JP6744235B2 - 通知装置、通知方法及び通知プログラム - Google Patents

Description

本発明は、コミュニケーションに関する情報を通知する通知装置、通知方法及び通知プログラムに関する。

従来、複数の人の間で行われるコミュニケーションを支援する装置が知られている。例えば、特許文献１には、複数のユーザが情報交換を行うためのイベント機能を有し、イベントとユーザとの親和度に基づいてユーザ端末にレコメンドを行うことにより、ユーザのコミュニケーションの機会を増大させる装置について開示されている。

特開２０１４−７８１８２号公報

ところで、特許文献１に記載の装置は、インターネット等のネットワークを介して提供されるオンラインのコミュニケーションを提供するサービスに対応するものであり、複数の人がコミュニケーションを行う懇親会場等の現実の空間におけるコミュニケーション、すなわち、オフラインコミュニケーションの支援を行うものではない。これに対して、現実の空間において複数のコミュニケーションが発生していても、コミュニケーションに新規に参加しようとする参加者は、複数のコミュニケーションの詳細を把握することができず、どのコミュニケーションに参加すべきか判断することが難しいという問題がある。

そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、現実の空間において発生しているコミュニケーションへの新規参加者の参加を支援することができる通知装置、通知方法及び通知プログラムを提供することを目的とする。

本発明の第１の態様に係る通知装置は、所定の会場に存在する複数の参加者の間においてオフラインで行われているコミュニケーションを特定するコミュニケーション特定部と、特定されたコミュニケーションの前記所定の会場における位置を特定する位置特定部と、特定されたコミュニケーションの話題を特定する話題特定部と、特定された位置及び話題を含む通知情報を通知する通知部と、を備える。

複数の前記参加者は、電波を発信する無線通信装置を所持し、前記所定の会場には、前記無線通信装置が発信した電波を受信する受信装置が複数設置されており、前記コミュニケーション特定部は、複数の前記受信装置のそれぞれにおける電波の受信状況を示す受信状況情報を複数の前記受信装置から取得し、当該受信状況情報に基づいて前記コミュニケーションを特定してもよい。

前記所定の会場には、音声の入力を受け付ける音声入力装置が複数設けられており、前記コミュニケーション特定部は、複数の前記音声入力装置のそれぞれにおける音声の入力状況に基づいて前記コミュニケーションを特定してもよい。

複数の前記参加者は、電波を発信する無線通信装置を所持し、前記所定の会場には、電波を受信する受信装置が複数設置されており、前記位置特定部は、複数の前記受信装置のそれぞれが設置されている位置と、複数の前記受信装置のそれぞれにおける電波の受信状況を示す情報とに基づいて前記コミュニケーションの位置を特定してもよい。

前記通知装置は、特定されたコミュニケーションに参加している参加者を特定する参加者特定部をさらに備え、前記通知部は、特定された参加者に係る情報を含む前記通知情報を通知してもよい。

前記所定の会場には、音声の入力を受け付ける音声入力装置が複数設けられており、前記話題特定部は、前記音声入力装置が受け付けた音声を示す音声情報をテキスト情報に変換し、当該テキスト情報に基づいて、特定されたコミュニケーションの話題を特定してもよい。

前記話題特定部は、前記テキスト情報の形態素解析を行うことにより前記テキスト情報が示すテキストの特徴を示す特徴語を特定し、当該特徴語に基づいて、特定されたコミュニケーションの話題を特定してもよい。

前記通知装置は、特定されたコミュニケーションの状態を特定する状態特定部をさらに備え、前記通知部は、特定された前記状態を示す状態情報を含む前記通知情報を通知してもよい。

前記所定の会場には、音声の入力を受け付ける音声入力装置が複数設けられており、前記状態特定部は、特定されたコミュニケーションに対応する前記音声入力装置が受け付けた音声に基づいて、特定されたコミュニケーションの盛り上がり度合いを特定し、当該盛り上がり度合いを前記状態として特定してもよい。

前記状態特定部は、特定されたコミュニケーションに対応する前記音声入力装置が受け付けた音声に基づいて、特定されたコミュニケーションに参加している複数の前記参加者における発話が一方向であるかを特定し、当該発話が一方向であるかを前記状態として特定してもよい。

前記状態特定部は、特定されたコミュニケーションに対応する前記音声入力装置が受け付けた音声を示す音声情報をテキスト情報に変換し、当該テキスト情報に基づいて、特定されたコミュニケーションの専門性を示す度合いを特定し、当該度合いを前記状態として特定してもよい。
前記状態特定部は、前記コミュニケーションが特定された時刻からの経過時間を前記状態として特定してもよい。

前記通知装置は、新たにコミュニケーションに参加する新規参加者の興味を示す情報、当該新規参加者が過去に参加したコミュニケーションに対応する前記話題、又は当該新規参加者が過去に参加したコミュニケーションに参加した前記参加者と、前記コミュニケーション特定部が特定したコミュニケーションに対応する前記話題、前記参加者、又は前記状態とに基づいて、当該新規参加者に参加を促すコミュニケーションを選択する選択部をさらに備え、前記通知部は、前記新規参加者が所持する端末に、選択したコミュニケーションに対応する前記通知情報を通知してもよい。

前記通知部は、新たにコミュニケーションに参加する新規参加者が所持する端末から、前記コミュニケーション特定部が特定したコミュニケーションの少なくともいずれかの選択を受け付けると、選択されたコミュニケーションに対応する前記話題及び前記参加者の少なくともいずれかの関連情報を特定し、当該関連情報を前記端末に通知してもよい。

本発明の第２の態様に係る通知方法は、コンピュータが実行する、所定の会場に存在する複数の参加者の間においてオフラインで行われているコミュニケーションを特定するステップと、特定されたコミュニケーションの前記所定の会場における位置を特定するステップと、特定されたコミュニケーションの話題を特定するステップと、特定された位置及び話題を含む通知情報を通知するステップと、を備える。

本発明の第３の態様に係る通知プログラムは、コンピュータを、所定の会場に存在する複数の参加者の間においてオフラインで行われているコミュニケーションを特定するコミュニケーション特定部、特定されたコミュニケーションの前記所定の会場における位置を特定する位置特定部、特定されたコミュニケーションの話題を特定する話題特定部、及び、特定された位置及び話題を含む通知情報を通知する通知部、として機能させる。

本発明によれば、現実の空間において発生しているコミュニケーションへの新規参加者の参加を支援することができるという効果を奏する。

第１実施形態に係る通知システムの概要を示す図である。 第１実施形態に係る通知装置の構成を示す図である。 第１実施形態に係る各特徴語の専門度の算出例を示す図である。 第１実施形態に係る通知情報の表示例を示す図である。 第２実施形態に係る通知装置の構成を示す図である。

＜第１実施形態＞
［通知システムＳの概要］
図１は、第１実施形態に係る通知システムＳの概要を示す図である。図２は、第１実施形態に係る通知装置１の構成を示す図である。通知システムＳは、所定会場Ｐに存在する複数の参加者の間においてオフラインで行われているコミュニケーションの位置と話題とを、新たにコミュニケーションに参加する参加者等に通知するためのシステムである。ここで、所定会場Ｐは、複数の参加者が実際に会ってコミュニケーションを行う場であり、例えば、パーティ会場等である。

通知システムＳは、図２に示すように、通知装置１と、複数の受信装置２と、複数の無線通信装置３と、複数のマイク４とを備える。所定会場Ｐには、テーブル等の会場に固定された設備が設けられており、複数の受信装置２のそれぞれは、当該テーブル等に設置されている。複数の無線通信装置３は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離無線通信用の電波を発信する。第１実施形態において、所定会場Ｐに存在する複数の参加者のそれぞれは、無線通信装置３を所持するものとする。受信装置２のそれぞれは、複数の無線通信装置３が発信する電波を受信する。複数のマイク４のそれぞれは、受信装置２の近傍に設置されている。複数のマイク４のそれぞれは、音声入力装置として機能し、所定会場Ｐに存在する複数の参加者のそれぞれが発する音声の入力を受け付ける。

通知装置１は、ＬＡＮ（Local Area Network）等の通信ネットワークを介して他の装置と通信可能なサーバである。通知装置１は、複数の受信装置２のそれぞれにおける電波の受信状況に基づいてコミュニケーションを特定し（図１の（１））、当該受信状況に基づいてコミュニケーションの位置を特定する（図１の（２））。通知装置１は、マイク４が受け付けた音声に基づいてコミュニケーションの話題を特定する（図１の（３））。

通知装置１は、コミュニケーションの位置及び話題を含む通知情報を、通知装置１が備える表示部１２等に表示させることにより、コミュニケーションの位置及び話題を、新たにコミュニケーションに参加する参加者等に通知する（図１の（４））。このようにすることで、通知装置１は、現実の空間としての所定会場Ｐにおいて発生しているコミュニケーションへの新規参加者の参加を支援することができる。

［通知装置１の構成例］
続いて、通知装置１の構成について説明する。
通知装置１は、図２に示すように、通信部１１と、表示部１２と、記憶部１３と、制御部１４とを備える。

通信部１１は、通信ネットワークと接続するための通信インターフェイスであり、例えばＬＡＮコントローラを含んでいる。通信部１１は、複数の受信装置２、及び複数の無線通信装置３と通信を行う。
表示部１２は、ディスプレイであり、例えば所定会場Ｐに設置されている。表示部１２は、制御部１４の制御に応じて通知情報を表示する。

記憶部１３は、例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）及びＲＡＭ（Random Access Memory）等である。記憶部１３は、通知装置１を機能させるための各種プログラムを記憶する。例えば、記憶部１３は、通知装置１の制御部１４を、後述するコミュニケーション特定部１４１、参加者特定部１４２、位置特定部１４３、話題特定部１４４、状態特定部１４５、及び通知部１４６として機能させる通知プログラムを記憶する。

制御部１４は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）である。制御部１４は、記憶部１３に記憶されている各種プログラムを実行することにより、通知装置１に係る機能を制御する。制御部１４は、記憶部１３に記憶されている通知プログラムを実行することにより、コミュニケーション特定部１４１、参加者特定部１４２、位置特定部１４３、話題特定部１４４、状態特定部１４５、及び通知部１４６として機能する。

コミュニケーション特定部１４１は、所定会場Ｐに存在する複数の参加者間において行われているコミュニケーションを特定する。具体的には、コミュニケーション特定部１４１は、通信部１１を介して複数の受信装置２から受信状況情報を取得する。

受信状況情報は、電波を受信する複数の受信装置２のそれぞれにおける、無線通信装置３が発信した電波の受信状況を示す情報である。受信状況情報は、受信装置２を識別する受信装置識別情報と、受信装置２が複数の無線通信装置３のそれぞれから受信した電波の強度を示す受信電波強度と、当該電波を発信した無線通信装置３の通信装置識別情報と、当該電波を受信した時刻とを含む。

コミュニケーション特定部１４１は、受信状況情報に基づいて、コミュニケーションが行われていることを特定する。例えば、コミュニケーション特定部１４１は、１台の受信装置２から取得した受信状況情報が、複数の無線通信装置３のそれぞれが発信した電波を連続して受信していることを示し、かつ、受信した当該電波の電波強度がいずれも所定強度以上であることを示している場合に、当該受信装置２から所定範囲内でコミュニケーションが行われていることを特定する。

参加者特定部１４２は、コミュニケーションが行われていることが特定されると、当該コミュニケーションに参加している参加者を特定する。
例えば、所定会場Ｐの管理者等は、無線通信装置３の通信装置識別情報と、当該無線通信装置３を所持する参加者の氏名等を示す参加者識別情報と、当該参加者の所属、趣味等の参加者補足情報とを関連付けた参加者情報を記憶部１３に記憶させておく。

参加者特定部１４２は、特定されたコミュニケーションに対応する受信状況情報を参照し、現在時刻から所定時間内に受信した電波のうち、受信電波強度が所定強度以上の電波に対応する通信装置識別情報を特定する。そして、参加者特定部１４２は、参加者情報を参照し、特定した通信装置識別情報に関連付けられている参加者識別情報を、特定されたコミュニケーションに参加している参加者の参加者識別情報として特定する。参加者特定部１４２は、記憶部１３に記憶されている参加者情報を参照し、特定した参加者識別情報に関連付けられている参加者補足情報を特定してもよい。

位置特定部１４３は、コミュニケーションが行われていることが特定されると、当該コミュニケーションの所定会場Ｐにおける位置を特定する。例えば、記憶部１３には、受信装置２の受信装置識別情報と、所定会場Ｐにおける受信装置２の位置を示す受信装置位置情報とが関連付けられて予め記憶されている。位置特定部１４３は、特定されたコミュニケーションに対応する受信状況情報に含まれている受信装置識別情報を特定する。そして、位置特定部１４３は、受信装置位置情報を参照し、特定された受信装置識別情報に関連付けられている位置情報が示す位置を、特定されたコミュニケーションの所定会場Ｐにおける位置として特定する。

なお、位置特定部１４３は、複数の受信装置２のそれぞれが設置されている位置と、複数の受信装置２のそれぞれにおける電波の受信状況を示す受信状況情報とに基づいて、コミュニケーションの位置を特定してもよい。

具体的には、位置特定部１４３は、特定されたコミュニケーションに対応する受信状況情報を参照し、当該コミュニケーションに参加する参加者が所持する無線通信装置３を特定する。位置特定部１４３は、複数の受信装置２のそれぞれから取得した受信状況情報を参照し、特定した無線通信装置３が発信した電波を受信した１以上の受信装置２を特定する。そして、位置特定部１４３は、特定した１以上の受信装置２のそれぞれにおける、特定した無線通信装置３が発信した電波の受信状況に基づいて、コミュニケーションの位置を特定する。

例えば、第１の受信装置２と、第２の受信装置２と、第３の受信装置２とのそれぞれにおいて、特定した無線通信装置３が発信した電波を受信しているものとする。この場合において、それぞれの受信装置２において、当該電波の受信電波強度が同じ場合には、位置特定部１４３は、第１の受信装置２と、第２の受信装置２と、第３の受信装置２との中間の位置を、特定したコミュニケーションの位置として特定する。

話題特定部１４４は、特定されたコミュニケーションの話題を特定する。具体的には、話題特定部１４４は、特定されたコミュニケーションの位置、又は当該位置の近傍に設置されているマイク４が受け付けた音声を示す音声情報をテキスト情報に変換する。そして、話題特定部１４４は、当該テキスト情報に基づいて、特定されたコミュニケーションの話題を特定する。

より具体的には、話題特定部１４４は、音声情報から変換されたテキスト情報の形態素解析を行い、ＴＦ（Term Frequency）−ＩＤＦ（Inverse Document Frequency）に基づいて、テキスト情報が示すテキストの特徴を示す特徴語を特定する。そして、話題特定部１４４は、当該特徴語に基づいて、特定されたコミュニケーションの話題を特定する。

なお、話題特定部１４４は、テキスト情報を予め定められたカテゴリに分類し、分類されたカテゴリを、コミュニケーションの話題として特定してもよい。この場合において、記憶部１３は、例えば、大カテゴリと、大カテゴリに属するキーワードである中カテゴリと、中カテゴリに属する小カテゴリとを関連付けた階層構造を有するカテゴリ情報を記憶する。話題特定部１４４は、例えば、カテゴリ情報に含まれる１つのカテゴリに分類されるテキスト情報を教師データとし、当該教師データを用いて機械学習を行うことにより予め学習モデルを作成する。話題特定部１４４は、音声情報から変換したテキスト情報を学習モデルに入力することにより、当該テキスト情報に対応する１つのカテゴリを特定する。そして、話題特定部１４４は、特定したカテゴリを、コミュニケーションの話題として特定する。

状態特定部１４５は、特定されたコミュニケーションの状態を特定する。ここで、コミュニケーションの状態は、コミュニケーションの盛り上がり度合い、コミュニケーションにおける参加者の発話が一方向であるか否か、コミュニケーションの専門性、コミュニケーションが初めて特定されてからの経過時間の少なくともいずれかである。

状態特定部１４５は、特定されたコミュニケーションの位置に設置されているマイク４が受け付けた音声に基づいて、当該コミュニケーションの盛り上がり度合いを特定する。具体的には、まず記憶部１３に、複数のコミュニケーションにおける参加者の発話間隔、発話の大きさ、発話の速さ、笑い声の頻度の平均値を予め記憶させておく。状態特定部１４５は、マイク４が受け付けた音声を示す音声情報を解析することにより、特定されたコミュニケーションにおける参加者の発話間隔、発話の大きさ、発話の速さ、笑い声の頻度を算出する。状態特定部１４５は、記憶部１３に記憶されている発話間隔、発話の大きさ、発話の速さ、笑い声の頻度の平均値と、算出した発話間隔、発話の大きさ、発話の速さ、笑い声の頻度とに基づいて、盛り上がり度合いを算出する。例えば、状態特定部１４５は、算出した発話間隔、発話の大きさ、発話の速さ、笑い声の頻度のそれぞれの平均値からの乖離度の合計値を、盛り上がり度合いとして算出する。ここでは、乖離度の合計値が高いものほど、コミュニケーションが盛り上がっているものとする。

状態特定部１４５は、特定されたコミュニケーションの位置に設置されているマイク４が受け付けた音声に基づいて、当該コミュニケーションに参加している複数の参加者における発話が一方向であるかを特定する。具体的には、状態特定部１４５は、コミュニケーションに参加している複数の参加者のそれぞれの発話時間を算出し、算出した複数の発話時間の分散を算出する。状態特定部１４５は、算出した分散が所定値以上の場合には、一部の参加者の発話頻度が高く、複数の参加者における発話が一方向であると特定する。また、状態特定部１４５は、算出した分散が所定値未満の場合には、複数の参加者における発話が双方向であると特定する。

状態特定部１４５は、特定されたコミュニケーションに対応するマイク４が受け付けた音声を示す音声情報をテキスト情報に変換し、当該テキスト情報に基づいて、特定されたコミュニケーションの専門性を示す度合いを特定する。具体的には、状態特定部１４５は、特定された話題に対応するカテゴリにおける特徴語の出現頻度と、当該カテゴリとは異なる他カテゴリにおける特徴語の出現頻度との比率を予め算出し、当該比率を、特徴語に対応する専門度として記憶部１３に記憶しておく。

図３は、第１実施形態に係る各特徴語の専門度の算出例を示す図である。図３では、特定カテゴリが「ＯＳ」であり、特徴語が、ＯＳ＿Ａ、ＯＳ＿Ｂ、ＯＳ＿Ｃ、ＯＳ＿Ｄである場合を例としている。図３に示す例では、ＯＳカテゴリにおけるＯＳ＿Ａの出現頻度が１０００回で、他カテゴリにおけるＯＳ＿Ａの出現頻度が８０００回である。状態特定部１４５は、ＯＳカテゴリにおけるＯＳ＿Ａの出現頻度を、他カテゴリにおけるＯＳ＿Ａの出現頻度で除算し、ＯＳ＿Ａの専門度を０．１２５と算出する。同様に、状態特定部１４５は、ＯＳ＿Ｂの専門度を０．５、ＯＳ＿Ｃの専門度を２．０、ＯＳ＿Ｄの専門度を６．０と特定し、記憶部１３にこれらの専門度を記憶する。

状態特定部１４５は、特定されたコミュニケーションに対応するマイク４が受け付けた音声から変換されたテキスト情報から、特徴語としてＯＳ＿Ｄを５回、ＯＳ＿Ｃを３回抽出したとする。この場合、状態特定部１４５は、出現回数と専門度との乗算値を合計することにより、コミュニケーションの専門度を３６と算出する。

状態特定部１４５は、コミュニケーションが特定された時刻からの経過時間を特定してもよい。例えば、状態特定部１４５は、コミュニケーションが特定されたことに応じて、当該コミュニケーションの位置及び話題に基づいてコミュニケーションを識別するコミュニケーション識別情報を生成する。状態特定部１４５は、記憶部１３に、生成したコミュニケーション識別情報と、コミュニケーションが特定された時刻とを関連付けて、コミュニケーション詳細情報として記憶する。状態特定部１４５は、コミュニケーションが特定されたことに応じて、コミュニケーション詳細情報を参照し、当該コミュニケーションが初めて特定された時刻から現在時刻までの経過時間を算出することにより、経過時間を特定する。

また、状態特定部１４５は、コミュニケーション詳細情報に参加者識別情報を記憶させてもよい。状態特定部１４５は、コミュニケーション詳細情報に含まれる参加者識別情報に基づいて、参加者のコミュニケーションへの平均参加時間を算出してもよい。

状態特定部１４５は、コミュニケーションの状態を特定すると、コミュニケーション詳細情報に、コミュニケーションに参加する参加者の参加者識別情報、コミュニケーションの位置、話題、状態を示す情報を関連付けて記憶する。

通知部１４６は、特定されたコミュニケーションの位置、話題、参加者及び状態に係る情報を含む通知情報を通知する。具体的には、通知部１４６は、コミュニケーション詳細情報を参照し、現在時刻において特定されているコミュニケーションの位置、話題、参加者及び状態に係る情報を取得する。通知部１４６は、取得したこれらの情報を含む通知情報を生成し、当該通知情報を表示部１２に表示させる。

図４は、第１実施形態に係る通知情報の表示例を示す図である。図４に示す例では、会場位置を示すマップ上の、特定された４つのコミュニケーションに係る位置に対応して、コミュニケーションの話題、参加者及び状態を示す情報が表示されていることが確認できる。

［第１実施形態における効果］
以上のとおり、第１実施形態に係る通知システムＳでは、通知装置１は、所定会場Ｐに存在する複数の参加者の間において行われているコミュニケーションを特定し、特定されたコミュニケーションの所定の会場における位置と、コミュニケーションの話題とを特定し、特定された位置及び話題を含む通知情報を通知する。このようにすることで、新規参加者は、通知情報を確認して、自身に適したコミュニケーションを容易に特定し、当該コミュニケーションに参加することができる。よって、通知装置１は、現実の空間としての所定会場Ｐにおいて発生しているコミュニケーションへの新規参加者の参加を支援することができる。

＜第２実施形態＞
［無線通信装置３から取得する情報のみに基づいてコミュニケーションを特定する］
続いて、第２実施形態について説明する。第１実施形態では、所定会場Ｐに設置されているテーブル等に受信装置２が設けられており、通知装置１が、当該受信装置２から受信した受信状況情報に基づいてコミュニケーションが行われていることを特定した。これに対して、第２実施形態では、所定会場Ｐに受信装置２が設けられておらず、通知装置１が無線通信装置３から取得する情報のみに基づいてコミュニケーションが行われていることを特定する点で第１実施形態と異なる。以下、第２実施形態に係る通知システムＳについて説明する。なお、第１実施形態と同じ部分については適宜説明を省略する。

本実施形態において、無線通信装置３は、複数の参加者のそれぞれが所持するスマートフォン等の携帯端末である。当該携帯端末は、近距離無線通信用の電波を発信可能であるものとする。また、当該携帯端末は、マイク４として機能する。複数の参加者のそれぞれは、携帯端末を操作することによりコミュニケーション用のアプリケーションをダウンロードし、携帯端末に記憶しているものとする。携帯端末は、所定会場Ｐにおいてコミュニケーションを行う前に、当該アプリケーションを実行しているものとする。なお、本実施形態において携帯端末が、無線通信装置３及びマイク４として機能するものとしたが、これに限らない。携帯端末が無線通信装置３として機能し、携帯端末に接続されるヘッドセット等の機器がマイク４として機能するようにしてもよい。

無線通信装置３は、参加者から近距離無線通信に対応する電波が届く所定範囲内の他の無線通信装置３から電波を受信する。無線通信装置３は、電波の受信状況を示す情報である受信状況情報を通知装置１に送信する。第２実施形態に係る受信状況情報には、電波を受信する側の無線通信装置３を識別する通信装置識別情報と、当該無線通信装置３の位置を示す通信装置位置情報と、受信した電波の強度を示す受信電波強度と、当該電波を発信した無線通信装置３の通信装置識別情報と、電波を受信した時刻とが含まれている。

第２実施形態に係るコミュニケーション特定部１４１は、複数の無線通信装置３のそれぞれから受信した受信状況情報に基づいて、コミュニケーションが行われていることを特定する。例えば、コミュニケーション特定部１４１は、１台の無線通信装置３から取得した受信状況情報が、複数の無線通信装置３から電波を連続して受信していることを示し、かつ、受信した当該電波の電波強度がいずれも所定強度以上であることを示している場合に、当該無線通信装置３から所定範囲内でコミュニケーションが行われていることを特定する。

ここで、コミュニケーション特定部１４１は、複数の無線通信装置３から受信した受信状況情報のそれぞれに基づいてコミュニケーションを特定すると、複数の受信状況情報に基づいて同一のコミュニケーションを重複して特定することがある。このため、コミュニケーション特定部１４１は、例えば、所定範囲内に位置する複数の無線通信装置３のそれぞれから受信した受信状況情報のうち、いずれかの１つの受信状況情報に基づいて、コミュニケーションが行われていることを特定してもよい。また、コミュニケーション特定部１４１は、複数の無線通信装置３のそれぞれの位置情報に基づいて、コミュニケーションが行われていることを特定してもよい。

また、無線通信装置３が、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈのように指向性のない通信手段に対応する電波を受信する場合、当該無線通信装置３の近傍に位置する無線通信装置３であって、他のコミュニケーションに参加しているユーザが所持する無線通信装置３が発した電波を受信することがある。この場合には、他のコミュニケーションの参加者を、同じコミュニケーションの参加者と誤認識する可能性がある。

このため、コミュニケーション特定部１４１は、マイク４として機能する複数の無線通信装置３における音声の入力状況に基づいてコミュニケーションを特定してもよい。例えば、コミュニケーション特定部１４１は、所定範囲内に位置する複数の無線通信装置３から取得した音声情報を解析し、同じ時間における発話の音声強度の一致率が所定値以上の音声情報を特定する。コミュニケーション特定部１４１は、特定した音声情報の取得元の無線通信装置３を特定する。コミュニケーション特定部１４１は、特定した無線通信装置３を所持する参加者間でコミュニケーションが行われていることを特定する。

参加者特定部１４２は、音声情報に基づいてコミュニケーションが行われていることが特定されると、特定した音声情報の取得元の無線通信装置３を所持する参加者を、当該コミュニケーションに参加している参加者として特定する。

［第２実施形態における効果］
以上のとおり、第２実施形態に係る通知システムＳでは、通知装置１は、複数の無線通信装置３のそれぞれから受信した受信状況情報に基づいて、コミュニケーションが行われていることを特定する。このようにすることで、通知装置１は、受信装置２が所定会場Ｐに設けられていない場合であってもコミュニケーションを特定することができる。

また、通知装置１は、マイク４として機能する複数の無線通信装置３における音声の入力状況に基づいてコミュニケーションを特定する。このようにすることで、通知装置１は、他のコミュニケーションの参加者を、同じコミュニケーションの参加者と誤認識する可能性を低減することができる。

＜第３実施形態＞
［新規参加者に好ましいコミュニケーションを特定する］
続いて、第３実施形態について説明する。第３実施形態に係る通知システムＳにおいて、通知装置１は、新規参加者が参加するのに好ましいコミュニケーションを特定し、新規参加者にレコメンドする点で第１実施形態と異なる。

図５は、第３実施形態に係る通知装置１の構成を示す図である。図５に示すように、制御部１４は、選択部１４７をさらに備える。選択部１４７は、新たにコミュニケーションに参加する新規参加者の興味を示す情報、当該新規参加者が過去に参加したコミュニケーションに対応する話題、又は当該新規参加者が過去に参加したコミュニケーションに参加した参加者と、コミュニケーション特定部１４１が特定したコミュニケーションに対応する話題、参加者、又は状態とに基づいて、当該新規参加者が参加すべきコミュニケーションを選択する。

具体的には、まず記憶部１３は、複数の参加者のそれぞれについて、参加者に関連する参加者関連情報を記憶する。参加者関連情報は、参加者が興味を示す興味情報、参加者が過去に参加したコミュニケーションに対応する話題及び状態、当該コミュニケーションに参加した参加者を識別する参加者識別情報を含んでいる。

選択部１４７は、参加者関連情報を参照し、コミュニケーション特定部１４１が特定した複数のコミュニケーションのそれぞれについて、当該コミュニケーションの話題と、新規参加者に対応する興味情報との類似度ｘ１を算出する。選択部１４７は、新規参加者に対応する興味情報と、当該コミュニケーションの参加者に対応する興味情報との類似度ｘ２を算出する。選択部１４７は、新規参加者と、当該コミュニケーションの参加者とのコミュニケーションの頻度ｘ３を算出する。また、選択部１４７は、特定されたコミュニケーションの状態を示す指標（専門度、盛り上がり度、方向性、経過時間）の、新規参加者が過去に参加したコミュニケーションの状態を示す指標に対する偏差値ｘ４を算出する。

選択部１４７は、算出した類似度ｘ１、ｘ２、頻度ｘ３、偏差値ｘ４に基づいて、特定された複数のコミュニケーションのそれぞれの推奨スコアを算出し、当該推奨スコアに基づいて、新規参加者が参加を促すコミュニケーションを選択する。

なお、通知部１４６は、推奨スコアを算出し、当該推奨スコアに基づいて、新規参加者が参加を促すコミュニケーションを選択したが、これに限らない。例えば、通知部１４６は、算出した類似度ｘ１、ｘ２、コミュニケーションｘ３、偏差値ｘ４を素性データとし、参加者が参加したコミュニケーションを正例、参加しなかったコミュニケーションを負例として機械学習を行うことにより、参加者ごとに学習モデルを生成してもよい。通知部１４６は、特定されたコミュニケーションについて、新規参加者に対応する学習モデルを用いて、新規参加者が参加すべきか否かを選択してもよい。また、コミュニケーションの終了後に参加者から満足度の高かったコミュニケーションを正例、満足度の低かったコミュニケーションを負例とし、機械学習を行うことにより学習モデルを生成してもよい。

本実施形態において、無線通信装置３は、第２実施形態と同様に参加者が所持する携帯端末である。通知部１４６は、新規参加者が所持する携帯端末に、選択したコミュニケーションに対応する通知情報を送信し、当該携帯端末に通知情報を表示させる。このようにすることで、新規参加者に好ましいコミュニケーションを当該新規参加者に把握させることができる。

通知部１４６は、新規参加者が所持する携帯端末に、コミュニケーション特定部１４１が特定したコミュニケーションの位置及び話題を表示させてもよい。そして、通知部１４６は、携帯端末から、特定したコミュニケーションの少なくともいずれかの選択を受け付けると、選択されたコミュニケーションに対応する話題及び参加者の少なくともいずれかの関連情報を特定し、当該関連情報を携帯端末に通知してもよい。

通知部１４６は、選択されたコミュニケーションに対応する音声情報から変換されたテキスト情報を、関連情報として携帯端末に通知してもよい。この場合、状態特定部１４５が、コミュニケーションに対応する音声情報から変換されたテキスト情報と、コミュニケーションが特定された時刻と関連付けて記憶部１３に記憶するものとする。このようにすることで、新規参加者は、選択したコミュニケーションにおいてどのようなやりとりが行われているか把握できるので、当該コミュニケーションに参加しやすくなる。

また、通知部１４６は、当該テキスト情報に含まれる特徴情報に関連する情報を、通信ネットワークを介して外部装置から取得してもよい。例えば、通知部１４６は、テキスト情報に含まれる特徴情報を検索エンジンに入力し、特徴情報に関連する情報を検索エンジンから取得してもよい。そして、通知部１４６は、特徴情報に関連する情報を関連情報として携帯端末に通知してもよい。このようにすることで、新規参加者は、コミュニケーションに対応する特徴情報に関する知識を有していない場合であっても、当該特徴情報がどのような情報であるかをコミュニケーション参加前に確認することができるので、当該コミュニケーションに参加しやすくなる。

なお、通知部１４６は、新規参加者が所持する携帯端末に、コミュニケーション特定部１４１が特定したコミュニケーションの位置及び話題を表示させる場合に、各コミュニケーションの位置及び話題に関連付けて推奨スコアを表示させてもよい。また、推奨スコアが相対的に高いコミュニケーションについて、推奨スコアや話題の色を変化させて、当該コミュニケーションが目立つように表示態様を変化させてもよい。

［第３実施形態における効果］
以上のとおり、第３実施形態に係る通知システムＳでは、通知装置１は、新たにコミュニケーションに参加する新規参加者の興味を示す情報、当該新規参加者が過去に参加したコミュニケーションに対応する話題、又は当該新規参加者が過去に参加したコミュニケーションに参加した参加者と、コミュニケーション特定部１４１が特定したコミュニケーションに対応する話題、参加者、又は状態とに基づいて、当該新規参加者が参加すべきコミュニケーションを選択する。このようにすることで、通知装置１は、参加者やコミュニケーションの状態等に基づいて、ユーザの好みに合ったコミュニケーションを選択することができる。

また、通知装置１は、選択したコミュニケーションに関する通知情報を新規参加者の携帯端末に通知する。このようにすることで、新規参加者は、途中からコミュニケーションに参加する場合に、コミュニケーションが行われている背景や関連知識を理解した上で参加することができる。

以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。上記実施の形態を組み合わせたり、上記実施の形態に、多様な変更又は改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。例えば、上述の実施形態では、通知装置１は、自身の表示部１２に通知情報を表示させたが、これに限らない。例えば、通知装置１は、自身と接続された表示装置に通知情報を表示させてもよい。また、特に、装置の分散・統合の具体的な実施形態は以上に図示するものに限られず、その全部又は一部について、種々の付加等に応じて、又は、機能負荷に応じて、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。

１・・・通知装置、１１・・・通信部、１２・・・表示部、１３・・・記憶部、１４・・・制御部、１４１・・・コミュニケーション特定部、１４２・・・参加者特定部、１４３・・・位置特定部、１４４・・・話題特定部、１４５・・・状態特定部、１４６・・・通知部、１４７・・・選択部、２・・・受信装置、３・・・無線通信装置、４・・・マイク、Ｓ・・・通知システム

Claims (14)

1. 所定の会場に存在する複数の参加者の間においてオフラインで行われているコミュニケーションを特定するコミュニケーション特定部と、
   特定されたコミュニケーションの前記所定の会場における位置を特定する位置特定部と、
   特定されたコミュニケーションの話題を特定する話題特定部と、
   特定されたコミュニケーションの状態として、当該コミュニケーションが特定された時刻からの経過時間、及び当該コミュニケーションへの前記参加者の平均参加時間を特定する状態特定部と、
   特定された前記位置、前記話題、及び前記状態を示す状態情報を含む通知情報を表示部に表示させることにより、当該通知情報を通知する通知部と、
   を備える通知装置。
2. 複数の前記参加者は、電波を発信する無線通信装置を所持し、
   前記所定の会場には、前記無線通信装置が発信した電波を受信する受信装置が複数設置されており、
   前記コミュニケーション特定部は、複数の前記受信装置のそれぞれにおける電波の受信状況を示す受信状況情報を複数の前記受信装置から取得し、当該受信状況情報に基づいて前記コミュニケーションを特定する、
   請求項１に記載の通知装置。
3. 前記所定の会場には、音声の入力を受け付ける音声入力装置が複数設けられており、
   前記コミュニケーション特定部は、複数の前記音声入力装置のそれぞれにおける音声の入力状況に基づいて前記コミュニケーションを特定する、
   請求項１又は２に記載の通知装置。
4. 複数の前記参加者は、電波を発信する無線通信装置を所持し、
   前記所定の会場には、電波を受信する受信装置が複数設置されており、
   前記位置特定部は、複数の前記受信装置のそれぞれが設置されている位置と、複数の前記受信装置のそれぞれにおける電波の受信状況を示す情報とに基づいて前記コミュニケーションの位置を特定する、
   請求項１から３のいずれか１項に記載の通知装置。
5. 特定されたコミュニケーションに参加している参加者を特定する参加者特定部をさらに備え、
   前記通知部は、特定された参加者に係る情報を含む前記通知情報を通知する、
   請求項１から４のいずれか１項に記載の通知装置。
6. 前記所定の会場には、音声の入力を受け付ける音声入力装置が複数設けられており、
   前記話題特定部は、前記音声入力装置が受け付けた音声を示す音声情報をテキスト情報に変換し、当該テキスト情報に基づいて、特定されたコミュニケーションの話題を特定する、
   請求項１から５のいずれか１項に記載の通知装置。
7. 前記話題特定部は、前記テキスト情報の形態素解析を行うことにより前記テキスト情報が示すテキストの特徴を示す特徴語を特定し、当該特徴語に基づいて、特定されたコミュニケーションの話題を特定する、
   請求項６に記載の通知装置。
8. 前記所定の会場には、音声の入力を受け付ける音声入力装置が複数設けられており、
   前記状態特定部は、特定されたコミュニケーションに対応する前記音声入力装置が受け付けた音声に基づいて、特定されたコミュニケーションの盛り上がり度合いを特定し、当該盛り上がり度合いを前記状態として特定する、
   請求項１から７のいずれか１項に記載の通知装置。
9. 前記状態特定部は、特定されたコミュニケーションに対応する前記音声入力装置が受け付けた音声に基づいて、特定されたコミュニケーションに参加している複数の前記参加者における発話が一方向であるかを特定し、当該発話が一方向であるかを前記状態として特定する、
   請求項８に記載の通知装置。
10. 前記状態特定部は、特定されたコミュニケーションに対応する前記音声入力装置が受け付けた音声を示す音声情報をテキスト情報に変換し、当該テキスト情報に基づいて、特定されたコミュニケーションの専門性を示す度合いを特定し、当該度合いを前記状態として特定する、
    請求項９に記載の通知装置。
11. 新たにコミュニケーションに参加する新規参加者の興味を示す情報、当該新規参加者が過去に参加したコミュニケーションに対応する前記話題、又は当該新規参加者が過去に参加したコミュニケーションに参加した前記参加者と、前記コミュニケーション特定部が特定したコミュニケーションに対応する前記話題、前記参加者、又は前記状態とに基づいて、当該新規参加者に参加を促すコミュニケーションを選択する選択部をさらに備え、
    前記通知部は、前記新規参加者が所持する端末に、選択したコミュニケーションに対応する前記通知情報を通知する、
    請求項１から１０のいずれか１項に記載の通知装置。
12. 前記通知部は、新たにコミュニケーションに参加する新規参加者が所持する端末から、前記コミュニケーション特定部が特定したコミュニケーションの少なくともいずれかの選択を受け付けると、選択されたコミュニケーションに対応する前記話題及び前記参加者の少なくともいずれかの関連情報を特定し、当該関連情報を前記端末に通知する、
    請求項１から１１のいずれか１項に記載の通知装置。
13. コンピュータが実行する、
    所定の会場に存在する複数の参加者の間においてオフラインで行われているコミュニケーションを特定するステップと、
    特定されたコミュニケーションの前記所定の会場における位置を特定するステップと、
    特定されたコミュニケーションの話題を特定するステップと、
    特定されたコミュニケーションの状態として、当該コミュニケーションが特定された時刻からの経過時間、及び当該コミュニケーションへの前記参加者の平均参加時間を特定するステップと、
    特定された前記位置、前記話題、及び前記状態を示す状態情報を含む通知情報を表示部に表示させることにより、当該通知情報を通知するステップと、
    を備える通知方法。
14. コンピュータを、
    所定の会場に存在する複数の参加者の間においてオフラインで行われているコミュニケーションを特定するコミュニケーション特定部、
    特定されたコミュニケーションの前記所定の会場における位置を特定する位置特定部、
    特定されたコミュニケーションの話題を特定する話題特定部、
    特定されたコミュニケーションの状態として、当該コミュニケーションが特定された時刻からの経過時間、及び当該コミュニケーションへの前記参加者の平均参加時間を特定する状態特定部、及び、
    特定された前記位置、前記話題、及び前記状態を示す状態情報を含む通知情報を表示部に表示させることにより、当該通知情報を通知する通知部、
    として機能させる通知プログラム。

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