JP5486909B2 - 通話管理システム及び通話管理方法 - Google Patents

Description

本発明は、通信端末間の通話を管理する通話管理システム及び通話管理方法に関する。

携帯電話やＰＤＡ（Personal Data Assistance：個人情報端末）などの通信端末同士で通話中に、一方の通信端末の電池残量が不足して通話不能になると、通話が突然中断する状況が考えられる。例えば特許文献１には、このような状況でも通話相手の要件を聞き損じることのないように、通話中に自局の通信端末の電池残容量が所定値以下となった場合に、相手局の通信端末の接続先を留守番電話センターに自動的に切り替えることが記載されている。

特開２００３−１３４１８７号公報

しかしながら、特許文献１に記載されている、電池切れによる通話不能時に自動的に留守番電話センターに通話を転送できる通信端末では、電池が再充電されて再び通話可能な状態となっても、留守番電話センターに録音したメッセージを聞き、改めて通話先の通信端末に対して発信しない限り、通話を再開することができないという問題があった。

本発明は、上記の問題を解決するためになされたものであり、通信端末間の通話中に電池残量が低減して通話不能となった状態から復旧した後に、速やかに通信端末間の通話を再開することが可能な通話管理システム及び通話管理方法を提供することを目的とする。

上記課題を解決するため、本発明に係る通話管理システムは、通信端末間の通話を監視する通話監視サーバを備える通話管理システムであって、通信端末が、自機の電池切れを検知する電池切れ検知手段を備え、通話監視サーバが、通信端末の電池切れ検知手段による電池切れの検知に応じて、通信端末と通話中の他の通信端末に通話不能となることを通知する通話不能通知手段を備え、通信端末が、さらに、通話監視サーバの通話不能通知手段による通知の後に、電池残量が所定値以上に回復するまで充電されたことを検知する充電確認手段と、充電確認手段により電池残量が所定値以上に回復したことが検知されるのに応じて、前記他の通信端末に対して当該通信端末と通話可能となったことを通知する通話可能通知手段と、を備え、他の通信端末が、通話監視サーバの通話不能通知手段による通知の後に、留守番電話サービスセンターに接続して、音声をメッセージとして出力する留守番電話接続手段を備え、通話監視サーバが、さらに、通信端末の充電確認手段により電池残量が所定値以上に回復したことが検知されるのに応じて、他の通信端末の留守番電話接続手段により他の通信端末から留守番電話サービスセンターにメッセージを録音中か否かを確認する録音状態確認手段を備え、通信端末の通話可能通知手段は、録音状態確認手段によりメッセージ録音中と確認された場合には、通信端末のユーザによる通知指令を検知したときに、他の通信端末に対して当該通信端末と通話可能となったことを通知する、ことを特徴とする。

同様に、上記課題を解決するため、本発明に係る通話管理方法は、通信端末間の通話を監視する通話監視サーバを備える通話管理システムによる通話管理方法であって、通信端末の電池切れ検知手段が、自機の電池切れを検知する電池切れ検知ステップと、通話監視サーバの通話不能通知手段が、電池切れ検知ステップにおける電池切れの検知に応じて、通信端末と通話中の他の通信端末に通話不能となることを通知する通話不能通知ステップと、通信端末の充電確認手段が、通話不能通知ステップにおける通知の後に、電池残量が所定値以上に回復するまで充電されたことを検知する充電確認ステップと、通信端末の通話可能通知手段が、充電確認ステップにおいて電池残量が所定値以上に回復したことが検知されるのに応じて、他の通信端末に対して当該通信端末と通話可能となったことを通知する通話可能通知ステップと、他の通信端末の留守番電話接続手段が、通話不能通知ステップにおける通知の後に、留守番電話サービスセンターに接続して、音声をメッセージとして出力する留守番電話接続ステップと、通話監視サーバの録音状態確認手段が、充電確認ステップにおいて電池残量が所定値以上に回復したことが検知されるのに応じて、留守番電話接続ステップにおいて他の通信端末から留守番電話サービスセンターにメッセージを録音中か否かを確認する録音状態確認ステップと、を含み、通話可能通知ステップは、録音状態確認ステップにおいてメッセージ録音中と確認された場合には、通信端末のユーザによる通知指令を検知したときに、他の通信端末に対して当該通信端末と通話可能となったことを通知する、ことを特徴とする。

このような通話管理システム及び通話管理方法によれば、通信端末が通話不能となった後に電池が再充電されて通話可能となったときに、この通信端末と通話中だった他の通信端末に通話可能となったことが通知される。これにより、通話先の通信端末が通話可能となったことを把握することが可能となり、電池切れから復旧した通信端末からのみならず、通話先の通信端末からも再度発信して通話を行うことも可能となる。このため、通信端末間の通話中に電池残量が低減して通話不能となった状態から復旧した後に、速やかに通信端末間の通話を再開することが可能となる。

また、通話が中断してもメッセージを残すことができるので、通信端末間の通話の利便性が向上する。

また、留守電録音中にも通話を再開することが可能となるので、より一層速やかに通信端末間の通話を再開することが可能となる。

また、他の通信端末が、留守番電話接続手段によりメッセージ録音中に、通信端末の通話可能通知手段による通知を受信した場合に、録音中のメッセージを消去して通話するか、または、メッセージの録音後に終話するかを選択する選択決定手段を備えることが好適である。この構成により、通話先の他の携帯電話の都合にあわせて通話再開の可否を決定することができるので、通信端末間の通話の利便性がより一層向上する。

また、他の通信端末が、通話監視サーバの通話不能通知手段による通知の後に、ＳＭＳを利用して前記通信端末に対するメッセージの作成を実行するメッセージ作成手段を備えることが好適である。この構成により、通話が中断してもメッセージを残すことができるので、通信端末間の通話の利便性が向上する。
同様に、上記課題を解決するため、本発明に係る通話管理システムは、通信端末間の通話を監視する通話監視サーバを備える通話管理システムであって、通信端末が、自機の電池切れを検知する電池切れ検知手段を備え、通話監視サーバが、通信端末の電池切れ検知手段による電池切れの検知に応じて、通信端末と通話中の他の通信端末に通話不能となることを通知する通話不能通知手段を備え、通信端末が、さらに、通話監視サーバの通話不能通知手段による通知の後に、電池残量が所定値以上に回復するまで充電されたことを検知する充電確認手段と、充電確認手段により電池残量が所定値以上に回復したことが検知されるのに応じて、他の通信端末に対して当該通信端末と通話可能となったことを通知する通話可能通知手段と、を備え、他の通信端末が、通話監視サーバの通話不能通知手段による通知の後に、ＳＭＳを利用して通信端末に対するメッセージの作成を実行するメッセージ作成手段を備える、ことを特徴とする。
同様に、上記課題を解決するため、本発明に係る通話管理方法は、通信端末間の通話を監視する通話監視サーバを備える通話管理システムによる通話管理方法であって、通信端末の電池切れ検知手段が、自機の電池切れを検知する電池切れ検知ステップと、通話監視サーバの通話不能通知手段が、電池切れ検知ステップにおける電池切れの検知に応じて、通信端末と通話中の他の通信端末に通話不能となることを通知する通話不能通知ステップと、通信端末の充電確認手段が、通話不能通知ステップにおける通知の後に、電池残量が所定値以上に回復するまで充電されたことを検知する充電確認ステップと、通信端末の通話可能通知手段が、充電確認ステップにおいて電池残量が所定値以上に回復したことが検知されるのに応じて、他の通信端末に対して当該通信端末と通話可能となったことを通知する通話可能通知ステップと、他の通信端末の留守番電話接続手段が、通話不能通知ステップにおける通知の後に、留守番電話サービスセンターに接続して、音声をメッセージとして出力する留守番電話接続ステップと、他の通信端末の選択決定手段が、留守番電話接続ステップにおいてメッセージ録音中に、通話可能通知ステップにおける通知を受信した場合に、録音中のメッセージを消去して通話するか、または、メッセージの録音後に終話するかを選択する選択決定ステップと、を含むことを特徴とする。
同様に、上記課題を解決するため、本発明に係る通話管理方法は、通信端末間の通話を監視する通話監視サーバを備える通話管理システムによる通話管理方法であって、通信端末の電池切れ検知手段が、自機の電池切れを検知する電池切れ検知ステップと、通話監視サーバの通話不能通知手段が、電池切れ検知ステップにおける電池切れの検知に応じて、通信端末と通話中の他の通信端末に通話不能となることを通知する通話不能通知ステップと、通信端末の充電確認手段が、通話不能通知ステップにおける通知の後に、電池残量が所定値以上に回復するまで充電されたことを検知する充電確認ステップと、通信端末の通話可能通知手段が、充電確認ステップにおいて電池残量が所定値以上に回復したことが検知されるのに応じて、他の通信端末に対して当該通信端末と通話可能となったことを通知する通話可能通知ステップと、他の通信端末のメッセージ作成手段が、通話不能通知ステップにおける通知の後に、ＳＭＳを利用して通信端末に対するメッセージの作成を実行するメッセージ作成ステップと、を含むことを特徴とする。

本発明に係る通話管理システム及び通話管理方法によれば、通信端末間の通話中に電池残量が低減して通話不能となった状態から復旧した後に、速やかに通信端末間の通話を再開することが可能となる。

本発明の一実施形態に係る通話管理システムの構成図である。 通話管理システムにおいて実行される処理を示すシーケンス図である。 通話管理システムにおいて実行される処理を示すシーケンス図である。 通話管理システムにおいて実行される処理において携帯電話に表示される選択画面の一例を示す図である。 通話管理システムにおいて実行される処理において携帯電話に表示される選択画面の一例を示す図である。 通話管理システムにおいて実行される処理において携帯電話に表示される選択画面の一例を示す図である。

以下、図面を参照しながら本発明の実施形態を詳細に説明する。なお、図面の説明において同一又は同等の要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。

図１は、本発明の一実施形態に係る通話管理システム１の構成図である。図１に示すように、通話管理システム１は、複数の携帯電話（通信端末）１０ａ，１０ｂ、通話監視サーバ２０、及び留守番電話センター３０を含んで構成されている。携帯電話１０ａ，１０ｂ、通話監視サーバ２０、及び留守番電話センター３０の間は、移動体通信網などの通信ネットワークＮを介して、相互に通信が可能な状態で接続されている。

複数の携帯電話１０ａ，１０ｂは、図示しない基地局、交換機を介して移動体通信網Ｎに接続され、呼を確立することができるよう構成されている。また、呼接続の相手先の携帯電話が圏外の場合や、電源が入っていない場合には、留守番電話センター３０に伝言メッセージを録音・保存して、相手先に送信することができる。

通話監視サーバ２０は、携帯電話１０ａ，１０ｂの通話を監視しており、通話中の携帯電話（例えば携帯電話１０ｂ）の電池残量が少なくなり通話不能となった場合には、その旨を通話先の携帯電話（例えば携帯電話１０ａ）に通知し、留守番電話やＳＭＳ（Short Message Service）などのサービスを利用してメッセージを残すことができるよう構成される。

そして、特に本実施形態では、通話管理システム１は、電池切れの携帯電話１０ｂの電池の充電が行われ、再び通話可能となった場合には、通話先の携帯電話１０ａがメッセージを残すために利用したサービス（留守番電話サービス、ＳＭＳなど）に応じた処理によって、通話不能から回復した携帯電話１０ｂから、通話先の携帯電話１０ａへ通話可能となったことを通知することができるよう構成されている。

携帯電話１０（図１の携帯電話１０ａ，１０ｂの総称）は、物理的には、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、主記憶装置であるＲＡＭ（Random Access Memory）及びＲＯＭ（Read Only Memory）、入力デバイスである入力キー等の操作部、ディスプレイ、無線通信部などを有する端末装置として構成されている。後述する携帯電話１０の各機能は、ＣＰＵ、ＲＡＭ等のハードウェア上に所定のコンピュータソフトウェアを読み込ませることにより、ＣＰＵの制御のもとで操作部、ディスプレイ、無線通信部を動作させるとともに、ＲＡＭやＲＯＭにおけるデータの読み出し及び書き込みを行うことで実現される。

また、通話監視サーバ２０は、物理的には、ＣＰＵ、主記憶装置であるＲＡＭ及びＲＯＭ、ハードディスク装置等の補助記憶装置、入力デバイスである入力キー等の入力装置、ディスプレイ等の出力装置、ネットワークカード等のデータ送受信デバイスである通信モジュールなどを有するコンピュータとして構成されている。後述する通話監視サーバ２０の各機能は、ＣＰＵ、ＲＡＭ等のハードウェア上に所定のコンピュータソフトウェアを読み込ませることにより、ＣＰＵの制御のもとで入力装置、出力装置、通信モジュールを動作させるとともに、ＲＡＭや補助記憶装置におけるデータの読み出し及び書き込みを行うことで実現される。

次に、携帯電話１０及び通話監視サーバ２０の各機能について説明する。

携帯電話１０は、図１に示すように、電池１１（図１の電池１１ａ，１１ｂの総称。以下、携帯電話１０の各機能ブロックも同様）、電池残量測定部１２、電池切れ通知部（電池切れ検知手段）１３、充電確認部（充電確認手段）１４、通信制御部（通話可能通知手段、留守番電話接続手段、メッセージ作成手段）１５、選択決定部（選択決定手段）１６を含んで構成されている。

電池１１は、電池残量を１００段階程度で検知することが可能なインテリジェント電池である。

電池残量測定部１２は、電池１１の電池残量を測定する部分である。電池残量測定部１２は、測定した電池残量を電池切れ通知部１３及び充電確認部１４に送信する。

電池切れ通知部１３は、電池１１の電池残量が少なくなり電池切れが発生することを検知・通知する部分である。電池切れ通知部１３は、電池残量測定部１２から受信した電池１１の電池残量が、電池切れ判定用の所定値以下になった場合に、電池切れが発生すると判定して、その旨を通話監視サーバ２０に通知する。ここで、電池切れ判定用の所定値は、例えば、電池切れまで一定時間前の電池残量である。

充電確認部１４は、電池切れとなった電池１１の充電状況を確認する部分である。充電確認部１４は、電池切れ通知部１３により電池１１の電池残量が所定値以下となったことが検知された後に、電池１１の充電が行われると、電池残量測定部１２から受信した電池１１の電池残量が、充電完了判定用の所定値以上になった場合に、通話を継続するのに充分な電池残量となったと判定して、充電完了の旨を通話監視サーバ２０や通話先の携帯電話１０ａに通知する。

通信制御部１５は、他の携帯電話との通信を制御する部分である。通信制御部１５は、携帯電話のユーザの操作に応じて各種通信に関する情報を送信し、他の携帯電話から各種通信に関する情報を受信する。ここで「通信」とは、音声通話、留守番電話、ＳＭＳなどを含むものとする。

選択決定部１６は、携帯電話のディスプレイを介してユーザに提示される処理動作の選択肢の中から、操作部を介して入力されるユーザの入力操作に応じて処理動作を決定する部分である。具体的には、本実地形態では、携帯電話１０ｂの電池が切れた後に携帯電話１０ａでＳＭＳや留守電でメッセージを残すか否か、携帯電話１０ｂの充電完了時に携帯電話１０ａが留守電録音中のときに電話接続するか否か、携帯電話１０ａが留守電録音中に携帯電話１０ｂから電話接続要求があったときに留守電を中止して通話するか否かなどの対応選択肢の選択決定処理を行う。

通話監視サーバ２０は、図１に示すように、通話不能通知部（通話不能通知手段）２１及び録音状態確認部（録音状態確認手段）２２を含んで構成されている。

通話不能通知部２１は、通話中の携帯電話の電池切れによって通話不能となることを通話先の携帯電話に通知する部分である。通話不能通知部２１は、携帯電話１０の電池切れ通知部１３（例えば電池切れ通知部１３ｂ）から携帯電話１０（携帯電話１０ｂ）が電池切れを発生する旨の情報を受信すると、これを通話先の携帯電話（携帯電話１０ａ）に通知する。さらに、通話不能通知部２１は、通話中の携帯電話の加入者情報を参照して両者の携帯電話の種類や契約内容に応じて、携帯電話１０ａが対応可能な処理動作を選択して、携帯電話１０ａに対して提示する。

録音状態確認部２２は、携帯電話が留守電を録音中か否かを確認する部分である。具体的には、電池切れした携帯電話の充電確認部１４ｂから充電完了した旨の情報を受信すると、通話先の携帯電話１０ａが留守番電話を録音中か否かを留守番電話センター３０に照会して確認する。

次に、図２〜６を参照して、本実施形態の通話管理システム１において実行される処理を説明すると共に、本実施形態に係る通話管理方法について説明する。図２及び図３は、通話管理システム１において実行される処理を示すシーケンス図である。なお、以下の説明では、携帯電話１０ａ及び携帯電話１０ｂが通話中に、携帯電話１０ｂの電池残量が少なくなった状況を例として説明する。

まず、携帯電話１０ａまたは携帯電話１０ｂからの発呼に応じて、図示しない基地局及び交換機、ならびに移動体通信網Ｎを介して呼が確立され、携帯電話１０ａの通信制御部１５ａ及び携帯電話１０ｂの通信制御部１５ｂにより通話が行われる（Ｓ１０１）。

次に、携帯電話１０ｂにおいて、電池残量測定部１２ｂにより、電池１１ｂの残量が測定される（Ｓ１０２）。電池残量測定部１２ｂが測定した電池残量のデータは電池切れ通知部１３ｂに送信され、電池切れ通知部１３ｂにより、電池残量測定部１２から受信した電池残量が、電池切れ判定用の所定値以下になったことが検知されると、電池切れが発生する一定時間前と判定して、通話監視サーバ２０の通話不能通知部２１へ、電池切れが発生する旨がパケット通知される（Ｓ１０３：電池切れ検知ステップ）。

次に、通話監視サーバ２０において、通話不能通知部２１により、携帯電話１０ｂの電池切れ通知部１３からパケット通知を受信するのに応じて、携帯電話１０ａ，１０ｂの間の通話接続が切断される。そして、通話先の携帯電話１０ａに対して、携帯電話１０ｂの電池１１ｂが切れる旨のガイダンスが例えば音を用いて通知される（Ｓ１０４）。

さらに、通話不能通知部２１により、携帯電話１０ｂが通話不能となるのに伴い携帯電話１０ａがとりうる対応操作の選択肢が作成される（Ｓ１０５）。具体的には、通話不能通知部２１により、携帯電話１０ｂの留守番電話サービスへの加入状況が、顧客管理サーバ（図示せず）に対して確認され、サービス加入が確認された場合には「留守番電話への録音」が選択肢に含まれる。また、携帯電話１０ａ、１０ｂが、共に同一通信事業者の特定の機種の場合には「ＳＭＳを利用してメール送信」が選択肢に含まれる。

なお、携帯電話１０ｂの留守番電話サービスへの加入が確認された場合には、携帯電話１０ｂの情報（加入者情報、端末情報など）が留守番電話センター３０に通知される（Ｓ１０６）。留守番電話センター３０では、携帯電話１０ｂの情報の受信に応じて、携帯電話１０ｂの留守番電話サービスへの切替の準備が行われる。

そして、通話不能通知部２１により、携帯電話１０ｂが通話不能となった旨と共に、ステップＳ１０５において作成された携帯電話１０ａがとりうる対応操作の選択肢が携帯電話１０ａ通知される（Ｓ１０７：通話不能通知ステップ）。また、このときに、携帯電話１０ａによる対応操作が、携帯電話１０ａの課金となることも通知される。

次に、携帯電話１０ａにおいて、通話監視サーバ２０からの選択肢の受信に応じて、この選択肢が例えば図４のようにディスプレイに表示される（Ｓ１０８）。図４の例では、「先方の電池が切れました」との文章で携帯電話１０ｂが電池切れのため通話不能となった旨が通知され、さらに携帯電話１０ａがとりうる３つの対応操作、すなわち（１）ＳＭＳメッセージを残す、（２）留守番電話につなぐ、（３）終話が提示されている。

そして、操作部を介して入力されるユーザの選択操作に応じて、選択決定部１６ｂにより選択肢の中から対応操作が決定される（Ｓ１０９）。以下、選択肢から（１）ＳＭＳメッセージを残す、（２）留守番電話につなぐ、（３）終話がそれぞれ選択された場合について説明する。

ステップＳ１０９において「（１）ＳＭＳメッセージを残す」が選択されると、操作部を介して入力される携帯電話１０ａのユーザの文字入力操作に応じて作成されたＳＭＳメッセージが、通信制御部１５により、携帯電話１０ｂに送信される（Ｓ１１０）。

携帯電話１０ｂにおいて、携帯電話１０ａからのＳＭＳメッセージの受信に応じて、充電確認部１４ｂにより、電池１１ｂの再充電の確認が開始される（Ｓ１１１：充電確認ステップ）。

そして、充電確認部１４ｂにより、電池残量が充電完了判定用の所定値以上まで回復したことが検知されると、通信制御部１５ｂにより、電池１１ｂが充電され通話可能になったことが携帯電話１０ａに通知される（Ｓ１１２：通話可能通知ステップ）。通話可能になった旨の通知は、例えばＳＭＳメッセージを利用してもよいし、電話接続でもよい。

ステップＳ１０９において「（２）留守番電話につなぐ」が選択されると、図３に移り、通信制御部１５ｂにより留守番電話センター３０に接続され、留守番電話の録音が開始される（Ｓ１１３）。

留守番電話センター３０において携帯電話１０ａからの留守電録音が開始されると、携帯電話１０ｂに対して、電池充電状況を確認するための充電確認開始トリガが送信される（Ｓ１１４）。

携帯電話１０ｂにおいて、留守番電話センター３０からのトリガ受信に応じて、充電確認部１４ｂにより、電池１１ｂの再充電の確認が開始される（Ｓ１１５：充電確認ステップ）。

そして、充電確認部１４ｂにより、電池残量が充電完了判定用の所定値以上まで回復したことが検知されると、通信制御部１５ｂにより、電池１１ｂが充電され通話可能になったことを示す情報が通話監視サーバ２０の録音状態確認部２２に送信される（Ｓ１１６：通話可能通知ステップ）。

通話監視サーバ２０において、携帯電話１０ｂからの充電完了を示す情報の受信に応じて、録音状態確認部２２により、留守番電話センター３０に問い合わせて、携帯電話１０ａによる留守番電話の録音が完了しているか否かが確認される（Ｓ１１７）。留守番電話の録音が完了している場合には、通信制御部１５ｂにより、電池１１ｂが充電され通話可能になったことが携帯電話１０ａに例えばＳＭＳメッセージなどで通知される（Ｓ１１８：通話可能通知ステップ）。

ステップＳ１１７において留守番電話の録音中である場合には、録音状態確認部２２により、携帯電話１０ｂに対してその旨が通知されると共に、相手（携帯電話１０ａ）と通話するか否かが確認するための選択肢が送信される（Ｓ１１９）。

携帯電話１０ｂにおいて、通話監視サーバ２０からの選択肢の受信に応じて、この選択肢が例えば図５のようにディスプレイに表示される（Ｓ１２０）。図５の例では、「先方が留守番電話に録音中です」との文章で携帯電話１０ａが留守電録音中である旨が通知され、さらに携帯電話１０ｂがとりうる（１）電話接続する、または（２）電話接続しない、の２つの対応操作が提示されている。

そして、操作部を介して入力されるユーザの選択操作に応じて、選択決定部１６ｂにより選択肢の中から対応操作が決定される（Ｓ１２１）。ここで、「（２）電話接続しない」が選択されると、そのまま処理が終了し（Ｓ１２２）、携帯電話１０ａによる留守番電話の録音が完了すると、録音されたメッセージがある旨が留守番電話センター３０から携帯電話１０ｂに通知される。

ステップＳ１２１において「（１）電話接続する」が選択されると、通話先の携帯電話１０ａに対して、携帯電話１０ｂの電池１１ｂが充電された旨のガイダンスが例えば音やＳＭＳメッセージを用いて通知されると共に、対応操作の選択肢が通知される（Ｓ１２３：通話可能通知ステップ）。

携帯電話１０ａにおいて、携帯電話１０ｂからの選択肢の受信に応じて、この選択肢が例えば図６のようにディスプレイに表示される（Ｓ１２４）。図６の例では、「先方から電話がきました」との文章で携帯電話１０ａが留守電録音中にメッセージ送付先の携帯電話１０ｂから通話接続がなされようとしている旨が通知され、さらに携帯電話１０ａがとりうる「（１）留守録を削除し、通話する」、または「（２）録音終了後終話する」、の２つの対応操作が提示されている。

そして、操作部を介して入力されるユーザの選択操作に応じて、選択決定部１６ａにより選択肢の中から対応操作が決定される（Ｓ１２５）。「（１）留守録を削除し、通話する」が選択されると、通信制御部１５ａにより、まず留守番電話センター３０に対して録音中のメッセージを削除する指令が送信され、携帯電話１０ｂと通話接続される（Ｓ１２６）。

「（２）録音終了後終話する」が選択されると、通信制御部１５ａにより、留守番電話センター３０への録音が継続され、録音終了後に終話する（Ｓ１２７）。そして、留守番電話センター３０により、留守電メッセージが携帯電話１０ｂへ通知される。

ステップＳ１０９において「（３）終話」が選択されると、携帯電話１０ａは、携帯電話１０ｂに対してメッセージを残さず、携帯電話１０ｂの再充電を待つことなく、処理を終了する（Ｓ１２８）。

以上に説明したように、本実施形態に係る通話管理システム１、通話管理方法、及び携帯電話１０ｂによれば、携帯電話１０ｂの電池切れ検知部１５ｂが自機の電池切れを検知すると、通話監視サーバ２０の通話不能通知部２１が、これに応じて、携帯電話１０ｂと通話中の携帯電話１０ａに通話不能となることを通知する。そして、携帯電話１０ｂの充電確認部１４ｂが、通話不能通知部２１による通知の後に、電池残量が所定値以上に回復するまで充電されたことを検知すると、通信制御部１５ｂが携帯電話１０ａに対して当該携帯電話１０ｂと通話可能となったことを通知する。

このように、携帯電話１０ｂが通話不能となった後に電池１１ｂが再充電されて通話可能となったときに、この携帯電話１０ｂと通話中だった携帯電話１０ａに通話可能となったことが通知される。これにより、通話先の携帯電話１０ａが通話可能となったことを把握することが可能となり、電池切れから復旧した携帯電話１０ｂからのみならず、通話先の携帯電話１０ａからも再度発信して通話を行うことも可能となる。このため、通信端末間の通話中に電池残量が低減して通話不能となった状態から復旧した後に、速やかに通信端末間の通話を再開することが可能となる。

また、携帯電話１０ａが通話監視サーバ２０の通話不能通知部２１による通知を受信した後に、携帯電話１０ａの通信制御部１５ａが、留守番電話サービス又はＳＭＳを利用して通信端末に対するメッセージの録音／作成を実行する。このため、通話が中断してもメッセージを残すことが可能となり、通信端末間の通話の利便性が向上する。

また、通話監視サーバ２０の録音状態確認部２２が、携帯電話１０ｂの充電確認部１４ｂによる充電の検知に応じて、携帯電話１０ａからメッセージを録音中か否かを確認し、携帯電話１０ｂは、録音状態確認部２２によりメッセージ録音中と確認された場合には、携帯電話１０ｂのユーザによる通知指令を検知した場合に、携帯電話１０ａに対して当該携帯電話１０ｂと通話可能となったことを通知する。このため、留守電録音中にも通話を再開することが可能となるので、より一層速やかに通信端末間の通話を再開することが可能となる。

また、携帯電話１０ａが、留守番電話メッセージ録音中に、携帯電話１０ｂから通話可能となった旨の通知を受信した場合に、録音中のメッセージを消去して通話するか、または、メッセージの録音後に終話するかを選択することができる。このため、通話先の他の携帯電話の都合にあわせて通話再開の可否を決定することができるので、通信端末間の通話の利便性がより一層向上する。

以上、本発明に係る通話管理システム１及び通話管理方法ついて好適な実施形態を挙げて説明したが、本発明は上記実施形態に限られるものではない。例えば、上記実施形態では通信端末の一例として携帯電話を例示したが、ＰＤＡ（Personal Data Assistance：個人情報端末）など相互に通信可能な他種の通信端末を適用することも可能である。

１…通話管理システム、１０（１０ａ，１０ｂ）…携帯電話、１３（１３ａ，１３ｂ）…電池切れ通知部（電池切れ検知手段）、１４（１４ａ，１４ｂ）…充電確認部（充電確認手段）、１５（１５ａ，１５ｂ）…通信制御部（通話可能通知手段、留守番電話接続手段、メッセージ作成手段）、１６（１６ａ，１６ｂ）…選択決定部（選択決定手段）、２０…通話監視サーバ、２１…通話不能通知部（通話不能通知手段）、２２…録音状態確認部（録音状態確認手段）、３０…留守番電話センター。

Claims (7)

1. 通信端末間の通話を監視する通話監視サーバを備える通話管理システムであって、
   前記通信端末が、
   自機の電池切れを検知する電池切れ検知手段を備え、
   前記通話監視サーバが、
   前記通信端末の電池切れ検知手段による電池切れの検知に応じて、前記通信端末と通話中の他の通信端末に通話不能となることを通知する通話不能通知手段を備え、
   前記通信端末が、さらに、
   前記通話監視サーバの通話不能通知手段による通知の後に、電池残量が所定値以上に回復するまで充電されたことを検知する充電確認手段と、
   前記充電確認手段により電池残量が所定値以上に回復したことが検知されるのに応じて、前記他の通信端末に対して当該通信端末と通話可能となったことを通知する通話可能通知手段と、を備え、
   前記他の通信端末が、
   前記通話監視サーバの通話不能通知手段による通知の後に、留守番電話サービスセンターに接続して、音声をメッセージとして出力する留守番電話接続手段を備え、
   前記通話監視サーバが、さらに、
   前記通信端末の充電確認手段により電池残量が所定値以上に回復したことが検知されるのに応じて、前記他の通信端末の留守番電話接続手段により前記他の通信端末から前記留守番電話サービスセンターにメッセージを録音中か否かを確認する録音状態確認手段を備え、
   前記通信端末の通話可能通知手段は、前記録音状態確認手段によりメッセージ録音中と確認された場合には、前記通信端末のユーザによる通知指令を検知したときに、前記他の通信端末に対して当該通信端末と通話可能となったことを通知する、
   ことを特徴とする通話管理システム。
2. 前記他の通信端末が、
   前記留守番電話接続手段によりメッセージ録音中に、前記通信端末の通話可能通知手段による通知を受信した場合に、録音中のメッセージを消去して通話するか、または、メッセージの録音後に終話するかを選択する選択決定手段を備えることを特徴とする、請求項１に記載の通話管理システム。
3. 前記他の通信端末が、
   前記通話監視サーバの通話不能通知手段による通知の後に、ＳＭＳを利用して前記通信端末に対するメッセージの作成を実行するメッセージ作成手段を備えることを特徴とする、請求項１又は２に記載の通話管理システム。
4. 通信端末間の通話を監視する通話監視サーバを備える通話管理システムであって、
   前記通信端末が、
   自機の電池切れを検知する電池切れ検知手段を備え、
   前記通話監視サーバが、
   前記通信端末の電池切れ検知手段による電池切れの検知に応じて、前記通信端末と通話中の他の通信端末に通話不能となることを通知する通話不能通知手段を備え、
   前記通信端末が、さらに、
   前記通話監視サーバの通話不能通知手段による通知の後に、電池残量が所定値以上に回復するまで充電されたことを検知する充電確認手段と、
   前記充電確認手段により電池残量が所定値以上に回復したことが検知されるのに応じて、前記他の通信端末に対して当該通信端末と通話可能となったことを通知する通話可能通知手段と、を備え、
   前記他の通信端末が、
   前記通話監視サーバの通話不能通知手段による通知の後に、ＳＭＳを利用して前記通信端末に対するメッセージの作成を実行するメッセージ作成手段を備える、
   ことを特徴とする通話管理システム。
5. 通信端末間の通話を監視する通話監視サーバを備える通話管理システムによる通話管理方法であって、
   前記通信端末の電池切れ検知手段が、自機の電池切れを検知する電池切れ検知ステップと、
   前記通話監視サーバの通話不能通知手段が、前記電池切れ検知ステップにおける電池切れの検知に応じて、前記通信端末と通話中の他の通信端末に通話不能となることを通知する通話不能通知ステップと、
   前記通信端末の充電確認手段が、前記通話不能通知ステップにおける通知の後に、電池残量が所定値以上に回復するまで充電されたことを検知する充電確認ステップと、
   前記通信端末の通話可能通知手段が、前記充電確認ステップにおいて電池残量が所定値以上に回復したことが検知されるのに応じて、前記他の通信端末に対して当該通信端末と通話可能となったことを通知する通話可能通知ステップと、
   前記他の通信端末の留守番電話接続手段が、前記通話不能通知ステップにおける通知の後に、留守番電話サービスセンターに接続して、音声をメッセージとして出力する留守番電話接続ステップと、
   前記通話監視サーバの録音状態確認手段が、前記充電確認ステップにおいて電池残量が所定値以上に回復したことが検知されるのに応じて、前記留守番電話接続ステップにおいて前記他の通信端末から前記留守番電話サービスセンターにメッセージを録音中か否かを確認する録音状態確認ステップと、
   を含み、
   前記通話可能通知ステップは、前記録音状態確認ステップにおいてメッセージ録音中と確認された場合には、前記通信端末のユーザによる通知指令を検知したときに、前記他の通信端末に対して当該通信端末と通話可能となったことを通知する、
   ことを特徴とする通話管理方法。
6. 通信端末間の通話を監視する通話監視サーバを備える通話管理システムによる通話管理方法であって、
   前記通信端末の電池切れ検知手段が、自機の電池切れを検知する電池切れ検知ステップと、
   前記通話監視サーバの通話不能通知手段が、前記電池切れ検知ステップにおける電池切れの検知に応じて、前記通信端末と通話中の他の通信端末に通話不能となることを通知する通話不能通知ステップと、
   前記通信端末の充電確認手段が、前記通話不能通知ステップにおける通知の後に、電池残量が所定値以上に回復するまで充電されたことを検知する充電確認ステップと、
   前記通信端末の通話可能通知手段が、前記充電確認ステップにおいて電池残量が所定値以上に回復したことが検知されるのに応じて、前記他の通信端末に対して当該通信端末と通話可能となったことを通知する通話可能通知ステップと、
   前記他の通信端末の留守番電話接続手段が、前記通話不能通知ステップにおける通知の後に、留守番電話サービスセンターに接続して、音声をメッセージとして出力する留守番電話接続ステップと、
   前記他の通信端末の選択決定手段が、前記留守番電話接続ステップにおいてメッセージ録音中に、前記通話可能通知ステップにおける通知を受信した場合に、録音中のメッセージを消去して通話するか、または、メッセージの録音後に終話するかを選択する選択決定ステップと、
   を含むことを特徴とする通話管理方法。
7. 通信端末間の通話を監視する通話監視サーバを備える通話管理システムによる通話管理方法であって、
   前記通信端末の電池切れ検知手段が、自機の電池切れを検知する電池切れ検知ステップと、
   前記通話監視サーバの通話不能通知手段が、前記電池切れ検知ステップにおける電池切れの検知に応じて、前記通信端末と通話中の他の通信端末に通話不能となることを通知する通話不能通知ステップと、
   前記通信端末の充電確認手段が、前記通話不能通知ステップにおける通知の後に、電池残量が所定値以上に回復するまで充電されたことを検知する充電確認ステップと、
   前記通信端末の通話可能通知手段が、前記充電確認ステップにおいて電池残量が所定値以上に回復したことが検知されるのに応じて、前記他の通信端末に対して当該通信端末と通話可能となったことを通知する通話可能通知ステップと、
   前記他の通信端末のメッセージ作成手段が、前記通話不能通知ステップにおける通知の後に、ＳＭＳを利用して前記通信端末に対するメッセージの作成を実行するメッセージ作成ステップと、
   を含むことを特徴とする通話管理方法。

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