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JP4920167B2 - Product information providing system, product information providing method - Google Patents
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Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
本発明は、車両に装着する商品の販売を促進する商品情報提供システム、商品情報提供方法に関する。
【0002】
【従来の技術】
自動車修理工場は、ユーザの自動車の車検期間や部品の耐久期限を計算し、車検や点検時期が近づくと、DM(ダイレクトメール)を送信するなどして固定客もしくはリピーターを確保しようとしている。
【0003】
このような自動車修理工場において、近年では自動車にエアロパーツを装着したり、自動車にプリントをつけたり、自動車をコーティングしたり、自動車をチューニングすることなど(以下、ドレスアップと記す)が一般的に行われる状況になったため、自動車修理工場では車検や点検に加え、ドレスアップで売り上げを向上することが可能となっている。
【0004】
【特許文献1】
特開2002−366837
【0005】
【特許文献2】
特開2001−283081
【0006】
【特許文献3】
特開平9−153027
【0007】
【特許文献4】
特開平9−153027
【0008】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、ドレスアップは、車検や点検と異なり、時期が計算できる訳ではないので、ドレスアップ商品の販売を促進することが困難であった。
【0009】
本発明は、このような問題点に鑑み、ドレスアップ商品の販売を促進することを可能とする商品情報提供システム、商品情報提供方法を提供することを目的とする。
【0010】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するために、本発明は、ユーザの所有する車両のドレスアップ商品に関する情報をユーザに提供する商品情報提供システムであって、前記ユーザの顧客番号、氏名、住所、生年月日、コメントの情報を含むユーザ情報が登録されるユーザ情報データベースと、前記ユーザの所有する車両の車台番号、型式、類型、車名、及び、前記ユーザの所有する車両の車両画像を含む車両情報が登録される車両情報データベースと、前記ドレスアップ商品の商品名、価格、入荷日、キーワード、種別、商品画像を含む、前記ドレスアップ商品に関する情報が登録される商品情報データベースと、前記ユーザに商品情報を提供する商品情報提供者により操作される入力装置、該入力装置の操作に基づいてダイレクトメール作成処理を実行する処理装置、該処理装置による該ダイレクトメール作成処理に必要な各種ウィンドウやデータ表示する表示装置、前記ダイレクトメール作成処理を実行するプログラム、データ記憶する記憶装置を含むコンピュータシステムから構成され、前記処理装置により前記ダイレクトメール作成処理を実行して、前記ユーザ情報データベース、前記車両情報データベース、前記商品情報データベースから前記ユーザ情報、前記車両情報、前記ドレスアップ商品に関する情報を読み出し、前記ユーザに商品情報を提供するためのダイレクトメールを作成する商品情報提供サーバとを含み、前記商品情報提供サーバは、前記入力装置により前記ダイレクトメール作成処理の実行が要求されると、前記処理装置が前記ダイレクトメール作成処理を実行するプログラムとして、前記商品情報データベースに登録された前記ドレスアップ商品に関する情報を読み出す手順と、前記商品情報データベースから読み出された前記ドレスアップ商品に関する情報に基づいて前記ユーザ情報データベース及び前記車両情報データベースを検索して、前記ドレスアップ商品の販促の対象となるユーザのユーザ情報を読み出す手順と、前記抽出されたユーザ情報に基づいて前記ユーザの所有する車両の画像を前記車両情報データベースから読み出すとともに、前記ドレスアップ商品の画像を前記商品情報データベースから読み出す手順と、前記車両情報データベースから読み出された前記ユーザが所有する車両の画像に、前記商品情報データベースから読み出された前記ドレスアップ商品の画像を合成した画像を作成する手順と、前記ユーザが所有する車両の画像に、前記ドレスアップ商品の画像を合成した画像を添付したダイレクトメールを作成する手順とを有し、前記ユーザ情報データベースに含まれる前記コメントは、一又は複数のキーワードを含み、前記商品情報提供サーバは、前記処理装置が前記ダイレクトメール作成処理を実行するプログラムにより、前記商品情報データベースに登録されたキーワードに基づいて前記ユーザ情報データベースに含まれる前記コメントを検索し、前記商品情報データベースに登録されたキーワードと一致するキーワードを含むコメントを含むユーザ情報を抽出する
【0011】
また、上記課題を解決するために、本発明は、ユーザが所有する車両のドレスアップ商品に関する情報をユーザに提供する商品情報提供方法であって、前記ユーザの顧客番号、氏名、住所、生年月日、コメントの情報を含むユーザ情報が登録されるユーザ情報データベースと、前記ユーザの所有する車両の車台番号、型式、類型、車名、及び、前記ユーザの所有する車両の車両画像を含む車両情報が登録される車両情報データベースと、前記ドレスアップ商品の商品名、価格、入荷日、キーワード、種別、商品画像を含む、前記ドレスアップ商品に関する情報が登録される商品情報データベースと、前記ユーザに商品情報を提供する商品情報提供者により操作される入力装置、該入力装置の操作に基づいてダイレクトメール作成処理を実行する処理装置、該処理装置による該ダイレクトメール作成処理に必要な各種ウィンドウやデータ表示する表示装置、前記ダイレクトメール作成処理を実行するプログラム、データ記憶する記憶装置を含むコンピュータシステムから構成され、前記処理装置により前記ダイレクトメール作成処理を実行して、前記ユーザ情報データベース、前記車両情報データベース、前記商品情報データベースから前記ユーザ情報、前記車両情報、前記ドレスアップ商品に関する情報を読み出し、前記ユーザに商品情報を提供するためのダイレクトメールを作成する商品情報提供サーバとを含み、前記商品情報提供サーバは、前記入力装置により前記ダイレクトメール作成処理の実行が要求されると、前記処理装置が前記ダイレクトメール作成処理を実行するプログラムとして、前記商品情報データベースに登録された前記ドレスアップ商品に関する情報を読み出す手順と、前記商品情報データベースから読み出された前記ドレスアップ商品に関する情報に基づいて前記ユーザ情報データベース及び前記車両情報データベースを検索して、前記ドレスアップ商品の販促の対象となるユーザのユーザ情報を読み出す手順と、前記抽出されたユーザ情報に基づいて前記ユーザの所有する車両の画像を前記車両情報データベースから読み出すとともに、前記ドレスアップ商品の画像を前記商品情報データベースから読み出す手順と、前記車両情報データベースから読み出された前記ユーザが所有する車両の画像に、前記商品情報データベースから読み出された前記ドレスアップ商品の画像を合成した画像を作成する手順と、前記ユーザが所有する車両の画像に、前記ドレスアップ商品の画像を合成した画像を添付したダイレクトメールを作成する手順とを有し、前記ユーザ情報データベースに含まれる前記コメントは、一又は複数のキーワードを含み、前記ドレスアップ商品の販促の対象となるユーザのユーザ情報を読み出す手順は、前記商品情報データベースに登録されたキーワードに基づいて前記ユーザ情報データベースに含まれる前記コメントを検索し、前記商品情報データベースに登録されたキーワードと一致するキーワードを含むコメントを含むユーザ情報を抽出する
【0012】
以上のように、本発明によれば、ドレスアップ商品の販売を促進することを可能とする商品情報提供システム、商品情報提供方法が得られる。
【0013】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について図面に基づいて説明する。
【0014】
まず、本実施の形態の内容の理解を容易にするために、処理の概要について説明する。本実施の形態では、車検や点検、整備などを行うために自動車修理工場に来店したユーザと、その車両に関する情報をコンピュータに記録しておき、ドレスアップ商品が入荷した際に、先ほど記録した情報を用いて入荷したドレスアップ商品の購入を勧めるユーザを抽出する。そして、抽出したユーザの車両の画像ドレスアップ商品の画像を合成することにより、ユーザの車両にドレスアップ商品を装備した車両の画像を作成し、その作成画像を用いてDMを作成する処理が行われる。
【0015】
このように、ユーザの車両にドレスアップ商品を装備した車両の画像を作成することで、ユーザの購入意欲を高まらせ、ドレスアップ商品の販売促進が可能となっている。
【0016】
なお、本実施の形態において、ドレスアップ商品とは、車両に施すことが可能な商品をいい、車両の外装、内装に施される商品の他に、足回りやエンジンのチューニングに供される商品を含む。例えば、外装に関するドレスアップ商品を例示列挙すると、エアロパーツ、コーティング加工、傷の補修であり、これらに示されるように、ドレスアップ商品は、車両に対するサービスも含む。
【0017】
また、本実施の形態では自動車修理工場を例としているが、自動車修理工場に限らず、ドレスアップ商品を扱う店であれば、本実施の形態で示す商品情報提供システムおよび方法が適用できる。
【0018】
次に、上述した処理を行う商品情報提供システムの一例を図1に示す。図1には、商品情報提供サーバ10と、入力端末11と、プリンタ12と、それらを接続するネットワーク13とが示されている。
【0019】
商品情報提供サーバ10は、後述するユーザ情報や車両情報、ドレスアップ商品の情報の管理やDMを作成したり、販売の促進の為、入荷した商品を販売するために好適なユーザを抽出するサーバである。入力端末11は、ユーザ情報や商品情報を入力する端末である。プリンタ12は、DMを印刷するプリンタである。ネットワーク13は、LAN(Local Area Network)やインターネットなどのネットワークを表す。
【0020】
なお、図1において、入力端末11は、1つしか描かれていないが、複数の入力端末が存在してもよい。
【0021】
次に、図1に示される商品情報提供サーバ10と、発注端末11のコンピュータシステムのハードウェア構成を、図2を用いて説明する。
【0022】
図2に示されるように、コンピュータシステムのハードウェア構成は、それぞれバスBで相互に接続されている入力装置22と,表示装置23と,ドライブ装置24と,記録媒体25と,ハードディスク26と,メモリ装置27と,演算処理装置20と,インタフェース装置21とを含む。
【0023】
入力装置22は、自動車修理工場の人間が操作するキーボード及びマウスなどで構成され、コンピュータシステムに各種操作信号を入力するために用いられる。表示装置23は、コンピュータシステムを操作するのに必要な各種ウィンドウやデータ等を表示する。インタフェース装置21は、コンピュータシステムをネットワークに接続する為のインタフェースや他の機器を接続するためのインタフェースであり、例えばNIC(Network Interface Card)やモデム、USB(Universal Serial Bus)等で構成される。
【0024】
そして、上記コンピュータシステムを動作させるためのプログラムは、CD−ROM等の記録媒体25によって提供されるか、ネットワークを通じてダウンロードされる。また、記録媒体25は、ドライブ装置24にセットされ、データやプログラムが記録媒体25からドライブ装置24を介してハードディスク26にインストールされる。
【0025】
ハードディスク26は、データやプログラムを格納すると共に、必要なファイル等を格納する。メモリ装置27は、コンピュータシステムの起動時にハードディスク26からプログラムを読み出して格納する。演算処理装置20は、メモリ装置27に読み出され格納されたプログラムに従って処理を実行する。
【0026】
次に、図3を用いて、商品情報提供サーバ10のソフトウェアブロック図について説明する。商品情報提供サーバ10は、ユーザ情報管理部30と、車両情報管理部31と、商品情報管理部32と、販促ユーザ抽出部33と、画像処理部34と、DM作成部35と、通信部36を有する。
【0027】
ユーザ情報管理部30は、入力端末11から入力されたユーザ情報を取得し、ハードディスクに記録するとともに、ユーザ情報の管理をする。車両情報管理部31は、入力端末11から入力された車両情報を取得し、ハードディスクに記録するとともに、車両情報を管理する。商品情報管理部32は、入力端末11から入力された商品情報を取得し、ハードディスクに記録するとともに、商品情報を管理する。販促ユーザ抽出部33は、販促の対象となるユーザを抽出する。画像処理部34は、DMに掲載する画像に関する処理を行う。DM作成部35は、DMを作成する。
【0028】
上述したユーザ情報管理部30は、ユーザ情報取得手段とユーザ情報記録手段に対応する。車両情報管理部31は、車両情報取得手段と車両情報記録手段に対応する。商品情報管理部32は、商品情報取得手段と商品情報記録手段に対応する。販促ユーザ抽出部33は、ユーザ抽出手段に対応する。画像処理部34とDM作成部35は、提供情報作成手段に対応する。
【0029】
通信部36は、入力端末11やプリンタ12などネットワークを介して通信するためのインタフェース装置21のドライバや、種々のプロトコルに対応した機能を有し、例えばTCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)に対応するための機能や、HTTP(Hyper Text Transfer Protocol)に対応する機能など通信機能全般に係る処理を行う。
【0030】
次に、以上説明したソフトウェアが参照や更新する各データベースについて図面を用いて説明する。図4に示されるデータベースは、ユーザ情報データベースである。ユーザ情報データベースは、「顧客番号」、「氏名」、「住所」、「生年月日」、「コメント」の情報を有する。「顧客番号」は、ユーザを管理するための番号である。「氏名」、「住所」、「生年月日」は、ユーザのそれである。「コメント」は、ユーザを担当した担当者のコメントである。このコメントには、ユーザの嗜好などが含まれる。
【0031】
例えば、顧客番号10の○○太郎さんは、趣味がサッカーであることがコメントとして記録されている。また、顧客番号11の△□二郎さんは、CCS社のアルミホイールが好みであることが記録されている。
【0032】
次に、図5を用いて車両情報データベースについて説明する。車両情報データベースは、「顧客番号」、「車台番号」、「型式指定」、「類型区分」、「車名」、「車両画像」の情報を有する。「顧客番号」は、図4で説明した顧客番号であり、ユーザ情報と車両情報とを結びつけるキーとなっている。「車台番号」、「型式指定」、「類型区分」は、車検証に掲載されている車両に関する情報である。「車名」は、車両の名前である。「車両画像」は、ユーザの車両の画像である。この画像は、上述したように、後にDM作成に用いられるものである。
【0033】
例えば、顧客番号10のユーザの車両の車台番号はJZX90-1234567で、型式指定は7195で、類型区分は59で、車名はマークIIIとなっている。
【0034】
なお、図5では、車両側面の1つの画像しかないが、前後左右からなど、複数の画像を記録するようにしてもよい。
【0035】
次に、図6を用いて商品情報データベースについて説明する。商品情報データベースは、「商品名」、「価格」、「入荷日」、「キーワード」、「種別」、「商品画像」の情報を有する。「商品名」は、商品の名前である。「価格」は、商品の価格である。「入荷日」は、商品が入荷した日である。「キーワード」は、ユーザ情報データベースのコメントから販促対象となるユーザを抽出するために用いられるワードである。「種別」は、商品が属する種別を表す。「商品画像」は商品の画像である。
【0036】
例えば、商品名がエアロバンパー(エスタマ用)の商品は、エスタマ用のエアロバンパーであり、価格が4万円で、入荷日は2003/6/2で、種別はバンパーとなっている。
【0037】
以上説明したデータベースは、上述したように商品情報提供サーバ10の例えばハードディスク26(図2参照)に格納される。これらのデータベースの参照または更新は、以下に説明するフローチャートで説明する。
【0038】
図7は、全体の処理の流れを示すフローチャートであり、ユーザインタフェースとともに説明する。なお、フローチャートは、商品情報提供サーバ10の処理を示し、ユーザインタフェースは、入力端末11のユーザインタフェースを表しており、これから説明するユーザインタフェースは、Webブラウザを用いても良いし、専用のアプリケーションを用いても良い。
【0039】
ステップS101では、自動車修理工場の人間の入力端末11の操作により、自動車修理工場に来店したユーザのユーザ情報が入力され、商品情報提供サーバ10が入力されたユーザ情報をユーザ情報データベースに記録する。このときのユーザインタフェースのユーザ情報入力画面を図8に示す。図8に示されるユーザ情報入力画面には、入力欄51と、OKボタン52と、キャンセルボタン53とが表示される。入力欄51には、「顧客番号」、「氏名」、「住所」、「生年月日」、「コメント」、「画像」の欄が表示される。そして、これらは、ユーザ情報データベースに対応していることが分かる。
【0040】
なお、「顧客番号」であるが、顧客番号はシステムで自動的に割り振ってもよいし、図8のように、入力するものであってもよい。また、「画像」は、画像ファイルの位置を指定する情報が設定される項目であり、図8の場合は、Cドライブの「gazou」というフォルダに格納されている「150.jpg」が顧客番号150番の画像であることを指定している。
【0041】
入力されたユーザ情報を確定する場合には、担当者が入力端末11の入力装置22を操作して、ユーザ情報入力画面に表示されたOKボタン52を押下する。ユーザ情報の入力を無効にする場合には、担当者が入力端末11の入力装置22を操作して、ユーザ情報入力画面に表示されたキャンセルボタン53を押下する。OKボタン52を押下した場合、入力されたユーザ情報は、商品情報提供サーバ10に送信され、ユーザ情報管理部30(図3参照)によりユーザ情報データベースへユーザ情報が記録される。
【0042】
このように、図7のステップS101では、担当者による入力端末11の入力装置22の操作によりユーザの氏名や住所などの他に、ユーザを担当した担当者のコメントとして、ユーザの嗜好を示すワードを含むコメント情報が入力される。
【0043】
図7のフローチャートのステップS102に戻る。ステップS102では、ユーザ情報の入力と同様にして、ユーザの使用する車両情報の入力が行われる。この車両情報は、車検証に掲載される情報に加え、車両の画像も含まれる。そして、この車両情報は、商品情報提供サーバ10により上述した車両情報データベースに記録される。
【0044】
このときのユーザインタフェースとして表示される車両情報入力画面を図9に示す。図9に示される車両情報入力画面には、入力欄55と、OKボタン56と、キャンセルボタン57とが表示される。入力欄55には、「顧客番号」、「車台番号」、「型式指定」、「類型区分」、「車名」、「画像」の欄が表示される。そして、これらは、車両情報データベースに対応していることが分かる。
【0045】
また、ここでの「画像」も、画像ファイルの位置を指定するものであり、図9の場合は、Cドライブの「car_gazou」というフォルダに格納されている「150car.jpg」が顧客番号150番のユーザの車両の画像であることを指定している。
【0046】
入力された車両情報を確定する場合には、担当者が入力端末11の入力装置22を操作して、車両情報入力画面のOKボタン56を押下する。また、入力を無効にする場合には、担当者が入力端末11の入力装置22を操作して、車両情報入力画面のキャンセルボタン57を押下する。OKボタン56を押下された場合、入力端末11に入力された車両情報は、商品情報提供サーバ10に送信され、商品情報提供サーバ10の車両情報管理部31(図3参照)により車両情報データベースへ車両情報が記録される。
【0047】
以上でユーザに関する情報の入力が終了する。このようにユーザ情報並びに車両情報を予め登録しておき、ドレスアップ商品が入荷すると、その商品情報が図7のステップS103で担当者による入力端末11の入力装置22の操作により入力される。この商品情報は、上述した商品情報データベースに記録される情報である。このときのユーザインタフェースの商品情報入力画面を図10に示す。図10に示される商品情報入力画面には、入力欄60と、OKボタン61と、キャンセルボタン62とが表示される。入力欄60には、「商品名」、「価格」、「入荷日」、「キーワード」、「種別」、「画像」の欄が表示される。そして、これらは、車両情報データベースに対応していることが分かる。また、ここでの「画像」も、画像ファイルの位置を指定するものである。なお、画像を指定するフォルダ名およびファイル名であるが、図10の場合は、フォルダ名は入荷日を用いており、ファイル名は、JAN(Japanese
Article Number)コードを用いている。
【0048】
入力された商品情報を確定する場合には、担当者が入力端末11の入力装置22を操作して、車両情報入力画面のOKボタン61を押下する。商品情報の入力を無効にする場合、担当者が入力端末11の入力装置22を操作して、車両情報入力画面のキャンセルボタン62を押下する。OKボタン61を押下した場合、入力された商品情報は、商品情報提供サーバ10に送信され、商品情報管理部32(図3参照)により商品情報データベースへ商品情報が記録される。
【0049】
このようにして入荷した商品の販売促進を図るため、図7のステップS104では、販促ユーザ抽出部33(図3参照)によりユーザ情報並びに車両情報と、商品情報のキーワードから、販促の対象となるユーザの顧客番号が抽出される。このような、キーワードから該当する情報を抽出する文字列検索アルゴリズムは、インターネットの検索エンジンに見られるように公知の技術である。この場合の処理は、商品情報のキーワードで、ユーザ情報と車両情報から一致する文字を検索し、一致する文字が見つかると、見つかった文字列を有する顧客番号を抽出するものである。
【0050】
このときのユーザインタフェースを図11に示す。図11に示される抽出実行画面には、入力欄64と、抽出実行ボタン65と、キャンセルボタン66とが表示される。入力欄64には、「入荷日付」、「対象年齢」、「車名」の欄が表示される。これらの入力欄は、抽出条件を入力するものである。
【0051】
このうち、「入荷日付」は、年月日で入荷した日付の範囲を定めるための入力欄である。「対象年齢」は、年齢で抽出条件を定めるための入力欄である。「車名」は、車名で抽出条件を定めるための入力欄である。
【0052】
図11には、条件として以上の3点を挙げているが、他に自動車メーカ名、ドレスアップ商品のメーカ名、ドレスアップ商品の種別、ユーザの男女の区別など、各データベースにさらに情報を持たせると種々の抽出条件が可能となる。また、この抽出処理では、ある車両に対して好評な商品を、その車両を使用するユーザに対して勧めるための抽出も可能である。
【0053】
このような抽出処理は、公知の集計ツールを用いて取得した統計情報を利用して抽出しても良い。公知の集計ツールは、例えばhttp://www.tsubasa-tool.com/に紹介されている。集計ツールには、例えば、車体色は白が日本では主流だが、関西では赤が売れるなど、抽出に有益な情報が格納されている。
【0054】
以上のような抽出条件を入力し、抽出を実行する場合には、担当者は、抽出実行ボタン65を押下し、入力を無効にする場合は、キャンセルボタン66を押下する。担当者が抽出実行ボタン65を押下した場合、入力された抽出条件は、商品情報提供サーバ10に送信され、販促ユーザ抽出部33は、抽出処理を実行する。
【0055】
商品情報提供サーバ10が、図7のステップS104の抽出処理を実行すると、図12に示される抽出結果画面が入力端末11に表示される。この画面には、DMチェック欄70と、抽出顧客番号71と、商品情報72の項目と、DM作成ボタン73と、キャンセルボタン74が表示される。
【0056】
DMチェック欄70は、抽出された顧客番号に対するDMを作成するかどうかを担当者が判断した結果を示すものである。DMを作成する場合は、「レ」でチェックされ、作成しない場合は、チェックがされない。
【0057】
抽出顧客番号71は、抽出処理により抽出された顧客番号である。これにより、ユーザが抽出される。商品情報72は、顧客番号に対して何の商品で抽出されたかを示すための情報である。
【0058】
担当者は、DMチェック欄70でチェックを終え、DMを作成する場合は、DM作成ボタン73を押下し、キャンセルする場合は、キャンセルボタン74を押下する。
【0059】
次の処理である図7のステップS105では、抽出された車両の画像に商品の画像を合成する処理が行われる。この処理により、ドレスアップ商品が装着されたユーザの車両の画像が作成される。
【0060】
抽出結果画面で、担当者がDM作成ボタン73を押下すると、商品情報提供サーバ10は、チェックした顧客番号に対するDMを作成するために、画像処理部34(図3参照)は、図13に示されるDM画像作成画面を入力端末11に表示する。この図13に示されるDM画像作成画面は、DMに添付するための画像を作成する画面であり、デザインプリントを車両に合成する場合の画面を示している。
【0061】
そのため、図13に示される画面には、ユーザの車両80と、デザインプリント81と、カーソル82と、OKボタン83と、キャンセルボタン84とが表示される。ユーザの車両80は、車両情報データベースから得た画像である。デザインプリント81は、商品情報データベースから得た画像である。カーソル82は、デザインプリントを適当な位置に補正するために用いられる。
【0062】
なお、車両の画像における商品の画像の位置であるが、予め車両の画像に印を付けることで、商品情報提供サーバ10が正しい位置に商品の画像を合成することも可能である。例えば、アルミホイールの場合、車軸の位置に印を付けることで、商品情報提供サーバ10は、車両の画像の車軸とアルミホイールの中心とを一致させるように合成すればよい。この場合、商品情報データベースの「種別」を用いると、商品情報提供サーバ10は、大体の位置を認識することを可能とすることができる。
【0063】
図13の場合、デザインプリントがわずかにずれているため、担当者により位置の補正が行われる。補正が行われた場合の画像が図14に示されるものである。担当者により正しい位置に補正されていることが分かる。このようにして画像を合成し、OKボタン83を押下すると、DMで用いられる画像が確定する。キャンセルボタン84は、今までと同様にキャンセルする場合に押下されるボタンである。
【0064】
担当者による入力端末11の入力装置22の操作により、図13に示すDM画像作成画面のOKボタン83が押下されると、商品情報提供サーバ10のDM作成部35(図3参照)は、DMの文面の編集処理が行われる。商品情報提供サーバ10のDM作成部35は、DM文面の編集処理において、入力端末11の表示装置23に図15に示すようなDM編集画面を表示する。図15に示すDM編集画面には、テキストボックス90と、OKボタン91と、キャンセルボタン92とが表示される。
【0065】
テキストボックス90は、担当者が入力端末11の入力装置22を操作して、文面の編集を行うボックスである。図に示されるように、予め雛形を用意しておき、担当者が適宜、加筆修正を行うようにしてもよい。
【0066】
編集が終了し、担当者が入力端末11の入力装置22を操作して、OKボタン91を押下すると、DMに掲載される文面が確定する。以上により、DMに掲載される画像と文面が確定する。商品情報提供サーバ10のDM作成部35は、このようにして作成された画像と文面を合成して、図7のステップS106でDM作成る。
【0067】
商品情報提供サーバ10は、図16に示されるように、先ほど編集した文面95と、画像96からなるDMを作成する。
【0068】
このDMの他の例として、図17に示されるような、サービスを施した場合の画像について説明する。図17に示されるDMには、コーティング前の車両を表す画像97と、コーティング後の車両を表す画像98とが示されている。この画像97から画像98は、画像ソフトウェアを用いて色彩明度を上げることで作成することができる。
【0069】
作成されたDMは、プリンタ12で印刷され、顧客に送付される。顧客への送付は、郵便に限らず、電子メールであってもよい。また、得意先の顧客へのDMは、サービス券を加えたり、他の案内を同封したりするようにしてもよい。
【0070】
以上説明した処理を、図18のシーケンス図で説明する。入力端末11は、担当者の入力により取得したユーザ情報を、商品情報提供サーバ10へ送信し、商品情報提供サーバ10は、ユーザ情報を記録する。ステップS202で、入力端末11は、担当者の入力により取得した車両情報を、商品情報提供サーバ10へ送信し、商品情報提供サーバ10は、車両情報を記録する。ステップS203で、入力端末11は、担当者の入力により取得した商品情報を、商品情報提供サーバ10へ送信し、商品情報提供サーバ10は、商品情報を記録する。
【0071】
ステップS204で、入力端末11は、商品情報提供サーバ10に、ユーザ抽出要求を送信する。商品情報提供サーバ10は、ユーザを抽出し、その結果をステップS205で入力端末11に通知する。
【0072】
ステップS206で、入力端末11は、画像と文面を作成する。そして、商品情報提供サーバ10は、DMを作成する。
【0073】
このようにして作成されたDMは、郵送または電子メールとしてユーザへ送付される。DMを送付することで、リピーター率を高めることが可能となる。
【0074】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、ドレスアップ商品の販売を促進することを可能とする商品情報提供システム、商品情報提供方法が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本実施の形態における商品情報提供システムを示す図である。
【図2】コンピュータシステムのハードウェア構成図である。
【図3】商品情報提供サーバのソフトウェアブロック図である。
【図4】ユーザ情報データベースを示す図である。
【図5】車両情報データベースを示す図である。
【図6】商品情報データベースを示す図である。
【図7】商品情報提供サーバの処理を示すフローチャートである。
【図8】ユーザ情報入力画面を示す図である。
【図9】車両情報入力画面を示す図である。
【図10】商品情報入力画面を示す図である。
【図11】抽出実行画面を示す図である。
【図12】抽出結果画面を示す図である。
【図13】DM画像作成画面を示す図である。
【図14】DM画像作成画面を示す図である。
【図15】編集画面を示す図である。
【図16】作成されたDMを示す図である。
【図17】作成されたDMを示す図である。
【図18】商品情報提供システムの処理を示すシーケンス図である。
【符号の説明】
10…商品情報提供サーバ
11…入力端末
12…プリンタ
13…ネットワーク
20…演算処理装置
21…インタフェース装置
22…入力装置
23…表示装置
24…ドライブ装置
25…記録媒体
26…ハードディスク
27…メモリ装置
30…ユーザ情報管理部
31…車両情報管理部
32…商品情報管理部
33…販促ユーザ抽出部
34…画像処理部
35…DM作成部
36…通信部
51、55、60、64…入力欄
52、56、61、83、91…OKボタン
53、57、62、66、74、84、92…キャンセルボタン
65…抽出実行ボタン
70…DMチェック欄
71…抽出顧客番号
72…商品情報
73…DM作成ボタン
80…車両
81…デザインプリント
82…カーソル
90…テキストボックス
95…文面
96、97、98…画像
[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a merchandise information providing system and a merchandise information providing method for promoting sales of merchandise to be mounted on a vehicle.
[0002]
[Prior art]
The auto repair shop calculates the vehicle inspection period of the user's car and the expiration date of the parts, and when the vehicle inspection and inspection time approaches, it tries to secure a fixed customer or repeater by sending a DM (direct mail).
[0003]
In such an automobile repair shop, in recent years, aero parts are generally attached to a car, a car is printed, a car is coated, and a car is tuned (hereinafter referred to as dress-up). As a result, car repair shops can improve sales by dressing up in addition to vehicle inspections and inspections.
[0004]
[Patent Document 1]
JP 2002-366837 A
[0005]
[Patent Document 2]
JP 2001-283081 A
[0006]
[Patent Document 3]
JP-A-9-153027
[0007]
[Patent Document 4]
JP-A-9-153027
[0008]
[Problems to be solved by the invention]
However, unlike car inspections and inspections, it is difficult to promote the sales of dress-up products because the time cannot be calculated.
[0009]
The present invention has been made in view of such a problem, and an object of the present invention is to provide a product information providing system and a product information providing method that can promote sales of dress-up products.
[0010]
[Means for Solving the Problems]
  In order to solve the above-mentioned problem, the present invention is a product information providing system that provides a user with information related to a dress-up product of a vehicle owned by the user, the customer's customer number, name, address, date of birth, User information database in which user information including comment information is registered, and vehicle information including vehicle chassis number, model, type, vehicle name, and vehicle image of the vehicle owned by the user are registered. Vehicle information database, a product information database in which information on the dress-up product including product name, price, arrival date, keyword, type, product image of the dress-up product is registered, and product information to the user Input device operated by the product information provider to be provided, and direct mail creation processing is executed based on the operation of the input device Management apparatus, various windows and data necessary for the direct mail creation processing by the processing unitTheDisplay device for displaying, program for executing the direct mail creation process, dataTheA computer system including a storage device for storing, and executing the direct mail creation process by the processing device, the user information database, the vehicle information database, the product information database from the user information, the vehicle information, the A product information providing server that reads out information related to a dress-up product and creates a direct mail for providing product information to the user. The product information providing server is configured to execute the direct mail creating process by the input device. When requested, as a program for the processing device to execute the direct mail creation process, a procedure for reading information on the dress-up product registered in the product information database, and the dress read from the product information database up The user information database based on the information on the goodsAnd the vehicle information databaseAnd reading the user information of the user who is the target of the promotion of the dress-up product, and reading the image of the vehicle owned by the user from the vehicle information database based on the extracted user information, The procedure of reading the image of the dress-up product from the product information database, and the image of the dress-up product read from the product information database into the vehicle image owned by the user read from the vehicle information database And a procedure for creating a direct mail in which an image obtained by synthesizing the image of the dress-up product is attached to the image of the vehicle owned by the user.And the comment included in the user information database includes one or more keywords, and the product information providing server is registered in the product information database by a program in which the processing device executes the direct mail creation process. The comment included in the user information database is searched based on the keyword thus extracted, and user information including a comment including a keyword that matches the keyword registered in the product information database is extracted..
[0011]
  In order to solve the above problems, the present invention provides a product information providing method for providing a user with information related to a dress-up product of a vehicle owned by the user, the customer's customer number, name, address, date of birth. User information database in which user information including date and comment information is registered, vehicle information including vehicle number, model, type, vehicle name of the vehicle owned by the user, and vehicle image of the vehicle owned by the user Vehicle information database in which information about the dress-up product including product name, price, date of arrival, keyword, type, product image of the dress-up product is registered, and product to the user An input device operated by a product information provider that provides information, and a direct mail creation process is executed based on the operation of the input device Processing equipment, various windows and data necessary for the direct mail creation processing by the processing unitTheDisplay device for displaying, program for executing the direct mail creation process, dataTheA computer system including a storage device for storing, and executing the direct mail creation process by the processing device, the user information database, the vehicle information database, the product information database from the user information, the vehicle information, the A product information providing server that reads out information related to a dress-up product and creates a direct mail for providing product information to the user. The product information providing server is configured to execute the direct mail creating process by the input device. When requested, as a program for the processing device to execute the direct mail creation process, a procedure for reading information on the dress-up product registered in the product information database, and the dress read from the product information database up The user information database based on the information on the goodsAnd the vehicle information databaseAnd reading the user information of the user who is the target of the promotion of the dress-up product, and reading the image of the vehicle owned by the user from the vehicle information database based on the extracted user information, The procedure of reading the image of the dress-up product from the product information database, and the image of the dress-up product read from the product information database into the vehicle image owned by the user read from the vehicle information database And a procedure for creating a direct mail in which an image obtained by synthesizing the image of the dress-up product is attached to the image of the vehicle owned by the user.And the comment included in the user information database includes one or more keywords, and a procedure for reading user information of a user who is a target of promotion of the dress-up product is a keyword registered in the product information database. The user information database is searched based on the comment, and user information including a comment including a keyword that matches a keyword registered in the product information database is extracted..
[0012]
As described above, according to the present invention, a product information providing system and a product information providing method capable of promoting sales of dress-up products are obtained.
[0013]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
[0014]
  First, in order to facilitate understanding of the contents of the present embodiment, an outline of processing will be described. In this embodiment, the user who visits the auto repair shop for vehicle inspection, inspection, maintenance, etc., and information on the vehicle are recorded in the computer, and when the dress-up product arrives, the information recorded earlier The user who recommends the purchase of the dress-up product received using is extracted. And the extracted image of the user's vehicleInDress up product imageOf the vehicle equipped with the dress-up product on the user's vehicle.An image is created and a DM is created using the created image.
[0015]
  in this way,Of a vehicle equipped with a dress-up product on the user's vehicle.By creating an image, the user's willingness to purchase is increased, and sales of dress-up products can be promoted.
[0016]
In this embodiment, the dress-up product refers to a product that can be applied to a vehicle, and in addition to a product applied to the exterior and interior of the vehicle, a product used for undercarriage and engine tuning. including. For example, enumeration of dress-up products related to the exterior is aero parts, coating processing, and repair of scratches. As shown, the dress-up products include services for vehicles.
[0017]
In the present embodiment, an automobile repair shop is taken as an example. However, the present invention is not limited to an automobile repair shop, and the product information providing system and method shown in the present embodiment can be applied to any shop that deals with dress-up products.
[0018]
Next, an example of a product information providing system that performs the above-described processing is shown in FIG. FIG. 1 shows a product information providing server 10, an input terminal 11, a printer 12, and a network 13 connecting them.
[0019]
The product information providing server 10 is a server that creates a user information, vehicle information, dress-up product information management and DM, which will be described later, and extracts suitable users for selling received products for sales promotion. It is. The input terminal 11 is a terminal for inputting user information and product information. The printer 12 is a printer that prints DM. The network 13 represents a network such as a LAN (Local Area Network) or the Internet.
[0020]
In FIG. 1, only one input terminal 11 is illustrated, but a plurality of input terminals may exist.
[0021]
Next, the hardware configuration of the computer system of the product information providing server 10 and the ordering terminal 11 shown in FIG. 1 will be described with reference to FIG.
[0022]
As shown in FIG. 2, the hardware configuration of the computer system includes an input device 22, a display device 23, a drive device 24, a recording medium 25, a hard disk 26, A memory device 27, an arithmetic processing device 20, and an interface device 21 are included.
[0023]
The input device 22 includes a keyboard and a mouse that are operated by a person in an automobile repair shop, and is used to input various operation signals to the computer system. The display device 23 displays various windows and data necessary for operating the computer system. The interface device 21 is an interface for connecting the computer system to a network or an interface for connecting other devices, and is composed of, for example, a NIC (Network Interface Card), a modem, a USB (Universal Serial Bus), or the like.
[0024]
A program for operating the computer system is provided by a recording medium 25 such as a CD-ROM or downloaded through a network. The recording medium 25 is set in the drive device 24, and data and programs are installed from the recording medium 25 to the hard disk 26 via the drive device 24.
[0025]
The hard disk 26 stores data and programs as well as necessary files and the like. The memory device 27 reads the program from the hard disk 26 and stores it when the computer system is activated. The arithmetic processing unit 20 executes processing in accordance with a program read and stored in the memory device 27.
[0026]
Next, a software block diagram of the product information providing server 10 will be described with reference to FIG. The product information providing server 10 includes a user information management unit 30, a vehicle information management unit 31, a product information management unit 32, a sales promotion user extraction unit 33, an image processing unit 34, a DM creation unit 35, and a communication unit 36. Have
[0027]
The user information management unit 30 acquires user information input from the input terminal 11, records it on the hard disk, and manages user information. The vehicle information management part 31 acquires the vehicle information input from the input terminal 11, records it on a hard disk, and manages vehicle information. The merchandise information management unit 32 acquires the merchandise information input from the input terminal 11, records the merchandise information on the hard disk, and manages the merchandise information. The sales promotion user extraction part 33 extracts the user who becomes the object of sales promotion. The image processing unit 34 performs processing related to images to be posted on the DM. The DM creation unit 35 creates a DM.
[0028]
The above-described user information management unit 30 corresponds to a user information acquisition unit and a user information recording unit. The vehicle information management unit 31 corresponds to vehicle information acquisition means and vehicle information recording means. The product information management unit 32 corresponds to a product information acquisition unit and a product information recording unit. The sales promotion user extracting unit 33 corresponds to a user extracting unit. The image processing unit 34 and the DM creation unit 35 correspond to provision information creation means.
[0029]
The communication unit 36 has a driver corresponding to the interface device 21 for communicating via the network such as the input terminal 11 and the printer 12, and functions corresponding to various protocols, for example, TCP / IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol). And processing related to communication functions in general, such as a function for supporting HTTP and a function corresponding to HTTP (Hyper Text Transfer Protocol).
[0030]
Next, each database that is referenced or updated by the software described above will be described with reference to the drawings. The database shown in FIG. 4 is a user information database. The user information database includes information on “customer number”, “name”, “address”, “date of birth”, and “comment”. “Customer number” is a number for managing users. “Name”, “address”, and “date of birth” are those of the user. “Comment” is a comment of the person in charge who is in charge of the user. This comment includes user preferences and the like.
[0031]
For example, Taro XX, customer number 10, records that his hobby is soccer. Moreover, it is recorded that Mr. Jiro △ □ of customer number 11 likes the CCS aluminum wheel.
[0032]
Next, the vehicle information database will be described with reference to FIG. The vehicle information database includes information on “customer number”, “vehicle stand number”, “model designation”, “type classification”, “vehicle name”, and “vehicle image”. The “customer number” is the customer number described with reference to FIG. 4 and is a key for linking user information and vehicle information. The “chassis number”, “model designation”, and “type classification” are information on the vehicle listed in the vehicle verification. “Car name” is the name of the vehicle. The “vehicle image” is an image of the user's vehicle. As described above, this image is used for DM creation later.
[0033]
For example, the chassis number of the user's vehicle of customer number 10 is JZX90-1234567, the model designation is 7195, the type classification is 59, and the vehicle name is Mark III.
[0034]
In FIG. 5, there is only one image of the vehicle side surface, but a plurality of images may be recorded from the front, rear, left and right.
[0035]
  Next, the product information database will be described with reference to FIG. The product information database includes information on “product name”, “price”, “arrival date”, “keyword”, “type”, and “product image”. “Product name” is the name of the product. “Price” is the price of a product. The “arrival date” is the date when the product arrives. “Keyword” is used to extract a user to be promoted from comments in the user information database.Is a word. “Type” represents the type to which the product belongs. “Product image” is an image of a product.
[0036]
For example, a product with the product name Aero Bumper (for Estama) is an Aero Bumper for Estama, the price is 40,000 yen, the arrival date is 2003/6/2, and the type is Bumper.
[0037]
The database described above is stored in, for example, the hard disk 26 (see FIG. 2) of the product information providing server 10 as described above. The reference or update of these databases will be described with reference to the flowchart described below.
[0038]
FIG. 7 is a flowchart showing the overall processing flow, which will be described together with the user interface. The flowchart shows the processing of the product information providing server 10, the user interface represents the user interface of the input terminal 11, and the user interface described below may use a web browser or a dedicated application. It may be used.
[0039]
  In step S101,The user information of the user who visited the auto repair shop is input by the operation of the human input terminal 11 of the auto repair shop, and the user information input by the merchandise information providing server 10 is recorded in the user information database.User interface at this timeUser information input screenIs shown in FIG. An input field 51, an OK button 52, and a cancel button 53 are displayed on the user information input screen shown in FIG. In the input column 51, columns of “customer number”, “name”, “address”, “birth date”, “comment”, and “image” are displayed. And it turns out that these respond | correspond to a user information database.
[0040]
  The “customer number” may be automatically assigned by the system, or may be input as shown in FIG. “Image” specifies the position of the image file.Items for which information is setIn the case of FIG. 8, “150.jpg” stored in the folder “gazou” in the C drive is designated to be an image of the customer number 150.
[0041]
  EnteredUser informationSureThe person in chargeIs displayed on the user information input screen by operating the input device 22 of the input terminal 11Press the OK button 52To do. User informationTo disable inputIn, Person in chargeIs displayed on the user information input screen by operating the input device 22 of the input terminal 11A cancel button 53 is pressed. When the OK button 52 is pressed, the input user information is transmitted to the product information providing server 10, and the user information is recorded in the user information database by the user information management unit 30 (see FIG. 3).
[0042]
  Thus, in step S101 of FIG.By operating the input device 22 of the input terminal 11 by the person in chargeIn addition to the user's name and address, etc., the user's preferenceComment information including a word indicatingEntered.
[0043]
  The process returns to step S102 in the flowchart of FIG. In step S102,Just like entering user information,The vehicle information used by the user is input. This vehicle information includes an image of the vehicle in addition to information posted in the vehicle verification. And this vehicle informationBy the product information providing server 10Recorded in the vehicle information database described above.The
[0044]
  User interface at this timeVehicle information input screen displayed asIs shown in FIG. An input field 55, an OK button 56, and a cancel button 57 are displayed on the vehicle information input screen shown in FIG. In the input column 55, columns of “customer number”, “chassis number”, “model designation”, “type classification”, “vehicle name”, and “image” are displayed. And it turns out that these respond | correspond to the vehicle information database.
[0045]
The “image” here also designates the position of the image file. In the case of FIG. 9, “150car.jpg” stored in the folder “car_gazou” in the C drive is customer number 150. The image of the user's vehicle is specified.
[0046]
  EnteredVehicle informationNewsIn case of confirmation, the person in chargeOperates the input device 22 of the input terminal 11 to display the vehicle information input screen.Press the OK button 56To do. Also,To disable inputIn, Person in chargeOperates the input device 22 of the input terminal 11 to display the vehicle information input screen.A cancel button 57 is pressed. Press the OK button 56IsIfInput terminal 11The input vehicle information is transmitted to the product information providing server 10,Product information providing server 10Vehicle information is recorded in the vehicle information database by the vehicle information management unit 31 (see FIG. 3).
[0047]
  This completes the input of information related to the user. In this way, when user information and vehicle information are registered in advance and a dress-up product is received, the product information is displayed in step S103 of FIG.By operating the input device 22 of the input terminal 11 by the person in chargeEntered. This product information is information recorded in the product information database described above. User interface at this timeProduct information input screenIs shown in FIG. On the product information input screen shown in FIG. 10, an input field 60, an OK button 61, and a cancel button 62 are displayed. In the input column 60, columns of “product name”, “price”, “arrival date”, “keyword”, “type”, and “image” are displayed. And it turns out that these respond | correspond to the vehicle information database. The “image” here also designates the position of the image file. Although the folder name and file name for designating the image are shown in FIG. 10, the folder name uses the arrival date, and the file name is JAN (Japanease).
(Article Number) code is used.
[0048]
  EnteredProduct informationNewsIn case of confirmation, the person in chargeOperates the input device 22 of the input terminal 11 to display the vehicle information input screen.Press the OK button 61To do. Product informationWhen disabling input,The person in charge operates the input device 22 of the input terminal 11 to display the vehicle information input screen.A cancel button 62 is pressed. When the OK button 61 is pressed, the input product information is transmitted to the product information providing server 10, and the product information is recorded in the product information database by the product information management unit 32 (see FIG. 3).
[0049]
  In order to promote the sales of the products received in this way, in step S104 of FIG. 7, the sales promotion user extracting unit 33 (see FIG. 3) is targeted for the sales promotion based on the user information, the vehicle information, and the keywords of the product information. UserCustomer number isExtracted. Such a character string search algorithm for extracting relevant information from a keyword is a well-known technique as seen in Internet search engines. In this case, the process searches for a matching character from the user information and the vehicle information using the keyword of the product information, and when a matching character is found, extracts a customer number having the found character string.
[0050]
The user interface at this time is shown in FIG. In the extraction execution screen shown in FIG. 11, an input field 64, an extraction execution button 65, and a cancel button 66 are displayed. In the input column 64, columns of “arrival date”, “target age”, and “vehicle name” are displayed. These input fields are used to input extraction conditions.
[0051]
Among these, the “arrival date” is an input field for defining the range of the arrival date by date. “Target age” is an input field for determining extraction conditions by age. “Vehicle name” is an input field for determining extraction conditions by vehicle name.
[0052]
In FIG. 11, the above three points are listed as conditions. In addition, each database has further information such as the name of the car manufacturer, the name of the dress-up product, the type of dress-up product, and the gender of the user. Various extraction conditions are possible. In addition, in this extraction process, it is possible to extract a product that is popular with a vehicle and recommend it to a user who uses the vehicle.
[0053]
Such extraction processing may be performed using statistical information acquired using a known aggregation tool. Known aggregation tools are introduced, for example, at http://www.tsubasa-tool.com/. The aggregation tool stores useful information for extraction, for example, white is the main body color in Japan but red is sold in Kansai.
[0054]
When executing the extraction by inputting the extraction conditions as described above, the person in charge presses the extraction execution button 65, and when invalidating the input, presses the cancel button 66. When the person in charge presses the extraction execution button 65, the input extraction condition is transmitted to the product information providing server 10, and the sales promotion user extraction unit 33 executes the extraction process.
[0055]
When the product information providing server 10 executes the extraction process in step S104 in FIG. 7, the extraction result screen shown in FIG. 12 is displayed on the input terminal 11. On this screen, a DM check field 70, an extracted customer number 71, items of product information 72, a DM creation button 73, and a cancel button 74 are displayed.
[0056]
The DM check column 70 indicates the result of the person in charge determining whether or not to create a DM for the extracted customer number. When creating a DM, “Re” is checked, and when not creating, a check is not performed.
[0057]
The extracted customer number 71 is a customer number extracted by the extraction process. Thereby, a user is extracted. The product information 72 is information for indicating what product is extracted for the customer number.
[0058]
The person in charge finishes the check in the DM check column 70, presses the DM creation button 73 when creating a DM, and presses the cancel button 74 when canceling.
[0059]
In step S105 of FIG. 7, which is the next process, a process of combining an image of a product with the extracted vehicle image is performed. By this process, an image of the user's vehicle on which the dress-up product is mounted is created.
[0060]
When the person in charge depresses the DM creation button 73 on the extraction result screen, the product information providing server 10 creates the DM for the checked customer number. The image processing unit 34 (see FIG. 3) is shown in FIG. A DM image creation screen is displayed on the input terminal 11. The DM image creation screen shown in FIG. 13 is a screen for creating an image to be attached to the DM, and shows a screen when a design print is combined with a vehicle.
[0061]
Therefore, the user's vehicle 80, design print 81, cursor 82, OK button 83, and cancel button 84 are displayed on the screen shown in FIG. The user's vehicle 80 is an image obtained from the vehicle information database. The design print 81 is an image obtained from the product information database. The cursor 82 is used to correct the design print to an appropriate position.
[0062]
In addition, although it is the position of the image of the product in the image of the vehicle, the product information providing server 10 can synthesize the image of the product at the correct position by marking the image of the vehicle in advance. For example, in the case of an aluminum wheel, the merchandise information providing server 10 may combine the axle of the vehicle image and the center of the aluminum wheel by marking the position of the axle. In this case, when the “type” of the product information database is used, the product information providing server 10 can recognize an approximate position.
[0063]
In the case of FIG. 13, since the design print is slightly shifted, the position is corrected by the person in charge. An image when correction is performed is shown in FIG. It can be seen that the person in charge has corrected it to the correct position. When the images are combined in this way and the OK button 83 is pressed, the image used in DM is fixed. The cancel button 84 is a button that is pressed when canceling as before.
[0064]
  When the person in charge operates the input device 22 of the input terminal 11, the DM image creation screen shown in FIG.When the OK button 83 is pressed,Product information providing server 10DM creation unit 35 (see FIG. 3)IsDM text editing processing is performed.The DM creating unit 35 of the product information providing server 10 displays a DM editing screen as shown in FIG. 15 on the display device 23 of the input terminal 11 in the DM text editing process.FIG.DM editing screen shown inA text box 90, an OK button 91, and a cancel button 92 are displayed.
[0065]
  Text box 90 isThe person in charge operates the input device 22 of the input terminal 11,This is a box for editing the text. As shown in the figure, a template may be prepared in advance, and the person in charge may make corrections as appropriate.
[0066]
  The editing is finished and the person in chargeBy operating the input device 22 of the input terminal 11,When the OK button 91 is pressed,Published in DMThe text is finalized.With the above,To DMPublishedThe image and text are confirmed.Product information providing server 10The DM creation unit 35 reads the image created in this way and the textSynthesizeDM in step S106 of FIG.TheCreateYouThe
[0067]
As shown in FIG. 16, the merchandise information providing server 10 creates a DM including the text 95 edited earlier and an image 96.
[0068]
As another example of this DM, an image when service is provided as shown in FIG. 17 will be described. In the DM shown in FIG. 17, an image 97 representing a vehicle before coating and an image 98 representing a vehicle after coating are shown. The images 97 to 98 can be created by increasing the color brightness using image software.
[0069]
The created DM is printed by the printer 12 and sent to the customer. The delivery to the customer is not limited to mail but may be electronic mail. In addition, the DM to the customer of the customer may add a service ticket or enclose other guidance.
[0070]
The process described above will be described with reference to the sequence diagram of FIG. The input terminal 11 transmits the user information acquired by the input of the person in charge to the product information providing server 10, and the product information providing server 10 records the user information. In step S202, the input terminal 11 transmits the vehicle information acquired by the person in charge to the product information providing server 10, and the product information providing server 10 records the vehicle information. In step S203, the input terminal 11 transmits the product information acquired by the input of the person in charge to the product information providing server 10, and the product information providing server 10 records the product information.
[0071]
In step S <b> 204, the input terminal 11 transmits a user extraction request to the product information providing server 10. The merchandise information providing server 10 extracts the user and notifies the input terminal 11 of the result in step S205.
[0072]
In step S206, the input terminal 11 creates an image and a text. Then, the product information providing server 10 creates a DM.
[0073]
The DM created in this way is sent to the user as mail or electronic mail. By sending DM, it is possible to increase the repeater rate.
[0074]
【The invention's effect】
As described above, according to the present invention, a product information providing system and a product information providing method that can promote sales of dress-up products are obtained.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram showing a product information providing system according to an embodiment.
FIG. 2 is a hardware configuration diagram of a computer system.
FIG. 3 is a software block diagram of a product information providing server.
FIG. 4 is a diagram showing a user information database.
FIG. 5 is a diagram showing a vehicle information database.
FIG. 6 is a diagram showing a product information database.
FIG. 7 is a flowchart showing processing of a product information providing server.
FIG. 8 is a diagram showing a user information input screen.
FIG. 9 is a diagram showing a vehicle information input screen.
FIG. 10 is a diagram showing a product information input screen.
FIG. 11 is a diagram showing an extraction execution screen.
FIG. 12 is a diagram showing an extraction result screen.
FIG. 13 is a diagram showing a DM image creation screen.
FIG. 14 is a diagram illustrating a DM image creation screen.
FIG. 15 is a diagram showing an editing screen.
FIG. 16 is a diagram showing a created DM.
FIG. 17 is a diagram showing a created DM.
FIG. 18 is a sequence diagram showing processing of the product information providing system.
[Explanation of symbols]
10. Product information providing server
11 ... Input terminal
12 ... Printer
13 ... Network
20 ... arithmetic processing unit
21 ... Interface device
22 ... Input device
23 ... Display device
24 ... Drive device
25. Recording medium
26: Hard disk
27 ... Memory device
30: User information management unit
31 ... Vehicle information management part
32 ... Product Information Management Department
33 ... Promotion user extraction part
34. Image processing unit
35 ... DM creation part
36 ... Communication Department
51, 55, 60, 64 ... input fields
52, 56, 61, 83, 91 ... OK button
53, 57, 62, 66, 74, 84, 92 ... Cancel button
65 ... Extraction execution button
70 ... DM check column
71 ... Extraction customer number
72 ... Product information
73 ... DM creation button
80 ... Vehicle
81 ... Design print
82 ... Cursor
90 ... Text box
95 ... Text
96, 97, 98 ... Images

Claims (4)

ユーザの所有する車両のドレスアップ商品に関する情報をユーザに提供する商品情報提供システムであって、
前記ユーザの顧客番号、氏名、住所、生年月日、コメントの情報を含むユーザ情報が登録されるユーザ情報データベースと、
前記ユーザの所有する車両の車台番号、型式、類型、車名、及び、前記ユーザの所有する車両の車両画像を含む車両情報が登録される車両情報データベースと、
前記ドレスアップ商品の商品名、価格、入荷日、キーワード、種別、商品画像を含む、前記ドレスアップ商品に関する情報が登録される商品情報データベースと、
前記ユーザに商品情報を提供する商品情報提供者により操作される入力装置、該入力装置の操作に基づいてダイレクトメール作成処理を実行する処理装置、該処理装置による該ダイレクトメール作成処理に必要な各種ウィンドウやデータ表示する表示装置、前記ダイレクトメール作成処理を実行するプログラム、データ記憶する記憶装置を含むコンピュータシステムから構成され、前記処理装置により前記ダイレクトメール作成処理を実行して、前記ユーザ情報データベース、前記車両情報データベース、前記商品情報データベースから前記ユーザ情報、前記車両情報、前記ドレスアップ商品に関する情報を読み出し、前記ユーザに商品情報を提供するためのダイレクトメールを作成する商品情報提供サーバとを含み、
前記商品情報提供サーバは、前記入力装置により前記ダイレクトメール作成処理の実行が要求されると、前記処理装置が前記ダイレクトメール作成処理を実行するプログラムとして、
前記商品情報データベースに登録された前記ドレスアップ商品に関する情報を読み出す手順と、
前記商品情報データベースから読み出された前記ドレスアップ商品に関する情報に基づいて前記ユーザ情報データベース及び前記車両情報データベースを検索して、前記ドレスアップ商品の販促の対象となるユーザのユーザ情報を読み出す手順と、
前記抽出されたユーザ情報に基づいて前記ユーザの所有する車両の画像を前記車両情報データベースから読み出すとともに、前記ドレスアップ商品の画像を前記商品情報データベースから読み出す手順と、
前記車両情報データベースから読み出された前記ユーザが所有する車両の画像に、前記商品情報データベースから読み出された前記ドレスアップ商品の画像を合成した画像を作成する手順と、
前記ユーザが所有する車両の画像に、前記ドレスアップ商品の画像を合成した画像を添付したダイレクトメールを作成する手順とを有し、
前記ユーザ情報データベースに含まれる前記コメントは、一又は複数のキーワードを含み、
前記商品情報提供サーバは、前記処理装置が前記ダイレクトメール作成処理を実行するプログラムにより、前記商品情報データベースに登録されたキーワードに基づいて前記ユーザ情報データベースに含まれる前記コメントを検索し、前記商品情報データベースに登録されたキーワードと一致するキーワードを含むコメントを含むユーザ情報を抽出する商品情報提供システム。
A product information providing system that provides a user with information related to a dress-up product of a vehicle owned by the user,
A user information database in which user information including the customer's customer number, name, address, date of birth, comment information is registered;
A vehicle information database in which vehicle information including a vehicle chassis number, a model, a type, a vehicle name, and a vehicle image of the vehicle owned by the user is registered;
A product information database in which information on the dress-up product is registered, including the product name, price, arrival date, keyword, type, product image of the dress-up product;
An input device operated by a product information provider that provides product information to the user, a processing device that executes a direct mail creation process based on an operation of the input device, and various types necessary for the direct mail creation processing by the processing device a display device for displaying windows and data, a program for executing the direct mail creation processing, is composed of a computer system including a storage device for storing data, by performing the direct mail creation processing by the processing device, the user information A product information providing server that reads out information related to the user information, the vehicle information, and the dress-up product from the database, the vehicle information database, and the product information database, and creates a direct mail for providing the product information to the user; Including
The product information providing server, when the execution of the direct mail creation process is requested by the input device, the processing device as a program for executing the direct mail creation process,
A procedure for reading information about the dress-up product registered in the product information database;
A procedure of searching the user information database and the vehicle information database based on information about the dress-up product read from the product information database, and reading user information of a user who is a promotion target of the dress-up product; ,
A procedure for reading out an image of a vehicle owned by the user from the vehicle information database based on the extracted user information, and reading out an image of the dress-up product from the product information database;
Creating an image obtained by combining the image of the vehicle owned by the user read from the vehicle information database with the image of the dress-up product read from the product information database;
Creating a direct mail attached with an image obtained by combining the image of the dress-up product with the image of the vehicle owned by the user ;
The comment included in the user information database includes one or more keywords,
The product information providing server searches for the comment included in the user information database based on a keyword registered in the product information database by a program in which the processing device executes the direct mail creation process, and the product information A product information providing system for extracting user information including a comment including a keyword that matches a keyword registered in a database .
前記商品情報提供サーバは、前記処理装置が前記ダイレクトメール作成処理を実行するプログラムにより、前記商品情報提供者による前記入力装置の操作に基づいて前記ユーザが所有する車両の画像に対する前記ドレスアップ商品の画像の位置の補正が可能とされている請求項記載の商品情報提供システム。The product information providing server uses the program for the processing device to execute the direct mail creation process, and the dressing product for the image of the vehicle owned by the user based on the operation of the input device by the product information provider. commodity information providing system according to claim 1, wherein the correction of the position of the image is possible. ユーザが所有する車両のドレスアップ商品に関する情報をユーザに提供する商品情報提供方法であって、
前記ユーザの顧客番号、氏名、住所、生年月日、コメントの情報を含むユーザ情報が登録されるユーザ情報データベースと、
前記ユーザの所有する車両の車台番号、型式、類型、車名、及び、前記ユーザの所有する車両の車両画像を含む車両情報が登録される車両情報データベースと、
前記ドレスアップ商品の商品名、価格、入荷日、キーワード、種別、商品画像を含む、前記ドレスアップ商品に関する情報が登録される商品情報データベースと、
前記ユーザに商品情報を提供する商品情報提供者により操作される入力装置、該入力装置の操作に基づいてダイレクトメール作成処理を実行する処理装置、該処理装置による該ダイレクトメール作成処理に必要な各種ウィンドウやデータ表示する表示装置、前記ダイレクトメール作成処理を実行するプログラム、データ記憶する記憶装置を含むコンピュータシステムから構成され、前記処理装置により前記ダイレクトメール作成処理を実行して、前記ユーザ情報データベース、前記車両情報データベース、前記商品情報データベースから前記ユーザ情報、前記車両情報、前記ドレスアップ商品に関する情報を読み出し、前記ユーザに商品情報を提供するためのダイレクトメールを作成する商品情報提供サーバとを含み、
前記商品情報提供サーバは、前記入力装置により前記ダイレクトメール作成処理の実行が要求されると、前記処理装置が前記ダイレクトメール作成処理を実行するプログラムとして、
前記商品情報データベースに登録された前記ドレスアップ商品に関する情報を読み出す手順と、
前記商品情報データベースから読み出された前記ドレスアップ商品に関する情報に基づいて前記ユーザ情報データベース及び前記車両情報データベースを検索して、前記ドレスアップ商品の販促の対象となるユーザのユーザ情報を読み出す手順と、
前記抽出されたユーザ情報に基づいて前記ユーザの所有する車両の画像を前記車両情報データベースから読み出すとともに、前記ドレスアップ商品の画像を前記商品情報データベースから読み出す手順と、
前記車両情報データベースから読み出された前記ユーザが所有する車両の画像に、前記商品情報データベースから読み出された前記ドレスアップ商品の画像を合成した画像を作成する手順と、
前記ユーザが所有する車両の画像に、前記ドレスアップ商品の画像を合成した画像を添付したダイレクトメールを作成する手順とを有し、
前記ユーザ情報データベースに含まれる前記コメントは、一又は複数のキーワードを含み、
前記ドレスアップ商品の販促の対象となるユーザのユーザ情報を読み出す手順は、前記商品情報データベースに登録されたキーワードに基づいて前記ユーザ情報データベースに含まれる前記コメントを検索し、前記商品情報データベースに登録されたキーワードと一致するキーワードを含むコメントを含むユーザ情報を抽出する商品情報提供方法。
A product information providing method for providing a user with information on a dress-up product of a vehicle owned by the user,
A user information database in which user information including the customer's customer number, name, address, date of birth, comment information is registered;
A vehicle information database in which vehicle information including a vehicle chassis number, a model, a type, a vehicle name, and a vehicle image of the vehicle owned by the user is registered;
A product information database in which information on the dress-up product is registered, including the product name, price, arrival date, keyword, type, product image of the dress-up product;
An input device operated by a product information provider that provides product information to the user, a processing device that executes a direct mail creation process based on an operation of the input device, and various types necessary for the direct mail creation processing by the processing device a display device for displaying windows and data, a program for executing the direct mail creation processing, is composed of a computer system including a storage device for storing data, by performing the direct mail creation processing by the processing device, the user information A product information providing server that reads out information related to the user information, the vehicle information, and the dress-up product from the database, the vehicle information database, and the product information database, and creates a direct mail for providing the product information to the user; Including
The product information providing server, when the execution of the direct mail creation process is requested by the input device, the processing device as a program for executing the direct mail creation process,
A procedure for reading information about the dress-up product registered in the product information database;
A procedure of searching the user information database and the vehicle information database based on information about the dress-up product read from the product information database, and reading user information of a user who is a promotion target of the dress-up product; ,
A procedure for reading out an image of a vehicle owned by the user from the vehicle information database based on the extracted user information, and reading out an image of the dress-up product from the product information database;
Creating an image obtained by combining the image of the vehicle owned by the user read from the vehicle information database with the image of the dress-up product read from the product information database;
Creating a direct mail attached with an image obtained by combining the image of the dress-up product with the image of the vehicle owned by the user ;
The comment included in the user information database includes one or more keywords,
The procedure of reading out user information of a user who is a promotion target of the dress-up product is to search for the comment included in the user information database based on a keyword registered in the product information database and register the user information in the product information database. Product information providing method for extracting user information including a comment including a keyword that matches a keyword that has been made .
前記ユーザが所有する車両の画像に、前記ドレスアップ商品の画像を合成した画像を作成する手順は、前記商品情報提供者による前記入力装置の操作に基づいて前記車両の画像に対する前記ドレスアップ商品の画像の位置補正する手順を含む請求項記載の商品情報提供方法。The procedure of creating an image in which the image of the dress-up product is combined with the image of the vehicle owned by the user is based on the operation of the input device by the product information provider. 4. The product information providing method according to claim 3 , further comprising a procedure for correcting the position of the image.
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