JP4906124B2 - Checkout counter - Google Patents
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Description
本発明は、チェックアウトカウンタに関する。 The present invention relates to a checkout counter.
従来、一般的に普及しているチェックアウトカウンタとしては、横長テーブル状の天板に縦型スキャナが配置されたものがある(例えば特許文献1参照)。このようなチェックアウトカウンタを用いたチェックアウト作業では、店員は、天板の上面に載置された商品カゴから商品を取り出して、縦型スキャナにその商品コードをスキャンさせる。 Conventionally, as a checkout counter that has been widely used, there is a checkout counter in which a vertical scanner is arranged on a horizontally long table top (see, for example, Patent Document 1). In a checkout operation using such a checkout counter, the store clerk takes out a product from the product basket placed on the top surface of the top board, and causes the vertical scanner to scan the product code.
チェックアウト作業の一態様として、商品カゴから取り出してスキャンさせた商品を、スキャン後すぐに買物袋に袋詰めする場合がある。これは、スキャンバックチェックアウトと呼ばれている。スキャンバックチェックアウトによれば、顧客は袋詰め作業をしなくても良いため、顧客へのサービス向上を図ることができる。 As one aspect of the check-out operation, there is a case where a product taken out from the product basket and scanned is packed in a shopping bag immediately after scanning. This is called a scanback checkout. According to the scan-back checkout, the customer does not have to carry out bagging work, so that the service to the customer can be improved.
スキャンバックチェックアウトでは、スキャン作業と袋詰め作業とを含むチェックアウト作業を一人又は複数人の店員が行う。ここで、二人制のスキャンバックチェックアウトについて図5に基づいて説明する。 In the scan back checkout, one or a plurality of store clerk performs a checkout operation including a scanning operation and a bagging operation. Here, a two-person scanback checkout will be described with reference to FIG.
図5は、従来のチェックアウトカウンタ1を模式的に示す平面図である。店舗の会計場所には、直線状のチェックアウトカウンタ1が並列に配置されている。顧客は、このように配置されたチェックアウトカウンタ1に赴いてチェックアウト作業を受ける。図5中には、顧客の流れを黒線の矢印で示している。そして、各々のチェックアウトカウンタ1には、縦型スキャナ2を使用してスキャン作業を主として行う店員αと、スキャン後の商品の袋詰め作業を主として行う店員βとが配置されている。
FIG. 5 is a plan view schematically showing a conventional checkout counter 1. A straight checkout counter 1 is arranged in parallel at the accounting location of the store. The customer goes to the checkout counter 1 arranged in this way and receives a checkout operation. In FIG. 5, the flow of customers is indicated by black arrows. Each checkout counter 1 is provided with a clerk α that mainly performs a scanning operation using the
そして、Aのチェックアウトカウンタ1には、店員αと店員βとの他に、補助店員γが配置されている。補助店員γは、特定のチェックアウトカウンタ1に限定されず、顧客の混雑状況に応じてチェックアウト作業の手助けをする役割を担っている。図5中では、Aのチェックアウトカウンタ1が最も混雑していると仮定する。この場合、補助店員γは、Aのチェックアウトカウンタ1にて、本来は店員α若しくは店員βが行うべき作業の一部を担当している。ここで、Cのチェックアウトカウンタ1の混雑がAのチェックアウトカウンタ1よりも増した場合には、補助店員γは、Aのチェックアウトカウンタ1からCのチェックアウトカウンタ1に移動して手助けをすることになる。 In addition to the store clerk α and store clerk β, an auxiliary store clerk γ is arranged in the checkout counter 1 of A. The assistant clerk γ is not limited to the specific checkout counter 1 and plays a role of assisting the checkout work in accordance with the congestion situation of the customer. In FIG. 5, it is assumed that the checkout counter 1 of A is most congested. In this case, the auxiliary store clerk γ is in charge of part of the work that the store clerk α or the store clerk β should originally perform at the A checkout counter 1. If the C checkout counter 1 is more crowded than the A checkout counter 1, the assistant store clerk moves from the A checkout counter 1 to the C checkout counter 1 to assist. Will do.
ところで、各々のチェックアウトカウンタ1の混雑状況は、非常にめまぐるしく変化する。そのため、補助店員γは、極めて短時間の内に、Aのチェックアウトカウンタ1からCのチェックアウトカウンタ1に移動した後に再びAのチェックアウトカウンタ1に戻るようなことが要求されることがある。しかし、Bのチェックアウトカウンタ1が間に位置するため、Aのチェックアウトカウンタ1とCのチェックアウトカウンタ1との間には相当の距離があり、補助店員γは移動に時間を要する。また、移動に際しては、チェックアウトカウンタ1に並ぶ顧客の列などを避けなければならず、スムーズな移動は困難である。 By the way, the congestion situation of each checkout counter 1 changes very rapidly. Therefore, the assistant clerk γ may be required to return to the A checkout counter 1 again after moving from the A checkout counter 1 to the C checkout counter 1 within a very short time. . However, since the B checkout counter 1 is located between them, there is a considerable distance between the A checkout counter 1 and the C checkout counter 1, and the auxiliary store clerk γ takes time to move. In addition, when moving, customers must be avoided in line with the checkout counter 1, and smooth movement is difficult.
本発明は、以上の点を鑑みてなされたものであり、混雑状況に応じたチェックアウトカウンタ毎の店員の配置変更を迅速に行えるようにすることを目的とする。 The present invention has been made in view of the above points, and an object of the present invention is to make it possible to quickly change the arrangement of salesclerks for each checkout counter in accordance with the congestion situation.
本発明のチェックアウトカウンタは、上面から見て所定の角度に屈曲した天板と、前記天板の一部をなし、商品コードをスキャンするスキャナを配置するスキャン領域を上面側に形成する第1天板部と、前記天板の残りの一部をなして前記第1天板部に対して屈曲して接続し、スキャン後の商品が収納される買物袋を保持する袋掛ユニットを配置する袋詰め領域を上面側に形成する第2天板部と、前記天板を支持する支持台と、を備え、前記天板の端面は、複数の前記天板が環状に配置された状態で、別の前記天板の端面に対して密接する形状を有する。 Checkout counter of the present invention includes a top plate which is bent at a predetermined angle as viewed from above, form part of the top plate, to form a scan region to place the scan to absence scanner product codes on the top surface that a first top plate portion, FukuroKake which connect bent relative to the first top plate portion forms the remaining portion of the top plate, a shopping bag goods after scanning is accommodated to hold a second top plate portion that form a bagged region to place the unit on the upper face side, e Bei a support base, a for supporting the top plate, the end face of the top plate, a plurality of the top plate is annular In a state of being arranged, it has a shape that is in close contact with an end surface of another top plate .
本発明によれば、天板が所定の角度に屈曲しているため、二以上のチェックアウトカウンタを環状に配置することができる。店員は、この環内に位置することで、各チェックアウトカウンタ間の移動を容易に行うことができる。こうして、混雑状況に応じたチェックアウトカウンタ毎の店員の配置変更を迅速に行うことができる。また、チェックアウトカウンタの状況を別のチェックアウトカウンタによって遮られることなく視認することができるので、的確な混雑状況の把握が可能となる。 According to the present invention, since the top plate is bent at a predetermined angle , two or more checkout counters can be arranged in an annular shape. The store clerk can easily move between the checkout counters by being located in the ring. In this way, it is possible to quickly change the arrangement of the clerk for each checkout counter according to the congestion situation. In addition, since the status of the checkout counter can be visually recognized without being blocked by another checkout counter, it is possible to accurately grasp the congestion status.
本発明の第1の実施形態について図1ないし図3に基づいて説明する。 A first embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS.
図1は、第1の実施形態のチェックアウトカウンタ101を示す斜視図である。チェックアウトカウンタ101は、上面から見てドッグレッグ状に屈曲した天板102を有する。つまり、天板102は、横長テーブル状の第1天板部102aと、この第1天板部102aに屈曲して接続する横長テーブル状の第2天板部102bとを有する。第1天板部102aの上面側領域をスキャン領域131と呼び、第2天板部102bの上面側領域を袋詰め領域132と呼ぶ。
FIG. 1 is a perspective view showing a
天板102は、板金製の支持台104によって支持されている。支持台104も、天板102のドッグレッグ形状に沿って屈曲している。支持台104の一部には、チェックアウト作業に必要な備品を収納する収納棚103が設けられている。
The
第1の実施形態では、3つのチェックアウトカウンタ101が連なった環を形成するように配置されている。図1中では、1つのチェックアウトカウンタ101のみを実戦で示し、残りの2つのチェックアウトカウンタ101については破線で示している。図1中、実線のチェックアウトカウンタ101を「A」とし、破線のチェックアウトカウンタ101を時計回りに「B」、「C」としている。図1中、B及びCのチェックアウトカウンタ101については、天板102と支持台104とのみを示している。
In the first embodiment, the three
店員は、チェックアウトカウンタ101が形成する環の内側(以下、「店員側」と呼ぶ)に位置してチェックアウト作業を行う。他方、顧客は、この環の外側(以下、「顧客側」と呼ぶ)に位置して店員によるチェックアウト作業を受ける。 The store clerk performs a check-out operation by being positioned inside the ring formed by the check-out counter 101 (hereinafter referred to as “store clerk side”). On the other hand, the customer is located outside the ring (hereinafter referred to as “customer side”) and receives a checkout operation by a store clerk.
図2は、第1の実施形態のチェックアウトカウンタ101を模式的に示す平面図である。第1の実施形態では、環状に配置された3つのチェックアウトカウンタ101は、六角形を形成している。そのため、第1天板部102aと第2天板部102bとが形成する内角の角度θ1は、120°である。また、天板102の端面が別のチェックアウトカウンタ101の天板102の端面と隙間無く密接できるように、天板102の両端部は、天板102の短手方向(最短距離方向)に対して非平行に形成されている。つまり、天板102の端部における店員側の角度θ2は120°、顧客側の角度θ3は60°となっている。
FIG. 2 is a plan view schematically showing the
図1の説明に戻る。第1天板部102aの長手方向の略中央領域には、縦型スキャナ161が設置されている。縦型スキャナ161は、スキャン領域131において顧客側に寄せて配置されている。縦型スキャナ161は、図1では図示しないPOS端末401(図2参照)とデータ送受信自在に接続されている。ここで、チェックアウトカウンタ101の店員側には、第2天板部102b側の端部に寄せて、レジ台125が設置されている。POS端末401は、このレジ台125の上面にドロワ(図示せず)と共に配置されている。
Returning to the description of FIG. A
袋詰め領域132には、袋掛ユニット201が配置されている。もっとも、袋掛ユニット201は、天板102に固定されているものではなく、第2天板部102b上に支持されているだけである。なお、袋掛ユニット201は、周知の機構によって、天板102に固定されていても良い。
A
袋掛ユニット201は、天板102に支持される横長の板部202を有する。板部202における短手方向の一方の端位置には、板状のバックフェンス203が立設されている。そして、袋掛ユニット201の両端位置には、板部202とバックフェンス203とに接続させて一対の袋掛フレーム204が設けられている。袋掛フレーム204は、金属製の棒状部材である。袋掛フレーム204の一部は屈曲されて、上方に向けて突出する突起205が形成されている。一対の突起205には、開かれた買物袋301の持ち手がそれぞれ掛けられる。こうして、袋掛ユニット201は、買物袋301を開いた状態で保持する。
The
ところで、チェックアウトカウンタ101における縦型スキャナ161の店員側の部分には、凹部112が形成されている。凹部112には、アタッチメント111が着脱自在に配置されている。アタッチメント111の上面は、天板102の上面と同一面上を形成する。アタッチメント111を取り外した凹部112には、袋掛ユニット201を配置することができる。
Incidentally, a
また、天板102の第1天板部102a側の端部は、独立した部材(開閉天板部102cと呼ぶ)によって構成されている。開閉天板部102cは、図示しない機構(例えば、蝶番)によって開閉自在に設けられている。
Moreover, the edge part by the side of the 1st
図3は、開閉天板部102cの開閉状態を示す斜視図である。開閉天板部102cは、支持台104によって支持されていない。そのため、図3に示すように開閉天板部102cを開くことによって、チェックアウトカウンタ101には、顧客側と店員側とを連通する連通部121が出現する。店員は、店員側から顧客側に移動する際、又は、顧客側から店員側に移動する際には、開閉天板部102cを跳ね上げて、連通部121を通過する。なお、図1は、開閉天板部102cが閉じられた状態を示すものであり、開閉天板部102cは、他の第1天板部102aと共に、その上面にスキャン領域131を形成している。
FIG. 3 is a perspective view showing an open / close state of the open / close
このような構成のチェックアウトカウンタ101が導入された店舗において実行されるスキャンバックチェックアウトについて説明する。一つのチェックアウトカウンタ101に対しては、図2に示すように、スキャン作業を主に行う店員αと、袋詰め作業を主に行う店員βとが配置されている。つまり、二人制のスキャンバックチェックアウトが実行される。
A scan-back checkout executed at a store where the
3つのチェックアウトカウンタ101の各々に顧客が赴き、チェックアウト作業を受ける。図2中には、顧客の流れを黒線の矢印Lで示している(Aのチェックアウトカウンタ101のみ)。チェックアウトカウンタ101に赴いた顧客は、商品カゴを開閉天板部102c(図1等参照)付近のスキャン領域131に配置する。すると、店員αは、この商品カゴから商品を手にとって縦型スキャナ161に商品コードをスキャンさせた後、スキャン後の商品を、縦型スキャナ161よりも顧客の流れの下流側のスキャン領域131と袋詰め領域132との間に配置する。この際の商品の流れを、図1及び図2中、白抜きの矢印R1で示している(Aのチェックアウトカウンタ101のみ)。次に、二人目の店員βは、スキャン領域131と袋詰め領域132との間に配置されたスキャン後の商品を手に取り、袋詰め領域132において買物袋301に収納する。買物袋301は、袋詰め領域132に配置された袋掛ユニット201によって開いた状態で保持されている。この際の商品の流れを、図1及び図2中、白抜きの矢印R2で示している(Aのチェックアウトカウンタ101のみ)。このような二人制スキャンバックチェックアウトが、A,B,Cいずれのチェックアウトカウンタ101においても実行される。
A customer goes to each of the three
図2に示すように、環状に配置されたチェックアウトカウンタ101の「店員側」の領域(店員側領域Eとする)には、補助店員γが待機している。補助店員γは、顧客の混雑状況に応じて、店員側領域Eを移動して、各々のチェックアウトカウンタ101で行われている二人制のスキャンバックチェックアウト作業を手助けする。例えば、補助店員γは、POS端末401の操作(通常は店員βが袋詰め作業に続けて行う)を担当する。これにより、店員βは、袋詰め作業にのみ専念することができる。
As shown in FIG. 2, the auxiliary store clerk γ is waiting in the “store clerk side” area (referred to as the store clerk side area E) of the
ここで、Aのチェックアウトカウンタ101が最も混雑しているものとする。この場合、補助店員γは、Aのチェックアウトカウンタ101にて、本来は店員α若しくは店員βが行うべき作業の一部を担当している。そして、Cのチェックアウトカウンタ101の混雑がAのチェックアウトカウンタ101よりも増した場合、補助店員γは、Aのチェックアウトカウンタ101からCのチェックアウトカウンタ101へと店員側領域Eを直線的に移動し、Cのチェックアウトカウンタ101で手助けをする。
Here, it is assumed that the
このとき、顧客の混雑状況が非常にめまぐるしく変化することにより、補助店員γは、極めて短時間の内に、Aのチェックアウトカウンタ101からCのチェックアウトカウンタ101に移動した後に再びAのチェックアウトカウンタ101に戻ることをしなければならないことがある。
At this time, the customer's congestion state changes very rapidly, so that the assistant clerk γ moves from the
しかしながら第1の実施形態によれば、補助店員γがAのチェックアウトカウンタ101からCのチェックアウトカウンタ101へと店員側領域Eを移動する際、補助店員γは比較的短い距離を直線的に動くだけで良い。そのため、補助店員γは、チェックアウトカウンタ101間の移動を容易に行うことができる。また、チェックアウトカウンタ101に並ぶ顧客の列などを避ける必要はないため、スムーズな移動が可能となる。
However, according to the first embodiment, when the auxiliary clerk γ moves the clerk side area E from the
また、店員側領域Eに位置する補助店員γは、各々のチェックアウトカウンタ101の混雑状況を、他のチェックアウトカウンタ101に遮られることなく、視認することができる。例えば、Cのチェックアウトカウンタ101の状況を確認したい場合にBのチェックアウトカウンタ101によって妨害されることはない。そして、この視認についても、補助店員γは、店員側領域Eで顔の向きを変えるだけ良い。このようなチェックアウトカウンタ101が導入されることによって、補助店員γは、少ない動作で的確に混雑状況を把握することができる。
Further, the auxiliary store clerk γ located in the store clerk side area E can visually recognize the congestion status of each
図4は、第2の実施形態のチェックアウトカウンタ101を模式的に示す平面図である。以下の説明では、図1ないし図3で示した部分と同じ部分について同一の符号で示し、説明も省略する。第2の実施形態では、環状に配置された4つのチェックアウトカウンタ101が、八角形を形成している。そのため、第1天板部102aと第2天板部102bとが形成する内角の角度θ1は、135°である。また、天板102の端面が別のチェックアウトカウンタ101の天板102の端面と隙間無く密接できるように、天板102の両端部は、天板102の短手方向(最短距離方向)に対して非平行に形成されている。つまり、天板102の端部における店員側の角度θ2は112.5°、顧客側の角度θ3は67.5°となっている。
FIG. 4 is a plan view schematically showing the
第2の実施形態によっても、店員側領域Eに位置する補助店員γは、チェックアウトカウンタ101間の移動に際して、比較的短い距離を直線的に動くだけで良く、また、チェックアウトカウンタ101に並ぶ顧客の列などを避ける必要もない。そのため、スムーズな移動が可能となる。また、補助店員γは、各々のチェックアウトカウンタ101の混雑状況を、他のチェックアウトカウンタ101に遮られることなく視認することができるので、的確な混雑状況の把握が可能となる。
Also according to the second embodiment, the auxiliary clerk γ located in the clerk-side region E only needs to move linearly over a relatively short distance when moving between the checkout counters 101, and is aligned with the
101…チェックアウトカウンタ、102…天板、102a…第1天板部、102b…第2天板部、104…支持台、131…スキャン領域、132…袋詰め領域、161…縦型スキャナ、201…袋掛ユニット
DESCRIPTION OF
Claims (5)
前記天板の一部をなし、商品コードをスキャンするスキャナを配置するスキャン領域を上面側に形成する第1天板部と、
前記天板の残りの一部をなして前記第1天板部に対して屈曲して接続し、スキャン後の商品が収納される買物袋を保持する袋掛ユニットを配置する袋詰め領域を上面側に形成する第2天板部と、
前記天板を支持する支持台と、
を備え、
前記天板の端面は、複数の前記天板が環状に配置された状態で、別の前記天板の端面に対して密接する形状を有する、
チェックアウトカウンタ。 A top plate bent at a predetermined angle when viewed from above,
A part of the top plate, a first top plate portion that form a scan region on the upper surface side to place the scan to absence scanner commodity code,
The bagging area remaining partially bent relative to the first top plate portion forms a connection, a shopping bag goods after scanning is accommodated placing FukuroKake unit that holds the top plate a second top plate portion you formed on the upper surface side,
A support base for supporting the top plate;
Bei to give a,
The end surface of the top plate has a shape in close contact with the end surface of another top plate in a state where a plurality of the top plates are arranged in an annular shape.
Checkout counter.
前記天板の端面は、3つの前記天板が環状に配置されて六角形を形成した状態で、別の前記天板の端面に対して密接する形状を有する、
請求項1記載のチェックアウトカウンタ。 An angle formed by the first top plate portion and the second top plate portion is 120 °,
The end surface of the top plate has a shape in close contact with the end surface of another top plate in a state where the three top plates are arranged in a ring shape to form a hexagon.
The checkout counter according to claim 1.
前記天板の端面は、4つの前記天板が環状に配置されて八角形を形成した状態で、別の前記天板の端面に対して密接する形状を有する、
請求項1記載のチェックアウトカウンタ。 An angle formed by the first top plate portion and the second top plate portion is 135 °,
The end surface of the top plate has a shape in close contact with the end surface of another top plate in a state where the four top plates are arranged in an annular shape to form an octagon.
The checkout counter according to claim 1 .
請求項1ないし3のいずれか一記載のチェックアウトカウンタ。 Comprising a communication portion for communicating the support base;
The checkout counter according to any one of claims 1 to 3 .
請求項1ないし4のいずれか一記載のチェックアウトカウンタ。 Comprising a bag hanging unit disposed in the bagging area;
The checkout counter according to any one of claims 1 to 4 .
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