JP6792142B2 - Information processing equipment, information processing methods, programs - Google Patents
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Description
本発明は、電子メールの監査を行う情報処理装置、および情報処理方法、プログラムに関する。 The present invention relates to an information processing device for auditing e-mail, an information processing method, and a program.
近年、「会社法」や「金融商品取引法（ＪＳＯＸ法）」などの施行により、内部統制に対する取り組みが重要性を増す中、情報漏洩対策についての関心が高まっている。 In recent years, with the enforcement of the "Company Law" and the "Financial Instruments and Exchange Law (JSOX Law)", efforts for internal control have become more important, and interest in information leakage countermeasures has increased.
情報漏洩防止対策の一環である電子メールフィルタリングは、予め定義した条件に合致する電子メールの送信を制御する仕組みである。送信制御には、条件に合致したメールの送信の許可または送信の拒否を行なうほか、一時的に送信を保留し、監査者の目視確認を促すことで情報漏洩を防止することが一般的に行なわれている。 E-mail filtering, which is part of information leakage prevention measures, is a mechanism that controls the transmission of e-mail that meets predetermined conditions. In addition to permitting or rejecting the transmission of emails that meet the conditions, transmission control generally involves temporarily suspending transmission and prompting the auditor to visually confirm it to prevent information leakage. It has been.
また、送信先のアドレスやメール本文に含まれるキーワードなどによる条件と、条件に合致した電子メールに対する処理の組み合わせ（検査ルール）を定義する方法が一般的である。 In addition, a method of defining a combination (inspection rule) of processing for an e-mail that matches the condition and a condition based on a destination address or a keyword included in the e-mail body is common.
しかしながら、電子メールのフィルタリングには、監査の対象となる電子メールを効率的に選択するキーワードの設定が難しいという問題がある。さらに設定したキーワードが適切であるかを判断することが困難であるという問題もある。 However, e-mail filtering has a problem that it is difficult to set keywords for efficiently selecting e-mails to be audited. Another problem is that it is difficult to determine whether the set keyword is appropriate.
定義した条件が不適切であると、目視確認の対象となるメールを過剰に選択してしまって、監査作業が非効率になってしまったり、逆に確認が必要なメールが監査対象とならず情報漏洩を引き起こす原因になったりする。 If the defined conditions are inappropriate, the emails to be visually confirmed will be over-selected, which will make the audit work inefficient, and conversely, the emails that need to be confirmed will not be audited. It may cause information leakage.
そこで、特許文献１では、監査した電子メールの送信拒否数や、監査数に対する送信拒否の比率に応じて、検査ルールを強化すべきか緩和すべきかを判断し、適切な検査ルールになるよう調整する技術が開示されている。
Therefore, in
しかしながら、特許文献１では、検査ルールを強化するか緩和するかといった調整であるため、そもそも当該検査ルールが適切な検査ルールであるか否かについては考慮されていない。特にキーワードを用いた検査ルールについては、強化・緩和といった調整では対応が困難である。
However, in
また、調整の対象となった検査ルールについて、送信拒否の数や比率に影響を与えた原因については考慮されていない。 In addition, the inspection rules subject to adjustment do not take into account the causes that affected the number and ratio of transmission refusals.
電子メールの監査業務を効率化するための仕組みを提供することを目的とする。
An object of the present invention is to provide a mechanism to streamline the audit work of the e-mail.
本発明の情報処理装置は、電子メールの送信を制御するための送信制御ルールを記憶するルール記憶手段と、前記ルール記憶手段に記憶された送信制御ルールを適用することで、電子メールの送信を保留する送信制御手段と、前記送信制御手段により送信が保留された電子メールに対する送出または削除の指示を受け付ける受付手段と、前記送信制御ルール毎に、当該送信制御ルールが適用された電子メールに対する指示内容の実績を対応付けて表示する表示制御手段と、を備えることを特徴とする。 The information processing apparatus of the present invention transmits an e-mail by applying a rule storage means for storing a transmission control rule for controlling the transmission of an e-mail and a transmission control rule stored in the rule storage means. The transmission control means to be held, the reception means for receiving the transmission or deletion instruction for the e-mail whose transmission is suspended by the transmission control means, and the instruction to the e-mail to which the transmission control rule is applied for each transmission control rule. It is characterized by including a display control means for displaying the actual results of the contents in association with each other.
また、本発明の情報処理装置は、電子メールの送信を制御するための送信制御ルールを記憶するルール記憶手段と、前記ルール記憶手段に記憶された送信制御ルールを適用することで、電子メールの送信を保留する送信制御手段と、前記送信制御手段により送信が保留された電子メールに対する送出または削除の指示を受け付ける受付手段と、前記電子メールの送信先として設定されたメールアドレスから特定されるドメイン毎に、前記受付手段で受け付けた指示内容の実績を対応付けて表示する表示制御手段と、を備えることを特徴とする。 Further, the information processing apparatus of the present invention applies a rule storage means for storing a transmission control rule for controlling the transmission of an e-mail and a transmission control rule stored in the rule storage means to obtain an e-mail. A transmission control means for suspending transmission, a reception means for receiving an instruction for sending or deleting an e-mail whose transmission is suspended by the transmission control means, and a domain specified from an e-mail address set as a destination of the e-mail. Each of the display control means is provided with a display control means for displaying the results of the instruction contents received by the reception means in association with each other.
また、本発明の情報処理方法は、電子メールの送信を制御するための送信制御ルールを記憶するルール記憶手段を備える情報処理装置における情報処理方法であって、前記情報処理装置の送信制御手段が、前記ルール記憶手段に記憶された送信制御ルールを適用することで、電子メールの送信を保留する送信制御工程と、前記情報処理装置の受付手段が、前記送信制御工程において送信が保留された電子メールに対する送出または削除の指示を受け付ける受付工程と、前記情報処理装置の表示制御手段が、前記送信制御ルール毎に、当該送信制御ルールが適用された電子メールに対する指示内容の実績を対応付けて表示する表示制御工程と、を備えることを特徴とする。 Further, the information processing method of the present invention is an information processing method in an information processing apparatus including a rule storage means for storing transmission control rules for controlling transmission of electronic mail, and the transmission control means of the information processing apparatus By applying the transmission control rule stored in the rule storage means, the transmission control step of suspending the transmission of the e-mail and the receiving means of the information processing apparatus are the electrons whose transmission is suspended in the transmission control step. The reception process for receiving instructions for sending or deleting an email and the display control means of the information processing device display the results of the instruction contents for the e-mail to which the transmission control rule is applied in association with each transmission control rule. It is characterized by including a display control process for information processing.
また、本発明の情報処理方法は、電子メールの送信を制御するための送信制御ルールを記憶するルール記憶手段を備える情報処理装置における情報処理方法であって、前記情報処理装置の送信制御手段が、前記ルール記憶手段に記憶された送信制御ルールを適用することで、電子メールの送信を保留する送信制御工程と、前記情報処理装置の受付手段が、前記送信制御工程において送信が保留された電子メールに対する送出または削除の指示を受け付ける受付工程と、前記情報処理装置の表示制御手段が、前記電子メールの送信先として設定されたメールアドレスから特定されるドメイン毎に、前記受付工程において受け付けた指示内容の実績を対応付けて表示する表示制御工程と、を備えることを特徴とする。 Further, the information processing method of the present invention is an information processing method in an information processing apparatus including a rule storage means for storing transmission control rules for controlling transmission of electronic mail, and the transmission control means of the information processing apparatus By applying the transmission control rule stored in the rule storage means, the transmission control step of suspending the transmission of the e-mail and the receiving means of the information processing apparatus are the electrons whose transmission is suspended in the transmission control step. An instruction received in the reception process for each domain specified from the mail address set as the destination of the information processing by the display control means of the information processing device and the reception process for receiving the instruction to send or delete the mail. It is characterized by including a display control process for displaying the actual results of the contents in association with each other.
また、本発明のプログラムは、電子メールの送信を制御するための送信制御ルールを記憶するルール記憶手段を備える情報処理装置において実行可能なプログラムであって、前記情報処理装置を、前記ルール記憶手段に記憶された送信制御ルールを適用することで、電子メールの送信を保留する送信制御手段と、前記送信制御手段により送信が保留された電子メールに対する送出または削除の指示を受け付ける受付手段と、前記送信制御ルール毎に、当該送信制御ルールが適用された電子メールに対する指示内容の実績を対応付けて表示する表示制御手段として機能させるためのプログラム。 Further, the program of the present invention is a program that can be executed in an information processing apparatus including a rule storage means for storing transmission control rules for controlling transmission of e-mail, and the information processing apparatus can be used as the rule storage means. A transmission control means for suspending the transmission of an e-mail by applying a transmission control rule stored in the above, a receiving means for receiving an instruction for sending or deleting an e-mail whose transmission is suspended by the transmission control means, and the above. A program for functioning as a display control means for displaying the actual results of instructions for an e-mail to which the transmission control rule is applied for each transmission control rule.
また、本発明のプログラムは、電子メールの送信を制御するための送信制御ルールを記憶するルール記憶手段を備える情報処理装置において実行可能なプログラムであって、前記情報処理装置を、前記ルール記憶手段に記憶された送信制御ルールを適用することで、電子メールの送信を保留する送信制御手段と、前記送信制御手段により送信が保留された電子メールに対する送出または削除の指示を受け付ける受付手段と、前記電子メールの送信先として設定されたメールアドレスから特定されるドメイン毎に、前記受付手段で受け付けた指示内容の実績を対応付けて表示する表示制御手段として機能させるためのプログラム。 Further, the program of the present invention is a program that can be executed in an information processing device including a rule storage means for storing a transmission control rule for controlling the transmission of an e-mail, and the information processing device can be used as the rule storage means. By applying the transmission control rule stored in, the transmission control means for suspending the transmission of the e-mail, the reception means for receiving the transmission or deletion instruction for the e-mail whose transmission is suspended by the transmission control means, and the above. A program for functioning as a display control means for displaying the results of instructions received by the reception means in association with each domain specified from the e-mail address set as the destination of e-mail.
電子メールの監査業務を効率化するための仕組みを提供することが可能となる。
It will be possible to provide a mechanism to streamline e-mail audit work.
以下、図面を参照して、本発明の実施形態を詳細に説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
図１は、本発明の情報処理システムの構成の一例を示す図である。 FIG. 1 is a diagram showing an example of the configuration of the information processing system of the present invention.
情報処理装置１００と、１又は複数のユーザ端末１１０と、１又は複数の管理者端末１２０と、１又は複数の監査者端末１３０とは、ローカルエリアネットワークを介して接続される構成となっている。また情報処理装置１００は、外部ネットワーク１４０に接続可能な構成となっている。
The
情報処理装置１００は、ユーザ端末１１０から送信された電子メールに対して、管理者端末１２０で入力された設定に基づき、電子メールごとに送信、保留、削除（送信拒否）の判定を行ない、電子メールが保留された場合、監査端末１３０に通知を行ない監査者に目視確認を促す。
The
また、情報処理装置１００は、監査者端末１３０から保留メールに対する送信または削除の指示を受け取り、電子メールを送信または削除する。
Further, the
ユーザ端末１１０は、電子メールを情報処理装置１００に送る。
The
管理者端末１２０は、電子メールの送信制御に関する設定を情報処理装置１００に指示する。
The administrator terminal 120 instructs the
監査者端末１３０は、保留された電子メールの送信または削除を情報処理装置１００に指示する。
The auditor terminal 130 instructs the
以下、図２を用いて、図１に示した情報処理装置１００、ユーザ端末１１０、管理者端末１２０、監査者端末１３０に適用可能な情報処理装置のハードウェア構成について説明する。
Hereinafter, with reference to FIG. 2, the hardware configuration of the information processing device applicable to the
図２は、図１に示した情報処理装置１００、ユーザ端末１１０、管理者端末１２０、監査者端末１３０に適用可能な情報処理装置のハードウェア構成を示すブロック図である。
FIG. 2 is a block diagram showing a hardware configuration of an information processing device applicable to the
図２に示すように、情報処理装置では、システムバス２００を介してＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）２０１、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）２０２、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）２０３、記憶装置２０４、入力コントローラ２０５、音声入力コントローラ２０６、ビデオコントローラ２０７、メモリコントローラ２０８、よび通信Ｉ／Ｆコントローラ２０９が接続される。
As shown in FIG. 2, in the information processing apparatus, the CPU (Central Processing Unit) 201, the ROM (Read Only Memory) 202, the RAM (Random Access Memory) 203, the
ＣＰＵ２０１は、システムバス２００に接続される各デバイスやコントローラを統括的に制御する。
The
ＲＯＭ２０２あるいは記憶装置２０４は、ＣＰＵ２０１が実行する制御プログラムであるＢＩＯＳ（Ｂａｓｉｃ Ｉｎｐｕｔ／Ｏｕｔｐｕｔ Ｓｙｓｔｅｍ）やＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）や、本情報処理方法を実現するためのコンピュータ読み取り実行可能なプログラムおよび必要な各種データ（データテーブルを含む）を保持している。
The
ＲＡＭ２０３は、ＣＰＵ２０１の主メモリ、ワークエリア等として機能する。ＣＰＵ２０１は、処理の実行に際して必要なプログラム等をＲＯＭ２０２あるいは記憶装置２０４からＲＡＭ２０３にロードし、ロードしたプログラムを実行することで各種動作を実現する。
The
入力コントローラ２０５は、キーボード／タッチパネル２１０などの入力装置からの入力を制御する。入力装置はこれに限ったものでなく、マウスやマルチタッチスクリーンなどの、複数の指でタッチされた位置を検出することが可能なタッチパネルであってもよい。
The
ユーザがタッチパネルに表示されたアイコンやカーソルやボタンに合わせて押下（指等でタッチ）することにより、各種の指示を行うことができる。 Various instructions can be given by the user pressing (touching with a finger or the like) according to the icon, cursor, or button displayed on the touch panel.
この入力装置を用いて各種通信装置で利用可能な通信宛先に対する宛先を入力するようになっている。 This input device is used to input a destination for a communication destination that can be used by various communication devices.
音声入力コントローラ２０６は、マイク２１１からの入力を制御する。マイク２１１から入力された音声を音声認識することが可能となっている。
The
ビデオコントローラ２０７は、ディスプレイ２１２などの外部出力装置への表示を制御する。ディスプレイは本体と一体になったノート型パソコンのディスプレイも含まれるものとする。なお、外部出力装置はディスプレイに限ったものははく、例えばプロジェクタであってもよい。また、前述のタッチ操作により受け付け可能な装置については、キーボード／タッチパネル２１０からの入力を受け付けることも可能となる。
The
なおビデオコントローラ２０７は、表示制御を行うためのビデオメモリ（ＶＲＡＭ）を制御することが可能で、ビデオメモリ領域としてＲＡＭ２０３の一部を利用することもできるし、別途専用のビデオメモリを設けることも可能である。
The
本発明では、ユーザが情報処理装置を通常する場合の表示に用いられる第１のビデオメモリ領域と、所定の画面が表示される場合に、第１のビデオメモリ領域の表示内容に重ねての表示に用いられる第２のビデオメモリ領域を有している。ビデオメモリ領域は２つに限ったものではなく、情報処理装置の資源が許す限り複数有することが可能なものとする。 In the present invention, a first video memory area used for display when a user normally uses an information processing device and a display content superimposed on the display contents of the first video memory area when a predetermined screen is displayed. It has a second video memory area used for. The video memory area is not limited to two, and it is possible to have a plurality of video memory areas as long as the resources of the information processing device allow.
メモリコントローラ２０８は、外部メモリ２１３へのアクセスを制御する。外部メモリとしては、ブートプログラム、各種アプリケーション、フォントデータ、ユーザファイル、編集ファイル、および各種データ等を記憶する外部記憶装置（ハードディスク）、フレキシブルディスク（ＦＤ）、或いはＰＣＭＣＩＡカードスロットにアダプタを介して接続されるコンパクトフラッシュ（登録商標）メモリ等を利用可能である。
The
通信Ｉ／Ｆコントローラ２０９、ネットワーク２１４を介して外部機器と接続・通信するものであり、ネットワークでの通信制御処理を実行する。例えば、ＴＣＰ／ＩＰを用いた通信やＩＳＤＮなどの電話回線、および携帯電話の３Ｇ回線を用いた通信が可能である。
It connects and communicates with an external device via the communication I /
なお、記憶装置２０４は情報を永続的に記憶するための媒体であって、その形態をハードディスク等の記憶装置に限定するものではない。例えば、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）などの媒体であってもよい。
The
また本実施形態における通信端末で行われる各種処理時の一時的なメモリエリアとしても利用可能である。 It can also be used as a temporary memory area during various processes performed by the communication terminal in this embodiment.
次に、図３のフローチャートを参照して、第１の実施形態において、ユーザ端末１１０から電子メールが送信された際に情報処理装置１００が実行する処理について説明する。
Next, with reference to the flowchart of FIG. 3, a process executed by the
ステップＳ３０１において検査処理部１０１は、ユーザ端末１１０から送信依頼された電子メールを取得する。
In step S301, the inspection processing unit 101 acquires the e-mail requested to be transmitted from the
ステップＳ３０２において検査処理部１０１は、設定保存領域（図６）の検査ルールテーブル６０１（図１０）を参照して、ステップＳ３０１で取得した電子メールが削除条件に合致するかを判定する。 In step S302, the inspection processing unit 101 refers to the inspection rule table 601 (FIG. 10) in the setting storage area (FIG. 6) to determine whether the e-mail acquired in step S301 meets the deletion condition.
電子メールが、動作が「削除」である検査ルール（送信制御ルール）に合致すればステップＳ３０３に処理を移し、動作が「削除」であるいずれのルールにも合致しなければステップＳ３０４に処理を移す。 If the e-mail matches the inspection rule (transmission control rule) whose operation is "deletion", the process is transferred to step S303, and if the e-mail does not match any rule whose operation is "deletion", the process is processed in step S304. Move.
ステップＳ３０３において検査処理部１０１は、ステップＳ３０１で取得した電子メールの送信を中止する。 In step S303, the inspection processing unit 101 cancels the transmission of the e-mail acquired in step S301.
ステップＳ３０４において検査処理部１０１は、設定保存領域の検査ルールテーブル６０１を参照して、ステップＳ３０１で取得した電子メールが保留条件に合致するかを判定する。電子メールが、動作が「保留」であるルールに合致すればステップＳ３０５に処理を移し、動作が「保留」であるいずれのルールにも合致しなければステップＳ３０６に処理を移す。 In step S304, the inspection processing unit 101 refers to the inspection rule table 601 in the setting storage area and determines whether the e-mail acquired in step S301 meets the hold condition. If the e-mail matches the rule that the action is "pending", the process moves to step S305, and if the e-mail does not match any rule that the action is "holding", the process moves to step S306.
ステップＳ３０５において検査処理部１０１は、保留された電子メールに対応する監査者を特定し、対応する監査者端末１２０に監査依頼通知を送信する。監査者の特定方法は、例えば電子メールの送信者毎に監査者を対応付けたデータに基づいて特定する等の方法が考えられるが、本発明においてはいずれの方法であっても良い。 In step S305, the inspection processing unit 101 identifies the auditor corresponding to the held e-mail, and sends an audit request notification to the corresponding auditor terminal 120. As a method of specifying the auditor, for example, a method of specifying the auditor based on the data associated with each sender of the e-mail can be considered, but in the present invention, any method may be used.
ステップＳ３０６において検査処理部１０１は、削除条件にも保留条件にも合致しないと判定された電子メールを送信する。 In step S306, the inspection processing unit 101 transmits an e-mail determined that neither the deletion condition nor the hold condition is satisfied.
ステップＳ３０７において検査処理部１０１は、メール保存領域１０５（図５）のメールテーブル５０１（図９）に電子メールを保存する。また、メール保存領域１０５の送信状態テーブル５０２（図８）に送信状態（削除、送出、保留）を保存する。
In step S307, the inspection processing unit 101 saves the e-mail in the mail table 501 (FIG. 9) of the mail storage area 105 (FIG. 5). In addition, the transmission status (delete, send, hold) is saved in the transmission status table 502 (FIG. 8) of the
保留状態の電子メールに対しては、監査依頼通知を受け取った監査者が監査者端末１３０において、電子メールの内容を目視確認した後、送出か削除を指示する。監査処理部１０８は、監査者の指示に応じて、電子メールを送信または削除した後、送信状態テーブル５０２の送信状態を更新する。
図８に送信状態テーブル５０２の具体例を示す。
For the e-mail in the pending state, the auditor who receives the audit request notification visually confirms the contents of the e-mail on the auditor terminal 130, and then instructs to send or delete the e-mail. The
FIG. 8 shows a specific example of the transmission state table 502.
図８に示す通り、送信状態テーブル５０２は、当該電子メールの監査者を示す「監査者」、当該電子メールの送信状態（送出、削除、保留など）を示す「状態」、当該電子メールが送信指示された時刻を示す「時刻」、当該電子メールが合致したルールの識別情報を示す「検査ルールＩＤ」、当該電子メールの識別情報を示す「メールＩＤ」等の項目の情報から構成される。 As shown in FIG. 8, the transmission status table 502 shows an "auditor" indicating the auditor of the e-mail, a "status" indicating the transmission status (sending, deleting, holding, etc.) of the e-mail, and the e-mail transmitting. It is composed of item information such as "time" indicating the specified time, "inspection rule ID" indicating the identification information of the rule that the e-mail matches, and "email ID" indicating the identification information of the e-mail.
例えば、ＩＤ：１で識別されるデータは、メールＩＤ：１の電子メールの監査者は「ｋａｇａｗａ」であり、送信状態は「送出」、送信指示された時刻は「２０１６年４月２３日１０時」、合致した検査ルールＩＤは「２」であることを示している。
図９にメールテーブル５０１の具体例を示す。
For example, for the data identified by ID: 1, the auditor of the e-mail with mail ID: 1 is "kagawa", the transmission status is "send", and the time when the transmission is instructed is "April 23, 2016 10". "Time" indicates that the matched inspection rule ID is "2".
FIG. 9 shows a specific example of the mail table 501.
図９に示す通り、メールデータテーブル５０１は、当該電子メールの本文を示す「本文」、当該電子メールの送信元を示す「ｆｒｏｍ」、当該電子メールの送信先を示す「ｔｏ」、当該電子メールが送信指示された時刻を示す「送信時刻」等の項目の情報から構成される。
図１０に検査ルールテーブル６０１の具体例を示す。
As shown in FIG. 9, the mail data table 501 includes a "body" indicating the body of the e-mail, a "from" indicating the sender of the e-mail, a "to" indicating the destination of the e-mail, and the e-mail. Is composed of information on items such as "transmission time" indicating the time when transmission is instructed.
FIG. 10 shows a specific example of the inspection rule table 601.
図１０に示す通り、検査ルールテーブル６０１には、電子メールの送信先を示す「宛先」や電子メール（本文や添付ファイル、件名など）に含まれる文字列を示す「キーワード」といった条件と、当該条件に合致した電子メールの送信制御内容を示す「動作」とが対応付けて登録されている。 As shown in FIG. 10, the inspection rule table 601 includes conditions such as a "destination" indicating the destination of the e-mail and a "keyword" indicating a character string included in the e-mail (body, attachment, subject, etc.). An "operation" indicating the content of e-mail transmission control that matches the conditions is registered in association with it.
例えば、ＩＤ：１で特定される検査ルールは、「社外秘」という文字列が含まれる電子メールは、送信せずに「削除」することを意味している。 For example, the inspection rule specified by ID: 1 means that an e-mail containing the character string "confidential" is "deleted" without being sent.
次にメール検査処理の具体例として、図１１に示す電子メール１１０１に対して図３に示す処理が実施された場合について説明する。
Next, as a specific example of the mail inspection process, a case where the process shown in FIG. 3 is performed on the
ステップＳ３０１において検査処理部１０１は、ユーザ端末１１０から送信依頼された電子メール１１０１を取得する。
In step S301, the inspection processing unit 101 acquires the
ステップＳ３０２において検査処理部１０１は、検査ルールテーブル６０１を参照して、電子メール１１０１が、「動作」項目に「削除」が登録されている検査ルールの条件に合致するか判定する。すなわち、検査ルールテーブル６０１に登録された検査ルールのうちＩＤ：１で特定される検査ルールの条件（キーワード：社外秘）に合致するかを判定する。
In step S302, the inspection processing unit 101 refers to the inspection rule table 601 and determines whether the
電子メール１１０１は本文に「社外秘」を含まないので、動作が「削除」であるルールに合致しないため、ステップＳ３０４に処理を移す。
Since the
ステップＳ３０４において検査処理部１０１は、設定保存領域の検査ルールテーブル６０１を参照して、電子メール１１０１が、「動作」項目に「保留」が登録されている検査ルールの条件に合致するか判定する。すなわち、検査ルールテーブル６０１に登録された検査ルールのうちＩＤ：２で特定される検査ルールの条件（キーワード：成分表）に合致するかを判定する。
In step S304, the inspection processing unit 101 refers to the inspection rule table 601 in the setting storage area and determines whether the
電子メール１１０１は本文にキーワード「成分表」（１１０２）を含んでいるため、動作が「保留」であるルール１００１に合致するので、ステップＳ３０５に処理を移す。
Since the
ステップＳ３０５において検査処理部１０１は、電子メール１１０１に対応する監査者を特定し、対応する監査者端末１２０に監査依頼通知を送信する。
In step S305, the inspection processing unit 101 identifies the auditor corresponding to the
ステップＳ３０７において検査処理部１０１は、電子メール１１０１をメールテーブル５０１の電子メール９０４として保存し、送信状態８０４を送信状態テーブル５０２に保存する。
（メール集計処理フロー）
In step S307, the inspection processing unit 101 saves the
(Mail aggregation processing flow)
次に、図４のフローチャートを参照して、第１の実施形態において、情報処理装置１００が、監査者端末からの指示の結果により、電子メールが送信または削除された場合に実行されるメールの集計処理について説明する。すなわち、送信が保留され、監査者から送信または削除の指示がなされた電子メールについて、集計する処理である。
Next, referring to the flowchart of FIG. 4, in the first embodiment, the
ステップＳ４０１においてメール集計処理部１０６は、メール保存領域１０２（図５）のメールテーブル５０１（図９）から、処理対象である電子メールを取得する。
In step S401, the mail
ステップＳ４０２においてメール集計処理部１０６は、ステップＳ４０１で取得した電子メールの送信状態を、メール保存領域１０２の送信状態テーブル５０２から取得する。
In step S402, the mail
ステップＳ４０３においてメール集計処理部１０６は、設定保存領域１０３の検査ルールテーブル６０１から、ステップＳ４０２で取得した送信状態に対応する検査ルールを取得する。
In step S403, the mail
ステップＳ４０４においてメール集計処理部１０６は、メール統計保存領域１０７（図７）のメール統計テーブル７０１（図１２）において、ステップＳ４０１で取得した送信状態の状態と検査ルールに対して、メールの数を１加算する。
In step S404, the mail
ステップＳ４０５においてメール集計処理部１０６は、ステップＳ４０１で取得した電子メールの本文に対し形態素解析を行ない単語を取得する。本実施形態においては、異なりの単語を取得し、同じ単語は含まれないものとするが、取得した単語全てを用いるように構成してもよい。
In step S405, the mail
また、本実施形態においては本文のみを対象とするが、題名や添付ファイルの内容を含めるように構成してもよい。 Further, in the present embodiment, only the text is targeted, but the title and the contents of the attached file may be included.
ステップＳ４０６においてメール集計処理部１０６は、ステップＳ４０５で取得した単語に対し、ステップＳ４０９までの繰り返し処理を開始する。
In step S406, the mail
ステップＳ４０７においてメール集計処理部１０６は、単語が特徴として有効であるか否かを判定する。特徴として有効であると判定した場合、ステップＳ４０８からの処理を実施する。特徴として有効でないと判定した場合、ステップＳ４０９に処理を移す。
In step S407, the mail
本実施形態においては、単語が名詞の場合に特徴として有効とし、それ以外の単語は無効であると判定する。 In the present embodiment, it is determined that the word is valid as a feature when the word is a noun, and the other words are invalid.
ステップＳ４０８においてメール集計処理部１０６は、メール統計保存領域１０７の単語統計テーブル７０２（図１３）において、検査ルールと送信状態と有効であると判定された単語の組み合わせに対して、メールの数を１加算する。
In step S408, the mail
ステップＳ４０９においてメール集計処理部１０６は、次の単語がある場合、ステップＳ４０６からの処理を実施する。次の単語がない場合、処理を終了する。
In step S409, the mail
本実施形態において、メールの集計処理はメールの送信と同期して実行するように構成しているが、定期的にまとめて処理を行なうように構成しても構わない。 In the present embodiment, the e-mail aggregation process is configured to be executed in synchronization with the e-mail transmission, but it may be configured to be collectively processed periodically.
次にメール集計処理の具体例として、図９の電子メール９０１に対して図４に示す処理が実施された場合について説明する。
Next, as a specific example of the mail aggregation process, a case where the process shown in FIG. 4 is performed on the
ステップＳ４０１においてメール集計処理部１０６は、メール保存領域１０２のメールテーブル５０１から、処理対象である電子メール９０１（ＩＤ＝１）を取得する。
In step S401, the mail
ステップＳ４０２においてメール集計処理部１０６は、メール保存領域１０２の送信状態テーブル５０２から電子メール９０１（ＩＤ＝１）に対応する送信状態８０１（メールＩＤ＝１）を取得する。
In step S402, the mail
ステップＳ４０３においてメール集計処理部１０６は、設定保存領域１０３の検査ルールテーブル６０１から、ステップＳ４０１で取得した送信状態８０１（検査ルールＩＤ＝２）に対応する検査ルール（ＩＤ＝２）を取得する。
In step S403, the mail
ステップＳ４０４においてメール集計処理部１０６は、メール統計保存領域１０７（図７）のメール統計テーブル７０１（図１２）において、ステップＳ４０１で取得した送信状態８０１の状態「送出」と検査ルール（ＩＤ＝２）の組１２０１に対して、メールの数を１加算する。
In step S404, the mail
ステップＳ４０５においてメール集計処理部１０６は、ステップＳ４０２で取得した電子メール９０１の本文を取得し形態素解析を用いて単語を取得する。図１４に電子メール９０１から取得した単語の一覧を示す。
In step S405, the mail
ステップＳ４０６においてメール集計処理部１０６は、ステップＳ４０５で取得した単語１４０１「ご」に対し、ステップＳ４０９までの繰り返し処理を開始する。
In step S406, the mail
ステップＳ４０７においてメール集計処理部１０６は、単語１４０１の品詞が「接頭辞」であり、特徴として有効ではないと判定し、ステップＳ４０９に処理を移す。
In step S407, the mail
ステップＳ４０９においてメール集計処理部１０６は、次の単語１４０２「質問」があるので、ステップＳ４０６からの処理を実施する。
In step S409, the mail
ステップＳ４０６においてメール集計処理部１０６は、ステップＳ４０５で取得した単語１４０２「質問」に対し、ステップＳ４０９までの繰り返し処理を開始する。
In step S406, the mail
ステップＳ４０７においてメール集計処理部１０６は、単語１４０２の品詞が「名詞」であり、特徴として有効であると判定し、ステップＳ４０８に処理を移す。
In step S407, the mail
ステップＳ４０８においてメール集計処理部１０６は、単語統計テーブル７０２（図１３）において、検査ルール（ＩＤ＝２）と状態「送出」と単語１４０２「質問」の組み合わせ１３０１に対して１加算する。
In step S408, the mail
以下、全ての単語に同様の処理を繰り返し、処理を終了する。 Hereinafter, the same process is repeated for all words to end the process.
図１２にメール統計テーブル７０１の具体例を示す。図１２に示すメール統計テーブルのデータは、ステップＳ４０４において登録されるデータである。 FIG. 12 shows a specific example of the mail statistics table 701. The data in the mail statistics table shown in FIG. 12 is the data registered in step S404.
検査ルールＩＤと削除・送出された電子メール数とが対応付けて登録されている。例えば、検査ルールＩＤ：２に示す検査ルールにより送信が保留された電子メールについて、その後に監査者により削除された電子メール（送信が許可されなかった電子メール）は４通であり、監査者により送出された電子メールは２０通であることを示している。 The inspection rule ID and the number of deleted / sent e-mails are registered in association with each other. For example, with respect to the e-mails whose transmission is suspended according to the inspection rule shown in the inspection rule ID: 2, the number of e-mails deleted by the auditor (e-mails whose transmission is not permitted) is four, and the auditor deletes the e-mails. It shows that 20 e-mails have been sent.
図１３に単語統計テーブル７０２の具体例を示す。図１３に示す単語統計テーブル７０２のデータは、ステップＳ４０８において登録されるデータである。 FIG. 13 shows a specific example of the word statistics table 702. The data in the word statistics table 702 shown in FIG. 13 is the data registered in step S408.
検査ルールＩＤと、単語と、削除・送出された電子メール数とが対応付けて登録されている。例えば、検査ルールＩＤ：２に示す検査ルールにより送信が保留された電子メールのうち本文等に「製造」という文字列が含まれている電子メール（合計１９通）については、そのうちの３通が監査者により削除され、１６通が監査者により送出されたことを示している。
（監査統計一覧表示処理フロー）
The inspection rule ID, the word, and the number of deleted / sent e-mails are registered in association with each other. For example, among the e-mails whose transmission is suspended by the inspection rule shown in the inspection rule ID: 2, three of the e-mails (19 in total) containing the character string "manufacturing" in the text, etc. Deleted by the auditor, indicating that 16 copies were sent by the auditor.
(Audit statistics list display processing flow)
次に、図１５のフローチャートを参照して、本実施形態の情報処理装置１００が、管理者端末１２０において、管理者が検査ルールの監査作業に関する効率を把握するために利用する監査統計の一覧画面を生成する処理について説明する。
Next, referring to the flowchart of FIG. 15, a list screen of audit statistics used by the
ステップＳ１５０１において設定処理部１０２は、一時領域を初期化する。
In step S1501, the setting
ステップＳ１５０２において設定処理部１０２は、メール統計テーブル７０１に含まれるメール統計情報に対し、ステップＳ１５０６までの繰り返し処理を開始する。
In step S1502, the setting
ステップＳ１５０３において設定処理部１０２は、処理対象であるメール統計情報の検査ルールＩＤを持つ検査ルールを、検査ルールテーブル６０１から取得する。
In step S1503, the setting
ステップＳ１５０４において設定処理部１０２は、ステップＳ１５０３で取得した検査ルールから、検査ルールの概要を示す表示用の文字列を生成し、一時領域に追加する。
In step S1504, the setting
表示文字列の生成方法は、検査ルールのキーワード欄に指定された単語と宛先欄に指定されたアドレスの連結等によって表現することを基本とするが、本説明においては、詳細は省略する。 The method of generating the display character string is basically expressed by concatenating the word specified in the keyword field of the inspection rule and the address specified in the destination field, but the details are omitted in this description.
ステップＳ１５０５において設定処理部１０２は、処理対象であるメール統計情報から表示に必要な統計情報を算出して一時領域に追加する。算出する統計情報としては、例えば「送出率」などが挙げられる。送出率は検査ルールに合致して目視確認した後、問題なしと判断された電子メールの割合になる。送出率が高いルールは改善の余地が大きい検査ルールといえる。算出した送出率は並び替えなどに用いることができる。
In step S1505, the setting
ステップＳ１５０６において設定処理部１０２は、次ぎのメール統計情報がある場合、ステップＳ１５０２からの処理を実施する。次のメール統計情報がない場合、ステップＳ１５０７に処理を移す。
In step S1506, the setting
ステップＳ１５０７において設定処理部１０２は、一時領域の情報に基づき画面表示に必要な情報を生成し、管理者端末１０２に送る。
（具体例）
In step S1507, the setting
(Concrete example)
次に監査統計一覧表示処理の具体例として、図１２のメール統計テーブル７０１に対して図１５に示す処理が実施された場合について説明する。 Next, as a specific example of the audit statistics list display processing, a case where the processing shown in FIG. 15 is executed on the mail statistics table 701 of FIG. 12 will be described.
ステップＳ１５０１において設定処理部１０２は、一時領域を初期化する。一時領域の一例を図１６に示す。
In step S1501, the setting
ステップＳ１５０２において設定処理部１０２は、メール統計テーブル７０１に含まれるメール統計情報１２０１に対し、ステップＳ１５０６までの繰り返し処理を開始する。
In step S1502, the setting
ステップＳ１５０３において設定処理部１０２は、処理対象であるメール統計情報１２０１の検査ルールＩＤ（ＩＤ＝１）を持つ検査ルール１００１を、検査ルールテーブル６０１から取得する。
In step S1503, the setting
ステップＳ１５０４において設定処理部１０２は、ステップＳ１５０３で取得した検査ルール１００１から、検査ルールの概要を示す表示用の文字列「社外秘」を生成し、一時領域に追加する（１６０２）。
In step S1504, the setting
ステップＳ１５０５において設定処理部１０２は、処理対象であるメール統計情報１２０１から表示に必要な統計情報として、送出と削除の合計値１０と送出率０．２を算出して一時領域に追加する（１６０２）。
In step S1505, the setting
ステップＳ１５０６において設定処理部１０２は、次のメール統計情報１２０２があるので、ステップＳ１５０２からの処理を実施する。
In step S1506, the setting
以後、同様にメール統計情報１２０２以降に対してステップＳ１５０２からステップＳ１５０６までの繰り返し処理を実行し、図１６に示す一時領域の中間出力を得る。
After that, the iterative processing from step S1502 to step S1506 is similarly executed for the mail
ステップＳ１５０７において設定処理部１０２は、一時領域の情報に基づき画面に表示する情報を生成し、管理者端末１０２に送る。管理者端末１２０は、設定処理部１０２から取得し、監査統計一覧画面を表示する。図１７に監査統計一覧画面の一例を示す。
In step S1507, the setting
以上のように構成すると、管理者は、監査統計一覧画面１７０１を見ることで、検査ルールごとに監査作業がどれくらい発生しており、監査の結果、送出や削除がどれくらいの割合で指示されたかを容易に確認することが可能となる。
（監査統計個別表示処理フロー）
With the above configuration, the administrator can see how much audit work has occurred for each inspection rule by looking at the audit
(Audit statistics individual display processing flow)
次に、図１８のフローチャートを参照して、本実施形態の情報処理装置１００が、管理者端末１２０において、管理者が個々の検査ルールに対して改善を検討するために利用する監査統計の個別画面を生成する処理について説明する。監査統計個別画面は監査統計一覧画面の個々の検査ルールに対応して表示されることを想定している。例えばＩＤ部１７０２に示すリンクによって指示を可能とするように構成する。
Next, referring to the flowchart of FIG. 18, the
ステップＳ１８０１において設定処理部１０２は、単語統計テーブル７０２から管理者が指定した検査ルールのＩＤに関連付けられた単語を取得する。
In step S1801, the setting
ステップＳ１８０２において設定処理部１０２は、ステップＳ１８０１で取得した単語に対し、ステップＳ１８０６までの繰り返し処理を開始する。
In step S1802, the setting
ステップＳ１８０３において設定処理部１０２は、メール統計テーブル７０１および単語統計テーブル７０２を用いて、処理対象のメールに合致した検査ルールと単語から状態「削除」に対する特徴量を算出する。
In step S1803, the setting
特徴量は、分類された文書集合に対し、単語が文書集合をどれくらい特徴付けているかを数値化した指標である。 The feature quantity is an index that quantifies how much a word characterizes a document set with respect to the classified document set.
特徴量は、情報量やｔｆ・ｉｄｆ等の考え方に基づいた様々な方法があるが、本実施形態においては、説明を簡易にするため図１９に示す算出式を用いる。状態「削除」に対する特徴量は、特定の検査ルールにより保留された電子メールのうち、削除状態のメールと送出状態（削除以外の状態）のメールの出現確率の差により求める。 There are various methods for the feature amount based on the idea of the amount of information and tf / idf, but in the present embodiment, the calculation formula shown in FIG. 19 is used for simplification of the explanation. The feature amount for the state "deleted" is obtained from the difference in the appearance probability of the deleted state mail and the sending state (state other than deletion state) mail among the e-mails held by the specific inspection rule.
ステップＳ１８０４において設定処理部１０２は、ステップＳ１８０３で算出した状態「削除」の特徴量から単語の安危を判定する。安危判定基準を図２０に示す。ｄは管理者によって設定される規定値である。新規単語は検査ルールにより保留されたメールの集合において新規に出現した単語を示す。
In step S1804, the setting
ステップＳ１８０５において設定処理部１０２は、ステップＳ１８０４で判定した安危情報と単語及び特徴量と統計情報を関連付けて安危リストに追加する。
In step S1805, the setting
ステップＳ１８０６において設定処理部１０２は、次の単語がある場合、ステップＳ１８０２からの処理を実施する。次の単語がない場合、ステップＳ１８０７に処理を移す。
In step S1806, the setting
ステップＳ１８０７において設定処理部１０２は、安危リストを用いて画面表示に必要な情報を生成し、管理者端末１０２に送る。
（具体例）
In step S1807, the setting
(Concrete example)
次に監査統計個別表示処理の具体例として、検査ルール１００２（ＩＤ＝２）に対して図１８に示す処理が実施された場合について説明する。 Next, as a specific example of the audit statistics individual display process, a case where the process shown in FIG. 18 is executed for the inspection rule 1002 (ID = 2) will be described.
ステップＳ１８０１において設定処理部１０２は、単語統計テーブル７０２から検査ルール１００２（ＩＤ＝２）に関連付けられた単語を取得する。
In step S1801, the setting
ステップＳ１８０２において設定処理部１０２は、ステップＳ１８０１で取得した単語１３０３「ＸＸＸ」に対し、ステップＳ１８０６までの繰り返し処理を開始する。
In step S1802, the setting
ステップＳ１８０３において設定処理部１０２は、メール統計テーブル７０１より、検査ルールＩＤ＝２の削除数＝４、送出数＝２０を得る。単語統計テーブル７０２から、検査ルールＩＤ＝２および単語「ＸＸＸ」の組み（１３０３）を参照して削除メールの出現数＝３と送出メールでの出現数＝１７を得る。結果として以下の値を特徴量として得る。
In step S1803, the setting
特徴量（削除，ＸＸＸ） ＝ 出現確率（削除，ＸＸＸ）− 出現確率（送出，ＸＸＸ）
＝ ３／４ − １７／２０
＝ ０．７５ − ０．８５
＝ −０．１０
Feature amount (deletion, XXX) = Appearance probability (deletion, XXX) -Appearance probability (sending, XXX)
= 3/4-17/20
= 0.75-0.85
= −0.10
ステップＳ１８０４において設定処理部１０２は、ステップＳ１８０３で算出した状態「削除」の特徴量から単語の安危を、図１８の安危判定基準を参照して判定する。本実施形態の説明においてはｄ＝０．２５とする。特徴量＝−０．１０はいずれの基準も満たさないので、対応する安危情報はない。
In step S1804, the setting
ステップＳ１８０５において設定処理部１０２は、ステップＳ１８０４で判定した安危情報（なし）と単語１３０３「ＸＸＸ」および特徴量（−０．１０）を関連付けて安危リストに追加する。安危リストの例を図２１に示す。
In step S1805, the setting
ステップＳ１８０６において設定処理部１０２は、次の単語１３０４「ＹＹＹ」があるので、ステップＳ１８０２に処理を移す。
Since the
ステップＳ１８０２において設定処理部１０２は、ステップＳ１８０１で取得した単語１３０４「ＹＹＹ」に対し、ステップＳ１８０６までの繰り返し処理を開始する。
In step S1802, the setting
ステップＳ１８０３において設定処理部１０２は、メール統計テーブル７０１より、検査ルールＩＤ＝２の削除数＝４、送出数＝２０を得る。単語統計テーブル７０２から、検査ルールＩＤ＝２および単語「ＹＹＹ」の組み（１３０４）を参照して削除メールの出現数＝２と送出メールでの出現数＝５を得る。結果として以下の値を特徴量として得る。
In step S1803, the setting
特徴量（削除，ＹＹＹ） ＝ 出現確率（削除， ＹＹＹ）− 出現確率（送出， ＹＹＹ）
＝ ２／４ − ５／２０
＝ ０．５０ − ０．２５
＝ ０．２５
Feature amount (deletion, YYY) = Probability of appearance (deletion, YYY) -Probability of appearance (sending, YYY)
= 2/4-5/20
= 0.50-0.25
= 0.25
ステップＳ１８０４において設定処理部１０２は、ステップＳ１８０３で算出した状態「削除」の特徴量から単語の安危を、図１８の安危判定基準を参照して判定する。特徴量＝０．２５は「危険」の基準を満たすので、安危情報として「危険」を得る。
In step S1804, the setting
ステップＳ１８０５において設定処理部１０２は、ステップＳ１８０４で判定した安危情報（危険）と単語１３０４「ＹＹＹ」および特徴量（０．２５）を関連付けて安危リストに追加する。
In step S1805, the setting
ステップＳ１８０６において設定処理部１０２は、次の単語「カリウム」があるので、ステップＳ１８０２に処理を移す。
Since the
以後、同様にステップＳ１８０１で取得した単語全てに、ステップＳ１８０２からステップＳ１８０６までの繰り返し処理を実行し、図２１に示す安危リストを得て、ステップＳ１８０７に処理を移す。 After that, the iterative processing from step S1802 to step S1806 is similarly executed for all the words acquired in step S1801, the safety list shown in FIG. 21 is obtained, and the processing is transferred to step S1807.
ステップＳ１８０７において設定処理部１０２は、図２１の安危リストを用いて画面に表示する情報を生成し、管理者端末１０２に送る。管理者端末１２０は、設定処理部１０２から取得した情報に基づき、監査統計個別画面を表示する。図２２に監査統計個別画面の一例を示す。
In step S1807, the setting
以上のように構成すると、管理者は、監査統計個別画面２２０１を見ることで、特定の検査ルールに合致して監査の対象となった電子メールにおいて出現した単語を一覧することが可能となる。また、一覧された単語それぞれに対し、送出されたメールまたは削除されたメールのいずれと関連が深いかを把握することができ、監査作業の改善につながる可能性が高い単語を見つけることが可能となる。
（第２の実施形態）
With the above configuration, the administrator can list the words that appear in the e-mail that matches the specific inspection rule and is the subject of the audit by looking at the audit statistics
(Second Embodiment)
第２の実施形態は、ドメインとキーワードを組み合わせた検査ルールを検討するケースを想定している。
（メール集計処理）
The second embodiment assumes a case where an inspection rule combining a domain and a keyword is examined.
(Email aggregation processing)
第２の実施形態において、情報処理装置１００が、監査者端末からの指示またはメール検査処理の結果により、電子メールが送信または削除された場合に実行されるメールの集計処理の一例を図２３のフローチャートに示す。
In the second embodiment, an example of the mail aggregation process executed when the
ステップＳ２３０１においてメール集計処理部１０６は、メール保存領域１０２のメールテーブル５０１から、処理対象となる電子メールを取得する。
In step S2301, the mail
ステップＳ２３０２においてメール集計処理部１０６は、ステップＳ２３０１で取得した電子メールに対応する送信状態を、メール保存領域１０２の送信状態テーブル５０２から取得する。
In step S2302, the mail
ステップＳ２３０３においてメール集計処理部１０６は、ステップＳ２３０１で取得した電子メールから送信先のドメインを取得する。
In step S2303, the mail
ステップＳ２３０４においてメール集計処理部１０６は、ステップＳ２３０３で取得した送信先ドメインに対し、ステップＳ２３０６までの繰り返し処理を開始する。
In step S2304, the mail
ステップＳ２３０５においてメール集計処理部１０６は、メール統計保存領域１０７のメール統計テーブル７０１において、ステップＳ２３０１で取得した送信状態の状態と送信先ドメインに対して、メールの数を１加算する。
In step S2305, the mail
ステップＳ２３０６においてメール集計処理部１０６は、次の送信先ドメインがある場合、ステップＳ２３０４からの処理を実施する。次の送信先ドメインがない場合、ステップＳ２３０７に処理を移す。
In step S2306, the mail
ステップＳ２３０７においてメール集計処理部１０６は、第１の実施形態と同様に、ステップＳ２３０２で取得した電子メールの本文に対して形態素解析を行ない、単語を取得する。
In step S2307, the mail
ステップＳ２３０８においてメール集計処理部１０６は、ステップＳ２３０７で取得した単語に対し、ステップＳ２３１４までの繰り返し処理を開始する。
In step S2308, the mail
ステップＳ２３０９においてメール集計処理部１０６は、単語が特徴として有効であるか否かを判定する。特徴として有効であると判定した場合、ステップＳ２３１０からの処理を実施する。特徴として有効でないと判定した場合、ステップＳ２３１４に処理を移す。
In step S2309, the mail
ステップＳ２３１０においてメール集計処理部１０６は、メール統計保存領域１０７の単語統計テーブル７０２において、全メール（空の送信先ドメインで表現する）と状態と単語の組み合わせに対して、メールの数を１加算する。
In step S2310, the mail
ステップＳ２３１１においてメール集計処理部１０６は、ステップＳ２３０３で取得した送信先ドメインに対し、ステップＳ２３１３までの繰り返し処理を開始する。
In step S2311, the mail
ステップＳ２３１２においてメール集計処理部１０６は、メール統計保存領域１０７の単語統計テーブル７０２において、送信先ドメインと状態と単語の組み合わせに対して、メールの数を１加算する。
In step S2312, the mail
ステップＳ２３１３においてメール集計処理部１０６は、次の送信先ドメインがある場合、ステップＳ２３１１からの処理を実施する。次の送信先ドメインがない場合、ステップＳ２３１４に処理を移す。
In step S2313, the mail
ステップＳ２３１４においてメール集計処理部１０６は、次の単語がある場合、ステップＳ２３０８からの処理を実施する。次の単語がない場合、処理を終了する。
In step S2314, the mail
本実施形態の説明において、メールの集計処理はメールの送信と同期して実行するように構成しているが、定期的にまとめて処理を行なうように構成しても構わない。 In the description of the present embodiment, the e-mail aggregation process is configured to be executed in synchronization with the e-mail transmission, but it may be configured to be periodically collectively processed.
結果として、図２４に示すメール統計テーブルと図２５に示す単語統計テーブルを得ることができ、図２６に示すような監査統計一覧画面２６０１を表示することが可能となる。
（監査統計個別表示処理）
As a result, the mail statistics table shown in FIG. 24 and the word statistics table shown in FIG. 25 can be obtained, and the audit
(Audit statistics individual display processing)
監査画面表示処理は第１の実施形態とほぼ同じであるが、ステップＳ１８０３における特徴量算出およびステップＳ１８０４における安危判定の方法が異なる。 The audit screen display process is almost the same as that of the first embodiment, but the method of calculating the feature amount in step S1803 and the method of determining the safety in step S1804 are different.
第２の実施形態のステップＳ１８０３においてメール集計処理部１０６は、メール統計テーブル７０１および単語統計テーブル７０２を用いて、送出先ドメインと単語から特徴量を算出する。特徴量算出式の一例を図２７に示す。送出先ドメインが複数ある場合は、各ドメインに対する特徴量のうち、絶対値が最大となる特徴量を用いる。
In step S1803 of the second embodiment, the mail
また、第２の実施形態では、特徴量の算出に送出メールの数のみを用いたが、削除メールの数を含めた算出式を用いてもよい。 Further, in the second embodiment, only the number of sent e-mails is used for calculating the feature amount, but a calculation formula including the number of deleted e-mails may be used.
第２の実施形態のステップＳ１８０４においてメール集計処理部１０６は、ステップＳ１８０３で算出した特徴量から単語の安危を判定する。安危判定基準を図２８に示す。
In step S1804 of the second embodiment, the mail
第２の実施形態における監査画面表示処理の結果、図２９に示すような監査統計個別画面を表示することが可能となる。 As a result of the audit screen display processing in the second embodiment, it is possible to display the audit statistics individual screen as shown in FIG. 29.
詳細は省略するが、特徴量の算定途中に得られた値を利用することで、指定された送信先ドメインと、それ以外のドメインに送信した電子メールにおける単語の使用状況を比較することができるように構成している。 Although details are omitted, it is possible to compare the usage status of words in e-mails sent to the specified destination domain and other domains by using the values obtained during the calculation of the features. It is configured as follows.
例えば、図２９の画面からは「ａａａ．ｃｏ．ｊｐ」宛の電子メールにおいては「指示」「書」「成分」は安全であることを示しており、削除もされていないことがわかる。また「ａａａ．ｃｏ．ｊｐ」宛以外の電子メールでは数件の削除があるので、「ａａａ．ｃｏ．ｊｐ」宛以外の場合は安全でない可能性があることもわかる。 For example, from the screen of FIG. 29, it can be seen that the "instruction", "book", and "ingredient" are safe in the e-mail addressed to "aaa.co.jp" and have not been deleted. It can also be seen that e-mails not addressed to "aaa.co.jp" may be unsafe if they are not addressed to "aaa.co.jp" because there are several deletions.
結果として、管理者は「ａａａ．ｃｏ．ｊｐ」宛の電子メールについて「成分」「指示」「書」を含む場合、保留による目視確認を経ずに送信することを検討することが可能となる。 As a result, the administrator can consider sending an e-mail addressed to "aaa.co.jp" if it contains "ingredients", "instructions", and "books" without visual confirmation by holding. ..
以上のように構成すると、特定の送信先ドメインに対して危険となりうる単語、安全と考えられる単語を含む電子メールが実際にどう判定されているかを把握することが可能となる。また、特定の送信先ドメイン以外の場合を比較することが可能となり、送信先ドメインと単語の組み合わせからなる検査ルールの検討が容易となる。 With the above configuration, it is possible to grasp how an e-mail containing a word that may be dangerous or a word that is considered to be safe for a specific destination domain is actually judged. In addition, it becomes possible to compare cases other than a specific destination domain, and it becomes easy to examine an inspection rule consisting of a combination of a destination domain and a word.
また、送信先ドメインのうち、規定数に満たない送信先ドメインは、まとめて表示するように構成してもよい。 Further, among the destination domains, the destination domains that are less than the specified number may be configured to be displayed together.
以上のように、例えば「成分表」という文字列が含まれているために送信が保留された電子メールについても、監査者による監査の結果、送信が許可される電子メールもあれば、許可されない電子メールもある。検査ルール毎に、送信が許可された電子メールに含まれる文字列（単語）、許可されなかった電子メールに含まれる文字列を集計することで、検査ルール毎に、当該検査ルールに合致した電子メールに含まれる各単語の安危情報を集計することができる。 As described above, for example, even for emails whose transmission is suspended because the character string "component list" is included, some emails are permitted to be transmitted as a result of the audit by the auditor, but they are not permitted. There is also an email. By aggregating the character strings (words) included in the e-mails that are permitted to be sent and the character strings included in the e-mails that are not permitted to be sent for each inspection rule, the electronic devices that match the inspection rule are aggregated. It is possible to aggregate the safety information of each word included in the email.
そして、監査者に対して集計結果に基づく情報を確認させることで、監査者は検査ルールとして適切なキーワードが設定されているか否かを一瞥して把握することが可能となる。 Then, by having the auditor confirm the information based on the aggregation result, the auditor can grasp at a glance whether or not an appropriate keyword is set as an inspection rule.
例えば、検査ルールが適用され送信が保留されたにもかかわらず、監査者により「送出」と判断されたメールが多い場合は、当該検査ルールは不適切であると推測することが可能となる。さらに、検査ルール毎に、当該検査ルールが適用された電子メールに含まれる単語と当該単語が含まれる電子メールに対する指示内容の実績（送出許可された数と削除された数）とを対応付けて表示することで、検査ルールのキーワード条件の調整の要否を把握することが可能となる。例えば、「『成分表』というキーワードにより送信が保留されたメールのうち、『栄養』という単語が含まれているメールについては送出されるメールが多いが、『ナトリウム』という単語が含まれるメールについては削除されることが多い」という場合には、「成分表」と「栄養」が含まれるメールについては保留の対象から外すといった対応が可能となる。 For example, if there are many emails judged to be "sent" by the auditor even though the inspection rule has been applied and the transmission has been suspended, it is possible to infer that the inspection rule is inappropriate. Furthermore, for each inspection rule, the word contained in the e-mail to which the inspection rule is applied is associated with the actual result of the instruction content (the number of permitted transmissions and the number of deletions) for the e-mail containing the word. By displaying it, it becomes possible to grasp the necessity of adjusting the keyword condition of the inspection rule. For example, "Of the emails that have been put on hold due to the keyword" ingredient list ", many emails that contain the word" nutrition "are sent, but for emails that contain the word" sodium ". In the case of "is often deleted", it is possible to take measures such as excluding emails containing "ingredient list" and "nutrition" from the subject of suspension.
また、本発明におけるプログラムは、図３、図４、図１５、図１８、図２３の処理をコンピュータに実行させるプログラムである。なお、本発明におけるプログラムは、図３、図４、図１５、図１８、図２３の各処理ごとのプログラムであってもよい。 Further, the program in the present invention is a program that causes a computer to execute the processes of FIGS. 3, 4, 15, 18, and 23. The program in the present invention may be a program for each process of FIGS. 3, 4, 15, 18, and 23.
以上のように、前述した実施形態の機能を実現するプログラムを記録した記録媒体を、システムあるいは装置に供給し、そのシステムあるいは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ）が記録媒体に格納されたプログラムを読み出し、実行することによっても本発明の目的が達成されることは言うまでもない。 As described above, the recording medium on which the program that realizes the functions of the above-described embodiment is recorded is supplied to the system or the device, and the computer (or CPU or MPU) of the system or the device stores the program in the recording medium. Needless to say, the object of the present invention can be achieved by reading and executing.
この場合、記録媒体から読み出されたプログラム自体が本発明の新規な機能を実現することになり、そのプログラムを記録した記録媒体は本発明を構成することになる。 In this case, the program itself read from the recording medium realizes the novel function of the present invention, and the recording medium on which the program is recorded constitutes the present invention.
プログラムを供給するための記録媒体としては、例えば、フレキシブルディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、磁気テープ、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、シリコンディスク等を用いることが出来る。 Recording media for supplying programs include, for example, flexible disks, hard disks, optical disks, magneto-optical disks, CD-ROMs, CD-Rs, DVD-ROMs, magnetic tapes, non-volatile memory cards, ROMs, EEPROMs, and silicon. A disc or the like can be used.
また、コンピュータが読み出したプログラムを実行することにより、前述した実施形態の機能が実現されるだけでなく、そのプログラムの指示に基づき、コンピュータ上で稼働しているＯＳ（オペレーティングシステム）等が実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。 Further, by executing the program read by the computer, not only the function of the above-described embodiment is realized, but also the OS (operating system) or the like running on the computer is actually operated based on the instruction of the program. Needless to say, there are cases where a part or all of the processing is performed and the processing realizes the functions of the above-described embodiment.
さらに、記録媒体から読み出されたプログラムが、コンピュータに挿入された機能拡張ボードやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに書き込まれた後、そのプログラムコードの指示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わるＣＰＵ等が実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。 Further, the program read from the recording medium is written to the memory provided in the function expansion board inserted in the computer or the function expansion unit connected to the computer, and then the function expansion board is based on the instruction of the program code. It goes without saying that there are cases where the CPU or the like provided in the function expansion unit performs a part or all of the actual processing, and the processing realizes the functions of the above-described embodiment.
また、本発明は、複数の機器から構成されるシステムに適用しても、ひとつの機器から成る装置に適用しても良い。また、本発明は、システムあるいは装置にプログラムを供給することによって達成される場合にも適応できることは言うまでもない。この場合、本発明を達成するためのプログラムを格納した記録媒体を該システムあるいは装置に読み出すことによって、そのシステムあるいは装置が、本発明の効果を享受することが可能となる。 Further, the present invention may be applied to a system composed of a plurality of devices or a device composed of one device. It goes without saying that the present invention can also be applied when it is achieved by supplying a program to a system or device. In this case, by reading the recording medium in which the program for achieving the present invention is stored into the system or device, the system or device can enjoy the effect of the present invention.
さらに、本発明を達成するためのプログラムをネットワーク上のサーバ、データベース等から通信プログラムによりダウンロードして読み出すことによって、そのシステムあるいは装置が、本発明の効果を享受することが可能となる。なお、上述した各実施形態およびその変形例を組み合わせた構成も全て本発明に含まれるものである。 Further, by downloading and reading a program for achieving the present invention from a server, database, or the like on the network by a communication program, the system or device can enjoy the effect of the present invention. It should be noted that all the configurations in which the above-described embodiments and modifications thereof are combined are also included in the present invention.
１００ 情報処理装置 100 Information processing device
Claims (13)
前記ルール記憶手段に記憶された複数の個別ルールからなる送信制御ルールを適用することで、電子メールの送信を保留する送信制御手段と、
前記送信制御手段により送信が保留された電子メールに対する送信の可否を示す指示を受け付ける受付手段と、
前記個別ルール毎に、当該個別ルールが適用されたことで保留された電子メールに対する前記受付手段で受け付けた送信の可否を示す指示にかかる統計情報を対応付けて表示制御する表示制御手段と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。 A rule storage means for storing transmission control rules consisting of multiple individual rules for controlling the transmission of e-mail,
By applying a transmission control rule composed of a plurality of individual rules stored in the rule storage means, a transmission control means for suspending the transmission of an e-mail and a transmission control means
A receiving means for receiving an instruction indicating whether or not to send an e-mail whose transmission is suspended by the transmission control means, and
Wherein each individual rules, display control means for the display in association statistics relating to the instruction indicating whether or not transmission has been received by the reception unit for pending email by individual rule applies controlled,
An information processing device characterized by being equipped with.
前記個別ルール毎に、当該個別ルールが適用されたことで保留された電子メールに含まれる単語と当該単語が含まれる電子メールに対する前記受付手段で受け付けた送信の可否を示す指示にかかる統計情報を対応付けて表示制御することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。 The display control means further
For each of the individual rules, the individual rules according to an instruction indicating whether or not transmission has been received by said receiving means for e-mail that contains the word and the word contained in the pending e-mail by applied statistics The information processing apparatus according to claim 1, wherein the display is controlled in association with each other.
を備え、
前記表示制御手段は、さらに、
前記判定手段による判定結果に基づき、安全な単語と危険な単語とを識別可能に表示制御することを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。 Based on the statistical information related to the instruction indicating whether or not the transmission is possible received by the reception means, the judgment means for determining the degree of safety of the word contained in the e-mail to which the individual rule is applied for each individual rule.
With
The display control means further
The information processing apparatus according to claim 2, wherein a safe word and a dangerous word are displayed and controlled so as to be distinguishable based on the determination result by the determination means.
当該統計情報を個別ルール毎に集計した結果を用いて、個別ルール毎に単語の安危度合いを示す特徴量を算出する算出手段と、
を備え、
前記判定手段は、前記算出手段により算出された特徴量に基づき、当該単語の安危を判定することを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の情報処理装置。 The statistical information is characterized by the number of e-mails sent and the number of deleted e-mails according to the instructions received from the auditor.
Using the result of totaling the statistical information for each individual rule, a calculation means for calculating a feature amount indicating the degree of safety of a word for each individual rule, and a calculation means.
With
The information processing device according to any one of claims 1 to 3, wherein the determination means determines the safety of the word based on the feature amount calculated by the calculation means.
前記ルール記憶手段に記憶された複数の個別ルールからなる送信制御ルールを適用することで、電子メールの送信を保留する送信制御手段と、
前記送信制御手段により送信が保留された電子メールに対する送信の可否を示す指示を受け付ける受付手段と、
前記電子メールの送信先毎に、当該送信先に対する送信が保留された電子メールに対する前記受付手段で受け付けた送信の可否を示す指示に係る統計情報を対応付けて表示制御する表示制御手段と、
を備えることを特徴とする情報処理装置 A rule storage means for storing transmission control rules consisting of multiple individual rules for controlling the transmission of e-mail,
By applying a transmission control rule composed of a plurality of individual rules stored in the rule storage means, a transmission control means for suspending the transmission of an e-mail and a transmission control means
A receiving means for receiving an instruction indicating whether or not to send an e-mail whose transmission is suspended by the transmission control means, and
For each destination of the e-mail, a display control means for displaying and controlling the display of the e-mail whose transmission is suspended to the destination is associated with statistical information related to an instruction indicating whether or not the e-mail is received by the reception means.
Information processing device characterized by being equipped with
前記送信先毎に、当該送信先に送信された電子メールに含まれる単語と当該単語が含まれる電子メールに対する前記受付手段で受け付けた送信の可否を示す指示にかかる統計情報を対応付けて表示制御することを特徴とする請求項５に記載の情報処理装置。 The display control means further
For each destination, display control is performed by associating a word contained in an e-mail sent to the destination with statistical information related to an instruction indicating whether or not the e-mail containing the word can be transmitted received by the receiving means. The information processing apparatus according to claim 5, wherein the information processing apparatus is used.
を備え、
前記表示制御手段は、さらに、
前記判定手段による判定結果に基づき、安全な単語と危険な単語とを識別可能に表示制御することを特徴とする請求項６に記載の情報処理装置。 Based on the statistical information related to the instruction indicating whether or not the transmission is possible received by the reception means, a determination means for determining the degree of safety of the word contained in the e-mail sent to the destination for each destination, and
With
The display control means further
The information processing apparatus according to claim 6, wherein a safe word and a dangerous word are displayed and controlled so as to be distinguishable based on the determination result by the determination means.
当該統計情報を送信先毎に集計した結果を用いて、送信先毎に単語の安危度合いを示す特徴量を算出する算出手段と、
を備え、
前記判定手段は、前記算出手段により算出された特徴量に基づき、当該単語の安危を判定することを特徴とする請求項５乃至７のいずれか１項に記載の情報処理装置。 The statistical information related to the instruction indicating whether or not the transmission is possible is characterized by the number of e-mails sent and the number of deleted e-mails according to the instruction received from the auditor.
Using the result of totaling the statistical information for each destination, a calculation means for calculating a feature amount indicating the degree of safety of a word for each destination, and a calculation means.
With
The information processing apparatus according to any one of claims 5 to 7, wherein the determination means determines the safety of the word based on the feature amount calculated by the calculation means.
前記ルール記憶手段に記憶された複数の個別ルールからなる送信制御ルールを適用することで、電子メールの送信を保留する送信制御ステップと、
前記送信制御ステップにより送信が保留された電子メールに対する送信の可否を示す指示を受け付ける受付ステップと、
前記個別ルール毎に、当該個別ルールが適用されたことで保留された電子メールに対する前記受付ステップで受け付けた送信の可否を示す指示にかかる統計情報を対応付けて表示制御する表示制御ステップと、
を備えることを特徴とする情報処理方法。 An information processing method in an information processing apparatus including a rule storage means for storing a transmission control rule composed of a plurality of individual rules for controlling the transmission of e-mail.
By applying a transmission control rule consisting of a plurality of individual rules stored in the rule storage means, a transmission control step for suspending the transmission of an e-mail and a transmission control step
A reception step that accepts an instruction indicating whether or not to send an e-mail whose transmission is suspended by the transmission control step, and a reception step.
Wherein each individual rules, and a display control step of the display in association statistics relating to the instruction indicating whether or not transmission accepted in the accepting step for pending email by individual rule applies controlled,
An information processing method characterized by being provided with.
前記ルール記憶手段に記憶された複数の個別ルールからなる送信制御ルールを適用することで、電子メールの送信を保留する送信制御ステップと、
前記送信制御ステップにより送信が保留された電子メールに対する送信の可否を示す指示を受け付ける受付ステップと、
前記電子メールの送信先毎に、当該送信先に対する送信が保留された電子メールに対する前記受付ステップで受け付けた送信の可否を示す指示にかかる統計情報を対応付けて表示制御する表示制御ステップと、
を備えることを特徴とする情報処理方法。 An information processing method in an information processing apparatus including a rule storage means for storing a transmission control rule composed of a plurality of individual rules for controlling the transmission of e-mail.
By applying a transmission control rule consisting of a plurality of individual rules stored in the rule storage means, a transmission control step for suspending the transmission of an e-mail and a transmission control step
A reception step that accepts an instruction indicating whether or not to send an e-mail whose transmission is suspended by the transmission control step, and a reception step.
For each destination of the e-mail, a display control step for displaying and controlling the statistical information related to the instruction indicating whether or not to send the e-mail for which transmission to the destination is suspended in the reception step is associated with the e-mail.
An information processing method characterized by being provided with.
前記ルール記憶手段に記憶された複数の個別ルールからなる送信制御ルールを適用することで、電子メールの送信を保留する送信制御手段と、
前記送信制御手段により送信が保留された電子メールに対する送信の可否を示す指示を受け付ける受付手段と、
前記個別ルール毎に、当該個別ルールが適用されたことで保留された電子メールに対する前記受付手段で受け付けた送信の可否を示す指示にかかる統計情報を対応付けて表示制御する表示制御手段として機能させるためのプログラム。 A computer equipped with a rule storage means for storing a transmission control rule consisting of a plurality of individual rules for controlling the transmission of e-mail.
By applying a transmission control rule composed of a plurality of individual rules stored in the rule storage means, a transmission control means for suspending the transmission of an e-mail and a transmission control means
A receiving means for receiving an instruction indicating whether or not to send an e-mail whose transmission is suspended by the transmission control means, and
For each of the individual rules, to function as the individual rules display control means for display control in association with such statistics instruction indicating whether to transmit received by the reception unit for e-mail that is held by applied Program for.
前記ルール記憶手段に記憶された複数の個別ルールからなる送信制御ルールを適用することで、電子メールの送信を保留する送信制御手段と、
前記送信制御手段により送信が保留された電子メールに対する送信の可否を示す指示を受け付ける受付手段と、
前記電子メールの送信先毎に、当該送信先に対する送信が保留された電子メールに対する前記受付手段で受け付けた送信の可否を示す指示にかかる統計情報を対応付けて表示制御する表示制御手段として機能させるためのプログラム。
A computer equipped with a rule storage means for storing a transmission control rule consisting of a plurality of individual rules for controlling the transmission of e-mail.
By applying a transmission control rule composed of a plurality of individual rules stored in the rule storage means, a transmission control means for suspending the transmission of an e-mail and a transmission control means
A receiving means for receiving an instruction indicating whether or not to send an e-mail whose transmission is suspended by the transmission control means, and
Each destination of the e-mail functions as a display control means for displaying and controlling the statistical information related to the instruction indicating whether or not the e-mail that has been suspended for transmission to the destination can be transmitted. Program for.
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