JP4549638B2 - Information providing system and method - Google Patents
Information providing system and method Download PDFInfo
- Publication number
- JP4549638B2 JP4549638B2 JP2003168707A JP2003168707A JP4549638B2 JP 4549638 B2 JP4549638 B2 JP 4549638B2 JP 2003168707 A JP2003168707 A JP 2003168707A JP 2003168707 A JP2003168707 A JP 2003168707A JP 4549638 B2 JP4549638 B2 JP 4549638B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- information
- product
- book
- genre
- contact
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Expired - Fee Related
Links
Images
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、情報提供システムおよび方法に関し、特に、ユーザの嗜好に合わせた情報を提供できるようにした情報提供システムおよび方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
一般に、ユーザが商品を購入する場合、ユーザは、商品を販売している販売店に行き、そこにある商品を実際見て、自分が欲しいと思う商品を購入する。
【０００３】
このような場合、販売店側のサービスとして、例えば、販売店内におけるユーザの位置をアクセスポイント経由で特定し、ユーザの位置に近い商品の詳細をユーザが有する携帯型情報端末に表示させるサービスが提案されている。
【０００４】
また、例えば、無線タグを情報の媒体とすることで、局所的なエリアにおける広告や案内をユーザに発信する情報発信システムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００５】
【特許文献１】
特開２００３−８５４９４号公報
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、このようなシステムでは、販売店側は、ユーザの趣味や嗜好を知ることができないため、ユーザの趣味や嗜好に応じた情報を提供することは困難である。
【０００７】
また、販売店側は、ユーザが実際販売店内にある商品の中から商品を選ぶ行為を確実にサポートするための情報を提供することもできないという問題があった。
【０００８】
本発明はこのような状況に鑑みてなされたものであり、ユーザの嗜好にあわせた情報を提供できるようにするものである。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
本発明の情報提供システムは、所定の商品に添付されている非接触ＩＣタグと非接触で通信が可能であり、かつ所定のＩＣカードと非接触で通信が可能な非接触ＩＣチップ、前記ＩＣカードと非接触で通信可能な通信手段を備える表示装置、所定の商品に関する商品情報を管理する第１の管理装置、および前記商品についての嗜好情報を管理する第２の管理装置とを少なくとも備える情報提供システムにおいて、前記第１の管理装置は、所定の商品が分類されるジャンルに対応付けられたジャンルＩＤ、前記商品に対応する商品ＩＤ、および前記商品に関連する商品情報を対応付けて管理する商品情報管理手段と、定期的に、前記非接触ＩＣチップから前記ジャンルＩＤを取得し、前記非接触ＩＣタグから前記非接触ＩＣチップが読み出した前記商品ＩＤを取得する取得手段と、前記取得手段により取得された前記ジャンルＩＤと一致する前記商品情報管理手段で管理されているジャンルＩＤに対応付けられている前記商品ＩＤが、前記取得手段により取得されなかった場合、その取得されなかった商品ＩＤを削除し、前記取得手段により取得された前記ジャンルＩＤと一致する前記商品情報管理手段で管理されているジャンルＩＤに対応付けられている前記商品ＩＤ以外の商品ＩＤが取得された場合、その取得された商品ＩＤを、前記ジャンルＩＤに新たに対応付けることで、前記商品情報管理手段により管理されている前記商品ＩＤを更新する更新手段と、前記第２の管理装置から、前記ジャンルＩＤが供給された場合、前記ジャンルＩＤに対応付けられている前記商品情報を前記商品情報管理手段から読み出し、前記第２の管理装置に送信する第１の送信手段とを備え、前記第２の管理装置は、前記ＩＣカードに格納されている固有の識別情報と前記ＩＣカードの所有者の前記商品についての嗜好情報とを関連付けて管理する嗜好情報管理手段と、前記ＩＣカードが前記非接触ＩＣチップに近接したときに、前記非接触ＩＣチップが前記ＩＣカードから取得し、送信してきた前記固有の識別情報と、前記非接触ＩＣチップのジャンルＩＤを関連付けて管理するジャンルＩＤ管理手段と、前記表示装置が送信してきた前記固有の識別情報を受信する受信手段と、前記受信手段により受信された前記固有の識別情報に対応付けられている前記ジャンルＩＤを、前記ジャンルＩＤ管理手段から読み出し、前記第１の管理装置に送信する第２の送信手段と、前記第１の管理装置から、前記第１の送信手段により送信された前記商品情報を受信した場合、前記受信手段により受信された前記固有の識別情報に対応付けられている前記嗜好情報を前記嗜好情報管理手段から読み出し、その嗜好情報と一致する情報を含む前記商品情報を取得された前記商品情報から抽出し、前記表示装置に送信する第３の送信手段とを備え、前記表示装置は、前記通信手段を介して、前記ＩＣカードに格納された前記固有の識別情報を取得したとき、前記第２の管理装置に送信する第４の送信手段と、前記第２の管理装置から、前記商品情報を取得した場合、その商品情報を前記所有者に提供する提供手段とを備える。
【００１０】
本発明の情報提供方法は、所定の商品に添付されている非接触ＩＣタグと非接触で通信が可能であり、かつ所定のＩＣカードと非接触で通信が可能な非接触ＩＣチップ、前記ＩＣカードと非接触で通信可能な通信手段を備える表示装置、所定の商品に関する商品情報を管理する第１の管理装置、および前記商品についての嗜好情報を管理する第２の管理装置とを少なくとも備える情報提供システムの情報提供方法において、前記第１の管理装置の情報提供方法は、所定の商品が分類されるジャンルに対応付けられたジャンルＩＤ、前記商品に対応する商品ＩＤ、および前記商品に関連する商品情報を対応付けて管理し、定期的に、前記非接触ＩＣチップから前記ジャンルＩＤを取得し、前記非接触ＩＣタグから前記非接触ＩＣチップが読み出した前記商品ＩＤを取得し、取得された前記ジャンルＩＤと一致し、管理されているジャンルＩＤに対応付けられている前記商品ＩＤが取得されなかった場合、その取得されなかった商品ＩＤを削除し、取得された前記ジャンルＩＤと一致し、管理されているジャンルＩＤに対応付けられている前記商品ＩＤ以外の商品ＩＤが取得された場合、その取得された商品ＩＤを、前記ジャンルＩＤに新たに対応付けることで、管理されている前記商品ＩＤを更新し、前記第２の管理装置から、前記ジャンルＩＤが供給された場合、前記ジャンルＩＤに対応付けられている前記商品情報を読み出し、前記第２の管理装置に送信するステップを含み、前記第２の管理装置の情報提供方法は、前記ＩＣカードに格納されている固有の識別情報と前記ＩＣカードの所有者の前記商品についての嗜好情報とを関連付けて管理し、前記ＩＣカードが前記非接触ＩＣチップに近接したときに、前記非接触ＩＣチップが前記ＩＣカードから取得し、送信してきた前記固有の識別情報と、前記非接触ＩＣチップのジャンルＩＤを関連付けて管理し、前記表示装置が送信してきた前記固有の識別情報を受信したとき、受信された前記固有の識別情報に対応付けられている前記ジャンルＩＤを読み出し、前記第１の管理装置に送信し、前記第１の管理装置から前記商品情報を受信した場合、前記表示装置から受信された前記固有の識別情報に対応付けられている前記嗜好情報を読み出し、その嗜好情報と一致する情報を含む前記商品情報を取得された前記商品情報から抽出し、前記表示装置に送信するステップを含み、前記表示装置の情報提供方法は、前記通信手段を介して、前記ＩＣカードに格納された前記固有の識別情報を取得したとき、前記第２の管理装置に送信し、前記第２の管理装置から、前記商品情報を取得した場合、その商品情報を前記所有者に提供するステップを含む。
【００１３】
本発明の情報提供システムおよび方法においては、所定の商品が分類されるジャンルに対応付けられたジャンルＩＤ、商品に対応する商品ＩＤ、および商品に関連する商品情報が対応付けられて管理され、定期的に、非接触ＩＣチップからジャンルＩＤが取得され、非接触ＩＣタグから商品ＩＤが取得され、取得されたジャンルＩＤと一致し、管理されているジャンルＩＤに対応付けられている商品ＩＤが取得されなかった場合、その取得されなかった商品ＩＤが削除され、取得されたジャンルＩＤと一致し、管理されているジャンルＩＤに対応付けられている商品ＩＤ以外の商品ＩＤが取得された場合、その取得された商品ＩＤが、ジャンルＩＤに新たに対応付けられることで、管理されている商品ＩＤが更新される。また、ＩＣカードに格納されている固有の識別情報とＩＣカードの所有者の商品についての嗜好情報とが関連付けられて管理され、ＩＣカードが非接触ＩＣチップに近接したときに、ＩＣカードから取得され、送信されてきた固有の識別情報と、非接触ＩＣチップのジャンルＩＤが関連付けられて管理され、固有の識別情報が受信された場合、受信された固有の識別情報に対応付けられているジャンルＩＤが読み出され、そのジャンルＩＤに対応付けられている商品情報が取得された場合、取得された固有の識別情報に対応付けられている嗜好情報が読み出され、その嗜好情報と一致する情報を含む商品情報が取得された商品情報から抽出され、その商品情報が、所有者に提供される。
【００２５】
【発明の実施の形態】
以下に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００４１】
図１は、本発明を適用した情報提供システム１の全体の構成例を示す図である。
【００４２】
非接触ＩＣ（Integrated Circuit）カード３１は、ユーザにより所有されており、非接触ＩＣカード３１には、所有しているユーザの識別情報（ユーザＩＤ）が予め記憶されている。非接触ＩＣチップ３２−１乃至３２−ｎは、例えば、ジャンル毎に分けられたｎ段の棚（書籍の棚）にそれぞれ装着されており、それぞれの非接触ＩＣチップ３２−１乃至３２−ｎには、そのジャンルの識別情報（ジャンルＩＤ）が記憶されている。ｎは、１以上の任意の数である。
【００４３】
非接触ＩＣチップ３２−１が装着されている書籍の棚には、非接触ＩＣタグ３３−１−１乃至３３−１−ｍが装着されたｍ冊の書籍が置かれており、非接触ＩＣチップ３２−ｎが装着されている書籍の棚には、非接触ＩＣタグ３３−ｎ−１乃至３３−ｎ−ｍが装着された書籍が置かれている。販売店内の全ての書籍には、このような非接触ＩＣタグが装着されており、それぞれの非接触ＩＣタグには、装着される書籍に対応する書籍ＩＤが記憶されている。ｍは１以上の任意の数であり、図１の例の場合は、７冊の書籍が置かれているので、ｍ＝７となる。
【００４４】
以下、非接触ＩＣチップ３２−１乃至３２−ｎを個々に区別する必要がない場合、単に非接触ＩＣチップ３２と称し、非接触ＩＣタグ３３−１−１乃至３３−１−ｍ、並びに非接触ＩＣタグ３３−１−１乃至３３−１−ｍを個々に区別する必要がない場合、単に非接触ＩＣタグ３３と称する。
【００４５】
非接触ＩＣチップ３２には、ＩＣカードリーダ機能が備えられており、非接触ＩＣカード３１、または非接触ＩＣタグ３３が近接されたとき、電磁誘導を利用して通信し、それぞれに記憶されている情報を読み取り、LAN（Local Area Network）３５を介して書籍情報管理サーバ３７に情報を送信する。
【００４６】
表示装置３４は、LAN３５を介して書籍情報管理サーバ３７と通信したり、LAN３５およびインターネット３６を介して、ユーザ情報管理サーバ３８と通信する。書籍情報管理サーバ３７は、LAN３５に接続されており、LAN３５を介して、非接触ＩＣチップ３２と通信することにより、棚に置かれた書籍の情報を管理する。顧客情報管理サーバ３８は、インターネット３６およびLAN３５を介して、非接触ＩＣチップ３２や表示装置３４と通信したり、ユーザの嗜好に関する嗜好情報を管理する。
【００４７】
顧客情報管理サーバ３８は、非接触ＩＣカードに記憶されている識別情報（ユーザＩＤ）に対応するユーザ情報（例えば、趣味や嗜好情報を含むユーザ情報）を予め記憶している。例えば、クレジットカードを非接触ＩＣカード３１として販売するクレジット会社が、ユーザの加入時に、ユーザの趣味や嗜好情報を含む情報を取得して、非接触ＩＣカード３１に識別情報を記憶させるとともに、顧客情報管理サーバ３８に、その識別情報に対応するユーザ情報を登録させる等の処理を行なっている。
【００４８】
書籍情報管理サーバ３７は、非接触ＩＣタグ３３−１乃至３３−ｍのそれぞれに記憶されている書籍の識別情報（書籍ＩＤ）に対応する書籍情報（例えば、ジャンル、著者、年齢層、および金額等を含む書籍情報）を予め記憶している。例えば、書籍店側が書籍入荷時に、書籍ＩＤとそれに対応する書籍情報を非接触ＩＣタグ３３−１乃至３３−ｍ、並びに、書籍情報管理サーバ３７に登録させる等の処理を行なっている。
【００４９】
なお、非接触ＩＣチップ３２、非接触ＩＣタグ３３、書籍情報管理サーバ３７、および表示装置３４は、書籍店内（販売店内）に設置されている。また、顧客情報管理サーバ３８は、インターネット３６を介して、書籍店の外に設置されている（例えば、クレジット会社が管理している）。
【００５０】
さらに、図１の例の場合、非接触ＩＣカード３１を所有するユーザを１人としたが、複数であってもよい。この場合、それぞれの非接触ＩＣカード３１には、それぞれ所有するユーザ毎に異なる識別情報（ユーザＩＤ）が記憶されている。
【００５１】
図２は、図１の非接触ＩＣカード３１の機能的構成例を示すブロック図である。
【００５２】
非接触ＩＣカード３１には、制御部７１、メモリ７２、送受信部７３、およびアンテナ７４が設けられている。
【００５３】
メモリ７２は、非接触ＩＣカード３１を所有するユーザの識別情報（ユーザＩＤ）を予め記憶している。送受信部７３は、アンテナ７４を介して、電磁誘導を利用する通信が可能な他の機器との間の通信を制御する。制御部７１は、各種の要求信号を生成する。
【００５４】
図２のメモリ７２に記憶されているユーザの識別情報（ユーザＩＤ）に対応するユーザ情報は、図３の顧客情報管理サーバ３８に記憶されている。
【００５５】
図３は、図１の顧客情報管理サーバ３８の機能的構成例を示すブロック図である。
【００５６】
顧客情報管理サーバ３８には、受信部１０１、読み取り情報記憶部１０２、顧客情報記録部１０３、お勧め情報生成部１０４、要求部１０５、および送信部１０６が設けられている。
【００５７】
受信部１０１は、他の機器から送信されてきた情報を、インターネット３６を介して受信し、受信した情報を読み取り情報記憶部１０２、お勧め情報生成部１０４、または要求部１０５に送信する。読み取り情報記憶部１０２は、受信部１０１から供給された情報を記憶したり、記憶している情報を、お勧め情報生成部１０４に供給する。顧客情報記録部１０３は、ユーザＩＤと、そのユーザＩＤに対応するユーザ情報（ユーザの趣味や嗜好情報を含む情報）を記録する。
【００５８】
顧客情報記録部１０３には、図４に示されるような情報が予め記録されている。具体的には、非接触ＩＣカード３１−１乃至３１−ｎのそれぞれに記憶されている複数のユーザＩＤ（図４の例の場合、ユーザＡ、ユーザＢ、ユーザＣ、およびユーザＤ）と、それぞれに対応するユーザ情報（図４の例の場合、ユーザＡに対応してユーザ情報Ａ、ユーザＢに対応してユーザ情報Ｂ、ユーザＣに対応してユーザ情報Ｃ、およびユーザＤに対応してユーザ情報Ｄ）が記録されている。それぞれのユーザ情報（例えば、ユーザ情報Ａ）には、対応するユーザの趣味や嗜好情報が含まれている。なお、ユーザ情報の詳細は、図２３を参照して後述する。
【００５９】
お勧め情報生成部１０４は、顧客情報記録部１０３に記録されているユーザ情報、および書籍情報に基づいて、ユーザにお勧めする情報であるお勧め情報を生成し、送信部１０６に出力する。要求部１０５は、他の機器に所定の情報を要求する信号を生成し、送信部１０６に供給する。例えば、要求部１０５は、受信部１０１により受信された書籍ジャンルＩＤに対応する書籍情報を、書籍情報管理サーバ３７に要求する信号を生成し、送信部１０６に供給する。
【００６０】
送信部１０６は、お勧め情報生成部１０４から供給されたお勧め情報、または要求部１０５から供給された要求信号を、インターネット３６を介して対象となる機器に送信する。
【００６１】
次に、図５を参照して、図１の非接触ＩＣタグ３３の機能的構成例を説明する。
【００６２】
非接触ＩＣタグ３３は、メモリ２０１、送受信部２０２、およびアンテナ２０３により構成されている。
【００６３】
メモリ２０１には、自分自身（非接触ＩＣタグ３３）が装着される書籍の識別情報（書籍ＩＤ）が予め記憶されている。送受信部２０２は、アンテナ２０３を介して電磁誘導を利用した通信が可能な機器との間の通信を制御する。
【００６４】
図６は、図１の書籍情報管理サーバ３７の機能的構成例を示すブロック図である。
【００６５】
書籍情報管理サーバ３７には、通信部２５１、制御部２５２、および書籍情報記録部２５３が設けられている。
【００６６】
書籍情報記録部２５３には、図７に示されるように、非接触ＩＣチップ３２−１乃至３２−ｎに記憶されている書籍の棚のジャンルＩＤ、並びに、その棚に置かれている複数の書籍の書籍ＩＤおよびその書籍情報が記録されている。図７の例の場合、書籍の棚は４段（ｎ＝４）とされ、それぞれの書籍の棚に対応するジャンルＩＤは、ジャンルＡ、ジャンルＢ、ジャンルＣ、およびジャンルＤとされる。また、それぞれのジャンルＩＤに対応する書籍ＩＤは、ジャンルＡに対して書籍Ｅおよび書籍Ｆとされ、ジャンルＢに対して書籍Ｇおよび書籍Ｈとされ、ジャンルＣに対して書籍Ｉおよび書籍Ｊとされ、ジャンルＤに対して書籍Ｋおよび書籍Ｌとされている。また、それぞれの書籍ＩＤに対応する書籍情報は、書籍Ｅに対して書籍情報Ｅとされ、書籍Ｆに対して書籍情報Ｆとされ、および書籍Ｇに対して書籍情報Ｇとされて、書籍情報記録部２５３に記録されている。これらの書籍情報には、書籍ＩＤに対応する書籍のジャンル、著者、年齢層および金額等の情報が含まれている。なお、書籍情報の詳細は、図２２を参照して後述する。
【００６７】
通信部２５１は、いまの例の場合、非接触ＩＣチップ３２とLAN３５を介して通信する他、LAN３５およびインターネット３６を介して顧客情報管理サーバ３８と通信する。制御部２５２は、書籍情報記録部２５３から情報を読み出す制御処理等を実行する。
【００６８】
図８は、図１の非接触ＩＣチップ３２の機能的構成例を示すブロック図である。
【００６９】
非接触ＩＣチップ３２には、制御部３０１、メモリ３０２、送受信部３０３、アンテナ３０４、および通信部３０５が設けられている。
【００７０】
メモリ３０２には、自分自身（非接触ＩＣチップ３２）が装着される書籍の棚の識別情報（ジャンルＩＤ）が予め記憶されている。送受信部３０３は、アンテナ３０４を介して電磁誘導を利用した通信が可能な機器との間の通信を制御する。制御部３０１は、メモリ３０２から情報を読み出す制御処理等を実行する。通信部３０５は、LAN３５を介して、書籍情報管理サーバ３７と通信する他、LAN３５およびインターネット３６を介して顧客情報管理サーバ３８と通信する。
【００７１】
図９は、図１の表示装置３４の機能的構成例を示すブロック図である。
【００７２】
表示装置３４には、ＩＣカードリーダライタ４０１、要求部４０２、送信部４０３、受信部４０４、および表示部４０６が設けられている。
【００７３】
ＩＣカードリーダライタ４０１は、電磁誘導を利用して通信する他の機器から情報を読み取ったり、他の機器に情報を書き込む。要求部４０２は、所定の情報を要求する信号を、送信部４０３に送信したり、ＩＣカードリーダライタ４０１に送信する。送信部４０３は、LAN３５を介して書籍情報管理サーバ３７に情報を送信したり、LAN３５およびインターネット３６を介して顧客情報管理サーバ３８に情報を送信する。受信部４０４は、LAN３５を介して書籍情報管理サーバ３７から情報を受信したり、LAN３５およびインターネット３６を介して顧客情報管理サーバ３８から情報を受信する。表示部４０５は、受信部４０４から供給されたお勧め情報に基づく画像（またはテキスト等）を表示する。
【００７４】
次に、図１０を参照して、図９のＩＣカードリーダライタ４０１の機能的構成例を説明する。図１０を図２と比較して明らかなように、図１０のＩＣカードリーダライタ４０１は、図２の非接触ＩＣカード３１と、基本的に同様の構成とされている。
【００７５】
すなわち、ＩＣカードリーダライタ４０１は、図２の制御部７１、メモリ７２、送受信部７３、およびアンテナ７４に対応して、制御部４５１、メモリ４５２、送受信部４５３、およびアンテナ４５４を有している。対応する名称のものは対応する機能を有している。ただし、図１０のメモリ４５２には、ユーザの識別情報（ユーザＩＤ）等は記憶されていない。
【００７６】
次に、図１１乃至図１３を参照して、書籍の管理方法について説明する。
【００７７】
最初に、図１１のフローチャートを参照して、図８の非接触ＩＣチップ３２が実行する書籍ＩＤ読み取り処理を説明する。
【００７８】
ステップＳ１において、非接触ＩＣチップ３２の制御部３０１は、非接触ＩＣタグ３３に、書籍ＩＤを要求する信号を生成し、生成した要求信号を送受信部３０３に供給する。
【００７９】
ステップＳ２において、送受信部３０３は、書籍ＩＤの要求信号を、アンテナ３０４を介して、近接する（例えば、半径５０ｃｍ以内の範囲にある）全ての非接触ＩＣタグ３３に送信する。例えば、非接触ＩＣチップ３２−１がこの処理（ステップＳ１およびステップＳ２の処理）を実行した場合、この非接触ＩＣチップ３２−１に近接する非接触ＩＣタグ３３−１−１乃至３３−１−ｍに書籍ＩＤの要求信号が送信される。要求信号を受信した非接触ＩＣタグ３３は、これに対して、要求を行なった非接触ＩＣチップ３２に書籍ＩＤを送信してくる（後述する図１２のステップＳ５３）。
【００８０】
そこで、ステップＳ３において、非接触ＩＣチップ３２の送受信部３０３は、近接する非接触ＩＣタグ３３から、アンテナ３０４を介して書籍ＩＤを受信し、制御部３０１に供給する。
【００８１】
ステップＳ４において、制御部３０１は、メモリ３０２に記憶されているジャンルＩＤ（非接触ＩＣチップ３２が装着されている書籍の棚に対応するＩＤ）を読み出す。
【００８２】
ステップＳ５において、通信部３０５は、制御部３０１からの制御に基づいて、ステップＳ３で受信された書籍ＩＤ（近接する全ての書籍の書籍ＩＤ）およびステップＳ４で読み出されたジャンルＩＤを、LAN３５を介して書籍情報管理サーバ３７に送信する。
【００８３】
ステップＳ６において、制御部３０１は、前回の書籍ＩＤの要求（書籍ＩＤの要求信号の生成）から、所定の時間（例えば、３０秒）が経過したか否かを判定し、所定の時間が経過するまで処理は待機され、所定の時間が経過したと判定された場合、ステップＳ１に戻り、それ以降の処理が繰り返される。
【００８４】
すなわち、図１１の処理では、非接触ＩＣチップ３２が、所定の時間毎に、近接する非接触ＩＣタグ３３から書籍ＩＤを取得し、自分自身に記憶されているジャンルＩＤとともに、書籍情報管理サーバ３７に送信している。
【００８５】
次に、図１２のフローチャートを参照して、図１１の非接触ＩＣチップ３２の処理に対応する図５の非接触ＩＣタグ３３における書籍ＩＤ読み出し処理を説明する。
【００８６】
ステップＳ５１において、非接触ＩＣタグ３３の送受信部２０２は、非接触ＩＣチップ３２から書籍ＩＤが要求されたか（書籍ＩＤの要求信号が送信されてきたか）否かを判定し、要求されたと判定されるまで処理は待機される。具体的には、上述した図１１のステップＳ２で、非接触ＩＣチップ３２から書籍ＩＤの要求信号が送信されたとき、YESと判定される。すなわち、この書籍ＩＤの要求は、近接する非接触ＩＣチップ３２から送信されるものである。図１の例の場合、非接触ＩＣチップ３２−１から送信される書籍ＩＤの要求は、非接触ＩＣタグ３３−１−１乃至３３−１−ｍに受信される。
【００８７】
ステップＳ５１において、非接触ＩＣチップ３２から書籍ＩＤが要求されたと判定された場合、ステップＳ５２において、送受信部２０２は、メモリ２０１から書籍ＩＤを読み出す。上述したように、メモリ２０１には、装着されている書籍の書籍ＩＤが記憶されているので、その書籍ＩＤが読み出される。
【００８８】
ステップＳ５３において、送受信部２０２は、ステップＳ５１の処理で書籍ＩＤを要求してきた非接触ＩＣチップ３２に、アンテナ２０３を介して書籍ＩＤを送信し、処理を終了する。
【００８９】
次に、図１３のフローチャートを参照して、図１１の非接触ＩＣチップ３２の処理に対応する図６の書籍情報管理サーバ３７における書籍ＩＤ取得処理について説明する。
【００９０】
ステップＳ１０１において、書籍情報管理サーバ３７の制御部２５２は、非接触ＩＣチップ３２から（LAN３５を介して）書籍ＩＤおよびジャンルＩＤが送信されてきたか否かを判定し、書籍ＩＤおよびジャンルＩＤが送信されてくるまで待機する。上述した図１１で示されるように、非接触ＩＣチップ３２からは、所定の時間毎に書籍ＩＤおよびジャンルＩＤが送信されてくる。図１１のステップＳ５で、書籍ＩＤおよびジャンルＩＤが送信されてきた場合、ステップＳ１０１の処理はYESと判定される。
【００９１】
ステップＳ１０１で、非接触ＩＣチップ３２から書籍ＩＤおよびジャンルＩＤが送信されてきたと判定された場合、ステップＳ１０２において、通信部２５２は、書籍ＩＤおよびジャンルＩＤをLAN３５を介して受信する。
【００９２】
ステップＳ１０３において、制御部２５２は、受信された書籍ＩＤを更新する。書籍は、ユーザにより購入されるため、書籍が書籍の棚から無くなることがある。そのため、ジャンルＩＤに基づいて書籍ＩＤを更新することにより、書籍の棚に置かれている書籍を、書籍情報管理サーバ３７が管理することができる。ステップＳ１０３の処理の後、処理はステップＳ１０１に戻り、それ以降の処理が繰り返される。
【００９３】
図１１乃至図１３の処理により、所定の時間毎に非接触ＩＣチップ３２が近接する（書籍の棚に置かれている）非接触ＩＣタグ３３に記憶されている書籍ＩＤを読み取り、ジャンルＩＤとともに書籍情報管理サーバ３７に送信することにより、書籍情報管理サーバ３７で書籍を管理することができる。
【００９４】
なお、いまの例の場合、非接触ＩＣチップ３２が書籍情報管理サーバ３７に書籍ＩＤとともにジャンルＩＤを送信するようにしているが、書籍ＩＤに対応する書籍情報には、ジャンルに関する情報も含まれているため、ジャンルＩＤを必ずしも送る必要はない。
【００９５】
次に、図１４乃至図１６を参照して、ユーザが販売店内において、興味のある書籍の棚に近接したときに実行される処理について説明する。この処理は、上述した図１１乃至図１３と並行して実行される処理である。
【００９６】
最初に、図１４のフローチャートを参照して、図８の非接触ＩＣチップ３２におけるユーザＩＤ取得処理について説明する。
【００９７】
ステップＳ２０１において、非接触ＩＣチップ３２の送受信部３０３は、非接触ＩＣカード３１が近接されたか（例えば、半径５０ｃｍ以内の範囲にあるか）否かを判定し、近接されると判定されるまで処理は待機される。具体的には、非接触ＩＣカード３１を所有するユーザが興味のある非接触ＩＣチップ３２に近接したとき、ステップＳ２０１においてYESと判定される。
【００９８】
ステップＳ２０１において、非接触ＩＣカード３１が近接されたと判定された場合、ステップＳ２０２において、制御部３０１は、ユーザＩＤを要求する信号（ユーザＩＤの要求信号）を生成し、送受信部３０３に供給する。
【００９９】
ステップＳ２０３において、送受信部３０３は、ユーザＩＤの要求信号をアンテナ３０４を介して、近接している非接触ＩＣカード３１（ステップＳ２０１で近接されたと判定された非接触ＩＣカード３１）に送信する。例えば、非接触ＩＣカード３１が非接触ＩＣチップ３２−１に近接された場合、非接触ＩＣチップ３２−１は、非接触ＩＣカード３１に対して、ユーザＩＤの要求信号を送信する。要求信号を受信した非接触ＩＣカード３１は、これに対して、要求を行なった非接触ＩＣチップ３２（いまの例の場合、非接触ＩＣチップ３２−１）にユーザＩＤ（例えば、ユーザＡ）を送信してくる（後述する図１５のステップＳ２５４）。
【０１００】
そこで、ステップＳ２０４において、送受信部３０３は、要求信号を送信した（近接する）非接触ＩＣカード３１から、アンテナ３０４を介してユーザＩＤ（例えば、ユーザＡ）を受信し、制御部３０１に供給する。
【０１０１】
ステップＳ２０５において、制御部３０１は、メモリ３０２に記憶されているジャンルＩＤ（非接触ＩＣチップ３２が装着されている書籍の棚に対応するＩＤ）（例えば、ジャンルＡ）を読み出す。
【０１０２】
ステップＳ２０６において、通信部３０５は、制御部３０１からの制御に基づいて、ステップＳ２０４で受信されたユーザＩＤおよびステップＳ２０５で読み出されたジャンルＩＤ（例えば、ジャンルＡ）を、LAN３５およびインターネット３６を介して顧客情報管理サーバ３８に送信し、処理は終了される。
【０１０３】
図１４の処理により、非接触ＩＣチップ３２は、ユーザが所有する非接触ＩＣカード３１が近接されると、その非接触ＩＣカード３１に記憶されているユーザＩＤを取得するとともに、自分自身に記憶されているジャンルＩＤを読み出し、これらを顧客情報管理サーバ３８に送信する。この処理が繰り返されると、ユーザの興味のある書籍が置かれている書籍の棚のジャンルＩＤ（１つ以上のジャンルＩＤ）とユーザＩＤが顧客情報管理サーバ３８に蓄積される。
【０１０４】
次に、図１５のフローチャートを参照して、図１４の非接触ＩＣチップ３２の処理に対応する図２の非接触ＩＣカード３１におけるユーザＩＤ読み出し処理を説明する。
【０１０５】
ステップＳ２５１において、非接触ＩＣカード３１の送受信部７３は、非接触ＩＣチップ３２が近接されたか否かを判定し、近接されたと判定されるまで処理は待機される。ユーザは、自分自身のＩＤが記憶された非接触ＩＣカード３１を所有しており、これを興味のある書籍が置かれている棚（興味のあるジャンルの棚）に近接させることにより、非接触ＩＣカード３１と非接触ＩＣチップ３２の間で通信を行なわせる。この処理は、上述した図１４のステップＳ２０１の処理に対応する処理である。すなわち、非接触ＩＣカード３１を所有するユーザが興味のある非接触ＩＣチップ３２に近接したとき、ステップＳ２５１においてYESと判定される。
【０１０６】
ステップＳ２５１において、非接触ＩＣチップ３２が近接されたと判定された場合、ステップＳ２５２において、送受信部７３は、非接触ＩＣチップからユーザＩＤの要求の要求（ユーザＩＤの要求信号）を受信する。上述したように、図１４のステップＳ２０１で、非接触ＩＣチップ３２に非接触ＩＣカード３１が近接された場合（ステップＳ２０１でYESと判定された場合）、非接触ＩＣチップ３２は、ステップＳ２０３で、ユーザＩＤの要求信号を送信してくるので、非接触ＩＣカード３１は、これを受信する。
【０１０７】
ステップＳ２５３において、送受信部７３は、ステップＳ２５２で受信したユーザＩＤの要求信号に基づいて、メモリ７２からユーザＩＤ（いまの例の場合、ユーザＡ）を読み出す。上述したように、メモリ７２には、非接触ＩＣカード３１を所有するユーザに対応するユーザＩＤが記憶されているので、そのユーザＩＤが読み出される。
【０１０８】
ステップＳ２５４において、送受信部７３は、ステップＳ２５３の処理で読み出したユーザＩＤ（いまの例の場合、ユーザＡ）を、アンテナ７４を介して非接触ＩＣチップ３２（ステップＳ２５２でユーザＩＤの要求信号を送信してきた非接触ＩＣチップ３２）に送信する。
【０１０９】
次に、図１６のフローチャートを参照して、図１４の非接触ＩＣチップ３２の処理に対応する図３の顧客情報管理サーバ３８におけるユーザＩＤおよびジャンルＩＤ取得処理について説明する。なお、この処理は、図１４のステップＳ２０６で非接触ＩＣチップ３２の通信部３０５からジャンルＩＤとユーザＩＤが送信されてきたとき開始される。
【０１１０】
ステップＳ３０１において、受信部１０１は、図１４のステップＳ２０６の処理で非接触ＩＣチップ３２から送信されたジャンルＩＤとユーザＩＤ（いまの例の場合、ジャンルＡとユーザＡ）を受信する。
【０１１１】
ステップＳ３０２において、読み取り情報記憶部１０２は、ステップＳ３０１で受信されたジャンルＩＤとユーザＩＤを記憶し、処理は終了される。
【０１１２】
図１４乃至図１６の処理により、ユーザは、自分自身が所有する非接触ＩＣカード３１を、興味のある書籍の棚に装着されている非接触ＩＣチップ３２に近接させることにより、非接触ＩＣチップ３２に記憶されているジャンルＩＤと非接触ＩＣカード３１に記憶されているユーザＩＤが、顧客情報管理サーバ３８の読み取り情報記憶部１０２に記憶される。ユーザは、販売店内（書籍販売店内）において、興味のある書籍を順次見ていくことができるので、その都度、図１４乃至図１６の処理が繰り返され、顧客情報管理サーバ３８の読み取り情報記憶部１０２は、その情報（ユーザＩＤおよびジャンルＩＤ）が蓄積される。その結果、顧客情報管理サーバ３８の読み取り情報記憶部１０２には、図１７に示されるような情報が記憶される。
【０１１３】
図１７において、ユーザＩＤはユーザＡとされ、ジャンルＩＤは、ジャンルＡ、ジャンルＢ、ジャンルＣ、およびジャンルＤとされる。例えば、ユーザＩＤがユーザＡとされるユーザが、販売店内で、ジャンルＡ、ジャンルＢ、ジャンルＣ、およびジャンルＤに興味を持ち、それぞれのジャンルに対応する書籍の棚に装着されている非接触ＩＣチップ３２に非接触ＩＣカード３１を近接させた場合、このような情報（図１７に示される情報）が記憶される。
【０１１４】
次に、図１８乃至図２０を参照して、お勧め情報の生成および表示処理について説明する。なお、これらの処理は、上述した図１１乃至図１３、並びに、図１４乃至図１６の処理が実行された後に実行される処理である。すなわち、書籍情報管理サーバ３７に、所定の時間毎に書籍ＩＤが送信されているとともに、ユーザが興味を持ったジャンルのジャンルＩＤが顧客情報管理サーバ３８に送信された後に実行される処理である。換言すると、書籍情報管理サーバ３７には、複数のジャンルＩＤ、書籍ＩＤ、および書籍情報が記録されているとともに、顧客情報管理サーバ３８の読み取り情報記憶部１０２には、１つのユーザＩＤに対応して、少なくとも１つのジャンルＩＤが記憶されている状態で開始される処理である。
【０１１５】
最初に、図１８のフローチャートを参照して、図９の表示装置３４におけるお勧め情報表示処理を説明する。
【０１１６】
ステップＳ３５１において、表示装置３４のＩＣカードリーダライタ４０１は、非接触ＩＣカード３１が近接（装着）されたか否かを判定する。具体的には、ＩＣカードリーダライタ４０１の送受信部４５３は、アンテナ４５４が、非接触ＩＣカード３１のアンテナ７４に近接されたか否かを判定する。非接触ＩＣカード３１が近接されていないと判定された場合、処理は近接されたと判定されるまで待機される。図２１に示されるように、非接触ＩＣカード３１が表示装置３４ののＩＣカードリーダライタ４０１に近接（装着）されたとき、ステップＳ３５１の処理はYESと判定される。
【０１１７】
ステップＳ３５１において、非接触ＩＣカード３１が近接されたと判定された場合（図２１に示される状態とされた場合）、処理はステップＳ３５２において、要求部４０２は、近接された非接触ＩＣカード３１に対して、非接触ＩＣカード３１のメモリ７２に記憶されているユーザＩＤを要求する信号（ユーザＩＤの要求信号）を生成し、ＩＣカードリーダライタ４０１に供給する。ＩＣカードリーダライタ４０１は、この要求信号をアンテナ４５４を介して非接触ＩＣカード３１に送信する。上述したように、非接触ＩＣカード３１には、非接触ＩＣカード３１を所有するユーザのユーザＩＤ（識別情報）が予め記憶されている。
【０１１８】
そこで、非接触ＩＣカード３１は、この要求（ステップＳ３５２の処理による要求）に対して、メモリ７２に記憶されているユーザＩＤを読み出し、送信してくる（上述した図１５の処理と同様であるので、この処理については省略する）。ステップＳ３５３において、ＩＣカードリーダライタ４０１は、非接触ＩＣカード３１からユーザＩＤ（いまの例の場合、ユーザＡ）を受信する。要求部４０２は、ＩＣカードリーダライタ４０１が受信したユーザＩＤ（いまの例の場合、ユーザＡ）を取得する。
【０１１９】
ステップＳ３５４において、要求部４０２は、取得したユーザＩＤに対応するお勧め情報を要求する信号（お勧め情報要求信号）を生成し、送信部４０３に送信する。送信部４０３は、ステップＳ３５５において、ユーザＩＤに対応するお勧め情報要求信号を、LAN３５およびインターネット３６を介して顧客情報管理サーバ３８に送信する。
【０１２０】
上述した図４に示されるように、顧客情報管理サーバ３８には、顧客情報記録部１０３に、ユーザＩＤに対応するユーザ情報が記録されている他、読み取り情報記憶部１０２に、ユーザＩＤおよびそのユーザの興味のあったジャンルＩＤ（１個以上）が記憶されている。顧客情報管理サーバ３８は、ステップＳ３５４の表示装置３４からの要求を受信すると、そのユーザＩＤ（いまの例の場合、ユーザＡ）に対応するお勧め情報を生成し、表示装置３４に送信してくる。このお勧め情報生成処理の詳細は、図１９を参照して説明する。
【０１２１】
ステップＳ３５４の表示装置３４の要求に対し、顧客情報管理サーバ３８からお勧め情報が送信されてくると、ステップＳ３５６において、受信部４０４は、顧客情報管理サーバ３８から送信されてきたお勧め情報（いまの例の場合、ユーザＡの為のお勧め情報）を、LAN３５およびインターネット３６を介して受信する。
【０１２２】
ステップＳ３５７において、表示部４０５は、受信部４０４により受信されたお勧め情報に基づく画像（またはテキスト）を表示し、処理を終了する。例えば、図２１の表示部４０５に示されるように、書籍ＩＤが書籍Ａに対応する書籍を示す画像６００（例えば、夏日漱石の小説を薦める情報）が表示される。
【０１２３】
次に、図１９のフローチャートを参照して、図１８の表示装置３４の処理に対応する図３の顧客情報管理サーバ３８におけるお勧め情報生成処理を説明する。
なお、この処理は、上述した図１８のステップＳ３５２で、表示装置３４からユーザＩＤに対応するお勧め情報の要求信号が送信されてきたとき開始される。
【０１２４】
ステップＳ４０１において、顧客情報管理サーバ３８の受信部１０１は、上述した図１８のステップＳ３５２で、表示装置３４から送信されてくる、ユーザＩＤ（いまの例の場合、ユーザＡ）に対応するお勧め情報の要求信号を受信する。
受信された要求信号は、要求部１０５およびお勧め情報生成部１０４に供給される。
【０１２５】
ステップＳ４０２において、要求部１０５は、受信したユーザＩＤ（いまの例の場合、ユーザＡ）に対応するジャンルＩＤを、読み取り情報記憶部１０２から取得する。図１７の例の場合、ユーザＡに対応するジャンルＩＤとして、ジャンルＡ、ジャンルＢ、ジャンルＣ、およびジャンルＤが取得される。
【０１２６】
ステップＳ４０３において、要求部１０５は、ステップＳ４０２で取得したジャンルＩＤの書籍情報を要求し、ステップＳ４０４において、送信部１０６は、この書籍情報の要求を、インターネット３６およびLAN３５を介して書籍情報管理サーバ３７に送信する。いまの例の場合、ジャンルＡ、ジャンルＢ、ジャンルＣ、およびジャンルＤに対応する書籍の棚に置かれている全ての書籍の書籍情報の要求が送信される。
【０１２７】
これに対して、書籍情報管理サーバ３７は、要求されたジャンル（いまの例の場合、ジャンルＡ、ジャンルＢ、ジャンルＣ、およびジャンルＤ）に対応する書籍の書籍情報を、書籍情報記録部２５３から読み出し、顧客情報管理サーバ３８に送信してくる。書籍情報記録部２５３に記録される書籍情報は、所定の時間毎（例えば、３０秒毎）に更新されているので、ここでは、いま現在販売店内で販売されている書籍の情報が読み出される。
【０１２８】
ステップＳ４０４の処理に対応して、書籍情報管理サーバ３７からジャンルＩＤ（１個以上のジャンルＩＤ）に対応する書籍情報が送信されてくると、ステップＳ４０５において、受信部１０１は、書籍情報管理サーバ３７から書籍情報を受信する。図７の例の場合、書籍情報Ｅ乃至書籍情報Ｌが受信される。このとき受信された書籍情報の１つ（例えば、書籍情報Ｆ）は、例えば、図２２に示されるような情報により構成されている。
【０１２９】
図２２の例の場合、書籍ＩＤは「９７２６４２０」（例えば、書籍Ｆに対応する具体的な数値）とされ、ジャンルは「小説」とされ、著者は「夏日漱石」とされ、年齢層は「１８歳から２５歳」とされ、金額は５００円とされている。このように、書籍ＩＤに対応する書籍情報（例えば、書籍Ｆに対応する書籍情報Ｆ）には、その書籍の詳細な情報が含まれている。
【０１３０】
ステップＳ４０６において、受信部１０１は、受信した書籍情報をお勧め情報生成部１０４に送信する。
【０１３１】
お勧め情報生成部１０４は、ステップＳ４０７において、顧客情報記録部１０３に記録されているユーザ情報の中から、ステップＳ４０１の処理で受信部１０１から供給されたユーザＩＤのユーザ情報を取得する。いまの例の場合、ユーザＩＤはユーザＡであるので、図４のユーザＡに対応するユーザ情報Ａが取得される。このとき取得されたユーザ情報Ａは、例えば、図２３に示されるような情報により構成されている。
【０１３２】
図２３に示されるように、ユーザＩＤは「１０３１７６」（例えば、ユーザＡに対応する具体的な数値）とされ、性別は「男性」とされ、年齢層は「２１歳から２５歳」とされ、嗜好情報として、小説は「夏日漱石」とされ、マンガは「どりえもん」とされ、スポーツは「サッカー」とさている。このように、ユーザ情報には、そのユーザの嗜好情報の他、ユーザに関する情報が含まれている。
【０１３３】
ステップＳ４０８において、お勧め情報生成部１０４は、ユーザの嗜好情報（ステップＳ４０７で取得した図２３に示されるようなユーザ情報）、および書籍情報（ステップＳ４０６で受信した書籍情報）に基づいて、そのユーザ（いまの例の場合、ユーザＡ）に対応するお勧め情報を生成する。いまの例の場合、ユーザＡの嗜好情報は、図２３に示される情報とされ、書籍情報は、図７に示されるような８冊の書籍情報とされているので、お勧め情報生成部１０４は、ユーザＡの嗜好にあった書籍を検索し、これをお勧めするお勧め情報を生成する。具体的には、図２２に示される書籍Ｆの書籍情報には、著者が「夏日漱石」である情報が含まれており、図２３に示されるユーザＡの嗜好情報にも、「夏日漱石」を嗜好する情報が含まれているため、お勧め情報生成部１０４は、書籍Ｆをお勧めする情報を生成する。なお、図２２には図示していないが、この書籍情報Ｆには、書籍の表紙の画像情報等が含まれている。
【０１３４】
ステップＳ４０９において、送信部１０６は、お勧め情報生成部１０４により生成されたお勧め情報を、インターネット３６およびLAN３５を介して、表示装置３４に送信し、処理は終了される。上述した図１８のステップＳ３５６およびステップＳ３５７に示されるように、表示装置３４は、これを受信し、お勧め情報に基づく画像を表示する。これにより、図２１に示されるような画像６００が表示される。
【０１３５】
次に、図２０のフローチャートを参照して、図１９の顧客情報管理サーバ３８の処理に対応する図６の書籍情報管理サーバ３７における書籍情報読み出し処理を説明する。なお、この処理は、図１９のステップＳ４０４で、顧客情報管理サーバ３８から書籍情報の要求が送信されてきたとき開始される。
【０１３６】
ステップＳ５０１において、書籍情報管理サーバ３７の通信部２５１は、顧客情報管理サーバ３８から送信されてきたジャンルＩＤに対応する書籍情報の要求（図１９のステップＳ４０４）を受信する。
【０１３７】
ステップＳ５０２において、制御部２５２は、ステップＳ５０１で受信されたジャンルＩＤ（いまの例の場合、ジャンルＡ、ジャンルＢ、ジャンルＣ、およびジャンルＤ）に対応する書籍情報を書籍情報記録部２５３から読み出す。いまの例の場合、図１４乃至図１６の処理で、読み取り情報記憶部１０２に記憶されたユーザＡに対応するジャンルＩＤは、ジャンルＡ、ジャンルＢ、ジャンルＣ、およびジャンルＤであり、書籍情報記録部２５３に記録されているジャンルＩＤは、ジャンルＡ、ジャンルＢ、ジャンルＣ、およびジャンルＤであるので、書籍情報記録部２５３に記録されている８冊の書籍に対応する書籍情報Ｅ乃至書籍情報Ｌが読み出される。
【０１３８】
ステップＳ５０３において、通信部２５１は、制御部２５２により読み出された書籍情報（書籍情報Ｅ乃至書籍情報Ｌ）を、LAN３５およびインターネット３６を介して顧客情報管理サーバ３８に送信し、処理を終了する。
【０１３９】
図１８乃至図２０の処理により、ユーザは、所有する非接触ＩＣカード３１を表示装置３４のＩＣカードリーダライタ４０１に近接させることにより、興味のある書籍のジャンルの中から（図１４乃至図１６の処理で顧客情報管理サーバ３８の読み取り情報記憶部１０２に記憶されたジャンルの中から）、自分の嗜好に合った情報の提供を受けることができる。
【０１４０】
換言すると、書籍情報管理サーバ３７は、非接触ＩＣチップ３２に、非接触ＩＣタグ３３に記憶されている書籍ＩＤを所定の時間毎に取得させることにより、書籍の在庫等を管理することができる。また、顧客情報管理サーバ３８は、非接触ＩＣチップ３２を介して、非接触ＩＣカード３１が近接された書籍の棚のジャンルＩＤを取得し、そのジャンルＩＤに対応する書籍情報を書籍情報管理サーバ３７から取得することにより、ユーザの興味のある書籍の情報を取得することができる。さらに、顧客情報管理サーバ３８は、非接触ＩＣカード３１に記憶されているユーザＩＤに対応するユーザの嗜好情報を予め記憶しているので、ユーザの興味のあるジャンルＩＤに対応する書籍情報と、予め記憶されているユーザの嗜好情報に基づいて、ユーザに合うお勧め情報を提供することができる。
【０１４１】
以上の処理により、ユーザの嗜好情報と、販売店内においてユーザが気に入った書籍（興味のある書籍）の情報に基づいて、お勧め情報を提示することができる。すなわち、ユーザの嗜好にあわせた情報を提供することができる。
【０１４２】
また、書籍情報管理サーバ３７は、非接触ＩＣチップ３２が所定の時間毎に非接触ＩＣタグ３３から取得する書籍ＩＤを取得するようにしたので、実際に販売店内で販売されている書籍をユーザに勧めることができる。
【０１４３】
なお、以上の例では、書籍情報管理サーバ３７が、非接触ＩＣチップ３２から所定の時間毎に非接触ＩＣタグ３３に記憶されている書籍ＩＤを取得するようにしたが、これに限らず、ユーザが非接触ＩＣカード３１を表示装置３４に近接させ（装着させ）、お勧め情報の提供を受けるときに、販売店内にある書籍ＩＤを取得するようにしてもよい。その場合、非接触ＩＣチップ３２が所定の時間毎に非接触ＩＣタグ３３に記憶されている書籍ＩＤを取得する必要はなくなる。
【０１４４】
また、図１の情報提供システム１に示されるように、顧客情報管理サーバ３８がインターネット３６に接続されているので、他の販売店においても、同じ顧客情報管理サーバ３８を利用することができる。例えば、非接触ＩＣカード３１をクレジットカードとし、クレジット会社が顧客情報管理サーバ３８を管理することにより、クレジットカードのシステムを利用する顧客および販売店に情報を提供することができる。
【０１４５】
さらに、以上の例では、書籍を管理するようにしたが、これに限らず、服飾、家具、ＣＤ（Compact Disc）等の販売店で販売される商品や、図書館、またはＣＤレンタル店等で貸し借りされるような書籍またはレンタルＣＤ等の全ての対象物に適用することができる。
【０１４６】
また、非接触ＩＣタグ３３に記憶される情報は、装着される商品（対象物）を識別できる情報であれば何でもよい。非接触ＩＣチップ３２についても同様に、装着される書籍の棚（対象物が置かれる棚）を識別できる情報であれば何でもよい。さらに、非接触ＩＣタグ３３は、棚に装着されるだけでなく、その対象物に近接する場所（通信可能な場所）であればどこでもよい。
【０１４７】
さらに、以上の例では、非接触ＩＣカード３１に予め記憶されている情報としては、ユーザＩＤのみであり、そのユーザＩＤに対応するユーザ情報（例えば、図２３のユーザ情報）は、顧客情報管理サーバ３８に記録されるようにしたが、非接触ＩＣカード３１にユーザ情報を予め記憶させるようにしてもよい。この場合、顧客情報管理サーバ３８は、非接触ＩＣカード３１からユーザＩＤとユーザ情報を取得できるので、顧客情報管理サーバ３８に顧客情報を記録しておく必要はなく、単にお勧め情報を生成すればよい。
【０１４８】
また、顧客情報管理サーバ３８を販売店内に設けるようにしてもよいし、書籍情報管理サーバ３７をインターネット３６に接続させ、他の販売店（例えば、支店）とも共有できるようにしてもよい。
【０１４９】
さらに、非接触ＩＣタグ３３に予め記憶されている情報としては、書籍ＩＤのみであり、その書籍ＩＤに対応する書籍情報（例えば、図２２の書籍情報）は、書籍情報管理サーバ３７に記録されるようにしたが、非接触ＩＣタグ３３に書籍情報を予め記憶させるようにしてもよい。その場合、顧客情報管理サーバ３８は、非接触ＩＣタグ３３から書籍ＩＤと書籍情報を取得できるので、書籍情報管理サーバ３７にアクセスする必要もなくなるし、情報提供システム１において、別途書籍情報管理サーバ３７を設ける必要もない。
【０１５０】
また、以上の例では、顧客情報管理サーバ３８がお勧め情報を生成するようにしたが、書籍情報管理サーバ３７や表示装置３４がお勧め情報を生成するようにしてもよい。例えば、書籍情報管理サーバ３７がお勧め情報を生成する場合、ユーザが表示装置３４に非接触ＩＣカード３１を近接させたとき、書籍情報管理サーバ３７は、顧客情報管理サーバ３８から対応する顧客の嗜好情報（ユーザ情報）を取得し、自分自身（書籍情報管理サーバ３７）に記録されている図書情報に基づいて、お勧め情報を生成する。
【０１５１】
さらに、以上の例では、ユーザ情報を図２３に示されるような情報としたが、これに限らず、ユーザに関する情報であれば何でも良い。例えば、単に嗜好情報のみにより構成されていてもよいし、ユーザが購入した商品（書籍）の履歴により構成されていてもよい。書籍情報についても同様に、図２２に示されるような書籍情報に限らず、書籍（対象物）に関する情報であれば何でもよい。例えば、単に、書籍のジャンルのみにより構成されていてもよい。
【０１５２】
また、顧客情報管理サーバ３８が、ユーザが非接触ＩＣカード３１を近接させた複数の書籍（気に入った書籍）の中から、ユーザの嗜好情報に基づいて、お勧めする書籍の情報を生成するようにしたが、顧客情報管理サーバ３８が、ユーザが非接触ＩＣカード３１を近接させた１冊の書籍（気に入った１冊の書籍）と組み合わせて購入をお勧めするような情報を生成するようにしてもよい。例えば、気に入った１冊の書籍が小説であった場合、その著者が生きていた時代の歴史の本などをお勧めする情報が生成されてもよい。
【０１５３】
次に、生成されるお勧め情報の例を以下に示す。
【０１５４】
例えば、ユーザが非接触ＩＣカード３１に読み取らせた複数のジャンルＩＤに対応する書籍の中から、本当にそのユーザの嗜好に合うものだけを選択して勧めるような情報でもよい。
【０１５５】
また、ユーザと同じ年齢層や同じ趣味嗜好を有する他のユーザがよく購入する書籍をお勧め情報に含めるようにしてもよい。また、ユーザが非接触ＩＣカード３１に読み取らせたジャンルＩＤに対応する書籍と同じ書籍を購入した他のユーザが、同時に購入した他の書籍をお勧め情報に含めるようにしてもよい。
【０１５６】
過去の購入履歴を利用してお勧め情報が生成される場合、表示装置３４にユーザの購入履歴を記憶させるようにしておけばよい。また、例えば、表示装置３４に読み取らせたユーザの購入履歴を、インターネット３６を介して顧客情報管理サーバ３８に送信し、ユーザ情報とともに記録させるようにしてもよい。さらには、非接触ＩＣカード３１のメモリ７２に記憶させるようにしてもよい。このように、購入履歴を記録させるようにした場合、例えば、ユーザが非接触ＩＣカード３１に読み取らせた複数のジャンルＩＤに対応する書籍の中から、過去にそのユーザが購入した書籍に合う書籍を選択して勧めるようにしてもよい。
【０１５７】
さらに、いまの例の場合、非接触ＩＣチップ３２にジャンルＩＤが記憶されるようにしたが、これに限らず、非接触ＩＣタグ３３に記憶されている書籍ＩＤのみを、非接触ＩＣチップ３２が読み取って、書籍情報管理サーバ３７等に送信するようにしてもよい。ただし、図１に示されるように、ジャンルＩＤを書籍情報管理サーバ３７に送るようにした場合、ユーザは興味のある書籍に１つずつ非接触ＩＣカード３１を近接させる必要はなく、単にジャンルＩＤが記憶された非接触ＩＣチップ３２のみに近接させればよいので、ユーザの手間を省くことができる。ユーザは、一般的にジャンルが同じ商品（書籍）を好む為、書籍ＩＤ（非接触ＩＣタグ３３）との間に、ジャンルＩＤ（非接触ＩＣタグ３２）を設けることにより、ユーザの手間を省くことができ、もって迅速にお勧め情報を提供することができる。
【０１５８】
以上のように、ユーザが所有する、ユーザの識別情報が少なくとも記憶された非接触ＩＣカード３１に、書籍のジャンルに対応するジャンルＩＤが記憶されている非接触ＩＣチップ３２（書籍ＩＤが記憶された非接触ＩＣタグ３３の近傍にある非接触ＩＣチップ３２）を近接させ、さらに、非接触ＩＣカード３１を表示装置３４に近接（装着）させることにより、販売店側は、ユーザの嗜好に応じた商品（書籍）を勧めることができる。
【０１５９】
換言すれば、実際に販売店（書籍店）で販売されている購入対象となる商品（書籍）の中であって、ユーザが実際に近接した（興味を示した）商品（書籍）の中から、販売店側は、ユーザに対して最適な情報を提供することができる。
【０１６０】
また、販売店側は、ユーザに、より購入を勧めることができるし、ユーザは、より自分に合う商品（書籍）を見つけることができる。
【０１６１】
なお、以上の例では、本発明を電磁誘導を利用して通信する媒体（非接触ＩＣカード３１、非接触ＩＣチップ３２、および非接触ＩＣタグ３３）に適用した場合について説明したが、これに限らず、近接したときに無線通信を行なう媒体であれば他のものでもよい。
【０１６２】
また、以上の例では、ユーザが、販売店内において、自分自身が所有する非接触ＩＣカード３１を興味のある書籍の棚に近接させた場合、販売店側（表示装置３４、書籍情報管理サーバ３７、および顧客情報管理サーバ３８）がユーザに合わせたお勧め情報を提供するようにしたが、ユーザが販売店内に入店して表示装置に近接させる（装着する）だけで、お勧め情報を提供するようにしてもよい。
すなわち、ユーザが販売店内の商品を見ることなく、ユーザの嗜好情報のみに基づいてお勧め情報が提供されてもよい。この例を、図２４乃至図３１を参照して説明する。この例の場合、場所は図書館とされ、書籍（商品）は、図書とされる。
【０１６３】
図２４においては、図書館内の全ての図書（貸し出し可能な本）に、それぞれ異なる図書ＩＤが記憶された無線タグ７０１−１乃至７０１−ｋが装着されている。無線タグ７０１−１乃至７０１−ｋは、無線アクセスポイント７０２との間で無線通信を行なう。無線アクセスポイント７０２は、LAN７０３に接続されており、図書情報管理サーバ７０４もまた、LAN７０３に接続されている。図書情報管理サーバ７０４には、無線タグ７０１−１乃至７０１−ｋに記憶されている図書ＩＤに対応する図書情報が予め記憶されている。
【０１６４】
以下、無線タグ７０１−１乃至７０１−ｋを個々に区別する必要がない場合、単に無線タグ７０１と称する。
【０１６５】
図２５は、図２４の無線タグ７０１の機能的構成例を示すブロック図である。
【０１６６】
無線タグ７０１には、無線通信インターフェース７５１、制御部７５２、およびメモリ７５３が設けられている。
【０１６７】
メモリ７５３には、自分自身（無線タグ７０１）が装着される図書の識別情報（図書ＩＤ）が予め記憶されている。制御部７５２は、メモリ７５３に記憶されている図書ＩＤを読み出す制御をしたり、無線通信インターフェース７５１を介して、無線による通信が可能な機器との間の通信を制御する。例えば、IEEE（Institute of Electrical and Electronic Engineers ）802.11b等の規格に基づく無線通信が行なわれる。
【０１６８】
次に、図２６を参照して、図２４の図書情報管理サーバ７０４の機能的構成例について説明する。
【０１６９】
図書情報管理サーバ７０４には、受信部８０１、制御部８０２、図書情報記憶部８０３、お勧め情報生成部８０４、要求部８０５、および送信部８０６が設けられている。
【０１７０】
受信部８０１は、他の機器から送信されてきた情報をLAN７０３を介して受信し、受信した情報を制御部８０２、お勧め情報生成部８０４、および要求部８０５に供給する。制御部８０２は、受信部８０１の受信を制御したり、お勧め情報生成部８０４によるお勧め情報の生成を制御する他、図書情報記憶部８０３への記憶を制御する。図書情報記憶部８０３には、無線タグ７０１−１乃至７０１−ｋのそれぞれに記憶されている図書ＩＤに対応する図書情報が記憶されている。
なお、図書情報記憶部８０３に記憶されている情報の詳細は、図２８を参照して後述する。
【０１７１】
お勧め情報生成部８０４は、ユーザの嗜好情報に基づいてお勧め情報を生成し、送信部８０６に出力する。要求部８０５は、他の機器に所定の情報を要求する信号を生成し、送信部８０６に出力する。送信部８０６は、供給された信号を該当する機器に送信する。
【０１７２】
次に、図２７のフローチャートを参照して、図２６の図書情報管理サーバ７０４における図書情報管理処理について説明する。
【０１７３】
ステップＳ７０１において、図書情報管理サーバ７０４の受信部８０１は、図書が置かれたか否かを判定する。具体的には、受信部８０１は、LAN７０３および無線アクセスポイント７０２を介して、図書が置かれたか否か（無線アクセスポイント７０２と棚に置かれた図書の無線タグ７０１の通信が開始されたか否か）を判定する。棚に図書が置かれた場合、無線タグ７０１は、無線アクセスポイント７０２と無線通信を開始するので、この判定を行なうことができる。
【０１７４】
ステップＳ７０１において、図書が置かれたと判定された場合、ステップＳ７０２において、受信部８０１は、置かれた図書の図書ＩＤを受信する。ステップＳ７０３において、制御部８０２は、図書情報記憶部８０３に記憶されている複数の図書ＩＤの中から、受信した図書ＩＤに対応するフラグを１にする。図書情報記憶部８０３には、図２８に示されるように、全ての図書の図書ＩＤおよびそれに対応する図書情報が記憶されている。すなわち、図書情報記憶部８０３には、貸し出し中である図書についても、その図書ＩＤとそれに対応する図書情報が記憶されており、フラグを０または１とすることで、その図書がいま現在図書館にあるか否か（貸し出し中でないか否か）（図書の有無）を識別することができる。
【０１７５】
図２８において、図書ＩＤは、図書Ｍ、図書Ｎ、図書Ｏ、図書Ｐ、および図書Ｑとされ、それそれの図書ＩＤに対応する図書情報は、図書Ｍに対して図書情報Ｍとされ、図書Ｎに対して図書情報Ｎとされ、図書Ｏに対して図書情報Ｏとされ、図書Ｐに対して図書情報Ｐとされ、図書Ｑに対して図書情報Ｑとされている。
【０１７６】
図２８の例の場合、フラグが１とされている図書、すなわち図書ＩＤが図書Ｍ、図書Ｏ、図書Ｐ、および図書Ｑである図書は現在図書館内にある図書とされ、一方、フラグが０とされている図書、すなわち図書ＩＤが図書Ｎである図書は現在図書館内にはなく、貸し出し中とされている。
【０１７７】
例えば、ステップＳ７０１の処理で、置かれた図書の図書ＩＤが図書Ｎであった場合、ステップＳ７０３の処理で、図書Ｎのフラグが１に変更される。
【０１７８】
ステップＳ７０１の処理で図書が置かれていないと判定された場合、またはステップＳ７０３の処理の後、ステップＳ７０４において、受信部８０１は、図書が移動されたか否かを判定する。具体的には、上述したステップＳ７０１の処理と同様に、受信部８０１は、LAN７０３および無線アクセスポイント７０２を介して、図書が移動されたか否かを判定する。棚から図書が移動された場合、無線タグ７０１は、無線アクセスポイント７０２との無線通信を終了するので、この判定を行なうことができる。
【０１７９】
ステップＳ７０４で、図書が移動されたと判定された場合、ステップＳ７０５において、受信部８０１は、移動された図書の図書ＩＤ（例えば、無線タグ７０１−４に記憶されている図書Ｐ）を取得する。実際には、移動された図書の図書ＩＤが受信されるわけではないので、受信部８０１は、無線アクセスポイント７０２との間で通信が終了した（途絶えた）無線タグ７０１（いまの例の場合、無線タグ７０１−４）を読み取る（または検索する）ことにより、移動された図書を識別し、これを取得する。
【０１８０】
ステップＳ７０６において、制御部８０２は、図書情報記憶部８０３に記憶されている複数の図書ＩＤの中から、取得した図書ＩＤ（いまの例の場合、図書Ｆ）に対応するフラグを０にする。これにより、その図書が、貸し出された（または、棚から取り出された）か否かを識別することができる。
【０１８１】
ステップＳ７０４の処理で、図書が移動されていないと判定された場合、またはステップＳ７０６の処理の後、処理はステップＳ７０１に戻り、それ以降の処理が繰り返される。
【０１８２】
図２７の処理により、図書情報管理サーバ７０４は、図書館内の図書が、現在貸し出し中であるか、または本棚に置かれているかを知ることができ、もって、図書館内の図書をリアルタイムに管理することができる。また、例えば、無線アクセスポイント７０２と無線タグ７０１の通信距離を変更することにより、その図書が本棚からは取り出されても、貸し出し中ではなく、図書館の中にはある等の状況も識別することができる。
【０１８３】
このように図２４の図書情報管理サーバ７０４に管理されている図書情報に基づいて、ユーザの嗜好にあった情報を提供するシステムを、図２９を参照して説明する。なお、おおまかな構成は上述した図１と同様であるので、図２９では簡単に説明する。
【０１８４】
図２９において、ユーザは、非接触ＩＣカード８５１を有しており、この非接触ＩＣカード８５１には、図２の非接触ＩＣカード３１と同様に、ユーザに固有の識別情報が記憶されている。
【０１８５】
非接触ＩＣカード８５１は、表示装置８５２に近接されたとき（装着されたとき）、電磁誘導を利用した通信を行う。表示装置８５２は、LAN７０３（図２４のLAN７０３と同一である）に接続されており、LAN７０３を介して、図書情報管理サーバ７０４との間で情報を授受する。顧客情報管理サーバ８５３は、インターネット８５４に接続されており、顧客情報管理サーバ８５３は、インターネット８５４およびLAN７０３を介して図書情報管理サーバ７０４との間で情報を授受する。
【０１８６】
顧客情報管理サーバ８５３は、上述した図３の顧客情報管理サーバ３８とは異なり、お勧め情報生成部１０４や読み取り情報記憶部１０２を有しておらず、単に、顧客情報（ユーザＩＤに対応するユーザ情報）を記憶しているだけである。なお、非接触ＩＣカード８５１の構成は、上述した図２の非接触ＩＣカード３１と同一であり、表示装置８５２の構成は、上述した図９の表示装置３４と同一であるので、その説明は省略する。そして、以下においては、図２は、非接触ＩＣカード８５１の構成としても引用し、図９は、表示装置８５２の構成としても引用する。
【０１８７】
次に、図３０および図３１を参照して、表示装置８５２と図書情報管理サーバ７０４におけるお勧め情報の生成および表示処理について説明する。
【０１８８】
最初に、図３０のフローチャートを参照して、表示装置８５２におけるお勧め情報表示処理について説明する。なお、ステップＳ７５１乃至ステップＳ７５４の処理は、図１８のステップＳ３５１乃至ステップＳ３５４の処理と同様であるのでその説明は省略し、ステップＳ７５５以降について説明する。
【０１８９】
ステップＳ７５５において、表示装置８５２の送信部４０３は、ステップＳ７５４の処理（図１８のステップＳ３５４の処理に対応する処理）で、要求部４０２により生成されたお勧め情報の要求信号（ステップＳ７５３の処理で受信されたユーザＩＤに対応するお勧め情報の要求信号）を、LAN７０３を介して図書情報管理サーバ７０４に送信する。
【０１９０】
これに対して、図書情報管理サーバ７０４は、そのユーザＩＤに対応するユーザ情報を顧客情報管理サーバ８５３から取得し、ユーザ情報に含まれるそのユーザの嗜好に基づいたお勧め情報を生成し、表示装置８５２に送信してくる。
【０１９１】
そこで、ステップＳ７５６において、受信部４０４は、図書情報管理サーバ７０４から送信されてきたお勧め情報を受信し、ステップＳ７５６において、表示部４０５は、お勧め情報に基づく画像（またはテキスト）を表示し、処理を終了する。
【０１９２】
すなわち、図１８の処理では、表示装置３４が顧客情報管理サーバ３８にお勧め情報を要求し、受信しているが、図３０の処理では、表示装置８５２が図書情報管理サーバ７０４にお勧め情報を要求し、受信している。
【０１９３】
次に、図３１のフローチャートを参照して、図３０の表示装置８５２に対応する、図２６の図書情報管理サーバ７０４におけるお勧め情報生成処理を説明する。なお、この処理は、表示装置８５２からお勧め情報の要求が送信されてきた（図３０のステップＳ７５５）とき開始される。
【０１９４】
ステップＳ８０１において、受信部８０１は、表示装置８５２からユーザＩＤに対応するお勧め情報の要求（お勧め情報要求信号）を受信し、この要求信号をお勧め情報生成部８０４および要求部８０５に送信する。
【０１９５】
ステップＳ８０２において、要求部８０５は、ユーザＩＤに対応する嗜好情報を要求する信号（嗜好情報要求信号）を生成する。送信部８０６は、ステップＳ８０３において、生成された嗜好情報要求信号を顧客情報管理サーバ８５３に送信する。
【０１９６】
上述したように、顧客情報管理サーバ８５３には、ユーザのＩＤとそれに対応するユーザ情報が記録されているので、顧客情報管理サーバ８５３は、この要求に対して、対応するユーザＩＤのユーザ情報を送信してくる（例えば、図２３に示されるようなユーザ情報）。
【０１９７】
そこで、ステップＳ８０４において、受信部８０１は、顧客情報管理サーバ８５３から送信されてきた嗜好情報（嗜好情報を含むユーザ情報）を受信し、ステップＳ８０５において、嗜好情報を、お勧め情報生成部８０４に送信する。
【０１９８】
ステップＳ８０６において、制御部８０２は、フラグが１である図書情報を全て取得し、お勧め情報生成部８０４に送信する。図２８の例の場合、フラグが１である図書Ｍに対応する図書情報Ｍ、図書Ｏに対応する図書情報Ｏ、図書Ｐに対応する図書情報Ｐ、および図書Ｑに対応する図書情報Ｑが取得され、お勧め情報生成部８０４に供給される。
【０１９９】
ステップＳ８０７において、お勧め情報生成部８０４は、嗜好情報（ユーザ情報）および図書情報（ステップＳ８０６で供給された４冊分の図書情報）に基づいてお勧め情報を生成する。お勧め情報の生成については、上述した図１９のステップＳ４０８と同様であるので、その説明は省略する。
【０２００】
ステップＳ８０８において、送信部８０６は、お勧め情報生成部８０４により生成されたお勧め情報を、LAN７０３を介して表示装置８５２に送信する。表示装置８５２では、このお勧め情報に基づく画像が表示される（上述した図３０のステップＳ７５７）。
【０２０１】
図３０および図３１の処理により、図書情報管理サーバ７０４は、図書館内にある図書の中から、ユーザの嗜好情報（ユーザ情報）に基づいて、そのユーザにあった情報を提供することができる。
【０２０２】
図２４乃至図３１によれば、図書情報管理サーバ７０４が、無線アクセスポイント７０２を介して、図書に装着された無線タグ７０１と通信するようにしたので、図書館内にある全ての図書を動的に（リアルタイムに）管理することができる。
【０２０３】
また、図書情報管理サーバ７０４は、ユーザにより非接触ＩＣカード８５１が表示装置８５２に近接された場合、非接触ＩＣカード８５１に記憶されているユーザＩＤに基づいて、顧客情報管理サーバ８５３からユーザ情報（ユーザの嗜好情報）を取得し、お勧め情報を生成するようにしたので、ユーザは、いま図書館内にある図書の中から、自分自身の嗜好に合わせた図書情報の提供を受けることができる。この場合、ユーザは、図書館内において、自分自身の嗜好に合う図書を探す必要はなく、迅速に嗜好にあった図書の情報の提供を受けることができる。換言すると、図書館側は、迅速にユーザにあった図書をお勧めすることができる。
【０２０４】
また、顧客情報管理サーバ８５３がインターネット８５４に接続されているので、他の図書館（販売店）においても、同じ顧客情報管理サーバ８５３を利用することができる。例えば、非接触ＩＣカード８５１をクレジットカードとし、クレジット会社（クレジットカード会社）が顧客情報管理サーバ８５３を管理することにより、クレジットカードのシステムを利用する顧客（ユーザ）および販売店に情報を提供することができる。
【０２０５】
さらに、この例では、図書を管理するようにしたが、これに限らず、服飾、家具、書籍、ＣＤ等の販売店で販売される商品や、ＣＤレンタル店等で貸し借りされるようなレンタルＣＤ等の全ての対象物に適用することができる。
【０２０６】
また、無線タグ７０１に記憶される情報は、装着される商品（対象物、この例の場合、図書）を識別できる情報であれば何でもよい。
【０２０７】
さらに、以上の例では、非接触ＩＣカード８５１に予め記憶されている情報としては、ユーザＩＤのみであり、そのユーザＩＤに対応するユーザ情報（例えば、図２３のユーザ情報）は、顧客情報管理サーバ８５３に記録されるようにしたが、非接触ＩＣカード８５１にユーザ情報を予め記憶させるようにしてもよい。この場合、顧客情報管理サーバ８５３は、非接触ＩＣカード８５１からユーザＩＤとユーザ情報を取得できるので、図２９において、顧客情報管理サーバ８５３を設ける必要はなくなる。
【０２０８】
また、顧客情報管理サーバ８５３を販売店内（いまの例の場合、図書館内）に設けるようにしてもよいし、図書情報管理サーバ７０４をインターネット８５４に接続させ、他の販売店（他の図書館）とも共有できるようにしてもよい。
【０２０９】
さらに、無線タグ７０１に予め記憶されている情報としては、図書ＩＤのみであり、その図書ＩＤに対応する図書情報は、図書情報管理サーバ７０４に記録されるようにしたが、無線タグ７０１に図書ＩＤとともに図書情報を記憶させるようにしてもよい。その場合、図書情報管理サーバ７０４は、無線タグ７０１から図書ＩＤと図書情報を取得できるので、単に、お勧め情報を生成するだけでよい。
【０２１０】
また、この例では、図書情報管理サーバ７０４がお勧め情報を生成するようにしたが、顧客情報管理サーバ８５３や表示装置８５２がお勧め情報を生成するようにしてもよい。例えば、顧客情報管理サーバ８５３がお勧め情報を生成する場合、ユーザが表示装置８５２に非接触ＩＣカード８５１を近接させたとき、顧客情報管理サーバ８５３は、図書情報管理サーバ７０４から図書情報を取得し、自分自身に記録されているユーザの嗜好情報（ユーザ情報）に基づいて、お勧め情報を生成する。
【０２１１】
さらに、以上の例では、ユーザ情報を図２３に示されるような情報としたが、これに限らず、ユーザに関する情報であれば何でも良い。例えば、単に嗜好情報のみにより構成されていてもよいし、ユーザが借りた図書（商品）の履歴により構成されていてもよい。図書情報についても同様に、図書（対象物）に関する情報であれば何でもよい。
【０２１２】
次に、生成されるお勧め情報の例を以下に示す。
【０２１３】
例えば、ユーザと同じ年齢層や同じ趣味嗜好を有する他のユーザがよく借りる図書をお勧め情報に含めるようにしてもよい。
【０２１４】
過去の貸し出し履歴を利用してお勧め情報が生成される場合、表示装置８５２にユーザの貸し出し履歴を記憶させるようにしておけばよい。また、例えば、表示装置８５２に読み取らせたユーザの貸し出し履歴を、インターネット８５４を介して顧客情報管理サーバ８５３に送信し、ユーザ情報とともに記録させるようにしてもよい。さらには、非接触ＩＣカード８５１のメモリに記憶させるようにしてもよい。このように、貸し出し履歴を記憶させるようにした場合、例えば、ユーザが過去に借りた図書に合う図書（例えば、同じシリーズものの図書等）を選択して勧めるようにしてもよい。
【０２１５】
以上のように、図２４乃至図３１によれば、ユーザが所有する、ユーザの識別情報が少なくとも記憶された非接触ＩＣカード８５１を、表示装置８５２に近接（装着）させることにより、図書館側は、ユーザの嗜好に応じた図書（商品）を勧めることができる。
【０２１６】
また、図書情報管理サーバ７０４は、無線アクセスポイント７０２を介して無線タグ７０１と通信することにより、図書館内の全ての図書をリアルタイムに管理することができる。
【０２１７】
さらに、図書館側は、ユーザに、より貸し出しを勧めることができるし、ユーザは、より自分に合う図書を見つけることができる。
【０２１８】
なお、図２４乃至図３１の例では、無線タグ７０１と無線アクセスポイント７０２による通信を利用して図書を管理するようにしたが、これに限らず、無線通信を行なう媒体であれば何でもよい。また、非接触ＩＣカード８５１と表示装置８５２のように電磁誘導を利用して通信する媒体に限らず、近接したときに無線通信を行なう媒体であれば他のものでもよい。
【０２１９】
上述した一連の処理は、ハードウエアにより実行させることもできるし、ソフトウエアにより実行させることもできる。この場合、上述した処理は、図３２に示されるような表示装置３４により実行される。
【０２２０】
図３２において、CPU（Central Processing Unit）９０１は、ROM(Read Only Memory)９０２に記憶されているプログラム、または、記憶部９０８からRAM(Random Access Memory)９０３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。RAM９０３にはまた、CPU９０１が各種の処理を実行する上において必要なデータなどが適宜記憶される。
【０２２１】
CPU９０１、ROM９０２、およびRAM９０３は、内部バス９０４を介して相互に接続されている。この内部バス９０４にはまた、入出力インターフェース９０５も接続されている。
【０２２２】
入出力インターフェース９０５には、キーボード、マウスなどよりなる入力部９０６、CRT，LCD（Liquid Crystal Display）などよりなるディスプレイ、スピーカなどよりなる出力部９０７、ハードディスクなどより構成される記憶部９０８、モデム、ターミナルアダプタなどより構成される通信部９０９、並びに、ＩＣカードリーダライタ４０１が接続されている。通信部９０９は、電話回線やCATVを含む各種のネットワークを介しての通信処理を行なう。
【０２２３】
入出力インターフェース９０５にはまた、必要に応じてドライブ９１０が接続され、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、あるいは半導体メモリなどによりなるリムーバブルメディア９２１が適宜装着され、それから読み出されたコンピュータプログラムが、必要に応じて記憶部９０８にインストールされる。
【０２２４】
一連の処理をソフトウエアにより実行させる場合には、そのソフトウエアを構成するプログラムが、ネットワークや記録媒体からインストールされる。
【０２２５】
この記録媒体は、図３２に示されるように、コンピュータとは別に、ユーザにプログラムを提供するために配布される、プログラムが記録されているリムーバブルメディア９２１よりなるパッケージメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される、プログラムが記録されているROM９０２や記憶部９０８が含まれるハードディスクなどで構成される。
【０２２６】
なお、本明細書において、コンピュータプログラムを記述するステップは、記載された順序に従って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に実行される処理をも含むものである。
【０２２７】
また、本明細書において、システムとは、複数の装置により構成される装置全体を表わすものである。
【０２２８】
【発明の効果】
以上の如く、本発明によれば、ユーザに対応する情報を提供するシステムを実現することができる。特に、この発明によれば、対象物の識別情報を含む情報と、ユーザの識別情報を含む情報に基づいて、ユーザに対する提供情報を生成し、表示することができる。
【０２２９】
本発明によれば、ユーザに対応する情報を生成することができる。特に、この発明によれば、対象物の識別情報を含む情報とユーザの識別情報を含む情報に基づいて、ユーザに対する提供情報を生成することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明を適用した情報提供システムの全体の構成例を示す図である。
【図２】図１の非接触ＩＣカードの機能的構成例を示すブロック図である。
【図３】図１の顧客情報管理サーバの機能的構成例を示すブロック図である。
【図４】図３の顧客情報記録部に記録される情報を説明する図である。
【図５】図１の非接触ＩＣタグの機能的構成例を示すブロック図である。
【図６】図１の書籍情報管理サーバの機能的構成例を示すブロック図である。
【図７】図６の書籍情報記録部に記録される情報を説明する図である。
【図８】図１の非接触ＩＣチップの機能的構成例を説明する図である。
【図９】図１の表示装置の機能的構成例を説明する図である。
【図１０】図９のＩＣカードリーダライタの機能的構成例を説明する図である。
【図１１】図８の非接触ＩＣチップにおける書籍ＩＤ読み取り処理を説明するフローチャートである。
【図１２】図５の非接触ＩＣタグにおける書籍ＩＤ読み出し処理を説明するフローチャートである。
【図１３】図６の書籍情報管理サーバにおける書籍ＩＤ取得処理を説明するフローチャートである。
【図１４】図８の非接触ＩＣチップにおけるユーザＩＤ取得処理を説明するフローチャートである。
【図１５】図２の非接触ＩＣカードにおけるユーザＩＤ読み出し処理を説明するフローチャートである。
【図１６】図３の顧客情報管理サーバにおけるユーザＩＤとジャンルＩＤ取得処理を説明するフローチャートである。
【図１７】図１６のステップＳ３０２で図３の読み取り情報記憶部に記憶される情報を説明する図である。
【図１８】図９の表示装置におけるお勧め情報表示処理を説明するフローチャートである。
【図１９】図３の顧客情報管理サーバにおけるお勧め情報生成処理を説明するフローチャートである。
【図２０】図６の書籍情報管理サーバにおける書籍情報読み出し処理を説明するフローチャートである。
【図２１】図１８のステップＳ３５７で表示部に表示される画像を説明する図である。
【図２２】図１９のステップ４０５で受信される書籍情報の１つを説明する図である。
【図２３】図１９のステップ４０７で取得されるユーザ情報を説明する図である。
【図２４】図書情報管理サーバが図書を管理するシステムを説明する図である。
【図２５】図２４の無線タグの機能的構成例を示すブロック図である。
【図２６】図２４の図書情報管理サーバの機能的構成例を示すブロック図である。
【図２７】図２６の図書情報管理サーバにおける図書情報管理処理を説明するフローチャートである。
【図２８】図２６の図書情報記憶部に記憶される情報を説明する図である。
【図２９】図２６の図書情報管理サーバが、ユーザの嗜好にあった情報を提供するシステムを説明する図である。
【図３０】図２４の表示装置におけるお勧め情報表示処理を説明するフローチャートである。
【図３１】図２６の図書情報管理サーバにおけるお勧め情報生成処理を説明するフローチャートである。
【図３２】本発明を適用した表示装置の他の構成例を示すブロック図である。
【符号の説明】
３１ 非接触ＩＣカード， ３２ 非接触ＩＣチップ， ３３ 非接触ＩＣタグ， ３４ 表示装置， ３７ 書籍情報管理サーバ， ３８ 顧客情報管理サーバ， ７２ メモリ， １０１ 受信部， １０２ 読み取り情報記憶部， １０３ 顧客情報記録部， １０４ お勧め情報生成部， １０５ 要求部， ２０１ メモリ， ２５３ 書籍情報記録部， ３０２ メモリ， ４０２ 要求部， ４０４ 受信部， ４０５ 表示部， ４５２ メモリ， ７０１ 無線タグ， ７０２ 無線アクセスポイント， ７０４ 図書情報管理サーバ， ７５３ メモリ， ８０１ 受信部， ８０２ 制御部， ８０３ 図書情報記憶部， ８０４ お勧め情報生成部， ８０５ 要求部， ８５１ 非接触ＩＣカード， ８５２ 表示装置， ８５３ 顧客情報管理サーバ[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present inventionInformation providing system and methodIn particular, it is now possible to provide information tailored to user preferencesInformation providing system and methodAbout.
[0002]
[Prior art]
In general, when a user purchases a product, the user goes to a store that sells the product, actually sees the product there, and purchases the product that he / she wants.
[0003]
In such a case, as a service on the sales store side, for example, a service is proposed in which the position of the user in the sales store is specified via an access point and the details of the product close to the user's position are displayed on the portable information terminal held by the user. Has been.
[0004]
In addition, for example, an information transmission system that transmits advertisements and guidance in a local area to a user by using a wireless tag as an information medium has been proposed (see, for example, Patent Document 1).
[0005]
[Patent Document 1]
JP 2003-85494 A
[0006]
[Problems to be solved by the invention]
However, in such a system, since the store side cannot know the user's hobbies and preferences, it is difficult to provide information according to the user's hobbies and preferences.
[0007]
Further, there is a problem that the dealer side cannot provide information for reliably supporting the user's action of selecting a product from among the products actually in the dealer.
[0008]
The present invention has been made in view of such a situation, and makes it possible to provide information according to the user's preference.
[0009]
[Means for Solving the Problems]
Information provision of the present inventionsystemIsNon-contact IC tag attached to a predetermined productCommunication without contactA non-contact IC chip capable of non-contact communication with a predetermined IC card, a display device including communication means capable of non-contact communication with the IC card, and a first management for managing product information relating to a predetermined product In an information providing system comprising at least a device and a second management device that manages preference information about the product, the first management device includes:Predetermined productA genre ID associated with a genre to be classified, a product ID corresponding to the product, andProduct information management means for managing product information related to the product in association with each other;Periodically, the genre ID is acquired from the non-contact IC chip, the acquisition unit acquires the product ID read by the non-contact IC chip from the non-contact IC tag, and the genre acquired by the acquisition unit When the product ID associated with the genre ID managed by the product information management unit that matches the ID is not acquired by the acquisition unit, the product ID that has not been acquired is deleted and the acquisition is performed. When a product ID other than the product ID associated with the genre ID managed by the product information management unit that matches the genre ID acquired by the unit is acquired, the acquired product ID is An updater that updates the product ID managed by the product information management means by newly associating with the genre ID. When the genre ID is supplied from the second management device, the product information associated with the genre ID is read from the product information management means and transmitted to the second management device. And the second management device is stored in the IC card.Preference information management means for managing the identification information unique to the IC card owner in association with the preference information about the product;When the IC card approaches the non-contact IC chip, the non-contact IC chip acquires from the IC card and transmits the unique identification information and the genre ID of the non-contact IC chip in association with each other. Genre ID management means for managing, receiving means for receiving the unique identification information transmitted by the display device, and the genre ID associated with the unique identification information received by the receiving means, When receiving from the genre ID management means, the second transmission means for transmitting to the first management apparatus, and the product information transmitted by the first transmission means from the first management apparatus, The preference information associated with the unique identification information received by the reception means is read from the preference information management means, and the preference information The product information including matching information is extracted from the acquired product information and transmitted to the display device, and the display device is connected to the IC card via the communication device. When the stored identification information is acquired, when the product information is acquired from the fourth transmission means for transmitting to the second management device and the second management device, the product information isProviding means for providing to the owner.
[0010]
The information providing method of the present invention includes:Non-contact IC chip capable of non-contact communication with a non-contact IC tag attached to a predetermined product and non-contact communication with a predetermined IC card, and non-contact communication with the IC card In an information providing method of an information providing system comprising at least a display device including a communication unit, a first management device that manages product information regarding a predetermined product, and a second management device that manages preference information about the product, The information providing method of the first management apparatus manages a genre ID associated with a genre into which a predetermined product is classified, a product ID corresponding to the product, and product information related to the product in association with each other. The genre ID is periodically acquired from the non-contact IC chip, and the product ID read by the non-contact IC chip is acquired from the non-contact IC tag. If the product ID corresponding to the acquired genre ID and associated with the managed genre ID is not acquired, the product ID that was not acquired is deleted, and the acquired genre ID and When a product ID other than the product ID corresponding to the managed genre ID is acquired, the acquired product ID is managed by newly associating the acquired product ID with the genre ID. The product ID is updated, and when the genre ID is supplied from the second management device, the product information associated with the genre ID is read and transmitted to the second management device. Including the identification information stored in the IC card and the merchandise of the owner of the IC card. The unique identification information that the non-contact IC chip has acquired and transmitted from the IC card when the IC card is close to the non-contact IC chip, Managing and managing the genre ID of the non-contact IC chip, and when receiving the unique identification information transmitted from the display device, reads out the genre ID associated with the received unique identification information, When transmitting to the first management device and receiving the product information from the first management device, read the preference information associated with the unique identification information received from the display device, Extracting the merchandise information including information matching the preference information from the acquired merchandise information, and transmitting the product information to the display device. When the unique identification information stored in the IC card is acquired via the communication means, the providing method transmits the specific identification information to the second management device, and the product information is transmitted from the second management device. If acquired, the product information is provided to the owner.
[0013]
Information provision of the present inventionsystemAnd in the method:A genre ID associated with a genre into which a predetermined product is classified, a product ID corresponding to the product, and product information related to the product are managed in association with each other, and the genre ID is periodically assigned from the non-contact IC chip. If the product ID is acquired, the product ID is acquired from the non-contact IC tag, is matched with the acquired genre ID, and the product ID associated with the managed genre ID is not acquired, the product that has not been acquired When the product ID other than the product ID associated with the acquired genre ID and corresponding to the managed genre ID is acquired, the acquired product ID is newly added to the genre ID. As a result, the managed product ID is updated. In addition, the unique identification information stored in the IC card and the preference information about the product of the owner of the IC card are managed in association with each other and acquired from the IC card when the IC card is close to the non-contact IC chip. When the unique identification information transmitted and the genre ID of the non-contact IC chip are managed in association with each other and the unique identification information is received, the genre associated with the received unique identification information When the ID is read and the product information associated with the genre ID is acquired, the preference information associated with the acquired unique identification information is read, and the information matches the preference information. Is extracted from the acquired product information, and the product information is provided to the owner.
[0025]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.
[0041]
FIG. 1 is a diagram showing an example of the overall configuration of an
[0042]
A contactless IC (Integrated Circuit)
[0043]
On the shelf of the book on which the non-contact IC chip 32-1 is mounted, m books on which the non-contact IC tags 33-1-1 to 33-1-m are mounted are placed. Books with non-contact IC tags 33-n-1 to 33-n-m are placed on the shelves of books with chips 32-n. All the books in the store are equipped with such a non-contact IC tag, and each non-contact IC tag stores a book ID corresponding to the book to be attached. m is an arbitrary number equal to or greater than 1, and in the case of the example of FIG. 1, since seven books are placed, m = 7.
[0044]
Hereinafter, when it is not necessary to individually distinguish the non-contact IC chips 32-1 to 32-n, they are simply referred to as
[0045]
The
[0046]
The
[0047]
The customer information management server 38 stores in advance user information (for example, user information including hobbies and preference information) corresponding to identification information (user ID) stored in the non-contact IC card. For example, a credit company that sells a credit card as a
[0048]
The book
[0049]
The
[0050]
Furthermore, in the case of the example of FIG. 1, the number of users who own the
[0051]
FIG. 2 is a block diagram showing a functional configuration example of the
[0052]
The
[0053]
The
[0054]
User information corresponding to the user identification information (user ID) stored in the
[0055]
FIG. 3 is a block diagram showing a functional configuration example of the customer information management server 38 of FIG.
[0056]
The customer information management server 38 includes a receiving
[0057]
The receiving
[0058]
Information as shown in FIG. 4 is recorded in the customer
[0059]
The recommended
[0060]
The transmitting
[0061]
Next, a functional configuration example of the
[0062]
The
[0063]
In the
[0064]
FIG. 6 is a block diagram illustrating a functional configuration example of the book
[0065]
The book
[0066]
In the book
[0067]
In the present example, the
[0068]
FIG. 8 is a block diagram showing a functional configuration example of the
[0069]
The
[0070]
The
[0071]
FIG. 9 is a block diagram illustrating a functional configuration example of the
[0072]
The
[0073]
The IC card reader /
[0074]
Next, a functional configuration example of the IC card reader /
[0075]
That is, the IC card reader /
[0076]
Next, a book management method will be described with reference to FIGS.
[0077]
First, the book ID reading process executed by the
[0078]
In step S <b> 1, the
[0079]
In step S <b> 2, the transmission /
[0080]
Therefore, in step S <b> 3, the transmission /
[0081]
In step S <b> 4, the
[0082]
In step S5, based on the control from the
[0083]
In step S6, the
[0084]
That is, in the process of FIG. 11, the
[0085]
Next, the book ID reading process in the
[0086]
In step S51, the transmission /
[0087]
When it is determined in step S51 that the book ID is requested from the
[0088]
In step S53, the transmission /
[0089]
Next, a book ID acquisition process in the book
[0090]
In step S101, the
[0091]
If it is determined in step S101 that the book ID and genre ID have been transmitted from the
[0092]
In step S103, the
[0093]
11 to 13, the book ID stored in the
[0094]
In the present example, the
[0095]
Next, with reference to FIG. 14 to FIG. 16, a description will be given of processing executed when a user approaches a shelf of a book of interest in a store. This process is a process executed in parallel with FIGS. 11 to 13 described above.
[0096]
First, the user ID acquisition process in the
[0097]
In step S201, the transmission /
[0098]
If it is determined in step S201 that the
[0099]
In step S203, the transmission /
[0100]
Therefore, in step S <b> 204, the transmission /
[0101]
In step S <b> 205, the
[0102]
In step S206, based on the control from the
[0103]
14, when the
[0104]
Next, a user ID reading process in the
[0105]
In step S251, the transmission /
[0106]
If it is determined in step S251 that the
[0107]
In step S253, the transmission /
[0108]
In step S254, the transmission /
[0109]
Next, a user ID and genre ID acquisition process in the customer information management server 38 of FIG. 3 corresponding to the process of the
[0110]
In step S301, the receiving
[0111]
In step S302, the read
[0112]
14 to 16, the user brings the
[0113]
In FIG. 17, the user ID is user A, and the genre IDs are genre A, genre B, genre C, and genre D. For example, a user whose user ID is user A is interested in genre A, genre B, genre C, and genre D in a store, and is attached to a book shelf corresponding to each genre. When the
[0114]
Next, with reference to FIGS. 18 to 20, the generation and display processing of recommended information will be described. These processes are executed after the processes shown in FIGS. 11 to 13 and FIGS. 14 to 16 are executed. That is, this is a process executed after the book ID is transmitted to the book
[0115]
First, the recommended information display processing in the
[0116]
In step S351, the IC card reader /
[0117]
When it is determined in step S351 that the
[0118]
Therefore, the
[0119]
In step S <b> 354, the
[0120]
As shown in FIG. 4 described above, in the customer information management server 38, user information corresponding to the user ID is recorded in the customer
[0121]
When the recommended information is transmitted from the customer information management server 38 in response to the request from the
[0122]
In step S357, the
[0123]
Next, the recommended information generation process in the customer information management server 38 of FIG. 3 corresponding to the process of the
This process is started when a recommendation information request signal corresponding to the user ID is transmitted from the
[0124]
In step S401, the receiving
The received request signal is supplied to the
[0125]
In step S <b> 402, the
[0126]
In step S403, the
[0127]
On the other hand, the book
[0128]
When the book information corresponding to the genre ID (one or more genre IDs) is transmitted from the book
[0129]
In the case of the example in FIG. 22, the book ID is “9726262” (for example, a specific numerical value corresponding to the book F), the genre is “novel”, the author is “Natsuhi Soseki”, and the age group is “18 to 25 years old”, and the amount is 500 yen. As described above, the book information corresponding to the book ID (for example, the book information F corresponding to the book F) includes detailed information of the book.
[0130]
In step S <b> 406, the
[0131]
In step S407, the recommended
[0132]
As shown in FIG. 23, the user ID is “103176” (for example, a specific numerical value corresponding to the user A), the gender is “male”, and the age group is “21 to 25 years old”. As taste information, the novel is called “Natsuhi Soseki”, the manga is called “Doriemon”, and the sport is called “soccer”. Thus, the user information includes information about the user in addition to the user's preference information.
[0133]
In step S408, the recommended
[0134]
In step S409, the
[0135]
Next, the book information reading process in the book
[0136]
In step S501, the
[0137]
In step S502, the
[0138]
In step S503, the
[0139]
18 to 20, the user brings the
[0140]
In other words, the book
[0141]
Through the above processing, recommended information can be presented based on user preference information and information on books (books of interest) that the user likes in the store. That is, it is possible to provide information according to the user's preference.
[0142]
Moreover, since the book
[0143]
In the above example, the book
[0144]
Further, as shown in the
[0145]
Furthermore, in the above example, books are managed. However, the present invention is not limited to this. Products sold at retail stores such as clothing, furniture, and CD (Compact Disc), and borrowed and borrowed at libraries or CD rental stores, etc. It can be applied to all objects such as books or rental CDs.
[0146]
Moreover, the information memorize | stored in the
[0147]
Furthermore, in the above example, the information stored in advance in the
[0148]
Further, the customer information management server 38 may be provided in the store, or the book
[0149]
Furthermore, the information stored in advance in the
[0150]
In the above example, the customer information management server 38 generates the recommended information. However, the book
[0151]
Further, in the above example, the user information is information as shown in FIG. 23, but the present invention is not limited to this, and any information regarding the user may be used. For example, it may be constituted only by preference information or may be constituted by a history of products (books) purchased by the user. Similarly, the book information is not limited to the book information as shown in FIG. 22 and may be anything as long as the information is related to the book (target object). For example, you may be comprised only by the genre of the book.
[0152]
In addition, the customer information management server 38 generates recommended book information based on user preference information from a plurality of books (books that the user likes) with the
[0153]
Next, examples of recommended information to be generated are shown below.
[0154]
For example, it may be information that recommends only a book that matches the user's preference from among books corresponding to a plurality of genre IDs read by the
[0155]
Further, books recommended by other users who have the same age group or the same hobby preference as the user may be included in the recommended information. Further, another user who has purchased the same book as the book corresponding to the genre ID read by the
[0156]
When the recommended information is generated using the past purchase history, the purchase history of the user may be stored in the
[0157]
Further, in the present example, the genre ID is stored in the
[0158]
As described above, the non-contact IC chip 31 (book ID is stored in which the genre ID corresponding to the genre of the book is stored in the
[0159]
In other words, from among the products (books) that are actually sold at the store (bookstore) and that are the purchase target, the products (books) that the user has actually approached (shows interest) The store side can provide optimum information to the user.
[0160]
In addition, the store side can encourage the user to purchase more, and the user can find a product (book) that suits him / her.
[0161]
In the above example, the case where the present invention is applied to a medium (
[0162]
In the above example, when the user brings the
That is, the recommended information may be provided based only on the user's preference information without the user looking at the product in the store. This example will be described with reference to FIGS. In this example, the place is a library, and the book (product) is a book.
[0163]
In FIG. 24, all the books in the library (books that can be lent) are equipped with wireless tags 701-1 to 701-k storing different book IDs. The wireless tags 701-1 to 701-k perform wireless communication with the wireless access point 702. The wireless access point 702 is connected to the
[0164]
Hereinafter, when it is not necessary to individually distinguish the wireless tags 701-1 to 701-k, they are simply referred to as wireless tags 701.
[0165]
FIG. 25 is a block diagram illustrating a functional configuration example of the
[0166]
The
[0167]
The
[0168]
Next, a functional configuration example of the book information management server 704 in FIG. 24 will be described with reference to FIG.
[0169]
The book information management server 704 is provided with a
[0170]
The receiving
Details of the information stored in the book
[0171]
The recommended
[0172]
Next, the book information management process in the book information management server 704 of FIG. 26 will be described with reference to the flowchart of FIG.
[0173]
In step S701, the
[0174]
If it is determined in step S701 that a book has been placed, in step S702, the receiving
[0175]
In FIG. 28, the book ID is book M, book N, book O, book P, and book Q, and the book information corresponding to each book ID is book information M for book M. N is the book information N, the book O is the book information O, the book P is the book information P, and the book Q is the book information Q.
[0176]
In the example of FIG. 28, a book whose flag is 1, that is, a book whose book ID is Book M, Book O, Book P, and Book Q is a book currently in the library, while the flag is 0. The book that is supposed to be, that is, the book whose book ID is book N is not currently in the library and is being lent out.
[0177]
For example, if the book ID of the placed book is book N in the process of step S701, the flag of book N is changed to 1 in the process of step S703.
[0178]
When it is determined in step S701 that the book is not placed, or after the process in step S703, in step S704, the
[0179]
If it is determined in step S704 that the book has been moved, in step S705, the
[0180]
In step S706, the
[0181]
If it is determined in step S704 that the book has not been moved, or after the process in step S706, the process returns to step S701, and the subsequent processes are repeated.
[0182]
By the processing of FIG. 27, the book information management server 704 can know whether the books in the library are currently rented out or placed on the bookshelf, and manage the books in the library in real time. be able to. In addition, for example, by changing the communication distance between the wireless access point 702 and the
[0183]
A system that provides information according to the user's preference based on the book information managed by the book information management server 704 in FIG. 24 will be described with reference to FIG. Since the general configuration is the same as that of FIG. 1 described above, a brief description will be given with reference to FIG.
[0184]
29, the user has a
[0185]
When the
[0186]
Unlike the customer information management server 38 of FIG. 3 described above, the customer information management server 853 does not have the recommended
[0187]
Next, with reference to FIG. 30 and FIG. 31, generation and display processing of recommended information in the display device 852 and the book information management server 704 will be described.
[0188]
First, the recommended information display processing in the display device 852 will be described with reference to the flowchart in FIG. Note that the processing from step S751 to step S754 is the same as the processing from step S351 to step S354 in FIG.
[0189]
In step S755, the
[0190]
On the other hand, the book information management server 704 acquires user information corresponding to the user ID from the customer information management server 853, generates recommended information based on the user's preference included in the user information, and displays it. To the device 852.
[0191]
Therefore, in step S756, the receiving unit 404 receives the recommended information transmitted from the book information management server 704, and in step S756, the
[0192]
That is, in the process of FIG. 18, the
[0193]
Next, the recommended information generation processing in the book information management server 704 in FIG. 26 corresponding to the display device 852 in FIG. 30 will be described with reference to the flowchart in FIG. This process is started when a recommendation information request is transmitted from the display device 852 (step S755 in FIG. 30).
[0194]
In step S801, the receiving
[0195]
In step S802, the
[0196]
As described above, the customer information management server 853 records the user ID and the corresponding user information. Therefore, the customer information management server 853 receives the user information of the corresponding user ID in response to this request. It is transmitted (for example, user information as shown in FIG. 23).
[0197]
In step S804, the receiving
[0198]
In step S806, the
[0199]
In step S807, the recommended
[0200]
In step S808, the
[0201]
30 and 31, the book information management server 704 can provide information suitable for the user based on the user preference information (user information) from the books in the library.
[0202]
According to FIGS. 24 to 31, since the book information management server 704 communicates with the
[0203]
Further, when the
[0204]
Since the customer information management server 853 is connected to the
[0205]
Furthermore, in this example, books are managed, but not limited to this, products sold at retail stores such as clothing, furniture, books, CDs, and rental CDs that can be rented and borrowed at CD rental stores, etc. It can be applied to all objects such as.
[0206]
In addition, the information stored in the
[0207]
Furthermore, in the above example, the information stored in advance in the
[0208]
In addition, the customer information management server 853 may be provided in the store (in the case of the present case, in the library), or the book information management server 704 is connected to the
[0209]
Further, the information stored in advance in the
[0210]
In this example, the book information management server 704 generates recommended information, but the customer information management server 853 and the display device 852 may generate recommended information. For example, when the customer information management server 853 generates recommended information, when the user brings the
[0211]
Further, in the above example, the user information is information as shown in FIG. 23, but the present invention is not limited to this, and any information regarding the user may be used. For example, it may be configured only by preference information, or may be configured by a history of books (products) borrowed by the user. Similarly, any information regarding the book (object) may be used for the book information.
[0212]
Next, examples of recommended information to be generated are shown below.
[0213]
For example, a book often borrowed by another user having the same age group or the same hobby preference as the user may be included in the recommended information.
[0214]
When the recommended information is generated using the past rental history, the display device 852 may store the user's rental history. Further, for example, the user's rental history read by the display device 852 may be transmitted to the customer information management server 853 via the
[0215]
As described above, according to FIGS. 24 to 31, by bringing the
[0216]
The book information management server 704 can manage all books in the library in real time by communicating with the
[0217]
Furthermore, the library side can encourage the user to lend more, and the user can find a book that suits him / her.
[0218]
In the example of FIGS. 24 to 31, the book is managed using communication between the
[0219]
The series of processes described above can be executed by hardware or can be executed by software. In this case, the processing described above is executed by a
[0220]
32, a CPU (Central Processing Unit) 901 performs various processes according to a program stored in a ROM (Read Only Memory) 902 or a program loaded from a
[0221]
The
[0222]
The input /
[0223]
A
[0224]
When a series of processing is executed by software, a program constituting the software is installed from a network or a recording medium.
[0225]
As shown in FIG. 32, this recording medium is not only composed of a package medium consisting of a
[0226]
In the present specification, the step of describing a computer program includes not only processing performed in time series according to the described order but also processing executed in parallel or individually even if not necessarily processed in time series. Is also included.
[0227]
Further, in this specification, the system represents the entire apparatus composed of a plurality of apparatuses.
[0228]
【The invention's effect】
As above,The present inventionAccording to this, it is possible to realize a system that provides information corresponding to a user. In particular, according to the present invention, it is possible to generate and display information provided to a user based on information including identification information of an object and information including identification information of the user.
[0229]
The present inventionAccording to this, information corresponding to the user can be generated. In particular, according to the present invention, provision information for a user can be generated based on information including identification information of an object and information including identification information of the user.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram showing an example of the overall configuration of an information providing system to which the present invention is applied.
2 is a block diagram showing an example of a functional configuration of the non-contact IC card in FIG. 1. FIG.
3 is a block diagram illustrating a functional configuration example of a customer information management server in FIG. 1. FIG.
4 is a diagram for explaining information recorded in a customer information recording unit in FIG. 3;
5 is a block diagram showing an example of a functional configuration of the non-contact IC tag of FIG. 1. FIG.
6 is a block diagram illustrating a functional configuration example of a book information management server in FIG. 1; FIG.
7 is a diagram illustrating information recorded in a book information recording unit in FIG. 6. FIG.
FIG. 8 is a diagram for explaining a functional configuration example of the non-contact IC chip in FIG. 1;
9 is a diagram illustrating a functional configuration example of the display device in FIG. 1. FIG.
10 is a diagram for explaining a functional configuration example of the IC card reader / writer in FIG. 9; FIG.
FIG. 11 is a flowchart for explaining book ID reading processing in the non-contact IC chip of FIG. 8;
12 is a flowchart for explaining book ID read processing in the non-contact IC tag of FIG. 5;
13 is a flowchart for explaining book ID acquisition processing in the book information management server of FIG. 6;
14 is a flowchart illustrating user ID acquisition processing in the non-contact IC chip of FIG.
15 is a flowchart illustrating user ID read processing in the non-contact IC card of FIG.
16 is a flowchart for explaining user ID and genre ID acquisition processing in the customer information management server of FIG. 3;
17 is a diagram illustrating information stored in the read information storage unit of FIG. 3 in step S302 of FIG.
FIG. 18 is a flowchart for explaining recommended information display processing in the display device of FIG. 9;
FIG. 19 is a flowchart for explaining recommended information generation processing in the customer information management server of FIG. 3;
20 is a flowchart for explaining book information reading processing in the book information management server of FIG. 6;
FIG. 21 is a diagram illustrating an image displayed on the display unit in step S357 of FIG.
FIG. 22 is a diagram illustrating one piece of book information received in
FIG. 23 is a diagram illustrating user information acquired in step 407 of FIG.
FIG. 24 is a diagram illustrating a system in which a book information management server manages books.
25 is a block diagram illustrating a functional configuration example of the wireless tag in FIG. 24;
26 is a block diagram illustrating a functional configuration example of the book information management server in FIG. 24. FIG.
FIG. 27 is a flowchart for explaining book information management processing in the book information management server of FIG. 26;
FIG. 28 is a diagram for explaining information stored in a book information storage unit in FIG. 26;
FIG. 29 is a diagram illustrating a system in which the book information management server in FIG. 26 provides information according to user preferences.
30 is a flowchart for explaining recommended information display processing in the display device of FIG. 24;
FIG. 31 is a flowchart for explaining recommended information generation processing in the book information management server of FIG. 26;
FIG. 32 is a block diagram illustrating another configuration example of the display device to which the present invention has been applied.
[Explanation of symbols]
31 non-contact IC card, 32 non-contact IC chip, 33 non-contact IC tag, 34 display device, 37 book information management server, 38 customer information management server, 72 memory, 101 receiving unit, 102 reading information storage unit, 103 customer information Recording unit, 104 recommended information generation unit, 105 request unit, 201 memory, 253 book information recording unit, 302 memory, 402 request unit, 404 receiving unit, 405 display unit, 452 memory, 701 wireless tag, 702 wireless access point, 704 Book information management server, 753 Memory, 801 Receiving unit, 802 Control unit, 803 Book information storage unit, 804 Recommended information generation unit, 805 Request unit, 851 Contactless IC card, 852 Display device, 853 Customer information management server
Claims (2)
前記第１の管理装置は、
所定の商品が分類されるジャンルに対応付けられたジャンルＩＤ、前記商品に対応する商品ＩＤ、および前記商品に関連する商品情報を対応付けて管理する商品情報管理手段と、
定期的に、前記非接触ＩＣチップから前記ジャンルＩＤを取得し、前記非接触ＩＣタグから前記非接触ＩＣチップが読み出した前記商品ＩＤを取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された前記ジャンルＩＤと一致する前記商品情報管理手段で管理されているジャンルＩＤに対応付けられている前記商品ＩＤが、前記取得手段により取得されなかった場合、その取得されなかった商品ＩＤを削除し、前記取得手段により取得された前記ジャンルＩＤと一致する前記商品情報管理手段で管理されているジャンルＩＤに対応付けられている前記商品ＩＤ以外の商品ＩＤが取得された場合、その取得された商品ＩＤを、前記ジャンルＩＤに新たに対応付けることで、前記商品情報管理手段により管理されている前記商品ＩＤを更新する更新手段と、
前記第２の管理装置から、前記ジャンルＩＤが供給された場合、前記ジャンルＩＤに対応付けられている前記商品情報を前記商品情報管理手段から読み出し、前記第２の管理装置に送信する第１の送信手段と
を備え、
前記第２の管理装置は、
前記ＩＣカードに格納されている固有の識別情報と前記ＩＣカードの所有者の前記商品についての嗜好情報とを関連付けて管理する嗜好情報管理手段と、
前記ＩＣカードが前記非接触ＩＣチップに近接したときに、前記非接触ＩＣチップが前記ＩＣカードから取得し、送信してきた前記固有の識別情報と、前記非接触ＩＣチップのジャンルＩＤを関連付けて管理するジャンルＩＤ管理手段と、
前記表示装置が送信してきた前記固有の識別情報を受信する受信手段と、
前記受信手段により受信された前記固有の識別情報に対応付けられている前記ジャンルＩＤを、前記ジャンルＩＤ管理手段から読み出し、前記第１の管理装置に送信する第２の送信手段と、
前記第１の管理装置から、前記第１の送信手段により送信された前記商品情報を受信した場合、前記受信手段により受信された前記固有の識別情報に対応付けられている前記嗜好情報を前記嗜好情報管理手段から読み出し、その嗜好情報と一致する情報を含む前記商品情報を取得された前記商品情報から抽出し、前記表示装置に送信する第３の送信手段と
を備え、
前記表示装置は、
前記通信手段を介して、前記ＩＣカードに格納された前記固有の識別情報を取得したとき、前記第２の管理装置に送信する第４の送信手段と、
前記第２の管理装置から、前記商品情報を取得した場合、その商品情報を前記所有者に提供する提供手段と
を備える
情報提供システム。 Non-contact IC chip capable of non -contact communication with a non -contact IC tag attached to a predetermined product and non-contact communication with a predetermined IC card, and non-contact communication with the IC card In an information providing system comprising at least a display device including communication means, a first management device that manages product information related to a predetermined product, and a second management device that manages preference information about the product,
The first management device is:
Product information management means for managing a genre ID associated with a genre into which a predetermined product is classified, a product ID corresponding to the product, and product information related to the product;
Periodically acquiring the genre ID from the non-contact IC chip, and acquiring the product ID read by the non-contact IC chip from the non-contact IC tag;
If the product ID associated with the genre ID managed by the product information management unit that matches the genre ID acquired by the acquisition unit is not acquired by the acquisition unit, it is not acquired. When a product ID other than the product ID associated with the genre ID managed by the product information management unit that matches the genre ID acquired by the acquisition unit is acquired. Updating means for updating the product ID managed by the product information management means by newly associating the acquired product ID with the genre ID;
When the genre ID is supplied from the second management device, the product information associated with the genre ID is read from the product information management means and transmitted to the second management device. With transmission means
With
The second management device is:
Preference information management means for managing the unique identification information stored in the IC card in association with preference information about the product of the owner of the IC card ;
When the IC card comes close to the non-contact IC chip, the non-contact IC chip acquires from the IC card and transmits the unique identification information and the genre ID of the non-contact IC chip in association with each other. A genre ID management means,
Receiving means for receiving the unique identification information transmitted by the display device;
A second transmission unit that reads out the genre ID associated with the unique identification information received by the reception unit from the genre ID management unit and transmits the genre ID to the first management device;
When the product information transmitted by the first transmission unit is received from the first management device, the preference information associated with the unique identification information received by the reception unit is displayed as the preference. Third transmission means for reading from the information management means, extracting the product information including information that matches the preference information from the acquired product information, and transmitting it to the display device;
With
The display device
A fourth transmission unit configured to transmit to the second management device when the unique identification information stored in the IC card is acquired via the communication unit;
An information providing system comprising: provision means for providing the product information to the owner when the product information is acquired from the second management device .
前記第１の管理装置の情報提供方法は、 The information providing method of the first management device includes:
所定の商品が分類されるジャンルに対応付けられたジャンルＩＤ、前記商品に対応する商品ＩＤ、および前記商品に関連する商品情報を対応付けて管理し、 A genre ID associated with a genre into which a predetermined product is classified, a product ID corresponding to the product, and product information related to the product are associated and managed,
定期的に、前記非接触ＩＣチップから前記ジャンルＩＤを取得し、前記非接触ＩＣタグから前記非接触ＩＣチップが読み出した前記商品ＩＤを取得し、 Periodically, obtaining the genre ID from the non-contact IC chip, obtaining the product ID read by the non-contact IC chip from the non-contact IC tag,
取得された前記ジャンルＩＤと一致し、管理されているジャンルＩＤに対応付けられている前記商品ＩＤが取得されなかった場合、その取得されなかった商品ＩＤを削除し、取得された前記ジャンルＩＤと一致し、管理されているジャンルＩＤに対応付けられている前記商品ＩＤ以外の商品ＩＤが取得された場合、その取得された商品ＩＤを、前記ジャンルＩＤに新たに対応付けることで、管理されている前記商品ＩＤを更新し、 If the product ID corresponding to the acquired genre ID and associated with the managed genre ID is not acquired, the product ID that was not acquired is deleted, and the acquired genre ID and When a product ID other than the product ID corresponding to the managed genre ID is acquired, the acquired product ID is managed by newly associating the acquired product ID with the genre ID. Update the product ID,
前記第２の管理装置から、前記ジャンルＩＤが供給された場合、前記ジャンルＩＤに対応付けられている前記商品情報を読み出し、前記第２の管理装置に送信する When the genre ID is supplied from the second management device, the product information associated with the genre ID is read and transmitted to the second management device.
ステップを含み、 Including steps,
前記第２の管理装置の情報提供方法は、 The information providing method of the second management device is:
前記ＩＣカードに格納されている固有の識別情報と前記ＩＣカードの所有者の前記商品についての嗜好情報とを関連付けて管理し、 Managing the unique identification information stored in the IC card in association with the preference information about the product of the owner of the IC card,
前記ＩＣカードが前記非接触ＩＣチップに近接したときに、前記非接触ＩＣチップが前記ＩＣカードから取得し、送信してきた前記固有の識別情報と、前記非接触ＩＣチップのジャンルＩＤを関連付けて管理し、 When the IC card comes close to the non-contact IC chip, the non-contact IC chip acquires from the IC card and transmits the unique identification information and the genre ID of the non-contact IC chip in association with each other. And
前記表示装置が送信してきた前記固有の識別情報を受信した場合、受信された前記固有の識別情報に対応付けられている前記ジャンルＩＤを読み出し、前記第１の管理装置に送信し、 When the unique identification information transmitted by the display device is received, the genre ID associated with the received unique identification information is read and transmitted to the first management device,
前記第１の管理装置から前記商品情報を受信した場合、前記表示装置から受信された前記固有の識別情報に対応付けられている前記嗜好情報を読み出し、その嗜好情報と一致する情報を含む前記商品情報を取得された前記商品情報から抽出し、前記表示装置に送信する When the product information is received from the first management device, the preference information associated with the unique identification information received from the display device is read, and the product includes information that matches the preference information Information is extracted from the acquired product information and transmitted to the display device
ステップを含み、 Including steps,
前記表示装置の情報提供方法は、 The information providing method of the display device includes:
前記通信手段を介して、前記ＩＣカードに格納された前記固有の識別情報を取得したとき、前記第２の管理装置に送信し、 When the unique identification information stored in the IC card is acquired via the communication means, it is transmitted to the second management device,
前記第２の管理装置から、前記商品情報を取得した場合、その商品情報を前記所有者に提供する When the product information is acquired from the second management device, the product information is provided to the owner.
ステップを含む Including steps
情報提供方法。 Information provision method.
Priority Applications (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2003168707A JP4549638B2 (en) | 2003-06-13 | 2003-06-13 | Information providing system and method |
| US10/860,490 US7185811B2 (en) | 2003-06-09 | 2004-06-04 | Information providing system and method, information processing apparatus and method, display apparatus and method, and program |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2003168707A JP4549638B2 (en) | 2003-06-13 | 2003-06-13 | Information providing system and method |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2005004571A JP2005004571A (en) | 2005-01-06 |
| JP4549638B2 true JP4549638B2 (en) | 2010-09-22 |
Family
ID=34094066
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2003168707A Expired - Fee Related JP4549638B2 (en) | 2003-06-09 | 2003-06-13 | Information providing system and method |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP4549638B2 (en) |
Families Citing this family (7)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2006201823A (en) * | 2005-01-18 | 2006-08-03 | Dainippon Printing Co Ltd | Product information display system |
| JP4631449B2 (en) * | 2005-01-26 | 2011-02-16 | 富士ゼロックス株式会社 | Information processing apparatus, document management system and method, and computer program |
| JP4055777B2 (en) * | 2005-02-04 | 2008-03-05 | 松下電器産業株式会社 | Relay device and its program |
| JP4597726B2 (en) * | 2005-03-18 | 2010-12-15 | 株式会社日本総合研究所 | Book browsing status monitoring system |
| JP2007241433A (en) * | 2006-03-06 | 2007-09-20 | Dainippon Printing Co Ltd | Information providing system and information providing method, etc. |
| JP2007238236A (en) * | 2006-03-07 | 2007-09-20 | Toppan Forms Co Ltd | Goods management system |
| JP2010049423A (en) * | 2008-08-20 | 2010-03-04 | Dainippon Printing Co Ltd | Digital photograph print system and digital photograph print method |
-
2003
- 2003-06-13 JP JP2003168707A patent/JP4549638B2/en not_active Expired - Fee Related
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP2005004571A (en) | 2005-01-06 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US7406437B2 (en) | System and method for directing customers to product locations within a store | |
| US20020184096A1 (en) | Portable terminal device for providing and obtaining advertisement information, advertisement providing method, advertisement obtaining method, advertisement distributing method and program therefor | |
| JP6754811B2 (en) | Information processing equipment, information processing methods and information processing programs | |
| US7185811B2 (en) | Information providing system and method, information processing apparatus and method, display apparatus and method, and program | |
| JPWO2010140504A1 (en) | RECOMMENDATION INFORMATION PROVIDING SYSTEM, DEVICE, METHOD, AND PROGRAM | |
| JP2001229285A (en) | Sales promotion support apparatus and method, recording medium | |
| JP3981115B2 (en) | Privilege grant service providing apparatus and method | |
| JP2014029643A (en) | Information providing device, information providing method, information providing system and program | |
| JP5581167B2 (en) | Shopping support system, server device, and shopping support program | |
| JP2019046108A (en) | Management device, control method, and program | |
| JP2014115951A (en) | Apparatus, program and method for optimizing attribute information, apparatus, program and method for selecting recommendation object | |
| JP4549638B2 (en) | Information providing system and method | |
| JP2004362489A (en) | Information providing system and method, information processing device and method, display device and method, and program | |
| JP6704424B2 (en) | Vending machine, system and method for optimizing display of coupon/advertising information | |
| JP2015138355A (en) | Information processing apparatus and program | |
| JP5622629B2 (en) | Information processing system and program | |
| US20120203668A1 (en) | Method and system for allowing a user to interact with the inventory of a retail location | |
| CN113313546B (en) | Information recommendation method, device, computer equipment and storage medium | |
| US11170428B2 (en) | Method for generating priority data for products | |
| JP2002092459A (en) | On-line sales method and system | |
| JP2006146692A (en) | Merchandise position display system, merchandise position display method, personal information management program and merchandise position management program | |
| JP2011014065A (en) | Mobile terminal, article information source specification system, and article information source specification method | |
| CN113313545B (en) | Information recommendation method, device, computer equipment and storage medium | |
| KR101532615B1 (en) | The device and a method providing product information using the network | |
| WO2023100462A1 (en) | Computer system enabling targeted advertising by using personal information stored in plurality of database units of plurality of partner companies, and method and program executed in said computer system |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20050302 |
|
| A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20070827 |
|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20070829 |
|
| A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20071029 |
|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20080313 |
|
| A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20080514 |
|
| A911 | Transfer to examiner for re-examination before appeal (zenchi) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A911 Effective date: 20080519 |
|
| A912 | Re-examination (zenchi) completed and case transferred to appeal board |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A912 Effective date: 20080718 |
|
| A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20100528 |
|
| A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 |
|
| A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20100707 |
|
| R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |
|
| FPAY | Renewal fee payment (event date is renewal date of database) |
Free format text: PAYMENT UNTIL: 20130716 Year of fee payment: 3 |
|
| LAPS | Cancellation because of no payment of annual fees |