JP4690208B2 - Button telephone equipment - Google Patents
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Description
本発明は、ボタン電話装置に関し、特にボイスメール装置を備えたボタン電話装置に関する。 The present invention relates to a button telephone device, and more particularly to a button telephone device equipped with a voice mail device.
ボイスメール装置は、主としてボタン電話装置に留守番電話機能を持たせるために用いられる。ボイスメール装置は、複数のメールボックスを有しており、これら複数のメールボックスが、ボタン電話装置に接続された外線又は内線に対して1つずつ割り当てられる。 The voice mail apparatus is mainly used for providing a button telephone apparatus with an answering machine function. The voice mail apparatus has a plurality of mailboxes, and each of the plurality of mailboxes is assigned to an outside line or an extension line connected to the button telephone apparatus.
従来のボイスメール装置を備えたボタン電話装置は、公衆電話回線網(PSTN)からの着信に対し、内線電話機の応答が無い場合や、その内線電話機から予め設定がなされているような場合に、予め指定されたメールボックスにメッセージを録音するように構成されている。各メールボックスへのメッセージの録音は、着信順に行われる。 A button telephone device equipped with a conventional voice mail device is used when an extension telephone does not respond to an incoming call from the public telephone network (PSTN) or when the extension telephone is set in advance. It is configured to record a message in a pre-designated mailbox. Messages are recorded in each mailbox in the order of arrival.
また、従来のボイスメール装置を備えたボタン電話装置は、メールボックスの所有者(内線電話機使用者)がそのメールボックスに外部からアクセスするために、発信者電話番号を示す情報を予め登録できるよう構成されている(たとえば、特許文献1参照。)。このようなボタン電話装置では、発信者番号通知サービスにより通知される発信者電話番号と予め登録された電話番号との比較を行い、一致した場合に対応するメールボックスに録音されたメッセージを聞くことができる。すなわち、メールボックスの所有者が特定の電話機(携帯電話機等)から発呼すれば、自分のメールボックスに記録されたメッセージを聞くことができる。 In addition, the button telephone apparatus equipped with the conventional voice mail apparatus can register in advance information indicating the caller telephone number so that the owner of the mailbox (extension telephone user) can access the mailbox from the outside. (For example, refer patent document 1). In such a button telephone device, the caller telephone number notified by the caller ID notification service is compared with the telephone number registered in advance, and if they match, the message recorded in the corresponding mailbox is heard. Can do. That is, if the owner of a mailbox makes a call from a specific telephone (such as a mobile phone), the message recorded in his / her mailbox can be heard.
また、ボタン電話装置用ではないが、予め登録された電話番号と発信者電話番号とを比較し、一致した場合にメッセージを録音し(あるいは電話機を鳴動させ)、不一致の場合に電話機を鳴動させ(あるいはメッセージを録音する)ボイスメール装置もある(特許文献2参照)。 Although it is not for a button telephone device, it compares the phone number registered in advance with the caller's phone number, records a message if they match (or rings the phone), and rings a phone if they do not match. There is also a voice mail device (or recording a message) (see Patent Document 2).
上述のように、従来のボイスメール装置を備えたボタン電話装置では、外線毎又は内線毎に指定されたメールボックスに、着信順にメッセージが録音される。このため、各メールボックスには、他の営業所や外出中の社員などからの業務連絡、取引先からの連絡、顧客からの問い合わせ、その他雑多なメッセージが、着信順に録音されることになる。そして、メールボックスの使用者が、録音されたメッセージを聞く場合には、録音された順あるいはその逆の順序で録音されたメッセージが再生されるため、上述したような種々雑多なメッセージを順番に聞かざるを得ない。このため、従来のボイスメール装置を備えたボタン電話装置には、使い勝手が悪く不便であるという問題点ある。 As described above, in a button telephone apparatus equipped with a conventional voice mail apparatus, messages are recorded in the order of arrival in a mailbox designated for each outside line or each extension. For this reason, in each mailbox, business messages from other sales offices or employees who are out, contacts from business partners, inquiries from customers, and other miscellaneous messages are recorded in the order of arrival. When the user of the mailbox listens to the recorded messages, the recorded messages are reproduced in the order in which they were recorded or vice versa. I have to ask. For this reason, there is a problem that the button telephone apparatus provided with the conventional voice mail apparatus is inconvenient and inconvenient.
そこで、本発明は、上記問題点を解決し、利便性を向上させたボイルメール装置を備えたボタン電話装置を提供することを目的とする。 SUMMARY OF THE INVENTION Accordingly, an object of the present invention is to provide a button telephone device including a boil mail device that solves the above-described problems and improves convenience.
なお、本発明は、公衆電話回線網から通知される発信者情報を利用するものであるが、上記特許文献1に記載されているように、メールボックスの所有者を識別するために発信者情報を利用するものではない。また、本発明は、特許文献2に記載されているように、電話機を鳴動させるか否かを決定するために発信者情報を利用するものでもない。 The present invention uses the caller information notified from the public telephone line network. However, as described in Patent Document 1, the caller information is used to identify the owner of the mailbox. Is not intended to be used. Further, as described in Patent Document 2, the present invention does not use caller information to determine whether or not to ring a telephone.
本発明は、複数のメールボックスを有するボイスメール装置を備えるとともに、公衆電話回線網からの着呼時に通知される発信者側の電話番号を表す発信者情報を受信することが可能なボタン電話装置において、電話番号と前記複数のメールボックスのうちのいずれか一つとを、外線及び内線から独立して互いに関連付け、電話番号設定として登録するための第1のテーブルと、複数の外線または内線の各々と前記複数のメールボックスのうちのいずれか一つとを互いに関連付けて登録するための第2のテーブルとを記憶する記憶装置と、前記第1のテーブルを検索し、前記発信者情報が表す電話番号に一致する電話番号が登録されていれば、当該電話番号に関連付けられたメールボックスへの録音を指示し、前記第1のテーブルに前記発信者情報が表す電話番号に一致する電話番号が登録されていないとき、第2のテーブルに基づいて着呼のあった外線または内線に対応するメールボックスへの録音を指示する制御部とを備え、前記ボイスメール装置へメッセージを録音する際、予め登録された前記電話番号設定に基づいて、受信した発信者情報毎に関連付けされたメールボックスへ自動的に振り分けるようにしたことを特徴とする。 The present invention provides a button telephone apparatus that includes a voice mail apparatus having a plurality of mailboxes and that can receive caller information representing a caller-side telephone number that is notified when a call is received from a public telephone network. A first table for associating a telephone number and any one of the plurality of mailboxes with each other independently of an external line and an extension and registering as a telephone number setting , and each of the plurality of external lines or extensions And a storage device that stores a second table for registering one of the plurality of mailboxes in association with each other, and a telephone number represented by the caller information by searching the first table if it is registered telephone number that matches the instructs the recording to a mailbox associated with the telephone number, the call to the first table When the telephone number that matches the telephone number information indicates is not registered, and a control section for instructing the recording of the mail box corresponding to the outside line or extension made the call based on the second table, the When a message is recorded in a voice mail device, it is automatically distributed to a mailbox associated with each received caller information based on the previously registered telephone number setting.
本発明によれば、ボイスメール装置にメッセージを録音させる際、公衆電話回線網からの発信者情報と予め登録した電話番号情報とに基づいてメールボックスを特定し、録音先を振り分けるようにしたことで、ボイスメール装置ひいてはボタン電話装置の利便性を向上させることができる。 According to the present invention, when recording a message in the voice mail device, the mailbox is specified based on the sender information from the public telephone line network and the telephone number information registered in advance, and the recording destination is distributed. As a result, the convenience of the voice mail device, and thus the button telephone device, can be improved.
以下、図面を参照して本発明の実施の形態について詳細に説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
本発明の一実施の形態に係るボタン電話装置(主装置)の構成を図1に示す。図示のボタン電話装置は、CPU100、記憶装置110及び呼制御プログラム部120を含む制御ユニット10と、外線インターフェースユニット20、ボイスメール装置30、内線インターフェースユニット40とを含む。
A configuration of a key telephone apparatus (main apparatus) according to an embodiment of the present invention is shown in FIG. The illustrated button telephone apparatus includes a
外線インターフェースユニット20は、1以上の外線を介して公衆電話回線網(PSTN)50に接続されるとともに、制御ユニット10に接続される。
The external
内線インターフェースユニット30は、制御ユニット10に接続されるとともに、複数の内線電話機60に接続される。
The
ボイスメール装置30は、複数のメールボックスを有し、制御ユニット10に接続されている。本実施の形態では、ボイスメール装置30は、ボタン電話装置内に設けられているが、外部に設けられてもよい。
The
制御ユニット10は、呼制御プログラム部120に格納された呼制御プログラムに従い、外線インターフェースユニット20と内線インターフェースユニット間、あるいは内線インターフェースユニットを介して内線電話機間の呼制御を行う。また、制御ユニット10は、内線電話機からの設定等に基づいて、外線からの着呼をボイスメール装置30へ転送する。さらに、制御ユニット10は、内線電話機からの又は外線からのボイスメール装置30へのアクセス制御を行う。これらの制御ユニット10の動作は、公知のボイスメール装置を備えたボタン電話装置のものと同じである。
The
本実施の形態に係るボタン電話装置は、公衆電話回線網50からの着呼時に通知される発信側の電話番号である発信者情報(発信電話番号)を公知の方法により受信する。受信した発信者情報は、制御ユニット10の制御の下、内線電話機60の表示機に発信電話番号を表示させるために用いられるだけで無く、後述するように、ボイルメール装置にメッセージを録音させる際の各メールボックスへの振り分けに用いられる。すなわち、本実施の形態に係るボタン電話装置においては、ボイスメール装置30へメッセージを録音する際、制御ユニット10が、プログラム制御により、発信者情報が示す発信者番号と、予め記憶装置110に登録されている電話番号とを比較し、その結果に基づいてメッセージを録音すべきメールボックスを特定する。
The button telephone apparatus according to the present embodiment receives caller information (calling telephone number), which is a telephone number on the calling side notified when a call is received from public
上記振り分け動作を実現するため、記憶装置には2種類のテーブルが記憶されている。一つは、特定の電話番号(発信電話番号)といずれか一つのメールボックスとを互いに関連付けるための第1のテーブルであり、もう一つは、特定の電話番号とは無関係に各外線又は各内線といずれか一つのメールボックスとを互いに関連付けるための第2のテーブルである。ただし、第2のテーブルにおいて、各内線にメールボックスを関連付ける場合には、第1のテーブルに登録された事項と各内線とを関連付ける必要がある。したがって、その場合には、2つのテーブルを一つにすることができる。 In order to realize the sorting operation, two types of tables are stored in the storage device. One is a first table for associating a specific telephone number ( outgoing telephone number) with any one mailbox, and the other is each external line or each independent of a specific telephone number. It is a 2nd table for associating an extension and any one mailbox. However, in the second table, when a mailbox is associated with each extension, it is necessary to associate items registered in the first table with each extension. Therefore, in that case, the two tables can be combined into one.
第1のテーブルに登録される特定の電話番号は、一つのメールボックスに対して1つでも複数でもよい。すなわち、特定の個人からのメッセージを一つのメールボックスに録音するようにもできるし、特定のグループに所属する複数の人からのメッセージを一つのメールボックスに録音するようにもできる。また、第1のテーブルに登録される特定の電話番号は、任意の数字を意味するワイルドコードを含むものでもよい。たとえば、「044−***−****」としておけば、市外局番044からの電話を一つのメールボックスに録音するようにできる。また、「044−820−****」や「044−820−00**」などとすることもできる。 The specific telephone number registered in the first table may be one or more for one mailbox. That is, a message from a specific individual can be recorded in a single mailbox, and messages from a plurality of people belonging to a specific group can be recorded in a single mailbox. In addition, the specific telephone number registered in the first table may include a wild code that means an arbitrary number. For example, if “044-***-****” is entered, calls from the area code 044 can be recorded in one mailbox. Also, “044-820-***” or “044-820-00 ***” can be used.
第2のテーブルは、第1のテーブルに基づいてメッセージを録音すべきメールボックスが決定されなかった場合に用いられる。第2のテーブルでは、外線毎又は内線毎にメールボックスが一つずつ関連付けされる。なお、第2のテーブルに登録されるメールボックス(番号)は、第1のテーブルに登録されるメールボックス(番号)とは異なるものとする。 The second table is used when a mailbox for recording a message is not determined based on the first table. In the second table, one mailbox is associated with each outside line or each extension. Note that the mailbox (number) registered in the second table is different from the mailbox (number) registered in the first table.
以下、図1に加え、図2をも参照して制御ユニット10の動作について説明する。
The operation of the
図2は、ボタン電話装置内のプログラム制御(CPU100の動作)のフローチャートである。ここでは、第2のテーブルにおいて、各外線といずれか一つのメールボックスとが関連付けされているものとする。 FIG. 2 is a flowchart of program control (operation of the CPU 100) in the key telephone apparatus. Here, in the second table, it is assumed that each outside line is associated with any one mailbox.
外線インターフェースユニット20は、公衆電話回線網50からの着呼を検知すると共に、公衆電話回線網50より通知される発信側の電話機の電話番号である発信者情報(発信電話番号)を受信する(ステップS201)。受信した発信者情報は、制御ユニット10へ送られる。
The external
制御ユニット10のCPU100は、呼制御プログラム部120が有するプログラムに従い、外線インターフェースユニット20からの発信者情報を受信すると、その情報(データA)を記憶装置110に記憶させる(ステップS202)。
When the
また、CPU100は、呼制御プログラム部120のプログラムに従い、予め登録されている着信先の電話機に着信を知らせるか、ボイスメール装置に転送するか判定する(ステップS203)。この判定は、たとえば、各外線に対応付けられている内線電話機からボイスメール装置への転送設定がなされているか否かに基づいて判定を行う。
Further, the
ステップS203において内線電話機60へ着信を知らせると判定した場合、CPU100は、先に記憶装置110に記憶させたデータAが有れば読み出して内線電話機60へ送信し、その電話機の表示機に発振電話番号を表示させるとともに、着信鳴動を行う(ステップS204)。
If it is determined in step S203 that the
ステップS203において外線からの着信をボイスメール装置に接続すると判定した場合、CPU100は、呼制御プログラム部120のプログラムに従い、記憶装置110にデータAが記憶されているか否か読み出しにより判定する(ステップS205)。
If it is determined in step S203 that an incoming call from an external line is connected to the voice mail device, the
記憶装置110にデータAが記録されていなければ、CPU100は、従来と同様に、外線毎に指定されているメールボックスを指定してボイスメール装置30への着信接続を行う(ステップS206)。外線毎に指定されているメールボックスは記憶装置110に記憶されている第2のテーブルに基づいて決定される。
If data A is not recorded in the
ステップS205においてデータAを読み出すことができたなら、CPU100は、呼制御プログラム部120のプログラムに従い、読み出したデータA(発信電話番号)をキーとして、第1のテーブルを検索する。
If the data A can be read in step S205, the
検索の結果、第1のテーブルにデータAに一致する電話番号(データB)が存在した場合は(ステップS208でY)、データBに関連付けされたメールボックスを指定して、ボイスメール装置30への着信接続を行う(ステップS209)。
As a result of the search, if a telephone number (data B) matching the data A exists in the first table (Y in step S208), the mailbox associated with the data B is designated and the
一方、検索の結果、第1のテーブルにデータAに一致する電話番号(データB)が存在しない場合は(ステップS208でN)、第2のテーブルを確認し、着信のあった外線に関連付けされたメールボックスを指定して、ボイスメール装置30への着信接続を行う(ステップS206)。
On the other hand, if the telephone number (data B) matching the data A does not exist in the first table as a result of the search (N in step S208), the second table is checked and associated with the incoming external line. The designated mail box is designated, and the incoming call connection to the
以上のようにして、本実施の形態に係るボタン電話装置では、公衆電話回線網から通知される発信電話番号毎に録音メッセージを自動的に特定のメールボックスに振り分けることが可能となり、この結果、ボイスメール装置の使用の利便性が向上する。また、記憶装置に登録される電話番号としてワイルドコードを含む数字列を用いることにより、特定地域からの録音メッセージを特定のメールボックスに集約して蓄積することも可能である。 As described above, in the button telephone device according to the present embodiment, it is possible to automatically distribute the recorded message to a specific mailbox for each outgoing telephone number notified from the public telephone line network. The convenience of using the voice mail device is improved. Further, by using a numeric string including a wild code as a telephone number registered in the storage device, it is possible to collect and store recording messages from a specific area in a specific mailbox.
次に、第2のテーブルにおいて、各内線電話機といずれか一つのメールボックスとが関連付けされている場合について説明する。 Next, a case where each extension telephone is associated with any one mailbox in the second table will be described.
ダイヤルイン機能により、外線から各内線電話機を直接呼び出せる場合には、各内線電話機にそれぞれメールボックスを割り当てることが考えられる。この場合も、上記と同様にして、各内線電話機宛の着信を複数のメールボックスに振り分けることができる。しかも、この場合は、着信先の内線電話機からボイスメール装置への転送設定が行われているときのみならず、所定時間着信呼び出しに応答しない場合にも、ボイスメール装置への転送を自動的に行えるようにすることができる。 If each extension telephone can be called directly from the outside line by the dial-in function, it is conceivable to assign a mailbox to each extension telephone. In this case as well, incoming calls addressed to each extension telephone can be distributed to a plurality of mailboxes in the same manner as described above. In addition, in this case, the transfer to the voice mail device is automatically performed not only when the transfer from the destination extension telephone is set to the voice mail device but also when the incoming call is not answered for a predetermined time. Can be done.
10 制御ユニット
100 CPU
110 記憶装置
120 呼制御プログラム部
20 外線インターフェースユニット
30 ボイスメール装置
40 内線インターフェースユニット
50 公衆電話回線網
60 内線電話機
10
DESCRIPTION OF
Claims (3)
電話番号と前記複数のメールボックスのうちのいずれか一つとを、外線及び内線から独立して互いに関連付け、電話番号設定として登録するための第1のテーブルと、複数の外線または内線の各々と前記複数のメールボックスのうちのいずれか一つとを互いに関連付けて登録するための第2のテーブルとを記憶する記憶装置と、
前記第1のテーブルを検索し、前記発信者情報が表す電話番号に一致する電話番号が登録されていれば、当該電話番号に関連付けられたメールボックスへの録音を指示し、前記第1のテーブルに前記発信者情報が表す電話番号に一致する電話番号が登録されていないとき、第2のテーブルに基づいて着呼のあった外線または内線に対応するメールボックスへの録音を指示する制御部とを備え、
前記ボイスメール装置へメッセージを録音する際、予め登録された前記電話番号設定に基づいて、受信した発信者情報毎に関連付けされたメールボックスへ自動的に振り分けるようにしたことを特徴とするボタン電話装置。 In a button telephone device comprising a voice mail device having a plurality of mailboxes and capable of receiving caller information representing a caller's telephone number notified when a call is received from a public telephone network,
A first table for associating a telephone number and any one of the plurality of mailboxes with each other independently of an external line and an extension and registering as a telephone number setting , each of a plurality of external lines or extensions, and the A storage device for storing a second table for registering one of a plurality of mailboxes in association with each other ;
The first table is searched, and if a telephone number that matches the telephone number represented by the caller information is registered, recording to a mailbox associated with the telephone number is instructed , and the first table A telephone number that matches the telephone number represented by the caller information is not registered, a control unit for instructing recording to a mailbox corresponding to an incoming or outgoing line based on the second table ; With
A button telephone characterized in that when a message is recorded in the voice mail device, it is automatically distributed to a mailbox associated with each received caller information based on the telephone number setting registered in advance. apparatus.
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