JP6805840B2

JP6805840B2 - Service provision system, information processing device, and service provision method

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Publication number: JP6805840B2
Application number: JP2017008805A
Authority: JP
Inventors: 石倉　浩二; 浩二石倉
Original assignee: Ricoh Co Ltd
Current assignee: Ricoh Co Ltd
Priority date: 2017-01-20
Filing date: 2017-01-20
Publication date: 2020-12-23
Anticipated expiration: 2037-01-20
Also published as: JP2018117323A

Description

本発明は、サービス提供システム、情報処理装置、およびサービス提供方法に関する。 The present invention relates to a service providing system, an information processing device, and a service providing method.

従来、画像形成装置でスキャン処理により生成したスキャンファイルを、ネットワークサービスを提供する外部システムに送信し、このスキャンファイルを用いた業務プロセスをネットワークサービス側で行うようにした技術が知られている（例えば、下記特許文献１参照）。 Conventionally, there is known a technique in which a scan file generated by a scan process by an image forming apparatus is transmitted to an external system that provides a network service, and a business process using this scan file is performed on the network service side (). For example, see Patent Document 1 below).

特に、近年では、クラウドコンピューティングの普及により、ＢＰＯ（（Business Process Outsourcing））クラウドサービスが利用されるようになってきている。ＢＰＯクラウドサービスとは、企業等の一部または全部の業務プロセス（主に、総務、人事、経理等の非コア業務）を、クラウドシステムを介して、外部の専門的な企業に委託するサービスのことである。 In particular, in recent years, with the spread of cloud computing, BPO ((Business Process Outsourcing)) cloud services have come to be used. BPO cloud service is a service that outsources some or all business processes of a company (mainly non-core business such as general affairs, human resources, accounting, etc.) to an external specialized company via a cloud system. That is.

しかしながら、従来のＢＰＯクラウドサービスでは、画像形成装置によって生成されたスキャンファイルを、ユーザが手作業で電子メール等を利用して、所定の送信先に送信しなければならない。このため、手間がかかるうえに、送信ミス（送信先の誤り、送信し忘れ等）が生じる虞があった。このようなことから、従来、スキャンファイルをＢＰＯクラウドサービスへ効率的かつ適切に送信することができないといった課題が生じていた。 However, in the conventional BPO cloud service, the scan file generated by the image forming apparatus must be manually transmitted by the user to a predetermined destination by using e-mail or the like. For this reason, in addition to the time and effort, there is a risk that a transmission error (wrong destination, forgetting to transmit, etc.) may occur. For this reason, conventionally, there has been a problem that the scan file cannot be efficiently and appropriately transmitted to the BPO cloud service.

本発明は、上述した従来技術の課題を解決するため、スキャンファイルをネットワークサービスへ効率的かつ適切に送信することができるようにすることを目的とする。 An object of the present invention is to enable efficient and appropriate transmission of a scan file to a network service in order to solve the above-mentioned problems of the prior art.

上述した課題を解決するために、本発明のサービス提供システムは、画像形成装置に対してネットワークサービスを提供することが可能なサービス提供システムであって、前記画像形成装置から、前記ネットワークサービスの契約ユーザに割り当てられた識別コードが入力されたことに応じて、前記識別コードに対応付けられているスキャン処理を前記画像形成装置に実行させるスキャン実行制御部と、前記スキャン処理に続いて、前記スキャン処理により生成されたスキャンファイルを、前記識別コードに対応付けられている前記ネットワークサービスの所定の配信先へ配信するサービス処理部とを備えることを特徴とする。 In order to solve the above-mentioned problems, the service providing system of the present invention is a service providing system capable of providing a network service to an image forming apparatus, and the network service contract from the image forming apparatus. A scan execution control unit that causes the image forming apparatus to execute a scan process associated with the identification code in response to the input of the identification code assigned to the user, and the scan following the scan process. It is characterized by including a service processing unit that delivers the scan file generated by the processing to a predetermined delivery destination of the network service associated with the identification code.

本発明によれば、スキャンファイルをネットワークサービスへ効率的かつ適切に送信することができる。 According to the present invention, the scan file can be efficiently and appropriately transmitted to the network service.

本発明の一実施形態に係る情報処理システムの全体構成を示す図である。It is a figure which shows the whole structure of the information processing system which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係る情報処理装置のハードウェア構成を示す図である。It is a figure which shows the hardware configuration of the information processing apparatus which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係るサービス提供システムの機能構成を示す図である。It is a figure which shows the functional structure of the service providing system which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係るサービス提供システムによる登録処理の手順を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the procedure of the registration process by the service providing system which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係るサービス提供システムにおける各種登録情報の相互関連を示す図である。It is a figure which shows the mutual relation of various registration information in the service provision system which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係るサービス提供システムにおける各種登録情報の具体例を示す図である。It is a figure which shows the specific example of various registration information in the service provision system which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係るサービス提供システムによる画面情報配信処理の手順を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the procedure of the screen information distribution processing by the service providing system which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係る画像形成装置に表示される初期画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the initial screen displayed on the image forming apparatus which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係る画像形成装置に表示されるアプリ選択画面の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the application selection screen displayed on the image forming apparatus which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係るサービス提供システムによるスキャン制御処理の手順を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the procedure of the scan control processing by the service providing system which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係るサービス提供システムによる削除処理の手順を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the procedure of the deletion process by the service providing system which concerns on one Embodiment of this invention.

以下、図面を参照して、本発明の一実施形態について説明する。 Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.

（情報処理システム１０の全体構成）
図１は、本発明の一実施形態に係る情報処理システム１０の全体構成を示す図である。図１に示す情報処理システム１０は、ＢＰＯサービスシステム１１、サービス提供システム１００、画像形成装置１２、および外部ストレージシステム１３を備えて構成されている。 (Overall configuration of information processing system 10)
FIG. 1 is a diagram showing an overall configuration of an information processing system 10 according to an embodiment of the present invention. The information processing system 10 shown in FIG. 1 includes a BPO service system 11, a service providing system 100, an image forming device 12, and an external storage system 13.

ＢＰＯサービスシステム１１は、ＢＰＯクラウドサービス（本発明の「ネットワークサービス」の一例）を提供するシステムである。ＢＰＯクラウドサービスの一例として、例えば、企業から請求書の画像データを受信して、この請求書の画像データに基づいて所定の請求書処理を行う請求書処理サービス等が挙げられる。ＢＰＯサービスシステム１１は、例えば、１台または複数台のクラウドサーバを備えて構成されている。 The BPO service system 11 is a system that provides a BPO cloud service (an example of the "network service" of the present invention). As an example of the BPO cloud service, for example, an invoice processing service that receives image data of an invoice from a company and performs predetermined invoice processing based on the image data of the invoice. The BPO service system 11 is configured to include, for example, one or a plurality of cloud servers.

サービス提供システム１００は、ＢＰＯサービスシステム１１および画像形成装置１２の各々に対して、インターネット１４を介して接続されている。サービス提供システム１００は、ＢＰＯサービスシステム１１から提供されるＢＰＯクラウドサービスを、画像形成装置１２へ提供することが可能なシステムである。本実施形態では、サービス提供システム１００は、情報処理装置１００Ａを備えて構成されている。サービス提供システム１００の各機能（図３参照）は、この情報処理装置１００Ａによって実現される。 The service providing system 100 is connected to each of the BPO service system 11 and the image forming apparatus 12 via the Internet 14. The service providing system 100 is a system capable of providing the BPO cloud service provided by the BPO service system 11 to the image forming apparatus 12. In the present embodiment, the service providing system 100 is configured to include the information processing device 100A. Each function of the service providing system 100 (see FIG. 3) is realized by the information processing device 100A.

画像形成装置１２は、ＢＰＯクラウドサービスを利用する企業等に設置されている端末装置である。画像形成装置１２は、スキャナ機能および通信機能を備えている。画像形成装置１２としては、例えば、プリンタ、ＦＡＸ装置、デジタル複合機、スキャナ装置等が挙げられる。画像形成装置１２は、サービス提供システム１００を介して、ＢＰＯサービスシステム１１から提供されるＢＰＯクラウドサービスを利用できるようになっている。画像形成装置１２が利用可能なＢＰＯクラウドサービスの中には、スキャン処理を要するサービス（例えば、上述の請求書処理サービス）が含まれている。 The image forming apparatus 12 is a terminal apparatus installed in a company or the like that uses the BPO cloud service. The image forming apparatus 12 has a scanner function and a communication function. Examples of the image forming apparatus 12 include a printer, a fax apparatus, a digital multifunction device, a scanner apparatus, and the like. The image forming apparatus 12 can use the BPO cloud service provided by the BPO service system 11 via the service providing system 100. Among the BPO cloud services that can be used by the image forming apparatus 12, a service that requires scanning processing (for example, the above-mentioned bill processing service) is included.

外部ストレージシステム１３は、ＢＰＯサービスシステム１１が取り扱うデータ（例えば、上述のスキャンファイル）を記憶するシステムである。外部ストレージシステム１３は、インターネット１４を介して、ＢＰＯサービスシステム１１およびサービス提供システム１００の各々に接続されている。これにより、サービス提供システム１００およびＢＰＯサービスシステム１１の各々が、外部ストレージシステム１３にデータを記憶させたり、外部ストレージシステム１３に記憶されているデータを読み出したりすることができるようになっている。 The external storage system 13 is a system that stores data (for example, the above-mentioned scan file) handled by the BPO service system 11. The external storage system 13 is connected to each of the BPO service system 11 and the service providing system 100 via the Internet 14. As a result, each of the service providing system 100 and the BPO service system 11 can store data in the external storage system 13 and read the data stored in the external storage system 13.

このように構成された本実施形態の情報処理システム１０では、スキャン処理を要するＢＰＯクラウドサービスを利用する際、サービス提供システム１００の制御により、契約ユーザに割り当てられた登録コード（本発明の「識別コード」の一例）に基づいて、画像形成装置１２にスキャン処理を実行させてから、スキャン処理によって生成されたスキャンファイルをＢＰＯサービスシステム１１の所定の宛先に送信するまでの処理を、自動的かつ連続的に行うことができるようになっている。すなわち、ＢＰＯクラウドサービスの契約ユーザは、画像形成装置１２から登録コードを入力するだけでよい。これにより、本実施形態の情報処理システム１０では、スキャンファイルをＢＰＯクラウドサービスへ効率的かつ適切に送信することができるようになっている。 In the information processing system 10 of the present embodiment configured in this way, when using the BPO cloud service that requires scanning processing, the registration code assigned to the contract user under the control of the service providing system 100 (the "identification" of the present invention). Based on an example of "code"), the process from causing the image forming apparatus 12 to execute the scan process to sending the scan file generated by the scan process to a predetermined destination of the BPO service system 11 is automatically performed. It can be done continuously. That is, the contract user of the BPO cloud service only needs to input the registration code from the image forming apparatus 12. As a result, the information processing system 10 of the present embodiment can efficiently and appropriately transmit the scan file to the BPO cloud service.

（情報処理装置１００Ａのハードウェア構成）
図２は、本発明の一実施形態に係る情報処理装置１００Ａのハードウェア構成を示す図である。図２に示すように、情報処理装置１００Ａは、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）２０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）２０３、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）２０４、操作部２０５、および通信ＩＦ（Interface）２０６を備える。各ハードウェアは、バスを介して相互に接続されている。 (Hardware configuration of information processing device 100A)
FIG. 2 is a diagram showing a hardware configuration of the information processing apparatus 100A according to the embodiment of the present invention. As shown in FIG. 2, the information processing unit 100A includes a CPU (Central Processing Unit) 201, a ROM (Read Only Memory) 202, a RAM (Random Access Memory) 203, an HDD (Hard Disk Drive) 204, an operation unit 205, and A communication IF (Interface) 206 is provided. The hardware is connected to each other via a bus.

ＣＰＵ２０１は、ＲＯＭ２０２またはＨＤＤ２０４に記憶されている各種プログラムを実行することにより、情報処理装置１００Ａ全体の制御を司る。ＲＯＭ２０２は、不揮発性メモリである。例えば、ＲＯＭ２０２は、ＣＰＵ２０１により実行される各種プログラム、ＣＰＵ２０１が各種プログラムを実行するために必要なデータ等を記憶する。ＲＡＭ２０３は、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）やＳＲＡＭ（Static Random Access Memory）等の主記憶装置である。例えば、ＲＡＭ２０３は、ＣＰＵ２０１が各種プログラムを実行する際に利用する作業領域として機能する。 The CPU 201 controls the entire information processing apparatus 100A by executing various programs stored in the ROM 202 or the HDD 204. ROM 202 is a non-volatile memory. For example, the ROM 202 stores various programs executed by the CPU 201, data necessary for the CPU 201 to execute various programs, and the like. The RAM 203 is a main storage device such as a DRAM (Dynamic Random Access Memory) or a SRAM (Static Random Access Memory). For example, the RAM 203 functions as a work area used by the CPU 201 when executing various programs.

ＨＤＤ２０４は、不揮発性の補助記憶装置である。例えば、ＨＤＤ２０４は、ＣＰＵ２０１により実行される各種プログラム、ＣＰＵ２０１が各種プログラムを実行するために必要なデータ等を記憶する。操作部２０５は、ＢＰＯクラウドサービスの契約ユーザによる各種操作入力を受け付けたり、契約ユーザに対する各種通知を行ったりする。例えば、操作部２０５は、各種操作入力を行うための入力キーと、各種情報を表示するためのディスプレイとを備えて構成されている。通信ＩＦ２０６は、インターネット１４を経由したＢＰＯサービスシステム１１および画像形成装置１２との通信を制御する。なお、情報処理装置１００Ａは、特に操作部２０５が必要ない場合には、操作部２０５を備えていない構成としてもよい。 HDD 204 is a non-volatile auxiliary storage device. For example, the HDD 204 stores various programs executed by the CPU 201, data necessary for the CPU 201 to execute various programs, and the like. The operation unit 205 receives various operation inputs by the contract user of the BPO cloud service, and gives various notifications to the contract user. For example, the operation unit 205 is configured to include an input key for performing various operation inputs and a display for displaying various information. The communication IF 206 controls communication with the BPO service system 11 and the image forming apparatus 12 via the Internet 14. The information processing device 100A may be configured not to include the operation unit 205 when the operation unit 205 is not particularly required.

（サービス提供システム１００の機能構成）
図３は、本発明の一実施形態に係るサービス提供システム１００の機能構成を示す図である。図３に示すように、サービス提供システム１００は、サービス制御部１１０、サービス処理部１２０、デバイスサービス部１３０、データ管理部１４０、スキャンファイル記憶部１５０、およびアプリ情報記憶部１６０を備えている。 (Functional configuration of service providing system 100)
FIG. 3 is a diagram showing a functional configuration of the service providing system 100 according to the embodiment of the present invention. As shown in FIG. 3, the service providing system 100 includes a service control unit 110, a service processing unit 120, a device service unit 130, a data management unit 140, a scan file storage unit 150, and an application information storage unit 160.

サービス制御部１１０は、ＢＰＯクラウドサービスの契約ユーザの利用開始時に、ＢＰＯサービスシステム１１からの要求に応じて、その契約ユーザに割り当てる登録コードを採番する。そして、サービス制御部１１０は、採番された登録コードを、ＢＰＯサービスシステム１１に通知する。すなわち、サービス制御部１１０は、本発明の「識別コード割当部」としての機能を有している。また、サービス制御部１１０は、登録コードが採番されたときに、ＢＰＯサービスシステム１１からのフロー登録要求に応じて、契約ユーザが利用可能なＢＰＯクラウドサービスに対応するフローの登録を、フロー制御部１２１へ要求する。また、サービス制御部１１０は、登録コードが採番されたときに、ＢＰＯサービスシステム１１からのアプリアイコン登録要求に応じて、契約ユーザが利用可能なＢＰＯクラウドサービスに対応するアプリのアプリアイコンを、アプリ情報記憶部１６０に登録する。すなわち、サービス制御部１１０は、本発明の「アプリ登録部」としての機能を有している。 The service control unit 110 assigns a registration code to the contract user in response to a request from the BPO service system 11 when the contract user of the BPO cloud service starts to use the service. Then, the service control unit 110 notifies the BPO service system 11 of the numbered registration code. That is, the service control unit 110 has a function as the "identification code assigning unit" of the present invention. Further, when the registration code is assigned, the service control unit 110 controls the flow registration of the flow corresponding to the BPO cloud service available to the contract user in response to the flow registration request from the BPO service system 11. Request to unit 121. Further, when the registration code is assigned, the service control unit 110 sets the application icon of the application corresponding to the BPO cloud service available to the contract user in response to the application icon registration request from the BPO service system 11. Register in the application information storage unit 160. That is, the service control unit 110 has a function as an "app registration unit" of the present invention.

サービス処理部１２０は、フロー制御部１２１、スキャンコンポーネント１２３、ファイル入力コンポーネント１２４、および配信コンポーネント１２５を備える。 The service processing unit 120 includes a flow control unit 121, a scan component 123, a file input component 124, and a distribution component 125.

フロー制御部１２１は、登録コードが採番されたときに、サービス制御部１１０からの要求に応じて、契約ユーザが利用可能なサービスに対応するフローの登録を行う。すなわち、フロー制御部１２１は、本発明の「処理登録部」としての機能を有している。また、フロー制御部１２１は、登録された各フローについて、ジョブを生成する。例えば、本実施形態では、フロー制御部１２１は、スキャン処理を要するサービスに対し、スキャン処理フロー、ファイル入力フロー、および配信フローを登録する。スキャン処理フローは、画像形成装置１２にスキャン処理を実行させるためのフローである。また、ファイル入力フローは、スキャン処理によって生成されたスキャンファイルをその保存先から取得するフローである。また、配信フローは、ファイル入力フローによって取得されたスキャンファイルを、ＢＰＯクラウドサービスの所定の配信先に配信するフローである。そして、フロー制御部１２１は、これら３つのフローの各々に対し、ジョブを生成する。各フローには、そのフローに固有の設定がなされたフローパラメータが設定される。また、各ジョブには、そのジョブに固有の設定がなされたジョブパラメータが設定される。また、フロー制御部１２１は、登録コードが削除されたとき（ＢＰＯクラウドサービスの契約ユーザの利用停止時）に、サービス制御部１１０からの要求に応じて、その登録コードに対応付けられて登録されているフローを削除する。すなわち、フロー制御部１２１は、本発明の「処理削除部」としての機能を有している。 When the registration code is assigned, the flow control unit 121 registers the flow corresponding to the service available to the contract user in response to the request from the service control unit 110. That is, the flow control unit 121 has a function as a "processing registration unit" of the present invention. In addition, the flow control unit 121 generates a job for each registered flow. For example, in the present embodiment, the flow control unit 121 registers a scan processing flow, a file input flow, and a distribution flow for a service that requires scanning processing. The scan processing flow is a flow for causing the image forming apparatus 12 to execute the scan process. The file input flow is a flow of acquiring a scan file generated by the scan process from its save destination. The distribution flow is a flow in which the scan file acquired by the file input flow is distributed to a predetermined distribution destination of the BPO cloud service. Then, the flow control unit 121 generates a job for each of these three flows. For each flow, flow parameters that are unique to the flow are set. In addition, each job is set with job parameters that are unique to that job. Further, when the registration code is deleted (when the contract user of the BPO cloud service is suspended), the flow control unit 121 is registered in association with the registration code in response to a request from the service control unit 110. Delete the current flow. That is, the flow control unit 121 has a function as the "processing deletion unit" of the present invention.

スキャンコンポーネント１２３は、スキャン処理フローに関与するコンポーネントである。具体的には、スキャンコンポーネント１２３は、画像形成装置１２にスキャン処理を実行させるためのスキャンコマンドを発行する処理を行う。スキャン処理フローには、スキャン処理固有のフローパラメータおよびジョブパラメータが設定される（図５および図６参照）。スキャンコンポーネント１２３は、これらのパラメータに基づいて、スキャン処理フローを実行する。 The scan component 123 is a component involved in the scan processing flow. Specifically, the scan component 123 performs a process of issuing a scan command for causing the image forming apparatus 12 to execute the scan process. Flow parameters and job parameters specific to the scan process are set in the scan process flow (see FIGS. 5 and 6). The scan component 123 executes the scan process flow based on these parameters.

ファイル入力コンポーネント１２４は、ファイル入力フローに関与するコンポーネントである。具体的には、ファイル入力コンポーネント１２４は、データ管理部１４０を介してスキャンファイル記憶部１５０からスキャンファイルを取得して、このスキャンファイルを、配信コンポーネント１２５へ渡す処理を行う。ファイル入力フローには、ファイル入力処理固有のフローパラメータおよびジョブパラメータが設定される（図５および図６参照）。ファイル入力コンポーネント１２４は、これらのパラメータに基づいて、ファイル入力フローを実行する。 The file input component 124 is a component involved in the file input flow. Specifically, the file input component 124 acquires a scan file from the scan file storage unit 150 via the data management unit 140, and passes the scan file to the distribution component 125. Flow parameters and job parameters specific to the file input process are set in the file input flow (see FIGS. 5 and 6). The file input component 124 executes the file input flow based on these parameters.

配信コンポーネント１２５は、配信フローに関与するコンポーネントである。具体的には、配信コンポーネント１２５は、ファイル入力コンポーネント１２４から受け取ったスキャンファイルを、ＢＰＯサービスシステム１１の所定の配信先である外部ストレージシステム１３に配信する処理を行う。配信フローには、配信処理固有のフローパラメータおよびジョブパラメータが設定される（図５および図６参照）。ファイル入力コンポーネント１２４は、これらのパラメータに基づいて、配信フローを実行する。 The delivery component 125 is a component involved in the delivery flow. Specifically, the distribution component 125 performs a process of distributing the scan file received from the file input component 124 to the external storage system 13 which is a predetermined distribution destination of the BPO service system 11. Flow parameters and job parameters specific to the distribution process are set in the distribution flow (see FIGS. 5 and 6). The file input component 124 executes the delivery flow based on these parameters.

デバイスサービス部１３０は、命令配信部１３１およびアプリ配信部１３２を備える。 The device service unit 130 includes an instruction distribution unit 131 and an application distribution unit 132.

命令配信部１３１は、スキャンコンポーネント１２３によって発行されたスキャンコマンドを保持しておく。そして、命令配信部１３１は、画像形成装置１２においてスキャン操作が行われて、画像形成装置１２から登録コードが送信されたとき、この登録コードに対応するスキャンコマンドを、画像形成装置１２へ送信する。これにより、画像形成装置１２において、スキャンコマンドが実行され、スキャン処理が行われることとなる。すなわち、命令配信部１３１は、本発明の「スキャン実行制御部」としての機能を有している。 The instruction distribution unit 131 holds the scan command issued by the scan component 123. Then, when the scan operation is performed in the image forming apparatus 12 and the registration code is transmitted from the image forming apparatus 12, the command distribution unit 131 transmits the scan command corresponding to the registration code to the image forming apparatus 12. .. As a result, the scan command is executed in the image forming apparatus 12, and the scan process is performed. That is, the command distribution unit 131 has a function as the "scan execution control unit" of the present invention.

アプリ配信部１３２は、画像形成装置１２において、初期画面（図８参照）から登録コードが入力されたときに、この識別コードに対応付けられている画面定義情報（ＢＰＯクラウドサービスの契約ユーザが利用可能なアプリのアイコンを含む）を、画像形成装置１２に配信する。これにより、画像形成装置１２において、契約ユーザが利用可能な複数のアプリの中から、任意のアプリを選択可能な選択画面（図９参照）が表示されることとなる。 When the registration code is input from the initial screen (see FIG. 8) in the image forming apparatus 12, the application distribution unit 132 uses the screen definition information (used by the contract user of the BPO cloud service) associated with the identification code. (Including possible app icons) is delivered to the image forming apparatus 12. As a result, the image forming apparatus 12 displays a selection screen (see FIG. 9) in which an arbitrary application can be selected from a plurality of applications available to the contract user.

スキャンファイル記憶部１５０は、画像形成装置１２によって生成されたスキャンファイルの保存先であり、当該スキャンファイルを記憶する。データ管理部１４０は、スキャンファイル記憶部１５０に記憶されているスキャンファイルを管理する。また、データ管理部１４０は、画像形成装置１２がスキャン処理を実行する際に使用するファイルパラメータを保持している。例えば、ファイルパラメータは、スキャンファイルのアップロード先のアドレスを含んでいる。 The scan file storage unit 150 is a storage destination of the scan file generated by the image forming apparatus 12, and stores the scan file. The data management unit 140 manages the scan file stored in the scan file storage unit 150. Further, the data management unit 140 holds the file parameters used by the image forming apparatus 12 when executing the scanning process. For example, the file parameter contains the address to which the scan file will be uploaded.

アプリ情報記憶部１６０は、デバイスアプリ情報を記憶する。デバイスアプリ情報は、画面定義情報および処理内容情報を含んでいる。アプリ情報記憶部１６０には、サービス制御部１１０からの要求により、契約ユーザが利用可能なサービスに対応するアプリアイコンが、契約ユーザの登録コードに対応付けて登録される。このアプリアイコンは、ＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Language）やＣＳＳ（Cascading Style Sheets）などで記述された画面定義情報に含まれることとなる。 The application information storage unit 160 stores device application information. The device application information includes screen definition information and processing content information. At the request of the service control unit 110, the application icon corresponding to the service available to the contract user is registered in the application information storage unit 160 in association with the registration code of the contract user. This application icon will be included in the screen definition information described in HTML (Hyper Text Markup Language), CSS (Cascading Style Sheets), and the like.

なお、画像形成装置１２は、ブラウザ１２ａ、コントローラ１２ｂ、操作パネル１２ｃ、およびスキャナ１２ｄを備えている。ブラウザ１２ａは、操作パネル１２ｃのディスプレイに各種画面を表示したり、各種画面からの入力を受け付けたり、各種画面とサービス提供システム１００との間でデータの送受信を行ったりする。契約ユーザは、ブラウザ１２ａに表示された画面（例えば、初期画面、アプリ選択画面等）から、ＢＰＯクラウドサービスを利用することができる。コントローラ１２ｂは、画像形成装置１２の各部を制御する。例えば、コントローラ１２ｂは、ＲＯＭまたはＨＤＤに記憶されている各種プログラムをＣＰＵが実行することにより、実現される。操作パネル１２ｃは、各種操作入力（例えば、登録コードの入力、アプリの選択等）を行うための入力キーと、各種情報（例えば、初期画面、アプリ選択画面等）を表示するためのディスプレイとを備えて構成されている。スキャナ１２ｄは、原稿の表示内容を光学的に読み取り、その原稿の画像データ（スキャンファイル）を生成する。 The image forming apparatus 12 includes a browser 12a, a controller 12b, an operation panel 12c, and a scanner 12d. The browser 12a displays various screens on the display of the operation panel 12c, accepts inputs from various screens, and transmits / receives data between the various screens and the service providing system 100. The contract user can use the BPO cloud service from the screen displayed on the browser 12a (for example, the initial screen, the application selection screen, etc.). The controller 12b controls each part of the image forming apparatus 12. For example, the controller 12b is realized by the CPU executing various programs stored in the ROM or the HDD. The operation panel 12c has an input key for performing various operation inputs (for example, input of a registration code, application selection, etc.) and a display for displaying various information (for example, initial screen, application selection screen, etc.). It is configured to prepare. The scanner 12d optically reads the displayed contents of the document and generates image data (scan file) of the document.

また、上記したサービス提供システム１００の各機能は、サービス提供システム１００の情報処理装置１００Ａが備える各種ハードウェア（図２参照）によって実現される。例えば、スキャンファイル記憶部１５０およびアプリ情報記憶部１６０は、ＲＯＭ２０２またはＨＤＤ２０４によって実現される。また、サービス制御部１１０、サービス処理部１２０、デバイスサービス部１３０、およびデータ管理部１４０は、ＲＯＭ２０２またはＨＤＤ２０４に記憶されたプログラムを、ＣＰＵ２０１が実行することにより実現される。なお、ＣＰＵ２０１が実行するプログラムは、予め情報処理装置１００Ａに導入された状態で提供されてもよく、外部から提供されて情報処理装置１００Ａに導入されるようにしてもよい。後者の場合、このプログラムは、外部記憶媒体（例えば、ＵＳＢメモリ、メモリカード、ＣＤ−ＲＯＭ等）によって提供されてもよく、ネットワーク（例えば、インターネット等）上のサーバからダウンロードすることによって提供されるようにしてもよい。 Further, each function of the service providing system 100 described above is realized by various hardware (see FIG. 2) included in the information processing device 100A of the service providing system 100. For example, the scan file storage unit 150 and the application information storage unit 160 are realized by the ROM 202 or the HDD 204. Further, the service control unit 110, the service processing unit 120, the device service unit 130, and the data management unit 140 are realized by the CPU 201 executing the program stored in the ROM 202 or the HDD 204. The program executed by the CPU 201 may be provided in a state of being introduced into the information processing apparatus 100A in advance, or may be provided from the outside and introduced into the information processing apparatus 100A. In the latter case, the program may be provided by an external storage medium (eg, USB memory, memory card, CD-ROM, etc.) or by downloading from a server on the network (eg, the Internet, etc.). You may do so.

（登録処理の手順）
図４は、本発明の一実施形態に係るサービス提供システム１００による登録処理の手順を示すシーケンス図である。 (Procedure of registration process)
FIG. 4 is a sequence diagram showing a procedure of registration processing by the service providing system 100 according to the embodiment of the present invention.

まず、契約ユーザ１５が、ＢＰＯサービスシステム１１に対して、サービスの利用申し込みを行う（ステップＳ４０１）。これに応じて、ＢＰＯサービスシステム１１が、サービス提供システム１００のサービス制御部１１０に対して、サービスの登録要求を送信する（ステップＳ４０２）。この要求は、アプリアイコン登録要求と、フロー登録要求とを含んでいる。 First, the contract user 15 applies for the use of the service to the BPO service system 11 (step S401). In response to this, the BPO service system 11 transmits a service registration request to the service control unit 110 of the service providing system 100 (step S402). This request includes an application icon registration request and a flow registration request.

サービス制御部１１０は、サービスの登録要求を受信すると、契約ユーザ１５に対して、一意の登録コードを採番する（ステップＳ４０３）。次に、サービス制御部１１０は、フロー制御部１２１に対し、フロー登録要求を送信する（ステップＳ４０４）。このフロー登録要求は、登録すべきフローのフローパラメータと、ステップＳ４０３で採番された登録コードとを含んでいる。フロー制御部１２１は、フロー登録要求を受信すると、このフロー登録要求に応じて、ステップＳ４０３で採番された登録コードに対し、登録すべきフローのフローパラメータと、各フローパラメータに対応するジョブパラメータとを、対応付けて登録する（ステップＳ４０５）。 Upon receiving the service registration request, the service control unit 110 assigns a unique registration code to the contract user 15 (step S403). Next, the service control unit 110 transmits a flow registration request to the flow control unit 121 (step S404). This flow registration request includes the flow parameters of the flow to be registered and the registration code numbered in step S403. When the flow control unit 121 receives the flow registration request, the flow control unit 121 responds to the flow registration request with respect to the flow parameter of the flow to be registered and the job parameter corresponding to each flow parameter with respect to the registration code numbered in step S403. And are registered in association with each other (step S405).

また、フロー制御部１２１は、スキャンコンポーネント１２３に対し、スキャンコマンドの発行要求を送信する（ステップＳ４０６）。この発行要求は、登録されたジョブパラメータと、ステップＳ４０３で採番された登録コードとを含んでいる。これに応じて、スキャンコンポーネント１２３は、スキャンコマンドを発行する。そして、スキャンコンポーネント１２３は、発行されたスキャンコマンドを、命令配信部１３１へ送信する（ステップＳ４０７）。 Further, the flow control unit 121 transmits a scan command issuance request to the scan component 123 (step S406). This issuance request includes the registered job parameters and the registration code numbered in step S403. In response, the scan component 123 issues a scan command. Then, the scan component 123 transmits the issued scan command to the instruction distribution unit 131 (step S407).

命令配信部１３１は、ステップＳ４０３で採番された登録コードに対し、スキャンコンポーネント１２３から受信したスキャンコマンドと、このスキャンコマンドに対応するコマンドパラメータとを対応付けて保存する（ステップＳ４０８）。そして、命令配信部１３１は、スキャンコマンドの保存結果を、スキャンコンポーネント１２３へ送信する（ステップＳ４０９）。スキャンコンポーネント１２３は、コマンドの保存結果を、フロー制御部１２１へ送信する（ステップＳ４１０）。フロー制御部１２１は、コマンドの保存結果およびフローの登録結果を、サービス制御部１１０へ送信する（ステップＳ４１１）。 The command distribution unit 131 stores the scan command received from the scan component 123 and the command parameter corresponding to the scan command in association with each other with respect to the registration code numbered in step S403 (step S408). Then, the instruction distribution unit 131 transmits the saved result of the scan command to the scan component 123 (step S409). The scan component 123 transmits the saved result of the command to the flow control unit 121 (step S410). The flow control unit 121 transmits the command storage result and the flow registration result to the service control unit 110 (step S411).

続いて、サービス制御部１１０が、アプリアイコン登録要求を、アプリ情報記憶部１６０へ送信する（ステップＳ４１２）。このアプリアイコン登録要求は、登録すべきアプリアイコンと、ステップＳ４０３で採番された登録コードとを含んでいる。アプリ情報記憶部１６０は、アプリアイコン登録要求に応じて、アプリアイコンを、ステップＳ４０３で採番された登録コードに対応付けて登録すると、その登録結果をサービス制御部１１０へ送信する（ステップＳ４１３）。サービス制御部１１０は、この登録結果を受信すると、ステップＳ４０３で採番された登録コードを、ＢＰＯサービスシステム１１に通知する（ステップＳ４１４）。この通知を受けたＢＰＯサービスシステム１１は、登録コードとともに、サービスの利用申し込みが完了したことを、契約ユーザ１５に通知する（ステップＳ４１５）。 Subsequently, the service control unit 110 transmits the application icon registration request to the application information storage unit 160 (step S412). This application icon registration request includes an application icon to be registered and a registration code numbered in step S403. When the application information storage unit 160 registers the application icon in association with the registration code numbered in step S403 in response to the application icon registration request, the application information storage unit 160 transmits the registration result to the service control unit 110 (step S413). .. Upon receiving this registration result, the service control unit 110 notifies the BPO service system 11 of the registration code numbered in step S403 (step S414). Upon receiving this notification, the BPO service system 11 notifies the contract user 15 that the service usage application has been completed together with the registration code (step S415).

（各種登録情報の相互関連および具体例）
図５は、本発明の一実施形態に係るサービス提供システム１００における各種登録情報の相互関連を示す図である。図６は、本発明の一実施形態に係るサービス提供システム１００における各種登録情報の具体例を示す図である。 (Interrelationship of various registration information and specific examples)
FIG. 5 is a diagram showing the interrelationship of various registration information in the service providing system 100 according to the embodiment of the present invention. FIG. 6 is a diagram showing specific examples of various registration information in the service providing system 100 according to the embodiment of the present invention.

図５に示すように、登録コードには、アプリアイコンと、フローパラメータとが対応付けられて登録される。図５に示す例では、フローパラメータは、３つのフローパラメータ（「フロー１パラメータ」、「フロー２パラメータ」、「フロー３パラメータ」）を含んでいる。これら３つのフローパラメータの各々には、ジョブパラメータ（「ジョブ１パラメータ」、「ジョブ２パラメータ」、「ジョブ３パラメータ」）が対応付けられて登録される。このうち、「ジョブ２パラメータ」および「ジョブ３パラメータ」は、コマンドパラメータとしても利用される。 As shown in FIG. 5, the application icon and the flow parameter are associated and registered in the registration code. In the example shown in FIG. 5, the flow parameter includes three flow parameters (“flow 1 parameter”, “flow 2 parameter”, and “flow 3 parameter”). Job parameters (“job 1 parameter”, “job 2 parameter”, and “job 3 parameter”) are associated and registered with each of these three flow parameters. Of these, the "job 2 parameter" and the "job 3 parameter" are also used as command parameters.

図６（ａ）に示す「フロー１パラメータ」は、スキャン処理を行う「フロー１」のフローパラメータである。図６（ａ）に示す例では、「フロー１パラメータ」は、「解像度」、「原稿種類」および「ファイル形式」を含んでいる。また、図６（ｂ）に示す「ジョブパラメータ１」は、「フロー１」に対して生成された「ジョブ１（ＩＤ：1111）」のジョブパラメータである。図６（ｂ）に示す例では、「ジョブパラメータ１」は、「フロー１パラメータ」および「ジョブ２パラメータ」を含んでいる。 The “flow 1 parameter” shown in FIG. 6A is a flow parameter of the “flow 1” that performs the scan process. In the example shown in FIG. 6A, the "flow 1 parameter" includes a "resolution", a "manuscript type" and a "file format". Further, the "job parameter 1" shown in FIG. 6B is a job parameter of the "job 1 (ID: 1111)" generated for the "flow 1". In the example shown in FIG. 6B, "job parameter 1" includes "flow 1 parameter" and "job 2 parameter".

また、図６（ａ）に示す「フロー２パラメータ」は、ファイル入力処理を行う「フロー２」のフローパラメータである。図６に示す例では、「フロー２パラメータ」は、「スキャンアップロード先ＵＲＬ」および「ファイルトークン」を含んでいる。また、図６（ｂ）に示す「ジョブパラメータ２」は、「フロー２」に対して生成された「ジョブ２（ＩＤ：1112）」のジョブパラメータである。図６（ｂ）に示す例では、「ジョブパラメータ２」は、「フロー２パラメータ」を含んでいる。 Further, the "flow 2 parameter" shown in FIG. 6A is a flow parameter of the "flow 2" that performs the file input process. In the example shown in FIG. 6, the "flow 2 parameter" includes the "scan upload destination URL" and the "file token". Further, the "job parameter 2" shown in FIG. 6B is a job parameter of the "job 2 (ID: 1112)" generated for the "flow 2". In the example shown in FIG. 6B, the "job parameter 2" includes the "flow 2 parameter".

また、図６（ａ）に示す「フロー３パラメータ」は、配信処理を行う「フロー３」のフローパラメータである。図６に示す例では、「フロー３パラメータ」は、「配信元ＵＲＬ」および「配信先ＵＲＬ」を含んでいる。また、図６（ｂ）に示す「ジョブパラメータ３」は、「フロー３」に対して生成された「ジョブ３（ＩＤ：1113）」のジョブパラメータである。図６（ｂ）に示す例では、「ジョブパラメータ３」は、「配信元ＵＲＬ」および「配信先ＵＲＬ」を含んでいる。 Further, the “flow 3 parameter” shown in FIG. 6A is a flow parameter of the “flow 3” that performs the distribution process. In the example shown in FIG. 6, the “flow 3 parameter” includes the “distribution source URL” and the “distribution destination URL”. Further, the "job parameter 3" shown in FIG. 6B is a job parameter of the "job 3 (ID: 1113)" generated for the "flow 3". In the example shown in FIG. 6B, the "job parameter 3" includes the "delivery source URL" and the "delivery destination URL".

また、図６（ｃ）に示す「コマンドパラメータ」は、画像形成装置１２がスキャンコマンド（ＩＤ：2221）を実行する際に使用するパラメータである。この「コマンドパラメータ」は、スキャンコマンドとともに、命令配信部１３１に保存される。そして、この「コマンドパラメータ」は、画像形成装置１２からのコマンド要求に応じて、スキャンコマンドとともに、画像形成装置１２へ送信される。図６（ｃ）に示す例では、「コマンドパラメータ」は、「フロー１パラメータ」および「ジョブ２パラメータ」を含んでいる。 Further, the "command parameter" shown in FIG. 6C is a parameter used when the image forming apparatus 12 executes a scan command (ID: 2221). This "command parameter" is stored in the instruction distribution unit 131 together with the scan command. Then, this "command parameter" is transmitted to the image forming apparatus 12 together with the scan command in response to the command request from the image forming apparatus 12. In the example shown in FIG. 6 (c), the "command parameter" includes the "flow 1 parameter" and the "job 2 parameter".

また、図６（ｄ）に示す「ファイルパラメータ」は、画像形成装置１２がスキャン処理を実行する際に使用するパラメータである。この「ファイルパラメータ」は、データ管理部１４０に記憶されている。そして、この「ファイルパラメータ」は、画像形成装置１２においてスキャンコマンドが実行されたときに、データ管理部１４０から読み出されて、画像形成装置１２へ送信される。図６（ｄ）に示す例では、「ファイルパラメータ」は、「スキャンアップロード先ＵＲＬ」を含んでいる。 Further, the "file parameter" shown in FIG. 6D is a parameter used when the image forming apparatus 12 executes the scanning process. This "file parameter" is stored in the data management unit 140. Then, when the scan command is executed in the image forming apparatus 12, this "file parameter" is read out from the data management unit 140 and transmitted to the image forming apparatus 12. In the example shown in FIG. 6D, the "file parameter" includes the "scan upload destination URL".

（画面情報配信処理の手順）
図７は、本発明の一実施形態に係るサービス提供システム１００による画面情報配信処理の手順を示すシーケンス図である。 (Procedure of screen information distribution processing)
FIG. 7 is a sequence diagram showing a procedure of screen information distribution processing by the service providing system 100 according to the embodiment of the present invention.

まず、契約ユーザ１５が、画像形成装置１２のブラウザ１２ａから所定の起動アプリを起動すると（ステップＳ７０１）、ブラウザ１２ａは、初期画面のアプリ取得要求を、サービス提供システム１００のアプリ配信部１３２へ送信する（ステップＳ７０２）。これに応じて、アプリ配信部１３２が、アプリ情報記憶部１６０に対し、初期画面の画面定義の取得要求を送信することにより（ステップＳ７０３）、アプリ情報記憶部１６０から、初期画面の画面情報を取得する（ステップＳ７０４）。そして、アプリ配信部１３２は、取得された初期画面の画面情報を、ブラウザ１２ａへ送信する（ステップＳ７０５）。ブラウザ１２ａは、初期画面の画面情報を受信すると、当該画面情報に基づいて初期画面を表示することにより、当該初期画面を契約ユーザ１５に視認させる（ステップＳ７０６）。 First, when the contract user 15 activates a predetermined activation application from the browser 12a of the image forming apparatus 12 (step S701), the browser 12a transmits an application acquisition request on the initial screen to the application distribution unit 132 of the service providing system 100. (Step S702). In response to this, the application distribution unit 132 transmits a screen definition acquisition request for the initial screen to the application information storage unit 160 (step S703), so that the screen information of the initial screen is transmitted from the application information storage unit 160. Acquire (step S704). Then, the application distribution unit 132 transmits the acquired screen information of the initial screen to the browser 12a (step S705). When the browser 12a receives the screen information of the initial screen, the browser 12a displays the initial screen based on the screen information so that the contract user 15 can visually recognize the initial screen (step S706).

そして、契約ユーザ１５が、ブラウザ１２ａに表示された初期画面に対し、登録コードを入力すると（ステップＳ７１１）、ブラウザ１２ａは、登録コードを含むアプリ取得要求を、アプリ配信部１３２へ送信する（ステップＳ７１２）。これに応じて、アプリ配信部１３２が、アプリ情報記憶部１６０に対し、登録コードを含む画面定義の取得要求を送信することにより（ステップＳ７１３）、アプリ情報記憶部１６０から、登録コードに対応するアプリアイコンを含む、アプリ選択画面の画面情報を取得する（ステップＳ７１４）。そして、アプリ配信部１３２は、取得されたアプリ選択画面の画面情報を、ブラウザ１２ａへ送信する（ステップＳ７１５）。ブラウザ１２ａは、アプリ選択画面の画面情報を受信すると、当該画面情報に基づいてアプリ選択画面を表示することにより、登録コードに対応するアプリアイコンを含むアプリ選択画面を契約ユーザ１５に視認させる（ステップＳ７１６）。契約ユーザ１５は、ブラウザ１２ａに表示されたアプリアイコンを選択することにより、そのアプリアイコンに対応するＢＰＯクラウドサービスを利用することができる。 Then, when the contract user 15 inputs the registration code to the initial screen displayed on the browser 12a (step S711), the browser 12a transmits an application acquisition request including the registration code to the application distribution unit 132 (step). S712). In response to this, the application distribution unit 132 responds to the registration code from the application information storage unit 160 by transmitting a screen definition acquisition request including the registration code to the application information storage unit 160 (step S713). Acquire screen information of the application selection screen including the application icon (step S714). Then, the application distribution unit 132 transmits the acquired screen information of the application selection screen to the browser 12a (step S715). When the browser 12a receives the screen information of the application selection screen, the browser 12a displays the application selection screen based on the screen information so that the contract user 15 can visually recognize the application selection screen including the application icon corresponding to the registration code (step). S716). By selecting the application icon displayed on the browser 12a, the contract user 15 can use the BPO cloud service corresponding to the application icon.

ブラウザ１２ａは、アプリ選択画面の画面情報を保持しておくことで、次回以降、契約ユーザ１５が所定の起動アプリを起動したとき、アプリ選択画面を直ちに表示することができる。すなわち、契約ユーザ１５は、登録コードを再度入力する必要がなくなる。また、ブラウザ１２ａは、アプリ選択画面の表示に関し、サービス提供システム１００の通信を行う必要がなくなる。 By holding the screen information of the application selection screen, the browser 12a can immediately display the application selection screen when the contract user 15 starts the predetermined startup application from the next time onward. That is, the contract user 15 does not need to re-enter the registration code. Further, the browser 12a does not need to communicate with the service providing system 100 regarding the display of the application selection screen.

（初期画面の一例）
図８は、本発明の一実施形態に係る画像形成装置１２に表示される初期画面の一例を示す図である。図８に示す画面８００は、画像形成装置１２のブラウザ１２ａが表示する初期画面の一例である。図８に示すように、画面８００は、登録コード入力欄８０１、およびＯＫボタン８０２を備えて構成されている。この画面８００において、契約ユーザから登録コード入力欄８０１に登録コードが入力された状態で、ＯＫボタン８０２が押下されると、この登録コードを含むアプリ取得要求が、ブラウザ１２ａからサービス提供システム１００へ送信されることとなる。 (Example of initial screen)
FIG. 8 is a diagram showing an example of an initial screen displayed on the image forming apparatus 12 according to the embodiment of the present invention. The screen 800 shown in FIG. 8 is an example of an initial screen displayed by the browser 12a of the image forming apparatus 12. As shown in FIG. 8, the screen 800 is configured to include a registration code input field 801 and an OK button 802. On this screen 800, when the OK button 802 is pressed while the registration code is entered in the registration code input field 801 by the contract user, an application acquisition request including this registration code is sent from the browser 12a to the service providing system 100. It will be sent.

（アプリ選択画面の一例）
図９は、本発明の一実施形態に係る画像形成装置１２に表示されるアプリ選択画面の一例を示す図である。図９に示す画面９００は、画像形成装置１２のブラウザ１２ａが表示するアプリ選択画面の一例である。図９に示すように、画面９００は、複数のアプリアイコン９０１〜９０６を備えて構成されている。アプリアイコン９０１〜９０６は、いずれも、契約ユーザが画面８００（図８参照）から入力した登録コードに対応付けられているアプリアイコンであり、契約ユーザが利用可能なサービスに対応するものである。この画面９００において、契約ユーザによっていずれかのアプリアイコンが押下されると、画像形成装置１２において、押下されたアプリアイコンに対応するＢＰＯクラウドサービスのアプリが起動されることとなる。 (Example of application selection screen)
FIG. 9 is a diagram showing an example of an application selection screen displayed on the image forming apparatus 12 according to the embodiment of the present invention. The screen 900 shown in FIG. 9 is an example of an application selection screen displayed by the browser 12a of the image forming apparatus 12. As shown in FIG. 9, the screen 900 is configured to include a plurality of application icons 901 to 906. The application icons 901 to 906 are all application icons associated with the registration code entered by the contract user from the screen 800 (see FIG. 8), and correspond to the services available to the contract user. When any of the application icons is pressed by the contract user on this screen 900, the BPO cloud service application corresponding to the pressed application icon is started on the image forming device 12.

（画面情報配信処理の手順）
図１０は、本発明の一実施形態に係るサービス提供システム１００によるスキャン制御処理の手順を示すシーケンス図である。なお、以下の処理の前提として、画像形成装置１２において、初期画面から登録コードが既に入力されているものとする。 (Procedure of screen information distribution processing)
FIG. 10 is a sequence diagram showing a procedure of scan control processing by the service providing system 100 according to the embodiment of the present invention. As a premise of the following processing, it is assumed that the registration code has already been input from the initial screen in the image forming apparatus 12.

まず、契約ユーザ１５が、画像形成装置１２に対して、スキャン操作を行う（ステップＳ１００１）。ここでのスキャン操作は、単にスキャン処理の開始を指示するだけのものであり、スキャン処理に適用する各種パラメータ（例えば、解像度、原稿種類、ファイル形式、アップロード先等）を入力するものではない。 First, the contract user 15 performs a scanning operation on the image forming apparatus 12 (step S1001). The scanning operation here merely instructs the start of the scanning process, and does not input various parameters (for example, resolution, document type, file format, upload destination, etc.) applied to the scanning process.

画像形成装置１２は、サービス提供システム１００の命令配信部１３１へ、スキャンコマンドの取得要求を送信する（ステップＳ１００２）。この取得要求には、契約ユーザ１５の登録コードが含まれている。これに応じて、命令配信部１３１は、契約ユーザ１５の登録コードに対応するスキャンコマンド（およびコマンドパラメータ）を、画像形成装置１２へ送信する（ステップＳ１００３）。 The image forming apparatus 12 transmits a scan command acquisition request to the instruction distribution unit 131 of the service providing system 100 (step S1002). This acquisition request includes the registration code of the contract user 15. In response to this, the instruction distribution unit 131 transmits a scan command (and command parameters) corresponding to the registration code of the contract user 15 to the image forming apparatus 12 (step S1003).

画像形成装置１２は、スキャンコマンドの種別を判定し（ステップＳ１００４）、スキャンコマンドの実行を開始したことを、命令配信部１３１へ通知する（ステップＳ１００５）。これに応じて、命令配信部１３１は、データ管理部１４０へファイルパラメータの取得要求を送信し（ステップＳ１００６）、データ管理部１４０からファイルパラメータを取得する（ステップＳ１００７）。そして、命令配信部１３１は、取得されたファイルパラメータを、画像形成装置１２へ送信する（ステップＳ１００８）。 The image forming apparatus 12 determines the type of the scan command (step S1004), and notifies the instruction distribution unit 131 that the execution of the scan command has started (step S1005). In response to this, the instruction distribution unit 131 transmits a file parameter acquisition request to the data management unit 140 (step S1006), and acquires the file parameters from the data management unit 140 (step S1007). Then, the command distribution unit 131 transmits the acquired file parameters to the image forming apparatus 12 (step S1008).

画像形成装置１２は、ファイルパラメータ（およびコマンドパラメータ）を用いて、スキャン処理を実行する（ステップＳ１００９）。そして、画像形成装置１２は、スキャン処理によって生成されたスキャンファイルを、ファイルパラメータに設定されている保存先へ保存するように、命令配信部１３１へ指示する（ステップＳ１０１０）。これに応じて、命令配信部１３１は、スキャンファイルを上記保存先に保存すると、その完了通知を、画像形成装置１２へ送信する（ステップＳ１０１１）。画像形成装置１２は、この通知を受けると、スキャンコマンドの実行が終了したことを、命令配信部１３１へ通知する（ステップＳ１０１２）。 The image forming apparatus 12 executes a scanning process using the file parameters (and command parameters) (step S1009). Then, the image forming apparatus 12 instructs the instruction distribution unit 131 to save the scan file generated by the scan process to the save destination set in the file parameter (step S1010). In response to this, when the instruction distribution unit 131 saves the scan file in the storage destination, the instruction distribution unit 131 transmits the completion notification to the image forming apparatus 12 (step S1011). Upon receiving this notification, the image forming apparatus 12 notifies the instruction distribution unit 131 that the execution of the scan command is completed (step S1012).

命令配信部１３１は、この通知を受けると、後続のフローの実行を、フロー制御部１２１へ指示する（ステップＳ１０１３）。まず、フロー制御部１２１は、ファイル入力コンポーネント１２４に対し、ファイル入力フローの実行を指示する（ステップＳ１０１４）。このファイル入力フローの実行指示には、ファイル入力フロー用に予め設定されたジョブパラメータ（例えば、図６（ｂ）に示す「ジョブ２パラメータ」）が含まれる。この実行指示に応じて、ファイル入力コンポーネント１２４は、データ管理部１４０に対し、スキャンファイルの取得を要求する（ステップＳ１０１５）。これに応じて、データ管理部１４０は、スキャンファイルを上記保存先から取得し、このスキャンファイルをファイル入力コンポーネント１２４に送信する（ステップＳ１０１６）。そして、ファイル入力コンポーネント１２４は、このスキャンファイルのファイル情報を、フロー制御部１２１へ返す（ステップＳ１０１７）。 Upon receiving this notification, the instruction distribution unit 131 instructs the flow control unit 121 to execute the subsequent flow (step S1013). First, the flow control unit 121 instructs the file input component 124 to execute the file input flow (step S1014). The execution instruction of this file input flow includes job parameters preset for the file input flow (for example, "job 2 parameters" shown in FIG. 6B). In response to this execution instruction, the file input component 124 requests the data management unit 140 to acquire the scan file (step S1015). In response to this, the data management unit 140 acquires the scan file from the above storage destination and transmits the scan file to the file input component 124 (step S1016). Then, the file input component 124 returns the file information of this scan file to the flow control unit 121 (step S1017).

フロー制御部１２１は、配信フローの実行を開始する（ステップＳ１０１８）。この配信フローの実行には、配信フロー用に予め設定されたジョブパラメータ（例えば、図６（ｂ）に示す「ジョブ３パラメータ」）が用いられる。フロー制御部１２１は、配信コンポーネント１２５に対し、スキャンファイルの配信処理の実行を指示する（ステップＳ１０１９）。これに応じて、配信コンポーネント１２５は、スキャンファイルを外部ストレージシステム１３へ配信する（ステップＳ１０２０）。 The flow control unit 121 starts executing the distribution flow (step S1018). Job parameters preset for the distribution flow (for example, "job 3 parameters" shown in FIG. 6B) are used to execute this distribution flow. The flow control unit 121 instructs the distribution component 125 to execute the distribution process of the scan file (step S1019). In response, the distribution component 125 distributes the scan file to the external storage system 13 (step S1020).

配信コンポーネント１２５は、外部ストレージシステム１３からの配信完了通知を受けると（ステップＳ１０２１）、この完了通知を、フロー制御部１２１へ送信する（ステップＳ１０２２）。フロー制御部１２１は、この完了通知を受けたことに応じて、画像形成装置１２に対し、配信結果の表示を指示する（ステップＳ１０２３）。これに応じて、画像形成装置１２が、配信結果を表示することにより（ステップＳ１０２４）、この配信結果が契約ユーザ１５に通知されることとなる。 When the distribution component 125 receives the distribution completion notification from the external storage system 13 (step S1021), the distribution component 125 transmits this completion notification to the flow control unit 121 (step S1022). In response to receiving this completion notification, the flow control unit 121 instructs the image forming apparatus 12 to display the distribution result (step S1023). In response to this, the image forming apparatus 12 displays the distribution result (step S1024), so that the contract user 15 is notified of the distribution result.

（削除処理の手順）
図１１は、本発明の一実施形態に係るサービス提供システム１００による削除処理の手順を示すシーケンス図である。 (Procedure of deletion process)
FIG. 11 is a sequence diagram showing a procedure of deletion processing by the service providing system 100 according to the embodiment of the present invention.

まず、契約ユーザ１５が、ＢＰＯサービスシステム１１に対して、サービスの解約の申し出を行う（ステップＳ１１０１）。これに応じて、ＢＰＯサービスシステム１１が、契約ユーザ１５の登録コードを削除し、その削除結果をサービス提供システム１００のサービス制御部１１０に送信する（ステップＳ１１０２）。 First, the contract user 15 offers the BPO service system 11 to cancel the service (step S1101). In response to this, the BPO service system 11 deletes the registration code of the contract user 15, and transmits the deletion result to the service control unit 110 of the service providing system 100 (step S1102).

サービス制御部１１０は、登録コードの削除結果を受信すると、フロー制御部１２１に対し、フロー削除要求を送信する（ステップＳ１１０３）。このフロー削除要求は、削除すべきフローのフローパラメータと、削除された登録コードとを含んでいる。フロー制御部１２１は、フロー削除要求を受信すると、このフロー削除要求に応じて、削除された登録コードに対応付けられている、フローパラメータおよびジョブパラメータを削除する（ステップＳ１１０４）。 When the service control unit 110 receives the deletion result of the registration code, the service control unit 110 transmits a flow deletion request to the flow control unit 121 (step S1103). This flow deletion request includes the flow parameters of the flow to be deleted and the deleted registration code. When the flow control unit 121 receives the flow deletion request, the flow control unit 121 deletes the flow parameter and the job parameter associated with the deleted registration code in response to the flow deletion request (step S1104).

また、フロー制御部１２１は、命令配信部１３１に対し、スキャンコマンドの削除要求を送信する（ステップＳ１１０５）。これに応じて、命令配信部１３１は、削除された登録コードに対応付けられているスキャンコマンドをそのコマンドパラメータとともに削除する（ステップＳ１１０６）そして、命令配信部１３１は、スキャンコマンドの削除結果を、フロー制御部１２１へ送信する（ステップＳ１１０７）。フロー制御部１２１は、フローおよびおスキャンコマンドの削除結果を、サービス制御部１１０へ送信する（ステップＳ１１０８）。 Further, the flow control unit 121 transmits a scan command deletion request to the instruction distribution unit 131 (step S1105). In response to this, the instruction distribution unit 131 deletes the scan command associated with the deleted registration code together with the command parameter (step S1106), and the instruction distribution unit 131 displays the deletion result of the scan command. It is transmitted to the flow control unit 121 (step S1107). The flow control unit 121 transmits the deletion result of the flow and the scan command to the service control unit 110 (step S1108).

続いて、サービス制御部１１０が、アプリアイコン削除要求を、アプリ情報記憶部１６０へ送信する（ステップＳ１１０９）。このアプリアイコン削除要求は、削除された登録コードを含んでいる。アプリ情報記憶部１６０は、アプリアイコン削除要求に応じて、削除された登録コードに対応付けられているアプリアイコンを削除すると、その削除結果をサービス制御部１１０へ送信する（ステップＳ１１１０）。サービス制御部１１０は、この削除結果を受信すると、削除された登録コードを、ＢＰＯサービスシステム１１に通知する（ステップＳ１１１１）。この通知を受けたＢＰＯサービスシステム１１は、サービスの解約が完了したことを、契約ユーザ１５に通知する（ステップＳ１１１２）。 Subsequently, the service control unit 110 transmits an application icon deletion request to the application information storage unit 160 (step S1109). This app icon deletion request contains the deleted registration code. When the application information storage unit 160 deletes the application icon associated with the deleted registration code in response to the application icon deletion request, the application information storage unit 160 transmits the deletion result to the service control unit 110 (step S1110). Upon receiving the deletion result, the service control unit 110 notifies the BPO service system 11 of the deleted registration code (step S1111). Upon receiving this notification, the BPO service system 11 notifies the contract user 15 that the cancellation of the service has been completed (step S1112).

以上説明したように、本発明の一実施形態に係るサービス提供システム１００では、画像形成装置１２から、ＢＰＯクラウドサービスの登録コードが入力されたことに応じて、この登録コードに対応付けられているスキャン処理を画像形成装置１２に実行させるようにしている。また、サービス提供システム１００では、スキャン処理に続いて、スキャン処理により生成されたスキャンファイルを、登録コードに対応付けられているＢＰＯクラウドサービスの所定の配信先へ配信するようにしている。このため、ＢＰＯクラウドサービスの契約ユーザは、画像形成装置１２から登録コードを入力するだけでよく、スキャンファイルの送信先を意識したり、スキャンファイルの送信操作を行ったりする必要はない。また、契約ユーザがスキャンファイルを送信し忘れたり、スキャンファイルの送信が遅れたり、スキャンファイルが誤った送信先に送信されたりすることもない。したがって、サービス提供システム１００によれば、スキャンファイルをＢＰＯクラウドサービスへ効率的かつ適切に送信することができる。 As described above, in the service providing system 100 according to the embodiment of the present invention, the registration code of the BPO cloud service is associated with the registration code in response to the input of the registration code of the BPO cloud service from the image forming apparatus 12. The image forming apparatus 12 is made to execute the scanning process. Further, in the service providing system 100, following the scan process, the scan file generated by the scan process is delivered to a predetermined delivery destination of the BPO cloud service associated with the registration code. Therefore, the contract user of the BPO cloud service only needs to input the registration code from the image forming apparatus 12, and does not need to be aware of the destination of the scan file or perform the operation of transmitting the scan file. In addition, the contract user does not forget to send the scan file, the transmission of the scan file is delayed, and the scan file is not sent to the wrong destination. Therefore, according to the service providing system 100, the scan file can be efficiently and appropriately transmitted to the BPO cloud service.

また、本実施形態のサービス提供システム１００は、契約ユーザ１５が、ＢＰＯサービスシステム１１に対して、サービスの利用申し込みを行ったタイミングで、契約ユーザ１５に対して登録コードが採番される。そして、登録コードが採番されたときに、サービスの提供を行うために必要な各種登録情報（アプリアイコン、コマンド、コマンドパラメータ、フロー、フローパラメータ、ジョブ、ジョブパラメータ）が、登録コードに対応付けられて自動的に登録されるようにしている。このため、サービス提供システム１００のシステム管理者は、各種登録情報を手作業で登録する必要がない。したがって、サービス提供システム１００によれば、システム管理者の作業負荷を軽減することができる。また、サービス提供システム１００によれば、各種登録情報の登録ミスを防止することができる。 Further, in the service providing system 100 of the present embodiment, a registration code is assigned to the contract user 15 at the timing when the contract user 15 applies for the use of the service to the BPO service system 11. Then, when the registration code is numbered, various registration information (application icon, command, command parameter, flow, flow parameter, job, job parameter) required to provide the service is associated with the registration code. It is designed to be automatically registered. Therefore, the system administrator of the service providing system 100 does not need to manually register various registration information. Therefore, according to the service providing system 100, the workload of the system administrator can be reduced. Further, according to the service providing system 100, it is possible to prevent registration errors of various registration information.

また、本実施形態のサービス提供システム１００は、契約ユーザ１５が、ＢＰＯサービスシステム１１に対して、サービスの解約の申し出を行ったタイミングで、契約ユーザ１５の登録コードが削除される。そして、登録コードが削除されたときに、この登録コードに対応付けられて登録されている各種登録情報（アプリアイコン、コマンド、コマンドパラメータ、フロー、フローパラメータ、ジョブ、ジョブパラメータ）が、自動的に削除されるようにしている。このため、サービス提供システム１００のシステム管理者は、各種登録情報を手作業で削除する必要がない。したがって、サービス提供システム１００によれば、システム管理者の作業負荷を軽減することができる。また、サービス提供システム１００によれば、各種登録情報の削除ミスを防止することができる。 Further, in the service providing system 100 of the present embodiment, the registration code of the contract user 15 is deleted at the timing when the contract user 15 requests the BPO service system 11 to cancel the service. Then, when the registration code is deleted, various registration information (app icon, command, command parameter, flow, flow parameter, job, job parameter) registered in association with this registration code is automatically added. I am trying to delete it. Therefore, the system administrator of the service providing system 100 does not need to manually delete various registration information. Therefore, according to the service providing system 100, the workload of the system administrator can be reduced. Further, according to the service providing system 100, it is possible to prevent mistakes in deleting various registered information.

さらに、本実施形態のサービス提供システム１００は、スキャンファイルの配信先の設定および管理を、サービス提供システム１００上のパラメータ（フローパラメータおよびジョブパラメータ）のみで行っている。このため、スキャンファイルの配信先が変更された場合であっても、画像形成装置１２側では何ら変更を行う必要がなく、サービス提供システム１００のみでパラメータ変更を行えばよい。 Further, the service providing system 100 of the present embodiment sets and manages the delivery destination of the scan file only by the parameters (flow parameter and job parameter) on the service providing system 100. Therefore, even if the delivery destination of the scan file is changed, it is not necessary to make any change on the image forming apparatus 12 side, and the parameter may be changed only by the service providing system 100.

なお、上記実施形態では、サービス提供システム１００の各機能（図３参照）を、１台の情報処理装置（情報処理装置１００Ａ）によって実現するようにしているが、複数台の情報処理装置によって実現するようにしてもよい。 In the above embodiment, each function of the service providing system 100 (see FIG. 3) is realized by one information processing device (information processing device 100A), but it is realized by a plurality of information processing devices. You may try to do it.

また、上記実施形態では、スキャン処理が実行されてからスキャンファイルが配信されるまでの一連の処理を、３つのフロー（スキャン処理フロー、ファイル入力フロー、および配信フロー）により実現されるようにしているが、これに限らない。例えば、上記一連の処理を、２つ以下のフローまたは４つ以上のフローにより実現されるようにしてもよい。 Further, in the above embodiment, a series of processes from the execution of the scan process to the distribution of the scan file is realized by three flows (scan process flow, file input flow, and distribution flow). However, it is not limited to this. For example, the series of processes may be realized by two or less flows or four or more flows.

また、上記実施形態では、本発明のネットワークサービスの一例として、ＢＰＯクラウドサービスにおける請求書処理サービスを用いているが、本発明は、スキャン処理を要するネットワークサービスであれば、如何なるネットワークサービスにも適用可能である。 Further, in the above embodiment, the bill processing service in the BPO cloud service is used as an example of the network service of the present invention, but the present invention is applicable to any network service as long as it is a network service that requires scanning processing. It is possible.

また、上記実施形態では、スキャンファイルの所定の配信先を、ＢＰＯサービスシステム１１の外部に設けられている外部ストレージシステム１３としているが、これに限らない。例えば、スキャンファイルの所定の配信先を、ＢＰＯサービスシステム１１の内部に設けられている記憶装置としてもよい。 Further, in the above embodiment, the predetermined delivery destination of the scan file is the external storage system 13 provided outside the BPO service system 11, but the present invention is not limited to this. For example, the predetermined delivery destination of the scan file may be a storage device provided inside the BPO service system 11.

また、上記実施形態では、本発明の「識別コード」の一例として、ＢＰＯクラウドサービスの登録コードを用いているが、これに限らず、例えば、登録コードに１：１で対応付けられている他の識別コードを用いてもよい。 Further, in the above embodiment, the registration code of the BPO cloud service is used as an example of the "identification code" of the present invention, but the present invention is not limited to this, and for example, the registration code is associated with the registration code at a ratio of 1: 1. Identification code of may be used.

以上、本発明の好ましい実施形態について詳述したが、本発明はこれらの実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形又は変更が可能である。 Although the preferred embodiments of the present invention have been described in detail above, the present invention is not limited to these embodiments, and various modifications or modifications are made within the scope of the gist of the present invention described in the claims. It can be changed.

１０情報処理システム
１１ＢＰＯサービスシステム
１２画像形成装置
１３外部ストレージシステム
１４インターネット
１００サービス提供システム
１００Ａ情報処理装置
１１０サービス制御部（識別コード割当部、アプリ登録部）
１２０サービス処理部
１２１フロー制御部（処理登録部、処理削除部）
１２３スキャンコンポーネント
１２４ファイル入力コンポーネント
１２５配信コンポーネント
１３０デバイスサービス部
１３１命令配信部（スキャン実行制御部）
１３２アプリ配信部
１４０データ管理部
１５０スキャンファイル記憶部
１６０アプリ情報記憶部 10 Information processing system 11 BPO service system 12 Image forming device 13 External storage system 14 Internet 100 Service providing system 100A Information processing device 110 Service control unit (identification code assignment unit, application registration unit)
120 Service processing unit 121 Flow control unit (processing registration unit, processing deletion unit)
123 Scan component 124 File input component 125 Delivery component 130 Device service section 131 Instruction delivery section (scan execution control section)
132 Application distribution unit 140 Data management unit 150 Scan file storage unit 160 Application information storage unit

特開２０１５−１０３９１７号公報JP 2015-103917

Claims

A service providing system capable of providing network services to an image forming apparatus.
A scan execution control unit that causes the image forming apparatus to execute a scanning process associated with the identification code in response to an input of an identification code assigned to a contract user of the network service from the image forming apparatus. When,
Following the scan process, a service processing unit that performs a delivery process that delivers the scan file generated by the scan process to a predetermined delivery destination of the network service associated with the identification code .
An identification code assigning unit that assigns the identification code to the contract user at the start of use of the contract user,
When the contract user is assigned the identification code by the identification code assigning unit, the scanning process to be executed by the image forming apparatus and the distribution process to be executed by the service processing unit are performed by the identification code. Processing registration unit to be registered in association with
A service providing system including a process deletion unit that deletes the scan process and the delivery process registered in association with the identification code of the contract user when the contract user is suspended from use .

When the identification code is input in the image forming apparatus, the application distribution unit that distributes and displays the icon of the application available to the contract user associated with the identification code to the image forming apparatus. The service providing system according to claim 1 , further comprising.

Further provided is an application registration unit that registers the icon of the application to be displayed on the image forming apparatus in association with the identification code when the identification code is assigned to the contract user by the identification code assigning unit. The service providing system according to claim 2 .

An information processing device capable of providing network services to an image forming device.
A scan execution control unit that causes the image forming apparatus to execute a scanning process associated with the identification code in response to an input of an identification code assigned to a contract user of the network service from the image forming apparatus. When,
Following the scan process, a service processing unit that performs a delivery process that delivers the scan file generated by the scan process to a predetermined delivery destination of the network service associated with the identification code .
An identification code assigning unit that assigns the identification code to the contract user at the start of use of the contract user,
When the contract user is assigned the identification code by the identification code assigning unit, the scanning process to be executed by the image forming apparatus and the distribution process to be executed by the service processing unit are performed by the identification code. Processing registration unit to be registered in association with
An information processing device including a process deletion unit that deletes the scan process and the distribution process registered in association with the identification code of the contract user when the contract user is suspended from use .

It is a service providing method by a service providing system capable of providing a network service to an image forming apparatus.
An instruction distribution step of causing the image forming apparatus to execute a scanning process associated with the identification code in response to an input of an identification code assigned to a contract user of the network service from the image forming apparatus. ,
Following the scan process, a scan file distribution step of performing a distribution process of distributing the scan file generated by the scan process to a predetermined distribution destination of the network service associated with the identification code .
An identification code assignment process for assigning the identification code to the contract user at the start of use of the contract user,
When the contract user is assigned the identification code in the identification code assignment step, the scan process to be executed by the image forming apparatus and the distribution process to be executed in the scan file distribution step are identified. Process registration process to register by associating with the code
A service providing method including a process deletion step of deleting the scan process and the distribution process registered in association with the identification code of the contract user when the contract user is suspended from use .