JP6440546B2 - Information processing apparatus and program - Google Patents
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Description
本発明の実施形態は、情報処理装置及びプログラムに関する。 Embodiments described herein relate generally to an information processing apparatus and a program.
従来、自動販売機の売上代金の回収作業を行う方法としてＩＣカードを用いる方法が提案されている。この方法では、自動販売機にＩＣカードを挿入して自動販売機内の売上データを回収する。それから、そのＩＣカードを精算機に読み取らせ、売上データの示す売上代金を現金で回収する。 Conventionally, a method of using an IC card has been proposed as a method of collecting the sales price of a vending machine. In this method, an IC card is inserted into a vending machine and sales data in the vending machine is collected. Then, the IC card is read by the checkout machine, and the sales price indicated by the sales data is collected in cash.
しかし、自動販売機は売上データとして商品の販売動向を示す情報なども記録している。これまで自動販売機内の売上データは、精算機などの専用装置で売上金の回収に使用されるに止まり、販売計画の見直しのための解析処理等に利用されることは無かった。 However, vending machines also record information indicating sales trends of products as sales data. Until now, sales data in vending machines has only been used to collect sales by dedicated devices such as payment machines, and has not been used for analysis processing to review sales plans.
また、店員の勤務管理にタイムカードなどが使用される。店長はタイムカードに刻印された時間から勤務時間を把握する。ＩＣカードを導入すれば勤務時間以外のデータも収集可能となり、勤務計画の見直しの解析処理等への利用が期待されている。 In addition, a time card or the like is used for work management of the store clerk. The manager knows the working hours from the time stamped on the time card. If an IC card is introduced, data other than working hours can be collected, which is expected to be used for analysis processing for reviewing work plans.
本発明が解決しようとする課題は、可搬式の記憶媒体への書込みが可能な、自動販売機内の売上データや、勤務データを、計画を見直すための解析処理に利用する情報処理装置及びプログラムを提供することである。 The problem to be solved by the present invention is to provide an information processing device and a program that can be used for analysis processing for reviewing sales data and work data in a vending machine that can be written to a portable storage medium and reviewing a plan. Is to provide.
実施形態の情報処理装置は、自動販売機で販売する商品又は役務の売上データを可搬式の記憶媒体から読み取る読取手段と、上記読取手段が読み取った売上データを自機の記憶部に登録する登録手段と、上記登録手段により上記記憶部に登録された売上データを解析し、上記自動販売機における商品又は役務の販売計画を見直すための情報を生成する生成手段と、サインオン手段と、を備える。上記読取手段は、更に、上記自動販売機において売上データを取得する際の認証用として上記記憶媒体から読み取られる権限情報を、該記憶媒体から読み取る。上記サインオン手段は、上記読取手段が読み取った上記権限情報を用いてサインオンする。 The information processing apparatus according to the embodiment includes a reading unit for reading sales data of goods or services sold by a vending machine from a portable storage medium, and registration for registering the sales data read by the reading unit in the storage unit of the own unit. And means for analyzing the sales data registered in the storage unit by the registration means, and generating information for reviewing the sales plan of goods or services in the vending machine, and a sign-on means . The reading means further reads authority information read from the storage medium for authentication when acquiring sales data in the vending machine. The sign-on means signs on using the authority information read by the reading means.
実施形態の情報処理装置は、スーパーなどに備えられたＰＯＳ（Point Of Sale）端末や売上装置などへの適用が可能なものである。以下では、実施形態の情報処理装置をＰＯＳ端末へ適用した例を示す。 The information processing apparatus according to the embodiment can be applied to a POS (Point Of Sale) terminal or a sales apparatus provided in a supermarket or the like. Below, the example which applied the information processing apparatus of embodiment to the POS terminal is shown.
（第１の実施形態）
第１の実施形態では、係るＰＯＳ端末の売上データ活用システム内での利用例を示す。
売上データ活用システムは、複数の装置の売上データをＰＯＳ端末で集中的に管理し、売上金の回収や販売計画などに活用するシステムである。
(First embodiment)
In the first embodiment, an example of use of the POS terminal in the sales data utilization system is shown.
The sales data utilization system is a system in which sales data of a plurality of devices is centrally managed by a POS terminal and used for collection of sales or a sales plan.
図１は、売上データ活用システムの全体構成を示す概念図である。
図１に示すように、売上データ活用システム１は、自動販売機１０、ＰＯＳ端末１１、及びＮＦＣ（Near Field Communication）カード１２を含むシステムからなる。なお、ＮＦＣカード１２については、これに限らず、ＮＦＣ機能付きの例えば携帯電話機などを代用することができる。また、ＮＦＣに代わるその他の無線式の記憶媒体を利用できるように変形しても良い。また、無線機以外の可搬型の記憶媒体を使用できるように変形しても良い。
FIG. 1 is a conceptual diagram showing the overall configuration of a sales data utilization system.
As shown in FIG. 1, the sales
自動販売機１０は、スーパーの店内或いは店外（店の外の出入口付近など）に設置される。なお、ここでは一例として店外に設置されるものとして説明する。ＰＯＳ端末１１は店内の精算エリアなどに設置される。ＮＦＣカード１２はスーパーの管理者などに提供される。
The
自動販売機１０は、飲み物や、菓子類や、たばこや、プリペイドカードなどの商品を販売する。また、交換チケットなどにより役務を販売する。以下では、一例としてその内の商品（具体的には飲み物）を自動販売機１０の販売対象とする。
The
自動販売機１０は、販売対象の商品を内部の収納エリアで保管し、金銭の支払いと引き換えに収納エリアの商品を商品取出口へ排出する機構を有する。自動販売機１０は更にＮＦＣリーダ／ライタ部１０３を備え、現金だけでなく電子マネー情報による決済も可能にする。
The
ＰＯＳ端末１１は、レジ機能や売上データの管理機能を有する装置である。ＰＯＳ端末１１は、レジ機能を用いて店内の取扱商品の登録処理や精算処理などを行う。ＰＯＳ端末１１は更にＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８を備え、現金だけでなく電子マネー情報により決済も可能にする。また、ＰＯＳ端末１１は売上データの管理機能を用いて、自動販売機１０に蓄積されている売上データをＮＦＣカード１２から取り込む処理を行う。更に、ＰＯＳ端末１１は売上データを取り込んだ後、その売上データと店内で精算した商品の売上データとを統括的に管理する。
The
ＮＦＣカード１２は、ＩＣチップを備えたプラスチックカードである。ＩＣチップは売上データを格納するためのメモリやＮＦＣの近距離無線通信部などにより構成される。
The
売上データ活用システム１では、先ず、スーパーの管理者がＮＦＣカード１２を自動販売機１０にかざす。すると、自動販売機１０は自機の記憶部に蓄積されている売上データをＮＦＣカード１２に書き込む。その後、管理者がそのＮＦＣカード１２をＰＯＳ端末１１にかざす。これにより、ＰＯＳ端末１１がＮＦＣカード１２内の売上データを自機に登録する処理を行う。
In the sales
この一連の手続きにより、管理者は、自動販売機１０側の売上金をデータで取得してＰＯＳ端末１１側で管理する。
Through this series of procedures, the manager acquires the sales proceeds on the
また、ＰＯＳ端末１１は店内で購入された商品等の売上データを登録する処理を行う。従って、管理者はＰＯＳ端末１１で店内の売上データと自動販売機１０の売上データとを使って商品配置等の販売計画を立てる処理を実行する。
Further, the
次に、装置構成について説明する。
図２は、ＰＯＳ端末１１の外観斜視図である。図２に示すＰＯＳ端末１１は、一例として示すものであり、実施形態の情報処理装置をこの態様に限定するものではない。
Next, the apparatus configuration will be described.
FIG. 2 is an external perspective view of the
図２に示すＰＯＳ端末１１は、上部に示す本体１１ａと下部に示すドロワ１１ｂにより構成されるものである。
The
本体１１ａは、店員用ディスプレイ１１０と客用ディスプレイ１１１を有する。店員用ディスプレイ１１０と客用ディスプレイ１１１には、それぞれタッチパネル１１２、１１３を配設している。店員用ディスプレイ１１０は、商品登録画面や売上データ登録画面などを表示する。タッチパネル１１２はオペレータが画面上で行ったキーのタッチを検出する。客用ディスプレイ１１１は、会計情報画面や確認画面などを表示する。タッチパネル１１３は、客が画面上で行った確認キーなどのタッチを検出する。店員用ディスプレイ１１０と客用ディスプレイ１１１には液晶ディスプレイなどが用いられる。
The
また、本体１１ａは、キーボード１１４や、カードリーダ１１５や、プリンタ１１６などを有する。
The
キーボード１１４は、オペレータが各種操作入力を行うための操作キーが配置されている。操作キーには、例えば預かり金額などを置数するための置数キーや、商品の合計出力を指示する小計キーや、会計を行うための会計キーなどがある。
The
カードリーダ１１５は、クレジットカードなどの決済カードの情報を読み取るための磁気カードリーダである。
The
プリンタ１１６は、本体１１ａに内蔵され、レシート、ジャーナルやクーポン等を印字する印字装置である。プリンタ１１６によって印字されたレシート等はレシート発行口１１６ａから発行される。
The
ドロワ１１ｂは、主に硬貨や紙幣を収納するための引き出し部１１ｂ−１を有する。引き出し部１１ｂ−１は、本体１１ａからの制御によりロックが解除され引き出される。
The
本体１１ａには、商品に付与されたバーコードや二次元コード等の商品コードを読取るためのスキャナ１１７が接続されている。
A
また、本体１１ａには、ＮＦＣカード１２のカード情報の読み取りと書き込みを行うＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８が接続されている。
Further, an NFC reader /
図３は、ＰＯＳ端末１１のハードウエアのブロック図である。
図３に示すように、ＰＯＳ端末１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）３０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）３０３、計時部３０４、Ｉ／Ｏ制御部３０５、記憶部３０６、キーボード１１４、店員用ディスプレイ１１０、店員用タッチパネル１１２、客用ディスプレイ１１１、客用タッチパネル１１３、スキャナ１１７、磁気カードリーダ１１５、プリンタ１１６、ドロワ１１ｂ、通信Ｉ／Ｆ３０７、３０８を備える。各部３０１〜３０５、３０７、３０８は、バス３０９により相互に接続されている。これらの内のＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、及びＲＡＭ３０３は、ＰＯＳ端末１１全体の制御を司る制御部３０である。
FIG. 3 is a hardware block diagram of the
As illustrated in FIG. 3, the
ＣＰＵ３０１は、中央演算処理装置である。ＣＰＵ３０１は、プログラムを実行し、データ処理やＰＯＳ端末１１の各部の制御処理などを行う。
The
ＲＯＭ３０２は、不揮発性メモリである。ＲＯＭ３０２は、固定のプログラムやデータを記憶する。例えばＮＦＣカード１２内の情報にアクセスするための権限データなどを記憶する。
The
ＲＡＭ３０３は、揮発性メモリである。ＲＡＭ３０３は、ＣＰＵが実行する記憶部３０６のプログラムを一時的に記憶する。また、ＲＡＭ３０３はＣＰＵ３０１のワークエリアとして使用する。
The
計時部３０４は、現在の日時を計時する。
The
Ｉ／Ｏ制御部３０５は、記憶部３０６、キーボード１１４、店員用ディスプレイ１１０、店員用タッチパネル１１２、客用ディスプレイ１１１、客用タッチパネル１１３、スキャナ１１７、磁気カードリーダ１１５、プリンタ１１６、及びドロワ１１ｂが接続されている。Ｉ／Ｏ制御部３０５は、それらと制御部３０との命令やデータの入出力を制御する。
The I /
記憶部３０６は、ハードディスクやフラッシュＲＯＭ等の補助記憶装置である。記憶部３０６は、ＯＳ（Operating System）やアプリケーションを含む制御プログラムを記憶する。また、売上データを格納するためのデータ領域などを有する。
The
通信Ｉ／Ｆ３０７は、ＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８と通信を行うための通信インタフェースである。
The communication I /
通信Ｉ／Ｆ３０８は、通信ネットワークに接続するための通信インタフェースである。
The communication I /
ＰＯＳ端末１１は、図示を省略しているがＡＣ電源に接続可能な電源部を有する。ＰＯＳ端末１１は電源部から各部が電力供給を受けることにより動作する。
Although not shown, the
ＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８は、ＮＦＣによる近距離無線通信を行う通信インタフェースである。ＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８は、ＮＦＣカード１２と無線通信を行うためのＲＦ部やアンテナ部などを備えている。
The NFC reader /
次に自動販売機１０の構成を示す。ここでは一例として缶類等の飲み物の自動販売機の一態様を示す。
Next, the configuration of the
図４は、自動販売機１０の外観正面図である。
図４に示す自動販売機１０の上部には、商品画像や商品情報を表示するディスプレイ１００（例えば液晶ディスプレイなど）を設けている。ディスプレイ１００には、販売対象の各飲み物のイメージ画像ｍ１、ｍ２、・・・を後述する商品選択ボタンＢ１、Ｂ２、・・・に一対一に対応させて並べて表示させる。
FIG. 4 is an external front view of the
On the upper part of the
ディスプレイ１００の下方には商品選択ボタンＢ１、Ｂ２、・・・や、硬貨や紙幣の投入口１０１や、釣銭口１０２や、ＮＦＣリーダ／ライタ部１０３や、商品取出口１０４などを設けている。
Below the
この内、商品選択ボタンＢ１、Ｂ２、・・・は、客が販売対象の飲み物の中から購入対象を選択するためのものである。 Among these, the product selection buttons B1, B2,... Are for the customer to select a purchase target from drinks to be sold.
また、ＮＦＣリーダ／ライタ部１０３は、客が電子マネーカードにより決済する場合や、管理者が自動販売機１０内の売上データを回収する場合などに使用するＮＦＣカード１２に対する通信インタフェースである。
The NFC reader /
図５は、自動販売機１０のハードウエアのブロック図である。
自動販売機１０は、制御部５０、計時部５１、記憶部５２、ＮＦＣリーダ／ライタ部１０３、接客案内部５３、金銭処理部５４、商品保管部５５などにより構成される。
FIG. 5 is a block diagram of the hardware of the
The
制御部５０は自動販売機１０全体の制御を司る。制御部５０はＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭがバス接続されるなどして構成される。
ＣＰＵは制御プログラムの実行や演算処理などを行う。ＲＡＭはＣＰＵの作業領域に使用される。
ＲＯＭは、制御プログラムや、ＮＦＣカード１２内の情報にアクセスするための権限データや、製造元コードや管理者用コードなどの権限データを記憶する。
The control unit 50 controls the
The CPU performs control program execution and arithmetic processing. The RAM is used as a work area for the CPU.
The ROM stores authority data such as a control program, authority data for accessing information in the
計時部５１は、現在時刻等を計時し、計時したデータを制御部５０などに出力する。
The
記憶部５２は、自動販売機１０の商品の売上データや、自動販売機１０のメンテナンス等に用いる製造元用データなどを記憶するメモリである。記憶部５２は、制御部５０からのアクセスにより、データ等の読み取りや書き込みなどが行われる。記憶部５２はＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory）やフラッシュＲＯＭなどにより構成される。
The
ＮＦＣリーダ／ライタ部１０３は、ＮＦＣによる近距離無線通信を行う通信インタフェースである。ＮＦＣリーダ／ライタ部１０３は、ＮＦＣカード１２と無線通信を行うためのＲＦ部やアンテナ部などを備えている。
The NFC reader /
接客案内部５３は、商品のイメージ画像や金額情報等を表示するディスプレイ１００や、商品の入力を受け付ける商品選択ボタンＢ１、Ｂ２、・・・や、自動販売機１０の利用者を検出するセンサ（不図示）などである。接客案内部５３では、制御部５０が出力する商品のイメージ画像や金額等のデータをディスプレイに表示する。また、客が商品選択ボタンＢ１、Ｂ２、・・・を押下すると、その選択信号を制御部５０に入力する。また、利用者が自動販売機１０の前に立った場合に、その利用者をセンサで検出し、制御部５０に検出信号を出力する。
The
金銭処理部５４は、硬貨や紙幣の投入口１０１、釣銭口１０２、硬貨選別部（不図示）、紙幣鑑別部（不図示）、硬貨又は紙幣の繰出部(不図示)などからなる現金処理部である。金銭処理部５４は制御部５０との通信に基づいて動作する。
The
商品保管部５５は、商品収納部、商品排出部、商品取出口１０４、保存のための温度調節部などである。商品保管部５５は制御部５０と通信を行い、選択された商品の排出などを行う。
The product storage unit 55 is a product storage unit, a product discharge unit, a
次にＮＦＣカード１２の構成を示す。
図６は、ＮＦＣカード１２のハードウエアのブロック図である。
ＮＦＣカード１２は、ＭＰＵ６０、メモリ６１、及び通信部６２を備える。
Next, the configuration of the
FIG. 6 is a hardware block diagram of the
The
ＭＰＵ６０は、マイクロプロセッサーであり、命令や演算処理を実行する。
The
メモリ６１は、ＲＯＭ、ＳＲＡＭ、ＥＥＰＲＯＭ（又はＦＲＡＭ（登録商標））などからなる。ＲＯＭは各種プログラムやデータを記憶するメモリである。ＳＲＡＭは、ＭＰＵ６０の作業領域等に用いられるメモリである。ＥＥＰＲＯＭ（又はＦＲＡＭ）は売上データなどを書換自在に記憶するためのメモリである。
The
通信部６２は、ＲＦ部やループアンテナなどにより構成される。
The
ＮＦＣカード１２は、通信部６２を介してＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８やＮＦＣリーダ／ライタ部１０３などと近距離無線通信を行う。また、ＮＦＣカード１２は、ＰＯＳ端末１１や自動販売機１０が有する権限データに応じ、読取用の記憶領域や、読取／書込用の記憶領域へのアクセスを許可／制限する。
The
各部６０〜６２は、バス６３により接続されている。
このＮＦＣカード１２は電磁結合方式で電力を得るものであり、無電池で動作する。
Each
The
図７は、ＮＦＣカード１２のメモリマップである。
ここでは、説明を理解し易いように係る情報処理装置において特徴的なものを示す。
FIG. 7 is a memory map of the
Here, what is characteristic in the information processing apparatus will be shown so that the explanation can be easily understood.
図７に示すように、ＮＦＣカード１２の記憶領域に製造元キーエリアＸ１、管理者用キーエリアＸ２、製造元データ格納エリアＸ３、売上データ登録日エリアＸ４、及び売上データ格納エリアＸ５を設ける。
As shown in FIG. 7, a manufacturer key area X1, an administrator key area X2, a manufacturer data storage area X3, a sales data registration date area X4, and a sales data storage area X5 are provided in the storage area of the
製造元キーエリアＸ１は、製造元を示す識別コード（製造元コード）を格納するための領域である。管理者用キーエリアＸ２は、管理者の識別コード（管理者コード）を格納するための領域である。製造元データ格納エリアＸ３は、自動販売機１０の製造元データを格納するための領域である。製造元用データとは、例えば自動販売機１０の製造番号や、製造日や、メンテナンス情報など、製造元が必要とするデータである。売上データ登録日エリアＸ４は、売上データの最終登録日を示す日付データを格納するための領域である。売上データ格納エリアＸ５は、自動販売機１０の売上データを格納するための領域である。
The manufacturer key area X1 is an area for storing an identification code (manufacturer code) indicating the manufacturer. The administrator key area X2 is an area for storing an administrator identification code (administrator code). The manufacturer data storage area X3 is an area for storing manufacturer data of the
製造元キーエリアＸ１及び管理者用キーエリアＸ２は、予め各種のコードを格納し、読み取り専用にする。売上データ登録日エリアＸ４及び売上データ格納エリアＸ５はアクセス権を有するものによる読み取り及び書き込みを許可するようにする。 The manufacturer key area X1 and the manager key area X2 store various codes in advance and make them read-only. The sales data registration date area X4 and the sales data storage area X5 are allowed to be read and written by those having access rights.
次に、管理者がＮＦＣカード１２で自動販売機１０の売上データを回収するときの自動販売機１０側の処理について説明する。
図８は、自動販売機１０がＮＦＣカードを読み取るときの処理フロー図である。
Next, processing on the
FIG. 8 is a processing flowchart when the
自動販売機１０の制御部５０は、自動販売機１０の利用者をセンサで検出し、飲み物の購入前（商品選択ボタンの押下前）や、飲み物の購入中（精算時）に本処理を開始する。
The control unit 50 of the
自動販売機１０の制御部５０は本処理を実行すると先ず、ＮＦＣリーダ／ライタ部１０３に対しＮＦＣカードの読み取りを行うよう指示する（Ｓ１）。この指示により、ＮＦＣリーダ／ライタ部１０３は、内蔵のアンテナ部から電波を放射しカード情報の読み取りを試行する。
When executing this processing, the control unit 50 of the
続いて、制御部５０は、ＮＦＣカードの有無を判定する（Ｓ２）。制御部５０はステップＳ２の判定でＮＦＣカードを検出しない場合（Ｎｏ判定）、ステップＳ１に戻りＮＦＣカードの読み取りを繰り返し試行する。 Subsequently, the control unit 50 determines whether or not there is an NFC card (S2). If the NFC card is not detected in the determination in step S2 (No determination), the control unit 50 returns to step S1 and repeatedly tries to read the NFC card.
ここで、利用者がＮＦＣリーダ／ライタ部１０３のアンテナ部にＮＦＣカードをかざしたとする。すると、ＮＦＣカードとＮＦＣリーダ／ライタ部１０３が通信を開始し、権限等の認証後、ＮＦＣカードがＮＦＣリーダ／ライタ部１０３にカード情報を送信する。ＮＦＣリーダ／ライタ部１０３はＮＦＣカードからのその応答情報に基づき、制御部５０に対しＮＦＣカードの検出を通知する。制御部５０は、その通知によりステップＳ２の判定をＹｅｓ判定にする。
Here, it is assumed that the user holds the NFC card over the antenna unit of the NFC reader /
ステップＳ２でＹｅｓ判定になると、制御部５０は、続いてＮＦＣカードの使用者が商品購入中であるか否かを判定する（Ｓ３）。 If a Yes determination is made in step S2, the control unit 50 subsequently determines whether or not the NFC card user is purchasing a product (S3).
利用者が商品を購入するときには、先ず利用者により商品選択ボタンＢ１、Ｂ２、・・・（図４参照）が押され、その後、制御部５０がＮＦＣカードの読み取りを行う。ステップＳ３の判定処理で制御部５０は、商品選択ボタンＢ１、Ｂ２、・・・の中に選択状態のものがあるか否かをチェックする。そして、制御部５０は商品選択ボタンの中に選択状態のものがある場合に、利用者が商品購入中であると判定する（Ｙｅｓ判定）。一方、商品選択ボタンの中に選択状態のものが無い場合には、制御部５０は利用者が商品購入中ではないと判定する（Ｎｏ判定）。 When the user purchases a product, the user first presses the product selection buttons B1, B2,... (See FIG. 4), and then the control unit 50 reads the NFC card. In the determination process in step S3, the control unit 50 checks whether or not there is a selected item among the product selection buttons B1, B2,. The control unit 50 determines that the user is purchasing a product when there is a selected product selection button (Yes determination). On the other hand, when there is no selected item among the product selection buttons, the control unit 50 determines that the user is not purchasing the product (No determination).
ステップＳ３でＹｅｓ判定の場合、制御部５０は本処理を終了する。そして、本処理は商品購入処理中に商品購入処理を中断して実行されたものであるので、制御部５０は一時中断した商品購入処理を再開する。 In the case of Yes determination in step S3, the control unit 50 ends this process. Since this process is executed while the product purchase process is interrupted during the product purchase process, the control unit 50 resumes the temporarily stopped product purchase process.
因みに、商品購入処理の再開後の処理を一例として挙げると次のようになる。先ず制御部５０は商品選択ボタンＢ１、Ｂ２、・・・で指定された商品の金額データをＮＦＣリーダ／ライタ部１０３に出力する。ＮＦＣリーダ／ライタ部１０３はその金額をＮＦＣカード（この場合、電子マネーカード）から送信されたカード情報内の残金から差し引く。そして、ＮＦＣリーダ／ライタ部１０３はＮＦＣカード１２内の電子マネー情報の記憶領域にアクセスし、残金データを差し引き後の値に書き換える。また、制御部５０は購入された商品の商品コード、購入日、購入点数、購入金額などの売上データを記憶部５２に保存する。このように電子決済処理を行うと、制御部５０は商品選択ボタンＢ１、Ｂ２、・・・で指定された商品を商品取出口１０４（図４参照）に排出する。そして、制御部５０は商品選択ボタンＢ１、Ｂ２、・・・の選択状態を解除し、次の商品選択ボタンＢ１、Ｂ２、・・・が押下されるまで待機する。
Incidentally, the process after resuming the product purchase process is exemplified as follows. First, the control unit 50 outputs the amount data of the product designated by the product selection buttons B1, B2,... To the NFC reader /
なお、自動販売機で使用された電子マネー情報は、後に一括して電子マネー管理会社に送られ、その相当額が電子マネー管理会社から自動販売機の管理会社に振り込まれることになる。 The electronic money information used in the vending machine is later sent to the electronic money management company in a lump, and the equivalent amount is transferred from the electronic money management company to the vending machine management company.
図８のフローの続きを説明する。
ステップＳ３でＮｏ判定の場合、制御部５０は、ＮＦＣリーダ／ライタ部１０３からカード情報を取得し、カード情報内に製造元コードが含まれているか否かを判定する（Ｓ４）。この判定は自動販売機１０が予め記憶する製造元コードとの比較などにより行う。
The continuation of the flow of FIG. 8 will be described.
In the case of No determination in step S3, the control unit 50 acquires card information from the NFC reader /
ここで制御部５０が製造元コードが含まれると判定したとする（ステップＳ４：Ｙｅｓ判定）。すると、制御部５０は記憶部５２に記憶されている製造元用データを読み出し、ＮＦＣリーダ／ライタ部１０３に対しその製造元用データの書き込みを指示する（Ｓ５）。ＮＦＣリーダ／ライタ部１０３は、権限によりＮＦＣカード（この場合ＮＦＣカード１２）の製造元データ格納エリアＸ３（図７参照）にアクセスし、その製造元用データを製造元データ格納エリアＸ３に書き込む。
Here, it is assumed that the control unit 50 determines that the manufacturer code is included (step S4: Yes determination). Then, the control unit 50 reads the manufacturer data stored in the
ステップＳ４のＮｏ判定後或いはステップＳ５の処理後、制御部５０はカード情報内に管理者コードが含まれているか否かを判定する（Ｓ６）。この判定は自動販売機１０が予め記憶する管理者コードとの比較などにより行う。
After determining No in step S4 or after processing in step S5, the control unit 50 determines whether or not an administrator code is included in the card information (S6). This determination is performed by comparison with an administrator code stored in advance in the
ここで制御部５０が管理者コードが含まれていると判定したとする（ステップＳ６：Ｙｅｓ判定）。すると、制御部５０は記憶部５２に記憶されている売上データを読み出し、ＮＦＣリーダ／ライタ部１０３に対しその売上データの書き込みを指示する（Ｓ７）。ＮＦＣリーダ／ライタ部１０３は、権限によりＮＦＣカード１２の売上データ格納エリアＸ５（図７参照）にアクセスし、その売上データを売上データ格納エリアＸ５に書き込む。
Here, it is assumed that the control unit 50 determines that the administrator code is included (step S6: Yes determination). Then, the control unit 50 reads the sales data stored in the
制御部５０は、ステップＳ６のＮｏ判定後或いはステップＳ７の処理後、本処理を終了する。 The control part 50 complete | finishes this process after No determination of step S6 or the process of step S7.
なお、以上に示した処理は自動販売機１０の利用者がＮＦＣカードを利用する場合の処理である。利用者がＮＦＣカードを使用せず現金支払いする場合や、利用者がすぐに自動販売機１０から離れ、センサで検出できなくなった場合には、本処理を終了する。
Note that the processing described above is processing when the user of the
現金支払いの場合、制御部５０は、ステップＳ１、Ｓ２のサイクルで硬貨や紙幣の投入を投入口のセンサ等で監視し、投入信号を検出すると本処理を終了する。そこで、制御部５０は商品取引処理の中で釣銭を返却口に返却するなどして現金精算を終えるとする。すると、制御部５０は、購入された商品の商品コードや購入日や購入点数や購入金額などの売上データを記憶部５２に保存する。
In the case of cash payment, the control unit 50 monitors the insertion of coins and banknotes in the cycle of steps S1 and S2 with a sensor at the insertion slot, and ends this process when detecting the insertion signal. Therefore, it is assumed that the control unit 50 ends the cash settlement by returning the change to the return slot in the merchandise transaction process. Then, the control unit 50 stores sales data such as a product code, a purchase date, a purchase score, and a purchase price of the purchased product in the
また、利用者がすぐに自動販売機１０から離れる場合には、制御部５０は、ステップＳ１、Ｓ２のサイクルでセンサからの未入力信号を監視し、その信号を検出した場合に本処理を終了する。
Further, when the user leaves the
以上に示した売上データの回収では、管理者が自動販売機１０の正面に立ち、ＮＦＣリーダ／ライタ部１０３に管理者コードを含むＮＦＣカード１２をかざす。すると、自動販売機１０はＮＦＣカード１２に含まれる管理者コードを読み取って認証し、認証が成立すると記憶部５２に蓄積している売上データをＮＦＣカード１２側に渡す処理を行う。こうして、自動販売機１０の売上データをＮＦＣカード１２により回収する。
In the collection of the sales data shown above, the manager stands in front of the
また、管理者がＮＦＣリーダ／ライタ部１０３に製造元コードを更に含むＮＦＣカード１２をかざしたとする。その場合は、自動販売機１０はＮＦＣカード１２に含まれる製造元コードも読み取って認証し、認証が成立すると自動販売機１０の製造元データをＮＦＣカード１２に更に書き込む。
Further, it is assumed that the administrator holds the
また、飲み物を購入する利用者が商品取引中にＮＦＣリーダ／ライタ部１０３にＮＦＣカード（電子マネーカード）をかざしたとする。その場合は、自動販売機１０はＮＦＣカード内の電子マネー情報から購入商品の金額を差し引くなどの従来の電子決済処理を行う。
Also, it is assumed that a user who purchases a drink holds an NFC card (electronic money card) over the NFC reader /
次に、ＰＯＳ端末１１に売上データを登録する処理について説明する。
ＰＯＳ端末１１は、ＣＰＵ３０１が記憶部３０６の制御プログラムを実行することにより、制御部３０に次に示す機能部を実現する。
Next, processing for registering sales data in the
The
図９は、制御部３０の機能ブロック図である。
データ処理部９００は、商品登録処理などを行う。
表示制御部９０１は、画面データを店員用ディスプレイ１１０や客用ディスプレイ１１１に出力する制御を行う。
FIG. 9 is a functional block diagram of the
The
The
読取部（読取手段）９０２は、ＮＦＣカード１２からデータを読み取るための処理を行う。読取対象となるデータは、電子マネー情報や、自動販売機１０における商品の売上データなどである。
A reading unit (reading unit) 902 performs processing for reading data from the
登録部（登録手段）９０３は、売上データを自機の記憶部３０６に登録する処理を行う。対象となる売上データは、読取部９０２の処理により読み取った売上データや、データ処理部９００の商品登録処理で売り上げた商品の売上データなどである。
A registration unit (registration means) 903 performs processing for registering sales data in the
解析部（解析手段）９０４は、登録部９０３によって記憶部３０６に登録された売上データを解析処理し、自動販売機１０や店内で販売する商品の販売計画を見直すための情報を生成する処理を行う。
The analysis unit (analysis unit) 904 performs processing for analyzing the sales data registered in the
図１０は、ＰＯＳ端末１１がＮＦＣカードを読み取るときの制御部３０の処理フロー図である。
ＰＯＳ端末１１の制御部３０は、ＰＯＳ端末の操作者による商品登録処理の前や、商品登録処理中の所定の時点（精算時）において本処理を開始する。
FIG. 10 is a processing flowchart of the
The
制御部３０は、先ず通信Ｉ／Ｆ３０７に対しＮＦＣカード１２の読み取りを行うよう指示する（Ｓ１１）。この指示により、通信Ｉ／Ｆ３０７は、ＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８に読取命令を送信する。そして、ＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８がアンテナ部から電波を放射しカード情報の読み取りを試行する。
First, the
続いて、制御部３０はＮＦＣカードの有無を判定する（Ｓ１２）。この判定でＮＦＣカードを検出しない場合（Ｎｏ判定）、制御部３０はステップＳ１１に戻り、ＮＦＣカードの読み取りを繰り返し試行する。通信Ｉ／Ｆ３０７はＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８から検出信号を受信するまで待機する。
Subsequently, the
ここで、操作者（又は客）がＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８のアンテナ部にＮＦＣカードを近づけたとする。すると、ＮＦＣカードとＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８が通信を開始し、権限などの照合後、ＮＦＣカードがＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８にカード情報を送信する。ＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８はＮＦＣカードからのその応答情報に基づき、通信Ｉ／Ｆ３０７に検出信号を送信する。通信Ｉ／Ｆ３０７は制御部３０に対しＮＦＣカードの検出を通知する。この通知により、制御部３０は、ＮＦＣカードを検出する（ステップＳ１２：Ｙｅｓ判定）。
Here, it is assumed that the operator (or customer) brings the NFC card closer to the antenna unit of the NFC reader /
ステップＳ１２でＹｅｓ判定になると、続いて制御部３０はＰＯＳ端末１１が商品登録中であるか否かを判定する（Ｓ１３）。
If it becomes Yes determination in step S12, the
既に商品登録中の場合、ＰＯＳ端末１１は商品登録モードで動作し、操作者により取引商品の登録処理や決済処理などが行われる。ステップＳ１３の判定処理で制御部３０は、実行中のモードを示すフラグなどからモード情報を取得し、商品登録中か否かを判定する。
When the product is already registered, the
ステップＳ１３で商品登録中であるとする判定の場合（Ｙｅｓ判定）、制御部３０は本処理を終了する。そして、本処理は商品取引処理を中断して実行された処理なので、制御部３０は中断した商品登録処理を再開する。
If it is determined in step S13 that the product is being registered (Yes determination), the
因みに、商品登録処理の再開後の処理の一例を示すと次のようになる。
制御部３０は、取引商品の取引額を通信Ｉ／Ｆ３０７へ出力し電子決済を指示する。ＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８は取引額を通信Ｉ／Ｆ３０７から受信し、取引額をＮＦＣカード（この場合、電子マネーカード）から送信されたカード情報内の残金から差し引く。そして、ＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８は権限によりＮＦＣカード内の電子マネー情報の記憶領域にアクセスし、残金データを差し引き後の値に書き換える。このように電子決済処理を行うと、制御部３０は、プリンタ１１６に取引情報を出力しレシートを発行させる。更に、制御部３０は決済を終えた店内商品の売上データ（取引商品の商品コード、売上日、販売数、販売額など）を記憶部３０６に登録する。
Incidentally, an example of the process after resuming the product registration process is as follows.
The
なお、ＰＯＳ端末１１で使用された電子マネー情報は、後に一括して電子マネー管理会社に送られ、その相当額が電子マネー管理会社から店に振り込まれることになる。
The electronic money information used at the
図１０のフローの続きを説明する。
ステップＳ１３でＮｏ判定の場合、制御部３０は通信Ｉ／Ｆ３０７を介してＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８からカード情報を取得する。そして、カード情報内の売上データ登録日エリアＸ４の情報（売上データの最終登録日）を読み取る（Ｓ１４）。続いて、制御部３０はカード情報内の売上データ格納エリアＸ５の情報を読み取る。そして、ＰＯＳ端末１１へ未登録の状態の売上データがあるか否かを判定する（Ｓ１５）。
The continuation of the flow of FIG. 10 will be described.
In the case of No determination in step S <b> 13, the
図１１は、売上データを表形式で示した図である。
図１１の一例として示す売上データＤ１は、売上日Ｋ０、販売機識別情報Ｋ１、商品コードＫ２、店外販売数Ｋ３、店外販売額Ｋ４、店外電子マネー情報販売数Ｋ５などの項目を含む。
FIG. 11 is a diagram showing sales data in a tabular format.
The sales data D1 shown as an example in FIG. 11 includes items such as a sales date K0, vending machine identification information K1, a product code K2, an out-of-store sales number K3, an out-of-store sales amount K4, and an out-of-store electronic money information sales number K5. .
売上日Ｋ０は、自動販売機で商品（飲み物）が購入された日付を示す。
販売機識別情報Ｋ１は、自動販売機の識別番号を示す。
商品コードＫ２は、自動販売機で販売する商品又は店内で販売する商品の商品コードを示す。
The sales date K0 indicates the date on which the product (drink) is purchased by the vending machine.
The vending machine identification information K1 indicates the identification number of the vending machine.
The product code K2 indicates a product code of a product sold by the vending machine or a product sold in the store.
店外販売数Ｋ３は、自動販売機で販売された商品の一日の販売数を示す。
店外販売額Ｋ４は、自動販売機で販売された商品の販売額を示す。
店外電子マネー情報販売数Ｋ５は、店外販売数Ｋ３が示す一日の販売数の内の電子マネー情報で販売された商品の一日の販売数を示す。この販売数は、電子マネー情報が使用されたときに、自動販売機１０で電子マネー支払いを示す情報を対象商品の販売数に付加し、それを手掛かりに電子マネー情報による一日の販売数を集計したものである。
The out-of-store sales number K3 indicates the number of daily sales of products sold by the vending machine.
The out-of-store sales amount K4 indicates the sales amount of the product sold by the vending machine.
The out-of-store electronic money information sales number K5 indicates the daily sales number of the product sold by the electronic money information in the daily sales number indicated by the out-of-store sales number K3. As for the number of sales, when electronic money information is used, information indicating payment of electronic money is added to the number of sales of the target product by the
売上データＤ１においてデータ部ｄ１の一行は一商品の一日の売上データを示している。一商品の一日の売上データの集計は、自動販売機１０が売上データをＮＦＣカード１２に出力する際に行っても良いし、ＰＯＳ端末１１に読み取られた際にＰＯＳ端末１１が行っても良い。
In the sales data D1, one line of the data part d1 indicates the daily sales data of one product. Aggregation of the daily sales data for one product may be performed when the
図１０のステップＳ１５の判定において、制御部３０は最終登録日情報と売上データＤ１の売上日Ｋ０の日付情報とを比較する。そして、最終登録日以降の日付に売り上げた商品の売上データが売上データＤ１に含まれている場合に未登録の状態の売上データがあるものと判定する（Ｙｅｓ判定）。
In the determination of step S15 in FIG. 10, the
なお、ステップＳ１５に示すような判定を行う場合、管理者が自動販売機１０から売上データを回収してＰＯＳ端末１１へ登録する手続きは、日付変更の直前に行うことが望ましい。自動販売機１０が店内に配置されている場合には、閉店後から日付変更前までに行うことが望ましい。
When making a determination as shown in step S15, it is desirable that the procedure for the administrator to collect sales data from the
ステップＳ１５でＹｅｓ判定の場合、制御部３０は自動販売機１０の売上データの登録メニュー画面のデータを店員用ディスプレイ１１０に出力する（Ｓ１６）。登録メニュー画面は、操作者に未登録の売上データの登録を実行してもらうためのメニュー画面である。メニュー画面には、未登録データを一覧表示する表示窓や、登録ボタンや、取消ボタンなどを設ける。この他、未登録データの一部を編集する編集メニュー項目などを設ける。
In the case of Yes determination in step S15, the
ステップＳ１６に続き、制御部３０は店員用ディスプレイ１１０に表示させた登録メニュー画面の登録ボタンが操作者により押下されたか否かを判定する（Ｓ１７）。
Following step S16, the
ここで、操作者が登録ボタンを押下し、制御部３０がその押下信号を検出したとする（ステップＳ１７：Ｙｅｓ判定）。この場合、制御部３０は自動販売機１０の売上データの登録処理を行う（Ｓ１８）。この登録処理として、制御部３０は操作者により未登録として指定された売上データを記憶部３０６に登録する処理を行う。更に、制御部３０は登録日の情報を通信Ｉ／Ｆ３０７に出力し、ＮＦＣカード１２の売上データ登録日エリアＸ４の日付の更新を指示する。ＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８は通信Ｉ／Ｆ３０７から書込命令と登録日の情報を受信すると、権限によりＮＦＣカード１２の売上データ登録日エリアＸ４にアクセスし、売上データ登録日エリアＸ４の最終登録日を登録日に更新する。
Here, it is assumed that the operator presses the registration button, and the
ステップＳ１８の処理後、制御部３０は本処理を終了する。
制御部３０はステップＳ１５でＮｏ判定、或いはステップＳ１７でＮｏ判定になった場合にも、本処理を終了する。
After the process of step S18, the
The
なお、以上の処理はＰＯＳ端末１１の操作者（又は客）がＮＦＣカードをかざす場合の処理である。操作者がＮＦＣカードをかざすことなく別の入力処理を実行した場合や、客がＮＦＣカードをかざすことなく現金支払いする場合には、本処理を終了する。
Note that the above processing is processing when the operator (or customer) of the
現金支払いの場合、制御部３０は、ステップＳ１１、Ｓ１２のサイクルで現金キーの入力を監視し、その信号を検出すると本処理を終了する。その後、現金決済が行われると、制御部３０はプリンタ１１６に取引情報を出力しレシートを発行させる。更に、制御部３０は決済を終えた店内商品の売上データ（取引商品の商品コード、売上日、販売数、販売額など）を記憶部３０６に保存する。
In the case of cash payment, the
また、操作者が別の入力処理を行う場合、制御部３０はステップＳ１１、Ｓ１２のサイクルで入力信号を監視し、別の入力を行う信号を検出すると本処理を終了する。
When the operator performs another input process, the
ＰＯＳ端末１１では、制御部３０が記憶部３０６に店内商品の売上データを保存する。これにより、記憶部３０６に、取引商品の商品コード、売上日、店内商品の販売数（店内販売数）、店内商品の販売額（店内販売額）、電子マネー情報で取り引きされた商品の販売数（店内電子マネー情報販売数）などを示すデータが格納される。店内販売数や店内電子マネー情報販売数は、一商品の一日の売上データの集計値として格納される。
In the
ＰＯＳ端末１１の記憶部３０６には自動販売機１０の売上データも登録される。従って、記憶部３０６では、自機で売り上げた売上データと自動販売機１０で売り上げた売上データとが混在する売上データが管理される。
Sales data of the
次に、ＰＯＳ端末１１が管理する記憶部３０６の売上データの解析処理について説明する。
図１２は、記憶部３０６の売上データを表形式で示した図である。
図１２に示す売上データＤ２は、販売機識別情報Ｋ１、商品コードＫ２、店外販売数Ｋ３、店外販売額Ｋ４、店外電子マネー情報販売数Ｋ５、店内販売数Ｋ６、店内販売額Ｋ７、店内電子マネー情報販売数Ｋ８などの項目を含む。
販売機識別情報Ｋ１、商品コードＫ２、店外販売数Ｋ３、店外販売額Ｋ４、及び店外電子マネー情報販売数Ｋ５は図１１において説明したものと同様であるので説明を省略する。
Next, sales data analysis processing in the
FIG. 12 is a diagram showing sales data in the
Sales data D2 shown in FIG. 12 includes vending machine identification information K1, product code K2, out-of-store sales number K3, out-of-store sales amount K4, out-of-store electronic money information sales number K5, in-store sales number K6, in-store sales amount K7, It includes items such as in-store electronic money information sales number K8.
The vending machine identification information K1, product code K2, out-of-store sales number K3, out-of-store sales amount K4, and out-of-store electronic money information sales number K5 are the same as those described in FIG.
店内販売数Ｋ６は、店内で販売された店内販売商品（菓子類や飲み物など）の一日の販売数を示す。
店内販売額Ｋ７は、店内で販売された店内販売商品の販売額を示す。
店内電子マネー情報販売数Ｋ８は、店外販売数Ｋ６が示す一日の販売数の内の電子マネー情報で販売された商品の一日の販売数を示す。
The in-store sales number K6 indicates the daily sales number of in-store sales products (confectionery, drinks, etc.) sold in the store.
The in-store sales amount K7 indicates the sales amount of the in-store sales products sold in the store.
The in-store electronic money information sales number K8 indicates the daily sales number of the product sold by the electronic money information in the daily sales number indicated by the outside sales number K6.
図１２において、店内と店外のそれぞれについての販売額の項目（店外販売額Ｋ４、店内販売額Ｋ７）を設けている。これは店内と店外とで販売額を異ならせる場合があるためである。 In FIG. 12, the items of sales amount (in-store sales amount K4, in-store sales amount K7) for each of the inside and outside the store are provided. This is because the sales amount may be different between the store and the store.
図１２に示す例では、店内と店外で共に販売する商品として飲み物Ａ、飲み物Ｂ、及び飲み物Ｃを示している。
飲み物Ａは、店外では販売数１５（個）、販売額１００（円）となっている。店内では販売数１３（個）、販売額１００（円）となっている。
飲み物Ｂは、店外では販売数３（個）、販売額１００（円）となっている。店内では販売数３０（個）、販売額１００（円）となっている。
飲み物Ｃは、店外では販売数４０（個）、販売額１２０（円）となっている。店内では販売数１（個）、販売額１００（円）となっている。
In the example shown in FIG. 12, drink A, drink B, and drink C are shown as commodities sold both inside and outside the store.
Drink A is sold 15 (pieces) and sold for 100 (yen) outside the store. In the store, the number of sales is 13 (pieces) and the sales amount is 100 (yen).
The drink B is sold 3 (pieces) and sold 100 (yen) outside the store. In the store, the number of sales is 30 (pieces) and the sales amount is 100 (yen).
The drink C is sold outside the store with a sales number of 40 (pieces) and a sales amount of 120 (yen). In the store, the number of sales is 1 (piece) and the sales amount is 100 (yen).
この結果から、飲み物Ａについては、店内でも店外でも販売数に大きな差が見られないことが分かる。飲み物Ｂについては、店外より店内の販売数が圧倒的に多いことが分かる。例えば店内で販売する茶菓子などの商品と結びつきが強いお茶などがこれに該当する。客は店内で茶菓子と共にお茶を購入するため、自動販売機よりも店内の方が販売数が伸びている。飲み物Ｃについては、店内の方が販売額が２０円安いにもかかわらず、店外の自動販売機の方が販売数が伸びている。これは、例えば、冬などにおいて通行人が購入するスープなどの暖かい飲み物が該当する。通行人は店内に入るまでもなく自動販売機で飲み物を購入する。このため、冬などの時期において自動販売機での暖かい飲み物の販売数が伸びる。 From this result, it can be seen that for drink A, there is no significant difference in the number of sales both inside and outside the store. As for drink B, it can be seen that the number of sales in the store is overwhelmingly higher than outside the store. For example, tea that has a strong connection with products such as tea confectionery sold in the store falls under this category. Since customers buy tea with tea confectionery in the store, the number of sales in the store is higher than in the vending machine. As for drink C, the sales amount of vending machines outside the store is increasing although the sales amount is 20 yen cheaper in the store. This corresponds to a warm drink such as a soup purchased by a passerby in winter, for example. Passers buy drinks at vending machines without entering the store. For this reason, the number of warm drinks sold at vending machines increases in winter and other periods.
従って、飲み物Ａは現状のままとし、飲み物Ｂは店外の自動販売機での販売を止めて別の商品に入れ替えるなどの販売計画の見直しが検討される。また、飲み物Ｃは店内での販売を止めて別の商品に入れ替えるなどの販売計画の見直しが検討される。 Accordingly, it is considered to review the sales plan such that the drink A is left as it is and the drink B is sold at a vending machine outside the store and replaced with another product. Further, review of the sales plan such as stopping the sale of the drink C in the store and replacing it with another product is considered.
このような販売計画の見直しを示す情報は、ＰＯＳ端末１１の制御部３０が各商品の店内と店外の売上データを解析することにより生成する。例えば、制御部３０は各商品の店内と店外の販売数の差をとり、その差が閾値を超えるか否かを判定する。制御部３０は、販売数の差が閾値を超え、その差がマイナス側に振れた商品について、店内又は店外の売れ行きの悪い方の販売を中止する情報を生成する。そして、中止した側の商品を予め登録した新商品へ優先度の順に品替えする情報を生成する。この生成情報は制御部３０が店員用ディスプレイ１１０に通知し、管理者はその情報に基づいて店内と店外で販売する商品を最終決定する。
Information indicating such a review of the sales plan is generated by the
図１３は、店員用ディスプレイ１１０の通知画面の一例である。
図１３に示すように制御部３０は通知画面Ｇ１に通知情報として品替えリストＬ１を組み込む。
リストＬ１には、制御部３０が決定した販売中止の商品に「中止」を示す情報Ｑ１を含める。また、販売を中止せずに販売を継続する商品については「販売」Ｑ２を示す情報を含める。また、入れ替えを行う新規商品については、入れ替え先となる販売中止商品の商品コード等を示す情報Ｑ３を含める。
FIG. 13 is an example of a notification screen of the
As illustrated in FIG. 13, the
The list L1 includes information Q1 indicating “cancel” in the products whose sales have been decided by the
これにより、管理者は自動販売機や店内の販売商品を最適な品揃えに適合させてゆく。
第１の実施形態では、ＰＯＳ端末が自動販売機の売上データとＰＯＳ端末の売上データとを一括管理し、これらを比較するなどして解析する、これにより、自動販売機と店内で販売する商品の品揃えを最適な品揃えに適合させる。
As a result, the administrator adapts the vending machines and the products sold in the store to the optimal product lineup.
In the first embodiment, the POS terminal collectively manages the sales data of the vending machine and the sales data of the POS terminal, and compares and analyzes them, thereby allowing the vending machine and the products to be sold in the store. Adapt the assortment of products to the optimal assortment.
しかしながら、それぞれの売上データを用いた解析処理は、自動販売機と店内で販売する商品の品揃えの決定に向けての処理に限らず、他のものへ向けたものであっても良い。 However, the analysis processing using each sales data is not limited to the processing for determining the assortment of products sold in the vending machine and the store, but may be directed to other products.
例えば、複数の自動販売機を設置している場合には、ＰＯＳ端末は各自動販売機の商品の売上データを相互比較する。そして、ＰＯＳ端末は、各自動販売機の各商品の販売数が一律して所定数を超える場合に、自動販売機の供給不足と判定し、自動販売機を増設する旨を店員用ディスプレイに表示する。また、ＰＯＳ端末は、各自動販売機の各商品の販売数が一律して所定数を下回る場合に、自動販売機の過剰供給と判定し、自動販売機を減らす旨を店員用ディスプレイに表示する。また、ＰＯＳ端末は、他と比べて売上の極端に少ない自動販売機について配置替えや撤去の旨を店員用ディスプレイに表示する。 For example, when a plurality of vending machines are installed, the POS terminal compares the sales data of the products of each vending machine with each other. The POS terminal determines that the supply of the vending machine is insufficient when the number of items sold by each vending machine exceeds the predetermined number, and displays on the display for the clerk that the number of vending machines is to be increased. To do. The POS terminal determines that there is an excessive supply of vending machines when the number of items sold by each vending machine is uniformly below a predetermined number, and displays on the clerk display that vending machines are to be reduced. . In addition, the POS terminal displays on the display for the store clerk that the vending machine whose sales are extremely small compared to the other is to be rearranged or removed.
以上により、第１の実施形態では、自動販売機における商品の売上が現金によるものか電子マネーによるものかをデータ上で判別でいるようにした。これにより、売上データを受け取ったＰＯＳ端末は、売上データ中の、自動販売機の現金による売上を集計することにより、自動販売機の売上を回収することができる。従って、自動販売機の売上金の回収者は、自動販売機から売上金を採取し、採取した売上金を入金機にかけて金額を算出し、そして算出した金額をＰＯＳ端末に入力するなどの操作が不要になる。また、売上金の回収者による入力ミスや、実際の回収金額と入力金額をごまかす等の不正を防止することができる。 As described above, in the first embodiment, it is determined on the data whether the sales of the products in the vending machine are cash or electronic money. Thus, the POS terminal that has received the sales data can collect the sales of the vending machine by counting the sales of the vending machine in cash in the sales data. Accordingly, the collector of the vending machine sales can collect the sales from the vending machine, calculate the amount by using the collected sales on the deposit machine, and input the calculated amount to the POS terminal. It becomes unnecessary. In addition, it is possible to prevent fraud such as an input error by the sales collector and fraud of the actual collection amount and the input amount.
また、第１の実施形態では、自動販売機において広く利用されているＮＦＣの通信手段を利用した。これにより、自動販売機において売上データを回収するためのインタフェースを増設する必要がないので、売上データ活用システムを低コストで実現することが可能になる。 In the first embodiment, NFC communication means widely used in vending machines is used. As a result, it is not necessary to add an interface for collecting sales data in the vending machine, so that a sales data utilization system can be realized at a low cost.
また、第１の実施形態では、管理者用コードなどの所定の権限データを記憶するＮＦＣカードに対し、自動販売機から売上データを書き込むようにした。従って、自動販売機は、所定の権限データを記憶していないＮＦＣカードの所持者に対し、売上データを渡さないようになる。これにより、第１の実施形態ではセキュリティを確保することができるので、売上データの不正取得などを抑止することができる。 In the first embodiment, sales data is written from a vending machine to an NFC card that stores predetermined authority data such as an administrator code. Therefore, the vending machine does not pass the sales data to the holder of the NFC card that does not store the predetermined authority data. Thereby, since security can be ensured in the first embodiment, it is possible to prevent unauthorized acquisition of sales data.
また、第１の実施形態では、「製造元コード」や「管理者コード」などのように、自動販売機内の情報を取得するための複数の権限データをＮＦＣカードに対し設定した。このため、一組のカードとリーダライタだけで、製造元にしか取得できない情報、店舗の管理者にしか取得できない情報、一般ユーザも取得できる情報など、別々の情報を受け渡すことが可能になる。 In the first embodiment, a plurality of authority data for obtaining information in the vending machine, such as “manufacturer code” and “administrator code”, is set for the NFC card. For this reason, it is possible to deliver different information such as information that can be acquired only by the manufacturer, information that can be acquired only by the manager of the store, and information that can be acquired by general users by only one set of card and reader / writer.
（第２の実施形態）
第１の実施形態では、ＮＦＣカード１２内の管理者コードを自動販売機１０での売上データの回収に使用した。第２の実施形態では、その管理者コードをＰＯＳ端末１１のサインオンにも利用する売上データ活用システムの態様について示す。ＮＦＣカード１２の適用対象は、例えば店舗の管理者専用の従業員カードなどである。
ここでは、第１実施形態と同一の構成については適宜説明を省略し、第１の実施形態と主に異なる構成について説明する。
(Second Embodiment)
In the first embodiment, the manager code in the
Here, the description of the same configuration as that of the first embodiment will be omitted as appropriate, and a configuration mainly different from that of the first embodiment will be described.
第２の実施形態は、第１の実施形態と比較して主にＰＯＳ端末１１におけるＮＦＣカード１２の読み取り処理が異なる。この処理は、予め記憶部３０６にサイン処理を含む制御プログラムを格納しておくことにより実現される。
The second embodiment differs from the first embodiment mainly in the reading process of the
ＣＰＵ３０１が記憶部３０６のサイン処理を含む制御プログラムを実行することにより、ＰＯＳ端末１１の制御部３０は次に示す機能部を実現する。
When the
図１４は、制御部３０の機能ブロック図である。
図１４は、図９に示す機能ブロックと比較すると、読取部９０２ａとサイン操作部（サインオン手段）９０５が異なる。
FIG. 14 is a functional block diagram of the
14 is different from the functional block shown in FIG. 9 in that a
読取部９０２ａは、ＮＦＣカード１２からデータを読み取るための処理を行う。読取対象となるデータは、電子マネー情報や、自動販売機１０における商品の売上データなどである。また、読取部９０２ａは、ＮＦＣカード１２内の管理者用キーエリアＸ２（図７参照）の情報を、サインオン時やサインオフ時に読み取る。
The
サイン操作部９０５は、読取部９０２ａが読み取った管理者用キーエリアＸ２の情報を用いてサインオン操作やサインオフ操作を行う。
The
図１５は、ＰＯＳ端末１１にＮＦＣカード１２を読み取らせるときの制御部３０の処理フロー図である。
ＰＯＳ端末１１の制御部３０は、ＰＯＳ端末１１の起動後の待機時又は操作者がサインオフした後の待機時に、サインオン画面データを店員用ディスプレイ１１０に対し出力するなどして本処理を開始する。
FIG. 15 is a processing flowchart of the
The
ＰＯＳ端末１１の制御部３０は、先ずステップＳ２１及びステップＳ２２において、ＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８にＮＦＣカード１２の読み取りを行わせる。なお、この処理は、第１の実施形態の制御部３０の処理（図１０のステップＳ１１及びステップＳ１２）と同じ処理であり、ここでの説明は繰り返しとなるため省略する。
The
ＮＦＣカード１２の検出によりステップＳ２２の判定がＹｅｓ判定になると、制御部３０は続いてサインオン操作を行う（Ｓ２３）。この処理で制御部３０は通信Ｉ／Ｆ３０７を介してＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８からカード情報（ここではカード情報内の管理者用キーエリアＸ２（図７参照）の管理者コード）を読み取り、サインオン操作を行う。
When the determination in step S22 is Yes due to detection of the
ステップＳ２３のサインオン操作後、制御部３０は業務処理を実行する（Ｓ２４）。業務処理において、制御部３０は商品登録モードの処理や売上登録モードの処理などの各種業務処理を実行する。
After the sign-on operation in step S23, the
ここで、操作者の選択により制御部３０が売上登録モードの処理を実行するとする。
Here, it is assumed that the
この場合、制御部３０は、再び、通信Ｉ／Ｆ３０７に対しＮＦＣカード１２の読み取りを行うよう指示し（Ｓ２５）、ＮＦＣカード１２の有無の判定を行う（Ｓ２６）。制御部３０は操作者がＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８のアンテナ部にＮＦＣカード１２をかざすまでステップＳ２５、Ｓ２６の処理を繰り返す。
In this case, the
ここで、操作者がＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８のアンテナ部にＮＦＣカード１２をかざしたとする。すると、制御部３０はＮＦＣカード１２を検出し（ステップＳ２６：Ｙｅｓ判定）、続く処理を実行する。
Here, it is assumed that the operator holds the
制御部３０は、ステップＳ２６のＹｅｓ判定に続き、ステップＳ２７〜ステップＳ３１に示す売上データの登録処理を行う。なお、売上データの登録処理は、第１の実施形態の制御部３０の処理（図１０のステップＳ１４〜ステップＳ１８）に相当し、既に説明しているため、ここでは説明を省略する。
The
制御部３０は、ステップＳ３１の処理後、売上登録モードを終了し、ステップＳ２４の処理に戻る。ステップＳ２４では、制御部３０は店員用ディスプレイ１１０にモード選択画面データを出力し、操作者が続いて選択する業務を実行する。
After the process of step S31, the
なお、制御部３０は、ステップＳ２８のＮｏ判定或いはステップＳ３０のＮｏ判定の場合にも、売上登録モードを終了してステップＳ２４の処理に戻る。
In addition, also in the case of No determination of step S28 or No determination of step S30, the
また、ステップＳ２４で商品登録モードが選択された場合には、制御部３０は一連の商品登録処理（Ｓ３２）を行って、ステップＳ２４の処理に戻る。
If the product registration mode is selected in step S24, the
また、処理フロー図には示していないが、サインオン後の所定のタイミング（例えばステップＳ２４）に操作者によりＮＦＣカード１２がＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８にかざされるとする。すると、制御部３０はサインオフ操作を行う。サインオフは、操作者が交代するときなどに行われる。サインオフ後の制御部３０は、サインオン画面データを店員用ディスプレイ１１０に出力するなどして、ステップＳ２１の処理を開始する。
Although not shown in the processing flowchart, it is assumed that the operator holds the
第２の実施形態では、自動販売機においてＮＦＣカードから読み取って売上データを渡すか否かの判定に使用した管理者コードを、ＰＯＳ端末のサインオン時に同じＮＦＣカードから読み取り、サインオンの権限データとして利用した。これにより、自動販売機の売上データの回収処理とＰＯＳ端末での処理を一つのＮＦＣカードで行うことができるので、カードを変えるなどの操作者の手間をなくすことができる。 In the second embodiment, the administrator code used to determine whether or not to pass sales data by reading from the NFC card in the vending machine is read from the same NFC card when signing on the POS terminal, and the sign-on authority data Used as. As a result, the sales data collection processing of the vending machine and the processing at the POS terminal can be performed with one NFC card, so that it is possible to eliminate the trouble of the operator such as changing the card.
（第３の実施形態）
第１及び第２の実施形態では、ＮＦＣカード１２に売上データを記憶させ、その売上データを販売計画などに利用する態様を示した。
第３の実施形態では、ＮＦＣカードに更に勤務データを記憶させ、その勤務データを勤務状況の管理に利用する態様を示す。
(Third embodiment)
In the first and second embodiments, the sales data is stored in the
In the third embodiment, a mode in which work data is further stored in the NFC card and the work data is used for management of work status is shown.
第３の実施形態に示すＰＯＳ端末とＮＦＣカードのそれぞれの態様は、第１、２の実施形態に示すＰＯＳ端末１１とＮＦＣカード１２の態様に一部を除いて対応する。主な違いは、ＮＦＣカード１２のメモリマップ、ＰＯＳ端末１１におけるＮＦＣカードの読み取りのフロー、及び勤務データの解析処理などとなる。
The aspects of the POS terminal and the NFC card shown in the third embodiment correspond to the aspects of the
以下では、第３の実施形態について主に上記の点を示すことにする。 In the following, the above points are mainly shown for the third embodiment.
図１６は、第３の実施形態のＮＦＣカード１２ａのメモリマップである。図１６に示すメモリマップは、第１の実施形態のＮＦＣカード１２ａのメモリマップ（図７参照）に更に追加するエリアを示したものである。 FIG. 16 is a memory map of the NFC card 12a of the third embodiment. The memory map shown in FIG. 16 shows areas to be added to the memory map (see FIG. 7) of the NFC card 12a of the first embodiment.
図１６に示すように、ＮＦＣカード１２ａのメモリに、キャッシャ識別キーエリアＸ１１と管理データ格納エリアＸ１２を設ける。 As shown in FIG. 16, a casher identification key area X11 and a management data storage area X12 are provided in the memory of the NFC card 12a.
キャッシャ識別キーエリアＸ１１は、ＮＦＣカード所持者（キャッシャ）の識別コードを格納するための領域である。ここではキャッシャについて説明するが、キャッシャに限らず、操作者の全て（キャッシャ、チェッカ、管理者など）を含めても良い。 The casher identification key area X11 is an area for storing the identification code of the NFC card holder (casher). Although the cashier will be described here, not only the cashier but also all operators (casher, checker, administrator, etc.) may be included.
管理データ格納エリアＸ１２は、勤務開始日時や、勤務終了日時や、商品登録点数などの勤務データを格納するための領域である。 The management data storage area X12 is an area for storing work data such as work start date and time, work end date and time, and product registration points.
キャッシャ識別キーエリアＸ１１は、予めキャッシャ識別コードを格納し、読み取り専用にする。管理データ格納エリアＸ１２のアクセス権を有するものによる読み取り及び書き込みを許可するようにする。 The casher identification key area X11 stores a casher identification code in advance and makes it read-only. Reading and writing are permitted by those having access rights to the management data storage area X12.
次に、ＰＯＳ端末１１におけるＮＦＣカード１２ａの読み取りフローを説明する。
ＣＰＵ３０１が記憶部３０６の制御プログラムを実行することにより、ＰＯＳ端末１１の制御部３０は次に示す機能部を実現する。
Next, a reading flow of the NFC card 12a in the
When the
図１７は、機能ブロック図である。
データ処理部９００は、商品登録処理などを行う。
表示制御部９０１は、画面データを店員用ディスプレイ１１０や客用ディスプレイ１１１に出力する制御を行う。
FIG. 17 is a functional block diagram.
The
The
書込部１００１は、勤務データをＮＦＣカード１２ａに書き込む処理を行う。
読取部１００２は、読取部９０２（図９参照）又は読取部９０２ａ（図１４参照）の処理に加え、書込部１００１により書き込まれた勤務データをＮＦＣカード１２ａから読み取る処理を行う。
The
In addition to the processing of the reading unit 902 (see FIG. 9) or the
登録部１００３は、登録部９０３（図９、図１４参照）の処理に加え、読取部１００２が読み取った勤務データを自機の記憶部３０６に登録する処理を行う。
In addition to the processing of the registration unit 903 (see FIGS. 9 and 14), the
解析部１００４は、解析部９０４（図９、図１４参照）の処理に加え、登録部１００３により記憶部３０６に登録された勤務データを解析処理し、勤務状況を見直す情報を生成する処理を行う。
In addition to the processing of the analysis unit 904 (see FIGS. 9 and 14), the
図１８は、ＰＯＳ端末１１にＮＦＣカード１２ａを読み取らせるときのＰＯＳ端末１１の制御部３０（図３参照）の処理フロー図である。なお、図１８に示す処理は、商品登録モードの処理を一例として示したものであり、売上登録モードの処理については図を省略している。
FIG. 18 is a process flow diagram of the control unit 30 (see FIG. 3) of the
第３の実施形態において、ＰＯＳ端末１１の制御部３０は、起動後の待機時又は操作者がサインオフした後の待機時に、サインオン画面データを店員用ディスプレイ１１０に出力する。操作者は、そのサインオン画面においてモード変更の指示を行うものとする。本例では、キャッシャがモード変更を指示せず、サインオン画面でＮＦＣカード１２ａを読み取らせることにより、デフォルトで設定された商品登録モードの処理が開始される。
In the third embodiment, the
先ず、制御部３０は、通信Ｉ／Ｆ３０７（図３参照）に対しＮＦＣカード１２ａの読み取りを行うよう指示する（Ｓ３１）。この指示により、通信Ｉ／Ｆ３０７は、ＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８（図３参照）に読取命令を送信する。そして、ＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８がアンテナ部から電波を放射しカード情報の読み取りを試行する。
First, the
続いて、制御部３０はＮＦＣカードの有無を判定する（Ｓ３２）。この判定でＮＦＣカードを検出しない場合（Ｎｏ判定）、制御部３０はステップＳ３１に戻り、ＮＦＣカードの読み取りを繰り返し試行する。通信Ｉ／Ｆ３０７はＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８から検出信号を受信するまで待機する。
Subsequently, the
ここで、キャッシャがＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８のアンテナ部にＮＦＣカード１２ａをかざしたとする。すると、ＮＦＣカード１２ａとＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８が通信を開始し、権限などの照合後、ＮＦＣカード１２ａがＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８にカード情報を送信する。ＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８はＮＦＣカード１２ａからのその応答情報に基づき、通信Ｉ／Ｆ３０７に検出信号を送信する。通信Ｉ／Ｆ３０７は制御部３０に対しＮＦＣカード１２ａの検出を通知する。この通知により、制御部３０は、ＮＦＣカード１２ａを検出する（ステップＳ３２：Ｙｅｓ判定）。
Here, it is assumed that the cashier holds the NFC card 12 a over the antenna unit of the NFC reader /
ステップＳ３２でＹｅｓ判定になると、続いて制御部３０はサインオン操作を行う（Ｓ３３）。この処理で制御部３０は通信Ｉ／Ｆ３０７を介してＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８からカード情報を読み取り、カード情報内のキャッシャ識別キーエリアＸ１１（図１６参照）に位置するキャッシャ識別コードを使ってサインオン操作を行う。更に、制御部３０は読み取ったカード情報（管理データ格納エリアＸ１２（図１６参照）に位置する勤務データを含む）を記憶部３０６（図３参照）に保存する。
When a Yes determination is made in step S32, the
次に、制御部３０は、計時部３０４（図３参照）から日時情報を取得し、その日時情報を記憶部３０６に保存した勤務データ内の勤務開始日時Ｋ３１（図１９参照）を示すエリアに追加登録する（Ｓ３４）。
Next, the
ステップＳ３４の処理後、制御部３０は商品登録処理を実行する（Ｓ３５）。
この処理で、制御部３０は、商品コードの入力をキーボード３０６（図３参照）やバーコードリーダ３０８（図３参照）などから受け付ける。そして、商品登録後、制御部３０は現金又は決済カードによる支払処理を行い、プリンタ１１６（図３参照）に一取引分の取引データを出力しレシートに印字させる。
After the process of step S34, the
In this process, the
ステップＳ３５の処理後、制御部３０は、一取引で登録した商品点数を示す情報を記憶部３０６の勤務データ内の商品登録点数を示すエリアに追加登録する（Ｓ３６）。具体的に制御部３０は一取引分の取引データに含まれる登録商品の数を累計する。そして商品登録点数の累計結果を、勤務データの商品登録点数を示すエリアに追加登録する。なお、商品登録点数の追加登録は、サインオンしたときの勤務時間に対応する商品登録点数のエリアに行う。
After the process of step S35, the
図１９は、記憶部３０６に記憶されている、あるキャッシャの勤務データの一例を表形式で示した図である。ここではデータ項目を説明し、データの詳細については後に参照する際に説明する。
FIG. 19 is a diagram showing an example of work data of a certain cashier stored in the
図１９に示す勤務データＤ３は、勤務開始日時Ｋ３１、勤務終了日時Ｋ３２、登録点数Ｋ３３−１、Ｋ３３−２、Ｋ３３−３、・・・などの項目からなる。 19 includes items such as a work start date and time K31, a work end date and time K32, registration points K33-1, K33-2, K33-3, and so on.
勤務開始日時Ｋ３１は、サインオンしたときの勤務開始日時を示す。
勤務終了日時Ｋ３２は、サインオフしたときの勤務終了日時を示す。
登録点数Ｋ３３−１、Ｋ３３−２、Ｋ３３−３、・・・は、それぞれ、勤務時間中の一取引分の商品の登録点数を示す。勤務時間中に先ず一番目の取引を終えると、その取引時の商品の登録点数が登録点数Ｋ３３−１に保存される。同じ勤務時間中に二番目の取引を終えると、その取引時の商品の登録点数が登録点数Ｋ３３−２に追加される。その後の取引については、登録点数Ｋ３３−３から順次Ｋ３３−ｎ（ｎは整数）に追加されることになる。
The work start date and time K31 indicates the work start date and time when signing on.
The work end date and time K32 indicates the work end date and time when signing off.
Each of the registration points K33-1, K33-2, K33-3,... Indicates the registration points of products for one transaction during working hours. When the first transaction is first completed during working hours, the registration score of the product at the time of the transaction is stored in the registration score K33-1. When the second transaction is completed during the same working hours, the registration score of the product at the time of the transaction is added to the registration score K33-2. Subsequent transactions are sequentially added to K33-n (n is an integer) from the registration score K33-3.
ステップＳ３６の処理後、制御部３０は、キャッシャが処理を続行するか終了するかを判定する（Ｓ３７）。この判定処理は、例えば制御部３０が店員用ディスプレイ１１０にサインオフ画面のデータを出力する。サインオフ画面には、キャッシャが商品登録処理の続行を宣言するための続行ボタンとサインオフを宣言するためのサインオフボタンを含める。
After the process of step S36, the
キャッシャにより続行ボタンがタッチされ、ステップＳ３７において制御部３０がそのタッチ入力を検出し続行と判定したとする（Ｙｅｓ判定）。この場合、制御部３０はステップＳ３５に戻り、次の客に対する商品登録処理等を実行する（Ｓ３５、Ｓ３６）。その後も商品取引を続行する場合には、ステップＳ３５、Ｓ３６の処理を繰り返す。２巡目以後の商品登録点数の追加登録は、１巡目に追加登録したエリアＫ３３−１（図１９参照）に続くエリアＫ３３−２、・・・に順次追加登録してゆく。
It is assumed that the continue button is touched by the cashier, and the
一方、キャッシャがＰＯＳ端末１１から離れる場合には、サインオフ画面上のサインオフボタンをタッチする。ステップＳ３７において制御部３０がそのタッチ入力を検出し終了と判定したとする（Ｎｏ判定）。この場合、制御部３０は通信Ｉ／Ｆ３０７に対しＮＦＣカード１２の読み取りを行うよう指示する（Ｓ３８）。
On the other hand, when the cashier leaves the
ステップＳ３８の処理後、キャッシャは自分のＮＦＣカード１２ａをＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８のアンテナ部にかざす。すると、ＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８が通信Ｉ／Ｆ３０７に検出信号を送信し、制御部３０はＮＦＣカードを検出する（Ｓ３９）。
After the processing in step S38, the cashier holds his / her NFC card 12a over the antenna unit of the NFC reader /
続いて制御部３０は通信Ｉ／Ｆ３０７を介してＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８からカード情報を読み取り、カード情報内のキャッシャ識別コードがサインオン時のものか照合する（Ｓ４０）。この照合は、記憶部３０６に保存したカード情報内のキャッシャ識別コードにより行う。
Subsequently, the
照合後、制御部３０は、計時部３０４から日時情報を取得し、その日時情報を記憶部３０６に保存した勤務データ内の勤務終了日時Ｋ３２（図１９参照）を示すエリアに追加登録する（Ｓ４１）。
After collation, the
続いて制御部３０はＮＦＣカード１２の管理データ格納エリアＸ１２の情報を記憶部３０６の勤務データで更新するよう通信Ｉ／Ｆ３０７に指示する（Ｓ４２）。ＮＦＣリーダ／ライタ装置１１８は通信Ｉ／Ｆ３０７から書込命令と勤務データを受信すると、権限によりＮＦＣカード１２ａの管理データ格納エリアＸ１２にアクセスし、その勤務データ（最新の勤務データ）により管理データ格納エリアＸ１２の勤務データを更新する。
Subsequently, the
その後、制御部３０は、通信Ｉ／Ｆ３０７から書込完了の通知を受けると、サインオフ操作をし（Ｓ４３）、最初の処理に戻る。つまり、店員用ディスプレイ１１０にサインオン画面データを出力し、ステップＳ３１の処理を開始する。
Thereafter, upon receiving a write completion notification from the communication I /
次に、ＮＦＣカード１２に記憶させた勤務データを解析処理し、勤務状況を見直す情報を生成する処理について説明する。ここでは、図１９に示す勤務データＤ３を例に説明する。
Next, a process for analyzing the work data stored in the
勤務データＤ３は、あるキャッシャの勤務データを示している。一レコードは、一日の勤務データを表す。例えば、レコードｒ１は、２０１５年２月４日の勤務データであり、このキャッシャが１０時に勤務を開始し、１７時に勤務を終了していることが分かる。また、その日の商品の登録点数が一取引を単位に１０点、８点、１５点、・・・であることが分かる。 The work data D3 indicates work data of a certain cashier. One record represents daily work data. For example, the record r1 is work data on February 4, 2015, and it can be seen that this cashier starts working at 10:00 and finishes working at 17:00. Moreover, it turns out that the registration score of the goods of the day is 10 points, 8 points, 15 points, ... per transaction.
制御部３０は、これらの数値を解析処理し、そのキャッシャの単位時間の処理能力を算出する。他のキャッシャについても同様に行い、キャッシャ別に単位時間の処理能力を算出する。そして、制御部３０は、それらの処理能力を示す情報とキャッシャの勤務予定情報とから、キャッシャの配置情報（図２０の符号ｄ２参照）を生成する。例えば各ＰＯＳ端末の商品登録処理のスピードが均一になるようにキャッシャの識別情報を組み合わせてなる配置情報を生成する。商品登録処理が遅いキャッシャについては、キャッシャとチェッカを配置する２人制を示す情報（図２０の符号ｊ１、ｊ２参照）を付加する。制御部３０は、生成した情報を管理者が勤務状況を見直すための情報として店員用ディスプレイ１１０に通知する。管理者は、この通知情報から、必要人数分のチェッカの確保などを行うことができる。
The
図２０は、店員用ディスプレイ１１０に表示される通知情報画面の一例を示す図である。
図２０に示すものは、複数台のＰＯＳ端末を備えた店を例にしたものである。ＰＯＳ端末の識別情報Ｋ４０の下にキャッシャの配置情報ｄ２を設定している。ＰＯＳ端末１（識別情報「１」）については、キャッシャ１を配置し、更に、２人制を示す情報として「２人制」を示す文字列ｊ１とチェッカとして配置される人の識別情報ｊ２を付加している。
FIG. 20 is a diagram illustrating an example of a notification information screen displayed on the
The example shown in FIG. 20 is an example of a store having a plurality of POS terminals. Cashier arrangement information d2 is set under the identification information K40 of the POS terminal. For the POS terminal 1 (identification information “1”), a
以上では、ＰＯＳ端末を二人制にするなどの配置人数を決定する処理例を示した。しかし、ＰＯＳ端末が解析等により行う処理は、これに限らない。例えば、キャッシャ等の勤務時間を集計して画面表示することにより、管理者に対し勤務時間管理の手段を提供しても良い。 In the above, an example of processing for determining the number of persons to be arranged such as a two-point POS terminal is shown. However, the processing performed by the POS terminal by analysis or the like is not limited to this. For example, working hours management means may be provided to the manager by counting the working hours of cashiers and displaying them on the screen.
第３の実施形態では、ＮＦＣカード１２に勤務データを記憶させて労働者の勤務状況を後に解析できるようにした。しかし、ＰＯＳ端末１１においてのＮＦＣカード１２の利用方法はこの限りではなく、適宜変形を行っても良い。例えばＰＯＳ端末１１のユーザ環境情報をＮＦＣカード１２に記憶させておく。そして、ＰＯＳ端末１２の利用時にユーザがそのＮＦＣカード１２をＰＯＳ端末１１に読み取らせる。これによりＰＯＳ端末１２の表示画面等のユーザ環境をＮＦＣカード１２内の設定に基づかせて変更させる。
In the third embodiment, work data is stored in the
以上により、第１及び第２の実施形態に示すＰＯＳ端末では、可搬式の記憶媒体への書込みが可能な自動販売機内の売上データを計画を見直すための解析処理に利用することが可能になる。 As described above, in the POS terminals shown in the first and second embodiments, sales data in a vending machine that can be written to a portable storage medium can be used for analysis processing for reviewing a plan. .
また、第３の実施形態に示すＰＯＳ端末では、可搬式の記憶媒体への書込みが可能な、自動販売機内の売上データ、及び勤務データを、計画を見直すための解析処理に利用することが可能になる。 In the POS terminal shown in the third embodiment, sales data and work data in a vending machine that can be written to a portable storage medium can be used for analysis processing for reviewing the plan. become.
本実施形態及び変形例の情報処理装置で使用する各種プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供し、情報処理装置のフラッシュＲＯＭなどに読み込ませて実行してもよい。 Various programs used in the information processing apparatus of the present embodiment and the modification are files in an installable or executable format, such as a CD-ROM, a flexible disk (FD), a CD-R, a DVD (Digital Versatile Disk), and the like. The program may be provided by being recorded on a computer-readable recording medium and read into a flash ROM or the like of the information processing apparatus.
また、当該プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。 Further, the program may be provided by being stored on a computer connected to a network such as the Internet and downloaded via the network.
以上の実施形態及び変形例において、情報処理装置及びプログラムについての構成を説明したが、この実施形態及び変形例は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この新規な実施形態及び変形例は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。 In the above embodiment and modification, the configuration of the information processing apparatus and the program has been described. However, this embodiment and modification are presented as examples, and are not intended to limit the scope of the invention. . The novel embodiments and modifications can be implemented in various other forms, and various omissions, replacements, and changes can be made without departing from the spirit of the invention. These embodiments and modifications thereof are included in the scope and gist of the invention, and are included in the invention described in the claims and the equivalents thereof.
９００ データ処理部
９０１ 表示制御部
９０２ 読取部
９０３ 登録部
９０４ 解析部
900
Claims (6)
前記読取手段が読み取った売上データを自機の記憶部に登録する登録手段と、
前記登録手段により前記記憶部に登録された売上データを解析し、前記自動販売機における商品又は役務の販売計画を見直すための情報を生成する生成手段と、
サインオン手段と、
を備え、
前記読取手段は、更に、前記自動販売機において売上データを取得する際の認証用として前記記憶媒体から読み取られる権限情報を、該記憶媒体から読み取り、
前記サインオン手段は、前記読取手段が読み取った前記権限情報を用いてサインオンする、
ことを特徴とする情報処理装置。 Reading means for reading sales data of goods or services sold by a vending machine from a portable storage medium;
Registration means for registering the sales data read by the reading means in the storage unit of the own machine;
Generating means for analyzing sales data registered in the storage unit by the registration means, and generating information for reviewing a sales plan of goods or services in the vending machine;
Sign-on means;
Equipped with a,
The reading means further reads authority information read from the storage medium for authentication when acquiring sales data in the vending machine from the storage medium,
The sign-on means signs on using the authority information read by the reading means;
An information processing apparatus characterized by that.
前記読取手段が読み取った売上データを自機の記憶部に登録する登録手段と、
前記登録手段により前記記憶部に登録された売上データを解析し、前記自動販売機における商品又は役務の販売計画を見直すための情報を生成する生成手段と、
を備え、
前記読取手段は、前記自動販売機で販売する商品又は役務の販売数を示す情報を無線式の記憶媒体から読み取り、
前記登録手段は、前記読取手段が読み取った前記販売数を示す情報と自機で販売した商品又は役務の販売数を示す情報とを自機の記憶部に登録し、
前記生成手段は、前記登録手段により前記記憶部に登録された前記自動販売機における販売数と自機における販売数とを比較し、商品又は役務の配置を見直すための情報を生成する、
ことを特徴とする情報処理装置。 Reading means for reading sales data of goods or services sold by a vending machine from a portable storage medium;
Registration means for registering the sales data read by the reading means in the storage unit of the own machine;
Generating means for analyzing sales data registered in the storage unit by the registration means, and generating information for reviewing a sales plan of goods or services in the vending machine;
Equipped with a,
The reading means reads information indicating the number of products or services sold by the vending machine from a wireless storage medium,
The registration unit registers information indicating the number of sales read by the reading unit and information indicating the number of sales of goods or services sold by the own device in the storage unit of the own device,
The generating means compares the number of sales in the vending machine registered in the storage unit by the registration means with the number of sales in the own machine, and generates information for reviewing the arrangement of goods or services,
An information processing apparatus characterized by that.
前記読取手段が読み取った売上データを自機の記憶部に登録する登録手段と、
前記登録手段により前記記憶部に登録された売上データを解析し、前記自動販売機における商品又は役務の販売計画を見直すための情報を生成する生成手段と、
勤務データを前記可搬式の記憶媒体に書き込む書込手段と、
を備え、
前記読取手段は、更に、前記書込手段により書き込まれた前記勤務データを前記可搬式の記憶媒体から読み取り、
前記登録手段は、更に、前記読取手段が読み取った勤務データを自機の前記記憶部に登録し、
前記生成手段は、更に、前記登録手段により前記記憶部に登録された勤務データを解析し、勤務状況を見直すための情報を生成する、
ことを特徴とする情報処理装置。 Reading means for reading sales data of goods or services sold by a vending machine from a portable storage medium;
Registration means for registering the sales data read by the reading means in the storage unit of the own machine;
Generating means for analyzing sales data registered in the storage unit by the registration means, and generating information for reviewing a sales plan of goods or services in the vending machine;
Writing means for writing work data to the portable storage medium;
Equipped with a,
The reading means further reads the work data written by the writing means from the portable storage medium,
The registration means further registers the work data read by the reading means in the storage unit of the own machine,
The generation unit further analyzes the work data registered in the storage unit by the registration unit, and generates information for reviewing the work situation.
An information processing apparatus characterized by that.
前記読取手段は、前記書込手段により書き込まれた前記勤務データを前記無線式の記憶媒体から読み取る、
ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。 The writing means writes the work data to a wireless recording medium,
The reading unit reads the work data written by the writing unit from the wireless storage medium;
The information processing apparatus according to claim 3 .
自動販売機で販売する商品又は役務の売上データを可搬式の記憶媒体から読み取る読取手段と、
前記読取手段が読み取った売上データを前記記憶部に登録する登録手段と、
前記登録手段により前記記憶部に登録された売上データを解析し、前記自動販売機における商品又は役務の販売計画を見直すための情報を生成する生成手段と、
サインオン手段と、
として機能させ、
前記読取手段は、更に、前記自動販売機において売上データを取得する際の認証用として前記記憶媒体から読み取られる権限情報を、該記憶媒体から読み取り、
前記サインオン手段は、前記読取手段が読み取った前記権限情報を用いてサインオンする、
プログラム。 A computer for controlling an information processing apparatus having a storage unit;
Reading means for reading sales data of goods or services sold by a vending machine from a portable storage medium;
Registration means for registering the sales data read by the reading means in the storage unit;
Generating means for analyzing sales data registered in the storage unit by the registration means, and generating information for reviewing a sales plan of goods or services in the vending machine;
Sign-on means;
To function as,
The reading means further reads authority information read from the storage medium for authentication when acquiring sales data in the vending machine from the storage medium,
The sign-on means signs on using the authority information read by the reading means;
program.
自動販売機で販売する商品又は役務の売上データを可搬式の記憶媒体から読み取る読取手段と、
前記読取手段が読み取った売上データを前記記憶部に登録する登録手段と、
前記登録手段により前記記憶部に登録された売上データを解析し、前記自動販売機における商品又は役務の販売計画を見直すための情報を生成する生成手段と、
として機能させ、
前記読取手段は、前記自動販売機で販売する商品又は役務の販売数を示す情報を無線式の記憶媒体から読み取り、
前記登録手段は、前記読取手段が読み取った前記販売数を示す情報と自機で販売した商品又は役務の販売数を示す情報とを自機の記憶部に登録し、
前記生成手段は、前記登録手段により前記記憶部に登録された前記自動販売機における販売数と自機における販売数とを比較し、商品又は役務の配置を見直すための情報を生成する、
プログラム。 A computer for controlling an information processing apparatus having a storage unit;
Reading means for reading sales data of goods or services sold by a vending machine from a portable storage medium;
Registration means for registering the sales data read by the reading means in the storage unit;
Generating means for analyzing sales data registered in the storage unit by the registration means, and generating information for reviewing a sales plan of goods or services in the vending machine;
To function as,
The reading means reads information indicating the number of products or services sold by the vending machine from a wireless storage medium,
The registration unit registers information indicating the number of sales read by the reading unit and information indicating the number of sales of goods or services sold by the own device in the storage unit of the own device,
The generating means compares the number of sales in the vending machine registered in the storage unit by the registration means with the number of sales in the own machine, and generates information for reviewing the arrangement of goods or services,
program.
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