５１の中でユーザ識別カード２６の先端の存在を検出すると（図３に示されているように）、センサ５４はそのことを示す信号を信号線４５（図２の中だけに示されている）の上に出力する。マイクロコンピュータ３２は信号線４５上の信号を監視し、信号線４６上に制御信号を出力し、信号線４５上の信号に応答して、シャッター・ドア５２を図３の中に示されている閉じられた位置から図４に示されている開かれた位置まで動かす。シャッター・ドア５２を含んでいるシャッター機構５０の構造および動作は既知であり、したがって、ここでは詳細には説明されない。
【００２２】
シャッター・ドア５２が図３に示されている閉じられた位置から図４に示されている開かれた位置まで動かされた後、顧客２４はさらにそのユーザ識別カード２６の先端を図４に示されている位置から図５に示されている位置まで挿入することができる。図５の中で、カード２６の先端はエンドレス・ベルト５７の外側の面と噛み合う。
【００２３】
ユーザ識別カード２６が図５に示されている位置にある時、第１のセンサ６４ａがそのカードの先端を検出し、そのことを示す信号を信号線４４ａ（図２の中だけに示されている）上で提供する。これが発生すると、マイクロコンピュータ３２は信号線４１上に信号を発生し、ドライブ・モータ６７が図５の中のドライブ・ローラ６６の中で示されている矢印によって示されている方向に、それぞれのドライブ・ローラ６６の長手方向の中心軸の回りにドライブ・ローラ６６を回転させる。ドライブ・ローラ６６の回転によって、エンドレス・ベルト５７が図５に示されている矢印「Ｂ」の方向に動かされる。カード２６の先端がエンドレス・ベルト５７の外側の面と噛み合っているので、図５の中の矢印「Ｂ」の方向にエンドレス・ベルトが移動する結果、カードが図５に示されている位置から図６に示されている位置まで動かされることになる。
【００２４】
図６において、カード２６の先端がセンサ６４ｃによって検出される。これが発生すると、センサ６４ｃはそのことを示す信号を信号線４４ｃ（図２）上に提供する。信号線４４ｃ上のその信号に応答して、マイクロコンピュータ３２は信号線４１上に信号を発生してモータ６７をオフにし、そして信号線５２上に信号を発生してシャッター・ドア５２を閉じる。カード２６が図６に示されている位置にある間、顧客２４は所望の金融トランザクションを実行することができる。その金融トランザクションの完了後、シャッター・ドア５２が開かれ、そしてモータ６７が駆動されて反対の方向に回転する。この結果、ドライブ・ローラ６６が図７の中のドライブ・ローラ６６において示されている矢印によって示されているように、反対の方向に回転する。ドライブ・ローラ６６の回転によって、エンドレス・ベルト５７が図７に示されている矢印「Ｃ」の方向に動かされる。この結果、カード２６は図６に示されている位置から図７に示されている位置まで動かされる。カード２６はそれによって顧客２４へ戻される。
【００２５】
顧客２４が図７に示されているように返されたユーザ識別カード２６を取るのを忘れて、その金融トランザクションの実行後にＡＴＭ１０から立ち去った時、モータ６７が駆動され、そのカードが図７に示されている位置から図８に示されている位置まで動かされる。より詳細には、図７に示されている位置に対してカードが戻されてから所定の長さの時間経過後に、センサ６４がまだカード２６の先端を検出している時、モータ６７が駆動されてカード２６が図７に示されている位置から図８に示されている位置まで動かされる。カード２６が図７に示されている位置から図８に示されている位置まで動かされた直後に、シャッター・ドア５２が図８に示されているように閉じる。
【００２６】
次に、カードは図８に示されている位置から捕捉ビン８０の内部で図９に示されている位置まで落ちる。カード２６はそれによって捕捉ビン８０の中に保持され、そのカードの所有者でない人がそのカードを取るのを防止する。カード２６が図８に示されている位置から図９に示されている位置まで落ちた直ぐ後に、第１のモータ６７がオフになる。所定の長さの時間の経過後にカード２６を保持するこの機能はよく知られている。
【００２７】
顧客２４が金融トランザクションを丁度完了した図７を特に参照すると、捕捉ビン８０は内側に伸びている壁の部分９０を含み、その部分の一端が背後の壁の部分８１に対して固定的に連結されている。内側に伸びている壁の部分９０は反対の自由端９１を有しており、それは内側へ伸びて捕捉ビンの内部の空間を下側のコンパートメント８５と上側のコンパートメント８６とに分割する。支持ピース９２が、トップの壁の部分８２と内部に伸びている壁の部分９０とを相互に連結して、内側に伸びている壁の部分を支えている。進路転換フラップ８７の一端がピボット・ピンによって、内部に伸びている壁の部分９０の自由端９１に対してピボット的に連結されている。進路転換フラップ８７は図７に示されている開かれた位置と図１０に示されている閉じられた位置との間でピボット回転することができる。
【００２８】
ソレノイド９４のアーマチュア（図示せず）に連結されているロッド９３を備えている励磁可能なソレノイド９４が上部のコンパートメント８６の中に置かれており、トップの壁の部分８２に対して固定的に取り付けられている。ソレノイド９４はロッド９３が図７に示されているような下向きの方向に伸びるように、トップの壁の部分８２に対して取り付けられている。ロッド９３は図７に示されているような方法で進路転換フラップ８７に連結されており、進路転換フラップが図７に示されている開かれた位置から図１０に示されている閉じられた位置まで動かされている。ソレノイド９４は図７の中では励磁されていない状態で示されており、そして図１０においては励磁された状態で示されている。マイクロコンピュータ３２はメモリ・ユニット３２の中に格納されているアプリケーション・プログラムに従ってソレノイド９４の動作を制御し、進路転換フラップ８７の図７に示されている開かれた位置と図１０の中に示されている閉じられた位置との間の動きを制御する。図７に示されている開かれた位置と図１０に示されている閉じられた位置との間の進路転換フラップ８７の動きが後で詳しく説明される。
【００２９】
第１のローラ７０が上部のコンパートメント８６の中に置かれており、そして側壁の部分８４に一端が固定的に連結されているピボット・ピン７１上の長手方向の中心軸の回りに回転できるように取り付けられている。一般的にフラットなプレート７９が進路転換フラップ８７上に取り付けられており、そして進路転換フラップと一緒に動くことができる。第２のローラ７２が上部のコンポーネント８６の中に置かれており、そしてフラット・プレート７９に一端が固定されているピボット・ピン７３上でその長手方向の中心軸の回りに回転できるように取り付けられている。第３のローラ７４は上部コンパートメント８６の中に置かれており、そしてフラット・プレート７９に一端が固定されているピボット・ピン７５上でその長手方向の中心軸の回りに回転できるように取り付けられている。
【００３０】
第４のローラ７６が前面の壁の部分８３の中に定義されている一般的に四角形の開口部９５の中に置かれている。この第４のローラ７６はその開口部９５を定義している、相対して向かい合っている内部のエッジの面９７（これらのエッジの面９７の１つだけが図７に示されている）の間に固定的に取り付けられているピボット・ピン７７上でその長手方向の中心軸の回りに回転できるように取り付けられている。捕捉ビン８０は第４のローラ７６の外側の周辺面がエンドレス・ベルト５７の外側の周辺面と摩擦によって噛み合うように、カード・リーダ６０に対して相対的な位置に置かれている。
【００３１】
メンテナンス・カード９９（これは診断用のカードであってもよい）が上部コンパートメント８６の中に置かれている。好適には、診断カード９９のサイズは標準の磁気ストライプ・カードのサイズと同じであることが好ましい。診断カード９９はカード・リーダ６０によって読まれた時に、カード・リーダのコンポーネントがスムーズに且つ正しく機能しているかどうかを、マイクロコンピュータ３２が判定できるようにする磁気データを含んでいる。そのような診断カードの構造および動作はよく知られており、したがって、ここでは説明されない。
【００３２】
本発明によると、診断カード９９はカード・リーダに隣接した位置に存在する。図７に示されているように、診断カード９９の一端が第２のローラ７２と第３のローラ７４との間に摩擦によって噛み合わされている。診断カード９９の他の端は第１のローラ７０の上に乗っている。診断カード９９は図７においては休止位置にあるように示されている。センサ９８がその休止位置にある診断カード９９の存在を検出し、そのことを示す信号を信号線４８（図２の中だけに示されている）上に提供する。診断カード９９は図７に示されている位置から図１０に示されている位置まで動くことができる。診断カード９９は図１０の中ではテスト位置において示されている。図７に示されている位置と図１０に示されている位置との間での診断カード９９の動きは、メモリ３４の中に格納されているアプリケーション・プログラムの制御下にある。図７に示されている位置と図１０に示されている位置との間での診断カード９９の動きについて以下に詳細に説明される。
【００３３】
マイクロコンピュータ３２がリモート端末によるサービス技師からの入力に応答して、リモート端末２８からのコマンド信号を受信すると、診断カード９９がカード・リーダ６０について診断テストを実行する目的のために、カード・リーダ６０の搬送径路６２の中に動かされる。これが発生すると、マイクロコンピュータ３２は信号線４３上でソレノイド９４を励起するための信号を提供する。励起されると、ソレノイド９４のアーマチュアに連結されているロッド９３が下の方向に動き、そしてそれによって進路転換フラップ８７を図７に示されている開かれた位置から図１０に示されている閉じられた位置まで動かす。進路転換フラップ８７が図１０に示されている位置にある時、第３および第４のローラ７４、７６の外側の周辺面は互いに摩擦によって噛み合う。
【００３４】
次に、マイクロコンピュータ３２は信号線４２上にモータ６７を駆動する信号を発生する。モータ６７は図１０の中のドライブ・ローラ６６ｄにおいて示されている矢印によって示される方向にドライブ・ローラ６６が回転するように駆動される。順に、この回転によって第３および第４のローラ７４、７６が図１０の中の第３および第４のローラ７４、７６の中に示されている矢印で示されている方向に回転させられる。
【００３５】
第３および第４のローラ７４、７６およびドライブ・ローラ６６の回転は今説明したような方法で、診断カード９９を図１０に示されている位置から図１１に示されている位置まで動かすことになる。図１１において、診断カード９９の先端がセンサ６４ａによって検出されている。センサ６４ａが診断カード９９の先端を検出すると、センサ６４ａは信号線４４ａ上にそのことを示す信号を提供する。
【００３６】
信号線４４ａ上の信号に応答して、マイクロコンピュータ３２は反対方向にモータ６７を回転させるための信号を提供し、それが順に、図１の中で示されているドライブ・ローラ６６の中に示されている方向にドライブ・ローラ６６を回転させる結果となる。また、第３および第４のローラ７４、７６は図１の中の第３および第４のローラ７４、７６の中に示されている矢印で示された方向に回転する。この結果、診断カード９９が図１１に示されている位置から図１２に示されている位置まで動かされる。診断カードが図１２に示されている位置まで戻ったことがセンサ９８によって検出され、センサ９８は信号線４８上にそのことを示す信号を提供する。信号線４８上の信号に応答して、マイクロコンピュータ３２は信号線４１上にモータ６７をオフにするための信号を提供する。
【００３７】
診断カード２８が図１１に示されている位置にある時、カード・リーダ６０が診断カード上に含まれている磁気データを読む。次に、マイクロコンピュータ３２はこの磁気データを使って、カード・リーダ６０のコンポーネントがスムーズに、そして正しく機能しているかどうかを判定するための診断テストを実行する。マイクロコンピュータ３２がカード・リーダ６０がすべての診断テストに合格したと判定した場合、マイクロコンピュータはそのことを示す信号を提供する。この判定位置に、カード・リーダ６０は、診断カード９９が図１２に示されている休止位置へ戻った後、次の顧客からのユーザ識別カードを受け入れる準備ができている。
【００３８】
しかし、カード・リーダ６０が１つまたはそれ以上の診断テストに不合格であったとマイクロコンピュータ３２が判定した場合、マイクロコンピュータ３２はカード・リーダ６０が不具合になっていてサービスされる必要があることを示す信号を提供する。このように判定した時、マイクロコンピュータ３２は信号線４６上にシャッター・ドア５２をディスエーブルするための信号および、ＡＴＭ１０をディスエーブルしてそのＡＴＭの使用をそれ以降禁止するために必要な他の信号を提供する。ディスエーブルされた時、シャッター・ドア５２はその閉じられた位置に維持されて、ユーザ識別カードが搬送径路６２の中に挿入されることを防止する。
【００３９】
カード・リーダ６０が正しく動作しておらず、サービスが必要であるとマイクロコンピュータ３２が判定した時、マイクロコンピュータ３２は診断タイプのメッセージをリモートの中央端末２８へ送ることができる。これらのメッセージはリモートの中央端末２８にあるディスプレイ上に表示され、カード・リーダ６０をサービスするのに有用な情報をサービス技師に対して提供する。例えば、その診断タイプのメッセージは交換される必要があるかもしれないカード・リーダ６０の或る部分をその技師に示す情報を含むことができる。
【００４０】
メンテナンス・カード９９は診断タイプのカードの代わりに、クリーニング・タイプのカードであってもよいと考えられる。クリーニング・タイプのカードはよく知られており、一般に入手できる。カード９９が診断タイプのカードであった場合、カード９９が休止位置からテスト位置まで動いてからその休止位置へ戻る運動を行うたびに、カード・リーダ６０の部分がクリーンな状態になる。カード９９の動きはリモート端末にいるサービス技師によって、上で既に説明されたのと同じ方法で制御される。
【００４１】
単独のメンテナンス・カードがカード・リーダ６０に隣接した位置に存在するとして説明されてきたが、２枚以上のカードがカード・リーダ６０に隣接した異なる位置に存在していてもよいことが考えられる。この場合、リモートの端末２８の場所にいるサービス技師が各カードの動きを選択的に制御して、カード・リーダ６０の異なるメンテナンス操作を実行することができる構造が提供される。
【００４２】
本発明に従ってＡＴＭおよびＡＴＭの動作の方法を提供することによって、多くの利点が得られる。１つの利点は数多くのＡＴＭのカード・リーダがリモート端末の場所にいる単独の技師によってサービスされることである。これによって技師の時間が節約され、結果としてコストが節約される。もう１つの利点は、現在フィールドにあるＡＴＭに対して、本発明の機能を比較的低コストで簡単に後取付けできることである。さらにもう１つの利点は、サービス出張が必要である時にそのＡＴＭのカード・リーダをサービスするために特定のＡＴＭの場所へ実際に出掛ける前に、交換を必要とする度合いの最も大きいカード・リーダの予備コンポーネントを識別することができることである。この場合も、技師の時間が節約され、結果として費用が節約される。また、予備コンポーネントの在庫を減らすことができる。
【００４３】
１つの変形においては、メンテナンス・カード９９は不正ツール検出カード（ＦＴＤＣ）（ｆｒａｕｄ ｔｏｏｌ ｄｅｔｅｃｔ ｃａｒｄ）である。上記のように、カード９９は休止位置からテスト位置まで動かされる。
【００４４】
ＦＴＤＣ９９が図１０に示されている位置から図１１に示されている位置まで完全に動き、そしてその後、図１２に示されている位置まで完全に戻ることができた時、マイクロコンピュータ３２はその搬送径路６２がクリアされており、次の顧客からのユーザ識別カードを受け入れる準備ができていると判断する。ＡＴＭ１０はイネーブルされて次の金融トランザクションを処理する準備ができている。
【００４５】
しかし、ＦＴＤＣ９９が図１０に示されている位置から図１１に示されている位置まで完全に動くことができず、そして、図１１に示されている位置から図１２に示されている位置まで完全に戻ることができなかった場合、マイクロコンピュータ３２は搬送径路６２がクリアでなく、そして不正ツール・デバイスがこの搬送径路内に存在している可能性があると判定する。このように判定された時、マイクロコンピュータ３２はＡＴＭ１０をディスエーブルしてそのＡＴＭのそれ以降の使用を禁止するのに必要な他の信号以外に、シャッター・ドア５２をディスエーブルするための信号を信号線４６上に提供する。ディスエーブルされた時、シャッター・ドア５２はその閉じられた位置に維持され、ユーザ識別カードが搬送径路６２の中に挿入されるのを防止する。これは不正ツールが搬送径路の中に存在していた場合に、ユーザ識別カードが挿入されて搬送径路６２の中で詰まってしまうのを防止する。
【００４６】
上記は各金融トランザクションの完了後に搬送径路６２の中でのＦＴＤＣ９９の動きを説明したが、ＦＴＤＣを各金融トランザクションの前に搬送径路の中で動かすことも可能である。例えば、ＦＴＤＣ９９はその休止位置からテスト位置まで、そしてセンサ６４ａがユーザ識別カードの存在を検出している時に休止位置まで戻ることができる。シャッター・ドア５２は、ＦＴＤＣ９９が図１０に示されている休止位置から図１１に示されているテスト位置まで正常に動かされ、そして次に図１２に示されている休止位置まで戻されたとマイクロコンピュータ３２が判定するまで、シャッター・ドア５２は開かない。
【００４７】
本発明に従ってＡＴＭおよびそのＡＴＭの動作の方法を提供することによって多くの利点が得られる。１つの利点は、ユーザ識別カードがカード・リーダ６０の中に挿入される前に、不正ツール・デバイスの存在が検出されることである。不正ツール・デバイスによるユーザ識別カードの詰まりが避けられる。もう１つの利点は現在フィールドにあるＡＴＭに対して本発明の機能を比較的低コストで簡単に後取付けできることである。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明を実施している自動金銭受け払い機（ＡＴＭ）の斜視図である。
【図２】図１のＡＴＭのブロック図である。
【図３】図１の矢印Ａの方向に一般的に見た図であり、或る部分は取り去られており、そして他の部分は概略的にしか示されていない。
【図４】図３と同様な図であり、部分が異なる位置にあるように示されている。
【図５】図３と同様な図であり、部分が異なる位置にあるように示されている。
【図６】図３と同様な図であり、部分が異なる位置にあるように示されている。
【図７】図３と同様な図であり、部分が異なる位置にあるように示されている。
【図８】図３と同様な図であり、部分が異なる位置にあるように示されている。
【図９】図３と同様な図であり、部分が異なる位置にあるように示されている。
【図１０】図３と同様な図であり、部分が異なる位置にあるように示されている。
【図１１】図３と同様な図であり、部分が異なる位置にあるように示されている。
【図１２】図３と同様な図であり、部分が異なる位置にあるように示されている。
【発明の属する技術分野】
本発明は、セルフサービス端末（ＳＳＴ）（ｓｅｌｆ−ｓｅｒｖｉｃｅ ｔｅｒｍｉｎａｌ）に関し、特に、自動金銭受け払い機（ＡＴＭ）およびカード・リーダの保守、不正ツールのためのテスト、あるいはＡＴＭの一部をクリーンな状態にする方法に関する。
【０００２】
【従来の技術、及び、発明が解決しようとする課題】
代表的なＡＴＭはそのユーザがそのＡＴＭに対するアクセスを得ることができるようにするために、搬送径路とＡＴＭユーザからのユーザ識別カードを受け取るための搬送径路の一端にあるカード入力スロットとを有するカード・リーダを含む。顧客がそのカード・リーダのカード入力スロットの中にユーザ識別カードを挿入すると、カード・リーダはそのカード上に含まれているデータを読む。顧客は次にキーパッドを経由して個人識別番号（ＰＩＮ）を入力するよう、ディスプレイ上で催促される。正しいＰＩＮが入力された後、ディスプレイ上にメニューが表示されて、顧客が所望のトランザクションを実行できるようにする。
【０００３】
カード・リーダはＡＴＭのキー・コンポーネントである。サービス技師はカード・リーダについて定期的に保守を実行し、カード・リーダのスムースな、そして適切な機能を維持する。カード・リーダにおけるコンポーネント不良はサービス技師によって診断されることが多い。通常、技師はその故障している特定のサイトへ出向き、診断ソフトウェアをロードして実行する。そのソフトウェアはその故障に対する可能な原因について技師に警告する。技師は次に部品を注文しなければならない。ＡＴＭにおけるカード・リーダのこの診断の方法は時間が掛かり、そして高価に付く。
【０００４】
本発明の１つの目的は、そのような問題を克服する、カード・リーダの診断方法を提供することである。
【０００５】
ＡＴＭにおいて発生する可能性のある別のよく知られている問題は、合法的なＡＴＭユーザに所属しているユーザ識別カードを盗むために不正な方法で不正ツール・デバイスが使われることである。通常、その不正な方法を実行する人は、不正ツール・デバイスをＡＴＭのカード・リーダのカード入力スロットに挿入する。次に、その不正ツール・デバイスが操作されてカード入力スロットの中に位置決めされる。これにより、次の合法的なＡＴＭユーザによって挿入されるユーザ識別カードが、その不正ツール・デバイスによって詰まることになる。ユーザ識別カードが不正ツール・デバイスによって詰まらされるので、ＡＴＭユーザはそのカードを取り出すことができず、実際にはそのカードを残したままＡＴＭから歩き去る。そのＡＴＭユーザがＡＴＭから歩き去った後、不正な方法を実行している人が不正ツール・デバイスと詰まったユーザ識別カードの両方を取り出す。いくつかの既知の技法がそのような不正な方法を実行するのを防止するために試みに適用されてきた。既知の技法を使う際の欠点は、ユーザ識別カードがＡＴＭの中に挿入された後に、そして不正ツール・デバイスによって詰まらされた後に、その不正ツール・デバイスの存在が検出されることである。
【０００６】
本発明の第２の目的は、不正ツール・デバイスを早期に検出する方法を提供することである。
【０００８】
本発明は、ネットワークを介して中央端末に接続されたセルフサービス端末であって、入力スロットに挿入された顧客カードを読み取るカード・リーダと、前記カード・リーダに隣接する所定の休止位置にて保持され、前記入力スロットへの不正なカードの挿入を検出するための検出用カードと、前記検出用カードを前記休止位置と前記カード・リーダのカード読取位置との間で移送させるための搬送機構と、前記カード・リーダ及び前記搬送機構を制御するプロセッサ・ユニットと、を備え、前記プロセッサ・ユニットは、前記中央端末からのコマンドに基づいて、前記検出用カードを前記休止位置と前記カード・リーダのカード読取位置間を移送させるべく前記搬送機構を駆動し、前記検出用カードを前記カード・リーダの読取位置に移送できなかった時には、前記搬送機構内に不正のカードが存在しているものとみなして、前記入力スロットのシャッターを閉じられた位置に維持し前記入力スロットへの顧客カードの挿入を防止する、ことを特徴とするものである。
【００１０】
この不正ツール検出用カード（ＦＴＤＣ：fraud tool detection card）は、サイズが標準の磁気ストライプ・カードのサイズと実質的に同じである。プロセッサ・ユニットは搬送機構を制御して、カード・リーダの搬送径路に沿って不正ツール・デバイスの存在を検出する第１と第２の位置との間でＦＴＤＣを動かす。より詳細には、ＦＴＤＣが１つの位置から他の位置へ動かすことができない時に、カード・リーダの搬送径路に沿って不正ツール・デバイスが存在していることが検出される。
【００１１】
添付の図面を参照しながら、本発明を以下に説明するが、これは単なる例示としてのものにすぎない。
【００１２】
【発明の実施の形態】
ＡＴＭ１０は前面パネル１２の形でのユーザ・インターフェースを含む。前面パネル１２はカード・リーダ６０、キーパッド１６、キャッシュ・ディスペンサ１８、ＣＲＴディスプレイ２０、およびレシート・プリンタ２２を含む。図１に特に示されているように、カード・リーダ６０はカード入力スロットを有しており、それを通じて顧客２４は顧客によって行なわれるトランザクションの開始時に、ユーザ識別カード２６を挿入することができる。キャッシュ・ディスペンサ１８はキャッシュ・スロットを有しており、それを通じてＡＴＭ１０の内部に貯えられている現金紙幣を、そのトランザクションの間に顧客２４に対して払い出すことができる。レシート・プリンタ２２はレシート・スロットを有しており、それを通じてトランザクションのレシートが顧客２４に対してそのトランザクションの終了時に排出される。
【００１３】
顧客２４がユーザ識別カード２６をカード・リーダ６０のカード入力スロットの中へ挿入すると、カード・リーダはそのカード上に含まれているデータを読む。顧客２４は次にキーパッド１６を経由して個人識別番号（ＰＩＮ）を入力するよう、ＣＲＴディスプレイ２０上で催促される。正しいＰＩＮが入力された後、ディスプレイ２０上にメニューが表示されて、顧客２４は所望のトランザクションを実行することができる。そのトランザクションが完了した後、レシート・プリンタ２２はそのトランザクションのレシートをプリントし、顧客２４に対してレシート・プリンタ２２のスロットを通してそのレシートを排出する。
【００１４】
特に図２を参照すると、ＡＴＭ１０は前面パネル１２のコンポーネントと通信するコントローラ・ユニット３０をさらに含む。コントローラ・ユニット３０はマイクロコンピュータ３２と、そのマイクロコンピュータ３２に対してバス・ライン３６を経由して接続されているメモリ３４を含む。マイクロコンピュータ３２は信号線３１、３３上でカード・リーダ６０およびキーパッド１６からそれぞれ入力信号を受け取り、そして信号線３５、３７、３９上でキャッシュ・ディスペンサ１８、ディスプレイ２０、およびレシート・プリンタ２２に対してそれぞれ出力信号を提供し、キャッシュ・ディスペンサ１８によって払い出された現金の額、ディスプレイ２０上に表示される情報、およびレシート・プリンタ２２によってプリントされる情報を制御する。メモリ３４は不揮発性のＲＡＭであってよい。適切なマイクロコンピュータおよびメモリが市場で容易に入手できる。それらの構造および動作はよく知られており、したがって、ここでは説明されない。
【００１５】
マイクロコンピュータ３２は信号線２７を経由してＡＴＭ１０から離れた場所にある中央端末２８と通信する。好適には、信号線２７はＡＴＭ１０を所有している金融機関によって所有されているか、あるいはリースされている私設ネットワークであることが好ましい。遠隔地にある中央端末２８はＡＴＭ１０を所有している金融機関の本社にあってよい。
【００１６】
図３を参照すると、カード・リーダ６０は一方の壁の部分６３を含んでいるエンクロージャ６１を含み、その壁の部分は図３においては壊されていて、そのエンクロージャの内部で定義されている搬送径路６２の詳細を示している。カード・リーダ６０のカード入力スロットは図３の中で参照番号「６５」として示されている。カード入力スロット６５は搬送径路６２の一端にある。カード・リーダ６０は、搬送径路６２に沿って配置されているいくつかのセンサ６４ａ、６４ｂ、６４ｃと、搬送径路の片側に配置されている複数のドライブ・ローラ６６ａ、６６ｂ、６６ｃ、６６ｄと、搬送径路の他の反対側に配置されている複数のアイドラー・ローラ６８ａ、６８ｂ、６８ｃ、６８ｄとをさらに含んでいる。
【００１７】
好適には、６４ａ、６４ｂ、６４ｃの各センサは搬送径路６２の片側に配置されている光源と搬送径路の反対側に配置されていて光源と向かい合っている光センサを含むことが好ましい。センサ６４ａ、６４ｂ、６４ｃは、ここでは集合的に「センサ６４」と呼ばれる。ドライブ・ローラ６６ａ、６６ｂ、６６ｃ、６６ｄは、ここでは集合的に「ドライブ・ローラ６６」と呼ばれる。同様に、アイドラ・ローラ６８ａ、６８ｂ、６８ｃ、６８ｄは集合的にここでは「アイドラ・ローラ６８」と呼ばれる。
【００１８】
エンドレス・ベルト５７が図３に示されているように、ドライブ・ローラ６６の回りに伸びている。エンドレス・ベルト５７は搬送径路６２を定義する。ドライブ・モータ６７はドライブ・ローラ６６に対して動作するように結合されており（図３の中で点線４７として概略的に示されている）、これらのローラをそれぞれの長手方向の中心軸の回りに回転させる。ドライブ・モータ６７は信号線４１（図２の中でのみ示されている）を経由してマイクロコンピュータ３２によって制御される。マイクロコンピュータ３２はセンサ６４ａ、６４ｂ、６４ｃのそれぞれからの信号線４４ａ、４４ｂ、４４ｃ（図２の中だけに示されている）上で信号を監視し、そしてそれらに応答して信号線４１上でドライブ・モータ６７の動作を制御する。ドライブ・モータ６７はエンドレス・ベルト５７をドライブしてユーザ識別カードを搬送径路６２に沿って既知の方法で動かす。
【００１９】
カード捕捉ビン８０は図３に示されているように、カード・リーダ６０に隣接している。捕捉ビン８０はエンクロージャ８９を含み、その中には上部の壁の部分８２があり、それは反対側の前後の壁の部分８１、８３と互いに連結されている。捕捉ビン８０の側壁の部分８４が壊された状態で示されており、捕捉ビンの内部の詳細を示している。一般的に四角形のスロット９６が前面の壁の部分８３の中に示されている。スロット９６は搬送径路６２と位置合わせされており、そのサイズはそのスロットを経由してユーザ識別カードを搬送径路から移動させることができるようなサイズになっている。
【００２０】
図３に示されているように、シャッター機構５０がカード・リーダ６０のカード入力スロット６５の前に配置されている。シャッター機構５０はシャッター・パッセージ５１を備え、それはカード入力スロット６５と位置合わせされていて、顧客２４によって挿入されたユーザ識別カード２６がそのシャッター・パッセージおよびカード入力スロットを通って搬送径路６２の中へ動かされるようになっている。シャッター機構５０はシャッター・ドア５２を含み、それはシャッター・パッセージ５１をブロックする閉じた位置（図３に示されているような）と、シャッター・パッセージをアンブロックする開いた位置（図４に示されているような）との間で動けるようになっており、ユーザ識別カード２６がシャッター・パッセージを通って搬送径路６２の中で移動できるようになっている。
【００２１】
センサ５４はシャッター・パッセージ５１に沿って配置されており、そして顧客２４によって挿入されているユーザ識別カード２６が検出できるような位置に置かれている。センサ５４がシャッター・パッセージ５１の中でユーザ識別カード２６の先端の存在を検出すると（図３に示されているように）、センサ５４はそのことを示す信号を信号線４５（図２の中だけに示されている）の上に出力する。マイクロコンピュータ３２は信号線４５上の信号を監視し、信号線４６上に制御信号を出力し、信号線４５上の信号に応答して、シャッター・ドア５２を図３の中に示されている閉じられた位置から図４に示されている開かれた位置まで動かす。シャッター・ドア５２を含んでいるシャッター機構５０の構造および動作は既知であり、したがって、ここでは詳細には説明されない。
【００２２】
シャッター・ドア５２が図３に示されている閉じられた位置から図４に示されている開かれた位置まで動かされた後、顧客２４はさらにそのユーザ識別カード２６の先端を図４に示されている位置から図５に示されている位置まで挿入することができる。図５の中で、カード２６の先端はエンドレス・ベルト５７の外側の面と噛み合う。
【００２３】
ユーザ識別カード２６が図５に示されている位置にある時、第１のセンサ６４ａがそのカードの先端を検出し、そのことを示す信号を信号線４４ａ（図２の中だけに示されている）上で提供する。これが発生すると、マイクロコンピュータ３２は信号線４１上に信号を発生し、ドライブ・モータ６７が図５の中のドライブ・ローラ６６の中で示されている矢印によって示されている方向に、それぞれのドライブ・ローラ６６の長手方向の中心軸の回りにドライブ・ローラ６６を回転させる。ドライブ・ローラ６６の回転によって、エンドレス・ベルト５７が図５に示されている矢印「Ｂ」の方向に動かされる。カード２６の先端がエンドレス・ベルト５７の外側の面と噛み合っているので、図５の中の矢印「Ｂ」の方向にエンドレス・ベルトが移動する結果、カードが図５に示されている位置から図６に示されている位置まで動かされることになる。
【００２４】
図６において、カード２６の先端がセンサ６４ｃによって検出される。これが発生すると、センサ６４ｃはそのことを示す信号を信号線４４ｃ（図２）上に提供する。信号線４４ｃ上のその信号に応答して、マイクロコンピュータ３２は信号線４１上に信号を発生してモータ６７をオフにし、そして信号線５２上に信号を発生してシャッター・ドア５２を閉じる。カード２６が図６に示されている位置にある間、顧客２４は所望の金融トランザクションを実行することができる。その金融トランザクションの完了後、シャッター・ドア５２が開かれ、そしてモータ６７が駆動されて反対の方向に回転する。この結果、ドライブ・ローラ６６が図７の中のドライブ・ローラ６６において示されている矢印によって示されているように、反対の方向に回転する。ドライブ・ローラ６６の回転によって、エンドレス・ベルト５７が図７に示されている矢印「Ｃ」の方向に動かされる。この結果、カード２６は図６に示されている位置から図７に示されている位置まで動かされる。カード２６はそれによって顧客２４へ戻される。
【００２５】
顧客２４が図７に示されているように返されたユーザ識別カード２６を取るのを忘れて、その金融トランザクションの実行後にＡＴＭ１０から立ち去った時、モータ６７が駆動され、そのカードが図７に示されている位置から図８に示されている位置まで動かされる。より詳細には、図７に示されている位置に対してカードが戻されてから所定の長さの時間経過後に、センサ６４がまだカード２６の先端を検出している時、モータ６７が駆動されてカード２６が図７に示されている位置から図８に示されている位置まで動かされる。カード２６が図７に示されている位置から図８に示されている位置まで動かされた直後に、シャッター・ドア５２が図８に示されているように閉じる。
【００２６】
次に、カードは図８に示されている位置から捕捉ビン８０の内部で図９に示されている位置まで落ちる。カード２６はそれによって捕捉ビン８０の中に保持され、そのカードの所有者でない人がそのカードを取るのを防止する。カード２６が図８に示されている位置から図９に示されている位置まで落ちた直ぐ後に、第１のモータ６７がオフになる。所定の長さの時間の経過後にカード２６を保持するこの機能はよく知られている。
【００２７】
顧客２４が金融トランザクションを丁度完了した図７を特に参照すると、捕捉ビン８０は内側に伸びている壁の部分９０を含み、その部分の一端が背後の壁の部分８１に対して固定的に連結されている。内側に伸びている壁の部分９０は反対の自由端９１を有しており、それは内側へ伸びて捕捉ビンの内部の空間を下側のコンパートメント８５と上側のコンパートメント８６とに分割する。支持ピース９２が、トップの壁の部分８２と内部に伸びている壁の部分９０とを相互に連結して、内側に伸びている壁の部分を支えている。進路転換フラップ８７の一端がピボット・ピンによって、内部に伸びている壁の部分９０の自由端９１に対してピボット的に連結されている。進路転換フラップ８７は図７に示されている開かれた位置と図１０に示されている閉じられた位置との間でピボット回転することができる。
【００２８】
ソレノイド９４のアーマチュア（図示せず）に連結されているロッド９３を備えている励磁可能なソレノイド９４が上部のコンパートメント８６の中に置かれており、トップの壁の部分８２に対して固定的に取り付けられている。ソレノイド９４はロッド９３が図７に示されているような下向きの方向に伸びるように、トップの壁の部分８２に対して取り付けられている。ロッド９３は図７に示されているような方法で進路転換フラップ８７に連結されており、進路転換フラップが図７に示されている開かれた位置から図１０に示されている閉じられた位置まで動かされている。ソレノイド９４は図７の中では励磁されていない状態で示されており、そして図１０においては励磁された状態で示されている。マイクロコンピュータ３２はメモリ・ユニット３２の中に格納されているアプリケーション・プログラムに従ってソレノイド９４の動作を制御し、進路転換フラップ８７の図７に示されている開かれた位置と図１０の中に示されている閉じられた位置との間の動きを制御する。図７に示されている開かれた位置と図１０に示されている閉じられた位置との間の進路転換フラップ８７の動きが後で詳しく説明される。
【００２９】
第１のローラ７０が上部のコンパートメント８６の中に置かれており、そして側壁の部分８４に一端が固定的に連結されているピボット・ピン７１上の長手方向の中心軸の回りに回転できるように取り付けられている。一般的にフラットなプレート７９が進路転換フラップ８７上に取り付けられており、そして進路転換フラップと一緒に動くことができる。第２のローラ７２が上部のコンポーネント８６の中に置かれており、そしてフラット・プレート７９に一端が固定されているピボット・ピン７３上でその長手方向の中心軸の回りに回転できるように取り付けられている。第３のローラ７４は上部コンパートメント８６の中に置かれており、そしてフラット・プレート７９に一端が固定されているピボット・ピン７５上でその長手方向の中心軸の回りに回転できるように取り付けられている。
【００３０】
第４のローラ７６が前面の壁の部分８３の中に定義されている一般的に四角形の開口部９５の中に置かれている。この第４のローラ７６はその開口部９５を定義している、相対して向かい合っている内部のエッジの面９７（これらのエッジの面９７の１つだけが図７に示されている）の間に固定的に取り付けられているピボット・ピン７７上でその長手方向の中心軸の回りに回転できるように取り付けられている。捕捉ビン８０は第４のローラ７６の外側の周辺面がエンドレス・ベルト５７の外側の周辺面と摩擦によって噛み合うように、カード・リーダ６０に対して相対的な位置に置かれている。
【００３１】
メンテナンス・カード９９（これは診断用のカードであってもよい）が上部コンパートメント８６の中に置かれている。好適には、診断カード９９のサイズは標準の磁気ストライプ・カードのサイズと同じであることが好ましい。診断カード９９はカード・リーダ６０によって読まれた時に、カード・リーダのコンポーネントがスムーズに且つ正しく機能しているかどうかを、マイクロコンピュータ３２が判定できるようにする磁気データを含んでいる。そのような診断カードの構造および動作はよく知られており、したがって、ここでは説明されない。
【００３２】
本発明によると、診断カード９９はカード・リーダに隣接した位置に存在する。図７に示されているように、診断カード９９の一端が第２のローラ７２と第３のローラ７４との間に摩擦によって噛み合わされている。診断カード９９の他の端は第１のローラ７０の上に乗っている。診断カード９９は図７においては休止位置にあるように示されている。センサ９８がその休止位置にある診断カード９９の存在を検出し、そのことを示す信号を信号線４８（図２の中だけに示されている）上に提供する。診断カード９９は図７に示されている位置から図１０に示されている位置まで動くことができる。診断カード９９は図１０の中ではテスト位置において示されている。図７に示されている位置と図１０に示されている位置との間での診断カード９９の動きは、メモリ３４の中に格納されているアプリケーション・プログラムの制御下にある。図７に示されている位置と図１０に示されている位置との間での診断カード９９の動きについて以下に詳細に説明される。
【００３３】
マイクロコンピュータ３２がリモート端末によるサービス技師からの入力に応答して、リモート端末２８からのコマンド信号を受信すると、診断カード９９がカード・リーダ６０について診断テストを実行する目的のために、カード・リーダ６０の搬送径路６２の中に動かされる。これが発生すると、マイクロコンピュータ３２は信号線４３上でソレノイド９４を励起するための信号を提供する。励起されると、ソレノイド９４のアーマチュアに連結されているロッド９３が下の方向に動き、そしてそれによって進路転換フラップ８７を図７に示されている開かれた位置から図１０に示されている閉じられた位置まで動かす。進路転換フラップ８７が図１０に示されている位置にある時、第３および第４のローラ７４、７６の外側の周辺面は互いに摩擦によって噛み合う。
【００３４】
次に、マイクロコンピュータ３２は信号線４２上にモータ６７を駆動する信号を発生する。モータ６７は図１０の中のドライブ・ローラ６６ｄにおいて示されている矢印によって示される方向にドライブ・ローラ６６が回転するように駆動される。順に、この回転によって第３および第４のローラ７４、７６が図１０の中の第３および第４のローラ７４、７６の中に示されている矢印で示されている方向に回転させられる。
【００３５】
第３および第４のローラ７４、７６およびドライブ・ローラ６６の回転は今説明したような方法で、診断カード９９を図１０に示されている位置から図１１に示されている位置まで動かすことになる。図１１において、診断カード９９の先端がセンサ６４ａによって検出されている。センサ６４ａが診断カード９９の先端を検出すると、センサ６４ａは信号線４４ａ上にそのことを示す信号を提供する。
【００３６】
信号線４４ａ上の信号に応答して、マイクロコンピュータ３２は反対方向にモータ６７を回転させるための信号を提供し、それが順に、図１の中で示されているドライブ・ローラ６６の中に示されている方向にドライブ・ローラ６６を回転させる結果となる。また、第３および第４のローラ７４、７６は図１の中の第３および第４のローラ７４、７６の中に示されている矢印で示された方向に回転する。この結果、診断カード９９が図１１に示されている位置から図１２に示されている位置まで動かされる。診断カードが図１２に示されている位置まで戻ったことがセンサ９８によって検出され、センサ９８は信号線４８上にそのことを示す信号を提供する。信号線４８上の信号に応答して、マイクロコンピュータ３２は信号線４１上にモータ６７をオフにするための信号を提供する。
【００３７】
診断カード２８が図１１に示されている位置にある時、カード・リーダ６０が診断カード上に含まれている磁気データを読む。次に、マイクロコンピュータ３２はこの磁気データを使って、カード・リーダ６０のコンポーネントがスムーズに、そして正しく機能しているかどうかを判定するための診断テストを実行する。マイクロコンピュータ３２がカード・リーダ６０がすべての診断テストに合格したと判定した場合、マイクロコンピュータはそのことを示す信号を提供する。この判定位置に、カード・リーダ６０は、診断カード９９が図１２に示されている休止位置へ戻った後、次の顧客からのユーザ識別カードを受け入れる準備ができている。
【００３８】
しかし、カード・リーダ６０が１つまたはそれ以上の診断テストに不合格であったとマイクロコンピュータ３２が判定した場合、マイクロコンピュータ３２はカード・リーダ６０が不具合になっていてサービスされる必要があることを示す信号を提供する。このように判定した時、マイクロコンピュータ３２は信号線４６上にシャッター・ドア５２をディスエーブルするための信号および、ＡＴＭ１０をディスエーブルしてそのＡＴＭの使用をそれ以降禁止するために必要な他の信号を提供する。ディスエーブルされた時、シャッター・ドア５２はその閉じられた位置に維持されて、ユーザ識別カードが搬送径路６２の中に挿入されることを防止する。
【００３９】
カード・リーダ６０が正しく動作しておらず、サービスが必要であるとマイクロコンピュータ３２が判定した時、マイクロコンピュータ３２は診断タイプのメッセージをリモートの中央端末２８へ送ることができる。これらのメッセージはリモートの中央端末２８にあるディスプレイ上に表示され、カード・リーダ６０をサービスするのに有用な情報をサービス技師に対して提供する。例えば、その診断タイプのメッセージは交換される必要があるかもしれないカード・リーダ６０の或る部分をその技師に示す情報を含むことができる。
【００４０】
メンテナンス・カード９９は診断タイプのカードの代わりに、クリーニング・タイプのカードであってもよいと考えられる。クリーニング・タイプのカードはよく知られており、一般に入手できる。カード９９が診断タイプのカードであった場合、カード９９が休止位置からテスト位置まで動いてからその休止位置へ戻る運動を行うたびに、カード・リーダ６０の部分がクリーンな状態になる。カード９９の動きはリモート端末にいるサービス技師によって、上で既に説明されたのと同じ方法で制御される。
【００４１】
単独のメンテナンス・カードがカード・リーダ６０に隣接した位置に存在するとして説明されてきたが、２枚以上のカードがカード・リーダ６０に隣接した異なる位置に存在していてもよいことが考えられる。この場合、リモートの端末２８の場所にいるサービス技師が各カードの動きを選択的に制御して、カード・リーダ６０の異なるメンテナンス操作を実行することができる構造が提供される。
【００４２】
本発明に従ってＡＴＭおよびＡＴＭの動作の方法を提供することによって、多くの利点が得られる。１つの利点は数多くのＡＴＭのカード・リーダがリモート端末の場所にいる単独の技師によってサービスされることである。これによって技師の時間が節約され、結果としてコストが節約される。もう１つの利点は、現在フィールドにあるＡＴＭに対して、本発明の機能を比較的低コストで簡単に後取付けできることである。さらにもう１つの利点は、サービス出張が必要である時にそのＡＴＭのカード・リーダをサービスするために特定のＡＴＭの場所へ実際に出掛ける前に、交換を必要とする度合いの最も大きいカード・リーダの予備コンポーネントを識別することができることである。この場合も、技師の時間が節約され、結果として費用が節約される。また、予備コンポーネントの在庫を減らすことができる。
【００４３】
１つの変形においては、メンテナンス・カード９９は不正ツール検出カード（ＦＴＤＣ）（ｆｒａｕｄ ｔｏｏｌ ｄｅｔｅｃｔ ｃａｒｄ）である。上記のように、カード９９は休止位置からテスト位置まで動かされる。
【００４４】
ＦＴＤＣ９９が図１０に示されている位置から図１１に示されている位置まで完全に動き、そしてその後、図１２に示されている位置まで完全に戻ることができた時、マイクロコンピュータ３２はその搬送径路６２がクリアされており、次の顧客からのユーザ識別カードを受け入れる準備ができていると判断する。ＡＴＭ１０はイネーブルされて次の金融トランザクションを処理する準備ができている。
【００４５】
しかし、ＦＴＤＣ９９が図１０に示されている位置から図１１に示されている位置まで完全に動くことができず、そして、図１１に示されている位置から図１２に示されている位置まで完全に戻ることができなかった場合、マイクロコンピュータ３２は搬送径路６２がクリアでなく、そして不正ツール・デバイスがこの搬送径路内に存在している可能性があると判定する。このように判定された時、マイクロコンピュータ３２はＡＴＭ１０をディスエーブルしてそのＡＴＭのそれ以降の使用を禁止するのに必要な他の信号以外に、シャッター・ドア５２をディスエーブルするための信号を信号線４６上に提供する。ディスエーブルされた時、シャッター・ドア５２はその閉じられた位置に維持され、ユーザ識別カードが搬送径路６２の中に挿入されるのを防止する。これは不正ツールが搬送径路の中に存在していた場合に、ユーザ識別カードが挿入されて搬送径路６２の中で詰まってしまうのを防止する。
【００４６】
上記は各金融トランザクションの完了後に搬送径路６２の中でのＦＴＤＣ９９の動きを説明したが、ＦＴＤＣを各金融トランザクションの前に搬送径路の中で動かすことも可能である。例えば、ＦＴＤＣ９９はその休止位置からテスト位置まで、そしてセンサ６４ａがユーザ識別カードの存在を検出している時に休止位置まで戻ることができる。シャッター・ドア５２は、ＦＴＤＣ９９が図１０に示されている休止位置から図１１に示されているテスト位置まで正常に動かされ、そして次に図１２に示されている休止位置まで戻されたとマイクロコンピュータ３２が判定するまで、シャッター・ドア５２は開かない。
【００４７】
本発明に従ってＡＴＭおよびそのＡＴＭの動作の方法を提供することによって多くの利点が得られる。１つの利点は、ユーザ識別カードがカード・リーダ６０の中に挿入される前に、不正ツール・デバイスの存在が検出されることである。不正ツール・デバイスによるユーザ識別カードの詰まりが避けられる。もう１つの利点は現在フィールドにあるＡＴＭに対して本発明の機能を比較的低コストで簡単に後取付けできることである。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明を実施している自動金銭受け払い機（ＡＴＭ）の斜視図である。
【図２】図１のＡＴＭのブロック図である。
【図３】図１の矢印Ａの方向に一般的に見た図であり、或る部分は取り去られており、そして他の部分は概略的にしか示されていない。
【図４】図３と同様な図であり、部分が異なる位置にあるように示されている。
【図５】図３と同様な図であり、部分が異なる位置にあるように示されている。
【図６】図３と同様な図であり、部分が異なる位置にあるように示されている。
【図７】図３と同様な図であり、部分が異なる位置にあるように示されている。
【図８】図３と同様な図であり、部分が異なる位置にあるように示されている。
【図９】図３と同様な図であり、部分が異なる位置にあるように示されている。
【図１０】図３と同様な図であり、部分が異なる位置にあるように示されている。
【図１１】図３と同様な図であり、部分が異なる位置にあるように示されている。
【図１２】図３と同様な図であり、部分が異なる位置にあるように示されている。
Claims (1)
- ネットワークを介して中央端末に接続されたセルフサービス端末であって、
入力スロットに挿入された顧客カードを読み取るカード・リーダと、
前記カード・リーダに隣接する所定の休止位置にて保持され、前記入力スロットへの不正なカードの挿入を検出するための検出用カードと、
前記検出用カードを前記休止位置と前記カード・リーダのカード読取位置との間で移送させるための搬送機構と、
前記カード・リーダ及び前記搬送機構を制御するプロセッサ・ユニットと、
を備え、
前記プロセッサ・ユニットは、前記中央端末からのコマンドに基づいて、前記検出用カードを前記休止位置と前記カード・リーダのカード読取位置間を移送させるべく前記搬送機構を駆動し、前記検出用カードを前記カード・リーダの読取位置に移送できなかった時には、前記搬送機構内に不正のカードが存在しているものとみなして、前記入力スロットのシャッターを閉じられた位置に維持し前記入力スロットへの顧客カードの挿入を防止する、ことを特徴とするセルフサービス端末。
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