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JP6930860B2 - Information providing system and information providing device - Google Patents
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JP6930860B2 - Information providing system and information providing device - Google Patents

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Description

本発明は、情報提供システム及び情報提供装置に関する。 The present invention relates to an information providing system and an information providing device.

従来より、スマートフォンから発信される無線信号を用いて店への来店を把握し、当該店に来店したユーザのスマートフォンに対して、当該店の情報を配信する技術が知られている。例えば、特許文献1には、Bluetooth(登録商標)又はWi−Fi(登録商標)等の近距離無線を発する装置を店に配備し、ユーザが所持するスマートフォンから発信された無線信号を受信して当該ユーザの来店を把握し、当該ユーザのスマートフォンに対して当該店からの推薦情報を配信することが開示されている。 Conventionally, there has been known a technique of grasping a store visit using a wireless signal transmitted from a smartphone and distributing the store information to the smartphone of a user who has visited the store. For example, in Patent Document 1, a device that emits short-range radio such as Bluetooth (registered trademark) or Wi-Fi (registered trademark) is installed in a store, and a radio signal transmitted from a smartphone owned by a user is received. It is disclosed that the user's visit to the store is grasped and the recommendation information from the store is distributed to the user's smartphone.

特開2016−146107号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2016-146107

しかしながら、特許文献1を実現するためには、ユーザは、上記処理を行うアプリケーションをスマートフォンにインストールしたり、そのアプリケーションを実行したりする必要があり、これはユーザにとって手間である。 However, in order to realize Patent Document 1, the user needs to install an application that performs the above processing on a smartphone or execute the application, which is troublesome for the user.

本発明の目的は、ユーザに手間をかけさせることなく、ユーザに対する店からの適切なサービス提供を支援することにある。 An object of the present invention is to support the provision of appropriate services from a store to a user without causing the user to take time and effort.

本発明の一態様に係る情報提供システムは、ユーザが装着可能な発信機と、受信機と、情報提供装置と、表示機とを備える情報提供システムであって、前記発信機は、発信機IDを含むビーコン信号を発信し、前記受信機は、前記ビーコン信号を受信して受信強度を測定し、当該ビーコン信号に含まれる前記発信機IDと、当該ビーコン信号の受信時刻及び受信強度と、自機の受信機IDと、を含むビーコン受信情報を、前記情報提供装置へ送信し、前記情報提供装置は、受信したビーコン受信情報に含まれる前記発信機IDと、前記受信時刻と、前記受信強度と、前記受信機IDと、を対応付けて管理し、前記発信機IDに対応付けられている前記受信強度が所定の閾値以上である場合、又は、前記受信強度と前記受信時刻とが所定の関係にある場合、前記発信機IDに対応付けられている受信機IDの受信機の位置から所定距離以内に位置する表示機に対して、前記発信機IDに予め対応付けられているユーザ情報を送信し、前記表示機は、前記情報提供装置から受信した前記ユーザ情報を表示する。 The information providing system according to one aspect of the present invention is an information providing system including a transmitter, a receiver, an information providing device, and a display that can be worn by a user, and the transmitter is a transmitter ID. The receiver receives the beacon signal, measures the reception intensity, and includes the transmitter ID included in the beacon signal, the reception time and reception intensity of the beacon signal, and itself. The beacon reception information including the receiver ID of the machine is transmitted to the information providing device, and the information providing device transmits the transmitter ID included in the received beacon reception information, the reception time, and the reception strength. And the receiver ID are managed in association with each other, and the reception intensity associated with the transmitter ID is equal to or higher than a predetermined threshold value, or the reception intensity and the reception time are predetermined. When there is a relationship, the user information associated with the transmitter ID in advance is provided to the display located within a predetermined distance from the position of the receiver of the receiver ID associated with the transmitter ID. The display device displays the user information received from the information providing device.

本発明によれば、ユーザに手間をかけさせることなく、ユーザに対する店からの適切なサービス提供を支援することができる。 According to the present invention, it is possible to support the provision of an appropriate service from the store to the user without causing the user to take time and effort.

実施の形態1の処理概要を示す模式図である。It is a schematic diagram which shows the processing outline of Embodiment 1. 発信機の構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the configuration example of a transmitter. 実施の形態1に係る管理サーバの構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the configuration example of the management server which concerns on Embodiment 1. FIG. 受信機管理テーブルの構成例を示すテーブル図である。It is a table figure which shows the configuration example of the receiver management table. 顧客関連情報管理テーブルの構成例を示すテーブル図である。It is a table diagram which shows the configuration example of the customer-related information management table. 実施の形態1に係る通知先決定処理の例を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the example of the notification destination determination processing which concerns on Embodiment 1. 実施の形態2の処理概要を説明するための模式図である。It is a schematic diagram for demonstrating the processing outline of Embodiment 2. 実施の形態2に係る管理サーバの構成例を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the configuration example of the management server which concerns on Embodiment 2. FIG. 表示機管理テーブルの構成例を示すテーブル図である。It is a table figure which shows the configuration example of the display management table. 実施の形態2に係る通知先決定処理の例を示すフローチャート図である。It is a flowchart which shows the example of the notification destination determination processing which concerns on Embodiment 2. 本発明に係るサーバ及び端末のハードウェア構成の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the hardware composition of the server and the terminal which concerns on this invention.

第1の発明は、ユーザが装着可能な発信機と、受信機と、情報提供装置と、表示機とを備える情報提供システムにおいて、発信機が、発信機IDを含むビーコン信号を発信し、受信機が、ビーコン信号を受信して受信強度を測定し、当該ビーコン信号に含まれる発信機IDと、当該ビーコン信号の受信時刻及び受信強度と、受信機IDとを含むビーコン受信情報を情報提供装置へ送信し、情報提供装置が、受信したビーコン受信情報に含まれる発信機IDと、受信時刻と、受信強度と、受信機IDとを対応付けて管理し、発信機IDに対応付けられている受信強度が所定の閾値以上である場合、又は、受信強度と受信時刻とが所定の関係性にある場合、発信機IDに対応付けられている受信機IDの受信機の位置から所定距離以内に位置する表示機に対して、発信機IDに予め対応付けられているユーザ情報を送信し、表示機が、情報提供装置から受信したユーザ情報を表示することである。これにより、情報提供装置は、表示機から所定距離以内に存在するユーザのユーザ情報を、当該表示機へ送信することができるので、例えば、当該表示機を設置している店は、近くに存在するユーザのユーザ情報を確認し、当該ユーザが来店した場合の準備を行うことができる。なお、受信機が表示機の機能を備えてもよく、この場合は、受信機と表示機との距離を0とみなす。 According to the first invention, in an information providing system including a transmitter, a receiver, an information providing device, and a display, which can be worn by a user, the transmitter transmits and receives a beacon signal including a transmitter ID. The machine receives the beacon signal, measures the reception strength, and provides information providing the beacon reception information including the transmitter ID included in the beacon signal, the reception time and reception strength of the beacon signal, and the receiver ID. The information providing device manages the transmitter ID included in the received beacon reception information, the reception time, the reception strength, and the receiver ID in association with each other, and is associated with the transmitter ID. When the reception strength is equal to or higher than a predetermined threshold, or when the reception strength and the reception time have a predetermined relationship, within a predetermined distance from the position of the receiver of the receiver ID associated with the transmitter ID. The user information associated with the transmitter ID in advance is transmitted to the located display, and the display displays the user information received from the information providing device. As a result, the information providing device can transmit the user information of the user who exists within a predetermined distance from the display device to the display device. Therefore, for example, a store where the display device is installed exists nearby. It is possible to confirm the user information of the user to be used and prepare for the case where the user visits the store. The receiver may have the function of a display, and in this case, the distance between the receiver and the display is regarded as 0.

第2の発明は、特に、第1の発明の受信強度と前記受信時刻とが所定の関係性にある場合を、受信強度が受信時刻の経過に応じて大きくなっている場合とすることである。これにより、表示機に、当該表示機に接近してきているユーザのユーザ情報を表示することができる。すなわち、表示機を設置している店に立ち寄る可能性の高いユーザのユーザ情報を、当該表示機に表示することができる。 The second invention is, in particular, a case where the reception intensity of the first invention and the reception time have a predetermined relationship, and a case where the reception intensity increases with the passage of the reception time. .. As a result, the user information of the user who is approaching the display can be displayed on the display. That is, the user information of the user who is likely to drop in at the store where the display is installed can be displayed on the display.

第3の発明は、特に、第1又は第2の発明に関し、表示機が各店に配置されており、ユーザ情報が、そのユーザの各店における利用履歴を含んでおり、情報提供装置が、ユーザ情報に含まれる利用履歴に応じて、当該ユーザ情報を送信する表示機を決定することである。これにより、利用履歴に応じて、ユーザ情報の送信先とする表示機を適切に決定することができる。 In the third invention, particularly with respect to the first or second invention, the display is arranged in each store, the user information includes the usage history of the user in each store, and the information providing device provides the user information. The display device to which the user information is transmitted is determined according to the usage history included in the above. Thereby, the display device to which the user information is transmitted can be appropriately determined according to the usage history.

第4の発明は、特に、第1から第3の発明に関し、情報提供装置が、さらに表示機IDと店員IDとを対応付けて管理し、ユーザ情報に含まれるユーザの属性と店員の属性とが所定の関係性にある場合に、当該店員の店員IDに対応付けられている表示機IDの表示機を、ユーザ情報の送信先に決定することである。これにより、ユーザの属性と店員の属性との関係性に応じて、ユーザ情報の送信先とする表示機を適切に決定することができる。 In the fourth invention, particularly regarding the first to third inventions, the information providing device further manages the display ID and the clerk ID in association with each other, and the attributes of the user and the attributes of the clerk included in the user information. Is to determine the display of the display ID associated with the clerk ID of the clerk as the transmission destination of the user information when there is a predetermined relationship. Thereby, the display device to which the user information is transmitted can be appropriately determined according to the relationship between the attribute of the user and the attribute of the clerk.

第5の発明は、特に、第1から第4の発明に関し、情報提供装置が、送信先に決定した表示機に対して、受信機IDの受信機の位置情報を送信することである。これにより、ユーザ情報に加えて、ユーザの位置情報も表示機に表示することができる。 A fifth invention, particularly with respect to the first to fourth inventions, is that the information providing device transmits the position information of the receiver of the receiver ID to the display determined as the transmission destination. As a result, in addition to the user information, the user's position information can be displayed on the display.

以下、図面を参照しながら、実施の形態を説明する。 Hereinafter, embodiments will be described with reference to the drawings.

(実施の形態1)
<処理概要>
以下、図1を用いて、実施の形態1に係る情報提供システムの処理概要を説明する。実施の形態1では、情報提供装置の一例である管理サーバ10が、施設に存在する店Hにおける店員Fが所持する受信表示機(例えばタブレット端末)30に対して、店Hに接近してきている顧客Kに関連する情報(以下「顧客関連情報」という)42を提供する情報提供システムについて説明する。なお、本明細書に記載の「顧客」は、「ユーザ」又は「来客」等と呼んでもよい。また、「顧客関連情報」は、「ユーザ情報」と呼んでもよい。また、本明細書に記載の「施設」は、「百貨店」又は「商業施設」等と呼び変えてもよい。また、本明細書に記載の「施設」は、屋内施設に限らず、イベント会場又は街中の所定のエリア等の屋外施設であってもよい。
(Embodiment 1)
<Outline of processing>
Hereinafter, the processing outline of the information providing system according to the first embodiment will be described with reference to FIG. In the first embodiment, the management server 10, which is an example of the information providing device, is approaching the store H with respect to the receiving display (for example, tablet terminal) 30 owned by the clerk F in the store H existing in the facility. An information providing system that provides information related to customer K (hereinafter referred to as "customer-related information") 42 will be described. The "customer" described in the present specification may be referred to as a "user" or a "visitor". Further, the "customer-related information" may be referred to as "user information". Further, the "facility" described in the present specification may be referred to as a "department store" or a "commercial facility". Further, the "facility" described in the present specification is not limited to an indoor facility, but may be an outdoor facility such as an event venue or a predetermined area in the city.

顧客Kは、BLE(Bluetooth(登録商標) Low Energy)規格に準拠する信号(以下「ビーコン信号」という)4を間欠的(例えば数秒間毎)に発信する発信機20を装着する。BLE規格に準拠することにより、発信機20の消費電力量が抑制される。なお、上記BLEはあくまで一例であり、発信機20はどのような信号を発信してもよい。発信機20は、腕時計型のウェアラブル端末である。なお、発信機20は、それ以外の端末であってもよく、例えば、ペンシル型、カード型、イヤホン型、眼鏡型、被服型等、顧客Kが所持又は装着可能なものであれば何でもよい。 Customer K wears a transmitter 20 that intermittently (for example, every few seconds) transmits a signal (hereinafter referred to as "beacon signal") 4 conforming to the BLE (Bluetooth (registered trademark) Low Energy) standard. By complying with the BLE standard, the power consumption of the transmitter 20 is suppressed. The above BLE is just an example, and the transmitter 20 may transmit any signal. The transmitter 20 is a wristwatch-type wearable terminal. The transmitter 20 may be a terminal other than that, and may be any terminal such as a pencil type, a card type, an earphone type, a glasses type, a clothing type, or the like, as long as the customer K can possess or wear it.

店員Fは、受信表示機30を所持する。受信表示機30は、ビーコン信号4を受信する受信機としての機能と、管理サーバ10から送信される顧客関連情報42を表示する表示機としての機能と、の両方を備える。なお、受信表示機30は、複数の店員Fで共有されてもよいし、店に設置されてもよい。 The clerk F possesses the receiving display 30. The reception display 30 has both a function as a receiver for receiving the beacon signal 4 and a function as a display for displaying the customer-related information 42 transmitted from the management server 10. The reception display 30 may be shared by a plurality of clerk Fs or may be installed in the store.

受信表示機30は、ビーコン信号4を受信すると、ビーコン信号4の受信強度を測定し、ビーコン信号4に含まれる発信機20の識別子(「発信機ID」という)と、ビーコン信号4の受信強度及び受信時刻と、自機の受信表示機30の識別子(「受信機ID」という)と、を含むビーコン受信情報41を、管理サーバ10へ送信する。 Upon receiving the beacon signal 4, the reception display 30 measures the reception strength of the beacon signal 4, and includes the identifier of the transmitter 20 (referred to as “transmitter ID”) included in the beacon signal 4 and the reception strength of the beacon signal 4. And the beacon reception information 41 including the reception time and the identifier (referred to as “receiver ID”) of the reception display 30 of the own unit is transmitted to the management server 10.

管理サーバ10は、各受信表示機30から送信されるビーコン受信情報41に基づいて、何れの発信機IDの発信機20(つまり顧客K)が、何れの受信機IDの受信表示機30に接近してきているかを分析する。そして、管理サーバ10は、受信表示機30に対して、その受信表示機30に接近してきている発信機IDに対応付けられている顧客関連情報42を通知する。顧客関連情報42には、顧客Kに関する情報、例えば、顧客Kの氏名及び各店の利用履歴等が含まれる。これにより、通知を受けた受信表示機30を所持する店員Fは、顧客Kが接近してきていることを事前に知ることができ、顧客Kに対する接客の準備を行うことができる。なお、利用履歴等には、メールマガジン購読履歴、ダイレクトメール送付履歴、商品購入履歴、サービス利用履歴、メンバー会員証情報、ポイント保有履歴等が含まれてよい。 In the management server 10, the transmitter 20 of any transmitter ID (that is, the customer K) approaches the receiver 30 of any receiver ID based on the beacon reception information 41 transmitted from each receiver display 30. Analyze what you are doing. Then, the management server 10 notifies the reception display 30 of the customer-related information 42 associated with the transmitter ID approaching the reception display 30. The customer-related information 42 includes information about the customer K, for example, the name of the customer K, the usage history of each store, and the like. As a result, the clerk F who owns the receiving display 30 that has received the notification can know in advance that the customer K is approaching, and can prepare for the customer service to the customer K. The usage history and the like may include e-mail newsletter subscription history, direct mail sending history, product purchase history, service usage history, member membership card information, point holding history, and the like.

また、顧客Kは、スマートフォンに専用のアプリケーションをインストールしたり、スマートフォンでアプリケーションを実行したりすることなく、発信機20を装着して施設内の店Hに向かうだけで、店員Fから適切な接客を受けることができる。以下、情報提供システムについて詳細に説明する。 In addition, customer K does not need to install a dedicated application on the smartphone or execute the application on the smartphone, but simply attaches the transmitter 20 and heads to the store H in the facility, and the clerk F provides appropriate customer service. Can receive. The information providing system will be described in detail below.

<発信機の構成>
以下、図2を用いて発信機20の構成を説明する。発信機20は、記憶部21と、タイマ部22と、ビーコン発信部23を備える。
<Transmitter configuration>
Hereinafter, the configuration of the transmitter 20 will be described with reference to FIG. The transmitter 20 includes a storage unit 21, a timer unit 22, and a beacon transmitter 23.

記憶部21には、自機の発信機20の発信機IDが保持されている。タイマ部22には、ビーコン信号の発信間隔が設定されている。ビーコン発信部23は、記憶部21に保持されている発信機IDを含むビーコン信号を、タイマ部22に設定されている発信間隔で発信する。発信機20は、信号を発信する機能のみを備え、信号を受信する機能を備えなくてもよい。 The storage unit 21 holds the transmitter ID of the transmitter 20 of the own unit. A beacon signal transmission interval is set in the timer unit 22. The beacon transmitting unit 23 transmits a beacon signal including a transmitter ID held in the storage unit 21 at a transmission interval set in the timer unit 22. The transmitter 20 has only a function of transmitting a signal and does not have to have a function of receiving a signal.

<管理サーバの構成>
以下、図3を用いて、実施の形態1に係る管理サーバ10の構成を説明する。管理サーバ10は、受信部101と、通知先決定部102と、送信部103と、受信機管理テーブル201と、顧客関連情報管理テーブル202と、を有する。まず、各テーブル201、202の構成について説明し、次に、各機能101、102、103について説明する。
<Management server configuration>
Hereinafter, the configuration of the management server 10 according to the first embodiment will be described with reference to FIG. The management server 10 has a reception unit 101, a notification destination determination unit 102, a transmission unit 103, a receiver management table 201, and a customer-related information management table 202. First, the configurations of the tables 201 and 202 will be described, and then the functions 101, 102 and 103 will be described.

<各テーブルの構成>
<<受信機管理テーブル>>
以下、図4を用いて、受信機管理テーブル201の構成を説明する。受信機管理テーブル201は、受信機ID301と、受信機位置302と、発信機ID303と、受信時刻304と、受信強度305と、を対応付けて管理する。
<Structure of each table>
<< Receiver management table >>
Hereinafter, the configuration of the receiver management table 201 will be described with reference to FIG. The receiver management table 201 manages the receiver ID 301, the receiver position 302, the transmitter ID 303, the reception time 304, and the reception intensity 305 in association with each other.

受信機ID301は、受信表示機30の識別子である。受信機位置302は、施設内における受信機ID301の受信表示機30が存在する位置(例えばXY座標)を示す情報である。施設が複数の階床を有する場合、受信機位置302は、受信機ID301の受信表示機30が存在する階数の情報も含む。なお、受信表示機30は、通常、店内の店員によって使用されるものであるため、受信機位置302は、施設内における店の位置情報であってもよい。 The receiver ID 301 is an identifier of the receiver display 30. The receiver position 302 is information indicating a position (for example, XY coordinates) in which the reception display 30 of the receiver ID 301 exists in the facility. When the facility has a plurality of floors, the receiver position 302 also includes information on the number of floors on which the receiver display 30 of the receiver ID 301 exists. Since the receiver display 30 is usually used by a clerk in the store, the receiver position 302 may be the location information of the store in the facility.

発信機ID303は、受信機ID302の受信表示機30が受信したビーコン信号4に含まれている発信機IDである。受信時刻304は、受信機ID301の受信表示機30が、発信機ID303の発信機20からビーコン信号4を受信した時刻である。受信強度305は、受信表示機30が、受信時刻304に受信したビーコン信号4の受信強度である。すなわち、受信強度は、受信表示機30によって測定される。 The transmitter ID 303 is a transmitter ID included in the beacon signal 4 received by the reception display 30 of the receiver ID 302. The reception time 304 is the time when the reception display 30 of the receiver ID 301 receives the beacon signal 4 from the transmitter 20 of the transmitter ID 303. The reception intensity 305 is the reception intensity of the beacon signal 4 received by the reception display 30 at the reception time 304. That is, the reception intensity is measured by the reception display 30.

したがって、管理サーバ10は、受信機管理テーブル201を参照することにより、何れの位置に存在する受信表示機30が、何れの発信機20から、何れの時刻に、何れの受信強度で、ビーコン信号4を受信したのかを知ることができる。 Therefore, the management server 10 refers to the receiver management table 201, so that the receiver display 30 existing at any position can receive a beacon signal from any transmitter 20 at any time and at any reception intensity. It is possible to know whether or not 4 has been received.

<<顧客関連情報管理テーブル>>
以下、図5を用いて、顧客関連情報管理テーブル202の構成を説明する。顧客関連情報管理テーブル202は、顧客ID311と、発信機ID312と、顧客関連情報313と、を対応付けて管理する。
<< Customer-related information management table >>
Hereinafter, the configuration of the customer-related information management table 202 will be described with reference to FIG. The customer-related information management table 202 manages the customer ID 311, the transmitter ID 312, and the customer-related information 313 in association with each other.

顧客ID311は、顧客の識別子である。発信機ID312は、顧客ID311の顧客が装着している発信機20の発信機IDである。顧客関連情報313は、顧客ID311の顧客に関連する情報である。顧客関連情報313には、例えば、顧客の氏名、性別、年齢、各店の利用履歴が含まれる。利用履歴には、顧客ID311の顧客が各店で購入した商品及び/又は提供を受けたサービス等の情報(つまり顧客の利用実績)が含まれる。 The customer ID 311 is a customer identifier. The transmitter ID 312 is a transmitter ID of the transmitter 20 worn by the customer of the customer ID 311. The customer-related information 313 is information related to the customer with the customer ID 311. The customer-related information 313 includes, for example, the customer's name, gender, age, and usage history of each store. The usage history includes information such as products purchased by the customer with the customer ID 311 at each store and / or services provided by the customer (that is, the usage record of the customer).

<管理サーバの機能>
以下、管理サーバ10の各機能101、102、103について説明する。
<Management server function>
Hereinafter, each function 101, 102, 103 of the management server 10 will be described.

受信部101は、受信表示機30から送信されるビーコン受信情報41を受信し、そのビーコン受信情報41に含まれる受信機IDに、当該ビーコン受信情報41に含まれる発信機ID、受信時刻、及び、受信強度を対応付けて、受信機管理テーブル201に登録する。 The reception unit 101 receives the beacon reception information 41 transmitted from the reception display 30, and the receiver ID included in the beacon reception information 41 includes the transmitter ID, reception time, and reception time included in the beacon reception information 41. , The reception strength is associated with and registered in the receiver management table 201.

通知先決定部102は、受信機管理テーブル201に基づいて、何れの発信機ID312に係る顧客関連情報313を、何れの受信機ID301の受信表示機30に通知すべきかを決定する。通知先決定部102は、典型的には、顧客の移動先に位置する受信表示機30を通知先に決定する。なお、通知先決定部102における通知先決定処理の詳細については後述する。 Based on the receiver management table 201, the notification destination determination unit 102 determines which transmitter ID 312 to notify the reception display 30 of the customer-related information 313 related to which transmitter ID 312. The notification destination determination unit 102 typically determines the reception display 30 located at the customer's destination as the notification destination. The details of the notification destination determination process in the notification destination determination unit 102 will be described later.

送信部103は、通知先決定部102によって決定された発信機ID312に係る顧客関連情報313を、通知先決定部102によって決定された受信機ID301の受信表示機30へ通知(送信)する。 The transmission unit 103 notifies (transmits) the customer-related information 313 related to the transmitter ID 312 determined by the notification destination determination unit 102 to the reception display 30 of the receiver ID 301 determined by the notification destination determination unit 102.

<通知先決定処理のフロー>
以下、図6のフローチャートを用いて、通知先決定部102における通知先決定処理のフローを説明する。このフローチャートは、1つの発信機IDについての処理を示す。したがって、通知先決定部102は、発信機IDごとに当該処理を実行する。
<Flow of notification destination determination process>
Hereinafter, the flow of the notification destination determination process in the notification destination determination unit 102 will be described with reference to the flowchart of FIG. This flowchart shows the processing for one transmitter ID. Therefore, the notification destination determination unit 102 executes the process for each transmitter ID.

まず、通知先決定部102は、受信機管理テーブル201から、本処理対象の発信機ID303について、最新の受信時刻304に対応付けられている受信強度305が所定の閾値以上である受信機ID301を抽出する(ST101)。これにより、通知先決定部102は、対象発信機ID303の発信機20(顧客)から所定距離以内に位置する受信表示機30(店員)の受信機ID301を抽出することができる。 First, from the receiver management table 201, the notification destination determination unit 102 determines the receiver ID 301 whose reception strength 305 associated with the latest reception time 304 is equal to or higher than a predetermined threshold value for the transmitter ID 303 to be processed. Extract (ST101). As a result, the notification destination determination unit 102 can extract the receiver ID 301 of the reception display 30 (clerk) located within a predetermined distance from the transmitter 20 (customer) of the target transmitter ID 303.

次に、通知先決定部102は、ST101で抽出した受信機ID301の中から、最新の受信時刻304の受信強度305が、前回の受信時刻304の受信強度305よりも大きい受信機ID301を選択し、この選択した受信機ID301の受信表示機30を通知先に決定する(ST102)。すなわち、通知先決定部102は、受信強度305が受信時刻304の経過に応じて大きくなっている受信機ID301を選択する。これにより、通知先決定部102は、発信機ID303の発信機20が接近してきている方向に位置する受信表示機30を、通知先に決定することができる。 Next, the notification destination determination unit 102 selects the receiver ID 301 whose reception strength 305 at the latest reception time 304 is larger than the reception strength 305 at the previous reception time 304 from the receiver ID 301 extracted in ST101. , The reception display 30 of the selected receiver ID 301 is determined as the notification destination (ST102). That is, the notification destination determination unit 102 selects the receiver ID 301 whose reception intensity 305 increases with the passage of the reception time 304. As a result, the notification destination determination unit 102 can determine the reception display 30 located in the direction in which the transmitter 20 of the transmitter ID 303 is approaching as the notification destination.

次に、通知先決定部102は、顧客関連情報管理テーブル202において、対象発信機ID312に対応付けられている顧客関連情報313を、ST102で決定した受信表示機30へ通知する顧客関連情報に決定する(ST103)。 Next, in the customer-related information management table 202, the notification destination determination unit 102 determines the customer-related information 313 associated with the target transmitter ID 312 as the customer-related information to be notified to the receiving display 30 determined in ST 102. (ST103).

送信部103は、ST102で決定した受信表示機30に対して、ST103で決定した顧客関連情報313を通知する(ST104)。 The transmission unit 103 notifies the reception display 30 determined in ST 102 of the customer-related information 313 determined in ST 103 (ST104).

<実施の形態1に係る変形例>
(A1)通知先決定部102は、ST102において、最新の受信時刻304の受信強度305が所定の閾値以上である受信機ID301を選択する。これにより、通知先決定部102は、発信機ID303の発信機20から所定距離以内に位置する受信表示機30を、通知先に決定することができる。
<Modification example according to the first embodiment>
(A1) The notification destination determination unit 102 selects the receiver ID 301 whose reception intensity 305 at the latest reception time 304 is equal to or higher than a predetermined threshold value in ST 102. As a result, the notification destination determination unit 102 can determine the reception display 30 located within a predetermined distance from the transmitter 20 of the transmitter ID 303 as the notification destination.

(A2)通知先決定部102は、顧客関連情報313の通知先とする受信表示機30を、通知先の受信表示機30が位置する店と顧客との関係性に基づいて限定する。例えば、通知先決定部102は、ST102で決定した受信表示機30の中から、顧客関連情報313の利用履歴に少なくとも1回利用したこと(つまり利用実績)が記録されている店の受信表示機30のみを、顧客関連情報313の通知先としてもよい。これにより、店の受信表示機30に対して、過去にその店を利用したことがある顧客の顧客関連情報313のみを通知することができる。 (A2) The notification destination determination unit 102 limits the reception display 30 as the notification destination of the customer-related information 313 based on the relationship between the store where the reception display 30 of the notification destination is located and the customer. For example, the notification destination determination unit 102 is a reception display device of a store in which the usage history of the customer-related information 313 is recorded at least once (that is, the usage record) from the reception display devices 30 determined in ST 102. Only 30 may be the notification destination of the customer-related information 313. As a result, only the customer-related information 313 of the customer who has used the store in the past can be notified to the reception display 30 of the store.

(A3)管理サーバ10は、受信表示機30と、当該受信表示機30を所持する店員とを対応付けて管理し、顧客関連情報313に含まれる顧客の属性と、予め保持している店員の属性とに基づいて、顧客関連情報313を通知する受信表示機30を選択する。例えば、顧客の属性が「女性」の場合、属性「女性」の店員が所持する受信表示機30を顧客関連情報313の通知先に選択する。これにより、顧客はより適切な接客を受けることができる。 (A3) The management server 10 manages the reception display 30 and the clerk who owns the reception display 30 in association with each other, and manages the customer attributes included in the customer-related information 313 and the clerk who holds the reception display in advance. Based on the attributes, the receiving display 30 for notifying the customer-related information 313 is selected. For example, when the customer attribute is "female", the receiver display 30 possessed by the clerk with the attribute "female" is selected as the notification destination of the customer-related information 313. As a result, the customer can receive more appropriate customer service.

<実施の形態1の効果>
以上のように、実施の形態1では、管理サーバ10が、発信機20を所持する顧客が接近してきている受信表示機30に対して、その顧客の顧客関連情報を通知する。これにより、受信表示機30を所持する店員は、店に接近してきている顧客に対する接客の準備を行うことができる。すなわち、顧客は、スマートフォンに専用のアプリケーションをインストールしたり、スマートフォンでアプリケーションを実行したりすることなく、発信機20を装着して施設内の店に向かうだけで、店員から適切な接客を受けることができる。また、受信表示機30は、自ら信号を発信せずに、発信機20から発信されるビーコン信号を受信すればよいので、低消費電力で駆動することができる。
<Effect of Embodiment 1>
As described above, in the first embodiment, the management server 10 notifies the reception display 30 that the customer who owns the transmitter 20 is approaching with the customer-related information of the customer. As a result, the clerk who owns the receiving display 30 can prepare for customer service to the customer who is approaching the store. That is, the customer can receive appropriate customer service from the clerk simply by wearing the transmitter 20 and heading to the store in the facility without installing a dedicated application on the smartphone or executing the application on the smartphone. Can be done. Further, since the reception display 30 may receive the beacon signal transmitted from the transmitter 20 without transmitting the signal by itself, it can be driven with low power consumption.

(実施の形態2)
実施の形態1では、受信機と表示機とが一体である構成について説明した。実施の形態2では、受信機と表示機とが別々である構成について説明する。なお、実施の形態1と同じ構成要素については同じ参照符号を付し、説明を省略する。
(Embodiment 2)
In the first embodiment, the configuration in which the receiver and the display are integrated has been described. In the second embodiment, a configuration in which the receiver and the display are separate will be described. The same components as those in the first embodiment are designated by the same reference numerals, and the description thereof will be omitted.

<処理概要>
以下、図7を用いて、実施の形態2に係る情報提供システムの処理概要を説明する。実施の形態2では、施設内の様々な場所にビーコン信号4を受信するための受信機(ビーコン受信機)31が配置されており、店員Fは、店Hに設置されている表示機32を閲覧する。
<Outline of processing>
Hereinafter, the processing outline of the information providing system according to the second embodiment will be described with reference to FIG. 7. In the second embodiment, receivers (beacon receivers) 31 for receiving the beacon signal 4 are arranged at various places in the facility, and the clerk F uses the display 32 installed in the store H. browse.

各受信機31は、ビーコン信号4を受信すると、ビーコン信号4に含まれている発信機20の発信機IDと、ビーコン信号4の受信強度と、ビーコン信号4の受信時刻と、自機の受信機31の受信機IDと、を含むビーコン受信情報43を、管理サーバ11へ送信する。 When each receiver 31 receives the beacon signal 4, each receiver 31 receives the transmitter ID of the transmitter 20 included in the beacon signal 4, the reception strength of the beacon signal 4, the reception time of the beacon signal 4, and the reception of the own unit. Beacon reception information 43 including the receiver ID of the machine 31 is transmitted to the management server 11.

管理サーバ11は、各受信機31から送信されるビーコン受信情報43に基づいて、何れの発信機20が、何れの受信機31に接近してきているかを分析する。そして、管理サーバ11は、発信機20が接近してきている受信機31の近傍の表示機32に対して、その接近してきている発信機20に対応付けられている顧客関連情報44を通知する。これにより、通知を受信した表示機32を備える店Hの店員Fは、顧客Kが接近してきていることを事前に知ることができ、事前に顧客Kに対する接客の準備をすることができる。なお、表示機32は、店Hに設置されているPC等である場合に限られず、実施の形態1と同様に、店員Fが所持するタブレット端末等であってもよい。以下、各装置の構成及び処理について詳細に説明する。 The management server 11 analyzes which transmitter 20 is approaching which receiver 31 based on the beacon reception information 43 transmitted from each receiver 31. Then, the management server 11 notifies the display 32 in the vicinity of the receiver 31 that the transmitter 20 is approaching with the customer-related information 44 associated with the transmitter 20 that is approaching. As a result, the clerk F of the store H having the display 32 that has received the notification can know in advance that the customer K is approaching, and can prepare for customer service to the customer K in advance. The display 32 is not limited to the case of a PC or the like installed in the store H, and may be a tablet terminal or the like owned by the store clerk F as in the first embodiment. Hereinafter, the configuration and processing of each device will be described in detail.

<管理サーバの構成>
図8は、実施の形態2に係る管理サーバ11の構成例を示すブロック図である。実施の形態2に係る管理サーバ11は、実施の形態1に係る管理サーバ10と比較して、表示機管理テーブル203を備える点と、通知先決定部104の処理内容とが相違する。なお、他の構成要素については実施の形態1と同様であるので説明を省略する。
<Management server configuration>
FIG. 8 is a block diagram showing a configuration example of the management server 11 according to the second embodiment. The management server 11 according to the second embodiment is different from the management server 10 according to the first embodiment in that it includes the display management table 203 and the processing content of the notification destination determination unit 104. Since the other components are the same as those in the first embodiment, the description thereof will be omitted.

<表示機管理テーブルの構成>
以下、図9を用いて、表示機管理テーブル203の構成を説明する。表示機管理テーブル203は、表示機ID321と、表示機位置322とを対応付けて管理する。
<Structure of display management table>
Hereinafter, the configuration of the display management table 203 will be described with reference to FIG. The display management table 203 manages the display ID 321 and the display position 322 in association with each other.

表示機ID321は、表示機32の識別子である。表示機位置322は、表示機ID321の表示機32が設置されている位置の情報である。表示機位置322は、受信機管理テーブル201の受信機位置302と、同一の情報フォーマットであってよい。 The display ID 321 is an identifier of the display 32. The display device position 322 is information on the position where the display device 32 of the display device ID 321 is installed. The display position 322 may have the same information format as the receiver position 302 of the receiver management table 201.

<通知先決定処理のフロー>
以下、図10を用いて、通知先決定部104における通知先決定処理のフローを説明する。このフローチャートは、図6と同様、1つの発信機IDについての処理を示す。したがって、通知先決定部102は、発信機IDごとに当該処理を実行する。
<Flow of notification destination determination process>
Hereinafter, the flow of the notification destination determination process in the notification destination determination unit 104 will be described with reference to FIG. This flowchart shows the processing for one transmitter ID as in FIG. Therefore, the notification destination determination unit 102 executes the process for each transmitter ID.

まず、通知先決定部104は、受信機管理テーブル201(図4参照)から、本処理対象の発信機ID303について、最新の受信時刻304に対応付けられている受信強度305が所定の閾値以上である受信機ID301を抽出する(ST201)。これにより、通知先決定部104は、対象発信機ID303の発信機20(顧客)から所定距離以内に位置する受信機31の受信機ID301を抽出することができる。 First, from the receiver management table 201 (see FIG. 4), the notification destination determination unit 104 determines that the reception strength 305 associated with the latest reception time 304 of the transmitter ID 303 to be processed is equal to or higher than a predetermined threshold value. A certain receiver ID 301 is extracted (ST201). As a result, the notification destination determination unit 104 can extract the receiver ID 301 of the receiver 31 located within a predetermined distance from the transmitter 20 (customer) of the target transmitter ID 303.

次に、通知先決定部104は、ST201で抽出した受信機ID301の中から、最新の受信時刻304の受信強度305が、前回の受信時刻304の受信強度305よりも大きい受信機ID301を選択する(ST202)。これにより、通知先決定部104は、発信機ID303の発信機20が接近してきている方向に位置する受信機31の受信機ID301を選択することができる。 Next, the notification destination determination unit 104 selects the receiver ID 301 whose reception strength 305 at the latest reception time 304 is larger than the reception strength 305 at the previous reception time 304 from the receiver ID 301 extracted in ST201. (ST202). As a result, the notification destination determination unit 104 can select the receiver ID 301 of the receiver 31 located in the direction in which the transmitter 20 of the transmitter ID 303 is approaching.

次に、通知先決定部104は、ST202で複数の受信機ID301が選択された場合、その中から最新の受信時刻304の受信強度205が最大の受信機ID301を選択する(ST203)。これにより、通知先決定部104は、発信機ID303の発信機20が接近してきている方向に位置する複数の受信機31の中から、発信機20に最も近い受信機31の受信機ID301を選択することができる。 Next, when a plurality of receiver IDs 301 are selected in ST202, the notification destination determination unit 104 selects the receiver ID301 having the maximum reception strength 205 at the latest reception time 304 (ST203). As a result, the notification destination determination unit 104 selects the receiver ID 301 of the receiver 31 closest to the transmitter 20 from the plurality of receivers 31 located in the direction in which the transmitter 20 of the transmitter ID 303 is approaching. can do.

次に、通知先決定部104は、表示機管理テーブル203を参照し、ST203で選択した受信機ID301の受信機位置302から所定距離以内に位置する表示機位置322の表示機ID321を選択し、この選択した表示機ID321の表示機32を通知先に決定する(ST204)。なお、当該選択方法はあくまで一例であり、通知先決定部104は、ST203で選択した受信機ID301の受信機位置302から最も近い表示機位置322の表示機ID321の表示機32を、通知先に決定してもよい。 Next, the notification destination determination unit 104 refers to the display management table 203, selects the display ID 321 of the display position 322 located within a predetermined distance from the receiver position 302 of the receiver ID 301 selected in ST203, and selects the display ID 321. The display 32 of the selected display ID 321 is determined as the notification destination (ST204). The selection method is merely an example, and the notification destination determination unit 104 sets the display 32 of the display ID 321 of the display ID 321 closest to the receiver position 302 of the receiver ID 301 selected in ST203 as the notification destination. You may decide.

次に、通知先決定部104は、顧客関連情報管理テーブル202(図5参照)において、対象発信機ID312に対応付けられている顧客関連情報313を、ST204で決定した表示機32へ通知する顧客関連情報に決定する(ST205)。 Next, the notification destination determination unit 104 notifies the display 32 determined in ST204 of the customer-related information 313 associated with the target transmitter ID 312 in the customer-related information management table 202 (see FIG. 5). Determine the relevant information (ST205).

送信部103は、ST204で決定した表示機32に対して、ST205で決定した顧客関連情報313を通知する(ST206)。なお、送信部103は、ST203で選択された受信機ID301の受信機位置302を合わせて通知してもよい。 The transmission unit 103 notifies the display 32 determined in ST204 of the customer-related information 313 determined in ST205 (ST206). The transmission unit 103 may also notify the receiver position 302 of the receiver ID 301 selected in ST203.

表示機32は、送信部103から送信された顧客関連情報313を表示する。これにより、店の店員は、どのような顧客が接近してきているのかを知ることができる。また、表示機32は、送信部103から受信機位置302も送信された場合、その受信機位置302も合わせて表示する。これにより、店の店員は、顧客が何れの地点におり、どれくらいの時間で店に到着するかを予測することができる。 The display 32 displays the customer-related information 313 transmitted from the transmission unit 103. This allows the store clerk to know what kind of customers are approaching. Further, when the receiver position 302 is also transmitted from the transmission unit 103, the display 32 also displays the receiver position 302. This allows the store clerk to predict where the customer is and how long it will take to arrive at the store.

<実施の形態2に係る変形例>
(B1)通知先決定部104は、顧客関連情報313の通知先とする表示機32を、表示機32を備える店と顧客との関係性に基づいて限定する。例えば、通知先決定部104は、ST204で決定した表示機32のうち、顧客関連情報313の利用履歴に少なくとも1回利用したことが記録されている店の表示機32のみを、顧客関連情報313の通知先としてもよい。これにより、店の表示機32に対して、過去にその店を利用したことがある顧客の顧客関連情報313のみを通知することができる。
<Modification example according to the second embodiment>
(B1) The notification destination determination unit 104 limits the display 32 as the notification destination of the customer-related information 313 based on the relationship between the store provided with the display 32 and the customer. For example, the notification destination determination unit 104 uses only the display 32 of the store in which it is recorded that the customer-related information 313 has been used at least once in the usage history of the customer-related information 313 among the display 32 determined in ST204. It may be the notification destination of. As a result, only the customer-related information 313 of the customer who has used the store in the past can be notified to the display 32 of the store.

(B2)実施の形態2では、店員が表示機32を閲覧する形態を説明したが、表示機32の形態は、これに限られない。例えば、表示機32は、店の前に設置されたデジタルサイネージ装置であって、顧客がデジタルサイネージ装置に表示された情報を閲覧する形態であってもよい。この場合、送信部103は、顧客関連情報313に代えて、その顧客関連情報313に適合する広告情報を、表示機32に送信する。これにより、本情報提供システムは、店の前を通るであろう顧客に対して、その顧客に適合する広告情報を提示することができる。 (B2) In the second embodiment, the form in which the clerk browses the display 32 is described, but the form of the display 32 is not limited to this. For example, the display 32 may be a digital signage device installed in front of the store, and the customer may browse the information displayed on the digital signage device. In this case, the transmission unit 103 transmits the advertisement information conforming to the customer-related information 313 to the display 32 instead of the customer-related information 313. As a result, the information providing system can present advertising information suitable for the customer to the customer who will pass in front of the store.

(B3)デジタルサイネージ装置に表示する情報は、広告情報に限られない。例えば、管理サーバ11は、顧客関連情報313に基づいて顧客の施設における利用頻度を分析し、利用頻度が少ない場合、発信機20の近くデジタルサイネージ装置に対して、当該施設内の案内情報を表示してもよい。これにより、顧客は、利用頻度の少ない施設内でも、容易に目的地にたどり着くことができる。 (B3) The information displayed on the digital signage device is not limited to advertising information. For example, the management server 11 analyzes the usage frequency in the customer's facility based on the customer-related information 313, and when the usage frequency is low, displays the guidance information in the facility to the digital signage device near the transmitter 20. You may. As a result, the customer can easily reach the destination even in a facility that is not frequently used.

<実施の形態2の効果>
以上のように、実施の形態2では、管理サーバ11が、発信機20を所持する顧客が接近してきている受信機31の近傍に位置する表示機32に対して、顧客の顧客関連情報を通知する。これにより、表示機32を設置する店は、店に接近してきている顧客に対する接客の準備をすることができる。すなわち、顧客は、スマートフォンに専用のアプリケーションをインストールしたり、スマートフォンでアプリケーションを実行したりすることなく、発信機20を装着して施設内の店に向かうだけで、店員から適切な接客を受けることができる。また、受信機31は、自ら信号を発信せずに、発信機20から発信されるビーコン信号を受信すればよいので、低消費電力で駆動することができる。
<Effect of Embodiment 2>
As described above, in the second embodiment, the management server 11 notifies the customer-related information of the customer to the display 32 located in the vicinity of the receiver 31 to which the customer who owns the transmitter 20 is approaching. do. As a result, the store where the display 32 is installed can prepare for customer service to customers who are approaching the store. That is, the customer can receive appropriate customer service from the clerk simply by wearing the transmitter 20 and heading to the store in the facility without installing a dedicated application on the smartphone or executing the application on the smartphone. Can be done. Further, since the receiver 31 may receive the beacon signal transmitted from the transmitter 20 without transmitting the signal by itself, it can be driven with low power consumption.

(ハードウェア構成)
なお、上記実施の形態の説明に用いたブロック図は、機能単位のブロックを示している。これらの機能ブロック(構成部)は、ハードウェア及び/又はソフトウェアの任意の組み合わせによって実現される。また、各機能ブロックの実現手段は特に限定されない。すなわち、各機能ブロックは、物理的及び/又は論理的に結合した1つの装置により実現されてもよいし、物理的及び/又は論理的に分離した2つ以上の装置を直接的及び/又は間接的に(例えば、有線及び/又は無線)で接続し、これら複数の装置により実現されてもよい。
(Hardware configuration)
The block diagram used in the description of the above embodiment shows a block of functional units. These functional blocks (components) are realized by any combination of hardware and / or software. Further, the means for realizing each functional block is not particularly limited. That is, each functional block may be realized by one physically and / or logically coupled device, or directly and / or indirectly by two or more physically and / or logically separated devices. (For example, wired and / or wireless) may be connected and realized by these a plurality of devices.

例えば、本発明の一実施の形態における各装置は、本発明の方法の処理を行うコンピュータとして機能してもよい。図11は、本発明の一実施の形態に係るユーザ端末(UE)のハードウェア構成の一例を示す図である。上述の管理サーバ10、11、受信表示機30、受信機31は、物理的には、プロセッサ1001、メモリ1002、ストレージ1003、通信装置1004、入力装置1005、出力装置1006、バス1007などを含むコンピュータ装置として構成されてもよい。 For example, each device in one embodiment of the present invention may function as a computer that performs the processing of the method of the present invention. FIG. 11 is a diagram showing an example of a hardware configuration of a user terminal (UE) according to an embodiment of the present invention. The management servers 10 and 11, the reception display 30, and the receiver 31 physically include a processor 1001, a memory 1002, a storage 1003, a communication device 1004, an input device 1005, an output device 1006, a bus 1007, and the like. It may be configured as a device.

なお、以下の説明では、「装置」という文言は、回路、デバイス、ユニットなどに読み替えることができる。管理サーバ10、11、受信表示機30、受信機31のハードウェア構成は、図に示した各装置を1つ又は複数含むように構成されてもよいし、一部の装置を含まずに構成されてもよい。 In the following description, the word "device" can be read as a circuit, a device, a unit, or the like. The hardware configuration of the management servers 10, 11, the receiver display 30, and the receiver 31 may be configured to include one or more of the devices shown in the figure, or may not include some of the devices. May be done.

管理サーバ10、11、受信表示機30、受信機31における各機能は、プロセッサ1001、メモリ1002などのハードウェア上に所定のソフトウェア(プログラム)を読み込ませることで、プロセッサ1001が演算を行い、通信装置1004による通信や、メモリ1002及びストレージ1003におけるデータの読み出し及び/又は書き込みを制御することで実現される。 For each function of the management servers 10, 11, the receiver display 30, and the receiver 31, the processor 1001 performs calculations and communicates by loading predetermined software (programs) on hardware such as the processor 1001 and the memory 1002. It is realized by controlling communication by the device 1004 and reading and / or writing of data in the memory 1002 and the storage 1003.

プロセッサ1001は、例えば、オペレーティングシステムを動作させてコンピュータ全体を制御する。プロセッサ1001は、周辺装置とのインターフェース、制御装置、演算装置、レジスタなどを含む中央処理装置(CPU:Central Processing Unit)で構成されてもよい。例えば、上述の受信部101、通知先決定部102、104、送信部103などは、プロセッサ1001で実現されてもよい。 Processor 1001 operates, for example, an operating system to control the entire computer. The processor 1001 may be composed of a central processing unit (CPU) including an interface with a peripheral device, a control device, an arithmetic unit, a register, and the like. For example, the above-mentioned receiving unit 101, notification destination determining units 102, 104, transmitting unit 103, and the like may be realized by the processor 1001.

また、プロセッサ1001は、プログラム(プログラムコード)、ソフトウェアモジュールやデータを、ストレージ1003及び/又は通信装置1004からメモリ1002に読み出し、これらに従って各種の処理を実行する。プログラムとしては、上述の実施の形態で説明した動作の少なくとも一部をコンピュータに実行させるプログラムが用いられる。例えば、管理サーバ10、11、受信表示機30、受信機31の各機能は、メモリ1002に格納され、プロセッサ1001で動作する制御プログラムによって実現されてよい。上述の各種処理は、1つのプロセッサ1001で実行される旨を説明してきたが、2以上のプロセッサ1001により同時又は逐次に実行されてもよい。プロセッサ1001は、1以上のチップで実装されてもよい。なお、プログラムは、電気通信回線を介してネットワークから送信されても良い。 Further, the processor 1001 reads a program (program code), a software module, and data from the storage 1003 and / or the communication device 1004 into the memory 1002, and executes various processes according to these. As the program, a program that causes a computer to execute at least a part of the operations described in the above-described embodiment is used. For example, the functions of the management servers 10 and 11, the receiver display 30, and the receiver 31 may be realized by a control program stored in the memory 1002 and operated by the processor 1001. Although it has been described that the various processes described above are executed by one processor 1001, they may be executed simultaneously or sequentially by two or more processors 1001. Processor 1001 may be mounted on one or more chips. The program may be transmitted from the network via a telecommunication line.

メモリ1002は、コンピュータ読み取り可能な記録媒体であり、例えば、ROM(Read Only Memory)、EPROM(Erasable Programmable ROM)、EEPROM(Electrically Erasable Programmable ROM)、RAM(Random Access Memory)などの少なくとも1つで構成されてもよい。メモリ1002は、レジスタ、キャッシュ、メインメモリ(主記憶装置)などと呼ばれてもよい。メモリ1002は、本発明の一実施の形態に係る無線通信方法を実施するために実行可能なプログラム(プログラムコード)、ソフトウェアモジュールなどを保存することができる。 The memory 1002 is a computer-readable recording medium, and is composed of at least one such as a ROM (Read Only Memory), an EPROM (Erasable Programmable ROM), an EEPROM (Electrically Erasable Programmable ROM), and a RAM (Random Access Memory). May be done. The memory 1002 may be referred to as a register, a cache, a main memory (main storage device), or the like. The memory 1002 can store a program (program code), a software module, or the like that can be executed to carry out the wireless communication method according to the embodiment of the present invention.

ストレージ1003は、コンピュータ読み取り可能な記録媒体であり、例えば、CD−ROM(Compact Disc ROM)などの光ディスク、ハードディスクドライブ、フレキシブルディスク、光磁気ディスク(例えば、コンパクトディスク、デジタル多用途ディスク、Blu−ray(登録商標)ディスク)、スマートカード、フラッシュメモリ(例えば、カード、スティック、キードライブ)、フロッピー(登録商標)ディスク、磁気ストリップなどの少なくとも1つで構成されてもよい。ストレージ1003は、補助記憶装置と呼ばれてもよい。上述の記憶媒体は、例えば、メモリ1002及び/又はストレージ1003を含むデータベース、サーバその他の適切な媒体であってもよい。例えば、上述の受信機管理テーブル201、顧客関連情報管理テーブル202、表示機管理テーブル203などは、メモリ1002及び/又はストレージ1003によって構成されてもよい。 The storage 1003 is a computer-readable recording medium, and is, for example, an optical disk such as a CD-ROM (Compact Disc ROM), a hard disk drive, a flexible disk, an optical magnetic disk (for example, a compact disk, a digital versatile disk, or a Blu-ray). It may consist of at least one (registered trademark) disk), smart card, flash memory (eg, card, stick, key drive), floppy (registered trademark) disk, magnetic strip, and the like. The storage 1003 may be referred to as an auxiliary storage device. The storage medium described above may be, for example, a database, server or other suitable medium containing memory 1002 and / or storage 1003. For example, the receiver management table 201, the customer-related information management table 202, the display management table 203, and the like described above may be configured by the memory 1002 and / or the storage 1003.

通信装置1004は、有線及び/又は無線ネットワークを介してコンピュータ間の通信を行うためのハードウェア(送受信デバイス)であり、例えばネットワークデバイス、ネットワークコントローラ、ネットワークカード、通信モジュールなどともいう。例えば、上述の受信部101、送信部103などは、通信装置1004で実現されてもよい。 The communication device 1004 is hardware (transmission / reception device) for performing communication between computers via a wired and / or wireless network, and is also referred to as, for example, a network device, a network controller, a network card, a communication module, or the like. For example, the above-mentioned receiving unit 101, transmitting unit 103, and the like may be realized by the communication device 1004.

入力装置1005は、外部からの入力を受け付ける入力デバイス(例えば、キーボード、マウス、マイクロフォン、スイッチ、ボタン、センサなど)である。出力装置1006は、外部への出力を実施する出力デバイス(例えば、ディスプレイ、スピーカー、LEDランプなど)である。なお、入力装置1005及び出力装置1006は、一体となった構成(例えば、タッチパネル)であってもよい。 The input device 1005 is an input device (for example, a keyboard, a mouse, a microphone, a switch, a button, a sensor, etc.) that receives an input from the outside. The output device 1006 is an output device (for example, a display, a speaker, an LED lamp, etc.) that outputs to the outside. The input device 1005 and the output device 1006 may have an integrated configuration (for example, a touch panel).

また、プロセッサ1001やメモリ1002などの各装置は、情報を通信するためのバス1007で接続される。バス1007は、単一のバスで構成されてもよいし、装置間で異なるバスで構成されてもよい。 Further, each device such as the processor 1001 and the memory 1002 is connected by a bus 1007 for communicating information. Bus 1007 may be composed of a single bus, or may be composed of different buses between devices.

また、管理サーバ10、11、受信表示機30、受信機31は、マイクロプロセッサ、デジタル信号プロセッサ(DSP:Digital Signal Processor)、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)、PLD(Programmable Logic Device)、FPGA(Field Programmable Gate Array)などのハードウェアを含んで構成されてもよく、当該ハードウェアにより、各機能ブロックの一部又は全てが実現されてもよい。例えば、プロセッサ1001は、これらのハードウェアの少なくとも1つで実装されてもよい。 The management servers 10, 11, the receiving display 30, and the receiving 31 are a microprocessor, a digital signal processor (DSP: Digital Signal Processor), an ASIC (Application Specific Integrated Circuit), a PLD (Programmable Logic Device), and an FPGA (Field). It may be configured to include hardware such as Programmable Gate Array), and a part or all of each functional block may be realized by the hardware. For example, processor 1001 may be implemented on at least one of these hardware.

(判定方法)
判定は、1ビットで表される値(0か1か)によって行われてもよいし、真偽値(Boolean:trueまたはfalse)によって行われてもよいし、数値の比較(例えば、所定の値との比較)によって行われてもよい。
(Judgment method)
The determination may be made by a value represented by 1 bit (0 or 1), by a boolean value (Boolean: true or false), or by comparing numerical values (for example, a predetermined value). It may be done by comparison with the value).

(態様のバリエーション等)
本明細書で説明した各態様/実施形態は単独で用いてもよいし、組み合わせて用いてもよいし、実行に伴って切り替えて用いてもよい。また、所定の情報の通知(例えば、「Xであること」の通知)は、明示的に行うものに限られず、暗黙的(例えば、当該所定の情報の通知を行わない)ことによって行われてもよい。
(Variations of modes, etc.)
Each aspect / embodiment described in the present specification may be used alone, in combination, or switched with execution. Further, the notification of predetermined information (for example, the notification of "being X") is not limited to the explicit notification, but is performed implicitly (for example, the notification of the predetermined information is not performed). May be good.

以上、本発明について詳細に説明したが、当業者にとっては、本発明が本明細書中に説明した実施形態に限定されるものではないということは明らかである。本発明は、特許請求の範囲の記載により定まる本発明の趣旨及び範囲を逸脱することなく修正及び変更態様として実施することができる。したがって、本明細書の記載は、例示説明を目的とするものであり、本発明に対して何ら制限的な意味を有するものではない。 Although the present invention has been described in detail above, it is clear to those skilled in the art that the present invention is not limited to the embodiments described herein. The present invention can be implemented as modifications and modifications without departing from the spirit and scope of the invention as defined by the claims. Therefore, the description of the present specification is for the purpose of exemplification and does not have any limiting meaning to the present invention.

(用語の意味、解釈) (Meaning and interpretation of terms)

(ソフトウェア)
ソフトウェアは、ソフトウェア、ファームウェア、ミドルウェア、マイクロコード、ハードウェア記述言語と呼ばれるか、他の名称で呼ばれるかを問わず、命令、命令セット、コード、コードセグメント、プログラムコード、プログラム、サブプログラム、ソフトウェアモジュール、アプリケーション、ソフトウェアアプリケーション、ソフトウェアパッケージ、ルーチン、サブルーチン、オブジェクト、実行可能ファイル、実行スレッド、手順、機能などを意味するよう広く解釈されるべきである。
(software)
Software, whether referred to as software, firmware, middleware, microcode, hardware description language, or by any other name, is an instruction, instruction set, code, code segment, program code, program, subprogram, software module. , Applications, software applications, software packages, routines, subroutines, objects, executable files, execution threads, procedures, features, etc. should be broadly interpreted.

また、ソフトウェア、命令などは、伝送媒体を介して送受信されてもよい。例えば、ソフトウェアが、同軸ケーブル、光ファイバケーブル、ツイストペア及びデジタル加入者回線(DSL)などの有線技術及び/又は赤外線、無線及びマイクロ波などの無線技術を使用してウェブサイト、サーバ、又は他のリモートソースから送信される場合、これらの有線技術及び/又は無線技術は、伝送媒体の定義内に含まれる。 Further, software, instructions, and the like may be transmitted and received via a transmission medium. For example, the software uses wired technology such as coaxial cable, fiber optic cable, twisted pair and digital subscriber line (DSL) and / or wireless technology such as infrared, wireless and microwave to websites, servers, or other When transmitted from a remote source, these wired and / or wireless technologies are included within the definition of transmission medium.

(情報、信号)
本明細書で説明した情報、信号などは、様々な異なる技術のいずれかを使用して表されてもよい。例えば、上記の説明全体に渡って言及され得るデータ、命令、コマンド、情報、信号、ビット、シンボル、チップなどは、電圧、電流、電磁波、磁界若しくは磁性粒子、光場若しくは光子、又はこれらの任意の組み合わせによって表されてもよい。
(Information, signal)
The information, signals, etc. described herein may be represented using any of a variety of different techniques. For example, data, instructions, commands, information, signals, bits, symbols, chips, etc. that may be referred to throughout the above description are voltages, currents, electromagnetic waves, magnetic fields or magnetic particles, light fields or photons, or any of these. It may be represented by a combination of.

なお、本明細書で説明した用語及び/又は本明細書の理解に必要な用語については、同一の又は類似する意味を有する用語と置き換えてもよい。例えば、チャネル及び/又はシンボルは信号(シグナル)であってもよい。また、信号はメッセージであってもよい。また、コンポーネントキャリア(CC)は、キャリア周波数、セルなどと呼ばれてもよい。 The terms described herein and / or the terms necessary for understanding the present specification may be replaced with terms having the same or similar meanings. For example, the channel and / or symbol may be a signal. Also, the signal may be a message. Further, the component carrier (CC) may be referred to as a carrier frequency, a cell, or the like.

(「システム」、「ネットワーク」)
本明細書で使用する「システム」および「ネットワーク」という用語は、互換的に使用される。
("System", "Network")
The terms "system" and "network" as used herein are used interchangeably.

(パラメータ名称)
また、本明細書で説明した情報、パラメータなどは、絶対値で表されてもよいし、所定の値からの相対値で表されてもよいし、対応する別の情報で表されてもよい。
(Parameter name)
Further, the information, parameters, etc. described in the present specification may be represented by an absolute value, a relative value from a predetermined value, or another corresponding information. ..

上述したパラメータに使用する名称はいかなる点においても限定的なものではない。さらに、これらのパラメータを使用する数式等は、本明細書で明示的に開示したものと異なる場合もある。 The names used for the above parameters are not limited in any way. Further, mathematical formulas and the like using these parameters may differ from those expressly disclosed herein.

(「接続された」、「結合された」)
「接続された(connected)」、「結合された(coupled)」という用語、又はこれらのあらゆる変形は、2又はそれ以上の要素間の直接的又は間接的なあらゆる接続又は結合を意味し、互いに「接続」又は「結合」された2つの要素間に1又はそれ以上の中間要素が存在することを含むことができる。要素間の結合又は接続は、物理的なものであっても、論理的なものであっても、或いはこれらの組み合わせであってもよい。本明細書で使用する場合、2つの要素は、1又はそれ以上の電線、ケーブル及び/又はプリント電気接続を使用することにより、並びにいくつかの非限定的かつ非包括的な例として、無線周波数領域、マイクロ波領域及び光(可視及び不可視の両方)領域の波長を有する電磁エネルギーなどの電磁エネルギーを使用することにより、互いに「接続」又は「結合」されると考えることができる。
("Connected", "Joined")
The terms "connected", "coupled", or any variation thereof, mean any direct or indirect connection or connection between two or more elements, and each other. It can include the presence of one or more intermediate elements between two "connected" or "combined" elements. The connections or connections between the elements may be physical, logical, or a combination thereof. As used herein, the two elements are by using one or more wires, cables and / or printed electrical connections, and, as some non-limiting and non-comprehensive examples, radio frequencies. By using electromagnetic energies such as electromagnetic energies with wavelengths in the region, microwave region and light (both visible and invisible) regions, they can be considered to be "connected" or "coupled" to each other.

(「に基づいて」の意味)
本明細書で使用する「に基づいて」という記載は、別段に明記されていない限り、「のみに基づいて」を意味しない。言い換えれば、「に基づいて」という記載は、「のみに基づいて」と「に少なくとも基づいて」の両方を意味する。
(Meaning "based on")
The phrase "based on" as used herein does not mean "based on" unless otherwise stated. In other words, the statement "based on" means both "based only" and "at least based on".

(「第1の」、「第2の」)
本明細書で使用する「第1の」、「第2の」などの呼称を使用した要素へのいかなる参照も、それらの要素の量または順序を全般的に限定するものではない。これらの呼称は、2つ以上の要素間を区別する便利な方法として本明細書で使用され得る。したがって、第1および第2の要素への参照は、2つの要素のみがそこで採用され得ること、または何らかの形で第1の要素が第2の要素に先行しなければならないことを意味しない。
("First", "Second")
Any reference to elements using designations such as "first", "second", etc. as used herein does not generally limit the quantity or order of those elements. These designations can be used herein as a convenient way to distinguish between two or more elements. Thus, references to the first and second elements do not mean that only two elements can be adopted there, or that the first element must somehow precede the second element.

(「手段」)
上記の各装置の構成における「手段」を、「部」、「回路」、「デバイス」等に置き換えてもよい。
("means")
The "means" in the configuration of each of the above devices may be replaced with a "part", a "circuit", a "device" and the like.

(オープン形式)
「含む(including)」、「含んでいる(comprising)」、およびそれらの変形が、本明細書あるいは特許請求の範囲で使用されている限り、これら用語は、用語「備える」と同様に、包括的であることが意図される。さらに、本明細書あるいは特許請求の範囲において使用されている用語「または(or)」は、排他的論理和ではないことが意図される。
(Open format)
As long as "including", "comprising", and variations thereof are used herein or in the claims, these terms are as comprehensive as the term "comprising". Intended to be targeted. Furthermore, the term "or" as used herein or in the claims is intended not to be an exclusive OR.

(冠詞)
本開示の全体において、例えば、英語でのa, an, 及びtheのように、翻訳により冠詞が追加された場合、これらの冠詞は、文脈から明らかにそうではないことが示されていなければ、複数のものを含むものとする。
(article)
Throughout this disclosure, if articles are added by translation, for example, a, an, and the in English, unless the context clearly indicates that these articles are not. It shall include more than one.

10、11 管理サーバ
20 発信機
30 受信表示機
31 受信機
32 表示機
101 受信部
102、104 通知先決定部
103 送信部
201 受信機管理テーブル
202 顧客関連情報管理テーブル
203 表示機管理テーブル
10, 11 Management server 20 Transmitter 30 Receiver display 31 Receiver 32 Display 101 Receiver 102, 104 Notification destination determination unit 103 Transmitter 201 Receiver management table 202 Customer-related information management table 203 Display management table

Claims (6)

情報提供装置と、発信機IDを含むビーコン信号を発信する発信機と、前記ビーコン信号を受信して受信強度を測定し当該ビーコン信号に含まれる前記発信機IDと当該ビーコン信号の受信時刻及び受信強度と受信機IDとを含むビーコン受信情報を前記情報提供装置へ送信する受信機と、表示機と、からなるシステムの情報提供装置であって、
受信したビーコン受信情報に含まれる前記発信機IDと、前記受信時刻と、前記受信強度と、前記受信機IDとを対応付けて管理し、さらに表示機IDと店員IDとを対応付けて管理する管理部と、
前記発信機IDに対応付けられている前記受信強度が所定の閾値以上である場合、又は、前記受信強度と前記受信時刻とが所定の関係にある場合、前記発信機IDに対応付けられている受信機IDの受信機の位置から所定距離以内に位置する表示機の中で、前記発信機IDに予め対応付けられているユーザ情報に含まれるユーザの属性と一致する属性の店員の店員IDに対応付けられている表示機IDの表示機を、前記ユーザ情報の送信先に決定する通知先決定部と、
を備える情報提供装置。
An information providing device, a transmitter that transmits a beacon signal including a transmitter ID, a transmitter that receives the beacon signal, measures reception strength, and receives the transmitter ID and the beacon signal included in the beacon signal, and receives the beacon signal. It is an information providing device of a system including a receiver for transmitting beacon reception information including a strength and a receiver ID to the information providing device, a display, and the like.
The transmitter ID included in the received beacon reception information, the reception time, the reception strength, and the receiver ID are managed in association with each other, and the display ID and the clerk ID are managed in association with each other. With the management department
When the reception intensity associated with the transmitter ID is equal to or higher than a predetermined threshold value, or when the reception intensity and the reception time have a predetermined relationship, the receiver ID is associated with the transmitter ID. Among the displays located within a predetermined distance from the receiver position of the receiver ID, the clerk ID of the clerk whose attribute matches the attribute of the user included in the user information associated with the transmitter ID in advance. the indicators of the display device ID associated with a notification destination determination unit for determining the destination of the previous Kiyu over the information,
Information providing device including.
前記受信強度と前記受信時刻とが所定の関係性にある場合とは、前記受信強度が前記受信時刻の経過に応じて大きくなっている場合である、
請求項1に記載の情報提供装置。
The case where the reception intensity and the reception time have a predetermined relationship is a case where the reception intensity increases with the passage of the reception time.
The information providing device according to claim 1.
前記表示機が各店に配置され、
前記ユーザ情報は、前記ユーザの前記各店における利用履歴を含んでおり、
前記通知先決定部は、前記ユーザ情報に含まれる利用履歴に応じて、前記ユーザ情報を送信する表示機を決定する、
請求項1又は2に記載の情報提供装置。
The display is placed in each store
The user information includes a usage history of the user at each of the stores.
The notification destination determination unit determines a display device to transmit the user information according to the usage history included in the user information.
The information providing device according to claim 1 or 2.
前記属性は、性別である、
請求項1から3の何れか1項に記載の情報提供装置。
The attribute is gender,
The information providing device according to any one of claims 1 to 3.
前記送信先に決定した表示機に対して、前記受信機IDの受信機の位置情報を送信する送信部、をさらに備える、
請求項1から4の何れか1項に記載の情報提供装置。
A transmission unit that transmits the position information of the receiver of the receiver ID to the display determined as the transmission destination is further provided.
The information providing device according to any one of claims 1 to 4.
ユーザが装着可能な発信機と、受信機と、情報提供装置と、表示機とを備える情報提供システムであって、
前記発信機は、
発信機IDを含むビーコン信号を発信し、
前記受信機は、
前記ビーコン信号を受信して受信強度を測定し、当該ビーコン信号に含まれる前記発信機IDと、当該ビーコン信号の受信時刻及び受信強度と、自機の受信機IDと、を含むビーコン受信情報を、前記情報提供装置へ送信し、
前記情報提供装置は、
受信したビーコン受信情報に含まれる前記発信機IDと、前記受信時刻と、前記受信強度と、前記受信機IDと、を対応付けて管理し、さらに表示機IDと店員IDとを対応付けて管理し、
前記発信機IDに対応付けられている前記受信強度が所定の閾値以上である場合、又は、前記受信強度と前記受信時刻とが所定の関係性にある場合、前記発信機IDに対応付けられている受信機IDの受信機の位置から所定距離以内に位置する表示機の中で、前記発信機IDに予め対応付けられているユーザ情報に含まれるユーザの属性と一致する属性の店員の店員IDに対応付けられている表示機IDの表示機に対して、前記ユーザ情報を送信し、
前記表示機は、前記情報提供装置から受信した前記ユーザ情報を表示する、
情報提供システム。
An information providing system including a transmitter, a receiver, an information providing device, and a display that can be worn by a user.
The transmitter is
Sends a beacon signal including the transmitter ID,
The receiver
The beacon signal is received, the reception strength is measured, and the beacon reception information including the transmitter ID included in the beacon signal, the reception time and reception strength of the beacon signal, and the receiver ID of the own unit is obtained. , Send to the information providing device,
The information providing device is
The transmitter ID included in the received beacon reception information, the reception time, the reception strength, and the receiver ID are managed in association with each other, and the display ID and the clerk ID are managed in association with each other. death,
When the reception intensity associated with the transmitter ID is equal to or higher than a predetermined threshold value, or when the reception intensity and the reception time have a predetermined relationship, the receiver ID is associated with the transmitter ID. Among the displays located within a predetermined distance from the position of the receiver of the receiver ID, the clerk ID of the clerk whose attribute matches the attribute of the user included in the user information associated with the transmitter ID in advance. transmitted to the display unit of the display device ID associated with the prior Kiyu over the information,
The display device displays the user information received from the information providing device.
Information provision system.
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