JP6358685B2 - 遠隔呼出システム - Google Patents
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Description
本発明は、呼出スイッチを有し、呼出スイッチによる呼出操作の受付けを検出した場合に事前設定した呼出番号を含む呼出信号を所定の第1通信プロトコルに従って無線送信する複数の送信機と、
必要に応じて設置され、複数の番号表示器を有し、送信機から第1通信プロトコルの呼出信号を受信した場合に、呼出順に呼出番号を複数の番号表示器に表示する受信表示機と、
を備えた遠隔呼出システムに於いて、
送信機から第1通信プロトコルの呼出信号を受信した場合に所定の第2通信プロトコルの呼出信号に変換して伝送路に送信する中継器と、
タッチパネルを備えたディスプレイを有し、中継器から伝送路を介して第2通信プロトコルの呼出信号を受信した場合に、呼出信号に含まれる呼出番号を所定数の番号配列窓の中に呼出順に表示した画像を自己のディスプレイに表示し、更に自己のディスプレイの画像変化を検出した場合にその画像信号を所定の第3通信プロトコルに従って無線送信するコンピュータ装置を用いたメイン表示機と、
タッチパネルを備えたディスプレイを有し、メイン表示機から第3通信プロトコルの画像信号を受信してメイン表示器のディスプレイの表示画像と同じ内容の画像を表示するタブレット端末及び又は携帯電話機を用いたサブ表示機と、
を設けたことを特徴とする。
メイン表示機は、自己のタッチパネルにより、自己のディスプレイに表示している番号配列窓の中の何れかの呼出番号を選択する呼出対応操作の受付けを検出した場合、番号配列窓から呼出対応操作により選択した呼出番号を消去すると共に当該呼出番号を含む消去信号を第2通信プロトコルに従って伝送路に送信し、更に、自己のディスプレイに表示している所定数の対応端末配列窓の中の自己の割当窓に呼出対応操作により選択した呼出番号を表示し、
中継器は、メイン表示機から伝送路を介して第2通信プロトコルの消去信号を受信した場合に第1通信プロトコルの消去信号に変換して無線送信し、
受信表示機は、中継器から第1通信プロトコルの消去信号を受信した場合に、対応する番号表示器の呼出番号を消去すると共に空き位置を詰めるように残りの番号表示をシフトし、更に、最後の空き位置の番号表示器に残数表示している中の最も古い呼出番号を表示する。
サブ表示機は、自己のタッチパネルにより、自己のディスプレイに表示している番号配列窓の中の何れかの呼出番号を選択する呼出対応操作の受付けを検出した場合、番号配列窓から呼出対応操作により選択した呼出番号を消去して空き位置を詰めるように残りの番号表示をシフトすると共に当該呼出番号を含む消去信号を第3通信プロトコルに従って無線送信し、更に、ディスプレイに表示している所定数の対応端末配列窓の中の自己の割当窓に呼出対応操作により選択した呼出番号を表示し、
メイン表示機は、サブ表示機から第3通信プロトコルの消去信号を受信した場合、消去信号に含まれる呼出番号を番号配列窓から消去すると共に当該呼出番号を含む消去信号を第2通信プロトコルに従って伝送路に送信し、更に、自己のディスプレイに表示している対応端末配列窓の中のサブ表示機の割当窓に消去信号に含まれる呼出番号を表示し、
中継器は、メイン表示機から伝送路を介して第2通信プロトコルの消去信号を受信した場合に第1通信プロトコルの消去信号に変換して無線送信し、
受信表示機は、中継器から第1通信プロトコルの消去信号を受信した場合に、対応する番号表示器の呼出番号を消去すると共に空き位置を詰めるように残りの番号表示をシフトし、更に、最後の空き位置の番号表示器に残数表示している中の最も古い呼出番号を表示する。
メイン表示機は、送信機の呼出操作に基づく呼出信号を受信した場合、当該呼出信号に含まれる呼出番号を事前設定した所定の呼出名称に変換して自己のディスプレイに表示している番号配列窓の中に表示する。
本発明の遠隔呼出システムは、更に、
消去スイッチと番号表示器を備え、送信機から第1通信プロトコルの呼出信号を受信して少なくとも最も古い呼出番号を自己の番号表示器に表示し、消去スイッチによる消去操作の受付けを検出した場合に、自己の番号表示器の呼出番号を含む消去信号を第1通信プロトコルに従って無線送信すると共に、自己の番号表示器に次に古い呼出番号を切替表示する消去機を設け、
受信表示機は、消去機から第1通信プロトコルの消去信号を受信した場合に、対応する自己の番号表示器の呼出番号を消去すると共に空き位置を詰めるように残りの番号表示をシフトし、更に、最後の空き位置の番号表示器に残数表示している中の最も古い呼出番号を表示し、
中継器は、消去機から第1通信プロトコルの消去信号を受信した場合に所定の第2通信
プロトコルの消去信号に変換して伝送路に送信し、
メイン表示機は、中継器から伝送路を介して第2通信プロトコルの消去信号を受信した場合に、消去信号に含まれる呼出番号をディスプレイに表示している番号配列窓の中から消去する。
本発明は、送信機と受信表示機を備えた遠隔呼出システムに於いて、送信機から第1通信プロトコルの呼出信号を受信した場合に所定の第2通信プロトコルの呼出信号に変換して伝送路に送信する中継器と、タッチパネルを備えたディスプレイを有し、中継器から伝送路を介して第2通信プロトコルの呼出信号を受信した場合に、呼出信号に含まれる呼出番号を所定数の番号配列窓の中に呼出順に表示した画像を自己のディスプレイに表示し、更に自己のディスプレイの画像変化を検出した場合にその画像信号を所定の第3通信プロトコルに従って無線送信するコンピュータ装置を用いたメイン表示機と、タッチパネルを
備えたディスプレイを有し、メイン表示機から第3通信プロトコルの画像信号を受信してメイン表示器のディスプレイの表示画像と同じ内容の画像を表示するタブレット端末及び又は携帯電話機を用いたサブ表示機とを設けるようにしたため、システム専用機器となる受信表示機を増設することなく、また受信表示機を設けていない場合であっても、パーソナルコンピュータ等で実現されるメイン表示機や携帯電話やタブレット端末で実現されるサブ表示器に、受信表示機と同じ内容の呼出番号を表示し、メイン表示機やサブ表示機を追加的に設けても汎用機器であることがら設備コストの増加を抑制し、受信表示機の設置
場所に制約されることなく、店舗スタッフ等の対応担当者は通信可能エリア内であればどこにいても、呼出番号を確認して迅速且つ適切に対応することを可能とする。
また、メイン表示機は、自己のタッチパネルにより、自己のディスプレイに表示している番号配列窓の中の何れかの呼出番号を選択する呼出対応操作の受付けを検出した場合、番号配列窓から呼出対応操作により選択した呼出番号を消去すると共に当該呼出番号を含む消去信号を第2通信プロトコルに従って伝送路に送信し、更に、自己のディスプレイに表示している対応端末配列窓の中の自己の割当窓に呼出対応操作により選択した呼出番号を表示し、中継器は、メイン表示機から伝送路を介して第2通信プロトコルの消去信号を受信した場合に第1通信プロトコルの消去信号に変換して無線送信し、受信表示機は、中
継器から第1通信プロトコルの消去信号を受信した場合に、対応する番号表示器の呼出番号を消去すると共に空き位置を詰めるように残りの番号表示をシフトし、更に、最後の空き位置の番号表示器に残数表示している中の最も古い呼出番号を表示するようにしたため、汎用機器を用いたメイン表示機で呼出番号を選択する呼出対応操作を行うと、これに連動して設備専用機器となる受信表示機で表示している呼出番号の消去を可能とする。
また、サブ表示機は、自己のタッチパネルにより、自己のディスプレイに表示している番号配列窓の中の何れかの呼出番号を選択する呼出対応操作の受付けを検出した場合、番号配列窓から呼出対応操作により選択した呼出番号を消去すると共に当該呼出番号を含む消去信号を第3通信プロトコルに従って無線送信し、更に、ディスプレイに表示している対応端末配列窓の中の自己の割当窓に呼出対応操作により選択した呼出番号を表示し、メイン表示機は、サブ表示機から第3通信プロトコルの消去信号を受信した場合、消去信号に含まれる呼出番号を番号配列窓から消去して空き位置を詰めるように残りの番号表示をシフトすると共に当該呼出番号を含む消去信号を第2通信プロトコルに従って伝送路に送信し、更に、自己のディスプレイに表示している対応端末配列窓の中のサブ表示機の割当窓に消去信号に含まれる呼出番号を表示し、中継器は、メイン表示機から伝送路を介して第2通信プロトコルの消去信号を受信した場合に第1通信プロトコルの消去信号に変換して無線送信し、受信表示機は、中継器から前記第1通信プロトコルの消去信号を受信した場合に、対応する番号表示器の呼出番号を消去すると共に空き位置を詰めるように残りの番号表示をシフトし、更に、最後の空き位置の番号表示器に残数表示している中の最も古
い呼出番号を表示するようにしたため、汎用機器を用いたサブ表示機で呼出番号を選択する呼出対応操作を行うと、これに連動して汎用機器を用いたメイン表示機および設備専用機器となる受信表示機で表示している呼出番号の消去を可能とする。
また、メイン表示機は、送信機の呼出操作に基づく呼出信号を受信した場合、当該呼出信号に含まれる呼出番号を事前設定した所定の呼出名称に変換して自己のディスプレイに表示している番号配列窓の中に表示するようにしたため、どこから呼出があったかを抽象的な呼出番号によらず、例えばテーブル、カウンタ、個室名等の具体的な場所として把握することで、呼出しに対する対応を行い易くする。
また、本発明の遠隔呼出システムは、更に、消去スイッチと番号表示器を備え、送信機から第1通信プロトコルの呼出信号を受信して少なくとも最も古い呼出番号を自己の番号表示器に表示し、消去スイッチによる消去操作の受付けを検出した場合に、番号表示器の呼出番号を含む消去信号を第1通信プロトコルに従って無線送信すると共に、番号表示器に次に古い呼出番号を切替表示する消去機を設け、受信表示機は、消去機から第1通信プロトコルの消去信号を受信した場合に、対応する番号表示器の呼出番号を消去すると共に空き位置を詰めるように残りの番号表示をシフトし、更に、最後の空き位置の番号表示器
に残数表示している中の最も古い呼出番号を表示し、中継器は、消去機から第1通信プロトコルの消去信号を受信した場合に所定の第2通信プロトコルの消去信号に変換して伝送路に送信し、メイン表示機は、中継器から伝送路を介して第2通信プロトコルの消去信号を受信した場合に、消去信号に含まれる呼出番号をディスプレイに表示している番号配列窓の中から消去するようにしたため、汎用機器を用いたメイン表示機及びサブ表示機についても、システム専用機器として準備した消去機の消去操作に連動して、対応する呼出番号の表示を消去可能とする。
図1は本発明による遠隔呼出システムの概略を示した説明図、図2は図1の遠隔呼出システムの機能構成を示したブロック図であり、例えば店舗に設置した場合を例とると次のようになる。
図1に示す送信機10は、テーブル、カウンタ、個室等の利用場所毎に設置しており、呼出スイッチ15を押すと事前設定した所定の呼出番号及び設置場所に応じて事前設定した表示色情報を含む呼出信号を無線送信する。設置場所の表示色情報は、例えばテーブルは赤、個室は黄、カウンタは緑とする。
図1に示す受信表示機12は、デシャップ等に設置しており、本実施形態では、番号表示器26を5台横に並べて配置し、それぞれ8セグメント素子を2つ並べた2桁の数値を表示可能とする。また番号表示器26における表示色は背光照明色の切替えにより例えば赤、黄又は緑の3色を表示でき、例えばテーブルは赤、個室は黄、カウンタは緑で呼出番号を表示する。また、受信表示機12には残数表示器28を設けており、残数表示器28は8セグメント素子を2つ並べた2桁の数値表示を行う。
図1に示す消去機14は携帯可能な機器であり、デシャップに置くか、必要に応じて店舗スタッフが携帯する。消去機14には2つの番号表示器32とそれぞれに対応して消去スイッチ30を設けている。
図1に示すように、中継器16は、送信機10、受信表示機12及び消去機14を設けた専用機器を用いたシステム部分と、メイン表示機20、タブレット22,携帯電話機24及びアクセスポイント25を設けた汎用機器を用いたシステム部分との間を繋ぐ信号変換を行う。中継器16を接続した伝送路18は、例えばローカルエリアネットワーク(LAN)に設けたLAN回線とする。
(メイン表示機の概略)
図1に示すように、メイン表示機20はタッチパネル付きのディスプレイ34を備えたマイクロコンピュータ等の汎用のコンピュータ装置を使用しており、システムの運用状態で、ディスプレイ34の画面上に、番号配列窓36と対応端末配列窓38を表示している。
図2に示すように、メイン表示機20は、制御部70、伝送路18を接続した通信部72、アンテナ76を接続した無線LAN通信部74、ディスプレイ34及びタッチパネル78からなる機能構成を備え、市販のマイクロコンピュータ等を使用する。
通信部72はTCP/IPに従った信号を、伝送路18を介して中継器18との間で送受信する。
図3はメイン表示機の呼出画面を示した説明図である。図3に示すように、メイン表示機20のディスプレイ34に表示した番号配列窓36は、窓102a〜102gの7枚を古い順に左から右に向けて横に並べており、左側の2枚の拡大した窓102a,102bに、最も古い呼出番号「11」と次に古い呼出番号「5」を表示し、続いて縮小した窓102c〜102eに呼出番号「29」、「18」、「7」が見えるように重ねて表示し、残りの窓102f,102gは呼出番号は見えないように重ねて表示している。
再び、図2を参照するに、制御部70は、通信部72を介して中継器16からTCP/IPの呼出信号を受信した場合に、ディスプレイ34に画面表示している番号配列窓36の中に、呼出信号に含まれる呼出番号を呼出順に表示する制御を行う。また制御部70は、呼出信号に含まれる表示色情報に基づき番号配列窓36における番号表示色を赤、黄又は緑の何れかにより表示する制御を行う。
の次に古い呼出番号を表示する制御を行う。
(タブレットの構成)
図1に示すタブレット22はサブ表示機として機能し、メイン表示機20と同じ画面をタッチパネル付きのディスプレイ40に表示している。即ち、ディスプレイ40には番号配列窓36aと対応端末配列窓38aが表示され、その表示内容は、図3に示したメイン表示機20の表示内容と同じになっている。
図1に示す携帯電話機24はサブ表示機として機能し、メイン表示機20と略同じ画面内容を縦長の画面形状に合せてタッチパネル付きのディスプレイ42に表示している。即ち、縦長のディスプレイ42には番号配列窓36bと対応端末配列窓38bを表示し、その表示内容は、図3に示したメイン表示機20の画面内容の中の主要な部分を取り出した内容となっている。
(メイン表示機の呼出対応動作)
図5は送信機の呼出操作による呼出とメイン表示機のタップ操作による呼出対応の処理動作を示したタイムチャートであり、図1乃至図3と共に説明する。
図6は送信機の呼出操作による呼出とサブ表示機のタップ操作による呼出対応の処理動作を示したタイムチャートであり、図1乃至図4と共に説明する。
図7は送信機の呼出操作による呼出と消去機の消去操作による呼出対応の処理動作を示したタイムチャートであり、図1乃至図4と共に説明する。
図8は呼出名称を表示するメイン表示機の呼出画面を示した説明図である。図8に示すように、メイン表示機20のディスプレイ34の表示画面に表示した番号配列窓36の窓102a〜102eには、図3に示した呼出番号の数値に代えて、呼出番号に対応して事前設定した呼出場所を示す呼出名称を表示している。
(利用状況に対応した遠隔呼出)
上記の実施形態は、レストランや喫茶店などの店舗を対象とした遠隔呼出システムを例にとるものであったが、これ以外に、工場生産ラインでの部品供給、工場生産ラインのトラブル呼出し、倉庫の棚や商品陳列棚などでの在庫切れ表示、携帯電話の話し中などの取り込み中の状況、スーパーや飲食店などでの個室の準備状況、病院や介護施設などでの看護師や介護師の呼出しといった様々な利用対象の状況の遠隔呼出システムに適用できる。
上記の実施携帯では中継器16とメイン表示機20の通信にTCP/IPを使用しているが、これに代えてハイパーテキスト・トランスファー・プロトコル(以下「HTTP」という)を使用しても良い。
また、本発明は上記の実施形態に限定されず、その目的と利点を損なうことのない適宜の変形を含み、更に上記の実施形態に示した数値による限定は受けない。
12:受信表示機
14:消去機
15:呼出スイッチ
16:中継器
18:伝送路
20:メイン表示機
21:サブ表示機
22:タブレット
24:携帯電話機
25:アクセスポイント
26,32:番号表示器
28:残数表示器
30:消去スイッチ
34,40,42:ディスプレイ
36,36a,36b:番号配列窓
38,38a,38b:対応端末配列窓
Claims (5)
- 呼出スイッチを有し、前記呼出スイッチによる呼出操作の受付けを検出した場合に事前設定した呼出番号を含む呼出信号を所定の第1通信プロトコルに従って無線送信する複数の送信機と、
必要に応じて設置され、複数の番号表示器を有し、前記送信機から前記第1通信プロトコルの呼出信号を受信した場合に、呼出順に前記呼出番号を前記複数の番号表示器に表示する受信表示機と、
を備えた遠隔呼出システムに於いて、
前記送信機から前記第1通信プロトコルの呼出信号を受信した場合に所定の第2通信プロトコルの呼出信号に変換して伝送路に送信する中継器と、
タッチパネルを備えたディスプレイを有し、前記中継器から前記伝送路を介して前記第2通信プロトコルの呼出信号を受信した場合に、前記呼出信号に含まれる呼出番号を所定数の番号配列窓の中に呼出順に表示した画像を前記自己のディスプレイに表示し、更に前記自己のディスプレイの画像変化を検出した場合にその画像信号を所定の第3通信プロトコルに従って無線送信するコンピュータ装置を用いたメイン表示機と、
タッチパネルを備えたディスプレイを有し、前記メイン表示機から前記第3通信プロトコルの画像信号を受信して前記メイン表示器のディスプレイの表示画像と同じ内容の画像を表示するタブレット端末及び又は携帯電話器を用いたサブ表示機と、を設けたことを特徴とする呼出システム。
- 請求項1記載の遠隔呼出システムに於いて、
前記メイン表示機は、前記自己のタッチパネルにより、前記自己のディスプレイに表示している前記番号配列窓の中の何れかの呼出番号を選択する呼出対応操作の受付けを検出した場合、前記番号配列窓から前記呼出対応操作により選択した呼出番号を消去すると共
に当該呼出番号を含む消去信号を前記第2通信プロトコルに従って前記伝送路に送信し、更に、前記自己のディスプレイに表示している所定数の対応端末配列窓の中の自己の割当窓に前記呼出対応操作により選択した呼出番号を表示し、
前記中継器は、前記メイン表示機から前記伝送路を介して前記第2通信プロトコルの消去信号を受信した場合に前記第1通信プロトコルの消去信号に変換して無線送信し、
前記受信表示機は、前記中継器から前記第1通信プロトコルの消去信号を受信した場合に、対応する自己の番号表示器の呼出番号を消去すると共に空き位置を詰めるように残りの番号表示をシフトし、更に、最後の空き位置の番号表示器に残数表示している中の最も古い呼出番号を表示することを特徴とする遠隔呼出システム。
- 請求項1記載の遠隔呼出システムに於いて、
前記サブ表示機は、前記自己のタッチパネルにより、前記自己のディスプレイに表示している番号配列窓の中の何れかの呼出番号を選択する呼出対応操作の受付けを検出した場合、前記番号配列窓から前記呼出対応操作により選択した呼出番号を消去して空き位置を
詰めるように残りの番号表示をシフトすると共に当該呼出番号を含む消去信号を前記第3通信プロトコルに従って無線送信し、更に、前記ディスプレイに表示している所定数の対応端末配列窓の中の自己の割当窓に前記呼出対応操作により選択した呼出番号を表示し、
前記メイン表示機は、前記サブ表示機から前記第3通信プロトコルの消去信号を受信した場合、前記消去信号に含まれる呼出番号を前記番号配列窓から消去すると共に当該呼出番号を含む消去信号を前記第2通信プロトコルに従って前記伝送路に送信し、更に、前記自己のディスプレイに表示している前記対応端末配列窓の中の前記サブ表示機の割当窓に
前記消去信号に含まれる呼出番号を表示し、
前記中継器は、前記メイン表示機から前記伝送路を介して前記第2通信プロトコルの消去信号を受信した場合に前記第1通信プロトコルの消去信号に変換して無線送信し、
前記受信表示機は、前記中継器から前記第1通信プロトコルの消去信号を受信した場合に、対応する自己の番号表示器の呼出番号を消去すると共に空き位置を詰めるように残り
の番号表示をシフトし、更に、最後の空き位置の番号表示器に残数表示している中の最も古い呼出番号を表示することを特徴とする遠隔呼出システム。
- 請求項1記載の遠隔呼出システムに於いて、前記メイン表示機は、前記送信機の呼出操作に基づく呼出信号を受信した場合、当該呼出信号に含まれる呼出番号を事前設定した所定の呼出名称に変換して前記ディスプレイに表示している番号配列窓の中に表示することを特徴とする遠隔呼出システム。
- 請求項1記載の遠隔呼出システムに於いて、更に、
消去スイッチと番号表示器を備え、前記送信機から前記第1通信プロトコルの呼出信号を受信して少なくとも最も古い呼出番号を自己の前記番号表示器に表示し、前記消去スイッチによる消去操作の受付けを検出した場合に、前記自己の番号表示器の呼出番号を含む消去信号を前記第1通信プロトコルに従って無線送信すると共に、前記自己の番号表示器に次に古い呼出番号を切替表示する消去機を設け、
前記受信表示機は、前記消去機から前記第1通信プロトコルの消去信号を受信した場合
に、対応する前記自己の番号表示器の呼出番号を消去すると共に空き位置を詰めるように残りの番号表示をシフトし、更に、最後の空き位置の番号表示器に残数表示している中の最も古い呼出番号を表示し、
前記中継器は、前記消去機から前記第1通信プロトコルの消去信号を受信した場合に所定の第2通信プロトコルの消去信号に変換して伝送路に送信し、
前記メイン表示機は、前記中継器から前記伝送路を介して前記第2通信プロトコルの消去信号を受信した場合に、前記消去信号に含まれる呼出番号を前記ディスプレイに表示している前記番号配列窓の中から消去することを特徴とする遠隔呼出システム。
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