JP5500622B2 - ボタン電話装置、表示方法、およびプログラム - Google Patents

Description

本発明はボタン電話装置、表示方法、およびプログラムに関する。

ボタン電話装置には、主装置の内部に、公衆回線を収容するためのハードウェア（以下、ユニットと称する）など、各機能を実現するユニットが実装されており、それぞれに運用状態を表すランプが設けられている。そのランプの点灯状態を確認するためには、主装置のハードカバーを外し、目視にて確認することが唯一の方法である。

従来、主装置を介して複数の内線電話機と複数の局線を収容する構内交換装置において該主装置に接続されている内線電話機の端子番号を検索する方法として、複数の内線電話機の内の１つまたは外線を通した別の交換装置の電話機を故障報知を受ける特番表示器付き電話機とし、いずれかの電話機に故障が起こってそのダイヤル番号を知らされると、の主装置のメモリに設置時に予め記憶されている内線電話機の端子番号とその端子に接続した内線電話機の呼出しダイヤル番号との対応を示す対応データから、報知された故障電話機の呼出しダイヤル番号に対応する端子番号を読み出して付属する表示器に表示するようにしているものがある（例えば、特許文献１参照）。

また、ボタン電話端末機のボタン操作によってシミュレーション状態を設定し、シミュレーションによってボタン操作の手順を表示するだけでなく、実際に機能が実行されたときと同じランプの表示またはトーンの発生がボタン操作に連動して行われるようにしているものもある（例えば、特許文献２参照）。

特開平０８−４６６８３号公報 特開平０８−２７９８５２号公報

しかしながら、ボタン電話装置の主装置のハードカバーを外すことは、一般ユーザ（以下、ユーザと称する）には許されておらず、障害発生時に保守者に通報しても、保守者からの障害状況の問合せに対して、一般ユーザは、表面的な現象のみで、明確な情報を通知することはできなかった。

仮に、ハードカバーを外すことが許されていたとしても、主装置の設置場所に簡単に立ち入ることのできないなど、主装置がユーザから簡単に確認できる場所に設置されているとは限らず、ユーザが目視で確認できる状況であっても、保守者が求めているランプの点灯状態を確実に判断できるとも限らない。

以上のことから、保守者が現場に赴き、状態を把握するということが必須となっている。

そこで、本発明は、上記課題を解決すること、すなわち、カバーを外すことなく、対象となる機器の状態を簡単、かつ確実に把握することのできるボタン電話装置、表示方法、およびプログラムを提供することを目的とする。

上記課題を解決するために、本発明のボタン電話装置の一側面は、表示手段が設けられている電話機を備えるボタン電話装置であって、対象となる機器である対象機器を特定する番号を上記電話機から受信する番号受信手段と、上記対象機器の内部のランプの点灯の状態を示す情報である点灯状態情報を上記対象機器から取得する取得手段と、上記点灯状態情報を上記電話機の上記表示手段に文字表示させるための表示データを生成する生成手段と、上記表示データを上記電話機に送信する表示データ送信手段とを有するものとされている。

また、本発明のボタン電話装置の一側面は、上述の構成に加えて、前記対象機器が、前記電話機と共に自分を構成する主装置であるものとされている。

さらに、本発明のボタン電話装置の一側面は、上述の構成に加えて、前記取得手段が、前記電話機と共に自分を構成する主装置に接続されている前記対象機器に前記点灯状態情報を要求する要求手段と、要求に応じて前記対象機器から送信されてくる前記点灯状態情報を受信する点灯状態情報受信手段とを有するものとされている。

また、本発明の表示方法の一側面は、表示手段が設けられている電話機と、番号受信手段、取得手段、生成手段、および表示データ送信手段を有する主装置とからなるボタン電話装置の表示方法であって、上記番号受信手段により、対象となる機器である対象機器を特定する番号を上記電話機から受信する番号受信ステップと、上記取得手段により、上記対象機器の内部のランプの点灯の状態を示す情報である点灯状態情報を上記対象機器から取得する取得ステップと、上記生成手段により、上記点灯状態情報を上記電話機の上記表示手段に文字表示させるための表示データを生成する生成ステップと、上記表示データ送信手段により、上記表示データを上記電話機に送信する表示データ送信ステップと、上記電話機の上記表示手段に、上記表示データにより上記点灯状態情報を文字表示する表示ステップとを含むものとされている。

さらに、本発明のプログラムの一側面は、表示手段が設けられている電話機と共にボタン電話装置を構成する主装置のコンピュータに、上記電話機から送信されてくる、対象となる機器である対象機器を特定する番号の受信を制御する受信制御ステップと、上記対象機器の内部のランプの点灯の状態を示す情報である点灯状態情報を上記対象機器から取得する取得ステップと、点灯状態情報を上記電話機の上記表示手段に文字表示させるための表示データを生成する生成ステップと、上記表示データの上記電話機への送信を制御する表示データ送信制御ステップとを含む処理を行わせるものとされている。

本発明の一側面によれば、カバーを外すことなく、対象となる機器の状態を簡単、かつ確実に把握することのできるボタン電話装置、表示方法、およびプログラムを提供することができる。

本発明の一実施の形態のボタン電話装置の構成を示すブロック図である。 主装置１１の機能の構成を示すブロック図である。 点灯状態情報の例を示す図である。 内線電話機１２の表示部に表示される点灯状態情報の例を示す図である。 ボタン電話装置の動作を説明する図である。 点灯状態情報の表示の処理を説明するフローチャートである。 コンピュータのハードウェアの構成例を示すブロック図である。

以下、本発明の一実施の形態のボタン電話装置について、図１〜図７を参照しながら説明する。

図１は、本発明の一実施の形態のボタン電話装置の構成を示すブロック図である。ボタン電話装置は、主装置１１、内線電話機１２、およびユニット１３からなる。主装置１１は、通信事業者網を介した、外部の電話機と内線電話機１２との通信を制御する。内線電話機１２は、ユーザによって操作されて、主装置１１および通信事業者網を介して外部の電話機と通信する。また、内線電話機１２には、電話番号を指示するためのボタンおよび表示部が設けられている。対象となる機器である対象機器を特定する番号のボタンが押下されると、内線電話機１２は、対象機器の内部のランプの点灯の状態を示す情報である点灯状態情報を表示部に表示する。

なお、対象機器は、主装置１１またはユニット１３である。

ユニット１３は、公衆回線を収容するなど、各機能を実現するためのハードウェアである。

主装置１１には、主装置／ユニットインタフェース（ＩＦ）２１および内線インタフェース（ＩＦ）２２が設けられている。主装置／ユニットインタフェース２１は、ユニット１３と通信する。内線インタフェース２２は、内線電話機１２と通信する。

図２は、主装置１１の機能の構成を示すブロック図である。主装置１１の機能として、番号受信部３１、対象特定部３２、状態情報取得部３３、状態情報記憶部３４、表示情報生成部３５、および表示情報送信部３６が設けられる。番号受信部３１は、内線インタフェース２２を介して、内線電話機１２から送信されてくる、対象となる機器である対象機器を特定する番号を受信する。対象特定部３２は、受信した番号から対象機器を特定する。状態情報取得部３３は、対象機器の内部のランプの点灯の状態を示す情報である点灯状態情報を対象機器から取得する。

図３は、点灯状態情報（ランプ情報）の例を示す図である。点灯状態情報は、ランプの名称、点灯（連続して発光）、消灯、若しくは点滅のいずれかである発光の状態、および発光の色からなる。なお、発光の状態が消灯である場合、発光の色は無色とされる。

図３には、POWである名称のランプが、赤色で点灯（連続して発光）し、RUNである名称のランプが、緑色で点滅し、LANである名称のランプが、消灯していることを示す主装置１１の点灯状態情報が例示されている。

また、図３には、POWである名称のランプが、赤色で点灯（連続して発光）し、VOIPである名称のランプが、緑色で点灯（連続して発光）し、PPPoEである名称のランプが、消灯し、LANである名称のランプが、緑色で点灯（連続して発光）し、WANである名称のランプが、緑色で点灯（連続して発光）していることを示すユニット１３の一例であるVOIP回線ユニットの点灯状態情報が例示されている。

さらに、図３には、POWである名称のランプが、赤色で点灯（連続して発光）していることを示すユニット１３の一例であるその他の各種機器の点灯状態情報が例示されている。

図２に戻り、状態情報取得部３３には、状態情報要求部４１および状態情報受信部４２が設けられている。状態情報要求部４１は、対象機器がユニット１３である場合、主装置／ユニットインタフェース２１を介して、ユニット１３に点灯状態情報を要求する。状態情報受信部４２は、対象機器がユニット１３である場合、要求に応じてユニット１３から送信されてくる点灯状態情報を受信する。

状態情報記憶部３４は、取得した点灯状態情報を記憶する。表示情報生成部３５は、取得した点灯状態情報を内線電話機１２の表示部（表示手段）に表示させるための表示データを生成する。表示情報送信部３６は、内線インタフェース２２を介して、生成した表示データを内線電話機１２に送信する。

主装置１１が内線電話機１２に表示データを送信することで、例えば、図４に示されるように、内線電話機１２は、主装置から送信されてきた表示データによって、POWである名称のランプが、赤色で点灯（連続して発光）し、RUNである名称のランプが、緑色で点滅し、LANである名称のランプが、消灯していることを示す点灯状態情報を表示部に表示する。

図５は、ボタン電話装置の動作を説明する図である。ユーザが、内部のランプの点灯の状態を確認したい主装置１１またはユニット１３のいずれかを特定する番号を示すように、内線電話機１２のボタンを押下すると、図５のＡに示されるように、内線電話機１２から主装置１１に、内部のランプの点灯の状態を確認したい主装置１１またはユニット１３のいずれかを特定する、その番号が送信される。主装置１１は、番号で特定される、主装置１１またはユニット１３のいずれか一方から、点灯状態情報を取得する。主装置１１は、点灯状態情報を表示するための表示データを生成して、図５のＢに示されるように、内線電話機１２に送信する。内線電話機１２は、受信した表示データにより、点灯状態情報を表示部に表示する。

図６は、点灯状態情報の表示の処理を説明するフローチャートである。ユーザが主装置１１の内部のランプの点灯の状態を示す情報である点灯状態情報を確認するために、主装置１１を特定する番号（主装置ランプ状態確認番号［ＸＸＸＸ］）を示すように、内線電話機１２のボタンを押下すると、ステップＳ１１において、内線電話機１２は、番号［ＸＸＸＸ］を示す信号を主装置１１に送信する。ステップＳ１２において、主装置１１は、ダイヤルを分析して、取得するランプ情報（点灯状態情報）を判断する。

すなわち、ステップＳ１２において、番号受信部３１は、内線インタフェース２２を介して、内線電話機１２から送信されてくる、対象機器である主装置１１を特定する番号［ＸＸＸＸ］を受信する。対象特定部３２は、受信した番号［ＸＸＸＸ］から主装置１１を特定する。状態情報取得部３３は、主装置１１の内部のランプの点灯の状態を示す情報である点灯状態情報を取得する。状態情報記憶部３４は、取得した主装置１１の点灯状態情報を記憶する。表示情報生成部３５は、主装置１１の点灯状態情報を内線電話機１２の表示部（表示手段）に表示させるための表示データを生成する。

ステップＳ１３において、表示情報送信部３６は、内線インタフェース２２を介して、主装置１１の点灯状態情報を内線電話機１２の表示部（表示手段）に表示させるための表示データを内線電話機１２に送信する。例えば、ステップＳ１３において、表示情報送信部３６は、POWである名称のランプが、赤色で点灯（連続して発光）し、RUNである名称のランプが、緑色で点滅し、LANである名称のランプが、消灯していることを示す主装置１１の点灯状態情報を内線電話機１２の表示部（表示手段）に表示させるための表示データを内線インタフェース２２を介して内線電話機１２に送信する。

なお、表示部の１画面に点灯状態情報の全部が表示できない場合には、内線電話機１２へのボタン操作により、ページを切り替えることで、点灯状態情報の全部が表示される。

内線電話機１２は、主装置１１から送信されてきた、表示データを受信して、表示データによって、点灯状態情報を表示部に表示する。例えば、内線電話機１２は、主装置１１からの表示データによって、POWである名称のランプが、赤色で点灯（連続して発光）し、RUNである名称のランプが、緑色で点滅し、LANである名称のランプが、消灯していることを示す主装置１１の点灯状態情報を表示部（表示手段）に表示する。

ユーザがユニット１３の内部のランプの点灯の状態を示す情報である点灯状態情報を確認するために、ユニット１３を特定する番号（ユニットランプ状態確認番号［ＹＹＹＹ］）を示すように、内線電話機１２のボタンを押下すると、ステップＳ１４において、内線電話機１２は、番号［ＹＹＹＹ］を示す信号を主装置１１に送信する。ステップＳ１５において、主装置１１は、ダイヤルを分析して、取得するランプ情報（点灯状態情報）を判断する。すなわち、ステップＳ１５において、番号受信部３１は、内線インタフェース２２を介して、内線電話機１２から送信されてくる、対象機器であるユニット１３を特定する番号［ＹＹＹＹ］を受信する。対象特定部３２は、受信した番号［ＹＹＹＹ］からユニット１３を特定する。

ステップＳ１６において、状態情報取得部３３の状態情報要求部４１は、主装置／ユニットインタフェース２１を介して、ユニット１３にランプ状態情報（点灯状態情報）を要求する。ユニット１３は要求に応じてランプ状態情報（点灯状態情報）を送信してくるので、ステップＳ１７において、状態情報受信部４２は、ユニット１３から送信されてくるランプ状態情報（点灯状態情報）を受信する。

状態情報記憶部３４は、取得（受信）したユニット１３の点灯状態情報を記憶する。表示情報生成部３５は、ユニット１３の点灯状態情報を内線電話機１２の表示部（表示手段）に表示させるための表示データを生成する。

ステップＳ１８において、表示情報送信部３６は、ユニット１３の点灯状態情報を内線電話機１２の表示部（表示手段）に表示させるための表示データを内線インタフェース２２を介して内線電話機１２に送信する。例えば、ステップＳ１８において、表示情報送信部３６は、POWである名称のランプが、赤色で点灯（連続して発光）していることを示すユニット１３の一例であるその他の各種機器の点灯状態情報を内線電話機１２の表示部（表示手段）に表示させるための表示データを内線インタフェース２２を介して内線電話機１２に送信する。

内線電話機１２は、主装置１１から送信されてきた、表示データを受信して、表示データによって、点灯状態情報を表示部に表示する。例えば、内線電話機１２は、主装置１１からの表示データによって、POWである名称のランプが、赤色で点灯（連続して発光）していることを示すユニット１３の一例であるその他の各種機器の点灯状態情報を表示部（表示手段）に表示する。

このように、内部のランプの点灯の状態を確認したい主装置１１またはユニット１３のいずれかを特定する番号を示すように、内線電話機１２のボタンが押下されると、押下された番号で特定される主装置１１またはユニット１３のいずれかの内部のランプの点灯の状態を示す情報である点灯状態情報が、内線電話機１２の表示部に表示されるので、主装置１１またはユニット１３のカバーを外すことなく、主装置１１またはユニット１３の状態を、誰でも、簡単、かつ確実に把握することができる。これにより、障害発生時に速やかに状況の確認ができるようになる。

内線電話機１２の表示部に統一された表現（画一的な表現）で点灯状態情報が表示されるので、個人ごとの認識の差を少なくすることができる。そのため、保守者がユーザに障害状況を問い合わせる際に誤解の発生を防ぐことができる。保守者も、表面上の障害動作に加えて、画一的な表現でユーザに主装置１１またはユニット１３の状態を問い合わせることができる。

なお、本発明は、ボタン電話装置に限らず、PBX（private branch exchange）（構内交換機）などの電話交換装置に適用できる。

上述した一連の処理は、ハードウエアにより実行することもできるし、ソフトウエアにより実行することもできる。一連の処理をソフトウエアにより実行する場合には、そのソフトウエアを構成するプログラムが、専用のハードウエアに組み込まれているコンピュータ、または、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能な、例えば汎用のパーソナルコンピュータなどに、プログラム記録媒体からインストールされる。

図７は、上述した一連の処理をプログラムにより実行するコンピュータのハードウェアの構成例を示すブロック図である。

コンピュータにおいて、CPU（Central Processing Unit）５１，ROM（Read Only Memory）５２，RAM（Random Access Memory）５３は、バス５４により相互に接続されている。

バス５４には、さらに、入出力インタフェース５５が接続されている。入出力インタフェース５５には、キーボード、マウス、マイクロホンなどよりなる入力部５６、ディスプレイ、スピーカなどよりなる出力部５７、ハードディスクや不揮発性のメモリなどよりなる記憶部５８、ネットワークインタフェース、主装置／ユニットインタフェース２１、または内線インタフェース２２などよりなる通信部５９、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリなどのリムーバブルメディア６１を駆動するドライブ６０が接続されている。

以上のように構成されるコンピュータでは、CPU５１が、例えば、記憶部５８に記憶されているプログラムを、入出力インタフェース５５及びバス５４を介して、RAM５３にロードして実行することにより、上述した一連の処理が行われる。

コンピュータ（CPU５１）が実行するプログラムは、例えば、磁気ディスク（フレキシブルディスクを含む）、光ディスク（CD-ROM(Compact Disc-Read Only Memory),DVD(Digital Versatile Disc)等）、光磁気ディスク、もしくは半導体メモリなどよりなるパッケージメディアであるリムーバブルメディア６１に記録して、あるいは、ローカルエリアネットワーク、インターネット、デジタル衛星放送といった、有線または無線の伝送媒体を介して提供される。

そして、プログラムは、リムーバブルメディア６１をドライブ６０に装着することにより、入出力インタフェース５５を介して、記憶部５８に記憶することで、コンピュータにインストールすることができる。また、プログラムは、有線または無線の伝送媒体を介して、通信部５９で受信し、記憶部５８に記憶することで、コンピュータにインストールすることができる。その他、プログラムは、ROM５２や記憶部５８にあらかじめ記憶しておくことで、コンピュータにあらかじめインストールしておくことができる。

なお、コンピュータが実行するプログラムは、本明細書で説明する順序に沿って時系列に処理が行われるプログラムであっても良いし、並列に、あるいは呼び出しが行われたとき等の必要なタイミングで処理が行われるプログラムであっても良い。

また、本発明の実施の形態は、上述した実施の形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において種々の変更が可能である。

１１…主装置、１２…内線電話機、２１…主装置／ユニットインタフェース、２２…内線インタフェース、３１…番号受信部、３２…対象特定部、３３…状態情報取得部、３４…状態情報記憶部、３５…表示情報生成部、３６…表示情報送信部、４１…状態情報要求部、４２…状態情報受信部

Claims (5)

1. 表示手段が設けられている電話機を備えるボタン電話装置において、
   対象となる機器である対象機器を特定する番号を上記電話機から受信する番号受信手段と、
   上記対象機器の内部のランプの点灯の状態を示す情報である点灯状態情報を上記対象機器から取得する取得手段と、
   上記点灯状態情報を上記電話機の上記表示手段に文字表示させるための表示データを生成する生成手段と、
   上記表示データを上記電話機に送信する表示データ送信手段と
   を有することを特徴とするボタン電話装置。
2. 請求項１に記載のボタン電話装置において、
   前記対象機器は、前記電話機と共に自分を構成する主装置である
   ことを特徴とするボタン電話装置。
3. 請求項１または２に記載のボタン電話装置において、
   前記取得手段は、
   前記電話機と共に自分を構成する主装置に接続されている前記対象機器に前記点灯状態情報を要求する要求手段と、
   要求に応じて前記対象機器から送信されてくる前記点灯状態情報を受信する点灯状態情報受信手段と
   を有することを特徴とするボタン電話装置。
4. 表示手段が設けられている電話機と、番号受信手段、取得手段、生成手段、および表示データ送信手段を有する主装置とからなるボタン電話装置の表示方法において、
   上記番号受信手段により、対象となる機器である対象機器を特定する番号を上記電話機から受信する番号受信ステップと、
   上記取得手段により、上記対象機器の内部のランプの点灯の状態を示す情報である点灯状態情報を上記対象機器から取得する取得ステップと、
   上記生成手段により、上記点灯状態情報を上記電話機の上記表示手段に文字表示させるための表示データを生成する生成ステップと、
   上記表示データ送信手段により、上記表示データを上記電話機に送信する表示データ送信ステップと、
   上記電話機の上記表示手段に、上記表示データにより上記点灯状態情報を文字表示する表示ステップと
   を含むことを特徴とする表示方法。
5. 表示手段が設けられている電話機と共にボタン電話装置を構成する主装置のコンピュータに、
   上記電話機から送信されてくる、対象となる機器である対象機器を特定する番号の受信を制御する受信制御ステップと、
   上記対象機器の内部のランプの点灯の状態を示す情報である点灯状態情報を上記対象機器から取得する取得ステップと、
   点灯状態情報を上記電話機の上記表示手段に文字表示させるための表示データを生成する生成ステップと、
   上記表示データの上記電話機への送信を制御する表示データ送信制御ステップと
   を含む処理を行わせるプログラム。

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