JP6987115B2 - 提供装置、提供方法及び提供プログラム - Google Patents

Description

本発明は、提供装置、提供方法及び提供プログラムに関する。

近年、保育園等の家庭外においておむつやおしりふき等の不織布製品を利用者に提供するサービスが提供されている。このような技術の一例として、おむつに張り付けたバーコードを用いて、利用者ごとの使用枚数を特定し、不足分の発注を行ったり、利用に対する料金を自動的に請求する技術が知られている。

特開２００３−０５８７５９号公報 特開２０１５−０３６８４６号公報 特開２０１７−０９０９５６号公報

しかしながら、上述した技術では、利用者のユーザビリティを改善する余地がある。

例えば、上述した従来技術では、不織布製品を利用する施設が、不織布製品の使用枚数や発注を行うとともに、不織布製品の利用に伴う料金を支払うこととなる。しかしながら、このような技術では、不織布の利用に伴う料金を一旦施設に対して請求し、施設から利用者に対して料金を請求することとなり、手間がかかる。また、このような技術では、施設側に利用者の支払いに関する情報が提供されるため、不織布製品を提供するサービスに対する利用者の心理的な障壁を軽減することができない。

本願は、上記に鑑みてなされたものであって、不織布製品を提供するサービスのユーザビリティを改善することを目的とする。

本願に係る提供装置は、不織布製品の提供先となる施設が利用する施設端末から、当該施設で使用された不織布製品に関する情報である使用情報を取得する第１取得部と、前記施設で前記不織布製品を使用する使用者と関連性を有する利用者の前記不織布製品の使用に対する料金の支払いに関する情報である支払情報を取得する第２取得部と、前記使用情報と前記支払情報とに基づいて、前記施設に対して前記不織布製品を提供する提供元に対し、前記施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供する提供部とを有することを特徴とする。

実施形態の一態様によれば、不織布製品を提供するサービスのユーザビリティを改善することができる。

図１は、実施形態に係る情報提供処理の一例を示す図である。 図２は、実施形態に係る情報提供装置の構成例を示す図である。 図３は、実施形態に係る契約者データベースの一例を示す図である。 図４は、実施形態に係る施設データベースの一例を示す図である。 図５は、実施形態に係る利用者端末の一例を示す図（１）である。 図６は、実施形態に係る利用者端末の一例を示す図（２）である。 図７は、実施形態に係る施設端末の一例を示す図である。 図８は、実施形態に係る情報提供装置が実行する情報提供処理の流れの一例を示すフローチャート（１）である。 図９は、実施形態に係る情報提供装置が実行する情報提供処理の流れの一例を示すフローチャート（２）である。 図１０は、ハードウェア構成の一例を示す図である。

本明細書及び添付図面の記載により、少なくとも以下の事項が明らかとなる。

各施設で不織布製品を使用する使用者と紐付けられる利用者の前記不織布製品の使用に対する料金の支払いに関する情報である支払情報を取得する取得部と、所定の施設と対応する利用者の支払情報に基づいて、前記各施設に前記不織布製品を提供する提供元に対して提供する費用であって、当該所定の施設に対する前記不織布製品の提供に対する費用を算出する算出部とを有することを特徴とする算出装置。

このような算出装置によれば、各施設で不織布製品を使用する使用者と紐付けられる利用者の不織布製品の使用に対する料金の支払いに関する情報である支払情報を取得する。例えば、算出装置は、保育園等の施設でおむつやおしりふきを使用する園児の保護者である利用者が、おむつやおしりふきを提供するサービスに対する料金の支払に関する支払情報を取得する。そして、施設に対応する各利用者の支払情報に基づいて、当該施設に対する不織布製品の提供に対する費用を算出する。

これにより、算出装置は、サービスの利用者からの支払情報に基づいて当該サービスにおける費用を算出することにより、施設から利用者に対し不織布製品の料金を請求する手間がかからないため、不織布製品を提供するサービスのユーザビリティを改善することができる。

また、算出装置は、利用者に対して料金の請求を行う所定の外部システムから、前記支払情報を取得する。

このような算出装置によれば、利用者の支払いに関する情報が施設側に開示されないことで利用者の心理的な障壁を軽減するため、不織布製品を提供するサービスのユーザビリティを改善することができる。

また、算出装置は、前記利用者から前記不織布製品を使用する使用者に関する使用者情報と、当該使用者が前記不織布製品を使用する施設に関する施設情報との登録を受け付ける受付部と、前記支払情報と、前記使用者情報と、前記施設情報とに基づいて、前記所定の施設に対する前記不織布製品の提供態様を決定する決定部とを有し、決定された提供態様に基づいて、前記費用を算出する。

このような算出装置によれば、使用者が使用する不織布製品のサイズなどを含む使用者情報に基づいて提供態様を決定することにより、使用者に応じた不織布製品を使用可能とするため、不織布製品を提供するサービスのユーザビリティを改善することができる。

また、算出装置は、前記使用者情報と前記施設情報とを登録した利用者に対し、前記不織布製品の使用に対する料金を支払うために用いる情報を前記外部システムに登録させる。

このような算出装置によれば、利用者の支払いに関する情報が施設側に開示されないことで利用者の心理的な障壁を軽減するため、不織布製品を提供するサービスのユーザビリティを改善することができる。

また、算出装置は、前記利用者が前記料金を支払うために用いるクレジットカードの情報を前記外部システムに登録させ、前記支払情報として、前記クレジットカードの情報を含まない情報を取得する。

このような算出装置によれば、利用者が料金を支払うために用いるクレジットカードの情報が施設側に開示されないことで利用者の心理的な障壁を軽減するため、不織布製品を提供するサービスのユーザビリティを改善することができる。

また、算出装置は、施設で利用される施設端末から、当該施設における不織布製品の使用に関する使用情報をさらに取得し、前記支払情報と、前記使用者情報と、前記施設情報と、前記使用情報とに基づいて、前記所定の施設に対する前記不織布製品の提供態様を決定する。

このような算出装置によれば、支払情報と、使用者情報と、施設情報と、使用情報とに基づいてより適切に提供態様を決定することができるため、不織布製品を提供するサービスのユーザビリティを改善することができる。

また、算出装置は、前記施設端末に対して前記支払情報を秘匿する。

このような算出装置によれば、利用者の支払いに関する情報が施設側に開示されないことで利用者の心理的な障壁を軽減するため、不織布製品を提供するサービスのユーザビリティを改善することができる。

また、算出装置は、前記支払情報として、利用者が前記料金を支払ったか否かを示す情報を取得する。

このような算出装置によれば、サービスの提供において施設側に必要な情報のみが開示されることとなり利用者の心理的な障壁を軽減するため、不織布製品を提供するサービスのユーザビリティを改善することができる。

また、算出装置は、前記利用者が前記料金を支払っていない旨を示す情報が取得された場合は、当該利用者と紐付けられる使用者が前記不織布製品を利用する施設に対し、当該利用者に関する情報を通知する通知部を有する。

このような算出装置によれば、料金を支払っていない利用者と紐付く使用者に対する不織布製品の使用を施設側が抑制することができるため、不織布製品を提供するサービスを適切に運用することができる。

また、算出装置は、前記外部システムとして、前記利用者に対して前記不織布製品の使用に対する料金を請求するためのシステムから、前記支払情報を取得する。

このような算出装置によれば、施設側が利用者の支払情報を管理する手間がかからないため、不織布製品を提供するサービスのユーザビリティを改善することができる。

また、算出装置は、前記提供元に支払われる費用として、決済サービスを提供する決済サーバに前記算出部により算出された費用を設定する設定部を有する。

このような算出装置によれば、施設側が不織布製品の提供に対する費用を管理する手間がかからないため、不織布製品を提供するサービスのユーザビリティを改善することができる。

また、算出方法では、各施設で不織布製品を使用する使用者と紐付けられる利用者の前記不織布製品の使用に対する料金の支払いに関する情報である支払情報を取得し、所定の施設と対応する利用者の支払情報に基づいて、前記各施設に前記不織布製品を提供する提供元に対して提供する費用であって、当該所定の施設に対する前記不織布製品の提供に対する費用を算出することを算出装置が実行する。

このような算出方法によれば、サービスの利用者からの支払情報に基づいて当該サービスにおける費用を算出することにより、施設から利用者に対し不織布製品の料金を請求する手間がかからないため、不織布製品を提供するサービスのユーザビリティを改善することができる。

また、算出プログラムでは、各施設で不織布製品を使用する使用者と紐付けられる利用者の前記不織布製品の使用に対する料金の支払いに関する情報である支払情報を取得し、所定の施設と対応する利用者の支払情報に基づいて、前記各施設に前記不織布製品を提供する提供元に対して提供する費用であって、当該所定の施設に対する前記不織布製品の提供に対する費用を算出することをコンピュータに実行させる。

このような算出プログラムによれば、サービスの利用者からの支払情報に基づいて当該サービスにおける費用を算出することにより、施設から利用者に対し不織布製品の料金を請求する手間がかからないため、不織布製品を提供するサービスのユーザビリティを改善することができる。

不織布製品の提供先となる施設が利用する施設端末から、当該施設で使用された不織布製品に関する情報である使用情報を取得する第１取得部と、前記施設で前記不織布製品を使用する使用者と関連性を有する利用者の前記不織布製品の使用に対する料金の支払いに関する情報である支払情報を取得する第２取得部と、前記使用情報と前記支払情報とに基づいて、前記施設に対して前記不織布製品を提供する提供元に対し、前記施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供する提供部とを有することを特徴とする提供装置。

このような提供装置によれば、施設で使用された不織布製品に関する情報である使用情報と、利用者の不織布製品の使用に対する料金の支払いに関する情報である支払情報とに基づいて、施設に対して不織布製品を提供する提供元に対し、施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供する。例えば、提供装置は、施設が在庫として管理する不織布製品に関する情報である使用情報と、利用者の不織布製品の使用に応じた支払に関する支払情報とに基づいて、提供元に対し発注する不織布製品の数量などの情報を提供する。

これにより、提供装置は、施設側が不織布製品を発注するする手間がかからないため、不織布製品を提供するサービスのユーザビリティを改善することができる。

また、提供装置は、前記施設端末から、前記使用情報のみを取得する。

このような提供装置によれば、使用情報以外の情報を施設側が管理する手間がかからないため、不織布製品を提供するサービスのユーザビリティを改善することができる。

また、提供装置は、前記料金を支払った利用者を示す支払情報を取得し、前記支払情報が示す利用者と関連性を有する使用者の情報と、前記使用情報とに基づいて、前記施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供する。

このような提供装置によれば、支払情報と、使用者の情報と、使用情報とに基づいてより適切な不織布製品に関する情報を提供することができるため、不織布製品を提供するサービスのユーザビリティを改善することができる。

また、提供装置は、前記利用者から前記不織布製品を使用する使用者に関する使用者情報と、当該使用者が前記不織布製品を使用する施設に関する施設情報との登録を受け付ける受付部をさらに有し、前記支払情報と、前記使用情報と、前記使用者情報と、前記施設情報とに基づいて、前記施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供する。

このような提供装置によれば、支払情報と、使用者情報と、使用情報とに基づいてより適切な不織布製品に関する情報を提供できるため、不織布製品を提供するサービスのユーザビリティを改善することができる。

また、提供装置は、各施設の施設端末から前記使用情報を取得し、各施設における前記不織布製品の使用に対する支払情報を取得し、前記施設ごとに、当該施設の端末装置から取得した使用情報と、当該施設において前記不織布製品を使用する使用者と関連性を有する利用者の支払情報とに基づいて、当該施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供する。

このような提供装置によれば、複数の施設ごとの不織布製品に関する情報を提供できるため、不織布製品を提供するサービスのユーザビリティを改善することができる。

また、提供装置は、前記施設において前記使用者が使用可能な不織布製品であって、種別ごとに異なる料金が設定された不織布製品を示す情報と、前記使用情報と、前記支払情報とに基づいて、前記施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供する。

このような提供装置によれば、異なる料金が設定された不織布製品に関する情報を、使用情報と、支払情報とに基づいて提供できるため、不織布製品を提供するサービスを適切に運用することができる。

また、提供装置は、前記施設に対して提供する不織布製品に関する情報として、当該施設に対して提供する不織布製品の種別若しくは数を示す情報を提供する。

このような提供装置によれば、不織布製品の種別を示す情報を含む情報を不織布製品の提供側に提供できるため、不織布製品を提供するサービスを適切に運用することができる。

また、提供装置は、前記不織布製品の種別ごとに、前記使用情報を取得し、前記不織布製品の種別ごとに、前記施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供する。

このような提供装置によれば、不織布製品の種別ごと不織布製品に関する情報を不織布製品の提供側に提供できるため、不織布製品を提供するサービスを適切に運用することができる。

また、提供方法では、不織布製品の提供先となる施設が利用する施設端末から、当該施設で利用された不織布製品に関する情報である使用情報を取得し、前記施設で前記不織布製品を使用する使用者と関連性を有する利用者の前記不織布製品の使用に対する料金の支払いに関する情報である支払情報を取得し、前記使用情報と前記支払情報とに基づいて、前記施設に対して前記不織布製品を提供する提供元に対し、前記施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供することを提供装置が実行する。

このような提供方法によれば、施設側が不織布製品を発注するする手間がかからないため、不織布製品を提供するサービスのユーザビリティを改善することができる。

また、提供プログラムでは、不織布製品の提供先となる施設が利用する施設端末から、当該施設で利用された不織布製品に関する情報である使用情報を取得し、前記施設で前記不織布製品を使用する使用者と関連性を有する利用者の前記不織布製品の使用に対する料金の支払いに関する情報である支払情報を取得し、前記使用情報と前記支払情報とに基づいて、前記施設に対して前記不織布製品を提供する提供元に対し、前記施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供することをコンピュータに実行させる。

このような提供プログラムによれば、施設側が不織布製品を発注するする手間がかからないため、不織布製品を提供するサービスのユーザビリティを改善することができる。

以下に、提供装置、提供方法及び提供プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と記載する）の一例について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により提供装置、提供方法及び提供プログラムが限定されるものではない。また、以下の実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略する。

［実施形態］
〔１．情報提供システムの一例〕
図１を用いて、本実施形態の提供装置等により実現される情報提供処理を説明する。図１は、実施形態に係る情報提供処理の一例を示す図である。図１に示す情報提供システム１は、本願に係る提供装置の一例である情報提供装置１０と、利用者端末１００と、第１決済サーバ２００と、施設端末３００と、第２決済サーバ４００と、提供者端末５００とを含む。情報提供装置１０、利用者端末１００、第１決済サーバ２００、施設端末３００、第２決済サーバ４００及び提供者端末５００は、ネットワークＮ（例えば、図２参照）を介して有線または無線により相互に通信可能に接続される。ここで、ネットワークＮは、例えば、インターネットなどのＷＡＮ（Wide Area Network）である。なお、図１に示した情報提供システム１には、複数台の情報提供装置１０、複数台の利用者端末１００、複数台の第１決済サーバ２００、複数台の施設端末３００、複数台の第２決済サーバ４００及び複数台の提供者端末５００が含まれていてもよい。

情報提供装置１０は、後述する情報提供処理を制御するサーバ装置である。図１の例において、情報提供装置１０は、不織布製品の提供に関するサブスクリプションサービス（以下、単に「サブスクリプションサービス」と記載する場合がある）を提供する。なお、情報提供装置１０は、不織布製品の提供元と代理店契約を行った管理者により管理されるサーバ装置であってもよい。

利用者端末１００は、サブスクリプションサービスの契約者（利用者）によって利用される情報処理装置である。利用者端末１００は、例えば、スマートフォンや、タブレット型端末や、ノート型ＰＣ（Personal Computer）や、デスクトップＰＣや、携帯電話機や、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）等により実現される。また、利用者端末１００は、情報提供装置１０等によって配信される情報を、ウェブブラウザやアプリケーションにより表示する。なお、図１に示す例において、利用者端末１００は、利用者Ｕによって利用されるスマートフォンである場合を示す。

第１決済サーバ２００は、サブスクリプションサービスの利用に伴い発生する料金の決済処理を制御するサーバ装置である。図１の例において、第１決済サーバ２００は、クレジットカードを用いた決済を、サブスクリプションサービスの契約者である利用者から受け付ける。なお、第１決済サーバ２００は、クレジットカードによる決済処理だけではなく、例えば、現金による決済処理や、電子決済等を用いた決済処理の制御を行ってもよい。また、第１決済サーバ２００は、銀行のサーバや、ネットバンクのサーバ等でもよい。

施設端末３００は、乳幼児を保育する施設の管理者（保育者）によって利用される情報処理装置である。施設端末３００は、例えば、スマートフォンや、タブレット型端末や、ノート型ＰＣや、デスクトップＰＣや、携帯電話機や、ＰＤＡ等により実現される。また、施設端末３００は、情報提供装置１０等によって配信される情報を、ウェブブラウザやアプリケーションにより表示する。なお、図１に示す例において、施設端末３００は、保育園Ａに属する保育者Ｍによって利用されるデスクトップＰＣである場合を示す。

第２決済サーバ４００は、不織布製品を提供する提供者（提供元）に対して提供される費用の決済処理を制御するサーバ装置である。なお、第２決済サーバ４００は、銀行のサーバや、ネットバンクのサーバ等でもよい。

提供者端末５００は、不織布製品を提供する提供者によって利用される情報処理装置である。提供者端末５００は、例えば、スマートフォンや、タブレット型端末や、ノート型ＰＣや、デスクトップＰＣや、携帯電話機や、ＰＤＡ等により実現される。なお、図１に示す例において、提供者端末５００は、提供者Ｐによって利用されるデスクトップＰＣである場合を示す。

以下、図１を用いて、情報提供装置１０により実現される情報提供処理について説明する。なお、以下の説明において、不織布製品は、おむつやおしりふきなどといった乳幼児に対して使用される製品であるものとする。また、以下の説明において、不織布製品を使用する使用者（乳幼児）Ｂは、利用者Ｕの子供であり、保育園Ａに入園しているものとする。なお、利用者Ｕは、乳幼児Ｂの親に限らず、例えば、乳幼児Ｂの兄や姉、祖父母、親戚、家政婦などの保護者であってもよい。

また、以下の説明において、保育園Ａは、サブスクリプションサービスに加入しており、保育園Ａに自身の子供等を入園させている利用者とサブスクリプションサービスとの契約内容に応じて、提供者Ｐから不織布製品が提供されるものとする。また、以下の説明において、保育園Ａには、所定数の不織布製品が提供者Ｐから提供済であるものとする。

また、以下の説明では、利用者端末１００を利用者Ｕと同一視し、施設端末３００を保育者Ｍと同一視し、提供者端末５００を提供者Ｐと同一視する場合がある。すなわち、以下では、利用者Ｕを利用者端末１００、保育者Ｍを施設端末３００、提供者Ｐを提供者端末５００と読み替えることもできる。

まず、情報提供装置１０は、不織布製品を使用する使用者に関する使用者情報と、不織布製品を使用する施設に関する施設情報との登録を利用者Ｕから受け付ける（ステップＳ１）。例えば、図１の例において、情報提供装置１０は、使用者情報及び施設情報を登録するための画面を利用者端末１００に提供し、当該画面に利用者Ｕが入力した情報を受け付ける。具体的な例を挙げると、情報提供装置１０は、乳幼児Ｂが使用する不織布製品のサイズや種別、月齢、不織布製品の使用枚数（例えば、１日に不織布製品を使用する数）、保育園Ａに登園する日数（例えば、１週間で登園する日数）などといった情報を使用者情報として受け付ける。また、情報提供装置１０は、乳幼児Ｂが登園する保育園Ａを識別するための識別情報を施設情報として受け付ける。

続いて、第１決済サーバ２００は、クレジットカードの情報の登録を受け付け、不織布製品の使用に対する料金（サブスクリプションサービスの利用に伴い発生する料金。以下、「使用料金」と記載する場合がある）の決済処理を制御する（ステップＳ２）。例えば、図１の例において、情報提供装置１０は、使用者情報及び施設情報の登録を受け付けた後、第１決済サーバ２００への利用者端末１００のリダイレクトを制御する。そして、第１決済サーバ２００は、使用料金の決済に利用者Ｕが利用するクレジットカードの情報を登録するための画面を利用者端末１００に提供し、当該画面に利用者Ｕが入力した情報を受け付ける。その後、第１決済サーバ２００は、登録された情報に対応するクレジットカードを用いた使用料金の決済処理を利用者Ｕから受け付ける。具体的な例を挙げると、第１決済サーバ２００は、利用者Ｕが登録した使用者情報及び施設情報に基づいて決定される使用料金の決済処理を利用者Ｕから受け付け、利用者Ｕにより使用料金が支払われたことを示す情報と、利用者Ｕの識別情報と対応付けて記憶部に格納する。なお、第１決済サーバ２００は、サブスクリプションサービスと利用者Ｕとの契約において定められた期間ごとに使用料金を利用者Ｕが利用するクレジットカードに課金してもよい。

続いて、情報提供装置１０は、不織布製品の使用に対する料金の支払いに関する支払情報を第１決済サーバ２００から取得する（ステップＳ３）。例えば、図１の例において、情報提供装置１０は、利用者Ｕに請求された使用料金の金額や、利用者Ｕが使用料金を支払ったか否かを示す情報などを含む支払情報を取得する。なお、図１の例では、情報提供装置１０が、利用者Ｕが使用料金を支払ったことを示す情報を取得したものとする。

続いて、保育者Ｍは、使用者に対し不織布製品を使用する（ステップＳ４）。例えば、図１の例において、保育者Ｍは、情報提供装置１０から提供される使用者情報が示す不織布製品のサイズに基づく種別や、使用者の性別に基づく種別（男用、女用）などに基づき、乳幼児Ｂに対し不織布製品を使用する。

続いて、情報提供装置１０は、不織布製品の使用に関する使用情報を施設端末３００から取得する（ステップＳ５）。例えば、図１の例において、情報提供装置１０は、保育園Ａにおいて在庫として管理される不織布製品の残数を入力するための画面を施設端末３００に提供し、当該画面に保育者Ｍが入力した情報を使用情報として取得する。

続いて、情報提供装置１０は、施設に対する不織布製品の提供態様を決定し、決定した提供態様に基づき不織布製品の提供に対する費用を算出する（ステップＳ６）。例えば、図１の例において、情報提供装置１０は、保育園Ａに対応する各利用者の支払情報、使用者情報及び施設情報、並びに、保育園Ａの使用情報に基づき、保育園Ａに対する不織布製品の提供態様を決定する。具体的な例を挙げると、情報提供装置１０は、支払情報、使用者情報及び施設情報に基づき、保育園Ａにおいて所定の期間（例えば、１週間、１ヶ月）に使用される不織布製品の種別ごとの数（必要数）を推定し、必要数と保育園Ａの不織布製品の残数との差分に対応する数の不織布製品を保育園Ａに提供すると決定する。すなわち、情報提供装置１０は、保育園Ａにおける不織布製品の種別ごとの発注数を決定する。そして、情報提供装置１０は、保育園Ａにおける不織布製品の発注数や種別などに応じた費用を算出する。

続いて、情報提供装置１０は、口座振替を実現する銀行等のサーバ装置である第２決済サーバ４００に対して、不織布製品の提供に対する費用を通知し、提供元に対する支払いを設定する（ステップＳ７）。例えば、図１の例において、情報提供装置１０は、提供者Ｐから不織布製品の提供に対する費用の通知を受付け、受付けた費用と算出した費用との付け合わせを行う。そして、情報提供装置１０は、各費用が一致した場合は、ステップＳ６において算出した費用（若しくは通知された費用）を第２決済サーバ４００に通知することで、不織布製品の提供者Ｐに対する支払いを設定する。

続いて、情報提供装置１０は、施設に提供する不織布製品に関する情報を提供者端末５００に提供する（ステップＳ８）。例えば、図１の例において、情報提供装置１０は、保育園Ａに提供する不織布製品の発注数や種別などを示す情報を提供者端末５００に提供する。

続いて、提供者Ｐは、情報提供装置１０から提供される情報に基づき、不織布製品を施設に提供する（ステップＳ９）。例えば、図１の例において、提供者Ｐは、ステップＳ８において情報提供装置１０から提供された情報に基づき、保育園Ａに不織布製品を提供する。

なお、情報提供装置１０は、突合せを行うことなく、ステップＳ６で算出した費用を第２決済サーバ４００に通知し、提供者Ｐに対する支払を設定してもよい。また、例えば、情報提供装置１０は、提供者Ｐが保育園Ａに実際に提供した不織布製品に基づき提供者端末５００が算出した金額を、請求額として取得する。そして、情報提供装置１０は、ステップＳ６において算出した費用に替えて、提供者端末５００から取得した請求額を第２決済サーバ４００に通知し、不織布製品の提供者Ｐに対する支払いを設定してもよい。すなわち、情報提供装置１０は、不織布製品の提供に伴う費用の算出を行わず、単に費用の請求に関する各種の処理のみを行ってもよい。

また、情報提供装置１０は、費用に関する情報（若しくは、ステップＳ８において提供者端末５００に提供した情報）と、提供者端末５００から取得した請求額に関する情報とを突き合せ、双方の情報が一致した場合に、第２決済サーバ４００に対する不織布製品の提供者Ｐに対する支払いを設定してもよい。例えば、情報提供装置１０は、提供対象とした不織布製品の発注数や種別と、提供者Ｐから通知された費用との突合せを行うことで、費用の特定を行ってもよい。そして、情報提供装置１０は、通知された費用が発注数や種別に対応するものである場合は、費用を第２決済サーバ４００に通知してもよい。

以上のように、実施形態に係る情報提供装置１０は、不織布製品を使用する施設に対し不織布製品の提供に関する料金を請求せず、また、施設側に施設の利用者の支払いに関する情報を提供することなく、施設及び施設の利用者に対し不織布製品を提供するサービスを提供することができる。これにより、実施形態に係る情報提供装置１０は、施設から利用者に対し不織布製品の料金を請求する手間がかからず、利用者の支払いに関する情報が施設側に開示されないことで利用者の心理的な障壁を軽減するため、不織布製品を提供するサービスのユーザビリティを改善することができる。

また、公的な補助金が給付されている施設（例えば、認可保育園）においては、施設側が利益を上げることが厳しく制限される場合がある。ここで、実施形態に係る情報提供装置１０は、利用者に対する料金の請求や、不織布製品の提供側に対する費用の支払いなどといった金銭の授受に関する処理を施設側が行うことなく、不織布製品を提供するサービスを提供する。これにより、実施形態に係る情報提供装置１０は、施設側に不要な利益が発生してしまうことを防ぐことができるため、適切な施設の運用を支援することができる。

〔２．情報提供装置の構成〕
次に、図２を用いて、情報提供装置１０の構成について説明する。図２は、実施形態に係る情報提供装置の構成例を示す図である。図２に示すように、情報提供装置１０は、通信部２０と、記憶部３０と、制御部４０とを有する。

（通信部２０について）
通信部２０は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）等によって実現される。そして、通信部２０は、ネットワークＮと有線または無線で接続され、利用者端末１００、第１決済サーバ２００、施設端末３００、第２決済サーバ４００、提供者端末５００等との間で情報の送受信を行う。

（記憶部３０について）
記憶部３０は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）、フラッシュメモリ（Flash Memory）等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。図３に示すように、記憶部３０は、契約者データベース３１と、施設データベース３２とを有する。

（契約者データベース３１について）
契約者データベース３１は、不織布製品を提供するサービスの契約者（利用者）に関する情報（例えば、使用者情報、施設情報、支払情報など）を記憶する。ここで、図３を用いて、契約者データベース３１が記憶する情報の一例を説明する。図３は、実施形態に係る契約者データベースの一例を示す図である。図３の例において、契約者データベース３１は、「ＩＤ」、「契約者情報」、「利用施設」、「料金」、「園児」、「月齢」、「おむつ使用枚数（１日）」、「サイズ」、「登園日数」、「支払情報」といった項目を有する。

「ＩＤ」は、契約者を識別するため識別情報を示す。「契約者情報」は、デモグラフィック属性やサイコグラフィック属性などといった契約者の情報を示す。「利用施設」は、不織布製品の使用者（契約者の子供等）が通う施設を識別するため識別情報を示す。「料金」は、不織布製品を提供するサービスの利用に伴い契約者が支払う料金を示す。

「園児」は、不織布製品の使用者を識別するための識別情報を示す。「月齢」は、不織布製品の使用者の月齢を示す。「おむつ使用枚数（１日）」は、不織布製品の使用者が１日に使用する不織布製品（おむつ）の枚数を示す。「サイズ」は、不織布製品の使用者が使用する不織布製品のサイズを示す。「登園日数（１週）」は、不織布製品の使用者が施設に１週間のうちに通う日数を示す。「支払情報」は、不織布製品を提供するサービスの利用に対する料金の支払いに関する情報を示し、例えば、契約者に請求された料金の金額や、契約者が料金を支払ったか否かを示す情報が格納される。

すなわち、図３では、ＩＤ「ＵＩＤ＃１」によって識別される契約者の契約者情報が「契約者情報＃１」、使用者が通う施設が「施設ＩＤ＃１」によって識別され、サービスの利用に伴い契約者が支払う料金が「３０００円」、使用者が「園児ＩＤ＃１」によって識別され、使用者の月齢が「１２か月」、１日におむつを使用する枚数が「４」、使用するおむつのサイズが「Ｍ」、使用者が１週間に施設に通う日数が「５」、契約者の支払情報が「支払情報＃１」である例を示す。

（施設データベース３２について）
施設データベース３２は、提供元から不織布製品が提供される施設に関する情報を記憶する。ここで、図４を用いて、施設データベース３２が記憶する情報の一例を説明する。図４は、実施形態に係る施設データベースの一例を示す図である。図４の例において、施設データベース３２は、「施設ＩＤ」、「施設情報」、「在庫情報」といった項目を有する。

「施設ＩＤ」は、施設を識別するための識別情報を示す。「施設情報」は、施設に関する各種の情報を示し、例えば、施設に通う人（園児等）の数や、不織布製品を提供するサービスの契約者と紐付く使用者に関する情報などを含む。「在庫情報」は、施設において在庫として管理される不織布製品（おむつやおしりふき）の種別ごとの残数を示す。

すなわち、図４では、施設ＩＤ「施設ＩＤ＃１」によって識別される施設の施設情報が「施設情報＃１」、在庫として管理されるおむつのＳサイズの残数が「３」、Ｍサイズが「０」などである例を示す。

（制御部４０について）
制御部４０は、コントローラ（controller）であり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）等によって、情報提供装置１０内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部４０は、コントローラであり、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路により実現される。実施形態に係る制御部４０は、図２に示すように、受付部４１と、取得部４２と、決定部４３と、算出部４４と、設定部４５と、提供部４６と、通知部４７とを有し、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。

（受付部４１について）
受付部４１は、利用者から不織布製品を使用する使用者に関する使用者情報と、当該使用者が不織布製品を使用する施設に関する施設情報との登録を受け付ける。例えば、図１の例において、受付部４１は、乳幼児Ｂが使用する不織布製品の種別や、月齢、１日の不織布製品の使用枚数、１週間のうち保育園Ａに登園する日数などといった情報を使用者情報として利用者端末１００から受け付け、契約者データベース３１に格納する。また、受付部４１は、乳幼児Ｂが登園する保育園Ａを識別するための識別情報を施設情報として受け付け、契約者データベース３１に格納する。

また、受付部４１は、使用者情報と施設情報とを登録した利用者に対し、不織布製品の使用に対する料金を支払うために用いる情報を外部システムに登録させてもよい。例えば、図１の例において、受付部４１は、使用者情報及び施設情報の登録を受け付けた後、第１決済サーバ２００への利用者端末１００のリダイレクトを制御する。

また、受付部４１は、利用者が料金を支払うために用いるクレジットカードの情報を外部システムに登録させてもよい。例えば、図１の例において、受付部４１は、クレジットカードを用いた決済処理を制御する第１決済サーバ２００への利用者端末１００のリダイレクトを制御し、使用料金の決済に利用者Ｕが利用するクレジットカードの情報を登録させる。

ここで、図５を用いて、利用者が使用者情報及び施設情報を登録する際、受付部４１が利用者の利用する端末装置（図１の例における利用者端末１００）に提供するページ（画面）について説明する。図５は、実施形態に係る利用者端末の一例を示す図（１）である。

図５に示すように、まず利用者端末１００は、情報提供装置１０へのアクセスに応じて、情報提供装置１０が提供するサブスクリプションサービスへの加入申し込み画面Ｃ１を表示する。ここで、利用者端末１００は、加入申し込み画面Ｃ１１に含まれる加入申し込みボタンＢＴ１１に対する利用者の選択操作を受け付けることにより、画面を保護者情報登録画面Ｃ１２に遷移させる。

図５に示すように、利用者端末１００は、利用者（保護者）に関する保護者情報を入力するための領域ＡＲ１１と、入力された保護者情報の内容の確定操作を行うためのボタンＢＴ１２とを含む保護者情報登録画面Ｃ１２を表示する。具体的には、利用者端末１００は、利用者の氏名や住所、連絡先などといった情報、並びに、サブスクリプションサービスの利用に伴い発生する料金の決済手段（例えば、クレジットカードを用いた決済、口座振り込みなど）に関する情報、利用者と紐付くパスワードなどといった情報を利用者に入力させるための入力欄を含む領域ＡＲ１１を表示する。利用者端末１００は、領域ＡＲ１１に含まれる各入力欄に情報が入力された後、ボタンＢＴ１２に対する利用者の選択操作を受け付けることにより、画面を園児情報登録画面Ｃ１３に遷移させる。

図５に示すように、利用者端末１００は、不織布製品を使用する使用者（園児）に関する使用者情報（園児情報）及び施設情報を入力するための領域ＡＲ１２と、クレジットカードの情報を入力する画面への遷移操作を行うためのボタンＢＴ１３と、保護者情報登録画面Ｃ１２及び園児情報登録画面Ｃ１３に入力した情報の確定操作を行うためのボタンＢＴ１４とを含む園児情報登録画面Ｃ１３を表示する。具体的には、利用者端末１００は、使用者の氏名や性別、おむつのサイズ、１日のおむつの使用枚数、使用者が登園する施設に関する情報（名称、住所など）、１週間のうち当該施設に登園する日数などといった情報を利用者に入力させるための入力欄を含む領域ＡＲ１２を表示する。また、利用者端末１００は、保護者情報登録画面Ｃ１２において利用者が料金の決済手段としてクレジットカードを用いた決済を入力していない場合、ボタンＢＴ１３を選択できない状態（例えば、非表示）とする。

ここで、ボタンＢＴ１３が利用者に選択された場合、受付部４１は、クレジットカードの情報を登録するための外部のページであって、第１決済サーバ２００が提供するページへ利用者端末１００をリダイレクトさせるよう制御する。そして、第１決済サーバ２００が提供するページにおいて利用者がクレジットカードの情報の入力操作及び確定操作が行われ、第１決済サーバ２００に対するクレジットカードの情報の登録が完了した後、利用者端末１００は、園児情報登録画面Ｃ１３を再表示する。

園児情報登録画面Ｃ１３において、領域ＡＲ１２に含まれる各入力欄に情報が入力された後（利用者が料金の決済手段としてクレジットカードを用いた決済を入力した場合には、さらにクレジットカードの情報の登録が完了した後）、ボタンＢＴ１４に対する利用者の選択操作を受け付けることにより、画面を保護者情報登録画面Ｃ１２及び園児情報登録画面Ｃ１３において入力した情報の確認画面へ遷移させる。そして、確認画面において利用者により情報提供装置１０に登録する情報の確定操作が行われた場合、利用者端末１００は、使用者情報や施設情報を含む情報を情報提供装置１０に送信し、情報提供装置１０によりサブスクリプションサービスへの利用者の加入処理（入力された使用者情報や施設情報などの情報の登録処理）が行われる。

なお、受付部４１は、サブスクリプションサービスへ加入した利用者の利用者端末１００に対し、登録された使用者情報や施設情報などの情報を表示する利用者専用画面を提供してもよい。そして、受付部４１は、利用者専用画面における利用者の操作内容に基づく使用者情報や施設情報などの情報の変更を、利用者端末１００から受け付けてもよい。ここで、図６を用いて、受付部４１が利用者端末１００に提供する利用者専用画面について説明する。図６は、実施形態に係る利用者端末の一例を示す図（２）である。

図６に示すように、まず利用者端末１００は、情報提供装置１０へのアクセスに応じて、利用者専用画面へのログイン画面Ｃ２１を表示する。ここで、利用者端末１００は、サブスクリプションサービスにおいて利用者に対し設定されたログインＩＤ及びパスワードが利用者により領域ＡＲ２１に入力された後、ログインボタンＢＴ２１に対する利用者の選択操作を受け付けることにより、画面を利用者専用画面Ｃ２２に遷移させる。

図６に示すように、利用者端末１００は、領域ＡＲ２１に入力された情報に紐づく情報を含む利用者専用画面Ｃ２２を表示する。具体的には、利用者端末１００は、保護者情報登録画面Ｃ１２において入力された情報を含む領域ＡＲ２２と、園児情報登録画面Ｃ１３において入力された情報を含む領域ＡＲ２３と、使用者の追加操作を行うためのボタンＢＴ２２と、領域ＡＲ２２及びＡＲ２３に表示された情報の変更操作を行うためのボタンＢＴ２３とを含む利用者専用画面Ｃ２２を表示する。

ここで、ボタンＢＴ２２の選択操作が行われた場合、利用者端末１００は、新たにサブスクリプションサービスに登録する使用者に関する使用者情報を入力するための画面（例えば、園児情報登録画面Ｃ１３）を表示する。そして、利用者端末１００は、表示した画面において使用者情報の入力及び入力した情報の確定操作が行われた場合、当該使用者情報を情報提供装置１０へ送信する。情報提供装置１０から送信された使用者情報を受け付けた受付部４１は、送信元の利用者端末１００を利用する利用者に紐付けて当該使用者情報を契約者データベース３１に格納する。

また、利用者端末１００は、領域ＡＲ２２及びＡＲ２３に表示された情報に対応する変更操作が利用者により行われ、ボタンＢＴ２３への選択操作が行われた場合、変更後の情報を情報提供装置１０へ送信する。そして、受付部４１は、受け付けた情報に基づき、契約者データベース３１に格納された情報を更新する。

図３に戻り、説明を続ける。受付部４１は、外部システムとして、利用者に対して不織布製品の使用に対する料金を請求するためのシステムから、支払情報を取得してもよい。例えば、受付部４１は、不織布製品の使用に対する料金を請求する第１決済サーバ２００から、利用者に請求された料金の金額などを含む支払情報を取得し、契約者データベース３１に格納する。

（取得部４２について）
取得部４２は、各施設で不織布製品を使用する使用者と紐付けられる利用者の不織布製品の使用に対する料金の支払いに関する情報である支払情報を取得する。例えば、図１の例において、取得部４２は、契約者データベース３１を参照し、保育園Ａで不織布製品を使用する乳幼児Ｂと紐付けられる利用者Ｕの不織布製品の使用に対する料金の支払いに関する支払情報を第１決済サーバ２００から取得し、契約者データベース３１に格納する。

また、取得部４２は、利用者に対して料金の請求を行う所定の外部システムから、支払情報を取得してもよい。例えば、図１の例において、取得部４２は、サブスクリプションサービスの利用に伴い発生する料金の決済処理を制御する第１決済サーバ２００から支払情報を所得する。

また、取得部４２は、支払情報として、クレジットカードの情報を含まない情報を取得してもよい。例えば、図１の例において、取得部４２は、第１決済サーバ２００が利用者から受け付けたクレジットカードの情報を含まない支払情報を取得する。具体的な例を挙げると、取得部４２は、カード番号や、名義人などといったクレジットカードやクレジットカードに対応する利用者などを識別可能な情報を含まない支払情報を取得する。

また、取得部４２は、施設で不織布製品を使用する使用者と関連性を有する利用者の不織布製品の使用に対する料金の支払いに関する情報である支払情報を取得してもよい。例えば、図１の例において、取得部４２は、保育園Ａで不織布製品を使用する乳幼児Ｂの保護者（例えば、親や兄、姉、祖父母、親戚、家政婦など）である利用者Ｕの支払情報を取得する。

また、取得部４２は、料金を支払った利用者を示す支払情報を取得してもよい。例えば、図１の例において、取得部４２は、使用料金を支払った利用者Ｕの識別情報を含む支払情報を取得する。

また、取得部４２は、支払情報として、利用者が料金を支払ったか否かを示す情報を取得してもよい。例えば、図１の例において、取得部４２は、利用者Ｕが使用料金を支払ったか否かを示す情報を支払情報として取得する。

また、取得部４２は、各施設における不織布製品の使用に対する支払情報を取得してもよい。例えば、取得部４２は、施設ごとに不織布製品の使用に対する支払情報を取得する。

また、取得部４２は、施設で利用される施設端末から、当該施設における不織布製品の使用に関する使用情報をさらに取得してもよい。例えば、取得部４２は、不織布製品の提供先となる施設が利用する施設端末から、当該施設で使用された不織布製品に関する情報である使用情報を取得する。具体的な例を挙げると、図１の例において、取得部４２は、保育園Ａにおいて在庫として管理される不織布製品の残数を使用情報として施設端末３００から取得し、施設データベース３２に格納する。

また、取得部４２は、施設端末から、使用情報のみを取得してもよい。例えば、図１の例において、取得部４２は、保育園Ａにおいて在庫として管理される不織布製品の残数を入力するための画面を施設端末３００に提供し、当該画面に保育者Ｍが入力した情報を使用情報として取得する。

また、取得部４２は、不織布製品の種別ごとに、使用情報を取得してもよい。例えば、取得部４２は、不織布製品のサイズに基づく種別や、使用者の性別に基づく種別、不織布製品の料金に基づく種別、用途に基づく種別（例えば、水遊び用のおむつ）などといった種別ごとに使用情報を取得する。

ここで、図７を用いて、施設の管理者等が、使用情報を入力する際施設端末３００に表示される画面について説明する。図７は、実施形態に係る施設端末の一例を示す図である。なお、以下の説明における施設は、サブスクリプションサービスに加入済みであるものとする。

図７に示すように、まず施設端末３００は、情報提供装置１０へのアクセスに応じて、園情報（施設情報）の編集操作及び使用情報の入力操作のいずれの操作を行うか選択するための選択画面Ｃ３１を表示する。具体的には、施設端末３００は、施設情報の編集操作を選択するためのボタンＢＴ３１と、使用情報の入力操作を選択するためのボタンＢＴ３２を含む選択画面Ｃ３１を表示する。なお、サブスクリプションサービスと施設との契約において所定の期間（例えば、１週間、１ヶ月）ごとに使用情報を情報提供装置１０へ送信することが定められている場合、施設端末３００は、「今月の報告がまだ未実施です」などいった警告を含む選択画面Ｃ３１を表示してもよい。

ここで、ボタンＢＴ３１に対する選択操作が行われた場合、施設端末３００は、施設情報を編集するための編集画面Ｃ３２に画面を遷移させる。図７に示すように、施設端末３００は、施設情報を表示する領域ＡＲ３１と、施設情報に対する編集内容を情報提供装置１０へ送信する操作を行うためのボタンＢＴ３３とを含む編集画面Ｃ３２を表示する。施設端末３００は、施設の管理者が領域ＡＲ３１に表示された施設情報に対する編集操作を受け付けた後、ボタンＢＴ３３の選択操作を受け付けることにより、当該編集操作に対応する情報を情報提供装置１０へ送信する。そして、編集操作に対応する情報を受け付けた場合、取得部４２は、当該情報に基づいて施設データベース３２に格納された情報を更新する。

また、ボタンＢＴ３２に対する選択操作が行われた場合、施設端末３００は、使用情報を入力するための入力画面Ｃ３３に画面を遷移させる。図７に示すように、施設端末３００は、施設が在庫として管理する不織布製品の残数を入力するため領域ＡＲ３２と、施設において不織布製品を使用する使用者であって、サブスクリプションサービスに加入している利用者に対応する使用者の使用者情報を表示する領域ＡＲ３３と、使用情報を情報提供装置１０へ送信する操作を行うためのボタンＢＴ３４とを含む入力画面Ｃ３３を表示する。施設端末３００は、施設の管理者が領域ＡＲ３２に含まれる各入力欄（不織布製品の種別ごとの入力欄）に対する不織布製品の残数の入力操作を受け付けた後、ボタンＢＴ３４の選択操作を受け付けることにより、当該入力操作に対応する使用情報を情報提供装置１０へ送信する。そして、入力操作に対応する情報を受け付けた場合、取得部４２は、当該使用情報を施設データベース３２に格納する。

なお、施設端末３００は、入力画面Ｃ３３において、領域ＡＲ３３に表示する使用者情報に対する変更操作を施設の管理者から受け付けてもよい。例えば、施設端末３００は、１日のおむつの使用枚数や、おむつのサイズ、１週間のうち施設に登園する日数などの使用者情報に対する変更操作を施設の管理者から受け付けた後、ボタンＢＴ３４の選択操作を受け付けることにより、当該変更操作に対応する情報を情報提供装置１０へ送信する。そして、変更操作に対応する情報を受け付けた場合、取得部４２は、当該情報に基づき、契約者データベース３１に格納された対象の使用者情報を変更する。なお、取得部４２は、変更操作の対象である使用者情報に対応する利用者に使用者情報の変更に関する旨の通知を送信し、当該利用者の承認があった場合に当該使用者情報を変更してもよい。

また、図７の例において示したように、情報提供装置１０は、施設端末３００に対し、施設情報や使用者情報を提供する一方、支払情報は提供しない。すなわち、情報提供装置１０は、施設端末に対して支払情報を秘匿する。

図３に戻り、説明を続ける。取得部４２は、各施設の施設端末から使用情報を取得する。例えば、取得部４２は、サブスクリプションサービスに加入している核施設の端末装置から使用情報を取得する。

（決定部４３について）
決定部４３は、支払情報と、使用者情報と、施設情報とに基づいて、所定の施設に対する不織布製品の提供態様を決定する。例えば、決定部４３は、契約者データベース３１及び施設データベース３２を参照し、施設情報が示す施設においてサブスクリプションサービスに加入している利用者を示す情報と、当該利用者に紐づく使用者の使用者情報とに基づき、当該施設において所定の期間に使用される不織布製品の必要数を推定し、推定した必要数を満たすように不織布製品を当該施設に提供すると決定する。

なお、決定部４３は、施設情報が示す施設においてサブスクリプションサービスに加入している利用者のうち、使用料金を支払っている利用者を示す情報と、当該利用者に紐づく使用者の使用者情報とに基づき、当該施設において所定の期間に使用される不織布製品の種別ごとの必要数を推定し、推定した必要数を満たすように不織布製品を当該視閲に提供すると決定してもよい。すなわち、決定部４３は、使用料金を支払っていない利用者に紐づく使用者が使用する不織布製品の数を必要数に含めなくともよい。

また、決定部４３は、支払情報と、使用者情報と、施設情報と、使用情報とに基づいて、所定の施設に対する不織布製品の提供態様を決定してもよい。例えば、決定部４３は、支払情報と、使用者情報と、施設情報とに基づいて推定した、施設において使用される不織布製品の必要数と、当該施設の使用情報が示す不織布製品の残数との差分に対応する数の不織布製品を当該施設に提供すると決定する。

（算出部４４について）
算出部４４は、所定の施設と対応する利用者の支払情報に基づいて、各施設に不織布製品を提供する提供元に対して提供する費用であって、当該所定の施設に対する不織布製品の提供に対する費用を算出する。例えば、算出部４４は、施設と対応する各利用者に請求された、不織布製品の使用に対する料金に基づき、提供元に対して提供する費用を算出する。

また、算出部４４は、決定部４３により決定された提供態様に基づいて、費用を算出してもよい。例えば、算出部４４は、決定部４３が施設に提供すると決定した不織布製品の数に基づいて、提供元に対して提供する費用を算出する。

（設定部４５について）
設定部４５は、提供元に支払われる費用として、決済サービスを提供する決済サーバに算出部４４により算出された費用を設定する。例えば、設定部４５は、決済サーバに提供元に支払われる費用の額を通知することで、決済サーバから提供元への費用の支払いを設定する。具体的な例を挙げると、設定部４５は、銀行の口座振替を行う決済サーバに対し、提供元の口座を振込先として通知し、提供元に支払われる費用の額を振込額として通知する。

また、設定部４５は、提供元に対して費用を提供するための所定の決済サーバに対し、算出部４４により算出された費用を通知することで、提供元に対する支払いを設定してもよい。例えば、図１の例において、設定部４５は、算出部４４により算出された費用を第２決済サーバ４００に通知することで、不織布製品の提供者Ｐに対する支払いを設定する。

なお、算出部４４は、施設への不織布製品の提供要求（発注請求）ごとに、提供元に対して提供する費用を算出してもよい。そして、設定部４５は、算出部４４により算出された発注請求ごとの費用を所定の決済サーバに対し通知してもよい。

（提供部４６について）
提供部４６は、使用情報と支払情報とに基づいて、施設に対して不織布製品を提供する提供元に対し、施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供する。例えば、提供部４６は、契約者データベース３１及び施設データベース３２を参照し、利用者に請求された不織布製品の使用に対する料金に基づく不織布製品の数（施設における必要数）と、当該利用者に対応する施設の使用情報が示す不織布製品の残数との差分（不織布製品の発注数）を示す情報を提供元（図１の例における提供者Ｐ）に提供する。

また、提供部４６は、支払情報が示す利用者と関連性を有する使用者の情報と、使用情報とに基づいて、施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供してもよい。例えば、提供部４６は、施設においてサブスクリプションサービスに加入している利用者（すなわち、支払情報が示す利用者）を示す情報と、当該利用者に紐づく使用者の情報（例えば、月齢）とに基づき、当該施設において所定の期間に使用される不織布製品の必要数を推定し、推定した必要数と、当該施設の使用情報が示す不織布製品の残数との差分を示す情報を提供元に提供する。

なお、提供部４６は、使用料金を支払っていない利用者に紐づく使用者が使用する不織布製品の数を必要数に含めなくともよい。

また、提供部４６は、支払情報と、使用情報と、使用者情報と、施設情報とに基づいて、施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供してもよい。例えば、提供部４６は、施設情報が示す施設においてサブスクリプションサービスに加入している利用者を示す情報と、当該利用者に紐づく使用者情報とに基づき、当該施設において所定の期間に使用される不織布製品の必要数を推定し、推定した必要数と、当該施設の使用情報が示す不織布製品の残数との差分を示す情報を提供元に提供する。

また、提供部４６は、施設ごとに、当該施設の端末装置から取得した使用情報と、当該施設において不織布製品を使用する使用者と関連性を有する利用者の支払情報とに基づいて、当該施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供してもよい。例えば、提供部４６は、施設ごとに、必要数と使用情報が示す不織布製品の残数との差分を示す情報を提供する。

また、提供部４６は、施設において使用者が使用可能な不織布製品であって、種別ごとに異なる料金が設定された不織布製品を示す情報と、使用情報と、支払情報とに基づいて、施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供してもよい。例えば、提供部４６は、種別ごとに異なる料金が設定された不織布製品のうち、支払情報に応じた不織布製品に関する情報を提供元に提供する。

具体的な例を挙げると、取得部４２は、サブスクリプションサービスにおける会員種別「一般会員」若しくは「プレミアム会員」を示す支払情報を取得する。なお、「プレミアム会員」は、不織布製品の使用に対する料金が会員種別「一般会員」である利用者よりも所定割合高い利用者の会員種別を示すものとする。また、会員種別「プレミアム会員」である利用者と紐付く使用者は、会員種別「一般会員」の利用者と紐付く使用者が使用する不織布製品（以下、「通常不織布製品」と記載する場合がある）よりも高い料金が設定された不織布製品（以下、「高価格不織布製品」と記載する場合がある）を使用可能であるものとする。このような情報を含む支払情報が取得された場合、取得部４２は、施設と対応する利用者のうち、会員種別「一般会員」である利用者の数と、会員種別「プレミアム会員」である利用者の数とに基づき、当該施設において使用される通常不織布製品及び高価格不織布製品の必要数をそれぞれ推定し、推定した必要数を示す情報を提供元に提供する。

また、提供部４６は、施設に対して提供する不織布製品に関する情報として、当該施設に対して提供する不織布製品の種別若しくは数を示す情報を提供してもよい。例えば、提供部４６は、サイズに基づく種別や、使用者の性別に基づく種別、通常不織布製品若しくは高価格不織布製品などといった料金に基づく種別、用途に基づく種別などの不織布製品の種別示す情報若しくは施設における不織布製品の必要数を示す情報を提供元に提供する。

また、提供部４６は、不織布製品の種別ごとに、施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供してもよい。例えば、提供部４６は、不織布製品の種別ごとの施設における必要数を示す情報を提供元に提供する。

（通知部４７について）
通知部４７は、利用者が料金を支払っていない旨を示す情報が取得された場合は、当該利用者と紐付けられる使用者が不織布製品を利用する施設に対し、当該利用者に関する情報を通知する。例えば、通知部４７は、利用者が不織布製品の使用に対する料金を支払っていない旨を示す支払情報が取得部４２により提供された場合、当該支払情報に対応する利用者と紐付けられる使用者が不織布製品を利用する施設に対し、当該利用者に関する情報を通知する。

〔３．情報提供処理手順（１）〕
次に、図８を用いて、実施形態に係る情報提供装置１０が実行する情報提供処理の手順について説明する。図８は、実施形態に係る情報提供装置が実行する情報提供処理の流れの一例を示すフローチャート（１）である。

図８に示すように、情報提供装置１０は、不織布製品の発注タイミングであるか否かを判定する（ステップＳ１０１）。不織布製品の発注タイミングではないと判定した場合（ステップＳ１０１；Ｎｏ）、情報提供装置１０は、発注タイミングとなるまで待機する。

一方、発注タイミングと判定した場合（ステップＳ１０１；Ｙｅｓ）、情報提供装置１０は、不織布製品の発注の対象とする施設を選択する（ステップＳ１０２）。続いて、情報提供装置１０は、選択施設で不織布製品を使用する使用者と紐づく利用者を特定する
（ステップＳ１０３）。

続いて、情報提供装置１０は、特定した利用者の支払情報を取得する（ステップＳ１０４）。続いて、情報提供装置１０は、選択施設への不織布製品の提供に対する費用を算出する（ステップＳ１０５）。続いて、情報提供装置１０は、算出した費用を不織布製品の提供元に対して設定し（ステップＳ１０６）、処理を終了する。

〔４．情報提供処理手順（２）〕
次に、図９を用いて、実施形態に係る情報提供装置１０が実行する情報提供処理の手順について説明する。図９は、実施形態に係る情報提供装置が実行する情報提供処理の流れの一例を示すフローチャート（２）である。

図９に示すように、情報提供装置１０は、不織布製品の発注タイミングであるか否かを判定する（ステップＳ２０１）。不織布製品の発注タイミングではないと判定した場合（ステップＳ２０１；Ｎｏ）、情報提供装置１０は、発注タイミングとなるまで待機する。

一方、発注タイミングと判定した場合（ステップＳ２０１；Ｙｅｓ）、情報提供装置１０は、不織布製品の発注の対象とする施設を選択する（ステップＳ２０２）。続いて、情報提供装置１０は、選択施設の使用情報を取得する（ステップＳ２０３）。

続いて、情報提供装置１０は、選択施設で不織布製品の提供サービスを受ける利用者の支払情報を取得する（ステップＳ２０４）。続いて、情報提供装置１０は、支払情報と使用情報とに基づいて、発注数を決定する（ステップＳ２０５）。続いて、情報提供装置１０は、決定した発注数の不織布製品を提供元に発注し（ステップＳ２０６）、処理を終了する。

〔５．変形例〕
上述した情報提供装置１０は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。

〔５−１．不織布製品及び施設について〕
上述の実施形態において、保育園におむつやおしりふきを提供する際の情報提供処理を示したが、情報提供装置１０の機能はこのような例に限定されない。例えば、情報提供装置１０は、大人用のおむつや、マスク、クッキングシート、ティッシュ、ガーゼなどといった各種の不織布製品の提供に関する情報提供処理を行ってよい。また、情報提供装置１０は、幼稚園や、老人ホーム等の介護施設、障害者支援施設などに対する不織布製品の提供に関する情報提供処理を行ってよい。

〔５−２．提供元について〕
上述の実施形態において、提供部４６が、一の提供元（図１の例における提供者Ｐ）に対し、施設における不織布製品の必要数や不織布製品の種別を示す情報を提供元に提供する例を示したが、提供部４６の機能はこのような例に限定されない。例えば、予め複数の複数の提供元（不織布製品の製造元）が設定されてもよい。そして、提供部４６は、使用者情報（例えば、製造元の指定を含む使用者情報）や、サブスクリプションサービスにおける利用者の契約内容などに基づいて不織布製品の提供元を設定し、当該提供元に対し施設における不織布製品の必要数や不織布製品の種別を示す情報を提供してもよい。

〔５−３．通知部４７が通知する情報について〕
上述の実施形態において、通知部４７が、不織布製品の使用に対する料金を支払っていない利用者に関する情報を施設に通知する例を示したが、通知部４７の機能はこのような例に限定されず、各種の情報を通知してよい。例えば、通知部４７は、提供元から提供された不織布製品の不正な使用（例えば、サブスクリプションサービスによる対象となる使用者以外の者に対する不織布製品の使用）が行われている旨の情報を施設に対し通知する。具体的な例を挙げると、通知部４７は、施設に対応する使用者情報に基づいて推定される不織布製品の発注数と、提供部４６が提供する情報が示す発注数との差が所定の閾値以上である場合、当該施設に対し不正な使用が行われている旨の情報を通知する。また、通知部４７は、対象の施設における不織布製品の発注数と、当該対象の施設と使用者の人数の差が所定の閾値以内である他の施設における不織布製品の発注数の平均との差が所定の閾値以上である場合、当該対象の施設に対し不正な使用が行われている旨の情報を通知する。

また、例えば、通知部４７は、不織布製品に関する情報を利用者に通知してもよい。具体的な例を挙げると、通知部４７は、使用者情報に基づいて推定される使用者の成長の度合いに基づき、不織布製品のサイズの変更に関するレコメンドを利用者に通知する。また、通知部４７は、季節に応じた不織布製品のレコメンド（例えば、季節が夏である場合に水遊び用おむつのレコメンド）を利用者に通知する。

〔５−４．その他〕
上記した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部は、手動的に行われてもよい。また、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部は、公知の方法で自動的に行われてもよい。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られるものではない。

また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されなくともよい。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られない。また、各構成要素は、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成してもよい。また、上記してきた各処理は、矛盾しない範囲で適宜組み合わせて実行されてもよい。

〔６．ハードウェア構成〕
また、上述した実施形態に情報提供装置１０や、利用者端末１００、第１決済サーバ２００、施設端末３００、第２決済サーバ４００、提供者端末５００は、例えば図１０に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図１０は、ハードウェア構成の一例を示す図である。コンピュータ１０００は、出力装置１０１０、入力装置１０２０と接続され、演算装置１０３０、キャッシュ１０４０、メモリ１０５０、出力ＩＦ（Interface）１０６０、入力ＩＦ１０７０、ネットワークＩＦ１０８０がバス１０９０により接続される。

演算装置１０３０は、キャッシュ１０４０やメモリ１０５０に格納されたプログラムや入力装置１０２０から読み出したプログラム等に基づいて動作し、各種の処理を実行する。キャッシュ１０４０は、ＲＡＭ等、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータを一次的に記憶するキャッシュである。また、メモリ１０５０は、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータや、各種のデータベースが登録される記憶装置であり、ＲＯＭ(Read Only Memory)、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、フラッシュメモリ等により実現されるメモリである。

出力ＩＦ１０６０は、モニタやプリンタといった各種の情報を出力する出力装置１０１０に対し、出力対象となる情報を送信するためのインタフェースであり、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）やＤＶＩ（Digital Visual Interface）、ＨＤＭＩ（登録商標）（High Definition Multimedia Interface）といった規格のコネクタにより実現されてよい。一方、入力ＩＦ１０７０は、マウス、キーボード、およびスキャナ等といった各種の入力装置１０２０から情報を受信するためのインタフェースであり、例えば、ＵＳＢ等により実現される。

例えば、入力装置１０２０は、ＣＤ（Compact Disc）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等から情報を読み出す装置により実現されてもよい。また、入力装置１０２０は、ＵＳＢメモリ等の外付け記憶媒体により実現されてもよい。

ネットワークＩＦ１０８０は、ネットワークＮを介して他の機器からデータを受信して演算装置１０３０へ送り、また、ネットワークＮを介して演算装置１０３０が生成したデータを他の機器へ送信する機能を有する。

ここで、演算装置１０３０は、出力ＩＦ１０６０や入力ＩＦ１０７０を介して、出力装置１０１０や入力装置１０２０の制御を行うこととなる。例えば、演算装置１０３０は、入力装置１０２０やメモリ１０５０からプログラムをキャッシュ１０４０上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。例えば、コンピュータ１０００が情報提供装置１０として機能する場合、コンピュータ１０００の演算装置１０３０は、キャッシュ１０４０上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部４０の機能を実現することとなる。

以上、本願の実施形態を図面に基づいて詳細に説明した。しかしながら、これらは例示であり、本願の実施形態は、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、所謂当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で実施することが可能である。また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。

１０ 情報提供装置
２０ 通信部
３０ 記憶部
３１ 契約者データベース
３２ 施設データベース
４０ 制御部
４１ 受付部
４２ 取得部
４３ 決定部
４４ 算出部
４５ 設定部
４６ 提供部
４７ 通知部
１００ 利用者端末
２００ 第１決済サーバ
３００ 施設端末
４００ 第２決済サーバ
５００ 提供者端末

Claims (10)

1. 不織布製品の提供先となる施設が利用する施設端末から、当該施設で使用された不織布製品に関する情報である使用情報として、当該施設において管理される不織布製品に関する情報を入力するための画面に入力された情報を取得する第１取得部と、
   前記施設で前記不織布製品を使用する使用者と関連性を有する利用者の前記不織布製品の使用に対する料金の支払いに関する情報である支払情報を外部サーバから取得する第２取得部と、
   前記使用情報と前記支払情報とに基づいて、前記施設に対して前記不織布製品を提供する提供元に対し、前記施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供する提供部と
   を有することを特徴とする提供装置。
2. 前記第１取得部は、
   前記施設端末から、前記使用情報のみを取得する
   ことを特徴とする請求項１に記載の提供装置。
3. 前記第２取得部は、
   前記料金を支払った利用者を示す支払情報を外部サーバから取得し、
   前記提供部は、
   前記支払情報が示す利用者と関連性を有する使用者の情報と、前記使用情報とに基づいて、前記施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供する
   ことを特徴とする請求項１または２に記載の提供装置。
4. 前記利用者から前記不織布製品を使用する使用者に関する使用者情報と、当該使用者が前記不織布製品を使用する施設に関する施設情報との登録を受け付ける受付部
   をさらに有し、
   前記提供部は、
   前記支払情報と、前記使用情報と、前記使用者情報と、前記施設情報とに基づいて、前記施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供する
   ことを特徴とする請求項１〜３のうちいずれか１つに記載の提供装置。
5. 前記第１取得部は、
   各施設の施設端末から前記使用情報を取得し、
   前記第２取得部は、
   各施設における前記不織布製品の使用に対する支払情報を外部サーバから取得し、
   前記提供部は、
   前記施設ごとに、当該施設の端末装置から取得した使用情報と、当該施設において前記不織布製品を使用する使用者と関連性を有する利用者の支払情報とに基づいて、当該施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供する
   ことを特徴とする請求項１〜４のうちいずれか１つに記載の提供装置。
6. 前記提供部は、
   前記施設において前記使用者が使用可能な不織布製品であって、種別ごとに異なる料金が設定された不織布製品を示す情報と、前記使用情報と、前記支払情報とに基づいて、前記施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供する
   ことを特徴とする請求項１〜５のうちいずれか１つに記載の提供装置。
7. 前記提供部は、
   前記施設に対して提供する不織布製品に関する情報として、当該施設に対して提供する不織布製品の種別若しくは数を示す情報を提供する
   ことを特徴とする請求項１〜６のうちいずれか１つに記載の提供装置。
8. 前記第１取得部は、
   前記不織布製品の種別ごとに、前記使用情報を取得し、
   前記提供部は、
   前記不織布製品の種別ごとに、前記施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供する
   ことを特徴とする請求項１〜７のうちいずれか１つに記載の提供装置。
9. 提供装置が実行する提供方法であって、
   不織布製品の提供先となる施設が利用する施設端末から、当該施設で利用された不織布製品に関する情報である使用情報として、当該施設において管理される不織布製品に関する情報を入力するための画面に入力された情報を取得する第１取得工程と、
   前記施設で前記不織布製品を使用する使用者と関連性を有する利用者の前記不織布製品の使用に対する料金の支払いに関する情報である支払情報を外部サーバから取得する第２取得工程と、
   前記使用情報と前記支払情報とに基づいて、前記施設に対して前記不織布製品を提供する提供元に対し、前記施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供する提供工程と
   を含むことを特徴とする提供方法。
10. 不織布製品の提供先となる施設が利用する施設端末から、当該施設で利用された不織布製品に関する情報である使用情報として、当該施設において管理される不織布製品に関する情報を入力するための画面に入力された情報を取得する第１取得手順と、
    前記施設で前記不織布製品を使用する使用者と関連性を有する利用者の前記不織布製品の使用に対する料金の支払いに関する情報である支払情報を外部サーバから取得する第２取得手順と、
    前記使用情報と前記支払情報とに基づいて、前記施設に対して前記不織布製品を提供する提供元に対し、前記施設に対して提供する不織布製品に関する情報を提供する提供手順と
    をコンピュータに実行させるための提供プログラム。

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