JP6935240B2

JP6935240B2 - Goods collection system

Info

Publication number: JP6935240B2
Application number: JP2017116683A
Authority: JP
Inventors: 壮齋藤; 輝久加藤
Original assignee: Alpha Co Ltd; Alpha Corp
Current assignee: Alpha Co Ltd; Alpha Corp
Priority date: 2017-06-14
Filing date: 2017-06-14
Publication date: 2021-09-15
Anticipated expiration: 2037-06-14
Also published as: JP2019003365A

Description

本発明は、宅配ボックスを備える物品収受システムに関する。 The present invention relates to an article collection system including a delivery box.

従来から、例えばマンションなどの集合住宅等には、宅配ボックスが設置されている。宅配ボックスは、特定の居住者宛ての配送物を収容した際に施錠可能であり、かつＩＣカードや暗証番号等を用いた鍵により解錠可能となっている。 Conventionally, delivery boxes have been installed in condominiums and other condominiums. The delivery box can be locked when the delivery to a specific resident is accommodated, and can be unlocked by a key using an IC card, a personal identification number, or the like.

この種の宅配ボックスは、配送業者が配送物をボックスに収納し、その通知書等を居住者の郵便箱等に入れ、居住者がＩＣカードや通知書等に記載されている暗証番号等によりボックスを開錠して配送物を受け取る（例えば、特許文献１を参照）。 In this type of delivery box, the delivery company stores the delivered goods in the box, puts the notice, etc. in the resident's mail box, etc., and the resident uses the PIN code etc. written on the IC card, notice, etc. Unlock the box and receive the delivery (see, eg, Patent Document 1).

特開２００４−２３６７９７号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2004-236977

しかしながら、上述したＩＣカードは紛失や破損した場合に配送物を受け取れなくなってしまう。ＩＣカードを再発行する場合も手続きが煩雑かつ時間がかかり、その間は宅配ボックスを利用できなくなるという問題がある。 However, if the above-mentioned IC card is lost or damaged, it will not be possible to receive the delivered goods. When reissuing an IC card, the procedure is complicated and time-consuming, and there is a problem that the delivery box cannot be used during that time.

また、通知書等に暗証番号が記載されている場合、その通知書等を第三者に見られたり盗まれたりするという問題がある。 In addition, if the personal identification number is described in the notification, there is a problem that the notification or the like may be seen or stolen by a third party.

そこで、本発明は、上記のような問題点に鑑み、暗証番号等の解錠に必要な情報を第三者に知られることなく宅配ボックスを利用することができる物品収受システムを提供することを課題とする。 Therefore, in view of the above problems, the present invention provides an article collection system that allows the delivery box to be used without the information necessary for unlocking the password and the like being known to a third party. Make it an issue.

上記課題を解決するためになされた発明は、宅配ボックスを特定するために必要な情報及び前記宅配ボックスにより物品を受け取るユーザのための第１解錠情報を取得する取得部と、前記宅配ボックスを特定するために必要な情報に基づいて前記宅配ボックスを特定する特定部と、前記第１解錠情報と異なる解錠情報であって、前記宅配ボックスに物品を収容する配送業者のための第２解錠情報を生成する生成部と、前記特定部で特定された宅配ボックスに関する情報及び前記第２解錠情報を前記配送業者が使用する業者端末のアクセスに応じて当該業者端末に送信する送信部と、を備え、前記宅配ボックスは、前記第１解錠情報及び前記第２解錠情報で解錠可能とする、ことを特徴とする物品収受システムである。 The invention made to solve the above problems includes an acquisition unit for acquiring information necessary for specifying a delivery box and first unlocking information for a user who receives goods by the delivery box, and the delivery box. A specific unit that identifies the delivery box based on the information necessary for identification, and a second unlocking information that is different from the first unlocking information and is for a delivery company that stores the goods in the delivery box. A generation unit that generates unlocking information, a transmission unit that transmits information about the delivery box specified by the specific unit and the second unlocking information to the vendor terminal in response to access from the vendor terminal used by the delivery company. The delivery box is an article collection system characterized by being capable of unlocking with the first unlocking information and the second unlocking information.

また、前記生成部は、前記第２解錠情報を前記第１解錠情報から一意に定まるように生成することを特徴とする。 Further, the generation unit is characterized in that the second unlocking information is generated so as to be uniquely determined from the first unlocking information.

また、前記配送業者が前記宅配ボックスに配送物を収容したことを検出する検出部を備え、前記送信部は、前記第２解錠情報で前記宅配ボックスが解錠された後、前記検出部が配送物の収容を検出した場合は、前記ユーザに受け取り可能である旨を通知することを特徴とする。 Further, the delivery company is provided with a detection unit for detecting that the delivery box contains the delivered goods, and the transmission unit is provided with the detection unit after the delivery box is unlocked by the second unlocking information. When the containment of the delivery is detected, the user is notified that the delivery can be received.

以上説明したように本発明は、特定された宅配ボックスの暗証番号等の第１解錠情報を配送業者に送信するので、例えば、暗証番号等は、ユーザと配送業者のみが知ることとなるために、暗証番号等を第三者に知られることなく宅配ボックスを利用することが可能となる。 As described above, since the present invention transmits the first unlocking information such as the specified delivery box password to the delivery company, for example, the password and the like are known only to the user and the delivery company. In addition, it is possible to use the delivery box without the personal identification number and the like being known to a third party.

また、第１解錠情報と異なる第２解錠情報を生成する生成部を備え、送信部は、第１解錠情報に代えて第２解錠情報を送信し、宅配ボックスは、第１解錠情報及び第２解錠情報で解錠可能とすることもできる。このようにすることにより、暗証番号等の第１解錠情報が配送業者に伝わらないので、配送業者から暗証番号等の流出等を防止することができ、暗証番号を秘匿することができる。 Further, it is provided with a generation unit that generates a second unlock information different from the first unlock information, the transmission unit transmits the second unlock information instead of the first unlock information, and the delivery box is the first solution. It can also be unlocked with the lock information and the second unlock information. By doing so, since the first unlocking information such as the password is not transmitted to the delivery company, it is possible to prevent the delivery company from leaking the password and the like, and the password can be kept secret.

また、生成部は、第２解錠情報を第１解錠情報から一意に定まるように生成することもできる。このようにすることにより、第１解錠情報に基づいて第２解錠情報を設定することができる。そのため、第２解錠情報を容易に推測されにくくすることができる。 Further, the generation unit can also generate the second unlocking information so as to be uniquely determined from the first unlocking information. By doing so, the second unlocking information can be set based on the first unlocking information. Therefore, it is possible to make it difficult to easily guess the second unlocking information.

また、配送業者が宅配ボックスに配送物を収容したことを検出する検出部を備え、送信部は、第２解錠情報で宅配ボックスが解錠された後、検出部が配送物の収容を検出した場合は、ユーザに受け取り可能である旨を通知することもできる。このようにすることにより、配送業者が配送物を宅配ボックスに収容したことをユーザが知ることができる。 In addition, the delivery company is provided with a detection unit that detects that the delivery box contains the delivery, and the transmission unit detects the accommodation of the delivery after the delivery box is unlocked by the second unlock information. If so, the user can be notified that the receipt is possible. By doing so, the user can know that the delivery company has stored the delivery in the delivery box.

本発明の一実施形態にかかる物品収受システムを有するシステムの概略構成図である。It is a schematic block diagram of the system which has the article collection system which concerns on one Embodiment of this invention. 図１に示された管理装置の機能構成図である。It is a functional block diagram of the management apparatus shown in FIG. 図１に示された宅配ボックス外観図である。It is an external view of the delivery box shown in FIG. 図１に示された宅配ボックスの機能構成図である。It is a functional block diagram of the delivery box shown in FIG. 図１に示されたシステムの動作のシーケンス図である。It is a sequence diagram of the operation of the system shown in FIG. 図５に示された業者用リストの説明図である。It is explanatory drawing of the list for traders shown in FIG.

以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。図１は、本発明の一実施形態にかかる物品収収受システムを有するシステムの概略構成図である。 Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings. FIG. 1 is a schematic configuration diagram of a system having an article collection system according to an embodiment of the present invention.

図１に示したシステムは、管理装置１と、宅配ボックス装置２と、ユーザ端末３と、販売システム４と、業者端末５と、を有している。また、管理装置１は宅配ボックス装置２と通信回線で接続されている。また、管理装置１と、ユーザ端末３と、販売システム４と、業者端末５と、はインターネット６を介して相互に通信可能となっている。 The system shown in FIG. 1 includes a management device 1, a delivery box device 2, a user terminal 3, a sales system 4, and a trader terminal 5. Further, the management device 1 is connected to the delivery box device 2 by a communication line. Further, the management device 1, the user terminal 3, the sales system 4, and the trader terminal 5 can communicate with each other via the Internet 6.

管理装置１は、例えば公知のサーバコンピュータで構成され宅配ボックス装置２の空き状況の管理や後述する業者リストの生成・更新等を行う。また、管理装置１は、図１に示したように、複数の宅配ボックス装置２と接続され、これらを管理するようにしてもよい。管理装置１は、図２に示したように、第１通信部１１と、第２通信部１２と、制御部１３と、記憶部１４と、を備えている。 The management device 1 is composed of, for example, a known server computer, manages the availability of the delivery box device 2, and generates / updates a list of vendors, which will be described later. Further, as shown in FIG. 1, the management device 1 may be connected to a plurality of delivery box devices 2 and manage them. As shown in FIG. 2, the management device 1 includes a first communication unit 11, a second communication unit 12, a control unit 13, and a storage unit 14.

第１通信部１１は、宅配ボックス装置２と通信をする。第１通信部１１は、宅配ボックス装置２に対して、施錠指示等の制御情報や後述するユーザ用暗証番号等を送信し、宅配ボックス装置２から施錠完了通知や後述する業者用解錠情報及び配送物の収容確認情報等を受信する。 The first communication unit 11 communicates with the delivery box device 2. The first communication unit 11 transmits control information such as a locking instruction and a user's personal identification number to be described later to the delivery box device 2, and the delivery box device 2 sends a lock completion notification and unlocking information for a trader to be described later. Receive delivery confirmation information, etc.

第２通信部１２は、インターネット６を介して、販売システム４や業者端末５などと通信をする。第２通信部１２は、販売システム４から空き情報の要求情報、ボックス予約指示情報、ユーザ用暗証番号等を受信し、空き情報の応答情報、ボックスの予約完了通知等を送信する。 The second communication unit 12 communicates with the sales system 4, the trader terminal 5, and the like via the Internet 6. The second communication unit 12 receives the availability information request information, the box reservation instruction information, the user password, and the like from the sales system 4, and transmits the response information of the availability information, the box reservation completion notification, and the like.

制御部１３は、第１通信部１１や第２通信部１２が受信した情報等に基づいて、宅配ボックス装置２の空き情報の管理や後述する業者リストの生成・更新等を行う。 The control unit 13 manages the availability information of the delivery box device 2 and generates / updates the trader list, which will be described later, based on the information received by the first communication unit 11 and the second communication unit 12.

記憶部１４は、上述した宅配ボックス装置２の空き情報や業者リスト等が記憶されている。記憶部１４に記憶されている情報は、制御部１３から読み出され、必要に応じて更新等が行われる。 The storage unit 14 stores the availability information of the delivery box device 2 described above, a list of vendors, and the like. The information stored in the storage unit 14 is read from the control unit 13 and updated as necessary.

宅配ボックス装置２は、例えば、鉄道の駅等の公共施設やコンビニエンスストア等の商業施設等に設置され、受取人が不在等により自宅で受け取れない配送物の受け取り先として指定が可能となっている。宅配ボックス装置２は、図３に示すように、比較的小型の配送物が収容される小型ボックス２ａと、小型ボックス２ａに収容できない大型の配送物が収容される大型ボックス２ｂと、をそれぞれ複数備えている。つまり、宅配ボックス装置２は、複数の宅配ボックス（小型ボックス２ａ、大型ボックス２ｂ）を備えている。 The delivery box device 2 is installed in, for example, a public facility such as a railway station or a commercial facility such as a convenience store, and can be designated as a recipient of deliveries that cannot be received at home due to the absence of the recipient. .. As shown in FIG. 3, the delivery box device 2 includes a plurality of small boxes 2a for accommodating relatively small deliverables and a plurality of large boxes 2b for accommodating large deliveries that cannot be accommodated in the small box 2a. I have. That is, the delivery box device 2 includes a plurality of delivery boxes (small box 2a, large box 2b).

また、宅配ボックス装置２は、配送物の収容や取り出しの際に操作するコンソール２ｃが設けられている。コンソール２ｃには、タッチパネル２２やカードリーダ２３、プリンタ２４（図４も参照）等が配置されている。 Further, the delivery box device 2 is provided with a console 2c that is operated when the delivery is stored or taken out. A touch panel 22, a card reader 23, a printer 24 (see also FIG. 4), and the like are arranged on the console 2c.

宅配ボックス装置２は、図４に示したように、制御部２１と、タッチパネル２２と、カードリーダ２３と、プリンタ２４と、電気錠２５と、荷物センサ２６と、通信部２７と、を備えている。 As shown in FIG. 4, the delivery box device 2 includes a control unit 21, a touch panel 22, a card reader 23, a printer 24, an electric lock 25, a luggage sensor 26, and a communication unit 27. There is.

制御部２１は、通信部２７を介して受信した管理装置１からの制御情報やタッチパネル２２の操作に基づいて小型ボックス２ａや大型ボックス２ｂの施錠や解錠等を行う。また、制御部２１は、ユーザ用暗証番号に基づいて予め定めた所定の方法により業者用解錠情報を生成する。 The control unit 21 locks and unlocks the small box 2a and the large box 2b based on the control information received from the management device 1 via the communication unit 27 and the operation of the touch panel 22. In addition, the control unit 21 generates unlocking information for the trader by a predetermined method determined in advance based on the user's personal identification number.

タッチパネル２２は、コンソール２ｃに配置され、コンソール２ｃを操作するユーザや配送業者用の操作画面等を表示し、操作情報を制御部２１に出力する。 The touch panel 22 is arranged on the console 2c, displays an operation screen for a user operating the console 2c, a delivery company, and the like, and outputs operation information to the control unit 21.

カードリーダ２３は、磁気カードやＩＣカード等のカードリーダであり、例えばカードにより施錠や解錠が可能な場合に、必要な情報をカードから読み取って制御部２１へ出力する。 The card reader 23 is a card reader such as a magnetic card or an IC card. For example, when the card can be locked or unlocked, necessary information is read from the card and output to the control unit 21.

プリンタ２４は、例えば配送業者等が配送物を収容した際に発行される受領証等を印刷して出力する。 The printer 24 prints and outputs a receipt or the like issued when, for example, a delivery company or the like accommodates the delivered goods.

電気錠２５は、個々の小型ボックス２ａ、大型ボックス２ｂにそれぞれ設けられ、制御部２１からの制御により各ボックスの扉の施錠及び解錠をする。 The electric lock 25 is provided in each of the small box 2a and the large box 2b, and locks and unlocks the door of each box under the control of the control unit 21.

荷物センサ２６は、個々の小型ボックス２ａ、大型ボックス２ｂに設けられ、これらのボックス内の配送物等の荷物の有無を検知するセンサである。荷物センサ２６は荷物を検出すると検出信号を制御部２１へ出力する。荷物センサ２６としては、例えばフォトインタラプタなどで構成することが挙げられる。 The luggage sensor 26 is provided in each of the small boxes 2a and the large boxes 2b, and is a sensor that detects the presence or absence of luggage such as deliveries in these boxes. When the cargo sensor 26 detects the cargo, it outputs a detection signal to the control unit 21. As the luggage sensor 26, for example, it may be configured by a photo interrupter or the like.

通信部２７は、管理装置１と通信をする。通信部２７は、管理装置１から施錠指示等の制御情報やユーザ用暗証番号等を受信し、管理装置１へ施錠完了通知や業者用解錠情報及び配送物の収容確認情報等を送信する。 The communication unit 27 communicates with the management device 1. The communication unit 27 receives control information such as a locking instruction and a user password from the management device 1, and transmits a locking completion notification, unlocking information for a trader, accommodation confirmation information of the delivered product, and the like to the management device 1.

ユーザ端末３は、例えば、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）や携帯電話等の携帯端末である。ユーザ端末３は、後述するネットショップ業者等が運営するネットショップサイトを構成する販売システム４にアクセスして、商品購入・注文操作が行われる。そして、商品購入・注文する際に自宅ではなく宅配ボックス装置２へ配送を希望する場合は、配送先とする宅配ボックス装置２の指定やユーザ用暗証番号の指定等が行われる。 The user terminal 3 is, for example, a mobile terminal such as a PC (personal computer) or a mobile phone. The user terminal 3 accesses a sales system 4 that constitutes an online shop site operated by an online shop trader or the like, which will be described later, to perform product purchase / order operations. Then, when the delivery is desired to be delivered to the delivery box device 2 instead of the home when purchasing or ordering the product, the delivery box device 2 as the delivery destination is specified, the user's personal identification number is specified, and the like.

販売システム４は、ネットショップ業者等が運営するネットショップサイトを構成している。販売システム４は、ユーザ端末３から商品購入・注文を受け付ける。また、販売システム４は、ユーザ端末３から設定された宅配ボックス装置２の指定情報やユーザ暗証番号等を管理装置１へ送信する。また、管理装置１から受信した宅配ボックス装置２の空き情報等をユーザ端末３へ送信する。 The sales system 4 constitutes an online shop site operated by an online shop vendor or the like. The sales system 4 accepts product purchases / orders from the user terminal 3. Further, the sales system 4 transmits the designated information of the delivery box device 2 set from the user terminal 3 and the user personal identification number to the management device 1. In addition, the availability information of the delivery box device 2 received from the management device 1 is transmitted to the user terminal 3.

業者端末５は、ユーザがユーザ端末３により注文した商品を配送する配送業者の営業所に設置されるＰＣや配送員等が有する携帯端末等であり、管理装置１へアクセスして業者用リストから必要とする業者用解錠情報を取得する。 The trader terminal 5 is a mobile terminal or the like owned by a PC, a delivery person, or the like installed at the business office of the delivery trader that delivers the product ordered by the user through the user terminal 3, and can access the management device 1 from the trader's list. Obtain the unlocking information for the required vendor.

上述した構成のうち、管理装置１と宅配ボックス装置２が本発明の一実施形態にかかる物品収受システム５０を構成する。 Among the above-described configurations, the management device 1 and the delivery box device 2 constitute the article collection system 50 according to the embodiment of the present invention.

次に、上述した構成の物品収受システムの動作を図５のシーケンス図を参照して説明する。図５には、物品収受システム５０を構成する管理装置１及び宅配ボックス装置２に加えて、ユーザ端末３及び販売システム４の動作も合わせて示されている。 Next, the operation of the article receiving system having the above-described configuration will be described with reference to the sequence diagram of FIG. FIG. 5 also shows the operations of the user terminal 3 and the sales system 4 in addition to the management device 1 and the delivery box device 2 constituting the goods collection system 50.

まず、ユーザ端末３が、ネットショップサイト（販売システム４）へアクセスして購入したい商品を選択する。そして、配送先として宅配ボックス装置２を希望する場合に、空いている宅配ボックス装置２（空きボックス）の情報を検索する（ステップＳ１）。販売システム４では、この検索に基づいて管理装置１に空き情報を要求し（ステップＳ２）、管理装置１では、制御部１３が記憶部１４に記憶されている空き情報を確認する（ステップＳ３）。 First, the user terminal 3 accesses the online shop site (sales system 4) and selects a product to be purchased. Then, when the delivery box device 2 is desired as the delivery destination, the information of the vacant delivery box device 2 (empty box) is searched (step S1). The sales system 4 requests free information from the management device 1 based on this search (step S2), and in the management device 1, the control unit 13 confirms the free information stored in the storage unit 14 (step S3). ..

管理装置１は、制御部１３がステップＳ３で確認した空き情報を販売システム４への応答として第２通信部１２に送信させ（ステップＳ４）、販売システム４は、その空き情報を検索結果としてユーザ端末３へ送信する（ステップＳ５）。この空き情報は、空きがある宅配ボックス装置２の位置情報だけでなく、当該宅配ボックス装置２のうちの空いている小型ボックス２ａや大型ボックス２ｂ（以下、単にボックスとする）の当該宅配ボックス装置２内での位置情報も含まれる。 The management device 1 causes the control unit 13 to transmit the vacant information confirmed in step S3 to the second communication unit 12 as a response to the sales system 4 (step S4), and the sales system 4 uses the vacant information as a search result for the user. It is transmitted to the terminal 3 (step S5). This vacant information includes not only the location information of the vacant delivery box device 2, but also the vacant small box 2a and the large box 2b (hereinafter, simply referred to as a box) of the vacant delivery box device 2. Position information within 2 is also included.

なお、ステップＳ５において、販売システム４が、ユーザが購入を希望する商品の大きさに合わせて収容可能なボックスのみに絞ってユーザ端末３へ送信してもよい。或いは、ステップＳ２で、空き情報を要求の際に、ユーザが購入を希望する商品の大きさの情報を合わせて管理装置１へ送信し、管理装置２はその商品の大きさも考慮してステップＳ４の空き情報の応答情報を送信してもよい。 In step S5, the sales system 4 may send to the user terminal 3 only the boxes that can be accommodated according to the size of the product that the user wants to purchase. Alternatively, in step S2, when requesting availability information, the information on the size of the product that the user wants to purchase is also transmitted to the management device 1, and the management device 2 also considers the size of the product in step S4. You may send the response information of the free information of.

次に、ユーザ端末３が、受信した空き情報に基づいて希望するボックスを指定（空きボックス指定）し、当該ボックスで配送物を受け取る際に解錠に使用する暗証番号（ユーザ用暗証番号）を指定する。更に、ユーザの氏名、住所、電話番号等のユーザ情報を登録して注文をする（ステップＳ６）。なお、ネットショップサイト利用時に予め氏名や住所等を会員登録している場合は、ユーザ情報の登録は省略できる。また、本実施形態におけるユーザ情報は、少なくとも配送物を配送業者が配送する際の送り状に記載が必要となる情報があればよい。 Next, the user terminal 3 specifies a desired box (empty box designation) based on the received free information, and sets a password (user password) to be used for unlocking when receiving the delivery in the box. specify. Further, user information such as the user's name, address, and telephone number is registered and an order is placed (step S6). If the name, address, etc. are registered as members in advance when using the online shop site, the registration of user information can be omitted. Further, the user information in the present embodiment may be at least information that needs to be described in the invoice when the delivery company delivers the delivery.

即ち、ステップＳ６における空きボックス指定が、宅配ボックスを特定するために必要な情報となり、ユーザ用暗証番号が、ボックスの解錠に関する第１解錠情報となる。 That is, the empty box designation in step S6 becomes the information necessary for specifying the delivery box, and the user password becomes the first unlocking information regarding the unlocking of the box.

販売システム４は、ユーザ端末３から空きボックスの指定、ユーザ用暗証番号の指定等を受信すると、管理装置１へ当該空きボックスの予約の指示情報及びユーザ用暗証番号を送信する（ステップＳ７）。このボックスの予約の指示情報には、ステップＳ６でユーザが指定したボックスの情報、即ち、ボックスを特定するために必要な情報が含まれている。ここで販売システム４は、ユーザ用暗証番号についてはユーザ端末３から管理装置１へ中継しているだけであり、販売システム４は、原則としてユーザ用暗証番号について何ら処理等は行わない。 When the sales system 4 receives the designation of the empty box, the designation of the user password, and the like from the user terminal 3, the sales system 4 transmits the reservation instruction information of the empty box and the user password to the management device 1 (step S7). The reservation instruction information of this box includes the information of the box specified by the user in step S6, that is, the information necessary for identifying the box. Here, the sales system 4 only relays the user password from the user terminal 3 to the management device 1, and the sales system 4 does not perform any processing on the user password in principle.

管理装置１では、制御部１３が、販売システム４から第２通信部１２を介して受信した空きボックスの予約の指示に基づいて、ユーザが使用するボックスを特定し、当該空きボックスの施錠指示の制御情報を第１通信部１１を介して宅配ボックス装置２へ送信する。更に、制御部１３が、販売システム４から第２通信部１２を介して受信したユーザ用暗証番号も第１通信部１１を介して宅配ボックス装置２へ送信する（ステップＳ８）。即ち、第２通信部１２と制御部１３が取得部として機能し、制御部１３が特定部として機能する。 In the management device 1, the control unit 13 identifies the box to be used by the user based on the instruction for reserving the empty box received from the sales system 4 via the second communication unit 12, and gives an instruction to lock the empty box. The control information is transmitted to the delivery box device 2 via the first communication unit 11. Further, the control unit 13 also transmits the user password received from the sales system 4 via the second communication unit 12 to the delivery box device 2 via the first communication unit 11 (step S8). That is, the second communication unit 12 and the control unit 13 function as acquisition units, and the control unit 13 functions as a specific unit.

宅配ボックス装置２では、制御部２１が、通信部２７を介して受信した制御情報に基づいて予約された空きボックスに係る電気錠２５を施錠する（ステップＳ９）。また、ステップＳ９では、制御部２１が、ユーザ用暗証番号から業者用解錠情報を生成する。そして、上記施錠された空きボックスは、後述するボックス解放が行われるまでユーザ用暗証番号及び業者用解錠情報で解錠可能となる。即ち、業者用解錠情報が第２解錠情報となり、制御部２１が生成部として機能する。 In the delivery box device 2, the control unit 21 locks the electric lock 25 related to the empty box reserved based on the control information received via the communication unit 27 (step S9). Further, in step S9, the control unit 21 generates the unlocking information for the trader from the personal identification number for the user. Then, the locked empty box can be unlocked with the user's password and the trader's unlocking information until the box is released, which will be described later. That is, the unlocking information for the trader becomes the second unlocking information, and the control unit 21 functions as a generation unit.

業者用解錠情報は、例えばユーザ用暗証番号から予め定めたハッシュ関数に基づいて算出されたハッシュ値とすることが挙げられる。業者用解錠情報をハッシュ値とすることで、ユーザ用暗証番号から一意に定めることができ、また、逆に業者用解錠番号からユーザ用暗証番号を求めることができないので、ユーザ用暗証番号を容易に他人に知られることもない。 The unlocking information for the trader may be, for example, a hash value calculated from a user's personal identification number based on a predetermined hash function. By using the unlocking information for the trader as a hash value, it can be uniquely determined from the personal identification number for the user, and conversely, the personal identification number for the user cannot be obtained from the unlocking number for the trader. Is not easily known to others.

また、業者用解錠情報の他の生成方法としては。本出願人が提案した特開平６−２５１２４７号公報に記載の方法が挙げられる。例えば宅配ボックス装置２がユーザ用暗証番号を受信した日時分秒から一意に定まる番号を生成するといった方法としてもよい。つまり、第２通信部１２（取得部）がユーザ用暗証番号（第１解錠情報）を取得したことをトリガーとして、第１解錠情報に基づかない日時情報などから業者用解錠情報（第２解錠情報）を生成してもよい。即ち、第２解錠情報は、第１解錠情報と異なっていればよい。 Also, as another method of generating unlocking information for vendors. Examples thereof include the method described in Japanese Patent Application Laid-Open No. 6-251247 proposed by the present applicant. For example, the delivery box device 2 may generate a uniquely determined number from the date, time, minute, and second when the user's personal identification number is received. That is, the second communication unit 12 (acquisition unit) has acquired the user password (first unlock information) as a trigger, and the vendor unlock information (first unlock information) is based on the date and time information that is not based on the first unlock information. 2 Unlocking information) may be generated. That is, the second unlocking information may be different from the first unlocking information.

宅配ボックス装置２では、制御部２１が、予約されたボックスの施錠を完了し、業者用解錠情報の生成を完了すると、施錠完了通知及び業者用解錠情報を通信部２７に管理装置１へ送信させる（ステップＳ１０）。管理装置１では、制御部１３が、第１通信部１１が受信した施錠完了通知を受けて第２通信部１２に予約完了通知を販売システム４へ送信させる（ステップＳ１１）。 In the delivery box device 2, when the control unit 21 completes the locking of the reserved box and the generation of the unlocking information for the trader is completed, the lock completion notification and the unlocking information for the trader are sent to the management device 1 to the communication unit 27. It is transmitted (step S10). In the management device 1, the control unit 13 receives the lock completion notification received by the first communication unit 11 and causes the second communication unit 12 to transmit the reservation completion notification to the sales system 4 (step S11).

販売システム４は、管理装置１から予約完了通知を受信すると、注文を受け付けて注文番号を付与し注文を確定させる（ステップＳ１２）。そして、販売システム４は、ユーザ端末３に対して注文番号と注文完了の通知を例えば電子メール等で送信する（ステップＳ１３）また、販売システム４は、管理装置１に対しても注文番号を通知する（ステップＳ１４）。 When the sales system 4 receives the reservation completion notification from the management device 1, the sales system 4 accepts the order, assigns an order number, and confirms the order (step S12). Then, the sales system 4 transmits an order number and an order completion notification to the user terminal 3 by, for example, an e-mail (step S13), and the sales system 4 also notifies the management device 1 of the order number. (Step S14).

注文が確定すると、販売システム４は、配送業者に配送を依頼する（ステップＳ１５）。つまり、注文された商品に必要な情報が記載された送り状を付けて配送業者に引き渡す。また、ステップＳ１１で管理装置１が送信する予約完了通知に、特定された宅配ボックスに関する情報として、送付先となる宅配ボックス装置２の位置及び当該宅配ボックス装置２の中の予約ボックスの位置に係る情報を含ませ、販売システム４から、これら情報も合わせて配送業者に通知してもよい。つまり、特定された宅配ボックスに関する情報は管理装置１から直接送信しなくてもよく、管理装置１から販売システム４等の他の装置を経由して配送業者に送信してもよい。 When the order is confirmed, the sales system 4 requests the delivery company for delivery (step S15). In other words, the ordered product is delivered to the delivery company with an invoice containing the necessary information. Further, in the reservation completion notification transmitted by the management device 1 in step S11, the information regarding the specified delivery box relates to the position of the delivery box device 2 as the destination and the position of the reservation box in the delivery box device 2. Information may be included, and the sales system 4 may notify the delivery company together with this information. That is, the information regarding the specified delivery box does not have to be transmitted directly from the management device 1, and may be transmitted from the management device 1 to the delivery company via another device such as the sales system 4.

一方、注文が確定すると、管理装置１は、業者用リストを生成する（ステップＳ１６）。業者用リストの例を図６に示す。図６に示したように、業者用リストは、ボックスと注文番号と業者用解錠情報とが関連付けられているリストである。図６のＢＯＸＮｏ．は、宅配ボックス装置２が備えているボックス個々の識別番号であり、ボックス毎に固有の番号が付与されている。注文Ｎｏ．は、上記した注文番号である。 On the other hand, when the order is confirmed, the management device 1 generates a list for vendors (step S16). An example of a vendor list is shown in FIG. As shown in FIG. 6, the trader list is a list in which the box, the order number, and the trader unlocking information are associated with each other. BOX No. of FIG. Is an identification number for each box included in the delivery box device 2, and a unique number is assigned to each box. Order No. Is the above order number.

このリストは、記憶部１４に記憶されている。配送業者は、例えば販売システム４から送信される注文番号を得て、業者端末５から管理装置１にアクセスして、注文番号を指定することにより業者用解錠情報を得ることができる。つまり、管理装置１は、業者端末５から注文番号を指定されると、業者用リストからその注文番号に対応する業者用解錠情報を読み出して、業者端末５に送信する。なお、業者用リストにボックスの位置にかかる情報も含めて、業者用解錠情報と併せてボックスの位置に係る情報（特定された宅配ボックスに関する情報）も取得できるようにしてもよい。即ち、第２通信部１２が送信部として機能する。 This list is stored in the storage unit 14. The delivery company can obtain the unlocking information for the trader by, for example, obtaining the order number transmitted from the sales system 4, accessing the management device 1 from the trader terminal 5, and designating the order number. That is, when the order number is specified from the trader terminal 5, the management device 1 reads the trader unlocking information corresponding to the order number from the trader list and transmits it to the trader terminal 5. In addition, the information related to the position of the box (information about the specified delivery box) may be acquired together with the unlocking information for the trader, including the information related to the position of the box in the list for the trader. That is, the second communication unit 12 functions as a transmission unit.

そして、業者用解錠情報を得た配送業者は、特定された宅配ボックス装置２に向かい、タッチパネル２２から業者用解錠情報を入力する。すると、制御部２１がユーザ用暗証番号から生成又は記憶した業者用解錠情報と照合し、一致した場合はその業者用解錠情報に対応するボックスの電気錠２５を解錠する（ステップＳ１７）。そして、配送業者は当該ボックスに配送物を収容する。 Then, the delivery company that has obtained the unlocking information for the trader goes to the specified delivery box device 2 and inputs the unlocking information for the trader from the touch panel 22. Then, the control unit 21 collates with the trader's unlock information generated or stored from the user's password, and if they match, unlocks the electric lock 25 of the box corresponding to the trader's unlock information (step S17). .. Then, the delivery company stores the delivery in the box.

配送物がボックスに収容されると、荷物センサ２６が荷物検出信号を出力する。制御部２１は、当該荷物検出信号に基づいて配送物収容確認した旨を通信部２７を介して管理装置１に送信する（ステップＳ１８）。管理装置１では、第１通信部１１を介して制御部１３が配送物収容確認を受信すると、配送完了した旨を第２通信部１２を介して販売システム４へ送信する（ステップＳ１９）。販売システム４は、受信した配送完了の通知をユーザ端末３へ例えば電子メール等で送信する（ステップＳ２０）。 When the delivered item is contained in the box, the baggage sensor 26 outputs a baggage detection signal. The control unit 21 transmits to the management device 1 via the communication unit 27 that the delivery has been confirmed based on the package detection signal (step S18). In the management device 1, when the control unit 13 receives the delivery receipt confirmation via the first communication unit 11, it transmits to the sales system 4 via the second communication unit 12 that the delivery has been completed (step S19). The sales system 4 transmits the received notification of delivery completion to the user terminal 3 by, for example, an e-mail (step S20).

即ち、荷物センサ２６は、検出部として機能する。そして、第２通信部１２（送信部）は、業者用解錠情報（第２解錠情報）でボックス（宅配ボックス）が解錠された後、荷物センサ２６（検出部）が配送物の収容を検出した場合は、ユーザに受け取り可能である旨を通知している。 That is, the luggage sensor 26 functions as a detection unit. Then, in the second communication unit 12 (transmission unit), after the box (delivery box) is unlocked by the trader's unlock information (second unlock information), the luggage sensor 26 (detection unit) accommodates the delivered item. When is detected, the user is notified that the receipt is possible.

配送完了の通知を受信したユーザは、自身がステップＳ６で指定した宅配ボックス装置２に向かい、タッチパネル２２からユーザ用暗証番号を入力する。すると、制御部２１が記憶したユーザ用暗証番号と照合し、一致した場合はそのユーザ用暗証番号に対応するボックスの電気錠２５を解錠する（ステップＳ２１）。そして、ユーザは当該ボックスに収容されている配送物を取り出して受け取る。即ち、宅配ボックスはユーザ用暗証番号（第１解錠情報）及び業者用解錠情報（第２解錠情報）で解錠可能とする。 The user who has received the delivery completion notification goes to the delivery box device 2 designated by himself / herself in step S6, and inputs the user's personal identification number from the touch panel 22. Then, the control unit 21 collates with the stored personal identification number for the user, and if they match, the electric lock 25 of the box corresponding to the personal identification number for the user is unlocked (step S21). Then, the user takes out and receives the delivery contained in the box. That is, the delivery box can be unlocked by the user's personal identification number (first unlocking information) and the trader's unlocking information (second unlocking information).

配送物がボックスから取り出されると、荷物センサ２６が荷物検出信号の出力を停止する。制御部２１は、ユーザ用暗証番号により解錠されたこと及び当該荷物検出信号の停止に基づいてユーザが解錠したことを確認した旨通信部２７を介して管理装置１に送信する（ステップＳ２２）。管理装置１では、第１通信部１１を介して制御部１３がユーザ解錠確認を受信すると、当該ボックスを開放する（ステップＳ２３）。具体的には、空き情報を更新して、当該ボックスを空き扱いにするとともに、業者用リストにおける該当ボックスの行を削除して更新する。 When the delivered item is taken out of the box, the package sensor 26 stops outputting the package detection signal. The control unit 21 transmits to the management device 1 via the communication unit 27 that it has been confirmed that the lock has been unlocked by the user password and that the user has unlocked the lock based on the stop of the baggage detection signal (step S22). ). In the management device 1, when the control unit 13 receives the user unlock confirmation via the first communication unit 11, the box is opened (step S23). Specifically, the free information is updated to make the box empty, and the line of the corresponding box in the trader list is deleted and updated.

本実施形態によれば、物品収受システム５０は、管理装置１が、ユーザが指定した空きボックスの予約情報及びユーザが指定したユーザ用暗証番号を取得して宅配ボックス装置２へ送信する。次に、宅配ボックス装置２の制御部２１が、ユーザ用暗証番号に基づく業者用解錠情報を生成して管理装置１へ送信し、管理装置１は業者端末５のアクセスに応じて業者用解錠情報を業者端末５に送信する。このようにすることにより、ユーザ用暗証番号が配送業者に伝わらないので、配送業者から暗証番号の流出等を防止することができ、暗証番号を秘匿することができる。したがって、ユーザ用暗証番号を第三者に知られることなく宅配ボックスを利用することが可能となる。 According to the present embodiment, in the goods collection system 50, the management device 1 acquires the reservation information of the empty box designated by the user and the user's personal identification number designated by the user, and transmits the reservation information to the delivery box device 2. Next, the control unit 21 of the delivery box device 2 generates unlocking information for the trader based on the user's personal identification number and transmits it to the management device 1, and the management device 1 unlocks the trader according to the access of the trader terminal 5. The lock information is transmitted to the trader terminal 5. By doing so, since the personal identification number for the user is not transmitted to the delivery company, it is possible to prevent the personal identification number from being leaked from the delivery company, and the personal identification number can be kept secret. Therefore, it is possible to use the delivery box without the user's personal identification number being known to a third party.

また、制御部２１は、業者用解錠情報をユーザ用暗証番号に基づいて一意に定まるように生成している。このようにすることにより、ユーザ暗証番号毎に業者用解錠情報を設定することができる。そのため、業者用解錠情報を容易に推測されにくくすることができる。 Further, the control unit 21 generates the unlocking information for the trader so as to be uniquely determined based on the personal identification number for the user. By doing so, it is possible to set the unlocking information for the trader for each user password. Therefore, it is possible to make it difficult to easily guess the unlocking information for the trader.

また、配送業者が宅配ボックス装置２に配送物を収容したことを検出する荷物センサ２６を備えている。そして、業者用解錠情報で宅配ボックス装置２が解錠された後、荷物センサ２６が配送物の収容を検出した場合は、管理装置１は宅配ボックス装置２から荷物センサ２６の検出結果である配送物収容確認情報を取得する。そして、第２通信部１２から、販売システム４を経由してユーザに受け取り可能である旨である配送完了を通知している。このようにすることにより、配送業者が配送物を宅配ボックスに収容したことをユーザが知ることができる。 Further, the delivery company is provided with a luggage sensor 26 for detecting that the delivery box device 2 has accommodated the delivered goods. Then, when the parcel sensor 26 detects the accommodation of the delivered goods after the parcel box device 2 is unlocked by the unlocking information for the trader, the management device 1 is the detection result of the parcel sensor 26 from the parcel box device 2. Obtain delivery confirmation information. Then, the second communication unit 12 notifies the user of the completion of delivery, which means that the product can be received by the user via the sales system 4. By doing so, the user can know that the delivery company has stored the delivery in the delivery box.

なお、上述した実施形態では、ユーザ用暗証番号に基づいて業者用解錠情報を生成していたが、ユーザ用暗証番号をそのまま配送業者に送信して業者用解錠情報として利用してもよい。つまり、宅配ボックスは第１解錠情報のみで解錠可能としてもよい。このようにすることにより、ユーザ用暗証番号は、ユーザと配送業者のみが知ることとなるために、第三者に知られることなく宅配ボックスを利用することが可能となる。また、宅配ボックス装置２の制御部２１の処理を簡素化することができる。但し、ユーザ用暗証番号は配達業者に知られることとなるため、上述した実施形態のように、第１解錠情報と第２解錠情報とを設定する方が好ましい。 In the above-described embodiment, the unlocking information for the trader is generated based on the personal identification number for the user, but the personal identification number for the user may be transmitted to the delivery company as it is and used as the unlocking information for the trader. .. That is, the delivery box may be unlockable only with the first unlocking information. By doing so, since the personal identification number for the user is known only to the user and the delivery company, the delivery box can be used without being known to a third party. In addition, the processing of the control unit 21 of the delivery box device 2 can be simplified. However, since the user password will be known to the delivery company, it is preferable to set the first unlock information and the second unlock information as in the above-described embodiment.

また、ユーザＩＤとパスワードを設定するようにし、第１解錠情報はユーザＩＤとパスワードの組み合わせ、第２解錠情報はユーザＩＤのみとしてもよい。この場合、配送業者にはユーザＩＤのみが通知されるのでパスワードを他人に知られることがない。 Further, the user ID and password may be set, the first unlocking information may be a combination of the user ID and password, and the second unlocking information may be only the user ID. In this case, since only the user ID is notified to the delivery company, the password is not known to others.

また、第１解錠情報や第２解錠情報は、数字に限らず、アルファベットや仮名文字等を含んでもよい。さらには、第２開錠情報は、第１解錠情報から生成されたバーコードやＱＲコード（登録商標）であってもよい。これらの場合は、宅配ボックス装置２のコンソール２ｃにおいてアルファベット等を入力可能としたり、バーコード等を読み取る装置等を設ける必要がある。 Further, the first unlocking information and the second unlocking information are not limited to numbers, but may include alphabets, kana characters, and the like. Further, the second unlocking information may be a barcode or a QR code (registered trademark) generated from the first unlocking information. In these cases, it is necessary to make it possible to input alphabets and the like on the console 2c of the delivery box device 2 and to provide a device and the like for reading barcodes and the like.

また、第１解錠情報は、必ずしもユーザが指定する必要は無く、例えば管理装置２や販売システム４が乱数等により任意に生成した番号等であってもよい。この場合、例えば図５のステップＳ５の検索結果を送信する際に合わせて生成した番号等を送信してユーザに提示すればよい。 Further, the first unlocking information does not necessarily have to be specified by the user, and may be, for example, a number arbitrarily generated by the management device 2 or the sales system 4 by a random number or the like. In this case, for example, the number or the like generated in accordance with the transmission of the search result in step S5 of FIG. 5 may be transmitted and presented to the user.

また、業者用解錠情報は、利用回数を生成後１回のみ等、利用回数や利用期間を制限してもよい。このようにすることにより、業者用解錠情報が悪用されることを防止できる。 Further, the unlocking information for the trader may limit the number of times of use and the period of use, such as only once after the number of times of use is generated. By doing so, it is possible to prevent the unlocking information for the trader from being misused.

また、上述した実施形態では、ユーザが空きボックスのうち希望するボックスを指定したが、例えば、管理装置２が、販売システム４からユーザの自宅の住所や購入物品の配送サイズ等の宅配ボックスを特定するために必要な情報を取得し、空きボックスのうち、ユーザの自宅の住所から一番近く、かつ、配送物のサイズに合うボックスを自動で選択するようにしてもよい。つまり、ユーザが希望する空きボックスを直接指定しなくてもよい。このように、宅配ボックスを特定するために必要な情報は、ユーザが宅配ボックスを指定した情報に限らず、上記のような自宅住所等のユーザの指定の有無とは関係なく取得できる情報も含む。 Further, in the above-described embodiment, the user specifies a desired box among the empty boxes. For example, the management device 2 specifies a delivery box such as the user's home address and the delivery size of the purchased item from the sales system 4. You may want to get the information you need to do this and automatically select the empty box that is closest to the user's home address and that fits the size of the delivery. That is, it is not necessary to directly specify the empty box desired by the user. In this way, the information required to identify the delivery box is not limited to the information that the user has specified the delivery box, but also includes the information that can be acquired regardless of whether or not the user has specified the home address as described above. ..

また、配送物収容確認として、荷物センサ２６を利用せず、配送物を収容後の扉の施錠完了の検出により行ってもよい。或いは、配送物収容後の預け入れ完了操作（例えば受領印の押印や、タッチパネルの預け入れ完了ボタンの操作等）により行ってもよい。即ち、電気錠２５を施錠する制御部２１や、タッチパネル２２等が検出部として機能してもよい。 Further, as confirmation of the accommodation of the delivered goods, the delivered goods may be detected by detecting the completion of locking of the door after the delivered goods are stored, without using the luggage sensor 26. Alternatively, it may be performed by a deposit completion operation (for example, a stamp of a receipt stamp, an operation of a deposit completion button on the touch panel, etc.) after the delivery is stored. That is, the control unit 21 for locking the electric lock 25, the touch panel 22 and the like may function as the detection unit.

また、上述した実施形態では、配送完了の通知を販売システム４を経由してユーザに行っていたが、管理装置１から直接行ってもよい。 Further, in the above-described embodiment, the notification of the completion of delivery is sent to the user via the sales system 4, but it may be sent directly from the management device 1.

なお、本発明は上記実施形態に限定されるものではない。即ち、当業者は、従来公知の知見に従い、本発明の骨子を逸脱しない範囲で種々変形して実施することができる。かかる変形によってもなお本発明の物品収受システムの構成を具備する限り、勿論、本発明の範疇に含まれるものである。 The present invention is not limited to the above embodiment. That is, those skilled in the art can carry out various modifications according to conventionally known knowledge within a range that does not deviate from the gist of the present invention. As long as the structure of the article receiving system of the present invention is still provided by such a modification, it is, of course, included in the category of the present invention.

１管理装置
２宅配ボックス装置
１１第１通信部
１２第２通信部（取得部、送信部）
１３制御部（取得部、特定部）
２１制御部（生成部）
２５電気錠
２６荷物センサ（検出部）
２７通信部 1 Management device 2 Delivery box device 11 1st communication unit 12 2nd communication unit (acquisition unit, transmission unit)
13 Control unit (acquisition unit, specific unit)
21 Control unit (generation unit)
25 Electric lock 26 Luggage sensor (detector)
27 Communication Department

Claims

An acquisition unit that acquires information necessary for identifying the delivery box and first unlocking information for the user who receives the goods by the delivery box.
A specifying unit for specifying the delivery box on the basis of the information necessary to identify the delivery box,
A generation unit that generates unlocking information that is different from the first unlocking information and that generates the second unlocking information for the delivery company that stores the goods in the delivery box.
It is provided with a transmission unit that transmits information about the delivery box specified by the specific unit and the second unlocking information to the trader terminal in response to the access of the trader terminal used by the delivery company.
The delivery box can be unlocked with the first unlocking information and the second unlocking information .
An article collection system characterized by this.

The generating unit, the article collection system according to claim 1, characterized in that to generate the second unlocking information to uniquely determined from the first unlocking information.

A detector for detecting that the delivery company has contained the delivery in the delivery box is provided.
The transmitting unit is characterized in that, after the delivery box is unlocked by the second unlocking information, if the detecting unit detects the inclusion of the delivered item, the transmitting unit notifies the user that the delivery box can be received. The goods collection system according to claim 1 or 2.