JP6278233B2 - 消耗部品管理システム - Google Patents
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Description
この種のサービス支援システムによれば、サービス情報管理サーバに、不具合の発生した機器の症状やチェック項目の一覧表から故障原因を検索する症状検索処理部と、特定された事例から故障原因や対応の回答を行う回答処理部と、過去の事例や同事例に対応する回答文や、修理に要する部品情報などを記憶するデータベースとを備え、使用者から問い合わせられる不具合に対する症状を検索し、過去の事例から推定される故障原因や対応の回答のための部品受注処理部と、修理依頼の受付処理を行う修理受付処理部とを設けたものである。
これにより、精度が高く検索しやすいサービス情報の提供とともに、修理用の部品の迅速な提供を可能とする、サービスマンにも適するインターネット利用のサービス支援システムの提供ができるというものである。
前記事務所の管理サーバには、前記消耗部品の一覧表のうち該当する行の消耗部品を選択するとともに図面表示ボタンを押下すると、サブ画面の起動により該当の消耗部品がどこの部分の部品であるのかその設置箇所を表示する分解斜視図を前記一覧表に重ねて表示する部品表示部を設け、
前記事務所の管理サーバは、前記サービスセンターのシステムサーバとインターネットを介して接続され、
さらに、前記演算部には、前記消耗部品が前記一覧表に複数表示された場合に、同じ耐久時間に設定されてある複数の消耗部品を、機械の故障・停止に致命傷とならない優先順位の高い部品から交換していけるよう順にランク付けして評価する重み付け評価部を付加する、という技術的手段を講じた。
さらに、前記事務所の管理サーバが、消耗部品の供給元となるサービスセンターのシステムサーバとインターネットを介して接続されているから、故障時には消耗部品を迅速に手配することができる。
そして、前記演算部には、前記消耗部品が前記一覧表に複数表示された場合に、同じ耐久時間が設定されてある複数の消耗部品を、機械の故障・停止に致命傷とならない優先順位の高い部品から交換していけるよう順にランク付けして評価する重み付け評価部を付加してあるから、同じ耐久時間の消耗部品を比較した場合に、機械の故障・停止に致命傷とならない部品を、より交換の重要度が高いものとして優先して並べ換えを行い、消耗部品が一覧表示されたときに、サービスマンが優先順位の高い部品から部品交換していけば、サービスによる機械の停止の影響を受けにくいという効果がある。
また、前記演算部は、前記稼働経過時間が基準の耐久時間を超過したものを検索したり、前記稼働経過時間が基準の耐久時間に到達する数日前のものを検索したり、前記稼働経過時間が基準の耐久時間に到達する数週間前のものを検索したりすることができる。
2 建屋
3 粗選機
4 精米機
5 石抜き機
6 色彩選別機
7 篩分け機
8 計量包装機
9 事務所
10 管理サーバ
11 通信ライン
12 データベース
13 演算部
14 発注処理部
15 部品表示部
20 インターネット
30 サービスセンター
31 システムサーバ
32 メインメニュー画面
33 選択ボタン
34 選択ボタン
35 部品データベース
36 品番指定選択ボタン
37 交換時間超過指定選択ボタン
38 交換数日前指定選択ボタン
39 交換数週間前指定選択ボタン
40 第1プルダウンメニュー
41 第2プルダウンメニュー
42 第3プルダウンメニュー
43 第4プルダウンメニュー
44 行選択欄
45 型式欄
46 品番欄
47 設置箇所欄
48 品目コード欄
49 品名欄
50 耐久時間欄
51 稼働時間欄
52 個数欄
53 備考欄
54 注文用紙印刷ボタン
55 図面表示ボタン
56 分解斜視図
Claims (2)
- 穀物加工工場に設置した複数の穀物加工機械について消耗部品を交換するか否かを管理する消耗部品管理システムであって、
前記複数の穀物加工機械には、当該穀物加工機械の稼働時の回転数、振動数又は稼働経過時間など複数項目にわたる稼働データを前記穀物加工工場の事務所の管理サーバに送信する稼働センサがそれぞれ設けられる一方、
前記事務所の管理サーバには、前記複数の穀物加工機械の各稼働データを取り込んで当該穀物加工機械の消耗部品の基準の耐久時間と対応するようにデータベース化するデータベースと、前記消耗部品の基準の耐久時間と前記穀物加工機械の稼働経過時間とを比較する演算部と、前記穀物加工機械の稼働経過時間が前記消耗部品の基準の耐久時間を上回った場合に、当該穀物加工機械の消耗部品を一覧表に表示して当該消耗部品の供給元となるサービスセンターに自動で部品の発注を行う発注処理部とを設け、
前記事務所の管理サーバには、前記消耗部品の一覧表のうち該当する行の消耗部品を選択するとともに図面表示ボタンを押下すると、サブ画面の起動により該当の消耗部品がどこの部分の部品であるのかその設置箇所を表示する分解斜視図を前記一覧表に重ねて表示する部品表示部を設け、
前記事務所の管理サーバは、前記サービスセンターのシステムサーバとインターネットを介して接続され、
さらに、前記演算部には、前記消耗部品が前記一覧表に複数表示された場合に、同じ耐久時間に設定されてある複数の消耗部品を、機械の故障・停止に致命傷とならない優先順位の高い部品から交換していけるよう順にランク付けして評価する重み付け評価部を付加してあることを特徴とする消耗部品管理システム。 - 前記演算部には、前記消耗部品の基準の耐久時間と前記穀物加工機械の稼働経過時間とを比較するときに、前記稼働経過時間が基準の耐久時間を超過したものを検索する交換時間超過指定ボタン、前記稼働経過時間が基準の耐久時間に到達する数日前のものを検索する交換数日前指定ボタン、又は前記稼働経過時間が基準の耐久時間に到達する数週間前のものを検索する交換数週間前指定ボタンのいずれかを設けている請求項1記載の消耗部品管理システム。
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| JP2013237964A JP6278233B2 (ja) | 2013-11-18 | 2013-11-18 | 消耗部品管理システム |
Applications Claiming Priority (1)
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| JP2013237964A JP6278233B2 (ja) | 2013-11-18 | 2013-11-18 | 消耗部品管理システム |
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Family Applications (1)
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