JP6841446B2 - Collection service support system and collection service support method using this - Google Patents
Collection service support system and collection service support method using this Download PDFInfo
- Publication number
- JP6841446B2 JP6841446B2 JP2019149078A JP2019149078A JP6841446B2 JP 6841446 B2 JP6841446 B2 JP 6841446B2 JP 2019149078 A JP2019149078 A JP 2019149078A JP 2019149078 A JP2019149078 A JP 2019149078A JP 6841446 B2 JP6841446 B2 JP 6841446B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- collection
- server
- information
- pickup
- client
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims description 58
- 238000007726 management method Methods 0.000 claims description 30
- 239000000284 extract Substances 0.000 claims description 16
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims description 7
- 230000007704 transition Effects 0.000 claims description 5
- 125000002066 L-histidyl group Chemical group [H]N1C([H])=NC(C([H])([H])[C@](C(=O)[*])([H])N([H])[H])=C1[H] 0.000 claims description 4
- 230000008859 change Effects 0.000 claims description 4
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 10
- 238000004064 recycling Methods 0.000 description 3
- 230000008439 repair process Effects 0.000 description 3
- 230000006872 improvement Effects 0.000 description 2
- 230000008450 motivation Effects 0.000 description 2
- 230000008569 process Effects 0.000 description 2
- 230000009286 beneficial effect Effects 0.000 description 1
- 238000004140 cleaning Methods 0.000 description 1
- 238000012790 confirmation Methods 0.000 description 1
- 230000006870 function Effects 0.000 description 1
- 239000011521 glass Substances 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 1
Images
Landscapes
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Description
本発明は、集荷サービス支援システム及びこれを用いた集荷サービス支援方法に関するものである。 The present invention relates to a pickup service support system and a pickup service support method using the same.
修理業、リサイクル業、レンタル業など、顧客（ユーザー）の品物（被集荷物）を集荷することで事業が成り立つ企業（クライアント）は数多くある。そのあらゆる業種の企業の共通の悩みが「集荷」の手間である。集荷品の数を増やすことが利益に直結するのは当然だが、集荷業務を効率化すれば利益率は上がる。しかし「集荷業務をこれ以上効率化するのは無理」と諦めている企業が多いというのが実情である。 There are many companies (clients) such as repair business, recycling business, rental business, etc. whose business can be established by collecting goods (collected luggage) of customers (users). A common problem for companies in all industries is the trouble of "collecting goods". It goes without saying that increasing the number of collected items is directly linked to profits, but if the collection operations are streamlined, the profit margin will increase. However, the reality is that many companies have given up saying, "It is impossible to make the collection work more efficient."
すなわち、従来、企業（クライアントｂ）が集荷依頼を取り次ぐ場合、図１１のように、顧客（ユーザーｃ）に被集荷物の集荷を電話等で申し込まれたクライアントｂは（図１１（１））、そのスタッフがＰＣなどを手作業で操作して運送会社ｄへ集荷依頼し（図１１（２））、運送会社ｄがユーザーｃの被集荷物をピックアップして（図１１（３））、クライアントｂの元へ集荷していた（図１１（４））。このような従来の集荷方法では、企業（クライアントｂ）に次のような不都合ないし問題が生じていた。すなわち、（Ａ）集荷依頼に人手がかかるため、休業日や深夜の依頼取次が大変、（Ｂ）翌日集荷ができない、若しくは締切り時間を早くしないといけない、（Ｃ）依頼ミスや漏れなどの人為ミスが発生し易い、などの問題があった。 That is, conventionally, when a company (client b) relays a pickup request, as shown in FIG. 11, the client b who has requested the customer (user c) to collect the collected parcel by telephone or the like (FIG. 11 (1)). , The staff manually operates a PC or the like to request the transportation company d to collect the goods (Fig. 11 (2)), and the transportation company d picks up the collected goods of the user c (Fig. 11 (3)). It was picked up by the client b (Fig. 11 (4)). In such a conventional collection method, the company (client b) has the following inconveniences or problems. That is, (A) it takes a lot of manpower to request collection, so it is difficult to handle requests on holidays and late at night, (B) it is not possible to collect the next day, or the deadline must be shortened, (C) man-made mistakes and omissions. There was a problem that mistakes were likely to occur.
また、顧客（ユーザーｃ）が集荷依頼を取り次ぐ場合、図１２のように、顧客（ユーザーｃ）は被集荷物の集荷をクライアントｂに電話等で申し込むと共に（図１２（１））、ＰＣなどを手作業で操作して運送会社ｄへ集荷依頼し（図１２（２））、運送会社ｄがユーザーｃの被集荷物をピックアップして（図１２（３））、クライアントｂへ集荷していた（図１２（４））。このような従来の集荷方法では、顧客（ユーザーｃ）に次のような不都合ないし問題が生じていた。すなわち、（Ｄ）集荷する企業と運送会社の両方に連絡しなければならず、顧客の負担が多い、（Ｅ）顧客が発送したかどうかが把握できない、（Ｆ）集荷対応エリア外、指定外の運送会社など、指定外の荷物が届いてしまう可能性がある、（Ｇ）集荷依頼の手間で、顧客の意欲が削がれてしまう、などの問題があった。そして、このような顧客への利便性を追求することで、被集荷物の集荷を行う企業側は、スタッフに負担増加を強いざるを得ないこととなる。 Further, when the customer (user c) relays the pickup request, as shown in FIG. 12, the customer (user c) applies for the pickup of the collected package to the client b by telephone or the like (FIG. 12 (1)), and the PC or the like. Is manually operated to request the transportation company d to collect the goods (Fig. 12 (2)), and the transportation company d picks up the collected goods of the user c (Fig. 12 (3)) and collects the goods to the client b. (Fig. 12 (4)). In such a conventional collection method, the customer (user c) has the following inconveniences or problems. That is, (D) both the collecting company and the shipping company must be contacted, which imposes a heavy burden on the customer, (E) it is not possible to know whether or not the customer has shipped, (F) outside the collection handling area, not designated. There are problems such as the possibility that undesignated luggage will arrive at the shipping company, etc., and (G) the trouble of requesting collection will discourage customers. By pursuing such convenience for customers, the company that collects the collected parcels has no choice but to increase the burden on the staff.
このような問題を解消するため、様々な発明が開示されている。特許文献１には、「利用者端末より届け先の地域情報を含む希望する運送サービス内容の指定を受ける手段と、指定された運送サービス内容、及び提供サービス情報記憶手段に記憶されている対応可能地域を含む提供サービス情報に基づき、対応できる運送サービス提供業者を抽出する手段と、提供サービス情報記憶手段で記憶されている運賃情報に基づき抽出された運送サービス提供業者による利用運賃を算出する手段と、抽出された運送サービス提供業者とその利用運賃の情報を、利用者端末に送信する手段とを備える」運送サービス提供支援システムが開示されている。この発明は、従来例を示す図に登場するクライアントｂのサーバーＢがユーザーｃ及び運送会社ｄのＰＣ、デバイス等を電気通信網で結び付け、サーバーＢが、運送業務を依頼しようとするユーザーｃに各地域ごとの特徴のある運送会社ｄを紹介し、ユーザーｃの好みにより依頼する運送会社ｄを直接選択させ、ユーザーｃにとっても運送会社ｄにとっても効率がよくサービス向上に繋がる運送サービス提供支援システムを提供する。しかし、クライアントｂのサーバーＢが、このような高価な運送サービス提供支援システムを備えなければならず、専用スタッフ及び／又は管理スタッフが必要となり、全ての企業が容易に実装して利用できるシステムとは言えない。
Various inventions have been disclosed in order to solve such a problem.
特許文献２〜特許文献４についても同様である。
The same applies to
また、特許文献５、特許文献６は、運送会社ｄに便利なシステムを開示しており、ユーザーｃにとっても運送会社ｄにとっても効率よく使い勝手の良い運送サービス提供システムを提供する。しかし、ユーザーｃから集荷を行うクライアントｂを支援するシステムとはいえない。
Further,
このように、多くの発明がなされて開示されているが、ユーザーｃ及びクライアントｂの双方にとって有用で、上記（Ａ）〜（Ｇ）の問題を全て同時に解決する発明は提案されていない。 As described above, many inventions have been made and disclosed, but no invention has been proposed which is useful for both the user c and the client b and solves all the problems (A) to (G) at the same time.
そこで、本発明は、（Ａ）〜（Ｇ）の問題を全て同時に解決する、すなわち、顧客が時間や条件に縛られずに手間やストレスなく迅速に運送会社へ希望通りの集荷依頼でき、一方で集荷する企業側は、スタッフの手動による業務を軽減されて人為ミスが生じることのない、顧客と企業、双方にメリットのある簡単で分かりやすい集荷支援システム及び方法を提供する。 Therefore, the present invention solves all the problems (A) to (G) at the same time, that is, the customer can promptly request the shipping company to collect the goods as desired without being bound by time and conditions and without trouble and stress. The collecting company side provides a simple and easy-to-understand collection support system and method that is beneficial to both the customer and the company, without reducing the manual work of the staff and causing human error.
（ＡＰＩ方式およびレンタル方式）
本発明に係る集荷サービス支援システムは、顧客（ユーザーｃ）の品物（被集荷物）を集荷することにより、該被集荷物に関するサービス及び／又は売買を提供するクライアントｂのサーバーＢと、ユーザーｃの被集荷物をピックアップしてクライアントｂへ集荷する運送会社ｄのサーバーＤと、自己の品物（被集荷物）をクライアントｂへ提供してクライアントｂの該被集荷物に関するサービス及び／又は売買の提供を受けるために、該被集荷物のクライアントｂへの集荷を希望するユーザーｃのデバイスＣと、クライアントｂの個人情報及びその認証ＩＤ及び／又はパスワードの情報をそのデータベースに記憶してアカウント登録し、クライアントｂの運送会社ｄへの被集荷物の集荷依頼を取り次ぐ管理者ａのサーバーＡとが、電子通信網により接続されるネットワークシステムΩにおいて、
（１）クライアントｂのサーバーＢが、
前記被集荷物に関するサービス及び／又は売買に係る集荷を必要とする取引情報Ｘ（以下、「集荷取引情報Ｘ」という）を、クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイト上で発信するとともに、該被集荷物を提供するユーザーｃからピックアップ先住所と集荷日時を含む集荷必須情報を収集し得る集荷依頼フォームを集荷取引情報Ｘと共に提供し、
（２）前記被集荷物を提供するユーザーｃのデバイスＣが、クライアントｂのウエブサイト上で集荷取引情報Ｘを閲覧すると共に、前記集荷依頼フォームを表示して、これに記載される集荷依頼情報が含む集荷必須情報を該ウエブサイト上でサーバーＡ及び／又はサーバーＢに登録可能であり、
（３）サーバーＡが、ユーザーｃにより記載された集荷依頼フォームから収集されるユーザーｃの集荷必須情報を登録すると共にこれをデバイスＣ及びサーバーＤに送信し、かつ、この集荷必須情報を管理する管理画面をクライアントｂに提供し、
（４）運送会社ｄのサーバーＤが、ユーザーｃの集荷必須情報をサーバーＡから受信して、運送会社ｄがユーザーｃの被集荷物をピックアップしてクライアントｂへ集荷する、集荷サービス支援システムであって、
（ＳＴＦ）クライアントｂのウエブサイト上で共に提供される集荷取引情報Ｘ及び前記集荷依頼フォームを表示するユーザーｃのデバイスＣが、集荷取引情報Ｘに関するサービス及び／又は売買をクライアントｂのウエブサイト上で申し込む際に、集荷取引情報Ｘに関するサービス及び／又は売買に係る被集荷物のクライアントｂへの集荷申し込みと、該集荷依頼フォームに前記集荷必須情報を記載してサーバーＡに登録することによる、被集荷物の運送会社ｄへの集荷依頼とを、クライアントｂのウエブサイト上で同時に行うことができることを特徴とする。
(API method and rental method)
The collection service support system according to the present invention is a server B of a client b that provides a service and / or a sale / purchase related to the collected baggage by collecting the goods (collected baggage) of the customer (user c) and the user c. Server D of the transportation company d that picks up the collected baggage and collects it to the client b, and provides the client b with its own goods (collected baggage) to provide the service and / or the purchase and sale of the collected baggage of the client b. In order to receive the provision, the device C of the user c who wishes to collect the collected baggage to the client b, the personal information of the client b and its authentication ID and / or password information are stored in the database and registered as an account. Then, in the network system Ω in which the server A of the administrator a who relays the collection request of the collected baggage to the transportation company d of the client b is connected by the electronic communication network.
(1) Server B of client b
Transaction information X (hereinafter referred to as "collection transaction information X") that requires collection related to services and / or sales related to the collected parcel is transmitted on the website specified by the URL of the client b, and the received baggage is transmitted. A collection request form that can collect essential collection information including the pickup address and the collection date and time from the user c who provides the collection is provided together with the collection transaction information X.
(2) The device C of the user c who provides the collected package browses the collection transaction information X on the website of the client b, displays the collection request form, and displays the collection request information described therein. The essential collection information contained in the website can be registered in server A and / or server B on the website.
(3) The server A registers the collection essential information of the user c collected from the collection request form described by the user c, sends it to the device C and the server D, and manages the collection essential information. Provide the management screen to client b
(4) In a collection service support system in which the server D of the transportation company d receives the collection essential information of the user c from the server A, and the transportation company d picks up the collection of the user c and collects it to the client b. There,
(STF) The pickup transaction information X provided together on the client b website and the device C of the user c displaying the pickup request form perform services and / or sales related to the pickup transaction information X on the client b website. When applying in, the service related to the collection transaction information X and / or the collection application for the collected baggage related to the sale and purchase to the client b, and the collection required information are described in the collection request form and registered in the server A. It is characterized in that a collection request to the transportation company d of the collected baggage can be simultaneously performed on the website of the client b.
（レンタル方式）
本発明に係る集荷サービス支援システムは、
（ＳＴＦ）前記ネットワークシステムΩにおいて、
（５−１）前記集荷依頼フォームは、クライアントｂの前記ウエブサイト上で提供される集荷取引情報Ｘにリンクされた、サーバーＡが提供する集荷依頼画面に表示される集荷サービス支援システムであって、
（６）デバイスＣは、
（６−１）クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイト上で集荷取引情報ＸにリンクされたサーバーＡが提供する集荷依頼フォームを表示して、被集荷物の集荷を希望するユーザーｃにより該集荷依頼フォームに記載された集荷依頼情報を、前記集荷依頼画面上でサーバーＡに登録し、
（８）サーバーＡは、
（８−１）デバイスＣから登録された前記集荷依頼情報から集荷必須情報を抽出し、
（９）サーバーＡが、該集荷必須情報を、デバイスＣ及びサーバーＤに送信すると共に、少なくとも該集荷必須情報を管理する前記管理画面を、アカウント登録された認証ＩＤ及び／又はパスワードを入力したログインにより表示して提供してもよい。
(Rental method)
The pickup service support system according to the present invention is
(STF) In the network system Ω
(5-1) The pickup request form is a pickup service support system displayed on the pickup request screen provided by the server A, which is linked to the pickup transaction information X provided on the website of the client b. ,
(6) Device C is
(6-1) The collection request form provided by the server A linked to the collection transaction information X is displayed on the website specified by the URL of the client b, and the collection is performed by the user c who wishes to collect the collected luggage. The collection request information described in the request form is registered in the server A on the collection request screen, and the collection request information is registered in the server A.
(8) Server A
(8-1) Extracting the essential collection information from the collection request information registered from the device C,
(9) The server A sends the collection essential information to the device C and the server D, and at least the management screen for managing the collection essential information is logged in by inputting the authentication ID and / or the password registered in the account. May be displayed and provided.
（ＡＰＩ方式１）
本発明に係る集荷サービス支援システムは、
（ＳＴＦ）前記ネットワークシステムΩにおいて、
（５−１）前記集荷依頼フォームは、サーバーＡが提供するＡＰＩを使用して作製されて、クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイト上に集荷取引情報Ｘと共に表示される集荷サービス支援システムであって、
（６）デバイスＣは、
（６−２）該ウエブサイト上で集荷取引情報Ｘと共に提供される該集荷依頼フォームを表示して、被集荷物の集荷を希望するユーザーｃにより該集荷依頼フォームに記載された集荷依頼情報をサーバーＢに登録し、
（７）サーバーＢは、
（７−１）デバイスＣから登録された前記集荷依頼情報から集荷必須情報を抽出し、これをサーバーＡに送信し、
（８）サーバーＡは、
（８−２）前記集荷必須情報をサーバーＢから受信し、
（９）サーバーＡが、該集荷必須情報を、デバイスＣ及びサーバーＤに送信すると共に、少なくとも該集荷必須情報を管理する前記管理画面を、アカウント登録された認証ＩＤ及び／又はパスワードを入力したログインにより表示して提供してもよい。
(API method 1)
The pickup service support system according to the present invention is
(STF) In the network system Ω
(5-1) The pickup request form is a pickup service support system created by using the API provided by the server A and displayed together with the pickup transaction information X on the website specified by the URL of the client b. hand,
(6) Device C is
(6-2) The collection request form provided together with the collection transaction information X is displayed on the website, and the collection request information described in the collection request form is displayed by the user c who wishes to collect the collected packages. Register with server B
(7) Server B
(7-1) Extract the collection essential information from the collection request information registered from the device C, send it to the server A, and send it to the server A.
(8) Server A
(8-2) The collection essential information is received from the server B, and the collection is required.
(9) The server A sends the collection essential information to the device C and the server D, and at least the management screen for managing the collection essential information is logged in by inputting the authentication ID and / or the password registered in the account. May be displayed and provided.
（ＡＰＩ方式２）
本発明に係る集荷サービス支援システムは、
（ＳＴＦ）前記ネットワークシステムΩにおいて、
（５−１）前記集荷依頼フォームは、サーバーＡが提供するＡＰＩを使用して作製されて、クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイト上に集荷取引情報Ｘと共に表示される集荷サービス支援システムであって、
（６）デバイスＣは、
（６−２）該ウエブサイト上で集荷取引情報Ｘと共に提供される該集荷依頼フォームを表示して、被集荷物の集荷を希望するユーザーｃにより該集荷依頼フォームに記載された集荷依頼情報をサーバーＢに登録し、
（７）サーバーＢは、
（７−２）デバイスＣから登録された集荷依頼情報をサーバーＡに送信し、
（８）サーバーＡは、
（８−３−１）前記集荷依頼情報をサーバーＢから受信し、
（８−３−２）該集荷依頼情報から集荷必須情報を抽出し、
（９）サーバーＡが、該集荷必須情報を、デバイスＣ及びサーバーＤに送信すると共に、少なくとも該集荷必須情報を管理する前記管理画面を、アカウント登録された認証ＩＤ及び／又はパスワードを入力したログインにより表示して提供してもよい。
(API method 2)
The pickup service support system according to the present invention is
(STF) In the network system Ω
(5-1) The pickup request form is a pickup service support system created by using the API provided by the server A and displayed together with the pickup transaction information X on the website specified by the URL of the client b. hand,
(6) Device C is
(6-2) The collection request form provided together with the collection transaction information X is displayed on the website, and the collection request information described in the collection request form is displayed by the user c who wishes to collect the collected packages. Register with server B
(7) Server B
(7-2) The pickup request information registered from the device C is transmitted to the server A, and the collection request information is transmitted to the server A.
(8) Server A
(8-3-1) The pickup request information is received from the server B, and the collection request information is received.
(8-3-2) Extract the collection essential information from the collection request information,
(9) The server A sends the collection essential information to the device C and the server D, and at least the management screen for managing the collection essential information is logged in by inputting the authentication ID and / or the password registered in the account. May be displayed and provided.
（集荷必須情報）
本発明に係る集荷サービス支援システムは、前記集荷必須情報が、ピックアップ先住所、集荷日時、連絡先、届け先住所を含んでもよい。
(Required information for collection)
In the pickup service support system according to the present invention, the pickup essential information may include a pickup address, a pickup date and time, a contact information, and a delivery address.
（管理画面）
本発明に係る集荷サービス支援システムは、サーバーＡが少なくとも該集荷必須情報を管理し、クライアントｂに提供する前記管理画面は、アカウント登録されたクライアントｂの認証ＩＤ及び／又はパスワードを入力してサーバーＡにログインすることにより閲覧可能である。
(Management screen)
In the collection service support system according to the present invention, the server A manages at least the collection essential information, and the management screen provided to the client b is a server by inputting the authentication ID and / or password of the client b registered in the account. It can be viewed by logging in to A.
（集荷必須情報の変更）
本発明に係る集荷サービス支援システムは、サーバーＡのデータベースに個人情報登録したユーザーｃが、直接サーバーＡにアクセスして、前記集荷必須情報を変更することができる。
(Change of required collection information)
In the pickup service support system according to the present invention, the user c who has registered personal information in the database of the server A can directly access the server A and change the essential pickup information.
（レンタル方式）
本発明に係る集荷サービス支援方法は、上記集荷サービス支援システムにおいて、
（ＲＴＬ）前記集荷依頼フォームは、クライアントｂの前記ウエブサイト上で提供される集荷取引情報Ｘにリンクされた、サーバーＡが提供する集荷依頼画面に表示される集荷サービス支援方法であって、
（ＲＴＬ―Ｓ１）デバイスＣが、クライアントｂの前記ウエブサイト上で提供される集荷取引情報Ｘを表示するステップと、
（ＲＴＬ―Ｓ２）デバイスＣが、前記集荷取引情報Ｘにリンクされた、サーバーＡが提供する集荷依頼画面に遷移するステップと、
（ＲＴＬ―Ｓ３）デバイスＣが、前記集荷依頼画面で前記集荷依頼フォームを表示するステップと、
（ＲＴＬ―Ｓ４）デバイスＣが、被集荷物の集荷を希望するユーザーｃにより該集荷依頼フォームに記載された集荷依頼情報をサーバーＡに登録するステップと、
（ＲＴＬ―Ｓ５）サーバーＡが、デバイスＣから登録された前記集荷依頼情報から集荷必須情報を抽出するステップと、
（ＲＴＬ―Ｓ６）サーバーＡが、前記集荷必須情報を、デバイスＣ及びサーバーＤに送信するステップと、
（ＲＴＬ―Ｓ７）サーバーＡが、該集荷必須情報を管理する管理画面を、アカウント登録された認証ＩＤ及び／又はパスワードを入力したログインにより表示して提供するステップと、
を含む。
(Rental method)
The pickup service support method according to the present invention is described in the above pickup service support system.
(RTL) The pickup request form is a pickup service support method displayed on the pickup request screen provided by the server A, which is linked to the pickup transaction information X provided on the website of the client b.
(RTL-S1) A step in which the device C displays the pickup transaction information X provided on the website of the client b.
(RTL-S2) A step in which the device C transitions to the pickup request screen provided by the server A linked to the pickup transaction information X, and
(RTL-S3) A step in which the device C displays the collection request form on the collection request screen, and
(RTL-S4) A step in which the device C registers the collection request information described in the collection request form in the server A by the user c who wishes to collect the collected package, and
(RTL-S5) A step in which the server A extracts the collection essential information from the collection request information registered from the device C, and
(RTL-S6) A step in which the server A transmits the collection essential information to the device C and the server D, and
(RTL-S7) A step of displaying and providing a management screen for managing the collection essential information by server A by logging in by entering an authentication ID and / or a password registered in an account.
including.
（ＡＰＩ方式）
本発明に係る集荷サービス支援方法は、上記集荷サービス支援システムにおいて、
（ＡＰＩ）前記集荷依頼フォームは、サーバーＡが提供するＡＰＩを使用して作製されて、クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイト上に集荷取引情報Ｘと共に表示される集荷サービス支援方法であって、
（ＡＰＩ―Ｓ１）デバイスＣが、クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイト上で集荷取引情報Ｘと共に提供される前記集荷依頼フォームを表示するステップと、
（ＡＰＩ―Ｓ２）デバイスＣが、被集荷物の集荷を希望するユーザーｃにより該集荷依頼フォームに記載された集荷依頼情報をサーバーＢに登録するステップと、
（ＡＰＩ―Ｓ３）サーバーＢが、デバイスＣから登録された前記集荷依頼情報から集荷必須情報を抽出するステップと、
（ＡＰＩ―Ｓ４）サーバーＢが、前記集荷必須情報をサーバーＡに送信するステップと、
（ＡＰＩ―Ｓ５）前記集荷必須情報をサーバーＢから受信したサーバーＡがこれをデータベースに登録すると共に、該集荷必須情報を、デバイスＣ及びサーバーＤに送信するステップと、
（ＡＰＩ―Ｓ６）前記集荷必須情報をサーバーＢから受信したサーバーＡが、該集荷必須情報を管理する管理画面を、アカウント登録された認証ＩＤ及び／又はパスワードを入力したログインにより表示して提供するステップと、
を含んでもよい。
(API method)
The pickup service support method according to the present invention is described in the above pickup service support system.
(API) The pickup request form is a pickup service support method created by using the API provided by the server A and displayed together with the pickup transaction information X on the website specified by the URL of the client b.
(API-S1) A step in which the device C displays the collection request form provided together with the collection transaction information X on the website specified by the URL of the client b.
(API-S2) A step in which the device C registers the collection request information described in the collection request form by the user c who wishes to collect the collected package in the server B.
(API-S3) A step in which the server B extracts essential collection information from the collection request information registered from the device C, and
(API-S4) A step in which the server B transmits the collection essential information to the server A,
(API-S5) A step in which the server A, which has received the collection essential information from the server B, registers the collection essential information in the database and transmits the collection essential information to the device C and the server D.
(API-S6) Server A, which has received the collection essential information from server B, displays and provides a management screen for managing the collection essential information by logging in by entering the authentication ID and / or password registered in the account. Steps and
May include.
本発明に係る集荷サービス支援システム及びこれを用いた集荷サービス支援方法においては、クライアントｂが、レンタル方式又はＡＰＩ方式でサーバーＡと直結した集荷依頼フォームを、クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイト上にリンクし、あるいは表示する。ユーザーｃは、直接この集荷依頼フォームに集荷必須情報を記載して被集荷物の集荷を申し込み、この集荷必須情報は自動的にサーバーＡに登録されるため、クライアントｂは、ユーザーｃから被集荷物の集荷を申し込まれ、ＰＣなどを手作業で操作して運送会社ｄへ集荷依頼する専門スタッフが不要となる。従って、上記（Ａ）〜（Ｃ）の問題、すなわち、
（Ａ）集荷依頼に人手がかかるため、休業日や深夜の依頼取次が大変、
（Ｂ）翌日集荷ができない、若しくは締切り時間を早くしないといけない、
（Ｃ）依頼ミスや漏れなどの人為ミスが発生し易い、
等の問題を解決することができる。
In the pickup service support system according to the present invention and the pickup service support method using the same, the client b submits a pickup request form directly connected to the server A by the rental method or the API method on the website specified by the URL of the client b. Link to or display to. The user c directly fills in this collection request form with the collection required information and applies for the collection of the collected package, and this collection required information is automatically registered in the server A. Therefore, the client b collects from the user c. There is no need for specialized staff who apply for the collection of packages and manually operate the PC or the like to request the transportation company d to collect the packages. Therefore, the problems (A) to (C) above, that is,
(A) Since it takes a lot of manpower to request collection, it is difficult to handle requests on holidays and late at night.
(B) The next day cannot be picked up, or the deadline must be shortened.
(C) Human errors such as request mistakes and omissions are likely to occur.
Etc. can be solved.
また、ユーザーｃは、クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイトにアクセスし、集荷依頼フォームに集荷必須情報を記載して被集荷物の集荷を申し込めば、クライアントｂと運送会社ｄへ夫々集荷申し込みと被集荷物の集荷依頼を同時に行うことができる。しかも、本発明の集荷サービス支援システムは、サーバーＡがユーザーｃにより記載された集荷依頼フォームから収集されるユーザーｃの集荷必須情報を登録すると、これをデバイスＣ及びサーバーＤに送信し、かつ、この集荷必須情報を管理する管理画面をクライアントｂに提供するので、クライアントｂとユーザーｃは容易に運送会社ｄを手配して集荷を任せることができ、安心である。従って、上記（Ｄ）〜（Ｇ）の問題、すなわち、
（Ｄ）集荷する企業と運送会社の両方に連絡しなければならず、顧客の負担が多い、
（Ｅ）顧客が発送したかどうかが把握できない、
（Ｆ）集荷対応エリア外、指定外の運送会社など、指定外の荷物が届いてしまう可能性がある、
（Ｇ）集荷依頼の手間で、顧客の意欲が削がれてしまう、などの問題を全て同時に解決することができる。
In addition, when the user c accesses the website specified by the URL of the client b, fills in the collection request form with the essential information for collection and applies for the collection of the collected package, the user c and the shipping company d are individually applied for collection. It is possible to request the collection of collected luggage at the same time. Moreover, in the collection service support system of the present invention, when the server A registers the collection essential information of the user c collected from the collection request form described by the user c, the server A transmits this to the device C and the server D, and also Since the management screen for managing the essential collection information is provided to the client b, the client b and the user c can easily arrange the transportation company d and entrust the collection to the client b, which is safe. Therefore, the above problems (D) to (G), that is,
(D) It is necessary to contact both the collecting company and the shipping company, which imposes a heavy burden on the customer.
(E) I can't tell if the customer has shipped it,
(F) There is a possibility that undesignated packages will arrive outside the collection area, undesignated shipping companies, etc.
(G) It is possible to solve all the problems such as the customer's motivation being discouraged by the trouble of collecting the goods at the same time.
電子通信網により接続されたネットワークシステムΩ
本発明に係る集荷サービス支援システムがベースとするネットワークシステムΩは、図４に示すように、管理者ａのサーバーＡと、被集荷物を集荷するクライアントｂのサーバーＢと、クライアントｂに被集荷物を提供するユーザーｃのデバイスＣと、ユーザーｃが提供する被集荷物をピックアップしてクライアントｂの元に集荷する運送会社ｄのサーバーＤとが、電子通信網により接続されたネットワークシステムΩである。
Network system Ω connected by electronic communication network
As shown in FIG. 4, the network system Ω based on the collection service support system according to the present invention is collected by the server A of the administrator a, the server B of the client b that collects the collected luggage, and the client b. The device C of the user c who provides the luggage and the server D of the transportation company d which picks up the collected luggage provided by the user c and collects it to the client b are connected by a network system Ω via an electronic communication network. is there.
このネットワークシステムΩにおいて、クライアントｂは、修理業、リサイクル業、レンタル業など、顧客（ユーザーｃ）の品物（被集荷物）を集荷したい個人や、集荷することで事業が成り立つ企業（法人、個人事業主など）を含む。ユーザーｃは、クライアントｂが集荷したい被集荷物を所持し、及び／又は提供可能な個人、企業（法人、個人事業主など）を含む。運送会社ｄは、被集荷物を集荷可能な１又は複数の個人、企業（法人、個人事業主など）である。そして、管理者ａは、自己のサーバーＡとクライアントｂ、ユーザーｃ、運送会社ｄが夫々所持する端末（デスクトップ・コンピュータ、スマートフォンなど）とをインターネットなどの電子通信網で接続し、クライアントｂ、ユーザーｃに集荷支援サービスを提供する個人、企業（法人、個人事業主等）などである。 In this network system Ω, the client b is an individual who wants to collect the goods (collected baggage) of the customer (user c) such as a repair business, a recycling business, a rental business, or a company (corporation, individual) whose business is established by collecting the goods. Business owners, etc.) are included. The user c includes an individual or a company (corporation, sole proprietor, etc.) who can possess and / or provide the package to be collected by the client b. The transportation company d is one or more individuals or companies (corporations, sole proprietors, etc.) capable of collecting the collected parcels. Then, the administrator a connects his / her own server A with the terminals (desktop computer, smartphone, etc.) owned by each of the client b, the user c, and the transportation company d via an electronic communication network such as the Internet, and the client b, the user. Individuals, companies (corporations, sole proprietors, etc.) that provide collection support services to c.
このようなネットワークシステムΩにおいて、サーバーＡ、サーバーＢ、サーバーＤとしてはデスクトップ・コンピュータ、ノート型コンピュータやＮｅｔＴＶなどが用いられ、デバイスＣにはこれら持ち運び困難なものから、ＰＤＡ、携帯電話、スマートフォンなどの携帯端末機等、携帯自在なデバイスあるいはウエブサイト表示可能な時計や眼鏡などのウエアラブル・コンピュータまで広く含まれ、何れも特に限定されるものではない。ネットワークシステムΩにおいて、サーバーＡ、サーバーＢ、デバイスＣ、サーバーＤは、それぞれ以下のように機能し、動作する。 In such a network system Ω, a desktop computer, a notebook computer, a NetTV, etc. are used as the server A, the server B, and the server D, and the device C includes a PDA, a mobile phone, a smartphone, etc. It includes a wide range of portable devices such as mobile terminals and wearable computers such as clocks and glasses that can be displayed on a website, and none of them is particularly limited. In the network system Ω, the server A, the server B, the device C, and the server D each function and operate as follows.
（１）サーバーＢ
サーバーＢは、運送会社ｄに依頼して被集荷物を集荷するクライアントｂが、この被集荷物に関するサービス及び／又は売買に係る集荷取引情報Ｘを、クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイト上で発信する。そして、当該被集荷物を提供するユーザーｃからピックアップ先住所と集荷日時を含む集荷必須情報を収集し得る集荷依頼フォームを集荷取引情報Ｘと共に提供する。すなわち、ユーザーｃはクライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイトをデバイスＣに表示して、そのウエブサイトに掲載された集荷取引情報Ｘを閲覧し、この集荷取引情報Ｘと共に掲載された集荷依頼フォームをデバイスＣに表示することができる。
(1) Server B
In the server B, the client b who requests the transportation company d to collect the collected parcels provides the pick-up transaction information X related to the service and / or the sale and purchase related to the collected parcels on the website specified by the URL of the client b. send. Then, a collection request form capable of collecting essential collection information including the pickup destination address and the collection date and time from the user c who provides the collected package is provided together with the collection transaction information X. That is, the user c displays the website specified by the URL of the client b on the device C, browses the pickup transaction information X posted on the website, and displays the pickup request form posted together with the pickup transaction information X. It can be displayed on the device C.
（集荷依頼フォーム）
下記するように、集荷依頼フォームには大きく分けて２種類あり、管理者ａ（サーバーＡ）が準備するレンタル方式の集荷依頼フォーム（図６参照）と、クライアントｂ（サーバーＢ）が準備するＡＰＩ方式の集荷依頼フォーム（図７参照）とに分類される。
(Collection request form)
As shown below, there are roughly two types of pickup request forms: the rental-type pickup request form (see FIG. 6) prepared by the administrator a (server A) and the API prepared by the client b (server B). It is classified into a collection request form (see FIG. 7) of the method.
（集荷必須情報）
また、集荷必須情報は、運送会社ｄがユーザーｃから被集荷物をピックアップする際に必要なユーザーｃの氏名、住所、連絡先、ピックアップ先住所、届け先住所と集荷日時を含むユーザーｃに関する情報であり、図６、図７の集荷依頼フォームに必須表示マークが付された情報である。このネットワークシステムΩに複数の運送会社ｄが含まれる場合は、夫々の運送会社ｄが夫々指定することができる。
(Required information for collection)
In addition, the essential collection information is information about user c including the name, address, contact information, pick-up address, delivery address, and pickup date and time of user c, which is necessary for the transportation company d to pick up the package to be collected from user c. Yes, it is the information with the mandatory display mark attached to the collection request form shown in FIGS. 6 and 7. When the network system Ω includes a plurality of shipping companies d, each shipping company d can specify each.
（２）サーバーＡ
次に、管理者ａのサーバーＡは、クライアントｂの個人情報及びその認証ＩＤ及び／又はパスワードの情報をそのデータベースに記憶してアカウント登録する。アカウント登録するこのデータベースは、サーバーＡが内蔵し、又はサーバーＡに接続されたデータベースである。また、アカウント登録するクライアントｂの個人情報は、クライアントｂの法人名、屋号あるいは法人ナンバー、代表者名、住所、連絡先（メールアドレス、電話番号、ＦＡＸ番号等）などである。そしてサーバーＡは、クライアントｂが、被集荷物を提供するユーザーｃからその被集荷物を集荷するため、運送会社ｄへの集荷依頼する際に、その集荷依頼を取り次ぐ集荷サービス支援を行う。
(2) Server A
Next, the server A of the administrator a stores the personal information of the client b and the authentication ID and / or password information of the client b in the database and registers the account. This database for registering an account is a database built in or connected to the server A. The personal information of the client b to be registered as an account is the corporate name, trade name or corporate number, representative name, address, contact information (email address, telephone number, fax number, etc.) of the client b. Then, the server A provides the collection service support to relay the collection request when the client b collects the collected package from the user c who provides the collected package to the transportation company d.
（３）デバイスＣ
被集荷物を提供し得るユーザーｃのデバイスＣは、クライアントｂのウエブサイト上で集荷取引情報Ｘを閲覧可能である。そして、上記集荷依頼フォームを表示して、集荷依頼情報が含む集荷必須情報をサーバーＡ及び／又はサーバーＢに登録可能である。
(3) Device C
The device C of the user c who can provide the package to be collected can view the collection transaction information X on the website of the client b. Then, the above-mentioned collection request form can be displayed, and the essential collection information included in the collection request information can be registered in the server A and / or the server B.
（集荷依頼情報）
ここで集荷依頼情報とは、図７の集荷依頼フォームに必須表示マークが付された上記集荷必須情報を含み、これらユーザーｃの氏名、住所、連絡先、ピックアップ先住所と集荷日時を含む集荷必須情報の他、必須表示マークが付されないユーザーｃのマイナンバー、生年月日、または法人名、法人ナンバー、設立年月日、業種などを含んでもよく、特に限定されない。また、集荷依頼情報と集荷必須情報は一致してもよい。
(Collection request information)
Here, the pickup request information includes the above-mentioned pickup essential information with the mandatory display mark attached to the pickup request form of FIG. 7, and the pickup mandatory including the name, address, contact information, pick-up address and pickup date and time of these users c. In addition to the information, the user c's My Number, date of birth, or corporate name, corporate number, date of establishment, industry, etc., which are not marked with the required display mark, may be included, and is not particularly limited. In addition, the collection request information and the collection essential information may match.
（４）サーバーＤ
運送会社ｄのサーバーＤは、集荷依頼フォームを介してユーザーｃにより送信された集荷必須情報を、集荷サービス支援を行うサーバーＡから受信する。サーバーＤは、デスクトップ・コンピュータ、ノート型コンピュータなどの他、スマートフォンなどのモバイル型コンピュータであってもよく、特に限定されない。
（Ａ）集荷サービス支援システム
(4) Server D
The server D of the transportation company d receives the collection essential information transmitted by the user c via the collection request form from the server A that supports the collection service. The server D may be a mobile computer such as a smartphone in addition to a desktop computer, a notebook computer, or the like, and is not particularly limited.
(A) Collection service support system
（５）本発明に係る集荷サービス支援システム
本発明に係る集荷サービス支援システムは、上記のような電子通信網により接続されたネットワークシステムΩにおいて（図４参照）、図１のように、サーバーＡが、ユーザーｃにより記載された集荷依頼フォームから収集されるユーザーｃの集荷必須情報を登録すると共にこれをデバイスＣ及びサーバーＤに送信し、かつ、この集荷必須情報を管理する管理画面をクライアントｂに提供することを特徴とする。
(5) Collection service support system according to the present invention The collection service support system according to the present invention is the network system Ω connected by the electronic communication network as described above (see FIG. 4), as shown in FIG. Registers the collection essential information of the user c collected from the collection request form described by the user c, sends it to the device C and the server D, and manages the collection essential information on the client b. It is characterized by providing to.
ここで「管理画面をクライアントｂに提供する」とは、下記するように、アカウント登録したクライアントｂが、その認証ＩＤ及び／又はパスワードを入力してサーバーＡにログインすると、サーバーＡがログインしたクライアントｂに管理画面を閲覧可能に提供することを含む。また、集荷必須情報の「登録」は最終的にサーバーＡに登録されるが、クライアントｂは管理者ａ（サーバーＡ）が準備するレンタル方式の集荷依頼フォーム（図６参照）、又は、ＡＰＩ方式を用いて自作する集荷依頼フォーム（図７参照）を選択することができ、ユーザーｃは、集荷必須情報を含む集荷依頼情報を、これらのレンタル方式の集荷依頼フォーム（図６参照）又はＡＰＩ方式の集荷依頼フォーム（図７参照）に記載することができる。 Here, "providing the management screen to the client b" means that when the client b who has registered an account logs in to the server A by entering the authentication ID and / or the password as described below, the client logged in by the server A. Includes providing b with a viewable management screen. In addition, the "registration" of the essential collection information is finally registered in the server A, but the client b is the rental type collection request form (see FIG. 6) prepared by the administrator a (server A), or the API method. You can select the pickup request form (see FIG. 7) that you make yourself using the user c, and the user c can use these rental-type pickup request forms (see FIG. 6) or the API method to send the pickup request information including the essential pickup information. Can be described in the pickup request form (see FIG. 7).
このような本発明に係る集荷サービス支援システムにおける情報（集荷依頼情報、集荷必須情報）と物（被集荷物）の流れの概略を、図５に示す。
（１）デバイスＣ→サーバーＡ；集荷依頼情報が集荷依頼フォームによりデバイスＣからサーバーＡへ登録される
（２）サーバーＡ→デバイスＣ；集荷必須情報（又は集荷依頼情報）が確認情報としてサーバーＡからデバイスＣへ送信される
（３）サーバーＡ→サーバーＢ、サーバーＤ；集荷必須情報がサーバーＡからサーバーＢ、サーバーＤへ送信され、クライアントｂはサーバーＡにログインして管理画面を閲覧し、集荷必須情報を確認可能となる
（４）運送会社ｄ→ユーザーｃ；被集荷物のピックアップ
（５）ユーザーｃ→クライアントｂ；被集荷物の集荷
FIG. 5 shows an outline of the flow of information (collection request information, collection essential information) and an object (collected package) in the collection service support system according to the present invention.
(1) Device C → Server A; Pickup request information is registered from Device C to Server A using the pickup request form (2) Server A → Device C; Pickup required information (or pickup request information) is used as confirmation information on Server A. (3) Server A → Server B, Server D; Required information for collection is transmitted from Server A to Server B and Server D, and Client b logs in to Server A to view the management screen. It becomes possible to confirm the required collection information (4) Shipping company d → User c; Pickup of collected luggage (5) User c → Client b; Collection of collected luggage
（管理画面）
図８に、サーバーＡがクライアントｂに提供する管理画面のメインページを例示する。サーバーＡは、デバイスＣから登録された集荷依頼情報から少なくとも集荷必須情報を抽出する。そして、この管理画面のメインページに、クライアントｂの運送会社ｄへの全ての集荷依頼を、図８の上図のように一覧表にまとめて管理する。また、図８の下図のように、集荷処理の状況を一覧表示してもよい。
(Management screen)
FIG. 8 illustrates the main page of the management screen provided by the server A to the client b. The server A extracts at least the essential collection information from the collection request information registered from the device C. Then, on the main page of this management screen, all the collection requests of the client b to the transportation company d are collectively managed in a list as shown in the upper figure of FIG. Further, as shown in the lower figure of FIG. 8, the status of the collection process may be displayed in a list.
クライアントｂは、アカウント登録された認証ＩＤ及び／又はパスワードを入力してサーバーＡにログインして、この管理画面を表示して閲覧することができる。 The client b can log in to the server A by entering the authentication ID and / or password registered in the account, and display and view this management screen.
以下、本発明に係る集荷サービス支援システムについて、集荷依頼フォームがレンタル方式の場合と、ＡＰＩ方式の場合とに大きく分けて説明する。
（Ａ−１）レンタル方式の集荷サービス支援システム
Hereinafter, the collection service support system according to the present invention will be roughly divided into a case where the collection request form is a rental method and a case where the collection request form is an API method.
(A-1) Rental type collection service support system
（５−１）レンタル方式
先ず、本発明に係るレンタル方式の集荷サービス支援システムについて、図２を参照して説明する。レンタル方式の集荷サービス支援システムは、上記ネットワークシステムΩ上で動作する。
(5-1) Rental Method First, the rental method pickup service support system according to the present invention will be described with reference to FIG. The rental type pickup service support system operates on the above network system Ω.
本発明に係るレンタル方式の集荷サービス支援システムにおいて、図６のような集荷依頼フォームが、サーバーＡが提供する集荷依頼画面に表示される。この集荷依頼画面は、クライアントｂのウエブサイト上で提供される集荷取引情報Ｘにリンクされている。すなわち、ユーザーｃは、デバイスＣ上にクライアントｂのウエブサイト上で提供される集荷取引情報Ｘを表示し、この集荷取引情報Ｘと共に表示されるリンクを選択して、サーバーＡが提供する集荷依頼画面に遷移し、デバイスＣ上に集荷依頼フォームを表示することができる。 In the rental type pickup service support system according to the present invention, the pickup request form as shown in FIG. 6 is displayed on the pickup request screen provided by the server A. This pickup request screen is linked to the pickup transaction information X provided on the website of the client b. That is, the user c displays the pickup transaction information X provided on the website of the client b on the device C, selects the link displayed together with the pickup transaction information X, and selects the pickup request provided by the server A. The screen can be displayed and the pickup request form can be displayed on the device C.
（６−１）デバイスＣ
このように、デバイスＣは、クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイト上で集荷取引情報ＸにリンクされたサーバーＡが提供する集荷依頼フォーム（図６参照）を表示するが、被集荷物の集荷を希望するユーザーｃは、この集荷依頼フォームに集荷依頼情報を記載し、集荷依頼画面上でサーバーＡに直接登録することができる。そして、サーバーＡは、デバイスＣから登録された集荷依頼情報から集荷必須情報を抽出する。
(6-1) Device C
In this way, the device C displays the collection request form (see FIG. 6) provided by the server A linked to the collection transaction information X on the website specified by the URL of the client b, but collects the collected packages. The user c who desires the above can describe the collection request information in this collection request form and directly register the collection request information on the server A on the collection request screen. Then, the server A extracts the collection essential information from the collection request information registered from the device C.
（８）（９）サーバーＡ
そして、サーバーＡは、デバイスＣから登録された集荷依頼情報から集荷必須情報を抽出し、少なくとも当該集荷必須情報を、デバイスＣ及びサーバーＤに送信する。同時にサーバーＡは、少なくとも当該集荷必須情報を管理する上記管理画面を、アカウント登録された認証ＩＤ及び／又はパスワードを入力したログインにより表示して提供することができる。
(8) (9) Server A
Then, the server A extracts the collection essential information from the collection request information registered from the device C, and transmits at least the collection essential information to the device C and the server D. At the same time, the server A can display and provide at least the management screen for managing the collection essential information by logging in by entering the authentication ID and / or password registered in the account.
上述のように、図６右下図は、サーバーＡが提供する集荷依頼フォームの一例である。この集荷依頼フォームにおいて、集荷依頼情報は全ての記載項目であり、必須表示マークが付された情報が集荷必須情報を示している。したがって、図６右下図の集荷依頼フォームでは、「ＦＡＸ」、「ドライバーさんに一言」、「備考欄」は集荷依頼情報に含まれるが、集荷必須情報には含まれない。 As described above, the lower right figure of FIG. 6 is an example of the pickup request form provided by the server A. In this collection request form, the collection request information is all the items to be described, and the information with the mandatory display mark indicates the collection essential information. Therefore, in the pickup request form in the lower right figure of FIG. 6, "FAX", "a word to the driver", and "remarks column" are included in the pickup request information, but are not included in the pickup essential information.
サーバーＡは、図６左上図のように、複数の種類の集荷依頼フォームのサンプルをクライアントｂに提供することができる。クライアントｂは、これらの集荷依頼フォームのサンプルの中から、好みや業種等に応じて意中の集荷依頼フォームを選択し、自己のＵＲＬが指定するウエブサイト上に表示する集荷取引情報Ｘにリンクを貼ることができる。すなわち、ユーザーｃは、デバイスＣ上にクライアントｂのウエブサイト上で提供される集荷取引情報Ｘを表示し、この集荷取引情報Ｘと共に表示されるリンクを選択してサーバーＡに遷移して、クライアントｂが選択した上記集荷依頼フォームをデバイスＣ上に表示することができる。
（Ａ−２）ＡＰＩ方式の集荷サービス支援システム
As shown in the upper left figure of FIG. 6, the server A can provide a sample of a plurality of types of collection request forms to the client b. The client b selects the desired collection request form from these sample collection request forms according to his / her preference, industry, etc., and links to the collection transaction information X displayed on the website specified by his / her URL. Can be pasted. That is, the user c displays the pickup transaction information X provided on the website of the client b on the device C, selects the link displayed together with the pickup transaction information X, transitions to the server A, and makes a transition to the client. The pickup request form selected by b can be displayed on the device C.
(A-2) API-based pickup service support system
（ＡＰＩ方式１）
次に、本発明に係るレンタル方式の集荷サービス支援システムについて、図３を参照して説明する。レンタル方式の集荷サービス支援システムもまた、上記ネットワークシステムΩ上で動作する。
(API method 1)
Next, the rental type pickup service support system according to the present invention will be described with reference to FIG. The rental type pickup service support system also operates on the above network system Ω.
（５−１）
本発明に係るＡＰＩ方式の集荷サービス支援システムでは、集荷依頼フォームは、サーバーＡが提供するＡＰＩを使用して例えば図７のように作製されて、クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイト上に集荷取引情報Ｘと共に表示される。したがって、上記レンタル方式の集荷サービス支援システムと異なり、クライアントｂが、サーバーＡ提供のＡＰＩを用いて、上記ウエブサイト上に独自の集荷依頼フォーム（図７参照）を作製し、被集荷物の集荷を希望するユーザーｃは、このウエブサイト上に表示される集荷依頼フォームに集荷依頼情報を記載する。
(5-1)
In the API-type pickup service support system according to the present invention, the pickup request form is created using the API provided by the server A, for example, as shown in FIG. 7, and the pickup is collected on the website specified by the URL of the client b. It is displayed together with the transaction information X. Therefore, unlike the rental type collection service support system, the client b creates a unique collection request form (see FIG. 7) on the website using the API provided by the server A, and collects the collected luggage. The user c who desires the above describes the collection request information in the collection request form displayed on this website.
（６−２）デバイスＣ
すなわち、デバイスＣは、クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイト上で集荷取引情報Ｘと共に提供される該集荷依頼フォームを表示して、ユーザーｃにより当該集荷依頼フォームに記載された集荷依頼情報をサーバーＢに登録する。
(6-2) Device C
That is, the device C displays the collection request form provided together with the collection transaction information X on the website specified by the URL of the client b, and the user c sends the collection request information described in the collection request form to the server. Register with B.
（７−１）サーバーＢ
そして、サーバーＢは、デバイスＣから登録された上記集荷依頼情報から集荷必須情報を自動的に抽出し、これをＡＰＩを介して自動的にサーバーＡに送信する。
(7-1) Server B
Then, the server B automatically extracts the collection essential information from the above-mentioned collection request information registered from the device C, and automatically transmits this to the server A via the API.
（８）（９）サーバーＡ
集荷必須情報をサーバーＢから受信したサーバーＡは、これをデータベースに登録して、上記レンタル方式の集荷サービス支援システムと同様、当該集荷必須情報をデバイスＣ及びサーバーＤに送信し、上記管理画面をクライアントｂに提供することができる。すなわち、サーバーＡは、少なくとも当該集荷必須情報をデバイスＣ及びサーバーＤに送信すると共に、少なくとも当該集荷必須情報を管理する上記管理画面を、ＰＣやデバイス上で、アカウント登録された認証ＩＤ及び／又はパスワードを入力してログインしたクライアントｂに表示して、これを閲覧させることができる。
(8) (9) Server A
Server A, which receives the collection essential information from the server B, registers this in the database, transmits the collection essential information to the device C and the server D in the same manner as the rental type collection service support system, and displays the management screen. It can be provided to the client b. That is, the server A transmits at least the essential collection information to the device C and the server D, and at least displays the management screen for managing the essential collection information on the PC or device with the authentication ID and / or the account registered. It can be displayed on the client b who has entered the password and logged in, and can be viewed.
（ＡＰＩ方式２）
あるいは、本発明に係る集荷サービス支援システムは、次のように動作してもよい。
(API method 2)
Alternatively, the pickup service support system according to the present invention may operate as follows.
（７−２）（８−３−１）（８−３−２）
すなわち、上記（７−１）で、サーバーＢは、登録された上記集荷依頼情報から集荷必須情報を抽出してこの集荷必須情報をサーバーＡに送信したが、サーバーＢは、デバイスＣから登録された集荷依頼情報をそのままサーバーＡに送信してもよい。この場合、集荷依頼情報をそのままサーバーＢから受信したサーバーＡが、当該集荷依頼情報から集荷必須情報を抽出し、これをサーバーＡのデータベースに登録する。
(7-2) (8-3-1) (8-3-2)
That is, in the above (7-1), the server B extracts the collection essential information from the registered collection request information and transmits the collection essential information to the server A, but the server B is registered from the device C. The pick-up request information may be sent to the server A as it is. In this case, the server A, which receives the collection request information as it is from the server B, extracts the collection essential information from the collection request information and registers it in the database of the server A.
上述のように、図７は、クライアントｂがＡＰＩを利用して作製した集荷依頼フォームの一例である。この集荷依頼フォームにおいて、集荷依頼情報は全ての記載項目であり、集荷必須情報には必須表示マークを付している。クライアントｂは、集荷必須情報を含むことを条件に、独自の集荷依頼フォームを作製することができる。 As described above, FIG. 7 is an example of a pickup request form prepared by the client b using the API. In this collection request form, the collection request information is all the items to be described, and the essential collection information is marked with a mandatory display mark. The client b can create its own collection request form on condition that the collection essential information is included.
例えば、図７の「青空クリーニング」（クライアントｂ）の集荷依頼フォームでは、集荷必須情報以外の「希望加工」、「ふとん保管サービス」などの項目も必須情報として必須表示マークを付し、集荷希望日を簡単にチェックできるようにカレンダーを表示できるようにしている。 For example, in the collection request form of "blue sky cleaning" (client b) in FIG. 7, items such as "desired processing" and "futon storage service" other than the essential collection information are also marked as essential information, and the collection request is made. The calendar can be displayed so that you can easily check the day.
ユーザーｃは、クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイト上で、集荷取引情報Ｘと共に集荷依頼フォームをデバイスＣに表示することができ、これらの集荷依頼情報を集荷依頼フォームに書き込んでサーバーＢに登録することができる。そして、サーバーＢにデバイスＣから登録された上記集荷依頼情報から集荷必須情報が自動的に抽出され、ＡＰＩを介して自動的にサーバーＡに送信、登録される。
（Ｂ）集荷サービス支援方法
The user c can display the collection request form on the device C together with the collection transaction information X on the website specified by the URL of the client b, and writes these collection request information in the collection request form and registers it in the server B. can do. Then, the essential collection information is automatically extracted from the above-mentioned collection request information registered in the server B from the device C, and is automatically transmitted to and registered in the server A via the API.
(B) Collection service support method
本発明に係る集荷サービス支援方法は、図４に示すような、ネットワークシステムΩにおいて成立する。すなわち、ネットワークシステムΩは、
（１）運送会社ｄに依頼して被集荷物を集荷するクライアントｂが、該被集荷物に関するサービス及び／又は売買に係る集荷取引情報Ｘを、クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイト上で発信するとともに、該被集荷物を提供するユーザーｃからピックアップ先住所と集荷日時を含む集荷必須情報を収集し得る集荷依頼フォームを集荷取引情報Ｘと共に提供するサーバーＢと、
（２）クライアントｂの個人情報及びその認証ＩＤ及び／又はパスワードの情報をそのデータベースに記憶してアカウント登録して、クライアントｂの運送会社ｄへの前記被集荷物の集荷依頼を取り次ぐ管理者ａのサーバーＡと、
（３）クライアントｂのウエブサイト上で集荷取引情報Ｘを閲覧可能であると共に、集荷依頼フォームを表示して、これに記載される集荷依頼情報が含む集荷必須情報をサーバーＡ及び／又はサーバーＢに登録可能な、前記被集荷物を提供し得るユーザーｃのデバイスＣと、
（４）ユーザーｃの集荷必須情報をサーバーＡから受信して、ユーザーｃの被集荷物をピックアップしてクライアントｂへ集荷する運送会社ｄのサーバーＤとが、
電子通信網により接続されたネットワークシステムΩである。
The collection service support method according to the present invention is established in the network system Ω as shown in FIG. That is, the network system Ω
(1) The client b who requests the transportation company d to collect the collected parcel sends the pick-up transaction information X related to the service and / or the sale and purchase related to the collected parcel on the website specified by the URL of the client b. At the same time, a server B that provides a collection request form that can collect essential collection information including a pickup address and a collection date and time from a user c who provides the collected package together with a collection transaction information X, and a server B.
(2) The administrator a who stores the personal information of the client b and its authentication ID and / or password information in the database, registers the account, and relays the collection request of the collected baggage to the shipping company d of the client b. Server A and
(3) The collection transaction information X can be viewed on the website of the client b, and the collection request form is displayed, and the collection essential information included in the collection request information described therein is stored in the server A and / or the server B. Device C of user c who can provide the collected baggage, which can be registered in
(4) The server D of the transportation company d, which receives the collection essential information of the user c from the server A, picks up the package collected by the user c, and collects the package to the client b.
It is a network system Ω connected by an electronic communication network.
本発明に係る集荷サービス支援方法は、以下に説明するように、レンタル方式の集荷サービス支援方法とＡＰＩ方式の集荷サービス支援方法とがある。
（Ｂ−１）レンタル方式の集荷サービス支援方法
As described below, the collection service support method according to the present invention includes a rental type collection service support method and an API type collection service support method.
(B-1) Rental-type collection service support method
（レンタル方式）
本発明に係るレンタル方式の集荷サービス支援方法において、集荷依頼フォームは、クライアントｂのウエブサイト上で提供される集荷取引情報Ｘにリンクされた、サーバーＡが提供する集荷依頼画面に表示される。
(Rental method)
In the rental type collection service support method according to the present invention, the collection request form is displayed on the collection request screen provided by the server A, which is linked to the collection transaction information X provided on the website of the client b.
そして、本発明のレンタル方式の集荷サービス支援方法は、
（ＲＴＬ―Ｓ１）デバイスＣが、クライアントｂのウエブサイト上で提供される集荷取引情報Ｘを表示するステップと、
（ＲＴＬ―Ｓ２）デバイスＣが、集荷取引情報Ｘにリンクされた、サーバーＡが提供する集荷依頼画面に遷移するステップと、
（ＲＴＬ―Ｓ３）デバイスＣが、集荷依頼画面で集荷依頼フォームを表示するステップと、
（ＲＴＬ―Ｓ４）デバイスＣが、被集荷物の集荷を希望するユーザーｃにより集荷依頼フォームに記載された集荷依頼情報をサーバーＡに登録するステップと、
（ＲＴＬ―Ｓ５）サーバーＡが、デバイスＣから登録された集荷依頼情報から集荷必須情報を抽出するステップと、
（ＲＴＬ―Ｓ６）サーバーＡが、集荷必須情報を、デバイスＣ及びサーバーＤに送信するステップと、
（ＲＴＬ―Ｓ７）集荷必須情報をサーバーＢから受信したサーバーＡが、該集荷必須情報を管理する管理画面を、アカウント登録された認証ＩＤ及び／又はパスワードを入力したログインにより表示して提供するステップと、を含む。
Then, the rental type pickup service support method of the present invention is
(RTL-S1) A step in which the device C displays the pickup transaction information X provided on the website of the client b, and
(RTL-S2) A step in which the device C transitions to the pickup request screen provided by the server A linked to the pickup transaction information X, and
(RTL-S3) The step in which the device C displays the pickup request form on the pickup request screen, and
(RTL-S4) A step in which the device C registers the collection request information described in the collection request form by the user c who wishes to collect the collected package in the server A.
(RTL-S5) A step in which the server A extracts the collection essential information from the collection request information registered from the device C, and
(RTL-S6) A step in which the server A transmits the collection essential information to the device C and the server D, and
(RTL-S7) A step in which the server A, which has received the collection essential information from the server B, displays and provides the management screen for managing the collection essential information by logging in by entering the authentication ID and / or password registered in the account. And, including.
ステップ（ＲＴＬ―Ｓ４）において、集荷依頼情報は集荷必須情報を含むが、集荷依頼情報と集荷必須情報は一致していてもよい。レンタル方式の集荷サービス支援方法においては、ユーザーｃは、デバイスＣ上で、直接サーバーＡに集荷必須情報を登録することができる。 In the step (RTL-S4), the pickup request information includes the pickup essential information, but the pickup request information and the pickup essential information may match. In the rental type collection service support method, the user c can directly register the collection essential information on the server A on the device C.
本実施例４では、図９を参照して、（ＲＴＬ―Ｓ１）〜（ＲＴＬ―Ｓ６）のステップを具体的に説明する。 In the fourth embodiment, the steps (RTL-S1) to (RTL-S6) will be specifically described with reference to FIG.
図９において、ステップ１では、ユーザーｃがクライアントｂのウエブサイト上で表示される集荷依頼フォームに集荷依頼情報を入力／確定する。このようにして、ステップ２で、サーバーＡ受け渡し用データ、即ち集荷依頼情報が作成され、ステップ３でデバイスＣからサーバーＡに集荷依頼情報が送信される。ここまでが、上記（ＲＴＬ―Ｓ１）〜（ＲＴＬ―Ｓ３）のステップに相当する。
In FIG. 9, in
次に、サーバーＡが、上記（ＲＴＬ―Ｓ４）の集荷依頼情報の処理を行い、続いて上記（ＲＴＬ―Ｓ５）、（ＲＴＬ―Ｓ６）のステップを行う。ステップ４で、サーバーＡは、集荷依頼情報のエラーチェックを行い、エラーがある場合はβ系列のステップβ１〜β４に進み、エラーがない場合はα系列のステップα１〜α５に進む。
Next, the server A processes the above-mentioned (RTL-S4) pickup request information, and then performs the above-mentioned steps (RTL-S5) and (RTL-S6). In
エラーがなかった場合、サーバーＡはα系列の「依頼終了案内」のステップに進み、ステップα１でエラーチェック結果をデバイスＣに送信すると共に、ステップα２で「依頼終了案内」をデバイスＣに表示する。同時にサーバーＡは、ステップα３で依集荷依頼情報を登録し、ステップα４で運送会社ｄが要求する集荷必須情報を作成し、ステップα５でこれを運送会社ｄに送信する。 If there is no error, the server A proceeds to the step of "request end guidance" of the α series, sends the error check result to device C in step α1, and displays the "request end guidance" on device C in step α2. .. At the same time, the server A registers the collection request information in step α3, creates the collection essential information requested by the transportation company d in step α4, and transmits this to the transportation company d in step α5.
一方、エラーが見つかった場合、サーバーＡはβ系列の「エラー内容返す」のステップに進み、ステップβ１でエラーチェック結果をデバイスＣに送信すると共に、ステップβ２で「エラー案内」をデバイスＣに表示する。ステップβ３でユーザーｃが集荷依頼情報の修正を行い、ステップβ４でデバイスＣからサーバーＡへ修正後の集荷依頼情報を送信する。 On the other hand, if an error is found, the server A proceeds to the step of "returning the error content" of the β series, sends the error check result to the device C in the step β1, and displays the "error guidance" on the device C in the step β2. To do. In step β3, the user c corrects the pick-up request information, and in step β4, the device C transmits the corrected pick-up request information to the server A.
このβ系列の「エラー内容返す」のステップは、エラーが無くなるまで繰り返され、最終的にステップα５で、集荷必須情報が運送会社ｄに送信される。 The step of "returning the error content" of the β series is repeated until the error disappears, and finally, in step α5, the collection essential information is transmitted to the transportation company d.
本実施例４の集荷サービス支援方法によれば、このようにユーザーｃが被集荷物の集荷をクライアントｂに申し込むと同時に運送会社ｄに集荷依頼を行い、運送会社ｄがユーザーｃの被集荷物をピックアップしてクライアントｂに集荷することができる。
（Ｂ−２）ＡＰＩ方式の集荷サービス支援方法
According to the pickup service support method of the fourth embodiment, in this way, the user c applies for the pickup of the collected package to the client b and at the same time requests the transportation company d to collect the package, and the transportation company d requests the collection of the user c. Can be picked up and picked up by client b.
(B-2) API-based pickup service support method
（ＡＰＩ方式）
本発明に係るＡＰＩ方式の集荷サービス支援方法において、集荷依頼フォームは、サーバーＡが提供するＡＰＩを使用して作製されて、クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイト上に集荷取引情報Ｘと共に表示される。
(API method)
In the API-type pickup service support method according to the present invention, the pickup request form is created by using the API provided by the server A, and is displayed together with the pickup transaction information X on the website specified by the URL of the client b. To.
そして、本発明のＡＰＩ方式の集荷サービス支援方法は、
（ＡＰＩ―Ｓ１）デバイスＣが、クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイト上で集荷取引情報Ｘと共に提供される集荷依頼フォームを表示するステップと、
（ＡＰＩ―Ｓ２）デバイスＣが、被集荷物の集荷を希望するユーザーｃにより集荷依頼フォームに記載された集荷依頼情報をサーバーＢに登録するステップと、
（ＡＰＩ―Ｓ３）サーバーＢが、デバイスＣから登録された集荷依頼情報から集荷必須情報を抽出するステップと、
（ＡＰＩ―Ｓ４）サーバーＢが、集荷必須情報をサーバーＡに送信するステップと、
（ＡＰＩ―Ｓ５）集荷必須情報をサーバーＢから受信したサーバーＡが、該集荷必須情報を、デバイスＣ及びサーバーＤに送信するステップと、
（ＡＰＩ―Ｓ６）集荷必須情報をサーバーＢから受信したサーバーＡが、該集荷必須情報を管理する管理画面を、アカウント登録された認証ＩＤ及び／又はパスワードを入力したログインにより表示して提供するステップと、を含む。
Then, the API-type pickup service support method of the present invention is
(API-S1) A step in which the device C displays a pickup request form provided together with the pickup transaction information X on the website specified by the URL of the client b.
(API-S2) A step in which the device C registers the collection request information described in the collection request form by the user c who wishes to collect the collected package in the server B.
(API-S3) A step in which the server B extracts the collection essential information from the collection request information registered from the device C, and
(API-S4) A step in which the server B sends the collection essential information to the server A,
(API-S5) A step in which the server A, which has received the collection essential information from the server B, transmits the collection essential information to the device C and the server D, and
(API-S6) A step in which the server A, which has received the collection essential information from the server B, displays and provides the management screen for managing the collection essential information by logging in by entering the authentication ID and / or password registered in the account. And, including.
ステップ（ＡＰＩ―Ｓ２）において、集荷依頼情報は集荷必須情報を含むが、集荷依頼情報と集荷必須情報は一致していてもよい。ＡＰＩ方式の集荷サービス支援方法においては、ユーザーｃがクライアントｂのウエブサイト上に表示される集荷依頼フォームに記載する集荷必須情報は、ＡＰＩを介してサーバーＡに登録することができる。
In the step (API-S2), the pickup request information includes the pickup essential information, but the pickup request information and the pickup essential information may match. In the API-based collection service support method, the collection essential information described in the collection request form displayed on the website of the client b by the user c can be registered in the server A via the API.
本実施例５では、本発明に係る集荷サービス支援システム及びこれを用いた集荷サービス支援方法における情報（集荷依頼情報、集荷必須情報）と物（被集荷物）の流れの具体例を、図１０にまとめて説明する。 In the fifth embodiment, a specific example of the flow of information (collection request information, collection essential information) and an object (collected baggage) in the collection service support system according to the present invention and the collection service support method using the same is shown in FIG. It will be explained collectively in.
図１０において、斜線で示す部分が、本実施例５の集荷サービス支援システム及びこれを用いた集荷サービス支援方法で完全自動化できる部分である。 In FIG. 10, the portion shown by the diagonal line is a portion that can be fully automated by the pickup service support system of the fifth embodiment and the pickup service support method using the same.
また、本実施例５の集荷サービス支援システム及びこれを用いた集荷サービス支援方法においては、サーバーＡのデータベースに個人情報登録したユーザーｃが、２２時までは直接サーバーＡにアクセスして、ピックアップ時間などの集荷必須情報を変更することができる。２２時にサーバーＡは集荷必須情報の変更受付を停止し、翌日集荷依頼分の集荷必須情報を集計して、これをサーバーＤへ送信する。ユーザーｃがサーバーＡのデータベースに登録する個人情報には、ユーザーｃの氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどが含まれてよい。 Further, in the pickup service support system of the fifth embodiment and the pickup service support method using the same, the user c who has registered personal information in the database of the server A directly accesses the server A until 22:00, and the pickup time. You can change the required collection information such as. At 22:00, the server A stops accepting changes to the essential collection information, aggregates the essential collection information for the next day's collection request, and sends this to the server D. The personal information registered by the user c in the database of the server A may include the name, address, telephone number, e-mail address, etc. of the user c.
本発明の集荷サービス支援システム及びこれを用いた集荷サービス支援方法は、これらの上記斜線部分を完全自動化したサービスをレンタル方式又はＡＰＩ方式でクライアントｂに提供することにより、クライアントｂは、ユーザーｃから被集荷物の集荷申込みを受け、ＰＣなどを手作業で操作して運送会社ｄへ集荷依頼するスタッフが不要となる。そのため、上述した、（Ａ）集荷依頼に人手がかかるため、休業日や深夜の依頼取次が大変、（Ｂ）翌日集荷ができない、若しくは締切り時間を早くしないといけない、（Ｃ）依頼ミスや漏れなどの人為ミスが発生し易い、などのクライアントｂの悩みを解決することができる。 In the pickup service support system of the present invention and the pickup service support method using the same, the client b is provided by the user c by providing the service in which these shaded areas are fully automated to the client b by the rental method or the API method. There is no need for a staff member who receives an application for collection of collected luggage and manually operates a PC or the like to request collection to the transportation company d. Therefore, as mentioned above, (A) it takes a lot of manpower to request collection, so it is difficult to handle requests on holidays and late at night, (B) it is not possible to collect the next day, or the deadline must be shortened, (C) request mistakes and omissions. It is possible to solve the problems of client b, such as the tendency for human error to occur.
同時に、この完全自動化したサービスをレンタル方式又はＡＰＩ方式でクライアントｂに提供することにより、ユーザーｃは、クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイトにアクセスし、集荷依頼フォームに集荷必須情報を記載して被集荷物の集荷を申し込めば、クライアントｂと運送会社ｄへ夫々集荷申し込みと被集荷物の集荷依頼を同時に行うことができる。そのため、顧客（ユーザーｃ）側に関連して生じる問題、すなわち、（Ｄ）集荷する企業と運送会社の両方に連絡しなければならず、顧客の負担が多い、（Ｇ）集荷依頼の手間で、顧客の意欲が削がれてしまう、などの問題を解決することができる。 At the same time, by providing this fully automated service to the client b by the rental method or the API method, the user c accesses the website specified by the URL of the client b and describes the collection essential information in the collection request form. If you apply for the collection of the collected baggage, you can apply for the collection and the collection request of the collected baggage to the client b and the transportation company d at the same time. Therefore, the problem that arises related to the customer (user c) side, that is, (D) both the collecting company and the shipping company must be contacted, which imposes a heavy burden on the customer, and (G) the trouble of requesting collection. , The customer's motivation is discouraged, and so on.
さらに、本実施例に係る集荷サービス支援システムの完全自動化したサービスは、サーバーＡがユーザーｃにより記載された集荷依頼フォームから収集されるユーザーｃの集荷必須情報を登録すると、自動的にこれを事前に指定した運送会社ｄのサーバーＤに送信するため、（Ｆ）集荷対応エリア外、指定外の運送会社など、指定外の荷物が届いてしまう可能性がある、という問題も解消することができる。 Further, in the fully automated service of the pickup service support system according to this embodiment, when the server A registers the pickup essential information of the user c collected from the pickup request form described by the user c, this is automatically performed in advance. Since it is sent to the server D of the shipping company d specified in (F), it is possible to solve the problem that non-designated packages such as (F) outside the collection area and non-designated shipping companies may arrive. ..
以上、本発明に係る集荷サービス支援システム及びこれを用いた集荷サービス支援システムについて説明したが、本発明は上記実施形態や実施例に限定されるものではない。 Although the pickup service support system according to the present invention and the pickup service support system using the same have been described above, the present invention is not limited to the above-described embodiment or embodiment.
その他、本発明は、その主旨を逸脱しない範囲で当業者の知識に基づき種々の改良、修正、変更を加えた態様で実施できるものである。 In addition, the present invention can be carried out in a mode in which various improvements, modifications and changes are made based on the knowledge of those skilled in the art without departing from the gist thereof.
本発明に係る集荷サービス支援システム及びこれを用いた集荷サービス支援システムは、修理業、リサイクル業、レンタル業など、顧客（ユーザー）の品物を集荷することで事業が成り立つ企業の集荷サービス支援に利用することができる。 The collection service support system according to the present invention and the collection service support system using the same are used to support the collection service of a company whose business is established by collecting the goods of a customer (user) such as a repair business, a recycling business, and a rental business. can do.
ａ：管理者
Ａ：管理者ａのサーバー
ｂ：クライアント
Ｂ：クライアントｂのサーバー
ｃ：ユーザー
Ｃ：ユーザーｃのデバイス
ｄ：運送会社
Ｄ：運送会社ｄのサーバー
Ω：ネットワークシステム
a: Administrator A: Administrator a's server b: Client B: Client b's server c: User C: User c's device d: Carrier D: Carrier d's server Ω: Network system
Claims (9)
ユーザーｃの被集荷物をピックアップしてクライアントｂへ集荷する運送会社ｄのサーバーＤと、
自己の品物（被集荷物）をクライアントｂへ提供してクライアントｂの該被集荷物に関するサービス及び／又は売買の提供を受けるために、該被集荷物のクライアントｂへの集荷を希望するユーザーｃのデバイスＣと、
クライアントｂの個人情報及びその認証ＩＤ及び／又はパスワードの情報をそのデータベースに記憶してアカウント登録し、クライアントｂの運送会社ｄへの被集荷物の集荷依頼を取り次ぐ管理者ａのサーバーＡとが、
電子通信網により接続されるネットワークシステムΩにおいて、
（１）クライアントｂのサーバーＢが、
前記被集荷物に関するサービス及び／又は売買に係る集荷を必要とする取引情報Ｘ（以下、「集荷取引情報Ｘ」という）を、クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイト上で発信するとともに、
該被集荷物を提供するユーザーｃからピックアップ先住所と集荷日時を含む集荷必須情報を収集し得る集荷依頼フォームを集荷取引情報Ｘと共に提供し、
（２）前記被集荷物を提供するユーザーｃのデバイスＣが、
クライアントｂのウエブサイト上で集荷取引情報Ｘを閲覧すると共に、前記集荷依頼フォームを表示して、これに記載される集荷依頼情報が含む集荷必須情報を該ウエブサイト上でサーバーＡ及び／又はサーバーＢに登録可能であり、
（３）サーバーＡが、
ユーザーｃにより記載された集荷依頼フォームから収集されるユーザーｃの集荷必須情報を登録すると共にこれをデバイスＣ及びサーバーＤに送信し、
かつ、この集荷必須情報を管理する管理画面をクライアントｂに提供し、
（４）運送会社ｄのサーバーＤが、
ユーザーｃの集荷必須情報をサーバーＡから受信して、
運送会社ｄがユーザーｃの被集荷物をピックアップしてクライアントｂへ集荷する、
集荷サービス支援システムであって、
（ＳＴＦ）クライアントｂのウエブサイト上で共に提供される集荷取引情報Ｘ及び前記集荷依頼フォームを表示するユーザーｃのデバイスＣが、
集荷取引情報Ｘに関するサービス及び／又は売買をクライアントｂのウエブサイト上で申し込む際に、
集荷取引情報Ｘに関するサービス及び／又は売買に係る被集荷物のクライアントｂへの集荷申し込みと、
該集荷依頼フォームに前記集荷必須情報を記載してサーバーＡに登録することによる、被集荷物の運送会社ｄへの集荷依頼とを、
クライアントｂのウエブサイト上で同時に行うことができることを特徴とする、
集荷サービス支援システム。 The server B of the client b that provides the service and / or the sale and purchase related to the collected parcel by collecting the goods (collected parcel) of the customer (user c).
Server D of the transportation company d that picks up the package of user c and collects it to client b,
A user c who wishes to collect the collected baggage to the client b in order to provide his / her own goods (collected baggage) to the client b and receive the service and / or the sale / purchase of the collected baggage of the client b. Device C and
The personal information of the client b and its authentication ID and / or password information are stored in the database, the account is registered, and the server A of the administrator a who relays the collection request of the collected baggage to the shipping company d of the client b ,
In the network system Ω connected by the electronic communication network,
(1) Server B of client b
The transaction information X (hereinafter referred to as "collection transaction information X") that requires the service related to the collected parcel and / or the collection related to the sale and purchase is transmitted on the website specified by the URL of the client b, and is also transmitted.
A collection request form capable of collecting essential collection information including the pickup address and the collection date and time from the user c who provides the collected package is provided together with the collection transaction information X.
(2) The device C of the user c who provides the collected package is
The collection transaction information X is browsed on the website of the client b, the collection request form is displayed, and the collection essential information included in the collection request information described therein is displayed on the server A and / or the server. It is possible to register with B,
(3) Server A
Register the collection essential information of user c collected from the collection request form described by user c, and send this to device C and server D.
At the same time, a management screen for managing this essential collection information is provided to the client b.
(4) Server D of shipping company d
Receiving the essential collection information of user c from server A,
The shipping company d picks up the package of user c and collects it to client b.
It is a pickup service support system
(STF) The device C of the user c who displays the collection transaction information X and the collection request form provided together on the website of the client b is
When applying for services and / or buying and selling related to pickup transaction information X on the website of client b
Pick-up transaction information X-related service and / or pick-up application to client b for pick-up baggage related to buying and selling, and
A collection request to the transportation company d of the collected package by describing the required collection information in the collection request form and registering it in the server A.
It is characterized in that it can be performed simultaneously on the website of client b.
Pick-up service support system.
（５−１）前記集荷依頼フォームは、クライアントｂの前記ウエブサイト上で提供される集荷取引情報Ｘにリンクされた、サーバーＡが提供する集荷依頼画面に表示される集荷サービス支援システムであって、
（６）デバイスＣは、
（６−１）クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイト上で集荷取引情報ＸにリンクされたサーバーＡが提供する集荷依頼フォームを表示して、被集荷物の集荷を希望するユーザーｃにより該集荷依頼フォームに記載された集荷依頼情報を、前記集荷依頼画面上でサーバーＡに登録し、
（８）サーバーＡは、
（８−１）デバイスＣから登録された前記集荷依頼情報から集荷必須情報を抽出し、
（９）サーバーＡが、該集荷必須情報を、デバイスＣ及びサーバーＤに送信すると共に、少なくとも該集荷必須情報を管理する前記管理画面を、アカウント登録された認証ＩＤ及び／又はパスワードを入力したログインにより表示して提供する、
請求項１に記載の集荷サービス支援システム。 (STF) In the network system Ω
(5-1) The pickup request form is a pickup service support system displayed on the pickup request screen provided by the server A, which is linked to the pickup transaction information X provided on the website of the client b. ,
(6) Device C is
(6-1) The collection request form provided by the server A linked to the collection transaction information X is displayed on the website specified by the URL of the client b, and the collection is performed by the user c who wishes to collect the collected luggage. The collection request information described in the request form is registered in the server A on the collection request screen, and the collection request information is registered in the server A.
(8) Server A
(8-1) Extracting the essential collection information from the collection request information registered from the device C,
(9) The server A sends the collection essential information to the device C and the server D, and at least the management screen for managing the collection essential information is logged in by inputting the authentication ID and / or the password registered in the account. Displayed and provided by
The pickup service support system according to claim 1.
（５−１）前記集荷依頼フォームは、サーバーＡが提供するＡＰＩを使用して作製されて、クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイト上に集荷取引情報Ｘと共に表示される集荷サービス支援システムであって、
（６）デバイスＣは、
（６−２）該ウエブサイト上で集荷取引情報Ｘと共に提供される該集荷依頼フォームを表示して、被集荷物の集荷を希望するユーザーｃにより該集荷依頼フォームに記載された集荷依頼情報をサーバーＢに登録し、
（７）サーバーＢは、
（７−１）デバイスＣから登録された前記集荷依頼情報から集荷必須情報を抽出し、これをサーバーＡに送信し、
（８）サーバーＡは、
（８−２）前記集荷必須情報をサーバーＢから受信し、
（９）サーバーＡが、該集荷必須情報を、デバイスＣ及びサーバーＤに送信すると共に、少なくとも該集荷必須情報を管理する前記管理画面を、アカウント登録された認証ＩＤ及び／又はパスワードを入力したログインにより表示して提供する、
請求項１に記載の集荷サービス支援システム。 (STF) In the network system Ω
(5-1) The pickup request form is a pickup service support system created by using the API provided by the server A and displayed together with the pickup transaction information X on the website specified by the URL of the client b. hand,
(6) Device C is
(6-2) The collection request form provided together with the collection transaction information X is displayed on the website, and the collection request information described in the collection request form is displayed by the user c who wishes to collect the collected packages. Register with server B
(7) Server B
(7-1) Extract the collection essential information from the collection request information registered from the device C, send it to the server A, and send it to the server A.
(8) Server A
(8-2) The collection essential information is received from the server B, and the collection is required.
(9) The server A sends the collection essential information to the device C and the server D, and at least the management screen for managing the collection essential information is logged in by inputting the authentication ID and / or the password registered in the account. Displayed and provided by
The pickup service support system according to claim 1.
（５−１）前記集荷依頼フォームは、サーバーＡが提供するＡＰＩを使用して作製されて、クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイト上に集荷取引情報Ｘと共に表示される集荷サービス支援システムであって、
（６）デバイスＣは、
（６−２）該ウエブサイト上で集荷取引情報Ｘと共に提供される該集荷依頼フォームを表示して、被集荷物の集荷を希望するユーザーｃにより該集荷依頼フォームに記載された集荷依頼情報をサーバーＢに登録し、
（７）サーバーＢは、
（７−２）デバイスＣから登録された集荷依頼情報をサーバーＡに送信し、
（８）サーバーＡは、
（８−３−１）前記集荷依頼情報をサーバーＢから受信し、
（８−３−２）該集荷依頼情報から集荷必須情報を抽出し、
（９）サーバーＡが、該集荷必須情報を、デバイスＣ及びサーバーＤに送信すると共に、少なくとも該集荷必須情報を管理する前記管理画面を、アカウント登録された認証ＩＤ及び／又はパスワードを入力したログインにより表示して提供する、
請求項１に記載の集荷サービス支援システム。 (STF) In the network system Ω
(5-1) The pickup request form is a pickup service support system created by using the API provided by the server A and displayed together with the pickup transaction information X on the website specified by the URL of the client b. hand,
(6) Device C is
(6-2) The collection request form provided together with the collection transaction information X is displayed on the website, and the collection request information described in the collection request form is displayed by the user c who wishes to collect the collected packages. Register with server B
(7) Server B
(7-2) The pickup request information registered from the device C is transmitted to the server A, and the collection request information is transmitted to the server A.
(8) Server A
(8-3-1) The pickup request information is received from the server B, and the collection request information is received.
(8-3-2) Extract the collection essential information from the collection request information,
(9) The server A sends the collection essential information to the device C and the server D, and at least the management screen for managing the collection essential information is logged in by inputting the authentication ID and / or the password registered in the account. Displayed and provided by
The pickup service support system according to claim 1.
（ＲＴＬ）前記集荷依頼フォームは、クライアントｂの前記ウエブサイト上で提供される集荷取引情報Ｘにリンクされた、サーバーＡが提供する集荷依頼画面に表示される集荷サービス支援方法であって、
（ＲＴＬ―Ｓ１）デバイスＣが、クライアントｂの前記ウエブサイト上で提供される集荷取引情報Ｘを表示するステップと、
（ＲＴＬ―Ｓ２）デバイスＣが、前記集荷取引情報Ｘにリンクされた、サーバーＡが提供する集荷依頼画面に遷移するステップと、
（ＲＴＬ―Ｓ３）デバイスＣが、前記集荷依頼画面で前記集荷依頼フォームを表示するステップと、
（ＲＴＬ―Ｓ４）デバイスＣが、被集荷物の集荷を希望するユーザーｃにより該集荷依頼フォームに記載された集荷依頼情報をサーバーＡに登録するステップと、
（ＲＴＬ―Ｓ５）サーバーＡが、デバイスＣから登録された前記集荷依頼情報から集荷必須情報を抽出するステップと、
（ＲＴＬ―Ｓ６）サーバーＡが、前記集荷必須情報を、デバイスＣ及びサーバーＤに送信するステップと、
（ＲＴＬ―Ｓ７）サーバーＡが、該集荷必須情報を管理する管理画面を、アカウント登録された認証ＩＤ及び／又はパスワードを入力したログインにより表示して提供するステップと、
を含む、集荷サービス支援方法。 In the pickup service support system according to claim 1,
(RTL) The pickup request form is a pickup service support method displayed on the pickup request screen provided by the server A, which is linked to the pickup transaction information X provided on the website of the client b.
(RTL-S1) A step in which the device C displays the pickup transaction information X provided on the website of the client b.
(RTL-S2) A step in which the device C transitions to the pickup request screen provided by the server A linked to the pickup transaction information X, and
(RTL-S3) A step in which the device C displays the collection request form on the collection request screen, and
(RTL-S4) A step in which the device C registers the collection request information described in the collection request form in the server A by the user c who wishes to collect the collected package, and
(RTL-S5) A step in which the server A extracts the collection essential information from the collection request information registered from the device C, and
(RTL-S6) A step in which the server A transmits the collection essential information to the device C and the server D, and
(RTL-S7) A step of displaying and providing a management screen for managing the collection essential information by server A by logging in by entering an authentication ID and / or a password registered in an account.
Collection service support methods, including.
（ＡＰＩ）前記集荷依頼フォームは、サーバーＡが提供するＡＰＩを使用して作製されて、クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイト上に集荷取引情報Ｘと共に表示される集荷サービス支援方法であって、
（ＡＰＩ―Ｓ１）デバイスＣが、クライアントｂのＵＲＬが指定するウエブサイト上で集荷取引情報Ｘと共に提供される前記集荷依頼フォームを表示するステップと、
（ＡＰＩ―Ｓ２）デバイスＣが、被集荷物の集荷を希望するユーザーｃにより該集荷依頼フォームに記載された集荷依頼情報をサーバーＢに登録するステップと、
（ＡＰＩ―Ｓ３）サーバーＢが、デバイスＣから登録された前記集荷依頼情報から集荷必須情報を抽出するステップと、
（ＡＰＩ―Ｓ４）サーバーＢが、前記集荷必須情報をサーバーＡに送信するステップと、
（ＡＰＩ―Ｓ５）前記集荷必須情報をサーバーＢから受信したサーバーＡがこれをデータベースに登録すると共に、該集荷必須情報を、デバイスＣ及びサーバーＤに送信するステップと、
（ＡＰＩ―Ｓ６）前記集荷必須情報をサーバーＢから受信したサーバーＡが、該集荷必須情報を管理する管理画面を、アカウント登録された認証ＩＤ及び／又はパスワードを入力したログインにより表示して提供するステップと、
を含む、集荷サービス支援方法。
In the pickup service support system according to claim 1,
(API) The pickup request form is a pickup service support method created by using the API provided by the server A and displayed together with the pickup transaction information X on the website specified by the URL of the client b.
(API-S1) A step in which the device C displays the collection request form provided together with the collection transaction information X on the website specified by the URL of the client b.
(API-S2) A step in which the device C registers the collection request information described in the collection request form by the user c who wishes to collect the collected package in the server B.
(API-S3) A step in which the server B extracts essential collection information from the collection request information registered from the device C, and
(API-S4) A step in which the server B transmits the collection essential information to the server A,
(API-S5) A step in which the server A, which has received the collection essential information from the server B, registers the collection essential information in the database and transmits the collection essential information to the device C and the server D.
(API-S6) Server A, which has received the collection essential information from server B, displays and provides a management screen for managing the collection essential information by logging in by entering the authentication ID and / or password registered in the account. Steps and
Collection service support methods, including.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2019149078A JP6841446B2 (en) | 2019-08-15 | 2019-08-15 | Collection service support system and collection service support method using this |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2019149078A JP6841446B2 (en) | 2019-08-15 | 2019-08-15 | Collection service support system and collection service support method using this |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2021033371A JP2021033371A (en) | 2021-03-01 |
| JP6841446B2 true JP6841446B2 (en) | 2021-03-10 |
Family
ID=74676535
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2019149078A Active JP6841446B2 (en) | 2019-08-15 | 2019-08-15 | Collection service support system and collection service support method using this |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP6841446B2 (en) |
Family Cites Families (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2002117334A (en) * | 2000-07-31 | 2002-04-19 | Brando:Kk | Shop information providing device and its method |
| JP2006099519A (en) * | 2004-09-30 | 2006-04-13 | Elze Co Ltd | Futon cleaning system using ticket |
| JP2009207583A (en) * | 2008-03-03 | 2009-09-17 | Soraku:Kk | Washing agent management system |
-
2019
- 2019-08-15 JP JP2019149078A patent/JP6841446B2/en active Active
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP2021033371A (en) | 2021-03-01 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US20020046076A1 (en) | Multi-nodal meeting planning system and method | |
| US7395225B2 (en) | Custom-made product sales system and method | |
| US20040044578A1 (en) | Online networking system for efficient operation of restaurants and method therefor | |
| US20040243501A1 (en) | System and method for automated data processing | |
| EP3428810A1 (en) | Computer software platform for supply chain | |
| US20040059636A1 (en) | Method and process of providing a variety of services to a customer through a single source | |
| JP2021174412A (en) | Grant/subsidy matching device having matching to support information, server in grant/subsidy matching device having matching to support information, and grant/subsidy matching method | |
| JP4212785B2 (en) | Settlement mediation system and settlement mediation method | |
| US20090216656A1 (en) | Method and System for Managing Vendor Information | |
| JP6841446B2 (en) | Collection service support system and collection service support method using this | |
| JP4677673B2 (en) | Electronic store management system | |
| US20030033222A1 (en) | Electronic shop management system | |
| KR100352345B1 (en) | B2B e-commerce system for plant construction implemented on web server and method for the same | |
| JP2006085315A (en) | Trade management system, trade management method and program | |
| JP2005216093A (en) | Vehicle export sales support system | |
| JP2002373278A (en) | Vehicle maintenance reservation system | |
| JP2010224993A (en) | Management system for inter-store movement of book | |
| KR20070098141A (en) | Network-based parcel delivery system and method | |
| JP2006072590A (en) | Product demand forecasting system | |
| JP2003242374A (en) | Product ordering, delivery system and product ordering, delivery method | |
| JP5122715B2 (en) | Payment brokerage method | |
| JP2003115023A (en) | Settlement agency system and its method | |
| JP2004264985A (en) | Information provision system | |
| JP2006039961A (en) | Sales support device, sales support method, sales support system and program | |
| JP2002351886A (en) | Store search system and method |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20191007 |
|
| A871 | Explanation of circumstances concerning accelerated examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A871 Effective date: 20191011 |
|
| A975 | Report on accelerated examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971005 Effective date: 20191015 |
|
| A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20200124 |
|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20200226 |
|
| A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20200427 |
|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20200715 |
|
| A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20201014 |
|
| C60 | Trial request (containing other claim documents, opposition documents) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C60 Effective date: 20201014 |
|
| C11 | Written invitation by the commissioner to file amendments |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C11 Effective date: 20201105 |
|
| A911 | Transfer to examiner for re-examination before appeal (zenchi) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A911 Effective date: 20201201 |
|
| C21 | Notice of transfer of a case for reconsideration by examiners before appeal proceedings |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: C21 Effective date: 20201209 |
|
| TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
| A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20210129 |
|
| A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20210203 |
|
| R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 6841446 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |
|
| R250 | Receipt of annual fees |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R250 |