JP5598055B2 - Telephone system and method for controlling voice call of telephone system - Google Patents
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Description
本発明は、電話システム、電話システムの音声通話制御方法に関する。 The present invention relates to a telephone system and a voice call control method for the telephone system.
通信端末装置による通話機能の１つとして、ハンズフリー通話機能が広く活用されている。ハンズフリー通話とは、通信端末装置に内蔵されたマイクロフォンとスピーカを利用して、送受話器を把持しないで音声通話を実現させるものである。例えば、遠隔地との音声会議では、このようなハンズフリー通話機能が盛んに利用されている。
しかしながら、このようなハンズフリー通話機能を利用した音声通話では、周囲の雑音等の環境ノイズの影響を受けやすく、通話環境によっては所望の音声を安定的に送受信することが困難であった。
A hands-free call function is widely used as one of the call functions provided by the communication terminal device. The hands-free call is to realize a voice call without gripping the handset by using a microphone and a speaker built in the communication terminal device. For example, in a voice conference with a remote place, such a hands-free call function is actively used.
However, in a voice call using such a hands-free call function, it is easily affected by ambient noise such as ambient noise, and it is difficult to stably transmit / receive a desired voice depending on the call environment.
このような問題に対し、ハンズフリー通話時に環境ノイズに影響されず安定したハンズフリー通話を実現する技術として、ハンズフリー通話を開始する際に環境ノイズを検出してノイズレベルを測定し、スピーカから出力される音量レベルを自動的にノイズレベルに応じて変化させる技術（特許文献１）が知られている。 In response to these problems, as a technology for realizing a stable hands-free call without being affected by environmental noise during hands-free calls, environmental noise is detected and a noise level is measured when starting a hands-free call. A technique (Patent Document 1) is known that automatically changes an output volume level according to a noise level.
しかしながら、特許文献１の技術は、環境ノイズのレベルをマイクロフォンによって測定してスピーカから出力される音量を調節する技術である。よって、ハンズフリー通話の実行中に通信相手が通話を保留して所定の保留音を送信する場合、自装置のスピーカより再生される保留音がマイクロフォンに回り込むことにより音声ループが形成され、再生される保留音に音切れが発生してしまうといった問題があった。
そこで本発明は、上述の問題を解決すべく、ハンズフリー通話時に通信相手が通話を保留した際に、保留音の回り込みによる音声の音切れを防止する電話システムの提供を目的とする。
However, the technique of
SUMMARY OF THE INVENTION Accordingly, an object of the present invention is to provide a telephone system that prevents the sound from being cut off due to a wraparound sound when a communication partner holds a call during a hands-free call.
上述の目的を達成するために、本発明における電話システムは、マイクロフォンによって取得された音声信号を送信するとともに、通信網を介して受信した音声信号に基づいてスピーカから音声を再生する電話機能を備える通信端末装置と、少なくとも１つの前記通信端末装置を前記通信網に対して交換接続する電話制御装置とを有し、前記電話制御装置は、前記マイクロフォンによって収音された音声のレベルに応じて前記スピーカの出力を制御する第１の制御部と、通話相手から通知される通話状態を示す情報に基づいて通話相手の通話状態が保留状態であるか否かを判別する保留状態判別部と、この保留状態判別部による判別結果に基づいて前記第１の制御部による前記スピーカ出力の制御を制限する第２の制御部とを備えることを特徴とする。 In order to achieve the above-described object, the telephone system according to the present invention has a telephone function of transmitting an audio signal acquired by a microphone and reproducing audio from a speaker based on an audio signal received via a communication network. A communication terminal device, and a telephone control device that exchanges and connects at least one of the communication terminal devices to the communication network, the telephone control device according to a level of sound collected by the microphone A first control unit that controls the output of the speaker, a hold state determination unit that determines whether or not the call state of the other party is on hold based on information indicating the call state notified from the other party, A second control unit that restricts control of the speaker output by the first control unit based on a determination result by the hold state determination unit. To.
また、本発明における電話システムの前記第２の制御部は、前記通話相手の通話状態が保留状態であると前記保留状態判別部によって判別された場合には、前記第１の制御部による前記スピーカの出力の制御を制限し、保留状態から通常通話状態に復帰したと前記保留状態判別部によって判別された場合には、前記第１の制御部による前記スピーカの出力の制御の制限を解除するとしても良い。
さらに、本発明における電話システムの前記第２の制御部は、前記マイクロフォンによる音声信号の取得を制限するとしても良い。
Further, the second control unit of the telephone system according to the present invention, when the hold state determination unit determines that the call state of the other party is on hold, the speaker by the first control unit. If the hold state determination unit determines that the normal call state is returned from the hold state, the restriction on the output control of the speaker by the first control unit is released. Also good.
Furthermore, the second control unit of the telephone system according to the present invention may limit acquisition of an audio signal by the microphone.
また、本発明における電話システムの前記保留状態判定部は、前記通信端末装置の通話状態が保留状態へ移行したことを検知すると通話状態が保留状態である旨を示す保留通知を出力し、保留状態から通常通話状態へ復帰したことを検知すると保留状態が解除された旨を示す解除通知を出力するとしても良い。 In addition, the hold state determination unit of the telephone system according to the present invention outputs a hold notification indicating that the call state is the hold state when detecting that the call state of the communication terminal device has shifted to the hold state, When it is detected that the mobile phone returns to the normal call state, a release notification indicating that the hold state is released may be output.
また、本発明における電話システムの前記第２の制御部は、前記保留状判別部から出力される前記保留通知を受信すると、前記マイクロフォンによる音声信号の取得を制限し、前記保留状態判別部から出力される前記解除通知を受信すると、前記マイクロフォンによる音声信号の取得制限を解除するとしても良い。 In addition, when the second control unit of the telephone system according to the present invention receives the hold notification output from the hold status determination unit, the second control unit restricts the acquisition of an audio signal by the microphone and outputs from the hold state determination unit. When the release notification is received, the audio signal acquisition restriction by the microphone may be released.
また、本発明における電話システムの前記電話制御装置は、前記通信端末装置によってハンズフリー通話が実行されているか否かを識別し、前記通信端末装置においてハンズフリー通話が実行されている場合に、前記第２の制御部による制御動作を実行させるとしても良い。 Further, the telephone control device of the telephone system according to the present invention identifies whether a hands-free call is being executed by the communication terminal device, and when the hands-free call is being executed in the communication terminal device, The control operation by the second control unit may be executed.
本発明によれば、ハンズフリー通話中に、通話状態が保留状態であることを識別して音声入力を制限することにより、通話状態が保留状態の際に自装置のスピーカより再生される保留音がマイクロフォンに回り込む音声ループの形成を防ぐことができるので、ハンズフリー通話中に通信相手が保留状態となった場合でも保留音の回り込みによる音声の音切れを防止することができる。また、通信相手が保留状態から復帰したことを識別して正常に音声通信を再開することができる。 According to the present invention, during a hands-free call, by identifying that the call state is on hold and restricting voice input, the hold sound that is reproduced from the speaker of the own device when the call state is on hold Therefore, even when the communication partner is put on hold during a hands-free call, it is possible to prevent the sound from being cut off due to the wraparound sound. In addition, it is possible to recognize that the communication partner has returned from the hold state and resume voice communication normally.
以下、図面を参照して、本発明の電話システムにおける実施の形態について説明する。
［第１の実施の形態］
本発明の第１の実施の形態にかかる電話システムは、ハンズフリー通話中に通話相手の通話状態が保留状態であるか否かを識別し、識別した通話相手の通話状態応じて自装置の収音制御を実行するものである。
Embodiments of the telephone system of the present invention will be described below with reference to the drawings.
[First Embodiment]
The telephone system according to the first exemplary embodiment of the present invention identifies whether or not the other party's call state is on-hold during a hands-free call and stores the own device according to the identified call state of the other party. Sound control is executed.
図１は、本実施の形態にかかる電話システム１０の構成を示すブロック図である。本実施の形態にかかる電話システム１０は、図１に示すように、マイクロフォンによって取得された音声信号を送信するとともに受信した音声信号に基づいてスピーカから音声を再生する電話機能を有する少なくとも１つの通信端末装置１１０−１〜１１０−ｎと、通信端末装置１１０−１〜１１０−ｎを通信網１に対して交換接続する電話制御装置１２０とから構成されている。
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of a
通信端末装置１１０−１〜１１０−ｎおよび電話制御装置１２０の機能構成について、詳細に説明する。なお、本実施の形態においては、同一の機能および構成を有する複数の通信端末装置１１０−１〜１１０−ｎを備えるものとし、各通信端末装置の構成および機能については、通信端末装置１１０−１を例に説明する。
通信端末装置１１０−１は、音声信号に基づいて音声を再生するスピーカ部１１１−１、周囲の音声を収音して音声信号を出力するマイク部１１２−１、スピーカ部１１１−１から再生させる音声信号を出力するとともにマイク部１１２−１によって収音した音声を入力として通信相手に対して送信する音声信号を生成する音声信号処理部１１３−１、ユーザのキー操作に基づく信号を出力する操作部１１４−１、電話制御装置１２０とのインターフェースである内線Ｉ／Ｆ部１１５−１、通信端末装置１１０−１の動作全般を制御する端末制御部１１６−１とから構成されている。
The functional configurations of the communication terminal devices 110-1 to 110-n and the
Communication terminal device 110-1 reproduces sound from speaker unit 111-1 that reproduces sound based on the sound signal, microphone unit 112-1 that picks up surrounding sound and outputs the sound signal, and speaker unit 111-1. An audio signal processing unit 113-1 that outputs an audio signal and generates an audio signal to be transmitted to a communication partner by using an audio collected by the microphone unit 112-1, and an operation for outputting a signal based on a user's key operation Section 114-1, an extension I / F section 115-1 that is an interface with the
電話制御装置１２０は、電話制御装置１２０の動作全般を制御する主制御部１２１、通信端末装置１１０−１〜１１０−ｎとのインターフェースである内線Ｉ／Ｆ部１２２、ネットワークなどの公衆通信回線網とのインターフェースである外線Ｉ／Ｆ部１２３とから構成されている。
上記の電話制御常置１２０の構成要素のうち、主制御部１２１は、保留状態判別部１２１ａと収音制御部１２１ｂとを備えている。
The
Among the components of the telephone control
保留状態判別部１２１ａは、内線Ｉ／Ｆ部１２２または外線Ｉ／Ｆ部１２３を介して受信した通信端末の通話状態を示す情報に基づいて通話状態が保留状態へ移行したことを検知するとともに、保留状態から通常通話状態に復帰したことを検知することにより、通信端末の通話状態が保留状態であるか否かを判別する。
The hold
具体的には、例えば、内線Ｉ／Ｆ部１２２を介して通信端末装置１１０−１と通信端末装置１１０−２との間でハンズフリー通話が実行されている場合、通信端末装置１１０−１において通話状態を保留状態へ移行するようにユーザによって操作部１１４−１が操作されると、端末制御部１１６−１により通話状態が保留状態へ移行した旨を示す信号（保留状態の通知）が電話制御装置１２０に対して送信され、この保留状態の通知を保留状態判定部１２１ａが受信することにより通信端末装置１１０−１の通話状態が保留状態へ移行したことを検知することができる。
Specifically, for example, when a hands-free call is being performed between the communication terminal device 110-1 and the communication terminal device 110-2 via the extension I /
なお、通信端末装置１１０−１〜１１０−ｎにおける通話状態の制御は、電話制御装置１２０によって実行されても良い。この場合には、通信端末装置１１０−ｎから電話制御装置１２０に通話状態を保留状態へ移行する要求信号を送信し、要求信号を受信した電話制御装置１２０が要求信号の送信元である通信端末装置１１０−ｎの通話状態を保留状態へ移行させる。このとき保留状態判定部１２１ａは、通信端末装置１１０−１の通話状態が保留状態へ移行したことを検知するとしても良い。
Note that the
収音制御部１２１ｂは、保留状態判別部１２１ａによって検知された通話状態に応じてマイク部１１２−ｎによって収音される音声レベルに応じてスピーカ部１１１−ｎからの出力を制御する第１の制御を制限する。
具体的には、例えば、内線Ｉ／Ｆ部１２２を介して通信端末装置１１０−１と通信端末装置１１０−２との間でハンズフリー通話が実行されている場合、通信端末装置１１０−１において通話状態が保留状態へ移行したことを保留状態判定部１２１ａが検知すると、収音制御部１２１ｂは、内線Ｉ／Ｆ部１２２を介して通信端末装置１１０−２に対し、マイク部１１２−２によって収音された音声の音声信号処理部１１３−２への入力を制限する収音制御信号を出力する。
The sound
Specifically, for example, when a hands-free call is being performed between the communication terminal device 110-1 and the communication terminal device 110-2 via the extension I /
＜電話システム１０のハンズフリー通話時の動作について＞
ここで、本実施の形態にかかる電話システム１０のハンズフリー通話時における動作の概要について、図２および図３を参照して説明する。
図２は、ハンズフリー通話中である本実施の形態にかかる電話システム１０の通信端末装置１１０−ｎの通信相手が保留状態となった際、本発明の実施の形態にかかる電話システム１０によるハンズフリー通話制御を概念的に説明する図である。図２に示すように、ネットワーク１を介して電話システム１０の通信端末装置１１０−ｎと通信端末２とが音声通信を実行しており、通信端末装置１１０−ｎはハンズフリー通話を実行している。
<Operation of the
Here, an outline of the operation of the
FIG. 2 shows the hands of the
通話相手である通信端末２において、ユーザ操作により通話状態が保留状態へ移行すると（１Ａ）、電話システム１０の電話制御装置１２０は、ネットワークを介して予め設定された保留音を受信するとともに、通信端末２が保留状態であることを示す情報（保留通知）を受信する（１Ｂ）。この保留通知には、例えば、ＩＰ電話などで用いられるＳＩＰ（Session Initiation Protocol）では「ＩＮＶＩＴＥ（ＨＯＬＤ）」を用いることができる。
When the call state shifts to the hold state by the user operation in the
電話制御部１２０の保留状態判別部１２１ａは端末装置２からの保留通知を受信すると、通信端末装置１１０−ｎの通信相手である端末装置２の通話状態が保留状態に移行したことを判別する（１Ｃ）。
保留状態判別部１２１ａによって通信端末装置１１０−ｎの通信相手である端末装置２の通話状態が保留状態へ移行したことが判別されると、収音制御部１２１ｂは、通信端末装置１１０−ｎに対してマイク部１１２−ｎによって収音される音声の音声信号処理部１１３−ｎへの入力を制限するよう収音制御信号を出力する（１Ｄ）
When the hold
When it is determined by the hold
収音制御部１２１ｂから出力された収音制御信号を受信した通信端末装置１１０−ｎは、マイク部１１２−ｎによって収音される音声の音声信号処理部１１３−ｎへの入力を制限する（１Ｅ）。
ここで、通信端末装置１１０−ｎにおける収音音声の音声信号処理部１１３−ｎへの入力制限は、例えば、収音制御部１２１ｂからの収音制御信号を受信した端末制御部１１５−ｎが、自らの音声信号処理部１１３−ｎに対しマイク部１１２−ｎによって収音された音声の入力を切断するよう制御することにより実現できる。また、所定の音声入力レベルを閾値として予め設定しておき、収音制御部１２１ｂからの収音制御信号を受信した端末制御部１１６−ｎが、自らの音声信号処理部１１３−ｎに対しマイク部１１２−ｎによって収音された音声の入力レベルを予め設定した閾値より低いレベルとするよう制御しても良い。
The communication terminal device 110-n that has received the sound collection control signal output from the sound
Here, the input restriction of the collected sound to the sound signal processing unit 113-n in the communication terminal device 110-n is, for example, that the terminal control unit 115-n that receives the sound collection control signal from the sound
このように、電話システム１０の通信端末装置１１０−ｎによってハンズフリー通話が実行されている際に、電話システム１０は、通話相手が保留状態へ移行したことを検知して通信端末装置１１０−ｎにおける収音音声の音声信号処理部１１３−ｎへの入力制限を実行する。
In this way, when a hands-free call is being executed by the communication terminal device 110-n of the
図３は、ハンズフリー通話中である本実施の形態にかかる電話システム１０の通信端末装置１１０−ｎの通信相手が保留状態から通常通話状態へ復帰した際、本発明の実施の形態にかかる電話システム１０によるハンズフリー通話制御を概念的に説明する図である。
FIG. 3 illustrates a telephone according to an embodiment of the present invention when a communication partner of the communication terminal device 110-n of the
通話相手である通信端末２において、ユーザ操作により通話状態が保留状態から通常通話状態へ移行すると（２Ａ）、電話システム１０の電話制御装置１２０は、ネットワークを介して通信端末２が保留状態から解除されたことを示す情報（解除通知）を受信するとともに、保留音が停止されて通信端末２からの送話信号を受信する（２Ｂ）。この解除通知には、例えば、ＩＰ電話などで利用されるＳＩＰにおいては、再び「ＩＮＶＩＴＥ」を通話相手に対して送信し音声通話を再開させることにより、解除通知とすることができる。
When the call state is changed from the hold state to the normal call state by the user operation in the
電話制御部１２０の保留状態判別部１２１ａは端末装置２からの解除通知を受信すると、通信端末装置１１０−ｎの通信相手である端末装置２の通話状態が保留状態が解除され通常通話状態に移行したことを判別する（２Ｃ）。
保留状態判別部１２１ａによって通信端末装置１１０−ｎの通信相手である端末装置２の通話状態が通常通話状態へ移行したことが判別されると、収音制御部１２１ｂは、通信端末装置１１０−ｎに対してマイク部１１２−ｎによって収音される音声の音声信号処理部１１３−ｎへの入力制限を解除するよう収音制御信号を出力する（２Ｄ）
When the hold
When it is determined by the hold
収音制御部１２１ｂから出力された収音制御信号を受信した通信端末装置１１０−ｎは、マイク部１１２−ｎによって収音される音声の音声信号処理部１１３−ｎへの入力制限を解除する（２Ｅ）。
ここで、通信端末装置１１０−ｎにおける収音音声の音声信号処理部１１３−ｎへの入力制限の解除は、例えば、収音制御部１２１ｂからの収音制御信号を受信した端末制御部１１６−ｎが、音声信号処理部１１３−ｎに対しマイク部１１２−ｎによって収音された音声の音声信号処理部１１３−ｎへの入力の切断を解除するよう制御しても良く、音声信号処理部１１３−ｎへの入力レベルの制限を解除することとしても良い。
The communication terminal device 110-n that has received the sound collection control signal output from the sound
Here, the restriction on the input of the collected sound to the sound signal processing unit 113-n in the communication terminal apparatus 110-n is released by, for example, the terminal control unit 116- receiving the sound collection control signal from the sound
このように、電話システム１０の通信端末装置１１０−ｎによってハンズフリー通話が実行されている際に、電話システム１０は、通話相手が保留状態から通常通話状態へ移行したことを検知して通信端末装置１１０−ｎにおける収音した音声の音声信号処理部１１３−ｎへの入力制限の解除を実行する。
In this way, when a hands-free call is being executed by the communication terminal device 110-n of the
次に、本実施の形態にかかる電話システム１０のハンズフリー通話の制御動作について、図４に示すフローチャートを参照して詳細に説明する。
図４に示すように、電話システム１０が保留通知を受信すると、保留状態判別部１２１ａは、この保留通知の送信元である通信端末の通話状態が保留状態へ移行したことを判別する（Ｓ１０）。
Next, a hands-free call control operation of the
As shown in FIG. 4, when the
保留通知を送信した端末装置の通話状態が保留状態へ移行したことを保留状態判別部１２１ａが判別すると、収音制御部１２１ｂは、保留通知を送信した端末装置と通話中である通信端末装置１１０−ｎに対し、音声入力を制限するよう収音制御信号を出力する（Ｓ１１）。
When the hold
収音制御部１２１ｂから収音制御信号が出力されると、通信端末装置１１０−ｎは、この収音制御信号を受信してマイク部１１２−ｎによる収音音声の入力制限を実行する（Ｓ１２）。
When the sound collection control signal is output from the sound
通信端末装置１１０−ｎにおいて収音音声の入力制限が実行されると、電話システム１０は、通信端末装置１１０−ｎの通話相手である通信端末から解除通知を受信したか否かを判定する（Ｓ１３）。
解除通知を受信していない場合（Ｓ１３で「Ｎｏ」）、電話システム１０は、通信端末装置１１０−ｎの通話相手である通信端末からの解除通知の受信待機を継続する。
When the input restriction of the collected sound is executed in the communication terminal device 110-n, the
When the cancellation notification has not been received (“No” in S13), the
一方、解除通知を受信した場合（Ｓ１３で「ＹＥＳ」）、保留状態判別部１２１ａは、通信端末装置１１０−ｎの通話相手である通信端末の通話状態が保留状態から通常通話状態へ移行したことを判別し、収音制御部１２１ｂによって通信端末装置１１０−ｎにおける収音音声の入力制限解除の収音制御信号が出力される（Ｓ１４）。
On the other hand, when the release notification is received (“YES” in S13), the hold
収音制御部１２１ｂから収音制御信号が出力されると、通信端末装置１１０−ｎは、この収音制御信号を受信してマイク部１１２−ｎによる収音音声の入力制限の解除を実行する（Ｓ１５）。
When the sound collection control signal is output from the sound
このように、本実施の形態にかかる電話システムによれば、ハンズフリー通話中に通信相手が保留状態へ移行したことを判別して収音音声の入力を制限し、通信相手が保留状態から通常通話状態へ移行したことを判別して収音音声の入力制限を解除することにより、通信相手が保留状態の際に自装置のスピーカより再生される保留音がマイクロフォンに回り込む音声ループの形成を防ぐことができ、また、通信相手が保留状態から復帰すると正常に音声通信を再開することができる。
したがって、ハンズフリー通話中に通信状態が保留状態となった場合でも不快な音声の再生を防ぎ良好なハンズフリー通話を実現することが可能となる。
As described above, according to the telephone system according to the present embodiment, it is determined that the communication partner has shifted to the hold state during the hands-free call, and the input of the collected sound is restricted. By detecting the transition to the call state and canceling the input restriction of the collected sound, the hold sound played from the speaker of the local device is prevented from forming a sound loop around the microphone when the communication partner is on hold. In addition, when the communication partner returns from the hold state, the voice communication can be resumed normally.
Therefore, even when the communication state is put on hold during a hands-free call, it is possible to prevent an unpleasant voice from being reproduced and realize a good hands-free call.
［第２の実施の形態］
本発明の第２の実施の形態にかかる電話システムは、第１の実施の形態において説明した電話システム１０に、さらに通信端末装置１１０−ｎの通話状態を示す情報を通信相手に対して通知する機能を設けたものである。
なお、本実施の形態にかかる電話システムの機能および構成について、第１の実施の形態において説明した電話システム１０と同一の機能および構成には、同一の符号を付してその詳細な説明は省略する。
[Second Embodiment]
The telephone system according to the second exemplary embodiment of the present invention further notifies the communication partner of information indicating the call state of the communication terminal device 110-n to the
In addition, regarding the function and configuration of the telephone system according to the present embodiment, the same function and configuration as those of the
図５は、本実施の形態にかかる電話システム２０の構成を示すブロック図である。本実施の形態にかかる電話システム２０は、図５に示すように、マイクロフォンによって取得された音声信号を送信するとともに受信した音声信号に基づいてスピーカから音声を再生する電話機能を有する複数の通信端末装置１１０−１〜１１０−ｎと、複数の通信端末装置１１０−１〜１１０−ｎを通信網１に対して交換接続する電話制御装置２２０とから構成されている。
FIG. 5 is a block diagram showing the configuration of the
電話制御装置２２０は、主制御部２２１、内線Ｉ／Ｆ部１２２、外線Ｉ／Ｆ部１２３とから構成され、主制御部２２１は、保留状態判別部２２１ａと収音制御部２２１ｂとを備えている。
The
保留状態判定部２２１ａは、内線Ｉ／Ｆ部１２２または外線Ｉ／Ｆ部１２３を介して受信した通信端末の通話状態を示す情報に基づいて通話状態が保留状態へ移行したことを検知するとともに、保留状態から通常通話状態に復帰したことを検知することにより、通信端末の通話状態が保留状態であるか否かを判別する。
また、保留状態判定部２２１ａは、通信端末装置１１０−ｎがハンズフリー通話を実行している場合に、通信端末装置１１０−ｎの通話状態が保留状態へ移行したことを検知すると通話状態が保留状態である旨を示す保留通知を、保留状態から通常通話状態へ復帰したことを検知すると保留状態が解除された旨を示す解除通知をそれぞれ内線Ｉ／Ｆ部１２２または外線Ｉ／Ｆ部１２３を介して通信相手に出力する。
The hold
In addition, when the communication terminal device 110-n is performing a hands-free call, the hold
収音制御部２２１ｂは、保留状態判別部２２１ａによって検知された通話状態に応じて通信端末装置１１０−ｎのマイク部１１２−ｎによって収音される音声の入力を制御する。
具体的には、例えば、保留状態判定部２２１ａから出力された保留通知を受信すると、保留状態となった通信端末装置１１０−ｎの通話相手である通信端末装置１１０−ｍに対して収音音声の入力制限を実行するよう収音制御信号を出力する。
一方、保留状態判定部２２１ａから出力された解除通知を受信すると、保留状態が解除された通信端末装置１１０−ｎの通話相手である通信端末装置１１０−ｍに対して収音音声の入力制限を解除するよう収音制御信号を出力する。
The sound
Specifically, for example, when the hold notification output from the hold
On the other hand, when the release notification output from the hold
次に、本実施の電話システム２０間によるハンズフリー通話中における動作について、図６および図７に示すシーケンス図を参照して説明する。
図６は、電話システム２０Ａと電話システム２０Ｂとがネットワークを介して接続されそれぞれの電話システムが収容する通信端末装置間においてハンズフリー通話が実行されている際に、一方の通信端末装置の通話状態が保留状態へ移行した場合の電話システム２０Ａおよび電話システム２０Ｂの動作を示すシーケンス図である。
Next, an operation during a hands-free call between the
FIG. 6 shows a state in which one communication terminal apparatus is in a call state when a telephone system 20A and a telephone system 20B are connected via a network and a hands-free call is executed between the communication terminal apparatuses accommodated in each telephone system. It is a sequence diagram which shows operation | movement of the telephone system 20A and the telephone system 20B when it transfers to a holding state.
図６に示すように、通信端末装置１１０−１Ａと通信端末装置１１０−１Ｂとの間でハンズフリー通話が実行されている際（Ｓ１０１）、通信端末装置１１０−１Ａにおいて、ユーザ操作などにより通話状態が保留状態へ移行すると（Ｓ１０２）、通信端末装置１１０−１Ａは電話制御装置２２０Ａに対して通話状態を保留状態へ移行した旨を通知する（Ｓ１０３）。 As shown in FIG. 6, when a hands-free call is being executed between the communication terminal device 110-1A and the communication terminal device 110-1B (S101), the communication terminal device 110-1A makes a call by a user operation or the like. When the state shifts to the hold state (S102), communication terminal device 110-1A notifies telephone control device 220A that the call state has shifted to the hold state (S103).
電話制御装置２２０Ａは、通信端末装置１１０−１Ａからの保留状態へ移行した旨の通知を受信すると、通信端末装置１１０−１Ａが保留状態であることを示す保留通知を出力し（Ｓ１０４）、この保留通知を通信端末装置１１０−１Ａの通話相手である１１０−１Ｂに対して送信する（Ｓ１０５）。この保留通知としては、例えば、ＩＰ電話などで利用されるＳＩＰの場合では、「ＩＮＶＩＴＥ（ＨＯＬＤ）」を用いることができる。 When the telephone control device 220A receives a notification from the communication terminal device 110-1A that the communication terminal device 110-1A has shifted to the hold state, it outputs a hold notification indicating that the communication terminal device 110-1A is in the hold state (S104). A hold notification is transmitted to 110-1B, which is the communication partner of communication terminal apparatus 110-1A (S105). As the hold notification, for example, “INVITE (HOLD)” can be used in the case of SIP used in an IP phone or the like.
電話システム２０Ｂの電話制御装置２２０−Ｂは、電話制御装置２２０Ａから送信された保留通知を受信すると、通信端末装置１１０−１Ｂの通話相手である通信端末装置１１０−１Ａの通話状態が保留状態へ移行したことを判別し、通信端末装置１１０−１Ｂに対する収音音声の入力制限を実行させる収音制御信号を出力して（Ｓ１０６）、収音制御信号を通信端末装置１１０−Ｂへ送信する（Ｓ１０７）。 When the telephone control device 220-B of the telephone system 20B receives the hold notification transmitted from the telephone control device 220A, the call state of the communication terminal device 110-1A, which is the communication partner of the communication terminal device 110-1B, changes to the hold state. It is determined that the transition has been made, a sound collection control signal for executing input restriction of collected sound to the communication terminal apparatus 110-1B is output (S106), and the sound collection control signal is transmitted to the communication terminal apparatus 110-B ( S107).
収音制御信号を受信した通信端末装置１１０−１Ｂは、マイク部１１２−１Ｂによって収音される音声の入力を制限する（Ｓ１０８）。
収音音声の入力制限が実行されると、通信端末装置１１０−１Ｂは、電話制御装置２２０−Ｂに対し収音制御が実行されたことを示す応答信号を送信する（Ｓ１０９）。
Receiving the sound collection control signal, communication terminal apparatus 110-1B restricts input of sound collected by microphone unit 112-1B (S108).
When the input restriction of the collected sound is executed, the communication terminal apparatus 110-1B transmits a response signal indicating that the sound collection control has been executed to the telephone control apparatus 220-B (S109).
電話制御装置２２０−Ｂは、収音制御が実行されたことを示す完了通知を電話制御装置２２０−Ａに対し送信する（Ｓ１１０）。この完了通知としては、例えば、ＳＩＰでは「２００ ＯＫ」を用いることができる。
電話制御装置２２０−Ａは、電話制御装置２２０−Ｂから送信された収音制御が実行されたことを示す完了通知を受信すると、通信端末装置１１０−１Ａに対して通話相手である通信端末装置１１０−１Ｂにおける収音制御の実行通知を送信する（Ｓ１１１）。
The telephone control device 220-B transmits a completion notification indicating that the sound collection control has been executed to the telephone control device 220-A (S110). As the completion notification, for example, “200 OK” can be used in SIP.
When the telephone control apparatus 220-A receives the completion notification indicating that the sound collection control transmitted from the telephone control apparatus 220-B has been executed, the communication terminal apparatus 110-1A is a communication terminal apparatus that is the other party of communication. An execution notification of sound collection control in 110-1B is transmitted (S111).
通信端末装置１１０−１Ａが収音制御の実行通知を受信すると、通話保留状態の通信端末装置１１０−１Ａと収音音声の入力制限が実行されている状態の通信端末装置１１０−１Ｂ間によるハンズフリー通話が実行される（Ｓ１１２）。 When the communication terminal device 110-1A receives the sound collection control execution notification, the handset between the communication terminal device 110-1A in the call holding state and the communication terminal device 110-1B in the state where input restriction of the collected sound is being executed. A free call is executed (S112).
図７は、電話システム２０Ａと電話システム２０Ｂとがネットワークを介して接続されそれぞれの電話システムが収容する通信端末装置間においてハンズフリー通話が実行されている際に、一方の通信端末装置の通話状態が保留状態から通常通話状態へ移行した場合の電話システム２０Ａおよび電話システム２０Ｂの動作を示すシーケンス図である。 FIG. 7 shows a state in which one communication terminal device is in a call state when a telephone system 20A and a telephone system 20B are connected via a network and a hands-free call is executed between the communication terminal devices accommodated in each telephone system. It is a sequence diagram which shows operation | movement of the telephone system 20A and the telephone system 20B at the time of having shifted from the hold state to the normal call state.
図７に示すように、通話保留状態の通信端末装置１１０−１Ａと収音音声の入力制限が実行されている状態の通信端末装置１１０−１Ｂ間によるハンズフリー通話が実行されている際（Ｓ２０１）、通信端末装置１１０−１Ａにおいて、ユーザ操作などにより通話状態が保留状態から解除されて通常通話状態へ移行すると（Ｓ２０２）、通信端末装置１１０−１Ａは電話制御装置２２０Ａに対して通話状態が保留状態から通常通話状態へ移行した旨を通知する（Ｓ２０３）。 As shown in FIG. 7, when a hands-free call is being executed between the communication terminal device 110-1A in a call holding state and the communication terminal device 110-1B in a state where input restriction of collected sound is being executed (S201). In communication terminal device 110-1A, when the call state is released from the hold state by a user operation or the like and shifts to the normal call state (S202), communication terminal device 110-1A is in a call state with respect to telephone control device 220A. A notification is sent to the effect that transition from the hold state to the normal call state is made (S203).
電話制御装置２２０Ａは、通信端末装置１１０−１Ａからの通常通話状態へ移行した旨の通知を受信すると、通信端末装置１１０−１Ａが保留状態を解除したことを示す解除通知を出力し（Ｓ２０４）、この解除通知を通信端末装置１１０−１Ａの通話相手である１１０−１Ｂに対して送信する（Ｓ２０５）。この解除通知として、例えば、ＳＩＰの場合では、再び「ＩＮＶＩＴＥ」を通話相手に送信して音声通話を再開することにより解除通知とすることができる。 When the telephone control device 220A receives a notification from the communication terminal device 110-1A that the communication terminal device 110-1A has shifted to the normal call state, it outputs a release notification indicating that the communication terminal device 110-1A has released the hold state (S204). The cancellation notification is transmitted to 110-1B, which is the communication partner of communication terminal apparatus 110-1A (S205). As the cancellation notification, for example, in the case of SIP, “INVITE” can be transmitted again to the other party to resume the voice call.
電話システム２０Ｂの電話制御装置２２０−Ｂは、電話制御装置２２０Ａから送信された解除通知を受信すると、通信端末装置１１０−１Ｂの通話相手である通信端末装置１１０−１Ａの通話状態が保留状態から通常通話状態へ移行したことを判別し、通信端末装置１１０−１Ｂに対する収音音声の入力制限を解除させる収音制御信号を出力して（Ｓ２０６）、収音制御信号を通信端末装置１１０−１Ｂへ送信する（Ｓ２０７）。 When the telephone control device 220-B of the telephone system 20B receives the release notification transmitted from the telephone control device 220A, the communication state of the communication terminal device 110-1A that is the communication partner of the communication terminal device 110-1B is changed from the hold state. It is determined that the state has been changed to the normal call state, and a sound collection control signal for canceling the input restriction of collected sound to the communication terminal device 110-1B is output (S206), and the sound collection control signal is transmitted to the communication terminal device 110-1B. (S207).
収音制御信号を受信した通信端末装置１１０−１Ｂは、マイク部１１２−１Ｂによって収音される音声の入力制限を解除する（Ｓ２０８）。
収音音声の入力制限が解除されると、通信端末装置１１０−１Ｂは、電話制御装置２２０−Ｂに対し収音制御が実行されたことを示す応答信号を送信する（Ｓ２０９）。
The communication terminal apparatus 110-1B that has received the sound collection control signal releases the restriction on the input of the sound collected by the microphone unit 112-1B (S208).
When the restriction on input of collected sound is released, communication terminal apparatus 110-1B transmits a response signal indicating that sound collection control has been executed to telephone control apparatus 220-B (S209).
電話制御装置２２０−Ｂは、収音制御が実行されたことを示す完了通知を電話制御装置２２０−Ａに対し送信する（Ｓ２１０）。この完了通知としては、例えば、ＳＩＰでは「２００ ＯＫ」を用いることができる。
電話制御装置２２０−Ａは、電話制御装置２２０−Ｂから送信された収音制御が実行されたことを示す完了通知を受信すると、通信端末装置１１０−１Ａに対して通話相手である通信端末装置１１０−１Ｂにおける収音制御の実行通知を送信する（Ｓ２１１）。
The telephone control device 220-B transmits a completion notification indicating that the sound collection control has been executed to the telephone control device 220-A (S210). As the completion notification, for example, “200 OK” can be used in SIP.
When the telephone control apparatus 220-A receives the completion notification indicating that the sound collection control transmitted from the telephone control apparatus 220-B has been executed, the communication terminal apparatus 110-1A is a communication terminal apparatus that is the other party of communication. An execution notification of sound collection control in 110-1B is transmitted (S211).
通信端末装置１１０−１Ａが収音制御の実行通知を受信すると、通信端末装置１１０−１Ａと通信端末装置１１０−１Ｂ間による通常通話状態でのハンズフリー通話が実行される（Ｓ２１２）。
ここでは、通信端末装置１１０−１Ａの通話状態が変遷する場合について説明したが、通信端末装置１１０−１Ｂの通話状態が変遷する場合についても同様の通話制御とすることができる。また、３台以上の通信端末装置によるハンズフリー通話においても同様の通話制御とすることができる。
When communication terminal device 110-1A receives the sound collection control execution notification, a hands-free call in the normal call state between communication terminal device 110-1A and communication terminal device 110-1B is executed (S212).
Although the case where the call state of communication terminal apparatus 110-1A changes is described here, the same call control can be performed when the call state of communication terminal apparatus 110-1B changes. The same call control can be performed in a hands-free call using three or more communication terminal devices.
本実施の形態にかかる電話システムによれば、自らの通信端末装置の通話状態が保留状態へ移行した場合に通話相手に対して保留状態を通知することから、いずれの通信端末装置が保留状態へ移行したのかを判別して収音音声の入力を制限し、いずれの通信端末装置が保留状態から通常通話状態へ移行したのかを判別して収音音声の入力制限を解除することができる。 According to the telephone system according to the present embodiment, when the communication state of its own communication terminal device shifts to the hold state, the communication partner device is notified of the hold state, so that any communication terminal device enters the hold state. It is possible to determine whether the transition has been made and restrict input of the collected sound, and to determine which communication terminal apparatus has shifted from the on-hold state to the normal call state, thereby releasing the restriction on input of the collected sound.
ボタン電話システムやＰＢＸシステムといった音声通信を制御する電話システムに利用可能である。 The present invention can be used for a telephone system that controls voice communication such as a button telephone system and a PBX system.
１０，２０…電話システム、１１０−１〜１１０−ｎ…通信端末装置、１１１−１…スピーカ部、１１２−１…マイク部、１１３−１…音声信号処理部、１１４−１…操作部、１１５−１…内線Ｉ／Ｆ部、１１６−１…端末制御部、１２０，２２０…電話制御装置、１２１，２２１…主制御部、１２１ａ，２２１ａ…保留状態判別部、１２１ｂ，２２１ｂ…収音制御部、１２２…内線Ｉ／Ｆ部、１２３…外線Ｉ／Ｆ部、１…通信網、２…通信端末（通話相手）。
DESCRIPTION OF
Claims (4)
前記電話制御装置は、
前記通信端末装置においてハンズフリー通話が実行されているとき、前記マイクロフォンによって収音された音声のレベルに応じて前記スピーカの出力を制御する第１の制御部と、
通話相手から通知される通話状態を示す情報に基づいて通話相手の通話状態が保留状態であるか否かを判別する保留状態判別部と、
前記通信端末装置においてハンズフリー通話が実行されているとき、前記保留状態判別部による判別結果に基づいて前記第１の制御部による前記スピーカ出力の制御を制限する第２の制御部と
を備え、
前記第２の制御部は、前記通話相手の通話状態が保留状態であると前記保留状態判別部によって判別された場合には、前記第１の制御部による前記マイクロフォンによる音声信号の取得を制限することによって前記スピーカの出力の制御を制限し、保留状態から通常通話状態に復帰したと前記保留状態判別部によって判別された場合には、前記第１の制御部による前記マイクロフォンによる音声信号の取得の制限を解除することによって前記スピーカの出力の制御の制限を解除する
ることを特徴とする電話システム。 A communication terminal device having a telephone function of transmitting a sound signal acquired by a microphone and reproducing sound from a speaker based on the sound signal received via the communication network; and at least one of the communication terminal devices is connected to the communication network. And a telephone control device that identifies whether or not a hands-free call is being executed by the communication terminal device ,
The telephone control device
A first control unit that controls an output of the speaker according to a level of sound collected by the microphone when a hands-free call is being performed in the communication terminal device ;
A hold state discriminating unit for determining whether or not the call state of the call partner is on hold based on information indicating the call state notified from the call partner;
A second control unit that restricts control of the speaker output by the first control unit based on a determination result by the hold state determination unit when a hands-free call is being performed in the communication terminal device ;
The second control unit restricts acquisition of an audio signal by the microphone by the first control unit when the hold state determination unit determines that the call state of the other party is on hold. Accordingly, when the hold state determination unit determines that the normal call state is returned from the hold state, the first control unit obtains an audio signal by the microphone. telephone system characterized Rukoto for releasing the limitation of the control of the output of the speaker by releasing the restriction.
前記保留状態判定部は、前記通信端末装置の通話状態が保留状態へ移行したことを検知すると通話状態が保留状態である旨を示す保留通知を出力し、保留状態から通常通話状態へ復帰したことを検知すると保留状態が解除された旨を示す解除通知を出力する
ことを特徴とする電話システム。 The telephone system according to claim 1 , wherein
The hold state determination unit outputs a hold notification indicating that the call state is the hold state when detecting that the call state of the communication terminal device has shifted to the hold state, and has returned from the hold state to the normal call state When a call is detected, a release notification indicating that the hold state is released is output.
前記第２の制御部は、前記保留状判別部から出力される前記保留通知を受信すると、前記マイクロフォンによる音声信号の取得を制限し、前記保留状態判別部から出力される前記解除通知を受信すると、前記マイクロフォンによる音声信号の取得制限を解除する
ことを特徴とする電話システム。 The telephone system according to claim 2 , wherein
When the second control unit receives the hold notification output from the hold state determination unit, the second control unit restricts acquisition of an audio signal by the microphone and receives the release notification output from the hold state determination unit. The telephone system characterized in that the restriction on the acquisition of audio signals by the microphone is released.
前記通信端末装置においてハンズフリー通話が実行されているとき、前記マイクロフォンによって収音された音声のレベルに応じて前記スピーカの出力を制御する第１の制御ステップと、
通話相手から通知される通話状態を示す情報に基づいて通話相手の通話状態が保留状態であるか否かを判別する保留状態判別ステップと、
前記通信端末装置においてハンズフリー通話が実行されているとき、前記保留状態判別ステップによる判別結果に基づいて前記第１の制御ステップによる前記スピーカの出力の制御を制限する第２の制御ステップと
を備え、
前記第２の制御ステップは、前記通話相手の通話状態が保留状態であると前記保留状態判別ステップによって判別された場合には、前記第１の制御ステップによる前記マイクロフォンによる音声信号の取得を制限することにより前記スピーカの出力の制御を制限し、保留状態から通常通話状態に復帰したと前記保留状態判別ステップによって判別された場合には、前記第１の制御ステップによる前記マイクロフォンによる音声信号の取得の制限を解除することにより前記スピーカの出力の制御の制限を解除する
ことを特徴とする電話システムの音声通話制御方法。 A communication terminal device having a telephone function of transmitting a sound signal acquired by a microphone and reproducing sound from a speaker based on the sound signal received via the communication network; and at least one of the communication terminal devices is connected to the communication network. A voice call control method for a telephone system having a telephone control device for exchange connection with
A first control step of controlling an output of the speaker according to a level of sound collected by the microphone when a hands-free call is being performed in the communication terminal device ;
A hold state determining step for determining whether or not the call state of the other party is on hold based on information indicating the call state notified from the other party;
When the hands-free call is performed in the communication terminal device, a second control step of limiting the control of the output of the loudspeaker according to the first control step on the basis of the by that determination result to the pending state determination step equipped with a,
The second control step restricts the acquisition of the audio signal by the microphone in the first control step when it is determined in the hold state determination step that the call state of the other party is on hold. Thus, when the control of the output of the speaker is limited and it is determined by the hold state determination step that the normal call state is returned from the hold state, an acquisition of an audio signal by the microphone by the first control step is performed. A voice call control method for a telephone system, wherein the restriction on the output of the speaker is released by releasing the restriction .
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