JP6951017B2 - ログ取得装置、ログデータ取得方法およびログデータ取得プログラム - Google Patents

Description

本発明は、ログ取得装置、ログデータ取得方法およびログデータ取得プログラムに関し、特に、オフィスに設置されるような企業向けのログ取得装置、ログデータ取得方法およびログデータ取得プログラムに関する。

ルータ装置等の通信機器、特に、オフィスなどで使用される企業向けのルータ装置等の通信機器は、通信の不具合などの動作不具合が発生すると、該通信機器のメーカに対して動作不具合の解析を依頼するために、動作不具合が発生した時の通信機器のログデータを使用者自身が抽出して取得することが必要である。

ルータ装置等の通信機器におけるログデータを抽出するためには、現状の技術においては、ログ抽出用のＰＣ（Personal Computer）等と当該通信機器との双方の保守インタフェースを有線回線によって接続することが必要になる（特許文献１参照）。さらに、当該通信機器のメーカの解析状況により、当該通信機器の使用者が抽出したログデータに不足があった場合には、その都度、ログデータを再抽出することが必要になる。

また、通信機器の設定やメンテナンスを行う際にも、毎回、メンテナンス用のコンピュータと該通信機器との間を、有線回線を用いて、例えば調歩同期式信号をシリアル・パラレル変換するＵＡＲＴ（Universal Asynchronous Receiver／Transmitter）−ＲＳ２３２Ｃからなる保守インタフェースおよびＵＳＢ（Universal Serial Bus）接続用のＵＳＢインタフェースを介して接続することが必要になる。

特開２０１４−１７０４１８号公報

前述したように、ルータ装置等の通信機器の動作不具合が発生した場合、当該通信機器のメーカに対して動作不具合の解析を依頼するために、当該通信機器の動作不具合発生時のログデータを使用者自身が採取することが必要である。このためには、現状の技術においては、ログデータ抽出用のＰＣを、有線回線を介して、当該通信機器に接続することが必要である。そして、ログデータの採取が不十分であった場合には、その都度、ログデータ抽出用のＰＣを、有線回線を介して、当該通信機器に再度接続して採取し直すことが必要になる。さらには、通信機器の設定やメンテナンスを行う際に、毎回、メンテナンス用のコンピュータを、有線回線を介して、当該通信機器に接続することが必要になる。

このため、通信機器のログデータの採取やメンテナンスに、当該通信機器の使用者にかかる負担が大きくなり、ルータ装置の保守が困難になっている状況にある。

（本開示の目的）
本開示は、かかる事情に鑑み、ルータ装置等の通信機器の動作不具合発生時のログデータの採取を容易にし、保守性の向上を図ることが可能なログ取得装置、ログデータ取得方法およびログデータ取得プログラムを提供することを、その目的としている。

前述の課題を解決するため、本発明によるログ取得装置、ログデータ取得方法およびログデータ取得プログラムは、主に、次のような特徴的な構成を採用している。

（１）本発明によるログ取得装置は、
ログ取得対象となる通信機器の動作不具合に関するログデータを取得するログ取得装置であって、
該通信機器の動作不具合の原因となる不具合箇所を診断するために必要とするログ項目を示す情報をあらかじめプログラム化して保持しているプログラムロガーとして構成し、
前記通信機器の不具合箇所の診断を行う保守用コンピュータに対して、取得した前記ログデータを送信する前に、
取得した前記ログデータに関して、該通信機器の不具合箇所を診断するために必要とするログ項目に関するログデータが揃っているか否かを確認し、揃っていない場合には、不足しているログ項目に関するログデータを該通信機器から追加して取得し直す、
ことを特徴とする。

（２）本発明によるログデータ取得方法は、
ログ取得対象となる通信機器の動作不具合に関するログデータを取得するログ取得装置におけるログデータ取得方法であって、
該通信機器の動作不具合の原因となる不具合箇所を診断するために必要とするログ項目を示す情報をあらかじめプログラム化して保持しているプログラムロガーとして前記ログ取得装置を構成し、
前記ログ取得装置は、
前記通信機器の不具合箇所の診断を行う保守用コンピュータに対して、取得した前記ログデータを送信する前に、
取得した前記ログデータに関して、該通信機器の不具合箇所を診断するために必要とするログ項目に関するログデータが揃っているか否かを確認し、揃っていない場合には、不足しているログ項目に関するログデータを該通信機器から追加して取得し直すステップを有している、
ことを特徴とする。

（３）本発明によるログデータ取得プログラムは、
ログ取得対象となる通信機器の動作不具合に関するログデータを取得する処理をログ取得装置におけるコンピュータにより実行するログデータ取得プログラムであって、
該通信機器の動作不具合の原因となる不具合箇所を診断するために必要とするログ項目を示す情報をあらかじめプログラム化して保持しているプログラムロガーとして前記ログ取得装置を構成し、
前記ログ取得装置は、
前記通信機器の不具合箇所の診断を行う保守用コンピュータに対して、取得した前記ログデータを送信する前に、
取得した前記ログデータに関して、該通信機器の不具合箇所を診断するために必要とするログ項目に関するログデータが揃っているか否かを確認し、揃っていない場合には、不足しているログ項目に関するログデータを該通信機器から追加して取得し直す機能を有している、
ことを特徴とする。

本開示のログ取得装置、ログデータ取得方法およびログデータ取得プログラムによれば、主に、以下のような効果を奏することができる。

ログの取得対象とするルータ装置等の通信機器に関するログ項目として、不具合箇所の診断に必要とするログ項目を示す情報をあらかじめプログラム化して、ログ取得装置に保持させているので、ログデータの解析段階において、ログ項目が不足していて、再度ログデータを取得し直すような手間を解消することができ、通信機器の保守の容易性を向上させることができる。

すなわち、例えば、通信機器の不具合箇所の診断に必要とするログデータを該通信機器の保守を行う保守用コンピュータや該通信機器の製造元のメーカ側に送信する場合であっても、ログ取得装置から送信するログデータを、該通信機器の不具合箇所の診断に必要とするログデータとして過不足なく揃っている状態にすることができる。したがって、通信機器の運用を行っている運用者におけるログデータの取得し直し等の作業は不要であり、かつ、保守用コンピュータ側の該通信機器の保守員や製造元メーカ側に居る技術者においても、不具合箇所の診断に要する工数を削減することができる。

本発明に係るログ取得装置の接続構成と内部構成との一例を示す接続構成図である。 本発明に係るログ取得装置の図１とは異なる内部構成の一例を示すブロック構成図である。 本発明に係るログ取得装置の図１、図２とはさらに異なる内部構成の一例を示すブロック構成図である。 本発明に係るログ取得装置の図１、図２、図３とはさらに異なる内部構成の一例を示すブロック構成図である。

以下、本発明によるログ取得装置、ログデータ取得方法およびログデータ取得プログラムの好適な実施形態について添付図を参照して説明する。なお、以下の説明においては、本発明によるログ取得装置およびログデータ取得方法について説明するが、かかるログデータ取得方法をコンピュータにより実行可能なログデータ取得プログラムとして実施するようにしても良いし、あるいは、ログデータ取得プログラムをコンピュータにより読み取り可能な記録媒体に記録するようにしても良いことは言うまでもない。また、以下の各図面に付した図面参照符号は、理解を助けるための一例として各要素に便宜上付記したものであり、本発明を図示の態様に限定することを意図するものではないことも言うまでもない。

（本発明の特徴）
本発明の実施形態の説明に先立って、本発明の特徴についてその概要をまず説明する。本発明は、ログ取得対象となるルータ装置等の通信機器から必要とするログ項目に関するログデータを容易にかつ確実に取得することを可能にするために、ログデータの取得を行うログ取得装置（ロガー：Logger）の構成を、取得対象のルータ装置等の通信機器からのログデータ受信用のＵＡＲＴ−ＲＳ２３２Ｃインタフェースを具備するとともに、不具合箇所の診断を行うために必要とするログ項目を示す情報をあらかじめプログラム化して必要ログ項目一覧として保持しているプログラムロガーとして構成し、かつ、ログデータの取得対象となるルータ装置等の通信機器を、ログ取得装置に対してログデータの送信を行うための保守インタフェース（ＵＡＲＴ−ＲＳ２３２Ｃ規格準拠のインタフェース）を具備した構成とすることを、主要な特徴としている。

而して、ログデータの取得対象である通信機器に関して必要とするログデータの確実な採取を容易化することが可能になり、該通信機器の保守の容易性と利便性とを向上させることを可能にしている。つまり、ログデータの取得対象となるルータ装置等の通信機器の不具合動作の解析に必要なログ項目に関しては、プログラムロガーとして構成した本発明に係るログ取得装置内にあらかじめプログラム化して必要ログ項目一覧として設定しているので、該通信機器のログデータの採取時に不足が生じることを防ぐことができ、不具合動作の解析に必要十分なログデータをより確実に採取することができる。

さらに、本発明に係るログ取得装置は、無線インタフェース（例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の無線インタフェース）をさらに具備することも、主要な特徴としている。該無線インタフェースを用いて、保守用コンピュータ（該通信機器の動作不具合発生時のログデータを解析し、動作不具合箇所を診断する機能を有するコンピュータ）などの子機端末に対して、無線接続することによって、保存している該通信機器の不具合動作の解析に必要十分なログデータを送信する構成とすることができる。

かくのごとき構成を採用することにより、現状の技術において課題とされていたログデータ取得対象のルータ装置等の通信機器とログデータの抽出等を行う保守用コンピュータとの間を、ログデータの採取を行う都度、有線接続する必要は無く、ログデータを容易に転送することができる。さらには、該保守用コンピュータを用いて、本発明に係るログ取得装置を介して無線通信を行うことによって、ルータ装置等の通信機器の設定やメンテナンスを行うこともできる。

（本発明の実施形態例）
次に、本発明に係るログ取得装置の実施形態について、ログデータ取得対象の通信機器としてルータ装置を用いる場合を例にして、その一例を詳細に説明する。なお、本実施形態における該ログ取得装置は、ログデータの取得対象となるルータ装置との間でログデータ等の保守用データを送受信するための保守インタフェースとしてＵＡＲＴ−ＲＳ２３２Ｃインタフェースを具備する以外に、遠隔地にある情報機器との間の通信が可能なモバイルＷＡＮ(Wide Area Network)回線接続用の機能を有するＵＳＢドングル（Dongle）を挿入するためのＵＳＢポートもさらに具備している場合を例にして説明する。

前述したように、現状のルータ装置は、一般的に、保守インタフェース（ＵＡＲＴ−ＲＳ２３２Ｃインタフェース）を具備し、保守用のコンピュータとの間を、有線のＲＳ２３２Ｃケーブルを接続して、ルータ装置の保守や設定を行っている。そのため、ルータ装置の保守を行う場合やルータ装置の設定を変更する場合には、その都度、該ルータ装置の使用者自身が、保守用のコンピュータとＲＳ２３２Ｃケーブルとを持参して、該ルータ装置が設置されている場所まで赴いて、該ルータ装置に接続する作業が必要になっている。そして、ルータ装置と保守用のコンピュータとの間の接続が終了した後に、さらに、該使用者が、保守用のコンピュータを操作して、該ルータ装置のメンテナンスや設定変更を行っていた。

ここで、ルータ装置の保守を行う場合とは、例えば、該ルータ装置の通信不具合が発生して不具合発生前後のログデータを取得して不具合箇所を診断することが必要になった場合であり、また、ルータ装置の設定を変更する場合とは、例えば、該ルータ装置が無線ＬＡＮ機能を具備している場合において、該無線ＬＡＮに関するＳＳＩＤ（Service Set Identifier：サービスセット識別子）、ＰＡＳＳＷＯＲＤ（パスワード）の設定を変更する場合である。

かくのごとき現状の技術における手間を省くために、本実施形態においては、ルータ装置等の通信機器の不具合箇所の診断に必要十分なログ項目に関するログデータをより確実に取得することが可能になるように、プログラムロガーとして動作するログ取得装置を採用した構成とし、かつ、該ログ取得装置をルータ装置等の通信機器に有線接続して構成することにしている。ここで、該ログ取得装置は、ＵＡＲＴ−ＲＳ２３２Ｃインタフェースと、ＵＳＢインタフェースと、省電力の無線インタフェース（例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ）と、メモリと、内蔵電池とを具備し、取得を必要とするログデータの種類を示すログ項目をあらかじめプログラム化して保持しているプログラムロガーとして動作する。

そして、該ログ取得装置のＵＡＲＴ−ＲＳ２３２Ｃインタフェースとログデータ取得対象のルータ装置の保守インタフェースとの間をログデータ等の保守用データの転送用としてＲＳ２３２Ｃケーブルによりまたは直結することにより接続する。また、該ログ取得装置のＵＳＢインタフェースと該ルータ装置のＵＳＢインタフェースとの間を、モバイルＷＡＮ回線接続用のＵＳＢドングルに対する任意のデータの転送用としてのみならず、該ログ取得装置やＵＳＢドングルへの給電用としても、ＵＳＢケーブルによりまたは直結することにより接続する。さらに、ルータ装置の不具合箇所の診断等のメンテナンスや設定変更等を行う保守用コンピュータとの間を、有線ケーブルを用いて必要の都度接続を行う手間を省くために、該ログ取得装置の無線インタフェースと該保守用コンピュータとの間を、例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信等の無線通信媒体を用いて接続する。

（本発明の実施形態の構成例）
次に、本発明に係るログ取得装置の接続構成例について、その一例を、図面を参照しながら詳細に説明する。なお、本実施形態においては、ログ取得装置によるログデータの取得対象とする通信機器が、前述したように、ルータ装置であり、さらに、ログ取得装置は、該ルータ装置のモバイルＷＡＮ回線接続用のＵＳＢドングルを接続するとともに、該ルータ装置の動作不具合の解析や設定変更等の保守を行う保守用コンピュータとの間を無線接続する構成としている。

図１は、本発明に係るログ取得装置の接続構成と内部構成との一例を示す接続構成図である。図１に示すログ取得装置１０は、当該装置全体の動作を制御する制御部１１や内蔵電源用の電池１７や該電池１７の充放電を制御する充放電制御部１６の他に、外部接続用としてＵＡＲＴ−ＲＳ２３２Ｃインタフェース１２、ＵＳＢインタフェース１３、無線インタフェース１４、ＵＳＢポート１５を具備している。また、ログ取得装置１０によるログデータ取得対象となる通信機器の一例であるルータ装置２０は、外部電源５０（例えばＡＣアダプタ）から給電されて動作するが、当該装置全体の動作を制御する制御部２１の他に、外部接続用として保守インタフェース２２、ＵＳＢインタフェース２３、無線ＬＡＮ（Local Area Network）信号を送受信する無線ＬＡＮインタフェース２４を具備している。

なお、ログ取得装置１０は、プログラムロガーとして構成されており、ログの取得対象とするルータ装置２０等の通信機器のログ項目に関して、該ルータ装置２０等の通信機器に関する不具合箇所の診断のために必要とするログ項目をあらかじめプログラム化して、ログ取得装置１０に必要ログ項目一覧１８ａとして保持させている。ここで、ルータ装置２０等の通信機器に関する不具合箇所の診断のために必要とするログデータに関するログ項目は、当該ルータ装置２０等の通信機器の製造メーカからあらかじめ通知されてきているものであり、該通知の内容に基づいてプログラム化してログ取得装置１０に保持させる。

そして、不具合箇所の診断を行うために、保存しているログデータを保守用コンピュータ４０に転送しようとした際に、転送動作に先立って、診断に必要とするログ項目に関するログデータが全て揃っているか否かを確認して、不足している場合には、対象となるルータ装置２０等の通信機器に対して、不足しているログ項目に関するログデータの取得要求を送信する。しかる後、ルータ装置２０等の通信機器から不足しているログ項目に関するログデータを取得することにより、診断に必要とするログ項目に関するログデータが全て揃った時点で、保存しているログデータを保守用コンピュータ４０に対して転送する。

図１の接続構成例において、ログ取得装置１０のＵＡＲＴ−ＲＳ２３２Ｃインタフェース１２は、ルータ装置２０等の通信機器との間でログデータ等の保守用データを転送するためのインタフェースとして、有線のＲＳ２３２Ｃケーブル接続用のコネクタを備え、ルータ装置２０の保守インタフェース２２との間をＲＳ２３２Ｃケーブル１０２によりあるいは直結することにより接続する。また、ログ取得装置１０のＵＳＢインタフェース１３は、ルータ装置２０のＵＳＢインタフェース２３との間をＵＳＢケーブル１０３によりまたは直結することにより接続する。

また、ログ取得装置１０の無線インタフェース１４は、無線信号１０４（例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ信号）により、ルータ装置２０のログデータの解析や各種パラメータの設定等の処理を行う保守用コンピュータ４０との間を無線接続する。また、ログ取得装置１０のＵＳＢポート１５は、モバイルＷＡＮ回線接続用の機能を有するＵＳＢドングル３０との間をＵＳＢケーブル１０５によりまたは直結することにより接続する。

なお、ログ取得装置１０のＵＳＢインタフェース１３は、ＵＳＢドングル３０との間のＷＡＮ通信用のデータの送受信を中継する他に、ルータ装置２０のＵＳＢインタフェース２３からの給電電力を受電して、充放電制御部１６を介して、当該ログ取得装置１０の主電源として内蔵している電池１７の充電用として使用するとともに、ＵＳＢポート１５を介して、ＵＳＢドングル３０への給電も行うことが可能である。

また、ログ取得装置１０内には、ログデータ取得対象のルータ装置２０から取得すべきログデータに関する情報（すなわちルータ装置２０等の通信機器に関する不具合箇所の診断のために必要とするログデータの種類を示すログ項目の情報）をあらかじめプログラム化して必要ログ項目一覧１８ａとして保持する記憶領域とともに、取得したルータ装置２０のログデータを取得ログデータ１８ｂとして保存する記憶領域も有するメモリ１８を具備している。

（本発明の実施形態の動作の説明）
次に、本発明の一実施形態として図１に示したログ取得装置１０の動作について、その詳細を図面を参照しながら説明する。

まず、ログデータ取得対象となる通信機器の一例として図１に示したルータ装置２０に接続した外部電源５０から電源供給を受けて、ルータ装置２０、ログ取得装置１０、ＵＳＢドングル３０が動作を開始する場合について、図１を用いて説明する。

ルータ装置２０は、外部電源５０から電源を供給されると、内部に具備した制御部２１、保守インタフェース２２、ＵＳＢインタフェース２３、無線ＬＡＮインタフェース２４それぞれが動作するとともに、ログ取得装置１０およびＵＳＢドングル３０に対してもＵＳＢインタフェース２３から電源を供給して、それぞれを動作させる。この時、ログ取得装置１０は、内部に具備した制御部１１、ＵＡＲＴ−ＲＳ２３２Ｃインタフェース１２、ＵＳＢインタフェース１３、無線インタフェース１４、ＵＳＢポート１５、充放電制御部１６、メモリ１８を動作させるとともに、内蔵する電池１７に充電を行う。

なお、ログ取得装置１０内蔵の電池１７に対する充電の制御は、ログ取得装置１０に具備する制御部１１と充放電制御部１６とによって行われる。充放電制御部１６は、一般的なバッテリチャージャＩＣ（電池充電制御ＩＣ）とガスゲージＩＣ（電池残量計ＩＣ）とによって構成される。

次に、ルータ装置２０の制御部２１が、何らかのエラー例えば無線ＬＡＮ通信の異常による無線ＬＡＮインタフェース２４からのアラームを検知した場合の動作について、図１を用いて説明する。

無線ＬＡＮ通信の異常（例えば無線ＬＡＮ子機端末との間の通信不可能や無線ＬＡＮインタフェース２４の制御不可能等）が発生すると、ルータ装置２０の制御部２１は、無線ＬＡＮインタフェース２４の異常を検知する。その結果、制御部２１は、保守インタフェース２２から、ＲＳ２３２Ｃケーブル１０２を介して接続されたログ取得装置１０または直結されたログ取得装置１０に対して、無線ＬＡＮ通信異常を示すエラーログを送信する。ログ取得装置１０の制御部１１は、ＵＡＲＴ−ＲＳ２３２Ｃインタフェース１２を介して、ルータ装置２０から送信されてきた無線ＬＡＮ通信異常を示すエラーログを受け取ると、メモリ１８に該エラーログを取得ログデータ１８ｂとして保存する。

また、ＵＳＢドングル３０におけるモバイルＷＡＮ通信異常が発生した場合も同様である。かかる場合、ルータ装置２０の制御部２１は、ＵＳＢインタフェース２３からＵＳＢドングル３０におけるモバイルＷＡＮ通信異常の通知を受け取る。

ルータ装置２０の制御部２１は、ＵＳＢドングル３０からのモバイルＷＡＮ通信異常によるアラームの通知を、ログ取得装置１０を経由してＵＳＢインタフェース２３から受け取ると、ＵＳＢドングル３０のモバイルＷＡＮ通信異常を検知する。その結果、制御部２１は、無線ＬＡＮ通信の異常の場合と同様に、保守インタフェース２２から、ＲＳ２３２Ｃケーブル１０２を介して接続されたログ取得装置１０または直結されたログ取得装置１０に対して、ＵＳＢドングル３０のモバイルＷＡＮ通信異常を示すエラーログを送信する。ログ取得装置１０の制御部１１は、ＵＡＲＴ−ＲＳ２３２Ｃインタフェース１２を介して、ルータ装置２０から送信されてきたＵＳＢドングル３０のモバイルＷＡＮ通信異常を示すエラーログを受け取ると、メモリ１８に該エラーログを取得ログデータ１８ｂとして保存する。

次に、停電等によって外部電源５０からルータ装置２０への給電が停止した場合の動作について、図１を用いて説明する。

外部電源５０からの給電が停止すると、ルータ装置２０は動作を停止し、ＵＳＢインタフェース２３からのログ取得装置１０やＵＳＢドングル３０に対する給電動作も停止する。かかる場合、ログ取得装置１０の内部に具備する充放電制御部１６が、ＵＳＢインタフェース１３におけるルータ装置２０からの電力供給の停止を直ちに検知して、当該ログ取得装置１０の主電源を、ＵＳＢインタフェース１３においてルータ装置２０を介して給電されてくる外部電源５０による電源から、内蔵する電池１７から給電する電源に切り替える。ログ取得装置１０の制御部１１は、主電源が外部電源５０による電源から電池１７による電源へ切り替えられたことを検知すると、外部電源５０からの電源断のログを作成して、メモリ１８に取得ログデータ１８ｂとして保存する。

この時、外部電源５０からの給電が遮断されたとしても、電池１７の電圧残量が十分であった場合には、メモリ１８に電源断のログを保存することが可能であり、また、無線インタフェース１４を利用して保守用コンピュータ４０に対して該電源断のログを無線信号１０４（例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ）によって送信することも可能である。

また、外部電源５０からの給電断の場合だけではなく、ルータ装置２０に関わる重大なアラームが発生して、制御部２１が正常に動作できなくなったりして、ログ取得装置１０に対してエラーログを送信することができないような異常が発生した場合も同様である。ルータ装置２０に関わる重大なアラームとしては、例えば、ルータ装置２０の異常発熱やルータ装置２０の制御部２１の異常や保守インタフェース２２等の異常、ルータ装置２０への不正アクセスなどが挙げられる。

かかる場合には、外部電源５０からの給電動作が停止した場合と同様の状態に陥るか、あるいは、ログ取得装置１０との間の信号の送受信動作が異常な状態に陥る。外部電源５０からのログ取得装置１０への給電動作が停止した場合と同様の状態に陥った場合には、外部電源５０からの電源断として前述した場合と同様、ルータ装置２０の充放電制御部１６が、外部電源５０の電源断を検出して、主電源を内部の電池１７に切り替え、制御部１１が、外部電源５０からの電源断のログを作成して、メモリ１８に取得ログデータ１８ｂとして保存する。

また、ルータ装置２０とログ取得装置１０との間の信号の送受信動作が異常な状態に陥った場合には、ログ取得装置１０の制御部１１は、ログデータ取得対象のルータ装置２０との間で送受信している信号が異常であることを検知して、ルータ装置２０に関わる重大なアラームが発生している旨のログを作成して、メモリ１８に取得ログデータ１８ｂとして保存する。

次に、ルータ装置２０の設定を、ログ取得装置１０を経由して保守用コンピュータ４０からの無線通信により変更する場合の動作について、図１を用いて説明する。なお、保守用コンピュータ４０には、ルータ装置２０に関する保守管理を行う保守用アプリケーションをあらかじめインストールされているものとする。ここで、該保守用アプリケーションは、保守対象のルータ装置２０のメーカから保守用コンピュータ４０の管理者に対して事前に提供される。

保守用コンピュータ４０にインストールした保守用アプリケーションを起動すると、無線信号１０４として例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ信号を用いる場合には、ログ取得装置１０の無線インタフェース１４との間の無線通信によりペアリングを行う。その結果、保守用コンピュータ４０はログ取得装置１０の制御部１１と通信可能な状態に移行する。

そして、保守用コンピュータ４０は、ログ取得装置１０の制御部１１と通信を行うことにより、該制御部１１からＵＡＲＴ−ＲＳ２３２Ｃインタフェース１２を経由して、ルータ装置２０の保守インタフェース２２を介して、該ルータ装置２０の制御部２１との間で、保守用データの送受信が可能な状態に設定される。しかる後に、ルータ装置２０の制御部２１は、変更すべき設定情報が保守用コンピュータ４０からログ取得装置１０の制御部１１を中継して送信されてくると、該設定情報に基づいて、ルータ装置２０の設定を変更する。

次に、保守用コンピュータ４０がログ取得装置１０のメモリ１８に取得ログデータ１８ｂとして保存したログデータを抽出する動作（すなわち、ログデータを保守用コンピュータ４０側に転送させる動作）について、図１を用いて説明する。

ルータ装置２０の設定を変更する場合と同様に、保守用コンピュータ４０にインストールした保守用アプリケーションを起動して、まず、ログ取得装置１０の制御部１１と通信可能な状態に移行する。しかる後、保守用コンピュータ４０の保守用アプリケーションは、ログ取得装置１０の制御部１１に対して、ログデータの抽出要求を送信する。ログ取得装置１０の制御部１１は、ログデータの抽出要求が保守用コンピュータ４０から送信されてくると、まず、該抽出要求に基づいて、メモリ１８に取得ログデータ１８ｂとして保存されているルータ装置２０のログデータを参照して、該ルータ装置２０の不具合箇所の診断に必要とするログ項目に関するログデータが全て揃って保存済みになっているか否かを、プログラム化してメモリ１８に必要ログ項目一覧１８ａとして保持している情報に基づいて確認する。

ログ取得装置１０の制御部１１は、該ルータ装置２０の不具合箇所の診断に必要とするログ項目に関するログデータに不足があり、必要とするログ項目に関するログデータがまだ揃っていない状態にあると判定した場合には、不足しているログ項目に関するログデータをルータ装置２０から追加して取得し直す。

そして、ログ取得装置１０の制御部１１は、該ルータ装置２０の不具合箇所の診断に必要とするログ項目に関するログデータが揃っていると判定した場合、保守用コンピュータ４０からの該抽出要求に基づいて、メモリ１８に取得ログデータ１８ｂとして保存している該ルータ装置２０のログデータを抽出して、要求元の保守用コンピュータ４０に無線信号１０４を用いて送信する。保守用コンピュータ４０は、送信されてきたログデータを分析することにより、ルータ装置２０の動作不具合箇所を診断する。

現状の技術においては、前述したように、保守用コンピュータ４０がルータ装置２０に関するログデータを抽出する場合、保守用コンピュータ４０が具備している外部接続端子とルータ装置２０の保守インタフェース２２との間をＲＳ−２３２Ｃケーブル等の有線ケーブルを用いて接続して、ルータ装置２０からログデータを転送させていた。本実施形態のように、ログ取得装置１０のメモリ１８に取得ログデータ１８ｂとして保存しているルータ装置２０のログデータを、無線信号１０４を用いて保守用コンピュータ４０に送信している場合においても、例えば、無線インタフェース１４との間の無線接続に不具合が発生した場合には、現状の技術の場合と同様のログデータの抽出手順を用いることも可能である。

すなわち、保守用コンピュータ４０が具備している外部接続端子とログ取得装置１０のＵＡＲＴ−ＲＳ２３２Ｃインタフェース１２との間を有線のＲＳ−２３２Ｃケーブルを用いて接続して、ログ取得装置１０のメモリ１８からルータ装置２０に関するログデータを転送させることも可能である。しかし、かかる場合には、現状の技術の場合と同様、保守用コンピュータ４０がログデータの抽出を行おうとする都度、ログ取得装置１０と保守用コンピュータ４０との間を、有線ケーブルを用いて接続する作業が必要となる。

（本実施形態の効果の説明）
以上に詳細に説明したように、本実施形態においては、以下のような効果を奏することができる。

第１に、ログの取得対象とするルータ装置２０等の通信機器に関するログ項目として、不具合箇所の診断に必要とするログ項目を示す情報をあらかじめプログラム化して、ログ取得装置１０に保持させているので、ログデータの解析段階において、ログ項目が不足していて、再度ログデータを取得し直すような手間を解消することができ、通信機器の保守の容易性を向上させることができる。

すなわち、例えば、通信機器の不具合箇所の診断に必要とするログデータを保守用コンピュータ４０や該通信機器の製造元のメーカ側に送信する場合であっても、ログ取得装置１０から送信するログデータを、該通信機器の不具合箇所の診断に必要とするログデータとして過不足なく揃っている状態にすることができる。したがって、通信機器の運用を行っている運用者におけるログデータの取得し直し等の作業は不要であり、かつ、保守用コンピュータ４０側の該通信機器の保守員や製造元のメーカ側に居る技術者においても、不具合箇所の診断に要する工数を削減することができる。

第２に、ルータ装置２０等の通信機器に関するログデータの抽出・解析や該通信機器の設定変更等を行う保守用コンピュータ４０は、ログ取得装置１０との間の無線通信により、抽出すべきログデータを転送させて、該通信機器の不具合箇所を診断したり、あるいは、該通信機器の設定変更等の保守を行ったりすることが可能である。したがって、その都度、ログ取得装置１０と保守用コンピュータ４０との間をケーブル接続するような人手作業を行うことが不要であり、該通信機器の保守者の利便性を向上させることができる。

第３に、ログ取得対象のルータ装置２０等の通信機器に関するログデータの保存を、取得ログデータ１８ｂとして、ログ取得装置１０内のメモリ１８により行うので、ログ取得対象のルータ装置２０等の通信機器には、ログデータ保存用のメモリを具備する必要はない。

第４に、ログ取得対象のルータ装置２０等の通信機器が具備すべきインタフェースとして、現状のルータ装置等の通信機器が具備しているインタフェースをそのまま利用することができる。

（本発明の他の実施形態）
次に、以上に説明した実施形態とは異なる他の実施形態について、その一例をさらに説明する。

前述した図１に示す実施形態においては、ログ取得装置１０に具備するＵＳＢ関連の接続インタフェースとして、ログ取得対象のルータ装置２０とのＵＳＢ接続用のＵＳＢインタフェース１３とモバイルＷＡＮ回線接続用のＵＳＢドングル３０を挿入するためのＵＳＢポート１５とを具備している場合について説明した。しかし、ログ取得装置１０に具備するＵＳＢ関連の接続インタフェースをさらに拡張させる構成を採用することも可能である。

まず、図２は、本発明に係るログ取得装置の図１とは異なる内部構成の一例を示すブロック構成図であり、ログ接続装置に外付けメモリ等を接続するためのＵＳＢインタフェースをさらに追加して具備している場合を示している。なお、図２のログ取得装置１０Ａにおいて、図１のログ取得装置１０と同じ回路ブロックに関しては、図１の場合と同じ符号を付して示している。

つまり、図２のログ取得装置１０Ａにおいては、外付けメモリ等を接続するためのＵＳＢインタフェース１３Ａを新たに追加して具備している以外に関しては、図１のログ取得装置１０と全く同じ回路ブロックから構成されている。ここで、例えば、ＵＳＢインタフェース１３Ａに外付けメモリを接続する構成とすれば、ルータ装置２０のログデータの保存用のメモリ量を増加させたり、ルータ装置２０の不具合箇所の診断用に必要とするログ項目を示す情報をあらかじめ保持するメモリ量を増加させたりすることができる。

次に、図３は、本発明に係るログ取得装置の図１、図２とはさらに異なる内部構成の一例を示すブロック構成図であり、ログ接続装置に複数のＵＳＢ接続ポートを有するＵＳＢ−ＨＵＢを追加して具備することにより、図１、図２からＵＳＢポート１５やＵＳＢインタフェース１３Ａを削除している場合を示している。なお、図３のログ取得装置１０Ｂにおいて、図１のログ取得装置１０や図２のログ取得装置１０Ａと同じ回路ブロックに関しては、図１や図２の場合と同じ符号を付して示している。

つまり、図３のログ取得装置１０Ｂにおいては、外付けメモリ等をはじめ複数のＵＳＢ機器を接続することが可能なＵＳＢ−ＨＵＢ１３Ｂを新たに追加して具備し、ＵＳＢドングル３０接続用のＵＳＢポート１５、外付けメモリ接続用のＵＳＢインタフェース１３Ａを削除している以外に関しては、図１のログ取得装置１０、図２のログ取得装置１０Ａと全く同じ回路ブロックから構成されている。図２のログ取得装置１０Ａにおいて追加したＵＳＢインタフェース１３Ａは、外付けのＵＳＢ機器を１台しか接続することができないが、図３のログ取得装置１０Ｂに追加して具備したＵＳＢ−ＨＵＢ１３Ｂの場合は、複数の外付けＵＳＢ機器を接続することができる。

したがって、図３のログ取得装置１０Ｂにおいては、前述したように、図１、図２においてＵＳＢドングル３０接続用として具備していたＵＳＢポート１５の代わりに、ＵＳＢ−ＨＵＢ１３Ｂの一つのポートを利用することが可能になるし、また、複数の外付けＵＳＢメモリをＵＳＢ−ＨＵＢ１３Ｂの複数のポートを利用して接続して、図２のログ取得装置１０Ａよりも多くのメモリ量を確保することも可能になる。

なお、図３のログ取得装置１０Ｂにおいては、ＵＳＢドングル３０に対して給電を行う電源は、図１のログ取得装置１０や図２のログ取得装置１０Ａの場合とは異なり、ログ取得装置１０Ｂの充放電制御部１６から給電を行うことになる。さらには、ＵＳＢドングル３０に関する制御も、ログ取得装置１０Ｂの制御部１１から行うことも可能になる。したがって、外部電源５０からの電源断やルータ装置２０の重大な異常が発生した場合、かかる異常状態の発生を検知したログ取得装置１０Ｂが、メモリ１８に保存しているログデータを、人手を介することなく、自動的に、保守用コンピュータ４０に対してより確実に送信することができるのみならず、モバイルＷＡＮ回線を介して、該ルータ装置２０の製造メーカに対しても送信することも可能になる。

ここで、かくのごときＵＳＢ−ＨＵＢ１３Ｂではなく、図１や図２に示したＵＳＢポート１５を制御部１１から任意のデータを送受信することができるような構成としても良い。かかるＵＳＢポート１５を用いることにより、ＵＳＢドングル３０から、モバイルＷＡＮ回線を介して、保守用コンピュータ４０やルータ装置２０等の通信機器の製造メーカに対して、ログデータ等を転送することができる。

次に、図４は、本発明に係るログ取得装置の図１、図２、図３とはさらに異なる内部構成の一例を示すブロック構成図であり、ログ接続装置に時計機能を有するＲＴＣ（Real Time Clock）をさらに追加して具備する場合を示している。なお、図４のログ取得装置１０Ｃには、図１のログ取得装置１０にＲＴＣ１９を追加して具備している場合を示しているが、図２のログ取得装置１０Ａや図３のログ取得装置１０ＢにＲＴＣ１９を追加して具備する構成としても構わない。また、図４のログ取得装置１０Ｃにおいて、図１のログ取得装置１０と同じ回路ブロックに関しては、図１の場合と同じ符号を付して示している。

図４のログ取得装置１０Ｃにおいては、ＲＴＣ１９を具備することにより、あらかじめ定めた時間間隔（例えば数分間の間隔や数時間の間隔）で、定期的に、メモリ１８に保存しているログデータを保守用コンピュータ４０に対して送信することが可能になる。

以上、本発明の好適な実施形態の構成を説明した。しかし、かかる実施形態は、本発明の単なる例示に過ぎず、何ら本発明を限定するものではないことに留意されたい。本発明の要旨を逸脱することなく、特定用途に応じて種々の変形変更が可能であることが、当業者には容易に理解できよう。

１０ ログ取得装置
１０Ａ ログ取得装置
１０Ｂ ログ取得装置
１０Ｃ ログ取得装置
１１ 制御部
１２ ＵＡＲＴ−ＲＳ２３２Ｃインタフェース
１３ ＵＳＢインタフェース
１３Ａ ＵＳＢインタフェース
１３Ｂ ＵＳＢ−ＨＵＢ
１４ 無線インタフェース
１５ ＵＳＢポート
１６ 充放電制御部
１７ 電池
１８ メモリ
１８ａ 必要ログ項目一覧
１８ｂ 取得ログデータ
１９ ＲＴＣ（リアルタイムクロック）
２０ ルータ装置
５０ 外部電源
２１ 制御部
２２ 保守インタフェース
２３ ＵＳＢインタフェース
２４ 無線ＬＡＮインタフェース
３０ ＵＳＢドングル
４０ 保守用コンピュータ
１０２ ＲＳ２３２Ｃケーブル
１０３ ＵＳＢケーブル
１０４ 無線信号
１０５ ＵＳＢケーブル

Claims (8)

1. ログ取得対象となる通信機器の動作不具合に関するログデータを取得するログ取得装置であって、
   該通信機器の動作不具合の原因となる不具合箇所を診断するために必要とするログ項目を示す情報をあらかじめプログラム化して保持しているプログラムロガーとして構成し、
   前記通信機器の不具合箇所の診断を行う保守用コンピュータに対して、取得した前記ログデータを送信する前に、
   取得した前記ログデータに関して、該通信機器の不具合箇所を診断するために必要とするログ項目に関するログデータが揃っているか否かを確認し、揃っていない場合には、不足しているログ項目に関するログデータを該通信機器から追加して取得し直し、
   内蔵した電池の充放電動作を制御する充放電制御部と、
   前記通信機器の動作用電源として前記通信機器に外部接続されている外部電源からの給電用の電力を受電するためのＵＳＢインタフェースと、
   を具備し、
   前記充放電制御部は、
   前記ＵＳＢインタフェースから給電されてくる前記外部電源からの電力を自ログ取得装置の主電源として使用するとともに、該外部電源からの電力により前記電池の充電を行い、
   前記外部電源からの給電動作が遮断したことを検知した際には、前記電池からの電力を放電させて、自ログ取得装置の主電源として使用する状態に切り替える、
   ログ取得装置。
2. 無線信号を送受信するための無線インタフェースを具備し、
   前記保守用コンピュータとの間の接続が、前記無線インタフェースによる無線回線を介して接続されている、
   ことを特徴とする請求項１に記載のログ取得装置。
3. モバイルＷＡＮ回線用の無線通信を行う機能を有するＵＳＢドングルを接続するＵＳＢポートを具備し、
   取得した前記ログデータを、前記ＵＳＢドングルを経由して、モバイルＷＡＮ回線の無線通信を用いて、前記保守用コンピュータまたは前記通信機器の製造メーカに対して送信する、
   ことを特徴とする請求項１又は２のいずれかに記載のログ取得装置。
4. 前記通信機器に関する前記ログデータを取得するための該通信機器とのインタフェースとして、有線回線を用いて接続するＵＡＲＴ−ＲＳ２３２Ｃインタフェースを具備している、
   ことを特徴とする請求項１ないし３のいずれかに記載のログ取得装置。
5. ログ取得対象となる通信機器の動作不具合に関するログデータを取得するログ取得装置におけるログデータ取得方法であって、
   該通信機器の動作不具合の原因となる不具合箇所を診断するために必要とするログ項目を示す情報をあらかじめプログラム化して保持しているプログラムロガーとして前記ログ取得装置を構成し、
   前記ログ取得装置は、
   前記通信機器の不具合箇所の診断を行う保守用コンピュータに対して、取得した前記ログデータを送信する前に、
   取得した前記ログデータに関して、該通信機器の不具合箇所を診断するために必要とするログ項目に関するログデータが揃っているか否かを確認し、揃っていない場合には、不足しているログ項目に関するログデータを該通信機器から追加して取得し直すステップと、
   前記ログ取得装置に内蔵した電池の充放電動作を制御し、
   前記通信機器の動作用電源として前記通信機器に外部接続されている外部電源から給電されてくる電力を前記ログ取得装置の主電源として使用するとともに、該外部電源からの電力により前記電池の充電を行い、
   前記外部電源からの給電動作が遮断したことを検知した際には、前記電池からの電力を放電させて、前記ログ取得装置の主電源として使用する状態に切り替えるステップと、
   を有する、
   ログデータ取得方法。
6. 前記ログ取得装置と前記保守用コンピュータとの間の接続が、無線インタフェースによる無線回線を介して接続されている、
   ことを特徴とする請求項５に記載のログデータ取得方法。
7. 前記ログ取得装置は、取得した前記ログデータを、モバイルＷＡＮ回線用の無線通信により、前記保守用コンピュータまたは前記通信機器の製造メーカに対して送信する、
   ことを特徴とする請求項５又は６のいずれかに記載のログデータ取得方法。
8. ログ取得対象となる通信機器の動作不具合に関するログデータを取得する処理と、ログ取得装置の主電源の切り替えを行う処理と、を前記ログ取得装置におけるコンピュータにより実行するログデータ取得プログラムであって、
   該通信機器の動作不具合の原因となる不具合箇所を診断するために必要とするログ項目を示す情報をあらかじめプログラム化して保持しているプログラムロガーとして前記ログ取得装置を構成し、
   前記ログ取得装置は、
   前記通信機器の不具合箇所の診断を行う保守用コンピュータに対して、取得した前記ログデータを送信する前に、
   取得した前記ログデータに関して、該通信機器の不具合箇所を診断するために必要とするログ項目に関するログデータが揃っているか否かを確認し、揃っていない場合には、不足しているログ項目に関するログデータを該通信機器から追加して取得し直す機能と、
   内蔵した電池の充放電動作を制御する充放電制御部と、
   前記通信機器の動作用電源として前記通信機器に外部接続されている外部電源からの給電用の電力を受電するためのＵＳＢインタフェースと、
   を具備し、
   前記充放電制御部は、
   前記ＵＳＢインタフェースから給電されてくる前記外部電源からの電力を自ログ取得装置の主電源として使用するとともに、該外部電源からの電力により前記電池の充電を行い、
   前記外部電源からの給電動作が遮断したことを検知した際には、前記電池からの電力を放電させて、自ログ取得装置の主電源として使用する状態に切り替える機能と、
   を有する、
   ログデータ取得プログラム。

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