JP6942968B2 - Information communication system, information communication method, communication terminal, cash processing device and communication program - Google Patents
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Description
本発明は、情報通信システム、情報通信方法、通信端末、現金処理装置及び通信プログラムに関し、オフライン状態の現金処理装置に蓄積されている取引結果を確認するシステムに適用し得るものである。 The present invention can be applied to a system for confirming transaction results stored in an offline cash processing device with respect to an information communication system, an information communication method, a communication terminal, a cash processing device and a communication program.
特許文献1には、モバイルバンキングの仕組みやインターネットバンキングの仕組み等を利用して、現金取引を行なう自動取引装置が開示されている。特許文献1の記載技術は、モバイルバンキングやインターネットバンキングの仕組み等を利用して、取引予約番号、取引科目(引き出し)、口座番号、引き出し額等の仮取引情報を二次元コードに変換し、自動取引装置が、二次元コードを読み取って現金を出金するというものである。
このようにモバイルバンキングやインターネットバンキング等が普及している一方で、現金を用いた取引が強く望まれており、現金を取り扱う現金処理装置を様々な態様で活用することが期待されている。 While mobile banking and Internet banking have become widespread in this way, transactions using cash are strongly desired, and it is expected that cash processing devices that handle cash will be utilized in various forms.
しかしながら、上述した現金処理装置をオフライン状態で活用する場合、ホストサーバに対して取引結果を通知できないので、取引が正常に終了したのか又は異常終了したのかを把握することができないという問題がある。 However, when the above-mentioned cash processing device is used in the offline state, there is a problem that it is not possible to grasp whether the transaction is normally terminated or abnormally terminated because the transaction result cannot be notified to the host server.
また、取引が異常終了した場合には、保守者や係員等(以下、「保守者等」と呼ぶ。)が現場に駆け付けて適切に対処することが必要であるが、保守者等は現金処理装置に蓄積されている取引結果を確認することができず、適切な対処ができないという問題もある。 In addition, when a transaction ends abnormally, it is necessary for a maintenance person, a staff member, etc. (hereinafter referred to as "maintenance person, etc.") to rush to the site and take appropriate measures, but the maintenance person, etc. handles cash. There is also a problem that the transaction results stored in the device cannot be confirmed and appropriate measures cannot be taken.
そのため、少なくともオフライン状態で現金処理装置が活用された場合であっても、現金処理装置に蓄積されている取引結果を把握でき、保守者等による適切な対応をとることができる情報通信システム、情報通信方法、通信端末、現金処理装置及び通信プログラムが求められている。 Therefore, even when the cash processing device is used at least in the offline state, the transaction results accumulated in the cash processing device can be grasped, and the information communication system and information can be appropriately dealt with by the maintenance person or the like. Communication methods, communication terminals, cash processing devices and communication programs are required.
かかる課題を解決するために、第1の本発明に係る情報通信システムは、ホストサーバに対してオフライン状態で所定の取引処理を行ない、実施した取引情報を保持する現金処理装置と、ホストサーバと通信可能な通信端末とを備え、通信端末が、現金処理装置から1又は複数の取引情報を取得する取引情報取得手段と、現金処理装置から取得した1又は複数の取引情報の一部又は全部をホストサーバに送信する取引情報送信手段とを備え、取引情報取得手段が、1又は複数の取引情報の取得後に、現金処理装置に対して対応する取引情報の消去命令を行ない、現金処理装置は、通信端末からの消去命令に従って、対応する取引情報を消去することを特徴とする。 In order to solve such a problem, the first information communication system according to the present invention includes a cash processing device that performs a predetermined transaction process offline to a host server and holds the executed transaction information, and a host server. It is provided with a communication terminal capable of communicating, and the communication terminal obtains one or a plurality of transaction information from a cash processing device, and a part or all of the one or a plurality of transaction information acquired from the cash processing device. A transaction information transmission means for transmitting to a host server is provided, and after the transaction information acquisition means acquires one or more transaction information, the cash processing device issues a corresponding transaction information deletion command to the cash processing device. It is characterized in that the corresponding transaction information is deleted according to the deletion command from the communication terminal.
第2の本発明に係る情報通信方法は、ホストサーバに対してオフライン状態で所定の取引処理を行ない、実施した取引情報を保持する現金処理装置と、ホストサーバと通信可能な通信端末とを備え、通信端末が、現金処理装置から1又は複数の取引情報を取得し、現金処理装置から取得した1又は複数の取引情報の一部又は全部をホストサーバに送信し、1又は複数の取引情報の取得後に、現金処理装置に対して対応する取引情報の消去命令を行ない、現金処理装置は、通信端末からの消去命令に従って、対応する取引情報を消去することを特徴とする。 The second information communication method according to the present invention includes a cash processing device that performs a predetermined transaction process offline with respect to the host server and holds the executed transaction information, and a communication terminal capable of communicating with the host server. , The communication terminal acquires one or more transaction information from the cash processing device, transmits a part or all of the one or more transaction information acquired from the cash processing device to the host server, and of the one or more transaction information. After the acquisition, the cash processing device is instructed to delete the corresponding transaction information, and the cash processing device is characterized in that the corresponding transaction information is deleted in accordance with the deletion command from the communication terminal.
第3の本発明に係る通信端末は、ホストサーバに対してオフライン状態で所定の取引処理を行なう現金処理装置の取引情報をホストサーバに送信する通信端末であって、現金処理装置から1又は複数の取引情報を取得する取引情報取得手段と、現金処理装置から取得した1又は複数の取引情報の一部又は全部をホストサーバに送信する取引情報送信手段とを備え、取引情報取得手段が、1又は複数の取引情報の取得後に、現金処理装置に対して対応する取引情報の消去命令を行なうことを特徴とする。 The third communication terminal according to the present invention is a communication terminal that transmits transaction information of a cash processing device that performs a predetermined transaction processing offline to the host server to the host server, and one or more from the cash processing device. The transaction information acquisition means includes a transaction information acquisition means for acquiring the transaction information of the above, and a transaction information transmission means for transmitting a part or all of one or a plurality of transaction information acquired from the cash processing device to the host server. Alternatively, after acquiring a plurality of transaction information, a cash processing device is instructed to delete the corresponding transaction information .
第4の本発明に係る通信プログラムは、ホストサーバに対してオフライン状態で所定の取引処理を行なう現金処理装置の取引情報をホストサーバに送信する通信プログラムであって、コンピュータを、現金処理装置から1又は複数の上記取引情報を取得する取引情報取得手段と、現金処理装置から取得した1又は複数の取引情報の一部又は全部をホストサーバに送信する取引情報送信手段として機能させ、取引情報取得手段が、1又は複数の取引情報の取得後に、現金処理装置に対して対応する取引情報の消去命令を行なうことを特徴とする。 The fourth communication program according to the present invention is a communication program that transmits transaction information of a cash processing device that performs a predetermined transaction processing offline to a host server to the host server, and a computer is transmitted from the cash processing device. one or a plurality of transaction information acquisition means for acquiring the transaction information, a part or all of one or more transaction information obtained from the cash processing apparatus to function as a transaction information transmitting means for transmitting to the host server, transaction The information acquisition means is characterized in that after acquiring one or a plurality of transaction information, the cash processing apparatus is instructed to delete the corresponding transaction information .
本発明によれば、少なくともオフライン状態で現金処理装置が活用された場合であっても、現金処理装置に蓄積されている取引結果を把握でき、保守者等による適切な対応をとることができる。 According to the present invention, even when the cash processing device is utilized at least in the offline state, the transaction results accumulated in the cash processing device can be grasped, and an appropriate measure can be taken by a maintenance person or the like.
(A)第1の実施形態
以下では、本発明に係る情報通信システム、情報通信方法、通信端末、現金処理装置及び通信プログラムの第1の実施形態を、図面を参照しながら詳細に説明する。
(A) First Embodiment In the following, the first embodiment of the information communication system, the information communication method, the communication terminal, the cash processing device, and the communication program according to the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
第1の実施形態では、例えばインターネットバンキングやモバイルネットワーキングなどを利用して、予約登録した取引内容をコード化し、現金処理装置がコード情報を読み取って現金取引を行なうシステムに、本発明を適用する場合を例示する。 In the first embodiment, when the present invention is applied to a system in which a transaction content registered for reservation is coded by using, for example, Internet banking or mobile networking, and a cash processing device reads the code information to perform a cash transaction. Is illustrated.
(A−1)第1の実施形態の構成
(A−1−1)全体構成
図1は、第1の実施形態に係る取引処理システム(情報通信システム)の全体構成を示す全体構成図である。
(A-1) Configuration of First Embodiment (A-1-1) Overall Configuration FIG. 1 is an overall configuration diagram showing an overall configuration of a transaction processing system (information communication system) according to the first embodiment. ..
図1において、第1の実施形態に係る取引処理システム9は、現金処理装置1、携帯端末2、連携サーバ3、インターネットバンキングサーバ(以下、「IBサーバ」とも呼ぶ。)4、ホストサーバ5、保守端末6を有する。図1に示すネットワーク7は、例えば無線通信網であり、携帯端末2と連携サーバ3との間で情報を授受する通信網である。
In FIG. 1, the transaction processing system 9 according to the first embodiment includes a
現金処理装置1は、少なくともホストサーバ5との間で取引に係る電文を授受できない状態(すなわち、オフライン状態)にある装置である。ここで、オフライン状態とは、ホストサーバ5に対して通信できない状態を意味する。オフライン状態は、リアルタイムにより若しくはバッチ処理等のように所定時間ごとに、現金処理装置1がホストサーバ5と直接通信できない状態だけを意図するのではなく、図1の連携サーバ3等を通じて間接的にホストサーバ5と通信できない状態も含むことを意図する。
The
現金処理装置1は、外観構成として、現金の挿入または排出を行なう入出金部11と、コード情報読取部12とを有する。コード情報読取部12に携帯端末2がかざされ、コード情報読取部12が携帯端末2に表示されるコード情報を読み取り、現金処理装置1はコード情報に基づいて復元した取引データに基づいて取引処理を実施する。
The
ここで、第1の実施形態では、現金処理装置1が、タッチパネルディスプレイ等の操作表示部を備えていないモニターレスATMである場合を例示する。操作表示部を備えていないため、小型にすることができるので、例えば現金処理装置1を車両等に搭載することができ移動型店舗として活用することができる。
Here, in the first embodiment, the case where the
なお、第1の実施形態では、現金処理装置1がモニターレスATMである場合を例示するが、これに限定されるものではない。例えば、タッチパネルディスプレイ等の操作表示部を備えたものや、通帳やカード等を挿入・排出する媒体処理部を備えたものであってもよい。また、現金処理装置1自体が、操作表示部や媒体処理部を搭載せず、操作表示部や媒体処理部等をそれぞれ別個のモジュールとし、現金処理装置1がこれらモジュールの一部又は全部と接続可能なものであってもよい。
In the first embodiment, the case where the
携帯端末2は、ネットワーク7を通じて、連携サーバ3と接続可能であり、連携サーバ3を介して、インターネットバンキングにより、取引内容を予約登録し、その取引内容を示すコード情報(例えば、二次元コード等)を取得する。また、携帯端末2は、コード情報を表示画面に表示することができる。上述したように、取引を行なう際、顧客が、現金処理装置1のコード情報読読取部12に、コード情報を表示している携帯端末2をかざして、予約登録した取引内容の取引を実施する。
The
携帯端末2は、通信機能、操作表示部を有する端末であれば、様々な端末を適用することができ、例えば、スマートフォン、タブレット端末、ノート型パーソナルコンピュータ、携帯電話機、ゲーム端末、電子書籍端末、ウェラブル端末等を適用できる。携帯端末2は、インターネットバンキングを利用したアプリケーションソフトウェアをインストールして実施することにより取引処理を実施することができる。
Various terminals can be applied to the
連携サーバ3は、インターネットバンキングの仕組みと連携をとるため、IBサーバ4及びホストサーバ5と接続可能であり、IBサーバ4との間で取引に関する情報を授受するものである。また、連携サーバ3は、ネットワーク7を通じて、携帯端末2や保守端末6との間で情報の授受を行なう。
The
連携サーバ3は、携帯端末2から取引内容の予約登録要求を受けて、携帯端末2から受信した取引内容を含む取引実行の許可要求信号を、IBサーバ4及びホストサーバ5に送信する。また、IBサーバ4及びホストサーバ5により取引実行が許可されると、連携サーバ3は、取引実行の許可応答信号を携帯端末2に送信すると共に、予約登録のため、許可された取引データをデータベース31に記憶する。
The
また、連携サーバ3は、取引終了した携帯端末2から取引終了通知を受けると、予約登録された取引であるか否かを確認するために、当該取引終了通知のデータと、データベース31に記憶されている取引データとを照合し、その後、取引終了通知をIBサーバ4及びホストサーバ5に送信する。
Further, when the linked
さらに、連携サーバ3は、後述するように保守端末6から現金処理装置1の取引情報を取得すると、その取引情報をIBサーバ4及びホストサーバ5に送信して、現金処理装置1で実施された取引結果を通知する。なお、保守端末6から取引情報の訂正又は削除がなされた場合には、予約登録された取引内容を訂正又は削除して、IBサーバ4及びホストサーバ5に送信する。
Further, when the
IBサーバ4は、インターネットバンキングシステムを実行するサーバである。IBサーバ4によるインターネットバンキングの詳細な仕組みは、既存技術を広く適用することができ、ここでの詳細な説明は省略する。IBサーバ4は、連携サーバ3を通じて、携帯端末2から予約登録する取引内容を含む取引実行の許可要求信号を受信し、この取引実行の許可要求信号をホストサーバ5に送信して、当該取引実行の許可要求信号を送信する。また、IBサーバ4は、ホストサーバ5により取引実行の許可応答を取得すると、その取引実行の許可応答を連携サーバ3に送信する。
The
ホストサーバ5は、IBサーバ4から受信した携帯端末2からの取引に関するデータに基づいて取引実行を許可するか否かを判断し、許可する場合、取引実行の許可応答をIBサーバ4に送信する。
The
保守端末6は、例えば、現金処理装置1において取引が正常に終了しない場合に、非接触通信により現金処理装置1から取引情報を収集し、保守者等の操作により取引情報の訂正や削除等を行なう。
For example, when the transaction is not normally completed in the
このとき、保守端末6は、非接触通信(例えば、近距離無線通信)により、現金処理装置1に蓄積される取引情報の訂正や削除を行なう。これにより、現金処理装置1に蓄積される取引情報を訂正、削除することができる。また、保守端末6は、訂正若しくは削除した取引データを連携サーバ3に送信する。これにより、インターネットバンキングにおいて顧客があらかじめ予約した取引内容の取引情報を訂正、削除することができる。
At this time, the
保守端末6は、通信機能、操作表示部を有する端末であれば、様々な端末を適用することができ、例えば、専用端末、スマートフォン、タブレット端末、ノート型パーソナルコンピュータ、携帯電話機、ゲーム端末、電子書籍端末、ウェラブル端末等を適用できる。
Various terminals can be applied to the
(A−1−2)現金処理装置1の詳細な構成
図2は、第1の実施形態に係る現金処理装置1の内部構成を示す内部構成図である。
(A-1-2) Detailed Configuration of
図2において、現金処理装置1は、制御部10、入出金部11、コード読取部12、複数のカセット13−1〜13−n(nは整数)、リジェクトカセット14、鑑別部15、一時保管部16、近距離無線通信部17、記憶部18、搬送路19を有する。
In FIG. 2, the
搬送路19は、入出金部11、各カセット13−1〜13−n、リジェクトカセット14、一時保管部16と接続されており、入金又は出金される紙幣を搬送するものである。搬送路19は、搬送ベルトや搬送ローラ等で構成されており、正逆方向に紙幣を搬送することができる。また、搬送路19の分岐点には切り替えブレードが設けられており、切り替えブレードが搬送路19を切り替えることにより、紙幣の搬送先を切り替えることができる。また、搬送路19には、紙幣の走行状態を監視するため、複数のセンサが配置されている。
The
入出金部11は、紙幣を排出したり、紙幣を挿入したりするものである。
The deposit /
各カセット13−1〜13−nは、紙幣を収納する紙幣収納部である。各カセット13−1〜13−nは、筐体の内部に、上下方向に可動して紙幣を載置するステージや、各ローラ等により構成される。各カセット13−1〜13−nは、入金された紙幣を収納する入金専用カセット、予め収納されている紙幣を搬送路19に繰り出す出金用カセット、入金時には紙幣を収納すると共に、出金時には収納されている紙幣を搬送路19に繰り出す入出金用カセット(いわゆるリサイクル型カセット)等を適用することができる。各カセット13−1〜13−nの機能は運用に応じて適宜決めることができ、例えば全てのカセット13−1〜13−nを入出金用カセットとする等のように一律ではなく、一部が入金専用カセットであり、その他が入出金カセット等のように組み合わせて利用してもよい。また、各カセット13−1〜13−nの用途についても使用することができ、例えば、金種毎に紙幣を収納するようにしてもよいし、又例えば、複数のカセットのうち一部が、金種に限らず複数の金種の紙幣を収納できるようにしてもよい。
Each of the cassettes 13-1 to 13-n is a bill storage unit for storing bills. Each cassette 13-1 to 13-n is composed of a stage that is movable in the vertical direction to place bills, rollers, and the like inside the housing. Each cassette 13-1 to 13-n is a deposit-only cassette for storing deposited banknotes, a withdrawal cassette for feeding pre-stored banknotes to the
リジェクトカセット14は、鑑別部15により正常でないと判定された紙幣を収納するものである。
The reject cassette 14 stores banknotes determined to be abnormal by the
鑑別部15は、通過する媒体(紙幣)の真偽判定、正損判定、金種判定、枚数計数等を行なうものである。鑑別部15は、例えば、光学センサやカメラ等を有しており、撮像された画像の特徴と、図示しない紙幣鑑別データベースに登録されている画像とを照合して、通過する紙幣が正常であるか否かを判定する。
The
一時保管部16は、入出金部12に投入された紙幣を一時的に保管する収納部である。
The
近距離無線通信部17は、取引が異常終了した場合などに、近距離無線通信を実施する保守端末6との間で情報の授受を行なうものである。具体的には、近距離無線通信部17は、保守端末6から取引情報収集要求信号を受信し、その取引情報収集要求信号を制御部10に与えたり、制御部10からの取引情報を保守端末6に送信したりする。また、近距離無線通信部17は、保守端末6から取引情報訂正削除要求信号を受信し、その取引情報訂正削除要求信号を制御部10に与える。近距離無線通信部17は、例えば、NFC(Near Field Communication)規格化技術やBluetooth(登録商標)規格化技術等を適用することができる。
The short-range
コード情報読取部12は、例えばバーコード等の一次元コードや、QRコード(登録商標)等の二次元コード等の様々なコード情報を読み取るものである。コード読取部12は、携帯端末2の表示画面に表示されているコード情報を読み取り、コード情報に基づいて取引データに復元し、その取引データを制御部10に与える。コード情報が二次元コードである場合、コード情報読取部12は、例えば二次元コードを撮像し、データ(取引データ)を復元して制御部10に与える。
The code
制御部10は、コード情報読取部12により読み取られた取引データに基づいて、取引処理を行なう。また、制御部10は、取引結果を履歴として記憶部18に記憶する。
The
記憶部18は、取引結果としての取引情報や、制御部10に実行される処理プログラム等を記憶するものである。
The
記憶部18に記憶される取引情報は、例えば、インターネットバンキングにおける予約登録番号、取引種別、金融機関名、店番号、口座番号、口座名義人、取引額等の全て又は一部を含む情報である。また必要に応じて、振込先や振替先に関する情報を含むようにしてもよい。さらに、取引情報は、正常に取引が終了したか、又は、異常終了したかの別を含むようにしてもよい。ここで、異常終了とは、取引内容通りの取引が終了しなかったこと、現金処理装置1内で紙幣の紙詰まりや、出金紙幣の枚数不足などが生じたこと等がある。
The transaction information stored in the
図3は、第1の実施形態に係る現金処理装置1の制御系の構成を示す構成図である。
FIG. 3 is a configuration diagram showing a configuration of a control system of the
制御部10は、現金処理装置1の各種機能を司るものである。制御部10のハードウェア構成は、図示しないが、例えば、CPU、ROM、RAM、EEPROM、入出力インタフェース等を有し、CPUが、ROMに記憶される処理プログラムを実行することにより、現金処理装置1の各種機能を実現する。なお、処理プログラムをインストールすることにより各処理を構築するようにしてもよく、その場合でも処理プログラムは図3に例示する各ブロックの構成要素として示すことができる。
The
図3に示すように、制御部10は、主制御部100、搬送モータ制御部110、カセット制御部120、入出金部制御部130を有する。
As shown in FIG. 3, the
主制御部100は、取引処理部101、取引情報読取部102、取引情報消去部103を有する。
The
取引処理部101は、現金処理装置1が実施可能な取引処理を行なうものである。現金処理装置1において実施可能な取引種類は、特に限定されるものではなく、例えば、引き出し等の出金取引、預け入れ等の入金取引、現金を用いた振り込みや振替等がある。
The
取引情報読取部102は、取引情報収集要求を取得すると、記憶部18に記憶されている取引情報を読み取り、取引情報を近距離無線通信部17に与えるものである。これにより、近距離無線通信により、現金処理装置1に蓄積されている取引情報を保守端末6に通知することができる。
When the transaction information reading unit 102 acquires the transaction information collection request, the transaction information reading unit 102 reads the transaction information stored in the
ここで、取引情報読取部102は、記憶部18に記録(蓄積)されている全ての取引情報を読み出して、全ての取引情報を保守端末6に通知するようにしてもよい。これにより、保守者等に対して、現金処理装置1において実施された全ての取引結果を通知することができる。その結果、保守者等は、正常に終了した取引や異常終了した取引を全て把握することができる。
Here, the transaction information reading unit 102 may read all the transaction information recorded (stored) in the
また、取引情報読取部102は、記憶部18に記憶されている取引情報のうち、一部の取引情報のみを読み出して保守端末6に通知するようにしてもよい。例えば、異常終了した取引は、取引情報のうち最新の取引であることが予想される。そのため、その最新の取引情報、若しくは、最新のものから複数の所定数の取引情報を読み出して保守者等に通知するようにしてもよい。これにより、少なくとも異常が生じた取引情報を含む取引結果を保守者等が把握することができる。なお、全ての取引情報を収集するか又は一部の取引情報を収集するか否かについては、保守端末6が指示できるようにしてもよい。
Further, the transaction information reading unit 102 may read only a part of the transaction information stored in the
取引情報消去部103は、取引情報消去命令を取得すると、記憶部18に記憶されている対応の取引情報の内容の変更(すなわち、訂正、削除)を行なうものである。
When the transaction information erasing unit 103 acquires the transaction information erasing order, the transaction information erasing unit 103 changes (that is, corrects or deletes) the contents of the corresponding transaction information stored in the
搬送モータ制御部110は、搬送路19に配置されている搬送ベルトやローラなどを駆動する搬送モータ(図示しない)に対して駆動制御するものである。
The transfer
カセット制御部120は、各カセット13−1〜13−n、リジェクトカセット14の動作を制御するものである。
The
入出金部制御部130は、入出金部11に設けられている機構駆動部(図示しない)の動作を制御するものである。
The deposit / withdrawal
(A−1−3)保守端末6の詳細な構成
図4は、第1の実施形態に係る保守端末6の内部構成を示す内部構成図である。
(A-1-3) Detailed Configuration of
図4に示すように、保守端末6は、制御部60、近距離無線通信部61、無線通信部62を有する。
As shown in FIG. 4, the
近距離無線通信部61は、近距離無線通信を行なうものであり、現金処理装置1との間で情報を授受するものである。近距離無線通信部61が、現金処理装置1の近距離無線通信部17に対応する通信規格技術を適用することができ、例えば、NFC規格化技術やBluetooth規格化技術等を適用することができる。
The short-range wireless communication unit 61 performs short-range wireless communication and exchanges information with and from the
無線通信部62は、ネットワーク7を通じて、連携サーバ3との間で情報の授受を行なうものである。
The wireless communication unit 62 exchanges information with and from the
制御部60は、保守端末6の各種機能を司るものである。制御部60のハードウェア構成は、図示しないが、例えば、CPU、ROM、RAM、EEPROM、入出力インタフェース等を有し、CPUが、ROMに記憶されるアプリケーションソフトウェア(プログラム)を実行することにより、保守端末6の各種機能を実現する。なお、アプリケーションソフトウェアをインストールすることにより保守端末6の各機能を構築するようにしてもよく、その場合でもプログラムは図4に例示する各ブロックの構成要素として示すことができる。
The
制御部60は、取引情報収集部601、取引情報訂正削除部602、取引情報送信部603を有する。
The
取引情報収集部601は、現金処理装置1に対して、蓄積されている取引情報の取引情報収集要求を近距離無線通信で送信するものである。近距離無線通信により、現金処理装置1から取引情報を取得すると、その取引情報を表示画面に表示する。このように、現金処理装置1に蓄積されている取引情報を表示できるので、保守者等は現金処理装置1で実施された取引情報(取引結果)を把握することができる。
The transaction information collection unit 601 transmits a transaction information collection request for the accumulated transaction information to the
取引情報訂正削除部602は、保守端末601の表示画面に表示された取引情報のうち、取引情報を訂正したり、又は削除したりする。つまり、アプリケーションソフトを起動することにより、取引が異常終了したときには、保守者等は、その取引情報の内容を訂正・削除して、異常のあった取引内容を変更することができる。例えば、出金紙幣の不足等の場合には、顧客の同意を得た上で、正常に取引が終了するようにするため、取引額(例えば出金金額)を修正したり、取引自体を削除したりする。
The transaction information correction /
なお、取引情報訂正削除部602は、現金処理装置1から取得した複数の取引情報のうち、訂正又は削除する対象を限定する対象限定機能を有するようにしてもよい。つまり、正常終了した取引情報についても訂正又は削除しないように、異常終了した取引情報についてのみ訂正又は削除できるようにしてもよい。
The transaction information correction /
取引情報送信部603は、無線通信により、連携サーバ3に対して、現金処理装置1から収集した取引情報を送信するものである。これにより、現金処理装置1において蓄積されている取引情報を、連携サーバ3を通じてIBサーバ4及びホストサーバ5に対して現金処理装置1で実施された取引結果を通知することができる。
The transaction
また、取引情報送信部603は、取引内容を訂正・削除した場合には、訂正・削除した取引情報を連携サーバ3(IBサーバ4、ホストサーバ5)に通知するため、訂正後又は削除した取引情報を連携サーバ3に送信する。連携サーバ3、IBサーバ4、ホストサーバ5には、予約登録された取引情報が存在しているため、その予約した取引内容を訂正すると共に、実際に実施された取引内容と整合性を図るため、取引情報送信部603は連携サーバ3を通じて取引内容が変わった旨及び変更後の取引内容を通知する。
Further, when the transaction
(A−2)第1の実施形態の動作
次に、第1の実施形態に係る取引処理システム9における取引処理及び情報通信処理の動作を、図面を参照しながら説明する。
(A-2) Operation of First Embodiment Next, the operation of transaction processing and information communication processing in the transaction processing system 9 according to the first embodiment will be described with reference to the drawings.
図5は、第1の実施形態に係る取引処理システム9における取引処理を示すシーケンス図である。 FIG. 5 is a sequence diagram showing transaction processing in the transaction processing system 9 according to the first embodiment.
図6は、第1の実施形態に係る携帯端末2の表示画面の構成を示す構成図である。
FIG. 6 is a configuration diagram showing a configuration of a display screen of the
携帯端末2には、インターネットバンキングを利用した取引処理を行なうアプリケーションソフトウェアがインストールされており、顧客操作により、当該アプケーションソフトウェアを起動する。
Application software that performs transaction processing using Internet banking is installed in the
図6(A)〜図6(C)に示すように、携帯端末2では、メニュー画面が表示され、顧客により「新規取引登録」ボタン502を選択し(S101)、希望取引である「支払(お引き出し)」を選択し、「金額」を選択する(S102)。なお、ここでは、金融機関名、店番号、口座番号、口座名義人等の設定登録の詳細な設定方法については説明していないが、予め登録されているものとする。
As shown in FIGS. 6 (A) to 6 (C), on the
携帯端末2において新規の取引内容が選択されると、入力された取引内容を示す取引データが連携サーバ3に送信される(S103)。連携サーバ3では取引データを受信し(S104)、IBサーバ4に取引データを送信して、取引の予約登録を行なう。また、連携サーバ3は、予約登録された取引データを登録し(S105)、予約登録されたことを携帯端末2に送信する(S106)。
When a new transaction content is selected on the
取引データを予約登録した旨の応答が携帯端末2に受信されると(S107)、携帯端末2の表示画面はメニュー画面に戻る。
When the
次に、携帯端末2では、メニュー画面において「登録QR表示」ボタン501を選択し(S108)、取引実行の許可要求信号である取引実行電文が、連携サーバ3を経由してIBサーバ4及びホストサーバ5に送信される(S109)。
Next, on the
連携サーバ3は、取引実行電文を受信し(S110)、その取引実行電文をIBサーバ4に送信して、インターネットバンキングの仕組みにより、取引実行の許可をIBサーバ4及びホストサーバ5に要求する。このインターネットバンキングの仕組みは、既存技術により、種々の方法を適用することができるので、ここでの詳細な説明は省略する。IBサーバ4及びホストサーバ5により取引実行の許可が得られると、連携サーバ3は、取引実行の許可を示す実行許可応答を携帯端末2に送信する(S111)。
The
携帯端末2が実行許可応答を受信すると(S112)、図6(D)に示すように、取引データをコード化したコード情報(ここでは、二次元コードであるQRコードとする。)が表示画面に表示される(S113)。そして、顧客が、二次元コードが表示されている携帯端末2を、現金処理装置1のコード情報読取部12にかざす(S114)。
When the
現金処理装置1では、コード情報読取部12が二次元コードを読み取り(S115)、コード情報読取部12が二次元コードに基づいて取引データを復元する。そして、制御部10の取引処理部101が、取引データに基づいて、予約された取引処理を行なう。この例の場合、「3万円の引き出し」取引が予約されたので、対応するカセット13から1万円紙幣が1枚ずつ、搬送路19に繰り出され、鑑別部15が紙幣計数を行ない、各紙幣が入出金部11に排出(放出)される(S116)。
In the
顧客は放出された紙幣を抜取る(S117)。現金処理装置1では、図示しないセンサ等により紙幣抜き取りを確認して、取引結果を記憶部18に記憶し(S118)、取引を終了する(S119)。
The customer extracts the released banknote (S117). In the
ここで、顧客は取引が正常に終了したか否かを確認し(S120)、正常終了した場合は、現金処理装置1による取引が完了となる。
Here, the customer confirms whether or not the transaction has been completed normally (S120), and if the transaction is completed normally, the transaction by the
一方、顧客は取引が異常終了したことを確認した場合(S120)、現金処理装置1に付されているタグTGに記載されている「故障時連絡先」に、顧客が連絡する。このように顧客が「故障時連絡先」に連絡を取ることで、保守員等に対応を要請することができる。
On the other hand, when the customer confirms that the transaction has ended abnormally (S120), the customer contacts the "contact information at the time of failure" described in the tag TG attached to the
以下では、図5のS120において、取引が異常終了した場合の処理動作を図7及び図8を参照しながら詳細に説明する。 In the following, in S120 of FIG. 5, the processing operation when the transaction ends abnormally will be described in detail with reference to FIGS. 7 and 8.
図7は、第1の実施形態に係る現金処理装置1における取引情報の通信処理の動作を示すシーケンス図である。
FIG. 7 is a sequence diagram showing an operation of communication processing of transaction information in the
図8は、第1の実施形態に係る保守端末6の表示画面の構成を示す構成図である。
FIG. 8 is a configuration diagram showing a configuration of a display screen of the
図5のS120において、取引が異常終了した場合、顧客は、タグTGに記載されている「故障時連絡先」に連絡をする(S121)。保守者等は、顧客からの連絡を受電し(S122)、当日対応が必要であるか否かの調整をし(S123)、例えば、当日対応できない場合には、後日対応する旨を連絡する(S124)。連絡を受けた保守員等は、顧客との間で調整して、当日若しくは後日、現金処理装置1が配置されている現地に向かう(S125)。これにより保守員等は現地に向かい、現地での対応を行うことができる。
In S120 of FIG. 5, when the transaction ends abnormally, the customer contacts the "contact information at the time of failure" described in the tag TG (S121). The maintenance person, etc. receives the contact from the customer (S122), adjusts whether or not it is necessary to respond on the day (S123), and if it cannot respond on the day, for example, notifies that it will respond at a later date (S122). S124). The maintenance staff, etc., who have been contacted, coordinate with the customer and head to the site where the
現金処理装置1が配置されている現地では、保守員等が、保守端末6を操作して、現金処理装置1において実施された取引情報を把握して対応する。
At the site where the
保守端末6には、現金処理装置1において実施された取引結果を収集するための保守用のアプリケーションソフトウェアがインストールされており、保守員等の操作により、この保守用のアプリケーションソフトウェアを起動する(S126)。
Maintenance application software for collecting the transaction results executed in the
保守端末6の表示画面には、図8(A)に例示するメニュー画面が表示される。保守端末6では、現金処理装置1から取引情報(ここでは、ATM情報とも呼ぶ。)を収集するための「ATM情報収集」ボタン511、取引情報を訂正・削除するための「取引訂正取消処理」ボタン512、現金処理装置1から収集した取引情報をホストサーバ5に送信する「ATM情報送信処理」ボタン513等がある。
On the display screen of the
まず、現金処理装置1に蓄積されている取引情報を収集するため、メニュー画面の「ATM情報収集」ボタン511が選択される。
First, in order to collect the transaction information stored in the
このとき、保守端末6では、非接触通信の一例として、例えば、NFCやBluetooth等の近距離無線通信部61を起動する。そして、制御部60の取引情報収集部601が、現金処理装置1に対して、蓄積されている取引情報を収集するため、取引情報収集要求信号を近距離無線通信部61に与え、近距離無線通信部61が、近距離無線通信信号を送信する(S127)。
At this time, the
現金処理装置1では、近距離無線通信部17が、取引情報収集要求信号を受信すると、取引情報読取部102が、記憶部18から取引情報を読み出し、その取引情報を近距離無線通信により保守端末6に送信する(S128)。例えば、取引情報の収集中には、図8(B)に例示する画面が表示され、現金処理装置1から取引情報を受信中であることを認識することができる。その後、取引情報収集完了すると、図8(C)に示すよう画面が表示される。
In the
このとき、保守端末6において、現金処理装置1から取引情報の収集が完了すると、現金処理装置1に蓄積されている取引情報を消去させるため、取引情報収集部601は、近距離無線通信により、取引情報の消去命令を現金処理装置1に送信する。この取引情報の消去命令を受けて、取引情報消去部103は、蓄積されている取引情報を消去する(S129)。
At this time, when the collection of transaction information from the
このように、現金処理装置1において取引情報を消去する理由は、現金処理装置1に取引情報が蓄積されたままになっていると、その後に現金処理装置1に蓄積されている取引情報をホストサーバ5に移したときに、同一取引が二重で実施されたこととして処理されることを回避するためである。そこで、この実施形態では、保守端末6に収集された取引情報については、現金処理装置1では消去するようにしている。
In this way, the reason for erasing the transaction information in the
保守端末6において、保守端末6のメニュー画面から、「ATM情報送信処理」ボタン513を選択する。取引情報送信部603は、無線通信部62に収集した取引情報を与え、無線通信部62が、取引情報を連携サーバ3に送信する(S130)。連携サーバ3は、保守端末6から送信された当該現金処理装置1からの取引情報を受信し、IBサーバ4及びホストサーバ5に取引情報を通知する(S131)。これにより、オフライン状態にある現金処理装置1に蓄積されている取引情報を、連携サーバ3を通じて、IBサーバ4及びホストサーバ5に送信することができる。
In the
また、異常終了した取引に対して保守者等が適切な対処を行なうため、保守者等は、保守端末6のメニュー画面から、「取引訂正取消処理」ボタン512を選択する。
Further, in order for the maintenance person or the like to take appropriate measures for the transaction that has ended abnormally, the maintenance person or the like selects the "transaction correction cancellation processing"
例えば、図8(D)に例示するように、表示画面には、現金処理装置1から収集した取引一覧情報が表示される。この取引一覧情報は、例えば、取引種別、取引金額、取引結果(ここでは、正常取引を「〇」で示し、異常取引を「×」で表示する。)を表示する。取引一覧情報は、図8(D)に限定するものではない。例えば、口座名義(すなわち、顧客の名前や名称等)、取引日時情報、インターネットバンキングでの予約登録番号等を含めるようにしてもよい。
For example, as illustrated in FIG. 8D, transaction list information collected from the
また、保守者等がすぐに異常取引を認識できるようにするため、例えば、異常取引に注意喚起マークを付したり、文字列の色を赤字等にしたり、文字列を太字にしたり、文字列を反転表示にしたり、注意喚起表示してもよい。 In addition, in order for maintenance personnel to immediately recognize abnormal transactions, for example, a warning mark may be added to abnormal transactions, the color of the character string may be red, the character string may be bold, or the character string may be bold. May be highlighted or a warning may be displayed.
なお、図8(D)の例では、現金処理装置1において実施された取引のうち、最も古い取引が取引一覧情報の上から順番に表示されるようにしているが、最新の取引が上から順番に表示されるようにしてもよい。これにより、取引一覧情報の先頭に異常が生じた取引を表示できるので、保守者等に注意喚起させることができる。
In the example of FIG. 8D, among the transactions executed in the
また取引情報訂正削除部602は、正常終了した取引情報の訂正又は削除を防止するため、収集した複数の取引情報のうち、異常終了した取引情報のみを画面表示するようにしたり、正常終了した取引情報について選択でいないようにしても良い。
Further, in order to prevent the correction or deletion of the transaction information that has normally ended, the transaction information correction /
保守者等の操作により、取引一覧情報から取引内容の訂正又は削除する対象が選択され、取引内容の訂正又は削除を行なう(S132)。例えば、現金処理装置1において実際に出金された金額が、予約登録時の金額よりも少ない場合には、保守者等は、顧客の同意の下、引き出し金額を訂正したり(例えば、30,000円を20,000円に訂正する)、現金処理装置1における取引情報を削除したりする。
By the operation of the maintenance person or the like, a target for correcting or deleting the transaction content is selected from the transaction list information, and the transaction content is corrected or deleted (S132). For example, if the amount actually withdrawn in the
また、複数の取引が異常終了している場合には、図8(D)の取引一覧情報において、複数の取引内容について順番に1つずつ訂正又は取消できるようにしてもよい。この場合、1つの取引について訂正・削除処理をした後、図8(E)の画面から図8(D)の画面に戻り、保守者等が再度別の取引を選択することで実現できる。 Further, when a plurality of transactions are abnormally terminated, the transaction list information shown in FIG. 8D may be able to correct or cancel the plurality of transaction contents one by one in order. In this case, it can be realized by correcting / deleting one transaction, returning from the screen of FIG. 8 (E) to the screen of FIG. 8 (D), and the maintenance person or the like selecting another transaction again.
保守者等は、保守端末6のメニュー画面から、「ATM情報送信処理」ボタン513を選択し、取引内容を訂正又は削除した取引情報を、連携サーバ3に送信する。このとき、保守端末6には図8(F)、図8(G)が表示される。連携サーバ3は、保守端末6から送信された当該現金処理装置1からの取引情報を受信し、予約した取引内容と実際に行った取引内容との整合をとるため、取引情報を削除、訂正し(S133)、またIBサーバ4及びホストサーバ5に取引情報を通知する。これにより、訂正後の取引情報をホストサーバ5に通知することができる。
The maintenance person or the like selects the "ATM information transmission processing"
例えば、保守者等は、保守端末6や別の専用端末等を用いて、ホストサーバ5において管理されている現金処理装置1の取引情報を確認するようにしてもよい。この場合、現金処理装置1において実施された取引情報を把握したり、異常終了した取引のより詳細な情報を確認したりするようにしてもよい。
For example, the maintenance person or the like may use the
その後、保守者等の操作により、保守用のアプリケーションソフトウェアを終了する(S134)。保守者等は顧客に対して対応が完了した旨を報告して、作業が完了する。 After that, the application software for maintenance is terminated by an operation of a maintenance person or the like (S134). The maintenance person reports to the customer that the response has been completed, and the work is completed.
なお、現金処理装置1における不具合等が復旧した後に、顧客は、図5に示すシーケンス処理により取引を再度行うようにしてもよい。
In addition, after the defect or the like in the
(A−3)第1の実施形態の効果
以上のように、第1の実施形態によれば、保守員や係員等は、顧客からの要請を受けて現地に向かい、保守端末に搭載されている保守用のアプリケーションソフトウェアにより、現金処理装置に蓄積されている取引情報を収集し、ホストサーバに通知することができる。
(A-3) Effect of the First Embodiment As described above, according to the first embodiment, the maintenance staff, the staff, etc. go to the site in response to the request from the customer and are mounted on the maintenance terminal. The maintenance application software that is available can collect transaction information stored in the cash processing device and notify the host server.
また、第1の実施形態によれば、現金処理装置に蓄積されている取引情報を収集完了すると、現金処理装置に蓄積している取引情報の消去命令を指示し、現金処理装置に蓄積されている取引情報を消去することができる。 Further, according to the first embodiment, when the collection of the transaction information stored in the cash processing device is completed, an instruction to delete the transaction information stored in the cash processing device is instructed, and the transaction information is stored in the cash processing device. You can delete the transaction information you have.
さらに、第1の実施形態によれば、取引一覧情報のうち、異常終了した取引について、当該取引内容を訂正、削除することができ、訂正後の取引情報をホストサーバに送信できる。その結果、取引内容を訂正又は削除し、取引内容の整合性を図ったうえで、現金処理装置を復旧することができる。 Further, according to the first embodiment, it is possible to correct or delete the transaction content of the transaction that has ended abnormally in the transaction list information, and to send the corrected transaction information to the host server. As a result, the cash processing device can be restored after correcting or deleting the transaction contents and making the transaction contents consistent.
また、第1の実施形態によれば、現金処理装置から取得した取引情報をホストサーバに送信するので、保守者等は、現金処理装置の取引結果を、ホストサーバを通じて把握することができる。 Further, according to the first embodiment, since the transaction information acquired from the cash processing device is transmitted to the host server, the maintenance person or the like can grasp the transaction result of the cash processing device through the host server.
(B)第2の実施形態
次に、本発明に係る情報通信システム、情報通信方法、通信端末、現金処理装置及び通信プログラムの第2の実施形態を、図面を参照しながら詳細に説明する。
(B) Second Embodiment Next, a second embodiment of the information communication system, the information communication method, the communication terminal, the cash processing device, and the communication program according to the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
第2の実施形態でも、第1の実施形態と同様に、例えばインターネットバンキングやモバイルネットワーキングなどを利用して、予約登録した取引内容をコード化し、現金処理装置がコード情報を読み取って現金取引を行なうシステムに、本発明を適用する場合を例示する。 In the second embodiment as well, as in the first embodiment, for example, using Internet banking or mobile networking, the transaction content registered for reservation is coded, and the cash processing device reads the code information to perform the cash transaction. The case where the present invention is applied to the system is illustrated.
(B−1)第2の実施形態の構成
第2の実施形態では、現金処理装置1に蓄積されている取引情報を、連携サーバ3を通じて、IBサーバ4及びホストサーバ5に通知する処理動作が、第1の実施形態と異なる。
(B-1) Configuration of Second Embodiment In the second embodiment, a processing operation of notifying the
第2の実施形態の取引処理システム9の全体構成は、第1の実施形態の図1と同様であるため、ここでも図1を用いて説明する。 Since the overall configuration of the transaction processing system 9 of the second embodiment is the same as that of FIG. 1 of the first embodiment, it will be described with reference to FIG. 1 here as well.
また、現金処理装置1、保守端末6の内部構成も、第1の実施形態と同様であるので、ここでは、図2〜図4を用いて説明する。
Further, since the internal configurations of the
(B−2)第2の実施形態の動作
図9は、第2の実施形態に係る取引処理システム9における取引情報の通信処理の動作を示すシーケンス図である。
(B-2) Operation of the Second Embodiment FIG. 9 is a sequence diagram showing an operation of communication processing of transaction information in the transaction processing system 9 according to the second embodiment.
なお、第2の実施形態においても、携帯端末2がインターネットバンキングを利用して取引処理は、第1の実施形態の図5と同様であるため、説明を省略する。
Also in the second embodiment, since the transaction processing by the
図5のS120において、顧客は取引が異常終了したことを確認した場合、第1の実施形態と同様にして、現金処理装置1の貼り付けている「故障時連絡先」に顧客が連絡し、保守者等が現地に派遣される(S121〜S125)。
In S120 of FIG. 5, when the customer confirms that the transaction has ended abnormally, the customer contacts the "contact at the time of failure" attached to the
保守者等の操作により、保守端末6に搭載される保守用のアプリケーションソフトウェアを起動し(S126)、メニュー画面から「ATM情報収集」ボタン511(図8参照)を選択する。取引情報収集部601は、第1の実施形態と同様にして、非接触通信にて現金処理装置1と通信を行ない、現金処理装置1に蓄積されている取引情報を収集する。
By the operation of the maintenance person or the like, the maintenance application software mounted on the
次に、メニュー画面から「ATM情報送信処理」513(図8参照)を選択する。保守端末6は、現金処理装置1から受信した取引情報を連携サーバ3に送信し、連携サーバ3を通じてホストサーバ5に送信する(S201、S202)。
Next, select "ATM information transmission process" 513 (see FIG. 8) from the menu screen. The
そして、取引情報のホストサーバ5への送信が完了した時点で、保守端末6は、現金処理装置1に蓄積している取引情報を削除するように取引情報削除命令を指示し(S203)、現金処理装置1では、取引情報消去部103が、記憶部18に蓄積している取引情報を消去する(S204)。
Then, when the transmission of the transaction information to the
つまり、第1の実施形態では、現金処理装置1から取引情報の収集完了時点で、保守端末6が現金処理装置1に対して取引情報の消去命令をしたのに対して、第2の実施形態では、取引情報のホストサーバ5への送信完了時点で、保守端末6が現金処理装置1に対して取引情報の消去命令を行なう。これにより、ホストサーバ5に取引情報を確実に送信できたことをもって、現金処理装置1における取引情報を消去させることができる。その結果、ホストサーバ5への取引情報の吸い上げを確実に行なうことができる。
That is, in the first embodiment, when the collection of transaction information from the
なお、図9のS132〜S135の処理は、第1の実施形態と同様であるため、ここでの詳細な説明は省略する。 Since the processing of S132 to S135 in FIG. 9 is the same as that of the first embodiment, detailed description here will be omitted.
(B−3)第2の実施形態の効果
以上、第2の実施形態によれば、第1の実施形態で説明した効果に加えて、現金処理装置から収集した取引情報をホストサーバに送信が完了した時点で、現金処理装置に蓄積している取引情報を削除するように指示し、現金処理装置は蓄積している取引情報を消去することが可能となった。
(B-3) Effect of Second Embodiment As described above, according to the second embodiment, in addition to the effect described in the first embodiment, transaction information collected from the cash processing device can be transmitted to the host server. When it was completed, it was instructed to delete the transaction information stored in the cash processing device, and the cash processing device was able to delete the accumulated transaction information.
(C)第3の実施形態
次に、本発明に係る情報通信システム、情報通信方法、通信端末、現金処理装置及び通信プログラムの第3の実施形態を、図面を参照しながら詳細に説明する。
(C) Third Embodiment Next, a third embodiment of the information communication system, the information communication method, the communication terminal, the cash processing device, and the communication program according to the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
第3の実施形態も、第1及び第2の実施形態と同様に、例えばインターネットバンキングやモバイルネットワーキングなどを利用して、予約登録した取引内容をコード化し、現金処理装置がコード情報を読み取って現金取引を行なうシステムに、本発明を適用する場合を例示する。 Similar to the first and second embodiments, the third embodiment also uses, for example, Internet banking or mobile networking to code the transaction details registered for reservation, and the cash processing device reads the code information to cash. The case where the present invention is applied to a system for conducting a transaction is illustrated.
(C−1)第3の実施形態の構成
第3の実施形態では、現金処理装置1に蓄積されている取引情報を、連携サーバ3を通じて、IBサーバ4及びホストサーバ5に通知する処理動作が、第1及び第2の実施形態と異なる。
(C-1) Configuration of Third Embodiment In the third embodiment, a processing operation of notifying the
第3の実施形態の取引処理システム9の全体構成は、第1及び第2の実施形態の図1と同様であるため、ここでも図1を用いて説明する。また、現金処理装置1の内部構成も、第1の実施形態と同様であるので、ここでは、図2〜図3を用いて説明する。
Since the overall configuration of the transaction processing system 9 of the third embodiment is the same as that of FIGS. 1 of the first and second embodiments, it will be described with reference to FIG. 1 here as well. Further, since the internal configuration of the
図10は、第3の実施形態に係る保守端末6の内部構成を示す内部構成図である。
FIG. 10 is an internal configuration diagram showing an internal configuration of the
図10に示すように、保守端末6は、制御部60、近距離無線通信部61、無線通信部62を有する。
As shown in FIG. 10, the
近距離無線通信部61及び無線通信部62は、第1の実施形態と同様のものである。 The short-range wireless communication unit 61 and the wireless communication unit 62 are the same as those in the first embodiment.
制御部60は、保守モード切替指示部604、訂正取消完了部605を有する。
The
保守モード切替指示部604は、保守用のアプリケーションソフトウェアの起動時に、非接触通信により、現金処理装置1に対して、保守モードONへの移行を指示するものである。また、保守モード切替指示部604は、保守用のアプリケーションソフトウェアの終了時に、非接触通信により、現金処理装置1に対して、保守モードOFFへの移行を指示するものである。
The maintenance mode
訂正取消完了部605は、ネットワーク7を通じて、連携サーバ3(又は、IBサーバ4、ホストサーバ5)から、顧客が携帯端末2を用いて取引内容の訂正、削除した内容を取得し、その訂正後の内容に問題がいない場合(すなわち、保守者等による確認操作を受けて)、取消し・訂正完了を許容するものである。
The correction
図11は、第3の実施形態に係る携帯端末2の内部構成を示す内部構成図である。
FIG. 11 is an internal configuration diagram showing an internal configuration of the
図11に示すように、携帯端末2は、制御部20、近距離無線通信部21、無線通信部22を有する。
As shown in FIG. 11, the
近距離無線通信部21及び無線通信部22は、保守端末6の近距離無線通信部61及び無線通信部62は、第1の実施形態と同様のものである。
The short-range wireless communication unit 21 and the wireless communication unit 22 have the same short-range wireless communication unit 61 and the wireless communication unit 62 of the
制御部20は、携帯端末2の各種機能を司るものである。制御部20のハードウェア構成は、図示しないが、例えば、CPU、ROM、RAM、EEPROM、入出力インタフェース等を有し、CPUが、ROMに記憶されるアプリケーションソフトウェア(プログラム)を実行することにより、携帯端末2の各種機能を実現する。なお、アプリケーションソフトウェアをインストールすることにより携帯端末2の各機能を構築するようにしてもよく、その場合でもプログラムは図11に例示する各ブロックの構成要素として示すことができる。
The
制御部20は、図5に例示する取引処理を行なうインターネットバンキング処理部201と、取引情報収集部601、取引情報訂正削除部602、取引情報送信部603を有する。
The
取引情報収集部601、取引情報訂正削除部602、取引情報送信部603のそれぞれは、第1の実施形態で説明した処理を行なうものである。
Each of the transaction information collection unit 601, the transaction information correction /
つまり、第1の実施形態では、保守端末6が保守用のアプリケーションソフトウェアを搭載する場合を例示したのに対して、第3の実施形態では、携帯端末2が、保守用のアプリケーションソフトウェアに相当するソフトウェアを搭載する。これにより、顧客は携帯端末2を操作することで、操作表示部を備えない現金処理装置1に対して、操作指示を行なうことができる。換言すると、携帯端末2は、モニターレスATMである現金処理装置1の操作表示部として機能する。
That is, in the first embodiment, the case where the
(C−2)第3の実施形態の動作
図12は、第3の実施形態に係る取引処理システム9における取引情報の通信処理の動作を示すシーケンス図である。
(C-2) Operation of Third Embodiment FIG. 12 is a sequence diagram showing an operation of communication processing of transaction information in the transaction processing system 9 according to the third embodiment.
なお、第3の実施形態においても、携帯端末2がインターネットバンキングを利用して取引処理は、第1及び第2の実施形態の図5と同様であるため、説明を省略する。
Also in the third embodiment, the transaction processing by the
図5のS120において、顧客は取引が異常終了したことを確認した場合、第1及び第2の実施形態と同様にして、現金処理装置1の貼り付けている「故障時連絡先」に顧客が連絡し、保守者等が現地に派遣される(S121〜S125)。
In S120 of FIG. 5, when the customer confirms that the transaction has ended abnormally, the customer sends the customer to the "contact information at the time of failure" attached to the
保守端末6では、保守者等の操作により、保守用のアプリケーションが起動される(S301)。このとき、保守モード切替指示部604が、近距離無線通信により、現金処理装置1に対して保守モードONを指示する。これにより、現金処理装置1が、保守モードONに移行する(S302)。
On the
現金処理装置1が保守モードONに切り替わると、顧客は携帯端末2を現金処理装置1に対してかざし(S303)、携帯端末2は現金処理装置1との間で近距離無線通信を開始する。
When the
携帯端末の表示画面には、図8(A)に例示するメニュー画面が表示される。現金処理装置1に蓄積されている取引情報を収集するため、メニュー画面の「ATM情報収集」ボタン511が選択される。
On the display screen of the mobile terminal, the menu screen illustrated in FIG. 8A is displayed. In order to collect the transaction information stored in the
携帯端末2において、制御部20の取引情報収集部601が、現金処理装置1に対して、蓄積されている取引情報を収集するため、取引情報収集要求信号を近距離無線通信部61に与え、近距離無線通信部61が、近距離無線通信信号を送信する(S304)。
In the
現金処理装置1では、近距離無線通信部17が、取引情報収集要求信号を受信すると、取引情報読取部102が、記憶部18から取引情報を読み出し、その取引情報を近距離無線通信により携帯端末2に送信する(S305)。
In the
ここで、第1の実施形態では、現金処理装置1に蓄積される全ての取引情報が保守端末6に収集される場合を例示した。しかし、全ての取引情報が携帯端末2に収集されると、不要な取引情報も顧客にみられる可能性がある。そのため、異常終了した取引であって、最新の取引情報のみが、携帯端末2に送信されるようにしてもよい。すなわち、第3の実施形態では、現金処理装置1の取引情報読取部101が、取引情報の読み取り規制機能を備えるようにしてもよい。
Here, in the first embodiment, the case where all the transaction information stored in the
携帯端末2が取引情報を受信すると、取引情報が表示(照会)され、顧客自身が行った取引内容であるか否かを確認する。
When the
携帯端末2において、メニュー画面から、「ATM情報送信処理」ボタン513を選択する。取引情報送信部603は、収集した取引情報を無線通信部62に与え、無線通信部62が、取引情報を連携サーバ3に送信する(S306)。連携サーバ3は、携帯端末2から送信された当該現金処理装置1の取引情報を受信し、IBサーバ4及びホストサーバ5に取引情報を通知する(S307)。
On the
携帯端末2において、取引情報のホストサーバ5への送信が完了すると、現金処理装置1に蓄積されている取引情報を消去させるため、取引情報収集部601は、近距離無線通信により、取引情報の消去命令を現金処理装置1に送信する。この取引情報の消去命令を受けて、取引情報消去部103は、蓄積されている対応の取引情報を消去する(S308)。ここで、現金処理装置1が消去する取引情報は、顧客自身が行った取引である。それ以外の取引情報については消去しないようにしてもよい。
When the transmission of the transaction information to the
現金処理装置1における取引情報が消去されると、異常終了した取引内容を訂正、削除するため、顧客は、携帯端末2のメニュー画面から、「取引処理取消処理」ボタン512を選択し、取引内容を訂正又は削除する(S309)。顧客は、携帯端末2のメニュー画面から、「ATM情報送信処理」ボタン513を選択し、取引内容を訂正又は削除した取引情報を、連携サーバ3に送信する。
When the transaction information in the
連携サーバ3は、携帯端末2から取引情報の訂正・削除がなされた取引情報を受信すると、保守端末6に取消し、訂正された旨を通知する(S310)。
When the
保守端末6では、連携サーバ3から取消し、訂正された旨を受信すると、その旨を確認し、保守者等が完了ボタンを選択すると、訂正取消完了部605が、連携サーバ3に対して、取引情報の訂正・取消しの確認通知が送信される(S311)。つまり、現地にいる保守者等の確認の下、取引情報の訂正・取消しが行なわれる。
When the
その後、保守者等の操作により、保守用のアプリケーションソフトウェアを終了すると(S312)、保守モード切替指示部604が、近距離無線通信により、現金処理装置1に対して、保守モードOFFへの移行を指示する。これにより、現金処理装置1は、保守モードを終了する(S313)。その後、保守者等は顧客に対して対応が完了した旨を報告して、作業が完了する(S314、S315)。
After that, when the application software for maintenance is terminated by the operation of the maintenance person or the like (S312), the maintenance mode
(C−3)第3の実施形態の効果
以上のように、第3の実施形態によれば、第1及び第2の実施形態で説明した効果に加えて、保守端末が現金処理装置の動作モードを保守モードに移行させ、顧客の携帯端末を経由して、取引情報をホストサーバに送信し、取引情報の送信完了時点で、現金処理装置に蓄積している取引情報を削除することができる。
(C-3) Effect of Third Embodiment As described above, according to the third embodiment, in addition to the effects described in the first and second embodiments, the maintenance terminal operates the cash processing device. The mode can be changed to the maintenance mode, the transaction information can be transmitted to the host server via the customer's mobile terminal, and the transaction information stored in the cash processing device can be deleted when the transmission of the transaction information is completed. ..
また、第3の実施形態によれば、顧客の携帯端末を経由して、顧客操作により、取引の取消しや訂正を実施することができる。 Further, according to the third embodiment, the transaction can be canceled or corrected by the customer operation via the customer's mobile terminal.
(D)他の実施形態
上述した第1〜第3の実施形態においても種々の変形実施形態を言及したが、本発明は、以下の変形実施形態にも適用できる。
(D) Other Embodiments Although various modified embodiments have been mentioned in the above-mentioned first to third embodiments, the present invention can also be applied to the following modified embodiments.
(D−1)図13は、変形実施形態に係る取引処理システムにおける取引情報の通信処理の動作を示すシーケンス図である。 (D-1) FIG. 13 is a sequence diagram showing an operation of communication processing of transaction information in the transaction processing system according to the modified embodiment.
図13に示すように、保守端末6が、現金処理装置1に対して保守モードへの移行を指示して(S401)、現金処理装置1が保守モードに移行する(S402)。
As shown in FIG. 13, the
保守者等は、現金処理装置1に外部記録メディア(例えば、メモリカード等)を挿入し(S403)、取引情報を収集するため、取引情報を外部記録メディアに保存する(S404)。そして、現金処理装置1から外部記録メディアを取り出した時点で(S405、S406)、現金処理装置1に蓄積している取引情報を削除する(S407)。このように、外部記録メディアが取り出された時点でも、確実に取引情報を移管することができるので、このような方法も、第1〜第3の実施形態と同様の方法を適用できる。なお、外部記録メディアは、保守端末に挿入され、その取引情報をホストサーバ5に向けて送信したり、訂正などをしたりするようにしてもよい(S130〜S133)。
The maintenance person or the like inserts an external recording medium (for example, a memory card or the like) into the cash processing device 1 (S403), and saves the transaction information in the external recording medium in order to collect the transaction information (S404). Then, when the external recording medium is taken out from the cash processing device 1 (S405, S406), the transaction information stored in the
(D−2)第1及び第2の実施形態において、保守端末が取引情報を収集する際、現金処理装置1に蓄積されている全ての取引情報を収集する場合を例示した。しかし、現金処理装置に蓄積されている取引情報の一部を収集するようにしてもよい。例えば、現金処理装置1に蓄積されている取引情報のうち、最新のものを先頭から所定数だけの取引情報を収集するようにしてもよい。又例えば、保守端末は、取引時間を指定することができ、指定された時間範囲で、実施された取引情報を収集するようにしてもよい。
(D-2) In the first and second embodiments, when the maintenance terminal collects transaction information, the case where all the transaction information stored in the
9…取引処理システム、1…現金処理装置、2…携帯端末、3…連携サーバ、4…インターネットバンキングサーバ(IBサーバ)、5…ホストサーバ、6…保守端末、7…ネットワーク、
10…制御部、11…入出金部、12…コード読取部、13−1〜13−n…カセット、14…リジェクトカセット、15…鑑別部、17…近距離無線通信部、18…記憶部、19…搬送路、100…主制御部、101…取引処理部、102…取引情報読取部、103…取引情報消去部、
60及び20…制御部、61及び21…近距離無線通信部、62及び22…無線通信部、601…取引情報収集部、602…取引情報訂正削除部、603…取引情報送信部、604…保守モード切替指示部、605…訂正取消完了部。
9 ... Transaction processing system, 1 ... Cash processing device, 2 ... Mobile terminal, 3 ... Linkage server, 4 ... Internet banking server (IB server), 5 ... Host server, 6 ... Maintenance terminal, 7 ... Network,
10 ... Control unit, 11 ... Deposit / withdrawal unit, 12 ... Code reading unit, 13-1 to 13-n ... Cassette, 14 ... Reject cassette, 15 ... Discrimination unit, 17 ... Short-range wireless communication unit, 18 ... Storage unit, 19 ... Transport path, 100 ... Main control unit, 101 ... Transaction processing unit, 102 ... Transaction information reading unit, 103 ... Transaction information erasing unit,
60 and 20 ... Control unit, 61 and 21 ... Short-range wireless communication unit, 62 and 22 ... Wireless communication unit, 601 ... Transaction information collection unit, 602 ... Transaction information correction and deletion unit, 603 ... Transaction information transmission unit, 604 ... Maintenance Mode switching instruction unit, 605 ... Correction cancellation completion unit.
Claims (11)
ホストサーバと通信可能な通信端末と
を備え、
上記通信端末が、
上記現金処理装置から1又は複数の上記取引情報を取得する取引情報取得手段と、
上記現金処理装置から取得した1又は複数の上記取引情報の一部又は全部をホストサーバに送信する取引情報送信手段と
を備え、
上記取引情報取得手段が、1又は複数の上記取引情報の取得後に、上記現金処理装置に対して対応する取引情報の消去命令を行ない、
上記現金処理装置は、上記通信端末からの上記消去命令に従って、対応する取引情報を消去する
ことを特徴とする情報通信システム。 A cash processing device that performs predetermined transaction processing offline to the host server and holds the executed transaction information.
Equipped with a communication terminal capable of communicating with the host server
The above communication terminal
A transaction information acquisition means for acquiring one or more of the above transaction information from the cash processing device, and
It is provided with a transaction information transmitting means for transmitting a part or all of the transaction information obtained from the cash processing device to the host server.
After acquiring one or more of the transaction information, the transaction information acquisition means issues an order to delete the corresponding transaction information to the cash processing device.
The cash processing device is an information communication system characterized by erasing the corresponding transaction information in accordance with the erasing command from the communication terminal.
上記現金処理装置は、上記通信端末からの上記消去命令に従って、対応する取引情報を消去する
ことを特徴とする請求項1〜3のいずれかに記載の情報通信システム。 After the transaction information is transmitted to the host server by the transaction information transmission means, the communication terminal issues a corresponding transaction information deletion command to the cash processing device.
The information communication system according to any one of claims 1 to 3, wherein the cash processing device erases the corresponding transaction information in accordance with the deletion command from the communication terminal.
1又は複数の上記取引情報を含む取引一覧情報が上記操作表示部に表示され、上記操作表示部を通じて、上記取引一覧情報から指定された取引情報の取引内容を改変することを特徴とする請求項1〜5のいずれかに記載の情報通信システム。 The communication terminal is provided with an operation display unit, and is provided with an operation display unit.
A claim characterized in that transaction list information including one or a plurality of the above transaction information is displayed on the operation display unit, and the transaction content of the transaction information designated from the transaction list information is modified through the operation display unit. The information communication system according to any one of 1 to 5.
上記通信端末とは異なる別端末を更に備え、
上記別端末が、上記現金処理装置に対して保守モードへの移行指示をする保守モード切替指示部を有し、
上記現金処理装置が、上記別端末からの保守モードへの移行指示に従って、保守モードに移行し、
上記通信端末が、上記現金処理装置の保守モードへの移行後、取得した1又は複数の上記取引情報のうち、所定の取引情報の内容を調整して、ホストサーバに送信する
ことを特徴とする請求項1〜7のいずれかに記載の情報通信システム。 The communication terminal is a customer terminal that uses the cash processing device.
Further equipped with another terminal different from the above communication terminal,
The other terminal has a maintenance mode switching instruction unit that instructs the cash processing device to shift to the maintenance mode.
The cash processing device shifts to the maintenance mode according to the shift instruction to the maintenance mode from the other terminal.
The communication terminal is characterized in that, after shifting to the maintenance mode of the cash processing device, the content of a predetermined transaction information among the one or a plurality of the acquired transaction information is adjusted and transmitted to the host server. The information communication system according to any one of claims 1 to 7.
ホストサーバと通信可能な通信端末と
を備え、
上記通信端末が、
上記現金処理装置から1又は複数の上記取引情報を取得し、
上記現金処理装置から取得した1又は複数の上記取引情報の一部又は全部をホストサーバに送信し、
1又は複数の上記取引情報の取得後に、上記現金処理装置に対して対応する取引情報の消去命令を行ない、
上記現金処理装置は、上記通信端末からの上記消去命令に従って、対応する取引情報を消去する
ことを特徴とする情報通信方法。 A cash processing device that performs predetermined transaction processing offline to the host server and holds the executed transaction information.
Equipped with a communication terminal capable of communicating with the host server
The above communication terminal
Obtain one or more of the above transaction information from the cash processing device,
A part or all of the transaction information obtained from the cash processing device is transmitted to the host server, and the transaction information is transmitted to the host server.
After acquiring one or more of the above transaction information, issue an order to delete the corresponding transaction information to the above cash processing apparatus.
The cash processing device is an information communication method characterized by erasing the corresponding transaction information in accordance with the erasure command from the communication terminal.
上記現金処理装置から1又は複数の上記取引情報を取得する取引情報取得手段と、
上記現金処理装置から取得した1又は複数の上記取引情報の一部又は全部をホストサーバに送信する取引情報送信手段と
を備え、
上記取引情報取得手段が、1又は複数の上記取引情報の取得後に、上記現金処理装置に対して対応する取引情報の消去命令を行なう
ことを特徴とする通信端末。 A communication terminal that sends transaction information of a cash processing device that performs predetermined transaction processing offline to a host server to the host server.
A transaction information acquisition means for acquiring one or more of the above transaction information from the cash processing device, and
It is provided with a transaction information transmitting means for transmitting a part or all of the transaction information obtained from the cash processing device to the host server.
A communication terminal characterized in that the transaction information acquisition means issues a corresponding transaction information deletion command to the cash processing device after acquiring one or more of the transaction information.
コンピュータを、
上記現金処理装置から1又は複数の上記取引情報を取得する取引情報取得手段と、
上記現金処理装置から取得した1又は複数の上記取引情報の一部又は全部をホストサーバに送信する取引情報送信手段と
して機能させ、
上記取引情報取得手段が、1又は複数の上記取引情報の取得後に、上記現金処理装置に対して対応する取引情報の消去命令を行なう
ことを特徴とする通信プログラム。 A communication program that sends transaction information of a cash processing device that performs predetermined transaction processing offline to the host server to the host server.
Computer,
A transaction information acquisition means for acquiring one or more of the above transaction information from the cash processing device, and
It functions as a transaction information transmission means for transmitting a part or all of the transaction information obtained from the cash processing device to the host server.
A communication program characterized in that the transaction information acquisition means issues an order to delete the corresponding transaction information to the cash processing device after acquiring one or more of the transaction information.
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