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JP6504975B2 - Service providing system and service providing method - Google Patents
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Description

本発明は、センサ機器とともに移動するユーザに対し、ゲートウェイ機器を通してマシン・ツー・マシンでサービス情報を提供するサービス提供システム及びサービス提供方法に関する。   The present invention relates to a service providing system and a service providing method for providing service information on a machine-to-machine basis through a gateway device to a user moving with a sensor device.

従来から、家庭向けのエネルギー消費データの管理を行うHEMS(Home Energy Management System)等のマシン・ツー・マシンのサービス提供システムが実用化されている。例えば、特許文献1に開示されているように、M2Mサーバと、データの発生元となる複数のデバイスと、M2Mサーバとデバイスとの間の通信を中継するゲートウェイ機器とで構成されたサーバシステムがある。このサーバシステムを上記のHEMSに適用すると、例えば、各家庭のプロパンガス供給装置に取り付けられたデバイスによりガス消費量等のデータを発生させ、これらのデータをガス会社に設置されたM2Mサーバで集約して管理分析し、ユーザに様々なサービス情報(各家庭のガス消費量の推移、この地域のガス搬送システムの稼働状況等)を提供するシステムを構成することができる。   BACKGROUND Conventionally, a machine-to-machine service providing system such as a Home Energy Management System (HEMS) that manages household energy consumption data has been put to practical use. For example, as disclosed in Patent Document 1, there is provided a server system including an M2M server, a plurality of devices from which data is generated, and a gateway device that relays communication between the M2M server and the device. is there. When this server system is applied to the above HEMS, for example, data attached to gas consumption etc. is generated by a device attached to a propane gas supply device at each home, and these data are aggregated by an M2M server installed in a gas company It is possible to configure a system that provides management and analysis, and provides users with various service information (transition of gas consumption of each home, operation status of gas transport system in this area, etc.).

特開2014−146123号公報JP, 2014-146123, A

近年、ユーザが携帯するセンサ機器とサービス管理サーバとを接続し、センサ機器を携帯するユーザに対して、マシン・ツー・マシンでサービス情報を提供するサービス提供システムが実用化されつつある。例えば、工場で働く作業者が特定の作業フロアに入ると、その作業フロアで行う作業に必要な作業用図面等が自動的にディスプレイに表示される作業支援システムや、ショッピングモールを訪れた顧客が特定の店舗に入ると、その店舗の商品広告が自動的にディスプレイに表示される販売支援システム等である。   2. Description of the Related Art In recent years, service providing systems that connect sensor devices carried by users with a service management server and provide service information on a machine-to-machine basis to users carrying sensor devices are being put to practical use. For example, when a worker at a factory enters a specific work floor, a work support system in which work drawings etc. necessary for the work performed on the work floor are automatically displayed on the display, or a customer who visited a shopping mall When entering a specific store, it is a sales support system or the like in which the product advertisement of the store is automatically displayed on the display.

通常、センサ機器とサービス管理サーバとの間には、ゲートウェイ機器が設けられ、センサ機器とゲートウェイ機器は、例えばBluetooth(登録商標)等の近距離無線ネットワークを介して接続され、ゲートウェイ機器とサービス管理サーバは、例えばインターネット等の通信網を介して接続されている。ゲートウェイ機器は所定のエリア毎に設置され、センサ機器がどのエリアに在るかによって、担当するゲートウェイ機器が自動的に切り替わるよう構成される。なお、上述したHEMS等の場合は、デバイスが各家庭に設置されて移動しないので、各デバイスを担当するゲートウェイ機器が切り替わることはない。   Usually, a gateway device is provided between the sensor device and the service management server, and the sensor device and the gateway device are connected via a short distance wireless network such as Bluetooth (registered trademark), for example, and the gateway device and the service management The server is connected via a communication network such as the Internet, for example. The gateway device is installed in each predetermined area, and the gateway device in charge is automatically switched depending on which area the sensor device is in. In the case of the above-described HEMS or the like, the device is installed in each home and does not move, so the gateway device in charge of each device is not switched.

携帯型等の移動可能なセンサ機器を利用したサービス提供システムは、センサ機器が他のエリアに移動し、担当するゲートウェイ機器が切り替わったとき、切り替わる直前まで行っていたサービスをスムーズに継続させるのが難しいという問題がある。以下、この問題について、切り替わる前に担当するゲートウェイ機器を元のゲートウェイ機器、切り替わった後に担当するゲートウェイ機器を後のゲートウェイ機器と称して説明する。   A service providing system using a mobile sensor device such as a portable type is that when the sensor device moves to another area and the gateway device in charge is switched, the service that has been performed until just before the switch is smoothly continued. There is a problem of difficulty. Hereinafter, this problem will be described with the gateway device in charge before switching being called the original gateway device, and the gateway device in charge after switching being called the subsequent gateway device.

切り替わる前、元のゲートウェイ機器は、センサ機器を携帯するユーザに所定のサービス情報を提供するため、そのユーザに関連するサービス情報群をサービス管理サーバからダウンロードし、その中から適切なサービス情報を抽出してユーザに提供する。そして、サービス情報を提供している途中で担当するゲートウェイ機器が切り替わると、後のゲートウェイ機器も同様に、そのユーザに関連するサービス情報群をサービス管理サーバからダウンロードし、サービス情報の提供を引き継ぐ。つまり、後のゲートウェイ機器は、改めて多量のサービス情報群を取得しなければならないので、インターネット回線の通信量が膨大になってダウンロードに時間が掛かり、後のゲートウェイ機器によるサービスを迅速に開始するのが難しい。   Before switching, the original gateway device downloads the service information group related to the user from the service management server and extracts the appropriate service information from the service information server in order to provide the user carrying the sensor device with the predetermined service information. To the user. Then, when the gateway device in charge switches in the middle of providing the service information, the subsequent gateway device similarly downloads the service information group related to the user from the service management server and takes over the provision of the service information. In other words, since the later gateway device has to acquire a large number of service information groups again, the amount of communication on the Internet line becomes enormous, and it takes a long time to download, and the service by the later gateway device is quickly started. Is difficult.

このように、従来、携帯型のセンサ機器を利用したサービス提供システムは、元のゲートウェイ機器が行っていたサービスを、後のゲートウェイ機器が引き継いでスムーズに継続させるのが難しいものであった。この問題は、HEMSでは発生しない問題であり、特許文献1に開示されているサーバシステムの技術を用いても解決できるものではない。   As described above, in the service providing system using the portable sensor device, it is difficult for the subsequent gateway device to take over and smoothly continue the service that the original gateway device has performed. This problem is a problem that does not occur in HEMS, and can not be solved using the server system technology disclosed in Patent Document 1.

本発明は、上記背景技術に鑑みて成されたものであり、センサ機器が移動して担当のゲートウェイ機器が切り替わったときに、サービスの提供をスムーズに継続できるサービス提供システム及びサービス提供方法を提供することを目的とする。   The present invention has been made in view of the above background art, and provides a service providing system and a service providing method capable of smoothly continuing the service provision when the sensor device moves and the responsible gateway device is switched. The purpose is to

本発明は、ユーザとともに移動するセンサ機器と、前記ユーザに関連するサービス情報群を管理するサービス管理サーバと、所定のエリア毎に設置され、自己の担当エリア内に在る前記センサ機器と通信可能であるとともに前記サービス管理サーバとの間でデータの授受が可能に設けられた複数のゲートウェイ機器とを備えたサービス提供システムであって、前記センサ機器には、所定の物理量を検出してデータ情報を発生させるセンサ部と、前記データ情報、あらかじめ前記サービス管理サーバ及び前記ゲートウェイ機器に登録されている自己のセンサ識別情報、及び前記ゲートウェイ機器に当該センサ機器が自己の担当エリア内に在るか否かを判定させるための位置判定情報を無線出力する前記センサ通信部とが設けられ、前記ゲートウェイ機器には、自己の担当エリア内に在る前記センサ機器、前記サービス管理サーバ、及び他の前記ゲートウェイ機器と通信を行うためのGW通信部と、前記センサ機器が自己の担当エリア内に在るか否かを、前記センサ機器が出力する前記位置判定情報に基づいて判定し、自己の担当エリア内に存在すると判定した場合に、当該センサ機器を担当候補センサ機器と認識する担当候補認識部と、前記担当候補センサ機器を自己の担当センサ機器とするか否かを決定する担当センサ機器決定部と、前記サービス管理サーバ又は他の前記ゲートウェイ機器から前記担当センサ機器に関連する前記サービス情報群を取得し、その中から適切なサービス情報を抽出して当該担当センサ機器を使用するユーザに対して提供するサービス情報提供部と、前記サービス情報提供部が取得した前記サービス情報群を含む情報を、前記担当センサ機器毎に対応させて個別サービス提供情報として記憶する記憶部とが設けられているサービス提供システムである。   The present invention is provided with a sensor device that moves with a user, a service management server that manages service information groups related to the user, and communication devices capable of communicating with the sensor device that is installed in each predetermined area. And a plurality of gateway devices provided so as to be able to exchange data with the service management server, wherein the sensor device detects a predetermined physical quantity to obtain data information. Sensor unit that generates the sensor information, the data information, the sensor identification information of its own registered in advance in the service management server and the gateway device, and whether the sensor device is within its coverage area in the gateway device. And the sensor communication unit that wirelessly outputs position determination information for determining whether the B. The device includes a GW communication unit for communicating with the sensor device, the service management server, and other gateway devices in its own area, and the sensor device is in its own area Is determined based on the position determination information output by the sensor device, and when it is determined that the sensor device exists in its own area, a candidate recognition unit that recognizes the sensor device as a candidate sensor device in charge A responsible sensor device determining unit that determines whether the candidate sensor device in charge is to be the responsible sensor device, and the service information group related to the responsible sensor device from the service management server or the other gateway device A service information provider that provides the user who uses the sensor device in charge with the service information provider, and The information including the service information group service information providing unit obtains a service providing system in which a storage unit is provided with said to correspond to each charge sensor device is stored as a separate service provision information.

前記ゲートウェイ機器に前記担当候補センサ機器が発生したとき、当該ゲートウェイ機器の前記担当センサ機器決定部は、前記GW通信部を通じて取得した当該担当候補センサ機器の前記データ情報、前記センサ識別情報及び前記位置判定情報を分析し、所定の条件を充足する場合に当該担当候補センサ機器を自己の担当センサ機器とすることを決定し、担当に決まった前記ゲートウェイ機器の前記サービス情報提供部は、前記GW通信部を通じて他の前記ゲートウェイ機器にアクセスすることによって直前まで当該担当センサ機器を担当していた元の前記ゲートウェイ機器を特定する処理を行い、前記GW通信部を通じて当該元のゲートウェイ機器にアクセスし、当該担当センサ機器に関する前記個別サービス提供情報を取得し、取得した個別サービス提供情報から適切なサービス情報を抽出し、前記元のゲートウェイ機器に代わって当該ユーザに対するサービス情報の提供を行うものである。   When the in-charge candidate sensor device occurs in the gateway device, the in-charge sensor device determination unit of the gateway device determines the data information, the sensor identification information, and the position of the in-charge candidate sensor device acquired through the GW communication unit. The service information provider unit of the gateway device determined to be in charge, analyzes the determination information, and determines that the candidate sensor device in charge is set as the sensor device in charge when the predetermined condition is satisfied. Performs the process of identifying the original gateway device that was in charge of the sensor device in charge until just before by accessing the other gateway device through the unit, and accesses the original gateway device through the GW communication unit, Acquired the individual service provision information on the sensor device in charge Extract the appropriate service information from another service providing information, is performed to provide service information for the user on behalf of the original gateway device.

前記個別サービス提供情報には、前記サービス情報提供部が提供したサービス情報、及び提供する予定のサービス情報の内容が含まれる。   The individual service provision information includes service information provided by the service information provider and contents of service information to be provided.

前記ゲートウェイ機器に前記担当候補センサ機器が発生したとき、当該ゲートウェイ機器の前記担当センサ機器決定部は、前記GW通信部を通じて他の前記ゲートウェイ機器にアクセスすることによって、当該担当候補が他のゲートウェイ機器でも重複して担当候補センサ機器と認識されていないか確認し、重複している場合、該当する前記担当センサ機器決定部の間で自動的に調整する処理を行い、所定の条件を充足する1つのゲートウェイ機器だけが当該担当候補センサ機器と認識するように分担を決定する構成にしてもよい。   When the candidate sensor device in charge occurs in the gateway device, the sensor device determination unit in charge of the gateway device accesses the other gateway device through the GW communication unit, and the candidate in charge is another gateway device. Even if it is redundantly checked whether it is recognized as a candidate sensor device in charge, if overlapping, processing for automatically adjusting between the corresponding sensor device determination units concerned is performed to satisfy a predetermined condition 1 The sharing may be determined such that only one gateway device recognizes the corresponding candidate sensor device.

前記位置判定情報は、前記センサ機器が出力するデータ情報の信号強度であり、前記各ゲートウェイ機器の前記担当候補認識部は、前記GW通信部が受信した前記データ情報の信号強度が基準値以上か否かにより、当該センサ機器が自己の担当エリア内に在るか否かを判定する構成にしてもよい。   The position determination information is a signal strength of data information output by the sensor device, and the candidate recognition unit in charge of each gateway device determines whether the signal strength of the data information received by the GW communication unit is equal to or higher than a reference value Whether or not the sensor device is in its own area may be determined depending on whether or not it is.

前記ゲートウェイ機器には、画像表示装置、音声発生装置、又は印刷物を出力する印刷装置であるサービス提供機器が接続され、前記サービス情報提供部は、前記担当センサ機器を携帯するユーザに対し、前記サービス提供機器を通じて前記サービス情報を提供する。   The gateway device is connected to a service providing device, which is an image display device, an audio generation device, or a printing device for outputting a printed matter, and the service information providing unit performs the service on the user who carries the sensor device in charge. The service information is provided through a provision device.

また本発明は、ユーザに携帯されるセンサ機器と、前記ユーザに関連するサービス情報群を管理するサービス管理サーバと、所定のエリア毎に設置され、自己の担当エリア内に在る前記センサ機器と前記サービス管理サーバとの間の通信を中継する複数のゲートウェイ機器とを備え、前記ゲートウェイ機器同士が通信可能に接続されているサービス提供システムで使用されるサービス提供方法であって、前記センサ機器は、所定の物理量を検出したセンサ出力であるデータ情報と、あらかじめ前記サービス管理サーバ及び前記ゲートウェイ機器に登録されている自己のセンサ識別情報と、前記ゲートウェイ機器に当該センサ機器が自己の担当エリア内に在るか否かを判定させるための位置判定情報とを無線出力し、前記各ゲートウェイ機器は、前記センサ機器が自己の担当エリア内に在るか否かを、前記センサ機器が出力する前記位置判定情報に基づいて判定し、自己の担当エリア内に存在すると判定した場合に、当該センサ機器を担当候補センサ機器と認識し、前記担当候補センサ機器が発生したとき、当該ゲートウェイ機器は、当該担当候補センサ機器の前記データ情報、前記センサ識別情報及び前記位置判定情報を分析し、所定の条件を充足する場合に当該担当候補センサ機器を自己の担当センサ機器とすることを決定し、担当に決まった前記ゲートウェイ機器は、他の前記ゲートウェイ機器にアクセスすることによって直前まで当該担当センサ機器を担当していた元の前記ゲートウェイ機器を特定する処理を行い、当該元のゲートウェイ機器にアクセスし、当該担当センサ機器に関する前記サービス情報群を含む個別サービス提供情報を取得し、取得した個別サービス提供情報から適切なサービス情報を抽出し、前記元のゲートウェイ機器に代わって当該ユーザに対するサービス情報の提供を行うサービス提供方法である。   Further, according to the present invention, there are provided a sensor device carried by a user, a service management server for managing a group of service information related to the user, and the sensor device which is installed in each predetermined area and is in its own area A service providing method, comprising: a plurality of gateway devices relaying communication with the service management server, wherein the gateway devices are communicably connected to each other, wherein the sensor device is a service providing method. The sensor information which is sensor output which detects a predetermined physical quantity, the sensor identification information of its own registered in advance in the service management server and the gateway device, and the sensor device within its coverage area in the gateway device And wirelessly output position determination information for determining whether or not to exist, and each of the gateway devices It is determined based on the position determination information output by the sensor device whether the sensor device is in its own area, and when it is determined that the sensor device is in its own area, the sensor device When recognized as a candidate sensor device in charge, and the candidate sensor device in charge is generated, the gateway device analyzes the data information of the candidate sensor device in charge, the sensor identification information and the position determination information, and determines a predetermined condition. If satisfied, the candidate sensor device in charge is determined to be the sensor device in charge of itself, and the gateway device decided to be in charge is in charge of the sensor device in charge until just before accessing the other gateway device. Perform processing to identify the original gateway device, access the original gateway device, and Service provision information acquiring the individual service provision information including the service information group related to the service unit, extracting appropriate service information from the acquired individual service provision information, and providing service information to the user on behalf of the original gateway device It is a method.

前記個別サービス提供情報には、前記サービス情報提供部が提供したサービス情報、及び提供する予定のサービス情報の内容が含まれる。   The individual service provision information includes service information provided by the service information provider and contents of service information to be provided.

担当に決まった前記ゲートウェイ機器は、前記元のゲートウェイ機器が存在しない場合、前記サービス提供システムにアクセスし、当該担当センサ機器のデータ情報又はセンサ識別情報に関連するサービス情報群を取得し、取得したサービス情報群から適切なサービス情報を抽出して当該担当センサ機器を使用するユーザに対して提供する。   When the original gateway device does not exist, the gateway device decided to be in charge accesses the service providing system, and acquires and acquires a service information group related to data information or sensor identification information of the sensor device in charge. Appropriate service information is extracted from the service information group and provided to the user using the sensor device in charge.

前記ゲートウェイ機器に前記担当候補センサ機器が発生したとき、当該ゲートウェイ機器は、他の前記ゲートウェイ機器にアクセスすることによって、当該担当候補センサ機器が他のゲートウェイ機器でも重複して担当候補センサ機器と認識されていないか確認し、重複している場合、該当する前記ゲートウェイ機器の間で自動的に調整する処理を行い、所定の条件を充足する1つのゲートウェイ機器だけが担当候補センサ機器と認識するように分担を決定する構成にしてもよい。   When the candidate sensor device in charge occurs in the gateway device, the gateway device recognizes the candidate sensor device in charge overlapping with another gateway device as a candidate sensor device in charge by accessing the other gateway device. If there are duplicates, perform processing to automatically adjust between the corresponding gateway devices, and only one gateway device that satisfies a predetermined condition will be recognized as a candidate sensor device in charge It may be configured to determine the allotment.

前記位置判定情報は、前記センサ機器が出力するデータ情報の信号強度であり、前記各ゲートウェイ機器は、受信した前記データ情報の信号強度が基準値以上か否かにより、当該センサ機器が自己の担当エリア内に在るか否かを判定する構成にしてもよい。   The position determination information is a signal strength of data information output from the sensor device, and each of the gateway devices takes charge of the sensor device depending on whether the signal strength of the received data information is equal to or higher than a reference value. It may be configured to determine whether it is in the area.

前記ゲートウェイ機器には、画像表示装置、音声発生装置、又は印刷物を出力する印刷装置であるサービス提供機器が接続され、前記ゲートウェイ機器は、前記担当センサ機器を携帯するユーザに対し、前記サービス提供機器を通じて前記サービス情報を提供する。   The gateway device is connected to a service providing device, which is an image display device, an audio generation device, or a printing device that outputs a printed matter, and the gateway device is used for the user who carries the sensor device in charge. To provide the service information.

本発明のサービス提供システム及びサービス提供方法は、エリア毎に設置された複数のゲートウェイ機器同士が通信可能に接続され、特定のセンサ機器について、元のゲートウェイ機器から後のゲートウェイ機器に向けて個別サービス提供情報が短時間で受け渡しされる。したがって、ユーザ及びセンサ機器が他のエリアに移動して担当のゲートウェイ機器が切り替わったときに、後のゲートウェイ機器が多量のサービス情報群をサービス管理サーバからダウンロードする必要性がない。その結果、元のゲートウェイ機器から後のゲートウェイ機器へのサービスの引き継ぎを迅速に行うことができ、ユーザに対してサービス情報の提供を円滑に継続することができる。   In the service providing system and the service providing method of the present invention, a plurality of gateway devices installed in each area are communicably connected, and a specific sensor device is individually serviced from the original gateway device to the later gateway device. Provision information is delivered in a short time. Therefore, when the user and the sensor device move to another area and the gateway device in charge is switched, there is no need for the later gateway device to download a large amount of service information groups from the service management server. As a result, it is possible to rapidly take over the service from the original gateway device to the later gateway device, and smoothly provide the service information to the user.

また、各ゲートウェイ機器の電波受信能力の関係で担当エリアの一部が重複してしまう場合でも、本発明のサービス提供システム及びサービス提供方法によれば、複数のゲートウェイ機器同士が通信し、対象のセンサ機器を、所定の条件を充足する1つのゲートウェイ機器だけが担当候補センサ機器と認識するよう自動的に調整される構成にすることができる。したがって、対象のセンサ機器が担当エリアの重複部分に在ったとしても、そのセンサ機器を使用するユーザに対して複数のゲートウェイ機器がサービス情報を提供することを防止することができる。   Further, even when a part of the area in charge is overlapped due to the radio wave reception capability of each gateway device, according to the service providing system and the service providing method of the present invention, a plurality of gateway devices communicate with each other to The sensor device may be configured to be automatically adjusted so that only one gateway device satisfying the predetermined condition is recognized as a candidate sensor device in charge. Therefore, even if the target sensor device is in the overlapping part of the area in which it is in charge, it is possible to prevent a plurality of gateway devices from providing service information to the user who uses the sensor device.

本発明のサービス提供システムの一実施形態を示すシステム構成図である。It is a system configuration figure showing one embodiment of a service offer system of the present invention. 図1のセンサ機器の構成を示す機能ブロック図である。It is a functional block diagram which shows the structure of the sensor apparatus of FIG. 図1のゲートウェイ機器の構成を示す機能ブロック図である。It is a functional block diagram which shows the structure of the gateway apparatus of FIG. この実施形態のサービス提供システムにおいて、特定のゲートウェイ機器がサービス情報の提供を新規に開始する動作を示すシーケンス図である。In the service providing system of this embodiment, it is a sequence diagram showing an operation in which a specific gateway device newly starts providing service information. この実施形態のサービス提供システムにおいて、サービス情報の提供を行っていた特定のゲートウェイ機器に代わって、他のゲートウェイ機器がこれを引き継いで行う動作を示すシーケンス図である。FIG. 17 is a sequence diagram showing an operation performed by another gateway device in succession to the specific gateway device that has provided the service information in the service providing system of this embodiment.

以下、本発明のサービス提供システム及びこのシステムで使用されるサービス提供方法の一実施形態について、図面に基づいて説明する。この実施形態のサービス提供システム10は、図1に示すように、ユーザYに携帯等されて共に移動するセンサ機器Mと、ユーザに関連するサービス情報群を管理するサービス管理サーバSSと、エリアA毎にそれぞれ設置され、自己の担当エリアA内に在るセンサ機器と通信可能であるとともに、サービス管理サーバSSとの間で情報の授受が可能に設けられた複数のゲートウェイ機器GWとを備えている。ユーザY及びセンサ機器Mの数は自由であるが、図1では説明を容易にするため、Y1及びM1の1組としている。複数のエリアA及びゲートウェイ機器GWの数も自由であるが、説明を容易にするため、A1〜A3及びGW1〜GW3の3組としている。   Hereinafter, an embodiment of a service providing system of the present invention and a service providing method used in this system will be described based on the drawings. As shown in FIG. 1, the service providing system 10 of this embodiment includes a sensor device M carried by a user Y and moved together, a service management server SS that manages service information groups related to the user, and an area A And a plurality of gateway devices GW each of which is installed and can communicate with the sensor device in its own area of responsibility A, and which can exchange information with the service management server SS. There is. Although the number of the user Y and the sensor device M is free, in FIG. 1, in order to facilitate the explanation, one set of Y1 and M1 is used. The plurality of areas A and the number of gateway devices GW are also free, but in order to facilitate the explanation, there are three sets of A1 to A3 and GW1 to GW3.

サービス提供システム10は、工場における作業支援システム等に適しており、上記の各構成は、例えば、次の通りである。工場で働く作業者がユーザY1で、支給されたセンサ機器M1を携帯して工場内を移動する。工場内は、部品加工フロア、組み立てフロア、検査フロア等の複数のエリアA1,A2,・・・に区切られ、エリア毎にゲートウェイ機器GW1,GW2,・・・が設置されている。サービス管理サーバSSは、遠隔地にある生産管理センターに設置され、この工場を含む全国各地の工場で製造される全ての製品の部品加工用図面、組み立て用図面、検査用図面、個別の作業指図書等の一式(サービス情報群)が一括管理されている。工場にいる作業者は、例えば製品Pの部品加工の作業を担当する時は、部品加工フロアに入り、製品Pの部品加工用図面(サービス情報)を参照して作業を行い、その後、製品Pの組み立ての作業に担当替えになると、工場の検査フロアに移動し、製品Pの検査用図面(サービス情報)を参照して作業を行う。   The service providing system 10 is suitable for a work support system or the like in a factory, and the above-described configurations are, for example, as follows. A worker who works at a factory is a user Y1 who moves around the factory carrying the provided sensor device M1. The factory is divided into a plurality of areas A1, A2,... Such as a parts processing floor, an assembly floor, and an inspection floor, and gateway devices GW1, GW2,. The service management server SS is installed at a production control center located at a remote location, and drawings for processing parts, drawings for assembly, drawings for inspection, individual work fingers for all products manufactured at factories all over the country including this factory A set of books etc. (service information group) is collectively managed. For example, when the worker in the factory takes charge of the part processing of the product P, he enters the parts processing floor, performs work with reference to the part processing drawing (service information) of the product P, and then performs the product P When the person in charge of the assembly work is transferred, the worker moves to the inspection floor of the factory and performs the work with reference to the inspection drawing (service information) of the product P.

センサ機器Mは、図2に示すように、センサ部12及びセンサ通信部14を備え、継続的または要求に応じてデータ情報や位置判定情報を出力可能に設けられている。センサ部12は、所定の物理量を検出してデータ情報を発生させる部分であり狭い意味のセンサに限らず、外部のとの通信及びデータの処理が可能なICタグ等に設けられたアンテナ等の素子も含む。従って、検出する物理量の種類や数は自由であり、例えば、センサ部12として、センサ機器Mの本体に作用する加速度を検出する3軸加速度センサや、外部からの信号を検知して返信可能な素子等を設けることができる。センサ通信部14は、上記のデータ情報と、個々のセンサ機器Mに設定されているセンサ識別情報と、センサ機器Mの位置判定情報とを無線出力する部分である。センサ識別情報は、各センサ機器Mの識別ID等であり、あらかじめサービス管理サーバSS及び各ゲートウェイ機器GWに登録されている。位置判定情報は、各ゲートウェイ機器GWに、各センサ機器Mが自己の担当エリアA内に在るか否かを判定させるための情報であり、例えば、データ情報の信号強度を位置判定情報とすることができる。   As shown in FIG. 2, the sensor device M includes a sensor unit 12 and a sensor communication unit 14, and is provided to be able to output data information and position determination information continuously or in response to a request. The sensor unit 12 is a part that detects a predetermined physical quantity and generates data information, and is not limited to a sensor having a narrow meaning, such as an antenna or the like provided in an IC tag or the like that can communicate with the outside and process data. Also includes elements. Therefore, the type and number of physical quantities to be detected are free, and for example, as the sensor unit 12, a 3-axis acceleration sensor for detecting an acceleration acting on the main body of the sensor device M or a signal from the outside can be detected and returned. An element or the like can be provided. The sensor communication unit 14 wirelessly outputs the data information, the sensor identification information set to each sensor device M, and the position determination information of the sensor device M. The sensor identification information is an identification ID or the like of each sensor device M, and is registered in advance in the service management server SS and each gateway device GW. The position determination information is information for making each gateway device GW determine whether each sensor device M is in its own area A, and for example, uses the signal strength of the data information as the position determination information. be able to.

ゲートウェイ機器GWは、図3に示すように、GW通信部16、担当候補認識部18、担当センサ機器決定部20、サービス情報提供部22、サービス提供機器24及び記憶部26を備えている。   As shown in FIG. 3, the gateway device GW includes a GW communication unit 16, a handling candidate recognition unit 18, a handling sensor device determination unit 20, a service information providing unit 22, a service providing device 24, and a storage unit 26.

GW通信部16は、自己の担当エリアA内に在る各センサ機器Mと第一のネットワーク28を通じて通信を行う。第一のネットワーク28は、例えばBluetooth(登録商標)等の近距離無線ネットワークであることが好ましい。また、サービス管理サーバSSと第二のネットワーク30を通じて通信を行う。第二のネットワーク30は、例えばインターネット等の遠距離通信ネットワークであることが好ましい。さらに、他のゲートウェイ機器GWと第三のネットワーク32を通じて通信を行う部分である。第三のネットワーク32は、第一のネットワーク28より電波到達距離が長い920MHz帯無線ネットワーク等であることが好ましいが、有線のLocal Area Network(LAN)でもよい。   The GW communication unit 16 communicates with each of the sensor devices M located in its own area A through the first network 28. The first network 28 is preferably a near field wireless network such as Bluetooth (registered trademark). Also, communication is performed with the service management server SS through the second network 30. The second network 30 is preferably a telecommunications network, for example the Internet. Furthermore, it is a part that communicates with another gateway device GW through the third network 32. The third network 32 is preferably a 920 MHz band wireless network or the like having a longer radio wave reach than the first network 28, but may be a wired Local Area Network (LAN).

担当候補認識部18は、各センサ機器Mが自己の担当エリアA内に在るか否かを、各センサ機器Mが出力する位置判定情報に基づいて判定し、自己の担当エリアA内に存在すると判定した場合に、そのセンサ機器Mを担当候補センサ機器Mと認識する部分である。例えば、センサ機器Mの位置判定情報がデータ情報の信号強度の場合、GW通信部16が受信したデータ情報の信号強度が強いほど、センサ機器Mとゲートウェイ機器GWとの離間距離が短いと言うことができるので、担当候補認識部18は、例えばGW通信部16で受信したデータ情報の信号強度が所定の基準値αを超えているとき、そのセンサ機器Mが自己の担当エリアA内に存在すると判定し、自己の担当候補センサ機器Mと認識する。   The candidate recognition unit 18 determines whether each sensor device M is in its own area A, based on the position determination information output by each sensor device M, and exists in its own area A. When it judges, it is a portion which recognizes the sensor apparatus M as a candidate sensor apparatus M in charge. For example, when the position determination information of the sensor device M is the signal strength of the data information, the stronger the signal strength of the data information received by the GW communication unit 16, the shorter the separation distance between the sensor device M and the gateway device GW. If the signal strength of the data information received by the GW communication unit 16 exceeds the predetermined reference value α, for example, it is assumed that the sensor device M exists in its own area A It judges and recognizes it as a self-in-charge candidate sensor apparatus M.

担当センサ機器決定部20は、上記の担当候補センサ機器Mを自己の担当センサ機器Mとするか否かを決定する部分であり、所定の条件を充足する場合に担当候補センサ機器Mを自己の担当センサ機器Mとする。また、担当センサ機器Mが自己の担当エリアAから離脱したとき、センサ機器Mを自己の担当センサ機器から除外する処理を行う。詳しくは後で説明する。   The assigned sensor device determination unit 20 is a part that determines whether or not the assigned candidate sensor device M is to be assigned to the assigned sensor device M. If the predetermined condition is satisfied, the assigned sensor device determining unit 20 is assigned to the assigned sensor device M. Assumed to be in charge of sensor device M Also, when the sensor device M in charge leaves the area A in charge of itself, processing for excluding the sensor device M from the sensor device in charge of self is performed. Details will be described later.

サービス情報提供部22は、GW通信部16を通じてサービス管理サーバSS又は他のゲートウェイ機器GWにアクセスして担当センサ機器Mに関連するサービス情報群を取得し、その中から適切なサービス情報を抽出し、担当センサ機器Mを携帯するユーザYに対して提供する。ここでは、サービス情報提供部22にサービス提供機器24が接続され、サービス情報がサービス提供機器24を通じて提供される構成になっている。サービス提供機器24は、例えばディスプレイ等の画像表示装置、スピーカ等の音声発生装置、レーザプリンタ等の印刷装置等である。 記憶部26は、サービス情報提供部22が取得したサービス情報群、サービス情報提供部22が提供したサービス情報、及び提供する予定のサービス情報の内容を、担当センサ機器毎に対応させて、個別サービス提供情報として記憶する部分である。   The service information providing unit 22 accesses the service management server SS or another gateway device GW through the GW communication unit 16 to obtain a service information group related to the sensor device M in charge, and extracts appropriate service information from the service information group. , And provides the user Y carrying the sensor device M in charge. Here, the service providing device 24 is connected to the service information providing unit 22, and the service information is provided through the service providing device 24. The service providing device 24 is, for example, an image display device such as a display, an audio generation device such as a speaker, or a printing device such as a laser printer. The storage unit 26 associates the service information group acquired by the service information providing unit 22, the service information provided by the service information providing unit 22, and the contents of the service information to be provided with each sensor device in charge, so as to correspond to the individual service. This part is stored as provided information.

次に、サービス提供システム10の動作、及びサービス提供システム10で使用されるサービス提供方法について、図4、図5に基づいて説明する。   Next, the operation of the service providing system 10 and the service providing method used in the service providing system 10 will be described based on FIG. 4 and FIG.

図4のシーケンス図は、特定のゲートウェイ機器GWがサービス情報の提供を新規に開始する動作の一例を示している。まず、図1に示すように、センサ機器M1を携帯したユーザY1がエリアA1に入り、センサ機器M1の電源をオンにすると、センサ機器M1がデータ情報及び位置判定情報を出力し始める(ステップS11)。以後、センサ機器M1は、データ情報及び位置判定情報を出力し続ける。   The sequence diagram of FIG. 4 shows an example of an operation in which a specific gateway device GW newly starts providing service information. First, as shown in FIG. 1, when the user Y1 carrying the sensor device M1 enters the area A1 and turns on the sensor device M1, the sensor device M1 starts to output data information and position determination information (step S11). ). Thereafter, the sensor device M1 continues to output the data information and the position determination information.

ゲートウェイ機器GW1,GW2,GW3は、各担当候補認識部18がセンサ機器M1の位置判定情報の受信の有無の確認と位置判定情報の分析を行い、センサ機器M1が自己の担当エリアA1,A2,A3内に存在するか否かを判断する。ここでは、位置判定情報がデータ情報の信号強度であり、センサ機器M1に近いゲートウェイ機器GW1は、GW通信部16で受信したデータ情報の信号強度が基準値αを超えるので、センサ機器M1が自己の担当エリアA1内に存在すると判定し、センサ機器M1を自己の担当候補センサ機器M1と認識する(ステップS12)。一方、センサ機器M1から離れているゲートウェイ機器GW2,GW3は、GW通信部16でデータ情報が受信されないか、受信されたとしても信号強度が基準値αを超えないので、センサ機器M1を自己の担当候補センサ機器M1とは認識しない。   In the gateway devices GW1, GW2 and GW3, each in-charge candidate recognition unit 18 confirms the presence / absence of reception of the position determination information of the sensor device M1 and analyzes the position determination information, and the sensor device M1 takes charge of its own area A1, A2, It is determined whether it exists in A3. Here, since the position determination information is the signal strength of the data information and the signal strength of the data information received by the GW communication unit 16 exceeds the reference value α, the gateway equipment GW1 closer to the sensor equipment M1 is not the sensor equipment M1. It is determined that the sensor device M1 exists in the area A1 in its charge, and the sensor device M1 is recognized as a candidate sensor device M1 in its own charge (step S12). On the other hand, the gateway devices GW2 and GW3 which are separated from the sensor device M1 do not receive data information by the GW communication unit 16 or the signal intensity does not exceed the reference value .alpha. It does not recognize that it is the candidate sensor device M1 in charge.

担当候補センサ機器M1が発生したゲートウェイ機器GW1は、担当センサ機器決定部20が、所定の条件を充足する場合に担当候補センサ機器M1を自己の担当センサ機器M1とすることを決定する。例えば、担当候補センサ機器M1のセンサ識別情報がシステムに登録されていることが条件となる。そこで、GW通信部16を通じて担当候補センサ機器M1にセンサ識別情報を要求し(ステップS13)、担当候補センサ機器M1が要求に応えて返信する(ステップS14)。そして、ゲートウェイ機器GW1の担当センサ機器決定部20が、返信されたセンサ識別情報があらかじめ登録されているものと一致することを確認する(ステップS15)。   The gateway device GW1 in which the in-charge candidate sensor device M1 is generated determines that the in-charge sensor device determining unit 20 sets the in-charge candidate sensor device M1 as the in-charge sensor device M1 when the predetermined condition is satisfied. For example, the condition is that sensor identification information of the candidate sensor device M1 in charge is registered in the system. Therefore, sensor identification information is requested to the in-charge candidate sensor device M1 through the GW communication unit 16 (step S13), and the in-charge candidate sensor device M1 responds in response to the request (step S14). Then, the sensor device determining unit 20 in charge of the gateway device GW1 confirms that the returned sensor identification information matches the one registered in advance (step S15).

さらに、ここでは複数のゲートウェイ機器GWの間で担当が重複しないようにすることも条件としている。そこで、ゲートウェイ機器GW1の担当センサ機器決定部20は、GW通信部16を通じて他のゲートウェイ機器GW2,GW3にアクセスすることによって、自己の担当候補センサ機器M1が他のゲートウェイ機器GW2,GW3でも重複して担当候補センサ機器と認識されていないか確認する。重複している場合は、該当する担当センサ機器決定部20間で調整し、いずれか1つのゲートウェイ機器GWがセンサ機器M1の担当になるように、担当候補センサ機器の分担を決定する(ステップS16)。調整のルールはあらかじめ設定されており、例えば、受信したデータ情報の信号強度が最も強いゲートウェイ機器GWをセンサ機器M1の担当とする。あるいは、信号強度が基準値α以上であり、受信したデータ情報であるセンサ出力(例えば、加速度の値)が基準値β(β>0)以上であるゲートウェイ機器GWを、センサ機器M1の担当とする等のルールでもよい。   Furthermore, here, it is also a condition to make sure that there is no duplication of responsibility among multiple gateway devices GW. Therefore, the sensor device determining unit 20 in charge of the gateway device GW1 accesses the other gateway devices GW2 and GW3 through the GW communication unit 16 so that the candidate sensor device M10 in charge of itself is duplicated even in the other gateway devices GW2 and GW3. Check if it is not recognized as a candidate sensor device in charge. If overlapping, it is adjusted among the corresponding sensor device determination units 20 in charge, and allotment of the candidate sensor devices in charge is determined so that any one gateway device GW is in charge of the sensor device M1 (step S16) ). The adjustment rule is set in advance, and for example, the gateway device GW with the strongest signal strength of the received data information is in charge of the sensor device M1. Alternatively, the gateway device GW whose signal strength is equal to or higher than the reference value α and the sensor output (for example, acceleration value) which is received data information is equal to or higher than the reference value β (β> 0) is in charge of the sensor device M1. It may be a rule such as

ここでは、ゲートウェイ機器GW1が上記の条件を充足するので、ゲートウェイ機器GW1の担当センサ機器決定部20が、センサ機器M1を自己の担当センサ機器M1と決定する(ステップS17)。   Here, since the gateway device GW1 satisfies the above condition, the sensor device determining unit 20 in charge of the gateway device GW1 determines the sensor device M1 as its own sensor device M1 (step S17).

なお、ステップS16の中で、各ゲートウェイ機器GW1,GW2,GW3の間で通信を行うので、各ゲートウェイ機器GWは、ゲートウェイ機器GW1に担当候補センサ機器M1が発生すると、その直前まで「センサ機器M1は自己の担当センサ機器M1である」と認識していた他のゲートウェイ機器GWが存在するか否かを把握することができる。つまり、直前までセンサ機器M1を携帯するユーザY1に対してサービスの提供を行っていた元のゲートウェイ機器GWが存在していた場合、そのゲートウェイ機器GW(元のゲートウェイ機器GW)がどれかを知得することができる。ここでは、元のゲートウェイ機器GWは存在しないので、図4に示すように、ステップS16,17が終了すると、次のステップS18に進む。   Since communication is performed among the gateway devices GW1, GW2, and GW3 in step S16, each gateway device GW immediately detects the candidate sensor device M1 in charge of the gateway device GW1 until the “sensor device M1 Can be grasped as to whether or not there is another gateway device GW that has been recognized as being “in-charge sensor device M1 of its own”. That is, if there is an original gateway device GW that has provided a service to the user Y1 who carries the sensor device M1 until just before, the gateway device GW (the original gateway device GW) knows which Can be obtained. Here, since the original gateway apparatus GW does not exist, as shown in FIG. 4, when steps S16 and S17 are completed, the process proceeds to the next step S18.

担当に決まったゲートウェイ機器GW1は、サービス情報提供部22がGW通信部16を通じてサービス提供システムSSにアクセスし、担当センサ機器M1のデータ情報又はセンサ識別情報に関連するサービス情報群を要求し(ステップS19)、サービス管理サーバSSが要求に応えて返信する(ステップS19)。そして、取得したサービス情報群の中から適切なサービス情報を抽出し、サービス提供機器24に表示させる。   In the gateway device GW1 decided to be in charge, the service information providing unit 22 accesses the service providing system SS through the GW communication unit 16, and requests a service information group related to data information or sensor identification information of the sensor device M1 in charge (step S19), the service management server SS responds in response to the request (step S19). Then, appropriate service information is extracted from the acquired service information group and displayed on the service providing device 24.

ここで、上述した工場における作業支援システムに当てはめると、ステップS19でサービス情報提供部22が取得するサービス情報群は、例えば作業者(ユーザY1)が担当する製品Pに関連する作業用図面一式である。ステップS20で抽出されるサービス情報は、例えば作業者(ユーザY1)が部品加工フロア(エリアA1)で行う作業に必要な部品加工用図面である。複数種類の作業を行う場合は、作業毎に別の部品加工用図面が必要になるので、例えば、1つの作業が終了すると、その作業が終了したことをセンサ部12で検出し、センサ機器M1がその旨をデータ情報として出力し、ゲートウェイ機器GW1がそのデータ情報に基づいて再度ステップS20を行い、次の部品加工用図面(適切なサービス情報)をサービス提供機器24に表示させるようにする。   Here, when applied to the work support system in a factory described above, the service information group acquired by the service information provider 22 in step S19 is, for example, a set of work drawings related to the product P for which the worker (user Y1) is in charge. is there. The service information extracted in step S20 is, for example, a drawing for component processing necessary for an operation performed by the worker (user Y1) on the component processing floor (area A1). When a plurality of types of work are performed, different parts processing drawings are required for each work. For example, when one work is completed, the sensor unit 12 detects that the work is completed, and the sensor device M1 Outputs the fact as data information, and the gateway device GW1 executes step S20 again based on the data information to cause the service providing device 24 to display the next drawing for parts processing (appropriate service information).

図5のシーケンス図は、サービス情報の提供を行っていた特定のゲートウェイ機器に代わって、他のゲートウェイ機器がこれを引き継いで行う動作の一例を示している。図5は、図4に示す一連の動作が終了した後、ユーザY1がエリアA1からエリアA2に移動したという状況を想定しており、図4と同様のステップには同一の符号を付している。   The sequence diagram of FIG. 5 shows an example of an operation that another gateway device takes over and performs instead of the specific gateway device that has provided the service information. FIG. 5 assumes a situation in which the user Y1 has moved from the area A1 to the area A2 after the series of operations shown in FIG. 4 are completed, and the same steps as those in FIG. There is.

まず、ユーザY1がエリアA1からエリアA2に移動する。センサ機器M1は、継続的または要求に応じて、データ情報及び位置判定情報を出力する(ステップS11)。   First, the user Y1 moves from the area A1 to the area A2. The sensor device M1 outputs data information and position determination information continuously or in response to a request (step S11).

ゲートウェイ機器GW1,GW2,GW3は、上記と同様に、各担当候補認識部18がセンサ機器M1の位置判定情報の受信の有無の確認と位置判定情報の分析を行い、センサ機器M1が自己の担当エリアA1,A2,A3内に存在するか否かを判断する。ここでは、センサ機器M1に近いゲートウェイ機器GW2の担当候補認識部18が、センサ機器M1が自己の担当エリアA2内に存在すると判定し、センサ機器M1を自己の担当候補センサ機器M1と認識する(ステップS12)。一方、センサ機器M1から離れているゲートウェイ機器GW1,GW3は、GW通信部16でデータ情報が受信されないか、受信されたとしても信号強度が基準値αを超えないため、センサ機器M1を自己の担当候補センサ機器M1とは認識しない。   As for the gateway devices GW1, GW2 and GW3, each candidate candidate recognition unit 18 confirms the presence / absence of reception of the position determination information of the sensor device M1 and analyzes the position determination information as described above, and the sensor device M1 takes charge of itself. It is determined whether it exists in area A1, A2, A3. Here, the candidate recognition unit 18 in charge of the gateway device GW2 close to the sensor device M1 determines that the sensor device M1 exists in its own area A2, and recognizes the sensor device M1 as a candidate sensor device M1 for its own ( Step S12). On the other hand, the gateway devices GW1 and GW3 separated from the sensor device M1 do not receive data information by the GW communication unit 16 or the signal intensity does not exceed the reference value α even if they are received. It does not recognize that it is the candidate sensor device M1 in charge.

ここで、ゲートウェイ機器GW1は、センサ機器M1が自己の担当エリアA1に存在しないと判定し、センサ機器M1が担当エリアA1から離脱したと認識するので(ステップS111)、担当センサ機器決定部20が、センサ機器M1を自己の担当センサ機器から除外する処理を行い、サービス情報提供部22が、センサ機器M1についてのサービス情報の提供を停止する。そして、ゲートウェイ機器GW1の記憶部26に、センサ機器M1についての個別サービス提供情報(サービス情報提供部22が先のステップS19で取得したサービス情報群、先のステップ20で提供したサービス情報及び提供する予定だったのサービス情報の内容)が格納される(ステップS112)。   Here, the gateway device GW1 determines that the sensor device M1 does not exist in its own area A1 and recognizes that the sensor device M1 has left the area A1 (step S111). The process for excluding the sensor device M1 from the sensor device in charge is performed, and the service information providing unit 22 stops providing the service information for the sensor device M1. Then, the individual service providing information on the sensor device M1 (the service information group acquired by the service information providing unit 22 in the previous step S19, the service information provided in the previous step 20, and the provision are provided in the storage unit 26 of the gateway device GW1. The contents of the planned service information) are stored (step S112).

上記のステップS12で担当候補センサ機器M1が発生したゲートウェイ機器GW2は、上記と同様に、担当センサ機器決定部20がGW通信部16を通じて担当候補センサ機器M1にセンサ識別情報を要求し(ステップS13)、担当候補センサ機器M1が要求に応えて返信し(ステップS14)、ゲートウェイ機器GW2の担当センサ機器決定部20が、返信されたセンサ識別情報があらかじめ登録されているものと一致することを確認する(ステップS15)。   In the gateway device GW2 generated by the candidate sensor device M1 in charge at step S12 described above, the sensor device determination unit 20 in charge requests sensor identification information to the candidate sensor device M1 in charge via the GW communication unit 16 (step S13). ), The candidate sensor device M1 in charge responds in response to the request (step S14), and the sensor device determining portion 20 in charge of the gateway device GW2 confirms that the returned sensor identification information matches the one registered in advance (Step S15).

さらに、ゲートウェイ機器GW2の担当センサ機器決定部20は、GW通信部16を通じて他のゲートウェイ機器GW1,GW3にアクセスすることによって、自己の担当候補センサ機器M1が他のゲートウェイ機器GW1,GW3でも重複して担当候補センサ機器と認識されていないか確認する。重複している場合は、該当する担当センサ機器決定部20間で調整し、いずれか1つのゲートウェイ機器GWがセンサ機器M1を担当するように、担当候補センサ機器の分担を決定する(ステップS16)。ここでは、ゲートウェイ機器GW2が上記の条件を充足するので、ゲートウェイ機器GW2の担当センサ機器決定部20が、センサ機器M1を自己の担当センサ機器M1と決定する(ステップS17)。   Furthermore, the sensor device determination unit 20 in charge of the gateway device GW2 accesses the other gateway devices GW1 and GW3 through the GW communication unit 16 so that the candidate sensor device M10 in charge of itself is duplicated in the other gateway devices GW1 and GW3. Check if it is not recognized as a candidate sensor device in charge. If overlapping, it is adjusted among the corresponding sensor device determination units 20 in charge, and the sharing of the candidate sensor devices in charge is determined such that any one gateway device GW takes charge of the sensor device M1 (step S16) . Here, since the gateway device GW2 satisfies the above condition, the sensor device determining unit 20 in charge of the gateway device GW2 determines the sensor device M1 as its own sensor device M1 (step S17).

また、ステップS16の中で、各ゲートウェイ機器GW1,GW2,GW3の間で通信を行ったとき、ゲートウェイ機器GW2は、自己の担当センサ機器M1についての元のゲートウェイ機器がGW1であることを知得する。   Also, when communication is performed between the gateway devices GW1, GW2, and GW3 in step S16, the gateway device GW2 learns that the original gateway device for the sensor device M1 in charge is its GW1. .

担当に決まったゲートウェイ機器GW2は、サービス情報提供部22がGW通信部16を通じて元のゲートウェイ機器GW1にアクセスし、担当センサ機器M1の個別サービス提供情報を要求し(ステップS113)、元のゲートウェイ機器GW1が要求に応えて返信する(ステップS114)。そして、ゲートウェイ機器GW2のサービス情報提供部22は、担当センサ機器M1のデータ情報に基づき、取得した個別サービス提供情報の中から適切なサービス情報を抽出し、サービス提供機器24に表示させる(ステップS20)。つまり、ゲートウェイ機器GW2が、元のゲートウェイ機器GW1に代わってユーザY1に対するサービス情報の提供を行う。   In the gateway device GW2 determined to be in charge, the service information providing unit 22 accesses the original gateway device GW1 through the GW communication unit 16, and requests individual service provision information of the sensor device M1 in charge (step S113). The GW 1 responds in response to the request (step S114). Then, the service information providing unit 22 of the gateway device GW2 extracts appropriate service information from the acquired individual service providing information based on the data information of the sensor device M1 in charge, and causes the service providing device 24 to display the information (step S20). ). That is, the gateway device GW2 provides service information to the user Y1 instead of the original gateway device GW1.

ここで、上述した工場における作業支援システムに当てはめると、ステップS114でサービス情報提供部22が取得する個別サービス提供情報に含まれるサービス情報群は、作業者(ユーザY1)が担当する製品Pに関連する作業用図面一式である。次のステップS20で抽出される適切なサービス情報は、例えば作業者(ユーザY1)が検査フロア(エリアA2)で行う作業に必要な検査用図面である。複数種類の検査を行う場合は、検査毎に別の検査用図面が必要になるので、例えば、1つの検査が終了すると、その検査が終了したことをセンサ部12で検出し、センサ機器M1がその旨をデータ情報として出力し、ゲートウェイ機器GW2がそのデータ情報に基づいて再度ステップS20を行い、次の検査用図面(適切なサービス情報)をサービス提供機器24に表示させる。   Here, when applied to the work support system in a factory described above, the service information group included in the individual service provision information acquired by the service information provider 22 in step S114 is related to the product P for which the worker (user Y1) is in charge. Is a complete set of working drawings. The appropriate service information extracted in the next step S20 is, for example, an inspection drawing necessary for the work performed by the worker (user Y1) on the inspection floor (area A2). When a plurality of types of inspections are performed, another inspection drawing is required for each inspection. For example, when one inspection ends, the sensor unit 12 detects that the inspection ends and the sensor device M1 That is output as data information, and the gateway device GW2 performs step S20 again based on the data information, and causes the service providing device 24 to display the next inspection drawing (appropriate service information).

以上説明したように、サービス提供システム10及びサービス提供システム10で使用されるサービス提供方法は、エリアA1,A2,・・・に設置されたゲートウェイ機器GW1,GW2,・・・同士が通信可能に接続され、センサ機器M1について、元のゲートウェイ機器GW1から後のゲートウェイ機器GW2に向けて所定の個別サービス提供情報が短時間で受け渡しされる。したがって、ユーザY1及びセンサ機器M1がエリアに移動して担当のゲートウェイ機器が切り替わったときに、後のゲートウェイ機器GW2が多量のサービス情報群をサービス管理サーバSSからダウンロードし直す必要がなくなる。その結果、元のゲートウェイ機器GW1から後のゲートウェイ機器GW2へのサービスの引き継ぎを迅速に行うことができ、ユーザY1に対してサービス情報の提供を円滑に継続することができる。   As described above, in the service providing system 10 and the service providing method used in the service providing system 10, the gateway devices GW1, GW2,... Installed in the areas A1, A2,. With regard to the sensor device M1, predetermined individual service provision information is passed in a short time from the original gateway device GW1 to the subsequent gateway device GW2. Therefore, when the user Y1 and the sensor device M1 move to the area and the gateway device in charge is switched, there is no need for the later gateway device GW2 to download a large amount of service information groups again from the service management server SS. As a result, the handover of the service from the original gateway device GW1 to the later gateway device GW2 can be performed quickly, and the provision of service information to the user Y1 can be smoothly continued.

また、各ゲートウェイ機器GWの電波受信能力の関係で担当エリアの一部が重複してしまう場合でも、サービス提供システム10は、各ゲートウェイ機器GW同士が通信し、センサ機器M1を、所定の条件を充足する1つのゲートウェイ機器だけが担当候補センサ機器と認識するよう自動的に調整される構成になっている(ステップS16)。したがって、センサ機器M1が担当エリアの重複部分に在ったとしても、センサ機器M1を携帯するユーザY1に対して複数のゲートウェイ機器GWがサービス情報を提供することを防止できる。   Further, even if part of the coverage area overlaps due to the radio wave reception capability of each gateway device GW, in the service providing system 10, the gateway devices GW communicate with each other, and the sensor device M1 is subjected to a predetermined condition. Only one gateway device to be satisfied is automatically adjusted to be recognized as a candidate sensor device in charge (step S16). Therefore, even if the sensor device M1 exists in the overlapping part of the area in its charge, it is possible to prevent the plurality of gateway devices GW from providing service information to the user Y1 who carries the sensor device M1.

また、サービス提供システム10は、センサ機器M1の位置判定情報として、センサ機器M1が出力するデータ情報の信号強度を位置判定情報として使用しているので、専用の位置判定情報発生装置が不要であり、センサ機器の小型化やコスト低減を図ることができる。   Further, since the service providing system 10 uses the signal strength of the data information output from the sensor device M1 as the position determination information as the position determination information of the sensor device M1, a dedicated position determination information generation device is unnecessary. The sensor device can be miniaturized and the cost can be reduced.

なお、本発明のサービス提供システム及びサービス提供方法は、上記実施形態に限定されるものではなく、ゲートウェイ機器は、直接サービス管理サーバと接続されず、他のゲートウェイ機器を介してサービス管理サーバと接続される場合や、サービス管理サーバと直接的または間接的にも接続されていないゲートウェイ機器がある場合も含む。また、センサ機器を最初に認識するゲートウェイ機器は、そのセンサ機器に関する情報を予め保持している場合や他のデータベースから取得される場合は、必ずしも最初にサービス管理サーバから情報を取得しなくても良い。センサ機器は、ユーザに携帯される他、ユーザと共に移動する装置やその他ユーザに帯同されるもの等、ユーザの移動とともに使用されるものであれば良い。また、サービス管理サーバとセンサ機器との間で、ゲートウェイ機器を通して情報の授受が行われ、サービス管理サーバ側でそれらの情報の処理を行う機能を備えているものでも良い。   The service providing system and the service providing method of the present invention are not limited to the above embodiment, and the gateway device is not directly connected to the service management server, but is connected to the service management server via another gateway device. And also when there is a gateway device that is not directly or indirectly connected with the service management server. Also, the gateway device that first recognizes the sensor device does not necessarily obtain the information from the service management server first if it holds information about the sensor device in advance or if it is obtained from another database. good. The sensor device may be a device carried by the user, a device moving with the user, or any other device used together with the user's movement, such as a device that is used by the user. Further, information may be exchanged between the service management server and the sensor device through the gateway device, and the service management server may have a function of processing the information.

その他、例えば、ゲートウェイ機器G1,G2,・・・の担当エリアA1,A2,・・・が互いに重複しないよう設定されている場合は、図4、図5のステップS16の「他のGWとの調整」を省略し、担当候補センサ機器M1をそのまま担当センサ機器M1に決定するようにすることができる。また、図5のステップS112の「個別サービス提供情報の作成と記憶」は、担当センサ機器M1が担当エリアA1から離脱したことをゲートウェイ機器GW1が認識したタイミングで行っているが、ゲートウェイ機器GW1が担当センサ機器M1についてサービス情報を提供している途中のタイミングで繰り返し、内容を定期的に更新するようにしてもよい。   In addition, for example, when the areas A1, A2, ... in charge of the gateway devices G1, G2, ... are set so as not to overlap with each other, with "other GWs" in step S16 of Figs. It is possible to omit the “adjustment” and determine the in-charge candidate sensor device M1 as the in-charge sensor device M1 as it is. In addition, “creation and storage of individual service provision information” in step S112 in FIG. 5 is performed at the timing when the gateway device GW1 recognizes that the sensor device M1 in charge has left the charge area A1, but the gateway device GW1 The contents may be periodically updated repeatedly at the timing of providing service information for the sensor device M1 in charge.

また、本発明のサービス提供システム及びサービス提供方法は、上述した工場における作業支援システム以外の用途に使用できることは言うまでもない。例えば、ショッピングモールを訪れた顧客が特定の店舗に入ると、その店舗の商品広告を自動的にディスプレイに表示する販売支援システムに使用することができ、同様に、観光地の観光案内システム等にも使用することができる。また、要介護者の身体データ(心拍数、体温等)をセンサ機器でモニタし、身体データの日々の変化を表したグラフを自動的に提供したり、健康状態についての所見(注意すべき事項等)を自動的に提供したりする健康見守りシステム等にも使用できる。   Further, it goes without saying that the service providing system and the service providing method of the present invention can be used for applications other than the above-described work support system in the factory. For example, when a customer who visits a shopping mall enters a specific store, it can be used for a sales support system that automatically displays the product advertisement of the store on the display. Can also be used. In addition, the sensor device monitors the physical data (heart rate, body temperature, etc.) of the care recipient and automatically provides a graph representing daily changes in physical data, as well as findings on health status Etc.) can be used automatically for health monitoring systems etc.

10 サービス提供システム
12 センサ部
14 センサ通信部
16 GW通信部
18 担当候補認識部
20 担当センサ機器決定部
22 サービス情報提供部
24 サービス提供機器
26 記憶部
A(A1,A2,A3) エリア
GW(GW1,GW2,GW3) ゲートウェイ機器
M(M1) センサ機器
SS サービス管理サーバ
10 service provision system 12 sensor unit 14 sensor communication unit 16 GW communication unit 18 charge candidate recognition unit 20 charge sensor device determination unit 22 service information provision unit 24 service provision device 26 storage unit A (A1, A2, A3) area GW (GW1) , GW2, GW3) Gateway Device M (M1) Sensor Device SS Service Management Server

Claims (11)

ユーザとともに移動するセンサ機器と、前記ユーザに関連するサービス情報群を管理するサービス管理サーバと、所定のエリア毎に設置され、自己の担当エリア内に在る前記センサ機器と通信可能であるとともに前記サービス管理サーバとの間でデータの授受が可能に設けられた複数のゲートウェイ機器とを備えたサービス提供システムであって、
前記センサ機器には、所定の物理量を検出してデータ情報を発生させるセンサ部と、前記データ情報、あらかじめ前記サービス管理サーバ及び前記ゲートウェイ機器に登録されている自己のセンサ識別情報、及び前記ゲートウェイ機器に当該センサ機器が自己の担当エリア内に在るか否かを判定させるための位置判定情報を無線出力する前記センサ通信部とが設けられ、
前記ゲートウェイ機器には、自己の担当エリア内に在る前記センサ機器、前記サービス管理サーバ、及び他の前記ゲートウェイ機器と通信を行うためのGW通信部と、前記センサ機器が自己の担当エリア内に在るか否かを、前記センサ機器が出力する前記位置判定情報に基づいて判定し、自己の担当エリア内に存在すると判定した場合に、当該センサ機器を担当候補センサ機器と認識する担当候補認識部と、前記担当候補センサ機器を自己の担当センサ機器とするか否かを決定する担当センサ機器決定部と、前記サービス管理サーバ又は他の前記ゲートウェイ機器から前記担当センサ機器に関連する前記サービス情報群を取得し、その中から適切なサービス情報を抽出して当該担当センサ機器を使用するユーザに対して提供するサービス情報提供部と、前記サービス情報提供部が取得した前記サービス情報群を含む情報を、前記担当センサ機器毎に対応させて個別サービス提供情報として記憶する記憶部とが設けられ、
前記ゲートウェイ機器に前記担当候補センサ機器が発生したとき、当該ゲートウェイ機器の前記担当センサ機器決定部は、前記GW通信部を通じて取得した当該担当候補センサ機器の前記データ情報、前記センサ識別情報及び前記位置判定情報を分析し、所定の条件を充足する場合に当該担当候補センサ機器を自己の担当センサ機器とすることを決定し、
担当に決まった前記ゲートウェイ機器の前記サービス情報提供部は、前記GW通信部を通じて他の前記ゲートウェイ機器にアクセスすることによって直前まで当該担当センサ機器を担当していた元の前記ゲートウェイ機器を特定する処理を行い、前記GW通信部を通じて当該元のゲートウェイ機器にアクセスし、当該担当センサ機器に関する前記個別サービス提供情報を取得し、取得した個別サービス提供情報から適切なサービス情報を抽出し、前記元のゲートウェイ機器に代わって当該ユーザに対するサービス情報の提供を行うことを特徴とするサービス提供システム。
A sensor device that moves with a user, a service management server that manages service information groups related to the user, and communication devices that can be communicated with the sensor device that is installed in each predetermined area and that is in its own area A service providing system comprising: a plurality of gateway devices capable of exchanging data with a service management server;
The sensor device includes a sensor unit that detects a predetermined physical quantity and generates data information, the data information, sensor identification information of its own registered in advance in the service management server and the gateway device, and the gateway device. And the sensor communication unit that wirelessly outputs position determination information for determining whether the sensor device is in its own area.
The gateway device includes a GW communication unit for communicating with the sensor device, the service management server, and other gateway devices in its own area, and the sensor device is in its own area Whether or not it exists is determined based on the position determination information output by the sensor device, and when it is determined that the sensor device exists in its own area, a candidate recognition in charge that recognizes the sensor device as a candidate sensor device in charge The service information related to the sensor device in charge from the service management server or the other gateway device, and a sensor device determination portion in charge of deciding whether or not to set the sensor device candidate in charge as the sensor device in charge of itself Service information provided to a user who acquires a group, extracts appropriate service information from the group, and uses the corresponding sensor device And subjected part, the information including the service information group the service information providing unit has acquired, a storage unit is provided, wherein in correspondence with each assigned sensor device is stored as a separate service provision information,
When the in-charge candidate sensor device occurs in the gateway device, the in-charge sensor device determination unit of the gateway device determines the data information, the sensor identification information, and the position of the in-charge candidate sensor device acquired through the GW communication unit. Analyze the determination information, and determine that the candidate sensor device in charge is the sensor device in charge when the predetermined condition is satisfied,
The service information providing unit of the gateway device decided to be in charge is processing of identifying the original gateway device that was in charge of the sensor device in charge until just before by accessing another gateway device through the GW communication unit To access the original gateway device through the GW communication unit, obtain the individual service provision information on the sensor device in charge, and extract appropriate service information from the acquired individual service provision information, and the original gateway A service providing system for providing service information to the user on behalf of a device.
前記個別サービス提供情報には、前記サービス情報提供部が提供したサービス情報、及び提供する予定のサービス情報の内容が含まれる請求項1記載のサービス提供システム。   The service providing system according to claim 1, wherein the individual service providing information includes service information provided by the service information providing unit and contents of service information to be provided. 前記ゲートウェイ機器に前記担当候補センサ機器が発生したとき、当該ゲートウェイ機器の前記担当センサ機器決定部は、前記GW通信部を通じて他の前記ゲートウェイ機器にアクセスすることによって、当該担当候補が他のゲートウェイ機器でも重複して担当候補センサ機器と認識されていないか確認し、重複している場合、該当する前記担当センサ機器決定部の間で自動的に調整する処理を行い、所定の条件を充足する1つのゲートウェイ機器だけが当該担当候補センサ機器と認識するように分担を決定する請求項1又は2記載のサービス提供システム。   When the candidate sensor device in charge occurs in the gateway device, the sensor device determination unit in charge of the gateway device accesses the other gateway device through the GW communication unit, and the candidate in charge is another gateway device. Even if it is redundantly checked whether it is recognized as a candidate sensor device in charge, if overlapping, processing for automatically adjusting between the corresponding sensor device determination units concerned is performed to satisfy a predetermined condition 1 The service providing system according to claim 1 or 2, wherein the sharing is determined such that only one gateway device recognizes the corresponding candidate sensor device. 前記位置判定情報は、前記センサ機器が出力するデータ情報の信号強度であり、前記各ゲートウェイ機器の前記担当候補認識部は、前記GW通信部が受信した前記データ情報の信号強度が基準値以上か否かにより、当該センサ機器が自己の担当エリア内に在るか否かを判定する請求項1乃至3のいずれか記載のサービス提供システム。   The position determination information is a signal strength of data information output by the sensor device, and the candidate recognition unit in charge of each gateway device determines whether the signal strength of the data information received by the GW communication unit is equal to or higher than a reference value The service providing system according to any one of claims 1 to 3, wherein it is determined whether or not the sensor device is in its own area according to whether or not it is. 前記ゲートウェイ機器には、画像表示装置、音声発生装置、又は印刷物を出力する印刷装置であるサービス提供機器が接続され、前記サービス情報提供部は、前記担当センサ機器を使用するユーザに対し、前記サービス提供機器を通じて前記サービス情報を提供する請求項1乃至4のいずれか記載のサービス提供システム。   The gateway device is connected to a service providing device which is an image display device, an audio generation device, or a printing device for outputting a printed matter, and the service information providing unit transmits the service to a user who uses the sensor device in charge. The service providing system according to any one of claims 1 to 4, wherein the service information is provided through a providing device. ユーザとともに移動するセンサ機器と、前記ユーザに関連するサービス情報群を管理するサービス管理サーバと、所定のエリア毎に設置され、自己の担当エリア内に在る前記センサ機器と通信可能であるとともに前記サービス管理サーバとの間でデータの授受が可能に設けられた複数のゲートウェイ機器とを備え、前記ゲートウェイ機器同士が通信可能に接続されているサービス提供システムで使用されるサービス提供方法であって、
前記センサ機器は、所定の物理量を検出したセンサ出力であるデータ情報と、あらかじめ前記サービス管理サーバ及び前記ゲートウェイ機器に登録されている自己のセンサ識別情報と、前記ゲートウェイ機器に当該センサ機器が自己の担当エリア内に在るか否かを判定させるための位置判定情報とを無線出力し、
前記各ゲートウェイ機器は、前記センサ機器が自己の担当エリア内に在るか否かを、前記センサ機器が出力する前記位置判定情報に基づいて判定し、自己の担当エリア内に存在すると判定した場合に、当該センサ機器を担当候補センサ機器と認識し、
前記担当候補センサ機器が発生したとき、当該ゲートウェイ機器は、当該担当候補センサ機器の前記データ情報、前記センサ識別情報及び前記位置判定情報を分析し、所定の条件を充足する場合に当該担当候補センサ機器を自己の担当センサ機器とすることを決定し、
担当に決まった前記ゲートウェイ機器は、他の前記ゲートウェイ機器にアクセスすることによって直前まで当該担当センサ機器を担当していた元の前記ゲートウェイ機器を特定する処理を行い、当該元のゲートウェイ機器にアクセスし、当該担当センサ機器に関する前記サービス情報群を含む個別サービス提供情報を取得し、取得した個別サービス提供情報から適切なサービス情報を抽出し、前記元のゲートウェイ機器に代わって当該ユーザに対するサービス情報の提供を行うことを特徴とするサービス提供方法。
A sensor device that moves with a user, a service management server that manages service information groups related to the user, and communication devices that can be communicated with the sensor device that is installed in each predetermined area and that is in its own area A service providing method used in a service providing system, comprising: a plurality of gateway devices capable of exchanging data with a service management server, wherein the gateway devices are communicably connected to each other.
The sensor device includes data information that is a sensor output that has detected a predetermined physical quantity, sensor identification information of its own registered in advance in the service management server and the gateway device, and the sensor device in the gateway device. Wirelessly output position determination information for determining whether or not the user is in the area in charge;
Each of the gateway devices determines whether the sensor device is in its own area based on the position determination information output by the sensor device and determines that the sensor device is in its own area Recognize the sensor device as a candidate sensor device in charge
When the in-charge candidate sensor device is generated, the gateway device analyzes the data information of the in-charge candidate sensor device, the sensor identification information, and the position determination information, and satisfies the predetermined condition. Decide that the device will be your own sensor device,
The gateway device decided to be in charge performs processing for identifying the original gateway device that was in charge of the sensor device in charge until just before by accessing another gateway device, and accesses the original gateway device in question. Acquiring individual service provision information including the service information group relating to the sensor device in charge, extracting appropriate service information from the acquired individual service provision information, and providing service information to the user on behalf of the original gateway device A service providing method characterized by performing.
前記個別サービス提供情報には、前記サービス情報提供部が提供したサービス情報、及び提供する予定のサービス情報の内容が含まれる請求項6記載のサービス提供方法。   7. The service providing method according to claim 6, wherein the individual service provision information includes service information provided by the service information provider and contents of service information to be provided. 担当に決まった前記ゲートウェイ機器は、前記元のゲートウェイ機器が存在しない場合、前記サービス提供システムにアクセスし、当該担当センサ機器のデータ情報又はセンサ識別情報に関連するサービス情報群を取得し、取得したサービス情報群から適切なサービス情報を抽出して当該担当センサ機器を使用するユーザに対して提供する請求項6または7記載のサービス提供方法。   When the original gateway device does not exist, the gateway device decided to be in charge accesses the service providing system, and acquires and acquires a service information group related to data information or sensor identification information of the sensor device in charge. 8. The service providing method according to claim 6, wherein appropriate service information is extracted from the service information group and provided to a user who uses the sensor device in charge. 前記ゲートウェイ機器に前記担当候補センサ機器が発生したとき、当該ゲートウェイ機器は、他の前記ゲートウェイ機器にアクセスすることによって、当該担当候補センサ機器が他のゲートウェイ機器でも重複して担当候補センサ機器と認識されていないか確認し、重複している場合、該当する前記ゲートウェイ機器の間で自動的に調整する処理を行い、所定の条件を充足する1つのゲートウェイ機器だけが担当候補センサ機器と認識するように分担を決定する請求項6,7又は8記載のサービス提供方法。   When the candidate sensor device in charge occurs in the gateway device, the gateway device recognizes the candidate sensor device in charge overlapping with another gateway device as a candidate sensor device in charge by accessing the other gateway device. If there are duplicates, perform processing to automatically adjust between the corresponding gateway devices, and only one gateway device that satisfies a predetermined condition will be recognized as a candidate sensor device in charge 9. The service providing method according to claim 6, 7, or 8, wherein the sharing is determined. 前記位置判定情報は、前記センサ機器が出力するデータ情報の信号強度であり、前記各ゲートウェイ機器は、受信した前記データ情報の信号強度が基準値以上か否かにより、当該センサ機器が自己の担当エリア内に在るか否かを判定する請求項6乃至8のいずれか記載のサービス提供方法。   The position determination information is a signal strength of data information output from the sensor device, and each of the gateway devices takes charge of the sensor device depending on whether the signal strength of the received data information is equal to or higher than a reference value. The service providing method according to any one of claims 6 to 8, wherein it is determined whether or not it is in an area. 前記ゲートウェイ機器には、画像表示装置、音声発生装置、又は印刷物を出力する印刷装置であるサービス提供機器が接続され、前記ゲートウェイ機器は、前記担当センサ機器を使用するユーザに対し、前記サービス提供機器を通じて前記サービス情報を提供する請求項6乃至9のいずれか記載のサービス提供方法。   The gateway device is connected to a service providing device which is an image display device, an audio generation device, or a printing device for outputting a printed matter, and the gateway device is a device providing the service providing device to a user who uses the sensor device in charge. The service providing method according to any one of claims 6 to 9, wherein the service information is provided through
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