JP5176341B2 - Examination waiting program, apparatus and method - Google Patents
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Description
本発明は、病院施設に設置された電子カルテシステムを利用して患者の診察待ち時間を予測する診察待ち時間予測プログラム、記録媒体、装置及び方法に関し、特に、電子カルテに付帯される患者の検査情報を利用して高精度に診察待ち時間を予測する診察待ち時間予測プログラム、記録媒体、装置及び方法に関する。
The present invention relates to a diagnosis waiting time prediction program, a recording medium, an apparatus, and a method for predicting a patient waiting time using an electronic medical record system installed in a hospital facility, and in particular, a patient inspection attached to the electronic medical record. The present invention relates to a diagnosis waiting time prediction program, a recording medium, an apparatus, and a method for predicting a diagnosis waiting time with high accuracy using information.
病院に通院する外来患者は、自分の待ち時間は非常に気がかりなものであり、待ち時間によって予定を立てるものである。この待ち時間をある程度正確に伝えることは、患者サービスの一環である。 Outpatients who go to hospitals are very concerned about their waiting time, and they make plans based on the waiting time. It is part of patient service to communicate this waiting time to a certain degree of accuracy.
従来は、受付事務職員、看護師などの病院職員の経験により、待ち人数よりだいたいの時間を患者に知らせているが、病院職員の経験の範囲であるため、大きくずれることがある。 Conventionally, patients are informed of the approximate time from the waiting number based on the experience of hospital staff such as reception office staff and nurses. However, since it is within the scope of experience of hospital staff, there may be significant deviations.
このような病院の診察順番待ち患者に対する待ち時間をより正確に予測する方法として、患者からの問い合わせを受けると、当該患者より前に待っている他の患者の患者別平均診察時間から当該患者の待ち時間を計算して提示する方法も提案されている(特許文献1)。
しかしながら、このような従来の診察待ち時間を予測する方法にあっては、各患者の過去の診察時間から平均診察時間を求め、この値を用いて待ち時間を算出するものであるが、実際は同じ患者であっても、診察の内容によって診察時間は変わることがあり、予測した待ち時間が実際の待ち時間から大きく外れてしまう問題がある。 However, in such a conventional method of predicting the waiting time for the examination, the average examination time is obtained from the past examination time of each patient, and the waiting time is calculated using this value. Even for a patient, the examination time may vary depending on the content of the examination, and there is a problem that the predicted waiting time deviates greatly from the actual waiting time.
例えば、診察の内容に生体検査結果や病理診察結果等を患者に説明する場合には、通常の診察に比べて時間がかかることが多く、このような検査結果の説明を含む診察が行われると、その患者にかかる診察時間が平均診察時間より長くなってしまい、その結果、対象とする患者より前に待っている患者の予測待ち時間を合計した全体としての予測待ち時間が合わなくなってしまう問題がある。 For example, when explaining the results of a medical examination, pathological examination, etc. to a patient in the contents of a medical examination, it often takes more time than a normal medical examination, and when a medical examination including an explanation of such a medical examination is performed The problem is that the consultation time for the patient is longer than the average consultation time, and as a result, the total waiting time for the patient waiting before the target patient is not matched. There is.
本発明は、検査結果説明などの診察内容を考慮して予測待ち時間をより正確に予測可能とする診察待ち時間予測プログラム、記録媒体、方法及び装置を提供することを目的とする。
An object of the present invention is to provide a diagnosis waiting time prediction program, a recording medium, a method, and an apparatus that can predict a prediction waiting time more accurately in consideration of the contents of a diagnosis such as an explanation of test results.
(プログラム)
本発明は診察待ち時間予測プログラムを提供する。本発明の診察待ち時間予測プログラムは、コンピュータを、
診察待ち時間の問い合わせを受けた際に、現在診察中の患者及び問い合せ患者の前の診察待ちの患者の平均診察時間を設定する平均診察時間設定部、
現在診察中の患者及び診察待ちの患者のカルテ情報に未読の検査情報が付帯されているか否か判定し、検査結果が付帯されていない場合は、1の値をもつ係数を設定し、検査結果が付帯されている場合は、検査情報に対応した1を超える値をもつ係数を設定する係数設定部、
診察中の患者の診察開始時刻に、現在診察中の患者及び診察待ちの患者の平均診察時間にそれぞれの係数を乗じた時間の総和を予測待ち時間として出力する予測待ち時間計算部、
として機能させることを特徴とする。
(program)
The present invention provides a diagnosis waiting time prediction program. The diagnosis waiting time prediction program of the present invention uses a computer,
An average consultation time setting unit that sets the average consultation time of the patient who is currently being examined and the patient who is waiting for an examination before the inquiry patient when receiving an inquiry about the examination waiting time,
Determine whether unread examination information is attached to the medical record information of the patient who is currently being examined and the patient who is waiting for examination, and if the examination result is not attached, set a coefficient with a value of 1 and the examination result Is attached, a coefficient setting unit for setting a coefficient having a value exceeding 1 corresponding to the inspection information,
A predicted waiting time calculation unit that outputs, as a predicted waiting time, a sum of times obtained by multiplying the average examination time of the patient currently being examined and the patient waiting for the examination by each coefficient at the examination start time of the patient being examined,
It is made to function as.
ここで、平均診察時間設定部は、患者毎に過去の診察時間とその平均診察時間を格納したデータベースから現在診察中の患者及び問い合せ患者の前の診察待ちの患者の平均診察時間を取得して設定する。 Here, the average examination time setting unit obtains the average examination time of the patient who is currently being examined and the patient who is waiting for the inquiry before the inquiry patient from the database storing the past examination time and the average examination time for each patient. Set.
係数設定部は、検査項目名及び検査情報に含まれる所定の文字ごとに、1を超える値をもつ係数を登録した係数データベースから検査情報に対応した係数を取得して設定する。 The coefficient setting unit acquires and sets a coefficient corresponding to the inspection information from a coefficient database in which a coefficient having a value exceeding 1 is registered for each predetermined character included in the inspection item name and the inspection information.
検査項目名には検体検査、生理検査、放射線検査、病理検査、内視鏡検査を含み、検査情報に含まれる所定の文字には、悪性、疑い、再検査を含む。 The inspection item name includes specimen inspection, physiological inspection, radiological inspection, pathological inspection, and endoscopy, and the predetermined characters included in the inspection information include malignancy, suspicion, and reexamination.
係数設定部は、過去の所定期間に得られた検査情報を付帯していない患者の診察時間の平均時間と、検査情報を付帯している患者の診察時間の平均時間との比率から係数を算出して係数データベースを更新する。 The coefficient setting unit calculates the coefficient from the ratio of the average examination time of patients who do not have examination information obtained in the past specified period and the average examination time of patients who have examination information. To update the coefficient database.
予測待ち時間計算部は、現在診察中の患者の診察開始時刻に予測待ち時間を加算した予測診察開始時刻を出力する。 The predicted waiting time calculation unit outputs a predicted diagnosis start time obtained by adding a predicted wait time to the diagnosis start time of the patient currently being examined.
(記録媒体)
本発明は診察待ち時間予測プログラムを格納した記録媒体を提供する。本発明の診察待ち時間予測プログラムを格納したコンピュータ可読みの記録媒体は、コンピュータを、
診察待ち時間の問い合わせを受けた際に、現在診察中の患者及び問い合せ患者の前の診察待ちの患者の平均診察時間を取得する平均診察時間設定部、
現在診察中の患者及び前記診察待ちの患者のカルテ情報に未読の検査情報が付帯されているか否か判定し、検査情報が付帯されていない場合は、1の値をもつ係数を取得し、検査情報が付帯されている場合は、検査情報に対応した1を超える値をもつ係数を取得する係数設定部、
現在診察中の患者及び診察待ちの患者の平均診察時間にそれぞれの係数を乗じた時間の総和を予測待ち時間として出力する予測待ち時間計算部、
として機能させる。
(recoding media)
The present invention provides a recording medium storing a diagnosis waiting time prediction program. The computer-readable recording medium storing the examination waiting time prediction program of the present invention includes a computer,
When receiving an inquiry about the waiting time for an examination, an average examination time setting unit that obtains an average examination time of a patient who is currently being examined and a patient who is waiting for an examination before an inquiry patient,
Determine whether unread examination information is attached to the medical record information of the patient who is currently being examined and the patient waiting for the examination, and if the examination information is not attached, obtain a coefficient having a value of 1 A coefficient setting unit for acquiring a coefficient having a value greater than 1 corresponding to the inspection information when the information is attached;
A predicted waiting time calculation unit that outputs the sum of times obtained by multiplying the average consultation time of the patient who is currently being examined and the patient who is waiting for the examination by each coefficient as a predicted waiting time;
To function as.
(装置)
本発明は診察待ち時間予測装置を提供する。本発明の診察待ち時間予測装置は、
診察待ち時間の問い合わせを受けた際に、現在診察中の患者及び問い合せ患者の前の診察待ちの患者の平均診察時間を取得する平均診察時間設定部と、
現在診察中の患者及び前記診察待ちの患者のカルテ情報に未読の検査情報が付帯されているか否か判定し、検査情報が付帯されていない場合は、1の値をもつ係数を取得し、検査情報が付帯されている場合は、検査情報に対応した1を超える値をもつ係数を取得する係数設定部と、
現在診察中の患者及び診察待ちの患者の平均診察時間にそれぞれの係数を乗じた時間の総和を予測待ち時間として出力する予測待ち時間計算部と、
を備えたこと特徴とする。
(apparatus)
The present invention provides a diagnosis waiting time prediction apparatus. The examination waiting time prediction apparatus of the present invention is
An average consultation time setting unit that obtains an average consultation time of a patient who is currently being examined and a patient who is waiting for a consultation in front of an inquiry patient when receiving an inquiry about a waiting time for a consultation;
Determine whether unread examination information is attached to the medical record information of the patient who is currently being examined and the patient waiting for the examination, and if the examination information is not attached, obtain a coefficient having a value of 1 When information is attached, a coefficient setting unit that acquires a coefficient having a value exceeding 1 corresponding to the inspection information;
A predicted waiting time calculation unit that outputs the sum of times obtained by multiplying the average consultation time of the patient currently being examined and the patient waiting for the examination by the respective coefficient as a predicted waiting time;
It is characterized by having.
(方法)
本発明は診察待ち時間予測方法を提供する。本発明の診察待ち時間予測方法はコンピュータに、
診察待ち時間の問い合わせを受けた際に、現在診察中の患者及び問い合せ患者の前の診察待ちの患者の平均診察時間を取得する処理と、
現在診察中の患者及び前記診察待ちの患者のカルテ情報に未読の検査情報が付帯されているか否か判定し、検査情報が付帯されていない場合は、1の値をもつ係数を取得し、検査情報が付帯されている場合は、検査情報に対応した1を超える値をもつ係数を取得する処理と、
現在診察中の患者及び診察待ちの患者の平均診察時間にそれぞれの係数を乗じた時間の総和を予測待ち時間として出力する処理と、
を実行させること特徴とする。
(Method)
The present invention provides a diagnosis waiting time prediction method. The diagnosis waiting time prediction method of the present invention is applied to a computer,
A process of obtaining an average consultation time of a patient who is currently being examined and a patient who is waiting for a consultation before an inquiry patient when receiving an inquiry about a waiting time for a consultation;
Determine whether unread examination information is attached to the medical record information of the patient who is currently being examined and the patient waiting for the examination, and if the examination information is not attached, obtain a coefficient having a value of 1 If the information is incidental, processing for obtaining a coefficient having a value greater than 1 corresponding to the inspection information;
A process of outputting the sum of times obtained by multiplying the average examination time of the patient currently being examined and the patient waiting for the examination by the respective coefficient as a predicted waiting time;
Is executed.
本発明によれば、患者個々の過去の診察時間から求めた平均診察時間に加え、電子カルテに診察のために検査情報(検査レポート)が付帯されているか否かチェックし、検査情報が付帯されている場合には検査結果について診察の際に説明をすることが予測されることから、検査項目や検査結果に記載されている「悪性」、「疑い」といった文字に応じた1より高い値をもつ係数を患者の平均診察時間に乗じて修正し、実際の診察内容を反映した診察時間を予測し、診察待ち時間の精度を高めることができる。 According to the present invention, in addition to the average examination time obtained from the past examination time of each individual patient, it is checked whether examination information (examination report) is attached to the electronic medical record for examination, and examination information is attached. Since it is predicted that the examination results will be explained at the time of examination, a value higher than 1 corresponding to the characters such as “malignant” and “suspect” described in the examination items and examination results It is possible to improve the accuracy of the examination waiting time by multiplying the coefficient with the average examination time of the patient and correcting it to predict the examination time reflecting the actual examination content.
また診察待ち時間の予測精度が高まることで、診察待ち時間が正確に把握できるという病院の評判が高まり、患者が病院を決定する際の選択枝として有効に活用されて、スムーズに病院を決定することが期待できる。
In addition, the prediction accuracy of examination waiting time increases, the reputation of the hospital that the waiting time for examination can be accurately grasped increases, and it is effectively used as a choice when the patient decides the hospital, and the hospital is decided smoothly I can expect that.
図1は本発明による診察待ち時間予測装置の実施形態を備えた電子カルテシステムを示したブロック図である。 FIG. 1 is a block diagram showing an electronic medical record system including an embodiment of a diagnosis waiting time prediction apparatus according to the present invention.
図1において、本実施形態が適用される電子カルテシステムは、診療支援を実行するサーバ10をLANなどのネットワーク11に接続し、ネットワーク11には診察室や診察受付などに設置されたクライアント14が接続されている。
In FIG. 1, an electronic medical record system to which the present embodiment is applied connects a
クライアント14には患者が保有する診療カードを読み取るためのカードリーダ15が接続されている。ネットワーク11に対しては更に、サブシステムとして臨床検査サーバ12が接続され、臨床検査サーバ12には臨床検査データベース13が設けられている。
A
サーバ10は通信部16と電子カルテ処理部18の機能を備えている。電子カルテ処理部18の中には本実施形態による診察待ち時間予測部22の機能が設けられている。
The
電子カルテ処理部18に対しては電子カルテデータベース20が接続される。また本実施形態の診察待ち時間予測部22に対しては、診察時間データベース24、係数データベース26及び係数算出データベース28が接続されている。
An electronic
診察待ち時間予測部22には、本実施形態の診察待ち時間予測プログラムの実行により実現される機能として、平均診察時間設定部30、係数設定部32、予測待ち時間計算部34及び係数更新部36が設けられている。
In the examination waiting
サーバ10に設けた電子カルテ処理部18は医師による診察の支援を行うもので、その診察支援の機能としては、
(1)患者選択機能
(2)患者プロファイル機能
(3)オーダ機能
(4)看護支援機能
(5)文章作成印刷機能
などを備えている。
The electronic medical record processing unit 18 provided in the
(1) Patient selection function (2) Patient profile function (3) Order function (4) Nursing support function (5) Sentence creation printing function
ここで、患者選択機能は、患者が保有する診察カードのID選択、氏名選択、受付患者一覧管理、予約患者一覧管理、入院患者一覧管理などの支援処理を行う。患者プロファイル機能は、基本情報として患者の住所、氏名、年月日、職業、嗜好、血液型、感染症、服薬歴、保険情報や受診履歴、病歴などを管理する。 Here, the patient selection function performs support processing such as ID selection, name selection, received patient list management, reserved patient list management, and inpatient list management of a patient's examination card. The patient profile function manages the patient's address, name, date, occupation, preference, blood type, infection, medication history, insurance information, consultation history, medical history, etc. as basic information.
オーダ機能は、処方オーダ、注射オーダ、処置オーダ、検体検査オーダ、生理機能検査オーダ、病理検査オーダ、内視鏡検査オーダ、放射線検査オーダ、手術予約オーダ、リハビリオーダ、献血オーダ、透析オーダなどの各種のオーダを管理する。 The order function includes prescription order, injection order, treatment order, specimen test order, physiological function test order, pathology test order, endoscopy order, radiology test order, surgical reservation order, rehabilitation order, blood donation order, dialysis order, etc. Manage various orders.
看護支援は、看護管理、看護記録、勤務表、看護日記、看護業務、看護計画などを管理する。更に文章作成印刷機能は、院外処方箋、各種指示箋、カルテ控えなどの作成印刷を処理する。 Nursing support manages nursing management, nursing records, work schedules, nursing diaries, nursing work, nursing plans, and the like. Further, the text creation / printing function processes creation / printing of out-of-hospital prescriptions, various instructions, medical records, and the like.
このため電子カルテデータベース20には、電子カルテ処理部18による診療支援に必要なデータ、例えば患者のIDをインデックスとして、患者の診察情報、検査情報、履歴情報など各種の情報が登録管理されている。
For this reason, in the electronic
電子カルテ処理部18は、クライアント14から医師または看護師によるパスワードを使用したログインを受けた際に、電子カルテ処理画面をクライアント14に表示し、診療支援に必要なメニュー画面を表示し、メニュー選択により、対応する患者選択、基本プロファイル、オーダなどの支援画面を展開し、クライアント14で医師または看護師などによる診療を支援する。
The electronic medical record processing unit 18 displays an electronic medical record processing screen on the
サーバ10に対しサブシステムとして設けられた臨床検査サーバ12は、クライアント14によるサーバ10に対する検査オーダに基づき、臨床検査部門で必要な検査を行って検査結果を臨床検査データベース13に登録する。
The
臨床検査サーバ12によりデータベースに登録された臨床検査データは、ネットワーク11を介してサーバ10の電子カルテデータベース20に送られ、該当する患者の診察情報に未読の検査データとして付帯される。
The clinical test data registered in the database by the
本実施形態による診察待ち時間予測部22に設けた平均診察時間設定部30は、クライアント14側から患者IDを特定した診察待ち時間の問合せを受けた際に、現在診察中の患者及び問合せ患者の前の診察待ちの患者を受付患者一覧から認識し、診察時間データベース24を参照して、現在診察中の患者及び問合せ患者の前の診察待ちの患者のそれぞれの平均診察時間を取得して設定する。
The average examination
係数設定部32は、電子カルテデータベース20を参照して、現在診察中の患者及び診察待ちの患者のカルテ情報に臨床検査サーバ12から送られた未読の検査レポート(検査情報)が付帯されているか否か判定し、検査レポートが付帯されていない場合には係数K=1を設定し、検査レポートが付帯されている場合には検査レポートに対応した1を超える値を持つ係数Kを係数データベース26から取得して設定する。
Whether the coefficient setting unit 32 refers to the electronic
予測待ち時間計算部34は、平均診察時間設定部30で設定した現在診察中の患者及び問合せ患者の前の診察待ちの患者の平均診察時間に係数設定部32で得られたそれぞれの係数を乗じた時間の総和を予測待ち時間として算出し、この予測待ち時間を現在診察中の患者の診察開始時刻に加算して、予測診察開始時刻を求めて出力する。
The predicted waiting time calculation unit 34 multiplies the respective coefficient obtained by the coefficient setting unit 32 to the average consultation time of the patient who is currently being examined and the patient waiting to be consulted before the inquiry patient set by the average consultation
なお予測待ち時間計算部34としては、予測診察開始時刻を算出せずに、予測待ち時間を算出結果として出力するようにしてもよい。 The predicted waiting time calculation unit 34 may output the predicted waiting time as a calculation result without calculating the predicted diagnosis start time.
係数更新部36は、過去の一定期間例えば過去1ヶ月に得られた患者履歴を対象に、検査レポートを付帯していない患者の診察時間の平均時間と、検査レポートを付帯している患者の診察時間の平均時間との比率から係数Kを算出して、係数算出データベース28を更新する。
The
図2は本実施形態の診察待ち時間予測プログラムが実行されるコンピュータのハードウェア環境を示したブロック図であり、図1のサーバ10のハードウェア環境である。
FIG. 2 is a block diagram showing a hardware environment of a computer in which the diagnosis waiting time prediction program of this embodiment is executed, and is a hardware environment of the
図2において、サーバ10を実現するコンピュータはCPU38を有し、CPU38のバス40にRAM42、ROM44、ハードディスクドライブ46、キーボード50,マウス52,ディスプレイ54の入出力機器を接続するデバイスインタフェース48、及びネットワーク11に接続するネットワークアダプタ56を接続している。
2, the computer that implements the
ハードディスクドライブ46には、本実施形態の診察待ち時間予測プログラムが予めインストールされている。
The
コンピュータを起動すると、BIOSの実行によるROM44のブートコードの実行によるブート処理によりハードディスクドライブ46からOSをRAM42に読出し配置し、CPU38により実行する。このOSの実行に伴い、ハードディスクドライブ46から本実施形態の診察待ち時間予測プログラムがRAM42に読出し配置し、CPU38により実行する。
When the computer is started, the OS is read from the
図3は図1の診察時間データベース24の内容を示した説明図である。図3において、診察時間データベース24は、患者名をインデックスとして各患者ごとに診察回数ごとの診察時間を履歴情報として登録しており、診察回数ごとの診察時間から求めた平均診察時間を登録している。
FIG. 3 is an explanatory diagram showing the contents of the
例えば患者名「A」にあっては、1回目から4回目までの診察時間が登録されていることから、この4回分の診察時間の平均値を計算することで平均診察時間として19分を登録している。なお診察時間データベース24における患者名は、具体的には患者IDを使用している。
For example, in the patient name “A”, since the examination times from the first to the fourth are registered, 19 minutes is registered as the average examination time by calculating the average value of these four examination times. doing. The patient name in the
このような診察時間データベース24を、図1の平均診察時間設定部30が診察待ち時間の問合せを受けた際に、現在診察中の患者及び問合せ患者の前の診察待ちの患者を特定し、その患者名に対応した平均診察時間を診察時間データベース24から取得して設定する。
When the average examination
図4は図1の係数データベース26の内容を示した説明図である。図4において、係数データベース26は検査項目と係数を登録している。本実施形態において、検査項目としては、検体検査、生理検査、放射線検査、病理検査、内視鏡検査を登録している。
FIG. 4 is an explanatory diagram showing the contents of the
このような検査項目を持つ検査レポートが未読の状態で電子カルテ情報に付帯されていた場合、診察において検査レポートの検査結果を患者に説明することになるため、検査レポートがない場合の診察時間に比べ、検査レポートによる検査結果を説明する分だけ診察時間が長くなることが予測される。 If an examination report with such examination items is attached to the electronic medical record information in an unread state, the examination results of the examination report will be explained to the patient during the examination. In comparison, it is predicted that the examination time will be increased by the amount that explains the test result by the test report.
そこで本実施形態にあっては、検査項目の種類に応じ、図3の診察時間データベース24から求めた平均診察時間を検査レポートの説明に要する時間だけ長引かせるための1を超える値を持つ係数を登録している。
Therefore, in the present embodiment, a coefficient having a value exceeding 1 is used to prolong the average examination time obtained from the
更に、検査項目として、検査結果に記述されている所定の文字例えば「疑い」、「悪性」などの文字があるか否かを判別し、これら検査結果に「疑い」や「悪性」の文字があった場合には、通常の検査レポートの説明に対し、更に患者に対する説明に十分な時間を掛けることになるため、より高い係数を登録している。 Furthermore, it is determined whether or not there are predetermined characters described in the test result, for example, “suspicious”, “malignant”, etc. as the inspection items, and “suspected” or “malignant” characters are included in these test results. In such a case, since a sufficient amount of time is required for the explanation for the patient, the higher coefficient is registered.
もちろん係数データベース26の検査項目は一例であり、これ以外に適宜の検査項目を登録できる。また検査結果に含まれている文字についても、「疑い」、「悪性」以外に「再検査」や「要注意」などの診察時間が延びることが予想される適宜の文字を登録して係数を設定しておくことができる。
Of course, the inspection items in the
図5は図1の係数算出データベース28の内容を示した説明図である。図4に示した係数データベース26に登録した係数の値は、検査結果なしの診察時間と検査結果ありの診察時間の比率計算により算出している。
FIG. 5 is an explanatory diagram showing the contents of the
この係数算出のため、図5の係数算出データベース28が使用される。係数算出データベース28は、図4の係数データベース26における検査項目の中の「検体検査」の係数算出のためのデータベースを例にとっている。
For this coefficient calculation, the
即ち、診察履歴の中から検体検査なし診察時間データを例えば1ケ月分の履歴データとしてデータベースに登録し、その平均時間として例えば16.75分を算出する。同時に検体検査ありの診察時間データを登録し、その平均時間として19.50分を求めている。 That is, the examination time data without specimen examination is registered in the database as history data for one month from the examination history, and for example, 16.75 minutes is calculated as the average time. At the same time, examination time data with sample examination is registered, and the average time is calculated as 19.50 minutes.
このように検体検査なしの平均時間と検体検査ありの平均時間が算出できたならば、両者の比率として検体検査における係数Kを
K=(検体検査ありの平均時間)/(検体検査なしの平均時間)
=19.50/16.75=1.2(少数第2位四捨五入)
として求めている。
If the average time without the sample test and the average time with the sample test can be calculated in this way, the coefficient K in the sample test is set to K = (average time with the sample test) / (average without the sample test) as the ratio of both. time)
= 19.50 / 16.75 = 1.2 (rounded to the second decimal place)
Asking.
このような係数の係数算出データベース28に基づく算出は、他の検査項目及び検査結果に含まれている所定の文字である「疑い」、「悪性」などについても同様にして算出して更新している。なお図5に示す係数算出データベース28の診察時間が得られていない初期段階にあっては、図4の係数データベース26の係数は予め定めた初期値を登録している。
The calculation based on the
図6は本実施形態における電子カルテ画面を示した説明図である。図1のクライアント14において、パスワードを使用してサーバ10の電子カルテ処理部18にログインすると、例えば図6(A)に示すような電子カルテ画面60が表示される。
FIG. 6 is an explanatory view showing an electronic medical record screen in the present embodiment. When the
電子カルテ画面60は、患者情報表示部62、医師情報表示部64、カルテ表示部66、カルテ履歴表示部68、ツール起動部70で構成されている。
The electronic
患者情報表示部62には、患者のID、氏名、住所の患者プロファイルを示す基本情報が表示される。医師情報表示部64には担当医師のIDと氏名などが表示される。カルテ表示部66には患者の過去のカルテが表示される。
The patient
このカルテ表示部66には、例えばツール起動部70に設けている処方オーダ起動ボタン72を押すことで、図6(B)に示すように処方オーダ画面74が表示され、処方オーダ画面74に医師が処方オーダを記入して確定ボタンを押すと、図6(C)に示すようにカルテ表示部66に処方オーダ内容76が自動的に挿入配置される。
For example, when a prescription
カルテ履歴表示部68は患者のカルテ履歴の検索と選択を行い、検索及び選択の結果をカルテ表示部66に表示することができる。
The medical record
ツール起動部70には各種のオーダを起動するための起動ボタンが配置されている。このオーダ起動ボタンには、処方オーダ、注射オーダ、処置オーダ、検査オーダ等が含まれている。
The
検査オーダは、例えば検査オーダ起動ボタン78を操作することで、処方オーダ起動ボタン72の場合の処方オーダ画面74と同様、検査オーダ画面が開き、この検査オーダ画面に検査オーダを記入して確定ボタンを押すことで、図1のネットワーク11に示した臨床検査サーバ12に対し検査オーダが送信され、検査オーダに基づく検査部門での必要な検査、例えば検体検査、生理検査、放射線検査、病理検査、内視鏡検査などが行われ、検査結果は検査レポートとしてサーバ10に転送され、電子カルテデータベース20のオーダを出した患者の電子カルテ情報に付帯され、次の診察の際に検査レポートを電子カルテ画面60で検索展開して患者に検査結果を説明することができる。
For example, by operating the inspection
図7は本発明による診察待ち時間、予測処理を示したフローチャートであり、図1を参照して説明すると次のようになる。 FIG. 7 is a flowchart showing the examination waiting time and prediction processing according to the present invention, and it will be described as follows with reference to FIG.
図7において、まずステップS1でクライアント14側からの診察待ち時間の問合せ入力があるか否か判別している。診察待ち時間の問合せは、診察受付に配置しているクライアント14から行われる。
In FIG. 7, first, in step S1, it is determined whether or not there is an inquiry input of a waiting time for examination from the
診察受付の担当者に診察待ち時間を知りたい患者が問合せを行うと、担当者は、問合せがあった患者の診察カードをカードリーダ15により読み取り、サーバ10に対し診察待ち時間の問合せ要求を送信する。
When a patient who wants to know the waiting time for a diagnosis is inquired to the person in charge of the examination, the person in charge reads the examination card of the inquired patient with the
ステップS1でクライアント14側からの診察待ち時間の問合せ要求の入力を判別すると、ステップS2に進み、問合せのあった診察部門における現在診察中の患者の診察開始時刻Tsを、例えば診察時間データベース24から読み込んだ後、ステップS3で、問合せをした患者の前にいる診察待ちの患者i人の平均診察時間を診察時間データベース24から取得し、待ち時間Tiとして設定する。
If it is determined in step S1 that the inquiry request for the waiting time for examination from the
例えば図3の診察時間データベース24において患者Dが診察待ち時間の問合せを行ったとすると、現在診察中の患者はAであり、Dの前に診察待ちの患者としてB,Cの2人がいることになる。このためステップS2にあっては、現在診察中の患者Aの診察開始時刻Tsとして例えばTs=10時30分を読み込み、次にステップS3で診察時間の問合せを行った患者Dの前にいる3人の患者の番号をカウンタiでi=1,2,3とし、i=1となる現在診察中の患者Aの平均診察時間19分を診察時間データベース24から取得し、待ち時間T1=19分として設定する。
For example, if the patient D inquires about the waiting time for the examination in the
続いてステップS4に進み、i=1の患者Aの電子カルテに検査データ(検査レポート)が付いているか否か判別する。検査データが付いていた場合にはステップS5に進み、図4の係数データベース26を参照し、検査項目に対応する係数K1を取得して設定する。
Subsequently, the process proceeds to step S4, and it is determined whether or not examination data (examination report) is attached to the electronic chart of the patient A with i = 1. If the inspection data is attached, the process proceeds to step S5, the
この場合、検査項目以外に、検査レポートに記述されている検査結果としての文字に例えば「疑い」または「悪性」の文字があるか否か、検査レポートの文書の形態素解析により抽出した文字とのマッチングにより判定し、「疑い」または「悪性」の文字がマッチングした場合には、検査項目の係数に代えて、マッチングした文字に対応した係数を取得して設定する。 In this case, in addition to the inspection item, whether or not there is a character such as “suspect” or “malignant” in the inspection result character described in the inspection report, and the character extracted by the morphological analysis of the inspection report document When the determination is made by matching and a “suspect” or “malignant” character is matched, a coefficient corresponding to the matched character is obtained and set instead of the coefficient of the inspection item.
一方、ステップS4で電子カルテに検査データが付帯していなかった場合には、ステップS6で係数K1をK1=1に設定する。 On the other hand, if no inspection data is attached to the electronic medical record in step S4, the coefficient K1 is set to K1 = 1 in step S6.
続いてステップS7で前にいる患者はすべて処理したか否かチェックし、最初は現在診察中の患者Aの処理が済んだことから、再びステップS2に戻り、次の患者Bについて同様な処理を繰り返し、待ち時間T2=17分と係数K2を求める。 Subsequently, in step S7, it is checked whether or not all previous patients have been processed. At first, since the processing of the patient A currently being examined has been completed, the process returns to step S2 and the same processing is performed for the next patient B. Repeatedly, the waiting time T2 = 17 minutes and the coefficient K2 are obtained.
同様にして、次の患者Cにつき平均診察時間T3=23と係数Kを求める。この場合、患者B,Cについては検査データが付いていなかったとすると、ステップS6で係数K2=1,K3=1が設定される。 Similarly, an average examination time T3 = 23 and a coefficient K are obtained for the next patient C. In this case, if there is no examination data for patients B and C, coefficients K2 = 1 and K3 = 1 are set in step S6.
ステップS7で前にいる患者についてすべて処理が終了すると、ステップS8に進み、診察開始予測時刻Tpを計算する。診察開始予測時刻Tpの計算は次式で行われる。
When the process is completed for all the previous patients in step S7, the process proceeds to step S8 to calculate a predicted diagnosis start time Tp. The calculation of the predicted diagnosis start time Tp is performed by the following equation.
例えば待ち時間の問合せを図3の診察時間データベース24の患者Dが行って、ステップS7までの処理により、現在診察中の患者Aについて平均診察時間T1=19分、K=1.2、患者Bについて待ち時間T2=17分、係数K2=1、患者Cにつき待ち時間T3=23分、係数K=1が得られ、更に患者Aの診察開始時刻が10時30分であったとすると、診察開始予測時刻Tpは
Tp=10時30分+{(1.2×19)+(1×17)+(1×23)}
=10時30分+62.8分=11時32分
として算出することができる。
For example, the patient D in the
= 10: 30 + 62.8 = 11: 32 can be calculated.
このようにして算出した診察開始予測時刻Tpを、例えば診察受付の担当者が操作したクライアント14のディスプレイに表示する。これにより、診察受付の担当者が診察開始予測時刻を患者に対して返答することが可能となる。
The predicted examination start time Tp calculated in this way is displayed on the display of the
ここでステップS8にあっては、診察開始予測時刻Tpを計算しているが、次式により現在診察中の患者の診察開始時刻からの待ち時間tpを算出してもよい。 Here, in step S8, the diagnosis start predicted time Tp is calculated, but the waiting time tp from the diagnosis start time of the patient currently being examined may be calculated by the following equation.
なお、診察待ち時間tpを計算したい場合には、現在診察中の患者の診察開始時刻からの経過時間を予測待ち時間tpから差し引いた現時点から見た診察待ち時間を求めて通知することが望ましい。 When it is desired to calculate the examination waiting time tp, it is desirable to obtain and notify the examination waiting time as viewed from the present time obtained by subtracting the elapsed time from the diagnosis starting time of the patient who is currently being examined from the predicted waiting time tp.
次にステップS9で所定の係数更新周期、例えば1日1回の係数更新周期への到達を判別すると、ステップS10に進み、図5に示した係数算出データベース28に登録している例えば過去1ケ月の履歴データに基づく検査結果なしの診察時間と検査結果ありの診察時間のそれぞれについて求めた平均診察時間の比率から、診察項目及び検査結果に含まれる所定文字についての係数を算出し、図4の係数データベース26を更新する。
Next, when it is determined in step S9 that a predetermined coefficient update period, for example, once a day, has been reached, the process proceeds to step S10, for example the past month registered in the
これによって、診察待ち時間の予測計算に使用される係数Kiは最新の診察時間の履歴データに基づいた最適な値を反映し、より高精度に診察待ち時間を予測計算することができる。このようなステップS1〜S11の処理を、サーバ10において停止指示があるまで繰り返している。
As a result, the coefficient Ki used for the prediction calculation of the examination waiting time reflects an optimum value based on the history data of the latest examination time, and the examination waiting time can be predicted and calculated with higher accuracy. Such processes of steps S1 to S11 are repeated until a stop instruction is issued in the
本発明は図1のサーバ10を構成する図2のコンピュータのハードウェア環境で実行される診察待ち時間予測プログラムを提供する。この診察待ち時間予測プログラムは図7のフローチャートに示した内容を持つ。
The present invention provides a diagnosis waiting time prediction program executed in the hardware environment of the computer of FIG. 2 constituting the
また本発明は図7のフローチャートの内容を持つ診察待ち時間予測プログラムを格納した記録媒体を提供する。ここで記録媒体とは、CD−ROM、フロッピィディスク(R)、DVDディスク、光磁気ディスク、ICカードなどの可搬型記憶媒体や、コンピュータシステムの内外に備えられたハードディスクドライブなどの記憶装置の他、回線を介してプログラムを保持するデータベースあるいは他のコンピュータシステム並びにそのデータベースや、更に回線上の伝送媒体を含むものである。 The present invention also provides a recording medium storing a diagnosis waiting time prediction program having the contents of the flowchart of FIG. Here, the recording medium is a portable storage medium such as a CD-ROM, floppy disk (R), DVD disk, magneto-optical disk, IC card, or other storage device such as a hard disk drive provided inside or outside the computer system. In addition, a database or other computer system that holds a program via a line and the database, and further a transmission medium on the line are included.
なお、上記の実施形態にあっては、診察待ち時間の問合せを行った患者の前にいる診察待ち患者の電子カルテに付帯している検査レポートが付帯している場合には、図4の係数データベース26から平均診察時間を修正するための係数Kを読み出して設定しているが、電子カルテに検査レポートが付帯していても、診察の際に必ずしも検査レポートを開いて説明するとは限らないことから、現在診察中の患者については、図6に示した電子カルテ画面60で医師が検査レポートを検索して閲覧する検査レポートの起動操作を行った場合にのみ、係数データベース26を参照して検査項目あるいは検索結果に含まれる所定の文字に対応した係数を取得して設定するようにしてもよい。このようにすることで、検査レポートが付いていても診察の際に付かなかった場合の予測時間の誤差をなくすことができる。
In the above embodiment, when the examination report attached to the electronic medical record of the patient waiting for the examination who is in front of the patient who has made the inquiry about the examination waiting time is attached, the coefficient shown in FIG. The coefficient K for correcting the average examination time is read from the
また上記の実施形態にあっては、検査項目に応じた係数で修正した診察待ち予測時間を出力するようにしているが、係数により修正しない平均診察時間の合計となる診察予測時間を最小待ち時間、係数で修正した診察待ち時間を最大待ち時間とし、診察待ち時間を最小待ち時間から最大待ち時間の時間範囲として算出して出力するようにしてもよい。 Further, in the above embodiment, the waiting time for waiting for examination corrected by the coefficient according to the examination item is output, but the waiting time for the estimated waiting time for the total of the average waiting time not corrected by the coefficient is set as the minimum waiting time. The examination waiting time corrected by the coefficient may be set as the maximum waiting time, and the examination waiting time may be calculated and output as a time range from the minimum waiting time to the maximum waiting time.
また検査項目による係数により修正した診察待ち時間に対し、過去の履歴から求めた予測診察待ち時間と実際の診察待ち時間との誤差を求め、この誤差により予測診察時間を修正するようにしてもよい。この予測診察待ち時間と実際の診察待ち時間との誤差による修正は、患者ごとに行ってもよいし、全患者について統計的に得た値を使用してもよい。 In addition, with respect to the examination waiting time corrected by the coefficient according to the examination item, an error between the predicted examination waiting time obtained from the past history and the actual examination waiting time may be obtained, and the estimated examination time may be corrected by this error. . The correction due to the error between the predicted waiting time and the actual waiting time may be performed for each patient, or a value obtained statistically for all patients may be used.
また本発明は、その目的と利点を損なうことのない適宜の変形を含み、更に上記の実施形態に示した数値による限定は受けない。
The present invention includes appropriate modifications that do not impair the object and advantages thereof, and is not limited by the numerical values shown in the above embodiments.
10:サーバ
11:ネットワーク
12:臨床検査サーバ
13:臨床検査データベース
14:クライアント
15:カードリーダ
16:通信部
18:電子カルテ処理部
20:電子カルテデータベース
22:診察待ち時間予測部
24:診察時間データベース
26:係数データベース
28:係数算出データベース
30:平均診察時間設定部
32:係数設定部
34:予測待ち時間計算部
36:係数更新部
38:CPU
42:RAM
44:ROM
46:ハードディスクドライブ
48:デバイスインタフェース
50:キーボード
52:マウス
54:ディスプレイ
56:ネットワークアダプタ
60:電子カルテ画面
62:患者情報表示部
64:医師情報表示部
66:カルテ表示部
68:カルテ履歴表示部
70:ツール起動部
72:処方オーダ起動ボタン
74:処方オーダ画面
76:処方オーダ内容
78:検査オーダ起動ボタン
10: server 11: network 12: clinical test server 13: clinical test database 14: client 15: card reader 16: communication unit 18: electronic medical record processing unit 20: electronic medical record database 22: medical examination waiting time prediction unit 24: medical examination time database 26: Coefficient database 28: Coefficient calculation database 30: Average consultation time setting unit 32: Coefficient setting unit 34: Predictive waiting time calculation unit 36: Coefficient update unit 38: CPU
42: RAM
44: ROM
46: Hard disk drive 48: Device interface 50: Keyboard 52: Mouse 54: Display 56: Network adapter 60: Electronic medical record screen 62: Patient information display unit 64: Doctor information display unit 66: Medical record display unit 68: Medical record history display unit 70 : Tool activation unit 72: Prescription order activation button 74: Prescription order screen 76: Prescription order content 78: Inspection order activation button
Claims (6)
診察待ち時間の問い合わせを受けた際に、患者名をインデックスとして該患者の診察回毎の診察時間と平均診察時間を格納している診察時間データベースから現在診察中の患者及び問い合せ患者の前の診察待ちの患者の平均診察時間を取得する平均診察時間設定部、
前記現在診察中の患者及び前記診察待ちの患者のカルテ情報に未読の検査情報が付帯されている場合は、前記検査情報の検査項目名に対応する係数が登録された係数データベースから前記検査情報に対応した係数を取得して設定する係数設定部、
前記現在診察中の患者及び診察待ち患者のカルテ情報に記載された検査項目名に対応して前記係数設定部から読み出された係数を現在診察中の患者及び診察待ち患者毎の平均診察時間にそれぞれ乗じた時間の総和を予測待ち時間として出力する予測待ち時間計算部として機能させることを特徴とする診察待ち時間予測プログラム。
Computer
When a consultation waiting time is received, the patient name is used as an index and the examination time database storing the examination time and the average examination time for each visit of the patient is used as the previous examination for the patient who is currently being examined and the inquiry patient. Average consultation time setting unit to obtain the average consultation time of waiting patients,
When said test information unread is attached to the patient and medical record information of the patient of the examination waiting currently examination in the from the coefficient database engaging speed that corresponds to the test item name of the inspection information is registered A coefficient setting unit that acquires and sets the coefficient corresponding to the inspection information ,
The coefficient read from the coefficient setting unit corresponding to the examination item name described in the medical record information of the patient who is currently being examined and the patient who is awaiting examination is the average examination time for each patient who is currently being examined and who is awaiting the examination. A diagnostic waiting time prediction program that functions as a predicted waiting time calculation unit that outputs a total sum of times multiplied as predicted waiting times.
前記現在診察中の患者及び前記診察待ちの患者のカルテ情報に未読の検査情報が付帯されている場合は、前記検査情報の検査項目名に対応する係数が登録された係数データベースから前記検査情報に対応した係数を取得して設定する係数設定部と、
前記現在診察中の患者及び診察待ち患者のカルテ情報に記載された検査項目名に対応して前記係数設定部から読み出された係数を現在診察中の患者及び診察待ち患者毎の平均診察時間にそれぞれ乗じた時間の総和を予測待ち時間として出力する予測待ち時間計算部とを備えたことを特徴とする診察待ち時間予測装置。
When a consultation waiting time is received, the patient name is used as an index and the examination time database storing the examination time and the average examination time for each visit of the patient is used as the previous examination for the patient who is currently being examined and the inquiry patient. An average consultation time setting unit for obtaining an average consultation time of a waiting patient;
When said test information unread is attached to the patient and medical record information of the patient of the examination waiting currently examination in the from the coefficient database engaging speed that corresponds to the test item name of the inspection information is registered A coefficient setting unit that acquires and sets the coefficient corresponding to the inspection information ;
The coefficient read from the coefficient setting unit corresponding to the examination item name described in the medical record information of the patient who is currently being examined and the patient who is awaiting examination is the average examination time for each patient who is currently being examined and who is awaiting the examination. examination latency prediction apparatus is characterized in that a forecasted waiting time calculating unit for outputting as a prediction waiting the sum of time obtained by multiplying respectively.
当該係数設定部が、前記現在診察中の患者及び前記診察待ちの患者のカルテ情報に未読の検査情報が付帯されているか否か判定し、前記検査情報が付帯されている場合は、前記検査情報の検査項目に対応した係数を取得して設定するステップ、
前記現在診察中の患者及び診察待ち患者のカルテ情報に記載された検査項目に対応して前記係数設定部によって設定された係数を現在診察中の患者及び診察待ち患者の平均診察時間にそれぞれ乗じた時間の総和を予測待ち時間として出力するステップ、
を実行する診察待ち時間予測装置の動作方法。
It is an operation method of a diagnosis waiting time prediction device including an average diagnosis time setting unit, a coefficient setting unit, and a prediction waiting time calculation unit, and when the average diagnosis time setting unit receives an inquiry about a diagnosis waiting time, A step of setting an average consultation time of a patient who is currently being examined and a patient who is waiting for a consultation in front of an inquiry patient from a consultation time database storing a consultation time and an average consultation time for each visit of the patient with the patient name as an index ,
The coefficient setting unit, the unread examination information of the patient and medical record information of the patient of the examination waiting currently examination in it is determined whether it is attached, if the test information is attached, the examination information step of setting to obtain the coefficients corresponding to the inspection item,
The coefficient set by the coefficient setting unit corresponding to the examination items described in the medical record information of the patient who is currently being examined and the patient who is awaiting examination is multiplied by the average examination time of the patient who is currently awaiting the examination and the patient who is awaiting the examination, respectively. A step of outputting the total time as a predicted waiting time ;
The operation method of the examination waiting time prediction apparatus for executing
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