JP4844332B2

JP4844332B2 - 内線電話システム、主装置および内線電話機

Info

Publication number: JP4844332B2
Application number: JP2006272993A
Authority: JP
Inventors: 岩崎多加志
Original assignee: Nakayo Telecommunications Inc
Current assignee: Nakayo Telecommunications Inc
Priority date: 2006-10-04
Filing date: 2006-10-04
Publication date: 2011-12-28
Anticipated expiration: 2026-10-04
Also published as: JP2008092431A

Description

本発明は、内線電話システムのメモデータ転送技術に関する。

特許文献１には、メモ書きされたメモ用紙をスキャナで取り込んでデータ化して手書きメモデータを生成し、この手書きメモデータを顧客情報あるいは顧客担当者情報に対応付けてデータベースに登録する技術が開示されている。この技術によれば、顧客担当者が作成した手書きメモを有効活用することができる。

特開２００４−１０２６４９号公報

電話の通話相手の伝言を手書きメモデータとして保存したい場合がある。この場合、特許文献１に記載の技術によれば、メモ用紙に伝言内容をメモ書きし、このメモ書きされたメモ用紙をスキャナで読み込まなければならず、煩雑である。また、手書きメモデータを特定の相手（例えば通話相手が伝言を残したい人物）に転送することができない。

本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、本発明の目的は、メモ用紙を用いることなく手書きメモデータを生成し転送することができる技術を提供することにある。

上記課題を解決するために、本発明では、内線電話機が、外付けもしくは内蔵のデータタブレットを介してユーザより受け付けた座標情報を基に、手書きメモデータを生成する。そして、この手書きメモデータを主装置に送信する。主装置は、内線電話機から受信した手書きメモデータを蓄積するとともに、手書きメモデータの送信元以外の内線あるいは外線に、この蓄積された手書きメモデータを送信する。そして、当該内線に接続された内線電話機あるいは当該外線に接続された電話機に、この手書きメモデータを出力させる。

例えば、本発明は、少なくとも１つの外線および複数の内線を収容する主装置と、前記複数の内線にそれぞれ接続される複数の内線電話機と、を有する内線電話システムであって、
前記主装置は、
前記内線からの代表応答要求に従い、当該内線に、当該内線を含む複数の前記内線に対する呼を中継する代表応答処理手段と、
前記代表応答要求の送信元から手書きメモデータを受信する主装置側メモ受信手段と、
前記主装置側メモ受信手段が受信した手書きメモデータを、前記代表応答処理手段が、当該手書きメモデータの送信元からの代表応答要求に従い、当該送信元に中継した呼のあて先であって、当該送信元を除くすべてのあて先に対応付けて蓄積するメモ蓄積手段と、
前記メモ蓄積手段に蓄積された手書きメモデータを、当該手書きメモデータに対応付けられているすべての前記内線に送信する主装置側メモ送信手段と、を有し、
前記内線電話機は、
自内線電話機が接続されている前記内線を含む複数の前記内線への呼に代表応答するための前記代表応答要求を、前記主装置に送信する代表応答要求手段と、
入力された座標情報を基に手書きメモデータを生成するメモ生成手段と、
前記メモ生成手段が生成した手書きメモデータを前記主装置に送信する電話機側メモ送信手段と、
前記主装置から手書きメモデータを受信する電話機側メモ受信手段と、
前記電話機側メモ受信手段が受信した手書きメモデータを出力するメモ出力手段と、を有する。

本発明によれば、前記の構成により、メモ用紙を用いることなく手書きメモデータを生成し転送する技術を提供できる。

以下、本発明の実施の形態について説明する。

図１は、本発明の一実施形態が適用された内線電話システムの概略図である。

図示するように、本実施形態の内線電話システムは、少なくとも１つの外線３および複数の内線４を収容する主装置１と、複数の内線４にそれぞれ接続された内線電話機２と、を有する。

主装置１は、ダイヤルイン、代表（グループ）着信、代理応答等の一般的な機能に加え、手書きメモデータ（イメージデータ）を蓄積・転送する機能を有する。図２は、主装置１の概略ブロック図である。

図示するように、主装置１は、外線ＩＦ（インターフェース）部１１と、内線ＩＦ部１２と、局データ記憶部１３と、手書きメモデータ記憶部１４と、手書きメモデータ処理部１５と、通信制御部１６と、主制御部１７と、を有する。

外線ＩＦ部１１は、主装置１を少なくとも１つの外線３と接続するための物理的なインターフェースである。

内線ＩＦ部１２は、主装置１を複数の内線４と接続するための物理的なインターフェースである。

局データ記憶部１３には、電話番号と内線４との対応関係を示す局データが記憶されている。図３は、局データ記憶部１３の登録内容（局データ）を模式的に表した図である。

図示するように、局データ記憶部１３には、電話（外線）番号毎にレコード１３０が登録されている。レコード１３０は、電話番号を登録するフィールド１３０１と、この電話番号の番号種別（代表番号、グループ番号、およびダイヤルイン番号のいずれか）を登録するフィールド１３０２と、この電話番号に割り当てられている内線番号を登録するフィールド１３０３と、を有する。

レコード１３０のフィールド１３０２に番号種別として「代表番号」が登録されている場合、このレコード１３０のフィールド１３０１に登録されている電話番号には、主装置１が収容する全ての内線４の内線番号が割り当てられる。この場合、本実施の形態においては、このレコード１３０のフィールド１３０３に、該全ての内線４の内線番号を登録しているが、必ずしもこのようにする必要はない。例えば、このフィールド１３０３はＮｕｌｌであってもよい。また、レコード１３０のフィールド１３０２に番号種別として「グループ番号」が登録されている場合、このレコード１３０のフィールド１３０１に登録されている電話番号には、主装置１が収容する内線４のうち、この電話番号により特定されるグループに属する全ての内線４の内線番号が割り当てられる。そして、レコード１３０のフィールド１３０２に番号種別として「ダイヤルイン番号」が登録されている場合、このレコード１３０のフィールド１３０１に登録されている電話番号には、主装置１が収容する内線４のうちの１つの内線番号が割り当てられる。

手書きメモデータ記憶部１４には、手書きメモデータが記憶される。図４は、手書きメモデータ記憶部１４の登録内容を模式的に表した図である。

図示するように、手書きメモデータ記憶部１４には、手書きメモデータ毎にレコード１４０が登録される。レコード１４０は、手書きメモデータ（イメージデータ）を登録するフィールド１４０１と、この手書きメモデータを作成（送信）した内線電話機２が接続されている内線４の内線番号（作成元内線番号）を登録するフィールド１４０２と、この手書きメモデータを転送すべき内線４の内線番号（転送先内線番号）を登録するフィールド１４０３と、この手書きメモデータの作成者にこの手書きメモデータの元となる伝言を残した者（手書きメモデータ作成者の通話相手）の電話番号（発信元外線番号）を登録するフィールド１４０４と、この手書きメモデータの作成日時を登録するフィールド１４０５と、を有する。

呼の着番号がダイヤルイン番号の場合、フィールド１４０２には、代理応答した内線電話機２に接続されている内線４の内線番号が登録され、フィールド１４０３には、このダイヤルイン番号に割り当てられている内線４の内線番号が登録される。また、呼の着番号が代表番号の場合、フィールド１４０２には、代表応答した内線電話機２に接続されている内線４の内線番号が登録され、フィールド１４０３には、代表応答した内線電話機２に接続されている内線４を除く全ての内線４の内線番号が登録される。また、呼の着番号がグループ番号の場合、フィールド１４０２には、代理もしくは代表応答した内線電話機２に接続されている内線４の内線番号が登録され、フィールド１４０３には、代理応答の場合はこのグループ番号に割り当てられている全ての内線４の内線番号が登録され、代表応答の場合はこのグループ番号に割り当てられている内線４のうち代表応答した内線電話機２に接続されている内線４を除く全ての内線４の内線番号２が登録される。

ここで、代表応答とは、複数の内線４に呼出しを送出した場合において、これらの内線４のいずれかに接続された内線電話機２がこの呼出しに対して行う応答を意味する。また、代理応答とは、呼出しが送出された内線４以外の内線４に接続された内線電話機２がこの呼出しに対して行う応答を意味する。また、以下の説明において、通常応答とは、１つの内線４に呼出しを送出した場合において、この内線４に接続された内線電話機２がこの呼出しに対して行う応答を意味する。

手書きメモデータ処理部１５は、主制御部１７の指示に従い、手書きメモデータ記憶部１４から手書きメモデータを読み出し、この手書きメモデータを、ＭＨ、ＭＲ、ＭＭＲ、ＪＢＩＧ等の符号化方式に従って符号化してファクシミリ信号を生成し、生成したファクシミリ信号を通信制御部１６に出力する。また、通信制御部１６から入力されたファクシミリ信号を、ＭＨ、ＭＲ、ＭＭＲ、ＪＢＩＧ等の符号化方式に従って復号化して手書きメモデータを復元し、復元した手書きメモデータを手書きメモデータ記憶部１４に記憶する。

通信制御部１６は、主制御部１７の指示に従い、外線ＩＦ部１１、内線ＩＦ部１２、および手書きメモデータ処理部１５間の接続（中継）を制御する。

そして、主制御部１７は、主装置１の各部１１〜１６を統括的に制御する。

図５は、主装置１の動作を説明するためのフロー図である。

通信制御部１６は、内線ＩＦ部１２を介していずれかの内線４からメモ要求メッセージを受信すると（Ｓ１０１でＹＥＳ）、メモ要求を、この内線４に割り当てられている内線番号と共に、主制御部１７に通知する。これを受けて、主制御部１７は、後述するメモ転送処理を実施し（Ｓ１０２）、Ｓ１０１に戻る。なお、メモ要求メッセージには、例えば所定のＰＢ（プッシュボタン）信号またはＰＢ信号列を用いることができる。

また、通信制御部１６は、外線３から外線ＩＦ部１１に呼が着信すると（Ｓ１０３でＹＥＳ）、この呼を主制御部１７に通知する。これを受けて、主制御部１７は、局データ記憶部１３を参照し、この呼の着番号（電話（外線）番号）に対応付けられている内線番号を特定する。そして、特定した内線番号を、この呼の発番号と共に、図示していないメモリ等に一時記憶する（Ｓ１０４）。それから、主制御装置１７は、この呼に対して一次応答し（Ｓ１０５）、例えば所定期間に通話相手からメモ要求メッセージが送られてくるのを待つ（Ｓ１０６）。

主制御部１７は、通話相手からメモ要求メッセージを受信したならば（Ｓ１０６でＹＥＳ）、後述するメモ転送処理を実施し（Ｓ１０２）、Ｓ１０１に戻る。一方、メモ要求メッセージを受信しなかった場合（Ｓ１０６でＮｏ）、Ｓ１０７に進む。

Ｓ１０７において、主制御部１７は、通信制御部１６を制御し、Ｓ１０４で記憶した内線番号に対応する内線４に、呼出しメッセージを送出する。そして、いずれかの内線４からこの呼出しメッセージに対する応答メッセージを受信したならば（Ｓ１０８でＹＥＳ）、通信制御部１６を制御し、この内線４に、Ｓ１０５で一次応答した呼を接続する（Ｓ１０９）。これにより、この内線４に接続されている内線電話機２と、Ｓ１０５で一次応答した呼の発信者端末との間で、通話が開始される。また、この際、主制御部１７は、応答メッセージの種別（通常応答、代表応答、代理応答のいずれか）を、図示していないメモリ等に一時記憶する。

さて、通信制御部１６は、接続中の呼に関し、外線ＩＦ部１１を介して外線３から、もしくは内線ＩＦ部１２を介して内線４から、切断要求メッセージを受信すると（Ｓ１１０）、切断要求を主制御部１７に通知する。これを受けて、主制御部１７は、通信制御部１６を制御し、切断要求された呼を切断する（Ｓ１１１）。

次に、主制御部１７は、Ｓ１０９で記憶した応答メッセージの種別を調べる（Ｓ１１２）。応答メッセージの種別が「通常応答」の場合（Ｓ１１２でＮＯ）、Ｓ１０１に戻る。一方、応答メッセージの種別が「代表応答」もしくは「代理応答」の場合（Ｓ１１２でＹＥＳ）、後述するメモ蓄積処理を実施し（Ｓ１１３）、その後、Ｓ１０１に戻る。

図６は、メモ蓄積処理（図５のＳ１１３）を説明するためのフロー図である。

先ず、主制御部１７は、図５のＳ１１１で切断された呼の中継先の内線４に接続されている内線電話機２で、手書きメモデータが作成されるか否かを判断する（Ｓ１１３１）。これは、例えば、切断された呼の中継先の内線４から「手書きメモデータあり」を示すメッセージ、あるいは「手書きメモデータ」そのものが所定時間内に送られてきたか否かで判断すればよい。手書きメモデータが作成されない場合（Ｓ１１３１でＮｏ）、このフローを終了する。一方、手書きメモデータが作成される場合（Ｓ１１３１でＹＥＳ）、主制御部１７は、通信制御部１６を制御し、内線ＩＦ部１２を介して、切断された呼の中継先の内線４から送られてくるファクシミリ信号を手書きメモデータ処理部１５に入力する。これを受けて、手書きメモデータ処理部１５は、通信制御部１６から入力されたファクシミリ信号を復号化して、手書きメモデータを復元する。これにより、切断された呼の中継先の内線４から手書きメモデータを受信する。

さて、図５のＳ１１１で切断された呼の中継先の内線４から手書きメモデータを受信したならば（Ｓ１１３２でＹＥＳ）、主制御部１７は、この内線４に割り当てられている内線番号を図５のＳ１０４で記憶した内線番号から除外することで、手書きメモデータの転送先内線番号を特定する（Ｓ１１３３）。手書きメモデータの送信元が代理応答の場合、手書きメモデータの送信元が接続されている内線４の内線番号は、図５のＳ１０４で記憶した内線番号に含まれていない。したがって、図５のＳ１０４で記憶した全ての内線番号が、転送先内線番号に特定される。一方、手書きメモデータの送信元が代表応答の場合、手書きメモデータの送信元が接続されている内線４の内線番号が図５のＳ１０４で記憶した内線番号に含まれる。したがって、図５のＳ１０４で記憶した内線番号のうち手書きメモデータの送信元が接続されている内線４の内線番号を除く全てが、転送先内線番号に特定される。

次に、主制御部１７は、以上のようにして特定した転送先内線番号を、手書きメモデータの送信元が接続されている内線４の内線番号（作成元内線番号）、および図５のＳ１０４で記憶した発番号（発信元外線番号）と共に、手書きメモデータ処理部１５に出力する。これを受けて、手書きメモデータ処理部１５は、手書きメモデータ記憶部１４に新たなレコード１４０を追加する。そして、追加したレコード１４０のフィールド１４０１に手書きメモデータを、フィールド１４０２に作成元内線番号を、フィールド１４０３に転送先内線番号を、フィールド１４０４に発信元外線番号を、そして、フィールド１４０５に、図示していないタイマ等を利用して取得した現在日時を登録する（Ｓ１１３４）。

その後、主制御部１７は、通信制御部１６を制御し、Ｓ１１３３で特定した転送先内線番号が割り当てられている内線４各々に、手書きメモデータの存在を示すメッセージを送信し（Ｓ１１３５）、このフローを終了する。

図７は、メモ転送処理（図５のＳ１０２）を説明するためのフロー図である。

先ず、主制御部１７は、メモ要求メッセージの送信元が内線４側（図５のＳ１０１でＹＥＳの場合）であるか、それとも外線３側（図５のＳ１０６でＹＥＳの場合）であるかを判断する（Ｓ１０２１）。内線４側の場合はＳ１０２２に進み、外線３側の場合はＳ１０２６に進む。

Ｓ１０２２において、主制御部１７は、手書きメモデータ処理部１５に、メモ要求メッセージの送信元が接続されている内線４の内線番号を通知して、手書きメモデータの送信を指示する。これを受けて、手書きメモデータ処理部１５は、主制御部１７から通知された内線番号を転送先内線番号とするレコード１４０を手書きメモデータ記憶部１４から検索する。そして、検索したレコード１４０に登録されている作成元内線番号、発信元外線番号、作成日時を含む付加情報（イメージデータ）を生成し（Ｓ１０２３）、この付加情報を、検索したレコード１４０に登録されている手書きメモデータに合成（マージ）する（Ｓ１０２４）。

それから、手書きメモデータ処理部１５は、付加情報が合成された手書きメモデータを符号化してファクシミリ信号を生成し、このファクシミリ信号を、通信制御部１６および内線ＩＦ部１２を介して、メモ要求メッセージの送信元が接続されている内線４に送信する（Ｓ１０２５）。その後、このフローを終了する。

一方、Ｓ１０２６において、主制御部１７は、通信制御部１６を制御し、メモ要求メッセージの送信元から内線番号およびパスワード（ＰＷ）を受け付ける。それから、主制御部１７は、受け付けたパスワードが、図示していないメモリ等に予め登録されている認証情報と一致するか否かを調べることで、認証処理を行う（Ｓ１０２７）。ここで、認証情報は、内線番号毎に設けてもよい。

認証成立の場合（Ｓ１０２８でＹＥＳ）、Ｓ１０２９に進む。一方、認証不成立の場合（Ｓ１０２８でＮＯ）、主制御部１７は、通信制御部１６を制御し、メモ要求メッセージの送信元にエラーメッセージを送信する等の所定のエラー処理を行い（Ｓ１０３３）、このフローを終了する。

Ｓ１０２９において、主制御部１７は、手書きメモデータ処理部１５に、メモ要求メッセージの送信元の外線番号（図５のＳ１０５で一次応答した呼の発信者番号）と、Ｓ１０２６でメモ要求メッセージの送信元から受け付けた内線番号とを通知して、手書きメモデータの送信を指示する。これを受けて、手書きメモデータ処理部１５は、主制御部１７から通知された内線番号を転送先内線番号とするレコード１４０を手書きメモデータ記憶部１４から検索する。そして、検索したレコード１４０に登録されている作成元内線番号、発信元外線番号、作成日時を含む付加情報（イメージデータ）を生成し（Ｓ１０３０）、この付加情報を検索したレコード１４０に登録されている手書きメモデータに合成（マージ）する（Ｓ１０３１）。

それから、手書きメモデータ処理部１５は、付加情報が合成された手書きメモデータを符号化してファクシミリ信号を生成し、このファクシミリ信号を、通信制御部１６および外線ＩＦ部１１を介して、メモ要求メッセージの送信元の外線番号（図５のＳ１０５で一次応答した呼の発信元）に送信する（Ｓ１０３２）。その後、このフローを終了する。

図１に戻って説明を続ける。内線電話機２は、代表応答、代理応答等の一般的な機能に加え、手書きメモデータ（イメージデータ）を作成・送受信する機能を有する。図８は、内線電話機２の概略ブロック図である。

図示するように、内線電話機２は、内線ＩＦ部２１と、操作パネル２２と、ハンドセット２３と、表示機能付きタブレット２４と、音声処理部２５と、手書きメモデータ処理部２６と、主制御部２７と、を有する。

内線ＩＦ部２１は、内線電話機２を内線４に接続するための物理的なインターフェースである。

操作パネル２２は、ボタン、キー等の入力部２２１、および液晶パネル、ＬＥＤ、スピーカ等の出力部２２２を備えて構成される。操作パネル２２は、入力部２２１を介して操作者より受け付けた指示を主制御部２７に送信する。また、主制御部２７から受信した情報を出力部２２２から出力する。

ハンドセット２３は、マイク２３１、およびスピーカ２３２を備えて構成される。ハンドセット２３は、マイク２３１で収音した音声信号を主制御部２７に送信する。また、主制御部２７から受信した音声信号をスピーカ２３２から音声出力する。

表示機能付きタブレット２４は、データタブレットからなる入力部２４１、および液晶パネル等の表示部２４２を有する。表示機能付きタブレット２４は、入力部（データタブレット）２４１上のタッチペン２４３の軌跡（操作者のメモ書き）を示す座標情報を手書きメモデータ処理部２６に送信する。また、手書きメモデータ処理部２６から受信した手書きメモデータを表示部２４２に表示する。なお、表示機能付きタブレット２４は、内線電話機２に内蔵されていてもよいし、あるいはいわゆる外付けタイプのものでもよい。

音声処理部２５は、ハンドセット２３から受信した音声信号を電話用の通話信号に変換して主制御部２７に送信する。また、主制御部２７から受信した通話信号を音声信号に変換してハンドセット２３に出力する。

そして、主制御部２７は、内線電話機２の各部２１〜２６を統括的に制御する。

図９は、内線電話機２の動作を説明するためのフロー図である。

主制御部２７は、内線ＩＦ部２１を介して主装置１から呼出しメッセージを受信すると（Ｓ２０１でＹＥＳ）、呼出音を出力部２２２から出力する（Ｓ２０２）。そして、操作者から応答指示（例えばオフフック操作）を受け付けたならば（Ｓ２０３でＹＥＳ）、Ｓ２０４に進む。また、主制御部２７は、操作者から代理応答指示（例えば所定のキー操作およびオフフック操作の組み合わせ）を受け付けると（Ｓ２０９）、Ｓ２０４に進む。

Ｓ２０４において、主制御部２７は、音声処理部２５を内線ＩＦ部２１に接続する。これにより、マイク２３１で収音された音声信号が、音声処理部２５で通話信号に変換され、主装置１に送信される。また、主装置１から受信した通話信号が、音声処理部２５で音声信号に変換され、スピーカ２３２から音声出力される。このようにして、通話が開始される。

さて、通話が開始されると、主制御部２７は、手書きメモデータ処理部２６を制御し、入力部２４１に入力される座標情報（タッチペン２４３の軌跡情報）の受付を開始する（Ｓ２０５）。なお、代理応答指示を受け付けた場合（Ｓ２０９でＹＥＳ）、あるいは、Ｓ２０３で受け付けた応答指示が代表応答の場合であって、操作者からメモ書き開始の指示（例えば所定のキー操作）を受け付けた場合にのみ、座標情報の受付を開始するようにしてもよい。ここで、Ｓ２０３で受け付けた応答指示が代表応答であるか否かは、例えば、主装置１が送出する呼出しメッセージに外線３からの着信の種別（代表着信、グループ着信、ダイヤルイン着信）を示す種別情報を付加し、主制御部２７が、この呼出しメッセージに含まれている種別情報に基づいて判断するようにしてもよい。

次に、主制御部２７は、操作者から切断指示（例えばオンフック操作）を受け付けると、すなわち通話が終了すると（Ｓ２０６でＹＥＳ）、手書きメモデータ処理部２６がタッチペン２４３の軌跡情報を受け付けているか否かを判断する（Ｓ２０７）。

軌跡情報を受け付けていない場合は（Ｓ２０７でＮＯ）、Ｓ２０１に戻る。一方、軌跡情報を受け付けている場合（Ｓ２０７でＹＥＳ）、主制御部２７は、所定期間、操作者からメモ送信指示（例えば所定のキー操作）を受け付けるのを待って、手書きメモデータ処理部２６にメモ送信を指示する。これを受けて、手書きメモデータ処理部２６は、受け付けた軌跡情報を元に手書きメモデータを生成し、これを符号化してファクシミリ信号を生成する。主制御部２７は、内線ＩＦ部２１を介して主装置１にこのファクシミリ信号を送信する（Ｓ２０８）。その後、Ｓ２０１に戻る。なお、ファクシミリ信号の送信に先立って、主制御部２７が「手書きメモデータあり」を示すメッセージを主装置１に送信するようにしてもよい。

また、主制御部２７は、内線ＩＦ部２１を介して主装置１から手書きメモデータの存在を示すメッセージを受信した場合（Ｓ２１０でＹＥＳ）、所定のＬＥＤを点灯したり、液晶パネルにその旨を示すメッセージを表示したりするなどして、出力部２２２にその旨を表示する（Ｓ２１１）。その後、Ｓ２０１に戻る。

また、主制御部２７は、入力部２２１を介して操作者からメモ要求指示を受け付けると（Ｓ２１２でＹＥＳ）、メモ要求メッセージを生成し、内線ＩＦ部２１を介して主装置１にこのメモ要求メッセージを送信し（Ｓ２１３）、主装置１からファクシミリ信号が送られてくるのを待つ。そして、ファクシミリ信号を受信したならば、これを手書きメモデータ処理部２６に出力する。これを受けて、手書きメモデータ処理部２６は、主制御部２７から受信したファクシミリ信号を復号化して手書きメモデータを復元し、これを表示部２４２に表示する（Ｓ２１４）。その後、Ｓ２０１に戻る。

次に、上記構成の内線電話システムの全体動作を説明する。

図１０は、いずれかの内線電話機２が代理応答する場合における内線電話システムの全体動作を説明するためのシーケンス図である。

主装置１は、外線端末５から呼が着信すると（Ｓ３０１）、着番号に対応する内線番号を持つ内線電話機２Ａに呼出しメッセージを送信する（Ｓ３０２）。着番号がダイヤルイン番号ならば、このダイヤルイン番号に対応する１つの内線電話機２Ａに呼出しメッセージが送信され、グループ番号ならば、このグループ番号に対応する複数の内線電話機２Ａに呼出しメッセージが送信される。これを受けて、内線電話機２Ａは、呼出音を出力する。

ここで、呼出音を出力していない内線電話機（着番号に対応していない内線番号を持つ内線電話機）２Ｂは、操作者から代理応答指示を受けると、代理応答メッセージを主装置１に送信する（Ｓ３０３）。これを受けて、主装置１は、外線端末５から着信した呼を内線電話機２Ｂに中継する。これにより、外線端末５と内線電話機２Ｂとの間で通話が開始される（Ｓ３０４）。また、内線電話機２Ｂは、操作者からメモ書きの受付を開始する（Ｓ３０５）。

さて、通話が終了すると（Ｓ３０６）、内線電話機２Ｂは、操作者から受け付けたメモ書きを基に手書きメモデータを生成し（Ｓ３０７）、これを主装置１に送信する（Ｓ３０８）。これを受けて、主装置１は、内線電話機２Ｂから受け取った手書きメモデータを、内線電話機２Ｂに中継した呼の着番号に対応付けられている内線番号に対応付けて蓄積すると共に（Ｓ３０９）、内線電話機２Ｂに中継した呼の着番号に対応付けられている内線番号を持つ内線電話機２Ａにメモが存在することを示すメモありメッセージを送信する（Ｓ３１０）。これを受けて、内線電話機２Ａは、メモが存在することを表示部２２２に表示し、操作者に通知する（Ｓ３１１）。

次に、内線電話機２Ａは、操作者からメモ要求指示を受け付けると、メモ要求メッセージを主装置１に送信する（Ｓ３１２）。これを受けて、主装置１は、この内線電話機２Ａに、この内線電話機２Ａの内線番号に対応付けられて蓄積されている手書きメモデータを送信する（Ｓ３１３）。内線電話機２Ａは、主装置１から受け取った手書きメモデータを表示する（Ｓ３１４）。

図１１は、いずれかの内線電話機２が代表応答する場合における内線電話システムの全体動作を説明するためのシーケンス図である。

主装置１は、外線端末５から呼が着信すると（Ｓ４０１）、着番号に対応する内線番号を持つ内線電話機２Ａに呼出しメッセージを送信する（Ｓ４０２）。着番号が代表番号ならば、この主装置１に接続されているすべての内線電話機２Ａ_１〜２Ａ_ｎに呼出しメッセージが送信され、グループ番号ならば、このグループ番号に対応する複数の内線電話機２Ａ_１〜２Ａ_ｎに呼出しメッセージが送信される。これを受けて、内線電話機２Ａ_１〜２Ａ_ｎは、呼出音を出力する。

ここで、呼出音を出力中のいずれかの内線電話機２Ａ_ｘ（図１１では２Ａ_ｎ）は、操作者から応答指示を受けると、代表応答メッセージを主装置１に送信する（Ｓ４０３）。これを受けて、主装置１は、外線端末５から着信した呼を内線電話機２Ａ_ｘに中継する。これにより、外線端末５と内線電話機２Ａ_ｘとの間で通話が開始される（Ｓ４０４）。また、内線電話機２Ａ_ｘは、操作者からメモ書きの受付を開始する（Ｓ４０５）。

さて、通話が終了すると（Ｓ４０６）、内線電話機２Ａ_ｘは、操作者から受け付けたメモ書きを基に手書きメモデータを生成し（Ｓ４０７）、これを主装置１に送信する（Ｓ４０８）。これを受けて、主装置１は、内線電話機２Ａ_ｘから受け取った手書きメモデータを、内線電話機２Ａ_ｘに中継した呼の着番号に対応付けられている内線番号のうち、内線電話機２Ａ_ｘの内線番号を除く全ての内線番号に対応付けて蓄積する（Ｓ４０９）。また、内線電話機２Ａ_ｘに中継した呼の着番号に対応付けられている内線番号のうち、内線電話機２Ａ_ｘの内線番号を除く内線番号を持つ全ての内線電話機２Ａ_１〜２Ａ_ｎに、メモが存在することを示すメモありメッセージを送信する（Ｓ４１０）。これを受けて、内線電話機２Ａ_１〜２Ａ_ｎは、メモが存在することを表示部２２２に表示し、操作者に通知する（Ｓ４１１）。

次に、メモの存在を操作者に通知したいずれかの内線電話機２Ａ_ｙ（図１１では２Ａ_１）は、操作者からメモ要求指示を受け付けると、メモ要求メッセージを主装置１に送信する（Ｓ４１２）。これを受けて、主装置１は、この内線電話機２Ａ_ｙに、この内線電話機２Ａ_ｙの内線番号に対応付けられて蓄積されている手書きメモデータを送信する（Ｓ４１３）。内線電話機２Ａ_ｙは、主装置１から受け取った手書きメモデータを表示する（Ｓ４１４）。

図１２は、手書きメモデータを外部から確認する場合における内線電話システムの全体動作を説明するためのシーケンス図である。

上述したように、図１０のＳ３０１〜Ｓ３０８、あるいは図１１のＳ４０１〜Ｓ４０８により、主装置１に手書きメモデータが蓄積され（Ｓ５０１）、主装置１から内線電話機２Ａにメモありメッセージが送信される（Ｓ５０２）。そして、内線電話機２Ａにメモの存在を知らせる表示がなされる（Ｓ５０３）。

さて、主装置１は、外線端末（例えばファクシミリ装置、ファクスモデムを備えた携帯電話等）５から呼が着信すると（Ｓ５０４）、この呼に一次応答し（Ｓ５０５）、外線端末５から各種要求を受け付ける。ここで、主装置１は、外線端末５からメモ要求メッセージを受け付けたならば（Ｓ５０６）、このメモ要求メッセージに含まれている情報を用いて認証処理を行う（Ｓ５０７）。そして、認証成立したならば、呼の着番号に対応付けられている内線番号に対応付けられて蓄積されている手書きメモデータを検索し、この手書きメモデータを外線端末５に送信する（Ｓ５０８）。外線端末５は、受信した手書きメモデータを、プリントアウトもしくはディスプレイに表示する。

以上、本発明の一実施形態を説明した。

本実施形態では、内線電話機２が、外付けもしくは内蔵のタブレット２４を介して操作者より受け付けた座標情報を基に、手書きメモデータを生成する。そして、この手書きメモデータを主装置１に送信する。主装置１は、内線電話機２から受信した手書きメモデータを蓄積するとともに、手書きメモデータの送信元以外の内線４あるいは外線３に、この蓄積された手書きメモデータを送信する。そして、当該内線４に接続された内線電話機２あるいは当該外線３に接続された端末に、この手書きメモデータを出力させる。したがって、本実施形態によれば、メモ用紙を用いることなく手書きメモデータを生成し転送できる。

また、本実施形態では、呼の着番号に対応する内線番号に対応付けて手書きメモデータを蓄積すると共に、この内線番号を持つ内線４にメモの存在を示すメモありメッセージを送信する。したがって、本実施形態によれば、手書きメモデータを特定の相手、すなわち通話相手が伝言を残したい人物に転送することができる。

また、本実施形態では、手書きメモデータが対応付けられている内線番号を持つ内線４に接続された内線電話機２以外の電話機（例えば外線端末）からのメモ要求に対して、この手書きメモデータを、このメモ要求の送信元に送信できるようにしている。このようにすることにより、内線電話機２のユーザは、自身に対する手書きメモデータを例えば外出先の通信端末から確認することが可能となり、使い勝手が向上する。

また、本実施形態では、手書きメモデータ（イメージデータ）に、作成元内線番号、発信元外線番号、作成日時等の付加情報（イメージデータ）が合成されているので、手書きメモデータの作成者、通話相手等の把握が容易になる。

なお、本実施形態は上記の実施形態に限定されるものではなく、その要旨の範囲内で数々の変形が可能である。例えば、主装置１、内線電話機２の各構成は、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）などの集積ロジックＩＣによりハード的に実行されるものでもよいし、あるいはＤＳＰ（Digital Signal Processor）など計算機によりソフトウエア的に実行されるものでもよい。

また、上記の実施形態において、内線電話機２は、通話終了後に手書きメモデータを主装置１に送信しているが、通話中に手書きメモデータを主装置１に送信するようにしてもよい。この場合、ファクシミリ通信の代わりにＳＶＤ（Simultaneous Voice and Data）方式を用いればよい。ＳＶＤ方式を用いる場合、手書きメモデータの符号化方式として、ＪＰＥＧ、ＴＩＦＦ等の圧縮符号化方式を用いることができる。

また、上記の実施形態において、主装置１は、内線電話機２から受信した手書きメモデータを蓄積すると共に、この手書きメモデータの転送先となる内線電話機２にメモありメッセージを送信しているが、メモありメッセージを送信する代わりにこの手書きメモデータを直接送信するようにしてもかまわない。この場合、内線電話機２に、手書きメモデータの蓄積手段、あるいは手書きメモデータのプリントアウト手段を持たせるとよい。

また、上記の実施形態において、主装置１は、手書きメモデータを呼の着番号に対応する内線番号に対応付けて蓄積しているが、手書きメモデータをこの手書きメモデータの作成元内線電話機２から指定された内線番号に対応付けて蓄積するようにしてもよい。

また、上記の実施形態において、主装置１は、作成元内線番号、発信元外線番号、作成日時等の付加情報を示すイメージデータを生成し、このイメージデータを手書きメモデータ（イメージデータ）に合成（マージ）することで、付加情報を手書きメモデータの転送先に送信している。しかし、独自プロトコルを用いて、付加情報を手書きメモデータの転送先に送信するようにしてもよい。この場合、付加情報はイメージデータでなくてもかまわない。

上記の実施形態では、電話回線を利用した通常の内線電話システムに本発明を適用した場合を例にとり説明したが、本発明はＩＰ内線電話システムにも適用可能である。この場合、ＦＴＰ、電子メール等を利用して、手書きメモデータをやり取りすればよい。

図１は本発明の一実施形態が適用された内線電話システムの概略図である。図２は主装置１の概略ブロック図である。図３は局データ記憶部１３の登録内容を模式的に表した図である。図４は手書きメモデータ記憶部１４の登録内容を模式的に表した図である。図５は主装置１の動作を説明するためのフロー図である。図６はメモ蓄積処理（図５のＳ１１３）を説明するためのフロー図である。図７はメモ転送処理（図５のＳ１０２）を説明するためのフロー図である。図８は内線電話機２の概略ブロック図である。図９は内線電話機２の動作を説明するためのフロー図である。図１０はいずれかの内線電話機２が代理応答する場合における内線電話システムの全体動作を説明するためのシーケンス図である。図１１はいずれかの内線電話機２が代表応答する場合における内線電話システムの全体動作を説明するためのシーケンス図である。図１２は手書きメモデータを外部から確認する場合における内線電話システムの全体動作を説明するためのシーケンス図である。

符号の説明

１：主装置、２：内線電話機、３：外線、４：内線、１１：外線ＩＦ部、１２：内線ＩＦ部、１３：局データ記憶部、１４：手書きメモデータ記憶部、１５：手書きメモデータ処理部、１６：通信制御部、１７：主制御部、２１：内線ＩＦ部、２２：操作パネル、２３：ハンドセット、２４：表示機能付きタブレット、２５：音声処理部、２６：手書きメモデータ処理部、２７：主制御部

Claims

少なくとも１つの外線および複数の内線を収容する主装置と、前記複数の内線にそれぞれ接続される複数の内線電話機と、を有する内線電話システムであって、
前記主装置は、
前記内線からの代表応答要求に従い、当該内線に、当該内線を含む複数の前記内線に対する呼を中継する代表応答処理手段と、
前記代表応答要求の送信元から手書きメモデータを受信する主装置側メモ受信手段と、
前記主装置側メモ受信手段が受信した手書きメモデータを、前記代表応答処理手段が、当該手書きメモデータの送信元からの代表応答要求に従い、当該送信元に中継した呼のあて先であって、当該送信元を除くすべてのあて先に対応付けて蓄積するメモ蓄積手段と、
前記メモ蓄積手段に蓄積された手書きメモデータを、当該手書きメモデータに対応付けられているすべての前記内線に送信する主装置側メモ送信手段と、を有し、
前記内線電話機は、
自内線電話機が接続されている前記内線を含む複数の前記内線への呼に代表応答するための前記代表応答要求を、前記主装置に送信する代表応答要求手段と、
入力された座標情報を基に手書きメモデータを生成するメモ生成手段と、
前記メモ生成手段が生成した手書きメモデータを前記主装置に送信する電話機側メモ送信手段と、
前記主装置から手書きメモデータを受信する電話機側メモ受信手段と、
前記電話機側メモ受信手段が受信した手書きメモデータを出力するメモ出力手段と、を有する
ことを特徴とする内線電話システム。
請求項１に記載の内線電話システムであって、
前記主装置は、
前記メモ蓄積手段に蓄積された手書きメモデータに対応付けられている前記内線に、当該手書きメモデータの存在を通知するメモあり通知手段をさらに有し、
前記主装置側メモ送信手段は、
前記内線からのメモ要求に従い、当該内線に、当該内線に対応付けられて前記メモ蓄積手段に蓄積されている手書きメモデータを送信し、
前記内線電話機は、
前記主装置から通知された手書きメモデータの存在に従い、その旨をユーザに知らせるメモあり告知手段と、
ユーザの指示に従い、前記主装置に前記メモ要求を送信するメモ要求手段と、をさらに有する
ことを特徴とする内線電話システム。
請求項１または２に記載の内線電話システムであって、
前記主装置側メモ送信手段は、
前記メモ蓄積手段に蓄積されている手書きメモデータに所定の情報を付加して送信する
ことを特徴とする内線電話システム。
請求項１ないし３のいずれか一項に記載の内線電話システムであって、
前記内線電話機は、
データタブレットを有し、
前記メモ生成手段は、
前記データタブレットを介してユーザより受け付けた、当該データタブレット上のペン先の軌跡を示す座標情報を基に、イメージデータを前記手書きメモデータとして生成する
ことを特徴とする内線電話システム。
請求項１ないし４のいずれか一項に記載の主装置。
請求項１ないし４のいずれか一項に記載の内線電話機。