JP6185028B2 - 特典付与システム - Google Patents

Description

本発明は、携帯端末の複数個の使用状況に応じた特典を付与する特典付与システムに関する。

図５を用いて、特許文献１で開示された料金管理システムについて説明する。図５に示した料金管理システムは、携帯端末１の通信料金が通信量に関係なく毎月一定額の料金を支払う所謂、定額制の料金形態において、管理装置４が携帯端末１の基地局２経由で無線通信網３を利用した通信量を管理し、定額制であるところの定額プランの通信料金を下回る範囲で、１ヶ月間での携帯端末１の基地局２経由で無線通信網３を利用した通信量が少ないほど特典を高くするように、管理装置４が通信量に応じた特典を携帯端末１の所有者に付与するようになっている。

しかしながら、図５の料金管理システムは、携帯端末１の歩きながらの使用の防止、携帯端末１の故障しにくい使い方など、携帯端末１を適正な使用に導くことについて考慮されていない。

特開２０１３−１２６２２９号公報

本発明は、上記背景技術に鑑みてなされたものであり、携帯端末の複数個の使用状況に応じた特典を付与し、携帯端末の所有者に携帯端末の適正な使用を促せる、特典付与システムの提供を目的とする。

本発明は、携帯端末に設けられた使用状況検出手段が前記携帯端末の複数個の使用状況情報を検出し、前記携帯端末に設けられた送受信部が前記検出された複数個の使用状況情報と端末識別情報とを無線通信により管理装置に送信し、前記管理装置が前記携帯端末の送受信部から送信された複数個の使用状況情報のそれぞれに評価ランクを付け、前記管理装置が複数個の前記付けられた評価ランクの個数により総合評価を付け、前記管理装置が前記総合評価に基づき前記携帯端末から送信された前記端末識別情報ごとの特典を付け、この付けられた特典を前記管理装置が前記端末識別情報に基づく前記携帯端末に無線通信で送信することを特徴とする。

本発明によれば、管理装置が携帯端末から送信された複数個の使用状況情報に対する総合評価に基づき特典を決定し、決定した特典を管理装置が携帯端末に送信するので、携帯端末の所有者が携帯端末に送信された特典を見て、特典がよくなるように、携帯端末の所有者に携帯端末の適正な使用を促すことができる。

発明を実施するための形態１に係る特典付与システムを示した構成図。 発明を実施するための形態１に係る評価ランク情報を示した図表。 発明を実施するための形態１に係る総合評価情報を示した図表。 発明を実施するための形態１に係る特典付与システムの動作を示したフローチャート。 特許文献１の料金管理システムを示した構成図。

図１を用いて、発明を実施するための形態１に係る特典付与システムについて説明する。なお、携帯端末１０の所有者は無線通信網２６を運営管理する通信事業者と通信を行うことにより通信に対する料金（通信料金）を支払うという通信に関する契約をしており、携帯端末１０の所有者は通信事業者と通信に関する契約をしている契約者でもあるが、発明を実施するための形態１に係る特典付与システムは、携帯端末１０の所有者と携帯端末１０の契約者とが異なる人物でも適用可能である。図１に示した特典付与システムは、携帯端末１０が制御部１８に設定された特典付与システム用アプリケーションソフトにより、携帯端末１０に搭載された図示のされていない電源からの電力で待ち受け状態又は無線通信中などの動作状態において、使用状況検出手段２１が、携帯端末１０の複数個の使用状況を検出し、検出した複数個の使用状況を複数個の使用状況情報２４として記憶部２２に記憶する。尚、使用状況の送信時刻は、携帯端末１０の特典付与システム用アプリケーションソフトにより設定される。

そして、携帯端末１０が図示のされていない電源からの電力で待ち受け状態でかつ基地局２５と無線通信をしていない無線通信可能状態において、使用状況の送信時刻には、制御部１８が記憶部２２から端末識別情報２３と複数個の使用状況情報２４とを抽出すると共に送受信部１１を制御し、送受信部１１が記憶部２２から抽出された端末識別情報２３と複数個の使用状況情報２４とを基地局２５及び無線通信網２６経由で管理装置２７に送信する。次に、管理装置２７の送受信部２８が端末識別情報２３と複数個の使用状況情報２４とを受信すると、受信した端末識別情報２３と複数個の使用状況情報２４とを端末識別情報２３に基づき区分けして記憶部３７に記憶する。その後、携帯端末１０の契約者と通信契約をした通信事業者に代わり、管理装置２７が、制御部２９に設定された特典付与システム用アプリケーションソフトにより、携帯端末１０の複数個の使用状況情報２４に応じた特典４０を携帯端末１０の契約者に付与する。特典４０としては、月ごとの課金すなわち、通信料金に対する割引、携帯端末１０の保証に対する料金の割引、有価ポイントなどが考えられる。保証の種類としては、電池の交換、メモリーデータの復旧、盗難や紛失時に新しい携帯端末１０の付与などなどが考えられる。また、有価ポイントとしては、例えば１ポイントを１円と換算し、携帯端末１０の通信料金の支払いに使用可能とする。尚、評価時刻及び管理期間並びに評価時期は、管理装置２７の特典付与システム用アプリケーションソフトにより設定される。

管理装置２７での特典４０の決め方としては、次のような処理を例示する。管理装置２７は、予め定められた管理期間ごとに、複数個の評価軸に従い受信した複数個の使用状況情報２４のそれぞれに評価ランク値３８を付け、複数個の評価ランク値３８により総合評価値３９を付け、総合評価値３９に基づき特典４０を決める。具体的には、管理装置２７の評価サーバ３０が複数個の使用状況情報２４を複数個の評価軸を有する評価ランク情報３１に照合し、評価ランク情報３１から複数個の使用状況情報２４のそれぞれに該当する評価ランク値３８を取得し、取得した評価ランク値３８を総合評価情報３２に照合し、総合評価情報３２から評価ランク値３８に該当する総合評価値３９を取得し、取得した総合評価値３９に基づき特典４０を決定する。

そして、送受信部２８は、決定した特典４０を、上記受信した端末識別情報２３に従い、無線通信網２６及び基地局２５経由で携帯端末１０に送信する。これにより、携帯端末１０は管理装置２７から送信された特典４０をイヤホン１３及びディスプレイ１４などの出力機器で表示し、携帯端末１０の所有者は携帯端末１０に表示された特典４０が携帯端末１０の契約者に与えられたことを確認できる。管理期間は、例えば、携帯端末１０の契約者と通信事業者とで交わした携帯端末１０に対する通信の契約で定められた通信料金の請求期間とすることが考えられる。

図１において、携帯端末１０の構成を詳述すると、携帯端末１０は、構成要素として、送受信部１１、マイクロホン１２、イヤホン１３、ディスプレイ１４、キーボード１５、バイブレーター１６、外部機器差込口部１７、制御部１８、端末診断手段１９、最適化手段２０、使用状況検出手段２１、記憶部２２を具備する。これらの構成要素は、携帯端末１０に設けられた図示のされていない電源からの電力で動作する。送受信部１１は、音声、文字、画像などの情報を基地局２５と無線で通信する。マイクロホン１２は、音声による入力機器である。イヤホン１３は、音声で表示する出力機器である。ディスプレイ１４は、文字、画像で表示する出力機器である。キーボード１５は、人の操作による入力機器である。バイブレーター１６は、振動で表示する出力機器である。外部機器差込口部１７は、携帯端末１０に対し電源プラグ、ＵＳＢプラグ、ＳＤカードなどの外部機器を接続する差込口である。制御部１８は、携帯端末１０の制御部１８以外の構成要素を制御する。端末診断手段１９は、特典付与システム用アプリケーションソフトにより、携帯端末１０の機能を診断する。例えば、携帯端末１０の位置情報を取得するＧＰＳ機能、無線通信を行うＷｉＦｉ機能、マイクロホン１２やイヤホン１３の機能を診断対象物として例示する。最適化手段２０は、携帯端末１０の所有者による入力機器の操作により記憶部２２に記憶された断片的な情報を削除し、携帯端末１０に搭載されたオペレーティングシステムやアプリケーションソフトなどによる処理に対する負担を軽減する。

使用状況検出手段２１は、携帯端末１０の使用状況を検出し、検出した複数個の使用状況を複数個の使用状況情報２４として記憶部２２に記憶する。例えば、使用状況検出手段２１が携帯端末１０の所有者によるマイクロホン１２及びキーボード１５などの入力機器から入力或いはオペレーティングシステムなどからの要求に応じて処理を実行するプログラムの動作としてのイベントを携帯端末１０の使用状況として検出する場合を例示する。イベントとしては、携帯端末１０に搭載された図示のされていないモーションセンサーが使用されたことに対するモーションイベント、携帯端末１０に搭載された図示のされていない温度センサーが使用されたことに対する検温イベント、通話通信を行ったことに対する通話イベント、パケット通信を行ったことに対するパケットイベント、マイクロホン１２が使用されたことに対するマイクイベント、ディスプレイ１４が使用されたことに対する点灯イベント、ＳＤカードが使用されたことに対するカード抜き差しイベント、イヤホン１３が使用されたことに対するイヤホン抜き差しイベント、非効率な充電が行われたことに対する非効率充電イベント、最適化手段２０による最適化処理が行われたことに対する最適化イベント、端末診断手段１９による診断処理が行われたことに対する診断イベント、バイブレーター１６が使用されたことに対するバイブイベントなどが考えられる。

よって、使用状況検出手段２１は、モーションイベントと通話イベント又はパケットイベント又は点灯イベントとが重複して発生した時は携帯端末１０の「歩きながらの使用」を検出し、モーションイベントにおいて、モーションセンサーが所定値以上の数値を示した時は携帯端末１０の「端末の落下」を検出し、温度センサーが携帯端末１０に設定された低温やけど防止温度を検出した検温イベントが発生した時は携帯端末１０の「端末が熱い」を検出し、通話イベント又はバイブイベント又はマイクイベントの少なくとも１つが記憶部２２に予め記憶された所定時間継続して発生した時は携帯端末１０の「過度な使用」を検出し、通話イベントが所定時間継続して発生した時は携帯端末１０の「過度な通話」を検出し、パケットイベントが発生した時は携帯端末１０の「パケット通信」の１回毎のデータ量を検出し、点灯イベントが所定時間継続して発生した時は携帯端末１０の「ディスプレイ長時間点灯」を検出し、カード抜き差しイベントが発生した時は携帯端末１０の「過度なＳＤカード抜き差し」を検出し、イヤホン抜き差しイベントが発生した時は携帯端末１０の「過度なイヤホン抜き差し」を検出し、非効率充電イベントが発生した時は携帯端末１０の「非効率な充電」を検出し、最適化イベントが発生した時は携帯端末１０の「最適化処理」を検出し、診断イベントが発生した時は携帯端末１０の「診断処理」を検出し、或る１つの管理期間において、それぞれを検出するごとに、「パケット通信」以外では検出回数を１回ずつカウントアップした使用状況情報２４として記憶部２２に更新し、「パケット通信」ではデータ量をカウントアップした使用状況情報２４として記憶部２２に更新し、「ディスプレイ長時間点灯」では点灯連続時間をカウントアップした使用状況情報２４として記憶部２２に更新する。

そして、使用状況の送信時刻には、制御部１８が、記憶部２２から端末識別情報２３と複数個の使用状況情報２４とを抽出し、抽出した端末識別情報２３と複数個の使用状況情報２４とを送受信部１１に出力し、記憶部２２に記憶されていた複数個の使用状況情報２４を「０」にリセットする。送受信部１１が基地局２５の通信エリアに在圏し、送受信部１１と基地局２５とが互いに無線通信可能状態において、送受信部１１が記憶部２２に予め記憶されている使用状況送信用の呼び出し信号を発信し、基地局２５が呼び出し信号を受信すると、送受信部１１と基地局２５とが互いに接続される。この状態において、送受信部１１が記憶部２２から抽出された端末識別情報２３と複数個の使用状況情報２４とを基地局２５及び無線通信網２６を経由して管理装置２７に送信する。この送受信部１１から管理装置２７に送信される複数個の使用状況情報２４は、上記抽出前に記憶部２２に記憶されていた全部の検出回数と全部の検出データ量と全部の検出時間の使用状況情報である。上記送受信部１１が記憶部２２に予め記憶されている使用状況送信用の呼び出し信号を発信しても、基地局２５が呼び出し信号を受信できない時は、送受信部１１と基地局２５とが互いに接続されないので、呼び出し信号の発信から所定の呼び出し時間を経過した時に送受信部１１は呼び出し信号の発信を停止し、その後、呼び出し信号の発信を再度行う。この再発信は、送受信部１１と基地局２５とが互いに接続されるまで実行されるようになっている。

上記呼び出し信号の発信は、管理装置２７から行うようにしても適用可能である。呼び出し信号の発信を管理装置２７から行う場合は、記憶部３７に予め設定された図示のされていない使用状況の送信時刻には、制御部２９が記憶部３７に予め設定された携帯端末１０の電話番号を使用状況送信用の呼び出し信号として記憶部３７から抽出して送受信部２８に出力し、送受信部２８が携帯端末１０の電話番号を基地局２５に出力し、基地局２５が携帯端末１０の電話番号を基地局２５の通信エリアに出力する。この基地局２５から出力された携帯端末１０の電話番号を携帯端末１０の送受信部１１が受信すると、送受信部１１と基地局２５とが互いに接続された後、送受信部１１が記憶部２２から抽出された端末識別情報２３と複数個の使用状況情報２４とを基地局２５及び無線通信網２６を経由して管理装置２７に送信する。

管理装置２７は、構成要素として、送受信部２８、制御部２９，評価サーバ３０、課金サーバ３３、保証サーバ３５、記憶部３７を具備する。これらの構成要素が図示のされていない電源からの電力の供給により動作した状態において、送受信部２８が携帯端末１０から送信された端末識別情報２３と複数個の使用状況情報２４とを受信すると、制御部２９が送受信部２８を制御する。これにより、送受信部２８が受信した端末識別情報２３と複数個の使用状況情報２４とを端末識別情報２３に基づき区分けして記憶部３７に記憶する。

そして、管理期間ごとにおいて、評価サーバ３０が記憶部３７から複数個の使用状況情報２４を端末識別情報２３ごとに区分けして抽出し、端末識別情報２３ごとに区分けされた複数個の使用状況情報２４を評価サーバ３０に設けられた評価ランク情報３１に照合し、評価ランク情報３１から複数個の使用状況情報２４のそれぞれに該当する評価ランク値３８を取得し、取得した複数個の評価ランク値３８を記憶部３７の端末識別情報２３に関係する記憶領域に記憶する。又、評価サーバ３０は、取得した複数個の評価ランク値３８を評価サーバ３０に設けられた総合評価情報３２に照合し、総合評価情報３２から複数個の評価ランク値３８に該当する総合評価値３９を取得し、取得した総合評価値３９を記憶部３７の端末識別情報２３に関係する記憶領域に記憶する。

次に、評価時刻には、評価サーバ３０が、記憶部３７から総合評価値３９を抽出し、抽出した総合評価値３９に基づき特典４０を決定し、決定した特典４０を記憶部の端末識別情報２３に関係する記憶領域に記憶する。その後、制御部２９が送受信部２８を制御し、送受信部２８が記憶部３７から抽出した特典４０を無線通信網２６及び基地局２５経由で携帯端末１０に送信する。携帯端末１０では、受信した特典４０をイヤホン１３及びディスプレイ１４などの出力機器で表示する。これにより、携帯端末１０の所有者は、携帯端末１０に表示された特典４０が携帯端末１０の契約者に与えられたことを確認できる。尚、評価ランク情報３１については図２で説明し、総合評価情報３２については図３で説明する。

尚、管理装置２７に設けられた課金サーバ３３は、端末識別情報２３に基づき、携帯端末１０の契約者と通信事業者との間で交わされた通信に関する契約に従い定められた通信料金算出方法により通信料金を課金情報３４として月ごとに算出し、算出した課金情報３４を記憶している。課金情報３４は、携帯端末１０の契約者と通信事業者との間で交わされた通信に関する契約に従い定められた保証の項目と保証の料金とを保証情報３６として記憶している。管理装置２７に設けられた携帯端末１０の保証サーバ３５は、端末識別情報２３に基づき、携帯端末１０の契約者と通信事業者との間で交わされた通信に関する契約に従い定められた保証の内容を示した保証情報３６を記憶している。課金情報３４は、携帯端末１０の契約者と通信事業者との間で交わされた通信に関する契約に従い定められた保証の項目と保証の料金とを保証情報３６として記憶している。

図２を用いて、評価ランク情報３１について説明する。図２に示した評価ランク情報３１は、携帯端末１０への複数個の使用状況を示す項目と複数個の使用状況を低・中・高のランクを示す評価ランク値３８とが設定されたテーブルである。項目での複数個の使用状況や評価ランク値３８の低・中・高の分け方は、図２に例示したものに限定されるものではない。

図３を用いて、総合評価情報３２について説明する。図３に示した総合評価情報３２は、低・中・高評価の個数により総合評価値３９を決めるテーブルである。図３に示したように、項目での低・中・高評価の個数の分け方や総合評価値３９の５段階に限定されるものではない。

図４を用いて、発明を実施するための形態１に係る特典付与システムの動作について説明する。ステップ４０１で、携帯端末１０の使用状況検出手段２１が図示のされていない電源からの電力で待ち受け状態又は無線通信中の双方において使用状況情報２４を検出し、検出した使用状況情報２４を記憶部２２に記憶する。

次に、ステップ４０２で、使用状況の送信時刻になると、携帯端末１０の制御部１８が記憶部２２から使用状況情報２４と端末識別情報２３とを抽出すると共に送受信部１１を制御し、送受信部１１が抽出された使用状況情報２４及び端末識別情報２３を基地局２５及び無線通信網２６経由で管理装置２７に送信する。

そして、ステップ４０３で、管理装置２７の送受信部２８が端末識別情報２３と複数個の使用状況情報２４とを受信すると、管理装置２７の制御部２９が受信した端末識別情報２３と複数個の使用状況情報２４とを端末識別情報２３に基づき区分けして記憶部３７に記憶する。

その後、ステップ４０４で、管理時期において、評価サーバ３０が記憶部３７から端末識別情報２３ごとに複数個の使用状況情報２４のそれぞれに対する評価ランク値３８を評価ランク情報３１から取得し、取得した複数個の評価ランク値３８に対する該当する総合評価値３９を総合評価情報３２から取得して記憶部３７に記憶する。

例えば、管理期間中に、図２の評価ランク情報３１の項目「歩きながらの使用及び端末の落下」が５回以上であれば、評価サーバ３０が図２の評価ランク情報３１から評価ランク値３８として「低ランク」を取得して記憶部３７に記憶し、図２の評価ランク情報３１の項目「歩きながらの使用及び端末の落下」が４乃至１回であれば、評価サーバ３０が図２の評価ランク情報３１から評価ランク値３８として「中ランク」を取得して記憶部３７に記憶し、図２の評価ランク情報３１の項目「歩きながらの使用及び端末の落下」が０回であれば、評価サーバ３０が図２の評価ランク情報３１から評価ランク値３８として「高ランク」を取得して記憶部３７に記憶するというように、評価サーバ３０が評価ランク情報３１の項目ごとの評価ランク値３８を取得して記憶部３７に記憶する。又、評価時刻に、図３の総合評価情報３２の項目「低・高評価ランクが０個、高評価ランク６個以上」であれば、評価サーバ３０が図３の総合評価情報３２の総合評価値３９として「Ａ」を取得して記憶部３７に記憶するといように、評価サーバ３０が総合評価情報３２の項目ごとの総合評価値３９を取得して記憶部３７に記憶する。

次に、ステップ４０５で、評価時刻には、制御部２９が評価サーバ３０を制御し、評価サーバ３０が記憶部３７から複数個の総合評価値３９を端末識別情報２３ごとに抽出し、抽出した複数個の総合評価値３９に基づき特典４０を決定し、決定した特典４０を記憶部３７に記憶する。

そして、ステップ４０６で、特典４０の送信時刻になると、制御部２９が記憶部３７から端末識別情報２３と特典４０とを抽出し、抽出した端末識別情報２３と特典４０とを送受信部２８に出力すると、送受信部２８が特典４０を端末識別情報２３ごとに区分けして無線通信網２６及び基地局２５経由で携帯端末１０に送信し、携帯端末１０が特典４０を出力機器で表示する。

以上説明したように、発明を実施するための形態１に係る特典付与システムによれば、携帯端末１０の複数個の使用状況情報２４を管理装置２７に送信し、管理装置２７が管理期間ごとの複数個の使用状況情報２４に基づく特典４０を決定し、決定した特典４０を管理装置２７が携帯端末１０に送信し、携帯端末１０が特典４０を出力機器で表示するので、携帯端末１０の使用状況に応じた特典４０が通信事業者から携帯端末１０の契約者に与えられたことを携帯端末１０の所有者が確認でき、携帯端末１０の所有者は特典４０が多くなるように携帯端末１０の使い方を工夫するようになる。

１０ 携帯端末
１１ 送受信部
１２ マイクロホン
１３ イヤホン
１４ ディスプレイ
１５ キーボード
１６ バイブレーター
１７ 外部機器差込口部
１８ 制御部
１９ 端末診断手段
２０ 最適化手段
２１ 使用状況検出手段
２２ 記憶部
２３ 端末識別情報
２４ 使用状況情報
２５ 基地局
２６ 無線通信網
２７ 管理装置
２８ 送受信部
２９ 制御部
３０ 評価サーバ
３１ 評価ランク情報
３２ 総合評価情報
３３ 課金サーバ
３４ 課金情報
３５ 保証サーバ
３６ 保証情報
３７ 記憶部
３８ 評価ランク値
３９ 総合評価値
４０ 特典

Claims (2)

1. 携帯端末に設けられた使用状況検出手段が前記携帯端末の複数個の使用状況情報を検出し、前記携帯端末に設けられた送受信部が前記検出された複数個の使用状況情報と端末識別情報とを無線通信により管理装置に送信し、前記管理装置が前記携帯端末の送受信部から送信された複数個の使用状況情報のそれぞれに評価ランクを付け、前記管理装置が複数個の前記付けられた評価ランクの個数により総合評価を付け、前記管理装置が前記総合評価に基づき前記携帯端末から送信された前記端末識別情報ごとの特典を付け、この付けられた特典を前記管理装置が前記端末識別情報に基づく前記携帯端末に無線通信で送信することを特徴とする使用に応じた特典付与システム。
2. 管理装置が評価サーバ、課金サーバ、保証サーバを備えたことを特徴とする請求項１記載の使用に応じた特典付与システム。

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