JP6487202B2 - Resource recovery system - Google Patents
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Description
本発明は、不要になった古紙、ペットボトル、鉄クズ等の再利用可能な資源を効率よく回収する資源回収システムに関し、詳しくは、ICTシステムを活用した資源回収システムに関する。 The present invention relates to a resource recovery system that efficiently recovers reusable resources such as waste paper, plastic bottles, and iron scraps, and more particularly to a resource recovery system that utilizes an ICT system.
近年、環境保護や資源保護のために、古紙(新聞紙、雑誌、段ボール等)、ペットボトル、鉄クズ、アルミ缶、スチール缶等の再利用可能な資源を回収して、新たな製品の資源とするリサイクルの促進が求められている。ところが、事業所等で発生するまとまった量の資源は、回収業者と契約することで、定期的に回収されて資源としてリサイクルされているが、個人宅で発生する少量の資源は、地域団体(例えば、町内会や子供会等)による廃品回収等の行事でもない限りゴミとして捨てられてしまう。 In recent years, in order to protect the environment and resources, we have collected reusable resources such as waste paper (newspaper, magazines, cardboard, etc.), plastic bottles, iron scraps, aluminum cans, steel cans, etc. Promotion of recycling is required. However, a large amount of resources generated at business establishments, etc. are collected periodically and recycled as resources by contracting with a collection contractor, but a small amount of resources generated at private homes are For example, it is thrown away as trash unless it is an event such as collection of waste products by a neighborhood association or children's association).
また、従来では、廃品回収業を生業とする個人業者が、軽トラック等で決められた地域を巡回して個人宅で発生した資源を回収していたが、なかなか採算が合わないため、近年では、廃品回収業を生業とする個人業者の数そのものが減少している。 Also, in the past, individual contractors who were engaged in the collection of waste products visited the areas determined by light trucks, etc., and collected the resources generated in their homes. However, the number of individual traders who are engaged in the waste collection business itself is decreasing.
そこで、宅配業業者と提携して、宅配荷物を運ぶサービスの一環として会社や個人宅の資源である古紙を引き取ることで、ごみとして破棄されていた古紙のリサイクルを促進する宅配業業者と連携した資源回収システムが開示されている(特許文献1参照。)。 Therefore, we partnered with a courier company to cooperate with a courier company that promotes the recycling of waste paper that has been discarded as garbage by picking up used paper that is a resource of the company and private homes as part of the service to deliver parcels. A resource recovery system is disclosed (see Patent Document 1).
また、スーパーマーケット等の店内に、資源回収装置を設置し、買い物客が持参した古紙を計量して、買い物の精算時にキャッシュバックを行うことで、資源となる古紙の回収を促進する資源回収装置及び資源回収システムが開示されている(特許文献2参照。)。 In addition, a resource recovery device that promotes recovery of used paper as a resource by installing a resource recovery device in a store such as a supermarket, measuring used paper brought by a shopper, and performing cash back at the time of payment for shopping A resource recovery system is disclosed (see Patent Document 2).
しかしながら、上述した特許文献1の資源回収システムは、宅配業者による宅配荷物の集荷又は配達時にしか回収の機会が訪れないため、集荷時には予め回収してほしい古紙を準備することができるが、配達時にはまとまった量の古紙を回収することは期待できない。また、宅配業者に依頼する用事がない限り資源である古紙の回収機会が発生しないという問題があった。
However, since the resource collection system of
また、上述した特許文献2の資源回収装置及び資源回収システムは、買い物客が自宅から古紙を持参しなければならず、車等を使用しない買い物客や子供連れの主婦等においては、資源である古紙を持参することが負担になっていた。 In addition, the resource recovery device and the resource recovery system of Patent Document 2 described above are a resource for shoppers who do not use cars etc., housewives with children, etc. Bringing used paper was a burden.
本発明は、上記課題を解決するために、専門業者である資源回収事業者による、事務所、工場、地域団体、個人宅から効率よく資源を回収し、製品の原料としてリサイクル工場に提供することにより、環境保護や資源保護を図ることができる資源回収システムを提供することを目的とする。 In order to solve the above-mentioned problems, the present invention efficiently recovers resources from offices, factories, local organizations, and private houses by resource recovery companies, which are specialists, and provides them to recycling factories as raw materials for products. Therefore, it aims at providing the resource collection system which can aim at environmental protection and resource protection.
上記目的を達成するために、請求項1に記載の発明は、資源回収事業者が運用するシステムサーバと、複数の資源回収作業者にそれぞれ貸与される作業者用端末と、回収センターに回収保管された資源を管理する管理コンピュータと、前記システムサーバと、前記作業者用端末及び前記管理コンピュータとが公衆通信回線網を介して相互に通信可能に接続された資源回収システムであって、前記システムサーバは、資源回収依頼を受け付ける資源回収受付手段と、前記資源回収受付手段により受け付けた資源回収依頼に基づいて、前記資源回収作業者の資源回収予定を決定する回収予定決定手段と、前記回収予定決定手段で決定した資源回収予定を前記作業者用端末に送信する回収予定送信手段と、資源の回収結果を前記作業者用端末から受信する回収結果受信手段と、を備え、前記複数の作業者用端末は、前記回収予定決定手段で決定した資源回収予定を前記システムサーバから受信する回収予定受信手段と、資源の回収結果を前記システムサーバに送信する回収結果送信手段と、を備え、前記管理コンピュータは、前記回収センターに回収保管されている少なくとも資源の種別、重量を含む資源データを前記システムサーバに送信する資源データ送信手段と、前記システムサーバから前記回収センターに回収保管されている資源の出荷指示を受信する出荷指示受信手段と、を備え、前記回収予定決定手段で決定される資源回収予定は、前記資源回収作業者の担当地域の資源回収作業の一日単位のタイムスケジュール及び資源回収場所への最適な移動ルートを示す地図データから構成されていることを特徴とする資源回収システムとした。
In order to achieve the above object, the invention described in
また、請求項2に記載の発明は、請求項1に記載の資源回収システムにおいて、前記回収センターは、回収した資源を種別毎に選別する選別手段と、選別した資源を所定の重量単位で梱包する梱包手段と、を備えたことを特徴とする。
The invention according to claim 2 is the resource collection system according to
また、請求項3に記載の発明は、請求項1又は2に記載の資源回収システムにおいて、前記回収センターは、回収した資源が古紙の場合は、古紙から異物を除去するとともに残留放射能の検査を行うことを特徴とする。 The invention according to claim 3 is the resource recovery system according to claim 1 or 2, wherein, when the recovered resource is waste paper, the recovery center removes foreign matter from the waste paper and inspects residual radioactivity. It is characterized by performing .
本発明によれば、資源回収を行う資源回収事業者が運用するシステムサーバと、複数の資源回収作業者がそれぞれ有する作業者用端末と、回収センターに回収保管されている資源を管理する管理コンピュータとが公衆通信回線網を介して相互に通信可能に接続された資源回収システムであって、資源回収事業者が運用するシステムサーバは、資源回収依頼を受け付ける資源回収受付手段と、資源回収受付手段により受け付けた資源回収依頼に基づいて、複数の資源回収作業者毎に資源回収予定を決定する回収予定決定手段と、回収予定決定手段で決定した資源回収予定を作業者用端末に送信する回収予定送信手段と、資源回収結果を前記作業者用端末から受信する回収結果受信手段と、を備えている。このため、資源回収を依頼する顧客(以下、資源回収依頼者ともいう。)の資源回収依頼(例えば、資源回収場所、資源回収日時等の指定)に応じて、効率のよい資源回収予定(例えば、資源回収作業者が担当地域の資源回収を効率よく行うためのタイムスケジュール)を決定することができる。そして、決定した資源回収予定を資源回収作業者が所持する作業者用端末(例えば、携帯が容易なタブレット端末)に送信する。資源回収作業者は、作業者用端末に表示された資源回収予定に従って資源回収依頼者のもとに赴き資源回収作業を行う。このように、資源回収作業者が予め決定された資源回収予定に従って資源回収を行うことにより、効率のよい資源回収を可能としている。 According to the present invention, a system server operated by a resource recovery operator that performs resource recovery, a worker terminal that each of a plurality of resource recovery workers has, and a management computer that manages resources recovered and stored in a recovery center door is a communication can be connected to a resource recovery system to each other via a public communication network, a system server resource recovery operators to operate, and resource recovery receiving means for receiving a resource collection request, with resources once collection Based on the resource recovery request received by the means, a recovery schedule determination means for determining a resource recovery schedule for each of the plurality of resource recovery workers, and a recovery for transmitting the resource recovery schedule determined by the recovery schedule determination means to the worker terminal A schedule transmission unit; and a collection result receiving unit configured to receive a resource collection result from the worker terminal. Therefore, an efficient resource recovery schedule (for example, a resource recovery request (for example, designation of a resource recovery location, a resource recovery date, etc.) of a customer requesting resource recovery (hereinafter also referred to as a resource recovery requester) The time schedule for the resource recovery worker to efficiently recover the resources in the area in charge can be determined. Then, the determined resource collection schedule is transmitted to a worker terminal (for example, a tablet terminal that is easy to carry) possessed by the resource collection worker. The resource recovery worker performs the resource recovery work by visiting the resource recovery requester in accordance with the resource recovery schedule displayed on the worker terminal. As described above, the resource recovery operator performs resource recovery in accordance with a predetermined resource recovery schedule, thereby enabling efficient resource recovery.
また、資源回収作業者にそれぞれ貸与された作業者用端末は、システムサーバの回収予定決定手段で決定した資源回収予定をシステムサーバから受信する回収予定受信手段と、資源の回収結果をシステムサーバに送信する回収結果送信手段と、を備えている。資源回収作業者は、資源運搬用の専用トラック(以下、資源回収トラックという)にてシステムサーバから受信して作業者用端末に表示された資源回収予定に従って資源回収作業を行う。資源回収作業者は、資源回収依頼者からの資源回収が完了すると、作業者用端末から資源回収結果(回収完了報告)としてシステムサーバに送信する。資源回収結果を受信したシステムサーバは、資源回収依頼者毎に資源回収結果を記憶する。このように、システムサーバは、複数の資源回収作業者毎の資源回収予定に従った資源回収結果を作業者用端末から受信することで、資源回収依頼者の資源回収依頼に対する資源回収作業の進捗状況を把握することができる。 Also, the worker terminals lent to the resource recovery workers respectively receive the resource recovery schedule determined by the recovery schedule determination means of the system server from the system server, and the resource recovery result to the system server. Collection result transmission means for transmitting. The resource recovery worker performs the resource recovery work according to the resource recovery schedule received from the system server by the dedicated truck for transporting resources (hereinafter referred to as resource recovery truck) and displayed on the worker terminal. When resource recovery from the resource recovery requester is completed, the resource recovery operator transmits the resource recovery result (recovery completion report) to the system server from the worker terminal. The system server that has received the resource recovery result stores the resource recovery result for each resource recovery requester. As described above, the system server receives the resource recovery result according to the resource recovery schedule for each of the plurality of resource recovery workers from the worker terminal, so that the progress of the resource recovery work with respect to the resource recovery request of the resource recovery requester. The situation can be grasped.
資源回収作業者は、システムサーバからの資源回収予定に従って資源回収作業を行うが、この時、資源回収トラックが満杯又は一日分の資源回収予定を終了すると、回収した資源を自身が所属する地域の回収センターに搬送する。本発明における資源回収システムにおいては、資源回収事業者は複数の回収センターを運用しており、この回収センターにおいて、複数の資源回収作業者から回収した資源の重量の測定や、種別の分類作業が行われる。また、回収センターでは、回収した資源を種別毎に出荷可能な状態で梱包し、システムサーバから所定の資源再生工場(例えば、製紙工場等)への資源の出荷指示があるまで保管することになる。 The resource recovery operator performs resource recovery work according to the resource recovery schedule from the system server. At this time, when the resource recovery truck is full or the resource recovery schedule for one day is finished, the recovered resource is the area to which it belongs. To the collection center. In the resource collection system according to the present invention, the resource collection company operates a plurality of collection centers, and in this collection center, the weight of resources collected from a plurality of resource collection workers and the classification work of types are performed. Done. In the collection center, the collected resources are packed in a state that can be shipped for each type, and stored until a resource shipping instruction is sent from the system server to a predetermined resource recycling factory (for example, a paper mill). .
また、複数の回収センターに回収保管されている資源を管理する管理コンピュータは、回収センターに回収保管されている少なくとも資源の種別、重量を含む資源データを前記システムサーバに送信する資源データ送信手段と、システムサーバから回収センターに回収保管されている資源の出荷指示を受信する出荷指示受信手段と、を備えている。 The management computer for managing resources collected and stored in a plurality of collection centers includes resource data transmission means for transmitting resource data including at least the type and weight of the resources collected and stored in the collection center to the system server. And shipping instruction receiving means for receiving a shipping instruction for the resources collected and stored in the collection center from the system server.
複数の回収センターは、資源回収作業者が回収した資源を受け付けて重量を測定する。回収した資源の重量は、搬送してきた資源回収トラック単位で測定される。すなわち、資源を積んだ資源回収トラックの総重量から資源回収トラックの重量を減算する方法で測定される。このため、計測できる資源の重量の最小単位は略10kg単位である。こののち、回収センターでは、資源の種別(古紙、ペットボトル、屑鉄、アルミ缶、スチール缶等)毎に選別する。なお、資源が古紙の場合は、更に、新聞紙、雑誌、段ボール等に選別される。選別された資源は、梱包装置により所定の重量(例えば、1t)毎に圧縮されて梱包される。種別毎に所定の重量で梱包された資源は、回収センターにて出荷まで保管される。 The plurality of collection centers receive the resources collected by the resource collection workers and measure the weight. The weight of the recovered resource is measured in units of the resource recovery truck that has been transported. That is, it is measured by a method of subtracting the weight of the resource recovery truck from the total weight of the resource recovery truck loaded with resources. For this reason, the minimum unit of the weight of the resource which can be measured is about 10 kg unit. After that, the collection center sorts by resource type (used paper, plastic bottles, scrap iron, aluminum cans, steel cans, etc.). If the resource is used paper, it is further sorted into newspapers, magazines, cardboard and the like. The selected resources are compressed and packed for each predetermined weight (for example, 1 t) by the packing device. Resources packed with a predetermined weight for each type are stored at the collection center until shipment.
回収センターの管理コンピュータは、資源を種別毎に梱包した後この梱包した資源の管理(例えば、種別毎に所定の重量で梱包された資源の数量の管理)を行う。管理コンピュータは、回収センターに回収保管されている梱包した資源の数量や種別を資源データとしてシステムサーバに送信する(資源データ送信手段)。このように、複数の回収センターで保管されている資源の種別や所定の重量で梱包した数量(以下、資源データという)をシステムサーバで一括管理することで、資源のリサイクル工場(例えば、製紙工場等)が必要とする種別や数量の資源をリサイクル工場に販売することができる。 The management computer of the collection center packs the resources for each type and then manages the packed resources (for example, manages the quantity of the resources packed with a predetermined weight for each type). The management computer transmits the quantity and type of the packed resource collected and stored in the collection center to the system server as resource data (resource data transmission means). In this way, the resource recycling factory (for example, a paper mill) is managed by the system server collectively managing the types of resources stored at multiple collection centers and the quantity packed with a predetermined weight (hereinafter referred to as resource data). Etc.) can be sold to the recycling factory.
また、システムサーバは、予めリサイクル工場が必要とする種類や数量の資源を受注しておき、各回収センターで保管されている資源の種別や数量が受注した数値を満たした場合に、各回収センターに対して保管している資源の出荷指示を送信する。そして、出荷用の搬送トラック(例えば、大型の15tトラック)を手配して、各回収センターで保管されている資源の出荷に向かわせる。回収センターの管理コンピュータは、システムサーバからの出荷指示を受信(出荷指示受信手段)すると、該回収センターで保管している資源のうち指示された種別及び数量の資源を出荷用の搬送トラックにより出荷する。 In addition, the system server receives an order for resources of the type and quantity required by the recycling factory in advance, and when the type and quantity of resources stored at each collection center satisfy the ordered value, each collection center The shipping instruction of the resources stored is sent to. Then, a transport truck for shipment (for example, a large 15t truck) is arranged and shipped for the shipment of resources stored at each collection center. When the collection center management computer receives the shipping instruction from the system server (shipment instruction receiving means), the designated type and quantity of the resources stored in the collection center are shipped by the shipping transport truck. To do.
このように、回収した資源をシステムサーバで一括管理することで、資源のリサイクル工場が必要とする種別や数量の資源をリサイクル工場に販売することができるので、資源のリサイクルビジネスが成立して、採算を向上させることが可能となる。なお、近年では、国内の資源のリサイクル工場だけではなく、外国(例えば、中国等)のリサイクル工場へ資源を輸出する場合がある。この場合は、例えば、港湾近傍に輸出用の倉庫を設け、この輸出用の倉庫に、回収センターで保管している資源を保管しておき、外国のリサイクル工場が必要とする種別や数量の資源を用意することで、資源の輸出ビジネスとして採算が期待できると共に、日本国内だけではなく世界的に環境保護や資源保護を図ることができる資源回収システムを提供することが可能となる。 In this way, by collectively managing the collected resources with the system server, it is possible to sell the type and quantity of resources required by the resource recycling factory to the recycling factory, so the resource recycling business has been established, Profitability can be improved. In recent years, there are cases where resources are exported not only to domestic resource recycling factories, but also to foreign (eg, China) recycling factories. In this case, for example, an export warehouse is set up near the port, and the resources stored at the collection center are stored in this export warehouse, and the resources of the type and quantity required by the foreign recycling plant are stored. This makes it possible to provide a resource recovery system that can be expected to be profitable as a resource export business and that can protect the environment and resources not only in Japan but worldwide.
上述したように、本実施例に係る資源回収システムは、一般に、ICT(Information and Communication Technology)と呼称される情報通信技術(コンピュータやネットワークに関連する様々な技術)を活用して構築されている。 As described above, the resource collection system according to the present embodiment is generally constructed using information communication technology (various technologies related to computers and networks) called ICT (Information and Communication Technology). .
また、本実施例に係る資源回収システムでは、資源回収作業を実行可能な個人業者に作業者用端末を貸与して、資源回収作業者として業務委託することができる。資源回収作業を委託される個人業者は、例えば、過去に個人で廃品回収業(例えば、ちり紙交換等)を行っていた個人業者である。このため、資源回収トラック(廃品回収用トラック)を所持している場合が多く、自身の資源回収トラックにて、貸与された作業者用端末に表示される資源回収予定に従って資源回収を行うことになる。このようにすることで、資源回収事業者は、新たに複数の資源回収作業者を雇用することなく、新たに資源回収事業を展開する地域を広範囲に広げることが可能となる。また、業務委託された個人業者は、資源回収のための営業等を行うことなく、貸与された作業者用端末に表示される資源回収予定に従って資源回収を行うだけで、効率の良い採算が期待できる資源回収作業を行うことが可能となる。 Further, in the resource recovery system according to the present embodiment, a worker terminal can be lent to an individual contractor who can execute the resource recovery work, and business can be entrusted as a resource recovery operator. The individual trader entrusted with the resource recovery work is, for example, an individual trader who has been engaged in the collection of waste products in the past (for example, exchanging dust paper). For this reason, there are many cases in which a resource recovery truck (waste collection truck) is owned, and resource recovery is carried out in accordance with the resource recovery schedule displayed on the lending worker's terminal with its own resource recovery truck. Become. By doing in this way, the resource recovery company can expand the area where the resource recovery business is newly developed over a wide range without newly hiring a plurality of resource recovery workers. In addition, it is expected that individual contractors entrusted with business will be able to efficiently recover profits simply by performing resource recovery according to the resource recovery schedule displayed on the lent operator's terminal without conducting business for resource recovery. It is possible to perform resource recovery work that can be performed.
なお、資源回収作業を業務委託する個人業者は、過去に個人で廃品回収業を行っていた経験者だけではなく、例えば、資源の運搬手段(資源回収トラック)を所有していれば、未経験の個人業者でも構わない。つまり、本実施例に係る資源回収システムでは、資源回収の未経験者でも、システムサーバから作業者用端末に送信される一日分の資源回収予定(資源回収場所の位置を示す地図データ等も含む)に従って最適な移動ルートで移動して資源回収作業が行えるので、資源回収作業者の資源回収に係る1件当たりの移動距離を短縮しつつ、一日における回収可能な資源の量を一定に保つことができる。このため、資源回収の未経験者でも効率の良い資源回収作業を行うことが可能となる。さらに、業務委託する個人業者が資源の運搬手段(資源回収トラック)を所有していない場合は、資源回収事業者が上述した資源回収作業者が使用する資源回収トラック又は同様な機能を備えた車両を貸与することもできる。 In addition, individual contractors outsourcing resource recovery work are not limited to those who have been engaged in the collection of waste products in the past. For example, if you own a resource transportation means (resource recovery truck), You can be a private company. That is, the resource collection system according to the present embodiment includes a resource collection plan for one day (map data indicating the position of the resource collection place, etc.) transmitted from the system server to the worker terminal even for those who have never experienced resource collection. ), The resources can be collected by moving along the optimal route, so that the amount of resources that can be collected in a day is kept constant while shortening the distance traveled per resource collection by the resource collection workers. be able to. For this reason, even an inexperienced person in resource recovery can perform efficient resource recovery work. In addition, if the individual contractor outsourcing the business does not own the resource transportation means (resource recovery truck), the resource recovery truck used by the resource recovery operator described above by the resource recovery operator or a vehicle having similar functions Can be lent.
また、資源回収事業者が取引のある複数の個別訪問事業者が資源回収作業の業務委託に応じたことを条件として、複数の個別訪問事業者間において、複数の個別訪問事業者の業務内容を相互に紹介することができる。この場合の資源回収事業者が取引のある複数の個別訪問事業者とは、例えば、宅配業者、新聞配達業者、牛乳配達業者、郵便配達業者、食糧品配達業者、独居老人等の生活をサポートする訪問介護業者のように、個人宅を訪問して様々なサービスを提供する個別訪問事業者のことである。つまり、資源回収事業者が過去に資源回収の取引を行った複数の個別訪問事業者と提携して資源回収作業を委託することで、個別訪問事業者の作業員が個人宅を個別訪問した際に、自身の業務(例えば、訪問介護業者の場合は、独居老人等の介護等)以外に顧客へのサービスとして資源回収作業も合わせて行う。 In addition, on the condition that multiple individual visiting operators with whom the resource recovery business has transactions have been accepted to outsource resource recovery work, the business details of the multiple individual visiting businesses shall be Can introduce each other. In this case, the resource collection company supports the life of a plurality of individual business operators with whom there is a transaction, such as a courier, newspaper delivery company, milk delivery company, mail delivery company, food product delivery company, and elderly living alone. It is an individual visitor that visits a private house and provides various services, such as a visiting care provider. In other words, when an individual visitor's workers visit individual homes by entrusting resource recovery work in partnership with multiple individual visitors who have made resource recovery transactions in the past. In addition to its own work (for example, in the case of a visiting care provider, care for an elderly person living alone, etc.), it also performs resource collection work as a service to the customer.
このように、資源回収事業者と個別訪問事業者とが資源回収作業の業務委託提携することで、例えば、通常は可燃ごみとして破棄される個人宅の古紙、ペットボトル等の資源をより効率よく回収することができ、さらなる環境保護や資源保護を図ることができる。なお、回収されて個別訪問事業者の事務所等に一時保管された資源は、資源回収事業者が定期的に又は個別訪問事業者からに回収を依頼されことを契機として資源回収作業を行い、上述した複数の回収センターに回収した資源を運搬する。 In this way, resource recovery companies and individual visiting companies have partnered with them for resource recovery work so that, for example, resources such as used paper and plastic bottles in private homes that are normally discarded as combustible waste can be more efficiently used. It can be recovered and further environmental protection and resource protection can be achieved. In addition, the resources collected and temporarily stored in the offices of the individual visiting business operators will perform resource recovery work when the resource recovery business operator requests collection periodically or by the individual visiting business operators, Transport the recovered resources to the multiple recovery centers described above.
そして、資源回収事業者と資源回収作業の業務委託した複数の個別訪問事業者には、資源回収事業者がそれぞれの取引事業者の業務内容を相互に紹介することができる。例えば、資源回収事業者は、業務委託した複数の個別訪問事業者の一つである新聞配達業者に、同じく業務委託した複数の個別訪問事業者の一つである訪問介護業者を紹介するのである。このように、資源回収作業の業務委託に応じた複数の取引事業者の業務内容を資源回収事業者が相互に紹介することにより、例えば、訪問介護業者は新聞配達業者の顧客に対して業務内容をアピールすることができるとともに、新聞配達業者は訪問介護業者の顧客に対して自身の業務内容をアピールすることができるので、資源回収事業者が取引のある複数の個別訪問事業者間において、新たなビジネスの展開を構築することが可能となる。 Then, the resource collection business operator can introduce the business contents of the respective business businesses to each of the plurality of individual business operators entrusted with the resource recovery business. For example, a resource recovery company introduces a visiting care provider that is one of a plurality of individual visiting businesses that are also outsourced to a newspaper delivery company that is one of a plurality of individual visiting businesses that have been outsourced. . In this way, resource recovery companies introduce each other's business content according to the resource consignment work consignment, so that, for example, a visiting care provider can provide business details to a newspaper delivery company customer. And the newspaper delivery company can appeal its business to visiting care provider customers. It is possible to build a business development.
以下、本実施例に係る資源回収システムの一例について、図面を参照して説明する。 Hereinafter, an example of a resource recovery system according to the present embodiment will be described with reference to the drawings.
[1.資源回収システムの概要]
まず、本実施例における資源回収システムの構成の概要を、図1を参照して説明する。本実施例における資源回収システム1は、資源回収事業者が運用する管理センター10及び複数の回収センター40、複数の資源回収作業者21及び資源回収を依頼する複数の資源回収依頼者30で構成されている。管理センター10には、システムサーバ11、複数の電話12及びFAX13が設置されている。また、管理センター10には、複数の電話12及びFAX13により資源回収依頼者30からの資源回収の依頼を受け付けるために複数のオペレータが常駐している。
[1. Overview of resource recovery system]
First, the outline of the configuration of the resource recovery system in the present embodiment will be described with reference to FIG. The
管理センター10に設置されたシステムサーバ11、複数の電話12及びFAX13は、公衆通信回線網50を介して、複数の回収センター40有する管理コンピュータ41、電話42及びFAX43、複数の資源回収作業者21がそれぞれ有する作業者用端末20及び複数の資源回収依頼者30が有するコンピュータ31、電話32及びFAX33等が接続されている。なお、公衆通信回線網50は、周知の携帯電話通信回線、電話回線、インターネット回線等である。
A
管理センター10のシステムサーバ11、回収センター40の管理コンピュータ41及び資源回収依頼者30が有するコンピュータ31としては、周知のコンピュータ(デスクトップ型、ノート型等のパソコンと称される汎用コンピュータ)が好適に用いられる。また、資源回収作業者21が有する作業者用端末20としては、携帯に適した周知のタブレット端末等が好適に用いられる。
As the
そして、詳細は後述するが、資源回収依頼者30がコンピュータ31により公衆通信回線網50(例えば、インターネット回線)を介して直接システムサーバ11にアクセスして資源回収を依頼することで、自動的に資源回収依頼としてシステムサーバ11に登録される場合がある。また、資源回収依頼者30が電話32、FAX33により電話回線を介して、管理センター10の電話12及びFAX13に資源回収を依頼すると、資源回収の依頼を受け付けた管理センター10のオペレータにより資源回収依頼としてシステムサーバ11に登録される場合もある。すなわち、管理センター10のシステムサーバ11、複数の電話12及びFAX13は、本実施例に係る資源回収受付手段として機能する。
As will be described in detail later, the resource collection requester 30 automatically accesses the
システムサーバ11に登録された資源回収依頼は、資源回収依頼者30からの回収依頼をした資源の保管場所(例えば、住所等)や資源回収を希望する日時等の情報で構成されている。システムサーバ11は、この資源回収依頼に基づいて、複数の資源回収作業者毎に、資源回収予定を決定する(回収予定決定手段)。そして、決定した資源回収予定を、公衆通信回線網50を介して複数の資源回収作業者21がそれぞれ所有している作業者用端末20に送信する(回収予定送信手段)。複数の資源回収作業者は、作業者用端末20で受信した資源回収予定に従って、資源回収依頼者30が資源回収依頼で指定した資源回収を希望する日時に合わせて、資源の保管場所(例えば、住所等)に移動して資源回収作業を行い、回収した資源を担当地域の回収センター40に搬送する。
The resource collection request registered in the
回収センター40に搬送された資源は、種別毎に選別されて所定の重量(例えば、1t)に圧縮されて梱包される。この種別毎に梱包された資源の数量は、回収センター40の管理コンピュータ41からシステムサーバ11へ資源データとして送信され、システムサーバ11は、複数の回収センター40で保管されている資源を一括で管理し、資源のリサイクル工場が必要とする種別や数量の資源をリサイクル工場に提供(販売)することで、本実施例における資源回収システム1が構成されることになる。
Resources transported to the
[2.システムサーバの構成]
以下、図2を参照して、本実施例の管理センター10におけるシステムサーバ11の構成を説明する。システムサーバ11は、記憶部111、入出力制御部112、制御部113、外部通信制御部114などから構成されている。
[2. System server configuration]
Hereinafter, the configuration of the
記憶部111は、HDD(Hard Disk Draive)などにより構成され、資源回収依頼者30からの資源回収依頼(資源回収を希望する日時、回収依頼をした資源の保管場所等)や、資源回収作業者が行った資源回収結果(つまり、回収完了報告等)などの各種情報が蓄積されて記憶される。
The
入出力制御部112は、システムサーバ11に接続されている液晶表示装置115や、キーボード/マウス116などの入出力装置を制御する。このキーボード/マウス116などの入出力装置を用いて、管理センター10の電話12及びFAX13で受け付けた資源回収依頼者30からの資源回収依頼を、オペレータがシステムサーバ11に入力することで、記憶部111に資源回収依頼として登録する場合がある。また、メールや所定のフォームで受け付けた資源回収依頼者30からの資源回収依頼を、オペレータがシステムサーバ11に入力することで、記憶部111に登録する場合もある。
The input /
制御部113は、図示しないCPU(中央演算装置)、ROM(Read Only Memory)、RAM(Random Access Memory)、フラッシュメモリなどで構成されている。また、この制御部113のCPUは、ROM及び記憶部111に予め記憶されている各種プログラムを実行することにより、後述の回収予定決定手段等として機能することになる。
The
外部通信制御部114は、外部の公衆通信回線網50と接続され、制御部113の指示に基づいて、資源回収システム1における複数の回収センター40の管理コンピュータ41、複数の作業者用端末20及び資源回収依頼者30のコンピュータ31との通信を制御する。外部通信制御部114は、詳細は後述するが、制御部113の指示に基づいて、作業者用端末20へ資源回収予定を送信するとともに、作業者用端末20からの資源回収結果(回収完了報告)を受信する制御を行う。ここで受信された資源回収結果は記憶部111に記憶されることになる。また、複数の回収センター40の管理コンピュータ41から回収した資源の種別や所定の重量(例えば、1t)で梱包した数量からなる資源データを受信する制御を行う。
The external
[3.資源回収処理]
以下、図3を参照して、本実施例の資源回収システム1における資源回収処理を説明する。なお、この資源回収処理は上述したシステムサーバ11の制御部113(以下、制御部113という。)において実行される処理である。
[3. Resource recovery process]
Hereinafter, with reference to FIG. 3, the resource recovery process in the
図3に示すように、制御部113は、資源回収依頼者からの資源回収依頼を受け付けてシステムサーバ11の記憶部111に登録する(ステップS10)。この資源回収依頼者からの資源回収依頼は、資源回収依頼者が資源回収を希望する日時(以下、資源回収日時という。)、回収依頼をした資源の保管場所(以下、資源回収場所という。)等である。ここで、本実施例における資源の回収を所望する資源回収依頼者は、主に事業所、町内会又は子供会等のまとまった量の資源の発生が定期的に期待できる顧客であるが、これに限らず個人の顧客であってもよい。
As shown in FIG. 3, the
資源回収依頼者からの資源回収依頼の受付の一例を具体的に説明すると、図1に示すように、資源回収を依頼する資源回収依頼者30は、コンピュータ31によりシステムサーバ11にアクセスして、資源回収依頼を入力できる所定フォーマットの資源回収入力フォームをシステムサーバ11からコンピュータ31にダウンロードする。そして、コンピュータ31にダウンロードした資源回収入力フォームに必要事項(例えば、顧客名、資源回収日時、資源回収場所等)を入力した後に、資源回収入力フォームをコンピュータ31からシステムサーバ11にアップロードする。システムサーバ11にアップロードされた資源回収入力フォームに入力された必要事項(例えば、顧客名、資源回収日時、資源回収場所等)は、システムサーバ11の記憶部111(図2参照)に資源回収依頼として登録される。このように、資源回収を依頼する資源回収依頼者30がコンピュータ31によりシステムサーバ11にアクセスすることで、システムサーバ11の記憶部111(図2参照)に資源回収依頼として自動で登録できるようにすることができる。
An example of receiving a resource recovery request from a resource recovery requester will be described in detail. As shown in FIG. 1, a resource recovery requester 30 requesting resource recovery accesses the
なお、資源回収依頼者による資源回収依頼は、上記に限らず、資源回収を所望する資源回収依頼者が電話32又はFAX33(図1参照)から電話回線を介して、管理センター10の電話12及びFAX13(図1参照)に直接資源回収依頼をすることもできる。この場合は、管理センター10のオペレータが資源回収依頼を受付け、上述したキーボード/マウス116などの入出力装置(図2参照)を用いて、システムサーバ11の記憶部111に資源回収依頼を登録する。
The resource collection request by the resource collection requester is not limited to the above, but the resource collection requester who desires the resource collection can call the
制御部113は、システムサーバ11の記憶部111に登録されている資源回収依頼に基づいて複数の資源回収作業者毎に資源回収予定を決定する(ステップS11)。このステップS11の処理は、本実施例に係る資源回収予定を決定する回収予定決定手段である。ここで決定された資源回収予定は、複数の資源回収作業者がそれぞれ担当している地域における資源回収依頼(顧客名、資源回収日時、資源回収場所)に基づいて決定された複数の資源回収作業者毎の一日単位の資源回収作業のタイムスケジュールである。
The
制御部113は、上記ステップS11の処理で決定した資源回収予定を、公衆通信回線網50を介して複数の資源回収作業者がそれぞれ有する作業者用端末20に送信する(ステップS12)。このステップS12の処理は、本実施例に係る資源回収予定を送信する回収予定送信手段である。複数の資源回収作業者は、作業者用端末20においてシステムサーバ11から送信された資源回収予定を受信する(回収予定受信手段)。そして、受信した資源回収予定に従って、資源回収依頼者が資源回収依頼で指定した資源回収を希望する資源回収日時に資源回収場所に移動して資源回収作業を行う。
The
なお、システムサーバ11から作業者用端末20に送信される資源回収予定は、一日分の資源回収作業のタイムスケジュールだけではなく、例えば、資源回収依頼者が依頼した資源回収場所の位置を示す地図データ(例えば、周知のカーナビゲーションのように、資源回収作業者の現在位置から目的地である資源回収場所までの最適な移動ルート(つまり、道順)を示す地図データ)を資源回収予定と一緒に、資源回収作業者の作業者用端末20に送信することもできる。これにより、資源回収作業者の資源回収に係る1件当たりの移動距離を短縮することができるので、一日において回収に巡回する資源回収作業者の移動距離を短縮しても回収可能な資源の量の増加を図ることができる。つまり、本実施例における資源回収予定は、単に資源回収作業者の担当地域内における資源回収依頼者が指定した資源回収場所を指示するのではなく、最短の移動距離でより効率よく資源回収依頼者が指定した資源回収場所を巡回することができるようにタイムスケジュールされたものである。
Note that the resource collection schedule transmitted from the
本実施例における複数の資源回収作業者はそれぞれ資源運搬用の専用トラック(以下、資源回収トラックという)が貸与されている。この資源回収トラックは、一定量の資源を搬送可能な荷台を備えたものである。資源回収作業者は、作業者用端末20に受信した資源回収予定に従って、資源回収依頼者が指定した資源回収場所に移動して資源を回収し、回収完了報告を作業者用端末20に入力して資源回収結果としてシステムサーバ11に送信する(回収結果送信手段)。
A plurality of resource recovery workers in the present embodiment are each lent a dedicated truck for transporting resources (hereinafter referred to as a resource recovery truck). This resource recovery truck is provided with a loading platform capable of carrying a certain amount of resources. The resource recovery operator moves to the resource recovery location designated by the resource recovery requester according to the resource recovery schedule received by the
制御部113は、複数の資源回収作業者がそれぞれ有する作業者用端末20から送信された資源回収結果を受信する(ステップS13)。そして、制御部113は、受信した資源回収結果をシステムサーバ11の記憶部111に登録する(ステップS14)。
The
資源回収作業者がそれぞれ有する作業者用端末20からシステムサーバ11に送信された資源回収結果(回収完了報告)は、システムサーバ11の制御部113において、資源回収依頼者毎に集計して登録される。このように、システムサーバ11において複数の資源回収作業者毎の資源回収予定に従った資源回収結果を作業者用端末20から受信することで、資源回収依頼者の資源回収依頼に対する進捗状況を確実に把握することができる。
The resource collection results (collection completion report) transmitted from the
なお、資源回収作業者に対する支払いは、資源回収事業者が雇用した専属の資源回収作業者に対して月給制として契約することで、資源回収作業者の収入を安定させるようにしてもよいし、また、臨時雇用の資源回収事業者に対しては、回収した資源の重量に応じて歩合制とすることもできる。ここで、本実施例に係る資源回収事業者は、資源回収事業者と雇用契約した専属の資源回収作業者(以下、正規資源回収作業者ともいう)と、資源回収事業者と臨時雇用契約した資源回収作業者(以下、臨時資源回収作業者ともいう)とで構成される。この、臨時資源回収作業者としては、例えば、資源回収事業者が資源を回収する地域の拡大を計画したときに、臨時(又は一時的なアルバイト)として採用された拡大する地域に居住する回収した資源の運搬手段(例えば、資源回収トラック)を有する個人業者である。 In addition, the payment to the resource recovery worker may be made to stabilize the income of the resource recovery operator by contracting as a monthly salary system to the exclusive resource recovery worker employed by the resource recovery operator, In addition, a temporary employment resource recovery business can be commissioned according to the weight of the recovered resources. Here, the resource recovery company according to the present embodiment signed a temporary employment contract with the resource recovery company and a dedicated resource recovery worker (hereinafter also referred to as a regular resource recovery worker) who had an employment contract with the resource recovery company. It consists of resource recovery workers (hereinafter also referred to as temporary resource recovery workers). As this temporary resource recovery worker, for example, when the resource recovery company planned to expand the area where resources are recovered, it recovered that resided in the expanding area that was adopted as a temporary (or temporary part-time job) An individual contractor having a means of transporting resources (eg, a resource recovery truck).
このように、回収した資源の運搬手段を有する個人業者を臨時資源回収作業者として雇用した場合でも、臨時資源回収作業者には、資源回収事業者から作業者用端末20が貸与されるので、臨時資源回収作業者は、資源回収のための営業等を行うことなく、貸与された作業者用端末20に表示される資源回収予定に従って資源回収を行うだけで、効率の良い採算が期待できる資源回収作業を行うことが可能となる。このため、臨時資源回収作業者は資源回収作業の経験者(例えば、過去に廃品回収業務を行っていた個人業者)や資源回収作業の未経験者を問わず、正規資源回収作業者と同様に効率の良い資源回収作業を提供することができる。
In this way, even when an individual supplier having a means for transporting the collected resources is employed as a temporary resource recovery worker, the temporary resource recovery worker is lent the
また、システムサーバ11の記憶部111に、複数の資源回収作業者毎に資源回収結果を日毎に登録することもできる。これにより、資源回収事業者の管理者が、複数の資源回収作業者毎の資源回収の進捗状況を管理把握することができる。つまり、システムサーバ11で決定され、複数の資源回収作業者の作業者用端末20に送信された資源回収予定は、複数の資源回収作業者毎の資源回収作業のタイムスケジュールである。このため、資源回収事業者の管理者は、システムサーバ11の記憶部111に記憶されている複数の資源回収作業者毎の資源回収予定と資源回収結果とにより、複数の資源回収作業者毎に資源回収実績及び資源回収状況を把握することが可能となる。
In addition, the resource collection result can be registered in the
上述してきた資源回収処理によれば、資源回収依頼者による資源回収依頼(資源回収場所、資源回収日時等の指定)に応じて、効率のよい資源回収予定(複数の資源回収作業者毎の一日単位の資源回収作業のタイムスケジュール)を決定することができる。そして、決定した資源回収予定を資源回収作業者が所持する作業者用端末20に、資源回収場所の住所や地図情報等とともに送信することで、資源回収作業者は、作業者用端末20に表示された資源回収予定に従って資源回収依頼者のもとに赴き資源回収作業を行う。このように、資源回収作業者が予め決定された資源回収予定に従って資源の回収を行うことにより、最短の移動距離でより効率のよい資源回収作業を実現することができる。
According to the resource recovery processing described above, an efficient resource recovery schedule (one for each resource recovery operator) is made according to a resource recovery request (designation of resource recovery location, resource recovery date, etc.) by the resource recovery client. A time schedule for daily resource recovery operations can be determined. Then, the resource recovery operator displays the resource recovery schedule on the
[3.資源管理処理]
以下、図4を参照して、本実施例の資源回収システム1における資源管理処理を説明する。なお、この資源管理処理は、上述した資源回収作業者が回収した資源の搬送先である回収センター40において実行される処理である。回収センター40は、資源回収事業者が資源回収サービスを展開する地域の広さに応じて複数個所設置されており、回収した資源の種別や数量を管理/保管する保管倉庫としての機能を有する。
[3. Resource management processing]
Hereinafter, with reference to FIG. 4, the resource management process in the
図4に示すように、回収センター40においては、まず、資源回収作業者が回収した資源を受入れる受入手段(ステップS20)を実行する。この受入手段においては、資源回収作業者が回収して資源回収トラックで搬送した資源の重量等を測定する。上述したように回収した資源の重量は、搬送してきた資源回収トラック単位で測定される。
As shown in FIG. 4, in the
次に、回収センター40においては、受入れた資源を種別毎(例えば、古紙、ペットボトル、屑鉄等)に選別する選別手段(ステップS21)を実行する。また、資源が古紙の場合はさらに古紙の種別毎に選別される。これは、再生される紙(以下、再生紙という)の種類によって、原料として使われる古紙の種類が異なるからである。古紙の種類は、例えば、段ボール、新聞、雑誌、紙パック等に分類される。
Next, the
一般に再生紙の種類によって、再生紙が段ボールの場合には主に原料としての古紙は段ボールが使用される。再生紙が雑誌の場合には主に原料としての古紙は段ボール及び絵本等の雑誌が使用される。再生紙が新聞の場合には主に原料としての古紙は新聞及び週刊誌等の雑誌が使用される。再生紙がチィッシュペーパーやトイレットペーパーの場合には主に紙 パックが使用される。このように、再生紙の出胃に応じて原料となる古紙の種類は異なるので、製紙工場で製造される再生紙の種類に応じて古紙を種類別に予め分別しておくことで、製紙工場とが必要とする種類や量の古紙を速やかに提供することが可能となる。 Generally, depending on the type of recycled paper, when the recycled paper is cardboard, the used paper is mainly used as raw material. When recycled paper is a magazine, magazines such as cardboard and picture books are mainly used as used paper. When recycled paper is a newspaper, newspapers and magazines such as weekly magazines are mainly used as raw paper. When recycled paper is tissue paper or toilet paper, paper packs are mainly used. In this way, the type of used paper used as a raw material varies depending on the stomach of recycled paper.By separating the used paper in advance according to the type of recycled paper produced at the paper mill, the paper mill can It is possible to promptly provide the necessary types and amounts of used paper.
古紙の選別においては、古紙の種別を選別するだけではなく、古紙に混入している異物を除去する作業も同時に行われる。この古紙に混入した異物としては、例えば、布、ガラス、金属などの紙以外のもの、防水加工された紙(紙コップ、紙皿、紙製のカップ麺容器、紙製のヨーグルト容器、油紙、ロウ紙等)、インキのたくさんついている紙(宅配便の複写伝票などの裏カーボン紙、ノーカーボン紙、ファクシミリなどの感熱紙)、粘着物のついた紙等である。また、資源が古紙の場合は、回収センター40に設置された紐取り機により回収した古紙を結んだ紐を効率よく除去することができる。
In sorting used paper, not only the type of used paper is sorted, but also the work of removing foreign matters mixed in the used paper is performed at the same time. Examples of the foreign matter mixed in the waste paper include things other than paper such as cloth, glass and metal, waterproof paper (paper cups, paper plates, paper cup noodle containers, paper yogurt containers, oil paper, Wax paper, etc.), paper with a lot of ink (back carbon paper such as courier copy slips, carbonless paper, thermal paper such as facsimile), paper with adhesive, etc. In addition, when the resource is used paper, it is possible to efficiently remove the string tied with the recovered paper collected by the string collecting machine installed in the
次に、回収センター40においては、受入れた資源を種別毎に梱包する梱包手段(ステップS22)を実行する。この梱包手段においては、専用の梱包機械を用いて所定の重量(例えば1トン)単位で資源をプレスして、ワイヤーがけ(又は、ラッピング)し、所定の大きさの資源の塊を製造する。この梱包機械で梱包される資源は主に古紙であり、ペットボトルの場合は、古紙と同じく圧縮されて所定の重量(例えば、1t)で袋詰めすることで資源の塊を製造することができる。また、資源が屑鉄の場合は、所定に重量(例えば、1t)で箱詰めすることで資源の塊を製造することができる。
Next, the
そして、所定の重量や大きさに梱包された資源は、保管手段(ステップS23)により回収センター40の所定の場所(以下、保管倉庫という)に保管される。この保管倉庫は、梱包された資源の状態を保つために、一定の温度及び湿度が保たれた場所が好適であるが、すくなくとも梱包された資源が雨露をしのげる場所であればよい。そして、所定の重量及び大きさで保管倉庫に保管された資源の数量は、回収センター40の管理コンピュータ41から管理センター10のシステムサーバ11に送信されて管理されることになる。すなわち、システムサーバ11は、本実施例における資源回収システム1で管理している全ての回収センター40の保管倉庫に保管している資源の種別や数量を管理している。
The resources packed in a predetermined weight and size are stored in a predetermined location (hereinafter referred to as a storage warehouse) of the
最後に、資源回収事業者が運用するシステムサーバ11に資源再生工場(例えば、製紙工場)から資源としての古紙の買取依頼があった場合は、システムサーバ11は、管理している複数の回収センター40に保管してある資源の出荷を指示する。資源の出荷を指示された回収センター40は、保管倉庫に保管してある資源を手配された大型トラックに積み込む。
Finally, when there is a request for purchasing used paper as a resource from a resource recycling factory (for example, a paper mill) to the
なお、資源としての古紙の買取依頼は、国内の製紙工場だけではなく、海外の製紙工場からの買取依頼も受け付ける場合がある。このように海外の製紙工場に古紙を出荷する場合は、出荷する古紙に対して残留放射能の検査等を更に追加して、海外の製紙会社に安全な古紙であることを証明する必要がある。 A request for purchasing used paper as a resource may be received not only from domestic paper mills but also from overseas paper mills. In this way, when waste paper is shipped to overseas paper mills, it is necessary to further inspect residual radioactivity, etc., on the used waste paper to prove to overseas paper companies that it is safe. .
[4.資源回収業務委託]
本実施例における資源回収システム1では、資源回収事業者が取引のある複数の個別訪問事業者に資源回収作業を委託(以下、資源回収業務委託という)してさらなる資源の回収効率の向上を図ることができる。以下、本実施例における資源回収業務委託を、図5を参照して説明する。
[4. Resource collection business consignment]
In the
本実施例における資源回収システム1は、複数の個別訪問事業者に資源回収業務委託することができる。つまり、資源回収システム1の管理センター10を運用する資源回収事業者と、複数の個別訪問事業者との間で資源回収作業の業務を委託する契約をする。本実施例における複数の個別訪問事業者は、個人宅を訪問して様々なサービスを提供する事業者であり、例えば、宅配業者、新聞配達業者、牛乳配達業者、郵便配達業者、食糧品配達業者、独居老人等の生活をサポートする介護業者等である。
The
図5に示すように、資源回収事業者と資源回収業務委託の契約をした複数の個別訪問事業者の作業者402は、個人宅600を専用車401にて戸別訪問して種々のサービス業務(例えば、訪問介護業者の場合は、独居老人等の介護等)を行う際に、自身のサービス業務の他に資源回収作業を同時にサービスとして提供する。そして、複数の個人宅600から資源を回収し、専用車401により運搬して個別訪問事業者の事務所400に一時保管する。
As shown in FIG. 5,
複数の個別訪問事業者の事務所400に一時保管された資源は、定期的又は個別訪問事業者から回収を依頼されことを契機として、資源回収作業者が資源回収トラック201により回収される。具体的には、個別訪問事業者の事務所400に一時保管された資源の回収は、上述した資源回収処理(図3参照)において、業務提携した個別訪問事業者からの資源回収依頼として処理され、通常の資源回収作業と同様に、資源回収作業者に対する資源回収予定として決定され、資源回収作業者の作業者用端末20に送信される。資源回収作業者は、作業者用端末20に受信した資源回収予定に従って、複数の個別訪問事業者の事務所400から資源を回収して資源回収結果(回収完了報告)を作業者用端末20から管理センター10のシステムサーバ11に送信するとともに、回収した資源を上述した回収センター40に搬送する。
The resources temporarily stored in the
資源回収作業者が複数の個別訪問事業者の事務所400から回収した資源の資源回収結果は、上述した資源回収処理(図3参照)において、管理センター10のシステムサーバ11において、複数の個別訪問事業者毎に集計して登録される。本実施例に係る資源回収システム1では、資源回収事業者が取引のある複数の個別訪問事業者が資源回収作業の業務委託に応じた場合には、業務委託に応じた複数の個別訪問事業者に対して、回収した資源の対価を支払うことはなく、その代わりに、複数の個別訪問事業者間やこの複数の個別訪問事業者の顧客に対して、複数の個別訪問事業者の業務内容を紹介する。
The resource recovery result of the resources recovered by the resource recovery operator from the
これにより、例えば、資源回収事業者は、業務委託した複数の個別訪問事業者の一つである新聞配達業者に、同じく業務委託した複数の個別訪問事業者の一つである訪問介護業者を紹介するのである。このように、資源回収作業の業務委託に応じた複数の取引事業者の業務内容を資源回収事業者が相互に紹介することにより、例えば、訪問介護業者は新聞配達業者の顧客に対して業務内容を紹介したり、新聞配達業者は訪問介護業者の顧客に対して業務内容を紹介したりすることができるので、資源回収事業者が取引のある複数の個別訪問事業者間において、相互に新たな顧客を開拓できる等の新たなビジネスの展開を構築することが可能となる。 In this way, for example, a resource recovery company introduces a visiting care provider that is one of a plurality of individually visited business operators that are also outsourced to a newspaper delivery company that is one of a plurality of individually visited business operators that have been outsourced. To do. In this way, resource recovery companies introduce each other's business content according to the resource consignment work consignment, so that, for example, a visiting care provider can provide business details to a newspaper delivery company customer. Or a newspaper delivery company can introduce the contents of business to customers of visiting care providers. It will be possible to build new business developments such as developing new customers.
このように、複数の個別訪問事業者と資源回収の業務提携を行うことで、複数の個別訪問事業者は、自身のサービス業務以外にも資源回収サービスという新たなサービスを自身の顧客に提供することが可能となり、通常は可燃ごみとして破棄される個人宅の少量の資源(古紙又はペットボトル等)を効率よく回収することができ、さらなる環境保護や資源保護を図ることができる。 In this way, by collaborating on resource recovery with multiple individual visitors, multiple individual visitors will provide their customers with a new service called resource recovery services in addition to their own service duties. This makes it possible to efficiently collect a small amount of resources (such as waste paper or plastic bottles) in private homes that are normally discarded as combustible waste, and can further protect the environment and resources.
ここで、上述した資源回収依頼者(事業所、個人、町内会又は子供会等)が資源回収事業者に対して資源回収依頼をして、資源回収作業者が資源回収作業を行うために資源回収依頼者を訪問した際に、上述した資源回収事業者と資源回収業務委託の契約をした複数の個別訪問事業者の業務内容を資源回収依頼者に紹介することもできる。 Here, the resource recovery requester (establishment, individual, neighborhood association or children's association, etc.) makes a resource recovery request to the resource recovery operator, and the resource recovery worker performs resource recovery work. When visiting the collection requester, it is also possible to introduce to the resource collection requester the business contents of a plurality of individual visitors who have contracted the resource collection business with the above-mentioned resource collection business.
資源回収依頼者がある程度の規模の事業所や、定期的に廃品回収等の行事を行う町内会又は子供会の場合は、ある程度のまとまった量の資源の回収を、定期的に資源回収依頼として資源回収事業者に依頼することができる。しかし、資源回収依頼者が個人の場合は、引越しや年末の大掃除等でもない限り一定量の資源の発生は見込めない。このため、回収する資源の量があまりにも少量の場合は、回収に係る経費が嵩み採算が合わないケースが生じる。また、個人宅では、資源がまとまった量になるまでの保管場所を設けることも負担になるため、少量の資源(古紙やペットボトル)は回収を依頼せずにゴミとして廃棄され焼却されるケースが多いのが現状である。 In the case of a neighborhood association or children's association where the resource collection requester has a certain scale of business, a collection of waste items, etc., collect a certain amount of resources as a regular resource collection request You can ask a resource recovery company. However, if the resource collection requester is an individual, a certain amount of resources cannot be generated unless moving or cleaning at the end of the year. For this reason, when the amount of resources to be collected is too small, there are cases in which the costs associated with collection increase and are not profitable. In addition, in private homes, it is also a burden to set up a storage space until the amount of resources is gathered, so a small amount of resources (waste paper and plastic bottles) are discarded as garbage and incinerated without requesting collection. There are many current situations.
そこで、上述した資源回収事業者と資源回収業務委託の契約をした複数の個別訪問事業者の業務内容を、資源回収作業者が資源回収作業を行う際に資源回収依頼者(事業所、個人、町内会又は子供会等)に対して紹介するのである。そして、資源回収作業者は、複数の個別訪問事業者の中から、資源回収依頼者が必要とする事業者を紹介することで、紹介された個別訪問事業者は、事業の拡大を図ることができるので、これを理由として資源回収事業者と積極的に資源回収業務委託の契約することになる。 Therefore, when the resource recovery worker performs the resource recovery work, the resource recovery requester (establishment, individual, It is introduced to the neighborhood association or children's association. Then, the resource recovery operator introduces the business that the resource recovery requester needs from among the multiple individual visiting operators, and the introduced individual visiting operator can aim to expand the business. Because of this, for this reason, a contract of resource recovery business consignment is actively made with a resource recovery company.
これにより、例えば、近年増加している独居老人等に対して、必要とする種々のサービス(例えば、介護サービス、新聞配達等)を営む個別訪問事業者を紹介することができるとともに、この個別訪問事業者は、資源回収事業者と資源回収業務委託の契約をしているため、介護サービスの際に不要となった資源を回収することができるので、さらに効率の良い資源の回収を行うことができる。 As a result, for example, it is possible to introduce individual visiting businesses that provide various services (for example, nursing care service, newspaper delivery, etc.) that are required for elderly people living alone, which have been increasing in recent years. Since the business operator has contracted with the resource recovery business operator to consign the resource recovery business, it is possible to recover resources that are no longer needed at the time of nursing care service, so it is possible to recover resources more efficiently. it can.
このように、本実施例において、資源回収事業者と資源回収業務委託の契約をした複数の個別訪問事業者の業務内容を資源回収依頼者に紹介することで、複数の個別訪問事業者は業績の向上を図ることができる。また、資源回収事業者は、複数の個別訪問事業者が複数の個人宅から資源を回収することで、一軒あたりは少量でもまとまった量となった資源を回収することができるため、資源の回収に係る経費を節約して資源回収の効率の向上を図ることができるので、さらなる環境保護や資源保護を図ることが可能となる。 In this way, in this example, by introducing the business details of multiple individual visiting operators who have contracted resource recovery business with resource recovery business operators to the resource recovery requester, multiple individual visiting business operators Can be improved. In addition, resource recovery operators can recover resources from multiple individual homes by collecting resources from multiple individual homes. Since it is possible to improve the efficiency of resource recovery by saving expenses related to recovery, further environmental protection and resource protection can be achieved.
以上、上記実施例を通して本発明を説明してきたが、本発明はこれらに限定されるものではない。また、上述した各効果は、本発明から生じる最も好適な効果を列挙したに過ぎず、本発明による効果は、本実施例に記載されたものに限定されるものではない。 As mentioned above, although this invention was demonstrated through the said Example, this invention is not limited to these. Moreover, each effect mentioned above only enumerated the most suitable effect which arises from this invention, and the effect by this invention is not limited to what was described in the present Example.
1 資源回収システム
10 管理センター
11 システムサーバ
20 作業者用端末(タブレットパソコン)
30 資源回収依頼者
40 回収センター
41 管理パソコン
50 公衆通信回線網
1
30
Claims (3)
複数の資源回収作業者にそれぞれ貸与される作業者用端末と、
回収センターに回収保管された資源を管理する管理コンピュータと、
前記システムサーバと、前記作業者用端末及び前記管理コンピュータとが公衆通信回線網を介して相互に通信可能に接続された資源回収システムであって、
前記システムサーバは、
資源回収依頼を受け付ける資源回収受付手段と、
前記資源回収受付手段により受け付けた資源回収依頼に基づいて、前記資源回収作業者の資源回収予定を決定する回収予定決定手段と、
前記回収予定決定手段で決定した資源回収予定を前記作業者用端末に送信する回収予定送信手段と、
資源の回収結果を前記作業者用端末から受信する回収結果受信手段と、を備え、
前記複数の作業者用端末は、
前記回収予定決定手段で決定した資源回収予定を前記システムサーバから受信する回収予定受信手段と、
資源の回収結果を前記システムサーバに送信する回収結果送信手段と、を備え、
前記管理コンピュータは、
前記回収センターに回収保管されている少なくとも資源の種別、重量を含む資源データを前記システムサーバに送信する資源データ送信手段と、
前記システムサーバから前記回収センターに回収保管されている資源の出荷指示を受信する出荷指示受信手段と、
を備え、
前記回収予定決定手段で決定される資源回収予定は、前記資源回収作業者の担当地域の資源回収作業の一日単位のタイムスケジュール及び資源回収場所への最適な移動ルートを示す地図データから構成されていることを特徴とする資源回収システム。 A system server operated by a resource recovery company;
A worker terminal that is loaned to each of a plurality of resource recovery workers;
A management computer for managing the resources collected and stored in the collection center;
The resource collection system in which the system server, the worker terminal, and the management computer are connected to each other via a public communication line network,
The system server is
A resource recovery receiving means for receiving a resource recovery request;
Based on the resource collection request has been accepted by the resource times collection with means, and a recovery schedule determination means for determining a resource recovery schedule of the resource recovery worker,
A recovery schedule transmission means for transmitting the resource recovery schedule determined by the recovery schedule determination means to the worker terminal;
A collection result receiving means for receiving a collection result of resources from the operator terminal,
The terminals for the plurality of workers are
And a recovery schedule receiving means for the receiving system server to the the resource recovery schedule determined by the recovery schedule determination means,
A collection result transmission means for transmitting a collection result of the resource to the system server,
The management computer
Resource data transmission means for transmitting resource data including at least the type and weight of the resources collected and stored in the collection center to the system server;
A shipping instruction receiving means for receiving a shipping instruction for the resources collected and stored in the collection center from the system server;
Equipped with a,
The resource recovery schedule determined by the recovery schedule determination means is composed of a daily time schedule of resource recovery work in the area in charge of the resource recovery worker and map data indicating an optimal travel route to the resource recovery place. resource recovery system, characterized by that.
回収した資源を種別毎に選別する選別手段と、
選別した資源を所定の重量単位で梱包する梱包手段と、
を備えたことを特徴とする請求項1に記載の資源回収システム。 The collection center
A sorting means for sorting the collected resources by type;
Packing means for packing the selected resources in a predetermined weight unit;
Resource recovery system according to claim 1, characterized in that with a.
回収した資源が古紙の場合は、古紙から異物を除去するとともに残留放射能の検査を行うことを特徴とする請求項1又は2に記載の資源回収システム。 The collection center
3. The resource recovery system according to claim 1 , wherein when the recovered resource is waste paper, foreign substances are removed from the waste paper and residual radioactivity is inspected .
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